第一篇：參觀鄭州煙草物流配送中心等企業(yè)

鄭 州 輕 工 業(yè) 學(xué) 院

校 外 實(shí)習(xí)報(bào) 告

實(shí)習(xí)名稱：生產(chǎn)實(shí)習(xí)

姓名： XXX

院（系）： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

專業(yè)班級(jí)： 信息管理與信息系統(tǒng)

學(xué)號(hào)： 54096040XXX

指導(dǎo)教師： 王偉

主要實(shí)習(xí)單位：鄭州煙草物流配發(fā)中心

成績：

時(shí)間：月日至 年月日1

實(shí)習(xí)之我見——工廠的現(xiàn)代物流體系

這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)主要是聽講座和參觀工廠企業(yè)，在參觀企業(yè)的過程中，我印象最深刻的就是他們的物流一體化。不管是煙草物流配送中心，金星啤酒廠還是太古可口可樂廠，我見到最多的就是那機(jī)械化的物流方式。這三個(gè)工廠采用的現(xiàn)代物流體系，不僅大大節(jié)省了人力上的資源，同時(shí)也減少了時(shí)間上的消耗。

一、鄭州煙草物流配送中心

鄭州煙草物流配送中心是一個(gè)按照現(xiàn)代流通發(fā)展方向而建設(shè)的具有較高水平的現(xiàn)代物流工程項(xiàng)目，中心占地50余畝，總建筑面積13000平方米，主體工程主要由聯(lián)合工房、業(yè)務(wù)用房、綜合站房三大部分組成。設(shè)計(jì)運(yùn)營能力為：年卷煙購銷量30萬箱，日分揀配貨均值1250箱，峰值1600箱，最大存儲(chǔ)量10000箱，可服務(wù)客戶30000戶，配送半徑100公里。

據(jù)帶隊(duì)老師介紹，根據(jù)國家局《卷煙配送中心設(shè)計(jì)手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定，配送中心部主要流程如下：收貨→掃碼→碼盤整理→入庫→倉儲(chǔ)出庫→出庫掃碼→[暫存]→分揀補(bǔ)貨→分揀→打碼→包理→[暫存]→出貨。

除上述基本流程之外，物流中其他如退貨、換貨等非正常作業(yè)等，以綜合為：卷煙入庫流程、卷煙在流程、卷煙分揀流程、卷煙包裝流程等。

此外，我們我們還看到了鄭州煙草物流配送中心高架立體倉庫，這個(gè)立體倉庫的使用實(shí)現(xiàn)了卷煙掃碼入庫。高架立體倉庫是鄭州煙草物流中心的重要組成部分，于2005年9月29日動(dòng)工興建。整個(gè)倉庫立柱占地1400平方米，共有2720個(gè)托盤位，卷煙存儲(chǔ)量為13000箱，日商品吞吐量達(dá)2000多箱。

為確保高架立體倉庫如期投入使用，實(shí)現(xiàn)卷煙倉儲(chǔ)工作平穩(wěn)過渡，鄭州煙草專賣局（分公司）從06年5月設(shè)備安裝完畢開始，白天保障正常配送，晚上加班進(jìn)行設(shè)備聯(lián)調(diào)，于近日實(shí)現(xiàn)了卷煙掃碼入庫，并將租用的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司倉庫內(nèi)的所有卷煙全部轉(zhuǎn)入鄭州煙草物流中心高架立體倉庫，實(shí)現(xiàn)了“平加立”國內(nèi)卷煙倉儲(chǔ)新模式。

高架立體倉庫的投入使用，使煙草物流中心正是實(shí)現(xiàn)了分揀是作業(yè)。在現(xiàn)場(chǎng)我觀察到了在煙草分揀機(jī)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)下，煙草的配送速度大大提高，這種分揀式的物流方式不僅是技術(shù)上的提高，同時(shí)也是管理上的一種提高。

二、鄭州金星啤酒廠

這一站我們來到了鄭州金星啤酒廠，在這里我們又見到了另一種不同的生產(chǎn)物流方式。

金星啤酒的前身是東風(fēng)啤酒，上世紀(jì)80年代村辦企業(yè)東風(fēng)啤酒廠實(shí)行承包經(jīng)營，從未接觸過啤酒生產(chǎn)的張鐵山一舉中標(biāo)。當(dāng)時(shí)，該啤酒廠年產(chǎn)量只有2000噸，瀕臨倒閉，張鐵山接手的最大資產(chǎn)是倉庫里100多噸不合格啤酒。24年后的金星啤酒廠金星成長為一個(gè)年產(chǎn)30萬噸、在河南省排名第一的啤酒企業(yè)。但是張鐵山絲毫沒有停頓，他的眼光時(shí)刻盯著更大的市場(chǎng)。

2000年以來連續(xù)被評(píng)為河南省工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)和鄭州市工業(yè)20強(qiáng)企業(yè)。金星總結(jié)出了“獨(dú)資建廠，自我復(fù)制、小步快跑”的擴(kuò)張模式。這種模式也被業(yè)內(nèi)人士稱為“第三種擴(kuò)張模式”。“既要經(jīng)濟(jì)效益，又要白云綠水”，公司非常注重環(huán)境的綠化和美化工作，建立了花園式企業(yè)，并于2004年6月正式通過了國家工業(yè)旅游示范點(diǎn)的驗(yàn)收工作，成為中西部啤酒行業(yè)旅游示范點(diǎn)。

在參觀的過程中，講解員告訴我們他們的每一個(gè)分廠無論是方位布局，還是車間的設(shè)計(jì)，幾乎都是完全一樣的。等到參觀企業(yè)文化大廳的時(shí)候，講解員告訴我們，金星企業(yè)進(jìn)行的發(fā)展有著他獨(dú)特的模式，即“獨(dú)資建廠，自我復(fù)制、小步快跑”也被業(yè)內(nèi)人士稱為“第三種擴(kuò)張模式”。

當(dāng)時(shí)我們還不怎么了解這是怎樣的一種模式，也沒有多想他有什么有點(diǎn)和過人之處，只是對(duì)廠區(qū)的高聳的大發(fā)酵罐所吸引，等到回來后，登錄到進(jìn)行的網(wǎng)站上和查閱大量的資料，看過他們所謂的發(fā)展戰(zhàn)略之后，放才覺得那個(gè)模式的過人之處，這也是我參觀實(shí)習(xí)以來感觸最深的地方。

