第一篇：文化力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的引擎

文化力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的引擎

——中天集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查 本刊記者

趙

光

孫

珉

十多年前，浙江中天建設(shè)集團(tuán)只是一家年產(chǎn)值不到２０００萬(wàn)元、處于虧損狀態(tài)的老企業(yè)。如今，企業(yè)年產(chǎn)值超過(guò)１５０億元，跨入全國(guó)５００強(qiáng)的行列；經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，由當(dāng)初單一的建筑施工，發(fā)展為以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、交通路橋?yàn)橹饕獦I(yè)務(wù)板塊的大型企業(yè)集團(tuán)，七大分公司在全國(guó)形成區(qū)域化經(jīng)營(yíng)的格局；施工質(zhì)量越來(lái)越高，榮獲魯班獎(jiǎng)、白玉蘭獎(jiǎng)等省部級(jí)以上建筑大獎(jiǎng)３００多項(xiàng)。這就是被業(yè)內(nèi)人士廣為稱贊的“中天現(xiàn)象”。“中天”為什么能夠“如日中天”？經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，其秘密之一就是自覺(jué)地用文化力引領(lǐng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一、文化力的提升

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)靠什么贏得持久發(fā)展？靠什么贏得社會(huì)信任？又靠什么使企業(yè)不斷獲得生機(jī)與活力？這是目前中國(guó)許多高速發(fā)展的企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。

現(xiàn)代企業(yè)文化認(rèn)為，在物質(zhì)資本、人力資本、自然資本這些傳統(tǒng)資本之外，還有第四種資本，這就是文化資本。企業(yè)發(fā)展到一定階段后，相互競(jìng)爭(zhēng)的就不僅僅是規(guī)模、資金實(shí)力、市場(chǎng)占有率、核心技術(shù)等硬競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是品牌、企業(yè)文化、企業(yè)制度、優(yōu)秀人才、有效管理等軟實(shí)力。文化力的建設(shè)，決定著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

兩三年前，中天集團(tuán)就開(kāi)始向房地產(chǎn)進(jìn)軍，如今房地產(chǎn)已占中天全部效益的三分之一。２００３年，中天并購(gòu)了湖北、山東兩家路橋公司。到目前，市政路橋的產(chǎn)值已經(jīng)在中天的業(yè)務(wù)總量中占了１５％。中天從自身的實(shí)際出發(fā)，遵循規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，規(guī)模適度擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，盈利水平明顯提高。就在中天集團(tuán)進(jìn)入全國(guó)５００強(qiáng)的時(shí)候，集團(tuán)董事長(zhǎng)樓永良卻認(rèn)為，中天仍然處在第二平臺(tái)，因?yàn)樵谖磥?lái)的市場(chǎng)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單一的規(guī)模強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是企業(yè)戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)。支撐企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)正是在這一背景上凸現(xiàn)出來(lái)。為此，２００４年，他們制訂了《中天集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要》，這是中天企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，體現(xiàn)了一個(gè)正在成熟的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的高度自覺(jué)。

２００５年，樓永良率領(lǐng)七大分公司經(jīng)理，考察了日本著名的建筑企業(yè)熊谷組和前田建設(shè)。這次考察讓中天人感受到中國(guó)建筑企業(yè)與世界先進(jìn)水平之間的差距，更看到了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中日本企業(yè)所具有的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。一系列問(wèn)題也隨之?dāng)[在中天人的面前：中國(guó)低人力成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)不會(huì)喪失？中天未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

中天人的共識(shí)是：提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫，而競(jìng)爭(zhēng)力的獲得，必須依賴企業(yè)文化力的提升。

二、文化力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

從國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大局出發(fā)，中天集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)跨區(qū)域的大集團(tuán)的關(guān)鍵時(shí)刻，必須十分重視提升戰(zhàn)略管理能力、科學(xué)管理能力、誠(chéng)信管理能力。這三種能力最終都離不開(kāi)文化力的支撐。

