第一篇：銷售部門人員的薪酬激勵考核

銷售部門有效的薪酬和激勵考核體系

銷售部門是公司的利潤中心，而銷售隊伍直接與客戶接觸，促成業(yè)務交易和貨款回收，同時也代表著企業(yè)的形象，所以銷售隊伍管理的效果直接影響到企業(yè)的銷售額和經(jīng)營成效。銷售隊伍的管理涉及到許多方面，包括公司的規(guī)模、名聲、企業(yè)文化等。但直接與銷售隊伍管理相關的還是薪酬激勵和業(yè)績考核，這兩者是緊密相關的。中外企業(yè)中銷售人員現(xiàn)行的有形薪酬無非就是工資、獎金、提成和補貼。但如何有效對工資和獎金提成進行組合并非易事。是采用高工資低提成，還是高提成低工資，是年薪制還是月薪制，是各區(qū)域市場同等對待，還是分別對待。這些政策的制訂將直接影響對銷售隊伍的引導，并決定他們的工作積極性和銷售業(yè)績。

工資的確定

如何判斷一個企業(yè)究竟是采用高額年薪制呢，還是采用高額提成制？這要看企業(yè)的具體情況。首先看企業(yè)成熟程度，管理體制較完善發(fā)展較成熟的企業(yè)，銷售人員的任務主要是客戶關系維護，年薪制較合適，而剛起步不久或處于初級成長期的企業(yè)，銷售人員的主要任務是開發(fā)客戶，偏重提成制更有效；其次要看企業(yè)的市場投入水平，投入高知名度高的企業(yè)，其銷售額很大程度上來自于公司的投入而非銷售人員的不利努力，而市場投入低銷售額主要靠銷售人員頻繁拜訪的企業(yè)，應把大部分薪酬放在提成獎勵上；最后還得看企業(yè)所提供的產(chǎn)品特征，需要銷售人員直接面對面接觸消費者、銷售技能和人際關系起很大作用的產(chǎn)品宜采用提成制，而強調(diào)服務和團隊合作的銷售形式注重年薪制更能體現(xiàn)服務質量和團結協(xié)作精神。除此之外，銷售人員和銷售經(jīng)理之間由于工作職責不同，薪酬制度也可以有所不同。銷售業(yè)務員直接在市場的最前線，應偏重于直接用銷售結果來衡量其業(yè)績，而銷售經(jīng)理的工作重點是大客戶和管理銷售過程，所以年薪制較合適。

當然，年薪制和提成制只是更偏重哪一個的問題，并不是絕對的獨立應用，實際制訂政策時往往會同時使用。

考核激勵

我們制訂薪酬獎勵政策時除了考慮銷售人員的利益外，還需考慮企業(yè)的整體利益。單靠決定年薪制或提成制不能從根本上解決銷售隊伍管理問題。年薪制和提成制確定之后，應該用相應的目標考核和激勵體系確保這兩種薪酬制的有效性，克服這兩種制度的弊端。目標考核激勵分定量和定性兩部分：即銷售額和日常行為。即使實行高額年薪制，也必須從定量、定性兩方面進行目標考核和激勵，對于完成整體銷售指標、地區(qū)和產(chǎn)品指標的，應給予進一步的獎勵，但如客戶服務支持、客戶拜訪等行為上未達到規(guī)定，則應予以處罰。

銷售類與非銷售類高管人員薪酬對比

隨著中國正式加入ＷＴＯ，國內(nèi)眾多企業(yè)在為登上世界貿(mào)易大舞臺而歡欣鼓舞的同時，必須應對來自國外企業(yè)的在資金、市場、運作、管理和人才等多方面的競爭沖擊，正所謂機會與風險并存。

在殘酷的市場競爭中，企業(yè)家越來越清楚地意識到在競爭中取勝的關鍵不是市場、資金、客戶，而是公司的人力資本。知識、管理和公平競爭成為多數(shù)成功企業(yè)的制勝武器，由此，敬業(yè)、睿智、進取的高級管理人員成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。企業(yè)必須采取各種科學、有效的手段吸引、保留和激勵人才，其中，薪酬激勵仍然是最行之有效的方法。

北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司在對２００１－２００２年的北京市外資高科技、化工、消費品、制藥等四個行業(yè)的薪酬狀況進行了調(diào)查。上述四個行業(yè)中，既有新興的、業(yè)務發(fā)展迅猛的高科技行業(yè)，也有傳統(tǒng)的、發(fā)展相對穩(wěn)定的化工行業(yè)。

企業(yè)的盈利能力與銷售收入密切相關，因為銷售部門的銷售業(yè)績好壞將直接決定企業(yè)的創(chuàng)收能力。為了刺激銷售人員完成高業(yè)績、實現(xiàn)高利潤，企業(yè)通常利用業(yè)績工資來激勵銷售人員。長期以來，銷售人員的收入構成、收入總額以及與非銷售人員的薪酬對比，一直是企業(yè)在制定薪酬體系時的敏感問題。憑借外企太和顧問公司的薪酬調(diào)查結果，我們通過分析各行業(yè)部門總監(jiān)的薪酬數(shù)據(jù)，可以清楚的了解四個行業(yè)中銷售和非銷售人員薪酬水平的具體情況（見圖１）。

