第一篇：中小企業(yè)成本管理存在的問題和解決之道

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中小企業(yè)成本管理存在的問題和解決之道

中小企業(yè)成本管理存在的問題和解決之道

一、中小企業(yè)成本管理存在的問題

第一、領(lǐng)導(dǎo)成本管理意識不強(qiáng)。具體表現(xiàn)在分解產(chǎn)品成本管理時(shí)，不是認(rèn)真按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，按零部件工藝流程的成本管理形成逐個計(jì)算，也不是自下而上逐級填報(bào)、匯總，只憑主觀印象算大賬，按產(chǎn)品成本管理切成工時(shí)、材料消耗、管理費(fèi)用等大塊分?jǐn)?；有的認(rèn)為成本管理統(tǒng)計(jì)只是雞毛蒜皮的小事，很少過問；還有的認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單，生產(chǎn)周期短、工序少，不值得搞成本管理統(tǒng)計(jì)。凡此種種，自然難以發(fā)現(xiàn)成本形成中的問題。

第二、統(tǒng)計(jì)不科學(xué)合理。有的企業(yè)印制的統(tǒng)計(jì)表格，要么名目繁多，要么容易產(chǎn)生歧義，且不能適應(yīng)不同產(chǎn)品、不同工序的特點(diǎn)，填報(bào)費(fèi)力，匯總困難，嚴(yán)重者能引起生產(chǎn)人員的厭煩甚至反感，產(chǎn)生應(yīng)付心理，自然影響填報(bào)質(zhì)量。

第三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成本意識缺位。有的企業(yè)盡管采取措施強(qiáng)化成本管理統(tǒng)計(jì)，如分車間獨(dú)立進(jìn)行成本管理核算，嚴(yán)格控制材料和工時(shí)消耗等等，但效果有限，成本依然上升。其原因在于沒有把好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)關(guān)，忽視了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段各零部件成本的估算統(tǒng)計(jì)工作，致使產(chǎn)品一投產(chǎn)就出師不利。

第四、營銷費(fèi)用過高。中小企業(yè)雖然營銷渠道較短，但由于促銷活動頻繁，人員費(fèi)用過大，單位產(chǎn)品營銷費(fèi)用一般偏高，產(chǎn)品檔次不高，容易過時(shí)，有時(shí)會陷入要么退出市場，要么降價(jià)促銷，壓縮利潤空間甚至蒙受虧損的兩難境地。

第五、決策失誤造成重大損失。俗話說“羊毛出在羊身上”，任何領(lǐng)導(dǎo)層決策的失誤，都要由整個企業(yè)承擔(dān)損失。由于產(chǎn)品開發(fā)、市場選擇、資金運(yùn)作不當(dāng)，由于優(yōu)柔寡斷、或議而不決而喪失發(fā)展機(jī)會，都直接或間接增加企業(yè)開支，必然拉動產(chǎn)品成本管理上升。

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二、成本管理存在問題的解決方法

第一、實(shí)行全員成本管理。不論是企業(yè)主管、生產(chǎn)或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，還是全體員工都應(yīng)樹立成本意識。要進(jìn)行全員成本管理教育，使大家明了企業(yè)成本管理與本職工作的關(guān)系，把員工的個人利益與填報(bào)原始數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，獎優(yōu)罰劣，進(jìn)而造成人人關(guān)心成本管理，個個獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。全員成本管理，既是全面成本，又是全過程的動態(tài)管理。要糾正只抓產(chǎn)值、利潤等大指標(biāo)，忽視一線質(zhì)量和成本數(shù)據(jù)的錯誤認(rèn)識。如果產(chǎn)品生產(chǎn)工藝落后，操作人員技術(shù)素質(zhì)低，責(zé)任心差，不注意在保證質(zhì)量的前提下，節(jié)省原材物料，必然導(dǎo)致材料與能源消耗過高，成本上升，影響產(chǎn)品市場競爭能力。

第二、做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成本控制。在市場競爭環(huán)境中，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，不僅要做到市場可行，技術(shù)可行，還要注重經(jīng)濟(jì)可行。市場可行，是指企業(yè)產(chǎn)品必須適銷對路；技術(shù)可行，是指企業(yè)具備制造該產(chǎn)品的設(shè)備、工藝、人員條件；經(jīng)濟(jì)可行，則是指該產(chǎn)品有利潤空間。有的企業(yè)強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向，也有的企業(yè)搞成本導(dǎo)向，其實(shí)二者是一致的。在生產(chǎn)力發(fā)達(dá)、科技進(jìn)步、商品豐富的今天，賣方市場已全面轉(zhuǎn)向買方市場，消費(fèi)者需求是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的源泉。保證質(zhì)量，降低成本，是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)永恒的努力方向。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，必須對材料質(zhì)量、加工工藝等做好成本估算，既要保證關(guān)鍵部件的過硬質(zhì)量，又要防止對非關(guān)鍵件、非配合件精度要求過高，從而加大此類零部件在產(chǎn)品成本中所占的比重，造成因質(zhì)量過剩而引起的浪費(fèi)。如果產(chǎn)品各零部件功能都能與其相應(yīng)成本相匹配，且與產(chǎn)品整體使用壽命基本一致，便實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品制造成本的優(yōu)化。

第三、選擇適宜的目標(biāo)市場。根據(jù)市場集中原則，應(yīng)在全面市場分布和動態(tài)分析基礎(chǔ)上，選擇一個或少數(shù)幾個目標(biāo)市場，投入企業(yè)全部力量。由于中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，營銷能力有限，用于廣告宣傳的資金不足，撒開大網(wǎng)，漫海捕魚，必然難有所獲。而相對集中的市場可培育相對優(yōu)勢，提高局部市場占有率，且能節(jié)省營銷開支，獲得相對完--------------------------精品

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整的市場信息，以達(dá)事半功倍之效。

第四、講求資本運(yùn)行效率。中小企業(yè)資金規(guī)模不大，融資渠道有限，若盲目投資，孤注一擲，可能會遭到挫敗甚至一蹶不振，投資活動需倍加謹(jǐn)慎。不可過分追求尖端技術(shù)和產(chǎn)品，更不能將自身拴到“夕陽工業(yè)”的戰(zhàn)車上。對欲采取的投資方案，大到調(diào)整生產(chǎn)方向，小到增加花色品種，都要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析，以求穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免失敗。不要輕易冒“畢其功于一役”的風(fēng)險(xiǎn)，企圖一步到位，對企業(yè)實(shí)施脫胎換骨式的改造。

另外，中小企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中與大型企業(yè)并存甚至抗衡，必須突破小而全的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式，培育自身核心競爭力。掛靠大型企業(yè)或跨國公司可能是一條捷徑，但必須評估風(fēng)險(xiǎn)，找準(zhǔn)合作伙伴。其實(shí)，處于同一產(chǎn)業(yè)鏈的中小企業(yè)形成聯(lián)盟，通過合資、技術(shù)交換、產(chǎn)能互換、市場共享等方式，亦可顯著提高產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓能力，大幅降低設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的成本管理，且搞活資本運(yùn)營。

第五、估算機(jī)會成本管理。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，政府辦事，企業(yè)生產(chǎn)，更加強(qiáng)調(diào)政治影響而不是經(jīng)濟(jì)實(shí)效，甚至曾有“不要算經(jīng)濟(jì)賬”的極端說法。這些年堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，企業(yè)置身市場環(huán)境，講求經(jīng)濟(jì)效益的情況已有根本改觀。但習(xí)慣上我們在作出某項(xiàng)決策、估算收支時(shí)，均以會計(jì)成本管理（又稱賬面成本管理）為依據(jù)，很少考慮其機(jī)會成本管理。

人力資源管理，說到底也是從經(jīng)濟(jì)效益或工作效率出發(fā)，對個體和群體時(shí)間資源的有效應(yīng)用和合理搭配，這便是“時(shí)間就是金錢”的詮釋。其實(shí)，我們的祖先一再告誡人們要珍惜時(shí)間，認(rèn)為“寸金難買寸光陰”，而“干這不干那”就蘊(yùn)涵著對時(shí)間資源機(jī)會成本管理的估量。機(jī)會成本管理的大小，對企業(yè)產(chǎn)品成本管理有隱性的但深遠(yuǎn)的影響，不可忽視。