做好一個(gè)企業(yè)的目的不僅僅是壯大企業(yè)規(guī)模，最終是要實(shí)現(xiàn)利潤的最大化這一根本目的。有效整合了各種資源，實(shí)現(xiàn)了資源配置和利用的最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào)率的最大化，金星這樣的擴(kuò)張是高成本擴(kuò)張嗎？或許有很多企業(yè)家都會(huì)認(rèn)為金星集團(tuán)獨(dú)資建新廠的擴(kuò)張模式過于保守，這是一種片面的理解，我認(rèn)為這是一種非常穩(wěn)健的模式。做企業(yè)是先做大再做強(qiáng)，還是先做強(qiáng)再做大？不同的企業(yè)有不同的選擇，對(duì)于金星來說要先做強(qiáng)再做大，必須依靠自身的力量先做強(qiáng)，再依靠自身強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)吸引更為理想的合作伙伴共同發(fā)展?！敖鹦羌瘓F(tuán)的擴(kuò)張模式也不會(huì)一成不變”面對(duì)記者張鐵山這樣說，“金星會(huì)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷創(chuàng)新擴(kuò)張的思路和模式” 相信在不久的將來金星也會(huì)采取更多的擴(kuò)張方式如

并購、控股、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等，更快地發(fā)展自己。但只有一點(diǎn)不會(huì)變，那就是始終堅(jiān)持低成本擴(kuò)張的原則，不求最大，但求最強(qiáng)。有如此一個(gè)睿智的企業(yè)領(lǐng)袖，金星怎么能不強(qiáng)大不優(yōu)秀呢？

實(shí)習(xí)的一個(gè)很重要的一個(gè)目的就是檢驗(yàn)?zāi)闶欠衲馨阉鶎W(xué)的知識(shí)與實(shí)際靈活的結(jié)合起來，很多著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都說過這么一句話，不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里面，主要原因就是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太多，而在參觀金星的時(shí)候，就遇到了這樣一個(gè)看似矛盾的問題，金星集團(tuán)無論從規(guī)模還是效益都算得上強(qiáng)大了，但還是只抓主線做啤酒，我想這難道不與經(jīng)濟(jì)學(xué)基本規(guī)律相違背么？，而事實(shí)上遠(yuǎn)非如此，金星掌門張鐵山不是很認(rèn)同做副業(yè)，特別是做不熟悉的產(chǎn)業(yè)，那樣會(huì)很影響主業(yè)的發(fā)展。前幾年很多人建議做房地產(chǎn)，后來也有人建議做媒體，但都被他否決掉了，他認(rèn)為這會(huì)使主業(yè)受很大影響。有很多企業(yè)在前幾年忍不住誘惑投了進(jìn)去，掙錢到底還是沒有賠錢的多，套住了資金想翻身就會(huì)變得很難。這又讓我想起了國際巨頭百威啤酒，百威在全球每年有20億美金的收益，也沒什么其他產(chǎn)業(yè)，只是建立自己的麥芽生產(chǎn)基地和酒瓶、易拉罐生產(chǎn)等配套產(chǎn)業(yè)。

圍繞設(shè)定好的發(fā)展戰(zhàn)略做文章，在積極發(fā)展主業(yè)的同時(shí)，也將麥芽加工、酒瓶制造、印刷等配套企業(yè)建了起來，這就是張鐵山先做強(qiáng)的設(shè)想。集中自己有限的精力只做一件事情就會(huì)變得很容易，我想也是很有道理的。

在金星啤酒廠參觀的過程中還令我們大家感觸良多的就是，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，還必須結(jié)合自己的實(shí)際情況，最優(yōu)秀的比一定是最好的，適合自己的才是最好的，沒有必要去尾隨別人，青島啤酒，燕京啤酒看來好的不一定在金星就好，就拿啤酒本身來講，在高中的時(shí)候就在課本里面學(xué)習(xí)過，啤酒本身的特殊性決定了啤酒擴(kuò)張的特殊性，啤酒是一種極其不易于運(yùn)輸?shù)纳唐?，運(yùn)輸成本極高，有關(guān)資料顯示啤酒的覆蓋范圍是廠區(qū)的半徑150公里范圍以內(nèi)，而且前提是較為便利的交通條件，山區(qū)的范圍會(huì)更小，要想占領(lǐng)一個(gè)地方的市場(chǎng)，唯一的方法就是在當(dāng)?shù)亟◤S。

金星的發(fā)展是滾動(dòng)式的自我積累過程。由于天生相對(duì)弱小，它不可能像青島、燕京那樣有著巨大的品牌優(yōu)勢(shì)，以整合異地資源的方式大舉收購兼并；也不可能像華潤一樣以強(qiáng)大的資本作為后盾并購異地強(qiáng)勢(shì)品牌。金星必須也只能走自己比較獨(dú)特的擴(kuò)張之路。每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，張鐵山也不例外，在查閱大料的資料以后，看到張鐵山曾經(jīng)這樣說過：“金星當(dāng)年最想去的地方其實(shí)是東部，但是實(shí)力不允許，當(dāng)時(shí)金星的整體實(shí)力和銷售隊(duì)伍狀況，都不具備向東走的條件，也沒法同青啤、燕啤、華潤三大啤酒巨頭競(jìng)爭(zhēng)。況且整個(gè)中東部幾乎被瓜分，所以在當(dāng)年我們就建了貴州公司。雖然貴州的消費(fèi)水平?jīng)]有河南高，但是產(chǎn)品價(jià)位卻比河南高，從那時(shí)起我們也就調(diào)整方向詳細(xì)擴(kuò)張，以避強(qiáng)取弱”金星掌門張鐵山對(duì)中國西部市場(chǎng)的敏感其實(shí)事出偶然。當(dāng)時(shí)他和我們的早年校友王智赴貴州考察。在貴陽市一個(gè)繁華的夜市上，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)有著近100個(gè)攤位的夜市，一個(gè)晚上僅清理出三個(gè)空啤酒瓶。從而有了西征的想法，自此走向了西部市場(chǎng)。

