第一篇：P2P車貸平臺(tái)抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式[詳解版]

【眾信金服】安全靠譜的車貸理財(cái)平臺(tái)004km.cn

P2P車貸平臺(tái)抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式[詳解版] P2P平臺(tái)抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式是指借款人用車輛做抵押或者質(zhì)押向P2P平臺(tái)借款。由于車輛很容易變賣出售，所以其有著較大的市場(chǎng)，相比信用貸款而言，車貸有著風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)化，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控的特點(diǎn)。

P2P平臺(tái)抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式是指借款人用車輛做抵押或者質(zhì)押向P2P平臺(tái)借款。由于車輛很容易變賣出售，所以其有著較大的市場(chǎng)，相比信用貸款而言，車貸有著風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)化，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控的特點(diǎn)，并且車貸對(duì)于貸款人來(lái)說(shuō)還有投資時(shí)間短，收益較高的特點(diǎn)。所以，抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式成為最受借款人和貸款人喜愛的業(yè)務(wù)模式。

一、車貸的手續(xù)及流程

在《車輛抵押貸款需要哪些手續(xù)?辦理流程》[1]一文中，作者小康為大家提供了車輛抵押貸款所需的材料以及貸款流程。首先，需要的手續(xù)有：

1、申請(qǐng)人擁有穩(wěn)定職業(yè)，擁有抵押車輛的所有權(quán)。

2、在業(yè)務(wù)開展城市長(zhǎng)期居住和工作，提供職業(yè)和收入證明。

3、機(jī)動(dòng)車登記證、行駛證、購(gòu)置附加稅證(本)、購(gòu)車發(fā)票。

4、保險(xiǎn)單、車船稅、進(jìn)口車輛相關(guān)稅證明。

5、身份證、戶口簿或其他有效居留證件原件，并提供其復(fù)印件。

6、合作機(jī)構(gòu)要求提供的其他文件資料。

貸款具體流程為：

二、抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式平臺(tái)的分布情況及收益情況

南方財(cái)富網(wǎng)在《你總以為自己很熟悉P2P車貸_事實(shí)上果真如此嗎》一文中說(shuō)道，目前【眾信金服】安全靠譜的車貸理財(cái)平臺(tái)004km.cn

P2P車貸平臺(tái)業(yè)務(wù)主要分布在珠三角、長(zhǎng)三角、華中地區(qū)，以及西南地區(qū)。出現(xiàn)這種情況主要與平臺(tái)線下渠道有關(guān)，北京、上海、深圳三地由于汽車限購(gòu)政策的影響，對(duì)于P2P車貸平臺(tái)而言，變賣車輛受較大影響。所以，一線城市中三大城市少有涉足車貸業(yè)務(wù)。另外，河北、遼寧、江西、安徽等地也有一些做車貸的P2P平臺(tái)，但其車貸業(yè)務(wù)相對(duì)其它業(yè)務(wù)而言占比較小，相對(duì)于整個(gè)車貸市場(chǎng)而言占比也很小。

從目前發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)發(fā)展較強(qiáng)勁的城市可能是浙江、四川地區(qū)，主要是因?yàn)檫@幾個(gè)地區(qū)的線下市場(chǎng)布局已相當(dāng)完善。而未來(lái)比較有潛力的地區(qū)是河北、山西、內(nèi)蒙等，這些地區(qū)目前基本處于空白，可挖掘的市場(chǎng)空間非常巨大。

此文還指出，車貸行業(yè)的平均年化收益率是16.87%，而全國(guó)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)平均收益率在14%左右，車貸平臺(tái)的平均年化利率高于行業(yè)平均水平。車貸平臺(tái)的平均借款期限是2.66月，相對(duì)于小額信用貸和消費(fèi)貸而言，車貸借款期限非常短。其原因是車輛抵押貸款主要是做應(yīng)急性借款。

三、抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)

那么抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式和其他的業(yè)務(wù)模式相比有哪些優(yōu)點(diǎn)呢，車貸之家的撰稿人了解到車貸的優(yōu)點(diǎn)，首先是從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)：汽車變現(xiàn)比較容易、汽車的價(jià)格相對(duì)比較透明、中國(guó)的汽車保有量逐年上漲，以及P2P平臺(tái)的利益空間比較大，一般汽車借貸的放款額度都在百分之六十到八十，一旦出現(xiàn)無(wú)力還款或者其他情況，進(jìn)行變現(xiàn)處置以后，P2P平臺(tái)可以獲得更客觀的收入。

