第一篇：管理之道學(xué)習(xí)心得（大全）

《管理之道》學(xué)習(xí)心得

通過高愛霞教授“關(guān)于管理之道和企業(yè)文化”的課程理解和學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象，成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。第三，主動積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。第五，不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理者作為一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨(dú)當(dāng)一面的。彼此互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的才智和力量，做好基礎(chǔ)工作。只有通過團(tuán)隊(duì)合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落。第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。第九，開拓創(chuàng)新是動力。通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，務(wù)實(shí)高效的執(zhí)行工作，開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動力。

由此說提高中層管理者的執(zhí)行力在企業(yè)各個時期的發(fā)展中都有著非常重要的意義。公司的發(fā)展，除了要有遠(yuǎn)見的高層領(lǐng)導(dǎo)班子、適時的發(fā)展戰(zhàn)略、合理的管理體系、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍外，更需要起著承接聯(lián)通作用的中層管理者良好的執(zhí)行力來保駕護(hù)航。

第二篇：孝敬之道學(xué)習(xí)心得

孝敬之道學(xué)習(xí)心得

“子游問孝。子曰:‘今之孝者，是謂能養(yǎng)。至于犬馬，皆能有養(yǎng)；不敬，何以別乎’”——《論語·為政》

“子夏問孝。子曰:‘色難。有事，弟子服其勞，有酒食，先生饌，曾是以為孝乎？’”——《論語·為政》

自古以來，孝敬在每個人的心中都是一份沉甸甸的責(zé)任。不論是“臥冰求鯉”還是“黃香溫席”都一次次的感動著今天的我們。而孝道流傳在現(xiàn)在更是一種沉淀了中華傳統(tǒng)美德的古老傳承。

《論語》中對孝的解釋是“敬者為孝，順者為孝”，從我們呀呀學(xué)語到我們成家立業(yè)，一直都伴隨著父母不停地叮囑和悠長的牽掛。想想父母為我們做的，最后竟是無語凝噎。古代有為父母守孝三年的習(xí)俗，雖知道卻一直不明白這守孝三年的含義，聽于丹老師講過后才明白，原來我們離開父母的懷抱需要三年。就像孔子對宰我的感慨一樣“子生三年，然后免于父母之懷”，很多時候比之父母，我們的所作所為何其慚愧。我們都知道，在動物界中一直有著“烏鴉反哺，羊羔跪乳”的現(xiàn)象，動物尚且如此，何況是萬物之長的人呢。

很多時候，我們面對父母對我們的叮嚀和囑托都顯得很不耐煩，甚至從來不放在心上?？墒?，我們往往忽略了父母的感受，因?yàn)槲覀兪撬暮⒆樱还茏叩侥睦?，身上都有著他的牽掛?！皟盒星Ю锬笓?dān)憂” 但是我們總是會忽略這種無私的愛，我們總是一次次的用自己的漂泊做理由。其實(shí)父母并不想阻擋我們遠(yuǎn)行的腳步，更多時候他們只是想知道我們是否安好。就像風(fēng)箏，如果沒有了線，是否可以飛得更遠(yuǎn)，是否可以飛得更高、、、我們接受的文化程度，很多都是超過父母的，不管是現(xiàn)代科技，還是古代歷史，我們都可以有板有眼的徐徐道來。但是，我們父母生活的年代，由于各方面的條件并不能夠使他們接受更高的教育，很多觀念是跟不上的。但是，即使我們知道事情的結(jié)果，為什么一定要想父母執(zhí)著于一個莫名的結(jié)果呢?；蛟S這個結(jié)果對于我們并沒有什么重要的意義，但是對于父母，卻是執(zhí)著了一生的信念。為什么，我們不能輕輕地笑一下，給他們更多的快樂呢？很多時候，父母要求的其實(shí)并不多，只是簡簡單單的兒孫繞膝，安享天倫。只是我們放下自己的身段，就可以給父母金錢買不到的快樂，于我們何嘗不是一種幸福呢！

