第一篇：班級(jí)管理要以學(xué)習(xí)為中心[范文]

班級(jí)管理要以學(xué)習(xí)為中心。

我和同學(xué)們講，聰明的人是把復(fù)雜的問(wèn)題變簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事情作到最完美。高中生活是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成長(zhǎng)中的問(wèn)題和矛盾很多，很復(fù)雜。我們?cè)鯓幼鲆粋€(gè)聰明人呢習(xí)，那我們就一切以學(xué)習(xí)為中心任務(wù)。我以學(xué)習(xí)為中心任務(wù)，提出“三個(gè)有利于”，有利于學(xué)習(xí)的事我們做，有利于學(xué)習(xí)的話我們說(shuō)，有利于學(xué)習(xí)的我們想。一切思想、行動(dòng)都圍繞這個(gè)中心任務(wù)，所有的事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是是否有利于中心任務(wù)的完成。這樣以來(lái)，不用多費(fèi)口舌，每個(gè)人都能自己去對(duì)行為作出價(jià)值判斷。思想統(tǒng)一了，班級(jí)形成了良好的學(xué)風(fēng)，紀(jì)律觀念自然也加強(qiáng)了。

以學(xué)習(xí)為中心，需要目標(biāo)和動(dòng)力。新生入校后，只是講明學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律和注意事項(xiàng)，什么時(shí)間那些事情是不能做的。然后要求每位同學(xué)寫(xiě)出自己的理想、三年目標(biāo)、一年目標(biāo)，每人發(fā)兩頁(yè)稿紙，要求認(rèn)真書(shū)寫(xiě)。寫(xiě)完后，每個(gè)同學(xué)在班級(jí)上公開(kāi)的大聲的讀出來(lái)，然后上交妥善保管，借以激勵(lì)學(xué)生，增加動(dòng)力。在班級(jí)樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的榜樣，號(hào)召每位同學(xué)向他學(xué)習(xí)。劉繼賓同學(xué)入校時(shí)基礎(chǔ)很差，但是轉(zhuǎn)變極大，學(xué)習(xí)十分刻苦，每天早起讀書(shū)，晚上睡前讀書(shū)，飯間讀書(shū)，抓緊每一分，每一秒的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。因而成績(jī)有了明顯的進(jìn)步。我在班級(jí)大力表?yè)P(yáng)，利用班會(huì)讓他談感受，說(shuō)經(jīng)驗(yàn)，號(hào)召同學(xué)們學(xué)習(xí)他的刻苦精神，帶動(dòng)了一部分后進(jìn)的同學(xué)更加端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

以學(xué)習(xí)為中心，把其他事情處理好，來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)。班級(jí)紀(jì)律，衛(wèi)生，上操，內(nèi)務(wù)，吃飯，團(tuán)結(jié)，尊師一切問(wèn)題自然迎刃而解，各項(xiàng)常規(guī)管理一步到位。既符合學(xué)校的各項(xiàng)要求又節(jié)約了時(shí)間，提高了效率。

以學(xué)習(xí)為中心，需要學(xué)習(xí)激情和毅力。開(kāi)學(xué)之初，組織學(xué)生觀看《阿甘正傳》、《李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)演講》激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。激情飛揚(yáng)更需要堅(jiān)持和毅力。遇到困難時(shí)，沮喪氣餒時(shí)，想要放棄退縮時(shí)，班級(jí)的標(biāo)語(yǔ)已經(jīng)告訴我們應(yīng)該怎樣做：相信自己，我一定能行。堅(jiān)持一下，堅(jiān)持就是勝利。在復(fù)習(xí)備考的關(guān)鍵階段，同學(xué)們已經(jīng)有些懈怠和疲憊。我把《亮劍》中獨(dú)立團(tuán)與日本關(guān)東軍進(jìn)行肉搏戰(zhàn)的那一段給學(xué)生朗誦一遍，并且提出“亮劍”精神和“拼刺刀”精神，打消了一部分同學(xué)的猶豫、怯懦，提出狹路相逢勇者勝，三班的每一位同學(xué)都要成為勇者。同學(xué)們的疲憊和懈怠一掃而光，一個(gè)個(gè)又像小老虎一樣。

以學(xué)習(xí)為中心，需要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。要求每人座位是自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)；每次出教室把凳子放在課桌下；把各科的頁(yè)子分類(lèi)保存，經(jīng)過(guò)幾次強(qiáng)化絕大部分同學(xué)都養(yǎng)成了良好的個(gè)人習(xí)慣。

以學(xué)習(xí)為中心，需要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。3班學(xué)生比較疲塌，爭(zhēng)勝心不是太強(qiáng)。我沒(méi)有在班上講，而是通過(guò)活動(dòng)去激發(fā)。我們和五班進(jìn)行了一場(chǎng)拔河比賽，輸了，這正是我想要的結(jié)果。我只做了簡(jiǎn)單的介紹，說(shuō)明拔河是一項(xiàng)最能突出團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識(shí)和檢驗(yàn)一個(gè)集體戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目，然后全班討論，自由發(fā)言，并且由班委自己組織。結(jié)果相當(dāng)?shù)暮?，學(xué)生沒(méi)有相互埋怨，而是通過(guò)失敗找到原因，并且振奮精神，以五班為段考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)誓要戰(zhàn)勝五班，一雪前恥。我又提醒學(xué)生：戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)要上重視敵人。學(xué)生們?yōu)榱舜_保成功想出了人盯人的戰(zhàn)術(shù)，每個(gè)人找一個(gè)5班的同學(xué)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，動(dòng)員每一名同學(xué)積極參與，把班級(jí)的任務(wù)分解成每個(gè)人的任務(wù)。

在貫徹這個(gè)中心任務(wù)過(guò)程中，一切以中心任務(wù)的順利完成為出發(fā)點(diǎn)。不但要求學(xué)生這樣做，我也要這樣做，工作中堅(jiān)持這樣的原則：求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，寬容。班級(jí)管理中求真務(wù)實(shí)，了解學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)問(wèn)題，掌握學(xué)生的真實(shí)思想狀況。我在和學(xué)生談話之前首先聲明，你可以保持沉默，但不能說(shuō)謊話。你所說(shuō)的話不記錄，不外傳，不批評(píng)，只是要求說(shuō)出真實(shí)情況和內(nèi)心的真實(shí)想法。我在班級(jí)的講話切中實(shí)質(zhì)，簡(jiǎn)明扼要，各項(xiàng)工作的安排布置講求實(shí)效，不過(guò)分追求形式，班級(jí)的務(wù)實(shí)的風(fēng)氣日盛，沒(méi)有了做樣子與浮躁。

以學(xué)習(xí)為中心，要每一個(gè)同學(xué)心氣順，情緒穩(wěn)，班級(jí)氣氛和諧。班級(jí)管理中，嚴(yán)字當(dāng)頭，更要寬嚴(yán)適度，關(guān)愛(ài)學(xué)生。我公開(kāi)聲明凡事都可以商量，惟獨(dú)學(xué)習(xí)上不能討價(jià)還價(jià)，沒(méi)有商量的余地。學(xué)生的身體健康是很重要的，生病也是難免的。學(xué)生生病我都安排前去就診，有時(shí)校醫(yī)不在就帶領(lǐng)外出就診，并且抽空到校醫(yī)室去看望。事情雖不大，但暖人心。一段時(shí)期，班級(jí)有一部分同學(xué)不吃飯，僅以零食充饑，借以節(jié)約時(shí)間。我知道后不斷的提醒大家不要因小失大，身體是革命的本錢(qián)，本錢(qián)沒(méi)了，還談什么革命就這樣在笑聲中完成了教育。并且和有些家長(zhǎng)溝通，明確告訴學(xué)生這樣做學(xué)校不提倡，老師不允許，家長(zhǎng)也要做正確的引導(dǎo)。精神可取，做法不對(duì)。一般情況下，家長(zhǎng)來(lái)看望學(xué)生，我都第一時(shí)間安排學(xué)生見(jiàn)家長(zhǎng)，并且提供便利條件讓他們進(jìn)行有效的溝通。要得到真實(shí)的信息，就要取得學(xué)生的信任。以人為本，以學(xué)生為本，建立信任，更多的支持。信任是建立在消除隔閡，建立在對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)上的。晚上查寢時(shí)，偶爾和學(xué)生開(kāi)幾句玩笑，也無(wú)傷大雅，而且更好進(jìn)行溝通并且批評(píng)的效果也更好。

允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，是我公開(kāi)在班級(jí)上申明的。但同樣的錯(cuò)誤不能犯第三次。被一個(gè)石頭絆倒一次，兩次都有情可原，三次四次就說(shuō)不過(guò)去了。學(xué)生犯了錯(cuò)誤也是以自我反省為主，基本不請(qǐng)家長(zhǎng)，只要自己知道錯(cuò)了，教育目的就達(dá)到了。目前，還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有同學(xué)接二連三的犯同一個(gè)錯(cuò)誤。

我從不在班級(jí)提超過(guò)學(xué)生能力的目標(biāo)，不提過(guò)分的要求，并且在安排事情之前先了解學(xué)生的時(shí)間安排和實(shí)際情況。有一次，在班級(jí)布置工作后反映很大，一了解今天的學(xué)習(xí)任務(wù)重，時(shí)間緊，我馬上重新安排時(shí)間，并向同學(xué)道歉。這樣取得了學(xué)生的信任和理解，也就沒(méi)有了畏難和抵觸情緒，各項(xiàng)工作也就能順利開(kāi)展。

1、要讓教師絕對(duì)的消除批評(píng)是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)榻處熞灿凶约旱那榫w變化，他畢竟是一個(gè)普通人而不是神，所以作為教師不可能不批評(píng)學(xué)生。

2、表?yè)P(yáng)的威力再大也并非是一種萬(wàn)能藥，盲目的不合實(shí)際的表?yè)P(yáng)，不但起不到應(yīng)有的效果，也會(huì)引起未受表?yè)P(yáng)人的反感，同時(shí)還會(huì)起到一種錯(cuò)誤的引導(dǎo)作用，所以批評(píng)甚至是嚴(yán)厲的批評(píng)同表?yè)P(yáng)一樣都不可少。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)他們一輩子不可能永遠(yuǎn)生活在贊揚(yáng)當(dāng)中，他們遲早要踏入社會(huì)，面對(duì)各種困難、打擊，接受不了也得接受，因?yàn)樯罹褪沁@樣，米盧說(shuō)過(guò)一句話叫做“態(tài)度決定一切”，作為班主任應(yīng)該讓學(xué)生弄清楚表?yè)P(yáng)和批評(píng)方式不同，但目的相同，表?yè)P(yáng)是指出優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，號(hào)召大家學(xué)習(xí)，批評(píng)是指出不足及改正方法，防止重犯，兩者的目的都是為了讓學(xué)生更加進(jìn)步，而不是人身攻擊，定位評(píng)價(jià)學(xué)生，教師的表?yè)P(yáng)與批評(píng)僅僅是對(duì)事而不對(duì)人，所以說(shuō)，因?yàn)榻處熍沃鴮W(xué)生進(jìn)步，才會(huì)批評(píng)他，不能因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)一句，而感到自己什么都好，自己還有很多需要進(jìn)步的地方，不能因?yàn)槭艿脚u(píng)而反感教師，反感科目，反感學(xué)習(xí)，甚至認(rèn)為自己一無(wú)是處，盲目自卑，應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)自己的不足，并改正不足。班主任應(yīng)該讓學(xué)生明白：一個(gè)人犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是多次犯同樣的錯(cuò)誤，可悲的是明知自己的犯了錯(cuò)誤卻不改正。

