第一篇：銀行文化建設(shè)：樹(shù)品牌形象,建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化

銀行文化建設(shè)：樹(shù)品牌形象，建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化 自總行開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)以來(lái)，＃＃市分行著力構(gòu)建符合“建設(shè)新農(nóng)村銀行”品牌形象要求、具有鮮明的農(nóng)發(fā)行特色和豐富管理內(nèi)涵的企業(yè)文化，為全行的改革發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。經(jīng)過(guò)幾年的努力建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)，全行企業(yè)文化面貌煥然一新，形成了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的良好局面，不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。＃＃1年總行評(píng)定“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”，＃＃年省分行授予“先進(jìn)職工之家”稱號(hào)、＃＃1年總行授予“模范職工之家”稱號(hào)，＃＃年至＃＃年連續(xù)五年被總行授予該行客戶服務(wù)部“青年文明號(hào)”稱號(hào)，該行營(yíng)業(yè)室＃＃年被省分行授予“女職工文明示范崗”稱號(hào)，＃＃年總行、省分行相繼在該行召開(kāi)“青年文明號(hào)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)對(duì)該行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)介紹。

一、把握核心理念，著力構(gòu)建發(fā)展型企業(yè)文化

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大推動(dòng)力。

該行以創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化為目標(biāo)，牢牢把握農(nóng)發(fā)行核心理念，著力構(gòu)建以謀發(fā)展促和諧的企業(yè)文化。一是強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)，成立以各級(jí)行“一把手”為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，大力推進(jìn)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，并積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)的和諧人際環(huán)境。二是解放思想，求實(shí)創(chuàng)新。在日常工作中注重培養(yǎng)員工樹(shù)立“立足本地、創(chuàng)新實(shí)干、跨越發(fā)展、構(gòu)建和諧”的憂患意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，單位“一把手”更是身先士卒，率先垂范，靠前指揮，甘當(dāng)客戶營(yíng)銷員，在政策制度范圍內(nèi)帶領(lǐng)員工創(chuàng)造性地開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，營(yíng)造了有利于創(chuàng)新的環(huán)境氛圍。同時(shí)，建立約束激勵(lì)機(jī)制，制定了《轄內(nèi)支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)辦法》、《精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《業(yè)務(wù)發(fā)展專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等考評(píng)考核辦法，激勵(lì)員工在崗位上發(fā)掘自身潛力，為發(fā)展出謀劃策，構(gòu)建了和諧的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)了中心工作的開(kāi)展，又使該行保持了建行以來(lái)“四無(wú)”的良好記錄。在兩年時(shí)間里，該行人均貸款、人均存款、人均利潤(rùn)等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)全省平均水平，經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)在全省綜合排名從＃＃年的第16位躍升至＃＃年的第2位。＃＃1年被省分行授予“金融服務(wù)先進(jìn)集體”，＃＃年被總行授予“支持新農(nóng)村建設(shè)貸款工作優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。＃＃年＃＃市政府授予該行“支持＃＃經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合獎(jiǎng)”、授予該行行長(zhǎng)姚偉軍同志“＃＃市勞動(dòng)模范”稱號(hào)。三是加強(qiáng)民主監(jiān)督，落實(shí)職代會(huì)和行務(wù)公開(kāi)制度，努力打造職工知情的“陽(yáng)光工程”。除以職代會(huì)作為行務(wù)公開(kāi)的基本載體外，會(huì)議紀(jì)要、工作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄以及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等為補(bǔ)充的全方位、多層次的行務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，極大地增強(qiáng)了處理“熱點(diǎn)”問(wèn)題的透明度，充分發(fā)揮員工參政議政和民主監(jiān)督的作用，進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

二、提高隊(duì)伍素質(zhì)，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良、技能過(guò)硬的員工隊(duì)伍是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)文化建設(shè)的重要職能之一。

該行建立由辦公室、人力資源、工會(huì)共青團(tuán)等部門共同參與、相互配合、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，為員工素質(zhì)的提高創(chuàng)造有利條件，讓員工的學(xué)習(xí)有條不紊、健康有序地進(jìn)行。一是制訂《黨委

