第一篇：淺談酒店物質(zhì)文化建設(shè)

淺談酒店物質(zhì)文化建設(shè)

一、酒店物質(zhì)文化含義

酒店的物質(zhì)文化是指酒店內(nèi)外物質(zhì)環(huán)境與產(chǎn)品的文化特色以及顧客對(duì)它們的審美體驗(yàn)與文化感受，是酒店通過(guò)可視的一切客觀(guān)實(shí)體所表達(dá)和折射出來(lái)的文化特點(diǎn)與內(nèi)涵。物質(zhì)文化由酒店設(shè)施設(shè)備等一切有形的要素所構(gòu)成，主要表現(xiàn)在具有獨(dú)特的文化藝術(shù)氛圍的建筑造型、功能設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格、員工服飾、環(huán)境烘托和藝術(shù)畫(huà)廊、音樂(lè)廳等文化娛樂(lè)設(shè)施，以及具有民族文化和西洋

文化的菜肴等物質(zhì)產(chǎn)品。

二、酒店物質(zhì)文化存在的問(wèn)題

1.企業(yè)標(biāo)志的推廣尚需加大

在酒店的物質(zhì)文化建設(shè)中，那些建筑形式、酒店設(shè)施環(huán)境、以及員工服飾等已經(jīng)普遍被酒店認(rèn)識(shí)到，因此建設(shè)現(xiàn)狀比較樂(lè)觀(guān)，但是對(duì)于酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的一個(gè)物質(zhì)文化——企業(yè)標(biāo)志，酒店的推廣力度還是不夠大。

2.盲目模仿，實(shí)際操作缺乏特色

許多酒店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為西方的酒店文化建設(shè)已相當(dāng)完善，可以照搬到中國(guó)來(lái)。例如，拿我國(guó)酒店建筑來(lái)講，改革開(kāi)放前的幾十年，我國(guó)的酒店建筑大多數(shù)是盒式建筑，形式單一，線(xiàn)條簡(jiǎn)單，沒(méi)有特點(diǎn)。改革開(kāi)放后，我國(guó)許多地區(qū)的建筑一改過(guò)去的單調(diào)，建筑的式樣、風(fēng)格變得豐富起來(lái)，但又出現(xiàn)了許多完全西化的建筑，喪失了民族的建筑文化。

3.員工生活與工作環(huán)境仍需改善

沒(méi)有滿(mǎn)意的員工難以有滿(mǎn)意的顧客，對(duì)于酒店的服務(wù)提供者——員工來(lái)說(shuō)，酒店給予的關(guān)注還是稍顯欠缺，許多酒店不能給員工提供優(yōu)良的居住環(huán)境，打擊了員工的積極性。

三、酒店物質(zhì)文化建設(shè)對(duì)策

酒店的物質(zhì)文化最先被顧客所感知，顧客在很短的時(shí)間內(nèi)可以從酒店的建筑、裝飾、擺設(shè)等形成對(duì)酒店的初步印象，初步印象的好壞成為消費(fèi)者選擇酒店的第一關(guān)，針對(duì)酒店物質(zhì)文化內(nèi)涵及存在的問(wèn)題，主要有以下對(duì)策：

1.酒店建筑形式

酒店建筑是酒店可見(jiàn)的物質(zhì)實(shí)體，是酒店給人最直觀(guān)的印象，酒店的建筑風(fēng)格和內(nèi)部功能的設(shè)計(jì)決定了酒店的基調(diào)。酒店建筑總是存在于一定的人文環(huán)境中，因此，有必要通過(guò)建筑形式讓顧客感知形成它們的文化背景、歷史傳統(tǒng)、民族思想感情和人文風(fēng)貌。將酒店建筑形式與地方歷史文化傳統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，形成一種更高層次的審美感受美學(xué)追求，它能給旅客在心靈上帶來(lái)深沉的震撼，也往往會(huì)給人以耳目一新的感覺(jué)。需要注意的是，酒店建筑的設(shè)計(jì)風(fēng)格、庭院環(huán)境的布置和客房格調(diào)等要與酒店的文化內(nèi)涵協(xié)調(diào)一致。

2.酒店設(shè)施環(huán)境

現(xiàn)代酒店的內(nèi)部設(shè)計(jì)裝飾，除了注意其物質(zhì)功能外，還要注意文化審美價(jià)值及其所帶來(lái)的精神功能，特別強(qiáng)調(diào)意境、格調(diào)和氣氛的渲染，力求創(chuàng)造出一種類(lèi)似作畫(huà)的“意奇則奇、意高則高、意遠(yuǎn)則遠(yuǎn)”的意

