第一篇：淺談芭蕾舞的基礎(chǔ)訓(xùn)練在禮儀教育中對(duì)培養(yǎng)“形體美”的作用

淺談芭蕾舞的基礎(chǔ)訓(xùn)練在禮儀教育中對(duì)培養(yǎng)“形體美”的作用

禮儀是一門古老且極具有生命力的文化體系，內(nèi)容博大精深。在提升學(xué)生人格修養(yǎng)方面具有思想道德課無法替代的作用。以前中專學(xué)校只有公關(guān)、旅游、文秘等專業(yè)開禮儀課，現(xiàn)在許多學(xué)校也將其開設(shè)為必修課。因?yàn)閷?duì)于中專學(xué)校的學(xué)生來說，培養(yǎng)的是具有禮儀修養(yǎng)的應(yīng)用人才。而一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)則是個(gè)人綜合素質(zhì)的重要組成部分，也是衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度，禮儀的社會(huì)人際關(guān)系中用以溝通思想交流感情，表達(dá)人意，促進(jìn)了解的一種形式。是人際交往中不可缺少的潤滑劑。現(xiàn)代禮儀教育從培養(yǎng)道德品質(zhì)和高尚情操出發(fā)。教育學(xué)生學(xué)會(huì)儀表美、儀態(tài)美、言談美、舉止美是學(xué)生內(nèi)練良好素質(zhì)的原動(dòng)力，形體訓(xùn)練是以骨骼形態(tài)、肌肉豐滿、體形勻稱、體態(tài)優(yōu)美、舉止穩(wěn)重、精神飽滿等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練是塑造學(xué)生形象的重要手段?，F(xiàn)代禮儀教育與形體訓(xùn)練結(jié)合符合社會(huì)的審美要求，因?yàn)樾误w訓(xùn)練是以人體科學(xué)理論為基礎(chǔ)，通過個(gè)種手段用來改變形體的原始狀態(tài)，以提高人體的靈活性、控制力和形體美的表現(xiàn)力的基本素質(zhì)訓(xùn)練，從而使學(xué)生認(rèn)識(shí)到美的道德情操與儀表儀態(tài)對(duì)自己未來職業(yè)的影響，豐富學(xué)生的審美內(nèi)容。

現(xiàn)今我校禮儀教育中形體訓(xùn)練采用芭蕾舞中基礎(chǔ)訓(xùn)練，而這一訓(xùn)練是舞蹈專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課程，對(duì)禮儀教學(xué)而言，提高受教育者的美感，提高欣賞美,它起到不可替代的作用.因?yàn)樗峭ㄟ^人體的動(dòng)作來塑造藝術(shù)形象。從嚴(yán)格意義上講，基礎(chǔ)訓(xùn)練的融音樂、舞蹈，使身為一體來追求人的形體美，既給人以形體沒，又能鍛煉人的氣質(zhì)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，其主要目的也是提高學(xué)生的氣質(zhì)，是內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一，是一個(gè)人儀表美的基本原則。常言道：“工欲善起身必先利起器”，作為芭蕾舞的基礎(chǔ)訓(xùn)練就是要先解決如何利用人體這一“工具”，使自己身體從自然狀態(tài)變?yōu)榉亲匀粻顟B(tài)，能夠運(yùn)用自如，達(dá)到傳情達(dá)意的目的。而這一靈活性的開發(fā)就要通過芭蕾舞中基礎(chǔ)訓(xùn)練來解決。

芭蕾舞中的基礎(chǔ)訓(xùn)練的針對(duì)人體美內(nèi)容進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行舞蹈基本步伐、手法與動(dòng)作練習(xí)、把桿練習(xí)、基本姿態(tài)練習(xí)組合練習(xí)，既可以達(dá)到糾正學(xué)生局部的毛病和先天不足，又可以使學(xué)生得到正確體態(tài)的練習(xí)。

芭蕾舞中基礎(chǔ)訓(xùn)練要求“開、繃、直”而“開、繃、直”也正是展示個(gè)人禮儀形象形體美的核心點(diǎn)，人體的骨骼結(jié)構(gòu)決定了人們在站時(shí)腳尖。膝蓋對(duì)身體前方的這一自然形態(tài)。這也符合女性穿高跟鞋的狀態(tài)，但必須通過正確的、科學(xué)的方法訓(xùn)練才能達(dá)到戰(zhàn)立位置。這就要求進(jìn)行芭蕾舞的基礎(chǔ)訓(xùn)練。

我主要通過芭蕾舞基礎(chǔ)訓(xùn)練中的手臂、腳位、腳型訓(xùn)練和頭、肩、腰、腿、蹲、小跳以及控制等訓(xùn)練來展開。

基礎(chǔ)訓(xùn)練中動(dòng)作結(jié)構(gòu)和對(duì)禮儀形象的塑造作用：

1、首先，考慮到對(duì)職校學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練的主要目的是讓她們在社交場合能夠挺胸立背地站立，走起路來體態(tài)優(yōu)美自如，而且有一個(gè)上下均勻的身材、自信的笑容。在訓(xùn)練的過程中就要從基本的站立著手?；镜恼玖^部的要求、頸部的要求和肩部的要求。從站立的基本形態(tài)來說，雙腳平鋪地面，膝蓋伸直，鍛煉學(xué)生的重心感覺。要求內(nèi)側(cè)肌夾緊，臀大肌、腹肌、腰背肌收緊，鍛煉學(xué)生基本的肌肉能力和控制力。從頸椎到尾椎要拉直，頭微微抬起，重心稍稍遷移，這主要是訓(xùn)練學(xué)生的挺拔美。特別是芭蕾中“一位腳”的站立，重心被強(qiáng)制在腳跟，人只能收腹挺胸，長期的訓(xùn)練體態(tài)會(huì)因此變得異常挺拔。

2、頭部方位的訓(xùn)練，頭是禮儀中關(guān)鍵的部位之一，它起著與人溝通、交流的作用。頭的一舉一動(dòng)都將影響整個(gè)禮儀形象。共分為2個(gè)作用：第一、頭可以傳情達(dá)意，頭的不同位置可以傳達(dá)不同的情感；第二、對(duì)人的基本形態(tài)頭在姿態(tài)的完整性和正確性也有因的作用。

3、如果沒有對(duì)肩進(jìn)行局部的訓(xùn)練，就容易產(chǎn)生駝背、凸肚、聳肩、歪脖等現(xiàn)象，所以作為肩的訓(xùn)練也是形體訓(xùn)練中的重點(diǎn)。在訓(xùn)練中主要是解決肩關(guān)節(jié)的幅度和柔韌性，因?yàn)榧缡鞘直蹌?dòng)作的根，常常和手臂動(dòng)作和大臂動(dòng)作相聯(lián)系，肩的柔韌性和靈活性是非常重要的，它影響著整個(gè)人動(dòng)作的舒展喝幅度。