中心組學(xué)習(xí)制度》和年度培訓(xùn)計(jì)劃等制度，有效地指導(dǎo)市分行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，采取以會(huì)代訓(xùn)、部室集中學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)、黨委中心組學(xué)習(xí)等多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、工會(huì)十五大和共青團(tuán)十六大精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)辦好農(nóng)業(yè)政策性銀行的信心，增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。二是制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的工作意見(jiàn)》，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立定期學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員、考勤登記、定期匯報(bào)（每周小結(jié)、每月總結(jié)）、檢查考核“五制度”，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、人員的三落實(shí)。三是每周出一期《經(jīng)濟(jì)金融信息周刊》供員工學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)金融經(jīng)濟(jì)知識(shí)和農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)政策、規(guī)章制度和辦法，擴(kuò)大知識(shí)的儲(chǔ)存量，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷更新。四是結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，制定了《員工學(xué)習(xí)制度》、《員工學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行知識(shí)更新和學(xué)歷教育，鼓勵(lì)員工參加各類社會(huì)考試，并對(duì)取得學(xué)歷、從業(yè)資格證書(shū)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高了員工參與學(xué)習(xí)的積極性。該市分行機(jī)關(guān)現(xiàn)有員工38人，大專以上學(xué)歷人員占100%，其中碩士學(xué)歷1人，占2.6%；本科學(xué)歷26人，占68.4%，大專學(xué)歷11人，占29%。近兩年，取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)11人，48人次通過(guò)了信貸及財(cái)務(wù)專業(yè)持證上崗考試。通過(guò)一系列加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提高綜合能力的培養(yǎng)教育，逐步形成了比學(xué)習(xí)、比進(jìn)步的良好氛圍，一批年輕業(yè)務(wù)骨干走上了副科級(jí)以上管理和業(yè)務(wù)崗位，培養(yǎng)出總行級(jí)“青年崗位能手”、“青年?duì)I銷能手”、“優(yōu)秀糧油客戶經(jīng)理”各1名，省級(jí)青年崗位能手1名。＃＃1年被中國(guó)金

融工會(huì)授予“第四屆全國(guó)金融系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”稱號(hào)，＃＃年先后被省行、總行評(píng)為“學(xué)習(xí)型銀行標(biāo)兵單位”。

三、優(yōu)化服務(wù)措施，著力構(gòu)建和諧型企業(yè)文化

豐富員工文化生活，關(guān)心員工，真正為員工辦實(shí)事、辦成事、解難事，是企業(yè)文化建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

該行以努力構(gòu)建和諧型企業(yè)文化為目標(biāo)，不斷積極優(yōu)化措施，為職工提供貼心的服務(wù)。一是加強(qiáng)凝聚力工程建設(shè)。分行機(jī)關(guān)堅(jiān)持開(kāi)展職工生日、員工生病住院、婚喪大事等多種形式的關(guān)愛(ài)活動(dòng)；每年為全體員工體檢，確保員工身體健康，防病于未然；每年開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，建立困難職工檔案；深入開(kāi)展“文明單位”、“青年文明號(hào)”和“女職工文明示范崗”等文明創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；制定《退休人員活動(dòng)方案》、《中層干部聯(lián)系退休人員實(shí)施方案》，設(shè)立特困救助資金等，真心實(shí)意幫助解決員工實(shí)際困難。二是加大企業(yè)文化建設(shè)硬件設(shè)施的投入。改善員工辦公環(huán)境，建起閱覽室和乒乓球室，為分行機(jī)關(guān)添置健身設(shè)施和娛樂(lè)設(shè)施，為積極推動(dòng)健身活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造條件；不斷完善客戶服務(wù)設(shè)施，設(shè)立客戶貴賓室，增設(shè)客用電腦、休息室、飲水機(jī)等“便客設(shè)施”，提高客戶滿意度，增強(qiáng)了對(duì)客戶的吸引力，促使了銀企的良性互動(dòng)與和諧發(fā)展。三是營(yíng)造良好和諧的內(nèi)外氛圍。該行秉持社會(huì)責(zé)任，每年組織員工義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困、抗災(zāi)救災(zāi)等獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的道德風(fēng)尚，近三年捐款金額累計(jì)12萬(wàn)多元；組織開(kāi)展普及金融知識(shí)、義務(wù)咨詢、政策業(yè)務(wù)宣傳等活動(dòng)，配合黨政與地方有關(guān)部門、企業(yè)開(kāi)展共建活動(dòng)，與企業(yè)舉行聯(lián)歡、友誼球賽等活動(dòng)；＃＃年5月在地方多家媒體對(duì)該行有關(guān)政策進(jìn)行了4期廣泛的宣傳報(bào)道，收得了良好的社會(huì)效果，營(yíng)造良好和諧的社會(huì)氛圍，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。四是積極開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)，建設(shè)快樂(lè)的“精神家園”。近兩年來(lái)，為豐富員工業(yè)余生活，營(yíng)造積極向上的氛圍，開(kāi)展了文明健康、活躍向上的員工文體活動(dòng)，舉行了交誼舞蹈培訓(xùn)、太極拳培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、節(jié)日登山比賽、演講比賽、體育競(jìng)技比賽等活動(dòng)，舉辦全系統(tǒng)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，積極派出員工代表參加全省系統(tǒng)文藝匯演、＃＃金融系統(tǒng)文藝表演、青年風(fēng)采大賽、紅歌會(huì)等，陶冶了員工情操，活躍了職工文化生活，使員工在輕松中活躍思想，增進(jìn)和諧，帶動(dòng)和影響了全行干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛(ài)的精神，形成了分工協(xié)作、奮發(fā)向上的良好和諧氛圍，大大增強(qiáng)了員工的凝聚力、歸屬感、自豪感和對(duì)基層農(nóng)發(fā)行大家庭的熱愛(ài)。

