第一篇：旅游行業(yè)小程序開發(fā)解決方案

旅游行業(yè)小程序開發(fā)解決方案

對于低頻次特性明顯的旅游行業(yè)來說，與微信小程序的契合度高是被普遍認可的。攜程、去哪兒、藝龍、海航都紛紛開發(fā)小程序，成為了小程序中的“主力軍”。

攜程和去哪兒都是微信小程序的第一批內測對象，而其中攜程旅行小程序是迄今為止首批OTA小程序中上線業(yè)務最多的。可見，盡管APP流量已經很可觀，攜程與去哪兒并不想放過小程序可能帶來的行業(yè)變革。

攜程方面表示，攜程APP已經在常旅客信息和訂單信息等方面與微信小程序實現了互通。

去哪兒則表示，針對不同產品線，去哪兒開發(fā)了單獨的小程序，其中用戶在小程序上做的預訂，都可以在網站、APP等各個終端同步查詢。用戶可以把小程序作為APP的補充，也可以不下載APP，直接使用小程序完成包括預訂、支付、客服等在內的各種功能。

有業(yè)內人士對微信小程序可能對旅游企業(yè)移動端APP帶來的流量沖擊表示了擔憂?！叭绻脩袅晳T了使用小程序作為入口，意味著大量的流量入口被微信收入囊中，長期來看對于目前流量已經成熟的APP來說并不是一件好事?！?/p>

攜程方面認為，“短期內小程序不會對攜程的移動端APP產生影響，而會成為另一個用戶觸達攜程的重要入口，反過來擴大攜程的用戶群。”對于長期可能帶來的流量影響，攜程和去哪兒方面未予置評。

而對于本身沒有移動端APP流量入口，又有著優(yōu)質產品需要展示的中小旅游企業(yè)來說，簡單易用的微信小程序帶來的無疑是一陣借之而無后顧之憂的東風。所以對于中小企業(yè)來說小程序的機遇非把握不可。

對于用戶來說使用旅游小程序的優(yōu)勢就更明顯了。

1、如果你是不怎么經常關注旅游，關注出行的那類人，那么這個不占手機內存的不到1M的小程序最適合你，偶爾有需要買張機票，不用另下APP，在小程序上直接下單就可以了。

2、如果你臨時興起想去附近的景區(qū)逛逛，再也不用在網上百度半天了，下載各種APP軟件到手機上查找，無聊的時候刷刷小程序，里面會有很多旅游策略供你選擇，旅游就是這樣，說走就走，在不經意之間。

3、當你到旅游景點，但是到了景區(qū)門口又被前面長長的購票隊伍嚇著了，那么

用小程序下單買張門票，so easy!還可以提前在小程序里面提前預約，再也不用傻傻的頂著烈日排隊老半天了，旅游的心情都被破壞了。

微客巴巴是從事小程序開發(fā)的專業(yè)技術公司，提供各行業(yè)小程序開發(fā)服務，并對外開放小程序代理加盟業(yè)務。微客巴巴是新三板上市企業(yè)，騰訊西南地區(qū)服務商，擁有十年技術經驗，專注移動互聯網技術研發(fā)。

第二篇：旅游行業(yè)移動信息化解決方案

旅游行業(yè)移動信息化解決方案

旅游行業(yè)信息化解決方案

目錄

第一章、項目背景概述...................................................................................................3

1.項目啟動背景...........................................................................................................3 2.旅游行業(yè)特點...........................................................................................................3 ? 移動性：...................................................................................................................3 ? 地理性：...................................................................................................................3 ? 廣泛性：...................................................................................................................4 3.行業(yè)需求分析...........................................................................................................4 第二章、旅游行業(yè)信息化系統(tǒng)介紹...............................................................................5

1.信息化系統(tǒng)拓撲圖...................................................................................................5 2.信息化系統(tǒng)功能介紹...............................................................................................5 2.1景區(qū)品牌營銷系統(tǒng)...................................................................................................5 2.2游客服務系統(tǒng)...........................................................................................................6 2.3景區(qū)企業(yè)信息化系統(tǒng)...............................................................................................6 2.4景區(qū)安全管理系統(tǒng)...................................................................................................6 2.5景區(qū)運行管理系統(tǒng)...................................................................................................7 3.信息化系統(tǒng)特點.......................................................................................................7 第三章、項目意義...........................................................................................................8