戰(zhàn)略管理能力是文化力的集中體現(xiàn)。中天的戰(zhàn)略管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“品牌中天”。對(duì)于品牌的認(rèn)同意味著對(duì)企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同。雖然中天的品牌已經(jīng)有了一定的知名度，但在社會(huì)認(rèn)同的廣度和深度上還有待進(jìn)一步提高。正是基于這種自覺(jué)的認(rèn)識(shí)，中天集團(tuán)在《２００４—２００６中期發(fā)展規(guī)劃》中明確提出：通過(guò)三年的努力，把中天集團(tuán)建設(shè)成國(guó)內(nèi)知名的工程承包商和開(kāi)發(fā)商，建設(shè)成對(duì)人才有很強(qiáng)吸引力和凝聚力、有先進(jìn)健康的企業(yè)文化、有較高品格和享有盛 譽(yù)的一流企業(yè)。

科學(xué)管理能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化建設(shè)的目的之一就是提高企業(yè)的科學(xué)管理水平，它不僅涉及到管理體制的變革和制度建設(shè)，同時(shí)也包括一系列科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用。一個(gè)沒(méi)有文化力的企業(yè)是很難建設(shè)這樣一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程的。２００４年９月，中天集團(tuán)獲得了全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)，成為全國(guó)第二家獲此殊榮的建設(shè)企業(yè)，但中天的領(lǐng)導(dǎo)層卻看到了一些大企業(yè)病的苗頭。因此，在獲獎(jiǎng)之后，他們立刻對(duì)集團(tuán)的管理模式進(jìn)行改革，實(shí)行了流程再造工程，將組織架構(gòu)按照流程重新設(shè)計(jì)，按照大企業(yè)規(guī)模和小企業(yè)速度的要求，提高企業(yè)的管理效率和對(duì)市場(chǎng)變化迅速反應(yīng)的能力。

誠(chéng)信管理能力反映文化建設(shè)的水平。中天集團(tuán)將誠(chéng)信作為企業(yè)的生命，在細(xì)微處不斷強(qiáng)化，使之成為人人都自覺(jué)遵守的基本準(zhǔn)則。對(duì)內(nèi)，他們善待每一位員工，真正做到以人為本；對(duì)外，他們奉行“用戶至上”、忠實(shí)履行“締造美好家園”的企業(yè)使命。項(xiàng)目經(jīng)理身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最前沿，一言一行都代表著中天的形象。因此，他們尤其重視對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的誠(chéng)信教育。如今，中天人走到哪里，就把講誠(chéng)信、重質(zhì)量、抓安全的良好作風(fēng)帶到哪里，贏得了客戶的廣泛信賴。

三、文化建設(shè)

經(jīng)過(guò)多年努力，中天集團(tuán)形成了對(duì)客戶講誠(chéng)信、對(duì)社會(huì)講責(zé)任、對(duì)員工講尊重的企業(yè)理念。這種企業(yè)理念體現(xiàn)到企業(yè)文化建設(shè)中，就是強(qiáng)化責(zé)任文化、提倡執(zhí)行文化、營(yíng)造創(chuàng)業(yè)文化、創(chuàng)建學(xué)習(xí)文化。

中天集團(tuán)自覺(jué)地將自己看成“社會(huì)公共產(chǎn)品制造者”，以產(chǎn)品的質(zhì)量、安全和人文關(guān)懷體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。中天人認(rèn)為，今后建筑產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將不再是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。因此，中天十分注重從社會(huì)需求出發(fā)，打造同時(shí)期、同價(jià)位、同成本、同地段、同類型的高品質(zhì)產(chǎn)品，并力求 賦予產(chǎn)品以深厚的文化內(nèi)涵和美學(xué)底蘊(yùn)。例如，他們?cè)谖靼?、杭州和上海的一些?xiàng)目中，由于在墻體、窗戶、馬桶等建材、建筑方面廣泛采用了節(jié)能技術(shù)，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。僅此一項(xiàng)，就大大提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

