第一篇：內(nèi)部審核首末次會(huì)議

首次會(huì)議

一、出席會(huì)議的人員簽到

二、人員介紹（由審核組長(zhǎng)代表審核組講話）

大家好！受公司的委托，由我們幾個(gè)人組成本次內(nèi)部審核的審核組，來(lái)對(duì)公司的質(zhì)量體管理系進(jìn)行審核。我先介紹一下我們審核組的成員。我叫XXX，是公司聘用的內(nèi)部審核員，擔(dān)任本次審核的組長(zhǎng)。下面再介紹一下審核組的其他成員，這位是XXX先生，這位XX小姐，他們都是公司聘用的內(nèi)部審核員。接下來(lái)我把本次審核的計(jì)劃向大家再介紹一下，看大家有什么意見。

三、介紹審核的目的、依據(jù)和范圍

1、審核的目的：這次我們審核的目的是驗(yàn)證公司建立的質(zhì)量管理體系與

ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的符合性和有效性。

2、審核的依據(jù)：包括四個(gè)方面：一是ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)；二是公司的

質(zhì)量管理體系文件；三是合同；四是相關(guān)的法律法規(guī)。

3、審核的范圍：XX產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造（產(chǎn)品+主要過(guò)程）

四、明確審核計(jì)劃

開會(huì)之前，我們已將審核計(jì)劃發(fā)到各個(gè)部門，在這里，我再宣讀一下審核計(jì)劃，看大家有無(wú)補(bǔ)充或修改意見。

五、簡(jiǎn)單介紹審核方法

本次審核是一次抽樣調(diào)查活動(dòng)，我們將盡量保證抽樣具有代表

性。在審核過(guò)程中，我們將會(huì)查閱有關(guān)的文件、調(diào)閱有關(guān)的記錄，并和有關(guān)人員進(jìn)行交談，通過(guò)參觀有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)或要求有關(guān)人員重復(fù)某些已經(jīng)完成的過(guò)程來(lái)了解質(zhì)量體系的運(yùn)作情況。從中尋找客觀證據(jù)，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)作是否符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否符合法律法規(guī)的要求，是否符合合同要求，是否符合本公司質(zhì)量管理體系文件的要求。

需要說(shuō)明的是：本次審核活動(dòng)雖然覆蓋了質(zhì)量管理體系的所有要求，但不可能對(duì)公司質(zhì)量管理體系的所有活動(dòng)或所有文件全部進(jìn)行檢查，我們只能采取抽樣調(diào)查的方法來(lái)進(jìn)行審核，因此在審核中審核組沒有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能還存在于我們的質(zhì)量體系中，各部門還要進(jìn)行自查，盡量把所有不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的問(wèn)題找出來(lái)，并進(jìn)行糾正，需要制定措施的要制定相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施。

六、審核的結(jié)果

本次審核我們是從正面來(lái)尋找客觀證據(jù)（主要是符合性的證據(jù)），當(dāng)然，在審核過(guò)程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些與標(biāo)準(zhǔn)要求不符合或潛在不符合的證據(jù)。對(duì)此，我們將會(huì)以不符合項(xiàng)報(bào)告或觀察項(xiàng)報(bào)告的形式來(lái)報(bào)告審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。就是：正面審核，負(fù)面報(bào)告。不符合項(xiàng)分為嚴(yán)重不符合項(xiàng)和一般不符合項(xiàng)。

嚴(yán)重不符合項(xiàng)是指嚴(yán)重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量管理體系失效，導(dǎo)致過(guò)程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、或?qū)е骂櫩偷膰?yán)重不滿意的客觀事實(shí)；

一般不符合項(xiàng)是指輕微不滿足規(guī)定的要求，不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量管理體

系失效，不會(huì)導(dǎo)致對(duì)過(guò)程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、不會(huì)導(dǎo)致顧客不滿意的客觀事實(shí)。

審核結(jié)束以后，審核組將會(huì)以審核報(bào)告的方式對(duì)公司質(zhì)量管理體系做出評(píng)價(jià)意見和結(jié)論。如果不符合項(xiàng)較多，或者不符合項(xiàng)分布范圍較廣，我們會(huì)繪制不符合項(xiàng)分布表來(lái)幫助各部門分析我們質(zhì)量體系的薄弱環(huán)節(jié)。

七、明確審核的陪同人員

為方便審核，希望公司或各部門指定陪同人員。陪同人員有三重作用：

一是當(dāng)向?qū)В◣罚?；二是做全程記錄?三是共同驗(yàn)證。陪同人員應(yīng)熟悉

審核領(lǐng)域情況，能及時(shí)協(xié)調(diào)審核組與被審核區(qū)域的活動(dòng)安排，最好是內(nèi)審員。

八、確認(rèn)審核所需要的資源和設(shè)備

公司應(yīng)提供給審核組臨時(shí)辦公的場(chǎng)所，以供審核組開內(nèi)部會(huì)議時(shí)用。

九、明確限制范圍和事項(xiàng)

在審核過(guò)程中，如果哪個(gè)部門認(rèn)為有某些區(qū)域或特殊事項(xiàng)不宜審核組人員介入的，如危險(xiǎn)區(qū)域或牽涉機(jī)密事項(xiàng)，陪同人員在陪同過(guò)程予以提醒，只要不影響審核工作的正常進(jìn)行和審核目的的達(dá)到，審核組將予以回避或在審核過(guò)程中不作記錄。

十、重申保密規(guī)定

在這里我代表我們審核組申明：我們作為公司的一員，在審核期間所獲得的有關(guān)信息保密，審核組不到處亂說(shuō)。請(qǐng)大家監(jiān)督，如有反違上述規(guī)定的取消其審核員資格，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予必要的處罰。

十一、征求受審方對(duì)審核計(jì)劃的意見

十二、請(qǐng)管理者代表講話

需要時(shí)可短時(shí)間對(duì)工廠進(jìn)行巡查，然后再開展工作。

末次會(huì)議

一、出席會(huì)議人員簽到

二、感謝受審方的合作（由審核組長(zhǎng)代表審核組講話）

大家好！兩天以來(lái)，各部門給予我們大力支持和積極配合，使得審核工作得以順利完成，在此，我代表審核組對(duì)各部門的支持與合作表示深深的謝意。

三、重申審核是抽樣調(diào)查活動(dòng)

這里我重申一下，審核是一項(xiàng)抽樣調(diào)查活動(dòng)。在審核過(guò)程中，對(duì)承擔(dān)職責(zé)比較多的部門或過(guò)程，審核員抽樣可能多一些，而有的部門抽樣可能少一些；抽樣多的，可能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)多，抽樣少的，可能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)少。但是，抽查沒發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不等于沒有問(wèn)題，有可能還存在嚴(yán)重的問(wèn)題。因此我們不提倡以審核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的多少或不符合項(xiàng)的多少作為評(píng)價(jià)該部門工作的唯一依據(jù)。因?yàn)樽龅枚?，一般?lái)說(shuō)錯(cuò)的機(jī)會(huì)也多。希望各部門把精力放在分析原因，切實(shí)采取有效的糾正措施方面，按標(biāo)準(zhǔn)的要求，繼續(xù)通過(guò)內(nèi)審、管理評(píng)審、數(shù)據(jù)分析、過(guò)程監(jiān)控，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