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第六、尋求滿意決策方案。在決策學(xué)中，“優(yōu)化”恐怕是出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一。所謂優(yōu)化，是指在進(jìn)行某項(xiàng)科學(xué)決策時(shí)，先廣開言路，鼓勵提出盡可能多的“方案”；然后舍去不具備實(shí)施條件的“空想方案”，保留“可行方案”；最后建立科學(xué)合理的指標(biāo)體系，對可行方案作技術(shù)和經(jīng)濟(jì)性比較，選取“最優(yōu)方案”。然而在現(xiàn)實(shí)之中，最優(yōu)方案未必存在，即使存在，也未必找得到；即使能找出，也未必真正是“最好”的。

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第二篇：中小企業(yè)成本管理存在的問題及對策

中小企業(yè)成本管理存在的問題及對策

在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)成本管理，增強(qiáng)其在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭優(yōu)勢

鳳慶縣地處地處滇西縱谷南部，氣候溫和，日照充足，雨量集中，干濕分明，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，雨量豐沛；土壤以黃壤類的山地黃泥土層為多，茶樹生長的自然條件十分優(yōu)越。多年來，茶葉一直是鳳慶傳統(tǒng)優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品，也是發(fā)展效益農(nóng)業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)，在全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)民增收和出口創(chuàng)匯中占有重要地位。

一、茶葉生產(chǎn)、流通發(fā)展概況

茶葉又是鳳慶覆蓋面最廣的支柱產(chǎn)業(yè)之一，全縣涉茶人口達(dá)34萬多人，占全縣農(nóng)業(yè)人口的85％以上。目前全縣擁有茶園總面積22萬畝，年產(chǎn)茶葉20萬多擔(dān)，茶葉農(nóng)業(yè)產(chǎn)值8200多萬元?，F(xiàn)有茶葉初制所196個，年產(chǎn)精制茶葉6500多噸，并以1939年建廠的云南滇紅集團(tuán)公司為龍頭，帶動全縣茶葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要有滇紅“鳳牌”和“王子冠”兩種茶葉品牌，主銷國內(nèi)各大、中城市，外銷歐美、東南亞和港、澳、臺等30多個國家和地區(qū)。茶葉是鳳慶的傳統(tǒng)優(yōu)勢骨干產(chǎn)業(yè)。鳳慶宜茶自然氣候生態(tài)環(huán)境條件優(yōu)越，種茶歷史悠久，茶樹品種優(yōu)良，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，是名茶“滇紅”的誕生地，全國十大產(chǎn)茶縣之一，云南最大的滇紅茶和普洱茶原料基地，素有“鳳慶茶鄉(xiāng)”之美稱。先后被國家列為優(yōu)質(zhì)茶生產(chǎn)基地縣和出口商品茶葉基地縣。2001年被國家農(nóng)業(yè)部列為全國無公害茶葉生產(chǎn)示范基地縣，2005年又被國家列為全國“三綠工程”茶業(yè)示范縣。

二、鳳慶縣茶葉生產(chǎn)、流通發(fā)展存在的的問題及制約因素

（一）茶葉生產(chǎn)存在的問題和制約因素

1．粗放經(jīng)營、茶園面積下降，單位面積產(chǎn)出率低

目前鳳慶縣茶園面積22萬畝，比歷史最高年份的25萬畝下降了3萬畝，茶園內(nèi)多為本地有性系茶樹品種，樹齡老化，加之經(jīng)營管理粗放，許多地方長期重采輕管，導(dǎo)致低產(chǎn)茶園面積逐年遞增，據(jù)統(tǒng)計(jì)，鳳慶縣現(xiàn)有低產(chǎn)茶園10萬畝，占全縣茶園總面積約50%。各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間單產(chǎn)水平懸殊較大，嚴(yán)重影響了鳳慶縣茶葉的整體生產(chǎn)水平。

2．產(chǎn)業(yè)化程度不高、龍頭企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，未能形成規(guī)模效益

鳳慶縣各種獲獎的名優(yōu)茶品類有很多，但是，龍頭企業(yè)不多，數(shù)量和規(guī)模仍偏小，高檔次、大規(guī)模的茶葉龍頭企業(yè)沒有，特別是市場知名度高、產(chǎn)品覆蓋面大、帶動力強(qiáng)的省級茶葉龍頭企業(yè)至今也沒有，總體存在規(guī)模小、實(shí)力弱，難以形成商品優(yōu)勢，獲得市場份額，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益；而且大多數(shù)茶樹種植以農(nóng)戶為主體，茶園承包到戶，小戶經(jīng)營，形不成規(guī)模經(jīng)營。茶葉龍頭企業(yè)與農(nóng)民的利益聯(lián)結(jié)上多數(shù)是松散型的。

3．現(xiàn)代茶葉高新技術(shù)在茶葉生產(chǎn)中的應(yīng)用滯后

鳳慶縣茶葉生產(chǎn)、加工目前使用的加工機(jī)械陳舊，老化程度十分嚴(yán)重，產(chǎn)量小，市場規(guī)模也小，又是手工作業(yè)，在目前生產(chǎn)力水平下，某一個或某幾個茶品種要形成一定的市場規(guī)模是非常困難的。同時(shí)，由于產(chǎn)業(yè)化程度不高，生產(chǎn)規(guī)模

小，茶葉生產(chǎn)、加工企業(yè)自身進(jìn)行技術(shù)改造，設(shè)備更新的能力缺乏，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)設(shè)施、栽培、先進(jìn)的茶葉加工工藝設(shè)備等在鳳慶縣茶葉生產(chǎn)實(shí)際中的應(yīng)用滯后，致使鳳慶縣茶葉生產(chǎn)、加工科技含量不高，制約了鳳慶縣茶葉生產(chǎn)向規(guī)?；⒓s化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

4．專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織服務(wù)水平低、組織制度不健全

雖然鳳慶縣專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織有了一定的發(fā)展，但多數(shù)處于分散經(jīng)營狀態(tài)，沒有與茶葉龍頭企業(yè)和農(nóng)民形成真正的利益共同體，大多數(shù)農(nóng)民應(yīng)對市場變化的能力較弱。相當(dāng)一部分專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織制度不健全，運(yùn)作不規(guī)范，服務(wù)層次低，活動不正常，作用不明顯。

（二）茶葉流通發(fā)展存在的問題及制約因素

1．大部分市場都是獨(dú)立的門面，茶葉戶各自為政，獨(dú)立核算，交易方式還是以“對手交易”為主，還沒有形成統(tǒng)一電子結(jié)算功能。這種方式成交效率低、數(shù)量小，而且信息不透明，市場比價(jià)功能、信息收集和傳遞功能、為交易提供完整服務(wù)等功能沒有得到很好的發(fā)揮。

2．市場宣傳力度不夠，品牌知名度不足

鳳慶縣當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建的主要問題，在于沒有統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃，品牌認(rèn)定程序也缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，重申報(bào)、評選，輕跟蹤、管理的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，品牌運(yùn)作水平普遍較低，權(quán)威性不高。品牌結(jié)構(gòu)不合理，消費(fèi)者認(rèn)同度、美譽(yù)度不高，市場競爭力不強(qiáng)，有的甚至還存在惡性競爭。

3．茶葉流通信息服務(wù)滯后

盡管目前各級政府對農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都非常重視，各類立足“三農(nóng)”的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站紛紛建立，免費(fèi)為農(nóng)民提供政策法規(guī)、市場行情、農(nóng)業(yè)科技、產(chǎn)品供求等方面的信息服務(wù)，但這些現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，在茶葉流通中實(shí)際所發(fā)揮的作用并不明顯，存在的主要問題：

（1）茶葉專業(yè)市場信息化建設(shè)落后

信息化硬件建設(shè)落后。由于經(jīng)濟(jì)效益差、信息意識落后等原因，大多數(shù)市場沒有配備信息設(shè)備，根本談不上為農(nóng)戶產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、加工提供全面、持續(xù)的信息服務(wù)

（2）對農(nóng)民的信息服務(wù)不到位

由于目前農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)在鄉(xiāng)、村出現(xiàn)斷層，農(nóng)民獲取信息的成本很高，同時(shí)，電腦擁有率低、網(wǎng)絡(luò)意識較淡薄、網(wǎng)絡(luò)知識欠缺等因素，也制約了農(nóng)民和商戶對網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的利用率。