4、手在舞蹈中的姿態(tài)、形象和動(dòng)作最富有細(xì)膩和感情色彩。同樣它在社交禮儀上也有它最獨(dú)特的作用。比如說在引領(lǐng)、握手等社交動(dòng)作中，優(yōu)美的手資給人一種親切的感覺，美的享受。通過形體課對(duì)手的各種技能的訓(xùn)練，不僅能夠使手的舉止優(yōu)美，也能更好地平衡和協(xié)調(diào)全身動(dòng)作的作用。手的訓(xùn)練分為三部分來進(jìn)行：首先是手型，通過芭蕾舞手位中手型的固定訓(xùn)練，加強(qiáng)手的控制力，同時(shí)利用不同舞種手的形態(tài)訓(xùn)練，提高手的靈活性；其次是手的位置，因?yàn)槭值奈恢脴?gòu)成動(dòng)作基礎(chǔ)的架子和方位，也是動(dòng)作的基礎(chǔ)；最后才進(jìn)行手臂的動(dòng)作訓(xùn)練，在訓(xùn)練中特別強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的圓、細(xì)膩、柔美，因?yàn)樵谏缃欢Y儀中特別強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的圓，太硬的動(dòng)作會(huì)給人距離感。

5、腳的訓(xùn)練包括有腳型和腳的動(dòng)作。先從腳位開始訓(xùn)練，通過五個(gè)腳位的訓(xùn)練使學(xué)生身體的重心問題和保持身體向上感得到解決。一切腳的訓(xùn)練都是與人的站立有密切關(guān)系。

6、大踢腿訓(xùn)練，這個(gè)動(dòng)作，動(dòng)力腿向外擦出，當(dāng)腳尖到達(dá)地面最遠(yuǎn)點(diǎn)時(shí)不停留，繼續(xù)迅速向長延伸。借助腳與地面的摩擦力以腳尖帶動(dòng)整條腿向外踢出，腿在空中的形態(tài)，較為地面試肌肉更拉長，腳尖更往遠(yuǎn)送出；向下落使，繃緊的腳用腳尖在最遠(yuǎn)點(diǎn)接觸地面，然后按規(guī)則柔韌地收回準(zhǔn)備位。這樣使內(nèi)側(cè)肌最大幅度地伸展，使整條腿輕盈有力，同時(shí)也對(duì)“形體美”起到了塑造的作用。

7、基礎(chǔ)新聯(lián)中的控制?？刂剖腔A(chǔ)訓(xùn)練中關(guān)鍵的一項(xiàng)訓(xùn)練，是靜止語言核心，有一定的造型性。對(duì)身體進(jìn)行控制訓(xùn)練，能加強(qiáng)全身性的協(xié)調(diào)配合和穩(wěn)定感。控制一般從腿部開始訓(xùn)練，因?yàn)橥炔渴侵紊眢w的重心。但在控制的訓(xùn)練中應(yīng)注意動(dòng)作的準(zhǔn)確性，因?yàn)闇?zhǔn)確了才會(huì)有美感。注意上身與腿部動(dòng)作的協(xié)調(diào)配合。強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，上拔的感覺，使身體完全解放，運(yùn)用自如。這樣長期訓(xùn)練會(huì)增加學(xué)生自己身體的一種自信感。

8、組合練習(xí)是基礎(chǔ)訓(xùn)練的更高形式。學(xué)生可以通過組合訓(xùn)練培炎較強(qiáng)的音樂節(jié)奏感和優(yōu)美的形體動(dòng)作，使肢體更加美化，提高學(xué)生的表現(xiàn)力。前階段基礎(chǔ)單項(xiàng)訓(xùn)練已系統(tǒng)地訓(xùn)練了學(xué)生的柔韌性、靈活性、穩(wěn)定性。組合訓(xùn)練便是在這種基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的提高，對(duì)形體動(dòng)作也提出了更高的要求。學(xué)生通過組合訓(xùn)練，能更好地提高自身的姿態(tài)美、氣質(zhì)美，陶冶了美的情操。音樂在芭蕾基礎(chǔ)訓(xùn)練中的運(yùn)用和在禮儀教育中的作用。

音樂是人類為滿足聽覺和內(nèi)心感受的需要而創(chuàng)造的豐富而有序的聲音組合體。音樂與舞蹈的結(jié)合也就是從音樂的角度、方式來體現(xiàn)這舞蹈的內(nèi)容，使舞蹈具有音樂性，同時(shí)也從舞蹈的角度來詮釋音樂。在芭蕾基礎(chǔ)訓(xùn)練中，音樂有可替代的作用。音樂通過它的三大要素：節(jié)奏、旋律、和聲來表達(dá)人內(nèi)在的情感生活。而在禮儀教育中隊(duì)形體、姿態(tài)、眼神、面部的一切動(dòng)作都要求具有一種氣質(zhì)形的精神狀態(tài)。對(duì)于這種狀態(tài)的培養(yǎng)是可以在形體訓(xùn)練中，怎樣很好地感受音樂的旋律線條、節(jié)奏特征和內(nèi)涵要求來提煉的。培養(yǎng)對(duì)音樂的感受力，在很大程度上也能夠提高學(xué)生的藝術(shù)表現(xiàn)力，增加動(dòng)作的美感。

音樂是通過旋律線條來表現(xiàn)，通過音高、音長、力度的變化使之成為最重要的音樂表現(xiàn)形式。富有表現(xiàn)力的旋律給人以豐富的審美感受力和情感的體驗(yàn)。芭蕾基礎(chǔ)訓(xùn)練時(shí)對(duì)人體一種美的運(yùn)動(dòng)，要在訓(xùn)練中帶動(dòng)學(xué)生對(duì)音樂的感受，體驗(yàn)優(yōu)美動(dòng)的旋律。提高學(xué)生的藝術(shù)感染力。用音樂旋律與形體動(dòng)作的結(jié)合，使肢體語言更具有韻律，更優(yōu)美、更富表現(xiàn)力。通過與音樂的結(jié)合提高學(xué)生審美意識(shí)，體驗(yàn)美的感覺，提高藝術(shù)追求和審美品位，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，提高了學(xué)生的形體氣質(zhì)感。

節(jié)奏不僅是音樂中重要的要素之一，也是形體訓(xùn)練中構(gòu)成各種動(dòng)作的基本要素。培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)作的美。不僅要他們?nèi)ダ斫庖魳返男删€條，更需要去把握音樂中的節(jié)奏特征，從而使肢體、舞蹈、音樂協(xié)調(diào)地結(jié)合一體。這樣的結(jié)合有助于以后的個(gè)人禮儀形象上展現(xiàn)出一種有度而不雜亂的肢體美。