具體收益分析...................................................................................................................8 第四章、派誠優(yōu)勢.........................................................................錯誤！未定義書簽。4.1 信息化行業(yè)建設優(yōu)勢......................................................................錯誤！未定義書簽。

4.1.1 人員情況...............................................................................錯誤！未定義書簽。4.1.2 售后服務方式.......................................................................錯誤！未定義書簽。4.2 云計算、與微軟合作優(yōu)勢..............................................................錯誤！未定義書簽。

旅游行業(yè)信息化解決方案

第一章、項目背景概述

1.項目啟動背景

根據國家信息化工作的總體要求和旅游業(yè)發(fā)展的需要，現階段旅游部門信息化工作的重點是建設“金旅工程”?！敖鹇霉こ獭笔菄倚畔⒒ぷ髟诼糜尾块T的具體體現，也是國家信息網絡系統(tǒng)的一個組成部分?！敖鹇霉こ獭庇袃蓚€基本的組成要素，一是政府旅游管理電子化，利用現代化技術手段管理旅游業(yè)；二是利用網絡技術發(fā)展旅游電子商務，與國際接軌?？偟哪繕耸亲畲笙薅鹊卣蠂鴥韧饴糜涡畔①Y源，建設和完善政府系統(tǒng)辦公自動化網絡和面向旅游市場的電子商務系統(tǒng)。

2.旅游行業(yè)特點 ? 移動性：

由于旅游行業(yè)的人員移動性、信息需求的多樣性、及時性、旅游地點的覆蓋廣泛性、通信需求的普遍性，這些特點決定了旅游行業(yè)和移動通信有著非常緊密的聯系。

? 地理性：

有關旅游的信息大都跟地理位置有關，基于位置的信息服務是移動通信強項。

旅游行業(yè)信息化解決方案

? 廣泛性：

旅游信息幾乎涉及到人們日常生活的衣食住行各個方面，可以與移動精彩紛呈的信息服務有效整合。

3.行業(yè)需求分析

? 政府旅游主管部門

–旅游電子政務需求：旅游信息化規(guī)劃、旅游城市/旅游景區(qū)建設等信息的發(fā)布；

–內部移動辦公需求； ? 旅游行業(yè)服務企業(yè)

–行業(yè)管理需求：旅游產業(yè)管理信息發(fā)布；導游管理信息發(fā)布和查詢；

–服務質量管理需求：投訴與建議信息；

–旅游相關企業(yè)信息需求； ? 游客

–景區(qū)信息需求：景點介紹、景區(qū)歷史文化、當地人文風俗、特色飲食、特產介紹、交通信息、住宿等信息需求；

–旅游票務需求：預訂景點、路線等。旅游行業(yè)信息化系統(tǒng)介紹

旅游行業(yè)信息化解決方案

第二章、旅游行業(yè)信息化系統(tǒng)介紹

1.信息化系統(tǒng)拓撲圖

2.信息化系統(tǒng)功能介紹

2.1景區(qū)品牌營銷系統(tǒng)

電子商務平臺：平臺整合景區(qū)門戶網站，為游客提供門票、機票、車船票、酒店食宿等產品的實用信息和預訂方式；同時，可根據需要為景區(qū)政府、合企業(yè)提供信息發(fā)布和在線交易。

旅游行業(yè)信息化解決方案

2.2游客服務系統(tǒng)

門戶網站：方案提供WEB和WAP兩種門戶網站，拓寬游客獲取景點信息的渠道。

游客自助導游：方案提供游客自助導游系統(tǒng)，使游客每到一處景點，即可收到相應的語音導游信息；系統(tǒng)同時具備AGPS、LBS定位功能，即當游客出現緊急情況，可以立即查找游客所在位置，為游客實施快速的緊急救援服務，為游客安全提供保障。2.3景區(qū)企業(yè)信息化系統(tǒng)

方案考慮到旅游景區(qū)產業(yè)鏈的整合及信息化發(fā)展，為景區(qū)所涉及的旅行社、酒店、超市等企業(yè)提供綜合的信息化解決方案。2.4景區(qū)安全管理系統(tǒng)