在工人的勞動(dòng)、環(huán)境、健康和安全等方面，中天集團(tuán)始終奉行中國(guó)傳統(tǒng)文化中“義利并重”的觀念，認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。中天每年在建項(xiàng)目有２００多個(gè)，幾萬(wàn)農(nóng)民工分散在上海、杭州、西安、武漢、廣州和國(guó)外的項(xiàng)目部。許多農(nóng)民工南北奔波，跟隨中天十幾年，這是因?yàn)橹刑鞆牟煌锨饭べY，從不歧視他們，一直把他們當(dāng)作企業(yè)的主人。每個(gè)項(xiàng)目部都有民工學(xué)校、基層黨校，都有閱覽室、活動(dòng)室和籃球、乒乓球等體育設(shè)施，經(jīng)常舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文藝娛樂(lè)活動(dòng)。為免除職工的后顧之憂，解決當(dāng)?shù)貙W(xué)生讀高中難的問(wèn)題，十年前中天集團(tuán)就在資金還不寬裕的情況下，毅然投資６０００萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦了現(xiàn)已成為浙江省重點(diǎn)中學(xué)的中天高級(jí)中學(xué)。一位四川籍農(nóng)民工告訴記者：我在中天干了１４年，不管將來(lái)企業(yè)如何，我這輩子在中天干定了。我們問(wèn)為什么？他說(shuō)：因?yàn)橹刑炷梦覀儺?dāng)人看。

效率是企業(yè)的生命，而執(zhí)行能力則是效率觀念的具體體現(xiàn)，提升執(zhí)行能力首先是靠制度。為此，他們強(qiáng)調(diào)“制度第一，總經(jīng)理第二”。２００５年，中天集團(tuán)開(kāi)始實(shí)施“競(jìng)爭(zhēng)力工程”，在全集團(tuán)的七個(gè)分公司開(kāi)展執(zhí)行能力的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的，就是使每一個(gè)中天人都能?chē)?yán)格遵守統(tǒng)一制度，在規(guī)范操作的前提下，自覺(jué)生產(chǎn)最好的產(chǎn)品。

中天集團(tuán)高度重視開(kāi)拓創(chuàng)新。在創(chuàng)建“活力中天”的目標(biāo)鼓舞下，他們著力打造一個(gè)不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)型企業(yè)。中天集團(tuán)共有各類專業(yè)技術(shù)人員３０００多人，擁有博士、碩士學(xué)歷以及教授職稱者２４名。他們作為人才，都以管理入股或者技術(shù)入股，充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的高度重視。農(nóng)民工技術(shù)培訓(xùn)，新進(jìn)大學(xué)生培訓(xùn)，管理層培訓(xùn)，在中天已成為雷打不動(dòng)的制度。集團(tuán)部門(mén)以上 負(fù)責(zé)人和主要項(xiàng)目經(jīng)理人，８０％是３０多歲具有專業(yè)水平的年輕人。正是因?yàn)樗麄冎铝τ诮ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，所以各個(gè)公司都有技術(shù)創(chuàng)新，施工質(zhì)量年年都有提高。

中天人正是依靠穩(wěn)健的企業(yè)文化建設(shè)，逐步使企業(yè)經(jīng)營(yíng)從粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)，從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。它的成功給我們以深刻的啟示：在世界市場(chǎng)進(jìn)入文化力競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，文化力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新引擎。

