第一篇：東南大學(xué)認(rèn)識地球與自然災(zāi)害與人結(jié)課考試通知

東南大學(xué)《認(rèn)識地球》與《自然災(zāi)害與人》

結(jié)課考試通知

各位同學(xué)：

茲定于2018年12月11日（周二）舉行網(wǎng)絡(luò)通識課《認(rèn)識地球》與《自然災(zāi)害與人》集中結(jié)課考試，具體安排如下：

考試時間：2018年12月11日（周二）12:30-13:30（時長60分鐘）

考場地點(diǎn)：計算中心4樓2，3和4號機(jī)房，具體安排如下： 《認(rèn)識地球》4樓2號（2-12系）、4號（14-71系）機(jī)房； 《自然災(zāi)害與人》：4樓3號機(jī)房。

結(jié)課考試做為網(wǎng)絡(luò)通識課程學(xué)習(xí)最后，也是最重要的一個步驟，如缺考，將不能取得課程學(xué)分，請同學(xué)們務(wù)必重視結(jié)課考試。

注意事項：

本次考試遵循東南大學(xué)考試紀(jì)律，特別提醒如下： 1.本次集中考試為上機(jī)考試，閉卷，不許傳閱他人資料，不許查看視頻及其它電子資料，不許上網(wǎng)搜索，否則按作弊處理。

2.集中考試只準(zhǔn)在指定考場考點(diǎn)考試，否則視為無效成績，請同學(xué)攜帶三證（一卡通、學(xué)生證、身份證），坐于相應(yīng)機(jī)房，由監(jiān)考教師核對身份。必須本人到場進(jìn)行考試，如有代考，將開除學(xué)籍。

3.有個別同時選修了《認(rèn)識地球》和《自然災(zāi)害與人》兩門課的同學(xué)，請于12:30之前到2號機(jī)房，參加聯(lián)考。

4.如有同學(xué)在2018年12月11日12:30—13:30有其它課程考試沖突，請在“教務(wù)與平臺咨詢”討論區(qū)“12月11日結(jié)課考試有其他課程考試沖突的同學(xué)請在此跟帖”的帖子后跟貼，需提供本人的學(xué)號、姓名、手機(jī)、沖突的課程名稱。

5.網(wǎng)上結(jié)束授課時間為12月10日，學(xué)習(xí)進(jìn)度達(dá)到80%方有資格參加結(jié)課考試，請尚未達(dá)到該要求的同學(xué)抓緊時間學(xué)習(xí)，務(wù)必于5月21日之前完成相應(yīng)進(jìn)度，如未能在規(guī)定學(xué)習(xí)時間內(nèi)學(xué)完課程和參加考試，將不能取得課程學(xué)分。

6.從點(diǎn)擊結(jié)課考試中的“開始測試”計時，60分鐘之內(nèi)，需完成測試并提交，如未提交，系統(tǒng)將在考試時間結(jié)束時，自動提交測試，請同學(xué)們認(rèn)真慎重對待考試。

7.在結(jié)課考試過程中，答題后可以點(diǎn)擊題目的“保存”按鈕，這樣即使出現(xiàn)斷網(wǎng)等情況，只要在考試規(guī)定時間內(nèi)再次登陸，仍可在之前的基礎(chǔ)上繼續(xù)考試，請?zhí)貏e關(guān)注，考試時間是從點(diǎn)擊“開始考試”計算。

8.為便于同學(xué)熟悉結(jié)課考試流程，完成80%以上課程學(xué)習(xí)的同學(xué)有一次模擬考試機(jī)會，模擬考試成績不計入總成績。

