第一篇：(標(biāo)準(zhǔn))大學(xué)生人際關(guān)系溝通存在的問題與對(duì)策

目錄

目錄??????????????????????????????I 摘要??????????????????????????????II 關(guān)鍵詞??????????????????????????????II

一、大學(xué)生良好的人際關(guān)系溝通的重要性????????????????1

（一）和諧的人際氛圍是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)???????????1

（二）良好的人際關(guān)系溝通能力有利于培育大學(xué)生健康的心理???????1

（三）良好的人際關(guān)系溝通能力是大學(xué)生未來事業(yè)成功的必備素質(zhì)?????2

（四）良好的人際交往溝通能力有助于大學(xué)生未來家庭生活幸福美滿????2

二、大學(xué)生人際關(guān)系溝通的現(xiàn)狀????????????????????2

（一）大學(xué)生人際關(guān)系溝通的特點(diǎn)???????????????????2

（二）大學(xué)生人際關(guān)系溝通中存在問題的類型??????????????3

（三）大學(xué)生人際關(guān)系溝通不適的表現(xiàn)?????????????????4

三、大學(xué)生人際關(guān)系溝通存在的問題??????????????????5

（一）大學(xué)生人際關(guān)系溝通存在的問題及原因??????????????5

（二）人際關(guān)系溝通存在的心理問題及解決的方法????????????6

四、處理大學(xué)生人際關(guān)系溝通的對(duì)策??????????????????7

（一）學(xué)習(xí)人際交往的理論知識(shí)????????????????????7

（二）學(xué)習(xí)人際交往溝通的技巧????????????????????8

（三）掌握良好人際關(guān)系的原則????????????????????8

（四）塑造良好的個(gè)人形象??????????????????????9

（五）拓寬交際范圍，提高交際能力??????????????????10

五、總結(jié)??????????????????????????????11 參考文獻(xiàn)?????????????????????????????12 摘要

良好的人際交往能力和良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，正處于青春期，他們的心理發(fā)展水平正處于迅速走向成熟但尚未完全成熟的階段，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益強(qiáng)大的社會(huì)心理壓力，如何認(rèn)識(shí)和正確處理大學(xué)生人際交往和人際關(guān)系溝通中存在的問題以及其對(duì)策，具有重要的意義。人際交往有障礙會(huì)給大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、情緒、健康、工作等各方面帶來一系列不良影響；通過對(duì)大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，了解到了大學(xué)生應(yīng)該如何保持和提高自身良好的人際交往能力和溝通能力。同時(shí)形成一種團(tuán)結(jié)友愛、和諧的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生健康發(fā)展自己的良好品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生，人際關(guān)系，溝通 引言：眾所周知，有良好的人際關(guān)系能讓人們?cè)诠ぷ魃钪懈映錾臃奖?，如魚得水。正處于踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生更加需要有良好的人際關(guān)系。我們將會(huì)對(duì)大學(xué)生在日常生活中的人際交往中存在的問題以及原因進(jìn)行分析，讓我們更好地了解和提高自身良好的人際交往能力，從而建立一個(gè)更加團(tuán)結(jié)友愛，和諧的人際交往環(huán)境。大學(xué)生良好的人際關(guān)系溝通的重要性

人際交往是人們?cè)谌粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作等過程中通過相互聯(lián)系、相互作用而形成的心理與行為的活動(dòng)。大學(xué)生們肩負(fù)著承續(xù)歷史、繁榮當(dāng)代、開創(chuàng)未來的重任,是建設(shè)和諧社會(huì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，所以，了解和認(rèn)識(shí)大學(xué)生的人際交往是非常重要的。

（一）和諧的人際氛圍是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)。

社會(huì)不是抽象、竊同的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起對(duì)于大學(xué)生來說，與周圍的同學(xué)、教員交往、溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快，集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。

（二）良好的人際關(guān)系溝通能力有利于培育大學(xué)生健康的心理。聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下的定義是：“健康，不僅沒有身體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力。”從這個(gè)定義中可看到，心理健康是一個(gè)健康的人不可缺少的一部分，過去人們對(duì)心理健康問題沒有引起足夠的重視，對(duì)大學(xué)生中產(chǎn)生孤獨(dú)感、自卑感、或喜歡過孤獨(dú)的生活，往往不會(huì)從心理不健康的角度去認(rèn)識(shí)問題。一個(gè)心理健康的人是一個(gè)樂于交往的人，既愿意表達(dá)自己的喜怒哀樂，又能坦然接受別人的言談舉止，容易與周圍的同學(xué)保持一種和諧的交往關(guān)系，而離群索居、喜歡孤獨(dú)、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個(gè)心理健康的人。從這個(gè)意義上講，交往是人類維持心理健康的重要保證。由于人是有感情的動(dòng)物，人的情緒體驗(yàn)往往會(huì)決定人的心理狀態(tài)，而情緒的困狀又大多表現(xiàn)在人際關(guān)系上。人有相互交往的需要，當(dāng)一個(gè)人有了群體歸屬感才會(huì)有安全感，才會(huì)消除孤獨(dú)感，形成愉悅的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生正處于自我與社會(huì)外性發(fā)展的重要時(shí)期，這種群體感的獲得顯得尤為重要。而群體感的獲得需要通過良好的人際交往和溝通，達(dá)到相互了解、理解和認(rèn)同。因此，大學(xué)生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。

（三）良好的人際關(guān)系溝通能力是大學(xué)生未來事業(yè)成功的必備素質(zhì)。一個(gè)人要在事業(yè)上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。因?yàn)槿穗H交往是青年人增長(zhǎng)才學(xué)、開啟心智；適應(yīng)社會(huì)、準(zhǔn)確定位；認(rèn)識(shí)自我、完善自身；協(xié)調(diào)關(guān)系、攻克難關(guān)的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。而且像你們這樣的地方委培生還面臨著自己找工作的問題，今后要融入社會(huì)＝開創(chuàng)事業(yè)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件沖擊下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果你們布局備人際交往能力，將來就無法在社會(huì)上站穩(wěn)腳跟。

（四）良好的人際關(guān)系溝通能力有助于大學(xué)生未來家庭生活幸福美滿。

只有善于與他人交往，對(duì)他人才能于所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關(guān)系。在不久的將來，你們都會(huì)擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿，從某種意義上說，也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。大學(xué)生人際關(guān)系溝通的現(xiàn)狀 在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。(一)大學(xué)生人際關(guān)系溝通的特點(diǎn)

