第一篇:工作意義
工作意義,在獵狼找到前進(jìn)的動力
每個人在人生的某一階段都需要工作。工作是生活的一部分,工作和每個人的關(guān)系如此密切,又有多少人思考過工作的意義。
當(dāng)下多數(shù)人面對工作多數(shù)是無奈和壓力。有的人因?yàn)檎也坏嚼硐牍ぷ鳎べY待遇低,工作環(huán)境差等而感到無奈。有的人則是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)大,社會競爭大,迫切的升遷心理而倍感壓力。這些都因何而來,大多是沒有真正理解工作的意義,不知道自己為何而工作。
那么你要明白工作的意義是多方面的:
從個人上說:
1.工作可以提升自身的技能。我們在工作中,所學(xué)的知識得到運(yùn)用,未學(xué)的知識得到補(bǔ)充,逐漸鍛煉自己的能力。
2.工作可以涵養(yǎng)自己的品質(zhì)。在工作中遇到挫折,能令我們堅(jiān)強(qiáng)。在工作中一絲不茍,能讓我們細(xì)致入微。在工作中得到榮譽(yù),能培養(yǎng)我們積極向上的情操。3.工作使我們認(rèn)識更多的人,提升我們的交際能力。
從社會上說:
1.工作為社會大眾提供就業(yè),讓每個成員都發(fā)揮價值。2.各種各樣的工作豐富了社會,保障社會運(yùn)轉(zhuǎn)。
不要害怕工作,應(yīng)該去接受和喜愛它。
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第二篇:工作的意義
工作的意義
——體現(xiàn)自己的社會價值
班級:工商管理0904姓名:彭澤輝論文課程:管理哲學(xué)導(dǎo)論
在現(xiàn)代社會中,人生的大部分時間是在工作中度過的,職業(yè)生涯跨越人生中精力最充沛,知識經(jīng)驗(yàn)日益豐富和完善的幾十年,職業(yè)成為絕大多數(shù)人生活的重要組成部分;可是對于自己所做的工作意思所在,大家可能有自己不同的看法,公司如戰(zhàn)場,職場如戰(zhàn)場,在競爭日益激烈的今天,要想在職場上利于不敗之地,要想縱橫職場、駕馭工作,在走向工作崗位的時候,在自己對工作消極應(yīng)付的時候,請務(wù)必冷靜下來,認(rèn)真反問一下自己“工作的意義是什么?在我看來,工作的意義就是體現(xiàn)自己的社會價值。
“工作是什么?我曾經(jīng)就這個問題問過許多職場的年輕人,可是他們的回答大都大同小異:那就是工作就是一個飯碗,一種謀生的手段。這種回答應(yīng)當(dāng)沒有錯,我們是需要一份工作來安身立命。但僅僅如此嗎?如果我們真的有足夠的錢可以生活到老,難道我們就不要工作了嗎?①”
比爾·蓋茨的資產(chǎn)凈值大約是500多億美元。如果他和他的太太每年用掉1億美元,他們要500多年才能用完這些錢——這還沒有計算這筆巨款帶來的巨大利息,那他為什么還要每天工作呢?“世界上最卑劣的人,就是那些只是為了薪水而工作的人。但除此以外,你應(yīng)該還有其他需求,一種滿足無限高尚欲望的要求。那就是,想成為一個正直的人,想盡你最大的努力去做政治的事,公平之事的人。②”
工作就是做人;“一個人的工作水平與其做人水平是相輔相成和相得益彰的。做工作沒有技能不行,而不懂得做人道理、做人標(biāo)準(zhǔn)、做人原則和做人藝術(shù)同樣行不通。③”我們的觀念不應(yīng)該局限在一個思維約束里面;“經(jīng)常重新審視自己的信念對你的生活是很有幫助的,看看這些信念是否還符合你的真時想法,看是不是它們阻礙了你按照自己的意志去生活和工作。④”其實(shí)我們還有更有意義的工作價值;“我們應(yīng)該把工作當(dāng)成生命的一部分。用我們的生命去經(jīng)營我們的職業(yè)。工作做好了,就會有成就感,同時也會受到公司成員和社會的尊重。⑤”
美國Viacom公司董事長薩默·萊德斯通在63歲時開始著手建立一個很龐大的娛樂商業(yè)帝國。63歲,在大多數(shù)人開來是退休、盡享天年的時候,他卻在此時做了很重大的決定,讓自己重新回到工作中去。而且,他總是一切圍繞Viacom轉(zhuǎn),工作日和休息日、個人生活與公司之間沒有任何的界限,有時甚至一天工作24小時。你認(rèn)為他哪來的這么大的工作熱情?