9.模擬考試和問卷調(diào)查已開放。

10.對考試事宜如有疑問，請至“教務(wù)與平臺咨詢”討論區(qū)咨詢或致電：89680858

第二篇：東南大學(xué)企業(yè)家與企業(yè)文化結(jié)課論文

經(jīng)濟(jì)管理類選修課

企業(yè)家與企業(yè)文化結(jié)課論文

《最卓越的企業(yè)文化故事

——軟實力與企業(yè)文化力》讀后感

姓名：***

學(xué)號：*********

聯(lián)系電話：************

日期：2011年11月11日

在這個學(xué)期，我看了完了《最卓越的企業(yè)文化故事——軟實力與企業(yè)文化力》這本書，看完之后，感觸頗深。先來介紹一下這本書的作者王超逸，他是我國著名企業(yè)文化專家、管理學(xué)家，國聯(lián)鼎盛（北京）企業(yè)管理咨詢有限公司CEO、中國文化研究會企業(yè)文化專業(yè)委員會主任、北京大學(xué)當(dāng)代企業(yè)文化研究所研究員。他的眾多頭銜我不再一一介紹，簡要介紹一下作者的成就，王超逸畢業(yè)于北京大學(xué)，于2001年率先提出了“實施國家企業(yè)文化安全戰(zhàn)略”、“構(gòu)筑國家企業(yè)文化安全防御體系”、“加強(qiáng)國家軟實力建設(shè)”等一系列原創(chuàng)性、具有重要理論意義與實踐價值的新觀點(diǎn)、新視角。被譽(yù)為“中國?軟實力?和?企業(yè)文化安全?研究第一人”。代表性作品有《企業(yè)文化教程》、《國學(xué)與企業(yè)文化學(xué)原理》、《現(xiàn)代企業(yè)文化與知識管理教程》、《比較企業(yè)文化學(xué)原理》、《現(xiàn)代禮儀教程》、《中外企業(yè)文化理念大全》、《競爭大未來——21世紀(jì)企業(yè)文化制勝戰(zhàn)略》、《中國卓越企業(yè)文化實戰(zhàn)與人力資源開發(fā)》、《對國際品牌戰(zhàn)略的比較考察》、《中國近代商史的一面鏡子》等，參與編著《中國企業(yè)文化年鑒》。發(fā)表學(xué)術(shù)論文50多篇。他的這本書主要分為十五個部分，分別是愿景篇、經(jīng)營篇、戰(zhàn)略篇、創(chuàng)新篇、精神篇、管理篇、用人篇、道德誠信篇、質(zhì)量品牌篇、服務(wù)篇、團(tuán)隊篇、學(xué)習(xí)篇、競爭篇、安全篇、社會責(zé)任篇以及關(guān)于附錄中的《關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的十大問題》除了附錄以外每一篇都由若干個小的故事組成，書里的那些故事生動有趣，可讀性強(qiáng)，而且寓意深刻，耐人尋味。有些故事讓人感覺耳目一新，靈感一動。我來說說我印象比較深刻的幾個故事的感受。

有一個故事是這樣的，看完讓我感受很深，有一個裝扮像魔術(shù)師的人來到一個村莊，他向迎面而來的婦人說：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會立刻變出美味的湯來，我現(xiàn)在就煮給大家喝?！?這時，有人就找了一個大鍋子，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場煮了起來。這個陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：“太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了?！绷⒖逃腥藳_回家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了?！庇忠粋€婦人快速回家端了一盤肉來?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o缺了?！澳吧擞纸ㄗh道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。

或許這個故事看起來很幼稚，不過它卻告訴我們團(tuán)隊精神的重要性，我們?nèi)绻麨閭€人都具備了團(tuán)隊精神，我們在前進(jìn)的道路上就能所向披靡，就能用最少的代價換來最大的成功，故事中每個人需要付出的不過是在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實只要我們愿意每個人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時，眾志成城，湯石就在每個人的心中。當(dāng)今社會，團(tuán)隊合作變得越來越重要，沒有很好的合作能力已經(jīng)很難在這個社會上立足，我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該利用大學(xué)這個舞臺好好鍛煉的自己的團(tuán)隊合作能力，讓我們的大學(xué)充實起來，我們也應(yīng)該走出自己小朋友圈，跟各種各樣的人打交道，做到讀萬卷書，行萬里路，閱人無數(shù)。我們這樣，才能得到一個相對完整的大學(xué)生活。