四、肯定受審核方在質(zhì)量工作上的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)

在審核過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)各部門在質(zhì)量管理方面都做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)。比如：————————————————————等等。

五、報(bào)告不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)

1、通過(guò)這次審核，我們?cè)诳吹焦竞透鞑块T在質(zhì)量管理上的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些不符合要求的地方，這次審核，我們共形成了X個(gè)不符合項(xiàng)報(bào)告。需要說(shuō)明一下：在哪個(gè)部門發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不符合項(xiàng)報(bào)告的就開給哪個(gè)部門，但責(zé)任不一定是該部門。

下面我宣讀不符合項(xiàng)報(bào)告……

對(duì)以上的不符合項(xiàng)報(bào)告，有沒有不清楚的或有疑義的？可以提出來(lái)。

2、各位審核員補(bǔ)充審核中發(fā)現(xiàn)的其它需要說(shuō)明的情況（有些觀

察項(xiàng)不作書面報(bào)告提出時(shí)）。

六、總結(jié)和結(jié)論

審核組長(zhǎng)對(duì)審核工作進(jìn)行總結(jié)，宣讀審核報(bào)告；

七、征求受審方的意見

審核組長(zhǎng)征求各部門對(duì)審核結(jié)果的意見。如果沒意見，進(jìn)入下一步。

八、請(qǐng)受審核方代表在不符合項(xiàng)報(bào)告上簽字。

九、商定未盡事宜。

商定采取糾正措施的時(shí)間（說(shuō)明應(yīng)在___個(gè)月內(nèi)整改完畢）。

十、再次表示感謝

再次對(duì)各部門的合作與支持表示感謝。

十一、請(qǐng)管理者代表講話

十二、結(jié)束會(huì)議

第二篇：內(nèi)部審核首末次會(huì)議

更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://share.yoao.com中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù)

首次會(huì)議

一、出席會(huì)議的人員簽到

二、人員介紹（由審核組長(zhǎng)代表審核組講話）

大家好！受公司的委托，由我們幾個(gè)人組成本次內(nèi)部審核的審核組，來(lái)對(duì)公司的質(zhì)量體管理系進(jìn)行審核。我先介紹一下我們審核組的成員。我叫XXX，是公司聘用的內(nèi)部審核員，擔(dān)任本次審核的組長(zhǎng)。下面再介紹一下審核組的其他成員，這位是XXX先生，這位XX小姐，他們都是公司聘用的內(nèi)部審核員。接下來(lái)我把本次審核的計(jì)劃向大家再介紹一下，看大家有什么意見。

三、介紹審核的目的、依據(jù)和范圍

1、審核的目的：這次我們審核的目的是驗(yàn)證公司建立的質(zhì)量管理體系與 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的符合性和有效性。

2、審核的依據(jù)：包括四個(gè)方面：一是ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)；二是公司的 質(zhì)量管理體系文件；三是合同；四是相關(guān)的法律法規(guī)。

3、審核的范圍：XX產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造（產(chǎn)品+主要過(guò)程）

四、明確審核計(jì)劃

開會(huì)之前，我們已將審核計(jì)劃發(fā)到各個(gè)部門，在這里，我再宣讀一下審核計(jì)劃，看大家有無(wú)補(bǔ)充或修改意見。

五、簡(jiǎn)單介紹審核方法

本次審核是一次抽樣調(diào)查活動(dòng)，我們將盡量保證抽樣具有代表性。在審核過(guò)程中，我們將會(huì)查閱有關(guān)的文件、調(diào)閱有關(guān)的記錄，并和有關(guān)人員進(jìn)行交談，通過(guò)參觀有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)或要求有關(guān)人員重復(fù)某些已經(jīng)完成的過(guò)程來(lái)了解質(zhì)量體系的運(yùn)作情況。從中尋找客觀證據(jù)，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)作是否符合ISO9001：2000

更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://share.yoao.com中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù)

標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否符合法律法規(guī)的要求，是否符合合同要求，是否符合本公司質(zhì)量管理體系文件的要求。

需要說(shuō)明的是：本次審核活動(dòng)雖然覆蓋了質(zhì)量管理體系的所有要求，但不可能對(duì)公司質(zhì)量管理體系的所有活動(dòng)或所有文件全部進(jìn)行檢查，我們只能采取抽樣調(diào)查的方法來(lái)進(jìn)行審核，因此在審核中審核組沒有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能還存在于我們的質(zhì)量體系中，各部門還要進(jìn)行自查，盡量把所有不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的問(wèn)題找出來(lái)，并進(jìn)行糾正，需要制定措施的要制定相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施。

六、審核的結(jié)果

本次審核我們是從正面來(lái)尋找客觀證據(jù)（主要是符合性的證據(jù)），當(dāng)然，在審核過(guò)程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些與標(biāo)準(zhǔn)要求不符合或潛在不符合的證據(jù)。對(duì)此，我們將會(huì)以不符合項(xiàng)報(bào)告或觀察項(xiàng)報(bào)告的形式來(lái)報(bào)告審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。就是：正面審核，負(fù)面報(bào)告。不符合項(xiàng)分為嚴(yán)重不符合項(xiàng)和一般不符合項(xiàng)。

嚴(yán)重不符合項(xiàng)是指嚴(yán)重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量管理體系失效，導(dǎo)致過(guò)程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、或?qū)е骂櫩偷膰?yán)重不滿意的客觀事實(shí)；

一般不符合項(xiàng)是指輕微不滿足規(guī)定的要求，不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量管理體系失效，不會(huì)導(dǎo)致對(duì)過(guò)程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、不會(huì)導(dǎo)致顧客不滿意的客觀事實(shí)。

審核結(jié)束以后，審核組將會(huì)以審核報(bào)告的方式對(duì)公司質(zhì)量管理體系做出評(píng)價(jià)意見和結(jié)論。如果不符合項(xiàng)較多，或者不符合項(xiàng)分布范圍較廣，我們會(huì)繪制不符合項(xiàng)分布表來(lái)幫助各部門分析我們質(zhì)量體系的薄弱環(huán)節(jié)。

七、明確審核的陪同人員

為方便審核，希望公司或各部門指定陪同人員。陪同人員有三重作用：

一是當(dāng)向?qū)В◣罚欢亲鋈逃涗洠?三是共同驗(yàn)證。陪同人員應(yīng)熟悉 審核領(lǐng)域情況，能及時(shí)協(xié)調(diào)審核組與被審核區(qū)域的活動(dòng)安排，最好是內(nèi)審員。

八、確認(rèn)審核所需要的資源和設(shè)備

公司應(yīng)提供給審核組臨時(shí)辦公的場(chǎng)所，以供審核組開內(nèi)部會(huì)議時(shí)用。

九、明確限制范圍和事項(xiàng)

在審核過(guò)程中，如果哪個(gè)部門認(rèn)為有某些區(qū)域或特殊事項(xiàng)不宜審核組人員介入的，如危險(xiǎn)區(qū)域或牽涉機(jī)密事項(xiàng)，陪同人員在陪同過(guò)程予以提醒，只要不影響審核工作的正常進(jìn)行和審核目的的達(dá)到，審核組將予以回避或在審核過(guò)程中不作記錄。