第二篇：高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展

科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)的安全生產(chǎn)，就必須做到“以人為本”，以安全自主管理為主線，以精細(xì)化管理為抓手，扎實(shí)開(kāi)展職工安全意識(shí)教育，通過(guò)開(kāi)展樹(shù)觀念、重培訓(xùn)等工作，認(rèn)真抓好抓實(shí)職工的安全意識(shí)教育，促使全處干部職工真正從思想上、從內(nèi)心深處把安全生產(chǎn)擺在首要位置，不斷提高職工的安全生產(chǎn)的自覺(jué)性。一是以安全活動(dòng)影響人，提高安全意識(shí)。安全教育活動(dòng)是開(kāi)展安全意識(shí)教育的有效載體，企業(yè)要充分利用班前班后會(huì)，通過(guò)安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試、安全培訓(xùn)下基層等系列等形式，組織開(kāi)展小型多樣的安全活動(dòng)，做到大活動(dòng)時(shí)時(shí)有、小活動(dòng)不斷線，營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍，通過(guò)潛移默化的方式，使職工加深對(duì)《煤礦安全的規(guī)程》的理解和記憶，并通過(guò)安全慰問(wèn)聯(lián)誼、簽訂夫妻安全承諾書(shū)等活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要意義，進(jìn)一步促進(jìn)職工安全意識(shí)的提高。二是以事故案例警醒人，提高安全意識(shí)。堅(jiān)持充分利用宣傳媒體，大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和安全知識(shí)，宣傳安全生產(chǎn)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事例，宣傳安全生產(chǎn)重特大事故的查處情況，通過(guò)國(guó)內(nèi)外重大事故或本單位以往典型事故案例教育職工，使職工在心靈深處受到震憾，加深對(duì)遵章守紀(jì)重要性的認(rèn)識(shí)。在開(kāi)展安全活動(dòng)過(guò)程中，可通過(guò)抓典型的形式，通過(guò)嚴(yán)肅處理企業(yè)內(nèi)部職工違章行為或未遂事故等典型事件教育一幫人，帶動(dòng)一大片，使職工增強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí)，通過(guò)剖析煤礦事故案例來(lái)教育職工，讓職工感同身受，激發(fā)“我要安全、保護(hù)生命”的安全意識(shí)。三是獎(jiǎng)罰兼施引導(dǎo)人，提高安全意識(shí)，一方面對(duì)出現(xiàn)違規(guī)操作的職工進(jìn)行重罰，并適時(shí)組織召開(kāi)“三違人員”幫教會(huì)，幫助違章人員正確認(rèn)識(shí)違章作業(yè)的危害性，使其變壓力為動(dòng)力；另一方面積極開(kāi)展“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持按章作業(yè)的員工定期給予獎(jiǎng)勵(lì)，并廣泛宣傳在生產(chǎn)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人、安全標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動(dòng)模范等先進(jìn)事跡，運(yùn)用榜樣精神教育職工遵章守紀(jì)作安全生產(chǎn)的放心人，進(jìn)一步提高職工安全生產(chǎn)的積極性。四是以結(jié)對(duì)互補(bǔ)幫助人，提高安全意識(shí)。在實(shí)際工作中，組織職工開(kāi)展“一對(duì)一、一幫一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，在安全生產(chǎn)中相互幫助、相互提醒、相互監(jiān)督，促進(jìn)職工隊(duì)伍安全意識(shí)的不斷提高。

安全工作歷來(lái)是煤礦的天字號(hào)大事，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)是每一位煤礦安全工作負(fù)責(zé)人的責(zé)任和義務(wù)。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)煤礦安全文化建設(shè)，建立新的安全管理理念是新形勢(shì)下做好煤礦安全工作的一條重要途徑。

安全宣傳教育的立足點(diǎn)要突出一個(gè)“嚴(yán)”字。搞好安全宣傳教育，必需要有嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的紀(jì)律、嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲。嚴(yán)肅的態(tài)度就是從煤礦領(lǐng)導(dǎo)干部到一線工人，都嚴(yán)肅認(rèn)真看待安全工作；嚴(yán)格的安全紀(jì)律就是統(tǒng)一職工學(xué)習(xí)安全、重視安全的行為；嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲，就是保證各項(xiàng)制度、措施的認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)。使職工從規(guī)范化、制度化的安全文化中受到教育。

安全宣傳教育的形式要突出一個(gè)“實(shí)”字。安全宣傳教育要避免搞形式主義、走過(guò)場(chǎng)、擺花架子。安全教育工作必須有實(shí)實(shí)在在的安排，有針對(duì)性的內(nèi)容，無(wú)論是安全技能和安全知識(shí)培訓(xùn)，還是看報(bào)紙、聽(tīng)安全廣播宣傳，看安全展覽或談心教育，都要突出一個(gè)實(shí)際效果，使職工有實(shí)實(shí)在在的收獲。