我記得還有一個故事，讓我印象很深，故事是這樣的：

深圳市好易通科技有限公司（以下簡稱“好易通”）董事長陳清州的自主創(chuàng)新，是在競爭對手的眼皮底下開始的，用“好易通”黨委書記梁江南的話說：“他是從‘洋買辦’到‘洋害怕’。” 1995年4月，當(dāng)“好易通”將自己的第一批產(chǎn)品———TC160對講機(jī)送到國家檢測中心時，檢測人員發(fā)出了一聲驚叫：哇，10多年沒有國產(chǎn)對講機(jī)送檢了！了解中國無線通訊發(fā)展的人都知道：在20世紀(jì)七八十年代，通訊設(shè)備都是國有企業(yè)和福建泉州民營廠制造的。從20世紀(jì)90年代開始，中國的通訊市場幾乎被國外產(chǎn)品所淹沒。而現(xiàn)在，“十年磨一劍”的“好易通”早已發(fā)起了對海外市場的反攻。去年，“好易通”產(chǎn)品的海外銷售比重已超過總量的60％，產(chǎn)品銷往美國、歐洲、加拿大、俄羅斯以及東南亞地區(qū)共60多個國家。最近兩年，“好易通”又從國內(nèi)外軍警等公共安全部門獲得很多市場份額，標(biāo)志著中國新的專業(yè)無線通訊時代的來臨。在20世紀(jì)90年代以前，國內(nèi)經(jīng)營對講機(jī)的老板，80％是福建泉州人，陳清州不過是這支大軍中的普通一員。不普通的是，做對講機(jī)代理商的陳清州，雖然小日子過得很不錯，但卻想到深圳去研發(fā)對講機(jī)，當(dāng)時的他，完全是個外行，只有做代理時積累的一些維修和調(diào)試經(jīng)驗。多年的積累很快被“第一次吃螃蟹”消耗殆盡了。恰好當(dāng)時摩托羅拉對講機(jī)被解除出口禁令，開始進(jìn)入中國市場。陳清州主動聯(lián)系，成為它在國內(nèi)市場的一級代理商，做起了“洋買辦”，但他心里的夢始終沒有破滅，憑借做代理掙的錢，繼續(xù)研發(fā)自己的產(chǎn)品。

陳清州向記者回憶這段經(jīng)歷時說：“開始那幾年，一心埋頭做事，不敢對外

宣揚(yáng)，給人感覺是在專心做摩托羅拉的‘洋買辦’。后來摩托羅拉高層把我叫到北京談判，說要取消我們的全國一級代理資格。我說：‘沒有問題呀，做區(qū)域代理也可以，就算不做也無所謂！’” 他被取消一級代理資格后的當(dāng)年，“好易通”通過賣自己的產(chǎn)品有了500萬元的銷售收入。從2001年開始，“好易通”果敢地走出國門，開始與包括自己的“老東家”在內(nèi)的國際競爭對手同臺競技。2004年10月，在伊拉克全國警察局專業(yè)無線通訊設(shè)備的招標(biāo)項目中，“好易通”打敗通訊巨頭摩托羅拉和專業(yè)通訊領(lǐng)域5大品牌之一的艾可慕，奪得伊拉克的這份大訂單。

在深圳，科技創(chuàng)造財富的故事還有很多，并且每天都在不斷地發(fā)生。盡管故事各有不同，但都證明了同一個定律：只有不斷創(chuàng)新，才能將企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久。

企業(yè)創(chuàng)新的重要性的真的不言而喻，一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是毫無活力的，一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒法做大做強(qiáng)做持久的，無論是技術(shù)創(chuàng)新還是制度創(chuàng)新，抑或是思想上的創(chuàng)新我們都需要。我們就是因為缺少一些具體很強(qiáng)的創(chuàng)新性的人才，我們國家的很多企業(yè)才無法做大做強(qiáng)。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)前進(jìn)的巨大動力，我們不能沒有創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的企業(yè)是死水一潭。一次我們作為當(dāng)代大學(xué)生，我們在學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)該有意培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，我們遇到問題要多想幾種方法解決問題，只有這樣，我們才能是自己成為真正的創(chuàng)新人才。

類似的讓我這種印象很深的故事還有很多，我這里就不在一一列舉了，通過閱讀這本書，讓我收獲的不僅僅是企業(yè)文化方面的知識，還讓我學(xué)會了很多做人和處事方面的事情。我覺得一個企業(yè)的文化是一個企業(yè)最深層次的東西，讓對一個企業(yè)的還壞有決定性作用。如果一個企業(yè)有了良好的企業(yè)文化，如果他們的每一位員工都有這正是主人翁精神和奉獻(xiàn)精神。無形當(dāng)中會是這個企業(yè)有了很大的競爭力和生命力。因為大家會把所有可能的成本降低，還可以把一個人的潛能大幅度地提高。只要我們有主人翁意識，就會認(rèn)為自己在做一件很有價值的事情。主人翁意識是我們發(fā)展的動力，它意味著誠信、團(tuán)隊、務(wù)實、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。