西安車來(lái)貸在《車貸獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)問(wèn)鼎P2P》一文中提出，車貸在安全方面也具有優(yōu)勢(shì)，即把借款人的抵(質(zhì))押物直接抵(質(zhì))押至投資人名下，讓投資人與借款人進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)接，如果借款人出現(xiàn)逾期未還款，平臺(tái)將負(fù)責(zé)為投資人提供到期債權(quán)回購(gòu)、聯(lián)系律師供以法律援助等服務(wù)，全面保障投資人權(quán)益。

從投資者的角度，抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)有：周期較短、安全性高、借款額度較低、收益相對(duì)較高。

四、風(fēng)險(xiǎn)及解決對(duì)策 【眾信金服】安全靠譜的車貸理財(cái)平臺(tái)004km.cn

本文綜合益投網(wǎng)貸的《車輛貶值成車貸最大難題如何鑒別風(fēng)險(xiǎn)?》，《P2P細(xì)分領(lǐng)域車貸被看好考察六點(diǎn)鑒別假標(biāo)》和飄移的《起風(fēng)了，我們不做風(fēng)口上的豬!閑聊車貸產(chǎn)品!》三篇文章，總結(jié)了抵質(zhì)押車業(yè)務(wù)模式主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)及解決辦法，1.汽車銷售行業(yè)不夠景氣，抵押的汽車貶值后估值，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于P2P融資額，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)降低車輛抵押貸款的額度。

2.借款人的惡意騙貸、重復(fù)抵押的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)做到平臺(tái)與借款人簽署《質(zhì)押協(xié)議》、《委托買賣協(xié)議》，有效控制車輛。

3.征信數(shù)據(jù)缺乏，車輛抵押存在風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)做到質(zhì)押車輛(自有車庫(kù)、專人看管)和質(zhì)押證件(汽車銷售發(fā)票、機(jī)動(dòng)車登記證、車輛購(gòu)置稅單、保險(xiǎn)單、備用鑰匙)并舉;其次是在車管所辦理抵押手續(xù)、安裝GPS和質(zhì)押證件、簽署委托買賣協(xié)議,以防借款人之后在其他公司重復(fù)借貸和人車失聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.借款人由于其他的債務(wù)問(wèn)題，車輛被別人查封，平臺(tái)需要解決辦理抵押登記，出現(xiàn)了查封風(fēng)險(xiǎn)，抵押權(quán)優(yōu)先于其他債權(quán)人。

5.信用風(fēng)險(xiǎn)：平臺(tái)需要做好家訪調(diào)查，借款客戶本身應(yīng)該有房產(chǎn)，如果沒有應(yīng)該提供有房產(chǎn)的擔(dān)保人為其提供擔(dān)保;借款的額度通常也不會(huì)超過(guò)6成;還款方式也只能是等額本息還款;如果是已婚，必須夫妻雙方簽字;同時(shí)還要更改車主的保險(xiǎn)受益人。

第二篇：車抵貸方案

二手車質(zhì)押貸款方案

汽車質(zhì)押借款的意義

汽車抵押貸款是以借款人或第三人的汽車或自購(gòu)車作為抵押物向金融機(jī)構(gòu)或汽車消費(fèi)貸款公司取得的貸款。目前，以汽車作為抵押物的貸款的用途，主要為快速資金周轉(zhuǎn)。（汽車貶值快、交通事故影響車輛價(jià)值幾率大，金融機(jī)構(gòu)以汽車作為單一抵押方式發(fā)放貸款的方式相對(duì)較少，一般貸評(píng)估價(jià)5-8成。）國(guó)內(nèi)，銀行一般不做汽車抵押貸款服務(wù)，這類服務(wù)普遍需要找民間的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)申請(qǐng)辦理。譬如，汽車抵押貸款服務(wù)，是專門面向小企業(yè)、個(gè)體商戶、創(chuàng)業(yè)者的一項(xiàng)短期小額信貸服務(wù)。

