第一篇：酒店考察有感

酒店考察有感

4月21日，我們酒店管理兩個班坐著校車來到上海兩家五星級酒店進行參觀訪問。事先得知是花園飯店和威斯汀大飯店，因此我提前調(diào)查了兩家酒店的簡要資料。

我們首先來到花園飯店，心情自然十分激動，映入眼簾的就是一座34層樓高的大廈?；▓@飯店位于上海市盧灣區(qū)茂名南路58號，接近上海繁華的外灘，地處上海的商業(yè)和娛樂中心，是一座融古典高雅與豪華舒適于一體的現(xiàn)代化五星級酒店。據(jù)調(diào)查得知，上?；▓@飯店由日本大倉飯店集團管理，于1990年開業(yè)，是一家日資酒店。我們集中在酒店門口，酒店主管便帶領(lǐng)我們分批進入酒店內(nèi)部參觀。剛進大堂，便看到很多日式文化元素和日本客人，酒店大堂盡管面積不大，但十分精致典雅。我們的參觀方式是由高到低，所以主管帶領(lǐng)同學(xué)們上到了33層主樓，從玻璃窗往下眺望，可以看到一個占地近30000平方米的巨大花園，幾乎是清一色的綠，其他的花色很少，花園中間還有一個噴水池，整體給人一種清新舒適的感覺。從33樓還可以遠(yuǎn)眺四周，美景盡收眼底。接下來我們便進入客房，據(jù)主管介紹，上?；▓@飯店共有492間客房，普通標(biāo)準(zhǔn)間面積為32平方米?？头績?nèi)部空間不大，但還算整齊有序，浴室和房間用玻璃隔開的，可以透視，也算別有情趣。重頭戲是套房，同學(xué)們進去以后，都顯得異常興奮。套房面積很大，內(nèi)部設(shè)施齊全，大廳提供各類報刊以供客人閱讀，房內(nèi)有日本茶和雀巢咖啡，為東西方客人想得很周全；床位有兩張，都有加長，私人保險箱，國內(nèi)直撥電話，國際直撥電話，有線電視，衛(wèi)星電視，中央空調(diào)，單人床，雙人床，小酒吧，電熱水壺，體重計，吹風(fēng)機，浴衣，免費衛(wèi)生間清潔用品，部分房型寬帶免費，可以說應(yīng)有盡有，整體環(huán)境很有中西合璧的感覺。

上海花園飯店擁有5個餐廳，3個酒吧，在樓梯間我們看到陳列著很多高檔紅酒，既節(jié)約了空間，又可以讓客人在上下樓的同時賞心悅目。3樓是“夜來香”酒吧，讓人感受到濃郁的歐洲風(fēng)情；2樓分布著“白玉蘭”中餐廳和“山里”日式餐廳，中餐廳的粵菜和上海菜頗受歡迎，日式料理也獨具風(fēng)味；1樓為玫瑰咖啡廳，西餐種類豐富，盡管我們沒有能夠進去，但依然看到里面客人很多，在大堂有個名為“綠洲”的酒吧，可供客人聊天，商議，休息之用。

下午我們來到位于河南中路的威斯汀大飯店進行參觀，威斯汀大飯店及公寓坐落于“外灘中心”內(nèi)，由美國喜達屋酒店及度假村管理集團管理。上海威斯汀大飯店刷新了品牌“世界頂級奢華飯店”理念，為賓客提供完善的、獨具特色的住宿、餐飲、會務(wù)、娛樂、休閑、水療場所設(shè)施及服務(wù)。飯店樓高26層，比花園飯店略低，但是客房數(shù)卻達到了570間。一進酒店大堂，感覺裝修很豪華，很大氣。極具視覺沖擊力的玻璃天梯由酒店大堂中庭延伸至?xí)?wù)樓層（2樓和3樓）