企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)，它比有形資產(chǎn)或者品牌等無形資產(chǎn)還要重要。企業(yè)文化是一種投資，而且是一種重要的長期投資，是

一種回報巨大的投資。但是，如果運(yùn)用不好、建設(shè)不當(dāng)，則資產(chǎn)將變成負(fù)債，投資將變成成本，企業(yè)就在這負(fù)債和成本的壓迫下，茍延殘喘，甚至敗落破產(chǎn)。

在很多關(guān)于企業(yè)文化的文章和書籍中，經(jīng)?？梢酝瑫r看到什么是企業(yè)文化之根，什么是企業(yè)文化之魂、之本、之核心，等等，讓人如墜云里霧中。但我們的現(xiàn)實生活中任然出現(xiàn)了很多企業(yè)不重視企業(yè)文化建設(shè)的問題。我認(rèn)為之所以出現(xiàn)企業(yè)文化方面的諸多問題，除了企業(yè)本身的原因外，還有很大程度的社會原因。外界很多人對企業(yè)文化方面產(chǎn)生了千奇百怪的指導(dǎo)，這導(dǎo)致很多企業(yè)盲目聽從，沒有主見，影響了很多企業(yè)的正常發(fā)展。這些東西都是我通過看書產(chǎn)生的一點(diǎn)感想和見解，沒有什么特別強(qiáng)的理論依據(jù)，大部分憑的是一種直覺。但是，這種直覺是建立在這一學(xué)期的關(guān)于企業(yè)家與企業(yè)文化這門課的學(xué)習(xí)之上的，我非常感謝老師給我傳授了如此寶貴的知識，讓我的我的思想得到了一種無法想象的激蕩，我的觀念得到了一種深刻的洗禮和變革，我甚至感覺到，我的境界得到了一種無形之中的升華。我知道企業(yè)家與企業(yè)文化是一個永恒的話題，我會在我以后學(xué)習(xí)的道路上，多多了解企業(yè)家和企業(yè)文化的內(nèi)容，多多讀一些關(guān)于企業(yè)方面的書籍，全面提升自己。

第三篇：形勢與政策課考試通知

關(guān)于組織本?？茖W(xué)生參加形勢與政策課考試的通知

各院系：

本學(xué)期形勢與政策課考試通過學(xué)工部學(xué)生信息管理系統(tǒng)進(jìn)行考試。請各院系組織和通知學(xué)生參加考試。

一、考試日期：2011年12月26日至2012年2月20日

二、考試時間：100分鐘（100分鐘后考試頁面自動關(guān)閉），如果提前完成考試，必須點(diǎn)擊“提交”按鈕。

三、考試操作

1、登陸系統(tǒng)：登陸學(xué)工部網(wǎng)站學(xué)生信息管理系統(tǒng)，點(diǎn)擊學(xué)籍信息區(qū)后的“形勢與政策”欄的“形勢與政策課學(xué)習(xí)與考試”進(jìn)入子系統(tǒng)。

2、點(diǎn)擊左邊的“網(wǎng)上考試”，即可進(jìn)入考試界面，按照提示進(jìn)行操作。

3、可參考形勢與政策課“學(xué)習(xí)資料”。

四、其他

1、如果在考試中遇到問題，請參見本站“辦事指南”中的 《學(xué)生手冊網(wǎng)上考試遇到的問題及解決方案》

2、如果遇到問題，請發(fā)電子郵件到ly@admin.ecnu.edu.cn

五、院系管理人員查看

院系管理人員登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“學(xué)生信息區(qū)” 的“形勢與政策課

程”之“形勢與政策課考試成績”即可查看學(xué)生考試成績。請及時督促沒有成績或沒有及格的學(xué)生進(jìn)行考試。

黨委學(xué)工部2011年12月26日

第四篇：認(rèn)識地球說課教案

認(rèn)識地球（說課教案）

一、教材分析：

《認(rèn)識地球》是七年級上冊的一個框題，本框題設(shè)計安排了“從太空看地球”，“神奇的陸地與海洋”，“千姿百態(tài)的地形地貌”三個板塊，通過學(xué)習(xí)能讓學(xué)生較為全面的認(rèn)識了解我們賴以生存的地球。

二、教學(xué)目標(biāo)