在高中生中如何實(shí)施班級(jí)的“軟管理”

班主任工作是中小學(xué)教育中最基本而又最繁重的工作。通過(guò)班主任工作，它能造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、富于創(chuàng)造性開(kāi)拓精神的一代新人。中學(xué)生已經(jīng)具有自己的處事方法，對(duì)班級(jí)的管理和各類(lèi)活動(dòng)有著強(qiáng)烈的參與意識(shí)。斯賓塞在《教育學(xué)》中曾指出：“記住你管教的應(yīng)該是養(yǎng)成一個(gè)能夠自治的人，而不是一個(gè)要?jiǎng)e人來(lái)管理的人?！弊鳛楦咧袑W(xué)生的班主任，我嘗試運(yùn)用軟管理的手段。

一、軟管理的前提是充分了解每一位學(xué)生，把握學(xué)生的情況

蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展他的思維、興趣愛(ài)好、才能、稟賦的傾向就談不上教育?！币蚨诮拥揭粋€(gè)新班級(jí)時(shí)，認(rèn)真地觀察每位學(xué)生、與每個(gè)學(xué)生談心、認(rèn)真研究學(xué)生以往的檔案材料分析他們的性格是必不可少的。所謂知己知彼，方能對(duì)癥下藥。當(dāng)一個(gè)新班級(jí)形成運(yùn)行半學(xué)期左右，學(xué)生中便會(huì)自然而然地形成一些“自然群落”，包括某些老師談虎色變的“小團(tuán)體”。班任通過(guò)編課室座位、宿舍床位，與學(xué)生交談中可以發(fā)現(xiàn)，這些群落往往是根據(jù)興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)成績(jī)、性格脾氣，或社會(huì)關(guān)系等因素自然形成，如果能夠因勢(shì)利導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)這些團(tuán)體的引導(dǎo)，無(wú)疑是進(jìn)行好“軟管理”的重要環(huán)節(jié)。

我們可以做以下兩方面的工作。

第一，把握每一個(gè)“自然群落”的“首領(lǐng)”，并交給他們適合的工作。

往往這些“自然群落”的“首領(lǐng)”在客觀上都有著一定的管理潛力，讓這些同學(xué)承擔(dān)某一職務(wù)，就能影響到本群落的其他同學(xué)。比如，有一個(gè)“自然領(lǐng)袖”，他全面發(fā)展，在學(xué)生中有相當(dāng)威信，便可委任他為班長(zhǎng)。有些“自然領(lǐng)袖”學(xué)習(xí)紀(jì)律等表現(xiàn)不佳，但卻有不少人聽(tīng)從他，這類(lèi)學(xué)生可適當(dāng)引導(dǎo)，讓他當(dāng)值日班長(zhǎng)或體育委員、勞動(dòng)衛(wèi)生委員。蘇霍姆林斯基講過(guò)“每一個(gè)人都有一顆成為好人的心?！比绻龑?dǎo)得好，以之為契機(jī)便能帶動(dòng)其他同學(xué)共同進(jìn)步，從而把這些“自然群落”納入班級(jí)的正規(guī)管理，達(dá)到學(xué)生自我教育、自我管理和目的。

第二，把握“自然群落”中有交叉的同學(xué)，讓他們成為“橋梁”。自然群落中必然會(huì)產(chǎn)生交叉。比如，學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)形成一群體，體育愛(ài)好者又形成一群體。但其中必然有一部分同學(xué)在學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同時(shí)，也愛(ài)好體育活動(dòng)。那么，我們不妨讓這些學(xué)生成為“橋梁”，使兩群體的學(xué)生互相影響，互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。這比班主任強(qiáng)制規(guī)定的“一幫一”活動(dòng)，豈不是強(qiáng)得多。

蘇霍姆林斯基講過(guò)“只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育?！敝挥谐浞职盐彰恳晃粚W(xué)生的情況，承認(rèn)并合理利用學(xué)生中“自然群落”的有利因素，才能使學(xué)生的自我教育、自我管理真正落到實(shí)處。

二、激勵(lì)，是班級(jí)管理的陽(yáng)光。

現(xiàn)代量化考核制度，說(shuō)到底就是扣分制度。違反學(xué)校的紀(jì)律制度扣德育分、儀表不合格扣德育分、衛(wèi)生不清潔扣德育分??。在學(xué)生心目中，生活在班集體中必須步步小心，時(shí)時(shí)在意，唯恐做錯(cuò)一件事，被扣德育分。如此一來(lái)，整個(gè)班級(jí)就會(huì)缺乏生機(jī)與活力。在這硬管理模式下，適度地進(jìn)行“激勵(lì)”這種“軟管理”手段，無(wú)疑如春日的一縷陽(yáng)光，能溫暖人的心。具體做法有如下幾點(diǎn)。

第一，自薦當(dāng)不是班長(zhǎng)的“值日班長(zhǎng)”。

在學(xué)生心目中，班長(zhǎng)真是個(gè)不小的“官”，這個(gè)職務(wù)無(wú)疑代表信任、能力、權(quán)力、榮譽(yù)。但一個(gè)班中班長(zhǎng)只有一個(gè)，尤其是那些調(diào)皮學(xué)生更是可望不可及。但我們不妨在這些學(xué)生中實(shí)行值日班長(zhǎng)制，一天的紀(jì)律交由值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，這樣既可以讓他們加強(qiáng)自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵(lì)，又可使學(xué)生進(jìn)行自我管理。使每個(gè)不是班長(zhǎng)的學(xué)生，都有機(jī)會(huì)嘗試當(dāng)“班長(zhǎng)”，使學(xué)生都知道班長(zhǎng)不是那么易做的，從而增強(qiáng)了班干部在同學(xué)中的威信，也加強(qiáng)了班集體的凝聚力。

第二，定幾條不是獎(jiǎng)勵(lì)的“獎(jiǎng)勵(lì)”。

班級(jí)管理不可能永遠(yuǎn)風(fēng)和日麗，有獎(jiǎng)必有罰，那我們是否可以換一種形式。如某同學(xué)不認(rèn)真打掃衛(wèi)生，就“獎(jiǎng)勵(lì)他打掃衛(wèi)生一次”。這是一種充滿溫情的處罰，是獎(jiǎng)給他一個(gè)機(jī)會(huì)改正錯(cuò)誤，贏得大家的諒解。若說(shuō)成“罰他打掃衛(wèi)生一次”，則帶有明顯的強(qiáng)制性，易形式對(duì)立情緒。在這方面，著名教育改革家魏書(shū)生就做得相當(dāng)成功，比如把檢討書(shū)改成情況說(shuō)明書(shū)就是一個(gè)例子。

第三，多寫(xiě)幾句鼓勵(lì)性的評(píng)語(yǔ)。

操行評(píng)語(yǔ)是對(duì)學(xué)生一學(xué)期來(lái)的思想品德、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動(dòng)衛(wèi)生等作出全面總結(jié)和評(píng)價(jià)，一篇好的催人奮進(jìn)的評(píng)語(yǔ)不僅能增進(jìn)師生間情誼，使學(xué)生更信任老師，而且它能給學(xué)生以信心，給學(xué)生指明前進(jìn)的道路，加快他們前進(jìn)的步伐。如某男生，學(xué)習(xí)成績(jī)中等，表現(xiàn)平平，學(xué)習(xí)不刻苦，但是還有潛力。我們就可以這樣寫(xiě)：“你挺聰明的，雖然你不如班里的尖子生，并不是你比他們笨，而是你沒(méi)有像他們那樣去努力，只要你努力，你會(huì)比他們考得更好。我期望你超過(guò)他們。加油吧！告訴自己，你能行，等著你的好消息?！碑?dāng)這位同學(xué)拿到這樣一則充滿期望與激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，相信這同學(xué)肯定會(huì)有很大促動(dòng)，他定會(huì)信心百倍地努力上進(jìn)。

三、談心如秋月照亮學(xué)生的心靈。

量化制度是沒(méi)有人情味的，在執(zhí)行過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)學(xué)生的一些不理解甚至抵觸情緒。這時(shí)候，談心作為“軟管理”方式的一種，就是必需的了。具體做法是這樣的。

第一，直接的面對(duì)面的“促膝而談”。

直接談心，切忌不能居高臨下，應(yīng)讓學(xué)生置于與老師同等的地位上，即“促膝而談”。

直接談心有多種方式，但我認(rèn)為特別應(yīng)該注意的是，在談心過(guò)程中對(duì)學(xué)生提出的要求，應(yīng)從最低最容易辦到的開(kāi)始，然后一步一步提高，就如登山一樣，不要盼望一步登天。比如我班有個(gè)男生他心中一直有個(gè)“結(jié)”（初中時(shí)有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，升中考試中，對(duì)手考取了重點(diǎn)中學(xué)，而他只考上了普通的市屬學(xué)校，從而使他認(rèn)為抬不起頭），我對(duì)他說(shuō)：“一次考試的成敗并不代表什么，何況大家都是市屬高中，老師的水平差不多，只要你放下思想包袱，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在未來(lái)的高考中定能考取自己理想的大學(xué)。走好自己的路，讓別人去笑吧，要知道誰(shuí)勝誰(shuí)敗，現(xiàn)在還很難說(shuō)。但如果你現(xiàn)在還是那樣一厥不振，那你肯定是失敗者?！边@位男生很高興接受了我的意見(jiàn)。這以后，我創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，多次談心，引導(dǎo)他把精力轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來(lái)。不要有什么思想負(fù)擔(dān)，??如登山一樣，一步步往上攀登，一個(gè)學(xué)期過(guò)去，他的學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的進(jìn)步。

第二，通過(guò)周記、發(fā)電子郵件等的間接談心。

如若直接談心，學(xué)生無(wú)動(dòng)于衷仍我行我素，又如有些問(wèn)題如早戀比較敏感，不便于直接談心時(shí)，間接談心就可避免許多的尷尬場(chǎng)面，也可以多給學(xué)生一些思考的余地，從容地作出正確的選擇。高中生早戀已成為普遍問(wèn)題，女學(xué)生面子薄，正面直接談心有所不妥，我就利用電子郵件與她們進(jìn)行交談，很好地引導(dǎo)某些女學(xué)生走出了早戀的困境。

要正確運(yùn)用“軟管理”手段，“情感”因素是至關(guān)重要的。在硬管理前提下，我們強(qiáng)調(diào)鐵面無(wú)私，作為班主任這是必須堅(jiān)持的。但在“軟管理”前提下，必須有情感化的思想交流，營(yíng)造出一種氛圍，使學(xué)生的性情愉快的流露。班主任應(yīng)常常將自己的思維降格到和學(xué)生同等地位進(jìn)行換位思考，這樣得出的結(jié)論和采取的措施往往使學(xué)生樂(lè)于接受，便于實(shí)施。只有這種情感化的“軟管理”，才可以營(yíng)造出一個(gè)自律和諧、有凝聚力的“家”──班級(jí)。

QQ號(hào)：529752604老師，在學(xué)校的班級(jí)學(xué)習(xí)力的建設(shè)上，有獨(dú)到的功力。他的班每一屆都高出同伴很多。你如果有運(yùn)氣的話，可以與他多交流。