隨著年齡的增長(zhǎng)，生活空間的擴(kuò)展，社會(huì)閱歷的不斷加，一部份大學(xué)生的交往愿望也變得越來越強(qiáng)烈，但是，有一部份大學(xué)生反而會(huì)變得消沉，他們覺得面對(duì)的人際關(guān)系太過于復(fù)雜了，自己掌握不住這種節(jié)奏，他們會(huì)封閉自我，寧愿躲在宿舍也不外出交友。我們來分析下大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀： 1.交往需求強(qiáng)烈的人

作為大學(xué)生群體中的一員，他們十分關(guān)心自己所扮演的社會(huì)角色以及在集體中的位置，關(guān)心自己的發(fā)展和奮斗目標(biāo)、肩負(fù)的義務(wù)，希望開闊視野，早日成熟，適應(yīng)社會(huì)。所以，這種人表現(xiàn)出比以往更加強(qiáng)烈的交往愿望。2.交往內(nèi)容非常豐富的人

大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后，在校園的影響下，對(duì)人生目標(biāo)有更高的要求，對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的變革與發(fā)展也更為關(guān)心，因此，大學(xué)生交往形式多種多樣，諸如各類劇社、協(xié)會(huì)、興趣小組等等。交往的內(nèi)容也是多層次、多色彩的，內(nèi)容廣泛涉及文學(xué)藝術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史、民俗等等各個(gè)方面。這種人交際能力很強(qiáng)，能適應(yīng)各種不同群體的交往。3.人際關(guān)系不適的人

進(jìn)入大學(xué)，遠(yuǎn)離原來熟悉的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境，面對(duì)新的人際群體，學(xué)生多少有些不適。部分學(xué)生對(duì)大學(xué)的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、異性之間的關(guān)系顯得很不適應(yīng)。一些學(xué)生會(huì)說：“在大學(xué)，沒有一個(gè)可以談得來的朋友，心里感到好孤獨(dú)?！庇械膶W(xué)生從未離開過家庭，在父母的呵護(hù)下成長(zhǎng)，對(duì)于如何關(guān)心別人，得到朋友的關(guān)心想得較少；從而造成他們?nèi)穗H關(guān)系不適。4.人體心靈閉鎖的人 學(xué)生從校門到校門，缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)，而自身在人際交往中的不自信又不利于增加自身的人際魅力，妨礙了良好的人際交往圈的形成，一些新生認(rèn)為沒有朋友，有些學(xué)生感到孤獨(dú)、寂寞，對(duì)與人主動(dòng)交往，有些學(xué)生更希望自己成為交流的對(duì)象而不是交流的直接發(fā)起者。與此同時(shí)，由于個(gè)體間的正常的交往不夠，又易引發(fā)猜疑、妒忌等，不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（二）大學(xué)生人際關(guān)系溝通中存在問題的類型

1、自我中心型。在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型。這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。

3、社會(huì)功利型。任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類似的問題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。

4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是，以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行封閉性思考，對(duì)人缺乏信任，胡亂猜忌，說風(fēng)就是雨，很容易暗示。猜疑是人際關(guān)系和諧的蛀蟲。另外，心理學(xué)認(rèn)為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，一定的嫉妒心，可以激發(fā)人奮發(fā)向上的積極性。而一旦這種嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型。有些學(xué)員熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他學(xué)員稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

（三）大學(xué)生人際關(guān)系溝通不適的表現(xiàn)

1.具有社交恐懼癥：這部分大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過許多有意義的活動(dòng)。2.缺少知心朋友：這部分大學(xué)生通常能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互訴衷腸、同甘共苦的知心朋友，因此有時(shí)感到孤獨(dú)和無奈。這個(gè)問題的很大一部分原因是大學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)，在交往中只追求廣度而不追求深度。這個(gè)問題在人際交往中比較常見，有時(shí)不免感到孤寂和無奈。

3.與他人交往平淡：這部分大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏深厚友誼，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類學(xué)生多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。

4.與人交往困難：這部分大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱、空虛、迷茫和失落，很希望改變社交狀況。

5.不想與人交往：這部分大學(xué)生缺乏與人交往的愿望與興趣，他們自我封閉，孤芳自賞或怪僻，陷入看書的泥潭，甚至缺少一般朋友。大學(xué)生人際關(guān)系溝通存在的問題

大學(xué)生人際關(guān)系溝通存在的問題及原因 剛進(jìn)入大學(xué)校園的大學(xué)生們，難免會(huì)在人際關(guān)系中遇到很多不同的問題，我們應(yīng)該認(rèn)真去了解和認(rèn)識(shí)這些問題，從而避免或減少出現(xiàn)這些問題。1.人際交往中的功利性

有的大學(xué)生在與別人交往時(shí)處處為自己著想，只關(guān)心自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，把別人當(dāng)作達(dá)到目的、滿足私欲的工具；不尊重他人的價(jià)值和人格，漠視他人的處境和利益；在交往中目中無人，與同伴相聚時(shí)，不顧場(chǎng)合，也不考慮別人的情緒。這種人在人際交往中，缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)，無論他們多么精明，永遠(yuǎn)也不會(huì)與人建立牢固、持久的、良好的人際關(guān)系。2.面子心理作怪

人要面，樹要皮。愛面子也許是人的一大怪癖，大學(xué)生也不例外。大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在小事情上。有很多事情，其實(shí)我們能低下頭來，不太過在乎面子，在人際交往中就沒有那么多的沖突，日久見人心，大家都會(huì)喜歡和你做朋友。

3.自私自利?，F(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女。父母對(duì)自己的子女都是“望子成龍”、“望女成鳳”，過份呵護(hù)，使孩子形成一種自私自利的壞習(xí)慣。當(dāng)他們成為在校大學(xué)生時(shí)，一些同學(xué)自小形成的“以自我為中心”的自私心理就讓別人難以和他相處。

（二）人際關(guān)系溝通存在的心理問題及解決的方法 人際關(guān)系溝通存在的心理問題具體有以下幾種：

1.自卑心理。長(zhǎng)期學(xué)校與家之間兩點(diǎn)一線的生活方式使大學(xué)生在面對(duì)一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境時(shí)難以適應(yīng)，覺得總有種莫名的不安；當(dāng)與一個(gè)素不相識(shí)的人面對(duì)面時(shí)，往往覺得渾身不自然；當(dāng)看到一個(gè)比自己成績(jī)好的同學(xué)時(shí)往往有意無意地避開；當(dāng)老師叫到自己名字時(shí)，第一反應(yīng)總是自己做錯(cuò)了什么事等等。這些都是自卑心的體現(xiàn)。

