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      調(diào)研報(bào)告——新形勢下職工心理疏導(dǎo)方法的思考與探索

      時(shí)間:2019-05-12 07:53:30下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《調(diào)研報(bào)告——新形勢下職工心理疏導(dǎo)方法的思考與探索》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《調(diào)研報(bào)告——新形勢下職工心理疏導(dǎo)方法的思考與探索》。

      第一篇:調(diào)研報(bào)告——新形勢下職工心理疏導(dǎo)方法的思考與探索

      煉焦四車間黨支部

      新形勢下職工心理疏導(dǎo)方法的思考與探索

      (栗豹)

      隨著當(dāng)前企業(yè)深化改革,市場化運(yùn)營體系的不斷深入,競爭日益激烈,尤其是職工的正常工作生活和思想都受到不同程度的撞擊,其思想和心理狀況不可避免的呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化、個(gè)性化趨勢,部分職工的思想觀念、利益訴求、價(jià)值取向面臨著巨大的沖擊,由此產(chǎn)生的心理壓力逐漸增多,對企業(yè)穩(wěn)定和經(jīng)營造成了不可忽視的影響。加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo)、維護(hù)職工精神權(quán)益已成為企業(yè)不可忽視的責(zé)任。

      一、當(dāng)前職工心理現(xiàn)狀:

      1.煉焦車間生產(chǎn)特點(diǎn)決定職工崗位變動頻率較小,有的職工長期在同一崗位上,每天從事著同一種工作,時(shí)間久了感到工作和生活的單調(diào),枯燥無味,產(chǎn)生了職位疲勞感。隨著年齡增大,職工對個(gè)人職業(yè)生涯前景黯淡,對職業(yè)產(chǎn)生厭煩心理,產(chǎn)生得過且過的思想。這種心理沖擊和情緒緊張的增加,在某種程度上成為影響行業(yè)改革和發(fā)展的重要因素。

      2.隨著當(dāng)前公司市場化改革逐步深入,對職工的要求越來越高,面對考核、職務(wù)晉升等方面的競爭,職工的工作壓力急劇升高,在心理上出現(xiàn)易怒、焦慮和情緒低落等問題。同時(shí)市場化推行使職工收入分配上出現(xiàn)差距,部分職工心理感覺不平衡。

      3.煉焦四車間目前還有12名協(xié)議工,協(xié)議工和正式工同工不同酬的問題比較突出,雖然這是歷史遺留問題,但讓部分協(xié)議工心理比

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      較糾結(jié),當(dāng)付出和收益不成正比的時(shí)候,他們認(rèn)為世界不公平,產(chǎn)生抵觸、懈怠情緒,甚至產(chǎn)生逆反心理。

      4.部分年齡較大、工齡較長的老職工存在“不求有功,但求無過”的心態(tài)。他們認(rèn)為自己接近退休的年齡,只要不違規(guī)違紀(jì),在企業(yè)做一天和尚撞一天鐘,沒有憂患意識和危機(jī)感。

      5.個(gè)別職工因?yàn)樾愿瘛⒛芰Φ仍?,在具體工作當(dāng)中常常和領(lǐng)導(dǎo)的意見出現(xiàn)分歧,甚至與領(lǐng)導(dǎo)頂撞,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不理解自己,對事情不冷靜分析,大搞“一言堂”現(xiàn)象。久而久之,原本正常的工作意見分歧,在職工的心理上造成巨大的陰影,進(jìn)而演變?yōu)閷芾碚叩膽嵟?、仇恨和對企業(yè)的不滿。

      以上現(xiàn)象和問題的存在,如果得不到正確有效的疏導(dǎo),職工就會產(chǎn)生焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒。特別是當(dāng)與自己的期望背道而馳、不盡人意時(shí),更容易產(chǎn)生焦躁、焦慮、抑郁、緊張、沖動、激憤甚至仇恨等不良情緒。這些對職工的身心健康、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、社會的和諧穩(wěn)定都將產(chǎn)生不可低估的負(fù)面影響。

      二、職工心理疏導(dǎo)工作現(xiàn)狀:

      長期以來,在職工心理疏導(dǎo)方面,車間支部雖然做了一些工作,但對職工的心理疏導(dǎo)還缺乏完善的機(jī)制保障,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

      1、職工心理疏導(dǎo)機(jī)制尚未步入正軌。目前,職工心理健康服務(wù)體系還不夠完善,在利用陣地優(yōu)勢、滿足職工精神文化權(quán)益,存在著制度保障不夠健全、人員分工不夠明確等問題。

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      2、心理疏導(dǎo)模式較為落后。完整、專業(yè)、有效的職工心理疏導(dǎo)平臺應(yīng)當(dāng)包含心理調(diào)查、心理咨詢、心理培訓(xùn)、心理評估等。但受客觀條件限制,當(dāng)前支部心理疏導(dǎo)工作依然處在初級階段,僅僅停留在單

      一、傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)層面。心理輔導(dǎo)針對性不夠,職工只能簡單粗淺的了解基本的心理知識。

      3、車間管理層心理服務(wù)能力有待加強(qiáng)。車間管理人員作為廣大職工的貼心人,理應(yīng)率先在心理健康知識和心理服務(wù)能力方面有所加強(qiáng)。然而目前,基層干部中具有專業(yè)心理學(xué)知識的少之甚少,在面對職工心理問題時(shí),或不講究方式方法,說過頭話、強(qiáng)加于人、枯燥呆板,或缺少建設(shè)性的意見建議,容易讓職工產(chǎn)生厭煩和抵觸的心理,不愿意說出真心話。

      三、新形勢下做好職工心理疏導(dǎo)工作的幾點(diǎn)做法:

      1.開展心理健康教育,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和心智模式。實(shí)施職工培訓(xùn)教育計(jì)劃時(shí),車間把心理健康教育納入培訓(xùn)課程,通過堅(jiān)持每季度開展一次心理健康講座活動普及心理健康知識,幫助職工了解掌握心理健康的基本常識,提高認(rèn)知能力、增強(qiáng)自我調(diào)適能力和應(yīng)對壓力的能力。同時(shí)以學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建為契機(jī),通過給職工講哲理小故事、搜集心理疏導(dǎo)名言名句設(shè)計(jì)、制作懸掛、組織講名人故事會、平凡崗位作出不平凡事跡的先模事跡報(bào)告以及評選崗位領(lǐng)軍人物、學(xué)習(xí)齊魯先鋒人物事跡等辦法,著力改善職工心智模式,明確職工的價(jià)值取向,堅(jiān)持理念先導(dǎo),讓職工們懂得人生的意義在于用勞動去創(chuàng)造業(yè)績,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生追求,淡化對