第二篇：品牌形象：保證涂料企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

品牌形象：保證涂料企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)涂料企業(yè)銷售渠道可以分為零售和工程，在精裝修和個(gè)性化同步發(fā)展的今天，各涂料企業(yè)紛紛開(kāi)始調(diào)整營(yíng)銷策略，工程型涂料企業(yè)希望在生產(chǎn)空閑時(shí)接零售單，零售型涂料企業(yè)希望在淡季接工程單，都在想方設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)份額。但是零售和工程畢竟是兩種完全不同的銷售渠道，想要工程單和零售單同時(shí)做，需要涂料企業(yè)各方面實(shí)力支撐，對(duì)于現(xiàn)在的涂料行業(yè)來(lái)說(shuō)能夠支撐兩種銷售渠道的企業(yè)并不多，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，其銷售定位必定是偏重一方的，銷售定位的不同決定了生產(chǎn)能力，資金實(shí)力以及管理模式的不盡相同。

涂料企業(yè)在選擇銷售定位的時(shí)候首先要精準(zhǔn)的了解到企業(yè)自身的實(shí)力和現(xiàn)狀制定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于我國(guó)眾多中小型涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于實(shí)力有限，無(wú)法承受巨大的資金壓力，所以還是應(yīng)該把銷售重心放在零售市場(chǎng)上，在做好零售市場(chǎng)、回籠一定資金，具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模之后在適時(shí)做工程單，才能穩(wěn)步促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

中小型涂料企業(yè)在做終端零售時(shí)，應(yīng)該控制經(jīng)銷商或者直營(yíng)店的數(shù)量和質(zhì)量。應(yīng)該合理布局，規(guī)劃管理，注重店面形象和終端銷售人員素質(zhì)的提升，注重服務(wù)品質(zhì)，在專注做好旗艦店的同時(shí)有計(jì)劃的增加經(jīng)銷商數(shù)量，達(dá)到高銷量增加企業(yè)綜合實(shí)力的目標(biāo)，為企業(yè)下一步走向工程單發(fā)展做好準(zhǔn)備。

隨著消費(fèi)者生活水平不斷提高，其品牌意識(shí)也在不斷加強(qiáng)。他們?cè)谘b修時(shí)對(duì)各方面都有很高的要求。很多消費(fèi)者在交房后對(duì)房屋相關(guān)配套電器、涂料等產(chǎn)品都抱著懷疑的態(tài)度，其中相當(dāng)一部分消費(fèi)者會(huì)重新購(gòu)置，這樣無(wú)論是對(duì)裝飾公司還是對(duì)涂料企業(yè)都有很大的影響。

所以做工裝類銷售渠道應(yīng)該著力塑造品牌形象，做大品牌影響力，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感，同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的同時(shí)盡量滿足不同戶型消費(fèi)者的個(gè)性需求，才能讓消費(fèi)者放心使用自己的產(chǎn)品?？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)于任何涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是做工程還是零售，都要保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，不斷提升企業(yè)涂料品牌形象，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這樣才是涂料企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售定位的基礎(chǔ)。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)在本質(zhì)上是員工文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)在本質(zhì)上是員工文化建設(shè)

──關(guān)于寶鋼股份企業(yè)文化建設(shè)的點(diǎn)評(píng)

徐正初

《思想政治工作研究通訊》連續(xù)兩期刊登了寶鋼股份公司開(kāi)展員工文化建設(shè)的做法，讀來(lái)頗有感觸。

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)文化的新一輪熱潮已經(jīng)掀起，但相當(dāng)多的單位在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，往往存在著“重理念”、“輕人文”的現(xiàn)象，只重視企業(yè)理念的創(chuàng)新，求新奇、求美感、求震撼，而忽視了理念背后的人文支撐，看不到一個(gè)理念離開(kāi)了具體的隊(duì)伍、具體的人員，離開(kāi)了企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際進(jìn)程，就不成其為理念，只是一個(gè)空洞的文字堆砌和語(yǔ)音組合之物。就我個(gè)人的考察而言，目前有相當(dāng)一部分的企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過(guò)程中存在著這種傾向。分析其原因，是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的“真諦”缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)。