1、知識與技能

了解地球的海陸分布特點(diǎn)，及海陸面積比例。

初步認(rèn)識地球儀，能通過觀察地球儀了解海陸分布情況。

了解各種地形地貌的特點(diǎn)，和地球的相關(guān)地理概況

2、過程與方法

首先遠(yuǎn)觀地球：太空看地球；接著近探地球：學(xué)會看地球儀，最后再探地形地貌，循序漸進(jìn)，層層深入。

3、情感態(tài)度與價值觀

讓學(xué)生感受地球的美麗神秘，從而激發(fā)學(xué)生探索的欲望，激發(fā)學(xué)生對地球的熱愛之情，培養(yǎng)學(xué)生保護(hù)地球家園的意識。

三、重點(diǎn)難點(diǎn)

重點(diǎn)：讓學(xué)生初步認(rèn)識地球，培養(yǎng)學(xué)生保護(hù)地球家園的意識。

難點(diǎn)：激發(fā)學(xué)生探索科學(xué)奧秘的積極性。

四、教法學(xué)法

教法：借助多媒體的教學(xué)手段，運(yùn)用視頻短片，圖片，文字材料等資料，通過情景創(chuàng)設(shè)法、活動體驗法、情緒調(diào)節(jié)法、認(rèn)識歸納法等多種教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自主、合作、探究的教學(xué)氛圍。

學(xué)法：美國心理學(xué)家羅杰斯指出：“凡是通過影響人行為的知識，是他自己發(fā)現(xiàn)和化為己有的知識。”在學(xué)法指導(dǎo)上，我本著充分發(fā)揮學(xué)生主體性學(xué)習(xí)的原則，計劃在課堂活動中讓學(xué)生通過討論、猜謎、欣賞、制作等形式親自體驗，合作探究。

五、教學(xué)過程

情景導(dǎo)入→欣賞地球→初步認(rèn)識地球儀→了解地形地貌→化情為形，教育延伸

1、情景激趣導(dǎo)入

出示音畫同步的世界各國民俗風(fēng)情圖片。遠(yuǎn)近轉(zhuǎn)換的畫面配上動聽的音樂，給課堂定下愉快的基調(diào)。

欣賞圖片后，導(dǎo)入問題：這些美麗的地方和我們同在一個星球上，我們生活的地球有多少迷人的地方，你了解它嗎？

2、課中探究

（1）地球概況：

視頻展示，讓學(xué)生知道我們的星球從太空中看是淡藍(lán)色的，很美，周圍藍(lán)色的光暈就是它的大氣層??

我們居住的地球，約71﹪的面積被海洋覆蓋。從太空中看，地球就像一個美麗的蔚藍(lán)色“水”球。

（2）初步認(rèn)識地球儀

a、動畫出示地球儀，標(biāo)出赤道和南北半球。

b、出示南北半球。

c、我們在地球儀上可以找到將地球平分為南、北兩個半球的赤道，它的實際周長約四萬千米。

d、如果我們手拉手沿著赤道站成一圈，大約需要多少名同學(xué)？4000多萬名

（3）引導(dǎo)學(xué)生觀察地球儀，了解海陸分布情況，感知地球有多大。

通過觀察世界地圖，對比陸地和海洋的分布有什么特點(diǎn)？

從世界地圖上發(fā)現(xiàn)，陸地大都集中在北半球，可北極附近是海洋；海洋大都在南半球，可南極附近卻是一片陸地。

3、千姿百態(tài)的地形地貌

（1）出示五種地形圖： 山脈、丘陵、盆地、平原、高原，讓學(xué)生了解五種基本的地形地貌的名稱。

（2）在小組內(nèi)說說：你了解哪種地形地貌的特征？

（3）欣賞地形地貌MTV

（4）說說歌曲呈現(xiàn)了哪些地形地貌？

4、化情為形，教育延伸

（1）播放污染破壞地球的錄相。激發(fā)學(xué)生環(huán)保意識。

（2）請你制作一張環(huán)保宣傳畫、或?qū)懸环莪h(huán)保倡議書，來表達(dá)你對地球媽媽最真摯的感情。旨在讓學(xué)生選擇自己喜歡的方式夸夸地球媽媽，抒發(fā)對地球媽媽最真誠的感情。

（3）總結(jié)：人心齊，泰山移，只要我們努力，地球媽媽一定不會再愁眉苦臉、一定不會再次哭泣，她的臉上定會露出燦爛的笑容。讓我們一起祝福我們的地球媽媽，祝她永遠(yuǎn)美麗，永遠(yuǎn)健康，臉上永遠(yuǎn)掛著著燦爛而又幸福的笑容。