十、重申保密規(guī)定

在這里我代表我們審核組申明：我們作為公司的一員，在審核期間所獲得的有關(guān)信息保密，審核組不到處亂說(shuō)。請(qǐng)大家監(jiān)督，如有反違上述規(guī)定的取消其審核員資格，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予必要的處罰。

十一、征求受審方對(duì)審核計(jì)劃的意見

十二、請(qǐng)管理者代表講話

需要時(shí)可短時(shí)間對(duì)工廠進(jìn)行巡查，然后再開展工作。

末次會(huì)議

一、出席會(huì)議人員簽到

二、感謝受審方的合作（由審核組長(zhǎng)代表審核組講話）

大家好！兩天以來(lái)，各部門給予我們大力支持和積極配合，使得審核工作得以順利完成，在此，我代表審核組對(duì)各部門的支持與合作表示深深的謝意。

三、重申審核是抽樣調(diào)查活動(dòng)

這里我重申一下，審核是一項(xiàng)抽樣調(diào)查活動(dòng)。在審核過(guò)程中，對(duì)承擔(dān)職責(zé)比較多的部門或過(guò)程，審核員抽樣可能多一些，而有的部門抽樣可能少一些；抽樣多的，可能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)多，抽樣少的，可能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)少。但是，抽查沒發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不等于沒有問(wèn)題，有可能還存在嚴(yán)重的問(wèn)題。因此我們不提倡以審核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的多少或不符合項(xiàng)的多少作為評(píng)價(jià)該部門工作的唯一依據(jù)。因?yàn)樽龅枚?，一般?lái)說(shuō)錯(cuò)的機(jī)會(huì)也多。希望各部門把精力放在分析原因，切實(shí)采取有效的糾正措施方面，按標(biāo)準(zhǔn)的要求，繼續(xù)通過(guò)內(nèi)審、管理評(píng)審、數(shù)據(jù)分析、過(guò)程監(jiān)控，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

四、肯定受審核方在質(zhì)量工作上的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)

在審核過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)各部門在質(zhì)量管理方面都做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)。比如：————————————————————等等。

五、報(bào)告不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)

1、通過(guò)這次審核，我們?cè)诳吹焦竞透鞑块T在質(zhì)量管理上的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些不符合要求的地方，這次審核，我們共形成了X個(gè)不符合項(xiàng)報(bào)告。需要說(shuō)明一下：在哪個(gè)部門發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不符合項(xiàng)報(bào)告的就開給哪個(gè)部門，但責(zé)任不一定是該部門。

下面我宣讀不符合項(xiàng)報(bào)告……

對(duì)以上的不符合項(xiàng)報(bào)告，有沒有不清楚的或有疑義的？可以提出來(lái)。

2、各位審核員補(bǔ)充審核中發(fā)現(xiàn)的其它需要說(shuō)明的情況（有些觀察項(xiàng)不作書面報(bào)告提出時(shí)）。

六、總結(jié)和結(jié)論

審核組長(zhǎng)對(duì)審核工作進(jìn)行總結(jié)，宣讀審核報(bào)告；

七、征求受審方的意見

審核組長(zhǎng)征求各部門對(duì)審核結(jié)果的意見。如果沒意見，進(jìn)入下一步。

八、請(qǐng)受審核方代表在不符合項(xiàng)報(bào)告上簽字。

九、商定未盡事宜。

商定采取糾正措施的時(shí)間（說(shuō)明應(yīng)在___個(gè)月內(nèi)整改完畢）。

十、再次表示感謝

再次對(duì)各部門的合作與支持表示感謝。

十一、請(qǐng)管理者代表講話

十二、結(jié)束會(huì)議

第三篇：內(nèi)部審核首末次會(huì)議簽到

內(nèi)部審核 首 末次 會(huì)議簽到表 [JL--D D--06--0 01 1] ]

姓

名

部

門

首次會(huì)議 簽到

末次會(huì)議簽到

*** 管代

***

研發(fā)中心

***

營(yíng)銷中心

***

人資行政中心

***

人資行政中心

***

質(zhì)量中心

***

供應(yīng)鏈中心

***

總經(jīng)辦

***

財(cái)務(wù)部

會(huì)議應(yīng)到人數(shù)會(huì)議地點(diǎn)

公司會(huì)議室 會(huì)議實(shí)到人數(shù)缺席人姓名

無(wú) 會(huì)議記錄

*** 日

期

2020/03/20

第四篇：如何召開體系審核首末次會(huì)議

職業(yè)健康體系審核首次會(huì)議

首次會(huì)議綱要

首次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持。1．簽到與人員介紹 大家早上好!分公司內(nèi)部管理體系審核首次會(huì)議現(xiàn)在開始。請(qǐng)到會(huì)的人員在簽到表上簽到。

這是分公司的第二次管理體系審核?，F(xiàn)在我介紹一下審核小組成員及其分工（見內(nèi)審計(jì)劃）。

2．確認(rèn)本次審核的目的和范圍及依據(jù)。

審核目的：檢查邢礦集團(tuán)生活后勤服務(wù)分公司管理體系是否符合策劃的安排、標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否得到有效的實(shí)施和保持。

審核范圍：冷庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)、食用農(nóng)產(chǎn)品配送、后勤服務(wù)管理。3．確認(rèn)審核準(zhǔn)則

審核的依據(jù)：GB/T19001-2008；GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)、分公司的管理手冊(cè)、程序文件及其它管理體系文件適用的法律、法規(guī)、合同及其它要求。4．確認(rèn)審核實(shí)施計(jì)劃

內(nèi)審計(jì)劃已經(jīng)下發(fā)給各位，希望受審核部門主要負(fù)責(zé)人在計(jì)劃的時(shí)間里在本部門等待。

5．審核方法和程序介紹

（1）基本方法：抽樣。有一定的風(fēng)險(xiǎn)和局限，審核只能觀察樣本。審核員盡可能作到抽樣的代表性、公正性、客觀性以減少風(fēng)險(xiǎn)。（2）審核方式：按部門進(jìn)行審核。

（3）審核員工作方法：采用提問(wèn)、觀察、查閱記錄、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)等方法。（4）對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)將開具不符合報(bào)告，并要求受審核部門確認(rèn)不符合事實(shí)和提出糾正措施計(jì)劃。（5）本次審核可以說(shuō)是分公司管理體系建立以來(lái)完全由自己進(jìn)行的第一次全面的、系統(tǒng)的審核，目的在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因而希望名部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員積極配合，客觀回答審核中提出的問(wèn)題，并正確對(duì)待不符合項(xiàng)，承認(rèn)有疏忽的地方。（6）強(qiáng)調(diào)審核的客觀公正。審核員將以客觀、公正的事實(shí)為依據(jù)，反映分公司管理體系存在的問(wèn)題。

（7）澄清疑問(wèn)。在會(huì)上對(duì)有疑問(wèn)的問(wèn)題予以澄清。

6、首次會(huì)議就說(shuō)這么多，下面按內(nèi)審計(jì)劃進(jìn)行審核。

7、今天參會(huì)人員請(qǐng)于明天上午參加末次會(huì)議。

職業(yè)健康體系審核末次會(huì)議

末次會(huì)議綱要

末次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持。

（1）大家好!現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議現(xiàn)在開始，請(qǐng)參加會(huì)議的人員在簽到表上簽到。（2）兩天來(lái)，大家對(duì)審核活動(dòng)提供了很好的配合和支持，使審核工作得以順利地完成。為此我代表審核小組表示衷心的感謝！（3）現(xiàn)在我重申一下這次審核的目的和范圍：