禮儀教育中不僅要使學(xué)生們從外表去講究禮儀形象，更需要學(xué)生由內(nèi)而外地展露舉止、姿態(tài)、風(fēng)度的美?；A(chǔ)訓(xùn)練正好可以培炎學(xué)生這方面的美。它以開、繃、直、立為技術(shù)原則。以典雅、和諧、流暢為審美原則。通過實(shí)踐訓(xùn)練使學(xué)生在感受音樂的美中展現(xiàn)形體動(dòng)作的美感，增強(qiáng)自信心，提升個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)，也培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣，從而提高個(gè)人形體的協(xié)調(diào)感，促使個(gè)人禮儀形象的提升。

第二篇：禮儀在學(xué)生素養(yǎng)培養(yǎng)中作用

職業(yè)禮儀在學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)中的作用研究

一、背景

1、中職院校學(xué)生面臨如何完成學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變

中職院校的學(xué)生年齡大約在15——18歲之間，學(xué)生經(jīng)過義務(wù)教育的學(xué)習(xí)，部分學(xué)生選擇了職業(yè)高中的學(xué)習(xí)。一個(gè)具有良好的禮儀素質(zhì)的人，在交際活動(dòng)中總能恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣N關(guān)系，懂得尊重他人，舉止得體，給人留下良好的印象，從而迅速融入社會(huì)，獲得更多的成功機(jī)會(huì)。相反一些基本禮儀素養(yǎng)的人，經(jīng)常會(huì)無意中得罪人，處處碰壁，從而面臨職場困境。學(xué)生在義務(wù)教育期間，接受的是九年義務(wù)教育，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)。毫無工作基礎(chǔ)及工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于職場及職場規(guī)范，對(duì)職業(yè)禮儀知之甚少。學(xué)生在校期間將主要的精力用于學(xué)習(xí)專業(yè)技能和專項(xiàng)技能，而并沒有真正認(rèn)識(shí)到，將來在畢業(yè)的時(shí)候，他們即將從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)通過自己的勞動(dòng)與努力能夠獲得勞動(dòng)報(bào)酬的勞動(dòng)者，或者叫社會(huì)人。這樣就使有的中職畢業(yè)生在畢業(yè)之初沒有進(jìn)入到職場工作者的角色當(dāng)中，或者很難適應(yīng)職場的要求，而失去就業(yè)及擇業(yè)的機(jī)會(huì)。再者，中職相比較高校畢業(yè)生來講，學(xué)生的年紀(jì)比較小，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力還有一定的不成熟之處，所以對(duì)于將來的工作知之甚少或者準(zhǔn)備不是很充分，使得在畢業(yè)選擇工作的時(shí)候有偏差。

2、中職院校學(xué)生缺乏與人溝通交往的能力。

戴爾·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南與約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式：個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱職者占10%；中職畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。我們中職院校的學(xué)生當(dāng)中，一部分來自于城市獨(dú)生子女的家庭，一部分來自于農(nóng)村家庭。學(xué)生的父母對(duì)于孩子的關(guān)心更多的傾注在日常生活及學(xué)習(xí)成績方面，而對(duì)于學(xué)生與人溝通的能力及處理人際關(guān)系方面缺乏培養(yǎng)。一方面，獨(dú)生子女家庭的學(xué)生，缺乏主動(dòng)與人溝通的意識(shí)，不善交流，在社會(huì)交往中屬被動(dòng)地位。另一方面，農(nóng)村家庭的父母更注重對(duì)于自己孩子與家人及鄰里和睦相處的教導(dǎo)，但缺乏對(duì)于如何正確在職場與社會(huì)這座大學(xué)里與更多的人融洽相處，雖然他們樂于與人溝通，但是缺少正確的溝通的方法。因此通過人際交往活動(dòng)，在交往中獲得友誼，是中職學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的迫切需要，也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。

3、職業(yè)禮儀對(duì)于個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)提升有非常重要的作用。

職業(yè)禮儀對(duì)職業(yè)人一生職業(yè)的發(fā)展都會(huì)起到舉足輕重的作用。作為即將走上工作崗位的中職生,在校期間養(yǎng)成良好的職業(yè)禮儀習(xí)慣非常必要，它既是學(xué)生的基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。職業(yè)禮儀也是在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來時(shí)，是職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵之一。職業(yè)禮儀的培養(yǎng)有助于職業(yè)素質(zhì)的提高。在職場中遵循職業(yè)禮儀是較高職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。

二、目標(biāo)

通過職業(yè)禮儀的培訓(xùn)，使學(xué)生們在心理層面上能夠具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，在行為層面上養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，從而完成從學(xué)生到企業(yè)員工的職業(yè)形象的過渡。

一方面，學(xué)校在人文素養(yǎng)課中開設(shè)中職學(xué)生禮儀修養(yǎng)課程。首先，開設(shè)專門的《職業(yè)禮儀》課程，對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，既可以豐富學(xué)生的思想道德內(nèi)涵，又能教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象，培養(yǎng)學(xué)生的日常禮儀習(xí)慣，從而在行為層面上養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。

另一方面，過校園各種媒介形式，將禮儀文化融入校園活動(dòng)之中，形成良好氛圍。加強(qiáng)禮儀教育必須發(fā)揮中職學(xué)生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng)，營造良好的校園氛圍。積極開展禮儀實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在社會(huì)活動(dòng)交際中親自體驗(yàn)到擁有禮儀知識(shí)、技能的成功感受，提高自身禮儀修養(yǎng)。從而完成從學(xué)生到企業(yè)員工的職業(yè)形象過度。

三、過程

1、確立培訓(xùn)方案，編撰校本教材（突出針對(duì)專業(yè)的特點(diǎn)、職業(yè)的方向）

培養(yǎng)裝備制造業(yè)人才為我校的主要的人才培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校注重學(xué)生技能的培養(yǎng)，每年為社會(huì)培訓(xùn)高、中級(jí)技能型人才達(dá)38個(gè)工種，人數(shù)達(dá)3000人。我校以二產(chǎn)專業(yè)為主，其他專業(yè)共同發(fā)展。針對(duì)畢業(yè)之后即將走上工作崗位的我校學(xué)生，為了提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，校領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視學(xué)生職業(yè)禮儀的培養(yǎng)，調(diào)整了人才培養(yǎng)方案，增加了《職業(yè)禮儀》的授課時(shí)數(shù)，提前確立培訓(xùn)方案，并在各個(gè)專業(yè)都開展了《職業(yè)禮儀》的教學(xué)工作。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，《職業(yè)禮儀》的各位任課教師在一起研究針對(duì)裝備制造業(yè)人才的禮儀課教學(xué)的特殊性，研究學(xué)生實(shí)際教學(xué)的需要，并查找大量的禮儀課教學(xué)資料。經(jīng)過充分的準(zhǔn)備之后，編撰了《現(xiàn)代企業(yè)禮儀》校本教材。彌補(bǔ)了沒有針對(duì)裝備制造業(yè)專業(yè)的中職院校學(xué)生禮儀課授課沒有專業(yè)教材這一空白。這本教材通過兩年的使用，效果很好。受到師生的好評(píng)。