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      名利得失的計(jì)較,豁達(dá)心胸,愉悅心境,一切從企業(yè)、自身的實(shí)際出發(fā),立足崗位,扎實(shí)工作,牢固樹立“崗位可以平凡,業(yè)績不可以平凡”的理念,從而樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

      2.幫助職工建立人生目標(biāo),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和意義。在企業(yè)中長期從事單一乏味工作,其生產(chǎn)動作單一而枯燥,在這些崗位上工作的職工容易產(chǎn)生厭倦心理,降低勞動效率。部分職工隨著年齡增大,對個(gè)人職業(yè)生涯前景黯淡,對職業(yè)產(chǎn)生厭煩心理,產(chǎn)生得過且過的思想,工作中沒有動力,動力源能量不足。這種心理沖擊和情緒緊張的增加,在某種程度上成為影響行業(yè)改革和發(fā)展的重要因素。車間支部通過幫助職工確定較高的奮斗目標(biāo),設(shè)計(jì)攀登規(guī)劃,吸引人、拉動人的共同愿景;制定全面的規(guī)章制度,起草考核細(xì)則;定期檢查考核;評選“啟明星”創(chuàng)新人物;中級高級工等不同類型的職級晉升等辦法,恰當(dāng)增加職工壓力,從而激發(fā)職工的興奮度,消除職工的工作厭倦心理,并把因精神興奮而產(chǎn)生的工作激情落實(shí)到生產(chǎn)工作中,從而提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。

      3.開展家訪談心活動,解決后顧之憂。把思想工作從企業(yè)延伸至職工家中,是企業(yè)群眾工作的傳統(tǒng)做法,也是領(lǐng)導(dǎo)干部與職工增進(jìn)了解、相互溝通的有效渠道。車間支部通過家訪這種傳統(tǒng)的、富有成效的方式,讓職工在熟悉的環(huán)境中放松心情地傾訴內(nèi)心感受,真切地感受職工的所想、所需和所求。今年以來支部先后開展“送關(guān)懷、送溫暖”活動,為7名困難職工申請救助,走訪慰問困難職工5人,讓職工感受到組織的溫暖,創(chuàng)造了良好人文環(huán)境。

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      4.拓寬心理疏導(dǎo)平臺,打造職工心靈驛站。把握員工情緒波動規(guī)律,就能及時(shí)有效地做好員工的心理疏導(dǎo)工作。支部逐漸完善健全職工心理疏導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大疏導(dǎo)陣容。車間管理人員、班組長、黨小組長、工會小組長、生產(chǎn)技術(shù)骨干、還有老工人等都作為重要的心理疏導(dǎo)者,以解決當(dāng)前疏導(dǎo)人員嚴(yán)重缺乏的困局。同時(shí)注重疏導(dǎo)的載體建設(shè)。強(qiáng)化信息公開、互動座談、個(gè)別交流、互發(fā)微信等溝通渠道的暢通,特別注重車間微信交流群管理,對微信群內(nèi)反應(yīng)的問題及時(shí)進(jìn)行回復(fù)消除職工疑慮以使職工的心理失衡甚至不滿,有地方傾訴或釋放。

      5.開展文體活動,釋放心理壓力?,F(xiàn)代企業(yè)中職工的工作普遍存在快節(jié)奏、高強(qiáng)度、超負(fù)荷的特點(diǎn),如何化解過高的工作壓力,保持員工身心健康,工作勁頭不減,成為企業(yè)關(guān)注的問題。車間在做好心理衛(wèi)生知識的普及,個(gè)性心理品質(zhì)的教育,心理調(diào)適能力,關(guān)心、愛護(hù)、保護(hù)職工的基礎(chǔ)上,豐富職工的業(yè)余生活,不斷開展聯(lián)誼活動、職工攝影比賽、籃球賽、趣味活動、“鼓動人心趣味運(yùn)動會”、“職工辯論賽”、“職工登山活動”、“騎”樂無窮職工自行車大賽、“賞心悅目看四煉攝影比賽”等豐富多彩的活動,不斷滿足職工群眾的精神文化需求,為職工舒緩工作上的壓力,讓他們快樂地工作、快樂地生活。

      總之,做好心理教育和疏導(dǎo)工作,貴在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),特別是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,車間支部將隨時(shí)關(guān)注職工情緒變化,及時(shí)了解情況,將問題消除在萌芽狀態(tài)。

      第二篇:關(guān)于加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo)穩(wěn)定職工隊(duì)伍的實(shí)踐與思考

      關(guān)于加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo)穩(wěn)定職工隊(duì)伍的實(shí)踐與思考 呵護(hù)職工(包括勞務(wù)用工)的心理健康是企業(yè)重大而緊迫的課題。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期,改革開放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,文化交融交鋒的進(jìn)一步加劇,使我國經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化,人們行為的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性日益增強(qiáng),思想多元、多樣、多變的特征更加明顯,生活的壓力感、緊張感和失落感愈加強(qiáng)烈。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,國內(nèi)大型企業(yè)員工超八成人受到過各種健康問題困擾,其中,員工最大的困擾來自“疲勞”和“失眠”,78.9%的員工有過“煩躁”情緒,59.4%的人感受到“焦慮”,38.6%的人覺得“抑郁”,僅有5.8%的員工稱自己沒有壓力,員工身心健康問題突出?!笆濉睍r(shí)期,國資委提出了中央企業(yè)改革發(fā)展“一五三”戰(zhàn)略和打造具有國際競爭力的世界一流企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),各中央企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理,加大創(chuàng)新,積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,全面對標(biāo)世界一流企業(yè)。企業(yè)的深化改革和快速發(fā)展給企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。職工的精神狀態(tài)、心理健康和工作效率直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會的和諧發(fā)展,幫助員工思想上解惑、精神上減負(fù)、心理上減壓,提高員工改革的承受力,構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境,是企業(yè)面臨的重大而緊迫的課題。

      黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》提出,要“加強(qiáng)心理健康教育和保健,健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò),塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?!薄笆叽蟆眻?bào)告提出:“要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),用正確方式處理人際關(guān)系?!?011年年初,兩辦轉(zhuǎn)發(fā)了《中央宣傳部、國務(wù)院國資委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下國有及國有控股企業(yè)思想政治工作的意見》,明確要求企業(yè)要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),引導(dǎo)干部職工用正確方式處理人際關(guān)系、表達(dá)利益訴求。企業(yè)最寶貴的資源是人,企業(yè)文化的核心也是人。員工的心理健康出了問題,會造成員工缺乏歸屬感和職場幸福感,影響企業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值體系的落地,從而影響企業(yè)的績效和長遠(yuǎn)發(fā)展。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),既是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建社會主義和諧社會的需要,也是新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,促進(jìn)企業(yè)文化落地的需要。長期以來,公司堅(jiān)持以人為本,關(guān)注員工身心健康,注重解決員工思想和心理問題,及時(shí)掌握了解員工心理訴求,切實(shí)關(guān)心解決員工實(shí)際困難,在幫助員工經(jīng)濟(jì)上解困、生活上解憂、思想上解扣、情緒上解悶,保障最廣大員工的根本利益等方面進(jìn)行積極探索,積累了不少經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。

      我們應(yīng)該充分借助行業(yè)尖兵寶鋼的成功管理經(jīng)驗(yàn)。寶鋼開展了以提高員工自我管理能力為目標(biāo)、以最佳實(shí)踐者活動為載體的自主型員工隊(duì)伍建設(shè)活動,并將其作為寶鋼管理科學(xué)的基礎(chǔ)和構(gòu)建知識管理體系的重要工作,一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的工作任務(wù)加以重視,系統(tǒng)策劃,點(diǎn)面結(jié)合,有序推進(jìn),有效引導(dǎo)員工價(jià)值取向,激發(fā)員工工作動力,點(diǎn)燃員工創(chuàng)新熱情。

      思想上的高度統(tǒng)一,是行動上高度自覺的前提。要做到文化自覺和文化自信,就必須認(rèn)識到,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,是企業(yè)軟實(shí)力的重要內(nèi)

      容和核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)要不斷完善價(jià)值理念體系,把社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)全過程,充分宣傳社會主義核心價(jià)值體系的科學(xué)內(nèi)涵,充分宣傳建設(shè)企業(yè)文化的重要意義,充分宣傳企業(yè)的發(fā)展歷程,使社會主義核心價(jià)值體系和企業(yè)文化入腦入心,形成共同的價(jià)值取向,不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的自豪感和責(zé)任感,激發(fā)員工的主人翁意識、愛國熱情和強(qiáng)企動力,形成推動企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大共識。

      要把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作,系統(tǒng)規(guī)劃,有序推進(jìn)。在企業(yè)組織構(gòu)架中明確企業(yè)文化分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門的工作職責(zé)和任務(wù),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),完善企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò),形成企業(yè)文化主管部門與各職能部門責(zé)任落實(shí)、分工協(xié)作、齊抓共管的工作格局。

      要緊緊圍繞深化國有資產(chǎn)管理體制改革和推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定這一中心工作,把企業(yè)文化的理論方法與企業(yè)改革發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)問題結(jié)合起來,從現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)和問題出發(fā),集中時(shí)間和精力把涉及全局和戰(zhàn)略性、方向性的問題弄清弄透,提出有效的工作措施。要不斷總結(jié)、提煉、交流、推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,加強(qiáng)調(diào)查研究,深入理性思考,推進(jìn)理論升華,破解企業(yè)文化建設(shè)中的各種難題。要堅(jiān)持以我為主,為我所用,主動關(guān)注和學(xué)習(xí)企業(yè)文化領(lǐng)域的最新理論和實(shí)踐成果,借鑒國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),研究有利于企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐舉措。

      建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的企業(yè)文化工作隊(duì)伍。企業(yè)文化工作具有較強(qiáng)的理論性和專業(yè)性,同時(shí)又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和探索性。從事企業(yè)文化工作的人員不僅要掌握企業(yè)文化的基本理論和實(shí)務(wù)操作技能,具備一定的調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào)能力,還要熟悉了解本企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展情況,具有靈活的思維和強(qiáng)烈的進(jìn)取心。要著眼于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步加大企業(yè)文化工作隊(duì)伍建設(shè)力度,多研究制定一些有助于企業(yè)文化從業(yè)人員成長成才的舉措。要提供良好的學(xué)習(xí)條件和培訓(xùn)機(jī)會,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高企業(yè)文化從業(yè)人員素質(zhì);要關(guān)心人才,重視人才,為有理想、有能力、有抱負(fù)的企業(yè)文化工作者創(chuàng)造展示才華的舞臺;要建立有效的激勵(lì)機(jī)制,保證必要的文化投入,從人力、物力、財(cái)力等方面給予重點(diǎn)支持,為企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)、文化管理有效實(shí)施提供有力的人才保證。

      第三篇:探索消防部隊(duì)心理教育與疏導(dǎo)工作的方法途徑

      為適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)需要,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安消防部隊(duì)思想政治工作,培養(yǎng)官兵良好的心理素質(zhì),促進(jìn)官兵全面發(fā)展,提高公安消防隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。2007年8月,公安部消防局出臺了《關(guān)于加強(qiáng)公安消防部隊(duì)心理工作的意見》,這標(biāo)志著消防部隊(duì)心理工作理論與實(shí)踐己發(fā)展到一個(gè)新的階段。但是,從實(shí)踐過程來看,當(dāng)前基層部隊(duì)心理教育和疏導(dǎo)工作也存在不容忽視的問題。因青年官兵心理障礙問題末被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)而引發(fā)的案件、事故時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響部隊(duì)安全穩(wěn)定。分析其原因主要是有的單位領(lǐng)導(dǎo)對心理教育和疏導(dǎo)工作意義、作用的認(rèn)識不到位,工作一陣風(fēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重;大多數(shù)單位心理教育和疏導(dǎo)工作的專業(yè)人員十分缺乏,工作不規(guī)范的現(xiàn)象較普遍;有的主管部門對組織部隊(duì)開展心理教育和疏導(dǎo)工作責(zé)任不明、目的不清、措施不力,工作表面化現(xiàn)象較突出等。為適應(yīng)新形勢下滅火救援任務(wù)的需要,必須進(jìn)一步提升基層部隊(duì)心理教育和疏導(dǎo)工作質(zhì)量,探索心理教育和疏導(dǎo)工作的方法和途徑。