方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技術，利用三維地圖實現對人員、車輛的定位、指揮調度、管理和應急事件處理，從而實現高效的監(jiān)控管理、指揮調度，實現日常對景區(qū)人員、車輛的管理和調度以及火災、擁堵、山洪等緊急事件時的應急指揮和疏散調度，加強對景區(qū)環(huán)境的保護和安全監(jiān)控。

旅游行業(yè)信息化解決方案

2.5景區(qū)運行管理系統(tǒng)

方案為加強景區(qū)的運行管理信息化，提供景區(qū)決策支撐系統(tǒng)、視頻電話會議、電子門禁系統(tǒng)、無線票務監(jiān)查、GIS地理信息系統(tǒng)、GPS車輛調度系統(tǒng)。

3.信息化系統(tǒng)特點

? 穩(wěn)定性：方案提供海量數據的實時處理，部分系統(tǒng)能夠在移動終端上正常使用；

? 安全性：方案提供具有一定的容錯能力和權限設置，對數據有完善的備份機制，在用戶誤操作時不會發(fā)生崩潰；一旦某一系統(tǒng)崩潰，不會對數據造成損壞或缺失；

? 可維護性：系統(tǒng)維護便捷，用戶可自行進行一般的系統(tǒng)日常維護； ? 實用性：方案基于EDGE網絡，使系統(tǒng)安全、可靠且易管理、維護和擴展，具有較高的性價比；

? 可靠性：所有核心設備采用冗余配置，確保設備安全可靠； ? 可運營性：提供有效的手段保障各系統(tǒng)運行安全、準確、可靠，管理便捷，技術及架構上為業(yè)務拓展進行了預留；

? 可擴展性：方案適應將來可能出現的變化，采用分布式結構，便于升級、擴容；采用優(yōu)化的系統(tǒng)構架，使各系統(tǒng)的分布更為合理，處理能力的分配更為均衡；

旅游行業(yè)信息化解決方案

? 開放性：系統(tǒng)采用主流的、開放的、標準的技術。

? 業(yè)務統(tǒng)一性：系統(tǒng)基于開放的標準研發(fā)，符合數字景區(qū)業(yè)務相關標準；

? 科學性：方案體系結構合理，支持企業(yè)級的應用，支持海量空間數據的數據庫管理方式；

第三章、項目意義

我們所處的時代是一個信息化時代，信息化的浪潮正在對全球范圍內的政治、經濟、科技、文化、軍事以及意識形態(tài)產生越來越廣泛和深刻的影響。如果說國家的信息化水平是衡量一個國家綜合國力的重要標志，行業(yè)的信息化水平是衡量一個行業(yè)整體發(fā)展高度的重要標尺，那么景區(qū)的數字化建設水平則是一個景區(qū)綜合實力和現代化管理水平的最集中、最直觀的體現。

幾年來的數字化實踐告訴我們，加強風景名勝區(qū)資源保護力度，需要搞好數字化景區(qū)建設；提高風景名勝區(qū)建設管理和經營服務水平，需要搞好數字化景區(qū)建設；樹立風景名勝區(qū)行業(yè)形象，打造中國風景名勝區(qū)的靚麗國際品牌。

具體收益分析

提升管理平臺

旅游行業(yè)信息化解決方案

景區(qū)旅游的資源繁多，需要平臺整合旅游資源；通過電子商務平臺加強管理，提升核心業(yè)務的管理水平；通過電子商務帶動景區(qū)網絡營銷，形成合力，提升景區(qū)在國內國際的影響力。促進旅游產業(yè)鏈整合

以電子化為手段，以景區(qū)電子商務平臺為基礎，對旅游資源提供商（景區(qū)、酒店、餐飲娛樂場所）、中間商（旅行社）、服務商（銀行、保險）進行全面的行業(yè)鏈整合，促進區(qū)域旅游產業(yè)鏈的整合。經營數據數字化

每一筆票務在系統(tǒng)都有記錄可查，提供給領導做重要決策分析的依據；通過自己的預訂數據做出統(tǒng)計和分析，提高景區(qū)和旅行社的信息化管理水平，促進整個區(qū)域旅游產業(yè)鏈的信息化發(fā)展。延伸應用

可發(fā)送景區(qū)的介紹彩信，包括景區(qū)精美圖片，促使游客向親朋好友轉發(fā)，實現景區(qū)的延伸營銷。

小區(qū)短信系統(tǒng)可以保存進入景區(qū)的用戶情況，對游客來源、停留時間等進行分析，這些分析信息可為主管部門提供精確的決策支持。

第三篇：旅游行業(yè)門戶網站解決方案

旅游行業(yè)門戶網站解決方案

一、服務定位：

服務對象：

旅游管理部門、旅游網絡運營商、旅游集團機構、大中型旅游企業(yè)