2.沖動(dòng)心理。現(xiàn)在的大學(xué)生中許多都是平時(shí)受到家長(zhǎng)的精心呵護(hù)，因此難免會(huì)有種嬌氣，遇到問題總以自我為中心。大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在一些雞毛蒜皮的事情上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害等等，本來只須說聲道歉，也就沒事了，但雙方都賭氣，結(jié)果爭(zhēng)吵起來。

3.封閉心理。有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉。有的是因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)所累，心處于疲倦狀態(tài)，自然也缺乏熱情。有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。心理封閉往往使自己在有困難時(shí)一個(gè)人去想辦法解決，苦楚時(shí)一個(gè)人默默承受。久而久之，心理問題在心里積壓，造成了愈加自閉，與人交往也就更少。面對(duì)這幾類心理問題，大學(xué)生應(yīng)該怎么擺脫呢？首先從自我開始，提高人際關(guān)系和溝通能力，畢竟主觀的因素是最主要的，重新認(rèn)識(shí)自我，尊重自我，接受自我，能夠正視和包容自己的缺陷和不足，克服自卑心理。一個(gè)人越是尊重自己，就越可能以寬容的態(tài)度對(duì)待他人，最后就能克服不好心理。

提高大學(xué)生的人際關(guān)系和溝通能力的渠道，主要從以下幾方面著手：

（１）建立良好的第一印象。好的第一印象往往會(huì)直接影響一個(gè)人在他人心中的形象，所以首先應(yīng)建立良好的第一印象。保持微笑，真誠(chéng)地對(duì)待他人認(rèn)真聆聽他人的話語，主動(dòng)談符合他人興趣的話題等相信都是不錯(cuò)的方法。

（２）保持正直，平等，誠(chéng)信，寬容的原則。這便要求與他人進(jìn)行人際交往的時(shí)候要互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，尊重他人，保持他人的自我尊嚴(yán)；真誠(chéng)對(duì)人，既不要當(dāng)面奉承人，也不要背后誹謗人；同時(shí)還要寬容待人，接受雙方的差異。

（３）要善于結(jié)交，表達(dá)，傾聽和處理矛盾。首先要主動(dòng)去和他人結(jié)交認(rèn)識(shí)，自然地與對(duì)方初步接觸；然后在與他人交往中要明確地表達(dá)自己的意思，表達(dá)方式恰當(dāng)，幽默風(fēng)趣；在此過程，傾聽是很重要的，并不是一切問題你都能幫對(duì)方解決，大多時(shí)候我們應(yīng)該懂得去傾聽。（4）培育良好的性格特征。往往那些性格比較好，不易發(fā)脾氣的人的身邊朋友比較多，而那些性格暴躁的人或者為人自私，虛偽的人，別人反而不去搭理他。所以要有良好的人際交往，必須要培育良好的性格特征。

當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系溝通問題越來越得到社會(huì)的重視，建立良好的大學(xué)生人際關(guān)系溝通，能夠間接地推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，人類社會(huì)的進(jìn)步。處理大學(xué)生人際關(guān)系溝通的對(duì)策

（一）學(xué)習(xí)人際交往的理論知識(shí)

關(guān)系是一個(gè)很廣泛的概念，包括了人與天，人與地，人與事，人與人等的關(guān)系，而其中的人與人即人際關(guān)系是一個(gè)越來越受到人們重視的方面，人們都把人際關(guān)系掛在口頭，都知道人與人的關(guān)系太重要了。所謂的人際關(guān)系，可以解釋為：在人們物質(zhì)和精神交往過程中產(chǎn)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的心理關(guān)系。是社會(huì)關(guān)系的表現(xiàn)形式，由行為、情緒、認(rèn)識(shí)三個(gè)相互聯(lián)系的成分組成?？梢姡穗H關(guān)系是多么的重要。

（二）學(xué)習(xí)人際交往溝通的技巧

根據(jù)《人性的弱點(diǎn)》一書作者卡耐基介紹，我們可以總結(jié)在人際交往在溝通的幾個(gè)技巧： 1.記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

2.舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。3.培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。

4.培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

5.做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。

6.要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

7.處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

（三）掌握良好人際關(guān)系的原則

1.平等的原則：人際交往，我覺得首先要堅(jiān)持平等的原則，任何人都應(yīng)該沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因經(jīng)濟(jì)條件差和自身缺點(diǎn)而自卑，也不要因?yàn)樽约菏呛兰页錾矶焊邭鈸P(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

2.寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)小事不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方過分的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，贏得更多的朋友。

3.互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

4.信用的原則：交往離不開信用。古人有言：有一言既出、駟馬難追。就是教育我們要守信用。以誠(chéng)實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。

（四）塑造良好的個(gè)人形象

人們?cè)谌粘＝浑H中對(duì)他人的第一印象非常重要，第一印象無論好壞都很難抹去。那么，什么樣的舉止會(huì)給人留下糟糕的第一印象呢？初次見面就講述私人生活或個(gè)人問題、搬弄是非或批評(píng)他人、只談?wù)撟约骸⑦^于活潑或好開玩笑、舉止莽撞冒失、自己高談闊論卻不給對(duì)方說話機(jī)會(huì)、認(rèn)為自己永遠(yuǎn)有理或目空一切，都會(huì)給人留下壞印象。怎樣留下良好的第一印象呢？這需要有清楚的自我認(rèn)識(shí)，能自我反省并及時(shí)改正，比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快；注意自身形象和個(gè)人衛(wèi)生；交談時(shí)適當(dāng)保持沉默或改變說話語調(diào)；尋找自己與對(duì)方的共同話題等。在這我總結(jié)幾個(gè)良好的個(gè)人形象： 1.裝扮得體。現(xiàn)實(shí)中有很多人會(huì)以貌取人，衣著打扮品味好、格調(diào)高的人，往往占盡先機(jī)。然而這并不意味著打扮越華麗越好，對(duì)大學(xué)生來說，最重要的是打扮適宜得體，這樣才能得到朋友的信任和好感?？梢哉f，注意著裝是塑造良好個(gè)人形象的基本素養(yǎng)。