      一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,增強(qiáng)做好心理教育和疏導(dǎo)工作的緊迫感和使命感。青年官兵的身心發(fā)育正處在這一階段,認(rèn)知、鑒別、自控和調(diào)適能力相對較弱,極易產(chǎn)生各種心理沖突和心理失衡,屬于典型的心理障礙多發(fā)群體。隨著改革開放不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,社會競爭日益激烈,生活節(jié)奏明顯加快,對官兵心理素質(zhì)提出了更高的要求。日益繁重的消防安全保衛(wèi)任務(wù)使廣大官兵面臨著更多的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。特別是基層消防官兵在執(zhí)行滅火戰(zhàn)斗、搶險(xiǎn)救災(zāi)等急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)以后,腦海久久出現(xiàn)親身處置過的驚險(xiǎn)、恐怖場面,長期心有余悸、惶恐不安等。隨著官兵來源的成份越來越復(fù)雜,思想狀況也越來越活躍,青年官兵的民主意識不斷增強(qiáng),社會文化生活負(fù)面影響對官兵干擾不斷增多,迫切需要加強(qiáng)對新形勢下思想政治工作特點(diǎn)規(guī)律及應(yīng)對措施的研究,尤其需要重視官兵心理問題。通過剖析部隊(duì)近年來發(fā)生的案件和事故,大多與青年官兵心理障礙逐步郁積和得不到及時(shí)化解有直接關(guān)系。這也說明,產(chǎn)生心理障礙后,如果錯(cuò)過最佳時(shí)調(diào)節(jié)期和治療期,就會由一般的心理障礙,發(fā)展為嚴(yán)重的精神疾病,會對官兵身心健康造成消極影響。重視心理教育和疏導(dǎo)工作,是加強(qiáng)消防部隊(duì)建設(shè)、圓滿完成各項(xiàng)消防安全保衛(wèi)任務(wù)的客觀要求,是落實(shí)從優(yōu)待警、改進(jìn)思想政治工作的重要舉措,是做好經(jīng)常性管理和經(jīng)常性思想工作的有益補(bǔ)充。各級要充分認(rèn)識加強(qiáng)心理工作的重要性、必要性和緊迫性,積極探索符合部隊(duì)實(shí)際、適應(yīng)官兵特點(diǎn)的心理工作方法和途徑,確保廣大官兵始終保持過硬的心理素質(zhì)和良好的精神狀態(tài),為圓滿完成各項(xiàng)消防安全保衛(wèi)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。

      二、加強(qiáng)教育,注重引導(dǎo),幫助官兵樹立正確的心理健康新理念。在新時(shí)期,一方面,部隊(duì)官兵尤其是青年官兵在利益調(diào)整、競爭加劇、環(huán)境封閉、訓(xùn)練艱苦等現(xiàn)實(shí)條件下,容易產(chǎn)生一些心理問題;但另一方面,他們又很不重視自己的心理健康,不少官兵對于心理健康問題還存在著“四不”現(xiàn)象,即有了心理問題不知道,知道了又不在乎,即使產(chǎn)生了痛苦感也不敢說,別人發(fā)現(xiàn)了還不承認(rèn)。這些官兵之所以存在此類心理問題,一個(gè)最基本的原因就是觀念滯后。因此,要使心理教育和疏導(dǎo)工作卓有成效地開展,必須首先在幫助官兵樹立心理健康新觀念上下功夫。一是糾正官兵對心理健康不重要的觀念??茖W(xué)研究早就發(fā)現(xiàn),人的生理與心理是相互作用、相互影響,協(xié)調(diào)發(fā)展的。我國古代中醫(yī)學(xué)的怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺,恐傷腎的觀點(diǎn),己非常形象地說明了生理與心理的關(guān)系。只有將生理與心理視為一個(gè)完整的統(tǒng)一體,才能正確認(rèn)知在我們自身發(fā)生的一切生理現(xiàn)象與心理現(xiàn)象之間的必然聯(lián)系。更進(jìn)一步地說,官兵個(gè)體生理的疾病,常常有心理因素的作用;而心理的疾病又很容易催生生理的病態(tài)。二是樹立官兵心理健康與思想健康緊密聯(lián)系的理念。心理健康是思想健康的基礎(chǔ)和前提,只有當(dāng)主體具有健康的心理反映活動,才能保證其所形成的觀點(diǎn)、立場及態(tài)度等符合客觀實(shí)際,代表社會發(fā)展的方向;而思想健康又將有力地促進(jìn)心理健康水平的提高。

      三、加強(qiáng)合作,多管齊下,建立健全心理教育與疏導(dǎo)工作機(jī)制。心理教育和疏導(dǎo)工作要真正有效地開展起來,深入下去,就必須建立健全有效的運(yùn)行機(jī)制,使這項(xiàng)工作走上經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化的軌道。從消防部隊(duì)實(shí)際出發(fā),我們認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)主要建立健全如下機(jī)制:一是建立支、大、中隊(duì)官兵心理問題三級預(yù)警體系,預(yù)警體系的主要功能就是及時(shí)而準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)官兵中己出現(xiàn)或潛在的心理問題。預(yù)警體系主要由依法組成的三級工作小組構(gòu)成,即中隊(duì)有骨干信息小組,大隊(duì)有心理咨詢小組,支隊(duì)有心理醫(yī)生參加的心理教育和疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組。預(yù)警體系的工作程序是,中隊(duì)骨干信息小組發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)迅速將其整理上報(bào)大隊(duì)心理咨詢工作小組,大隊(duì)工作小組將調(diào)研后形成的基本結(jié)論上報(bào)支隊(duì)工作小組。支隊(duì)工作小組一方面進(jìn)一步對下面反映的信息進(jìn)行研判,制定工作對策,指導(dǎo)實(shí)施教育與疏

      導(dǎo)方案;另一方面,及時(shí)將研判的信息呈報(bào)上級政治機(jī)關(guān),以使上級機(jī)關(guān)掌握情況,必要時(shí)給予各種支持。預(yù)警體系作用發(fā)揮的效能如何,直接關(guān)系到部隊(duì)心理教育和疏導(dǎo)工作的針對性和有效性,所以,必須做做到組織落實(shí)、職責(zé)分明、反應(yīng)快速、情報(bào)準(zhǔn)確。二是要建立官兵心理檔案。通過日常觀察、個(gè)別談心、情況分析等方法,摸清官兵的氣質(zhì)、性格等方面的特征,由衛(wèi)生