一直很喜歡一個讓人很感動的兒女盡孝的小故事。有一幫朋友在一起聊天，有一個人說，我在外面時間這么長，我要給爸爸媽媽打個電話告訴他們一聲。然后，他撥了一遍號碼，停了一下掛斷，又撥了一遍號碼，拿著聽筒等著，接著跟他父母說話。

他的朋友們很奇怪，問：撥第一遍占線??？他說沒有。朋友問：那為什么要撥兩遍呢？

這個人淡淡地說，我爸爸媽媽年紀(jì)大了，腿腳不好，他們只要聽見電話就覺得是我的，每次都是不顧一切往前沖，恨不得撲在電話機(jī)上。我媽因?yàn)檫@樣就經(jīng)常被桌子腿絆了。后來我就跟他們說好，我會經(jīng)常打電話，但前提是你們一定不要跑，我第一次撥通電話就響兩三聲，然后掛上，你們慢慢走到電話機(jī)邊等著，過一會兒我一定還會打過來的。

有一句話是需要我們每個人記住的，那就是:“父母之年，不可不知也。一則以喜，一則以懼?！薄墩撜Z·里仁》

我們已經(jīng)慢慢地長大了，變得成熟，變得可以獨(dú)立，但是我們的父母呢？今年又多了幾許白發(fā)？背是不是更駝了？他們已經(jīng)不像小時候那樣可以把我們高高的舉過頭頂了，沒有力氣背著我們飛快地跑了。那條灑滿我們兒時歡笑的路上，現(xiàn)在我們還能不能在陪他們慢慢的散步呢。很多時候，他們需要的不是我們可以給他們多少金錢，而是多少時間。他們已經(jīng)進(jìn)入遲暮之年，看一眼，便是少了一眼。即使他們離開了我們，但是那份沉甸甸的愛，依舊會在我們的身上不朽的傳承。不會被忘記，在生命力慢慢的沉淀成永恒。

“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待” 這是多么深的悲愴，人生最痛苦的事莫過于幡然醒悟，而我們想要愛的人卻已不再。很多時候，我們應(yīng)該感恩，感恩父母為我們做的一切，更應(yīng)該珍惜，珍惜我們的父母還在，我們還有機(jī)會多陪陪他們。為父母，做一些我們可以做，他們還可以看到的事。

第三篇：營銷之道學(xué)習(xí)心得

營銷之道學(xué)習(xí)心得

自己總是天真的認(rèn)為開一家公司并非難事，最重要的是資金問題只要有錢就可以解決一切問題就可以輕輕松松賺錢。本學(xué)期我們開始了《營銷之道》課程，這門課程曾讓我夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，開一家屬于自己的公司，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。讓自己的“兵”去征伐天下，自己就可以安安穩(wěn)穩(wěn)、舒舒服服的躺著賺錢了，可是理想總是豐滿的，現(xiàn)實(shí)總是骨感的。資金問題解決了，但是最終的成果去令人心寒，不僅沒能達(dá)到我預(yù)期效果，而且敗得很慘很慘！通過最后的總結(jié)最終發(fā)現(xiàn)自己忽視了很多因素例如：市場因素、產(chǎn)品開發(fā)預(yù)期成本、合理的銷售渠道、以及團(tuán)隊(duì)之間的合作等等。這些因素沒有夠及時的解決導(dǎo)致我們接連不斷的出現(xiàn)危機(jī)向銀行貸款、再次貸款、最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)！經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)這門課程自己深有感悟，雖然它只是一個模擬游戲，但是它呈現(xiàn)的卻是一個完整的市場，商場如戰(zhàn)場自己稍不留神、忽視了某一點(diǎn)有可能就是傾家蕩產(chǎn)的慘敗，這頂皇冠的帽子不好戴，雖然給了你讓眾人矚目的榮譽(yù)，同時也給了你凡人所不能承受的壓力！