審核目的：檢查邢礦集團(tuán)生活后勤服務(wù)分公司管理體系是否符合策劃的安排、標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否得到有效的實(shí)施和保持。

審核范圍：冷庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)、食用農(nóng)產(chǎn)品配送、后勤服務(wù)管理。

（4）審核小組在兩天的時(shí)間內(nèi)，對(duì)分公司7個(gè)部門進(jìn)行了審核。通過(guò)審核我們觀察到分公司的管理體系運(yùn)行是基本有效的。但是我們也發(fā)現(xiàn)了管理體系運(yùn)行中的薄弱環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)審核小組的分析、歸納，共提出×個(gè)不符合項(xiàng)，均為輕微不符合項(xiàng)，分布情況是××××。下面請(qǐng)審核員宣讀不符合報(bào)告：

內(nèi)審員宣讀不合格報(bào)告、觀察項(xiàng)

這些不符合報(bào)告在會(huì)前已經(jīng)過(guò)陪同人員和管理者代表的確認(rèn)。

分公司職業(yè)健康體系運(yùn)行基本符合GB/T19001-2008、GB/T28001-2011兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。但也存在一些不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的。

（5）審核是一種抽樣活動(dòng)，有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和局限性，不符合報(bào)告所述的區(qū)域是發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的地方，未必是唯一的地方。不符合的原因需要進(jìn)行分析確定。其他有不符合項(xiàng)的地方未必被查到。希望分公司各部門能舉一反三改進(jìn)管理體系，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。（6）糾正措施要求

1）糾正措施的完成時(shí)間和驗(yàn)證。

2）實(shí)施糾正措施的部門必須注意提供充足的證據(jù)。（7）宣布末次會(huì)議結(jié)束。

解讀首次末次會(huì)議

如何召開首次會(huì)議

首次會(huì)議是實(shí)施審核的開端，是審核組全體成員與受審核方領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員共同參加的會(huì)議。首次會(huì)議由審核組組長(zhǎng)主持，向受審核方介紹具體內(nèi)容及方法，并協(xié)調(diào)、澄清有關(guān)問(wèn)題，到會(huì)人員要有簽到記錄

1、首次會(huì)議應(yīng)起到如下作用（１）傳達(dá)并落實(shí)審核計(jì)劃

（２）簡(jiǎn)要介紹審核采用的方法和程序（３）建立審核組與受審核方之間的正式聯(lián)系（４）提出并落實(shí)審核的有關(guān)要求（５）澄清并協(xié)調(diào)有關(guān)審核問(wèn)題

2、首次會(huì)議召開程序

（１）會(huì)議開始。參加會(huì)議人員簽到，審核組組長(zhǎng)宣布會(huì)議開始（２）人員介紹（３）聲明審核目的和范圍（４）傳達(dá)審核計(jì)劃

（５）聲明審核的原則，強(qiáng)調(diào)公正客觀的立場(chǎng)（６）簡(jiǎn)明澄清有關(guān)問(wèn)題

（７）落實(shí)后勤安排。必要時(shí)，應(yīng)對(duì)辦公、交通、就餐等問(wèn)題出安安排（８）會(huì)議結(jié)束。以審核組組長(zhǎng)的致謝詞結(jié)束會(huì)議

以上介紹的首次會(huì)議的作用和召開程序，給您起一個(gè)指引性的作用，具體的運(yùn)作方法和技巧還有賴于您往日如開會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)和方法。如何實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核

首次會(huì)議結(jié)束后，即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核階段?，F(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)按計(jì)劃安排時(shí)行，具體的審核內(nèi)容應(yīng)按準(zhǔn)備好的檢查表進(jìn)行。

1、收集客觀證據(jù)

（１）受審核方人員的面談（２）查閱文件和記錄

（３）現(xiàn)場(chǎng)觀察和核對(duì)（對(duì)活動(dòng)和周圍的工作與條件觀察）（４）對(duì)實(shí)際活動(dòng)及結(jié)果的驗(yàn)證（５）數(shù)據(jù)圖表和業(yè)績(jī)指標(biāo)的匯總、分析

（６）來(lái)自其他方面的報(bào)告，如顧客所饋、外部報(bào)告和中間商的評(píng)價(jià)等（７）相關(guān)抽樣方案的水平和確保對(duì)抽樣、測(cè)量過(guò)程實(shí)施質(zhì)量控制的程序（８）與職能之間的接口有關(guān)的信息應(yīng)注重收集

2、做好現(xiàn)場(chǎng)審核記錄

在提問(wèn)、驗(yàn)證、觀察中，審核員應(yīng)做好記錄，記下審核中聽到、看到的信息，這些記錄是審核員提出報(bào)告的真憑實(shí)據(jù)。

3、評(píng)價(jià)審核證據(jù)，形成審核發(fā)現(xiàn)

（１）對(duì)所收集到的客觀證據(jù)應(yīng)進(jìn)行整理、分析、篩選，在此基礎(chǔ)上得出審核證據(jù)與審核發(fā)現(xiàn)。在審核時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一審核記錄表格形式，并規(guī)定填寫和保存要求（２）對(duì)所收集的審核證據(jù)，審查組應(yīng)據(jù)據(jù)審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)，以形成審核發(fā)現(xiàn)

（３）審核發(fā)現(xiàn)可分為合格項(xiàng)或不合格項(xiàng)，審核組應(yīng)在適當(dāng)?shù)膶徍穗A段對(duì)審核發(fā)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審，特別是在與受審核方舉行末次會(huì)議之前

4、靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)審核策略

（１）操作流程審核策略及選用。操作流程審核策略適用于操作流程性強(qiáng)、確定性強(qiáng)的審核對(duì)象。該策略審核思路清晰，方法簡(jiǎn)便，容易發(fā)現(xiàn)“接口”問(wèn)題或“系統(tǒng)失效”。在審核設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和用務(wù)提供的控制度、內(nèi)部審核等時(shí)可采用該策略

（２）組織結(jié)構(gòu)審核策略及選用。當(dāng)審核質(zhì)量方針、質(zhì)量職能的分配與落實(shí)、內(nèi)部溝通、文件控制時(shí)可采用該策略

（３）選擇過(guò)程審核策略及選用。在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核、休購(gòu)、顧客滿意調(diào)果、數(shù)據(jù)分析等時(shí)經(jīng)常采用該策略

（４）選擇過(guò)程審核策略及選用。該策略的適用性與選擇部門審核策略相同（５）重點(diǎn)發(fā)散審核策略及選取用。在審核數(shù)據(jù)分析、顧客投訴、設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制、不合格品、糾正和預(yù)防措施等時(shí)可采用該策略

（６）溯源審核策略及選用。在審核資源管理、管理評(píng)審、質(zhì)量目標(biāo)、過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量、過(guò)程確認(rèn)、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量實(shí)施等時(shí)可采用該策略