      部門或在專家指導(dǎo)下做一些必要的心理測試,建立心理檔案。要緊密聯(lián)系官兵日常工作和生活實(shí)際有針對性地搞好心理疏導(dǎo)。善于發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真分析個(gè)別官兵行為上的異常表現(xiàn),找準(zhǔn)心理癥結(jié)及其原因,采取積極措施加以緩解和調(diào)控,避免心理矛盾加??;對有心理疾患的,應(yīng)積極治療,不適合服役的,要按有關(guān)規(guī)定處理;重要崗位和關(guān)鍵部位的人員,發(fā)現(xiàn)明顯心理不適的要及時(shí)調(diào)換,防止發(fā)生意外事故。三是健全政工干部、專職心理工作者和心理衛(wèi)生專家三層次的心理輔導(dǎo)體系。第一,基層政工干部應(yīng)成為部隊(duì)心理輔導(dǎo)工作的主力軍。主要負(fù)責(zé)組織本單位心理健康知識的普及,以及對官兵具有普遍性的心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)。第二,專職心理工作者,即支隊(duì)配備的兼職心理醫(yī)生和政治機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)心理教育和疏導(dǎo)的干部,主要負(fù)責(zé)部隊(duì)心理輔導(dǎo)計(jì)劃的制定,心理健康知識的傳授,以及對個(gè)別官兵的心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)。第三,心理衛(wèi)生專家,即支隊(duì)配備的有心理衛(wèi)生專業(yè)資格的工作者,以及聘請的軍隊(duì)、地方心理衛(wèi)生醫(yī)師、教授及研究員等,主要負(fù)責(zé)政工干部和專職心理工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以及對處于心理危機(jī)的重點(diǎn)人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)。同時(shí),基層官兵心理壓力有的是部隊(duì)、家庭和社會綜合因素影響所致。各級要積極探索部隊(duì)、家庭、社會“三位一體”工作法,積極借助社會和家庭的力量做好心理工作,形成工作合力。

      四、創(chuàng)新形式,增強(qiáng)效果,提高心理教育和疏導(dǎo)工作的實(shí)效性。心理教育與疏導(dǎo)工作,要在講求實(shí)效上下功夫,防止形式主義。開展心理疏導(dǎo)工作,需要有一定的形式,但不能片面地追求形式,搞一些花里胡哨的、中看不中用的東西。創(chuàng)造新的形式,歸根結(jié)底也是為了收到更好的效果。因此,開展心理疏導(dǎo)工作,必須從一開始就把步子走扎實(shí),堅(jiān)持形式與內(nèi)容的統(tǒng)一,理論與實(shí)踐的統(tǒng)一,動機(jī)與效果的統(tǒng)一,切實(shí)做到科學(xué)、實(shí)在、管用。因此,部隊(duì)各級要高度重視抓好官兵的心理教育,掌握好消除心理障礙的最佳時(shí)機(jī)。把心理健康納入政治教育計(jì)劃??梢圆扇 罢堖M(jìn)來、走出去”的辦法,邀請軍地心理專家進(jìn)行專題輔導(dǎo),采取問答式、辯解式等方法,讓官兵親身感悟中體會到,健康心理既是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和安全穩(wěn)定的基石,也是每名官兵健康成長的重要前提,增強(qiáng)搞好自我心理調(diào)節(jié)的責(zé)任感和緊迫感,自我筑牢心理防線。針對官兵有心理問題怕說出來暴露隱私、被人取笑不愿談,說出來不被理解等情況,充分利用軍地心理學(xué)專家授課輔導(dǎo)之機(jī),擠出時(shí)間請專家?guī)椭粚σ粚︶屢山饣螅灰劳行l(wèi)生隊(duì)建立心理咨詢室,在政工信息網(wǎng)上設(shè)置“心語信箱”“心理門診”“傾訴箱”等欄目,安排心理醫(yī)生接受咨詢;借助“三互”小組平臺,在官兵中開展“換位思考、信任傾訴”活動,讓官兵在互相信任的基礎(chǔ)上互吐真言、互交真心、互換真情,使抑郁心理得到及時(shí)有效的調(diào)節(jié)。針對消防部隊(duì)擔(dān)負(fù)的特殊使命和對官兵的心理素質(zhì)要求,組織官兵進(jìn)行高空跨越、高空攀爬等行為拓展訓(xùn)練;組織官兵在濃煙、毒氣等惡劣環(huán)境下的實(shí)戰(zhàn)心理訓(xùn)練,增強(qiáng)險(xiǎn)惡環(huán)境和復(fù)雜條件下的心理承受能力和自我調(diào)控能力。

      五、加強(qiáng)培訓(xùn),注重實(shí)踐,提高政工干部心理教育和疏導(dǎo)工作能力。由于當(dāng)前消防部隊(duì)部隊(duì)心理科學(xué)的專業(yè)人才非常缺乏,因而,政工干部已成為基層部隊(duì)心理教育和疏導(dǎo)工作的主要力量,他們能力的高低,直接關(guān)系到開展此項(xiàng)工作的質(zhì)量。要結(jié)合駐地部隊(duì)實(shí)際,逐步建立政治機(jī)關(guān)和基層政工干部為主,政治工作系統(tǒng)和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)相結(jié)合的心理教育與疏導(dǎo)工作機(jī)制,及時(shí)有效地解決官兵的心理問題,培養(yǎng)官兵的健全人格和完成消防保衛(wèi)任務(wù),履行職責(zé)必備的良好的心理素質(zhì)。同時(shí),必須努力提高基層政工干部相應(yīng)的工作能力。一是提高普及心理科學(xué)知識的能力,各級組織要通過辦班培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、送院校進(jìn)修,啟發(fā)個(gè)人鉆研等途徑,大力提高政工干部普及心理科學(xué)知識的能力。首先,提高政工干部系統(tǒng)掌握心理科學(xué)知識的能力。由于心理學(xué)知識有自己的特殊性,要學(xué)好它,不僅要具備一定的知識結(jié)構(gòu),如生理學(xué)知識、人類學(xué)知識、社會學(xué)知識等,還要具有理解能力、辨析能力、領(lǐng)悟能力、體驗(yàn)?zāi)芰坝^察能力等。其次,提高政工干部傳授心理科學(xué)知識的能力。既要有釋疑、解惑、授業(yè)三種授課能力,還要具有激發(fā)官兵學(xué)習(xí)心理科學(xué)知識興趣和動機(jī)的能力。第三,提高政工干部組織部隊(duì)有效學(xué)習(xí)心理科學(xué)知識的能力。例如,制定一個(gè)好計(jì)劃,開發(fā)一套配合的形式,培養(yǎng)一種好學(xué)風(fēng)等,都是組織能力的表現(xiàn)。二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)官兵心理問題的能力。做好心理教育和疏導(dǎo)工作,貴在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。新時(shí)期青年官兵面臨的新事物、新問題異常復(fù)雜,使得官兵的心理應(yīng)激頻率日益增高,心理沖突時(shí)有發(fā)生,心理壓力不斷增大。因此,總隊(duì)和支隊(duì)級政治部門可通過“請進(jìn)來”、“走出去”,或不定期召開研討會等途徑和方式,幫助政工干部提高觀察官兵心理的見微知著能力、對官兵心理活動傾向的預(yù)測能力、對個(gè)別官兵出現(xiàn)的某種異常心理現(xiàn)象的分析研判能力。三是化解官兵心理疙瘩的能力。心理疏導(dǎo)工作,實(shí)際上是針對官兵各種心理問題隨時(shí)進(jìn)行的引導(dǎo)、疏通及化解的工作。由于青年官兵處在成人成才的重要時(shí)期,其適應(yīng)能力、鑒別能力和自控能力都相對較弱,在成長進(jìn)步的過程中,較容易產(chǎn)生各種心理障礙。如人際關(guān)系中的猜疑、怨恨心理,自我認(rèn)知中的自卑、虛榮心理,情感生活中的壓抑、憂慮等等。實(shí)踐證明,少數(shù)官兵行為上出現(xiàn)的偏差,以及發(fā)生的各種人為事故案件等,在很大程度上都與不良情緒逐步郁積、心理問題得不到及時(shí)化解有直接關(guān)系。因此,政工干部一定要在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)化解官兵心理疙瘩的能力。