第二篇：教學(xué)中要以課本為中心

教學(xué)中要以課本為中心，立足于課內(nèi)文本閱讀，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)文本中蘊(yùn)含著的美妙境界，學(xué)會(huì)閱讀方法，掌握閱讀技巧。課內(nèi)的學(xué)習(xí)已經(jīng)燃起了學(xué)生閱讀的熱情，這時(shí)應(yīng)及時(shí)將他們引領(lǐng)到文學(xué)的廣闊天地中，進(jìn)入奇葩爭(zhēng)艷的文藝花園。圍繞課本提供的主題，每篇課文給學(xué)生提供多篇相關(guān)的文章，讓學(xué)生進(jìn)行比較閱讀，加深對(duì)課文主題的理解。如再學(xué)習(xí)了異域風(fēng)情的單元后，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生領(lǐng)略了外國(guó)的美麗風(fēng)光和異域文化，學(xué)生產(chǎn)生了對(duì)大自然的熱愛(ài)，之后，我引導(dǎo)學(xué)生讀了課外閱讀，維也納，感受了到了音樂(lè)之都維也納的魅力。

學(xué)習(xí)了走進(jìn)主席 主題語(yǔ)文實(shí)驗(yàn)，能使學(xué)生的閱讀水平和能力有大幅度的提高。能讓學(xué)生的閱讀面更寬，日記本更厚，知識(shí)面更廣??大量的閱讀能為學(xué)生一生的發(fā)展奠定厚實(shí)的基礎(chǔ)。在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行主題閱讀時(shí)，教師也能從中收獲許多，伴隨著學(xué)生們的成長(zhǎng)，教師也同樣體驗(yàn)著成熟的艱辛與付出的快樂(lè)。這就使為師者與學(xué)生朝夕相處的日夜有了不同尋常的意義。于是教師應(yīng)以更高的要求對(duì)待教學(xué)這份工作，以更積極的態(tài)度投身于主題語(yǔ)文實(shí)驗(yàn)中。不虛度一日，亦不輕視每一節(jié)課的工作,教師不僅是在為學(xué)生而工作，也是在走著自己的生命旅程。應(yīng)此，我們?cè)缸鲆豢|春風(fēng)，一陣細(xì)雨，一個(gè)耕耘者，盼望在笑春風(fēng)的桃花開(kāi)后，有秋的果實(shí)綴滿彼此

一、提出問(wèn)題

1．課程的新要求：在《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》定位在工具與人文兩個(gè)性質(zhì)的前提下，語(yǔ)文素養(yǎng)替代語(yǔ)文能力而成為語(yǔ)文教學(xué)的終極目標(biāo)，試圖對(duì)人文性缺失的狀態(tài)進(jìn)行根本性扭轉(zhuǎn)。人文性的凸顯讓語(yǔ)文教學(xué)自然回歸到對(duì)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)行為的培養(yǎng)上，教學(xué)目標(biāo)直指培育學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)文的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字上。豐富語(yǔ)言的積累，培養(yǎng)語(yǔ)感，發(fā)展思維，使他們具有適應(yīng)實(shí)際需要的識(shí)字寫(xiě)字能力、閱讀能力、寫(xiě)作能力、口語(yǔ)交際能力；重視提高學(xué)生的品德修養(yǎng)和審美情趣，使他們逐步養(yǎng)成良好的個(gè)性和健全的人格，促進(jìn)德、智、體、美的和諧發(fā)展。語(yǔ)文閱讀教學(xué)目標(biāo)則定位到關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，引領(lǐng)他們盡量多的接觸語(yǔ)文材料，多角度、多層面、全方位積累文化知識(shí)，獲得情感體驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn)，豐富人生涵養(yǎng)，為學(xué)生終身的發(fā)展奠基。

2．教學(xué)的新問(wèn)題：語(yǔ)文學(xué)科性質(zhì)、學(xué)科教學(xué)目標(biāo)、閱讀教學(xué)建議都在課程標(biāo)準(zhǔn)中得到了較好地回答，然而“少慢差費(fèi)”的語(yǔ)文教學(xué)現(xiàn)象仍存在于我們的課堂。8年的課程改革，盡管課標(biāo)及教材的編寫(xiě)者們?cè)谝龑?dǎo)教學(xué)上做了大量的工作，但閱讀教學(xué)仍只限于改良層面。我們大多數(shù)語(yǔ)文教師在教材的使用上仍然在一課一課地教，學(xué)生仍然在一課一課地學(xué)，老師沒(méi)有感受到教學(xué)的輕松，學(xué)生沒(méi)有體會(huì)到語(yǔ)文學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，語(yǔ)文教學(xué)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)生命成長(zhǎng)的目的。教材在教師的解構(gòu)中成了“片斷”知識(shí)，教師傾注的大量精力成為了學(xué)生的學(xué)習(xí)沉重負(fù)擔(dān)，教師全部的熱情轉(zhuǎn)化為學(xué)生嚴(yán)重的精神壓力。而語(yǔ)文教學(xué)中增設(shè)的許多活動(dòng)項(xiàng)目和選讀內(nèi)容，僅僅是一種農(nóng)村包圍城市的外圍戰(zhàn)，沒(méi)有涉及閱讀教學(xué)改革的主陣地。根本問(wèn)題還在于語(yǔ)文教師仍沒(méi)有從“課程”的高度來(lái)審視語(yǔ)文教學(xué)，沒(méi)能讓自己成為課程（教材）的重構(gòu)者、踐行者、創(chuàng)造者。對(duì)于如何將先進(jìn)教育理念、教學(xué)策略和語(yǔ)文教學(xué)結(jié)合起來(lái)，和我們的課堂教學(xué)行為統(tǒng)一起來(lái)；如何更好地從為學(xué)生的學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)的角度來(lái)“用好”現(xiàn)有的教材、整合各種信息資源、設(shè)計(jì)課堂流程；對(duì)于怎樣更好地進(jìn)行教學(xué)，怎樣追求教學(xué)最優(yōu)化還缺乏足夠認(rèn)識(shí)。

3．閱讀的新定位：探究閱讀教學(xué)的本義，是教師、學(xué)生、文本之間情感交流、心靈溝通的過(guò)程，是學(xué)生體會(huì)揣摩、交流研討、總結(jié)提高的閱讀實(shí)踐過(guò)程。因此，語(yǔ)文閱讀教學(xué)在文本內(nèi)容理解的層面上，要更多地注重學(xué)生的閱讀體驗(yàn)和情感共鳴。要在閱讀實(shí)踐中讓學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)積極地思維和情感活動(dòng)，加深理解和體驗(yàn)，獲得感悟和思考，受到情感熏陶，得到思想的啟迪，享受審美的樂(lè)趣。要將語(yǔ)文閱讀轉(zhuǎn)換為學(xué)生個(gè)性化的閱讀實(shí)踐行為，需要教師成為學(xué)生閱讀活動(dòng)過(guò)程的組織者和合作者，規(guī)避以往教學(xué)中以自己的分析講解代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐的行為。要在閱讀實(shí)踐中堅(jiān)持以“讀”為主線，讓學(xué)生充分地讀，在讀中整體感知，在讀中有所感悟，在讀中培養(yǎng)語(yǔ)感，珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解。

4．教學(xué)的新思路：主題閱讀是課程標(biāo)準(zhǔn)的孿生兄弟，是新課程教材建構(gòu)的思路，圍繞課程標(biāo)準(zhǔn)幾個(gè)出版社出版的教材都不約而同地以主題單元的形式重組了文本，意在通過(guò)一定數(shù)量的具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的文本材料，促使學(xué)生在圍繞主題的不斷閱讀對(duì)話和探討中獲得整體的閱讀經(jīng)驗(yàn)和情感體驗(yàn)。這種閱讀策略較之原先的“單篇閱讀”，顯得較為厚實(shí)，且更具飽滿的力度。這種教材編排形式對(duì)語(yǔ)文閱讀教學(xué)提出了新的要求，要求我們老師能夠根據(jù)教材編排體系建立新的教材閱讀教學(xué)思路，因此“主題閱讀教學(xué)”的研究成為當(dāng)務(wù)之急。如何突破零碎散落的文本教學(xué)，將單一的內(nèi)容在統(tǒng)一的主題下進(jìn)行重組；增大了的教學(xué)密度和教學(xué)容量會(huì)給課堂教學(xué)帶來(lái)哪些變化；如何在眾多的教學(xué)資源中獲得所需的信息，如何利用獲得的信息影響學(xué)生的價(jià)值觀形成；如何在主題材料的閱讀中實(shí)現(xiàn)語(yǔ)文能力的獲得和知識(shí)的系統(tǒng)建構(gòu)。這一系列問(wèn)題困擾著中小學(xué)的語(yǔ)文教師，解決這些問(wèn)題就必須研究主題閱讀教學(xué)背景下的教師教學(xué)行為，尋求新的教學(xué)策略。

5．實(shí)踐的新策略：語(yǔ)文閱讀教學(xué)面臨的新舊問(wèn)題要求我們必須正視和面對(duì)的是尋求閱讀教學(xué)在主題為背景的時(shí)代要學(xué)會(huì)資源整合。首先是對(duì)語(yǔ)文教材的有效利用。也就是新課程專(zhuān)家提出的對(duì)教材的態(tài)度應(yīng)該從以往的“教教材”向“用教材教”過(guò)渡，主題建構(gòu)的單元教材著眼于情感態(tài)度價(jià)值觀的內(nèi)在聯(lián)系，要求我們進(jìn)行主題資源的組合、增刪，資源的選擇要立足于學(xué)生生活的各領(lǐng)域，為語(yǔ)文閱讀教學(xué)營(yíng)造了對(duì)話交流的教學(xué)情境，提供了思維碰撞的機(jī)遇，引發(fā)了學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難和閱讀的期待。其次是改變傳統(tǒng)閱讀教學(xué)的思路。要克服單篇閱讀教學(xué)的習(xí)慣，整體把握教材，在教學(xué)過(guò)程中建構(gòu)課程、豐富課程內(nèi)容。我們的閱讀教學(xué)必須讓學(xué)生走出在教師的指導(dǎo)下一篇一篇地閱讀作品，不能形成系統(tǒng)的、完整的情感體驗(yàn)的教學(xué)模式。建構(gòu)體現(xiàn)學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)，符合效益要求的高效的課堂教學(xué)模式，在閱讀教學(xué)中達(dá)到真正豐富學(xué)生的思想，提高學(xué)生的閱讀水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)教材的重構(gòu)，達(dá)到活用教材的目的。

二、概念界定

1．主題詞源：“主題”一詞源于德國(guó)，最初是一個(gè)音樂(lè)術(shù)語(yǔ)，指樂(lè)曲中最具特征并處于優(yōu)越地位的那一段旋律——主旋律。它表現(xiàn)一個(gè)完整的音樂(lè)思想，是樂(lè)曲的核心。后來(lái)這個(gè)術(shù)語(yǔ)才被廣泛用于一切文學(xué)藝術(shù)的創(chuàng)作之中。主題是作者對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察、體驗(yàn)、分析、研究以及對(duì)材料的處理、提煉而得出的思想結(jié)晶。它既包含所反映的現(xiàn)實(shí)生活本身所蘊(yùn)含的客觀意義，又集中體現(xiàn)了作者對(duì)客觀事物的主觀認(rèn)識(shí)、理解和評(píng)價(jià)。國(guó)內(nèi)流行的寫(xiě)作教科書(shū)上一般都把文章主題理解為中心思想，也就是通過(guò)文章的內(nèi)容大意、具體材料抽象、概括出來(lái)的觀念性結(jié)論。（節(jié)選自《應(yīng)用寫(xiě)作》雜志1987年第5期《從主題、意說(shuō)到“意在筆先”與“主題先行”》）