“我想告訴年輕的朋友們,工作是你人生的一個平臺,你可以在這個平臺上創(chuàng)造你人生的價值,你工作的目的并不僅僅是有一碗飯吃,那樣的人生還有什么意義可言?、蕖彼?,我們應(yīng)該清楚的明白我們每天所做的工作并不只是為了生存而已,應(yīng)該是體現(xiàn)人生價值這個宏偉且有價值的理念!
①、⑥史榮新《別拿工作不當(dāng)回事兒》,前言,中國鐵道出版社,2007年。②【美】奧里森·S·馬登《喚醒心中的巨人》,235頁,中國發(fā)展出版社。③查爾斯:《工作即做人》,前言,中國商業(yè)出版社,2005年。
④【美】愛蓮娜·詹姆斯《讓工作更輕松》,280頁,中國發(fā)展出版社。⑤思維《我在為誰工作》,83頁,民主與建設(shè)出版社,2005年。
第三篇:換屆選舉工作意義
嚴(yán)換屆紀(jì)律,保換屆風(fēng)氣
在選舉過程中,各級各地嚴(yán)肅紀(jì)律,公開公平公正地開展各個環(huán)節(jié)的工作,對我國的民主建設(shè)具有非常重要的意義。第一,它是領(lǐng)導(dǎo)干部自身工作的迫切需要,為換屆選舉工作提供重要內(nèi)部保證。黨員干部在換屆選舉工作中按規(guī)定辦事,在職責(zé)范圍內(nèi)行事,將換屆選舉工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,工作嚴(yán)謹(jǐn)、辦事細(xì)致,以自身行動切實(shí)履行黨員內(nèi)部紀(jì)律作風(fēng),一心一意為人民,一心一意謀發(fā)展,抱著這種心態(tài)才能為換屆選舉工作提供重要的思想保證。
第二,它是保證政府執(zhí)政公信力的必然要求。群眾的眼睛是雪亮的,政府的一切行為都應(yīng)該接受群眾的監(jiān)督。如果一味的包庇縱容惡劣的換屆風(fēng)氣,怕這怕那,說明政府對換屆工作底氣不足,更容易造成群眾的疑惑和猜測。因此,各級黨委從換屆一開始,就要把正風(fēng)肅紀(jì)牢牢抓在手上,努力營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識搞好黨委換屆的重大意義,嚴(yán)肅換屆紀(jì)律、政治紀(jì)律、組織人事紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律等,營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。
第三,它是選出好干部的保證。按照干部選拔的要求,真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)班子中來。換屆如同接力,需要身心健康、同心協(xié)力,不計得失,勇于奉獻(xiàn)。要通過換屆,換出組織放心、黨員信任、群眾滿意的好班子,換出團(tuán)結(jié)、換出正氣、換出干勁、換出心情、換出形象,換
出凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力,換出良好的發(fā)展環(huán)境,為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。跑官要官者,心術(shù)不正,本身就是投機(jī)經(jīng)營,涉嫌違規(guī)。如果把這些人弄進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍湊數(shù),只能是貽害事業(yè),禍害百姓,法理不容。
第四,它有利立肅清老百姓的觀念,樹立良好的正氣作風(fēng)。當(dāng)前,許多地方的老百姓對換屆選出來的官員都有不同的意見,說穿了,就是老百姓對所選之人不滿意,對換屆選的官員存在意見。所以,在選舉之前,我們需要來自不同的聲音,這才能形成競爭,形成一種良好的機(jī)制。而用鐵的紀(jì)律保證換屆風(fēng)清氣正正是這種機(jī)制的良藥。他必將成為為民謀福祉的保障。只有在換屆過程中發(fā)揮民主,營造一個風(fēng)清氣正的環(huán)境,才能啟發(fā)廣大干部的工作積極性,讓有提拔前景的干部放心,讓群眾放心。