2、有針對(duì)性地開展職業(yè)禮儀培訓(xùn)（針對(duì)哪些專業(yè)、課程是如何設(shè)計(jì)的、強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)性。

（1）《職業(yè)禮儀》教學(xué)在全校各個(gè)專業(yè)的開展

基于校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的重視，強(qiáng)調(diào)在日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成中培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。因此，我校從2010年開始，在全校各個(gè)專業(yè)中開始不少于30課時(shí)的《職業(yè)禮儀》課程，任課教師均由經(jīng)濟(jì)管理系中擁有一定禮儀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師任教。將《職業(yè)禮儀》課程設(shè)計(jì)為模塊教學(xué)，將教學(xué)大綱開發(fā)成各個(gè)模塊，由我校教師編撰的《現(xiàn)代企業(yè)禮儀》教材正適應(yīng)了這種教學(xué)方法，教材在編寫的時(shí)候就已經(jīng)設(shè)定了各個(gè)獨(dú)立的教學(xué)模塊。并在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)禮儀的實(shí)訓(xùn)性，在將站、坐、行走、待人接物、與人交往及文明禮儀以實(shí)際操作訓(xùn)練，模擬演練，展示表演等訓(xùn)練方法使我們的教師在課上能夠很順利的完成所設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)，也使學(xué)生們在禮儀課的學(xué)習(xí)中，真正的提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。

（2）“禮儀晚課”進(jìn)入課堂，作為學(xué)生職業(yè)禮儀習(xí)慣養(yǎng)成教育的一種輔助方式

為了豐富校園文化，豐富學(xué)生的課余生活，更是為了提高學(xué)生們“禮儀素養(yǎng)”，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，從2011年春季開始，我校針對(duì)住校的各個(gè)專業(yè)學(xué)生安排在晚自習(xí)的時(shí)間，進(jìn)行“禮儀晚課”教學(xué)。在開展禮儀晚課之前，由校長帶領(lǐng)班子成員及校各個(gè)系部的領(lǐng)導(dǎo)，共同聽取了由我校經(jīng)管系的禮儀課任課教師分別準(zhǔn)備的禮儀晚課的教學(xué)內(nèi)容，并給予支持和指導(dǎo)，共同確立了“禮儀晚課”的教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于學(xué)生“禮儀素養(yǎng)”養(yǎng)成教育的重視，也為這樣的禮儀教學(xué)把好了關(guān)?！岸Y儀晚課”在我校開展教學(xué)已經(jīng)有兩年的時(shí)間，同學(xué)們在晚自習(xí)的時(shí)間練習(xí)站、坐、行走、待人接物及與人交往，提高了文明禮儀素養(yǎng)，使學(xué)生們在日常生活中，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。

（3）舉辦“校園文明禮儀”展示活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)校園文明禮儀的認(rèn)識(shí) 為了使學(xué)生提升對(duì)于“校園文明禮儀”重要性的認(rèn)識(shí)，在2011年4月，學(xué)校開展了“校園文明禮儀展示”活動(dòng)，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，由經(jīng)濟(jì)管理系師生共同為全校師生獻(xiàn)上了一臺(tái)內(nèi)容豐富，形式多樣的禮儀展演活動(dòng)。展示活動(dòng)包括校園文明禮儀現(xiàn)場展示，禮儀知識(shí)小相聲，求職面試禮儀的小品及全國文明風(fēng)采大賽金獎(jiǎng)節(jié)目的展演等。通過這次活動(dòng)，全校學(xué)生生動(dòng)的上了一堂?！靶@文明禮儀”課。使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)文明禮儀對(duì)于一個(gè)人來說，非常重要，不僅是在日常生活中，在職場當(dāng)中更是非常重要。

（4）針對(duì)即將走向?qū)嵙?xí)崗位的學(xué)生進(jìn)行“崗前禮儀培訓(xùn)”

學(xué)生通過在校期間的學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備良好的職業(yè)技能，而如何將這樣的職業(yè)技能展現(xiàn)出來，是老師和學(xué)生們共同關(guān)注的問題。因此，在2013年5月，學(xué)校利用課余時(shí)間，為2011級(jí)即將走上崗位實(shí)習(xí)的學(xué)生特別安排了“崗前禮儀培訓(xùn)”。培訓(xùn)內(nèi)容包括面試前準(zhǔn)備，面試中的禮儀，及面試后的注意事項(xiàng)。我們將在校學(xué)習(xí)的禮儀進(jìn)行整合，并有針對(duì)性的講解面試禮儀。使即將走向工作崗位的學(xué)生做好從學(xué)生走向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。此次培訓(xùn)收到很好的效果，使學(xué)生們將在校期間所學(xué)的理論知識(shí)及具備的職業(yè)素養(yǎng)在求職面試中充分的展現(xiàn)出來。

四、成果

1、學(xué)生的職業(yè)行為習(xí)慣有了較大的改善，縮短了走進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的不應(yīng)期 我校加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的職業(yè)禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括商務(wù)禮儀，人際交往禮儀，辦公室禮儀等。使學(xué)生對(duì)所從事的工作有一個(gè)基本的了解，了解職場規(guī)范，工作場景，工作環(huán)境，工作流程。并通過職業(yè)禮儀的實(shí)訓(xùn)課程，模擬工作的場景，提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，學(xué)會(huì)遵守企業(yè)的規(guī)范制度。職業(yè)禮儀指導(dǎo)教師在課堂上還可以根據(jù)學(xué)生的模擬練習(xí)情況來糾正學(xué)生身上的不足之處，使學(xué)生在校期間便能夠?qū)ζ髽I(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)，適應(yīng)職場及用人企業(yè)單位的要求，使學(xué)生在就業(yè)擇業(yè)中充滿自信。

2、大賽的成績

（1）全國文明風(fēng)采大賽“職業(yè)禮儀展示”連續(xù)三年獲獎(jiǎng)。

校園文明禮儀是學(xué)生日常遵守的行為習(xí)慣，學(xué)生經(jīng)過在校期間的禮儀課學(xué)習(xí)及日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成，使得學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)得到提高。在這樣好的氛圍中，我校連續(xù)三年參加全國文明風(fēng)采大賽，通過選拔各個(gè)專業(yè)的學(xué)生，通過刻苦訓(xùn)練及精心的編排，在“全國文明風(fēng)采”大賽，連續(xù)三年獲得好成績。