我們這一組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經(jīng)營，穩(wěn)中求勝。我們這一組最大特點(diǎn)就是相對保守，我們的相對保守在開始時帶來了與其他小組的差距，在比賽當(dāng)中我們運(yùn)用這個保守，換而言之就是理智，該出手時還是要出手的，不盲目跟風(fēng)不惡性競爭，求穩(wěn)妥經(jīng)營，這是我們最初的計(jì)劃。我很榮幸的擔(dān)任了本公司的CEO，可以說是手握大權(quán)、單肩榮辱，心中油然而生一種自豪感。游戲開始了，經(jīng)過一季度的試營，我們認(rèn)為多開發(fā)一些市場有利于以后進(jìn)一步發(fā)展，及時前期虧損了，在后面的有效決策和管理下，還是有很大的利潤空間的，于是我們一次性開發(fā)了華南、華中、華東、國際市場野心勃勃的我們相繼又開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)，過多的市場開發(fā)導(dǎo)致后期產(chǎn)品進(jìn)一步開發(fā)時的資金短缺。而且剛開始設(shè)計(jì)了兩款手機(jī)進(jìn)行第一季度生產(chǎn)并銷售，想率先占領(lǐng)市場，而這兩款產(chǎn)品科技含量不高，生產(chǎn)成本不是很高，導(dǎo)致了負(fù)責(zé)市場部的同學(xué)覺得資金過多，在最后決策前夕臨時增加了2萬廣告，進(jìn)一步導(dǎo)致了后期資金不足。第一期大體上便是如此。以倒數(shù)第三的成績進(jìn)入了第二季度，在本季度對游戲規(guī)則的不熟悉而導(dǎo)致了嚴(yán)重的決策失誤，而奠定了過早的破產(chǎn)，在華東和華南開設(shè)了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產(chǎn)品，但是卻忘記了對專賣店進(jìn)行裝修，而在游戲規(guī)則中卻很無情地規(guī)定了沒有裝修的專賣店是無法進(jìn)行銷售的真是“賠了妻子又折兵”無奈??！在后面進(jìn)一步的分析中，我們也發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的定價過高，超過了人們的預(yù)期范圍，也是線下顆粒無收的很重要的原因。由于急功近利，在產(chǎn)品定價方面出了問題，沒有得到足夠的市場份額，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的產(chǎn)品庫存，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就快功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時候，我們申請了10萬元貸款，來緩解公司的資金不足。在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的原因，認(rèn)真研究決策，在對專賣店進(jìn)行專修后很無奈地發(fā)現(xiàn)了幾乎無法生產(chǎn)新的產(chǎn)品，對華中和國際市場的成功開發(fā)只能劃上個無奈的句號了。在配送了少的可憐的新產(chǎn)品后，制定了很便宜的價格，只希望能夠清倉來緩解公司財(cái)務(wù)危機(jī)，但事實(shí)卻再次打擊我們，線下仍然是顆粒無收，公司被動地進(jìn)行了再次緊急貸款，岌岌可危，破產(chǎn)迫在眉睫。最終，我們還沒有回過神就被宣布破產(chǎn)了，迷茫無助的眼神彼此相望，我們這組慘敗了！

我們的《營銷之道》模擬最終結(jié)束了。讓我對《營銷之道》有了更全面的了解。主要通過模擬來強(qiáng)化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，確實(shí)從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題營銷之道》模擬是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營模式，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對可能出現(xiàn)的經(jīng)營現(xiàn)狀和市場前景，應(yīng)用所學(xué)的知識對問題進(jìn)行剖析，提出個人意見，相互溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力，有計(jì)劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過《營銷之道》模擬實(shí)訓(xùn)施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃。

總而言之，這次的《營銷之道》實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)個方面有了初步的認(rèn)識，也更加深了我對自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深