安全宣傳教育要突出一個(gè)“全”字。安全宣傳教育應(yīng)該是全過(guò)程、全方位的教育。煤礦企業(yè)應(yīng)該形成以安全“六網(wǎng)絡(luò)”（輿論網(wǎng)、警示網(wǎng)、教育網(wǎng)、監(jiān)督網(wǎng)、幫教網(wǎng)、培訓(xùn)網(wǎng)）建設(shè)為載體，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用，全面健全完善安全文化網(wǎng)絡(luò)。在對(duì)干部、工人進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行安全法規(guī)和安全責(zé)任制教育的同時(shí)，還要對(duì)職工家屬及其子女進(jìn)行安全宣傳教育，從而形成一種人人關(guān)心安全，人人搞好安全的氛圍。同時(shí)，煤企還應(yīng)注重宣傳教育形式的“全”，不僅采取培訓(xùn)教育，還要在日常生活中進(jìn)行形式多樣的安全宣傳教育活動(dòng)，煤企應(yīng)該開(kāi)展餐桌安全文化，將煤礦法律法規(guī)、安全知識(shí)以問(wèn)答形式制成卡片擺在餐桌上，每周對(duì)卡片內(nèi)容進(jìn)行更新，使職工在享受“物質(zhì)食糧”的同時(shí)也獲得“精神食糧”；行政線、協(xié)管線把礦工家屬、子女和傷殘職工組成安全演講隊(duì)，利用親身經(jīng)歷進(jìn)行現(xiàn)身安全演講；開(kāi)展“學(xué)規(guī)范、誦理念”安全知識(shí)競(jìng)賽和“安全在我心中”百題安全知識(shí)有獎(jiǎng)考試，提高干部職工的安全知識(shí)水平。

安全宣傳教育的目的要突出一個(gè)“愛(ài)”字。嚴(yán)格制止“三違”現(xiàn)象等，是對(duì)職工生命的愛(ài)護(hù)，“嚴(yán)是愛(ài)、松是害”，這種愛(ài)是真摯的、實(shí)在的。同時(shí)，管理上還要突出人性化，很多企業(yè)開(kāi)展送“安全毛巾和親情鞋墊”、“井口送安全囑語(yǔ)、茶水”等活動(dòng)，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)職工無(wú)微不至的關(guān)懷，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，使以人為本的管理理念逐步深入人心，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作積極性。

安全宣傳教育的效果要突出一個(gè)“責(zé)”字。在新形勢(shì)下，要完善各類人員的安全責(zé)任制，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全責(zé)任制教育。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工要認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好安全生產(chǎn)，把安全責(zé)任制落到實(shí)處，落在每個(gè)崗位、每個(gè)職工頭上，使人人明白自己的安全責(zé)任，各司其職、各負(fù)其責(zé)，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，堵住安全漏洞。為此，煤企必須加強(qiáng)安全文化建設(shè)，把執(zhí)行力文化建設(shè)與安全管理相結(jié)合、與單位實(shí)際相結(jié)合、與本職崗位相結(jié)合，培養(yǎng)干部職工做到執(zhí)行任務(wù)不找借口、落實(shí)制度不打折扣、追究責(zé)任不講情面。通過(guò)安全執(zhí)行力建設(shè)，促使安全管理制度、安全技術(shù)措施得到有效落實(shí)。加強(qiáng)安全文化建設(shè)的要求是提高員工素質(zhì)。安全文化建設(shè)作為一種新的安全管理理念，強(qiáng)調(diào)以人為本，注重全面提高人的素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全增效，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。安全文化在生產(chǎn)中能形成安全文化立場(chǎng)，這個(gè)場(chǎng)以“安全第一”的觀念作用于生產(chǎn)中的每一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)建立起濃厚的安全文化環(huán)境，不論決策者層、管理者層還是一般員工，都會(huì)在安全文化場(chǎng)的約束下規(guī)范自己的行為。人們有了高度的安全文化就會(huì)認(rèn)識(shí)到：安全是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的前提條件之一；理解安全在改革開(kāi)放中的重要地位，體驗(yàn)出“傷亡是不能用經(jīng)濟(jì)效益彌補(bǔ)的”這一觀念的深刻涵義；認(rèn)識(shí)到自己對(duì)自己、自己對(duì)他人安全應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)而明確自己的安全規(guī)范。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)是第一位的，沒(méi)有安全就沒(méi)有企業(yè)的一切，企業(yè)安全文化是企業(yè)成功的“秘密武器”。

高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要源泉。先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)一項(xiàng)重要的任務(wù)就是建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)職工的全面發(fā)展。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)就要堅(jiān)持以人為本，文化育人；以文塑形，以文育魂，通過(guò)內(nèi)化于心、固化于制、外化于形，把先進(jìn)的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為職工的思想認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行為規(guī)范，從而形成職工與企業(yè)共同發(fā)展、共建共享、相互促進(jìn)、和諧共贏的局面。