５、板書設(shè)計： 我們的地球

地球

藍(lán)色的水球

南半球：陸地少，海洋多

地球儀

赤 道：南北平分地球，長約4萬千米

北半球：海洋少，陸地多

地形地貌：山脈、丘陵、盆地、平原、高原

六：說課小結(jié)

根據(jù)七年級學(xué)生的特征及認(rèn)知規(guī)律，我設(shè)計教學(xué)方案，希望通過創(chuàng)設(shè)豐富的生活化的教學(xué)情景，力求使學(xué)生在積極愉快課堂氛圍中提高自己的認(rèn)識水平，并將外部學(xué)習(xí)活動內(nèi)化為道德認(rèn)識,讓他們?nèi)ンw驗生活，在開放的活動中充分感悟發(fā)展，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。由于本人才學(xué)淺陋，這堂課的設(shè)計肯定存在許多不足，懇請各位評委專家、領(lǐng)導(dǎo)老師多多指教。謝謝！

第五篇：人際交往與溝通結(jié)課論文

人際交往與溝通結(jié)課論文

人際交住與溝通技巧

人際交往與溝通技巧

有效溝通——人生成功的保證。

21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代，若一個人要想獲得成功的喜悅，此人不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作，就成為事業(yè)成功的重要保證。

溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在能力，但因成長過程中的種種原因，這種潛在能力被壓抑住了。所以，如果人一生當(dāng)中想要出人頭地，一定要學(xué)會溝通。

然而，中國的孩子在臺下很會講話，一到臺上就不太會講了。這是什么原因？結(jié)合國外的情況來考察，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這一現(xiàn)象的重要原因是中國的父母經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話：不需要他講話的時候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子。（1）什么話該說（2）什么話不該說

在年輕的時候，就要注意訓(xùn)練自己講話得體，表達(dá)貼切。如此，做管理時面對很多人，就會非常容易取得人家的好感。別人對你的問題是否能夠理解，對你的想法是否能夠接受，這完全靠溝通去取得成果。很多人認(rèn)為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態(tài)不對，他的嘴就像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題是心態(tài)的問題。怎樣來理解心態(tài)哪？可以這么說，心態(tài)有二個問題： 問題一：自私——關(guān)心只在五倫以內(nèi)

心態(tài)的第一個問題就是自私。什么是五倫哪？在中國文化中，五倫是指孝敬父母、關(guān)愛兄弟姐妹、夫婦循禮、對朋友忠誠寬容、同道相謀，這五倫由近到遠(yuǎn)，每個倫內(nèi)都協(xié)調(diào)有序。別人的問題與我無關(guān)，這就做自我，眼中只有自己，在我們的生活中，吸煙的人非常多，吸煙的人在掏煙時先瞄瞄墻上，看看有沒有寫“請勿吸煙”。墻上明明寫有“請勿吸煙”，卻裝作看不見，這當(dāng)然不能夠原諒。最有趣的是，墻上沒有寫時，他就放心的點(diǎn)火吸煙。其實，要不要吸煙不是看墻上有沒有那個“請勿吸煙”的警示，重要的是看你的旁邊有沒有人，只要你確定你旁邊的都是吸煙的，包括你在內(nèi)，那么你們就一起吸好了，但當(dāng)你旁邊的人絕大多數(shù)不吸煙時，這時你就不吸煙，則說明你為他人考慮。問題二：自大——我的想法就是答案

在人際溝通中，自大會以各式各樣的面目出現(xiàn)，它像一塊絆腳石，造成許多阻礙，使人本身的辨別力不敏銳，理性便無法發(fā)揮正常的作用。一個人一旦自私、自我、自大起來就很難與別人溝通，這就是心態(tài)不對的典型癥狀。心態(tài)是溝通的基本原理，它起著重要的作用。同樣，關(guān)心——溝通的基本原理，也發(fā)揮著重要作用。

關(guān)心和被關(guān)心是人類的基本需要。關(guān)心，是一種問候與幫助別人的表達(dá)方式，是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。有人說，學(xué)會了關(guān)心，就等于學(xué)會了做人，學(xué)會了生存。這句話說的一點(diǎn)都不錯。