企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化建設(shè)“建”的是什么？在新一輪企業(yè)文化建設(shè)高潮掀起之時(shí)，搞清楚這些基本概念有著極其重要的作用。我一般用四句話來(lái)概括對(duì)企業(yè)文化概念的把握：企業(yè)文化是一種管理理論，是一種以人為本的管理理論，是一種以團(tuán)隊(duì)人為本的管理理論，是一種以團(tuán)隊(duì)人價(jià)值共識(shí)為本的管理理論。就我對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)而言，企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)員工文化，因此搞文化建設(shè)，員工隊(duì)伍（包括經(jīng)營(yíng)層、管理層和操作層）是重中之重。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是將企業(yè)提煉概括的理念，運(yùn)用包括管理和制度在內(nèi)的各種途徑方法，使之最終轉(zhuǎn)化為員工在崗位上的自覺(jué)行動(dòng)。理念推出重在員工的共識(shí)，員工共識(shí)的目的是形成共同行動(dòng)，這就是文化建設(shè)的作用和功能，也是文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和標(biāo)的，是企業(yè)文化建設(shè)的“真諦”。

重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成企業(yè)團(tuán)隊(duì)合力，這是企業(yè)文化建設(shè)必須遵循的基本規(guī)則，也是中外企業(yè)文化建設(shè)共同遵循的基本要求。前兩年，上海工業(yè)系統(tǒng)為了提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思路和眼界，邀請(qǐng)一部分國(guó)際著名企業(yè)家到上海作報(bào)告，一位國(guó)外大企業(yè)的董事長(zhǎng)在回答“您每天做的最主要的工作是什么”的提問(wèn)時(shí)，直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑菏菂f(xié)調(diào)，上下左右人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，就是你們講的企業(yè)文化。這個(gè)回答出乎在場(chǎng)人的預(yù)料，董事長(zhǎng)不是領(lǐng)導(dǎo)決策的嗎？怎么會(huì)把協(xié)調(diào)作為第一位的工作？然而，當(dāng)我們從本原的角度思考企業(yè)管理的時(shí)候，就會(huì)明了其內(nèi)在的道理。管理企業(yè)簡(jiǎn)單地概述就是對(duì)企業(yè)的各類要素──人財(cái)物等的合理配置和優(yōu)化組合，其中人在各生產(chǎn)要素中起著決定性的作用；什么時(shí)候企業(yè)把員工的價(jià)值追求真正統(tǒng)一起來(lái)了，把員工的積極性、能動(dòng)性真正調(diào)動(dòng)起來(lái)了，把人力資源開(kāi)發(fā)真正落到實(shí)處，企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展就有了基本保證和內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)文化理論和實(shí)踐之所以受到理論界和企業(yè)界的廣泛重視和積極推廣，其原因就在于抓住了企業(yè)管理中人這個(gè)重要因素，抓住了企業(yè)管理的第一環(huán)節(jié)，起到了牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用。

寶鋼股份把企業(yè)文化建設(shè)定位于員工文化建設(shè)，以人力資源──企業(yè)的第一資源開(kāi)發(fā)作為抓手，創(chuàng)新建設(shè)思路，設(shè)計(jì)建設(shè)載體，推進(jìn)建設(shè)進(jìn)程，體現(xiàn)了寶鋼股份文化建設(shè)的特色，也反映出寶鋼人敢于迎著困難上的精神風(fēng)貌。把文化建設(shè)定位于員工文化，這不是捷徑，而是一條漫漫長(zhǎng)路，需要極大的耐心和毅力。企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)有許多，可以從形成理念系統(tǒng)著手，也可以從建立形象標(biāo)識(shí)入手，或從改善硬件條件做起，一系列的載體途徑中，唯有以抓隊(duì)伍為切入點(diǎn)的難度系數(shù)最高。一方面，員工隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)群體性建設(shè)，工作對(duì)象面廣量大，工作內(nèi)容豐富多樣，工作難度很高；另一方面，員工隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念，隨著企業(yè)發(fā)展、改革深化而不斷推出新的內(nèi)容和要求，具有與時(shí)俱進(jìn)性。因此，抓員工文化建設(shè)是一項(xiàng)“長(zhǎng)期投資”，來(lái)不得半點(diǎn)的浮躁冒進(jìn)和急功近利。然而，這項(xiàng)投資又是回報(bào)最為

豐厚的投資。只要堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，始終不渝地抓好素質(zhì)工程建設(shè)，統(tǒng)一員工的價(jià)值理念，規(guī)范隊(duì)伍的基本行為，提升各個(gè)崗位的操作技能，有效調(diào)動(dòng)各級(jí)各層員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成企業(yè)在文化層面的積累和沉淀，就一定能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的精神動(dòng)力和智力支持。我想在企業(yè)文化建設(shè)中也要發(fā)揚(yáng)知難而上、敢為人先、永攀高峰的精神；反之，只會(huì)降低文化建設(shè)的層次。