第五,嚴(yán)肅換屆紀(jì)律,是換屆工作健康順利、高質(zhì)量完成的重要保證,是加強(qiáng)黨的干部隊(duì)伍建設(shè)、提高黨的執(zhí)政能力、保證執(zhí)政目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的“關(guān)鍵動作”,是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的政治要求,是擴(kuò)大黨內(nèi)民主、深化人事制度改革、推進(jìn)社會主義民主建設(shè)的重要舉措,是落實(shí)黨員群眾知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)的有效途徑,是穩(wěn)步提高選人用人公信度和組織工作滿意度的強(qiáng)大動力。
因此,我們要認(rèn)真貫徹這個要求,在選舉工作中嚴(yán)肅風(fēng)氣,以確保換屆的順利進(jìn)行。
首先強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)黨員干部自覺遵守?fù)Q屆紀(jì)律。教
育是預(yù)防的基礎(chǔ)。換屆工作中,要做到教育在先、警示在先、預(yù)防在先,通過召開專題民主生活會、開展談心談話、自覺承諾等活動,增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念,筑牢紀(jì)律防線,嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定。引導(dǎo)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)中央“5個嚴(yán)禁、17個不準(zhǔn)和5個一律”、省委提出的“8條禁令”和市委、縣委嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的有關(guān)要求,教育黨員干部,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、顧大局、守紀(jì)律,自覺抵制不正之風(fēng)。堅(jiān)持“三在先”,把保證清風(fēng)正氣工作做在歪風(fēng)泛起之前。
其次,在換屆過程中要嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按照程序開展工作,杜絕不公平現(xiàn)象。各級黨委要切實(shí)加強(qiáng)對換屆工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),真正做到層層負(fù)責(zé)任、層層抓落實(shí)。各級組織部門要切實(shí)履行職責(zé),加強(qiáng)對換屆風(fēng)氣的督查和考核,把嚴(yán)肅換屆紀(jì)律各項(xiàng)要求和措施教育到人、落實(shí)到人。
最后,加大查處力度,嚴(yán)肅處理違反換屆紀(jì)律的行為,要以鮮明的態(tài)度和有力的措施,恨剎換屆中的不正之風(fēng),對違規(guī)違紀(jì)行為認(rèn)真調(diào)查、從嚴(yán)處理、絕不姑息。對拉票賄選、買官賣官、跑官要官、違規(guī)用人、干擾換屆等行為,從快從嚴(yán)查處,按照“5個一律”的要求,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。做好舉報受理工作,暢通舉報渠道,健全電話、信訪和網(wǎng)絡(luò)“三位一體”舉報平臺,認(rèn)真受理反映違反換屆紀(jì)律的問題。以鐵的紀(jì)律保證換屆工作健康有序開展。
在黨中央、國務(wù)院、省委、市委的高度重視下,通過各地人民的共同努力下,各級各地的換屆選舉工作圓滿完成,為老百姓選出了高素質(zhì)、高能力的優(yōu)秀干部。相信在今后的日子里,通過廣大干部群眾的努力,人民的會越來越富裕,生活越來越好。
第四篇:工作的意義
工作的意義
很多人都會想,如果不用工作就好了,工作是多么辛苦和無聊??!真的是這樣嗎?其實(shí)是我們不夠了解工作對于我們的意義。工作的價值遠(yuǎn)超過你的想象。一個人工作的價值只在于謀生,只在于那一點(diǎn)薪水嗎?