汽車質(zhì)押貸款分押車與不押車兩種貸款形式。押車：把車輛移交到公司、代為保管、有專門存放汽車的停車場(chǎng)，24小時(shí)有專人看管

市場(chǎng)情況分析

目前成都汽車保有量約400萬(wàn)輛，平均每月新車上戶約5萬(wàn)戶，僅次于北京，上海居全國(guó)第三位。在龐大基數(shù)的基礎(chǔ)上，為我們開展汽車質(zhì)押貸款提供了可觀的潛在客戶群體。

辦理車輛質(zhì)押業(yè)務(wù)，在車輛的選擇上，我們遵循兩條：

一、本地車，二、中低檔轎車。如果是私家車，需要查驗(yàn)的證件有：身份證，車輛登記證，購(gòu)車發(fā)票，機(jī)動(dòng)車行駛證（年檢期內(nèi)），車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)證，養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證，車輛使用費(fèi)，本人簽名的空白車輛過(guò)戶表兩張。如果是單位所有車輛，營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，法人委托書，蓋有單位公章的過(guò)戶表兩張。證件用途，很多的詐騙案都是因?yàn)闆]有認(rèn)真查驗(yàn)證件或者根本沒有查驗(yàn)證件而上當(dāng)受騙的。認(rèn)真審查客戶車輛資料，可防范套牌車、盜搶車以及騙貸車流入我司，給我司造成內(nèi)附事故。查看這些證件還有一個(gè)作用，就是看看這輛車有沒有違章記錄，還有這個(gè)人有沒有違章記錄，如果顧客有很多違章記錄就不做，如果顧客堅(jiān)持，那么我們會(huì)讓顧客先去繳納違章的罰金。

查驗(yàn)證件，只是汽車質(zhì)押的第一步，接下來(lái)要看看車況，評(píng)估價(jià)跟顧客商談一下具體的貸款金額。我們查看車況，上網(wǎng)查找對(duì)應(yīng)廠商有沒有推出新車型，或該車型新車有沒有大幅降價(jià)，評(píng)估價(jià)格這些都要有所體現(xiàn)。商談具體當(dāng)金時(shí)，我們公司都會(huì)直接問(wèn)顧客怎樣使用貸款，如果是顧客是居家外出，只是暫時(shí)質(zhì)押車輛，他們肯定希望少貸一點(diǎn)款，這樣他們承擔(dān)的綜合費(fèi)用、利息就比較低，他們很容易接受；如果是投資，顧客希望多貸一點(diǎn)錢，我們會(huì)詳細(xì)的詢問(wèn)顧客投資的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的利潤(rùn)率怎樣，將來(lái)怎樣償還貸存款，同時(shí)我們會(huì)鄭重聲明：公司是按照貸款金額來(lái)收取費(fèi)用的，貸款金額越高，顧客承擔(dān)的費(fèi)用也越高，跟顧客好好溝通一下，貸款金額低了，大多數(shù)的顧客還是可以接受的。我們這樣的作的目的一是為顧客考慮，顧客承擔(dān)的費(fèi)用少點(diǎn)，二是為我們自己考慮，貸款金額，我們只是利潤(rùn)少一點(diǎn)，但我們的風(fēng)險(xiǎn)卻也小了不少。

確定了具體貸款金額，簽了合同，接下來(lái)是陪同顧客去車管所辦理車輛抵押，這一步也是必須的，這個(gè)時(shí)候，有的顧客會(huì)說(shuō)：“證件都看了，直接把錢給我不就完了，我的車都放在你這里了，還不放心嗎？”這個(gè)時(shí)候一定要耐心的跟顧客解釋，同時(shí)要堅(jiān)持原則，不管顧客怎么說(shuō)，我們都要去車管所辦車輛理抵押登記。

最后一步，就是把顧客的車存放到車庫(kù)里，封存相關(guān)證件，收取費(fèi)用，然后將貸款金額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬到客戶手上。

在質(zhì)押期間我們還要做好車輛的養(yǎng)護(hù)工作，還有在顧客即將到期時(shí)，及時(shí)跟顧客聯(lián)系，詢問(wèn)是否贖回?？傊覀兊墓ぷ鞯轿涣耍涂梢员苊夂芏嘟^當(dāng)?shù)陌l(fā)生，即使發(fā)生了我們也很容易處理。汽車質(zhì)押貸款利潤(rùn)分析