      第四篇:醫(yī)院政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法的思考

      醫(yī)院政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法的思考

      摘要:社會的不斷發(fā)展推動了各個(gè)行業(yè)的進(jìn)步,尤其對于醫(yī)院來講,其作為人們?nèi)粘I钸^程中不可或缺的必要設(shè)施,醫(yī)護(hù)人員的價(jià)值觀也出現(xiàn)了較大的變化,因此為了保證醫(yī)護(hù)人員的價(jià)值觀可以與醫(yī)院自身的發(fā)展同步,以此來有效推動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,必須要對其進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷。基于此,本文主要分析了在醫(yī)院的政工工作中,如何使用人為關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的方法來推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。以此來供相關(guān)人士交流參考。

      關(guān)鍵詞:醫(yī)院政工;人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo);思考

      引言:

      由于市場的競爭壓力不斷加大,對醫(yī)院也產(chǎn)生了較大的影響,醫(yī)護(hù)人員的價(jià)值觀隨著社會的發(fā)展也發(fā)生了潛移默化的改變,但由于其思想方面還未成熟,這種變化如果不加以引導(dǎo),極不利于醫(yī)院的發(fā)展,所以醫(yī)院的政工工作中一定要注重對醫(yī)護(hù)人員在此方面的引導(dǎo),從心理上提升醫(yī)護(hù)人員的主觀能動性,使得醫(yī)護(hù)人員可以快樂地工作,進(jìn)而創(chuàng)造出更好的成績,以此形成良性循環(huán)。

      一、醫(yī)護(hù)人員思想的變化

      (一)轉(zhuǎn)變背景

      由于現(xiàn)今各行各業(yè)都在不斷發(fā)揮發(fā)展,同時(shí)速度也在不斷加快,各種行業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)也增加了機(jī)遇,醫(yī)院也不例外,所以其若想進(jìn)行長足的發(fā)展,首先就需要從人員抓起,醫(yī)護(hù)人員在工作的過程中由于壓力的加大,自身思想可能會出現(xiàn)一種不太穩(wěn)定的情況,因此為了有效保證其能夠順利地完成自身的工作,所以就需要及時(shí)了解醫(yī)護(hù)人員的心理想法,進(jìn)而加以有利地引導(dǎo)[1]。

      (二)單一到多元的轉(zhuǎn)變

      由于國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)腳步越來越快,所以為人們的生活也帶來了巨大的影響,進(jìn)而也使人們的價(jià)值觀發(fā)生了改變,由于受到生活的影響,醫(yī)護(hù)人員的思想也必然會發(fā)生變化,變的更加多元,而不會受到傳統(tǒng)單一思想的制約。

      (三)向利性的轉(zhuǎn)變

      隨著社會的競爭力不斷加大,各行各業(yè)受到來自于經(jīng)濟(jì)的巨大壓力,也已經(jīng)變得更加商業(yè)化,尤其在對利益的追求上已經(jīng)非常明顯,這對醫(yī)護(hù)人員的心理也會產(chǎn)生較大的影響,使其轉(zhuǎn)向了向利性。

      二、醫(yī)院政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的方法

      (一)意義

      面對醫(yī)護(hù)人員的思想轉(zhuǎn)變,醫(yī)院政工需要及時(shí)發(fā)揮出自身的作用,以此來對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo),此可以將醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生的不利于醫(yī)院發(fā)展的想法糾正過來,讓醫(yī)護(hù)人員形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。除此之外,由于對其進(jìn)行了心理疏導(dǎo),可以充分地調(diào)動在工作過程中的熱情,積極地投入到自身的工作中,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展[2]。

      (二)明確變化特點(diǎn)

      醫(yī)院政工若需要對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行疏導(dǎo),首先需要明確醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生思想變化的原因。因此為了及時(shí)地了解員工的思想情況,醫(yī)院的政工人員應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的制度,定期對醫(yī)護(hù)人員的思想情況進(jìn)行分析。如某地的二甲醫(yī)院,由于面對的壓力越來越大,醫(yī)院必須要統(tǒng)一員工的思想,以此來促進(jìn)自身的發(fā)展,具體的實(shí)施措施是政工首先要掌握醫(yī)護(hù)人員在日常工作中的情況以及其日常生活中遇到的問題,以此作為對思想分析的參考。除此之外,為了有效保證引導(dǎo)的有效性,醫(yī)院還會針對醫(yī)護(hù)人員的情況不定期召開相關(guān)的會議,將員工作為會議的主體,進(jìn)行討論,將員工遇到影響其思想的主要因素放在會議上進(jìn)行重點(diǎn)解決。諸如崗位需求以及薪資待遇等,通過召開會議來針對性的解決困擾員工心情的問題,以此使得醫(yī)護(hù)人員感受到來自醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,進(jìn)而為醫(yī)院政工的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      (三)注重人文關(guān)懷

      在政工的工作中要想使得其對醫(yī)護(hù)人員的心理疏導(dǎo)作用發(fā)揮到最大化,必須要在最合適的時(shí)候?qū)T工進(jìn)行疏導(dǎo),而且還要掌握交談的語氣,由于疏導(dǎo)是以醫(yī)護(hù)人員的工作情況以及生活日常作為參考標(biāo)準(zhǔn)的,因此在政工的疏導(dǎo)內(nèi)容中就應(yīng)該有三個(gè)大方面的體現(xiàn),首先是可以充分調(diào)動員工主觀能動性的激勵(lì)機(jī)制,其次是可以豐富員工能力的職工培訓(xùn),最后是讓員工感受到親切關(guān)懷的服務(wù),下文是對三個(gè)方面的具?w講述[3]。