誠然,我們生命的一大半時間都是在工作,如果工作的意義只在于糊口,那么我們的人生未免顯得太無趣了。實(shí)際上,工作是維系我們生活的根本,在這個世界上,除了人之外不存在任何游手好閑的東西:所有的事物都在按著自身的規(guī)律永不停止地運(yùn)行著。正如俾斯麥所說: “工作是生活的第一要義,不工作,生命就會變得空虛,就會變得毫無意義,也不會有樂趣。沒有人游手好閑卻能感受到真正的快樂,對于剛剛跨入生活門坎的年輕人來說,我的建議只是三個詞:工作,工作,工作!”
你一定記得,當(dāng)我們還在學(xué)校時,天天期待暑假能夠快些到來,而當(dāng)我們獲得了想象已久的長假,也可能只是在家里看電視、睡覺而已,時間一長,便會感到索然無味。這也就是當(dāng)你真正不用工作的時候,又沒有可以專注的事情,不良和不愉快的情緒就會趁機(jī)跑進(jìn)你的心靈—— 不滿、憂傷、厭倦和無聊。
所謂工作的意義,在很大程度上,是你所從事的這個工作的領(lǐng)域本身的特性所給予到你的。作為自己,唯一能做的是,去選擇這樣的領(lǐng)域,讓自己的工作的意義變“大”。人,在滿足了基本的物質(zhì)需求之后,就開始追求精神層面的東西了。甚至,在某些特殊情況下,可以沒有物質(zhì),純粹為了某種精神而拼搏。工作意義的有無大小,就是這個精神層面的東西之一。當(dāng)自己覺得自己是為了祖國的教育事業(yè)而奮斗的時候,即便自己只居住在幾平方的小屋、吃簡單的飯菜,也以苦為樂,興致高昂。
2013
年2月27日
第五篇:市場部的工作意義
關(guān)于市場部的工作意義
根據(jù)公司目前的現(xiàn)狀和公司未來的發(fā)展方向,在這里我對建立市場部工作的意義作出如下分析:
關(guān)于市場部和銷售部(業(yè)務(wù)部)的功能和職責(zé)問題,現(xiàn)在很多企業(yè)糾纏不清:有的企業(yè)把承擔(dān)銷售功能的部門也叫市場部;有的公司干脆就是把市場部和銷售部和二為一叫營銷部;有的企業(yè)把市場部工作分解組合叫企劃部、策劃部、廣告部、營銷策略部、品牌推廣部、市場推廣部等。
營銷業(yè)界也常常把“銷售”(一般認(rèn)為是比較低級的市場運(yùn)作)和“營銷”(一般認(rèn)為較高級階段的市場運(yùn)作)的區(qū)別簡單的確定為“企業(yè)是否成立了真正的市場部”,顯然“市場部”是明顯區(qū)別于“銷售部”的。既然“市場部”有如此體現(xiàn)企業(yè)營銷能力的功能,那么實(shí)質(zhì)而具體的體現(xiàn)在那些方面呢?
市場部與銷售部工作的性質(zhì)區(qū)別:
一、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場部的工作主要的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,相比較而言,有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部的工作就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,并成功的收回資金,實(shí)現(xiàn)商品的價值。主要涉及到物流、資金流及其渠道的建設(shè)和管理。相較而言,更注重實(shí)際,工作中“唯物”的成份多一些。也正因?yàn)槿绱?,銷售部(業(yè)務(wù)部)的人往往給人踏踏實(shí)實(shí)的感覺,而市場部的人往往給人以夸夸其談的印象,當(dāng)然有時候與有些市場部人員的素質(zhì)有關(guān)系,更多的還是其工作性質(zhì)決定的,而且心須如此,因?yàn)橐獋鞑ァ7粗?,市場部沒有
了“夸夸其談”,缺少了傳播,會是一種什么局面?