實現目標：

專業(yè)大型、中型旅游網站。網站具有旅游信息咨詢交流版塊、旅游B2C商務預訂版塊、旅游

B2B電子商務交易版塊或偏重其一,在全國或當地最好的旅游網站之一。

二、方案設計概述

根據網站定位和贏利模式的不同,大中型旅游網站一般具有旅游信息咨詢交流版塊、旅游B2C商務預訂版塊、旅游B2B電子商務交易版塊,或者以其中某個版塊為主。而建設一個內容豐富、功能強大的專業(yè)旅游網站的立足點有三：

一、旅游數據庫的設計

二、旅游信息量的豐富

三、正確的商務流程設計

在旅游數據庫的設計方面,經過幾年的積累,我們已經發(fā)展建立起旅游網站和電子商務領域最齊全的旅游信息和電子商務數據庫之一,涉及的各方面旅游數據庫表格多達200以上,在旅游信息庫的內容方面也有相當的積累,最后,我們設計的酒店預訂、旅游線路預訂、旅游信息咨詢以及旅游B2B電子商務交易的流程設計也經過了實際使用實踐,得到了業(yè)界的認可。

在版塊劃分方面,我們將其按旅游信息種類和涉及對象的不同分為旅游信息咨詢交流版塊、旅游B2C商務預訂版塊、旅游B2B電子商務交易版塊這幾大部分。同時又充分考慮到網站本身、B類客戶、C類客戶之間的相互關系,做到相互之間形成一個豐富的信息交換機制,使得B2C、B2B、C2C、C2C2B、B2C2B等多種信息交換和電子商務模式均能融合到整個旅游網站中。

在商務流程設計方面,我們遵循以客戶為導向的CRM理論(客戶關系管理),緊密圍繞將旅游網站建設成為客戶服務和信息咨詢平臺、銷售平臺、營銷平臺這三個出發(fā)點。傳統(tǒng)的旅游網站大多是旅游信息咨詢平臺,即供人瀏覽查閱旅游信息,而現在強調是客戶服務和信息咨詢平臺意指除了旅游信息本身,瀏覽者&客戶與旅游網站之間互動的流程、渠道同樣也是重要的建設內容?？蛻舴蘸托畔⒆稍兤脚_除了傳統(tǒng)的旅游信息查閱外,還有旅游信息高度關聯和便于搜索、智能化的旅游知識庫、綜合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Agent服務、內容和信息瀏覽個性化、瀏覽方式擬人&人性化、與其他客戶接觸渠道的整合這些高級特性。作為銷售平臺具有整個預訂流程通暢、預訂手段多樣化、累積消費制的特性；作為營銷平臺具有線上收集客戶資料以及線上調查、一對一的廣告

和產品、促銷實時的一對一網上營銷的功用。

在旅游信息建設方面,按照旅游信息的四級結構來編輯/整理和表現旅游息。即每個旅游要素的介紹都要分為四個層面：（以住為例）

概要級：對當地住宿情況的總的介紹和評價。

精選級：按高、中、低、經濟型四個檔次分別推薦幾個賓館、旅社。并介紹各自特色。詳細級：有關該地住宿的全部數據庫信息,用戶可自行按條件檢索查詢。

補充級：從網友相關的貼子中選出的網友對該地住宿的介紹、體驗和評價。

在信息瀏覽上建立三級結構,當用戶在旅游網上瀏覽某個旅游目的地的信息時,提供三個層面的瀏覽方式

用戶自行瀏覽某個旅游目的地的各方面信息,自由點擊相關頁面瀏覽。

定制化瀏覽,用戶可自行指定各旅游要素的瀏覽順序,生成定制瀏覽序列

推薦瀏覽。幾個精心設計的定制化瀏覽程序。

最后,旅游電子商務以商務為本,所有的工作都是圍繞旅游網站的核心業(yè)務開展營銷/銷售/客服,而電子只是商務實現的手段和渠道。進一步的,Web只是眾多手段和渠道中的一種,雖然是主要的一種。因此,我們的旅游網站設計方案中綜合了各種客戶接觸渠道,有網站(包括相關后臺系統(tǒng))、特服電話(包括自動語音應答IVR)、Email、Fax(包括自動傳真回復應答FOD)、SMS、社區(qū)、直復信件,根據信息容量、信息豐富程度、到達/回復速度、用戶心理、用戶使用習慣以及成本這些方面的綜合評價,每種客戶接觸手段都有自己獨特的優(yōu)勢。我們的信息咨詢、預訂、營銷流程設計就根據這些因素綜合運用了這些渠道。