第四篇：管理之道

小勝靠智 大勝靠德

市場是瞬息萬變的，沒有新思路，企業(yè)就沒有生存發(fā)展機(jī)會。中國是人口大國，是國際性的大市場，吸引著實(shí)力雄厚、管理先進(jìn)、經(jīng)營獨(dú)到的外國企業(yè)快速挺進(jìn)中國市場；而國內(nèi)新希望、匯源、魯花等眾多大集團(tuán)企業(yè)也紛紛擴(kuò)大步伐，或連鎖經(jīng)營、或收購聯(lián)盟等；在這新舊市場勢力相互拼擠，各自為戰(zhàn)的市場背景下，餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、IT業(yè)以及工業(yè)、化工原料等產(chǎn)業(yè)的市場競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。面對復(fù)雜多變的競爭局面，中國中小企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地，取決于企業(yè)管理能力和創(chuàng)新能力等方面的改善，使企業(yè)得以保證甚至提高較好的風(fēng)險管理體系和積極推動適應(yīng)環(huán)境變化和客戶需求變化的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和盈利模式轉(zhuǎn)變的同時，須更注重將“以德立本”的經(jīng)營理念深植于每一位員工服務(wù)價值理念。俗語云：厚德載物，此之德者——心系客戶，肩負(fù)社會責(zé)任，創(chuàng)建企業(yè)與客戶、社會多方共贏的局面。那么如何“以德立本”來開創(chuàng)企業(yè)的百年基業(yè)呢？

一、對待客戶之德——對客戶負(fù)責(zé)

客戶是任何企業(yè)的立身之本，因此如何妥善處理與客戶的關(guān)系自然就成了企業(yè)永恒的課題。這一課題面對不同時段，不同的競爭格局會出現(xiàn)不同的變數(shù)，但有一點(diǎn)是永恒不變的，即對顧客切實(shí)的負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。企業(yè)為顧客提供的不僅僅是一年甚至更短暫的服務(wù)，而是要確立長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；要賺取的也不是顧客某一年的利潤，而是讓顧客成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的源源不斷的動力；企業(yè)要的不是一瓢出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時，盡自身最大的努力去滿足客戶的需求，使客戶的利益同樣得到最大化。

二、管理者之德——關(guān)鍵在于處理好三個方面的關(guān)系

1、處理好企業(yè)短期效益和長期利潤創(chuàng)造的平衡。企業(yè)管理制度制訂得再完善也是有缺失的，就考核制度來看，由于績效考核機(jī)制與管理者的報酬和升遷機(jī)會掛鉤，因此管理者往往出于自身職業(yè)發(fā)展的需要，而打破了整個企業(yè)短期利益與長期利益的平衡，這種平衡的打破有時對企業(yè)來說是致命的。古語云：“不謀長遠(yuǎn)者不足以謀一時?！惫芾碚呲呌诙唐诶婵紤]，往往會使企業(yè)迷失市場未來的發(fā)展方向，從而使企業(yè)經(jīng)歷短期輝煌后并萬劫不復(fù)。從企業(yè)短期利潤和長期利潤創(chuàng)造的平衡角度來看，管理者必須認(rèn)清一點(diǎn)，短期的利潤級數(shù)增長對管理者績效考核必然帶來極大的正面效用，但這種小小勝利的背后卻隱藏著巨大的危機(jī)，除了使企業(yè)迷失市場方向所帶來巨大損失外，給管理者自身長期的職業(yè)發(fā)展也同樣帶來巨大損失：如果企業(yè)損失在管理者仍在原職位時出現(xiàn)，管理者將失去原有的一切；如果已經(jīng)得到升遷，企業(yè)一旦走入衰退，管理者勢必另尋出路，但這種平衡短期利益與長期利益的觀念沒有建立，勢必使自身走上頻繁跳槽的道路，從而過上奔波勞苦的生活，況且新的企業(yè)未必適合自身的需求，自身職業(yè)發(fā)展同樣會陷入迷失狀態(tài)。因此作為企業(yè)的管理者同樣需要平衡好企業(yè)短期效益和長期利潤創(chuàng)造的關(guān)系，使企業(yè)走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路，從而為企業(yè)利益、為在企業(yè)工作的所有員工和管理者需要自身創(chuàng)造穩(wěn)定的發(fā)展道路。