2．主題定義：“主題”在《辭?！分薪忉尀椤拔膶W(xué)、藝術(shù)作品中，所表現(xiàn)的中心思想，是作品思想內(nèi)容的核心”。本課題建構(gòu)的主題具體可指：以人文性為范疇的線索，兼顧語(yǔ)文知識(shí)和能力、思維發(fā)展、文學(xué)形式等在材料的內(nèi)在串連線，類(lèi)似于比較文學(xué)中的母題。3．主題閱讀：主題閱讀是課標(biāo)教材的建構(gòu)思路，通過(guò)一定數(shù)量的具有關(guān)聯(lián)的文本材料，讓學(xué)生圍繞主題在不斷地對(duì)相關(guān)文本閱讀和對(duì)話中獲得整體的閱讀經(jīng)驗(yàn)和情感體驗(yàn)。主題閱讀教學(xué)就是基于這種思路，把閱讀教學(xué)的視野和課堂結(jié)合起來(lái)，將閱讀教學(xué)統(tǒng)一在主題創(chuàng)設(shè)的情境中，充分重視個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，在與多個(gè)文本（素材）的碰撞交融中，重過(guò)程、重生成與重理解，實(shí)施課程以主題形式建構(gòu)一種開(kāi)放的語(yǔ)文閱讀立體教學(xué)模式。4．行為策略：把主題作為閱讀教學(xué)的一種形式，需要我們?cè)陂喿x教學(xué)實(shí)踐中通過(guò)行為研究探究實(shí)現(xiàn)高效的課堂教學(xué)策略。主題閱讀教學(xué)的行為與策略就體現(xiàn)在教師可以圍繞主題對(duì)教材進(jìn)行重組、刪減、補(bǔ)充或根據(jù)自定主題選擇文本，組合文本，選編與主題同一題材的范文佳作，作為閱讀教學(xué)延伸的輔助讀物，使學(xué)生在有限的課堂教學(xué)時(shí)間里，盡量多地接觸大量的語(yǔ)文材料。引導(dǎo)學(xué)生向課外閱讀中遷移主題閱讀時(shí)所獲得的學(xué)習(xí)方法，形成快速把握文本主要信息，感悟思想感情的能力。這一過(guò)程可以使學(xué)生得到較系統(tǒng)的語(yǔ)言積累和豐富的情感體驗(yàn)，達(dá)成課內(nèi)閱讀能力向課外遷移的目的，達(dá)成自主內(nèi)化的目標(biāo)。

三、研究依據(jù)

1．教育理論:為理性地思考和探索主題閱讀教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)行為與策略，必須有一定的教育理論作為支撐。為此，我們?cè)谡n題研究伊始，就集中力量組織課題組人員學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的基本理論，如布魯納的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論、奧蘇貝爾認(rèn)知同化學(xué)習(xí)理論、布盧姆的掌握學(xué)習(xí)理論，皮亞杰的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、霍華德?加德納的多元智能學(xué)習(xí)理論等。特別是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論主張教學(xué)以學(xué)習(xí)者為中心，積極主動(dòng)地建構(gòu)知識(shí)，在教學(xué)過(guò)程中關(guān)注學(xué)生已有生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景，關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)和直接經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注內(nèi)容的革新和探究教學(xué)方式的運(yùn)用，關(guān)注學(xué)生的自主探索與合作交流，關(guān)注學(xué)生的情感和情緒體驗(yàn)，為主題閱讀教學(xué)的研究與實(shí)踐提供了非常好的指導(dǎo)。

2．課程理論：在新課程的背景下研究它的孿生兄弟，課程理論是必不可少的。我們組織課題組全面成員一起閱讀了《語(yǔ)文教育學(xué)》、《語(yǔ)文課程與教學(xué)論》兩書(shū)，重新接受語(yǔ)文學(xué)科課程論的思想，深入研讀了閱讀教學(xué)部分的內(nèi)容，把課程論中關(guān)于閱讀教學(xué)的指導(dǎo)思想提取出來(lái)植入課題組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)中去，內(nèi)化為大家的教學(xué)行為。把《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中的關(guān)鍵內(nèi)容再提取出來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究，“語(yǔ)文課程應(yīng)致力于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的形成與發(fā)展”，“語(yǔ)文課程應(yīng)拓寬語(yǔ)文學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域”，這些課程思想有效地引導(dǎo)了課題組教師采用多種形式開(kāi)展主題閱讀教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力和閱讀創(chuàng)新。

3．母題理論：母題理論與主題閱讀教學(xué)研究有著密切的聯(lián)系。借鑒比較神話學(xué)中的“母題”概念：“母題是構(gòu)成神話作品的基本元素。這些元素在傳統(tǒng)中獨(dú)立存在，不斷復(fù)制，它們的數(shù)量是有限的，但通過(guò)不同排列組合，可以轉(zhuǎn)換出無(wú)數(shù)作品，并能組合入其它文學(xué)體裁和文化形態(tài)之中，母題表現(xiàn)了人類(lèi)共同體的集體意識(shí)，并常常成為一個(gè)社會(huì)群體的文化標(biāo)識(shí)”。這個(gè)源于湯普森的定義，將母題與原型劃上了等號(hào)，將母題與其它文學(xué)體裁和文化形態(tài)聯(lián)系起來(lái)，增加了母題的范圍。我們課題所說(shuō)的母題與之即有聯(lián)系又有區(qū)別，在課題中母題是文學(xué)作品中反復(fù)出現(xiàn)的人類(lèi)基本行為、精神現(xiàn)象以及人類(lèi)關(guān)于周?chē)澜绲母拍?，如以生、死，聚、散，喜、怒、哀、?lè)，時(shí)間，自然等串成閱讀材料，或者可以以某一條線來(lái)串起一串珠式的材料而整合成的閱讀材料。母題就是整合而成的材料魂魄，不含傾向性，無(wú)褒貶意義的母題，一經(jīng)作家的處理，在母題投放入作品時(shí)印上作者的褒貶，就有了傾向性即作品的態(tài)度和立場(chǎng)，從而上升為主題。在這個(gè)意義上，母題是主題的基礎(chǔ)，主題是母題的具體化。

四、目標(biāo)內(nèi)容

1．研究目標(biāo)：主題閱讀教學(xué)研究目的在于探索在新課程背景下主題閱讀課堂教學(xué)模式的基本方法和策略。培養(yǎng)學(xué)生在立體多維的大語(yǔ)文生活中，沐浴著母語(yǔ)文化的光輝，通過(guò)體驗(yàn)與熏陶，理解與揚(yáng)棄，鑒賞與反思，使得語(yǔ)文素養(yǎng)在量的累積中獲得質(zhì)的提升，從而夯實(shí)學(xué)生語(yǔ)言文化的根基。尤其是主題閱讀教學(xué)中感性的情感和理性的思想，可以在不自覺(jué)中引領(lǐng)著學(xué)生品味課文遣詞造句來(lái)體味其匠心所在。對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，主題閱讀教學(xué)使學(xué)生的知識(shí)積累多了，眼界開(kāi)闊多了，產(chǎn)生的思想交鋒多了，觀點(diǎn)的碰撞激烈了，放飛他們的心靈，豐富他們的認(rèn)識(shí)，開(kāi)掘他們的智慧。圍繞特定主題，閱讀教學(xué)所帶動(dòng)的人文性落實(shí)就像是一首樂(lè)曲的主旋律，而得到落實(shí)的工具性就是那不斷顫動(dòng)的琴弦，而教師就是指導(dǎo)學(xué)生彈奏高妙樂(lè)曲的琴師。具體目標(biāo)在于教師圍繞主題，充分挖掘可以利用的教學(xué)資源，靈活運(yùn)用多種方法和策略，讓學(xué)生“入境”，再通過(guò)對(duì)重點(diǎn)文本的推敲、感悟、反思，使學(xué)生感受同一主題不同文本的多角度闡釋主題內(nèi)涵的語(yǔ)言魅力，對(duì)同一主題在不同文本中獲得異樣感受。學(xué)生圍繞主題，進(jìn)行的大量、有針對(duì)性的閱讀，形成以主題為圓心，以閱讀材料為半徑的圓。通過(guò)閱讀這些材料與信息，這些材料或信息可以是文本（教材）的，也可以是超文本的，以“文件包”的形式存在于學(xué)生的腦海中，以達(dá)到研究主題、理解主題、創(chuàng)造主題的目的。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生走進(jìn)廣闊的語(yǔ)文天地，拓展語(yǔ)文實(shí)踐，豐富學(xué)生的積累，擴(kuò)大學(xué)生的視野。最終使學(xué)生充分感受到語(yǔ)文的魅力，親近語(yǔ)文，熱愛(ài)語(yǔ)文，使母語(yǔ)文化滲透到學(xué)生的人格中去，成為他們精神成長(zhǎng)的養(yǎng)料。

2．研究?jī)?nèi)容：主題閱讀教學(xué)探討的主題建構(gòu)教學(xué)區(qū)別于以往一篇帶多篇無(wú)主題的大量閱讀，而是使多篇文章匯聚于一個(gè)焦點(diǎn)，著眼于語(yǔ)文學(xué)科的內(nèi)涵，具有較強(qiáng)的沖擊力。擺脫了以往教師教學(xué)一篇作品和十篇乃至更多的作品、學(xué)生閱讀一篇作品或多篇作品，閱讀水平并沒(méi)有明顯的變化的語(yǔ)文閱讀教學(xué)的困窘局面。站在大文化大教育的背景下，把語(yǔ)文教育的范疇擴(kuò)大到生活的范疇，提供學(xué)生的是開(kāi)闊的視野，是高、廣、深的思想認(rèn)識(shí)，滲透人文的精神，滲透情感的體驗(yàn)，深入到學(xué)生的心靈，讓學(xué)生在感悟語(yǔ)文的同時(shí)，也在感悟生活，感悟人生。因此，主題閱讀教學(xué)作為一種教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，它統(tǒng)領(lǐng)了語(yǔ)文的工具性和人文性，解決了教師長(zhǎng)期在兩者如何統(tǒng)一和糾纏中的困惑。主題閱讀課堂教學(xué)就是要從精神生命的層次，用動(dòng)態(tài)生成的觀念，重新全面認(rèn)識(shí)課堂教學(xué)，整體構(gòu)建課堂教學(xué)。教師要將文本的內(nèi)容、計(jì)劃、目的、學(xué)習(xí)時(shí)間以及將要進(jìn)行的主要活動(dòng)通盤(pán)考慮，全面規(guī)劃。主題的確立，教學(xué)的設(shè)計(jì)，教材的整合、方法的選擇??都需要細(xì)致策劃。一是建構(gòu)教學(xué)主題。主題閱讀課堂教學(xué)要把原來(lái)破碎分解的知識(shí)體系以及人文內(nèi)涵整合成一個(gè)“集成塊”，由個(gè)及類(lèi)，由類(lèi)及理，個(gè)性與共性組成立體的主題。首先要抓住“共振點(diǎn)”，就是那些連接學(xué)生的精神世界和現(xiàn)實(shí)生活的“觸發(fā)點(diǎn)”，即主題。教師根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，不同文本（情感、思想、知識(shí)類(lèi)??）努力挖掘所蘊(yùn)涵的主題。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)主題愈具有意義，愈深入或精致地處理，愈能置于情境脈絡(luò)，愈根植于文化、背景、認(rèn)知以及個(gè)人的知識(shí)中，學(xué)生便愈容易學(xué)習(xí)、記憶和生成。當(dāng)學(xué)生的生活興奮點(diǎn)與社會(huì)建立起不同、具體而主動(dòng)的關(guān)系時(shí)，學(xué)習(xí)就趨于統(tǒng)一完整，學(xué)習(xí)的連接就不再是個(gè)問(wèn)題，并能在整合中成長(zhǎng)。二是整合相關(guān)素材。教師既要當(dāng)主題教學(xué)的“設(shè)計(jì)師”，更要當(dāng)主題教學(xué)的“建筑師”。因此，落實(shí)主題教學(xué)的內(nèi)容和主題教學(xué)的環(huán)節(jié)是非常重要的。教師必須善于將語(yǔ)文教材零碎散落的，甚至單一的內(nèi)容和形式重新作一番統(tǒng)一整理，并花費(fèi)大量時(shí)間收集相關(guān)資源，花心思、下功夫創(chuàng)意教學(xué)流程。教師要更新對(duì)“語(yǔ)文”的認(rèn)識(shí)。語(yǔ)文課不僅僅是語(yǔ)文。沒(méi)有語(yǔ)文的語(yǔ)文課是舍本逐末，只有語(yǔ)文的語(yǔ)文課會(huì)味同嚼蠟。因此，這里的相關(guān)資源不僅僅指文本，它包括音樂(lè)、圖片等，雖然這些不屬于語(yǔ)文的范疇，但在高素質(zhì)的教師眼里，不會(huì)因?yàn)樗恍照Z(yǔ)而把它拒絕在語(yǔ)文的課堂之外。教師善于將素材有機(jī)地統(tǒng)整于主題閱讀教學(xué)的情景和“場(chǎng)”中。