（７）問(wèn)題審核策略及選用。在審核不合格品控制、顧客投訴、退貨、顧客滿意等時(shí)往往需要運(yùn)用該策略

（８）現(xiàn)場(chǎng)院掃描審核策略及選取用。標(biāo)準(zhǔn)中的一些條款、要求，必須親臨現(xiàn)場(chǎng)觀察才能得出結(jié)論，如產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)、工作環(huán)境、在用測(cè)量設(shè)備技術(shù)狀態(tài)、設(shè)備操作與維護(hù)、工藝紀(jì)律、貯存、搬運(yùn)、包裝、防護(hù)等。

5、掌握審核基本技巧

6、控制現(xiàn)場(chǎng)審核使其不偏離原定軌道

（１）忠于審核目的。堅(jiān)定地按照計(jì)劃安排和檢查清單進(jìn)行，不要因各種二擾而輕易轉(zhuǎn)移審核視線，偏離審核目的

（２）保持審核節(jié)奏。即按計(jì)劃有序協(xié)調(diào)地進(jìn)行，服從審核組組長(zhǎng)指揮，審核員之間彼此充分溝通、協(xié)調(diào)、互補(bǔ)

（３）召開審核小組會(huì)。在末次會(huì)議之前應(yīng)召開一次小組會(huì)，對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行歸納、分析，并做出評(píng)價(jià)，研究末次會(huì)議審核組發(fā)言內(nèi)容

（４）控制審核計(jì)劃。通常應(yīng)依照審核計(jì)劃和檢查表進(jìn)行審核，只有當(dāng)認(rèn)為改變審核計(jì)劃可以更好地達(dá)到審核目的時(shí)，才可適當(dāng)變更

（５）控制審核進(jìn)行。審核工作應(yīng)按照預(yù)定的時(shí)間安排完成，如果出現(xiàn)了不能按預(yù)定時(shí)間完成的情況，審核組組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整

（６）審核氣氛。審核組組長(zhǎng)應(yīng)時(shí)刻注意審核工作的進(jìn)展情況

（７）控制審核范圍。從內(nèi)部審核的目的出發(fā)，審核中常有擴(kuò)大審核范圍的情況出現(xiàn)，當(dāng)要改變審核范圍時(shí)應(yīng)征得審核組組長(zhǎng)的同意，必要時(shí)審核員有權(quán)擴(kuò)大抽樣范圍和抽樣數(shù)量

（８）不合格控制。所有的不合格項(xiàng)均應(yīng)報(bào)告審核組組長(zhǎng)，審核組組長(zhǎng)每天都應(yīng)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行審查

（９）與受審核方溝通。審核期間，審核組組長(zhǎng)應(yīng)定期就審核的狀況和任何相關(guān)的問(wèn)題與受審核方進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?/p>

（１０）其他控制。應(yīng)注意對(duì)客觀證據(jù)的確認(rèn)，不定時(shí)復(fù)查；對(duì)違反審核經(jīng)律或不利于審核正常進(jìn)行的言行及時(shí)糾正；對(duì)革些意外情況應(yīng)及時(shí)妥善處理 總之，現(xiàn)場(chǎng)審核相當(dāng)重要，應(yīng)按照以上方法和要求進(jìn)行有效開展和控制。如何召開末次會(huì)議 內(nèi)部審核進(jìn)行結(jié)束階段，該準(zhǔn)備召開末次會(huì)議了。職業(yè)經(jīng)理人在如開末次時(shí)必須掌握以下事項(xiàng)：

1、明確末次會(huì)議任務(wù)

（１）向受審核方介紹審核情況，以使他們能夠清楚地了解審核的結(jié)果，并予以確認(rèn)。

（２）報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)（重點(diǎn)在不合格項(xiàng)）和審核結(jié)論（３）提出后續(xù)工作要求（糾下措施、跟蹤審核等）（４）結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)審核

2、宣讀末次會(huì)議內(nèi)容

對(duì)受審核方在整個(gè)審核期間的合作表示感謝，要真誠(chéng)具體，但不必聲勢(shì)很大，過(guò)分熱情。

（１）重申審核目的和范圍?？紤]到參加末次會(huì)議的人員不一定以加過(guò)首次會(huì)議。審核組組長(zhǎng)應(yīng)重申一次。

（２）強(qiáng)調(diào)審核的局限性。審核是抽樣進(jìn)行的，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。但審核組應(yīng)盡量使這種抽樣具有代表性，使審核意見具有公正性。（３）宣讀不合格項(xiàng)報(bào)告（可選擇主要部分）

（４）提出糾下措施要求。審核組向受審核方提出采取糾正措施的要求，包括確定糾正措施的時(shí)間，完成糾正措施的期限，驗(yàn)證糾正措施的方法等

（５）宣讀審核意見。審核組組長(zhǎng)宣布審核意見，并說(shuō)明審核報(bào)告的發(fā)布時(shí)間、方式及其他后續(xù)工作要求

（６）受審核方領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，并對(duì)糾正做出承諾（７）會(huì)議結(jié)束，審核方表示謝意

3、末次會(huì)議的注意事項(xiàng)（１）末次會(huì)議不僅是第三方審核結(jié)束時(shí)的一個(gè)重要會(huì)議，也是內(nèi)部審核結(jié)束時(shí)的一個(gè)重要會(huì)議，不能省略

（２）末次會(huì)議的重點(diǎn)應(yīng)是圍繞著不合格項(xiàng)提出糾正措施及要求

（３）審核結(jié)果、意見涉及到的重要部門和人員應(yīng)到會(huì)，以便實(shí)施糾正，所有到會(huì)的人員應(yīng)簽到

（４）末次會(huì)議的召開時(shí)間是在審核計(jì)劃中確定的，應(yīng)保持審核風(fēng)格和良好的氛圍

（５）末次會(huì)議應(yīng)有會(huì)議記錄，并保存，記錄應(yīng)包括到會(huì)人員的簽到（６）有些不合格項(xiàng)的受審核方已在末次會(huì)議前采取了糾正措施，經(jīng)審核員驗(yàn)證也較為滿意的，可不在會(huì)上提出或在會(huì)上表示不滿意態(tài)度

（７）末次會(huì)議應(yīng)適當(dāng)肯定受審核方取得的成功經(jīng)驗(yàn)和好的做法，不要一味談問(wèn)題

（８）宣讀不合格項(xiàng)報(bào)告或?qū)κ軐徍朔讲焕Y(jié)論時(shí)，應(yīng)選擇適當(dāng)措施，防止陷入“僵局”

（９）所有的審核都具有一定的不確定因素

（10）

在末次會(huì)議之前審核組應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部商議，以便： ① 提審所有審核發(fā)現(xiàn) ② 達(dá)成一致的審核結(jié)論 ③ 討論審核的跟蹤措施

總之，應(yīng)遵循以上要求來(lái)召開末次會(huì)議，為內(nèi)部審核畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)

第五篇：如何召開體系審核首末次會(huì)議

如何召開體系審核首次會(huì)議

首次會(huì)議綱要

首次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持。1．簽到與人員介紹 大家早上好!公司內(nèi)部管理體系審核首次會(huì)議現(xiàn)在開始。請(qǐng)到會(huì)的人員在簽到單上簽到。