（2）校內(nèi)開展“職業(yè)禮儀技能大比武”中，學(xué)生取得了很好的成績，并醞釀在全校各個(gè)專業(yè)中開展

在校期間，通過職業(yè)禮儀的實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，模擬工作的場景，提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，學(xué)會(huì)遵守企業(yè)的規(guī)范制度。為了檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，檢驗(yàn)學(xué)生職業(yè)禮儀素養(yǎng)。我們在校內(nèi)開展“職業(yè)禮儀技能大比武”，針對(duì)三產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生，并在比賽中評(píng)比出了一二三等獎(jiǎng)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性，并在比賽中檢驗(yàn)了學(xué)生的職業(yè)禮儀素養(yǎng)，在大比武活動(dòng)的決賽現(xiàn)場，我們也邀請了各個(gè)專業(yè)的學(xué)生來觀看比賽，對(duì)于二產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生也起到了積極的觸動(dòng)作用，學(xué)生們摩拳擦掌，也期望能夠參加到這樣的比賽中來。因此，我校也在醞釀，將“職業(yè)禮儀技能大比武”這樣的活動(dòng)，在全校各個(gè)專業(yè)當(dāng)中開展起來。

3、營造良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍

學(xué)生通過職業(yè)禮儀教育使學(xué)生們體會(huì)到禮儀的內(nèi)涵，并能夠在日常生活中，在交往中自覺地、輕松地接受禮儀的熏陶，強(qiáng)化道德觀念，從而提高道德水平。學(xué)校著重學(xué)生“養(yǎng)成教育”，將學(xué)生的日常行為規(guī)范訓(xùn)練、專業(yè)訓(xùn)練與職業(yè)道德教育有機(jī)地結(jié)合起來，學(xué)校針對(duì)學(xué)生中存在的失禮言行及一些不文個(gè)明的社會(huì)現(xiàn)象，以不同的形式讓學(xué)生接受教育，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，形成良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍。良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍，對(duì)于引導(dǎo)中職生規(guī)范自身行為,克服不良的行為習(xí)慣,逐步提高他們的自我約束和自我克制的能力是十分必要的。

五、條件保障

1、政策保障

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。加強(qiáng)職業(yè)禮儀教育是職業(yè)學(xué)校工作的重要內(nèi)容?！豆竦赖聦?shí)施綱要》明確指出“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)對(duì)于規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！弊鳛榕囵B(yǎng)應(yīng)用型人才的中職院校，加強(qiáng)職業(yè)禮儀教育，既是時(shí)代的要求，也是提高中職學(xué)生道德規(guī)范及職業(yè)素養(yǎng)的要求。

2、制度保障

學(xué)校制定相關(guān)制度保障職業(yè)禮儀課教學(xué)在學(xué)校的順利開展。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視職業(yè)禮儀課程的教學(xué)。在校領(lǐng)導(dǎo)的指示下，教學(xué)部門調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，在課時(shí)計(jì)劃之內(nèi)對(duì)各專業(yè)開展職業(yè)禮儀的教學(xué)，并在劃課時(shí)之外，利用晚自習(xí)時(shí)間，開展禮儀晚課的教學(xué)。體現(xiàn)了學(xué)校職業(yè)禮儀教學(xué)的重視程度。其次，為了提高職業(yè)禮儀的教學(xué)水平，學(xué)校特別重視禮儀課師資力量的培養(yǎng)。鼓勵(lì)支持禮儀專業(yè)課教師走出學(xué)校不斷的進(jìn)行禮儀專業(yè)培訓(xùn)。再次，經(jīng)濟(jì)管理系的禮儀專業(yè)課教師與系部主任共同并不斷的進(jìn)行職業(yè)禮儀理論及實(shí)踐進(jìn)行探討研究，研究如何進(jìn)一步做好學(xué)生職業(yè)禮儀教學(xué)工作。

3、資金保障

根據(jù)示范校發(fā)展需要及學(xué)生實(shí)際教學(xué)需要，學(xué)校通過各種形式的對(duì)于提高學(xué)生職業(yè)禮儀素養(yǎng)提供資金支持，包括學(xué)校對(duì)于職業(yè)禮儀教學(xué)器材購買，學(xué)校校內(nèi)職業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)場地的改建，職業(yè)禮儀教學(xué)軟件制作。為參加師資培訓(xùn)的禮儀課教師提供資培訓(xùn)資金。并為學(xué)校內(nèi)的“職業(yè)禮儀大賽”及“全國文明風(fēng)采大賽”的參賽提供充足的資金保障。正是有這些資金保障，才使得我校的職業(yè)禮儀教學(xué)及相關(guān)活動(dòng)的順利開展。

六、體會(huì)與思考

1、強(qiáng)調(diào)職業(yè)禮儀培訓(xùn)對(duì)提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要性

職業(yè)禮儀是在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來時(shí)，是職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵之一。職業(yè)禮儀的培養(yǎng)有助于職業(yè)素養(yǎng)的提高。在職場中遵循職業(yè)禮儀是較高職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)的高低，決定職業(yè)化水平的高低，員工缺乏良好職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)化就無從談起，就很難在競爭中取勝。所以，無論是員工在公司中尋求發(fā)展，還是公司在市場中尋求發(fā)展，都離不開員工不斷的提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

2、促進(jìn)學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性

學(xué)生在校期間進(jìn)行基本動(dòng)手能力的訓(xùn)練是職業(yè)教育的基本特征。職業(yè)禮儀課程教學(xué)全部采用實(shí)踐環(huán)節(jié)，使得學(xué)生在實(shí)踐中更深刻的理解認(rèn)識(shí)職業(yè)禮儀的內(nèi)容及應(yīng)用，增強(qiáng)動(dòng)手能力，并長此以往形成一種習(xí)慣行為。并通過鼓勵(lì)學(xué)生參加活動(dòng)，比如禮儀技能大賽，促進(jìn)學(xué)生的對(duì)學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。通過禮儀課教師的教學(xué)，學(xué)生明確學(xué)習(xí)“職業(yè)禮儀”是為了能夠提高職業(yè)素養(yǎng)，更是為了將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)文化和職業(yè)規(guī)范的認(rèn)同感