三、鄭州太古可口可樂廠

眾所周知鄭州太古可口可樂飲料有限公司為美國可口可樂公司在河南的特許裝瓶廠，主要生產(chǎn)及分銷可口可樂、健怡可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目、酷兒、雀巢冰爽茶、天與地、水森活、怡泉等品牌飲料。屬于合資企業(yè)，美國可口可樂公司和英國太古公司合資開的廠。公司注冊(cè)資金為1800萬美元，于1996年7月8日正式投產(chǎn)出水。從1996年9月投資鄭州以來，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)3年，每年都是前一年翻一倍的銷售業(yè)績，為河南帶來的不僅僅是世界知名品牌，更帶來先進(jìn)的管理理念與獨(dú)特的營銷方式。太古可口可樂公司的管理系統(tǒng)以事實(shí)為基礎(chǔ)，深入了解所有主要消費(fèi)場(chǎng)合，從而不斷增強(qiáng)消費(fèi)激活的能力。目前，在河南省各地市設(shè)有80余個(gè)銷售單位，700多名銷售人員覆蓋了整個(gè)河南市場(chǎng)。

在參觀可口可樂的時(shí)候，我不僅從太古的參觀大廳了解到了他們的歷史情況，同時(shí)我們也了解到了他們的營銷策略和經(jīng)營理念。再了解到這些東西之后我明白了為什么可口可樂可以做到世界上最有價(jià)值品牌，這就是因?yàn)樗麄兎e極進(jìn)取的管理理念。他們注重培養(yǎng)新型的人才，同時(shí)他們一直在注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量，他們的產(chǎn)品質(zhì)量在任何一個(gè)國家都要比那個(gè)國家的質(zhì)量監(jiān)管水平高出一籌，這樣的產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得廣泛的消費(fèi)者。

參觀總結(jié)

在參觀的過程中我看到了許多現(xiàn)代化的管理模式和物流系統(tǒng)，這是我們?cè)跁旧纤荒芰私獾?，僅僅只是靠書本是不能了解到現(xiàn)在的企業(yè)生產(chǎn)模式的。所以生產(chǎn)實(shí)習(xí)就是我們了解企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)管理的一個(gè)有效的途徑。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)的過程中我們可以更近距離的看到生產(chǎn)機(jī)械和工人師傅的操作，對(duì)于不懂得我們也可

以向講解員了解，通過這些我們可以有效的聯(lián)系我們書本上所學(xué)習(xí)的知識(shí)。

通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我們更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)會(huì)計(jì)的實(shí)際運(yùn)營過程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)市場(chǎng)營銷工作的基本規(guī)律，特別是企業(yè)會(huì)計(jì)的運(yùn)營規(guī)律；了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我們學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決問題的能力。我也明白了只有不斷的在會(huì)計(jì)的實(shí)際操作中深入接觸，才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了適應(yīng)社會(huì)，我會(huì)更加不斷的努力的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。沒有良好的操作能力只有理論是不行的，是完全不能再當(dāng)今這個(gè)社會(huì)上立足的。

第二篇：福州煙草物流配送中心參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

福州煙草物流配送中心參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

2010年4月21日下午我們參觀考察了福州煙草物流配送中心，參觀過程由企業(yè)的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了其作業(yè)中心及其分揀作業(yè)流程。通過此次參觀，我們對(duì)物流中心進(jìn)行實(shí)地考察，我積極主動(dòng)與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人交流溝通，使我更深入了解了物流中心的運(yùn)作流程和管理方法，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際的企業(yè)情況相結(jié)合，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)踐的意識(shí)。

二、企業(yè)概況

福州煙草配送中心位于閩侯縣上街鎮(zhèn)京福高速公路和316國道交匯處，占地50畝，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，距福州市區(qū)僅7公里。該中心總投資近3000萬元，擁有配送車輛42部，配送人員87人，日分揀配送卷煙2700件，是全省最大的煙草物流配送中心。

該中心的作業(yè)區(qū)由三個(gè)部分組成，其中：倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)卷煙的進(jìn)庫、保管、養(yǎng)護(hù)與出倉等業(yè)務(wù)，最大庫容量可達(dá)35000件，足以容納福州全區(qū)卷煙庫存；已安裝4臺(tái)套的ZF-M4802型半自動(dòng)分揀生產(chǎn)線，可承擔(dān)福州市和閩侯、長樂、連江、永泰、閩清、羅源六縣（市）配送卷煙的分揀配貨工作；配送周轉(zhuǎn)區(qū)則是已分揀待送的卷煙分線路停放區(qū)域，可同時(shí)周轉(zhuǎn)總量為3000件左右的待送卷煙。

三、考察內(nèi)容

1、企業(yè)及其行業(yè)的特點(diǎn)

福州煙草物流配送中心的輻射范圍除了福州市五區(qū)八縣外，還包括寧德市古田縣。其中對(duì)閩侯和福州市五區(qū)范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行直達(dá)送貨，其他地區(qū)的均通過其設(shè)置的中轉(zhuǎn)點(diǎn)進(jìn)行送貨。

該企業(yè)主要從事卷煙的配送服務(wù)，其服務(wù)范圍包括為煙草廠家何終端客戶服務(wù)，它的總體功能定位于配送服務(wù)，其所處的行業(yè)具有壟斷、專賣、服務(wù)的特點(diǎn)，由于煙屬于一種“毒品”，國家采取一系列的控?zé)熣?，所以煙草行業(yè)具有一定的壟斷性。

2、物流中心的作業(yè)流程及具體運(yùn)作過程 福州煙草物流配送中心的作業(yè)流程主要包括：①進(jìn)貨、驗(yàn)貨；②儲(chǔ)存；③訂單處理；④揀貨作業(yè)；⑤分揀出貨；⑥配貨、送貨。（如下圖）

（1）進(jìn)貨、驗(yàn)貨作業(yè)

龍巖卷煙廠的貨物主要采用郵政車輛運(yùn)送，當(dāng)其貨物運(yùn)達(dá)時(shí)，福州煙草物流配送中心的操作人員通過調(diào)整接貨站臺(tái)的高度于車輛的高度保持一致，以便裝卸，再通過鋼鏈板輸送機(jī)進(jìn)行入庫讀碼和寫碼，可直接輸送物品，減少人工作業(yè)，再根據(jù)卷煙外包裝的一些條碼來驗(yàn)證貨物是否符合國家，然后將貨物暫存入庫，其入庫數(shù)據(jù)通過PDA手持機(jī)傳送到電腦上，然后再傳達(dá)到國家局?jǐn)?shù)據(jù)庫中。