（3）信息質(zhì)量低

一些地方重生產(chǎn)、輕流通，重市場建設(shè)、輕市場預(yù)測，造成茶葉流通滯后于生產(chǎn)、茶葉生產(chǎn)滯后于市場。經(jīng)常出現(xiàn)“什么價(jià)高、大家就種什么，種什么、什么就難賣”的尷尬局面。

4．茶葉市場缺乏規(guī)范的質(zhì)量安全管理制度

一方面茶葉市場對茶葉質(zhì)量安全管理體系貫徹力度不夠；另一方面在市場上，遇到重重執(zhí)行相關(guān)管理制度的阻力等。

三、發(fā)展對策

根據(jù)鳳慶縣茶葉生產(chǎn)、流通現(xiàn)狀和存在的問題，鳳慶縣茶葉生產(chǎn)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益的高度統(tǒng)一、同步提高和農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以創(chuàng)知名品牌

和市場培育為導(dǎo)向，以科技創(chuàng)新為支撐，以機(jī)制創(chuàng)新為動力，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化生產(chǎn)為保證，以開發(fā)無公害優(yōu)質(zhì)名優(yōu)茶為突破口，通過合理的、科學(xué)的規(guī)劃布局，強(qiáng)化基地建設(shè)，加工體系建設(shè)和營銷體系建設(shè)，用現(xiàn)代化工業(yè)的思想經(jīng)營企業(yè)，提高茶產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；C(jī)械化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，樹立“品牌“和“商標(biāo)“觀念為指導(dǎo)思想。

（一）生產(chǎn)方面

1．全面改造中低產(chǎn)茶園，著力提高無性系良種覆蓋率

新建茶園必須合理選擇建園地址，優(yōu)化茶園規(guī)劃，加強(qiáng)對土、水、氣的監(jiān)測，推廣茶園間作綠肥，使用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥，推廣物理、生物防治病蟲，實(shí)施生態(tài)茶園建設(shè)。

2．培育龍頭企業(yè)，提高茶葉的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平

龍頭企業(yè)的實(shí)力大小直接影響到對基地、對茶農(nóng)的帶動力大小。因此很有必要培育有能力、有規(guī)模的龍頭企業(yè)。

3．加快茶廠優(yōu)化改造，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化茶廠建設(shè)

（二）流通方面

1．培育茶葉流通體系，實(shí)現(xiàn)茶葉流通體系的現(xiàn)代化，充分發(fā)揮茶葉交易市場的銷售和市場信息功能

建立一個把政府、市場、客戶和生產(chǎn)者聯(lián)接起來的網(wǎng)絡(luò)，使市場供求信息能夠快速傳遞；同時(shí)，各市場之間加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，增強(qiáng)對茶葉農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息的收集、分析處理和發(fā)布的能力。逐步引導(dǎo)鳳慶茶葉生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化、交易走向電子商務(wù)化。

2．培育名牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，提高名牌的知名度和美譽(yù)度

鳳慶茶葉要加大名茶轉(zhuǎn)化為名牌的工作力度，關(guān)鍵是增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)意識和品牌意識，盡快形成省級或是國家級的名茶、名鄉(xiāng)、名牌。培育名牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，把基地建設(shè)、市場建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、形象設(shè)計(jì)都納入品牌建設(shè)軌道。加快促進(jìn)“政府推動、企業(yè)主動、市場拉動”的良性互動局面形成，把實(shí)施品牌戰(zhàn)略和發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)緊密結(jié)合起來，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)綠色產(chǎn)品的市場競爭力。

3．健立健全茶葉質(zhì)量安全檢測網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施茶葉全程質(zhì)量跟蹤制度，實(shí)現(xiàn)茶葉質(zhì)量安全的可追溯

政府及質(zhì)檢等有關(guān)部門要積極指導(dǎo)督促企業(yè)申請QS認(rèn)證，做好工作，嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)和鼓勵企業(yè)提升市場競爭力。建立監(jiān)測制度，引導(dǎo)、鼓勵和支持茶葉批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市以及專賣店等茶葉經(jīng)營銷售場所建立茶葉質(zhì)量安全快速檢測點(diǎn)，配置專用的檢測儀器，配備專門的檢測人員，開展茶葉質(zhì)量檢測。

第三篇：中小企業(yè)成本管理存在的問題及對策

中小企業(yè)成本管理存在的問題及對策

在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)成本管理，增強(qiáng)其在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭優(yōu)勢

一、縱觀21世紀(jì)中國境內(nèi)的中小企業(yè)，在成本管理中普遍存在以下問題

1、中小企業(yè)成管理仍則重于內(nèi)部管理，成本管理的理底細(xì)和內(nèi)容還顯得僵化，市場觀念也較為缺乏，主要體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)業(yè)化科技含量水平低，作業(yè)分工粗糙，缺乏崗前和后續(xù)培訓(xùn)，成本管理人員專業(yè)化素質(zhì)不高采用的成本核算方法較為簡單，市場營銷手段較為粗劣。在實(shí)際工作中很多企業(yè)只重視了生產(chǎn)性費(fèi)用節(jié)約，而忽視了流通性費(fèi)用節(jié)約（如材料供應(yīng)、市場營銷、售后服務(wù)等過程中發(fā)生的費(fèi)用）

2、重視人工成本的節(jié)約，忽視約束和激勵機(jī)制的形成，我國的中小企業(yè)大多屬于勞動密型企業(yè)，在生產(chǎn)過程中想方設(shè)法利用其創(chuàng)造利潤，另一方面又千方百計(jì)節(jié)約人工成本，勞動者整休素質(zhì)不高，加上企業(yè)缺乏約束和激勵機(jī)制，很難留住員工，從長遠(yuǎn)來看，增加了企業(yè)的用人成本。

3、重視產(chǎn)品的有形損失，忽視產(chǎn)品的無形損失，因中小企業(yè)在產(chǎn)品的檢測和研發(fā)上缺少一套完整的檢測標(biāo)準(zhǔn)和評估標(biāo)準(zhǔn)，從而造在產(chǎn)品檔次不高，滯銷嚴(yán)重，最后以低價(jià)促銷，從而導(dǎo)至產(chǎn)品的無形損失。

二、針對以上問題，就中小企業(yè)的成本管理作以下改進(jìn)意見

1、繼續(xù)拓寬中小企業(yè)的成本管理范圍，成本管理不光著眼于生產(chǎn)過程，還應(yīng)包括產(chǎn)品的信息成本、技術(shù)研發(fā)成本、后勤成本、庫存成本、以及銷售成本和售后的產(chǎn)品維護(hù)成本等等。

2、加大技術(shù)創(chuàng)新成本的投入，短期內(nèi)會增加企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)成本，但從長遠(yuǎn)來看新產(chǎn)品會給企業(yè)帶來相對豐富的利潤，從而降低企業(yè)成本。

3樹立全員成本管理意識，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，將員工定義為企業(yè)的資源，增加員工的知識培訓(xùn)，支付員工合理的薪酬，通過人力資源的開發(fā)和管理，實(shí)現(xiàn)人力資本的升值，最終為中小企業(yè)創(chuàng)造更多。更大的價(jià)值。

4、完善成本約束激勵機(jī)制，為了保證成本管理的各項(xiàng)措施的有效實(shí)施，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善成本約束和激勵機(jī)制，建章立制使企業(yè)的各項(xiàng)活動按照有利于成本管理的方式進(jìn)行；同時(shí)激發(fā)員工的責(zé)任感，積極性和創(chuàng)造性。將公司的人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮膭?chuàng)新能力和生產(chǎn)力

第四篇：績效考核存在問題及解決之道2003.5.1

績效管理的問題及解決之道

對人力資源的績效實(shí)施科學(xué)的管理已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理工作中一項(xiàng)重要的手段和開發(fā)工具，成為企業(yè)充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一條重要途徑，對企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度性的可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。但是，在企業(yè)人力資源績效管理的具體實(shí)踐中，卻存在各式各樣的問題，嚴(yán)重地妨礙和削弱了人力資源績效管理應(yīng)起的作用。據(jù)調(diào)查，有30%～50%的員工認(rèn)為，企業(yè)所謂的正規(guī)的績效考核是無效的。追根溯源，往往是由于企業(yè)在設(shè)計(jì)、實(shí)施人力資源績效管理時(shí)出現(xiàn)了各種問題所致。具體而言，企業(yè)在進(jìn)行人力資源績效管理的過程中，極易出現(xiàn)10類典型的問題。