這是公司的第一次管理體系審核?，F(xiàn)在我介紹一下審核小組成員及其分工。（如是外審，還需請(qǐng)受審核方總經(jīng)理或授權(quán)人介紹公司主要管理人員）。2．確認(rèn)本次審核的目的和范圍

審核目的：評(píng)價(jià)公司建立的管理體系是否符合ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/ OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否具備認(rèn)證、注冊(cè)條件。審核范圍：公司所有部門（過(guò)程）。3．確認(rèn)審核準(zhǔn)則

審核準(zhǔn)則：ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)；管理手冊(cè)、程序文件等管理體系文件；適用的法律法規(guī)及其他要求。4．確認(rèn)審核實(shí)施計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施計(jì)劃已經(jīng)下發(fā)給各位，請(qǐng)問(wèn)有無(wú)變動(dòng)或其他問(wèn)題？希望受審核部門主要負(fù)責(zé)人在計(jì)劃的時(shí)間里在場(chǎng)等待。

（如是外審，還需請(qǐng)受審核方管理者代表簡(jiǎn)介企業(yè)管理體系建立與運(yùn)行情況（掌握在10分鐘內(nèi)））。5．審核方法和程序介紹

（1）基本方法：抽樣。有一定的風(fēng)險(xiǎn)和局限，審核只能觀察樣本。審核員盡可能作到抽樣的代表性、公正性、客觀性以減少風(fēng)險(xiǎn)。審核中不提供咨詢，但可對(duì)工作的改進(jìn)與發(fā)展提出建議。

1)對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè) 健康安全方針、目標(biāo)的審核，將在部門內(nèi)部或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽一部分人員詢問(wèn)。

2)在部門內(nèi)抽部分人員詢問(wèn)其職責(zé)。3)根據(jù)要求及記錄重要性抽3～12份記錄。4)對(duì)種類標(biāo)識(shí)按使用情況，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查。

（2）審核方式：按部門進(jìn)行審核（對(duì)于ISO/TS16949，按過(guò)程進(jìn)行審核）。（3）審核員工作方法：采用提問(wèn)、觀察、查閱記錄、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)等方法。（4）對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)將開列不符合報(bào)告，并要求受審核部門確認(rèn)不符合事實(shí)和提出糾正措施計(jì)劃。不符合的類型：

1）嚴(yán)重不符合。出現(xiàn)下列情況之一，原則上可構(gòu)成嚴(yán)重不符合項(xiàng)

① 體系出現(xiàn)系統(tǒng)性失效。如某個(gè)要素或某個(gè)關(guān)鍵過(guò)程在多個(gè)部門重復(fù)出現(xiàn)失效現(xiàn)象。例如，在多個(gè)部門或多個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)均發(fā)現(xiàn)有不同版本的文件同時(shí)使用，這說(shuō)明整個(gè)系統(tǒng)文件管理失控。

② 體系運(yùn)行區(qū)域性失效（可能由多個(gè)輕微不符合組成）。如某一部門或場(chǎng)所的全面失效現(xiàn)象。

③ 可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。如可能產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量故事/嚴(yán)重環(huán)境污染/嚴(yán)重的職業(yè)健康安全危害；可能導(dǎo)致不合格品裝運(yùn)；可能導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)失效或預(yù)期的使用性能嚴(yán)重降低；可能嚴(yán)重降低對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的控制能力。④ 組織違反法律法規(guī)或其他要求的行為較嚴(yán)重。⑤ 目標(biāo)指標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，且沒有采取必要的措施。

2）輕微不符合。出現(xiàn)下列情況之一，原則上可構(gòu)成輕微不符合項(xiàng)：

① 對(duì)滿足管理體系過(guò)程或體系文件的要求而言，是個(gè)別的、偶然的、性質(zhì)輕微的不符合。

② 對(duì)所審核范圍的體系而言，是個(gè)次要的問(wèn)題。

③ 不太可能導(dǎo)致出現(xiàn)下列結(jié)果的不合格： —— 體系失效；

—— 降低對(duì)過(guò)程的控制能力； —— 不合格產(chǎn)品 可能被裝運(yùn)。

（5）本次審核是公司管理體系建立以來(lái)進(jìn)行的第一次全面的、系統(tǒng)的審核，目的在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因而希望名部門主管及有關(guān)人員積極配合，客觀在回答審核中的問(wèn)題，并正確對(duì)待不符合項(xiàng)I承認(rèn)有疏忽的地方）。（6）強(qiáng)調(diào)審核的客觀公正。審核員將以客觀、公正的事實(shí)為依據(jù)，反映公司管理體系存在的問(wèn)題。

（7）澄清疑問(wèn)。在會(huì)上對(duì)有疑問(wèn)聽問(wèn)題予以澄清。6．說(shuō)明審核將得出的結(jié)論

由于本次審核的目的是確定公司是否具備ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/OHSAS 18001認(rèn)證條件，因而將根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)做出如下結(jié)論中的一種：

1)公司具備了申請(qǐng)ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/OHSAS18001認(rèn)證的條件，建議公司立即申請(qǐng)認(rèn)證。

2)公司基本具備了申請(qǐng)ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/OHSAS18001認(rèn)證的條件，建議公司在本次認(rèn)證中發(fā)現(xiàn)的不符合糾正完成后一個(gè)月申請(qǐng)認(rèn)證。3)公司管理體系不完善，不具備申請(qǐng)ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/OHSAS18001認(rèn)證的條件，建議公司不申請(qǐng)認(rèn)證。如是外審，結(jié)論可能是下面中的一種： 1)推薦認(rèn)證通過(guò)。

2)推遲推薦認(rèn)證通過(guò)（待定）。3)不推薦認(rèn)證通過(guò)。

審核組只提供推薦性意見，由審核機(jī)構(gòu)審定后發(fā)布正式結(jié)論。7．確定陪同人員

陪同人員職責(zé)：聯(lián)絡(luò)、向?qū)А⒁娮C（記錄）。8．落實(shí)末次會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員 如是外審，還需說(shuō)明下列事情：

1）請(qǐng)受審方有關(guān)人員說(shuō)明哪些區(qū)域及交談人員為限制性的。2）保密聲明（包括技術(shù)秘密和審核信息），遞交保證書。3）現(xiàn)場(chǎng)審核路線及安全注意事項(xiàng)（安全帽）。4）落實(shí)臨時(shí)辦公地點(diǎn)、復(fù)印、交通、工作餐安排。9．審核組長(zhǎng)致謝、首次會(huì)議結(jié)束，轉(zhuǎn)入現(xiàn)場(chǎng)審核。

如何召開體系審核末次會(huì)議

末次會(huì)議綱要

末次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持。

（1）大家好!現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議現(xiàn)在開始，請(qǐng)參加會(huì)議的人員在簽到單上簽到。（2）兩天來(lái)，大家對(duì)審核活動(dòng)提供了很好的配合和支持，使審核工作得以順利地完成。為此我代表審核小組表示衷心的感謝?。?）現(xiàn)在我重申一下這次審核的目的和范圍：