三、綜合旅游數據庫的設計建設

1、旅游信息咨詢版塊數據庫設計

（1）、旅游信息數據庫

景區(qū)&城市地圖數據庫系列

地理行政區(qū)域地圖庫、景區(qū)&城市里程圖庫、景區(qū)&城市導游圖庫、機場&火車站&碼頭&長途客運站位置圖庫、風景名勝數據庫、景區(qū)&城市景點門票庫、景區(qū)&城市里程距離數據庫、風光圖片數據庫、游記文章數據庫、旅行社庫、旅游線路數據庫、推薦行程庫、自助旅行推薦行程表、推薦本地一日游表

賓館酒店數據庫系列

賓館酒店基本信息表、賓館酒店服務設施表、賓館酒店娛樂設施表、賓館酒店信用卡表、賓館酒店客房價格表、賓館酒店最優(yōu)價格表、訂房中心基本信息表、普通旅館一覽表 全國鐵路時刻表數據庫系列

各地鐵路里程表、鐵路里程票價表、全國鐵路車站表、特殊車次表、鐵路車次運行時刻表

飛機航班數據庫系列

國內航班表、國際航班表、航空公司簡介表、飛機場簡介表

游船數據庫系列

游船公司基本信息表、游船字典表、游船基本信息表、游船艙位價格表、游船航期表、游船?？繒r間表、長江客輪班期表

票務代理機構數據庫

長途公路客運數據庫、市內交通數據庫

餐飲場所數據庫系列

餐飲場所基本信息表、餐飲場所菜系風味表、餐飲場所信用卡表、景區(qū)&城市美食庫 娛樂場所數據庫系列

娛樂場所基本信息表、娛樂場所娛樂項目表、娛樂場所信用卡表

景區(qū)&城市娛樂庫

購物場所庫、景區(qū)&城市購物庫

旅游管理職能機構庫

旅游質量監(jiān)督機構庫、旅游急救中心庫、旅游新聞數據庫、旅游百科數據庫系列、各地旅游注意事項數據庫、各地咨詢電話庫

景區(qū)&城市天氣預報數據庫系列

景區(qū)&城市最佳旅游時間表、景區(qū)&城市全年天氣總表、景區(qū)&城市近期天氣趨勢表 旅游搜索引擎數據庫系列

旅游網址類別字典庫、旅游網址庫、大使館領事館數據庫、各地旅游節(jié)慶數據庫

（2）、旅游相關公共字典庫

世界國家名稱字典庫、全國大區(qū)域字典庫、全國省級行政區(qū)域字典庫、全國城市字典庫、風景名勝類別字典庫、娛樂項目字典庫、賓館服務項目字典庫、旅游主題名詞字典庫

（3）、交流咨詢數據庫

景區(qū)&城市旅游指數調查統(tǒng)計庫、專家指點庫、旅游論壇數據庫系列、出游意向庫、咨詢服務中心數據庫系列

（4）、會員數據庫

會員個人基本資料數據庫、會員個人旅行資料數據庫系列、會員消費資料數據庫系列、會員行為跟蹤數據庫系列

（5）、旅游網站資源庫系列

旅游網站欄目字典庫、旅游網站資源索引庫系列

2、酒店預訂中心數據庫（機票類似/略）（酒店相關資料庫見上面部分）

代理商數據庫、預訂單隊列庫、預訂單發(fā)送狀態(tài)日志庫、財務對帳催款單數據庫、二次催款記錄數據庫、訂單流水號數據庫、酒店預訂網上原始訂單數據庫、簽約酒店信息庫、簽約酒店房價信息庫、操作員資料庫、真實預訂單基本消費資料表、真實預訂單詳細消費資料表、真實預訂單消費流程狀態(tài)表、黑名單庫、工作站庫