通過職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)，使學(xué)生在校期間就能樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極的認(rèn)同感。通過對(duì)中職學(xué)生職業(yè)禮儀的培養(yǎng)，在對(duì)學(xué)生職業(yè)禮儀規(guī)范的養(yǎng)成教育，落實(shí)“學(xué)校即是工廠，實(shí)訓(xùn)室即是車間”的職教理念，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)行為。在具體實(shí)訓(xùn)過程中，通過營造一個(gè)完整的企業(yè)文化氛圍，有意識(shí)地從實(shí)訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)“零距離上崗”的目標(biāo)不斷的提高學(xué)生的綜合實(shí)力。從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)文化和職業(yè)規(guī)范的認(rèn)同感。

第三篇：禮儀教育在幼兒教育中的作用論文

我國自古以來就有“禮儀之邦”的美譽(yù)，所以要從幼兒抓起，從小就加強(qiáng)禮儀的培養(yǎng)，做一個(gè)懂禮貌、講文明、重禮儀的合格接班人。幼兒時(shí)期是孩子不斷學(xué)習(xí)模仿外界大人言行舉止的時(shí)期，這一階段幼兒的可塑性很強(qiáng)，容易受外界影響，因此，我國要在幼兒教育中加大對(duì)禮儀教育的關(guān)注度。下面就幼兒禮儀教育的重要性談?wù)勔韵掠^點(diǎn)。

一、有利于傳承中華民族美德

我國自古以來就注重人的美德，素有“禮儀之邦”之稱。從我們熟知的一個(gè)個(gè)典故，例如“孔融讓梨”“臥冰求鯉”“滴水之恩，涌泉相報(bào)”等，其中的人物有的懂謙讓，有的孝順，有的是知恩圖報(bào)。我們應(yīng)該通過對(duì)故事的講解，培養(yǎng)幼兒認(rèn)識(shí)中華民族的傳統(tǒng)美德，明白禮儀的含義，告訴幼兒人性的真善美。作為幼兒教師，有責(zé)任也有義務(wù)將這些美德落實(shí)在我們自己身上，并堅(jiān)持一代一代傳下去。

二、增強(qiáng)幼兒的交際能力

作為交流、交往的紐帶和橋梁，禮儀是幼兒時(shí)期不可或缺的教育。幼兒只有在懂禮儀的條件下，才能更好地與同齡人或者長輩交流溝通。缺乏禮儀，會(huì)將自己在他人心中的印象分降低，這不利于和他人的友好相處?？鬃釉芯潢P(guān)于禮儀的名言：“不學(xué)禮，無以立。”這句話的意思就是說不學(xué)習(xí)禮儀禮貌，就很難有立身之處，由此可見禮儀對(duì)一個(gè)人的重要性。我們應(yīng)該引導(dǎo)幼兒在特定環(huán)境應(yīng)該具備怎樣的言行舉止，什么樣的禮儀表達(dá)是正確的，只有我們尊重他人才會(huì)受到他人尊重和歡迎，培養(yǎng)幼兒建立良好的人際關(guān)系。

三、促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展

受到良好的禮儀教育同樣可以減少現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在的小皇帝、小公主現(xiàn)象，幼兒知道感恩父母、感恩他人，這將更有利于他們身心健康成長。很多研究表明，一些青少年誤入歧途，其原因與他們小時(shí)候的教育分不開。隨著年齡的增長，沒有很好地改正惡習(xí)最終影響身心健康發(fā)展。因此在幼兒教育中，要注重禮儀的培養(yǎng)，讓孩子從小就明理、懂禮、感恩、善良等，為孩子以后的發(fā)展打下最關(guān)鍵的基礎(chǔ)。根據(jù)前文所講的有關(guān)禮儀教育對(duì)幼兒教育的重要性，我們不難發(fā)現(xiàn)，禮儀教育不僅關(guān)乎我國傳統(tǒng)美德的傳承發(fā)揚(yáng)問題，更對(duì)幼兒本身交際生存以及身心發(fā)展有著不可忽視的影響。因此，我國應(yīng)該注重幼兒的禮儀教育，為孩子的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第四篇：禮儀在商務(wù)談判中的作用

商務(wù)禮儀

禮儀在商務(wù)談判中的作用

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)也日益增多，商務(wù)談判就成為了必要。商務(wù)談判作為商務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn),對(duì)交易的成功發(fā)揮著重要作用。促使商務(wù)談判成功的因素很多，但禮儀在談判中卻占有十分重要的作用。因此，禮儀在商務(wù)活動(dòng)中也日趨重要起來，在國際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,對(duì)從事商務(wù)談判的人來說,學(xué)習(xí)掌握其理論知識(shí)與技能策略是極其必要的。本文主要從商務(wù)禮儀在社會(huì)的重要性，闡述商務(wù)禮儀在談判中的作用，以及在談判中應(yīng)如何加強(qiáng)對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)談判的成功。

【關(guān)鍵詞】：商務(wù)禮儀，談判，作用

【Abstract】: With the diversification of the economy, business activities are also increasing.So, business negotiation become necessary.As the beginning of the business activities, it is really important in trade.Though there is a number of factors influnence on the business negotiation, etiquette plays an important role in the negotiations.Corresponding, etiquette in the business activities has becone more and more important.Today, with the international trade and economic development rapidly, it is extremely necessary to learn to master the theoretical knowledge and skills strategy for the people who engage in business negotiations.In this paper, from business etiquette in society, the importance of business etiquette in the negotiations described the role, as well as in the negotiations on how to enhance the learning business etiquette, thereby contributing to the success of the negotiations.【Keywords】: business etiquette, negotiation, role

縱觀全球各大企業(yè)的總體水平及發(fā)展趨勢，凡在業(yè)績上有重大突破的企業(yè)無不以培養(yǎng)員工素質(zhì)作為首要課題。員工素質(zhì)的高低會(huì)直接從其所從事的商業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)出來，而在所有的商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)談判無疑是最能夠給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)利益的商務(wù)活動(dòng)。因此，員工在談判中的言、行，即在談判中的禮儀便是員工素質(zhì)的最好體現(xiàn)。通過研究商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用，就可以促使企業(yè)重視并培養(yǎng)員工素質(zhì)，借以提高企業(yè)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力。

商務(wù)禮儀

一、禮儀和商務(wù)談判的概述

禮儀是指人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?？偠灾?，禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中,應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

商務(wù)談判是指在國際或國內(nèi)的商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某項(xiàng)交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行溝通、合作、協(xié)商的過程。同時(shí)，商務(wù)談判也是一種在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的活動(dòng)中普遍存在的一種十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是調(diào)整和解決不同國家和地區(qū)政府，以及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。

二、商務(wù)禮儀的基本特征

第一：規(guī)范性。規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)也。是標(biāo)準(zhǔn)化要求。商務(wù)禮儀的規(guī)范是一個(gè)輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強(qiáng)制性。

吃自助餐--多次少取，幾次都可以，喝咖啡時(shí)調(diào)匙的使用，替別人介紹的先后順序，不分男女，不分老少，工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人，理論上講叫做客人有優(yōu)先了解權(quán)，這是客人致上的體現(xiàn)。