從總收入情況看，銷售總監(jiān)收入最高，外資高科技行業(yè)尤為突出

通過考察四個行業(yè)中銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)的總收入排名情況，可以得出結論：在各個行業(yè)中，銷售總監(jiān)的收入一般都超過其他職位，特別是在外資高科技行業(yè)更是獨占鰲頭，遙遙領先于其他職位，說明發(fā)展迅速的高科技行業(yè)對銷售人員更為重視。相反的，對于比較傳統(tǒng)的行業(yè)，銷售人員收入的優(yōu)勢逐漸減弱，就化工行業(yè)來講，銷售總監(jiān)的收入甚至低于人力資源總監(jiān)。

一般來說，薪酬總收入分為固定工資、績效工資和福利收入三部分，合理分配三部分薪酬的比例，是有效吸引、保留、激勵員工的關鍵。通過分析銷售總監(jiān)和財務總監(jiān)的收入構成，可以得出銷售和非銷售類人員的薪資情況對比（見圖２、圖３）。

企業(yè)銷售人員的固定工資比例較低，醫(yī)藥產(chǎn)品行業(yè)最重視銷售業(yè)績

對于醫(yī)藥和外資高科技行業(yè)，銷售人員的固定工資占總薪酬的比例較小，醫(yī)藥產(chǎn)品業(yè)最低達到７０％，而業(yè)績工資的比例最大達到２５％，這兩個行業(yè)的非銷售人員的固定工資所占比例有明顯提高，大約高出６個百分點，說明上述兩個行業(yè)更注重銷售人員的工作業(yè)績增長，通過銷售業(yè)績與薪酬掛鉤激勵銷售人員，這是銷售主導型企業(yè)的慣用做法。相反，對于消費品和化工產(chǎn)品行業(yè)，固定工資的比例較高，而且銷售人員和非銷售人員的薪酬構成比例幾乎一樣，表明這兩個傳統(tǒng)行業(yè)在薪酬分配方案中對銷售和非銷售類崗位并無明顯區(qū)別，也可以理解為不是銷售主導型企業(yè)。

在制定企業(yè)的薪酬體系時，銷售類和非銷售類人員的薪酬分配策略由企業(yè)所處行業(yè)特點和銷售體系的戰(zhàn)略地位共同決定。

第二篇：二手車部門人員考核及薪酬激勵方案（最終版）

二手車部門人員考核及薪酬激勵方案

二手車部門團隊采用月薪加銷售獎金制。月薪即為當月的固定收入包括底薪、餐補、通訊補助。銷售獎金即為評估與銷售業(yè)績抽成，根據(jù)個人或部門團隊完成月銷售業(yè)績及季度銷售業(yè)績的實際情況，按相應比例來計抽成。

第三篇：銷售人員薪酬激勵方案

一,總則 編制目的: 為實現(xiàn)公司國內(nèi)部營銷戰(zhàn)略目標,本著“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的國內(nèi)部人員薪資管理,充分發(fā)揮人員的積極性,特制定本規(guī)定.適用范圍本規(guī)定依《薪酬制度》和《人事制度》而制定,營銷中心國內(nèi)部人員的薪資管理除企業(yè)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行.激勵原則: A.綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來自區(qū)域內(nèi)量,終端建點,渠道維護及雷區(qū)激勵等內(nèi)容的綜合考評.B.公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標準制定,審核人員必須公平,公正,公開.C.長短相結合的激勵原則:每月進行各區(qū)域績效綜合考評,即時激勵,同時進行綜合測評,長期激勵.文件管理規(guī)范: D.本由人力資源部和營銷總監(jiān)辦公室共同起草,人力資源部頒布,解釋并監(jiān)督施行,財務部,營銷中心下屬國內(nèi)部共執(zhí)行.E.本修訂由人力資源部根據(jù)各部門意見和企業(yè)經(jīng)營目標調(diào)整需要提報修改,經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理核準后,方可修訂.F.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準生效后,于20xx年9月1日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關規(guī)定,條文同時廢止.二,薪酬激勵模式 薪酬模式 G.總體收入=基本工資 績效獎金 津貼補助.H.實際收入=總收入—扣除項目.I.績效獎金=獎金 渠道獎金.J.津貼補助:話費補助,差旅補助等.K.扣除項目:個人所得稅,社保個人支付部分,雷區(qū)激勵部分及其他應扣款項等.薪酬模式說明: L.績效獎金:公司業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎.M.津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助.N.獎金:根據(jù)區(qū)域業(yè)績給予的一種激勵獎金.O.渠道獎金:根據(jù)區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵獎金 P.設置原則:獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓業(yè)績突出者實現(xiàn)高獎金高收入.Q.收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般國內(nèi)部代表和渠道代表的總收入比例為4.5:4.5:1,區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國經(jīng)理的收入比例2:7:1.三,基本工資 基本工資公式

R.基本工資=基礎工資 崗位工資 工齡工資.基本工資說明 S.基本工資:基本工資不是人員的主要收入來源,它是人員基本收入,是人員最基礎的生活和工作保障.T.基礎工資:參照當?shù)芈毠て骄钏?最低生活標準,生活費用價格指數(shù)和國家有關法律法規(guī)確定,基礎工資在基本工資總額中占45左右.U.崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務高低,崗位責任繁簡輕重,工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級的等級序列,崗位工資在基本工資總額中占50.V.工齡工資:按員工為企業(yè)服務年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵員工長期,穩(wěn)定地為企業(yè)工作,工齡工資標準參見 基本工資管理規(guī)定