2.帶上微笑。微笑是與人交流最好的方式，也是個(gè)人禮儀的最佳體現(xiàn)，對(duì)于正處于人際交往的大學(xué)生來說，更為重要。給朋友一個(gè)微笑，一個(gè)好心情，這樣與朋友洽談才會(huì)更容易成功。

3.舉止有禮。行為舉止是一種無聲的語言，是一個(gè)人性格、修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，它會(huì)直接影響到周圍人的觀感和評(píng)價(jià)，因此，在朋友面前一定要做到舉止高雅，坐、立、行、走都要大方得體。

4.學(xué)會(huì)傾聽?？突J(rèn)為：一個(gè)不懂得傾聽，只是滔滔不絕、夸夸其談的人不僅無法得知?jiǎng)e人的各種信息，還會(huì)引起對(duì)方的反感，導(dǎo)致交友失敗。認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，是贏得對(duì)方好感的一種非常有效的辦法。

5.言談?dòng)卸Y。我們要學(xué)會(huì)面對(duì)各種的人。這就對(duì)語言有了要求，不僅是要善談，更主要的還要有禮節(jié)，言談的有禮與否往往決定了對(duì)方對(duì)你的感覺。

（五）拓寬交際范圍，提高交際能力

1.大學(xué)生可以利用寒暑假這段時(shí)間廣泛地接觸社會(huì),開展諸如社會(huì)調(diào)查、打工務(wù)農(nóng)、科普宣傳等各類社會(huì)活動(dòng)。通過這些活動(dòng),不僅能拓寬視野，學(xué)會(huì)如何與不同群體的人進(jìn)行有效交流,還可以了解社會(huì)各個(gè)層面的生存狀況,增加對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)知和理性思考,增強(qiáng)交際能力。2.大學(xué)生可以利用周末積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。比如環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛孤殘兒童、敬老助老、青年志愿者活動(dòng)等等。通過這些活動(dòng),讓他們了解人與人的交流實(shí)際上是心與心的溝通,有了真誠(chéng)、理解和關(guān)愛,人心的隔膜就會(huì)被打破,交往的堅(jiān)冰就會(huì)被融化,也許由此,他們就能體悟出人際交往的真諦。

3．教師也可以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人際交往的課堂實(shí)踐教學(xué)。比如人際交往的情景模擬,可以給同學(xué)們分配不同的角色,在角色扮演和互動(dòng)中學(xué)習(xí)交往技巧;然后進(jìn)行角色互換,體會(huì)不同角色在交往中的心理差異,鍛煉不同的人在不同環(huán)境中的交流的能力。教師還帶學(xué)生到人群中去進(jìn)行人際交往的實(shí)時(shí)實(shí)地演習(xí),教師只給同學(xué)們指導(dǎo)性建議,至于交往目的、對(duì)象、過程等皆由同學(xué)們隨境而定,如此可以引發(fā)同學(xué)們的交往興趣,調(diào)動(dòng)他們交往的積極性。總結(jié)

大學(xué)校園里的人際其實(shí)就是一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，要想在這個(gè)網(wǎng)中取得好的成就，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，我們希望通過對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，我們可以找到合適的方法增強(qiáng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)

[1]凡禹《人際交往的藝術(shù)》北京工業(yè)大學(xué)出版社，2002年。[2]夏偉東《思想道德修養(yǎng)》中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003年。[3]戴爾—卡耐基《人性的弱點(diǎn)》中國(guó)城市出版社，2007年。[4]柳青,藍(lán)天《有效溝通技巧》中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2003年。[5]范文瓊《人際溝通技巧》華中科技大學(xué)出版社，2005年。[6]湯舜《大學(xué)生健康心理導(dǎo)航》光明日?qǐng)?bào),2007年。

[7]桑作銀,藍(lán)天《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2007年。[8]賈玉霞《大學(xué)生人際交往心理問題的成因及對(duì)策》咸陽師范學(xué)院學(xué)2006年 [9]趙曉．論宏觀政策取向的調(diào)整．世紀(jì)中國(guó)(http://004km.cn/)。

第二篇：溝通與人際關(guān)系

溝通與人際關(guān)系

我覺得溝通是一面鏡子，從中可以看到自己的一言一行，同時(shí)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來越殘酷的社會(huì)中，會(huì)不會(huì)溝通、懂不懂溝通成為一個(gè)人生存的重要條件。選擇溝通是想讓自己得到全面的發(fā)展，是自己的自尊心告訴自己：在任何方面都不要輸給別人。

以前我總是覺得：自己付出了多少就要得到多少回報(bào)。通過溝通課的啟迪也源于自己慢慢地長(zhǎng)大，其實(shí)有時(shí)當(dāng)你付出了許多，得到的好少，甚至是等于零，或許它符合哲學(xué)上的量質(zhì)變?cè)?，難道我們付出的還不夠？這時(shí)要告訴自己：如果你認(rèn)定他是你的朋友，認(rèn)定他就不要放棄，總有一天他會(huì)在困難的境地因?yàn)槟愕某霈F(xiàn)而感動(dòng)。對(duì)于朋友我們要有足夠的耐心，等著屬于你的吧，不要著急。同樣關(guān)于愛情更是這樣，它沒有公平對(duì)錯(cuò)，不是你愛他多些就是他愛你多些，不要去計(jì)較?，F(xiàn)在我不像以前了，我相信我的一片好心總有一天大家會(huì)懂。其實(shí)當(dāng)你不去想回報(bào)的時(shí)候，回報(bào)反會(huì)越來越多的向你集聚過來，使你歡心與感動(dòng)。

2、溝通課對(duì)我的影響

在短短的十幾周內(nèi)，老師教給我們好多東西，讓我明白了一些溝通技巧。比如：如何傾聽、如何適應(yīng)環(huán)境、如何正視自己等等。有些方面我也實(shí)踐了，基本上收到了較好的效果。

上溝通課是一個(gè)不斷檢查自己的過程。在老師講到的每一點(diǎn)內(nèi)容，我都和自己做比較。其間，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有時(shí)老師提到的范例就是自己存在的問題。在老師講到“影響人際關(guān)系的幾個(gè)方面”里，我覺得在生活中我的付出與回報(bào)做得挺好的。在生活中，我喜歡付出我的真情，也喜歡收到別人真情的象征－誠(chéng)心的給予。