      在政工的疏導(dǎo)工作中制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,可以充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員工作的積極性,對工作優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),可以形成醫(yī)護(hù)人員工作競爭的良性循環(huán),優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員可以起到帶頭的作用,進(jìn)而提升整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部都充滿著濃重的工作氣息,在最大程度上推動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。除此之外,由于存在競爭,肯定會存在有員工遲遲拿不到獎(jiǎng)勵(lì)而出現(xiàn)的思想問題,此時(shí)就需要醫(yī)院政工積極地發(fā)揮出自身的作用,及時(shí)對這些工作普通的員工進(jìn)行心理的疏導(dǎo),讓其感受到嚴(yán)格制度下的人文關(guān)懷,進(jìn)而通過自身不斷地提升自己的工作能力,朝著獎(jiǎng)勵(lì)奮斗。

      而對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)則是根據(jù)政工對醫(yī)護(hù)人員日常工作的掌握情況,進(jìn)而采取相應(yīng)的措施來減少其在工作過程中出現(xiàn)的思想問題,首先需要醫(yī)院了解醫(yī)護(hù)人員在工作中遇到的困難,之后針對不同人員遇到的問題對其進(jìn)行針對性的培訓(xùn),既可以保證培訓(xùn)的有效性,還可以節(jié)省培訓(xùn)的時(shí)間,在具體的培訓(xùn)過程中,一定要從對醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷角度出發(fā),培訓(xùn)教師一定要用細(xì)心的態(tài)度對其進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)而豐富醫(yī)護(hù)人員的能力。而政工也應(yīng)該對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行觀察,一旦發(fā)現(xiàn)有員工對培訓(xùn)產(chǎn)生了厭倦或者不自信的心理,要及時(shí)對其進(jìn)行心理上的疏導(dǎo),使其心情得到舒緩,進(jìn)而集中其學(xué)習(xí)的注意力[4]。

      將關(guān)懷體現(xiàn)在服務(wù)中主要是政工根據(jù)員工的工作情況及時(shí)采取相應(yīng)的措施來對其進(jìn)行減壓,包括組織其聚餐以及旅游等,同時(shí)也體現(xiàn)在對其日常生活的改善,比如對餐廳的伙食進(jìn)行改進(jìn)等,讓員工感受到醫(yī)院的人文關(guān)懷,進(jìn)而積極投身到自身的工作當(dāng)中,以此來推動醫(yī)院的發(fā)展。

      三、結(jié)束語

      隨著社會壓力的不斷加大,對醫(yī)院員工的思想也造成了極大的影響,為了保證醫(yī)院可以進(jìn)行穩(wěn)步的發(fā)展,就需要政工來對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理上的疏導(dǎo),從上文已經(jīng)了解到,政工需要事先對醫(yī)護(hù)人員的日常工作進(jìn)行了解,及時(shí)地分析出產(chǎn)生思想問題的原因,進(jìn)而采取針對性措施來對其進(jìn)行疏導(dǎo),只有這樣,才可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長足發(fā)展。

      參考文獻(xiàn):

      [1]安占一.在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的思考[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2015(21):166-167.[2]王振濤.醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷在基層醫(yī)院思想政治工作中的運(yùn)用研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015(10):189-190.[3]李浩中.淺議以人為本在醫(yī)院政工工作中的實(shí)施和應(yīng)用[J].科研,2016(8):00323-00324.[4]張麗娟.新時(shí)期煤炭企業(yè)青年職工思想政治工作的思考[J].當(dāng)代青年月刊,2015(8):41-41.

      第五篇:關(guān)于新形勢下公司職工思想動態(tài)調(diào)研報(bào)告

      關(guān)于新形勢下公司職工思想動態(tài)調(diào)研報(bào)告

      近年來,///業(yè)持續(xù)低迷,////公司(以下簡稱“公司”)同樣也面臨內(nèi)、外部市場逐漸飽和的嚴(yán)峻局面。////年初,//公司結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營實(shí)際,圍繞拓展外部市場的“走出去”戰(zhàn)略,制定一系列改革發(fā)展舉措。通過機(jī)構(gòu)改革優(yōu)化組織結(jié)構(gòu);通過業(yè)務(wù)流程再造減少管理層級;通過按////面向市場的分公司和重點(diǎn)項(xiàng)目,并以“新三定”為契機(jī),以“競爭上崗”、“雙向選擇”、激勵(lì)政策向創(chuàng)效崗位傾斜等措施,激發(fā)了廣大職工的工作熱情,為//公司生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)全面完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

      一、職工思想動態(tài)調(diào)研目的在新形勢、新舉措、新模式下,職工思想極為活躍,職工觀念具有多元化、個(gè)性化的特征。為及時(shí)掌握和了解職工的思想狀態(tài),有針對性引導(dǎo)職工樹立積極向上、奮發(fā)有為的工作氛圍,//公司黨委組織開展了本次調(diào)研。

      二、調(diào)研對象及方式

      本次調(diào)研對象為//公司全體在崗職工,采取問卷式的方法進(jìn)行調(diào)研,共發(fā)放問卷///份,收回///份,收回率達(dá)///%。調(diào)研的內(nèi)容涉及人力資源、企業(yè)發(fā)展的認(rèn)知度、黨員干部的認(rèn)同度、公司營運(yùn)的滿意等方面。由于公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的舉措直接關(guān)系到職工的切身利益,調(diào)研活動的開展全面、準(zhǔn)確掌握職工的思想動態(tài)以及重點(diǎn)關(guān)心的事物,通過對調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,為公司生產(chǎn)經(jīng)營的科學(xué)決策,為改革措施的制訂和落實(shí),提供了第

      1一手詳實(shí)的依據(jù)。

      三、調(diào)研掌握的基本情況

      (一)人力資源方面

      1.公司職工年齡結(jié)構(gòu)趨于老化,不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

      在參與調(diào)研的///人中,28周歲以下25人,占總?cè)藬?shù)4.45%;滿28歲不滿35歲共64人,占總?cè)藬?shù)///%;滿35歲不滿45歲共///人,占總?cè)藬?shù)////%;45周歲及以上///人,占總?cè)藬?shù)////%公司職工平均年齡///歲。從職工隊(duì)伍的年齡組成分析,未來//年內(nèi)將有過半的職工面臨退休。近幾年來,公司每年新入職職工遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于退休職工的情況下,部分工作崗位將逐漸面臨人員緊缺的困境。沒有“新鮮血液”及時(shí)補(bǔ)充的情況下,生產(chǎn)性的關(guān)鍵崗位就會出現(xiàn)人員“斷檔”的局面,而未經(jīng)過“傳幫帶”的新員工,不可能馬上適應(yīng)崗位的要求。職工年齡結(jié)構(gòu)趨于老化,不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。(如圖所示)。