（2）儲(chǔ)存作業(yè)

該企業(yè)貨物的存儲(chǔ)充分應(yīng)用了ABC分類法，將占銷量30%的省外卷煙存放在二樓，占銷量70%的省內(nèi)卷煙存放在便于作業(yè)的一樓，且該倉儲(chǔ)區(qū)的位置靠近入口。

倉儲(chǔ)作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)卷煙的進(jìn)庫、保管和養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)，為了保證煙草不受潮、變味、起火、失竊等，倉儲(chǔ)區(qū)每天都要嚴(yán)格控制其相對(duì)濕度和保持室內(nèi)外溫差不超過8℃，保持通道和配備眾多的消火栓和監(jiān)視器等。因倉儲(chǔ)區(qū)面積較大，多采用自然通風(fēng)方式進(jìn)行通風(fēng)，并配合抽風(fēng)機(jī)來強(qiáng)迫庫內(nèi)外空氣循環(huán)，來達(dá)到庫內(nèi)外空氣流通的目的。

（3）訂單處理

當(dāng)企業(yè)接收到客戶訂單后，在信息系統(tǒng)中對(duì)訂單進(jìn)行處理，將分揀總單按揀選單位切割為箱裝撿貨單和單品撿貨單，進(jìn)行分別作業(yè)，其中單品揀貨作業(yè)在一樓進(jìn)行，整件區(qū)位于二樓，最后再將訂單集中、盤點(diǎn)。該企業(yè)對(duì)訂單采取“三天處理”，即昨天收單，今天揀選，明天發(fā)貨，大大提高了配送效率。（4）揀貨作業(yè)

揀貨作業(yè)時(shí)根據(jù)分割后的貨品撿貨單，分別在一樓、二樓進(jìn)行揀貨，揀貨人員在揀貨時(shí)使用PDA手持終端機(jī)，系統(tǒng)將各訂單量傳送到PDA上，揀貨員根據(jù)其顯示的數(shù)量進(jìn)行揀貨，采用無紙化作業(yè)，既環(huán)保又高效。

（5）分揀出貨

為了實(shí)現(xiàn)煙條分揀的有序管理，福州煙草物流配送中心應(yīng)用了電子標(biāo)簽輔助揀選設(shè)施，包括電子標(biāo)簽顯示貨架、控制系統(tǒng)、訂單信息處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、訂單輸送系統(tǒng)和裝箱平臺(tái)等，并配置了自動(dòng)噴碼系統(tǒng)。

貨物的分揀配貨區(qū)采用ZF-M4202型半自動(dòng)分揀生產(chǎn)線并結(jié)合電子標(biāo)簽輔助揀選，在電子標(biāo)簽顯示貨架的每一個(gè)被揀貨位上,都安裝了數(shù)字顯示器，利用計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)將訂單信息傳輸?shù)斤@示器上，揀貨人員根據(jù)數(shù)字顯示器所顯示的數(shù)字揀貨，揀完貨后按確認(rèn)按鈕即完成揀貨工作。分揀線上有若干分戶欄，自動(dòng)將每個(gè)客戶配貨訂單隔離開來，在分揀線的末端可進(jìn)行掃描和寫碼工作，將具體信息顯示在分揀線末端的電腦，可自動(dòng)檢查配貨的正確性與否，其每條分揀線都配有高清晰探頭，用于追蹤串貨原因，大大減少了出錯(cuò)率。

在分揀線末端設(shè)有分揀噴碼主控臺(tái)和一個(gè)小型顯示器，用于顯示分揀線上貨物的一般信息，并檢驗(yàn)配貨的正確性，如小型顯示器上顯示的302.10表示羅源縣第二條配送線路上的第10個(gè)客戶，組配人員根據(jù)其一般信息和電腦上的訂單信息把貨物分為A、B箱，其中A箱用于放置客戶訂貨量在31條和50條之間的卷煙，而B箱則是由各個(gè)客戶訂貨量少于31條的卷煙進(jìn)行拼裝，配貨的包裝上由原來的塑料包裝改為現(xiàn)在的紙箱包裝，車容量由60%提高到了87%到89%，降低了物流運(yùn)輸成本。

在分揀線末端會(huì)按不同的配送線路上的不同的客戶組配并進(jìn)行激光噴碼，降低了出錯(cuò)率。每條煙都具有唯一的身份識(shí)別碼，進(jìn)一步完善了卷煙成品實(shí)物流跟蹤，為專賣執(zhí)法提供了依據(jù)。有了這個(gè)碼，追蹤一條煙可以從它出廠一直追蹤到賣給零售戶。

（6）配貨、送貨

根據(jù)配送線路的長短不同，福州煙草物流配送中心對(duì)于福州市的五區(qū)和閩侯縣的終端零售戶用東南得利卡小車進(jìn)行直接配送，而對(duì)于路途相對(duì)較遠(yuǎn)或者位置較偏僻的客戶，該中心將卷煙配送給各中轉(zhuǎn)點(diǎn)（由臨近或較大型的客戶），再由各中轉(zhuǎn)點(diǎn)運(yùn)送到終端零售戶手中，從而降低了送貨成本。

四、感受體會(huì)

福州煙草物流配送中心的工作能夠這么順利地完成，這和企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化是離不開的，只是由于參觀實(shí)習(xí)時(shí)間有限，我們不能更進(jìn)一步的了解公司，心里難免有點(diǎn)遺憾。

倉儲(chǔ)配送管理的核心要求就是要低成本、高質(zhì)量、高效率地進(jìn)行物流中心中倉儲(chǔ)配送環(huán)節(jié)的運(yùn)作，這就需要有相應(yīng)的倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備予以支持。通過福州煙草物流配送中心的整體設(shè)施設(shè)備進(jìn)行參觀考察，得出如下結(jié)論：雖然該企業(yè)所采用的設(shè)施設(shè)備不是最先進(jìn)的，如其分揀線是半自動(dòng)而并非全自動(dòng)，但它充分考慮了這些設(shè)備的經(jīng)濟(jì)實(shí)用性，在滿足物流作業(yè)效率要求的基礎(chǔ)上降低了成本。福州煙草物流配送中心能充分利用這些設(shè)施設(shè)備，高效率地完成物流作業(yè)的所有過程，也將成本控制在較低的水平。