二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場部主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前、中、后,產(chǎn)品、價格、渠道和促銷,生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者等全局性的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部。有些企業(yè),策略這部分工作往往由公司的領(lǐng)導(dǎo)層直接做了,所以很多企業(yè)特別是小企業(yè)沒有真正的市場部從事具體的市場戰(zhàn)略研究和規(guī)劃。銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,管好渠道暢通,物流、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。康佳公司在經(jīng)過了不斷的調(diào)整后,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的主要職能分配逐漸清晰,但是由于信息、部門人員的工作專業(yè)能力等問題,往往造成一些部門工作的交叉。
三、面上的和點(diǎn)上的關(guān)系:市場部統(tǒng)攬全局,是針對全局進(jìn)行工作的,從產(chǎn)品構(gòu)想、組合,行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等??赡軙诒WC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益??导压灸壳霸诋a(chǎn)品線的戰(zhàn)略上“有所為,有所不為”的指導(dǎo)原則就充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),開發(fā)一個新產(chǎn)品,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,那么作為市場部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作。而銷售部就考慮相對單純點(diǎn),按照即定的方針和策略具體實(shí)施,把產(chǎn)品推出去,把錢收回來。管好經(jīng)銷商,鋪貨、建點(diǎn)等。關(guān)心的是出了多少貨,回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧解決問題。
四、理論和實(shí)踐的關(guān)系:由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同,市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn),實(shí)踐同時為理論提供支持。市場部所有的工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場占有率和銷售量。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們的銷售硬件基礎(chǔ)(銷售隊(duì)伍、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當(dāng)好的,但是品牌營銷理論研究還相當(dāng)缺乏的,應(yīng)該說是我們理論的困境。
五、整體利益和局部利益的關(guān)系:因?yàn)槭袌霾康墓ぷ魇侨中缘?,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的:銷量、回款。很顯然,到目前為止,我們在每次的總結(jié)評審中,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),而很難見到具體的量化的市場部工作指標(biāo)。
六、長遠(yuǎn)利益和短期利益的關(guān)系:市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以、五甚至十為一個檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
以上關(guān)于市場部與銷售部的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的,在實(shí)際工作中,也會在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調(diào)問題。
市場部職能分析:
分析一: 借用軍隊(duì)的組織模式和職能定位從宏觀上來探討一下市場部的四大職能,既然“商場如戰(zhàn)場”,在這里就用軍隊(duì)術(shù)語從戰(zhàn)略的高度來看一下市場部在企業(yè)里的職能定位,他們分別是:總參謀部、特種部隊(duì)、空軍部隊(duì)、后勤部隊(duì)。