上了大學(xué)之后，我們多數(shù)同學(xué)都變得對(duì)學(xué)習(xí)要求不高，不要求掌握知識(shí)，只要蒙混過了就行，我也不例外，我也以為自己的未來在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻就會(huì)到來，命運(yùn)已經(jīng)確定，我付出再多的也是白搭。在老師講完之后我明白：即使所做的事一樣，它也有好與壞之分，還有優(yōu)越與差勁之分，我們付出了，就有相應(yīng)的回報(bào)，只要我們用滿腔的熱情追求，自己就會(huì)有所提高，等到機(jī)會(huì)來臨時(shí)我們才能抓住機(jī)會(huì)，到那時(shí)體現(xiàn)了回報(bào)。

在溝通課中，我還學(xué)到點(diǎn)表揚(yáng)與批評(píng)他人的妙招，有些我也用到生活中。老師說：“表揚(yáng)別人要在人多的時(shí)候，批評(píng)別人要在沒有人的時(shí)候。表揚(yáng)時(shí)，不要憑空贊美，不要讓他人有一種恭維的感覺，要誠(chéng)心誠(chéng)意地給予別人贊美，并且必須抓住別人的優(yōu)點(diǎn)?！?/p>

我喜歡有話直說，在那次課之后，我明白有些話必須隱藏，在自己心平氣和時(shí)說，才不會(huì)惹出麻煩。當(dāng)我一個(gè)人快樂時(shí)，我自己會(huì)更加快樂，為了讓他人快樂，我不時(shí)地給予他人贊美，起初并沒有收到預(yù)期的效果，我百思不得其解，感覺生活就是這樣不公平，自己誠(chéng)心地贊美別人卻只是淡淡的回應(yīng)，甚至有時(shí)會(huì)回絕。在上了這節(jié)課后，才明白自己只是給予了別人贊美，卻沒有抓住好的方面，有一種憑空贊美的感覺。之后我在贊美時(shí)都將別人的優(yōu)點(diǎn)說出來，他們聽了之后都很高興，我也高興自己的溝通成功。

我覺得對(duì)我影響最大的還有“學(xué)會(huì)傾聽”這一部分內(nèi)容。在平時(shí)我們不時(shí)地在聽朋友傾訴，在朋友講話時(shí)我們會(huì)走神，在朋友說完之后我們經(jīng)常會(huì)有些迷惑，這些都讓對(duì)方感覺不好，我也一樣，在很多時(shí)候我都裝著很認(rèn)真，等對(duì)方說完了我還回不過神來，有時(shí)會(huì)誤解我。在聽完老師這節(jié)課之后，我聽人家講話的時(shí)候，給予他人充足的時(shí)間，一般都不看書看報(bào)、東張西望，身體坐直且前傾，眼睛看著說話人的臉部，并不時(shí)地給予回應(yīng)表明我在仔細(xì)聽，不明白的地方或與他人意見不同的地方我都不去打斷他，讓他人順利地說完，在抓住問題的關(guān)鍵，和對(duì)方交談。溝通課的目的是讓我們更好地溝通，需要我們將之用于實(shí)踐，我想我會(huì)常常用溝通知識(shí)與他人溝通，并不斷總結(jié)溝通妙招，來促進(jìn)人與人之間的友誼

8、溝通使我學(xué)會(huì)了與人相處

在課程學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通，主要有與他人的溝通，自我溝通，人際關(guān)系能力，傾聽及訪問交談。印象最深的是訪問交談。訪問交談包括信息的獲取，微笑，握手，贊美。傾聽不僅僅指“聽”，而是要學(xué)會(huì)“如何聽”，傾聽含有接受信息，集中注意，聯(lián)系自我，選擇記憶。

特別是作為大學(xué)生，在人際交往中要更加注意創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。人際間的摩擦，思想的困惑和學(xué)習(xí)上的壓力，使得大學(xué)生越來越希望有一個(gè)輕松的人際關(guān)系。那就要求大學(xué)生要學(xué)會(huì)巧用幽默。每個(gè)人的性格，習(xí)慣上和他人都有所不同，要想和睦相處，除了要彼此包容之外，還需要具備看人下菜的幽默談吐技巧。在校園里，才華出眾，性格豪放的同學(xué)難免會(huì)被人誤認(rèn)為是驕傲和不易接近的人，這就要學(xué)會(huì)使用幽默的語言，有意識(shí)地與人溝通，就會(huì)比別人多一些成功的機(jī)遇和橋梁，拉近彼此的心理距離。

因此，要學(xué)會(huì)待人處世的智慧。首先寬容是待人之本，寬容是做人的美德，是友善，明智與中庸這些高貴品質(zhì)的體現(xiàn)，對(duì)生活有很大的價(jià)值，時(shí)刻保持謙遜的態(tài)度，謙遜禮讓是做人的根本。擁有一顆博愛的心，博愛可以讓地獄變成天堂，我們都在渴望著我們的人際關(guān)系更加和諧。如果，能用愛心去面對(duì)這個(gè)世界，那么，就會(huì)成為一個(gè)他人喜歡的人。

14、溝通課讓我體悟人生

通過學(xué)習(xí)，我覺得與人相處始終要懷著一顆寬容的心去相信美好的例外，若只是一味地拒而遠(yuǎn)之，吝嗇付出，試問誰愿意去用善良的心不厭其煩地扣響銅門鐵壁？人與人之間是相互的。要做一個(gè)懂得感恩的人，別人對(duì)你哪怕只是一句言語的好，還是更多的，我們都要記住，記住別人的好，在別人需要幫助的時(shí)候去幫助，這樣你會(huì)得到許多真正的朋友。

要掌握人際關(guān)系與溝通原則和技巧，必須了解的文化和人性差異，才能達(dá)到既不食言也不失人的境界。試著去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，贊美別人。贊美的魔力不言而喻。同時(shí)，贊美別人，通常也會(huì)得到別人同等的回報(bào)。這使我自己也信心倍增，面帶微笑，人緣比以前更好。其實(shí)，良好的溝通，不只是能帶來種種實(shí)惠，更重要的是，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)溝通理念能夠在無形中提高一個(gè)人的修養(yǎng)。不僅使人成為一個(gè)受人歡迎、愛戴的人，自己的人格更會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

第三篇：淺析大學(xué)生的人際關(guān)系與溝通技巧

三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院2013—2014學(xué)年第一學(xué)期酒店計(jì)算機(jī)信息管理期末論文 題目：（宋體 二號(hào)字 加黑）