第三篇：物流配送中心參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

物流配送中心 參觀實(shí)習(xí)報(bào)告

2010年3月20日

“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程是黨的十六大，十六屆三中全會(huì)精神和三 1

個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的發(fā)展要求，運(yùn)用現(xiàn)代流通方式，建立新型農(nóng)村市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，保障農(nóng)民方便消費(fèi)，放心消費(fèi)，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程堅(jiān)持以企業(yè)為主體，政府推動(dòng)與市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，“農(nóng)村店”建設(shè)與當(dāng)?shù)貙?shí)際相結(jié)合，以效益為中心，企業(yè)長效發(fā)展與農(nóng)民受益相結(jié)合。

上周末，我們?cè)谥芾蠋煹膸ьI(lǐng)下，參觀了“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程在五家渠市建設(shè)的物流配送中心，該配送中心建立已有四年的時(shí)間，公司經(jīng)過努力，在五家渠市轄區(qū)各團(tuán)場(chǎng)，通過加盟連鎖經(jīng)營店，現(xiàn)已加盟和改造農(nóng)家店198戶，其中鄉(xiāng)級(jí)店27戶，村級(jí)店171戶。此外，公司總共有6名人員，一名經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)，其余五人為運(yùn)輸工人，該配送中心最大庫存量為700噸，擁有五輛運(yùn)輸車，每輛運(yùn)量為5噸，平均每天有30—40噸的出庫量。

經(jīng)過對(duì)此配送中心的參觀及與工作人員的交談，我從中收獲頗多。從總體看，主要有以下幾方面；

一、優(yōu)勢(shì)

1：規(guī)模較大，是五家渠最大的物流企業(yè)，貨源充足，具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

2：市場(chǎng)廣闊，在五家渠市轄區(qū)各團(tuán)場(chǎng)，通過加盟連鎖經(jīng)營店，建設(shè)鄉(xiāng)級(jí)、村級(jí)“農(nóng)村店”，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布各居民區(qū)，占據(jù)了廣闊的市場(chǎng)。

3：配送中心運(yùn)用了一些較為先進(jìn)的管理技術(shù)，根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)

及自身發(fā)展?fàn)顩r，該配送中心使用了“管家婆”電腦軟件，根據(jù)貨物的購進(jìn)與賣出，及時(shí)控制庫存，降低了庫存成本。

4：獲取市場(chǎng)信息的渠道，該配送中心通過市場(chǎng)調(diào)查與銷售經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向，尋求低價(jià)優(yōu)質(zhì)的貨源，從而能夠在市場(chǎng)上搶占先機(jī)。

5：貨源充足，采用生產(chǎn)廠家直送的方式，有效的降低了運(yùn)輸成本，同時(shí)靠近五家渠市各大超市，作為超市的貨源地，運(yùn)輸線路短，能夠提供及時(shí)快捷的服務(wù)。

以上各種優(yōu)勢(shì)，該物流配送中心在四年的商戰(zhàn)中能夠脫穎而出的重要條件，但是，其又存在著明顯的不足。

二、不足

1：庫存量過大，周轉(zhuǎn)周期長，相應(yīng)的庫存成本較大。

2：貨物堆放缺乏合理性。如食鹽和工業(yè)用鹽相鄰且都在門口，已造成混淆又有受潮的可能性。

3：管理人員和管理制度相對(duì)簡(jiǎn)單，沒有專業(yè)的管理人員和市場(chǎng)調(diào)查人員，雖然控制人員數(shù)量減少了公司一定的支出，但從根本上看，影響了公司的工作效率。

4：供貨產(chǎn)品單一，以食品和飲料為主，雖然量大，但缺乏多樣性。5：倉儲(chǔ)設(shè)施較為落后，如沒有必要的調(diào)溫設(shè)備，雖然食品和飲料均可在常溫下保持，但新疆氣候變化大，冬季寒冷，氣溫低，飲料容易結(jié)冰，導(dǎo)致飲料瓶爆裂，夏季高溫，食品易變質(zhì)。

三、建議

針對(duì)以上存在的問題，該物流配送中心應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧└淖儺?dāng)前的這種不足，對(duì)此，我有如下建議；

1：合理安排和調(diào)度，減少庫存量，節(jié)省庫存費(fèi)用。

2：合理堆放貨物，注意食品的防潮等情況。

3：建立合理的規(guī)章制度，適當(dāng)?shù)卦黾尤藛T，提高效率。

4：積極拓展和供應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，改變單一的供應(yīng)模式。5：購置必要的設(shè)備、設(shè)施，改善倉儲(chǔ)環(huán)境，以減少損耗。

當(dāng)然。該物流配送中心還有其他的優(yōu)勢(shì)，也有沒有發(fā)現(xiàn)的不足之處。此外，在飲料的對(duì)方和計(jì)算數(shù)目的過程中給我留下了深刻的印象，也從中學(xué)會(huì)了堆放和計(jì)算的方法。

由于專業(yè)知識(shí)、觀察能力和思考角度的有限，還有許多不足之處，望導(dǎo)師指點(diǎn)。

第四篇：長春煙草物流中心物流配送解決方案

長春煙草物流中心物流配送解決方案———長春煙草物流中心物流配送解決方案

發(fā)布: 2011-9-7 | 作者: —— | 來源:liaogongming| 查看: 516次 | 用戶關(guān)注：

卷煙商業(yè)配送中心面向全國卷煙工業(yè)企業(yè)購入卷煙，向行政區(qū)劃內(nèi)持有卷煙銷售許可證的零售商商戶銷出卷煙，以件為單位進(jìn)貨，以條為單位配送出庫，是十分典型的流通加工型配送中心。面對(duì)當(dāng)前國內(nèi)卷煙配送趨于多規(guī)格、小批量，配送卷煙的種類、數(shù)量和經(jīng)營戶數(shù)量急劇增加的發(fā)展?fàn)顩r，傳統(tǒng)的低效率、易出錯(cuò)的人工分揀方式已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要。因此，各地卷煙配送中心紛紛采用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和物流設(shè)備，以全新的作業(yè)流程替代傳統(tǒng)的