10類問題

績效考核體系設(shè)計(jì)的非科學(xué)性

績效考核體系設(shè)計(jì)的非科學(xué)性主要表現(xiàn)為考核目的不明確，有時(shí)甚至是為了考核而考核，企業(yè)考核方和被考核方都未能充分清楚地了解績效考核只是一種管理手段，本身并非是管理的目的。同時(shí)，績效考核體系的非科學(xué)性還表現(xiàn)為考核原則的混亂和自相矛盾，在考核內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無相關(guān)性，隨意性突出，常常僅僅體現(xiàn)長官意志和個人好惡，且績效考核體系缺乏嚴(yán)肅性，任意更改，難以保證政策上的連續(xù)一致性。

績效考核基準(zhǔn)模糊化

目前多數(shù)企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)過于模糊，表現(xiàn)為基準(zhǔn)欠缺、基準(zhǔn)走樣、難以準(zhǔn)確量化等形式。以欠缺的基準(zhǔn)或不相關(guān)的基準(zhǔn)來對被考核者進(jìn)行考評，極易引致不全面、非客觀公正的判斷，模糊的績效考核基準(zhǔn)很難使被考核者對考核結(jié)果感到信服。

績效考核角度的單一

在人力資源績效考核的實(shí)踐中，往往是下級對下屬進(jìn)行審查或考核，考核者作為員工的直接上司，其和員工的私人友情或沖突、個人的偏見或喜好等非客觀因素將很大程度影響績效考核的結(jié)果，考核者的一家之言有時(shí)候由于相關(guān)信息的欠缺而難以給出令人信服的考核意見，甚至?xí)l(fā)上下級關(guān)系的緊張。

對績效考核體系理解的發(fā)散性

有的企業(yè)在制定和實(shí)施一套新的績效體系時(shí)，不重視和員工進(jìn)行及時(shí)、細(xì)致、有效的溝通，員工對績效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，各人僅憑各人想當(dāng)然的了解警備地看待該體系對自己的影響，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對所實(shí)施的績效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀公平性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的懷疑，對體系的認(rèn)識產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。

考核過程的形式化

這是一個非常普遍的現(xiàn)實(shí)問題，很多企業(yè)已經(jīng)制定和實(shí)施了完備的績效考核工作，但是每位員工內(nèi)心都認(rèn)為績效考核只是管理當(dāng)局的一種形式主義，每年必須的走過場，無人真正對績效考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀的分析，沒有真正利用績效考核過程和考核結(jié)果來幫助員工在績效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實(shí)的提高。

考核結(jié)果無反饋

考核結(jié)果無反饋的表現(xiàn)形式一般分為兩種：一種是考核者主觀上和客觀上不愿將考核結(jié)果及其對考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者，考核行為成為一種黑箱操作，被考核者無從知道考核者對自己哪些方面感到滿意和肯定，哪些方面需要改進(jìn)。出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會引起下屬的不滿，在將來的工作中采取不合作或敵對的工作態(tài)度，也有可能是績效考核結(jié)果本身無令人信服的事實(shí)依托，僅憑長官意志得出結(jié)論，如進(jìn)行反饋勢必引起巨大 1

爭議；第二種是指考核者無意識或無能力將考核結(jié)果反饋給被考核者，這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績效考核的意義與目的，加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒有駕御反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣。

考核資源的浪費(fèi)

企業(yè)在實(shí)施績效考核中，通過各種資料、相關(guān)信息的收集、分析、判斷和評價(jià)等流程，會產(chǎn)生各種中間考核資源和最終考核信息資源，這些信息資源本可以充分運(yùn)用到人事決策、員工的職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、薪酬管理以及人事研究等多項(xiàng)工作中去，但目前很多企業(yè)對績效考核信息資源的利用出現(xiàn)兩種極端，一種是根本不用，白白造成寶貴的績效信息資源的巨大浪費(fèi)；另一種則是管理人員濫用考核資源，憑借考核結(jié)果對員工實(shí)施嚴(yán)厲懲罰，以績效考核信息威懾員工，而不是利用考核信息資源來激勵、引導(dǎo)、幫助和鼓勵員工改進(jìn)績效、端正態(tài)度、提高能力。

考核者態(tài)度的極端化

考核者在進(jìn)行績效考核時(shí)，特別是對被考核者進(jìn)行主觀性評價(jià)時(shí)，由于考核標(biāo)準(zhǔn)的不穩(wěn)定等因素，考核者很容易自覺不自覺地出現(xiàn)兩種不良傾向：過分寬容和過分嚴(yán)厲。有的考核者奉行“和事佬”原則，對員工的績效考核結(jié)果進(jìn)行聚中處理，使得績效考核結(jié)果大同小異，難以真正識別出員工在業(yè)績、行為和能力等方面的差異。另一種傾向就是過分追究員工的失誤和不足，對員工在能力、行為和態(tài)度上的不足過分放大，簡單粗暴地訓(xùn)斥、懲罰和威脅績效考核不佳者，使得員工人人自危。

業(yè)績考核方法的選擇不當(dāng)

各國學(xué)者和管理人員開發(fā)出了多種業(yè)績考核方法和考核技術(shù)，如員工比較評價(jià)法、行為對照表法、關(guān)鍵事件法、等級鑒定法、目標(biāo)管理評價(jià)法、行為錨定評價(jià)法等等。這些方法各有千秋，有的方法適用于將業(yè)績考核結(jié)果用于職工獎金的分配，但可能難以指導(dǎo)被考核者識別能力上的欠缺，而有的評價(jià)方法和技術(shù)可能非常適合利用業(yè)績考核結(jié)果來指導(dǎo)企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃，但卻不適合于平衡各方利益相關(guān)者。準(zhǔn)確地選擇和組合考評技術(shù)和方法對考核者和績效考核體系設(shè)計(jì)者提出了很高的要求。遺憾的是，目前大多數(shù)企業(yè)既無意識、也無能力適當(dāng)?shù)剡x擇、組合和運(yùn)用這些成熟的評價(jià)方法和評價(jià)技術(shù)。

考核者心理、行為上的錯誤

考核者在對員工的績效進(jìn)行評估時(shí)，會不自覺、下意識地出現(xiàn)各種心理上和行為上的錯誤舉動，這類錯誤一般包括光環(huán)效應(yīng)、隱含人格假設(shè)以及近因性錯誤等。所謂光環(huán)效應(yīng)就是當(dāng)考核者對一位員工的總體印象是以該員工某項(xiàng)具體的特點(diǎn)，如相貌、聰明或某個事件作為判斷基礎(chǔ)，得出的結(jié)論往往以點(diǎn)蓋面；隱含人格假設(shè)就是當(dāng)考核者在進(jìn)行績效考核之前，就對被考核者的人格類型進(jìn)行了分類(如一位敬業(yè)者、一個偷懶的家伙)，在進(jìn)行績效考核中，就會“戴著墨鏡看人”；近因性錯誤的出現(xiàn)是因?yàn)槿祟愓５挠洃浰ネ?，人們總是對最近發(fā)生的事情和行為記憶猶新，而對遠(yuǎn)期行為逐漸淡忘，在經(jīng)過一個較長的時(shí)間后進(jìn)行績效考核時(shí)，被考核者的考核結(jié)果就更多地受到近期表現(xiàn)的影響。

解決之道

預(yù)防性措施

預(yù)防性措施一般包括有：聘請人力資源專家共同設(shè)計(jì)科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確、可行的績效考核體系；對考核者與被考核者進(jìn)行培訓(xùn)，建立溝通機(jī)制；設(shè)計(jì)和實(shí)施完善的員工上訪系統(tǒng)；充分利用人力資源管理信息系統(tǒng)等。