五、研究原則

1．整合實(shí)踐性原則：實(shí)施同一主題建構(gòu)、一篇帶動(dòng)多篇的整合，實(shí)施開(kāi)放性語(yǔ)文閱讀教學(xué)體系。關(guān)注多學(xué)科的融合，關(guān)注學(xué)生情感、心理、個(gè)性發(fā)展的需求，關(guān)注學(xué)生的主體實(shí)踐。2．有序開(kāi)放性原則：教學(xué)內(nèi)容要開(kāi)放有序，師生關(guān)系要平等開(kāi)放。教學(xué)雙方應(yīng)建立民主、平等、和諧的交往關(guān)系，教師要以平等的合作者、謙虛的傾聽(tīng)者、真誠(chéng)的賞識(shí)者、個(gè)性張揚(yáng)的促進(jìn)者出現(xiàn)在課堂上。

3．生命主體性原則：教師要充分相信學(xué)生，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，培養(yǎng)感悟的能力就是培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，在解讀文本的過(guò)程中，能夠有自己的理性思考，獨(dú)立的探究、衡量、比較、鑒別，提出自已的看法，發(fā)表獨(dú)特的見(jiàn)解，不惟書(shū),不惟上，突破固有思維模式，求新求異，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)。

4．操作發(fā)展性原則：實(shí)施對(duì)主題閱讀教學(xué)的實(shí)踐與研究，形成具有可操作性的主題閱讀課堂教學(xué)模式，使學(xué)生在每一個(gè)主題材料的整合閱讀中獲得必須的知識(shí)和方法，從而促進(jìn)各類(lèi)學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展。

六、研究方法

1．調(diào)查法：采用問(wèn)卷、談話等方法進(jìn)行調(diào)查，為研究提供科學(xué)依據(jù)。

2．文獻(xiàn)法：搜集和查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料，為課題研究提供科學(xué)的論證資料和研究方法。3．實(shí)驗(yàn)法：實(shí)驗(yàn)以七、八年級(jí)為主，建立實(shí)驗(yàn)與對(duì)照班，開(kāi)展主題閱讀點(diǎn)上實(shí)驗(yàn)與面上實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的形式，以多開(kāi)展個(gè)別主題內(nèi)容教學(xué)在實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班的比較為主，在教學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)上驗(yàn)證、修正教學(xué)行為。

4．總結(jié)法：對(duì)在實(shí)踐中搜集的材料進(jìn)行全面的歸納、提煉，進(jìn)行定量和定性分析，揭示教育教學(xué)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律，總結(jié)出具有普遍意義和推廣價(jià)值的方法。

七、研究階段 研究階段 完成課題組時(shí)間 成員分工

階段成果形式、數(shù)量

成立課題組；完成課題《申報(bào)、評(píng)審書(shū)》；完成課題研究設(shè)計(jì)申200課題組實(shí)驗(yàn)報(bào)告，組織課題組核心組成員進(jìn)行教育學(xué)、心理學(xué)和課程報(bào) 7．6—8 負(fù)責(zé)人 理論學(xué)習(xí)，特別是認(rèn)真研讀了皮亞杰的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和語(yǔ)

文學(xué)科課程論、認(rèn)真研究了和主題密切聯(lián)系的母題理論。開(kāi)題論證課題研究的可行性；確立子課題，制定實(shí)施計(jì)劃，指導(dǎo)子課題開(kāi)展課題研究，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)老師進(jìn)行“塊集成”的主題材料建構(gòu)，引導(dǎo)實(shí)驗(yàn)老師學(xué)會(huì)用教材教；開(kāi)展實(shí)驗(yàn)班教學(xué)與對(duì)照班的比較，在實(shí)驗(yàn)中調(diào)整研究方案、完善研究方案；組織200實(shí)施階課題組課題組成員開(kāi)設(shè)觀摩課、研究課，組織了課題組成員賽課活動(dòng)；7．9—200段 研究人員 組織了全區(qū)師生同臺(tái)主題閱讀朗誦比賽；建構(gòu)主題閱讀課堂教9．7

學(xué)基本范式；組織課題組成員主題閱讀教學(xué)資源、課題研究論文和優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)征集活動(dòng)；建立主題閱讀課題建設(shè)博客：http://blog.sina.com.cn/zhutiyuedu，通過(guò)博客平臺(tái)建立課題研究的交流空間；總結(jié)每一個(gè)階段的研究成果，并形成書(shū)面材料。

撰寫(xiě)中期研究報(bào)告，進(jìn)行中期評(píng)估，聘請(qǐng)市教研室中學(xué)語(yǔ)文教研員王維生、宋明鏡兩位老師來(lái)我區(qū)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課指導(dǎo)主題閱中期論200邀請(qǐng)相證 9．3 關(guān)專(zhuān)家

讀教學(xué)，并對(duì)課題研究中期活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)；召開(kāi)課題組成員會(huì)議對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié)和檢查；改進(jìn)下一階段的研究方案；形

課題組

成中期資料，展示教學(xué)成果。

成員

撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告，形成完整的課題研究資料；召開(kāi)課題結(jié)題

邀請(qǐng)相鑒定會(huì)，展示課題研究成果。本課題研究形成了基本范式，促關(guān)專(zhuān)家 進(jìn)了教師教學(xué)行為的變化和學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，效果明

課題組顯。課題組負(fù)責(zé)人完成與課題有關(guān)的論文四篇，均發(fā)表在省級(jí)

以上刊物，課題組其他成員也均有論文在各級(jí)評(píng)比中獲獎(jiǎng)或發(fā)成員

表。結(jié)題鑒定 2009．12

八、研究成果

課題經(jīng)過(guò)兩年的研究，取得了一定的成績(jī)。依托主題開(kāi)展閱讀教學(xué)，帶來(lái)的是教師教學(xué)行為的變化，形成的是閱讀教學(xué)的策略，體現(xiàn)出的是學(xué)生閱讀能力和水平的提升。因此，我們把研究成果概括為行為的變化、策略的形成、效果的顯現(xiàn)。行為策略變化在教師，效果顯現(xiàn)在學(xué)生。

1．改進(jìn)了課堂教學(xué)行為：課題研究引發(fā)了課題組老師們重新審視自己的教學(xué)行為。首先，面對(duì)主題串起了大容量的文本資源，傳統(tǒng)的知識(shí)傳授行為在“集成的文本塊”面前失去了優(yōu)勢(shì)。老師們教學(xué)行為自覺(jué)地從知識(shí)本位向能力本位和人本位轉(zhuǎn)變，全面關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，開(kāi)始了為學(xué)生的學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)。其次，面對(duì)多文本的主題多層面、立體化的探究活動(dòng)，統(tǒng)一化的教學(xué)模式已明顯不適宜出現(xiàn)在主題閱讀教學(xué)的課堂中。老師們?cè)陂喿x教學(xué)中促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化的閱讀，合作討論，交流展示，這些實(shí)踐體驗(yàn)過(guò)程給學(xué)生帶來(lái)熱情高漲的學(xué)習(xí)情緒，教師成為了為學(xué)生學(xué)的設(shè)計(jì)者，成為學(xué)生自主閱讀活動(dòng)的引導(dǎo)者、組織者和指導(dǎo)者，把閱讀教學(xué)的重點(diǎn)放在思維訓(xùn)練的過(guò)程上，知識(shí)能力的系統(tǒng)形成上，完成了授之漁的形象轉(zhuǎn)變，教學(xué)成為了交往的過(guò)程、創(chuàng)造的過(guò)程、對(duì)話的過(guò)程。再次，面對(duì)教材的長(zhǎng)期束縛和龐雜的課外信息束手無(wú)策的局面，在主題閱讀教學(xué)的理念指引發(fā)生了巨大的變化，學(xué)科之間的知識(shí)整合出現(xiàn)了，我們可以探究雨與自然、雨與社會(huì)、雨與文學(xué)、雨與文化，“雨”主題作品整合與閱讀把師生帶進(jìn)了對(duì)雨的理解的全面建構(gòu)。朱自清《春》中的一幅“春雨圖”從單獨(dú)體味那江南雨季的靜默走到了春雨給我們帶來(lái)的各種感受與體驗(yàn)，杜甫的《春夜喜雨》與王維的《送元二使安西》中的“渭城朝雨浥清晨，客舍清清柳色新”這一組作品帶給我們的是雨主題文化的立體輻射。此時(shí)的教師已不再是傳統(tǒng)的那個(gè)一本教材一支粉筆的形象，學(xué)生在廣闊的更為豐富的語(yǔ)文空間學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文的場(chǎng)景呈現(xiàn)在主題閱讀的課堂上，拓寬了閱讀的視野，完善了知識(shí)體系。

2．促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)：課題研究帶動(dòng)了語(yǔ)文教師的教學(xué)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)課題組成員的專(zhuān)業(yè)水平提高，為此，我們建立了課題研究的專(zhuān)題博客，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)課題組成員之間的交流和學(xué)習(xí)，思維在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中不斷地撞擊出亮麗的火花。首先，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)帶來(lái)的教學(xué)理念的變化。能夠充分認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)的語(yǔ)文教學(xué)中的痼疾，并用新課程的先進(jìn)理念武裝教學(xué)行為、改進(jìn)教學(xué)行為。二是主導(dǎo)主體的有效落實(shí)。教師明白了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在課堂教學(xué)過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生的重要意義，要在主題閱讀教學(xué)中做好學(xué)生的合作伙伴，我們就必須站在主題相關(guān)聯(lián)的資料包的更高處，才能做好協(xié)作者。因此，語(yǔ)文老師們把提高自身的閱讀能力作為工作之余的主要活動(dòng)，深切體會(huì)到培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，首先自己在閱讀文本時(shí)的審美層次要上去。一言堂的課堂行為已消失在課題組成員的課堂上，在主題閱讀教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中著眼于培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀實(shí)踐的能力、熏陶美好的情感、情操，塑造完美的個(gè)性品質(zhì)，形成良好的思維方式，發(fā)展學(xué)生可持續(xù)終身學(xué)習(xí)的能力。