管理者如何處理好企業(yè)短期效益和長期利潤創(chuàng)造的平衡關(guān)系呢？主要解決三個層面的問題：首先考慮能否給企業(yè)帶來效益；接著考慮能給企業(yè)帶來的短期效益是什么；最后考慮對企業(yè)的長期效益產(chǎn)生什么樣的影響。能充分解決好這三個問題，基本能較好的平衡短期利益與長期利益的關(guān)系。

2、管理者應(yīng)調(diào)節(jié)好局部利益和整體利益之間的關(guān)系。往往有部分管理者會局限于部門利益而偏棄其他部門的利益，導(dǎo)致部門間的沖突不斷，使得部門之間的配合越來越少，從而影響整個企業(yè)的發(fā)展。這種情況出現(xiàn)有多種誘因：首先，是部門之間利益分配的差距：管理者處于自身所處部門員工利益最大化的角度出發(fā)，盡力使自身部門利益最大化，從而擠兌其他部門的利益。這一類的管理者能夠考慮部門員工的利益，從這一角度看是一名合格的管理者。但其視野須進(jìn)一步拓寬，管理者必須看到，部門之間的沖突極大的影響了企業(yè)的運(yùn)行效率，給企業(yè)內(nèi)部造成了不和諧的局面，從而影響企業(yè)為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的減少而影響企業(yè)員工的收入。因此管理者考慮自身部門員工利益最大化應(yīng)建立在企業(yè)全體員工利益最大化的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)部門合作，這樣的管理者才是出色的管理者。從企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營形式看，個人業(yè)務(wù)水平和公

司整體業(yè)務(wù)水平如果出現(xiàn)以上情況的概率相對較大，將嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。在激烈的市場競爭環(huán)境下失去變革先機(jī)，丟失大量的市場份額，因此這兩條主要戰(zhàn)線的部門之間必須加強(qiáng)優(yōu)勢互補(bǔ)，成為企業(yè)事業(yè)騰飛的雙核引擎。

其次，是出于權(quán)力欲望的滿足，趁企業(yè)處于變革時期，以小智慧謀求部門間的權(quán)利關(guān)系得到利于自身權(quán)利集中的方向發(fā)展，而不是以利于企業(yè)整體發(fā)展的角度出發(fā)來重新建立部門之間權(quán)利分配的平衡，從而使自身權(quán)利欲望得到較好的滿足。管理者這種追求權(quán)利重新平衡的思想極大的阻礙了企業(yè)的發(fā)展，扭曲了企業(yè)開展變革的實(shí)際意義，必須得到永久的拋棄。此類矛盾主要出現(xiàn)在后臺服務(wù)部門和前臺營銷部門，目前在企業(yè)內(nèi)部流程的改造和風(fēng)險制度的完善過程中，必然會出現(xiàn)類似的管理者，這將嚴(yán)重減弱企業(yè)業(yè)務(wù)流程的精簡優(yōu)化效果，應(yīng)引起足夠的重視。

“不謀全局者不足以謀一域?！弊鳛槠髽I(yè)的管理者，必須建立全局意識，才能減少部門沖突，加強(qiáng)部門聯(lián)動效應(yīng)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)。