這些預(yù)防性舉措從各個層面和角度來保證績效考核準(zhǔn)確地實(shí)施和運(yùn)用。

對策性措施

由于在實(shí)施績效考核體系時(shí)，存在著諸如信息不完全、信息不對稱、個人能力和理性

有限等客觀的干擾因素，加上績效考核雙方的主觀因素存在部分不良干擾的基礎(chǔ)性事實(shí)，完全客觀、公正、精確的績效考核幾乎是可望不可及，強(qiáng)求之既不現(xiàn)實(shí)也不經(jīng)濟(jì)。針對在具體設(shè)計(jì)和實(shí)施績效考核系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，一般應(yīng)及時(shí)采取一些對策性措施。這些措施包括有：對績效考核系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、典型流程與事件示范、全員參與績效管理等。其中，全體員工的主動參與意識是績效管理成功與否的一個關(guān)鍵。

控制性措施

反饋控制是一個系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行、良性循環(huán)的重要環(huán)節(jié)，如果沒有完備的控制體系和手段，即使目前運(yùn)行良好的系統(tǒng)也會隨著內(nèi)外環(huán)境的變化出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰失效的局面，難以保證系統(tǒng)可持續(xù)的良性運(yùn)作。因此，監(jiān)測、反饋與控制績效考核系統(tǒng)就成為一項(xiàng)根本性、結(jié)構(gòu)化的措施。控制性措施一般包括有：績效考核監(jiān)控系統(tǒng)、績效考核審計(jì)等。

設(shè)計(jì)、實(shí)施人力資源績效管理時(shí)，出現(xiàn)問題是在所難免的，能夠清楚地知道問題的根源所在，并有針對性地、及時(shí)準(zhǔn)確地組合適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段來消除各種設(shè)計(jì)、運(yùn)作中的問題，有效地激發(fā)員工的參與意識，往往決定了績效考核的成功與否。有的學(xué)者(如著名全面質(zhì)量管理專家戴明)就反對實(shí)施績效考核，將人力資源績效考核列為美國管理實(shí)踐的7大弊病之一，很重要的一個原因就是對績效考核中出現(xiàn)的各種問題難以認(rèn)識清楚并找到相應(yīng)的解決之道。但是，由于人力資源績效管理本身所稟賦的戰(zhàn)略價(jià)值，回避問題、因噎廢食不是可取態(tài)度，績效考核中出現(xiàn)的各種問題應(yīng)該予以正視、分析并解決，從而充分發(fā)揮人力資源績效考核在激勵員工、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用。

第五篇：中小企業(yè)成本管理存在的問題及對策建議

一、緒論

中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位也越來越重要。它不僅僅成為了大型企業(yè)的伙伴和助手，更是成為了社會發(fā)展的主要力量。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們越來越富有，更懂 得的享受，因此人們的需求開始變多，尤其是那些少量的，特殊的需求。而中小企業(yè)在這方面有著很大的優(yōu)勢他能夠發(fā)揮自身獨(dú)特的作用來滿足這些特殊的需求。中 小型企業(yè)在員工的招聘方面沒有大型企業(yè)那么嚴(yán)格，對員工的工作技能和相關(guān)的素質(zhì)的要求很低，因此大量的勞動力被中小型企業(yè)所吸收。然而市場的競爭是殘酷 的，這種競爭壓力就迫使中小型企業(yè)生產(chǎn)具有特色的產(chǎn)品來占領(lǐng)各種市場的縫隙。隨著社會生產(chǎn)的專業(yè)化和市場的規(guī)范化，中小型企業(yè)的弊端不斷被發(fā)現(xiàn)，比如企業(yè) 組織機(jī)構(gòu)不健全；管理者素質(zhì)比較低，管理水平不夠高；尤其是企業(yè)成本管理比較亂，中小型企業(yè)的成本管理與控制越來越重要。對于成本的管理并不是單純的降低成本，也不是說要去過度的節(jié)約，而是為了在市場不斷變化，競爭不斷激烈的今天可以處在一個比較有利的位置，而做出的一些關(guān) 于提高競爭力的方法和措施。當(dāng)然，管理不僅僅是管理者的特權(quán)，而應(yīng)該是各個部門和人員的相互監(jiān)督，管理。企業(yè)應(yīng)建立全面、多角度的成本管理體系。中小型企 業(yè)，應(yīng)該揚(yáng)己之長，補(bǔ)己之短，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的理論，不斷更新相關(guān)的管理手段，以適應(yīng)不斷變化中的市場。

二、成本管理的定義及其對中小企業(yè)的重要性

（一）成本管理的含義

成本就是生產(chǎn)者為了企業(yè)自身的經(jīng)營和盈利而放棄的資源以及為了生產(chǎn)產(chǎn)品所耗用的資源，通常我們用貨幣數(shù)量來衡量。成本管理是指企業(yè)對所耗用和放棄的資源的指揮和控制以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對各項(xiàng)成本費(fèi)用的消耗進(jìn)行成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。

（二）成本管理對于中小企業(yè)的重要性

我們把以市場為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)稱為市場經(jīng)濟(jì)，在市場經(jīng)濟(jì)中最重要的就是競爭經(jīng)濟(jì)，即以價(jià)格為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)現(xiàn)在的目標(biāo)不是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化而是在如此激烈的競爭中和變化極快的市場中如何取得屬于自己的競爭優(yōu)勢。不管用什么管理辦法，都離不開對成本的管理。因此 成本管理是企業(yè)內(nèi)部管理的主要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的一個必要途徑。

成本管理的重要性主要體現(xiàn)在 ：

1、可以降低成本。第一，在企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下，通過降低原材料的耗用，提高勞動者的工作效率等方法來降低成本；第二，采用成本較低的材料，引進(jìn)新的 技術(shù)設(shè)備，開發(fā)新的產(chǎn)品等方法使成本降低。

2、通過企業(yè)對成本的管理來增加利潤。第一，提高企業(yè)高管對成本管理的認(rèn)識和意識；第二，不斷完善企業(yè)成本管理 機(jī)制。

3、配合企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。企業(yè)的內(nèi)外都離不開成本管理，它是企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的要求，也是企業(yè)內(nèi)部控制的要求。它可以提高企業(yè)綜合管理水平，可以給企業(yè)制定方針和戰(zhàn)略提供參考的依 據(jù)，只有懂得成本管理的意義，企業(yè)才可能對它有所重視。

三、目前中小企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀及存在的主要問題

（一）目前中小企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀

中小企業(yè)與大型企業(yè)比較主要有產(chǎn)出規(guī)模??；競爭力較弱；成本控制環(huán)節(jié)薄弱；數(shù)量多，分布廣；經(jīng)營方式靈活，市場應(yīng)變能力強(qiáng)等特點(diǎn)。隨著市場格局的變化，產(chǎn) 品的成本結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，主要是產(chǎn)品制造費(fèi)用所占的比重越來越小，流通中所產(chǎn)生的費(fèi)用所占比重越來越大。然而我國絕大多數(shù)中小企業(yè)在關(guān)于成本的控制與管 理的問題上還較多的局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，成本管理主要是對生產(chǎn)資料耗費(fèi)的控制，幾乎完全忽視了對產(chǎn)品開發(fā)、銷售和售后等環(huán)節(jié)所發(fā)生的成本費(fèi)用。

（二）中小企業(yè)成本管理存在的問題

1、成本管理隊(duì)伍人才缺乏

隨著市場競爭日趨白熱化，專業(yè)管理人才在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮的作用越來越重要。首先，中小企業(yè)受到規(guī)模、資金等條件的限制，提升空間有限，同時(shí)無法給求職 者提供優(yōu)厚的待遇，很難吸引到高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)管理人才，這就導(dǎo)致了專業(yè)財(cái)會人員的缺乏，無法發(fā)揮成本管理在企業(yè)管理中的作用。有的財(cái)會人員法制觀念淡薄，不 敢堅(jiān)持原則，不能站在公正的立場上，不能有效的對企業(yè)成本進(jìn)行核算和監(jiān)督，而是為了迎合某人視會計(jì)制度于不顧，使企業(yè)成本管理名存實(shí)亡。其次，企業(yè)沒有充 分調(diào)動全體員工參與成本管理的積極性。第一、企業(yè)缺乏合理的獎懲制度。重獎之下出勇士，良好的獎懲制度可以激勵員工參與管理，不斷提升自我的素質(zhì)，從而形 成一個良好的管理氛圍。第二、企業(yè)不注重對成本管理人才的后期培訓(xùn)。這導(dǎo)致了成本管理理論的落后，成本管理方法得不到更新，企業(yè)管理環(huán)境得不到改善。