3．形成了教學(xué)基本范式：主題閱讀教學(xué)的模式完全打破了以往那種傳統(tǒng)的語(yǔ)文教學(xué)模式：師講——生聽(tīng)、師問(wèn)——生答、師考——生交的單

一、單向的傳輸方式，建構(gòu)了是一種新型的、多元的、多向的、發(fā)散的教與學(xué)模式。即：

教學(xué)過(guò)程：切入主題 展開(kāi)閱讀 回歸主題 主題材料形成過(guò)程：確定主題 收集加工 細(xì)品佳作 選擇比較 付諸實(shí)踐

閱讀過(guò)程：品讀比較 處理信息 積淀情感 活動(dòng)體驗(yàn) 交流展示 感情升華

以“主題閱讀教學(xué)資料包”為核心，在三大過(guò)程主線下循序漸進(jìn)地進(jìn)行。首先，教師根據(jù)教材或?qū)ふ曳蠈W(xué)生年齡特征、情感需求、心理發(fā)展規(guī)律的研究確定主題。其次，圍繞主題，教師搜集或師生共同搜集文本資料，并加工處理、細(xì)品佳作，對(duì)相關(guān)聯(lián)的作品進(jìn)行比較、整合，形成教學(xué)資料包，組織主題閱讀教學(xué)。再次，通過(guò)閱讀實(shí)踐過(guò)程解讀教學(xué)資料包，以主題活動(dòng)展開(kāi)閱讀過(guò)程，師生根據(jù)確定的文本進(jìn)行品讀和比較，積淀情感，尋找共性，然后通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、成果展示和實(shí)踐參與，使情感得到升華。整個(gè)閱讀教學(xué)過(guò)程以主題為依托，帶著具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生主動(dòng)參與，教師自主設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、自主選擇教學(xué)資源，形成自我激勵(lì)、自我評(píng)價(jià)，加大了課堂教學(xué)中的語(yǔ)言信息量，達(dá)到一篇帶多篇的效果，實(shí)現(xiàn)一定的量中讀出一定的質(zhì)來(lái)，悟出規(guī)律的教學(xué)目標(biāo)。系統(tǒng)論的整體原理在主題閱讀教學(xué)實(shí)踐中成為師生整合教材、活化教材的重要手段，達(dá)成了教材篇與篇乃至于課外語(yǔ)言材料之間的聯(lián)系，使每個(gè)主題閱讀資源包成為一個(gè)知識(shí)鏈、知識(shí)塊，改變了學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

4．開(kāi)發(fā)了課程教學(xué)資源：課程資源建設(shè)是新一輪基礎(chǔ)教育課程改革提出的一個(gè)重要理論，主題閱讀教學(xué)探索與實(shí)踐目的之一就是有效推動(dòng)了語(yǔ)文閱讀教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)和利用。在課題研究的推動(dòng)下課程資源的開(kāi)發(fā)與利用已逐漸引起了老師們的重視。我們?cè)陂喿x教學(xué)實(shí)踐中已將課程資源的研究從宏觀角度思考轉(zhuǎn)換到了具體教學(xué)實(shí)踐的微觀層面上，在主題為線的基礎(chǔ)上更有利于串起相關(guān)聯(lián)的文本，在教師、學(xué)生、文本之間建立起了資源共享的平臺(tái)，在教材、課外閱讀材料、網(wǎng)絡(luò)資源之間搭建了有效的聯(lián)系，把閱讀的課內(nèi)與課外緊密地結(jié)合了起來(lái)，把教材主題單元有效地整合了起來(lái)，引導(dǎo)師生對(duì)教材的整體把握，構(gòu)建了語(yǔ)文閱讀教學(xué)充滿生命力的開(kāi)放的課堂教學(xué)運(yùn)行體系，充實(shí)了教材、彌補(bǔ)了教材的不足。課題組成員開(kāi)發(fā)、利用了傳統(tǒng)文化中很多優(yōu)秀的主題進(jìn)行課程資源開(kāi)發(fā)利用，進(jìn)行主題閱讀教學(xué)。比如：母愛(ài)、雨、柳、月亮等，其中有四季風(fēng)物、人類(lèi)情感、文學(xué)意象，這些主題閱讀教學(xué)資料包不僅為學(xué)生全面、多視角地閱讀了解主題的內(nèi)涵，也帶給了學(xué)生較好的文化體驗(yàn)。5．促進(jìn)了閱讀習(xí)慣養(yǎng)成。語(yǔ)文教學(xué)中，教師通過(guò)長(zhǎng)期閱讀方法的指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣。主題閱讀教學(xué)就能通過(guò)開(kāi)發(fā)的“教學(xué)資源包”以“塊”的形式向?qū)W生延伸集成式的知識(shí)和能力系統(tǒng)的形成訓(xùn)練，以達(dá)成學(xué)生良好的模塊思維和閱讀習(xí)慣。首先，是在教師的示范下逐步學(xué)會(huì)搜集整理主題閱讀教學(xué)資源，形成平時(shí)閱讀的整體意識(shí)，在教師的指導(dǎo)下學(xué)生學(xué)會(huì)了自主制定主題，自主選擇與主題相關(guān)聯(lián)的材料，進(jìn)行自主閱讀、自主閱讀體驗(yàn)，形成閱讀實(shí)踐行為。其次，是通過(guò)課堂主題閱讀的方法和習(xí)慣的養(yǎng)成，延伸閱讀的空間，把語(yǔ)文閱讀真正由課內(nèi)移向課外，把課外閱讀讀到位、讀扎實(shí)。通過(guò)課題組成員的實(shí)驗(yàn)情況調(diào)查，實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生在課外閱讀中能自覺(jué)根據(jù)主題搜集相關(guān)作品，主體把握主體，整體感知文本的比例明顯比對(duì)照班要高。

九、總結(jié)反思

1．結(jié)論：主題閱讀教學(xué)行為與策略研究要達(dá)成了師生圍繞主題，進(jìn)行的大量、有針對(duì)性的閱讀行為。學(xué)生在以主題為圓心、以閱讀材料為半徑而形成的圓上進(jìn)行閱讀訓(xùn)練，閱讀內(nèi)容以“文件包”的形式通過(guò)閱讀儲(chǔ)存到學(xué)生的腦海中，實(shí)現(xiàn)了閱讀中學(xué)生知識(shí)系統(tǒng)的形成、閱讀能力的提升、主題品味的立體，達(dá)成主題研究、理解主題、創(chuàng)造主題的目的。在課題研究的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、改進(jìn)了教師的教學(xué)行為、建構(gòu)了主題閱讀的教學(xué)范式、開(kāi)發(fā)了大量的課程資源、促進(jìn)了學(xué)生閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，開(kāi)設(shè)了大量的教學(xué)觀摩課、課題研究課、課題賽課，舉辦了全區(qū)范圍的師生同臺(tái)主題朗誦競(jìng)賽、組織了主題閱讀教學(xué)設(shè)計(jì)、論文、主題材料包創(chuàng)作征集，課題組負(fù)責(zé)人在省級(jí)以上刊物發(fā)表4篇與課題有關(guān)的教學(xué)論文，收到了很好的實(shí)踐效果。

2．思考：在課題研究中我們深切地體會(huì)到還有如下工作有待加強(qiáng)：一是《主題閱讀教學(xué)行為與策略的研究》理論支撐仍不到位，在研究中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不能夠高屋建瓴地看問(wèn)題，仍出現(xiàn)問(wèn)題的低起點(diǎn)處理，不能從根本上改變一些教學(xué)行為的缺陷。二是案例分析與研究做得還不足，要進(jìn)一步提高案例研究的水平，要多做錄像課的微格分析，來(lái)剖析和研究問(wèn)題，提高案例分析與教育隨筆的質(zhì)量，使其更具有典型性與指導(dǎo)性。三是子課題設(shè)置過(guò)多，有的子課題負(fù)責(zé)人不能擔(dān)起研究的任務(wù)，造成個(gè)別子課題沒(méi)有最終形成相關(guān)研究的結(jié)論，子課題的管理上還存在著一些問(wèn)題，管理壓力沒(méi)到位。四是對(duì)于課題成員的研究和實(shí)踐指導(dǎo)還顯得力度不足，對(duì)于有些問(wèn)題研究中措施有不到位的現(xiàn)象，形成操作層面的研究停留于較淺的層次上。五是主題閱讀教學(xué)切實(shí)提高了學(xué)生的綜合語(yǔ)文能力，極大地拓寬了學(xué)生的文學(xué)視野和知識(shí)層面。但與此同時(shí)，學(xué)生對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的積累、鞏固卻出現(xiàn)了相對(duì)的缺失，以自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行閱讀也使部分學(xué)生的閱讀大多停留在“語(yǔ)言賞析”和“閱讀感悟”的層面上，缺乏必要的深度，以致無(wú)法很好地適應(yīng)當(dāng)前的評(píng)價(jià)形式。

第三篇：酒店要以客戶為中心打造忠誠(chéng)度計(jì)劃

百度文庫(kù)核心用戶上傳

酒店要以客戶為中心打造忠誠(chéng)度計(jì)劃

隨著三月的腳步臨近，酒店業(yè)的“正常業(yè)務(wù)期”也即將到來(lái)。為了籌備2014世界杯，巴西正在建造2.5萬(wàn)間全新的酒店房間，而研究公司STR卻預(yù)測(cè)，2014年美國(guó)的 RevPAR（每間可用房收益）會(huì)出現(xiàn)下降。對(duì)于全世界的酒店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，RevPAR是一個(gè)非常關(guān)鍵的指標(biāo)，它能夠反映出客流量的大小和酒店房?jī)r(jià)的高低。

在幫助酒店品牌吸引新客戶、留住現(xiàn)有客戶、獲取收入和保持競(jìng)爭(zhēng)力這些方面，顧客忠誠(chéng)度同樣也非常關(guān)鍵。酒店企業(yè)們發(fā)現(xiàn)，在2013年里，他們提高忠誠(chéng)度項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)門(mén)檻的做法對(duì)顧客忠誠(chéng)度毫無(wú)幫助，反而造成了大量的客源流失。酒店應(yīng)該真正地在客人方面進(jìn)行投資。

為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，酒店應(yīng)該更多地關(guān)注數(shù)據(jù)分析、了解客戶細(xì)分并在客戶參與忠誠(chéng)度計(jì)劃前、參與時(shí)和參與后對(duì)他們的行為模式進(jìn)行量化分析。只有這樣，酒店才能打造出可以提升項(xiàng)目效果的具體忠誠(chéng)度策略，其中包括層級(jí)分明的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)、針對(duì)千禧一代的營(yíng)銷(xiāo)方針、圈定潛在的品牌代言人、為區(qū)域內(nèi)居民提供獨(dú)家優(yōu)惠產(chǎn)品并將AR技術(shù)（Augmented Reality，即增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)AR技術(shù)）整合入用戶體驗(yàn)中。

首先，讓我們從現(xiàn)在公認(rèn)的一點(diǎn)開(kāi)始：數(shù)據(jù)。

1.數(shù)據(jù)分析要反映企業(yè)目標(biāo)