和水晶苑（5樓），重量相當(dāng)于250輛轎車，成為中庭的一大亮點。據(jù)酒店管理人員介紹，玻璃天梯到晚上會變得五彩斑斕，非常好看，只可惜我們是白天來的，便無緣此景了。酒店由行政樓和皇冠樓組成，中間是逸天廊大堂，大堂頂部是玻璃天窗，逸天廊內(nèi)種植棕櫚樹，在設(shè)計中巧妙使用了金木水火土五種元素，加上大面積玻璃建筑設(shè)計讓自然光線照進酒店，給每一個客人無限接近自然的感覺，不會產(chǎn)生封閉感。酒店里不管是服務(wù)人員還是主管經(jīng)理都非常熱情好客，態(tài)度彬彬有禮，人力資源總監(jiān)親自接待我們，給我們上了生動的課程，還免費提供水和小點心，可謂是十分細(xì)心周到。這也正好印證了威斯汀的核心價值，即“個性化，直覺靈動，煥發(fā)活力”。在參觀的過程中，我們見到了許多歐美客人，這一點與花園飯店迥然不同。2樓和3樓是鉆石宴會大廳，包括一個高科技會議室，會議廳與宴會廳總面積達1410平方米，最大的一間宴會廳可供700人同時用餐。我們直接進到套房，看到了酒店引以為榮的標(biāo)志產(chǎn)品“天夢之床”以及“天夢狗床”，果然鋪設(shè)精致平整，看來威斯汀對客人的睡眠質(zhì)量極為重視。酒店大量采用暖色系，給人一種舒適的感覺，點綴于墻上的則是飯店特別挑選的藝術(shù)品，欣欣向榮的植物也表達著迎賓之情。酒店餐飲非常豐富，令很多客人贊不絕口，《紐約時報》和《Lonely Planet》評她為“上海最好的早午餐”，《The Wine Review》更封她為“世界上最棒的早午餐”。酒店一樓的逸天廊大堂酒吧和舞臺餐廳是早午餐的主要場所，坐在大堂吧色彩艷麗的沙發(fā)上，伴隨著優(yōu)雅的鋼琴曲，和煦的陽光透過玻璃天頂照射進來，穿過郁郁蔥蔥的棕櫚樹，灑在臉上格外舒適。舞臺餐廳則因為開放式廚房和廚師的現(xiàn)場烹飪而增添了更多劇院色彩。

中國是一個迅速發(fā)展的市場，經(jīng)濟的快速發(fā)展也表現(xiàn)在新賓館建造速度上。目前威斯汀酒店在中國的大城市，如北京，上海，廣州，天津，成都，深圳，南京，合肥都已開業(yè)，未來還將在武漢，蘇州，杭州等地進行擴張。

參觀完花園飯店和威斯汀大飯店之后，我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，畢竟實踐出真知。五星級酒店不同于一般的經(jīng)濟型酒店，它們在硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量上都要高出不少，尤其是其核心價值理念令人印象深刻，我想這就是它們成功經(jīng)營的法寶吧！未來我的目標(biāo)很明確，進入這些酒店實習(xí)和工作，這是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，努力就要從現(xiàn)在開始了。

第二篇：考察有感)

考察游后感

在考查佳源房產(chǎn)中，對外的啟發(fā)和啟示較多。

首先我們抵達的是巴黎都市，該房產(chǎn)位于嘉興市中環(huán)東路西側(cè)，里面最具有代表性的建筑物是一座70萬㎡超大規(guī)模的地標(biāo)性建筑，據(jù)介紹該建筑是攝取了巴黎人文、自然、藝術(shù)、科學(xué)等諸多元素，精心打造的一座集生活、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂、辦公于一體的最適人居的法式品質(zhì)建筑，其內(nèi)部的商業(yè)文化較為凸顯。

第二站我們參觀了羅馬都市，首先映入我眼的是“羅馬”，該樓盤最典型的可以用九個字總結(jié)“一軸線、兩廣場、八組團”，以圣彼得廣場和凱撒廣場為中心，以羅馬大道為軸，連接整個小區(qū)，共八大組團。在建筑商羅馬都市引入羅馬文化和歐式建筑的神韻。