最后，是管理者對待下屬要不偏不倚：“物以類聚，人以群分。”人性的弱點(diǎn)表明人往往喜歡與自己性格相近或者能接受自己的人相處。但作為管理者必須克服這一弱點(diǎn)，對待下屬要不偏不倚，不能憑自己喜好來用人。對于那種事事都順著自己，沒有任何反對意見的人更應(yīng)該注重引導(dǎo)和教育，因?yàn)樽尮芾碚吒杏X很舒服的員工會讓管理者的視野出現(xiàn)盲區(qū)，從而使管理者失去很多有用的信息，讓管理者對很多事務(wù)的見識產(chǎn)生不必要的偏差，同時還容易引起其他員工對該類員工的排擠，從而影響員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。而管理者覺得用起來不順手，往往和自身有不同觀點(diǎn)的員工管理者要加強(qiáng)注重的程度，該類員工和管理者往往能夠形成互補(bǔ)，使管理者考慮問題的角度更加全面，做事更加謹(jǐn)慎。同時更顯管理者善于納諫，從而使員工對管理者產(chǎn)生敬重，使整個團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)。

三、普通員工之德——對企業(yè)的整體利益負(fù)責(zé)

首先，普通員工要對自身的工作職責(zé)負(fù)起責(zé)任，普通員工是各類流程的操作者，如果普通員工對自身崗位的職責(zé)不能切實(shí)的負(fù)起責(zé)任，把自己應(yīng)該完成的工作內(nèi)容推諉給下一環(huán)節(jié)或者時間上加以拖延，那么再精簡優(yōu)化的流程的效率也會非常的低下。普通員工同時也是各類信息的直接收集者，如果普通員工對各類上報的報表的數(shù)據(jù)草草應(yīng)付，那將對企業(yè)的管理和經(jīng)營決策產(chǎn)生巨大的不良后果。普通員工更是直接與客戶的接觸者，其在接觸中的言行舉止將直接影響顧客對企業(yè)形象的定位。

因此，普通員之德就在于肩負(fù)起對企業(yè)、對自身崗位應(yīng)負(fù)的責(zé)任。只有企業(yè)每一位員工都克盡職守，肩負(fù)起自身的責(zé)任，才能更好的為客戶服務(wù)，才能用心服務(wù)處于流程下游的員工和顧客，才能使流程精簡的效率得到更好的體現(xiàn)，才能使企業(yè)的成本得到更有效控制。然而員工要肩負(fù)起自身崗位的職責(zé)，每一位員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新自身的知識素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，才能有能力、有心胸、有恒心的為企業(yè)服務(wù)、為顧客服務(wù)。

“小勝靠智，大勝靠德?！逼髽I(yè)管理者只有平衡好長期利益與短期利益的關(guān)系，平衡好局部利益與整體利益的關(guān)系，做到對下屬不偏不倚，才能制定正確的決策，才能使部門之間的優(yōu)勢得到更有效地互補(bǔ)，才能帶出一支團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé)的服務(wù)隊(duì)伍。只有一支團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé)、用心做事的服務(wù)隊(duì)伍，才能為企業(yè)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能給企業(yè)和客戶帶來切實(shí)的效益；從而為企業(yè)的百年基業(yè)開創(chuàng)新的局面。

2012年6月

第五篇：盾安之道學(xué)習(xí)心得

《盾安之道》學(xué)習(xí)心得

有幸聆聽、學(xué)習(xí)盾安的創(chuàng)始人姚新義主席親自講解的《盾安之道》。

多年前剛?cè)攵馨?，在參加的工作會及每年年總總結(jié)大會上也會聽到姚主席給我們講很多關(guān)于做人做事的道理，本人深受鼓舞與影響，那個時候姚主席也已經(jīng)是我崇拜的心中偶像。如今重歸盾安，因?yàn)榈厍蚴菆A的，在那里分開，有緣人總會在這頭相遇；如今重歸盾安，因?yàn)槲沂菍儆诙馨驳?，盾安的文化已?jīng)深深根植入我的靈魂；如今重歸盾安，是因?yàn)槎馨苍谖异`魂中的位置無可替代，如今重歸盾安，因?yàn)橐χ飨廊皇俏页绨莸呐枷瘛?/p>