境空間。從酒店的內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，酒店的大堂到客房、到餐廳，從地板到墻壁、到天花板。每一處細(xì)節(jié)都需精心的設(shè)計(jì)布局，讓客人在酒店的任何地方都能體驗(yàn)到酒店的文化內(nèi)涵。從餐廳外在的有形文化到餐廳的功能布局、設(shè)計(jì)裝飾、環(huán)境烘托、燈飾都能體現(xiàn)文化主題和內(nèi)涵?？头靠梢酝ㄟ^(guò)客房?jī)?nèi)設(shè)施的選配、室內(nèi)的裝飾、色彩淡雅協(xié)調(diào)等充分體現(xiàn)出不同的文化組合和文化情趣。

3.員工服飾

服飾是隨著歷史文化的發(fā)展而演變來(lái)的，它本身就是一種文化。酒店員工的制服是酒店文化的一種特殊標(biāo)志物，是一種具有特定品味的文化象征，不僅能夠表現(xiàn)員工的精神氣質(zhì)，而且還能體現(xiàn)出酒店的文化內(nèi)涵。員工制服的設(shè)計(jì)，必須依據(jù)酒店活動(dòng)范圍、崗位特征，設(shè)計(jì)出與酒店整體企業(yè)形象能融為一體的制服款式來(lái)。首先，酒店服裝經(jīng)酒店員工穿著以后，是酒店內(nèi)最為矚目的企業(yè)形象。酒店倡導(dǎo)什么樣的企業(yè)精神，就應(yīng)當(dāng)有什么樣的與之配套的服裝。其次，雖然服裝在酒店的硬件投資方面是一個(gè)較小的數(shù)目，但產(chǎn)生的效果卻非常顯著。隨著時(shí)代的變化，人們的審美口味在不斷發(fā)生變化，酒店服裝也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流進(jìn)行必要的改變。這種改變比改變酒店的室內(nèi)裝潢要容易得多，可以讓客人有新鮮感。

4.酒店飲食產(chǎn)品

菜肴本身就是一道文化風(fēng)景，與茶文化、酒文化、餐桌文化禮儀等都是屬于餐飲文化的組成部分。隨著酒店餐飲傳統(tǒng)觀(guān)念及傳統(tǒng)烹飪方法的改革和創(chuàng)新，餐飲制作過(guò)程的文化藝術(shù)欣賞逐漸成為創(chuàng)新的餐飲文

化?，F(xiàn)代旅游活動(dòng)中的美食觀(guān)講究菜肴的“色、香、味、形、器、質(zhì)、名、養(yǎng)”，強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求和享受要求，體現(xiàn)在烹飪中自然美與藝術(shù)美的巧妙結(jié)合。單一的菜肴經(jīng)過(guò)烹調(diào)、藝術(shù)加工成色彩對(duì)比鮮明的嶄新造型，構(gòu)成自身形態(tài)美與質(zhì)地美的和諧統(tǒng)一，菜肴在烹飪中形質(zhì)兼美、表里一致、實(shí)體美與意境美的有機(jī)交融，使消費(fèi)者在美食過(guò)程中獲得身心和精神上的滿(mǎn)足和享受。從菜品本身來(lái)講，它的起源、烹制、風(fēng)味都有一定的歷史文化背景，酒店通過(guò)對(duì)這些菜品文化背景的研究，可推出具有民族特色或異國(guó)風(fēng)情的豐富多樣的宴席。

5.酒店品牌標(biāo)志

酒店品牌是酒店的專(zhuān)用商標(biāo)，是酒店品質(zhì)的認(rèn)證標(biāo)志，是酒店的立足之本，在建設(shè)酒店的品牌文化時(shí)，必須抓好四個(gè)基本環(huán)節(jié)：

（1）必須注重品牌名稱(chēng)。酒店的品牌名稱(chēng)是酒店品牌的標(biāo)記，必須做到獨(dú)特性、恰當(dāng)性和可記性，并必須加強(qiáng)商標(biāo)的注冊(cè)和保護(hù)。

（2）必須保持穩(wěn)定的質(zhì)量。酒店品牌建設(shè)必須從服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、提供到評(píng)定、反饋建立一套科學(xué)嚴(yán)密的服務(wù)質(zhì)量控制體系。

（3）必須形成鮮明的個(gè)性。酒店個(gè)性關(guān)鍵在于與眾不同，獨(dú)樹(shù)一幟，在于獨(dú)特的酒店文化。

（4）必須加強(qiáng)品牌的傳播。酒店必須通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)和各種媒介努力宣傳自己的酒店，以使酒店在客人中乃至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生極大的影響。

6.員工生活和工作條件

酒店管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)顧客和員工的雙重滿(mǎn)意。因?yàn)樵诰频昀?，如果只是?qiáng)調(diào)把顧客滿(mǎn)意放在第一位，但沒(méi)有滿(mǎn)意的員工又怎么會(huì)有滿(mǎn)意的顧