2、成本管理觀念陳舊，成本意識不強(qiáng)

中小企業(yè)普遍存在成本管理觀念陳舊的現(xiàn)象，不僅員工的成本管理意識不強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意識也不強(qiáng)。員工認(rèn)為成本管理是企業(yè)高管的事，認(rèn)為成本管理和企業(yè)的 效益與自己無關(guān)，應(yīng)該由企業(yè)管理者負(fù)責(zé)。而在領(lǐng)導(dǎo)看來企業(yè)生產(chǎn)部門的職工只是生產(chǎn)者，因此企業(yè)在源頭上就失去了一大批成本的管理者。正是因?yàn)檫@種觀念和意 識，員工在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中材料浪費(fèi)極其嚴(yán)重，完全沒有認(rèn)識到降低成本是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

3、中小企業(yè)內(nèi)部成本管理相關(guān)數(shù)據(jù)、資料不健全

首先，員工未能及時(shí)收集原始成本數(shù)據(jù)。大多數(shù)中小企業(yè)還沒有建立ERP計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，所有的數(shù)據(jù)填寫操作過程均由員工手工完成。員工的文化程度不 同，填寫容易漏寫、錯寫，造成數(shù)據(jù)的不真實(shí)；有的沒有及時(shí)的填寫和報(bào)告，雖然事后補(bǔ)記了，但是很難保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)還存在字跡潦草，難以辨認(rèn)的問 題。都使數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性打了折扣。其次，統(tǒng)計(jì)表格的設(shè)置不夠科學(xué)合理。企業(yè)的統(tǒng)計(jì)表格，名目繁多，容易產(chǎn)生歧義。

4、成本管理手段落后，技術(shù)創(chuàng)新投入不足

據(jù)調(diào)查，60.1％的企業(yè)使用品種法，42.3％的企業(yè)使用分步法，使用平行結(jié)轉(zhuǎn)法的有20.6％，使用逐步結(jié)轉(zhuǎn)法的有19.2％。可以看出采用品種法和 分步法的企業(yè)居多。在以前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場變化較慢，消費(fèi)者的偏好單一，這些成本核算方法能夠準(zhǔn)確地反映了產(chǎn)品的成本，但現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的改 變，市場變化很快，消費(fèi)者的偏好難以琢磨，在這樣的市場環(huán)境下，企業(yè)適用于用分批法來計(jì)算成本。然而我國現(xiàn)在只有8.6％的企業(yè)采用分批法計(jì)算成本，嚴(yán)重 忽視了個性消費(fèi)以及消費(fèi)者的特殊需求。此外，采用目標(biāo)成本法的企業(yè)有50.4%，采用計(jì)劃成本法的企業(yè)有36.5%，采用標(biāo)準(zhǔn)成本法的企業(yè)有17.3%。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以直觀的得出一些 結(jié)論：我國中小企業(yè)的成本管理方法比較落后，使用傳統(tǒng)方法進(jìn)行管理的企業(yè)比較多，先進(jìn)的作業(yè)成本法很少被采用，管理方法已經(jīng)跟不上外部環(huán)境的發(fā)展和變化。

而桐廬浙富控股有限公司就是采用了傳統(tǒng)的成本管理辦法。比如材料實(shí)行限額發(fā)料制度；工資采用計(jì)件和勞動定額相結(jié)合的制度，獎懲與出勤率掛鉤；費(fèi)用控制實(shí)行 費(fèi)用指標(biāo)分解到責(zé)任單位等。雖然上述方法對企業(yè)控制成本有一定的幫助，但是已經(jīng)跟不上市場的發(fā)展速度。

四、中小企業(yè)管理現(xiàn)狀形成的原因分析

（一）傳統(tǒng)成本管理方法的影響

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，傳統(tǒng)成本管理方法的弊端也日益顯現(xiàn)。其原因主要有成本管理觀念落后、成本管理方法陳舊、成本核算方法不當(dāng)、成本 控制僅僅停留在事中控制層次上、成本管理責(zé)任不明確，缺乏全員性等這充分說明我國企業(yè)現(xiàn)有成本管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足市場競爭的需要。浙富控股有限公司是勞動力密集型的制造企業(yè)，采用以直接人工小時(shí)數(shù)和產(chǎn)量為依據(jù)來分配間接費(fèi)用的核算方式，這種方式對企業(yè)成本的影響小，但這種方法忽略了 產(chǎn)品開發(fā)、銷售和售后等環(huán)節(jié)所發(fā)生的成本費(fèi)用。因此傳統(tǒng)的成本管理方法已經(jīng)不能發(fā)揮其特長，甚至使企業(yè)出現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象：1.用在產(chǎn)品成本比重較小的 直接人工成本去分配比重較大的制造費(fèi)用；2.作業(yè)費(fèi)用分配越來越多；3.忽略不同的產(chǎn)品的實(shí)際耗費(fèi)。這些不合理的現(xiàn)象會導(dǎo)致成本信息的錯誤與扭曲，從而影 響到企業(yè)的決策和盈利。

（二）成本管理尚未與外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)在迎來新的機(jī)遇的同時(shí)也面臨著更大的挑戰(zhàn)。市場的不斷發(fā)展使企業(yè)的競爭者不斷的增加，競爭壓力也在隨之增加。為了在如此激烈的競爭 之中站穩(wěn)腳跟其最根本的原因是企業(yè)都有一套適合企業(yè)自身實(shí)際運(yùn)行情況的成本管理的模式，能將企業(yè)模擬成市場，把市場能夠接受的最高價(jià)格推算到企業(yè)生產(chǎn)中的 各個環(huán)節(jié)，從源頭開始進(jìn)行成本的控制，真正的按照市場的規(guī)律來要求自己與時(shí)俱進(jìn)。然而傳統(tǒng)成本控制的主要依據(jù)是企業(yè)是否節(jié)約資源。企業(yè)簡單的認(rèn)為降低原材料和避免某些費(fèi)用的支出就可以降低成本，雖然這些措施會有一定的效果，但是隨著市 場不斷的變化，用減少支出來降低成本的方法將不再適用，因?yàn)橹圃熨M(fèi)用在某些技術(shù)和設(shè)備改造的同時(shí)，它在成本中所占的比重越來越小，反而產(chǎn)品售前和售后的費(fèi) 用成本成為影響成本的主要因素。在傳統(tǒng)的成本管理過程中，企業(yè)僅僅局限于降低直接材料、直接人工和制造費(fèi)用來控制成本，忽視了除了生產(chǎn)之外的其他環(huán)節(jié)的成 本，比如產(chǎn)品開發(fā)、銷售等。因此可以看出企業(yè)成本管理還沒有與外部環(huán)境相適應(yīng)。

（三）企業(yè)成本管理理論和內(nèi)容僵化、手段老化

由于缺乏專業(yè)的管理人才，以及忽視對管理人才的后續(xù)培養(yǎng)，使企業(yè)的成本管理理念完全停留在以前的水平。大多數(shù)企業(yè)僅僅對有形的、可見的直接資產(chǎn)和費(fèi)用比較 重視，完全忽略了那些非實(shí)物資產(chǎn)，也就是說現(xiàn)在企業(yè)仍然只在乎對制造費(fèi)用的管理，忽視了產(chǎn)品其他環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出。從成本的計(jì)算方面來看，我國大多數(shù)企業(yè)采 用品種法和分步法，只有極少數(shù)企業(yè)采用分批法；從制造費(fèi)用的分配方法來看，制造費(fèi)用占全部成本的比重越來越小，如果企業(yè)繼續(xù)按照傳統(tǒng)的比例對其分配，不能 保證分配的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。由于管理理論的落后，導(dǎo)致公司事前成本管理薄弱，成本預(yù)測、成本決策缺乏規(guī)范性和制度性，成本計(jì)劃毫無科學(xué)性，同時(shí)對事中和事 后的成本管理會有很大的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策的錯誤。至于成本管理的手段仍處于人工手工操作階段，缺乏現(xiàn)代化的管理手段。如ERP會計(jì)信息處理系 統(tǒng)，全部操作均在計(jì)算機(jī)上完成，在給財(cái)務(wù)人員減輕工作量的同時(shí)可以增加會計(jì)信息的及時(shí)性、全面性和準(zhǔn)確性，這是手工操作難以完成的。