      2.公司職工學(xué)歷情況相對偏低,不利于企業(yè)拓展外部市場 在參與調(diào)研的職工中,本科及以上學(xué)歷為///人,占職工總?cè)藬?shù)的//%;大專學(xué)歷//人,占總?cè)藬?shù)///%;中專、技校學(xué)歷//人,占總?cè)藬?shù)//%;高中、初中學(xué)歷///人,占總?cè)藬?shù)///%。從學(xué)歷分布上看,//周歲以下的職工具有較高學(xué)歷,具有本科及以上學(xué)歷的職工達(dá)到了//%,//周歲以上職工學(xué)歷普遍較低,大專及以下學(xué)歷職工占到///%。同時(shí),我們可以清楚的了解到公司//歲至//歲年齡間的職工本科以上學(xué)歷只占其人數(shù)的///%。公司職工學(xué)歷情況相對偏低,缺乏高素質(zhì)人才,給公司今后拓展外部市場帶來難度。(如圖所示)。

      3.部分職工認(rèn)為薪酬不太匹配,對福利待遇基本滿意

      在薪酬待遇方面,///的職工覺得與工作質(zhì)量不太匹配,其中///的職工是年齡超過//歲的職工。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)絕大部分職工認(rèn)為公司現(xiàn)行的分配制度有待完善,也有部分職工認(rèn)為自身競爭力較差,對當(dāng)前的薪酬相對認(rèn)可。

      在福利待遇方面,///%的職工對公司綜合福利感到滿意、////%的職工認(rèn)為基本滿意、///%的職工對現(xiàn)有福利不滿意。同時(shí),職工認(rèn)為工資收入、勞保福利以及激勵(lì)政策是影響工作積極性的主要因素。

      (二)對公司改革發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知度

      對公司改革發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知度,直接體現(xiàn)在日常的工作過程中的執(zhí)行力,是各項(xiàng)工作有效落實(shí)的前提。通過調(diào)研,職工對公司的發(fā)展有冷靜和比較客觀的認(rèn)識。///以上的職工能夠明確和了解公司////年整體經(jīng)營方針和目標(biāo)。對公司大力推行的“走出去”戰(zhàn)略,拓展外部市場的舉措表示支持和理解。(如圖所示)。

      (三)對公司黨員干部的認(rèn)同度

      從收集的數(shù)據(jù)分析,職工整體上對公司的風(fēng)氣及黨員干部廉潔從業(yè)的情況感到滿意或基本滿意的同時(shí),也有部分的職工覺得有異議。其中,在“公司的風(fēng)氣”項(xiàng)目的調(diào)查中,認(rèn)為“風(fēng)氣好”的職工占////%、認(rèn)為“一般有待改進(jìn)”占///%、認(rèn)為“風(fēng)氣較差”的占/%。在“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)情況項(xiàng)目”的調(diào)查中,非常滿意的占///%、基本滿意的占///%、不滿意的占///%。同時(shí),有////%的職工認(rèn)為應(yīng)該在提升領(lǐng)導(dǎo)干部辦事效率上加強(qiáng)督促。

      (四)對公司整體運(yùn)營的滿意度

      對公司整體運(yùn)營的滿意度的調(diào)研,我們從教育培訓(xùn)、隊(duì)伍穩(wěn)定、工作壓力、關(guān)心問題等四個(gè)方面開展調(diào)研:

      1.教育培訓(xùn)工作

      對職工的教育培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,其成效直接反映在現(xiàn)實(shí)工作中,通過培訓(xùn)可提高工作效率和質(zhì)量,可強(qiáng)化服務(wù)意識和技能。

      在教育培訓(xùn)工作的調(diào)研中,我們分為“培訓(xùn)機(jī)制”和“對培訓(xùn)工作意見”兩部分進(jìn)行。對“培訓(xùn)機(jī)制”表示滿意的職工占///%、基本滿意的占///%,對“對培訓(xùn)工作意見”的調(diào)研中

      我們可以欣喜的看到,面對公司機(jī)構(gòu)調(diào)整以及職工雙向選擇,職工與領(lǐng)導(dǎo)、職工與職工間的關(guān)系正向著好的方向發(fā)展。人與人間的和諧相處將更好的提升整個(gè)公司的執(zhí)行力以及運(yùn)營的流暢性。

      2.工作壓力情況

      ///年公司面臨著嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢,//%的職工認(rèn)為工作壓力比較大,///%的職工認(rèn)為一般,///%職工認(rèn)為沒有壓力。職工認(rèn)為工作壓力比原來增加的情況為,///%的職工認(rèn)為差不多,///%的職工認(rèn)為有所減少。有////%的職工認(rèn)為壓力來源于工作量大,///%的職工認(rèn)為考核過多,////%的職工認(rèn)為工作要求高。機(jī)關(guān)//歲以下///%的職工表示工作壓力比較大,而壓力主要來自于各類考核過多,其他產(chǎn)業(yè)//歲以下職工也普遍反映工作壓力較大。

      3.職工關(guān)心的問題

      為職工解決后顧之憂,才能使職工全身心的投入到日常工作中去。///%的職工認(rèn)為子女就業(yè)問題成為現(xiàn)在家庭的最大困難。///的職工認(rèn)為家庭負(fù)擔(dān)重,///%的職工認(rèn)為現(xiàn)在房價(jià)太貴。其中,//歲以上的職工///%的認(rèn)為家庭目前最大的困難是子女的就

      業(yè)問題。

      (四)職工對公司企業(yè)文化的關(guān)注度

      打造新時(shí)期下具有//公司特色的企業(yè)文化,是公司黨委的一項(xiàng)重要工作。經(jīng)過前期對企業(yè)文化表述用語的反復(fù)提煉,以及多層次的廣泛宣傳,不斷強(qiáng)化了職工對“文化興企”的關(guān)注度和認(rèn)同度。公司///%的職工了解公司的核心理念,///的職工認(rèn)識到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心,非常重要。進(jìn)一步明確了新時(shí)期下公司企業(yè)文化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立起一套完整的企業(yè)文化體系。

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