W.基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)董事會批準可以對基本工資進行調(diào)整.原則上是每年10月進行調(diào)整,基礎工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定.X.崗位工資管理:按照公司薪酬制度有關規(guī)定,員工根據(jù)聘用的崗位和級別,核定崗位工資等級,初步確定崗位在同類崗位的最下限一級,經(jīng)半年考核,再調(diào)整等級;對于崗位變動的,根據(jù)晉升增薪,降級減薪的原則,工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整.四,績效獎金 績效獎金公式

Y.計算公式:績效獎金=獎金 渠道獎金.獎金 計算公式

Z.獎金=基準獎金×達成率 公式說明

AA.基準獎金:公司規(guī)定的固定值(詳見后面的基準獎金部分)..達成率:(達成率=實際額/目標額*100),在一定周期內(nèi)同一區(qū)域實際額與目標額的百分比稱為達成率;達成率的區(qū)間為[0~200],達成率在區(qū)間內(nèi)按實際值計算,當達成率大于200時按200計算.CC.目標額:是在對市場情況進行綜合調(diào)研及切實評估后經(jīng)公司批準后確定金額,目標額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的,不同的區(qū)域其目標額可能不一樣,就是同一區(qū)域因不同階段其目標額也可能不一樣.渠道獎金 計算公式

DD.渠道獎金(A模式)=基準獎金×(終端增長率平均率)÷2 EE.渠道獎金(B模式)=基準獎金×(終端淘汰率平均率)÷2 A模式說明

FF.基準獎金:同上公式.GG.終端增長率:(終端增長率=實際新增終端數(shù)量÷目標新增終端數(shù)量*),指在同一時期,同一區(qū)域內(nèi)實際新增終端數(shù)量與目標新增終端數(shù)量的百分比稱為終端增長率;終端增長率的區(qū)間為[0~200],終端增長率在區(qū)間內(nèi)按實際值計算,當終端增長率大于200時按200計算.HH.實際新增終端數(shù)量:(新增終端數(shù)量=新建終端數(shù)量—終端淘汰數(shù)量),終端數(shù)量應該是經(jīng)過備案的終端.II.目標新增終端數(shù)量:由營銷中心批準執(zhí)行的某一時間段各區(qū)域目標新增終端數(shù)量決定.JJ.平均率:(平均率=終端實際平均銷量÷終端目標平均銷量*),指在同一時期,同一區(qū)域內(nèi)終端實際平均銷量與終端目標平均銷量的百分比稱為終端的平均率;平均率的區(qū)間為[0~200],平均率在區(qū)間內(nèi)按實際值計算,當平均率大于200時按200計算.KK.終端實際平均銷量:{終端實際平均銷量=[∑(N個終端實際銷量)]÷N},在這里的銷量僅僅是指由經(jīng)過備案的終端出去的量.LL.終端目標平均銷量:由營銷中心批準執(zhí)行的某一時間段各區(qū)域終端目標平均銷量來決定.B模式說明

MM.基準獎金:同上公式..終端淘汰率:(終端淘汰率=終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率),指在同一時期,同一區(qū)域內(nèi)終端實際淘汰率與終端目標淘汰率的比稱之為終端淘汰率;終端淘汰率的區(qū)間為[0~200],終端淘汰率在區(qū)間內(nèi)按實際值計算,當終端淘汰率大于200時按200計算.OO.終端實際淘汰率:[終端實際淘汰率=(終端淘汰量/原有終端數(shù)量)*÷終端目標淘汰率],終端數(shù)量應該是經(jīng)過備案的終端..終端目標淘汰率:由營銷中心批準執(zhí)行的某一時間段各區(qū)域終端目標淘汰率規(guī)定.QQ.平均率:同A模式.A,B模式適用對象及選擇

RR.A模式適用對象:主要適用于新產(chǎn)品在一個市場的導入,推廣期內(nèi),以及適用于區(qū)域市場的拓展期..B模式適用對象:主要適用于成熟的產(chǎn)品,區(qū)域市場相對比較成熟.TT.A,B模式選擇:A,B模式的選擇主要由全國經(jīng)理確定,一般情況下只能選擇其一;如需要兩種模式同時使用,須經(jīng)營銷總監(jiān)同意,并且需要乘一個系數(shù).[A模式:渠道獎=基準獎金×(終端增長率平均率)÷2×k/模式:渠道獎=基準獎金×(終端淘汰率平均率)÷2×(N-k)/K指新產(chǎn)品數(shù),N指產(chǎn)品總數(shù)].基準獎金

UU.基準獎金說明:是在兼顧效益與公平的原則下,同時參照公司經(jīng)營效益狀況及其崗位職責而制定的獎金基數(shù).與所在崗位擔當?shù)呢熑尉o密聯(lián)系,所在崗位責任大則基準獎金數(shù)額大,反之則小.VV.基準獎金確定:基準獎金由人力資源部擬定,人力資源經(jīng)理和營銷總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準執(zhí)行.WW.調(diào)整周期:基準獎金在一定時期內(nèi)具有一定的穩(wěn)定性,其周期的調(diào)整經(jīng)過相應程序審批后方可執(zhí)行.績效考核考核說明

YY.考核種類:績效獎金的考核分月度考核及考核兩種方式.ZZ.月度考核:由營銷中心辦公室和市場部按考核程序及標準,本著公正,公平的原則將上月度營銷考核成績匯集整理.月度考核采取只罰不獎的原則,對連續(xù)3次不達標者實施辭退處理.AAA.考核:由營銷中心辦公室及市場部按考核程序及標準,本著公正,公平的原則,依照會計1月1日起至12月31日為止,于年初組織管理考核.考核采取只獎不罰原則,重獎優(yōu)秀者,鼓勵上進者.考核指標 指標