審核目的：評(píng)價(jià)公司建立的管理體系是否符合ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/ OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否具備認(rèn)證、注冊(cè)條件。審核范圍：公司所有部門（過(guò)程）。（4）審核小組在兩天的時(shí)間內(nèi)，對(duì)×個(gè)部門進(jìn)行了審核。我們觀察到企業(yè)的管理體系運(yùn)行已基本有效，做得較好的是××部門。我們也發(fā)現(xiàn)了管理體系運(yùn)行中的薄弱環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)審核小組的分析、歸納，共提出×個(gè)不符合項(xiàng)，均為輕微不符合項(xiàng)，分布情況是××××。下面請(qǐng)審核員宣讀不符合報(bào)告。

這些不符合報(bào)告在會(huì)前已經(jīng)過(guò)陪同人員和管理者代表的確認(rèn)。

公司基本具備了申請(qǐng)ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/OHSAS18001認(rèn)證的條件，建議公司在本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合糾正完成后一個(gè)月申請(qǐng)認(rèn)證 如是外審，則如此說(shuō)明審核結(jié)論：推薦認(rèn)證通過(guò)。表示祝賀！

現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)論只是審核組的意見，不要經(jīng)過(guò)審核機(jī)構(gòu)的審批，因技術(shù)方面/程序方面的原因，結(jié)論有更改的可能時(shí)，由審核組長(zhǎng)通知被審核方

（外審）

（5）審核是一種抽樣活動(dòng)，有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和局限性，不符合報(bào)告所述的區(qū)域是發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的地方，未必是惟一的地方。不符合的原因需要進(jìn)行分析確定。其他有不符合項(xiàng)的地方未必被查到。審核只能對(duì)樣本負(fù)責(zé)，但我們已經(jīng)盡量做到公正、客觀和準(zhǔn)確，盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)。希望企業(yè)能舉一反三改進(jìn)管理體系。（6）再次申明遵守保密承諾，包括保守審核秘密。未經(jīng)受審核方的書面許可，審核報(bào)告不得向第三方展出、宣傳。

（外審）

（7）糾正措施要求

1）糾正措施的完成時(shí)間和驗(yàn)證。

2）實(shí)施糾正措施的部門必須注意提供充足的證據(jù)。（8）證后監(jiān)督要求。6～12個(gè)月監(jiān)督檢查一次。

（外審）（9）按認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的用戶指南要求正確使用證書與標(biāo)志。

（外審）

（10）說(shuō)明發(fā)布審核報(bào)告的時(shí)間、方式及后續(xù)工作的要求。（11）受審核主領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)：表示感謝，對(duì)審核結(jié)論和糾正措施要求作簡(jiǎn)短的表態(tài)，并適當(dāng)說(shuō)明今后的打算。

（12）審核組長(zhǎng)再次表示感謝！宣布末次會(huì)議結(jié)束。

解讀首次末次會(huì)議

如何召開首次會(huì)議

首次會(huì)議是實(shí)施審核的開端，是審核組全體成員與受審核方領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員共同參加的會(huì)議。首次會(huì)議由審核組組長(zhǎng)主持，向受審核方介紹具體內(nèi)容及方法，并協(xié)調(diào)、澄清有關(guān)問(wèn)題，到會(huì)人員要有簽到記錄

1、首次會(huì)議應(yīng)起到如下作用（１）傳達(dá)并落實(shí)審核計(jì)劃

（２）簡(jiǎn)要介紹審核采用的方法和程序（３）建立審核組與受審核方之間的正式聯(lián)系（４）提出并落實(shí)審核的有關(guān)要求（５）澄清并協(xié)調(diào)有關(guān)審核問(wèn)題

2、首次會(huì)議召開程序

（１）會(huì)議開始。參加會(huì)議人員簽到，審核組組長(zhǎng)宣布會(huì)議開始（２）人員介紹

（３）聲明審核目的和范圍（４）傳達(dá)審核計(jì)劃

（５）聲明審核的原則，強(qiáng)調(diào)公正客觀的立場(chǎng)（６）簡(jiǎn)明澄清有關(guān)問(wèn)題（７）落實(shí)后勤安排。必要時(shí)，應(yīng)對(duì)辦公、交通、就餐等問(wèn)題出安安排（８）會(huì)議結(jié)束。以審核組組長(zhǎng)的致謝詞結(jié)束會(huì)議

以上介紹的首次會(huì)議的作用和召開程序，給您起一個(gè)指引性的作用，具體的運(yùn)作方法和技巧還有賴于您往日如開會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)和方法。

如何實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核

首次會(huì)議結(jié)束后，即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核階段?，F(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)按計(jì)劃安排時(shí)行，具體的審核內(nèi)容應(yīng)按準(zhǔn)備好的檢查表進(jìn)行。

1、收集客觀證據(jù)

（１）受審核方人員的面談（２）查閱文件和記錄

（３）現(xiàn)場(chǎng)觀察和核對(duì)（對(duì)活動(dòng)和周圍的工作與條件觀察）（４）對(duì)實(shí)際活動(dòng)及結(jié)果的驗(yàn)證（５）數(shù)據(jù)圖表和業(yè)績(jī)指標(biāo)的匯總、分析

（６）來(lái)自其他方面的報(bào)告，如顧客所饋、外部報(bào)告和中間商的評(píng)價(jià)等（７）相關(guān)抽樣方案的水平和確保對(duì)抽樣、測(cè)量過(guò)程實(shí)施質(zhì)量控制的程序（８）與職能之間的接口有關(guān)的信息應(yīng)注重收集

2、做好現(xiàn)場(chǎng)審核記錄

在提問(wèn)、驗(yàn)證、觀察中，審核員應(yīng)做好記錄，記下審核中聽到、看到的信息，這些記錄是審核員提出報(bào)告的真憑實(shí)據(jù)。

3、評(píng)價(jià)審核證據(jù)，形成審核發(fā)現(xiàn)（１）對(duì)所收集到的客觀證據(jù)應(yīng)進(jìn)行整理、分析、篩選，在此基礎(chǔ)上得出審核證據(jù)與審核發(fā)現(xiàn)。在審核時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一審核記錄表格形式，并規(guī)定填寫和保存要求

（２）對(duì)所收集的審核證據(jù)，審查組應(yīng)據(jù)據(jù)審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)，以形成審核發(fā)現(xiàn)

（３）審核發(fā)現(xiàn)可分為合格項(xiàng)或不合格項(xiàng)，審核組應(yīng)在適當(dāng)?shù)膶徍穗A段對(duì)審核發(fā)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審，特別是在與受審核方舉行末次會(huì)議之前

4、靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)審核策略

（１）操作流程審核策略及選用。操作流程審核策略適用于操作流程性強(qiáng)、確定性強(qiáng)的審核對(duì)象。該策略審核思路清晰，方法簡(jiǎn)便，容易發(fā)現(xiàn)“接口”問(wèn)題或“系統(tǒng)失效”。在審核設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和用務(wù)提供的控制度、內(nèi)部審核等時(shí)可采用該策略

（２）組織結(jié)構(gòu)審核策略及選用。當(dāng)審核質(zhì)量方針、質(zhì)量職能的分配與落實(shí)、內(nèi)部溝通、文件控制時(shí)可采用該策略

（３）選擇過(guò)程審核策略及選用。在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核、休購(gòu)、顧客滿意調(diào)果、數(shù)據(jù)分析等時(shí)經(jīng)常采用該策略

（４）選擇過(guò)程審核策略及選用。該策略的適用性與選擇部門審核策略相同

（５）重點(diǎn)發(fā)散審核策略及選取用。在審核數(shù)據(jù)分析、顧客投訴、設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制、不合格品、糾正和預(yù)防措施等時(shí)可采用該策略