最近，康奈爾大學(xué)針對(duì)酒店忠誠(chéng)度項(xiàng)目做了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果強(qiáng)調(diào)，酒店必須用自己的目標(biāo)來(lái)衡量忠誠(chéng)度項(xiàng)目。將目標(biāo)設(shè)定為“轉(zhuǎn)化壁壘”和減少客戶流失率的忠誠(chéng)度計(jì)劃與定位于顧客獲取和刺激消費(fèi)的計(jì)劃有著不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。研究人

員在兩組單體酒店中用自己設(shè)計(jì)的忠誠(chéng)度計(jì)劃進(jìn)行了研究。結(jié)果顯示，在加入忠誠(chéng)度計(jì)劃后，已經(jīng)是?？偷目蛻羧胱☆l率增加，比起另一組中沒(méi)有加入計(jì)劃的?？?，酒店從前一組?？蜕砩汐@取的收入增加了50%。酒店必須在分析數(shù)據(jù)前規(guī)劃好自己的忠誠(chéng)度計(jì)劃的目標(biāo)。酒店的?？蜎](méi)有增加消費(fèi)，也許這是因?yàn)榫频甑捻?xiàng)目架構(gòu)不利于忠誠(chéng)度，或者因?yàn)轫?xiàng)目本身就沒(méi)有針對(duì)這種目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)？

2.分級(jí)制度可以增加交易量

忠誠(chéng)級(jí)別或者說(shuō)等級(jí)，它的特點(diǎn)是提供遞增的獨(dú)家優(yōu)惠產(chǎn)品，并由顧客參與程度來(lái)劃分等級(jí)。它讓酒店有機(jī)會(huì)以提供獎(jiǎng)勵(lì)的方式與客戶有創(chuàng)造性地進(jìn)行聯(lián)系，如折扣、免費(fèi)一日游、音樂(lè)票、品酒會(huì)、夜間娛樂(lè)活動(dòng)、餐館和零售店優(yōu)惠等。例如，威斯汀酒店為顧客提供周一下午三時(shí)的退房服務(wù)，這是他們“讓周一更美好”活動(dòng)項(xiàng)目的一部分，也是他們用來(lái)打造產(chǎn)品差異化的方式。

3.重視千禧一代的消費(fèi)能力

在1980年到2000年期間，美國(guó)約有8600萬(wàn)的人口出生。隨著這個(gè)群體年齡漸長(zhǎng)，一半人都進(jìn)入了他們的收入和消費(fèi)的高峰期，他們即將成為全球旅游業(yè)和零售業(yè)消費(fèi)的主體。這意味著酒店必須重視千禧一代市場(chǎng)，對(duì)于這個(gè)群體來(lái)說(shuō)，不間斷的數(shù)字連接和交流空間非常重要。

這就是為什么泰森斯角萬(wàn)豪酒店移除了Shutters Bar & Grill（休閑吧臺(tái)）和大堂間的間隔，將商務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接區(qū)域和娛樂(lè)區(qū)域融合到一起。萬(wàn)豪酒店在美國(guó)及海外市場(chǎng)的其中一個(gè)目標(biāo)就是：通過(guò)滿足千禧一代對(duì)科技和設(shè)計(jì)的喜愛(ài)，吸引這個(gè)消費(fèi)群體。就在最近，萬(wàn)豪酒店品牌宣布在美國(guó)329家分店和20家海外分店中推出移動(dòng)辦理入住服務(wù)，以滿足今天的核心旅客——你都可以猜到了，是千禧一代。

4.贏得本地居民忠誠(chéng)度

對(duì)于酒店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，除了千禧一代以外，同樣重要的是讓居住在酒店五十英里范圍內(nèi)的潛在顧客也參與進(jìn)來(lái)，不論他們的年齡大小。這些人是本地度假旅游時(shí)在酒店留宿或者在酒店餐廳用晚餐的潛在群體。本地人通常也希望自己的本土品牌獲得成功，因?yàn)樯鐓^(qū)旅游產(chǎn)品可以吸引外來(lái)游客，增加訪問(wèn)人數(shù)，提高區(qū)域內(nèi)環(huán)境并支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

典型案例：美國(guó)酒店連鎖品牌金普頓酒店（Kimpton Hotels & Restaurants）從同一集團(tuán)在歐洲的精品酒店身上汲取了靈感。金普頓酒店開(kāi)展每月一次的“和本地人一樣”（Like a Local）活動(dòng)，目的是為了讓顧客體驗(yàn)更接近本地化；此外還有一個(gè)“紅酒時(shí)刻”（Wine Hour，從歐洲引入），目的是讓顧客和員工融入在一起。該品牌同時(shí)還將酒店餐廳從酒店資產(chǎn)中拆分出來(lái)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。金普頓酒店的高管Mark Jennings將本地客戶忠誠(chéng)度的重要性解釋得很明白：“我們的餐廳80%的消費(fèi)來(lái)自于本地居民。吸引本地客源非常重要，本地和外來(lái)的客源讓我們的業(yè)務(wù)非常繁忙，酒店入住率非常高。”

5.AR技術(shù)體驗(yàn)

研究公司Juniper Research曾預(yù)測(cè)，截至2017年，智能手機(jī)和平板電腦每年對(duì)移動(dòng)AR應(yīng)用的下載量將達(dá)到25億。AR技術(shù)融合了真實(shí)世界和虛擬世界。酒店可以利用這些移動(dòng)應(yīng)用來(lái)變現(xiàn)，并通過(guò)虛擬（還有真實(shí)）服務(wù)的設(shè)計(jì)提高顧客入住體驗(yàn)，從而提高顧客忠誠(chéng)度。去年，Omni Hotels & Resorts酒店和萬(wàn)豪酒店都推出了針對(duì)智能手機(jī)AR應(yīng)用的平面廣告宣傳，在廣告中，透過(guò)手機(jī)鏡頭，實(shí)體紙張變得栩栩如生。

但這僅僅是一個(gè)開(kāi)始。想象一下，假如酒店將這個(gè)列為忠誠(chéng)度項(xiàng)目的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。酒店可以打造自己酒店的AR虛擬之旅，此旅途由虛擬的“著名客戶”來(lái)陪伴，或者讓顧客查看在特定的季節(jié)內(nèi)，他們的房間和外部景觀是什么樣。如Architip這個(gè)AR應(yīng)用，它可以重構(gòu)歷史旅游景點(diǎn)，同樣也可以提升顧客的旅程體驗(yàn)。其中的關(guān)鍵是差異化和打造獨(dú)特的酒店品牌體驗(yàn)。

2014的酒店忠誠(chéng)度項(xiàng)目概況

截止目前來(lái)看，美國(guó)酒店在2014年初的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)還不錯(cuò)。據(jù)STR公司調(diào)查，在1月19-25日這一周內(nèi)，與去年同期水平相比，美國(guó)酒店業(yè)的入住率增長(zhǎng)了2.4%，RevPAR增長(zhǎng)了5.5%。當(dāng)然，酒店業(yè)是受地域因素影響很大的行業(yè)。在泰國(guó)，有報(bào)告稱(chēng)，由于受到政治騷亂的影響，一些曼谷附近的酒店入住率甚至不到50%。而在巴西，由于酒店客房供應(yīng)不足，一些貧民窟也被出租給世界杯游客。

拋開(kāi)地域性因素，酒店業(yè)的不確定性因素凸顯了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和品牌差異化的迫切需求。除了提前做好第二季度和第三季度規(guī)劃以外，在優(yōu)化忠誠(chéng)度計(jì)劃時(shí)，酒店品牌應(yīng)該把顧客放在最前面最核心的位置，更高效地利用數(shù)據(jù)并運(yùn)用有創(chuàng)造性的策略，將非常旅客轉(zhuǎn)化為?？汀?/p>

第四篇：上網(wǎng)行為管理 要以員工管理為重心

上網(wǎng)行為管理要以員工管理為重心

在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)需要通過(guò)上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，促進(jìn)員工合理有效地使用網(wǎng)絡(luò)，避免網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性穩(wěn)定性。小草上網(wǎng)行為管理軟路由也認(rèn)為員工才是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的重中之重！

企業(yè)可通過(guò)上網(wǎng)行為管理軟件來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況，通過(guò)有效的管理策略規(guī)范員工的上網(wǎng)行為，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的使用，幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

小草上網(wǎng)行為管理軟路由可以有效的管控上網(wǎng)下載，下載電影、軟件，或者在線音樂(lè)、在線視頻等行為，這些嚴(yán)重占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，網(wǎng)絡(luò)堵塞，是必須管控的！

員工訪問(wèn)了不明網(wǎng)站，病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、惡意代碼及間諜軟件等就會(huì)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、Email、聊天工具、下載軟件等方式，侵入到內(nèi)網(wǎng)的各個(gè)角落，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

互聯(lián)網(wǎng)豐富的內(nèi)容總是在分散員工注意力，炒股、聊天、購(gòu)物、游戲等，無(wú)關(guān)的視頻、語(yǔ)音、文檔的上傳和下載，必然帶來(lái)嚴(yán)重的生產(chǎn)力悄悄地流失，導(dǎo)致企業(yè)整體工作效率下降。

通過(guò)MSN傳文件、郵件、論壇、博客等導(dǎo)致內(nèi)部機(jī)密信息泄漏的事件越來(lái)越普遍，企業(yè)的機(jī)密信息很可能會(huì)被在職甚至離職員工有意或無(wú)意地泄露出去，威脅到企業(yè)的生存。

與法律相違背的行為都有可能發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，如何在犯罪發(fā)生后進(jìn)行舉證，是企業(yè)非常煩惱的事情。另外，國(guó)家推出的法律法規(guī)，如“互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定(公安部第82號(hào)令)”，對(duì)企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，提出了新的網(wǎng)絡(luò)管理要求。

小草上網(wǎng)行為管理軟路由正是解決以上問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)軟件，在上網(wǎng)行為管理、流量控制、軟路由等功能方面，領(lǐng)先其他的行業(yè)軟件。

隨著企業(yè)需求和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)行為管理軟件、流量控制軟件的需求激增，網(wǎng)絡(luò)管理軟件可以更好的幫助企業(yè)管理有限的網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效利用。

第五篇：醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作要以人為本以醫(yī)療為中心

醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作要 堅(jiān)持以人為本 以醫(yī)療服務(wù)為中心

寶雞市中心醫(yī)院 蔡順興

堅(jiān)持以人為本，以醫(yī)療服務(wù)為中心，是新時(shí)期醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察干部要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，發(fā)揮好“四個(gè)職能”作用，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，保障人民群眾身心健康，構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、堅(jiān)持以人為本，既要維護(hù)廣大患者的權(quán)益，又要保護(hù)好醫(yī)務(wù)人員。

1、維護(hù)廣大患者的權(quán)益是醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要職責(zé)。堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，這是黨章和法律賦予紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職責(zé)。醫(yī)院的職能任務(wù)就是救死扶傷、保障人民群眾的身心健康。所以，醫(yī)院的一切工作都應(yīng)該以病人為中心，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作要緊緊圍繞廣大患者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，督促各科室和全體員工樹(shù)立“以病人為中心”的理念，完善各項(xiàng)服務(wù)功能與措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者權(quán)益，給患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。要針對(duì)損害群眾利益的突出問(wèn)題，進(jìn)一步加大行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和不正之風(fēng)的治理力度，建立健全有效的質(zhì)量保障、醫(yī)患溝通、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障的長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)廣大患者和人民群眾的合法權(quán)益。