客。因此從物質(zhì)層面上來(lái)說(shuō)，酒店應(yīng)為員工提供良好的生活和工作條件，使員工感受到酒店對(duì)他們的關(guān)懷和尊重。

第二篇：班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)

班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)

班集體是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的具體環(huán)境。人總是在一定的文化環(huán)境熏陶中成長(zhǎng)起來(lái)的。班級(jí)文化不僅能為學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展創(chuàng)建良好的氛圍，還能為形成一個(gè)勤奮向上布滿(mǎn)活力的班集體起到橋梁紐帶作用。加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，努力營(yíng)造積極、健康向上的班級(jí)文化，是班級(jí)工作的重要方面。班級(jí)文化的內(nèi)容主要包括：精神層，如班級(jí)目標(biāo)、班級(jí)道德、班級(jí)輿論、人際關(guān)系和班級(jí)風(fēng)氣等；制度層，如一日常規(guī)、課堂常規(guī)以及各種獎(jiǎng)懲制度等；物質(zhì)層，如張貼名人名言、懸掛國(guó)旗及班訓(xùn)、出板報(bào)等教室內(nèi)環(huán)境的布置。班級(jí)文化是開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能的軟環(huán)境。在此只簡(jiǎn)單談?wù)勎镔|(zhì)層面的文化建設(shè)。

班級(jí)文化的功能主要有兩個(gè)：教育功能和凝聚功能。怎么在物質(zhì)文化建設(shè)中實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)功能？我的做法是：

第一：在班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)中，我們要充分發(fā)揮學(xué)生的主體性。學(xué)生是班級(jí)的主人，班級(jí)是學(xué)生的班級(jí)，班主任要調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)文化建設(shè)的積極性，在參與中實(shí)現(xiàn)自我教育的功能。比如我在教室門(mén)口的位置專(zhuān)門(mén)懸掛了一塊白板，并指定一名班委專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)整理同學(xué)們自創(chuàng)的勵(lì)志格言，并謄寫(xiě)到白板上。并且在寫(xiě)上這個(gè)同學(xué)將來(lái)想要考取的大學(xué)的名字。在選取格言時(shí)，我特意囑咐負(fù)責(zé)同學(xué)要多給學(xué)習(xí)中下的學(xué)生機(jī)會(huì)，以達(dá)到鼓勵(lì)的目的。這樣學(xué)生在創(chuàng)作勵(lì)志格言的過(guò)程中，鼓舞了斗志，砥礪了思想，而寫(xiě)出他們向往的大學(xué)，又在潛移默化中在每個(gè)人的內(nèi)心根植下了理想的種子。這樣通過(guò)這一形式起到了思想教育的功能。

第二：班主任要注意把教育的意向、教育的目標(biāo)等通過(guò)具體物化得環(huán)境設(shè)計(jì)和布置充分體現(xiàn)出來(lái)，從而達(dá)到在班級(jí)文化建設(shè)中教育人、培養(yǎng)人和熏陶人的目的。比如：在初一班級(jí)初創(chuàng)階段，在文化建設(shè)中我側(cè)重于學(xué)習(xí)品格和學(xué)習(xí)習(xí)慣的教育與引導(dǎo)。我特意請(qǐng)書(shū)法家撰寫(xiě)了四塊匾額并精致裝裱。在教室正面分別懸掛篆書(shū)“天道酬勤”和“天行健，君子以自強(qiáng)不息” 告訴學(xué)生勤奮是學(xué)習(xí)之本，自強(qiáng)是人生之本；在教室迎門(mén)處懸掛“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，提醒他們做事學(xué)習(xí)要有計(jì)劃性。另外還有“艱難困苦，玉汝于成”告訴學(xué)生學(xué)習(xí)要不怕吃苦……

第三班級(jí)文化建設(shè)還要注重凝聚功能的發(fā)揮。通過(guò)靈活的形式團(tuán)結(jié)班內(nèi)成員人心，融洽師生關(guān)系。比如在2010年元旦來(lái)臨前，我特意在教室后墻設(shè)置了一塊專(zhuān)版，叫做“祝福2010”，讓每個(gè)同學(xué)寫(xiě)下對(duì)班級(jí)對(duì)同學(xué)的2010年的祝福，展望新的十年，彼此鼓勵(lì)應(yīng)對(duì)人生的第一次挑戰(zhàn)——中考，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心。同時(shí)也請(qǐng)每位任課教師寫(xiě)下了他們對(duì)同學(xué)們的期望，負(fù)責(zé)的同學(xué)特意將老師的祝福組合成一個(gè)“十字”置于展板中央。