3、旅游B2B電子商務平臺數據庫

（1）字典庫

國家代碼表、地域代碼表、地區(qū)代碼表、城市代碼表、景點類型表、景點信息表、貨幣類型表、旅游企業(yè)類型表、主題旅游類型表、旅游產品類型表、供求合作方式表、旅游業(yè)務供求合作關系表、旅游業(yè)務供求合作關系細表、信用卡類型表、酒店服務設施項目

表、餐飲字典表、餐飲類型表、娛樂服務項目表、酒店客房類型表

(2)B2B交易平臺信息庫

交易會會員基本信息表、交易會會員合作伙伴/客戶名錄、交易會會員長久需要的信息類型表、會員發(fā)布信息表、交易會會員短期需要的供求信息類型表、旅游產品總表、旅游路線信息表、旅游路線詳細行程表、接團隊大小定義表、地接價總表、地接-房價表、地接-景點門票表、酒店詳細信息表、酒店信用卡表、酒店娛樂設施表、酒店餐飲信息表、酒店服務設施表、酒店對公眾報價簡表、酒店對公眾報價詳細表、酒店業(yè)內報價簡表、酒店業(yè)內報價詳細表、會員登錄交易會日志表、旅游產品瀏覽日志表、會員統(tǒng)計表、游客出游意向、出游意向回復表、會員企業(yè)/產品推薦表、旅游線路訂單記錄數據庫、合作伙伴庫、傳真隊列庫、傳真狀態(tài)日志庫、短消息隊列庫、短消息狀態(tài)日志庫、會員發(fā)布信息群發(fā)要求隊列表、會員需求信息動態(tài)、發(fā)送日志表、系統(tǒng)后臺管理操作員表、會員企業(yè)人員名片庫、會員企業(yè)帳務表、會員信用檔案、會員企業(yè)個人帳號庫、拼團線路、拼團請求表、拼團請求細表、拼團需求表、拼團需求回復表、名片分發(fā)及交換記錄表、收藏夾目錄結構、收藏夾、景點門票報價、會員登錄狀況統(tǒng)計視圖、產品發(fā)布狀況統(tǒng)計視圖、會員展臺狀況統(tǒng)計視圖、旅游線路產品發(fā)布/修改,觸發(fā)供求信息表更新存儲過程、地接報價產品發(fā)布/修改,觸發(fā)供求信息表更新存儲過程、酒店房價產品發(fā)布/修改,觸發(fā)供求信息表更新存儲過程、供求信息發(fā)布/修改,觸發(fā)供求信息表更新存儲過程、旅游線路產品發(fā)布,觸發(fā)相關關聯標記存儲過程、長期供求信息表更新存儲過程、短期供求信息表更新存儲過程、旅游線路產品發(fā)布,觸發(fā)相關關聯標記存儲過程

四、旅游網站系統(tǒng)功能模塊設計

網站主要功能模塊：

（可根據實際需求對以下模塊進行增減或者訂制）

網站信息及新聞管理景點/景區(qū)信息管理

線路管理及預訂管理客戶訂單管理

酒店預訂管理會員管理系統(tǒng)

會議預訂管理機票預訂管理

留言薄管理廣告發(fā)布管理

自助友情鏈接天氣預報發(fā)布

旅游論壇管理旅游DIY自助報價組團系統(tǒng)

旅社社辦公自動化OA模塊（可選項）

2．1 酒店預訂系統(tǒng)

2．2 機票預訂系統(tǒng)

2．3 旅游線路預訂系統(tǒng)

3、旅游B2B電子商務交易模塊

3．1系統(tǒng)前臺：

會員企業(yè)管理、個人帳號管理、產品發(fā)布/管理、供求商機管理、游客預訂中心 游客詢

價

系統(tǒng),Maillist 服務系統(tǒng)、Fax服務系統(tǒng)、供求智能匹配、網絡電子名 片、散客拼團與組團

詢價、收藏夾等12個模塊。

3.2系統(tǒng)后臺管理

會員管理、產品管理、供求商機管理、訂單管理、游客詢價管理,群發(fā)管理、名片管理、拼團管理、權限管理、廣告管理、統(tǒng)計分析共11個模塊

第四篇：IT行業(yè)解決方案

IT行業(yè)解決方案

IT行業(yè)作為中國企業(yè)現代化管理建設的推動者，一直在為中國企業(yè)信息化建設不懈努力著。作為企業(yè)管理創(chuàng)新先鋒的IT企業(yè)，企業(yè)內部管理面臨著各種管理問題，或許您的企業(yè)正存在內部流程缺少規(guī)范化和有效的執(zhí)行力，或是客戶關系管理比較混亂，或是各部門信息數據分散雜亂等等。