.指標=(額÷目標額)×100 渠道指標

CCC.渠道指標(A模式)=(實際新增終端數(shù)量÷目標新增終端數(shù)量)×100

DDD.渠道指標(B模式)=(終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率)×100 EEE.渠道指標(綜合模式)=(實際新增終端數(shù)量÷目標新增終端數(shù)量 終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率)÷2×100 管理指標

FFF.由市場部擬定具體管理考核標準.雷區(qū)激勵標準 考核指標說明

GGG.指標分值:指標總分值為100分,其中指標占50,渠道指標占40,管理指標占10.HHH.模式選擇:由全國經(jīng)理確定,一般情況下只能選擇其一;如需要兩種模式同時使用,須經(jīng)營銷總監(jiān)同意.III.渠道指標說明:渠道指標A模式適用于新產(chǎn)品在市場導入推廣期間,或新開拓的市場;渠道指標B模式適用于成熟產(chǎn)品期間,而渠道綜合模式適用于區(qū)域內(nèi)同時有成熟和不成熟產(chǎn)品期間.考核成績的計算 月度計算

JJJ.當各考核指標均及格時,考核成績=(指標完成率×50 渠道指標完成率×40 管理得分x10).KKK.如有考核指標不及格的,考核成績不計算不及格的得分;如有兩項不及格的,所有成績?yōu)榱?LLL.考核指標及格線為60.計算

MMM.考核成績=各月平均值x60 考核x40 考核管理及規(guī)定

.特別說明:本考核不適用于代表,渠道代表,促銷員,對促銷員的人事掌控權直接下放給區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理對下屬代表,渠道代表不勝任者有辭退提議權,對其調(diào)崗具有決定權,經(jīng)過連續(xù)三次調(diào)崗后仍不合格者直接淘汰.OOO.月度考核獎罰:月度考核采取只罰不獎,對于嚴重不達標者直接淘汰,考核排名連續(xù)三個月位于倒數(shù)三名者也將被淘汰..考核獎罰:考核采取重獎優(yōu)秀者,鼓勵進步者,不獎不罰普通者.將提取管理獎金的70獎勵10的優(yōu)秀者,獎金的30獎勵30的進步者,其余的將沒有獎金.QQQ.考核紀律:考核人員要本著公正,公平,公開的原則進行考核,不得存在做假,舞弊等現(xiàn)象.考核過程中如存在徇私舞弊現(xiàn)象,經(jīng)查核屬實者收回所發(fā)獎金,并給予記過處分,情節(jié)嚴重者作開除處理.RRR.申述與反饋:如被考核者認為考核過程有失公平,可以向直接上級或上上級予以情況反饋,上級有責任對被反映的問題予以調(diào)查,并給反映者合理答復.六,費用與津貼 津貼補貼

.津貼補貼說明:包括有市內(nèi)交通津貼,出差伙食津貼(長途車費,公司往返車費和住宿費用不再此考慮)TTT.津貼補貼規(guī)定:人員出差每天給予一定補貼,但必須在10:00前出差,晚于此時間的不享有補貼.七,薪酬計發(fā) 薪酬計發(fā)依據(jù)

VVV.基本工資:主要以《薪酬制度》和《國內(nèi)部人員基本工資表》的規(guī)定為依據(jù),再根據(jù)《美考勤制度》來具體計算發(fā)放金額.WWW.績效獎金:主要以本相關規(guī)定作為依據(jù),在以各區(qū)域實際及渠道業(yè)績計算績效獎金.XXX.津貼補助:以營銷中心的《國內(nèi)部差旅及相關費用管理規(guī)定》為主要依據(jù).薪酬計發(fā)時間

YYY.績效計算:依據(jù)考核程序,每月10日前將上月考核成績呈報給營銷中心辦公室,由營銷總監(jiān)審批后再交財務部核算薪資.ZZZ.計算周期:月度工資和獎金工資計算周期為從上月1日到上月月底,管理獎計算周期為1月1日到12月31日止.AAAA.基本工資:按照《薪酬制度》規(guī)定,每月15-16日發(fā)放上月工資..績效獎金:由公司財務部每月20-22日發(fā)放上月績效獎金.CCCC.津貼補助:除報銷部分,由財務部每月20-22日發(fā)放上月津貼補助.獎金發(fā)放標準

DDDD.月度發(fā)放標準:月度發(fā)放金額=(月度實際績效獎金-扣除違規(guī)處罰款項)x90.EEEE.發(fā)放標準說明:每月計提10的績效獎金作為年終管理獎,管理獎的發(fā)放 薪酬調(diào)整及異常

GGGG.新進人員:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資/26*出勤天數(shù) 績效獎金*90”.HHHH.離職員工:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資/26*出勤天數(shù) 績效獎金*90-扣款”.IIII.試用轉正:根據(jù)員工的實際轉正日期經(jīng)過相關程序審批核準后,享受轉正后薪酬標準.JJJJ.崗位異動:根據(jù)人力資源部公布的崗位變動日期,享受變動后薪酬標準.KKKK.職位晉升:根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定,在晉升后發(fā)完一次工資后,開始實行新的薪酬標準.LLLL.其他情況:特殊情況,需個別調(diào)整基本工資的,經(jīng)總經(jīng)理書面批準后予以調(diào)整.薪資計發(fā)規(guī)定: MMMM.金額尾數(shù)規(guī)定:工資計算時,如出現(xiàn)有未達到元以下尾數(shù)產(chǎn)生一律計算到元為單位..支薪異常說明:因不可抗拒原因而無法按期支付工資時,須提前7天通知,并公告變更后的支薪日期.OOOO.薪金領取規(guī)定:由本人持有效的工作證到財務部領取薪金,如需要代領,必須由部門經(jīng)理開證明后持代領人有效工作證和被代理人有效證明到財務部領取.