第四：班級(jí)文化要依據(jù)不同階段的學(xué)生特點(diǎn)、心理特點(diǎn)及學(xué)習(xí)目標(biāo)及時(shí)更新，而不應(yīng)一勞永逸。建議至少一學(xué)年更新一次。否則時(shí)間久了就失去了針對(duì)性，學(xué)生也會(huì)因?yàn)榱?xí)以為常，而失去了應(yīng)有的作用。比如本學(xué)期開(kāi)學(xué)之初，我就更換了上個(gè)學(xué)前的班級(jí)文化。針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生臨近畢業(yè)易于懈怠的心理特點(diǎn)，特意用醒目的黃底紅字制作了“行百里者半九十”的標(biāo)語(yǔ)，提醒他們?cè)降阶詈笤揭潋溄湓辏哟笈?。同時(shí)教室正面懸掛“相信自己”和”相信努力“兩條豎副標(biāo)語(yǔ)，告訴學(xué)生自信是成功的前提，努力是成功的保障，在教室的側(cè)面墻上懸掛”相信未來(lái)”告訴學(xué)生即使自己對(duì)目前的狀態(tài)不滿(mǎn)意也要對(duì)未來(lái)滿(mǎn)懷憧憬，永不放棄。

總之，班主任要重視班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)。利用班級(jí)文化具有潛移默化性，自我教育性等特點(diǎn)，采取滲透的形式，把教育思想貫穿于整個(gè)文化環(huán)境中，充分發(fā)揮班級(jí)文化的育人功能，我相信班級(jí)也會(huì)由此而更加生氣勃勃，進(jìn)而為社會(huì)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀學(xué)生。

第三篇：淺談班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)

淺談班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)

康樂(lè)闐

本學(xué)期，我受學(xué)校安排，擔(dān)任初一（1）班班主任。兩個(gè)月來(lái)，重拾多年前的班主任工作，相比之前的任課教師角色，確實(shí)多了幾分辛勞，但是有鐘新寶老師的大力協(xié)助，有眾多任課教師的共同配合，初一（1）班這個(gè)學(xué)校今年特設(shè)的實(shí)驗(yàn)班，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生成績(jī)優(yōu)良，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，形成了一個(gè)積極向上的集體。

關(guān)于班主任工作的心得體會(huì)，一些常規(guī)的做法比如抓實(shí)班級(jí)常規(guī)管理，培養(yǎng)良好班風(fēng)，選拔培養(yǎng)班干部，加強(qiáng)班級(jí)管理等等，都是班主任的必做工作，不做贅言。這里，我想就自己感受最深的班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)談?wù)剛€(gè)人體會(huì)。

班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)是指教室環(huán)境建設(shè)，主要是指教室的自然環(huán)境，包括教室墻壁布置、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的擬定、桌椅的擺放、環(huán)境衛(wèi)生的打掃與保持等等。著名教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)：“無(wú)論是種植花草樹(shù)木，還是懸掛圖片標(biāo)語(yǔ)，或是利用墻報(bào)，我們都將從審美的高度深入規(guī)劃，以便挖掘其潛移默化的育人功能，并最終連學(xué)校的墻壁也在說(shuō)話(huà)?！绷己玫陌嗉?jí)文化建設(shè)對(duì)班級(jí)建設(shè)和學(xué)生個(gè)性的社會(huì)化都有重要的影響，為此，班主任要充分認(rèn)識(shí)到在班集體建設(shè)中，應(yīng)該利用各種有效的資源創(chuàng)建班級(jí)文化的重要價(jià)值，注重班級(jí)文化建設(shè)的整體設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮班級(jí)文化的育人功能，做到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

本學(xué)期伊始，我先設(shè)計(jì)了一張班報(bào)，以“走進(jìn)初中”為主題，讓學(xué)生明白中學(xué)與小學(xué)的不同，幫助他們迅速找準(zhǔn)位置進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)；同時(shí)輔以文明禮儀教育，用校園民謠的形式將文明禮儀規(guī)范融于瑯瑯上口的歌謠之中，易于學(xué)生理解接受；將學(xué)校作息時(shí)間告知學(xué)生，方便他們科學(xué)地安排學(xué)習(xí)、生活時(shí)間?？紤]到學(xué)生剛進(jìn)中學(xué)，我特地將這期班報(bào)制成彩色寬幅的黑板報(bào)，圖文并茂，直接張貼在教室外墻，讓學(xué)生以在初一（1）班學(xué)習(xí)而驕傲，以身為初一（1）班學(xué)生而自豪，極大地激發(fā)出學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感。