寶鋼股份的員工文化建設(shè)不僅為我們提供了企業(yè)文化建設(shè)的一種思路，也為我們提供了開(kāi)展員工文化建設(shè)的有效途徑。比如，以企業(yè)的快速發(fā)展和一流目標(biāo)吸引員工，用參與重大項(xiàng)目和工程建設(shè)鼓勵(lì)員工，建立“賽馬”型用人機(jī)制激勵(lì)員工，搭建良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)員工，營(yíng)造積極向上的企業(yè)環(huán)境氛圍熏陶員工，等等。但最引起我關(guān)注的是寶鋼股份員工文化建設(shè)的一個(gè)基本理念：?jiǎn)T工文化建設(shè)不是扼殺員工個(gè)體的理想和追求，而是要把這種個(gè)體的價(jià)值追求融合到集體的事業(yè)之中。這是企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中需要認(rèn)真對(duì)待和處理的一對(duì)基本范疇，也是新世紀(jì)新一輪企業(yè)文化建設(shè)亟待解決的問(wèn)題。企業(yè)文化建設(shè)中的理念共識(shí)，不能解釋和理解為聽(tīng)話與順從；深化員工文化建設(shè)也不是為了造就一支失缺個(gè)性和缺乏理想信念的隊(duì)伍。在一個(gè)企業(yè)中，員工隊(duì)伍越具有個(gè)性，其個(gè)性的釋放越有空間，預(yù)示著這支隊(duì)伍越具有戰(zhàn)斗力。很難想象一支墨守成規(guī)、暮氣沉沉、缺乏情趣和想象力的隊(duì)伍能創(chuàng)造奇跡。為此，企業(yè)在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時(shí)，一定要推行民主管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓更多的員工參與到企業(yè)方方面面的工作之中，讓他們?cè)谙硎艹晒拖矏傊?，增?qiáng)信心和決心，團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)步驟，群力而為，共同把企業(yè)的事情做好，在實(shí)現(xiàn)集體的奮斗目標(biāo)的進(jìn)程中，展示個(gè)體的精神風(fēng)貌和人生風(fēng)采。

徐正初（市委宣傳部宣傳處處長(zhǎng)、市思研會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、市企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)）

摘自《思想政治工作研究通訊》2003年第12期

第四篇：整合企業(yè)文化 提升企業(yè)品牌形象

整合企業(yè)文化 提升企業(yè)品牌形象

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中凝結(jié)、積淀起來(lái)的文化氛圍、精神力量、經(jīng)營(yíng)境界和員工普遍認(rèn)同的道德規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以賦予企業(yè)生機(jī)與活力，會(huì)為企業(yè)提供不竭的精神動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展指引方向。

一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位 企業(yè)不僅擔(dān)負(fù)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)，滿足人們物質(zhì)需要的任務(wù)，還承擔(dān)著推動(dòng)文化進(jìn)步，促進(jìn)員工全面發(fā)展的使命。不可否認(rèn)，企業(yè)的中心任務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，其出發(fā)點(diǎn)與立足點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)效益，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，獲取最大的凈利潤(rùn)。企業(yè)文化建設(shè)只有扎根于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，才有生機(jī)和活力，才有生存的價(jià)值和意義，才能顯示出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特效能。企業(yè)在以自己的產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，也在創(chuàng)造著、傳達(dá)著 1 新的文化觀念和文化形式。以價(jià)值觀的培育為核心，以文化引導(dǎo)為主要管理方式，順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)方式變革和勞動(dòng)者素質(zhì)提高的客觀要求，把文化發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)這一微觀經(jīng)濟(jì)組織之中，正在成為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略。

如公司2009年年中工作會(huì)議指出，要“堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，按照‘以人為本、全員參與、重在建設(shè)’的要求，全面建設(shè)以‘四統(tǒng)一’為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化?！逼髽I(yè)文化“四統(tǒng)一”的提出，從根本上解決了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的分散、品質(zhì)不高、文化多級(jí)等現(xiàn)象。當(dāng)前，公司在貫徹中央關(guān)于保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的各項(xiàng)決策和部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，繼續(xù)加快電網(wǎng)發(fā)展，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，確保安全穩(wěn)定，提高服務(wù)水平，大力實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作，集約化發(fā)展，在此關(guān)鍵時(shí)期，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，深化“四化”工作，加強(qiáng)人財(cái)物集約化管理，建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的新形勢(shì)、新任務(wù)，迫切需要統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文 2 化為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和文化支持。因此，開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”建設(shè)，勢(shì)在必行。