汽車質(zhì)押貸款利潤(rùn)來(lái)源為兩部分：

一、資金正常利息；

二、對(duì)未還款客戶車輛處理所獲得的收益。資金利息每月1.2%，此為正常收入。一旦客戶不能還款，無(wú)法贖回所質(zhì)押車輛，則通過(guò)公司處理，預(yù)計(jì)可獲得20%的出借本金超額收益。

在辦理車輛質(zhì)押期間，不能正常贖回的車輛占比約60%，我們需通過(guò)快速處理質(zhì)押給公司的車輛，保持公司業(yè)務(wù)資金流動(dòng)性。

第三篇：辦理抵押車貸卡貸款購(gòu)車流程

辦理抵押車貸卡貸款購(gòu)車流程

一.汽車清楚消費(fèi)貸款的額度、|期限和辦理時(shí)間：

貸款額度是車款的6至7成，貸款期限一般是二至三年，辦車貸卡的時(shí)間；從上報(bào)資料，客戶調(diào)查，辦卡簽字之日起三十個(gè)工作日內(nèi)。

二.客戶必須提供真實(shí)有效的貸款資料；

1.夫妻雙方的身份證復(fù)印件（本人身份證原件）。

2.結(jié)婚證復(fù)印件（未婚證）。

3.夫妻雙方戶口薄復(fù)印件。

4.房產(chǎn)證或土地證或購(gòu)房合同或建房手續(xù)的復(fù)印件。

5.夫妻雙方單位蓋章（經(jīng)濟(jì)收入證明）。

6.私營(yíng)業(yè)主出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、近三個(gè)月稅票復(fù)印件（或入股證明、股東協(xié)議）。

7.其他資產(chǎn)證明和存折流水賬單（有充足的資料證明你的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、證明你的還款來(lái)源）。

8.公務(wù)員出具工作證明。

三.汽車消費(fèi)貸款的操作步驟；

1.辦理車貸卡，領(lǐng)取車貸卡。

2.簽訂汽車銷售合同時(shí)交首付款。

3.三天內(nèi)交車給客戶（交車后兩天內(nèi)由汽車公司辦理上牌、一次性購(gòu)買貸款期限內(nèi)全保、手續(xù)、報(bào)銀行放車貸款）。

4.客戶嚴(yán)格按借款合同還款。

宏鑫汽貿(mào)

第四篇：車貸業(yè)務(wù)主要流程

車貸業(yè)務(wù)主要流程

車貸風(fēng)控措施

1、授信時(shí)“看車更要看人”，強(qiáng)化人與擔(dān)保物的雙重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，審批時(shí)也要看人的資信。

2、多渠道核實(shí)“人車匹配”、“車輛擁有的時(shí)間”等關(guān)鍵信息，不限于網(wǎng)查、電核、面審等，當(dāng)判斷客戶存在信用風(fēng)險(xiǎn)或貸款額超過(guò)一定額度時(shí)，可以進(jìn)行家訪。

3、以制度和系統(tǒng)防范操作和道德風(fēng)險(xiǎn)，形成高效的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

4、內(nèi)控稽核常規(guī)化，實(shí)施貫穿貸前貸中貸后常規(guī)化的稽核體系。

5、加強(qiáng)GPS對(duì)車的管控。安裝多個(gè)GPS、根據(jù)異常規(guī)則自動(dòng)報(bào)警。

6、M1、M2、M3、M3+賬期催收管理，短信催收、自動(dòng)語(yǔ)音催收、信函催收、律師函催收、外訪催收、大數(shù)據(jù)催收、訴訟催收、三方催收等方式綜合運(yùn)用。

7、抵押物快速處置：整合各地法院、拍賣行以及車輛評(píng)估機(jī)構(gòu)資源

車貸審核流程

(1)客戶來(lái)源，可以分為兩個(gè)部分。即線上網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)貸款客戶和業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶?？蛻舻某醪胶Y選，應(yīng)符合以下六個(gè)條件