最后一站我們參觀了英倫都市，它位于嘉興市凌公塘路東段，是佳源房產(chǎn)在嘉興打造的高品質(zhì)樓盤，他們以“演繹品質(zhì)生活、締造城市光榮”打造最頂級、最精致、最奢華、最有文化、最具格調(diào)的品質(zhì)樓盤。但是吸引我的還是那黃金打造的小天使和展示廳，無論在選材和細(xì)節(jié)處理上都非常的精細(xì)。

總結(jié)參觀這三個樓盤后我的感想，其共同的特點是在建筑上面具有相同點，以西方的建筑為載體演繹，其建筑物也具有代表性，在其裝飾上面也凸顯了它的特點，三個樓盤綠化方面英倫都是在效果和感覺上面最好，所以但是個人認(rèn)為其他兩個樓盤在綠化方面可以再做的精細(xì)點。

第三篇：酒店考察制度

7、考察制度

1）各部門因業(yè)務(wù)和管理需要外出進行考察，需向總經(jīng)理提出書面申請報告。報告中必須詳盡列明計劃考察的時間、地點、主題、目的、項目、參加人員、費用和交通等內(nèi)容的方案。

2）方案經(jīng)總經(jīng)理審批并報董事會準(zhǔn)后執(zhí)行。

3）考察部門組織人員前往考察地點需按考察計劃參觀、考察、學(xué)習(xí)。并進行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)討論、做好相關(guān)筆記。4）考察結(jié)束回到酒店后，必須在五個工作日內(nèi)將考察的情況以書面形式報告總經(jīng)理，并由總經(jīng)理對考察報告進行評定與注語。

5）部門整理的考察報告必須主題明確，思路清晰，不可泛泛而談，學(xué)習(xí)必得應(yīng)有針對性及下一步工作改進措施和工作計劃等。

6）考察工作的最終目的在于自我提高和共同提高。自我提高就是要見成效，共同提高就要求考察報告供其他部門參閱參辦、經(jīng)驗共享、成果共享。

7）有針對性的單項考察后，工作仍不見成效，不落實考察報告中所要求做到的，將追查考察組織者的責(zé)任，直到經(jīng)濟處罰，如賠償考察費用等。

8）外出考察期間，必須嚴(yán)明紀(jì)律，言行舉止均須體現(xiàn)××人的精神風(fēng)采，以酒店的形象和聲譽為重，倘若發(fā)生任何違法違規(guī)的事件，組織者均應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，酒店亦將對組織者和當(dāng)事者從嚴(yán)從重處罰。

9）上述規(guī)定同樣適用于國內(nèi)或國際的出差、參展、招工、受訓(xùn)，以及酒店出資的所有外派任務(wù)。

第四篇：酒店考察

酒店調(diào)研報告

1.高星級酒店服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀

近幾年來的抽樣調(diào)查統(tǒng)計表明，入境旅游者對我國賓館高星級酒店服務(wù)質(zhì)量總體評價普遍較好。在對我國高星級酒店服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂服務(wù)、購物服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)和郵電通訊服務(wù)七個方面的服務(wù)質(zhì)量的評價中，滿意率最高的一直是高星級酒店服務(wù)，評價“尚好”以上的人數(shù)一般都超過90%。

我國高星級酒店總體服務(wù)質(zhì)量水平不斷得以提升，其間主要促進因素為(1)借鑒國際先進管理經(jīng)驗。國際高星級酒店(公司)集團從80年代初期開始進入中國市場，20余年來，我國高星級酒店業(yè)不斷吸收、消化和利用國際上高星級酒店業(yè)發(fā)達國家先進的管理理論、管理方法和經(jīng)驗，己逐步建立起適合中國國情的高星級酒店管理模式。借鑒國際先進的高星級酒店管理理論和經(jīng)驗對我國高星級酒店業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，樹立服務(wù)理念、質(zhì)量觀念，推行服務(wù)設(shè)施建設(shè)和高星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)質(zhì)量起到了極大的推動作用。(2)市場竟?fàn)帀毫?。?0年代中期起，我國高星級酒店業(yè)的出租率和利潤率基本呈下降趨勢，1998年高星級酒店業(yè)的平均利潤率己經(jīng)降為負(fù)數(shù)(-5.8%)，高星級酒店市場競爭異常激烈。白熱化的競爭迫使各高星級酒店重新審視自己的經(jīng)營思路。許多高星級酒店開始努力提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場競爭中取勝。在這種背景之下，開放初期那種對賓客的怠慢己屬罕見，越來越多的經(jīng)營管理者開始注重尋求適合我國高星級酒店業(yè)的服務(wù)模式，并做出了大量卓有成效的實踐探索.2.我國高星級酒店業(yè)的差距和問題