如果你想登上成功之峰，你得永遠(yuǎn)維持主動率先的精神做事，即使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作，最后終能獲得回報。所以，主動去跟別人溝通極為重要。世上沒有天生的演說家，成功溝通的技巧不外乎以下兩點(diǎn)：

第一、說話的人要把這個話講給別人聽，要怎么講。成功的溝通有賴于講演者使他的思想成為聽眾的一部分，并使聽眾與自己真正的融為一體。很多人無法成為講話高手的原因就是，他們只顧談他們自己感到有趣而與聽眾毫無相關(guān)的話題。

第二、聽的人要怎么去聽?！奥牎庇袃蓚€要求，首先要給對方留出講話的時間。其實聽話聽音，也就是說，對方講話時不要打斷，應(yīng)做好準(zhǔn)備以便恰當(dāng)時給對方以回應(yīng)，鼓勵對方講下去。

尤其值得注意的是，溝通的過程中，要用心聽講。在溝通過程中，如果不能夠認(rèn)真聆聽別人的談話，也就不能夠“聽話聽音”，何談機(jī)警巧妙的回答對方的問題呢？

其次，社會文化背景也同樣需要我們注意。不同的文化有不同的想法，與人溝通時，既要注意地域文化的不同，也要多注意國家、民族習(xí)慣的不同。否則，可能會發(fā)生這樣的事情：我們在“編碼”給別人的時候自以為是好意，但人家卻看成是一種勉強(qiáng)；自以為是一種解釋，但人家卻以為遭到你暴力的誤導(dǎo)；自以為是一種直言，但人家卻覺得你講話太刺耳了。

另外不同的環(huán)境，面對不同層次的人群，我們要運(yùn)用不同的知識。所謂知識，就是我們在講話給別人聽的時候，要考慮對方能否理解，是否具備這方面的資質(zhì)，否則的話，講了一大堆專業(yè)名詞，對方不見得了解，或者你講了一大堆你認(rèn)為是的道理，這又有什么用呢？

能夠較好的表達(dá)自己的觀念，有助于溝通，可是善于傾聽同樣在溝通中發(fā)揮著重要的作用，尤其作為管理者，善于傾聽更有非凡的意義。

傾聽能讓員工有一種被尊重和被欣賞的感覺，作為管理者，如果能夠耐心地傾聽員工的想法，那么員工就會非常高興，因為人們往往對自己的事情更感興趣，能夠有機(jī)會在領(lǐng)導(dǎo)面前闡述自己感興趣的或者是專長的事情，對員工來說是一種榮耀。傾聽有助于真正的了解員工，而且通過這種了解，我們可以解決沖突和矛盾，化解抱怨。通過傾聽還可以向他人學(xué)習(xí)知識和方法，獲得更準(zhǔn)確、更真實的信息。為了能夠得到更多的信息，我們還要營造一個傾聽的環(huán)境，不斷向員工發(fā)布“我愿意聽”的信息。

所以在溝通的過程中，我們不僅要用耳朵去聽，還要用眼睛去聽，用心去聽，也就是不僅要聽到說話的內(nèi)容，而且留意說話者的表情、動作，同時，要發(fā)自內(nèi)心的去理解所聽到的內(nèi)容，切忌只會用嘴去聽。

要提醒的是，在傾聽的過程中，不要急于打斷說話者或作出決定和反應(yīng)，而是應(yīng)該把全部信息了解之后再來做決定，在聽完之后，要向講話的員工表示發(fā)自內(nèi)心的感觸，下面的案例能夠有效的證明上面所述

有一名人力資源經(jīng)理，員工來找他談想法和思路的時候，他說的話比員工多得多，能占到整個談話的90%，結(jié)果是員工有什么問題和想法他都沒能理解，所以后來公司發(fā)現(xiàn)，他不適合做人力資源經(jīng)理，就讓他改做業(yè)務(wù)。沒想到做業(yè)務(wù)時成績又不理想，原因，就是他做業(yè)務(wù)時，只會向客戶說我們的產(chǎn)品如何好、服務(wù)如何好，但是客戶到底想些什么、需要什么，他都不了解，可見無論是管理，還是業(yè)務(wù)人員都需要掌握傾聽的技巧。