第四篇：銷售人員薪酬激勵模式

銷售人員薪酬激勵模式

薪酬激勵設計是企業(yè)人力資源管理的重要工作，“薪情”會影響“心情”，它的好壞直接影響員工的效率，而直接創(chuàng)造有形價值的銷售人員的薪酬激勵設計在企業(yè)薪酬激勵設計工作中更是居重要地位，它將在很大程度上直接影響企業(yè)的業(yè)績與未來發(fā)展。在現(xiàn)實企業(yè)中，銷售人員的薪酬設計除具有薪酬激勵設計所共有的誤區(qū)如內(nèi)部不公平、外部不公平、脫離企業(yè)實際等外，銷售人員薪酬激勵設計的誤區(qū)還具有其獨特性的一面，這些誤區(qū)突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

? 銷售人員的薪酬激勵設計沒有與企業(yè)的發(fā)展階段、規(guī)模、產(chǎn)品生命周期及企業(yè)的經(jīng)濟承受能力相結合，這種薪酬激勵設計誤區(qū)在現(xiàn)實企業(yè)中最常見。由于買方市場的形成，銷售幾乎成為所有面向市場的企業(yè)的首要工作。企業(yè)為了迅速打開市場，提升銷量，往往不顧自身實際情況，以提供具有競爭力的薪酬激勵來吸引銷售精英。但是，企業(yè)往往沒有對薪酬總量進行測算，以保證在提供有競爭力的薪酬激勵條件的同時，能有充足的資金支撐企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。結果使企業(yè)背負沉重的人力成本，銷售費用所占比例居高不下，失去整個薪酬調(diào)整的堅實基礎。

? 銷售人員的薪酬激勵不具有成本效益性。在任何競爭型企業(yè)里，一切與薪酬激勵有關的東西首先都是投入，也即成本，既然是投入就要有產(chǎn)出與之匹配，否則就不符合成本效益性原則，對企業(yè)來講是不經(jīng)濟的。銷售人員的薪酬激勵同樣如此，企業(yè)在以高價引進銷售精英后，因企業(yè)或銷售人員自己的原因不能換來銷售業(yè)績或企業(yè)的長遠利益，這些薪酬激勵投入就是無效投入，不具有成本效益性。

? 沒有將與銷售人員相關的隱性報酬與銷售人員的整體薪酬激勵設計結合起來。銷售人員本身的薪酬激勵報酬是很容易測算的，但是與之相關的一些隱性報酬多數(shù)企業(yè)在設計銷售人員薪酬激勵時卻沒有詳細測算，這些隱性報酬包括除銷售人員薪資激勵之外的保險、福利、加班費、補助（貼）、津貼等，如果企業(yè)不將其納入薪酬激勵設計中綜合考慮就可能使企業(yè)整體人力成本失控。

? 在銷售人員的薪酬激勵構成上，有的企業(yè)表現(xiàn)為銷售人員薪酬模式的單一與僵化。多數(shù)企業(yè)經(jīng)營多年仍是成立時的薪酬模式，不管是高層還是中基層仍是采用月薪制，除此之外，其它與績效、年資等相關的支出卻沒有體現(xiàn)出來，固定化與缺乏彈性是企業(yè)的通病。? 銷售人員的薪酬水平與同行、市場價位脫節(jié)，失去外部公平性。有的企業(yè)對銷售人員沒有一個科學、合理的調(diào)薪政策，為避免調(diào)薪所帶來的風險（經(jīng)營業(yè)績不確定風險、調(diào)薪負面作用風險等）干脆不調(diào)整薪酬，造成工作多年的銷售人員仍是入職時的工資，調(diào)薪無望。在當前銷售精英供不應求的需求形勢下，多數(shù)銷售人員可能就會用跳槽的方式謀求更高的薪水。

? 獎金固定化，變相成為銷售人員薪酬的一部分。這是目前多數(shù)企業(yè)存在的現(xiàn)狀。管理者為激勵銷售人員，往往會有年終雙薪或按等級規(guī)定相應的獎金額，由于一直以來都有年終獎，銷售人員已將年終獎作為收入的一部分，認為是理所應當。但是，企業(yè)經(jīng)營又存在不確定性，當經(jīng)營狀況不佳時，就陷入了兩難境地。發(fā)吧，沒賺到錢，發(fā)獎金就等于額外增加企業(yè)負擔；為避免銷售人員薪酬設計中的失誤，企業(yè)應根據(jù)自身所處的行業(yè)、人才市場及業(yè)內(nèi)薪資行情、企業(yè)的發(fā)展階段、規(guī)模，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品邊際貢獻等設計適應企業(yè)實際情況的動態(tài)調(diào)節(jié)的薪酬激勵模式，以期達到理想效果。