IT企業(yè)面臨著的管理挑戰(zhàn)

1、客戶是我們最重要和最稀缺的資源，我們應該如何更有效的實現對客戶關系的維護；

2、由于IT產品的銷售周期長和銷售過程高度復雜的銷售特點，我應該如何更有效的加強銷售過程管控；

3、服務收費是企業(yè)的贏利新重點，我們應該如何提升服務質量和提高服務收費率是我們面臨著的新挑戰(zhàn)；

4、由于知識的專業(yè)性強，更新快，對各職員的綜合素質特別高，我們需要建立更強大的知識庫；

5、如何更有效的加強項目質量與項目進度管理將嚴重影響的實施成本，并最終影響我們的總體贏利；

6、能力高度的人力成本、員工相對高流動率，我們需要實現人性化的人力資源管理和降低人力成本；

7、由于專業(yè)性強，高效的團隊協(xié)作能力是我們贏得客戶滿意和獲得更多銷售訂單的關鍵所在，如何實現更有效地、規(guī)范地、高效地流程化管理是IT企業(yè)的必然選擇。

IT行業(yè)解決方案

針對IT企業(yè)管理所面臨的各種管理難點和管理特點，推出了基于最新的IT企業(yè)內部管理的行業(yè)解決方案，該解決方案能夠幫助IT企業(yè)搭建一套全新的、針對性更強的和更實用的IT企業(yè)內部綜合管理平臺。

1、協(xié)同工作

協(xié)同工作大量應用于日常頻繁發(fā)生的，但不是核心業(yè)務的、非剛性的溝通協(xié)作需要，解決日常松散靈活的內部請示報告、信息報送、電話記錄、事件通知、短信平臺、值班管理、信訪管理、申請管理、任務管理等事務處理。

2、工作流程

單位在日常管理過程中，逐步會沉淀下很多規(guī)章制度，其中包括各種紙質表單、流程、數據規(guī)范、崗位說明、權限等，制度的形成、推廣和優(yōu)化過程，也是規(guī)范員工行為，工作流程實現了內部有效分工、規(guī)范崗位操作、從人治向法制逐步進步的過程。

3、公文管理

公文管理主要完成辦公室及下屬單位公文的收文處理、發(fā)文處理、電子簽章、檔案管理、老舊檔案管理等操作，以滿足日常公文處理要求。

4、公共信息

公共信息包括組織機構、機關最新動態(tài)、規(guī)章制度、政策法規(guī)、辦公辦事指南、工程建設、信息發(fā)布等功能，內部用戶可通過本系統(tǒng)平臺，查詢政府內部相關資料，以及相關動態(tài)信息。

5、論壇管理

論壇為單位內的工作人員提供非正式的溝通交流平臺。用戶可通過本節(jié)描述的論壇管理，將更好的利用現代化網絡資源，實現討論發(fā)布、信息交流、信息共享，達成共識等功能。

6、計劃管理

計劃管理用于制定工作計劃、日程安排、工作匯報。計劃管理的目的在于和領導與同事之間，明確目標達成共識，有步驟可檢查地去完成各階段的任務。

7、任務管理

任務管理包括自己給自己安排的任務和領導安排給我的任務，任務管理的目的在于規(guī)范工作的目標，領導對任務能進行實時管控。

9、項目管理

日常工作中，有大量事項，需要跨部門協(xié)作，并且需要較長一段時間才能完成，此類事項多采用項目管理的方式進行，因項目的周期長、涉及到的人員多、而且涉及到的事項和管理內容繁雜，因此若能夠借助信息化的方式，將對工作效率有很大提升。

10、知識管理

文件管理包括如下功能：文件及目錄操作、資料共享發(fā)布、文件檢索、日志管理、文件回收站等。

11、郵件管理

個人在日常工作中有可能會給外部的人員發(fā)送電子郵件或者接收外部人員發(fā)給我的電子郵件，郵件管理提供基于Web的Email發(fā)送、閱讀和存儲、查找功能，并支持郵件轉協(xié)同。