總參謀部:負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計,制訂出具體的作戰(zhàn)計劃。沒聽說過軍隊(duì)打仗是跟著感覺走的,一定是在打仗前設(shè)計好周密的計劃,并進(jìn)行我次沙盤演練或電腦推演,同時針對敵人可能采取的應(yīng)對措施設(shè)計出幾套方案,以免措手不及,因?yàn)閼?zhàn)略上一旦出現(xiàn)差錯就會全盤皆輸。
對于企業(yè)的市場部門來說,很重要的一項(xiàng)工作就是戰(zhàn)略設(shè)計,即對未來3-5年企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出預(yù)測和判斷,對市場發(fā)展趨勢做出預(yù)測,對目標(biāo)客戶的需求做出預(yù)測,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預(yù)測。很多人說計劃趕不上變化,所以還不如不做計劃,其實(shí)這都是借口。做戰(zhàn)略規(guī)劃就是要打出市場環(huán)境中不變的因素,比如男女有別不會變、一天24小時不會變,人們消費(fèi)水平和要求在不斷提高不會變、主流市場的利潤率越來越低不會變,類似這樣的不變因素我們可以找出一千個、一萬個。
特種部隊(duì):是負(fù)責(zé)深入敵后、收集情報、鎖定目標(biāo)、尋找突破口的一支決定性力量。現(xiàn)代戰(zhàn)爭越來越依靠特種部隊(duì)的情報進(jìn)行“精密制導(dǎo)”的打擊,以動搖敵人的軍心,迅速取得決定性的勝利??梢哉f,沒有特種部隊(duì),就好像沒有眼睛的瞎子,只能用地毯式轟炸的方式“濫殺無辜”,結(jié)果必然是事倍功半。
同樣,在商場上,企業(yè)如果沒有特種部隊(duì),就只能跟著感覺走,用大量的廣告進(jìn)行地毯式轟炸,根本沒有目標(biāo)客戶群的概念,也不知道這樣做效果如何,只碰運(yùn)氣,當(dāng)然總有那么一些幸運(yùn)的企業(yè)會成功(就像買彩票一樣,總有人會發(fā)財)。據(jù)我所知,絕大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)都沒有專人從事市場調(diào)查方面的工作,如果需要了解市場行情或證明自己的判斷是對的,也不過是請市場調(diào)查公司拿一份報告出來了事。
空軍部隊(duì):它的作用大家都知道,是從萬米高空對目標(biāo)進(jìn)行大面積覆蓋,從而掌握制空權(quán),一方面給地面部隊(duì)提供支援與保護(hù),配合地面部隊(duì)的推進(jìn);另一方面也能有效地打擊敵人的有生力量,摧毀關(guān)鍵目標(biāo),使地面部隊(duì)的工作更簡單、更容易。
對應(yīng)企業(yè)里,就是市場部門,包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會,以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作等。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶,而是針對一個目標(biāo)客戶“群體”去做工作,去激發(fā)他們的潛在需求。這個方面國內(nèi)企業(yè)普遍比較重視,此處不再贅述。
后勤部隊(duì):其作用是保障性的,主要是提供給養(yǎng),保證作戰(zhàn)部隊(duì)有彈藥、有糧草,否則就會出現(xiàn)彈盡糧絕的局面。另外,后勤部隊(duì)還要保障作戰(zhàn)部隊(duì)與指揮系統(tǒng)之間有暢通的通信系統(tǒng),這樣就能及時將特種部隊(duì)和偵察部隊(duì)提供的敵方信息及時傳送給作戰(zhàn)部隊(duì),或發(fā)布各種指令。
對應(yīng)在企業(yè)里,就是銷售支持部門,負(fù)責(zé)向銷售部提供銷售工具、競爭分析、銷售人員培訓(xùn)等,做到知已知彼,從而提高銷售部門的作戰(zhàn)
能力。
分析之二:
接下來用市場營銷的專業(yè)術(shù)語從戰(zhàn)術(shù)的角度來看一下市場部的具體工作,他們分別是:產(chǎn)品市場部、市場開發(fā)部、市場宣傳部、銷售支持部。
產(chǎn)品市場部:負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略,即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產(chǎn)品,其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,完成新產(chǎn)品的定義。
市場開發(fā)部:負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里。它的“上家”是產(chǎn)品市場部,因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃碜援a(chǎn)品市場部。