第二：區(qū)分對(duì)象，因人而異。就是對(duì)象性，跟什么人說什么話，引導(dǎo)者和客人的順序，客人認(rèn)識(shí)路時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和客人走在前面，不認(rèn)識(shí)路時(shí)你要在左前方引導(dǎo)。宴請客人時(shí)優(yōu)先考慮的問題是什么？便宴優(yōu)先考慮的應(yīng)該是菜肴的安排。要問對(duì)方不吃什么，有什么忌諱的，不同民族有不同的習(xí)慣，我們必須尊重民族習(xí)慣、民族禁忌、宗教禁忌，商務(wù)上講叫吃特色、吃文化、吃環(huán)境。

第三：技巧性。比如商務(wù)談判標(biāo)準(zhǔn)位置排列問題？官方活動(dòng)和政務(wù)禮儀傳統(tǒng)做法遵行三項(xiàng)基本原則：前面的人高于后排，中央高于兩側(cè)，左側(cè)高于右側(cè)。但是涉外交往中國際慣例正好相反，右高左低。

三、商務(wù)禮儀在談判中的作用

（一）禮儀在商務(wù)談判進(jìn)行前的作用

人際關(guān)系是公司的重要財(cái)產(chǎn),與客戶會(huì)晤時(shí)留下的第一印象,往往影響到日 2

商務(wù)禮儀

后兩者之間的關(guān)系。如果客戶來你的公司拜訪,你應(yīng)盡量到接待室迎接客戶,再一起走到辦公室,如果有可能,盡量派人到機(jī)場或車站去接。如果是初次見面,在一步之距時(shí),以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識(shí)的誠意。在收下對(duì)方的名片之后,應(yīng)看一遍對(duì)方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。

商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、職務(wù)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應(yīng)整潔干凈,穿西服、打領(lǐng)帶,顯得莊重大方;女士穿著應(yīng)穩(wěn)重,宜化淡妝,切忌花哨艷麗。布置談判會(huì)場宜采用長方形或橢圓形談判桌。

（二）禮儀在商務(wù)談判中的作用

1.有利于營造良好的談判氛圍，拉近雙方的關(guān)系，繼而提高談判的成功率。良好的禮儀氛圍是談判成功的重要條件。一個(gè)企業(yè)，如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶，想對(duì)方之所想，急客戶之所急，就會(huì)使客戶感到你是有誠意的，愿意同你合作。在一個(gè)相對(duì)寬松和諧的氛圍中談判，就會(huì)拉近雙方關(guān)系。更有利于談判的順利進(jìn)行。

2．體現(xiàn)著商務(wù)人員的個(gè)人素養(yǎng)，有助于樹立企業(yè)的良好形象。

企業(yè)員工的素質(zhì)是企業(yè)綜合實(shí)力的一個(gè)很重要的體現(xiàn)形式，每個(gè)員工都代表著企業(yè)的形象。商務(wù)人員在往往通過對(duì)方的儀容、儀表、儀態(tài)來判斷對(duì)方的可靠程度，進(jìn)而對(duì)其企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。因此，在商務(wù)談判中，雙方人員高尚的情操，恰當(dāng)?shù)呐e止，淵博的知識(shí)，得體的禮遇，都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，減少談判的阻力，增加交易成功的保證系數(shù)。

3.有助于加深雙方的理解和增進(jìn)友誼，并為長期合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。商務(wù)活動(dòng)絕不是孤立的、一次性的。企業(yè)間的持久的、良好的合作是保證一個(gè)企業(yè)長盛不衰的重要保障之一。一名成功的商務(wù)人員，應(yīng)該不僅僅放眼于一次談判的成功，而應(yīng)致力于與對(duì)方和諧、融洽而又長久的發(fā)展。

4.有利于在商務(wù)談判時(shí)進(jìn)行策略上的變通，更容易達(dá)到共識(shí)。

語言交際是多變的。對(duì)于言語策略來說，有多少種情景就有多少種謀略。比如：模糊語言是一種“消極禮貌”策略，但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略，促成談判的順利進(jìn)行。同樣的問題，如果語言的使用有欠妥當(dāng)，使對(duì)方誤解 3

商務(wù)禮儀

而產(chǎn)生反感，就會(huì)阻礙談判的進(jìn)行。相反，若是懂得語言技巧，化消極為積極，對(duì)談判的成功會(huì)有很大的助益。

談判中談判者的禮儀 1 談判者的舉止

（1）坐姿: 男士穿單排扣西服，落座后一般可以解開自己的西服扣子；雙腿分開。寬度小于雙肩寬度。女士則應(yīng)該雙腿并攏。

(2)站姿：挺直、舒展、收腹、眼鏡要平視對(duì)方，嘴微閉，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。男性通?？刹扇‰p手相握、疊放在腹前的前腹式站姿;或?qū)㈦p手背于身后，兩手相握的后背式站姿，雙腳可以少許叉開，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但是雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)，穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，交帳分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。

（3）行姿：行走時(shí)，應(yīng)抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)。談判者的談吐

（1）我方發(fā)言后應(yīng)留一定空間供對(duì)方發(fā)表意見，切忌喋喋不休，一自我為中心。

（2）對(duì)方發(fā)言時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽，不要表現(xiàn)出心不在焉的樣子。

（3）要善于聆聽對(duì)方談話，不要輕易打斷對(duì)方發(fā)言，即使有不同意見，也應(yīng)等對(duì)方發(fā)言完再講。

（4）交談時(shí)應(yīng)使用禮貌用語，如：謝謝，請，對(duì)不起等。（5）交談時(shí)不能出現(xiàn)傷害對(duì)方的言語。

（三）禮儀在商務(wù)談判進(jìn)行后的作用

在商務(wù)談判進(jìn)行后的階段便是簽約階段，禮儀在簽約階段也發(fā)揮著重要的作用。由于各國、各地的風(fēng)俗習(xí)慣不同，對(duì)于這一階段也要特別注意。文本的傳遞、簽約的順序、禮節(jié)性的握手、成功后的慶祝等都透露著修養(yǎng)和禮儀。通過注重這些禮儀，會(huì)讓對(duì)方感覺到你對(duì)此次合作的重視并且會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，有助于促成長期的合作。簽約儀式上，雙方參加談判的人員都應(yīng)出席，共同進(jìn)入會(huì)場，雙方致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約 4

商務(wù)禮儀

人外側(cè)，其余排列站在各自代表身后。助簽人員應(yīng)協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表在及己方文本上簽字，然后由助簽人員相互交換，再在對(duì)方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，相互握手，祝賀合作成功，其他人員也應(yīng)致意祝賀。