目前，公司通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在推進(jìn)公司人財(cái)物集約化管理的進(jìn)程中，多途徑開(kāi)展增供擴(kuò)銷、基建生產(chǎn)、信息化建設(shè)等。以企業(yè)文化“四統(tǒng)一”建設(shè)為契機(jī)，公司認(rèn)真分析面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境、準(zhǔn)確把握形勢(shì)和機(jī)遇，加深對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和調(diào)適功能作用，促進(jìn)隊(duì)伍觀念的轉(zhuǎn)變，科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)，加快制度建設(shè)，強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，鼓舞士氣，積極開(kāi)展優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，逐步在建立完善電網(wǎng)建設(shè)、公司管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面形成制度體系和保障制度執(zhí)行的良性機(jī)制，不斷增強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)。

二、在推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的過(guò)程中整合企業(yè)文化

開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”建設(shè)，是適應(yīng)“四化”要求和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的需要。公司實(shí)施電網(wǎng)發(fā)展方式與公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持以人為本，把隊(duì)伍建設(shè)作為推動(dòng)公司又好又快發(fā)展的根本保證，開(kāi)展優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，把建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化作為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。以集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為要求，在轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式上，公司大力推動(dòng)“一特四大”戰(zhàn)略實(shí)施，著力構(gòu)建以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)為基礎(chǔ)，以信息化、數(shù)字化、自動(dòng)化、互動(dòng)化為特征的自主創(chuàng)新、國(guó)際領(lǐng)先的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。在轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式上，公司繼續(xù)大力推進(jìn)以集團(tuán)化運(yùn)作為核心、以人財(cái)物集約化管理和信息化建設(shè)為關(guān)鍵的“四化”工作，著力解決影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，增強(qiáng)公司的可持續(xù)發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。

開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”建設(shè)，是深化國(guó)有企業(yè)改革，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。公司作為國(guó)家能源支柱企業(yè)，擔(dān)負(fù)著國(guó)家能源命脈與經(jīng)濟(jì)命脈，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟和國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越引起人們的高度重視。在改革與發(fā)展過(guò)程中，引領(lǐng)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，將成為企業(yè)文化建設(shè)的目的。因此，開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”建設(shè)，以優(yōu)秀企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新，以優(yōu)秀企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，以優(yōu)秀的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。把企業(yè)文化的創(chuàng)新活力貫穿于企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等各個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)用先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平的根本途徑。改革過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)制度建設(shè)、組織重構(gòu)、流程再造，為企業(yè)技術(shù)等各方面的創(chuàng)新提供智力支持和制度保障。以企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高和經(jīng)營(yíng)機(jī) 5 制的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)文化與企業(yè)的中心工作緊密結(jié)合，融于企業(yè)的各項(xiàng)管理之中，調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)自主管理的積極性，把企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以優(yōu)秀的管理文化促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，為增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”建設(shè)，是符合生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)的基本規(guī)律的。企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其各個(gè)要素的確認(rèn)、分析、調(diào)整、規(guī)劃、選擇，涉及到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程和各個(gè)側(cè)面，公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”建設(shè)，實(shí)質(zhì)上就是借文化的力量強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中生產(chǎn)力諸因素的協(xié)調(diào)、組織和管理工作，目的是運(yùn)用企業(yè)的文化觀念凝聚全體員工的思想，塑造共同的理想、信念、價(jià)值觀，激發(fā)全體員工的勞動(dòng)和工作積極性、創(chuàng)造性，營(yíng)造有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部環(huán)境和人際氛圍，以此促進(jìn)企業(yè)獲得更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí) 6 現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。從這個(gè)意義上可以說(shuō)，企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，也是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益增長(zhǎng)的重要力量。

開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”建設(shè)，不斷提升發(fā)展品牌。公司以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐、市場(chǎng)開(kāi)拓、創(chuàng)新發(fā)展中逐漸凝結(jié)、形成和積淀起來(lái)的，因此在被認(rèn)同、信奉和時(shí)間的過(guò)程中，要樹(shù)立統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略意識(shí)，提升品牌價(jià)值，為增強(qiáng)企業(yè)生命力提供文化支撐。公司提出企業(yè)文化“四統(tǒng)一”，正是將品牌融入企業(yè)文化建設(shè)的有效嘗試，有利于增強(qiáng)企業(yè)文化的穿透力、影響力、傳播力，有利于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)軟實(shí)力建設(shè)，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)公司發(fā)展要求，公司提出內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，就是對(duì)統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略的進(jìn)一步詮釋，即對(duì)內(nèi)提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。對(duì)外塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。

三、實(shí)施“四統(tǒng)一”，彰顯企業(yè)核心價(jià)值

公司開(kāi)展“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)，就是以企業(yè)文化的潤(rùn)、容、凝、聚的作用，讓企業(yè)軟實(shí)力通過(guò)統(tǒng)一的活動(dòng)使員工認(rèn)知、踐行、認(rèn)同，使社會(huì)接受、傳播，使“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀深入人心。