市場宣傳部:負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體宣傳活動,如廣告、促銷活動、產(chǎn)品介紹等等;它的作用是激發(fā)市場需求,與市場有效地溝通;它的宣傳重點(diǎn)來其“上家”,即市場開發(fā)部門的戰(zhàn)略定位和產(chǎn)品價值信息;它的工作重點(diǎn)是宣傳的手段和方法,是戰(zhàn)術(shù)層面的工作。
銷售(業(yè)務(wù))支持部:向銷售渠道,如自己的銷售隊(duì)伍、代理商、零售商等提供支持,包括:產(chǎn)品培訓(xùn)、競爭分析、銷售技巧、銷售工具等。
了解了市場營銷部門的四大職能,就很容易定義市場部各類人員的職責(zé),責(zé)任書清戰(zhàn)術(shù)的角度來看一下市場描述出來,如任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核時間、考核人員及獎懲條例。
任務(wù)是寫清楚要做什么,完成什么任務(wù);考核標(biāo)準(zhǔn)是說怎么樣才
算完成了任務(wù),要有量化的標(biāo)準(zhǔn),而不是憑感覺;考核時間是說什么時間進(jìn)行考核,是6個月結(jié)束還是12個月結(jié)束,以及有什么階段性考評;考核人員是說誰參與考核,如部下、同級同事、外部客戶、其他職能部門人員等,即所謂的360度評估,而不是老板一人說了算;獎懲條例是說如果出色地完成了任務(wù)會得到什么獎勵,如果沒有完成任務(wù)會受到什么處罰等。
分析之三: 還可以從前端和后端的角度來理解市場部的各項(xiàng)職能,一般來說,企業(yè)大到一定程度,會把研發(fā)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)與銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)分開管理,有人專門負(fù)責(zé)把產(chǎn)品做出來(稱為后端機(jī)構(gòu)),有人專門負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣出去(稱為前端機(jī)構(gòu))。
在前端機(jī)構(gòu)里的市場部(Field Marketing)是那些提供銷售支持的市場營銷人員,它的主要合作伙伴是銷售部門。市場部的主要職能 是針對所在地區(qū),開展以產(chǎn)品促銷為目的的宣傳活動、以產(chǎn)品為主的廣告與公關(guān)活動、網(wǎng)站維護(hù)與更新、渠道支持與銷售人員培訓(xùn)、銷售工個的開發(fā)、行業(yè)(應(yīng)用領(lǐng)域)成功案例的整理、成功樣板的樹立等工作,目的是協(xié)助銷售部門激發(fā)市場需求,更好地完成銷售目標(biāo),給銷售團(tuán)隊(duì)帶來更多的潛在客戶,幫助銷售人員把“銷售漏斗”填滿。
在后端機(jī)構(gòu)里的市場部(Factory Marketing)是那些與研發(fā)部門在一起負(fù)責(zé)新產(chǎn)品定義和新產(chǎn)品上市的市場營銷人員,它的主要合作伙伴是研發(fā)部門。在這類企業(yè)中,市場部的主要職責(zé)是與研發(fā)部門配合,制訂所在機(jī)構(gòu)的新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和路線圖,同時采用產(chǎn)品項(xiàng)目制,與研發(fā)部門的人員成立跨部門的小組從呈新產(chǎn)品定義的工作,逐步建立
企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新“流水線”,源源不斷地向目標(biāo)市場提供對客戶有獨(dú)到價值的暢銷產(chǎn)品;當(dāng)然,市場部還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價、銷售渠道的培訓(xùn),并決定產(chǎn)品宣傳的價值訴求點(diǎn);與此同時,市場開發(fā)人員還會有針對性地收集目標(biāo)市場、目標(biāo)用戶和主要競爭地手的信息,掌握市場行情和變化趨勢,為所在機(jī)構(gòu)的決策提供市場數(shù)據(jù)。
總之,一個企業(yè)要想真的實(shí)現(xiàn)“以市場為導(dǎo)向”,首先要明確市場部的職能定位,理解市場營銷與銷售的差別;其次是設(shè)置獨(dú)立于銷售部的市場部,把真正意義上的市場營銷工作開展起來;最后是把“精銳部隊(duì)”調(diào)到市場部負(fù)責(zé)公司的長期發(fā)燕尾服戰(zhàn)略和新產(chǎn)品優(yōu)先。在之后2-3年中持之以恒地堅(jiān)持下去,不要短期看不到效果就退縮了,因?yàn)槭袌鰻I銷的效果是短時間無法衡量的,必須有足夠的耐心,否則很容易得出這樣一個結(jié)論:市場部可有可無。市場部相當(dāng)于參謀部,銷售部相當(dāng)于作戰(zhàn)部,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),給自己的角色定好位;其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。