總而言之，隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往的必需，對(duì)商務(wù)談判、商務(wù)交往具有重要的作用?？突f：“一個(gè)成功的企業(yè)，18﹪需要專業(yè)技術(shù)，82﹪需要有效的人際關(guān)系溝通”。而有效的人際關(guān)系溝通，正是建立在良好的商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)上。商務(wù)禮儀在談判中起到了一個(gè)奠定基礎(chǔ)的作用，并且貫穿了整個(gè)談判的過程。只有認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的重要性，明確商務(wù)禮儀在談判中的作用，并將其恰當(dāng)運(yùn)用于商務(wù)談判的過程之中,才能更好的保證談判的順利進(jìn)行,為企業(yè)獲取更大的效益。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀這門課程,讓我深刻了解到了禮儀在商務(wù)談判中的巨大作用,在今后的工作中,我會(huì)非常重視禮儀的運(yùn)用,用恰當(dāng)?shù)皿w的禮儀,出色的完成商務(wù)談判。

參考文獻(xiàn)：金正昆 《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 中國人民大學(xué)出版社

關(guān)彤，《禮儀社交》西北大學(xué)出版社

劉逸新，《禮儀指南》上海人民出版社

方其，馮國防，《商務(wù)談判》中國人民大學(xué)出版社 胡銳 邊一民，《現(xiàn)代禮儀教程》浙江大學(xué)出版社

第五篇：禮儀在商務(wù)談判中的作用

禮儀在商務(wù)談判中的作用

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)也日益增多。商務(wù)談判作為商務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn),對(duì)交易的成功發(fā)揮著重要作用。在國際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,對(duì)從事商務(wù)談判的人來說,學(xué)習(xí)掌握其理論知識(shí)與技能策略是極其必要的。本文從商務(wù)談判和禮儀的涵義和原則出發(fā),著眼于商務(wù)活動(dòng)和禮儀教學(xué),闡述商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用,從而為更好地進(jìn)行商務(wù)禮儀課程教學(xué)提供幫助。本文旨在說明禮儀對(duì)商務(wù)談判的作用,以提高商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀意識(shí),希望為商務(wù)人員在談判中注意禮儀問題提供借鑒。

禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

商務(wù)談判,是國際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。可以說,商務(wù)談判是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是調(diào)整和解決不同國家和地區(qū)政府,以及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。

禮儀在談判準(zhǔn)備階段起著重要作用。人際關(guān)系是公司的重要財(cái)產(chǎn),與客戶會(huì)晤時(shí)留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。如果客戶來你的公司拜訪,你應(yīng)盡量到接待室迎接客戶,再一起走到辦公室,如果有可能,盡量派人到機(jī)場或車站去接。如果是初次見面,在一步之距時(shí),以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識(shí)的誠意。在收下對(duì)方的名片之后,應(yīng)看一遍對(duì)方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。

商務(wù)談判之前首先要確定談判人員,雙方談判代表的身份、職務(wù)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重。男士應(yīng)整潔干凈,穿西服、打領(lǐng)帶,顯得莊重大方;女士穿著應(yīng)穩(wěn)重,宜化淡妝,切忌花哨艷麗。布置談判會(huì)場宜采用長方形或橢圓形談判桌等等禮儀成為企業(yè)成功必不可少的步驟。

禮儀是一種行為規(guī)范,它能使人們的生活更有秩序,使人際關(guān)系更為和諧,在現(xiàn)代社 會(huì)的許多方面都發(fā)揮著重要的作用.從某種程度來講,禮儀不只是社會(huì)生活對(duì)個(gè)人的要求,更代表著一個(gè)民族的文明程度.注重服務(wù)禮儀或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以有效地提高商業(yè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而取得朗好的服務(wù)效益,樹立良好的企業(yè)形象!注重商務(wù)禮儀越來越對(duì)現(xiàn)代商業(yè)行業(yè)的經(jīng)營發(fā)揮重要意義。商務(wù)禮儀的意義：1.有利于建立合作關(guān)系。說話時(shí)期望受話人的贊同是人類交際過程中共同的心理需要。在利益攸關(guān)的情況下,說話人可能會(huì)表達(dá)強(qiáng)烈的思想情感,從而破壞雙方貿(mào)易合作關(guān)系。這時(shí)人們要盡量避免觀點(diǎn)不一致導(dǎo)致的矛盾。禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時(shí),避免矛盾產(chǎn)生。2.有利于策略變通。在表達(dá)方式上和使用功能上,語言交際是多變的。對(duì)于言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。在被問及無法精確回答的問題時(shí),一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。模糊回答可以減少對(duì)對(duì)方面子的威脅,又給自己留出余地。3.創(chuàng)造良好氛圍,拉近雙方距離。一個(gè)企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對(duì)方之所想,幫助對(duì)方解決困難,解決疑問,尊重對(duì)方,就會(huì)使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。在一個(gè)寬松和諧的氛圍中談判,就會(huì)自然地縮短雙方的距離,容易找到一個(gè)雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點(diǎn)。4.塑造良好形象,推動(dòng)交易成功。在商務(wù)談判中,交易雙方可能并不了解,而個(gè)人形象往往是企業(yè)形象的代表。有這樣一種常見的現(xiàn)象:在商務(wù)活動(dòng)中,一方往往通過對(duì)方的儀容儀表、舉止言談來判斷對(duì)方,并通過對(duì)方來分析他所代表的企業(yè)的可信程度,進(jìn)而影響與其交往的程度。由此可見,在商務(wù)活動(dòng)中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識(shí),得體的禮遇,都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動(dòng)交易成功。5.加深理解,促進(jìn)友誼。在商務(wù)談判中,雙方都要維護(hù)各自的經(jīng)濟(jì)利益,難免會(huì)發(fā)生一些沖突。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動(dòng)而產(chǎn)生的沖突不是對(duì)抗,更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷?duì)某個(gè)企業(yè)或個(gè)人的攻擊,而要把人和事區(qū)分開來。在商務(wù)談判雙方相持不下的時(shí)候,也要注意禮儀規(guī)范,通過理解和溝通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成為長期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真誠,禮儀有加,雙方也會(huì)溝通感情,建立友誼,日后會(huì)尋找其他的合作途徑。商務(wù)談判是在人與人之間進(jìn)行的,因此談判的過程又是一個(gè)人際交往的過程。6.有利于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭,對(duì)商務(wù)人員來說,就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭,有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌、不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì) 把事情搞砸。再就是用于維護(hù)形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)很重要,因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。

商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓龊仙?，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。對(duì)于是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出人們自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)的文化水平和經(jīng)營方針。員工的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象，因此，不管在任何社交場所下，都一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的形象。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，因而學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得尤為重要。