公司的使命就是“保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)。促使發(fā)展更健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好”，作為責(zé)任央企，不僅要承擔(dān)能源供應(yīng)的責(zé)任，更要承擔(dān)社會(huì)進(jìn)步、可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的責(zé)任，因此，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不是靠效益指標(biāo)，而是追求企業(yè)核心價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，為社會(huì)健康、和諧發(fā)展，人民生活更加美好提供服務(wù)支撐。在這樣一個(gè)前提下，我們就需要提供更高效的服務(wù)實(shí)踐企業(yè)宗旨，倡導(dǎo)“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，關(guān)愛(ài)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，通過(guò)積極履行社會(huì)責(zé)任，提高知名度、美譽(yù)度。

在公司基本價(jià)值體系中，確定了公司的奮斗方向是“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”，在此前提下，公司積極通過(guò)實(shí)施電網(wǎng)、科技、人才與國(guó)家化戰(zhàn)略，逐步向這一目標(biāo)邁進(jìn)。在電網(wǎng)發(fā)展上，公司建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)的，促進(jìn)大煤電、大水電、大核電、大可再生能源基地集約化開(kāi)發(fā)，實(shí)施更大范圍內(nèi)能源資源優(yōu)化配置。在科技發(fā)展上遵循“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)”的方針，發(fā)揮企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體作用，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為強(qiáng)化公司科技支撐的關(guān)鍵和推動(dòng)電網(wǎng)技術(shù)升級(jí)的中心環(huán)節(jié)，建設(shè)一流人才隊(duì)伍、實(shí)施大科技、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣。同時(shí)牢固樹(shù)立科學(xué)人才觀，建立有利于人才培養(yǎng)和優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵(lì)機(jī)制，抓住培養(yǎng)、吸引、使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立科學(xué)的選人用人機(jī)制，增加教育培訓(xùn)投入，大力開(kāi)展全員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，培養(yǎng)高水平的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍、管理人才隊(duì)伍、技術(shù)人才隊(duì)伍和技 9 能人才隊(duì)伍。大力培養(yǎng)科研學(xué)術(shù)帶頭人、積極引進(jìn)專家型、復(fù)合型高水平人才。通過(guò)“引進(jìn)來(lái)”、“走出去”等國(guó)際化活動(dòng)，全面提升公司的技術(shù)創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)管理能力和資源配置能力，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)具有國(guó)際知名品牌和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流企業(yè)，服務(wù)國(guó)家能源戰(zhàn)略，在引進(jìn)國(guó)外能源資源、參與國(guó)際電力和能源合作中發(fā)揮重要作用。

公司通過(guò)實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；通過(guò)建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)的，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。并提出以抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流主要內(nèi)容的“三抓一創(chuàng)”工作思路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標(biāo)，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化。依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，嚴(yán)格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司效率和效益的全面提高。堅(jiān)持以人為本，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為 10 重點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，健全激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。以國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。

第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

當(dāng)談到某個(gè)人個(gè)性的時(shí)候，我們說(shuō)他熱情、富有創(chuàng)新精神、活潑或是保守；說(shuō)起某企業(yè)的個(gè)性，我們講這便是這家企業(yè)的文化。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，它對(duì)員工的工作、生活及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生著巨大的作用。

企業(yè)文化———或稱公司文化，就是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。

它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過(guò)各種方式灌輸于全體員工的日常行為中，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。

有這樣一個(gè)真實(shí)的故事。二戰(zhàn)時(shí)期德國(guó)投降后，設(shè)于柏林的英特來(lái)公司的廠房被炸得只剩下殘?jiān)珨啾?，一片荒涼。?zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠毀了，人沒(méi)有了，一切都完了?？墒瞧孥E出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來(lái)到工廠廢址前，在戰(zhàn)爭(zhēng)中幸存下來(lái)的幾乎全部來(lái)了。他們圍著總經(jīng)理說(shuō)：“我們?nèi)嘶貋?lái)了，一切東西也會(huì)回來(lái)的，我們開(kāi)始干吧！”不到五年，英特來(lái)公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司。這便是企業(yè)文化的力量。在一定意義上說(shuō)，文化是最重要的，高于一切的，人有所思才有所動(dòng)，企業(yè)同樣是先有文化理念才有行為。

早在上世紀(jì)50年代，我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)就有了自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。后來(lái)，隨著人們對(duì)精神激勵(lì)作用的客觀認(rèn)識(shí)和對(duì)物質(zhì)激勵(lì)手段的運(yùn)用，人們迅速?gòu)木窨刂频蔫滂糁杏X(jué)醒過(guò)來(lái)，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時(shí)代的變化而逐漸衰落。從20世紀(jì)80年代末到90年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，在引進(jìn)外資、國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理的過(guò)程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國(guó)的企業(yè)中。一時(shí)間，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國(guó)掀起了企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，如熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開(kāi)展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。直到20世紀(jì)90年代中期，許多在當(dāng)時(shí)企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來(lái)的明星企業(yè)紛紛如辰星墜落，中國(guó)的企業(yè)文化熱才逐漸降溫。