卷煙商業(yè)配送中心面向全國卷煙工業(yè)企業(yè)購入卷煙，向行政區(qū)劃內(nèi)持有卷煙銷售許可證的零售商商戶銷出卷煙，以件為單位進(jìn)貨，以條為單位配送出庫，是十分典型的流通加工型配送中心。面對(duì)當(dāng)前國內(nèi)卷煙配送趨于多規(guī)格、小批量，配送卷煙的種類、數(shù)量和經(jīng)營戶數(shù)量急劇增加的發(fā)展?fàn)顩r，傳統(tǒng)的低效率、易出錯(cuò)的人工分揀方式已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要。因此，各地卷煙配送中心紛紛采用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和物流設(shè)備，以全新的作業(yè)流程替代傳統(tǒng)的物流運(yùn)作模式，大幅提高作業(yè)效率和客戶服務(wù)水平。在這一過程中，既有集國外一流系統(tǒng)與設(shè)備建成的具有國際領(lǐng)先水平的卷煙物流中心，也有以實(shí)用、適用、夠用為原則建立的一大批地區(qū)級(jí)卷煙物流中心。吉林省煙草公司長春分公司（以下稱“長春煙草”）物流中心就是后者中的典型。

物流中心的基本情況

長春煙草下轄南關(guān)、寬城、朝陽、二道、綠園5個(gè)區(qū)級(jí)煙草專賣分局（營銷部），農(nóng)安、榆樹、九臺(tái)、德惠和雙陽5個(gè)縣級(jí)煙草專賣局（營銷部）。長春煙草物流中心平均每天要滿足2000個(gè)客戶的需求，完成1500件煙的分揀配送量。由于在長春市724萬人中，農(nóng)村人口就有400多萬，因此決定了長春市卷煙市場(chǎng)結(jié)構(gòu)偏低。在這種情況下，長春煙草認(rèn)識(shí)到，物流中心的建設(shè)不能一味追求先進(jìn)性，只有選擇適合自己實(shí)際的物流系統(tǒng)，才能在滿足客戶需求的同時(shí)降低物流成本。

長春煙草物流中心主要由卷煙自動(dòng)存取系統(tǒng)與設(shè)備、條煙分揀系統(tǒng)與設(shè)備、管理信息系統(tǒng)三部分組成。卷煙存取采用立體倉庫系統(tǒng)，成品煙存儲(chǔ)量為5000大箱。每天的條煙分揀量都在10000箱以上，采用兩組A字型自動(dòng)分揀線（也稱為“A型架”），分揀工人70人左右，分兩班作業(yè)。每天上午接受零售商戶的訂單，經(jīng)過信息系統(tǒng)處理，下午兩點(diǎn)開始分揀作業(yè)，然后按照配送線路裝車，第二天一早配送到戶。信息中心依托管理信息系統(tǒng)，完成長春市內(nèi)（外縣）卷煙銷售點(diǎn)的信息采集、電話訂購、訂購信息處理與分揀單生成等工作。

物流中心概況

庫存量：標(biāo)準(zhǔn)庫存量5000大箱（25000件）；以托盤承載，20件/托盤。入庫量：400件/車，20分鐘/車。

卷煙種類：約140種，每天配送卷煙種類約100多種。訂單處理量：2000個(gè)用戶/天，日配送流量1500件/天。發(fā)貨：自有配送車輛30輛，依維柯和金杯車各15輛，3-6輛車同時(shí)發(fā)貨。

工作時(shí)間：發(fā)貨3小時(shí)（早班，8:00-11:00），分揀6小時(shí)（晚班，14:00-20:00）。

物流中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)

科學(xué)專業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是保證物流中心高效運(yùn)作的關(guān)鍵。長春煙草物流中心的設(shè)計(jì)原則如下所述：

1、按30條送貨線路（對(duì)應(yīng)于30輛送貨車）對(duì)訂單進(jìn)行歸類。每天要完成2000個(gè)訂單的送貨任務(wù)，平均每條線路約完成67個(gè)訂單。

2、分揀作業(yè)區(qū)有兩組A字型自動(dòng)分揀系統(tǒng)，每條分揀線左右兩側(cè)分別處理各自的訂單，兩條線可同時(shí)處理4個(gè)訂單。按4條分揀線對(duì)發(fā)貨線路進(jìn)行歸類，設(shè)定30條配送線路，平均每條分揀線對(duì)應(yīng)7.5個(gè)發(fā)貨方向線路，即502個(gè)訂單。

3、在分揀作業(yè)時(shí)，每一組分揀系統(tǒng)按照對(duì)應(yīng)線路的訂單次序逐單分揀，同時(shí)可保證分揀煙箱碼放和發(fā)貨的順序，這樣4條分揀線可同時(shí)分揀4條發(fā)貨線路的訂單。

4、一般情況下，頭天下午至晚上為第二天一早的發(fā)貨做好分揀和備貨準(zhǔn)備。

在整個(gè)物流系統(tǒng)中，分揀系統(tǒng)的設(shè)計(jì)尤為關(guān)鍵。分揀作業(yè)區(qū)要完成的工作包括：重力式貨架的件煙補(bǔ)貨、A字型自動(dòng)分揀機(jī)的條煙補(bǔ)貨、條煙自動(dòng)分揀、特品條煙分揀等工序。分揀作業(yè)區(qū)主要包含兩組相對(duì)獨(dú)立的A字型自動(dòng)分揀線，可同時(shí)進(jìn)行4個(gè)訂單的分揀工作。

首先進(jìn)行A字型自動(dòng)分揀線的規(guī)劃。按照長春煙草的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在全部約140個(gè)卷煙品種中，除發(fā)貨量最大的兩個(gè)品種（A類，平均7條/單）和次大的三個(gè)品種（B類，1條/單左右）外，其余品種所對(duì)應(yīng)的分揀量遠(yuǎn)低于1條/單（包括C類、D類）。因此，設(shè)定A/B/C/D類煙每個(gè)品種所占分揀煙道數(shù)分別為6/2/1/1道。而每天分揀的品種數(shù)為100個(gè)左右，所以A字型自動(dòng)分揀線總煙道數(shù)共需6×2+2×3+1×82=100個(gè)。A字型自動(dòng)分揀線由左右兩條分揀線組成，每臺(tái)分揀機(jī)兩側(cè)各有20個(gè)煙道，整條分揀線共有200個(gè)煙道。