為了讓學(xué)生家長(zhǎng)也能參與到班級(jí)管理中，我還將這期班報(bào)印成八開(kāi)大小的報(bào)紙，人手一份發(fā)下去，學(xué)生家長(zhǎng)在閱讀后，直接在報(bào)紙背面寫(xiě)上家長(zhǎng)寄語(yǔ)，和學(xué)生的感想寫(xiě)在一起，作為新學(xué)期的新起點(diǎn)，化為動(dòng)力，時(shí)時(shí)激勵(lì)學(xué)生以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)當(dāng)中。

開(kāi)學(xué)后，班報(bào)以手抄報(bào)的形式繼續(xù)下來(lái)，每周一期，由學(xué)生自己承辦，不僅可以宣傳集體的活動(dòng)，還讓學(xué)生在其中寫(xiě)出自己的感受或心語(yǔ)，以此來(lái)加強(qiáng)學(xué)生之間的相互認(rèn)識(shí)和了解，從而營(yíng)造坦誠(chéng)、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。迄今為止，我班的班報(bào)《星空物語(yǔ)》已辦八期，學(xué)生們熱情甚高，要求承辦的人員排到了學(xué)期末，參與編輯的學(xué)生將自己對(duì)班級(jí)的感情全部融注在小小的班報(bào)里，關(guān)注班級(jí)的事務(wù)，關(guān)注同學(xué)的成長(zhǎng)變化，方寸之間彰顯班級(jí)文化氛圍，班級(jí)的信息及時(shí)溝通，同學(xué)間的友誼得到鞏固升華，師生感情能夠更好交流，學(xué)生個(gè)人的才華也得到盡情展示，可謂一舉多得。

與此同時(shí)，我還重視教室后墻黑板報(bào)的作用。要求班級(jí)宣傳委員配合學(xué)校的活動(dòng)，或者時(shí)事節(jié)令，每半月出一期黑板報(bào)。如果說(shuō)，班報(bào)只是學(xué)生個(gè)體行為的載體，那么黑板報(bào)則是班級(jí)行為的宣傳窗，兩者相得益彰，共同營(yíng)造優(yōu)美而溫馨的教室環(huán)境，給學(xué)生增添生活和學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，消除學(xué)習(xí)后的疲勞，更重要的是，有助于培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀(guān)，陶冶學(xué)生的情操。

由此我想到，在一個(gè)窗明幾凈，文化氛圍濃厚的班級(jí)里，師生的榮譽(yù)感、班級(jí)的內(nèi)聚力都比較強(qiáng)，作為一名班主任，應(yīng)非常重視教室環(huán)境的“美化”，力求讓教室的每一面墻壁都具有靈性。教室雖小，可它處處有寶，關(guān)鍵還要看我們?nèi)绾卫谩Ｈ绻苁拱嗉?jí)的各種物化的東西都體現(xiàn)班級(jí)的個(gè)性，都給學(xué)生一種高尚的文化享受和催人發(fā)奮向上的感覺(jué)，那么，班級(jí)文化也就如一位沉默而有風(fēng)范的老師一樣，起著無(wú)聲勝有聲的教育作用。

第四篇：校園物質(zhì)文化建設(shè)

常店鎮(zhèn)中心小學(xué)校園物質(zhì)文化建設(shè)

校園物質(zhì)文化包括校容校貌、教學(xué)設(shè)施、生活資料等，是校園文化的外在標(biāo)志，是校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)，它屬于校園文化的硬件，看得見(jiàn)、摸得著的東西，是物質(zhì)形態(tài)的。

校園物質(zhì)文化的每一個(gè)實(shí)體，以及各實(shí)體之間結(jié)構(gòu)的關(guān)系，無(wú)不反映出某種教育價(jià)值觀(guān)。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活氛圍，無(wú)疑會(huì)使人產(chǎn)生一種向上的激情。為此，我們分五方面：

1、凈化。

凈化是一所學(xué)校精神風(fēng)貌的外在表現(xiàn)。校園凈化要做到“五無(wú)”，即地面無(wú)雜物痰跡，墻面無(wú)污漬，桌椅無(wú)刻印，門(mén)窗無(wú)積塵，衛(wèi)生無(wú)死角。培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)校園草木的主人翁精神，樹(shù)立凈化校園、保持校園衛(wèi)生人人有責(zé)的思想。

2、綠化。

蔥綠的樹(shù)木，艷麗的花草，給人以賞心悅目之感，使人精神煥發(fā)。學(xué)校根據(jù)校園建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)綠化布局，如：教學(xué)區(qū)綠化、生活區(qū)綠化、休閑區(qū)綠化、運(yùn)動(dòng)區(qū)綠化等，根據(jù)功能設(shè)計(jì)各具特色的綠化，使學(xué)生進(jìn)入各功能區(qū)能溶入其中，構(gòu)建人文化的花園式學(xué)校。校容校貌體現(xiàn)出美的韻味，滿(mǎn)足師生的教學(xué)、生活、活動(dòng)和審美需求。

