配送中心管理與運(yùn)作教學(xué)改進(jìn)工作案例

《配送中心管理與運(yùn)作》作為物流管理專業(yè)的核心課程，實(shí)踐性較強(qiáng)，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段上存在著一定的局限性，無法滿足培養(yǎng)高素質(zhì)和高技能的應(yīng)用型人才的需要，這就迫切需要進(jìn)行課堂教學(xué)改革，在實(shí)踐教學(xué)中，有效的將理論與實(shí)踐相融合，將“教”與“學(xué)”結(jié)合在一起，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用的同時，引導(dǎo)學(xué)生自我探索，利用多種課堂教學(xué)手段挖掘?qū)W生潛力，提高其學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。

一、教學(xué)案例背景介紹。

《配送中心管理與運(yùn)作》課程是物流管理專業(yè)（專科）的核心課程。該課程是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，課程內(nèi)容與人才培養(yǎng)崗位對應(yīng)性強(qiáng)，教學(xué)過程應(yīng)更注重于行業(yè)、企業(yè)的緊密合作，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)的整體優(yōu)化研究，但實(shí)施教學(xué)改革以前的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)體系還存在著以下差距：

x.該課程的教學(xué)體系現(xiàn)狀偏重理論忽略實(shí)踐教學(xué)。目前在教學(xué)過程中，該課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式仍以傳統(tǒng)教學(xué)方式為主，課堂仍以教師講授為主，學(xué)生是被動的接受，雖然也使用了多媒體教學(xué)、案例教學(xué)等方式，但在具體實(shí)施過程中并沒有真正發(fā)揮作用。物流管理專業(yè)也建有校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地，但往往又和理論教學(xué)相脫節(jié)，沒有實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的整體優(yōu)化。

x.課程教學(xué)內(nèi)容學(xué)科性、理論性較強(qiáng)，缺乏與培養(yǎng)崗位的針對性。目前采用的教材為高等教育出版社x年出版的《配送中心管理與運(yùn)作》，采用的是傳統(tǒng)章節(jié)內(nèi)容的方式，并且和物流管理專業(yè)其他課程部分內(nèi)容存在交叉和重復(fù)的現(xiàn)象。目前還沒有特別適合本學(xué)院人才培養(yǎng)特色的優(yōu)質(zhì)教材，實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書也不適合崗位要求，需要采取“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合，將理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行整體優(yōu)化設(shè)計。

x.該課程的理論與實(shí)踐教學(xué)缺乏行之有效的考核考評體系。企業(yè)對物流人才的要求不僅僅局限在操作技能，更需要具有組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息處理能力。在《配送中心管理與運(yùn)作》課程教學(xué)過程中，必須建立綜合的評價考核體系，從企業(yè)崗位需求的角度對學(xué)生的成績進(jìn)行考核，建立“企業(yè)員工檔案”，把社會和用人單位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為課程教學(xué)質(zhì)量評價的重要依據(jù)，對學(xué)生業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行量化考核。“企業(yè)員工檔案”也可作為后續(xù)專業(yè)課程的參考依據(jù)，對于進(jìn)一步提高教學(xué)效果、完善課程體系具有重要的作用。

二、教學(xué)改革舉措。

（一）教學(xué)改革目標(biāo)。x.通過教學(xué)改革，制作符合理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的優(yōu)質(zhì)教材和設(shè)計高水平教學(xué)課件。

x.通過該課題研究，構(gòu)建“企業(yè)員工檔案”評價考核體系。把社會和用人單位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為課堂教學(xué)質(zhì)量評價的重要依據(jù)，對學(xué)生業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行量化考核。

x.通過理論與實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化，搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立基于網(wǎng)絡(luò)多媒體的《配送中心管理與運(yùn)作》教學(xué)平臺。

（二）教學(xué)改革實(shí)施過程。

x.課程教學(xué)內(nèi)容改革。結(jié)合物流管理專業(yè)特點(diǎn)和《配送中心管理與運(yùn)作》課程性質(zhì)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的整體優(yōu)化設(shè)計，將課程教學(xué)內(nèi)容按照“工作流程”和“問題演繹”進(jìn)行設(shè)置，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

x.多層次遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建。通過改革實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和方法，充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造更好的條件，通過課堂情境模擬→實(shí)訓(xùn)軟件操作→物流沙盤（x省物流沙盤大賽→全國物流沙盤大賽）→校外實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)的遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)模式，將理論內(nèi)容設(shè)計到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，從而加大力度提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

x.課堂教學(xué)策略改革。根據(jù)教學(xué)規(guī)律，將課堂教學(xué)拓展到課前和課后，包括三項(xiàng)主體工作：課堂教學(xué)前、課堂教學(xué)過程中和課堂教學(xué)后（如圖x）。課堂主體由“教師”向“學(xué)生”轉(zhuǎn)變，使學(xué)生全程參與課堂教學(xué)活動，不斷提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立解決問題的能力。

x.建立“企業(yè)員工檔案”評價考核體系。企業(yè)對物流人才的要求不僅僅局限在操作技能，更需要具有組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息處理能力。在《配送中心管理與運(yùn)作》課程教學(xué)過程中，必須建立綜合的評價考核體系，從企業(yè)崗位需求的角度對學(xué)生的成績進(jìn)行考核，建立“企業(yè)員工檔案”，把社會和用人單位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為課程教學(xué)質(zhì)量評價的重要依據(jù)，對學(xué)生業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行量化考核?！捌髽I(yè)員工檔案”也可作為后續(xù)專業(yè)課程的參考依據(jù)，對于進(jìn)一步提高教學(xué)效果、完善課程體系具有重要的作用。

三、教學(xué)改革成果及效果分析、《配送中心管理與運(yùn)作》理論與實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化教學(xué)改革主要應(yīng)用于工商管理學(xué)院x、x級物流管理專業(yè)，累計x人范圍內(nèi)進(jìn)行了實(shí)施，同時該課程教學(xué)資源也為本科相關(guān)課程教學(xué)提供了海量資源，包括實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、案例集、課件、圖片、視頻等多種形式教學(xué)資源，能夠?yàn)槲锪鞴芾韺I(yè)教師開展課堂教學(xué)改革提供相應(yīng)的參考。