對比國外的大型高星級酒店，以及在中國登陸經(jīng)營的分支酒店，現(xiàn)階段我國內(nèi)生的高星級酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量仍然較低，服務(wù)質(zhì)量管理比較落后，己成為提高高星級酒店業(yè)國際競爭力的主要障礙之一。遠(yuǎn)的不說，與我們的近鄰日本、泰國、新加坡等國相比，我國高星級酒店的服務(wù)質(zhì)量水平尚難與之競爭。2001年《現(xiàn)代高星級酒店》刊載的一份調(diào)查結(jié)果表明，在全球80家最佳高星級酒店的名單中，泰國曼谷的東方大高星級酒店（Oriental, Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗爾高星級酒店〔Raffles, Singapore).香港香格里拉t Shangri-la, Hong Kong)、香港半島高星級酒店(tPeninsular, Hong Kong)并列第四，新加坡還另有4家高星級酒店入圍。而到目前為止，我國內(nèi)地高星級酒店一直與此無緣.事實正是如此，雖然我國大部分高星級酒店的硬件設(shè)施己經(jīng)達到或超過國際同類高星級酒店的水平，但由于經(jīng)營觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場競爭壓力等高星級酒店內(nèi)外部因素的影響，導(dǎo)致高星級酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國際水準(zhǔn)。

1.“重硬件、輕軟件”傾向

我國高星級酒店服務(wù)質(zhì)量離國際先進水平尚有較大差距這一事實，己被認(rèn)明為我國旅游業(yè)發(fā)展初期重設(shè)施建設(shè)、忽視人才培養(yǎng)傾向所導(dǎo)致的必然結(jié)果。世界旅游組織專家費雷德(Fred)曾走訪了我國14個旅游城市，考察了各地112家高星級酒店，認(rèn)為我國大部分旅游高星級酒店的硬件設(shè)施己經(jīng)達到或超過國際同類高星級酒店的水平，但高星級酒店從業(yè)人員素質(zhì)、質(zhì)量管理及服務(wù)水平卻落后于同行業(yè)的國際水準(zhǔn)。這一問題在我國高星級酒店業(yè)中一直以來十分突出，不少高星級酒店設(shè)備設(shè)施高檔豪華，但服務(wù)水平差強人意。良好的硬件設(shè)施固然是高質(zhì)量

服務(wù)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和組成部分，但若沒有高水平人員服務(wù)，高星級酒店服務(wù)質(zhì)量很難得到真正的提高。畢竟，硬件設(shè)施滿足的主要是賓客物質(zhì)上的需要，只有人員服務(wù)才能給予賓客更高層次的精神享受和滿足。

服務(wù)營銷學(xué)家卡爾宗把服務(wù)體驗稱作“關(guān)鍵時刻”(Calzon, 1987)。這其中隱含的假設(shè)是:客人對服務(wù)接觸的感知是決定客人滿意度、質(zhì)量感知以及長期忠誠度的關(guān)鍵因素。服務(wù)體驗研究的重點是客人與服務(wù)人員之間的相互作用。服務(wù)體驗包括四個要素:

1、服務(wù)人員，包括直接和客人接觸的員工和不直接和客人接觸，但為組織的運轉(zhuǎn)做出貢獻的成員;