3、美化。

創(chuàng)造美好的環(huán)境是培養(yǎng)學(xué)生良好性情的需要，校園靜態(tài)自然環(huán)境的美化，應(yīng)符合青少年的審美要求，才能達(dá)到美化的目的。教室、辦公室、等校園環(huán)境的布置，應(yīng)以新穎、美觀(guān)、大方、實(shí)用為原則，給人以舒適的感覺(jué)和美的享受。

4、規(guī)范化。

反映學(xué)校個(gè)性與特色的五項(xiàng)標(biāo)志，校徽、校服、校訓(xùn)、校旗、校歌齊全規(guī)范。從我?？?，這一點(diǎn)作的還不夠，需要做出相應(yīng)的規(guī)范。

5、教育化。

育人是學(xué)校環(huán)境建設(shè)的目的所在。一名著名的教育家說(shuō)：“努力使學(xué)校的墻壁也能說(shuō)話(huà)。”學(xué)校要做到“五有”：即有宣傳窗、閱報(bào)欄、黑板報(bào)、廣播、少先隊(duì)隊(duì)室同時(shí)，學(xué)校應(yīng)將教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、校訓(xùn)上墻，寫(xiě)于學(xué)校醒目的位置。名人畫(huà)像、名人雕塑、學(xué)校標(biāo)志性雕塑和激勵(lì)性名言警句掛于校園適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

校園文化建設(shè)是一個(gè)學(xué)校前進(jìn)和發(fā)展的永恒的主題，校園文化直接影響學(xué)校各方面的工作，它不僅是素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容，也是學(xué)校發(fā)展的一個(gè)主要內(nèi)容，良好的校園文化將促使學(xué)校更健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

我校校園文化正朝著健康方向發(fā)展，但是還有許多地方需要加強(qiáng)，要真正做到以“正確輿論導(dǎo)人，正氣氛圍感人”。

加強(qiáng)校園文化建設(shè)，需人人共同努力，堅(jiān)持不懈的奮斗。校園文化建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)。

常店中心小學(xué)

2012.10

第五篇：酒店文化建設(shè)

中國(guó)酒店企業(yè)文化的基本內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：環(huán)境特色、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、制度文化等等。

（一）環(huán)境特色

環(huán)境特色是酒店文化的物質(zhì)層面。包括酒店建筑的設(shè)計(jì)風(fēng)格，庭院環(huán)境的布置和客房格調(diào)。建筑風(fēng)格、環(huán)境特色要與酒店的文化內(nèi)涵協(xié)調(diào)一致。如，半島集團(tuán)從創(chuàng)立之初，經(jīng)營(yíng)者便定位于一家高級(jí)豪華酒店集團(tuán)。在建筑及設(shè)計(jì)方面，十分強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)高級(jí)、豪華的集團(tuán)形象。無(wú)論在香港的半島酒店，還是北京王府酒店，或是在美國(guó)的貝弗利山酒店都可以受到建筑所體現(xiàn)的宏偉、大氣和富麗堂皇。由此體現(xiàn)文化內(nèi)涵。這與他們把品牌定位于社會(huì)名流的高級(jí)商務(wù)客人和旅行者的高檔次服務(wù)形成了統(tǒng)一的文化內(nèi)涵。海南三亞的一些酒店在建筑和環(huán)境特色上，往往具有海韻椰風(fēng)的風(fēng)格。壽仙山莊建筑設(shè)計(jì)特征是典雅，庭院幽雅、恬靜，客房的格調(diào)是清新、整潔，與環(huán)境相一致。穿過(guò)壽仙酒店主樓大堂別有洞天。多邊形的溫泉泳池清澈見(jiàn)底。在陽(yáng)光的照射下，水天一色，銀光閃閃。再往里走，九棟風(fēng)格各異的別墅錯(cuò)落有致。在高大椰樹(shù)、油棕樹(shù)映襯下恰似“園林深處有人家”。庭中花園綠地、草坪，石座、涼亭，花壇點(diǎn)綴其間。成群鴿子在草坪上悠閑覓食，蜂蝶在花草中飛舞。處處鳥(niǎo)語(yǔ)花香，一派祥和景象。呈現(xiàn)出一幅活生生的“壽仙山莊溫馨家”的優(yōu)美畫(huà)卷。因此，把壽仙山莊環(huán)境特色定為綠色、優(yōu)雅、整潔，與經(jīng)營(yíng)理念形成了完美的結(jié)合。