1、年滿18周歲的本地車牌車主

2、持有有效的身份證明文件。

3、擁有穩(wěn)定職業(yè)，申請(qǐng)人擁有當(dāng)?shù)氐盅很囕v的所有權(quán)

4、業(yè)務(wù)開展城市長(zhǎng)期居住和工作。

5、機(jī)動(dòng)車登記證、行駛證、購(gòu)置附加稅證（本）、購(gòu)車發(fā)票。

6、保險(xiǎn)單、車船稅、進(jìn)口車輛相關(guān)稅證明業(yè)務(wù)人員進(jìn)行客戶的開發(fā)與營(yíng)銷，與客戶達(dá)成初步合作意向。

(2)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶相關(guān)資料的收集與整理，主要是以下資料。其中必要材料包括身份證，近六個(gè)月之內(nèi)的銀行流水，居住證明，工作證明和收入證明和車輛備用鑰匙。其他材料包括社會(huì)保險(xiǎn)卡，機(jī)動(dòng)車行駛證，機(jī)動(dòng)車駕駛證，機(jī)動(dòng)車登記證書，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)合同，購(gòu)車發(fā)票。補(bǔ)充材料包括電、煤氣、水、固定電話、手機(jī)的“發(fā)票”或“賬單”，信用卡的詳細(xì)“賬單”，房屋的租賃合同，房產(chǎn)證，房產(chǎn)共有證明。業(yè)務(wù)部門完成規(guī)定資料收集后，由客服部門進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入上傳客戶資料。(3)風(fēng)控部門進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始進(jìn)行初審。審核應(yīng)該注意三個(gè)方向。首先是借款人過(guò)往的信用記錄，以了解借款人的信用意識(shí)和還款習(xí)慣。其次是借款人的綜合穩(wěn)定性，分別是工作收入和家庭生活的穩(wěn)定性。最后是借款人未來(lái)的還款能力，主要關(guān)注收入的持續(xù)能力和負(fù)債的承受能力。另外需要引起特別注意的就是注意識(shí)別待審材料的真實(shí)性。在完成待審資料的初步審核后，開始進(jìn)行電話審核。通過(guò)回?fù)芸蛻纛A(yù)留的親戚、朋友、同事的電話進(jìn)行第三方交叉了解借款人提供資料以及信息的真實(shí)性。

(4)綜合待審資料審查結(jié)果和回訪反饋，出具初步審核結(jié)果意見，完成初步審核流程。

(5)結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)于需要實(shí)地探訪的單位的個(gè)人，由業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)地考察和客戶背景調(diào)查，并且按照操作規(guī)范拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。然后將考察資料和調(diào)查結(jié)果交由風(fēng)控部門進(jìn)行審核，風(fēng)控部完成相關(guān)資料審核后，二次審核隨即完成。

(6)根據(jù)前兩次審批的情況和結(jié)合相關(guān)資料，風(fēng)控部門內(nèi)部就能不能放貸，批準(zhǔn)多大的貸款額度展開討論，并且出具風(fēng)控部審批結(jié)果，交由總經(jīng)理進(jìn)行審批?？偨?jīng)理批復(fù)過(guò)后，終審?fù)瓿伞?/p>

(7)由客服部通知客戶審核批準(zhǔn)的結(jié)果并且核實(shí)客戶現(xiàn)在是否需要貸款。(8)風(fēng)控部門進(jìn)行對(duì)應(yīng)出借人信息匹配，并且由業(yè)務(wù)部門通知客戶簽約時(shí)間。

(9)風(fēng)控部門與客服部門核查過(guò)客戶資料之后，業(yè)務(wù)部門與客戶簽訂合同。

(10)財(cái)務(wù)部門放款，貸后管理則由業(yè)務(wù)部，風(fēng)控部和客服部共同完成。

第五篇：車貸業(yè)務(wù)管理制度

業(yè)務(wù)員職責(zé)

1、業(yè)務(wù)人員將客戶實(shí)際情況向公司反映，不得故意暗示車商或客戶提供虛假資料，或者在公司未知情的情況下為客戶處理資料，給公司造成巨大損失的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)利；