企業(yè)文化并不是喊口號(hào)、貼標(biāo)語(yǔ)，也不是做形象、定標(biāo)志，企業(yè)文

化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中形成和建立起來(lái)的，是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式以及規(guī)章制度等的總和，它以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀的塑造，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧和積極向上的文化氛圍，以發(fā)揮群體的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個(gè)階段，是企業(yè)建設(shè)由技術(shù)中心、制度中心、產(chǎn)品中心等向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，是當(dāng)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的靈魂。

企業(yè)文化建設(shè)具有共性，即出發(fā)點(diǎn)是為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤，側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。企業(yè)是社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工自身價(jià)值的最大化。與此同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)又有個(gè)性，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場(chǎng)開(kāi)拓，有的重產(chǎn)品創(chuàng)新，有的重售后服務(wù)，有的重經(jīng)營(yíng)績(jī)效，有的重競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有的重團(tuán)結(jié)合作。國(guó)有企業(yè)要博采眾長(zhǎng)，因企制宜，形成獨(dú)特的企業(yè)文化。成功的企業(yè)各不相同，而失敗的企業(yè)總是相似。優(yōu)秀的企業(yè)文化不可“克隆”。

企業(yè)文化建設(shè)要特別注重個(gè)性。只有民族的才是世界的，只有賦予個(gè)性的文化才有生命力。企業(yè)文化個(gè)性在企業(yè)文化整體中雖然只占少數(shù)，但鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力源泉所在。

每一個(gè)企業(yè)都有各自獨(dú)特的價(jià)值觀和精神，比如長(zhǎng)虹集團(tuán)的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)”，海爾集團(tuán)的“先造人才，再造名牌”，聯(lián)想集團(tuán)的“小公司做事，大公司做人”，平安保險(xiǎn)公司的“舉手投足，莫不遵于君子之道”，等等。

貴州郵政根據(jù)行業(yè)的性質(zhì)，以客戶為中心，以服務(wù)為重點(diǎn)，提煉出自己的企業(yè)文化核心理念，確立了包含核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念這七個(gè)要素在內(nèi)的貴州郵政企業(yè)文化核心價(jià)值體系，其核心價(jià)值觀是“以人為本，成就客戶”，其服務(wù)理念是“將心比心，用戶稱心”，充分反映了企業(yè)發(fā)展共有的規(guī)律，又反映了郵政企業(yè)發(fā)展的不同特點(diǎn)。相應(yīng)地，貴州郵政服務(wù)滿意度得到大幅度提高，企業(yè)得以迅速發(fā)展。

企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)是沒(méi)有頭腦和靈魂的企業(yè)，這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的目標(biāo)性、方向性和戰(zhàn)略性，也失去了立足于現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前瞻性、能動(dòng)性和適應(yīng)性。分析國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)成功的因素，突出企業(yè)的文化管理，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊(yùn)，是一個(gè)重要的保證條件?；诖苏J(rèn)識(shí)，貴州郵政將打造企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分并規(guī)劃實(shí)施。也正是省郵政確

立的以“以人為本，成就客戶”這一核心價(jià)值觀為主的貴州郵政企業(yè)核心價(jià)值理念體系，為全省郵政提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和有力的文化支撐，全省郵政擺脫了郵電分營(yíng)之初的尷尬境地，呈現(xiàn)出企業(yè)快速發(fā)展、員工士氣高昂的可喜局面。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)7年多來(lái)，郵政業(yè)務(wù)收入翻了一番多，年均增幅達(dá)11%以上，超過(guò)了同期全國(guó)郵政平均增幅和貴州GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)增幅，共減虧4億多元。特別是2005年，全省郵政儲(chǔ)蓄新增余額超過(guò)郵電分營(yíng)前12年余額的總和，全省郵政業(yè)務(wù)收入增幅在全國(guó)名列第七，2006年上半年又升至第五，在西部地區(qū)名列第一。時(shí)代在發(fā)展，企業(yè)文化的價(jià)值追求也在不斷完善更新。企業(yè)追求的高境界的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、保護(hù)生態(tài)、節(jié)約資源、熱心公益、共享雙贏、科學(xué)發(fā)展的文化，這種文化超越企業(yè)狹隘的利益觀，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，謀求與社會(huì)和諧共進(jìn)。這是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的主要方向，也是企業(yè)奮斗的目標(biāo)。