2、服務(wù)設(shè)施，包括客人直接使用的設(shè)施和間接使用的設(shè)施，如餐廳的廚房;

3、服務(wù)對象，即高星級酒店客人;

4、服務(wù)過程，即在提供服務(wù)的過程中一系列活動的順序。

香格里拉酒店的一個服務(wù)特色是:真誠質(zhì)樸、彬彬有禮、溫良謙恭、樂于助人、自豪而不驕矜?！白尶腿讼渤鐾狻保彩恰昂每椭馈彼非蟮哪繕?biāo)。香格里拉營運部門在集團內(nèi)部倡導(dǎo)的“客人一總經(jīng)理對話”溝通模式，是目前全球酒店業(yè)唯一的模式。這就是:在香格里拉旗下的38家酒店，每星期一至五的下午5時至7時，38家酒店的總經(jīng)理都分別在自己的酒店大堂會見駐店客人，與客人直接對話交流、溝通。這雖然是一個簡單的辦法，卻令管理者和客人收到喜出望外的效果。而中國酒店內(nèi)的服務(wù)人員與顧客之間的界限似乎十分清晰,平時碰到客人時,服務(wù)人員要么會例行公事般地對客人打聲千篇一律的招呼“您好!”,要么就匆匆地擦肩而過,一般除正常的服務(wù)工作外是不會主動與客人交流的。而酒店內(nèi)的高層管理者一般更不會來到一線服務(wù)場地,因而也就更沒有與客人交流的機會了。中國的高級酒店也應(yīng)該更多的注重細(xì)節(jié)，更好為客戶服務(wù)。

2.服務(wù)質(zhì)量管理效率低下

質(zhì)量的基本要素是一致性。高星級酒店產(chǎn)品具有無形性特征，與工業(yè)企業(yè)不同，高星級酒店很難對服務(wù)產(chǎn)品本身進行諸如顏色、尺寸、大小的控制，對服務(wù)人員的行為進行規(guī)范和控制是提高服務(wù)質(zhì)量可靠性、一致性的根本途徑，制訂科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)程，并以這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程對員工的工作行為進行控制是保證高星級酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性的主要手段。員工在這些具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程指導(dǎo)下所提供的服務(wù)就是人們熟知的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”。雖然標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)正遭受越來越多的批評和懷疑。但就我國高星級酒店業(yè)的總體現(xiàn)狀而言，對絕大多數(shù)高星級酒店來說，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)仍是適宜的選擇。

比如，在國際上，效率的具體化就是明確的時間概念，上菜是幾分鐘、叫出租車是幾分鐘內(nèi)到、客房內(nèi)設(shè)施壞了多長時間內(nèi)維修好、總臺結(jié)賬幾分鐘內(nèi)完成等大大小小的服務(wù)都有著定量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡管在具體數(shù)量上有所差距，但快捷簡便是共同的原則。而我國部分酒店還未樹立服務(wù)效率的意識，在最需要體現(xiàn)效率的地方往往是通過模糊的概念來表達的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類的不確定時間用語來表達。這必然造成對客戶的不負(fù)責(zé)，也不能使得客戶滿意和認(rèn)可其服務(wù)。

為了更深一步了解這一現(xiàn)狀我們在老師的聯(lián)系下與上海一家五星級酒店取得聯(lián)系。

2012年11月16日，學(xué)習(xí)旅游管理管理專業(yè)的我們在王浩老師的聯(lián)系下與東方商旅酒店人事部陳經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了該酒店。在參觀中我們了解到東方商旅酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會議和康體娛樂為一體的五星級酒店，在經(jīng)理的帶

領(lǐng)下我們參觀了酒店的各個部門，參觀的過程中酒店的員工都很友好。也很熱情。對于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡單的問題也會耐心的跟我們解答。在參觀不同的包廂時，餐具擺放的嚴(yán)謹(jǐn)而有序，桌面地板各類物品華美干凈。同學(xué)們對這一要求嚴(yán)格的專業(yè)更堅定了從業(yè)信念，個人印象比較深的，剛進東方商旅酒店讓人感到一種高雅，高貴脫俗的感覺不像其他酒店的華麗，但還不失其體態(tài)。還有餐飲部包廂各式各樣、一應(yīng)俱全使得每位客人都能夠在這里找到家的感覺。參觀中最有感觸的一點是酒店人性化服務(wù)。