2、正確詳細(xì)了解客戶基本信息；

包括但不僅限：姓名、聯(lián)系電話、地址、身份證號(hào)碼、配偶姓名、配偶身份證、房產(chǎn)情況，重點(diǎn)了解客戶購(gòu)車用途、共貸人是否同意貸款購(gòu)車、客戶是否有過(guò)違法行為受過(guò)公安機(jī)關(guān)處理（如有受過(guò)處理的和有黃賭毒行為的一律不做）等。

3、正確詳細(xì)了解客戶貸款信息；

包括但不僅限：所購(gòu)車型及開票價(jià)格、貸款金額、費(fèi)用明細(xì)、提車時(shí)間及其他情況。

4、初步了解客戶資信情況及能提供的資料；

包括但不僅限：收入來(lái)源、家庭月收入、固定資產(chǎn)、銀行流水等。

5、向客戶盡到告知義務(wù)，貸款利率、加裝GPS等；

6、做好車商拜訪日?qǐng)?bào)，每月、每周按時(shí)上交總結(jié)和計(jì)劃。

內(nèi)勤文員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)檔案管理工作：

具備一定的檔案專業(yè)知識(shí)，熱愛檔案事業(yè)，忠于職守、遵守紀(jì)律，做好檔案的管理、收集、整理及提供利用等工作，并對(duì)本公司檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，不得玩忽職守；

2、負(fù)責(zé)檔案收集工作：

文書補(bǔ)充完后續(xù)資料后，交由遞單員匯總、檢查、交工行，工行通過(guò)后，催收后續(xù)短缺手續(xù)，收集規(guī)整完成后，由文書做最后的歸檔，當(dāng)月資料，下月中旬必須全部歸檔,由文書妥善保管；

3、負(fù)責(zé)文書處理工作：

做好文件材料的登記、傳遞、收集、整理、組卷工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全；

4、及時(shí)登記并更新客戶資料表；

5、及時(shí)了解每月客戶還款情況，并于每月2號(hào)給客戶打還款提醒電話，記錄情況。

遞單員職責(zé)

1、及時(shí)正確地查詢客戶的征信，并將結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)組；

2、及時(shí)將客戶資料完善并上報(bào)銀行；

3、及時(shí)處理銀行打回客戶資料；

4、銀行通過(guò)后及時(shí)拿回銀行卡，并通知客戶激活卡號(hào)；

5、負(fù)責(zé)溝通銀行及時(shí)刷卡，以保證公司資金盡快回籠。

6、刷卡后做好記錄，并將刷卡POS單交回公司；

7、將所有資料復(fù)印留公司存檔，并交接給內(nèi)勤文員。

家訪人員職責(zé)

家訪調(diào)查前：

聯(lián)系客戶，確定家訪調(diào)查時(shí)間； 告知客戶需準(zhǔn)備資料； 家訪調(diào)查中：

核實(shí)客戶基本信息；（身份證、結(jié)婚證、房產(chǎn)證、戶口簿）了解客戶資信情況；（還款來(lái)源、貸款情況、財(cái)產(chǎn)情況）指導(dǎo)客戶正確簽署各項(xiàng)文件、合同；

按要求收取客戶相關(guān)資料；（身份證、戶口簿、結(jié)婚證、房產(chǎn)證、其他財(cái)力資產(chǎn)證明等）

拍攝家訪影像資料（要求第三方能從照片中清楚辨認(rèn)出客戶所在位置）

家訪調(diào)查后：

如實(shí)反應(yīng)客戶資產(chǎn)情況； 撰寫家訪調(diào)查報(bào)告；

打印家訪照片，并將電子版影像資料交接內(nèi)勤文員保存。

電話回訪專員職責(zé)

1、確認(rèn)客戶的基本信息：姓名、身份證號(hào)碼、家庭地址、共貸人姓名，重點(diǎn)信息：工作單位、擔(dān)任職務(wù)、月收入、公司地址、公司經(jīng)營(yíng)范圍等；

2、確認(rèn)客戶的貸款信息：貸款金額、貸款期數(shù)、月供、購(gòu)車信息等；

3、回訪客戶共貸人及朋友詢問(wèn)客戶的基本情況，全面掌握客戶的實(shí)際情況；

4、將每日回訪的客戶情況留存電子版，定期上報(bào)公司。