下面從三家企業(yè)對銷售人員三種不同的薪酬激勵組合設計方式，可以看出不同的企業(yè)應有適合自身情況的銷售人員的薪酬激勵方式：

甲企業(yè)是一家成立不久的生產(chǎn)、銷售汽車清洗用品的民營企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模較小，整個銷售隊伍主要以企業(yè)銷售員為主體，尚無設立駐外分支機構，品牌與銷售渠道都尚處于建設狀態(tài)，企業(yè)的任務是盡快讓消費者了解自己的產(chǎn)品，為渠道建設提供良好的市場條件。因此，該企業(yè)為迅速打開市場，采用了人員促銷的方式，快速發(fā)展各類代銷客戶，并與代銷客戶配合廣泛開展促銷活動。在對銷售人員的薪酬考核方面采用“高基薪低獎金”的方法。表一：甲企業(yè)業(yè)務人員薪酬體系。

職位 基本薪酬 獎金 說明

業(yè)務經(jīng)理 3000 超過目標銷售額*5% 目標銷售額即為當月的基礎薪，銷量達不到目標銷售額的，只發(fā)基本薪酬，獎金額超過基薪時只發(fā)獎金。

業(yè)務員 2000 超過目標銷售額*5% 目標銷售額即為當月的基礎薪，銷量達不到目標銷售額的，只發(fā)基本薪酬，獎金額超過基薪時只發(fā)獎金。

乙企業(yè)是一家成立已有十年的民營高新技術企業(yè)，主要設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售智能及娛樂玩具，其產(chǎn)品在市場上有一定的品牌優(yōu)勢，銷售模式采用代理制。總部成立銷售部，統(tǒng)攬國內(nèi)的銷售業(yè)務，并基本以各行政區(qū)劃設立銷售大區(qū)，大區(qū)下面又在全國主要城市都設有分公司、辦事處，辦事處分管若干省份的業(yè)務，辦事處直接向銷售大區(qū)報告。每個辦事處配備若干名業(yè)務代表，這些業(yè)務代表的主要工作是拜訪客戶，配合客戶開展推廣活動，傳遞企業(yè)的銷售政策與市場信息，溝通信息，增進了解。由此可見，該企業(yè)的銷售人員主要是推廣人員，因此，在薪酬結構上采用“高獎金/提成，低基薪”的薪酬模式，目的是以此穩(wěn)定營銷人員隊伍，使企業(yè)經(jīng)營快速平穩(wěn)發(fā)展。以下分別是銷售部經(jīng)理、銷售大區(qū)經(jīng)理、辦事處主任、業(yè)務主辦、業(yè)務代表的薪資結構。

表二：乙企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售大區(qū)經(jīng)理、辦事處主任實行年薪制，以下是其薪資結構： 職位 基本薪酬 年終績效獎金 薪酬構成銷售部經(jīng)理 年薪*50% 年薪*50% l 基本薪。每月發(fā)放l 年終績效獎金：年終發(fā)放，并與年終績效掛鉤。

銷售大區(qū)經(jīng)理 年薪*60% 年薪*40%

辦事處主任 年薪*70% 年薪*30%

表三：乙企業(yè)業(yè)務主辦、業(yè)務代表實行月薪制，以下是其薪資結構：

職位 月基本薪酬 季度績效獎金 薪酬構成業(yè)務主辦 85% 15% l 基本薪。每月發(fā)放l 季度績效獎金：每季發(fā)放，并與季度銷售目標掛鉤。

業(yè)務代表 90% 10%

丙企業(yè)是一家生產(chǎn)家用電器的上市集團企業(yè)，白色家電及小家電產(chǎn)品基本都在國內(nèi)市場名列前茅。企業(yè)的商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”，品牌價值經(jīng)權威機構評估高達百億元，名列全國最有價值品牌之列，2002年入選中國十大公眾喜愛商標。擁有遍布全國的市場營銷網(wǎng)絡，并在美國、歐洲、日本、香港、韓國等地設有分支機構。在銷售人員的薪酬激勵方面，高層實行“基本薪資+年終收益”，其中，年終收益包括提留的一定比例的工

資、效益分紅、超額經(jīng)營成果貢獻、股票收益。中基層銷售人員采用“月薪+年終績效獎+超額獎金”的薪酬模式。基層銷售人員實行“基本薪資+年終獎”的薪資模式。下表是該公司銷售人員的薪資結構表。

表四：丙企業(yè)銷售人員薪酬結構表。

職位 基本薪酬 年終績效工資（獎金）效益分紅 超額獎金 股票收益 薪酬構成營銷總監(jiān) 年薪*80% 年薪*20% 與團隊績效掛鉤 按比例對超額部分提成 收入中超過一定額度的部分以流通股的形式發(fā)放 l 基本薪酬。按月發(fā)放。l 年終績效工資。年薪人員與個人績效掛鉤。年終發(fā)放。l 效益分紅。與團隊績效掛鉤，年終發(fā)放。l 超額獎金。按比例對超額部分提成，年終發(fā)放。l 服票收益。超額部發(fā)以流通股發(fā)放。（高層才有）

營銷經(jīng)理 年薪*80% 年薪*20% 與團隊績效掛掛鉤 按比例對超額部分提成 收入中超過一定額度的部分以流通股的形式發(fā)放

駐外銷售經(jīng)理 年薪*80% 年薪*20% 與團隊績效掛鉤 按比例對超額部分提成 無銷售人員 月薪 與個人績效掛鉤 與團隊績效掛鉤 按比例對超額部分提成 無