五、加強(qiáng)成本管理的可行途徑

（一）提高全員素質(zhì)，健全成本管理專業(yè)隊(duì)伍

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對成本管理的意識的提高是企業(yè)成本管理認(rèn)識中最重要的，因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要對公司負(fù)責(zé)，他所做的決策影響著公司的利益和企業(yè)未來的發(fā)展方 向，同時(shí)影響著企業(yè)員工對成本管理的理解。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)相對簡單，這樣的話領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的接觸也會很多，不僅有利于雙方的溝通，領(lǐng)導(dǎo)者的帶 頭作用也會起到更加好的效果。所以說，中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的再教育，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行正確的成本管理知識的灌輸以及相關(guān)實(shí)例的描述。并加大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn) 行出國深造的支持力度，并提供一項(xiàng)專門的資金對這些管理層的人員的再學(xué)習(xí)進(jìn)行鼓勵。對于浙富控股有限公司來說，我認(rèn)為可以從以下幾個方面入手：第一，加強(qiáng)人力資源管理，企業(yè)可以通過教育、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的途徑提高勞動者的科學(xué)文化素養(yǎng)，開發(fā) 勞動者的智慧，為技術(shù)的創(chuàng)新提供計(jì)策。第二，加大員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)人才的綜合素質(zhì)。我們可以開設(shè)各類關(guān)于成本管 理的培訓(xùn)班，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都參與進(jìn)來，提高成本管理的意識，認(rèn)識到成本管理的重要性。

（二）加強(qiáng)成本管理意識

加強(qiáng)成本管理的意識首先要提高管理者的自身素質(zhì)。管理者應(yīng)該以身作則，模范遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，要認(rèn)識到成本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，樹立全局 觀念。在日常成本管理中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極支持財(cái)會人員的工作。成本管理不僅僅只是企業(yè)管理者的事，更是企業(yè)全體員工的事。領(lǐng)導(dǎo)者要起到榜樣的作用，努力學(xué)習(xí)相關(guān)成本管理的知識，各個部門要積極的配合，根據(jù)企業(yè)自身的 實(shí)際情況，制定出適合自己公司的方法。近期，浙富控股有限公司各大車間陸續(xù)召開季度安全生產(chǎn)總結(jié)會。會上，各車間面向車間管理人員通報(bào)上季度車間成本核算 情況，要求各車間管理人員及時(shí)將本季度車間成本情況向員工進(jìn)行通報(bào)，層層落實(shí)，細(xì)化分解，讓每一位員工了解企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況以及面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，讓他 們積極地參與到成本管理中去，對車間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的一切成本有更好的認(rèn)識，在使用各種企業(yè)資源時(shí)可以做到物盡其用，不浪費(fèi)。全體員工精益求精，確保效 益最大化。

（三）引入先進(jìn)成本管理方法

不同的成本管理方法給企業(yè)帶來的利益是不同的。較完善的、較先進(jìn)的、符合企業(yè)自身發(fā)展的管理方法可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的決策；相反，落后的、凌亂的管 理方法會導(dǎo)致管理者判斷的錯誤，以至于影響企業(yè)的經(jīng)營和未來的發(fā)展。由于它的這一影響，就使我們要選擇正確的管理方法?，F(xiàn)在我國的大多數(shù)中小企業(yè)都還是用 著傳統(tǒng)的成本控制方法。相對于中國來說，國外的成本管理方法就比較先進(jìn)。當(dāng)然，我們不能盲目的去引進(jìn)先進(jìn)的成本管理方法，而是應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，引進(jìn)對于企業(yè)發(fā)展有幫 助，未來能給企業(yè)帶來利益的方法。作業(yè)成本法是一種真正具有創(chuàng)新意義的成本計(jì)算方法，它適應(yīng)當(dāng)代高新科學(xué)技術(shù)的制造環(huán)境、同時(shí)也滿足了顧客日益多樣化的產(chǎn)品需求。以顧客的需求為導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的“作業(yè)流程”進(jìn)行根本、徹底的改造，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系。它從企業(yè)整體出發(fā)，協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，要求企業(yè)物資供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)的各項(xiàng)作業(yè)形成連續(xù)、同步的“作業(yè)流程”，消除一切不能增加價(jià)值的作業(yè)，使企業(yè)處于持續(xù)改善狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)整體的優(yōu)化，確立企業(yè)競爭優(yōu)勢。它改革了制造費(fèi)用的分配方法，并使產(chǎn)品成本和期間成本趨于一致，大大提高了成本信息的真實(shí)性。作業(yè)成本計(jì)算法更加精確的成本分解替代了成本分配。企業(yè)管理者可以利用作業(yè)成本法提供的信息來更好地選擇產(chǎn)品及對他們的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行定價(jià)，以便使他們得到的收入與所付出的成本能夠配比。

六、傳統(tǒng)成本管理方法與作業(yè)成本法的比較

（一）公司概況

桐廬浙富控股有限公司位于浙江省機(jī)械工業(yè)專區(qū)——杭州桐廬富春江紅旗畈工業(yè)功能區(qū)，創(chuàng)立于2004年，是浙江省高新技術(shù)企業(yè)，公司在區(qū)位和人才優(yōu)勢明顯的 長三角地區(qū)杭州市設(shè)有高端技術(shù)研發(fā)中心，在國際花園城市桐廬縣建有占地面積20萬平方米集制造、工程和服務(wù)于一體的一流的高新技術(shù)生產(chǎn)線制造加工基地，具 有完善的全面質(zhì)量管理體系。浙富借中國改革開放的東風(fēng)，秉承敬業(yè)奉獻(xiàn)、銳意創(chuàng)新的企業(yè)精神，開始了國際化經(jīng)營的探索，在國際市場開拓推廣自主品牌，成為中 國民族企業(yè)國際化進(jìn)程中的領(lǐng)頭羊。公司主要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)、加工：水輪發(fā)電機(jī)組及安裝、水工機(jī)械設(shè)備、機(jī)電配件、化纖機(jī)械設(shè)備、金屬結(jié)構(gòu)件、電站機(jī)電設(shè)備；電 站機(jī)電設(shè)備工程總承包。