為什么管理者要掌握溝通的技巧，要學(xué)會善于傾聽哪？因為他們扮演著三個角色

一、信息溝通的角色

像部門經(jīng)理這樣的管理者，他們是公司或者企業(yè)的中層管理者，是連接基層員工和高層管理者的橋梁。一方面要把上層的指示、決策和方針傳達(dá)下去，另一方面要將基層的各種信息、狀況匯報上去，但是，各部門經(jīng)理不是簡單的傳聲筒，對于上級的指示，首先要根據(jù)部門的具體情況分析、權(quán)衡，把它變成部門的工作內(nèi)容傳達(dá)下去，對于下屬反饋的信息，比如市場信息，部門經(jīng)理要做相應(yīng)的匯總后，再呈報給上級。此外，部門經(jīng)理還要加強(qiáng)橫向溝通，也就是部門之間的溝通，減少部門之間由于相關(guān)信息不一致而產(chǎn)生不必要的摩擦。

二、人際關(guān)系的角色

部門經(jīng)理不僅要在公司內(nèi)部，有良好的人際關(guān)系而在公司外部，尤其是比客戶以及其他利益相關(guān)部門也要保持良好的關(guān)系。部門經(jīng)理應(yīng)該意識到，自己是公司形象的代表，在與部門或其他部門交往的時候，代表的是公司的形象。

三、決策者的角色

作為管理者，會不斷遇到各種問題，需要解決各種問題，所以經(jīng)常扮演決策者的角色，但是做決策是一件非常慎重的事，絕不是拍腦袋那么簡單。如果遵循以下決定的流程，可以幫助你做更好的決策。決策的步驟：列出所有遇到的問題，了解事實，收集資料，找出問題的癥結(jié)所在，列出問題的癥結(jié)所在，從正反兩面核心方案的可行性，選擇最佳方案。

其實，溝通就是人與人的相處，本來沒有那么困難，都是我們所處的氛圍常常扭曲了很多事情，弄得人與人溝通好像很困難。如果大家都能得出這樣的心得或感悟，做任何事情，都會溝通的非常順利，非常愉快！

時代發(fā)展，科技進(jìn)步，社會日新月異。若你想闖出一番天地，綻放自己人生的光輝，相信有效的溝通是你人生成功的保證。溝通是一門大學(xué)問。在以后的歲月我們的成長中，需要大家進(jìn)一步去體會，去探索。

大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識到人際交往在自我成長中的作用，不要害怕與人交往，而是應(yīng)該通過各種方式主動開放的與人交往。每個人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對別人做出一個友好的行動，表示支持或喜歡他時，他的心理就會產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會對你報以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂，能恰當(dāng)分配時間與人交往、參加集體活動，往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。大學(xué)生的交往可以通過學(xué)習(xí)、沙龍聚會、文娛體育活動、社團(tuán)活動、社會實踐活動、以及通信、郵件、網(wǎng)上聊天等一些輔助措施。其實，這些加起來可以說的大學(xué)生的全部生活了，因此一定要積極參加，不要有畏難。我們要學(xué)著去切實.遵循人際交往的基本原則：

（1）尊重他人。把每個人都看成重要人物自我尊嚴(yán)得以維護(hù)，自我價值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對應(yīng)自如。的確，每個人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：①讓他人保住面子。如果一個人習(xí)慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因為這威脅到了他的自尊。②不要試圖通過爭論使人發(fā)生改變。同學(xué)之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會適得其反。每個人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時，便或輕或重地對他（她）的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負(fù)而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。

（2）平等相待，真誠相處。大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助。“善大，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

（3）贊美他人。?每個人都有其不足，每個人也都有其所長。我們何不去多多贊賞別人身上那些閃光的東西呢？然而我們卻常常容易忘記和忽略這么重要的一件事。

無論是心理學(xué)研究還是人際交往的實踐都表明，贊揚(yáng)別人往往能贏得朋友。人們一般的傾向是肯定和維持自己現(xiàn)有的思想和行為。來自別人的贊揚(yáng)強(qiáng)化了我們對自己的思想、行為的信念。這種獎賞使人感到舒暢和自我價值的實現(xiàn)。因而對贊揚(yáng)者亦會報以感激或是友善的回應(yīng)。在大學(xué)里，有一些同學(xué)由于家境、容貌、見識等等原因而深藏一種自卑感，他們多么需要得到認(rèn)同和鼓勵！一句由衷的贊賞很可能會使他們的生活灑滿陽光，甚至改變他們的整個命運(yùn)。