再考慮重力式貨架的規(guī)劃。為方便補(bǔ)貨，同時(shí)兼顧重力式貨架的合理有效利用，每天分揀的卷煙按兩種類型來處理。一類是基本上每天都有需要的卷煙（包括A/B/C類），約100個(gè)品種，這類煙從重力式貨架補(bǔ)貨（上件煙）；另一類是幾天才分揀一次的卷煙（D類），約為60個(gè)品種，這類煙從北側(cè)和南側(cè)靠墻的擱板式貨架補(bǔ)貨，其中有20個(gè)當(dāng)天分揀。對(duì)應(yīng)于A字型自動(dòng)分揀線，重力式貨架對(duì)應(yīng)于每個(gè)A/B/C類煙道需要1個(gè)補(bǔ)貨貨格。重力式貨架有3層，每排需要的貨格為(140-40)/3=33列，實(shí)際每排貨格數(shù)為36列。不斷優(yōu)化物流系統(tǒng)

最初建成時(shí)，長春煙草物流中心的主要作業(yè)流程如下： 1.入庫流程

在入庫作業(yè)區(qū)，工人從送貨卡車上取下煙箱碼放在托盤上，整托盤卷煙被堆垛機(jī)送入立體倉庫存放。入庫作業(yè)時(shí)使用的空托盤組，由信息系統(tǒng)通知堆垛機(jī)從立體倉庫中調(diào)出后送到一樓出庫站臺(tái)，然后由工人用手推車叉下送到入庫作業(yè)區(qū)，以備入庫裝盤時(shí)需要。

2.分揀流程

香煙被放上A字型分揀機(jī)后,通過分揀程序被自動(dòng)分配到傳送帶上，再通過激光打標(biāo)機(jī)自動(dòng)打標(biāo)。

香煙經(jīng)過點(diǎn)數(shù)機(jī)(按客戶需求隔離),由分揀員根據(jù)分揀程控室提供的“分揀詳單”，單條裝入周轉(zhuǎn)箱，箱上粘貼箱號(hào)，之后裝車送到各終端零售商戶。發(fā)貨時(shí)，配送人員事先要到分揀程控室領(lǐng)取分揀詳單，根據(jù)分揀詳單和箱號(hào)相對(duì)應(yīng)，把香煙分送給零售商戶。

但是，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，長春煙草發(fā)現(xiàn)上述作業(yè)流程容易產(chǎn)生如下問題：

——分揀工作量大：由于是單條裝箱，在三班倒的工作模式下，夜班工人經(jīng)常要工作到深夜兩三點(diǎn)?！b煙錯(cuò)誤率高：由于全部是人工操作，經(jīng)常出現(xiàn)“串煙”現(xiàn)象。

——信息化程度低：由于按照分揀程控室提供的分揀詳單裝箱，無法實(shí)現(xiàn)針對(duì)每個(gè)卷煙零售戶的實(shí)時(shí)信息管理。信息無法實(shí)時(shí)更新，出錯(cuò)反查的難度很大。

——外包裝形象差：由于是單條卷煙直接交給客戶，沒有外包裝，給卷煙零售戶的形象感覺差?！拓洸铄e(cuò)率高：由于送貨時(shí)需要同箱號(hào)對(duì)應(yīng)，人為出現(xiàn)差錯(cuò)的概率大大增加。

2006年10月，為了解決卷煙分揀作業(yè)存在的問題，更好地服務(wù)于廣大卷煙零售商戶，長春煙草決定對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)整。在引進(jìn)了疊層自動(dòng)套膜封口熱收縮包裝機(jī)和高速標(biāo)簽打印機(jī)，分別用于自動(dòng)分揀后的卷煙包裝與外包裝加貼標(biāo)簽后，新的分揀、配送作業(yè)流程如下：

經(jīng)A型架自動(dòng)分揀、打標(biāo)后的香煙經(jīng)過點(diǎn)數(shù)機(jī)(按客戶需求隔離)后,進(jìn)入疊層自動(dòng)套膜封口熱收縮包裝機(jī)進(jìn)行包裝。

包裝好的香煙由分揀員與計(jì)算機(jī)顯示的分揀信息進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確無誤后粘貼同步打印、輸出的外包裝標(biāo)簽(包含零售商戶信息及其所需香煙信息)，并裝入周轉(zhuǎn)箱(附圖4-5)。

配送人員根據(jù)包裝上的標(biāo)簽信息將卷煙分送到終端客戶（圖6）。

在此次流程優(yōu)化過程中，基于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用特點(diǎn)，長春煙草物流中心對(duì)于標(biāo)簽打印機(jī)的選擇標(biāo)準(zhǔn)主要為：設(shè)備的質(zhì)量與耐用性，設(shè)備的打印操作便捷性，設(shè)備的品牌與知名度，設(shè)備的性價(jià)比及可升級(jí)性，設(shè)備的環(huán)境要求。最終，長春煙草物流中心選擇了在市場(chǎng)上有良好口碑的斑馬Z4Mplus工業(yè)及商用條形碼打印機(jī)。該打印機(jī)的處理速度為每秒254毫米，輸出標(biāo)簽快速、高效，可以在變量信息應(yīng)用等高要求的工作任務(wù)中增加產(chǎn)出，減少等待時(shí)間。

斑馬Z4Mplus打印機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)： 優(yōu)秀的性價(jià)比 &4 or 6英寸打印寬度 203 or300dpi 鋁制的擠壓成形打印頭機(jī)械裝置 10 dpi 打印速度

操作界面直觀，耗材更換便捷 Zebra Link解決方案 標(biāo)準(zhǔn)的LCD控制面板

應(yīng)用效果

采用新的工作流程后，各方反應(yīng)良好。長春煙草物流中心的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也明顯上升。

首先，物流作業(yè)效率大幅度提高，配送差錯(cuò)率大幅降低。系統(tǒng)分揀能力由原來的每條分揀線每小時(shí)分揀3000條卷煙，提高到現(xiàn)在的5000條，工人每班的工作時(shí)間減少了1.5-2小時(shí)左右，加班現(xiàn)象基本杜絕了。分揀員反應(yīng):新的工作程序簡(jiǎn)單明了，由分揀屏幕的“一戶一屏”信息替代了“分揀詳單”，明顯減少了以前比對(duì)過程中發(fā)生的錯(cuò)誤，大大提高了工作效率，減少了由人工點(diǎn)煙條裝箱操作失誤造成的多煙、少煙、串煙現(xiàn)象。運(yùn)送員反應(yīng): 由外包裝上的標(biāo)簽替代了“分揀詳單”與箱號(hào)，根據(jù)標(biāo)簽送貨到戶，簡(jiǎn)化了工序，也杜絕了串煙現(xiàn)象的發(fā)生。