班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：（宋體 四號(hào)字 加黑）正文：（每個(gè)段落首行縮進(jìn)二個(gè)字 四號(hào)字 宋體）

一、所論述問題的現(xiàn)狀及背景

二、存在的問題

三、提出的建議或解決方案

四、總結(jié)

五、摘要、參考文獻(xiàn)不需要

要求：2000字左右

第四篇：當(dāng)代大學(xué)生寢室人際關(guān)系存在的問題及對(duì)策研究

當(dāng)代大學(xué)生寢室人際關(guān)系存在的問題及對(duì)策研究

摘 要：高校寢室惡性事件不斷發(fā)生折射出大學(xué)生寢室人際關(guān)系存在“寢室人際交往呈現(xiàn)冷漠化”、“寢室人際交往趨于金錢化”、“寢室人際關(guān)系認(rèn)知偏差化”“寢室人際關(guān)系問題處理極端化”等問題，在認(rèn)識(shí)到這些問題之后，提出重新構(gòu)建大學(xué)生寢室人際關(guān)系的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；寢室；人際關(guān)系；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-9214（2016）05-0260-01

從2003年云南大學(xué)馬加爵寢室殺人事件到2013年復(fù)旦大學(xué)林森浩寢室投毒案，再到最近沸沸揚(yáng)揚(yáng)的四川師范大學(xué)盧海清被室友殺害事件，網(wǎng)友紛紛微博自嘲：感謝室友不殺之恩。高校寢室惡性事件的直接導(dǎo)火索大多都是因?yàn)閷嬍谊P(guān)系惡化，因此了解當(dāng)代90后大學(xué)生寢室人際關(guān)系存在的問題并提出實(shí)效性對(duì)策顯得尤為重要。

一、當(dāng)代大學(xué)生寢室人際關(guān)系存在的問題

當(dāng)代大學(xué)生在寢室人際交往方面除了具有大學(xué)生普遍存在的問題外，還呈現(xiàn)出一些新的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）寢室人際交往呈現(xiàn)“冷漠化”

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來的寢室關(guān)系“冷漠化”。當(dāng)代大學(xué)生處在網(wǎng)絡(luò)和信息更為發(fā)達(dá)的時(shí)代，高校寢室?guī)缀跞耸忠慌_(tái)電腦，一部手機(jī)，尤其是很多高校寢室可以使用WiFi，學(xué)生在寢室更多的時(shí)間都留給了網(wǎng)絡(luò)，寢室成員之間的交流自然變少。

2、當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性所帶來的寢室關(guān)系“冷漠化”。90后大學(xué)生一方面?zhèn)€性張揚(yáng)，很多同學(xué)常常奔波于學(xué)校的各個(gè)組織和社團(tuán)，于是常常出現(xiàn)“寢室外人緣不錯(cuò)，寢室內(nèi)常常沉默”。

（二）寢室人際交往趨于“金錢化”

當(dāng)代大學(xué)生的寢室人際交往中“情感”、“友誼”的因素正在弱化，“金錢化”的因素趨于加強(qiáng)，這也是高校校園人際關(guān)系的一個(gè)新特征。很多同學(xué)為了搞好寢室關(guān)系，在拿到助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金時(shí)會(huì)請(qǐng)室友吃飯，甚至有些家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)在生日的時(shí)候咬牙拿錢請(qǐng)同寢室的室友吃飯。這種趨勢(shì)的出現(xiàn)一方面與在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下成長(zhǎng)起來的90后的“全新生活觀念”有關(guān)，另一方面也受到大學(xué)半社會(huì)環(huán)境下“人情消費(fèi)”的風(fēng)氣的影響。

（三）寢室人際關(guān)系認(rèn)知“偏差化”

當(dāng)人際認(rèn)知出現(xiàn)偏差且與個(gè)體的期望值出現(xiàn)較大差距時(shí)，人際關(guān)系往往更容易出現(xiàn)障礙。當(dāng)代大學(xué)生寢室人際關(guān)系認(rèn)知的偏差主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、中國(guó)應(yīng)試教育體制下學(xué)生人際交往技能缺失。中國(guó)應(yīng)試教育體制下，更多強(qiáng)調(diào)的是考試、成績(jī)、排名，對(duì)于人際交往的技能等則鮮有提及，學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)半社會(huì)化的環(huán)境，缺乏人際交往技能，在“首因效應(yīng)”、“暈輪效應(yīng)”、“刻板效應(yīng)”等的作用下，人際認(rèn)知更加容易出現(xiàn)偏差。

2、大學(xué)公寓化管理模式下學(xué)生普遍存在“業(yè)主”意識(shí)。當(dāng)前，絕大部分高校采用的是公寓化管理，這就導(dǎo)致學(xué)生普遍存在“業(yè)主”意識(shí)，認(rèn)為寢室內(nèi)出現(xiàn)的問題都可以找物業(yè)處理，東西壞了找物業(yè)修，忘拿鑰匙了找宿管拿，甚至寢室有問題直接找老師換一間就好。這種認(rèn)知下，寢室人際交往出現(xiàn)問題時(shí)，“業(yè)主”直接要求換房間，往往不會(huì)尋求自我解決，導(dǎo)致人際交往技能愈發(fā)缺失。

（四）寢室人際關(guān)系問題處理“極端化”

當(dāng)代大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題的處理常常呈現(xiàn)出“極端化”的特點(diǎn)，這種極端主要體現(xiàn)在當(dāng)寢室人際關(guān)系出現(xiàn)問題時(shí)，要么選擇逃避，要么選擇“以牙還牙”。選擇逃避的這部分人常常只有睡覺才會(huì)回寢室，其他時(shí)間都呆在自習(xí)室、圖書館、或其他同學(xué)寢室，回到自己寢室?guī)缀醪慌c室友交流；而選擇“以牙還牙”的這部分人則常常做出一些過分舉動(dòng)，例如你影響了我休息，那我一定會(huì)在你睡覺的時(shí)候故意弄出很大的動(dòng)靜。這兩種極端化的處理方式，都更容易引發(fā)寢室惡性事件。