由以上三家企業(yè)對銷售人員的薪酬激勵方案可以看出來，甲企業(yè)產(chǎn)品剛剛上市，產(chǎn)品沒有什么知名度，最好的方式就是采用固定薪酬模式，或者是采取“高固定，低獎金/提成”的模式，因為這個時候，產(chǎn)品銷售風險性很高，銷售人員的努力很可能得不到足夠的市場回報，因此，這個時候就不能讓銷售人員來承擔風險。這種薪酬設計模式突出的是分險共擔、利益共享的經(jīng)營理念，使企業(yè)快速成長與發(fā)展，激勵銷售人員與企業(yè)共同成長與發(fā)展。然而，經(jīng)過一段時期的努力，產(chǎn)品得到了客戶的認可，逐漸在市場上打開了銷路，銷售的風險程度逐漸降低，銷售額處于增加時期，這時，企業(yè)就可以適當降低銷售人員薪酬中的固定部分，也即基本薪酬部分，提高浮動部分，即獎金或提成部分，以鼓勵銷售人員更為積極地擴大銷售份額，增加銷售額。乙企業(yè)的薪酬模式即是這種情況。最后隨著產(chǎn)品達到成熟期，產(chǎn)品品牌或企業(yè)品牌對于消費者的購買行為產(chǎn)生的作用比銷售人員的說服作用顯得更為重要時，就可以將銷售人員的薪酬方案仍改為“高固定+低浮動”的薪酬模式，丙企業(yè)就是這種情況。綜述，銷售人員薪酬激勵模式設計的核心在于個人和企業(yè)同步發(fā)展，在選擇薪酬激勵方案時要慎重評價各種方案，要綜合各種激勵手段，而不僅僅是薪酬分配的杠桿。這樣才能使企業(yè)的目標與員工個人的目標相結合，也才不會使企業(yè)的各種努力與投入打水漂。

第五篇：銷售人員薪酬激勵制度

銷售人員薪酬考核標準

一、總則 為了提升員工工作效率，提升員工工作激情，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，讓團隊每個成員朝同一個目 標努力，特制訂《銷售人員薪酬制度與考核標準》

二、適用范圍 本部門所有員工

三、原則 公平、競爭原則

四、薪酬組成 基本工資＋基本補助＋績效獎金＋銷售提成+年終獎 1.基本工資 銷售部
總監(jiān)級別 片區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 省區(qū)經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 見習經(jīng)理

級別工資標準
6000 元 3000 元 2500 元 2000 元 1800 元 1500 元

備注說明

公司根據(jù)銷售人員工作經(jīng)驗、能 力、資歷確定入職級別，并允許 10%上下浮動；

2．基本補助 1．電話補助 銷售部
總監(jiān)級別 片區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 省區(qū)經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 銷售經(jīng)理 見習經(jīng)理

基本標準
500 元/月 400 元/月 350 元/月 300 元/月 250 元/月 200 元/月 無

2.出差補助

1）出差補助標準
三級城市 80 元/天
●

二級城市 100/天

一級城市 120/天

備注 每城市拓展周期為 3 天

銷售人員市場拜訪時間每城市原則上不超過 3 個工作日，若客特別戶要求必須停留 3 個工作 日以上，需向總經(jīng)理助理書面申請，總經(jīng)理批準，

●

超過 3 個工作日出差補助按 60 元/天為核算標準，不經(jīng)申請滯留者，取消滯留當天出差補 助；

2）城市級別說明
●

一級城市： 北京、上海、深圳；

●

二級城市： 省會城市（除廣州外）及以下發(fā)達城市：珠海、佛山、青島、廈門、臺州、溫州、蘇州、揚州、連云港、大連；

●

三級城市：除以上一、二級城市外的出差城市。

3.績效獎金 1)績效獎金基數(shù) 銷售部
總監(jiān)級別 片區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 省區(qū)經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 銷售經(jīng)理 見習經(jīng)理（試用）

績效獎金基數(shù)
3000 元 1500 元 1200 元 1000 元 800 元 500 元 無

備注說明

每級別績效獎金按績效考核分達標率核算；

2)績效考核標準：
●

績效評分標準 每項評選條例對應四個標準：A 優(yōu)秀 B、優(yōu)良 C、合格 D 不合格，評分人員根據(jù)標準對于相 應人員合理打分：

評分內(nèi)容 工作態(tài)度

評分標準
吃苦耐勞，無條件執(zhí)行各項工作任務，

得分
A 16～20

態(tài)度認真，但經(jīng)常拖沓，遇到挫折容易放棄； 從事感興趣的任務，對其它任務消極抵觸，經(jīng)常對公司不滿，消極、抱怨 具備豐富區(qū)域市場運作和管理經(jīng)驗，能夠圓滿完成各項銷售目標；

B C D A B C D A B C D A B C D A B C D

11～15 6～10 0～5 16～20 11～15 6～10 0～5 16～20 11～15 6～10 0～5 16～20 11～15 6～10 0～5 16～20 11～15 6～10 0～5

銷售能力

具備一定市場操作能力，完成區(qū)域銷售目標； 基本能夠完成區(qū)域銷售任務，但很少考慮公司費用； 無法完成下達銷售任務； 尊重客戶，熱情而耐心為客戶服務；

服務心態(tài)

為客戶提供基

本的服務，但不夠熱誠； 缺乏服務意識和主動性，經(jīng)常情緒化； 經(jīng)常被客戶投訴，服務態(tài)度冷淡； 遵守部門制度和公司規(guī)定，尊重上級領導、自覺性、紀律性強；