（二）經(jīng)營(yíng)理念

經(jīng)營(yíng)理念是酒店文化建設(shè)的核心和靈魂，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是酒店經(jīng)營(yíng)中貫穿的基本思想和基本理念。也是文化系統(tǒng)的中心架構(gòu)。它要解決的是酒店存在價(jià)值和意義，回答“我是誰(shuí)”、“我做什么”這兩個(gè)基本問(wèn)題。各個(gè)企業(yè)文化積淀不同，經(jīng)營(yíng)理念也不同。

美國(guó)波音公司的經(jīng)營(yíng)理念是：“保持波音技術(shù)領(lǐng)先地位，不斷開(kāi)拓”。馬里奧特公司的經(jīng)營(yíng)理念是：“友好的服務(wù)和合理的價(jià)格”。摩托羅拉公司的經(jīng)營(yíng)理念是：“光榮地為社會(huì)服務(wù)；以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。”海信集團(tuán)的核心理念是：“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會(huì)?！毕愀窭锢慕?jīng)營(yíng)理念是：“由體貼入微的員工提供的亞洲式的接待?！?/p>

在國(guó)內(nèi)許多酒店提出：“賓客第一”、“賓客至上”、“賓至如歸”等理念，反映了經(jīng)營(yíng)中的基本觀(guān)念。

里茲--卡爾頓酒店集團(tuán)2000年項(xiàng)目調(diào)研中，對(duì)未來(lái)10年間酒店內(nèi)部發(fā)展趨勢(shì)研究得出的結(jié)論是：“改進(jìn)服務(wù)，關(guān)鍵是酒店要更象個(gè)家。房間、浴室一定要擴(kuò)大，空氣新鮮，環(huán)境要求越來(lái)越高，增加家庭氣氛?！薄皠?chuàng)造溫馨”的理念，從酒店硬件和軟件，即有形和無(wú)形兩個(gè)方面提出了目標(biāo)。在環(huán)境，客房設(shè)施改造像“家”的同時(shí)，在服務(wù)上要給客人以親切感，讓客人感受親情，有到家的感覺(jué)。

（三）價(jià)值觀(guān)

價(jià)值觀(guān)是酒店在經(jīng)營(yíng)中對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中推崇和奉行的基本信念。以人為本，已成為企業(yè)的共識(shí)。人們普遍認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。馬里奧特公司價(jià)值觀(guān)是：“人是第一位的--要關(guān)注他們的發(fā)展、忠誠(chéng)、興趣與團(tuán)隊(duì)精神。開(kāi)發(fā)各方面的經(jīng)營(yíng)管理人員是你們的首要責(zé)任。”里茲--卡爾頓酒店格言是：“我們是為女士和紳士服務(wù)的女士和紳士?！北磉_(dá)了：一是員工與顧客是平等的，不是上帝與凡人的關(guān)系，而是主人與客人的關(guān)系。二是酒店提供的人對(duì)人的服務(wù)，不是機(jī)器對(duì)人的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的個(gè)性化與人情化。這表明了公司以人為本，注重人的作用。他們的信條是：“對(duì)里茲--卡爾頓酒店的全體員工來(lái)說(shuō)，使賓客得到真實(shí)的關(guān)懷和舒適是其最高宗旨?！毕栴D酒店提出：“我們要靠那些受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練和通曉本系列經(jīng)營(yíng)方法與程序的來(lái)承擔(dān)責(zé)任，并對(duì)所有掛希爾頓酒店牌子的旅館進(jìn)行管理和指導(dǎo)?！边@些酒店都是以自己的理解和方式，強(qiáng)調(diào)人的作用，體現(xiàn)以人為本的價(jià)值觀(guān)。

價(jià)值觀(guān)具體可分為員工價(jià)值觀(guān)，賓客價(jià)值觀(guān)和產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)。只有三者相一致，價(jià)值觀(guān)才能體現(xiàn)，價(jià)值觀(guān)的實(shí)現(xiàn)必然轉(zhuǎn)化為物質(zhì)成果，是個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)三者的一致。企業(yè)的價(jià)值是事業(yè)的發(fā)展，但是，實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值，前提是員工物質(zhì)利益和個(gè)人發(fā)展得到滿(mǎn)足，從而使員工積極性得到發(fā)揮，工作做出成就。企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，酒店事業(yè)得到發(fā)展，還要體現(xiàn)在為國(guó)家，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

（四）企業(yè)目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的方向和奮斗的最終目標(biāo)。因此，有些企業(yè)把發(fā)展規(guī)模，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為企業(yè)目標(biāo)，如“海航公司提出十年目標(biāo)是到二00五年進(jìn)入中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)行列?！薄昂柟咎岢銎髽I(yè)目標(biāo)是進(jìn)入世界500強(qiáng)?！币灿行┢髽I(yè)把實(shí)現(xiàn)“一流企業(yè)，一流服務(wù)，一流管理，一流隊(duì)伍”等等“一流”作為企業(yè)目標(biāo)。四季酒店確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：無(wú)論位于何地，四季都必須成為人們所認(rèn)為的那種經(jīng)營(yíng)最好酒店、度假區(qū)及度假區(qū)游樂(lè)場(chǎng)所的公司。