二、大學(xué)寢室人際關(guān)系重建對(duì)策

（一）公寓化管理模式下優(yōu)化寢室人員組合、加強(qiáng)寢室文化建設(shè)。系統(tǒng)論認(rèn)為，當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)分散的各部分有機(jī)地組成一個(gè)整體時(shí)，整體的功能就會(huì)大于各部分的功能之和，即1+1>2。因此，為更大限度發(fā)揮整體功能，在公寓化管理模式下優(yōu)化寢室人員組合。這就要求高校一方面要實(shí)現(xiàn)公寓化，另一方面也有適時(shí)參與，如在分配寢室時(shí)放棄傳統(tǒng)的隨機(jī)組合模式，根據(jù)地域、專業(yè)、年級(jí)、性格、個(gè)人意愿等優(yōu)化寢室人員組合。與此同時(shí)，大力加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，通過“寢室文化秀”、“樓棟活動(dòng)”等多重途徑調(diào)動(dòng)樓棟內(nèi)各寢室積極參與，增強(qiáng)寢室的凝聚力。

（二）建立并完善大學(xué)生心理咨詢體系、健全學(xué)生人格。如今，高校中普遍都設(shè)有專門的心理咨詢中心，但鮮有高校在學(xué)生公寓設(shè)有流動(dòng)心理咨詢處等類似機(jī)構(gòu)，這就要求我們繼續(xù)完善大學(xué)生心理咨詢體系，使得心理咨詢真正走入學(xué)生身邊，走進(jìn)學(xué)生日常生活中，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生遇到寢室人際交往等問題時(shí)及時(shí)尋求心理老師的幫助。通過這種幫助，一方面學(xué)生通過傾訴，釋放了壓力，緩解了焦慮；另一方面，在這種幫助下，糾正了自身原本錯(cuò)誤或者偏激的認(rèn)知，起到了健全學(xué)生人格的作用。從而一定程度上減少甚至避免寢室惡性事件的發(fā)生。

（三）大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下精準(zhǔn)掌握學(xué)生寢室人際關(guān)系情況，第三方適時(shí)介入。大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下，高校應(yīng)為每一位學(xué)生建立公寓電子信息檔案，與此同時(shí)，充分發(fā)揮公寓樓棟干部、學(xué)生黨員的作用，摸清學(xué)生寢室相關(guān)情況，隨時(shí)更新電子信息檔案，從而使輔導(dǎo)員、心理咨詢老師等能精準(zhǔn)掌握學(xué)生的寢室人際關(guān)系情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，同學(xué)、輔導(dǎo)員、心理咨詢老師等能及時(shí)介入進(jìn)行處理，提高大學(xué)生寢室問題處理的實(shí)效性。

（四）針對(duì)大學(xué)生寢室人際關(guān)系建立一套完整的寢室危機(jī)事件處理預(yù)案。據(jù)統(tǒng)計(jì)，除去睡眠時(shí)間，我國(guó)大學(xué)生平均每天在寢室的時(shí)間大概有5-6小時(shí)甚至更長(zhǎng)，如此長(zhǎng)時(shí)間的接觸，寢室人際關(guān)系出現(xiàn)問題不可避免，因此，要針對(duì)大學(xué)生寢室人際關(guān)系建立一套包括“防范”、“預(yù)警”、“干預(yù)”、“反思”等在內(nèi)的寢室危機(jī)事件處理機(jī)制，力爭(zhēng)做到事前有防范，事來有預(yù)警，事中有干預(yù)，事后有反思，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)寢室危機(jī)事件處理得當(dāng)且有章可循。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：淺談大學(xué)生就業(yè)存在的問題與對(duì)策

淺談大學(xué)生就業(yè)存在的問題與對(duì)策

【內(nèi)容摘要】大學(xué)生就業(yè)是個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問題，本文針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的問題,分析當(dāng)前出現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的原因,提出了只有充分發(fā)揮政府、用人單位、社會(huì)以及大學(xué)生本人的各自優(yōu)勢(shì),才能使大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難這一根本性問題得到有效的緩解和很好的解決。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 就業(yè) 問題 對(duì)策

大學(xué)生就業(yè)是個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問題，當(dāng)前大學(xué)生“就業(yè)難”已是不爭(zhēng)的事實(shí)。從就業(yè)需求角度和供給來看，存在很大矛盾，大學(xué)生仍然存在著“就業(yè)難”的問題。因此，分析大學(xué)生就業(yè)難的問題，探討解決大學(xué)生就業(yè)難問題的對(duì)策，這是很有意義的。

一、當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生就業(yè)的形勢(shì)

1、勞動(dòng)力供需結(jié)構(gòu)性矛盾突出

當(dāng)前，我國(guó)勞動(dòng)力供需結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。從新增就業(yè)來看，我國(guó)城鎮(zhèn)近幾年每年需要就業(yè)的人數(shù)仍將保持在2400 萬人以上，而新增崗位和補(bǔ)充自然減員大約只有1200萬人左右，供大于求的缺口約在1200萬人左右。這些年來，高校畢業(yè)生逐年增加，2008年達(dá)559萬人，2009年達(dá)610萬人，2010年達(dá)630余萬人，因此，就業(yè)矛盾十分突出。由于勞動(dòng)力市場(chǎng)并不健全，形成勞動(dòng)力市場(chǎng)信息不完全，勞動(dòng)力供需雙方信息不對(duì)稱以及地理障礙的特點(diǎn)。一方面，增加了就業(yè)者職業(yè)搜尋成本；另一方面，在勞動(dòng)力市場(chǎng)未充分發(fā)育的前提下，勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制不能充分發(fā)揮優(yōu)化配置勞動(dòng)力的職能，造成勞動(dòng)力市場(chǎng)“失靈”。

二、大學(xué)生就業(yè)存在的問題

1、沒有真正認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值

在新形勢(shì)下，許多大學(xué)生畢業(yè)生都自我感覺良好，在就業(yè)問題上，普遍存在高不成低不就的現(xiàn)象，而引起這一現(xiàn)象的原因主要是：

畢業(yè)生就業(yè)觀念存在誤區(qū)。一是選擇地域。在許多大學(xué)生看來，大都市總是意味著多機(jī)會(huì)、有高薪和有發(fā)展前途的地方，這就導(dǎo)致最需要大學(xué)生的小城市很少人有問津，而大都市的大學(xué)生求職者則人滿為患。二是挑選單位。許多大學(xué)畢業(yè)生都希望選擇一個(gè)單位條件好、待遇優(yōu)厚、社會(huì)地位比較高的職業(yè)。三是重薪酬。