2、醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，保護(hù)好他們就是保護(hù) 1 國(guó)家的財(cái)富和利益。人民群眾的健康需要醫(yī)務(wù)人員維護(hù)，廣大患者的權(quán)益也需要醫(yī)務(wù)人員來(lái)保障，他們是人民健康的衛(wèi)士。培養(yǎng)一個(gè)醫(yī)務(wù)人員不容易，要經(jīng)過(guò)幾十年時(shí)間，本人和國(guó)家都要花費(fèi)大量的心血和財(cái)力。面臨復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和眾多的誘惑，如果醫(yī)務(wù)人員因一時(shí)的不慎而犯錯(cuò)，無(wú)論對(duì)本人還是國(guó)家來(lái)說(shuō)都是重大的損失。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)就是要充當(dāng)醫(yī)務(wù)人員抵御不正之風(fēng)侵蝕的保護(hù)人，幫助他們筑起思想道德的防線，建立各項(xiàng)制度的屏障，完善工作健康運(yùn)行的機(jī)制，使他們不犯或少犯錯(cuò)誤，保護(hù)好我們的干部。

二、以醫(yī)療服務(wù)為中心，發(fā)揮好“四個(gè)職能”作用。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作不是為了教育而教育，也不是為了懲處而懲處，更不是站在衛(wèi)生改革的對(duì)立面去指手畫(huà)腳、吹毛求疵，而是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把紀(jì)檢監(jiān)察工作統(tǒng)一于醫(yī)院全局工作之中，通過(guò)參與各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、查清問(wèn)題、解決問(wèn)題、疏通障礙、弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)，以維護(hù)正常的工作秩序，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利完成，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)必須發(fā)揮好“四個(gè)職能”作用。

1、發(fā)揮監(jiān)督職能。通過(guò)參與黨政工作，使政策法規(guī)和決定決議得到落實(shí)，保證工作的順利進(jìn)行，在參與中服務(wù)。一是通過(guò)參加黨政決策會(huì)議，以保證黨的路線方針政策和上級(jí)決定決議在單位的貫徹執(zhí)行。二是通過(guò)積極參與醫(yī)院的制度建設(shè)和改革方案等的制訂來(lái)規(guī)范工作秩序和管理行為，避免工作中的某些失誤。三是通過(guò)參與基建項(xiàng)目和醫(yī)療器械、物資、設(shè)備購(gòu)置等洽談和考察活動(dòng)，了解真實(shí)情況，避免某些不規(guī)范行為。四是通過(guò)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷延伸監(jiān)督的空間和領(lǐng)域，改進(jìn)監(jiān)督工作的途徑和手段，給予職工群眾更多的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。五是通過(guò)效能監(jiān)察，對(duì)醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)人員執(zhí)行黨和國(guó)家方針、政策、法律、法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)決定，履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，以改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，保證醫(yī)院重大決策，重點(diǎn)工作，重要事項(xiàng)等落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的目標(biāo)要求。

2、發(fā)揮教育職能。結(jié)合新的形勢(shì)，針對(duì)不同對(duì)象，采取各種方法，開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，構(gòu)筑反腐倡廉的思想堤壩。一是加強(qiáng)理想信念教育，幫助黨員干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。二是加強(qiáng)黨紀(jì)條規(guī)和法規(guī)制度教育，增強(qiáng)黨員干部的法制觀念和執(zhí)行制度的自覺(jué)性。三是進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀教育，使全體員工明辨是非，善辯榮辱。四是適時(shí)進(jìn)行形勢(shì)政策教育，使大家明方向，知進(jìn)退。五是大力加強(qiáng)道德教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)責(zé)任與良心。六是運(yùn)用正反兩個(gè)方面的典型，強(qiáng)化黨員干部的廉潔自律意識(shí)，潔身自愛(ài)，廉潔行醫(yī)。

3、發(fā)揮懲處職能。整治歪風(fēng)邪氣，對(duì)違紀(jì)違規(guī)者及時(shí)處理，維護(hù)紀(jì)律和制度的嚴(yán)肅性。一是認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪和黨員的控告申訴，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法線索。二是對(duì)違背職業(yè)道德，違反法律法規(guī)、損害群眾利益的人和事要嚴(yán)肅查處，嚴(yán)厲打擊收受紅包、回扣、開(kāi)單提成和亂檢查、亂收費(fèi)、亂開(kāi)單等不正當(dāng)行為，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。三是 注意強(qiáng)化案件分析，充分發(fā)揮查辦案件的治本作用。

4、發(fā)揮保護(hù)職能。拿起制度這個(gè)武器，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，維護(hù)人民群眾和廣大職工的權(quán)益，保護(hù)醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)，保護(hù)黨員干部和醫(yī)護(hù)人員。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定和四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)、重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品上交制度，按時(shí)上報(bào)有關(guān)情況，認(rèn)真開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì)，組織好領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》等制度，促進(jìn)合理用藥、合理檢查、因病施治，避免過(guò)度治療。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核制度，充分發(fā)揮制度在醫(yī)務(wù)人員管理中的約束、激勵(lì)作用。堅(jiān)持對(duì)中層以上干部進(jìn)行廉政監(jiān)督考核和鑒定，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，早打招呼，及時(shí)進(jìn)行誡勉談話，防患于未然。

三、提高醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察干部素質(zhì)，必須做到“五加強(qiáng)”、“五提高”。

建設(shè)一支“可親、可信、可敬”的高素質(zhì)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍，“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”，是新時(shí)期黨對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的新要求，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察干部要按照“政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的要求，以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)自身建設(shè)，以過(guò)硬的素質(zhì)、優(yōu)良的作風(fēng)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的神圣職責(zé)。

1、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高忠誠(chéng)可靠，敢于碰硬的思想政治素質(zhì)。紀(jì)檢監(jiān)察干部由于工作的特殊性，要求必須具備良好的政治素質(zhì)。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察干部要通過(guò)黨的歷史和馬克思主義黨建理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，通過(guò)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，不斷提 4 高政治素質(zhì)，從關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的高度，深刻認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，增強(qiáng)政治責(zé)任感和緊迫感，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心，一心撲在紀(jì)檢監(jiān)察工作上，同一切腐敗行為和錯(cuò)誤思潮作斗爭(zhēng)，做黨紀(jì)政紀(jì)的忠誠(chéng)衛(wèi)士。要堅(jiān)持原則，敢于碰硬。正確理解和認(rèn)真貫徹執(zhí)行院黨委、院行政的決議，積極投身醫(yī)院的改革與發(fā)展實(shí)踐，認(rèn)真研究并及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的實(shí)際成果取信于民。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力素質(zhì)。紀(jì)檢監(jiān)察工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，構(gòu)建具有中國(guó)特色的懲治和預(yù)防腐敗體系，全面落實(shí)反腐倡廉建設(shè)新要求，需要廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部做教育的行家、監(jiān)督的專(zhuān)家、辦案的高手、改革創(chuàng)新的實(shí)踐者。這就必須熟悉紀(jì)檢監(jiān)察工作的政策、法規(guī)、原則、程序、職能、方式方法，做到坐下來(lái)能寫(xiě)、站起來(lái)能說(shuō)、實(shí)際工作中能干。紀(jì)檢監(jiān)察干部要善于學(xué)習(xí)，多渠道學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的思路和措施，轉(zhuǎn)化為不斷開(kāi)辟反腐倡廉新境界的本領(lǐng)，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察工作的水平。

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高求真務(wù)實(shí)、服務(wù)群眾的作風(fēng)素質(zhì)。堅(jiān)持黨的良好作風(fēng)是樹(shù)立紀(jì)檢監(jiān)察干部良好形象的根本要求。一要真抓實(shí)干。保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，迎難而進(jìn)，鍥而不舍，以求真務(wù)實(shí)的精神，深入實(shí)際、深入群眾，體察 5 民意，滿腔熱忱地幫助人民群眾解決實(shí)際困難，為人民群眾做實(shí)事，做好事。在實(shí)干中出成績(jī)，在實(shí)干中樹(shù)威望。二要開(kāi)拓創(chuàng)新。深刻剖析腐敗案件根源，找出腐敗現(xiàn)象發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，積極探索新形勢(shì)下加大反腐倡廉力度的有效機(jī)制和科學(xué)方法，善于總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓新局面。三要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。把認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中去，講事實(shí)、講證據(jù)、講政策、講程序，注重環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的把握，實(shí)事求是，既不放過(guò)任何蛛絲馬跡，也不靠簡(jiǎn)單推理下定論，確保工作的質(zhì)量和效果。

4、加強(qiáng)廉潔自律，提高遵紀(jì)守法、秉公辦事的行為素質(zhì)。孔子說(shuō)：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，遵紀(jì)守法是最基本的行為素質(zhì)要求。要求別人做到的自己必須首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。一是嚴(yán)守政治紀(jì)律。堅(jiān)定不移地在思想上、政治上、組織上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策和重大工作部署、上級(jí)的決定、命令。二是嚴(yán)守工作紀(jì)律。嚴(yán)格按照工作紀(jì)律和辦案程序履行職責(zé)，把依法執(zhí)紀(jì)、依法辦案的要求貫穿于查辦案件的全過(guò)程，把管理、執(zhí)法寓于搞好服務(wù)之中。不徇私舞弊，不失密泄密。三是嚴(yán)守廉潔自律紀(jì)律。堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。正確對(duì)待利益得失，守得住清貧，耐得住寂寞，面對(duì)各種誘惑，始終保持清醒的頭腦，正確選擇個(gè)人愛(ài)好，保持健康的生活情趣，秉公用權(quán)、清白做人，做“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的典范。

5、加強(qiáng)人格修養(yǎng)，提高與人為善，正直無(wú)私的人格素質(zhì)。人格素質(zhì)是一種最直接、最生動(dòng)的力量。紀(jì)檢監(jiān)察干部不僅要做“鐵面無(wú)私的黑包公”，更要 “當(dāng)群眾的貼心人”。要與人為善，以寬闊的胸懷對(duì)待同志，以辯證唯物主義觀點(diǎn)待人處事，以虛心的態(tài)度對(duì)待群眾。做到既敢于嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法分子，又善于團(tuán)結(jié)周?chē)耐?，容事、容人、容讓。要正確看待職權(quán)，正確看待自己，永遠(yuǎn)保持那種蓬勃朝氣、浩然正氣和昂揚(yáng)銳氣，清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事。不以權(quán)謀私，不仗勢(shì)欺人，不撥弄是非，不諉過(guò)于人。做到面對(duì)成績(jī)、面對(duì)群眾不心高氣傲，面對(duì)困難、面對(duì)挫折不怨天尤人。紀(jì)檢監(jiān)察干部之間，要相互理解、相互關(guān)心、相互信任，相互支持，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，形成工作合力。不在待遇上跟風(fēng)攀比，不在財(cái)富上心態(tài)失衡，講操守，重品行，不斷增強(qiáng)人格的魅力。

總之，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要把黨風(fēng)廉政建設(shè)融入到業(yè)務(wù)工作中，堅(jiān)持以人為本，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，以改革精神推進(jìn)制度建設(shè)，以創(chuàng)新思路尋求治本辦法，完善工作機(jī)制，破解工作難題，拓展從源頭上防治腐敗的工作領(lǐng)域，努力形成拒腐防變教育的長(zhǎng)效機(jī)制，反腐倡廉的制度體系，權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制，切實(shí)提高反腐倡廉建設(shè)成效，為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革和醫(yī)院發(fā)展提供有力保障。