服從管理

遵守部門制度和公司規(guī)定，有一定自覺性和紀律性； 屢次違反公司規(guī)定，紀律性和自覺性較差； 拒不遵守公司規(guī)定，消極抵觸上級下達任務； 精通市場、產(chǎn)品綜合知識，并具備專業(yè)授課培訓能力；

綜合技能

具備一定的市場、產(chǎn)品綜合知識，具備基本的授課培訓能力； 只精通局部知識，缺乏培訓授課經(jīng)驗； 不具備綜合知識和授課能力，且學習態(tài)度極差；

●

績效評分方式 績效考核分＝總經(jīng)理評分×40%＋總經(jīng)理助理評分×20％ + 市場部總監(jiān)×20%＋財務總監(jiān)×20%

●

績效核算發(fā)放

1）績效獎金每季度發(fā)放一次，實發(fā)績效獎金= 績效考核得分/%×績效獎金基數(shù)； 2）季度績效考核分 60 分以下，不予發(fā)放績效獎金； 3）季度考核分 60 分以下，當期銷售提成實際發(fā)放 80%； 4）試用期員工參與績效考核評分，但不參與獎金分配。5.銷售提成 1.提成核算標準； 1）未完成季度保底任務 無銷售獎金 2）完成季度保底任務以上 銷售提成 =（本季度保底任務額×0.3%＋超出保底任務部分×2.5%）×70% 3）完成季度基礎任務以上

銷售獎金=（本季度保底任務額×0.3%＋超出保底任務部分×2.5% ＋超出基礎任務*3.5%）×70% 4）完成季度目標任務以上（超額完成）銷售提成=（本季度保底任務額×0.3%超出保底任務部分×2.5% ＋超出基礎任務×3.5%＋超出目標任務×8%）×70% 2．銷售提成發(fā)放 1）銷售提成按當季度實際到帳金額為核算標準； 2）銷售獎金按季度發(fā)放，實際發(fā)放 70%，剩余 30%作為年終獎勵； 6.年終獎 1.年終獎金基數(shù) 年終獎金基數(shù)=銷售人員全年季度獎金之和×30% 2.年終獎金基數(shù)考核
考核 項目 退換 貨 額外 投入 獎金比 例
20%

評審指標 累計退 換貨金額 累計規(guī) 定政策外市 場投入金額 累計出 差費用（車 費、出差補 助）累計 6 年 實 際 回 款

指標率
A % 以 內(nèi) % 以 內(nèi) B % ～ % C % ～ % D % ～ % A 110%

年終獎金比率 B 80% C 60% D 30%

20%

% ～

%

% ～

%

% ～

%

110%

80%

60%

30%

出差 費用

20%

%以內(nèi)

% ～

%

% ～

%

% ～

%

110%

80%

60%

30%

客戶 維護 客戶 開發(fā)

20%

個月不回款 客戶數(shù)量 累計新 開發(fā)客戶數(shù)

年 度 累 計

2 個以 內(nèi) 10 個以 上

3～4 個

5～6 個

6 個以上

110%

80%

60%

30%

20%

8～10

4～7

3 個以下

110%

80%

60%

30%

3.年終獎金發(fā)放說明 年終獎金按照年終獎金基數(shù)考核為標準核算，每年 1 月 30 日以前發(fā)放，八、轉正標準 1.新銷售人員試用期至少 1 個月，最長不超過 3 個月； 2.新銷售

售人員試用期當月績效考核分達到 90 分以上 由總經(jīng)理助理提出直接轉正申請，由總經(jīng) 理批準生效。

3.新員工績效考核分連續(xù)兩個月在 60 分以下，試用屆滿后，總經(jīng)理助理根據(jù)具體情況決定是否 留用；

九、晉升、降職、淘汰標準 1.晉升標準 1.季度績效考核分第一名； 2.季度回款達標率第一名； 3.為公司發(fā)展提出有效建議，并具備一定效果； 4.為公司創(chuàng)造額外的經(jīng)濟效益（團購，外貿(mào)，OEM 等）； ※ 同時具備以上 3 個條件的人員，由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交晉升申請，由總經(jīng)理批準生效。2.降職標準 1.季度績效考核分最后一名； 2.季度回款達標率最后一名； 3.季度違反公司及銷售部制度和公司規(guī)定； 4.季度遭客戶投訴 3 次以上 同時具備以上 3 個條件的員工，由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交降職申請，由總經(jīng)理批準生效。3.淘汰標準 1.連續(xù)兩個季度績效考核分最后一名； 2.連續(xù)兩個季度回款達標率最后一名 3.多次違反公司及部門規(guī)定，屢次教育不思改正； 4.因工作疏忽造成公司重大經(jīng)濟損失； 同時具備以上 3 個條件的人員，由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交降職申請，由總經(jīng)理批準生效。

九、考核申訴 對薪酬核算結果存有異議者，可在薪酬發(fā)放一周內(nèi)提交書面報告總經(jīng)理助理，由總經(jīng)理助理審 核后給予合理答復。
此規(guī)定適用于 XXXX 外勤人員，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字，公司蓋章，相關人員簽字正式生效，從 執(zhí)行生效。年 月 日

總經(jīng)理助理簽字：

總經(jīng)理簽字：

相關人員簽字：

（XXXX）廣州奕昇貿(mào)易有限公司 2009－1－5