從目前情況看，高薪水、高福利等盲目求富觀念在大學(xué)生中比較流行。以上存在的問題都給大學(xué)生就業(yè)帶來了困難。

2、企業(yè)用人與學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)存在差異

企業(yè)選擇大學(xué)畢業(yè)生有許多要求，主要有：忠誠(chéng)企業(yè)、學(xué)習(xí)能力、敬業(yè)精神、專業(yè)技能、溝通能力、協(xié)作能力、富有激情等方面，有許多企業(yè)還提出大學(xué)生要具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而目前許多高等學(xué)校存在招生的盲目性和專業(yè)設(shè)置的滯后性，課程內(nèi)容設(shè)置與社會(huì)需求不相適應(yīng)。課程內(nèi)容陳舊，不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。按照高等教育規(guī)律要求，高校在招生時(shí)應(yīng)進(jìn)行必要的人才市場(chǎng)預(yù)測(cè)，但現(xiàn)實(shí)是我國(guó)教育體制仍然沒有實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，政府對(duì)學(xué)?？刂坪拖拗戚^大，學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)較小，缺乏對(duì)專業(yè)的調(diào)整權(quán)，無法根據(jù)市場(chǎng)需要去培養(yǎng)人才。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)用人的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的就業(yè)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更需要人才的全面發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)高校所培養(yǎng)的大學(xué)生大多在綜合能力上比較欠缺，專業(yè)素質(zhì)也不過硬，高校培養(yǎng)的大學(xué)生質(zhì)量往往不能適應(yīng)社會(huì)的需求。

三、新形勢(shì)下大學(xué)生的就業(yè)對(duì)策

1、充分認(rèn)識(shí)自我，做好職業(yè)規(guī)劃

大學(xué)生在擇業(yè)前應(yīng)對(duì)自己充分了解，知道自己能干什么，擅長(zhǎng)什么，想干什么。注意學(xué)以致用，除了要注意發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)外，也必須注意發(fā)揮形象、氣質(zhì)、性格、語言表達(dá)能力等方面的非專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在選擇職業(yè)和確定目標(biāo)單位之前，應(yīng)從環(huán)境分析、企業(yè)分析等方面，評(píng)估職業(yè)和目標(biāo)單位的各種因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響?！绊槒摹鄙鐣?huì)勞動(dòng)力的流動(dòng)分配形勢(shì)，適時(shí)調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)，切忌按照自己的主觀意愿挑選就業(yè)地域和企業(yè)類型。應(yīng)當(dāng)理智的把握“先就業(yè)后擇業(yè)”的觀點(diǎn)，靈活的處理面臨的機(jī)遇。必須樹立競(jìng)爭(zhēng)性的擇業(yè)觀，主動(dòng)出擊，把能夠證明自己才能的各種軟硬件拿出來，自我推薦，這樣才可能被“伯樂”相中。如果一味的“等、靠、要”，結(jié)果只會(huì)是一事無成。因此，只有在認(rèn)知自己的基礎(chǔ)上，了解社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，才能有的放矢，確定出最佳職業(yè)目標(biāo)。大學(xué)生要了解社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況；社會(huì)將出現(xiàn)的熱門職業(yè)及需求狀況；所學(xué)專業(yè)在當(dāng)前和未來社會(huì)中的地位情況；不同就業(yè)方向的社會(huì)需求狀況；從事所選職業(yè)的所需能力。并及時(shí)了解就業(yè)制度改革方向、當(dāng)前就業(yè)政策、供求形勢(shì)等。同時(shí)，大學(xué)生還必須做好職業(yè)規(guī)劃，規(guī)劃好人生和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是通向成功的基石。在認(rèn)知自我和社會(huì)的基礎(chǔ)上，擇己所愛、擇己所長(zhǎng)、擇崗所需。遵循“人職匹配”的原則，選擇最佳的職業(yè)目標(biāo)。做好職業(yè)規(guī)劃要注意以下三點(diǎn)：一是職業(yè)目標(biāo)要符合個(gè)人的價(jià)值觀、職業(yè)興趣、專業(yè)技能、人格特質(zhì)及社會(huì)需要；二是目標(biāo)要適度，要有彈性，便于面臨挑戰(zhàn)性環(huán)境時(shí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；三是現(xiàn)實(shí)性與挑戰(zhàn)性、可行性與激勵(lì)性相結(jié)合，激發(fā)自己堅(jiān)忍不拔、勇于成才的斗志，并把目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到大學(xué)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中，步步為營(yíng)。

2、高校對(duì)人才的培養(yǎng)必須符合社會(huì)的需求

對(duì)高校的人才培養(yǎng)來說，要把促進(jìn)就業(yè)擺到更加重要的地位。優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，積極主動(dòng)的適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的變化，加大學(xué)科和專業(yè)調(diào)整力度，并努力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，造就符合社會(huì)需要的復(fù)合性人才，努力拓展畢業(yè)生就業(yè)空間。各高等學(xué)校黨委書記、校長(zhǎng)作為本校畢業(yè)生就業(yè)工作的第一責(zé)任人，要把就業(yè)工作作為學(xué)校重要的戰(zhàn)略任務(wù)和當(dāng)前工作重點(diǎn)，擺在重要議事日程，要明確任務(wù)分工，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任制，進(jìn)一步形成全員參與、齊抓共管的工作格局，同時(shí)確保就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)上的“三到位”，健全就業(yè)工作體系。此外，要重視畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。高校應(yīng)開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，要積極探索建立符合中國(guó)國(guó)情的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)課程體系，有條件的學(xué)?？沙闪⒕蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教研室，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)律的研究，改進(jìn)教學(xué)方式方法，不斷提高課程質(zhì)量。通過開展就業(yè)指導(dǎo)課程觀摩、評(píng)選等活動(dòng)，建設(shè)一批精品課程、示范課程。開展創(chuàng)業(yè)教育與服務(wù)，并采取多種形式，通過多種途徑多種方式為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，努力完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息收集渠道，深入各行各業(yè)為畢業(yè)生挖信息、找崗位。開展畢業(yè)生求職技能培訓(xùn)，為在校學(xué)生提供多種參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，要加大生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排，確保學(xué)生畢業(yè)前有充足的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，時(shí)間一般不少于半年，并與行業(yè)企業(yè)實(shí)施多種形式的“訂單式”人才培養(yǎng)，并逐步擴(kuò)大規(guī)模。還要建立全員及全程的就業(yè)指導(dǎo)工作，即需要全社會(huì)的參與并貫穿學(xué)生在校學(xué)習(xí)的全過程。