12、人事管理

主要包括組織機構管理和部門管理，內部人員的調動、請假、出差、離職等人事相關流程，考核和合同管理。

13、移動辦公系統(tǒng)

移動辦公系統(tǒng)是一套將移動通信元素與協(xié)同辦公系統(tǒng)有機的結合在一起，集日常辦公、信息查看、內部通信等多項功能為一體的在線辦公溝通工具；為實現信息溝通和資源共享，盡量節(jié)省投資，應對終端手機有較高的兼容性，不同平臺及智能程度的手機終端能實現相同的功能。

17、在線交流

用戶可通過本系統(tǒng)平臺，更好的利用現代化網絡資源，實現信息發(fā)布、在線交流、文件傳輸共享等功能。幫助IT行業(yè)的企業(yè)實現價值

1、建立規(guī)范化、標準化管理，降低您企業(yè)的管理成本；

2、實現內部流程化管理，提升您企業(yè)的內部管理執(zhí)行能力；

3、實現對各類費用申請流程的有效監(jiān)控，提升您企業(yè)的盈利能力；

4、建立全面的知識中心、提高您企業(yè)職員學習能力；

5、實現市場、銷售與一體化服務營運，提升您企業(yè)競爭力；

6、銷售全過程的管理與監(jiān)控、提高銷售成功率，提升您企業(yè)整體銷售業(yè)績；

7、對合同、銷售收款、服務收費的全過程管理，大幅度降低您企業(yè)的應收帳款；

8、建立“一切以客戶為中心”的精細化服務體系，提高最終客戶的滿意度，增強客戶的忠誠度，提高客戶

9、的收費率，增加客戶的再次購買率；

10、實現銷售、服務和實施過程的動態(tài)績效數據管理，提您企業(yè)高管理人員的工作效率；

11、實現對IT項目的全過程跟蹤監(jiān)控管理，縮短項目實施周期，提高項目的成功率，降低您企業(yè)項目的總體實施成本，提升企業(yè)的綜合盈利能力。

第五篇：美容美發(fā)行業(yè)APP客戶端開發(fā)解決方案

美容美發(fā)行業(yè)APP客戶端開發(fā)解決方案

美容美發(fā)APP開發(fā)是美容美發(fā)行業(yè)針對移動互聯網的浪潮而進行的移動端的應用程序開發(fā)，是一種新式的營銷方式。美容美發(fā)行業(yè)是一個時尚消費行業(yè)，越來越多的連鎖巨頭通過APP應用向客戶提供個性化服務，包含對VIP、會員提供最新發(fā)型的選擇、自拍試型、手機預約等。掌源信息科技作為廣州專業(yè)的APP開發(fā)公司，憑借多年成功經驗，能夠為用戶提供全面的APP開發(fā)服務。

美容美發(fā)APP開發(fā)能為美容美發(fā)行業(yè)帶來什么？

1、吸引更多用戶：讓更多的用戶了解SPA美容，并且成為潛在客戶。

2、搶占移動市場：移動互聯網的市場廣闊，要及時搶占。

3、提升企業(yè)品牌：作為一種新型的營銷方式，能有效提升企業(yè)品牌。

我們?yōu)槟峁藴驶拿廊菝腊l(fā)APP開發(fā)服務，支持iOS/Android/Html5/微應用四種版本的解決方案：

一、展示具體美容環(huán)境

還在為如何吸引用戶而煩惱嗎？還在為如何進行宣傳而憂愁嗎？讓美容美發(fā)APP來幫您。APP為用戶展示具體的美容環(huán)境，讓用戶直觀感受美容的專業(yè)水準。

二、介紹相關美容項目

還在為如何介紹企業(yè)的美容項目二煩惱？還在為如何吸引顧客來美容而操心？讓美容美發(fā)APP來幫您。APP為用戶提供具體的美容項目，配以圖片展示其能達到的效果，讓用戶一看就心動。

三、提供各種美容資訊

還在為如何提升企業(yè)的品牌形象而擔心嗎？還在為如何增加客戶而犯愁嗎？讓美容美發(fā)APP來幫您。APP為用戶提供了更多的美容方面的資訊，讓用戶更了解這個行業(yè)，從而既增加了新的客戶來源，又提升了公司的品牌形象，可謂一舉兩得。