（五）企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的品格。企業(yè)精神受企業(yè)發(fā)展的歷史和領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格的影響。假日旅館確定企業(yè)精神是：樸實(shí)無(wú)華，誠(chéng)實(shí)可靠，堅(jiān)持不懈，樂(lè)觀(guān)大度，加之以一種復(fù)興者的激情的綜合體。

海南壽仙山莊在經(jīng)營(yíng)的六年中，體現(xiàn)出一種老實(shí)、樸實(shí)、扎實(shí)的作風(fēng)，并不斷改革創(chuàng)新。創(chuàng)新務(wù)實(shí)成為壽仙的文化傳統(tǒng)。因此，我們把壽仙山莊的精神確定為：“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，創(chuàng)造完美”。

創(chuàng)新務(wù)實(shí)，首先是創(chuàng)新，具有開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)向上的精神。其次是務(wù)實(shí)，把創(chuàng)新落實(shí)在行動(dòng)上，扎扎實(shí)實(shí)，不做表面文章。

以上五個(gè)方面是酒店文化系統(tǒng)的基本內(nèi)容和基本要素。當(dāng)然，還可包括人才觀(guān)，發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)宗旨，企業(yè)風(fēng)格，制度文化等方面。但無(wú)論幾個(gè)方面構(gòu)成，各個(gè)方面都是一個(gè)完整的體系，相互聯(lián)系，相互制約。經(jīng)營(yíng)理念是核心理念，其他理念都是經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)和要求。價(jià)值觀(guān)是酒店發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是重點(diǎn)。只有企業(yè)文化的各個(gè)方面理念在全體員工中深深扎根，成為大家共同的行為理念和恪守準(zhǔn)則，才能真正發(fā)揮酒店文化的功能。

構(gòu)筑酒店文化五戒

一戒把企業(yè)文化當(dāng)成精神文明。企業(yè)文化與精神文明既有聯(lián)系，又有區(qū)別。從企業(yè)文化的特點(diǎn)，我們可以區(qū)分它與精神文明的不同特點(diǎn)。首先，企業(yè)文化包涵的內(nèi)容廣泛，既包括精神方面，又包括物質(zhì)方面。離開(kāi)了物質(zhì)不能稱(chēng)其為文化。而精神文明是精神方面的，它雖然受物質(zhì)方面決定和制約，但具有相對(duì)的獨(dú)立性，它的作用在于對(duì)物質(zhì)的反作用。其二，企業(yè)文化是一種文化積淀，具有歷史性，有企業(yè)自身特點(diǎn)。它是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理的實(shí)踐中逐步形成的。這種特性決定了各個(gè)企業(yè)之間，各種行業(yè)之間的企業(yè)文化具有各自的特點(diǎn)，不能千篇一律。而精神文明則是對(duì)全社會(huì)的一種共同要求，共同理念。其三，企業(yè)文化對(duì)人們的作用是培養(yǎng)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工的綜合素質(zhì)，而精神文明的作用是著重于思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。因此，企業(yè)文化的建設(shè)，必須從企業(yè)的自身文化積淀出發(fā)，不能搞成精神文明建設(shè)。二戒照搬照抄，千篇一律。酒店文化建設(shè)要從酒店經(jīng)營(yíng)、管理的文化積淀出發(fā)，構(gòu)筑符合自身特點(diǎn)的價(jià)值觀(guān)和理念。而不能照抄照搬、套用現(xiàn)成的語(yǔ)句，千篇一律。比如：價(jià)值觀(guān)是以人為本。酒店目標(biāo)是：一流服務(wù)，一流管理，一流效益，一流……等等。那就失去企業(yè)文化的特點(diǎn)。

三戒面面俱到，貪大求全。酒店文化系統(tǒng)的理念不是越多越好，越全越好。國(guó)外企業(yè)酒店文化都沒(méi)有固定的條目。有的是一個(gè)理念，有的是兩個(gè)、三個(gè)理念。確定幾個(gè)理念要從酒店自身的實(shí)際出發(fā)。

四戒前后矛盾，首尾不一。酒店文化以經(jīng)營(yíng)理念為核心。經(jīng)營(yíng)理念決定其他理念，其他理念體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念。環(huán)境特色和制度文化要與經(jīng)營(yíng)理念協(xié)調(diào)一致，避免理念間出現(xiàn)沖突。酒店文化 資料下載