說到就要做到，做到就要努力達(dá)到最好。這是姚主席的為人處事之作風(fēng)之一，也是企業(yè)的核心價值觀之一。比如：簡簡單單的“三個確?！保捍_保依法規(guī)范經(jīng)營；確保按時保質(zhì)保量把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶；確保按時支付各種應(yīng)付款；提出這個企業(yè)經(jīng)營的法寶已經(jīng)“很不容易”，十幾年、幾十年能夠一如既往不折不扣地執(zhí)行就是“偉大”；該做什么、不該做什么、應(yīng)該向怎樣的方向發(fā)展，這就是清楚的導(dǎo)航標(biāo)志。

親屬回避制度：親屬、同學(xué)、鄉(xiāng)宜原則上不得在同一部門或有直接利害關(guān)系的部門工作。高層管理干部的直系親屬和子女原則上不得進(jìn)入公司，或與公司有業(yè)務(wù)交易；試問偌大的中國乃至世界，親屬回避有幾個企業(yè)做得到，但是盾安做到了，而且是從姚主席自己開始做起；讓我深受感動。我認(rèn)為這是本公司的“公平、公正、公開”的一種體現(xiàn)，也是企業(yè)創(chuàng)始人想使企業(yè)基業(yè)長青一種措施。盾安想要告訴各位員工的是：人才就有你需要的舞臺，一定會給你施展才華的機(jī)會。

“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新”是企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略之一。創(chuàng)業(yè)：就是提倡每個員工須有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)、干勁，公司提供給我們的是創(chuàng)業(yè)者的舞臺，讓你在這里今天干了，明天還想干；創(chuàng)造：就是不斷地改進(jìn)，為社會創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造“創(chuàng)業(yè)”的條件，為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價值環(huán)境；是盾安的使命與天職；創(chuàng)新：有了創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)造，必然就能創(chuàng)新，創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、思維模式的創(chuàng)新，也是企業(yè)的核心思想之一，企業(yè)的進(jìn)步觀的具體體現(xiàn)，即企業(yè)有創(chuàng)新才會進(jìn)步，不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退。姚主席列舉了很多案例，其中本公司平衡塊的案例，讓人內(nèi)心糾結(jié)。無論是公司或個人，在現(xiàn)實(shí)的社會中充滿的是競爭、挑戰(zhàn)，維有領(lǐng)先才是硬道理，落后就會被淘汰。

多一份包容心，多一點(diǎn)自我批評。這是姚主席送給我們的其中一句話。這也是作為不斷成熟的人需要時刻牢記并實(shí)際踐行的。我也非常重視這句話，我也經(jīng)常自我批評，這就是“反思”。希望別人怎樣對待我，我就要怎樣對待別人；別人就是我自己的一面鏡子，我對它笑，它就笑，我對它哭，它就會哭。凡事都應(yīng)是我而起，不斷查找自己的原因，這樣才能不斷把被動變?yōu)橹鲃拥墓ぷ?；有這樣的自我批評，才能夠“沉得住氣”，只有沉得住氣，才會“彎得下腰”，只有彎得下腰，才能“抬得氣頭”；不斷地提高自身素質(zhì)，讓更多的人喜歡你、幫助你、支持你。。讓別人成功，你會更加成功。

從姚主席講解的《盾安之道》里面，我所能體會到的絕不是這樣只言片語能夠表達(dá)清楚的。

更重要的是，不禁讓我想到：原來成功的人、成功的企業(yè)往往有許多共同、相同之處，而失敗的人、失敗的企業(yè)往往有千千萬萬的各種各樣的原因。明白了這樣的道理，成功將離我越來越近，其實(shí)成功就會簡單很多，只要我們學(xué)習(xí)成功的人去做人做事，我們也會成功；在盾安，像姚主席及各公司的高管們就是成功人士，就是我們要學(xué)習(xí)的榜樣；讓我在成功模式中不斷進(jìn)步。讓我一直是“想干事”，一直是“能干事”的人，而最終也能“干成事”的人。

硅鐵項(xiàng)目部：