其次，卷煙配送流程管理更加規(guī)范高效。由于貼標(biāo)規(guī)范，信息反饋及時(shí)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新，方便物流中心在配送的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控。

更重要的是，客戶滿意度直線上升。零售商戶在收到用熱收縮薄膜套膜包裝的卷煙時(shí)說：“這種薄膜包裝不僅防潮、抗摔、輕便，能讓我們清晰辨別出送來卷煙的品牌、數(shù)量及包裝情況，驗(yàn)貨更加方便、快捷；而且比原來更有利于保存卷煙，既節(jié)省了空間，又能防潮隔味，給經(jīng)營帶來很大的便利?！蓖瑫r(shí)，由于熱收縮薄膜包裝技術(shù)含量較高，非法煙販不易模仿，對(duì)于卷煙商戶辨別假冒卷煙能夠起到積極作用。此外，外包裝膜上標(biāo)注的客戶名稱、編號(hào)、地址等信息清楚明確，送貨員把卷煙送錯(cuò)客戶的現(xiàn)象明顯減少，提高了零售商戶的日常經(jīng)營效率。

取得顯著成效的長春煙草物流中心將持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化物流系統(tǒng)作為今后的目標(biāo)。據(jù)悉，下一步，長春煙草物流中心準(zhǔn)備在外包裝標(biāo)簽上增加條碼打印，進(jìn)一步細(xì)化管理，提高物流效率。

第五篇：電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告：參觀物流配送中心

一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

(一)xxxx連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：

xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團(tuán)有限公司（即原xx省xx系統(tǒng)）圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國內(nèi)一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。

(二)xx物流配送中心簡(jiǎn)介

xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國家在xx等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于XX年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬平方米，儲(chǔ)位22萬個(gè)，每天可收貨1萬個(gè)品次，揀選3.5萬個(gè)品次，加工處理3.5萬個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)xx的各個(gè)直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：

6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們XX級(jí)一百余名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃拢瑓⒂^了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程?；旧先詣?dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的?？梢哉f那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少。

隨后，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過程，不過，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問，也對(duì)自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。

最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合xx的發(fā)展，分析了國內(nèi)物流（例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來物流的發(fā)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng)、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下深入實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn)，只有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。

三、對(duì)xx物流的認(rèn)識(shí)

通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)xx有一些認(rèn)識(shí)，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。

1.xx連鎖正向物流概況

xx連鎖的正向物流運(yùn)作中，企業(yè)由采購部門出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測(cè)是否應(yīng)該進(jìn)行采購，發(fā)出采購單，然后向供應(yīng)商提出采購申請(qǐng)，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后，然后向各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息。

2.xx連鎖逆向物流概況

xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn)，由采購中心或物流中心發(fā)出指令，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理，在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式，一些有名的供應(yīng)商分們別類，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最后將分類好的商品退回供應(yīng)商。

3.xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們?cè)诓僮魃鲜欠珠_的，且是不同時(shí)間的進(jìn)行，由采購部門和物流部門發(fā)出指令，各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷商將要退的商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。

（1）可以避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用，為企業(yè)積累了資金。（2）兩個(gè)時(shí)間錯(cuò)開來，形成互補(bǔ)，共享企業(yè)資源，共用物流通道。（3）這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨(dú)立自主，并且可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式，這必將會(huì)讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。

4.xx的物流系統(tǒng)面臨的問題：

（1）xx連鎖的分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問題。

（2）由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會(huì)很大，針對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會(huì)非常大。

（3）整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病，就是采購部門和物流部門對(duì)于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)信息差和對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差問題，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。

（4）正向和逆向物流通道共用，會(huì)使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率。

四、在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題：

1.xx面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題： xx是采用加盟直銷的經(jīng)營方式，在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷售，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣。xx有那么強(qiáng)大的直營網(wǎng)絡(luò)，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會(huì)很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴(kuò)張中也會(huì)有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題，公司應(yīng)該制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，把b2b2c這種經(jīng)營模式搞好，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。

2.網(wǎng)上商城存在的問題： 為了更加的了解xx，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城，發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。xx應(yīng)該大力的引進(jìn)專業(yè)人才，成立網(wǎng)上運(yùn)營項(xiàng)目部，爭(zhēng)取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化、便捷化。在這個(gè)網(wǎng)購成為主流的時(shí)代，應(yīng)該引起企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式，加強(qiáng)與高校之間的互動(dòng)，相信xx會(huì)發(fā)展的更加美好。

五、xx物流配送體系的展望

xx)公布，董事會(huì)已批準(zhǔn)投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國際集裝箱物流園區(qū)，估計(jì)投資預(yù)算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn))。包括土地成本約6000萬元；建造成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元。

預(yù)計(jì)新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項(xiàng)目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲(chǔ)存能力最多可達(dá)約60萬類產(chǎn)品，及其物流處理能力每年可達(dá)約160億元，可滿足集團(tuán)未來約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求。

公司解釋，集團(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來擴(kuò)展。投資項(xiàng)目符合集團(tuán)之策略性發(fā)展，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò)。此外，新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區(qū)，投資項(xiàng)目符合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持。

總 結(jié)

此次參觀實(shí)習(xí)讓我受益非淺，雖然xx在經(jīng)營中存在有些許的問題，但是它在物流上的建樹，必將會(huì)給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動(dòng)力，在網(wǎng)購額不斷翻番增長，網(wǎng)購人群不斷擴(kuò)大的今天，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，相信xx的前途一定會(huì)更加美好。

致 謝

此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理、楊經(jīng)理的熱情接待，同時(shí)也得到了xx市電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力支持。在這里向他們表示由衷的感謝同時(shí)也深深的感謝我們xx學(xué)院電子商務(wù)系主任xx老師，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場(chǎng)有意義的參觀實(shí)習(xí)。此外，也非常感謝司機(jī)和那些一起去參觀實(shí)習(xí)的同學(xué)們。