（６）溯源審核策略及選用。在審核資源管理、管理評(píng)審、質(zhì)量目標(biāo)、過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量、過(guò)程確認(rèn)、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量實(shí)施等時(shí)可采用該策略（７）問(wèn)題審核策略及選用。在審核不合格品控制、顧客投訴、退貨、顧客滿意等時(shí)往往需要運(yùn)用該策略

（８）現(xiàn)場(chǎng)院掃描審核策略及選取用。標(biāo)準(zhǔn)中的一些條款、要求，必須親臨現(xiàn)場(chǎng)觀察才能得出結(jié)論，如產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)、工作環(huán)境、在用測(cè)量設(shè)備技術(shù)狀態(tài)、設(shè)備操作與維護(hù)、工藝紀(jì)律、貯存、搬運(yùn)、包裝、防護(hù)等。

5、掌握審核基本技巧

6、控制現(xiàn)場(chǎng)審核使其不偏離原定軌道

（１）忠于審核目的。堅(jiān)定地按照計(jì)劃安排和檢查清單進(jìn)行，不要因各種二擾而輕易轉(zhuǎn)移審核視線，偏離審核目的

（２）保持審核節(jié)奏。即按計(jì)劃有序協(xié)調(diào)地進(jìn)行，服從審核組組長(zhǎng)指揮，審核員之間彼此充分溝通、協(xié)調(diào)、互補(bǔ)

（３）召開審核小組會(huì)。在末次會(huì)議之前應(yīng)召開一次小組會(huì)，對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行歸納、分析，并做出評(píng)價(jià)，研究末次會(huì)議審核組發(fā)言內(nèi)容

（４）控制審核計(jì)劃。通常應(yīng)依照審核計(jì)劃和檢查表進(jìn)行審核，只有當(dāng)認(rèn)為改變審核計(jì)劃可以更好地達(dá)到審核目的時(shí)，才可適當(dāng)變更

（５）控制審核進(jìn)行。審核工作應(yīng)按照預(yù)定的時(shí)間安排完成，如果出現(xiàn)了不能按預(yù)定時(shí)間完成的情況，審核組組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整

（６）審核氣氛。審核組組長(zhǎng)應(yīng)時(shí)刻注意審核工作的進(jìn)展情況

（７）控制審核范圍。從內(nèi)部審核的目的出發(fā)，審核中常有擴(kuò)大審核范圍的情況出現(xiàn)，當(dāng)要改變審核范圍時(shí)應(yīng)征得審核組組長(zhǎng)的同意，必要時(shí)審核員有權(quán)擴(kuò)大抽樣范圍和抽樣數(shù)量（８）不合格控制。所有的不合格項(xiàng)均應(yīng)報(bào)告審核組組長(zhǎng)，審核組組長(zhǎng)每天都應(yīng)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行審查

（９）與受審核方溝通。審核期間，審核組組長(zhǎng)應(yīng)定期就審核的狀況和任何相關(guān)的問(wèn)題與受審核方進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?/p>

（１０）其他控制。應(yīng)注意對(duì)客觀證據(jù)的確認(rèn)，不定時(shí)復(fù)查；對(duì)違反審核經(jīng)律或不利于審核正常進(jìn)行的言行及時(shí)糾正；對(duì)革些意外情況應(yīng)及時(shí)妥善處理

總之，現(xiàn)場(chǎng)審核相當(dāng)重要，應(yīng)按照以上方法和要求進(jìn)行有效開展和控制。如何召開末次會(huì)議

內(nèi)部審核進(jìn)行結(jié)束階段，該準(zhǔn)備召開末次會(huì)議了。職業(yè)經(jīng)理人在如開末次時(shí)必須掌握以下事項(xiàng)：

1、明確末次會(huì)議任務(wù)

（１）向受審核方介紹審核情況，以使他們能夠清楚地了解審核的結(jié)果，并予以確認(rèn)。

（２）報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)（重點(diǎn)在不合格項(xiàng)）和審核結(jié)論（３）提出后續(xù)工作要求（糾下措施、跟蹤審核等）（４）結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)審核

2、宣讀末次會(huì)議內(nèi)容

對(duì)受審核方在整個(gè)審核期間的合作表示感謝，要真誠(chéng)具體，但不必聲勢(shì)很大，過(guò)分熱情。

（１）重申審核目的和范圍?？紤]到參加末次會(huì)議的人員不一定以加過(guò)首次會(huì)議。審核組組長(zhǎng)應(yīng)重申一次。（２）強(qiáng)調(diào)審核的局限性。審核是抽樣進(jìn)行的，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。但審核組應(yīng)盡量使這種抽樣具有代表性，使審核意見具有公正性。

（３）宣讀不合格項(xiàng)報(bào)告（可選擇主要部分）

（４）提出糾下措施要求。審核組向受審核方提出采取糾正措施的要求，包括確定糾正措施的時(shí)間，完成糾正措施的期限，驗(yàn)證糾正措施的方法等

（５）宣讀審核意見。審核組組長(zhǎng)宣布審核意見，并說(shuō)明審核報(bào)告的發(fā)布時(shí)間、方式及其他后續(xù)工作要求

（６）受審核方領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，并對(duì)糾正做出承諾（７）會(huì)議結(jié)束，審核方表示謝意

3、末次會(huì)議的注意事項(xiàng)

（１）末次會(huì)議不僅是第三方審核結(jié)束時(shí)的一個(gè)重要會(huì)議，也是內(nèi)部審核結(jié)束時(shí)的一個(gè)重要會(huì)議，不能省略

（２）末次會(huì)議的重點(diǎn)應(yīng)是圍繞著不合格項(xiàng)提出糾正措施及要求（３）審核結(jié)果、意見涉及到的重要部門和人員應(yīng)到會(huì)，以便實(shí)施糾正，所有到會(huì)的人員應(yīng)簽到

（４）末次會(huì)議的召開時(shí)間是在審核計(jì)劃中確定的，應(yīng)保持審核風(fēng)格和良好的氛圍

（５）末次會(huì)議應(yīng)有會(huì)議記錄，并保存，記錄應(yīng)包括到會(huì)人員的簽到（６）有些不合格項(xiàng)的受審核方已在末次會(huì)議前采取了糾正措施，經(jīng)審核員驗(yàn)證也較為滿意的，可不在會(huì)上提出或在會(huì)上表示不滿意態(tài)度（７）末次會(huì)議應(yīng)適當(dāng)肯定受審核方取得的成功經(jīng)驗(yàn)和好的做法，不要一味談問(wèn)題

（８）宣讀不合格項(xiàng)報(bào)告或?qū)κ軐徍朔讲焕Y(jié)論時(shí)，應(yīng)選擇適當(dāng)措施，防止陷入“僵局”

（９）所有的審核都具有一定的不確定因素

（10）在末次會(huì)議之前審核組應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部商議，以便： ① 提審所有審核發(fā)現(xiàn) ② 達(dá)成一致的審核結(jié)論 ③ 討論審核的跟蹤措施

總之，應(yīng)遵循以上要求來(lái)召開末次會(huì)議，為內(nèi)部審核畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)