（二）公司成本管理的情況

浙富控股有限公司在2014年生產(chǎn)A與B兩種機(jī)電配件，A、B兩產(chǎn)品的有關(guān)資料如表1-1～表1-3所示。

表1-1 A、B產(chǎn)品的銷售價(jià)格、產(chǎn)量等資料 項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 產(chǎn)品產(chǎn)量（件）20,000 200,000 單位售價(jià)（元）25 12.5 直接材料消耗（元）120,000 840,000 直接人工工時(shí)（小時(shí)）2,000 10,000 小時(shí)工資率（元/小時(shí)）10 10 表1-2 A、B產(chǎn)品本期的制造費(fèi)用 原料處理 設(shè)備維護(hù) 電力消耗 設(shè)備折舊 檢驗(yàn) 調(diào)整與準(zhǔn)備 物料消耗 生產(chǎn)計(jì)劃制定 合計(jì) 60,000 180,000 90,000 270,000 80,000 120,000 80,000 160,000 1,040,000 表1-3 A、B產(chǎn)品本期的作業(yè)耗用量 作業(yè)類別 成本動因 A產(chǎn)品耗用作業(yè)量 B產(chǎn)品耗用作業(yè)量 數(shù)量 比例 數(shù)量 比例 原料處理 搬運(yùn)次數(shù) 1000 1/3 2000 2/3 設(shè)備維護(hù) 維護(hù)時(shí)數(shù) 2000 1/3 4000 2/3 電力消耗 千瓦小時(shí) 100000 1/3 200000 2/3 設(shè)備折舊 機(jī)器小時(shí) 20000 1/3 40000 2/3 檢驗(yàn) 檢驗(yàn)小時(shí) 3000 1/2 3000 1/2 調(diào)整與準(zhǔn)備 整備次數(shù) 1000 1/2 1000 1/2 物料消耗 物料資本 10000 1/8 70000 7/8 生產(chǎn)計(jì)劃制定 生產(chǎn)批次 2000 1/2 2000 1/2 根據(jù)作業(yè)成本法的計(jì)算程序，A、B兩產(chǎn)品的成本計(jì)算如下： 表1-4 A與B產(chǎn)品本期的直接成本 成本項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 直接材料 120000 840000 直接人工 20000 100000 合計(jì) 140000 940000 產(chǎn)量 20000 240000 單位直接成本 7 4.7 通過對表1-3的分析后可以發(fā)現(xiàn)，一些制造費(fèi)用被A、B兩產(chǎn)品所消耗的比例是相同的，因此我們可以將消耗相同比例的項(xiàng)目分為一個成本庫。如下所示，原料處 理、設(shè)備維護(hù)、電力消耗、設(shè)備折舊為第一成本庫；檢驗(yàn)、調(diào)整與準(zhǔn)備、生產(chǎn)計(jì)劃制定為第二成本庫；物料成本為第三成本庫。具體的計(jì)算過程如表1-5和表 1-6所示。表1-5 成本庫的劃歸及其分配率 第一成本庫 第二成本庫 第三成本庫 原料處理 60,000 檢驗(yàn) 80,000 物料成本 80,000 設(shè)備維護(hù) 180,000 調(diào)整與準(zhǔn)備 120,000 電力消耗 90,000 生產(chǎn)計(jì)劃制定 160,000 設(shè)備折舊 270,000 合計(jì) 600,000 360,000 80,000 成本動因數(shù)量 300,000千瓦小時(shí) 成本動因數(shù)量 6,000檢驗(yàn)小時(shí) 成本動因數(shù)量 80,000元 成本庫分配率 2元/千瓦小時(shí) 成本庫分配率 60元/檢驗(yàn)小時(shí) 成本庫分配率 1元 表1-6 由成本庫分配于各成本的制造費(fèi)用 項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 第一成本庫 2×100,000 =200,000 2×200,000 =400,000 第二成本庫 60×3,000 =180,000 60×3,000 =180,000 第三成本庫 1×10,000 =10,000 1×70,000 =70,000 合計(jì) 390,000 650,000 產(chǎn)量（件）20,000 200,000 單位制造費(fèi)用 19.5 3.25 單位直接成本 7 4.7 單位產(chǎn)品成本 26.5 7.95 銷售單價(jià) 25 12.5 單位銷售毛利-1.5 4.55 通過表1-6可以看出，B產(chǎn)品的單位銷售毛利為4.55元，而A產(chǎn)品的單位銷售毛利則為-1.5元，因此B產(chǎn)品能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，而A產(chǎn)品不能為企 業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，有可能還會拖累企業(yè)。傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法：以直接人工工時(shí)、機(jī)器小時(shí)和直接材料成本這三種標(biāo)準(zhǔn)來分配所有的制造費(fèi)用。如表1-7所示。表1-7 傳統(tǒng)的成本計(jì)算法下的產(chǎn)品成本 項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 直接材料 120000 840000 直接人工 20000 100000 合計(jì) 140000 940000 產(chǎn)量（件）20000 200000 單位直接成本 7 4.7 單位制造費(fèi)用 8.7 6.6 17.3 4.35 4.62 3.46 單位產(chǎn)品成本 15.7 13.6 24.3 9.05 9.32 8.16

1、以直接人工小時(shí)為制造費(fèi)用的分配標(biāo)準(zhǔn)時(shí)： 制造費(fèi)用分配率=1040000÷（20000+100000）=8.7（元/人工小時(shí)）A產(chǎn)品的單位制造費(fèi)用=（20000×8.7）÷20000=8.7（元）B產(chǎn)品的單位制造費(fèi)用=（100000×8.7）÷200000＝4.35（元）

2、以直接材料成本作為制造費(fèi)用的分配標(biāo)準(zhǔn)時(shí)： 制造費(fèi)用分配率=1040000÷（120000+840000）=1.1（元/單位直接材料成本）A產(chǎn)品的單位制造費(fèi)用=（120000×1.1）÷20000=6.6（元）B產(chǎn)品的單位制造費(fèi)用=（840000×1.1）÷200000=4.62（元）

3、以機(jī)器小時(shí)作為制造費(fèi)用的分配標(biāo)準(zhǔn)時(shí)： 制造費(fèi)用分配率=1040000÷（20000+40000）=17.3（元）A產(chǎn)品的單位制造費(fèi)用=（20000×17.3）÷20000=17.3（元）B產(chǎn)品的單位制造費(fèi)用=（40000×17.3）÷200000=3.46（元）

（三）對比分析

從以上各表的信息及其分析中可以看出在傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法下，低估了產(chǎn)量較低、復(fù)雜程度較高的A產(chǎn)品的成本，A產(chǎn)品的單位成本均低于其單位售價(jià)。而產(chǎn)量較 高、復(fù)雜程度較低的B產(chǎn)品的成本卻被高估了。低估了B產(chǎn)品的毛利，高估了A產(chǎn)品的毛利。這就影響了企業(yè)管理者對企業(yè)經(jīng)營決策的判斷。管理者會認(rèn)為A產(chǎn)品是 盈利的，從而加大對其的投入；B產(chǎn)品需要用減少成本來擴(kuò)大其市場份額，但是企業(yè)管理者無法從傳統(tǒng)的成本管理計(jì)算中看出，會導(dǎo)致了企業(yè)決策的錯誤，影響企業(yè) 的發(fā)展。作業(yè)成本法是把管理的重心深入到作業(yè)層，將作業(yè)作為企業(yè)管理的起點(diǎn)和核心，并假設(shè)企業(yè)所耗用的一切資源都是因作業(yè)而發(fā)生的。采用作業(yè)成本法計(jì)算產(chǎn)品成本，除了直接材料、直接人工可直接歸集于產(chǎn)品外，制造費(fèi)用也分別按各項(xiàng)作業(yè)活動歸集到同質(zhì)的成本庫中，然后分別選擇合理的作業(yè)分配標(biāo)準(zhǔn)，將成本庫中的制造費(fèi)用分?jǐn)傆诋a(chǎn)品中。成本分配標(biāo)準(zhǔn)更多、更具體，使得許多傳統(tǒng)的不可控的間接成本成為了可控的直接成本，進(jìn)而為成本控制提供更準(zhǔn)確的信息。作業(yè)成本管理通過對所有作業(yè)活動進(jìn)行動態(tài)追蹤分析，從成本動因入手，目的是盡可能消除不增值作業(yè)，提高增值作業(yè)的效率，優(yōu)化作業(yè)鏈和價(jià)值鏈，增加顧客價(jià)值，提供及時(shí)有用的信息，將損失、浪費(fèi)減少到最低限度，從而提高決策、計(jì)算、控制的科學(xué)性和有效性，提高企業(yè)的市場競爭能力和盈利能力，增加企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

七、總結(jié)

在對桐廬浙富控股有限公司的相關(guān)情況分析下，首先我們可以看出它的成本管理方法還是停留在比較落后的階段，與外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境已不匹配，已經(jīng)難以跟上自己公司 的發(fā)展步伐。其次，領(lǐng)導(dǎo)跟員工的成本管理意識及素質(zhì)不夠高，員工參與度過低，關(guān)鍵是企業(yè)缺乏完整的成本管理體系。綜上所述，企業(yè)競爭力的水平，跟成本管理 的方法有著很大的關(guān)系。成本管理的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。我國中小企業(yè)現(xiàn)行的成本管理體系還很不成熟，很不全面，只有少數(shù)的企業(yè)用了比較先進(jìn)的管理方 法，傳統(tǒng)的方法和觀念依舊深入人心。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭不僅僅是生產(chǎn)力之間的競爭，更是對財(cái)務(wù)管理、成本管理的競爭，因此面對這些問 題，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)的改變成本管理的方法，引進(jìn)新的技術(shù)或者是人才，建立完善的成本管理的機(jī)構(gòu)和制度，努力改變?nèi)w員工對成本管理的概念等等。那么我相信企 業(yè)必將在激烈的競爭之中有自己的一席之地。