在參觀客房部的時候，每個房間都會有一個溫度指南牌，員工會根據(jù)溫度變化給客人相應(yīng)的提示，這是一個細(xì)節(jié)，也讓我們感受到了他們貼心的服務(wù)。同時我們還去了康樂部以及會議中心，桌椅擺放整齊服務(wù)設(shè)施齊全。神秘的總統(tǒng)套房我們觀賞了一番，豪華的室內(nèi)設(shè)計，齊全貼心的設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備滿足客人全方面的要求。

盡管酒店有豪華的設(shè)施設(shè)備，全面周到的服務(wù)，但難免也存在一些不足有待改善。如酒店客房內(nèi)的空氣質(zhì)量，在燈光下可以開到懸浮在空氣中的灰塵，走廊里偶爾有服務(wù)人員的手推車發(fā)出的噪音。另外在康體娛樂方面設(shè)施設(shè)備不夠完善，有待進一步改進完善。酒店擺放的植物盆景以假花最多，應(yīng)適量擺放一些真實的植物給客人以美得欣賞。由于時間短暫未能了解到酒店管理和員工培訓(xùn)方面的知識。

通過參觀東方商旅，使我們真切感受到了星級酒店的水平和服務(wù)細(xì)節(jié)。也更加強化了我們專業(yè)的服務(wù)意識。能力是培養(yǎng)出來的，品質(zhì)是服務(wù)出來的，微笑是用心發(fā)出來的這是我們的感受，也許對于我們學(xué)生來說做一個優(yōu)秀的酒店人還很遙遠(yuǎn)，但我們會不斷的努力，也感謝酒店給了我們參觀、學(xué)習(xí)的機會。

第五篇：西安考察有感

西安考察有感

近日，隨仲彬書記率領(lǐng)的巴中市黨政代表團到西安市考察學(xué)習(xí)，并參加了巴中市招商引資說明會，一路走一路看，一路聽一路想，置身西安，感受人文之都的無窮魅力。時間雖短，啟發(fā)很大，感觸頗深。

燦爛的文化

西安古稱長安，歷史悠久，有3100多年的建城史和1100多年的建都史，先后有13個王朝在此建都，是中國歷史上建都朝代最多、歷時最久的城市，是與雅典、羅馬、開羅齊名的世界著名歷史古都。西安被譽為中國古代的“天然歷史博物館”，境內(nèi)現(xiàn)有重點文物保護單位249處，館庫藏文物12萬余件，許多是國內(nèi)僅有、世界罕見的稀世珍寶。秦始皇兵馬俑、明城墻以及周灃鎬、秦阿房宮、漢長安城、大明宮四大遺址等，都是人類珍貴的歷史文化遺產(chǎn)。我們在考察西安城市建設(shè)時還了解到，西安古城是以鐘樓和鼓樓為中心，嚴(yán)格按照南三（里）北四（里）、東五（里）西六（里）布局，城內(nèi)街道走向方位分明，拉得筆直，蔚為古樸、典雅。

近年來，西安市依托厚重的歷史文化，大手筆打造文化旅游、會展創(chuàng)意、影視演藝、出版?zhèn)髅降犬a(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的文化產(chǎn)業(yè)體系，成功地將古老文明與現(xiàn)代文化融匯一起，既相得益彰，又魅力各異。唐大明宮遺址、大唐芙蓉園和大、小雁塔等都很有特色，大型歌舞“夢回唐朝”夢

幻演出十分受歡迎。我們代表團在考察興于秦、盛于唐的曲江池皇家園林遺址時，參觀了主要通過市場行為投資230多億元打造一新的漢武泉、藝術(shù)人家、曲江亭、明皇棧橋、閱江樓、煙波島、云韶居、暢觀樓等景點形成的文化產(chǎn)業(yè)項目，使人直觀地體驗了古老與現(xiàn)代、滄桑與時尚交融的新曲江，對其高規(guī)格、大手筆的規(guī)劃，無不留下深刻印象。文化使人睿智、高尚，文化使城市昌盛、厚重，“皇城復(fù)興”給了我視覺和聽覺的沖擊，更帶來了強烈的震撼和感悟。

騰飛的城市

今天的西安市，轄9區(qū)4縣，市區(qū)規(guī)劃面積865平方公里，建成區(qū)面積305平方公里,常住人口830.54萬人，是我國重要的科研教育、國防軍工和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，有兩院院士46人，普通高等院校47所；是中國西部重要的交通、信息、商貿(mào)、金融和資源要素集散地，是我國重要航空樞紐城市。目前，西安市委、市政府確立了“五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”發(fā)展重點和“四區(qū)兩基地”發(fā)展格局，形成了“新老分治”、“優(yōu)化布局、彰顯古城特色、提升城市品位的城建思路，以建設(shè)人文西安、活力西安、和諧西安為目標(biāo)，加快把西安建設(shè)成為經(jīng)濟繁榮、社會和諧、設(shè)施完善、生態(tài)良好、富有歷史文化特色的現(xiàn)代化城市，我們考察的西安高新區(qū)就是其加快發(fā)展的一個真實縮影。

西安高新區(qū)始建于1991年，目前已完成開發(fā)面積40平方公里，分布著電子信息、裝備制造、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等13000多家企業(yè)，整個園區(qū)規(guī)劃和建設(shè)，無不體現(xiàn)出大手筆、大氣派、大變化和大發(fā)展。該園區(qū)2006年被國家確定為六個重點建設(shè)世界一流科技園區(qū)之一，成為西安最大的經(jīng)濟增長極和陜西省對外開放的窗口。近幾年，西安高新區(qū)平均每個工作日成立11家科技企業(yè)，平均每天轉(zhuǎn)化4項科技成果，平均每一家高新技術(shù)企業(yè)擁有2項以上專利和1項以上自主知識產(chǎn)權(quán)；2009年實現(xiàn)營業(yè)收入3100多億元，工業(yè)總產(chǎn)值2000多億元，財政一般預(yù)算收入24億多元，外貿(mào)進出口32億多美元。當(dāng)我們進入園區(qū)產(chǎn)品展示區(qū)，從航空航天，到通訊設(shè)備，從電子機械，到汽車裝備制造，科技含量很高，很多都具有國際國內(nèi)領(lǐng)先水平，先進的理念、不竭的創(chuàng)新精神、琳瑯滿目的展示，令人目不暇接，眼界大開，增長見識。

寶貴的精神

幾年前，我到過西安，也許是匆匆而過，除了有身處古皇城的感慨和對歷史風(fēng)流人物的無限崇拜外，當(dāng)時對西安還沒有更深刻的認(rèn)識。幾年后，重來西安，卻深切感受到西安是一座蓬勃發(fā)展、充滿活力與希望的現(xiàn)代化城市，并且西安已駛?cè)肓税l(fā)展的快車道。前后幾年，變化如此之大，我想固然與其科學(xué)的發(fā)展理念、先進的體制機制和不竭的創(chuàng)新精神分不開，同時也與西安人“一心謀發(fā)展、一心樹形象”的寶貴精神分不開。西安人很“倔”，在城市建設(shè)特別是古城墻內(nèi)建設(shè)中，絕不輕易改變歷史原貌，失去城市自身特色，古城墻內(nèi)新建筑物的高度永遠(yuǎn)不會

超過鐘樓、鼓樓的高度，街道上永遠(yuǎn)不建人行天橋，所有建筑物外墻著色永遠(yuǎn)以深色為主，這座城市顯得原生古樸。西安人很“憨”，在街上你不租用人力車，只向拉車的人問路，他們會不遺余力為你做好指引，如果向騎自行車的人問路，他們會停下車來熱情為你指點，然后才騎車離去，都不會有絲毫的不快。西安人無“情”，在考察曲江新區(qū)時，新區(qū)管委會負(fù)責(zé)人向我們介紹，為了取得超常規(guī)發(fā)展，他們制定了超常規(guī)的制度，把女人當(dāng)成男人用，把男人沒有當(dāng)人用，沒有星期天，沒有節(jié)假日，并且全體干部職工一律實行聘用制，年終實行末位淘汰，考評處于末位的班子成員降為中層干部、中層干部降為一般職工、一般職工無條件解聘，絕對不講人情，只按制度辦事。西安人很“迂”，西安川渝商會會長徐彥平在座談會上說到，川渝商會有一條不成文但大家必須遵守的規(guī)矩：“多喝酒、少喝酒，絕對不能喝假酒；多說話、少說話，絕對不能說假話”，此話在今天聽來特別值得深思和難忘。

歷史的淵源

巴中與西安山水相依，人文相通，共處秦巴區(qū)域，同屬秦巴文化，很早就有“千里光霧連川陜、萬里紅葉映秦巴”之說，并且據(jù)史料記載，唐太子李賢被貶巴州，在巴州生活了近三年時間，令巴中人民思念不忘，至今仍以“望王山”來記念他；革命戰(zhàn)爭時期，川陜兩地都曾是徐向前、李先念領(lǐng)導(dǎo)的“川陜革命根據(jù)地”所在，為中國革命的勝利、為中華人民共和國的建立作出了巨大貢獻，川陜?nèi)罕娫诟锩鼞?zhàn)爭中也結(jié)下了深厚的情誼；由陜甘川寧四?。▍^(qū)）和16方參加的陜甘川寧毗鄰地區(qū)經(jīng)濟聯(lián)合會為推動川陜合作和秦巴區(qū)域發(fā)展做出了積極的貢獻；近年來，隨著巴中富余勞動力向外轉(zhuǎn)移，巴中有近10萬人越過秦嶺，來到八百里秦川，為西安的發(fā)展默默奉獻著青春和汗水；去年，省委、省政府出臺《加快巴中革命老區(qū)發(fā)展的意見》，要求將巴中建成西部綜合交通樞紐重要節(jié)點城市和川陜結(jié)合部的商貿(mào)、物流中心，這必將促進巴中學(xué)習(xí)西安、融入西安的步伐，推動巴中和西安的交流合作進入一個嶄新而富有成效的時期。

美好的前景

此次巴中黨政代表團到西安，受到了西安市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待，陜西省委常委、西安市委書記、市人大常委會主任孫青云率領(lǐng)西安市黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人，親切會見了仲彬書記率領(lǐng)的巴中代表團一行。孫青云書記說，四川巴中與陜西西安，山水相依，人文相通，他要求西安市相關(guān)部門要與巴中加強聯(lián)系，對接要有方案,合作體現(xiàn)成果，并表示將率隊來巴中“回訪”，我市“大開放促大合作、加快融入西三角”發(fā)展戰(zhàn)略邁出了可喜的一步。當(dāng)前，我們要借力西安承東啟西、東聯(lián)西進的區(qū)位優(yōu)勢，科研強大、產(chǎn)業(yè)發(fā)達的經(jīng)濟優(yōu)勢，歷史古都和現(xiàn)代文明輝映的文化優(yōu)勢，發(fā)揮好巴中生態(tài)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和勞動力優(yōu)勢，發(fā)展好巴中的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)和工業(yè)，不斷與西安深化合作，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。幾年后，巴中的高速公路和鐵路全部通車后，巴中的區(qū)位劣勢將得到根本性改變，巴中必將成為成都、重慶、西安三座城市的后花園和休閑旅游度假勝地，成為綠色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品和清潔能源基地，成為川陜結(jié)合部的商貿(mào)、物流中心。那時，巴中必將成功融入“西三角”經(jīng)濟圈，成為“西三角”經(jīng)濟圈中一顆璀燦的明珠。