科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)以人為本，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。職工素質(zhì)建設(shè)工程在以人為本價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，把握好三個(gè)著力點(diǎn)：一是尊重和保障職工的各項(xiàng)合法權(quán)利，營(yíng)造公平、公正、正義的企業(yè)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。二是加速職工隊(duì)伍的知識(shí)化進(jìn)程，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，形成奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶，促進(jìn)職工的全面發(fā)展。三是努力激活職工的創(chuàng)造活力，形成萬(wàn)眾一心共創(chuàng)偉業(yè)的生動(dòng)局面。

職工素質(zhì)建設(shè)工程遵循素質(zhì)教育，以德為本；全面發(fā)展，循序漸進(jìn)；突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)最大限度，即最大限度地凝聚職工的思想和行動(dòng)，最大限度地激發(fā)職工群眾的創(chuàng)造熱情和積極因素，最大限度地提升職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、健康素質(zhì)和現(xiàn)代文明素質(zhì)，最大限度地豐富職工的精神文化生活，推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、和諧企業(yè)、和諧社會(huì)。

實(shí)施職工素質(zhì)建設(shè)工程是團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，全面建設(shè)小康社會(huì)中建功立業(yè)的根本途徑，是尊重職工主體地位和首創(chuàng)精神，培養(yǎng)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的專門(mén)人才和數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)合格勞動(dòng)者、建設(shè)者的重要舉措，是工會(huì)組織堅(jiān)持新形勢(shì)下主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)的具體體現(xiàn)。

明確目標(biāo)任務(wù)，全面實(shí)施職工素質(zhì)建設(shè)工程

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入實(shí)施職工素質(zhì)建設(shè)工程，要從三個(gè)方面著手：

一是以加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為核心，大力提高職工思想道德素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和法律素質(zhì)。

要牢牢把握社會(huì)主義核心價(jià)值體系的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，廣泛深入開(kāi)展推動(dòng)和諧文化建設(shè)的主題教育，以培育和諧精神，樹(shù)立和諧理念為目標(biāo)，建設(shè)和諧文化。堅(jiān)持用馬克思主義中國(guó)化的最新成果作為全面建設(shè)小康社會(huì)的強(qiáng)大精神支柱武裝職工，幫助職工真正掌握認(rèn)識(shí)世界、改造世界科學(xué)的思想武器和科學(xué)的世界觀、方法論；要牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，用建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想凝聚和感召億萬(wàn)職工群眾為之奮斗；要把社會(huì)主義榮辱觀的教育滲透到職工的思想道德之中，努力建設(shè)社會(huì)主義思想道德體系和職業(yè)道德體系，堅(jiān)持職業(yè)道德教育與社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德教育相結(jié)合，全面提高職工的思想道德素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展各類形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性法制宣傳教育，不斷提高職工群眾的民主法制意識(shí)和法治觀念，引導(dǎo)職工學(xué)法、知法、懂法、守法用法；進(jìn)一步增強(qiáng)職工民主參與、民主監(jiān)督意識(shí)，引導(dǎo)職工依法行使民主權(quán)利、履行公民義務(wù)，積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)和社會(huì)法治實(shí)踐活動(dòng)。

二是深入開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，大力提高職工科學(xué)文化素質(zhì)和技術(shù)技能素質(zhì)。

職工科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)要圍繞宣傳科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)科學(xué)精神，提倡科學(xué)態(tài)度，講究科學(xué)方法，重點(diǎn)倡導(dǎo)和普及節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、應(yīng)急避險(xiǎn)、健康生活等觀念和知識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變和科學(xué)文明健康生活方式的形成。通過(guò)職工科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)使職工群眾樹(shù)立科學(xué)思想，崇尚科學(xué)精神，打牢知識(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，掌握學(xué)習(xí)科學(xué)文化的手段，了解科學(xué)文化知識(shí)，并且能夠應(yīng)用已經(jīng)掌握的科學(xué)文化手段和科學(xué)文化知識(shí)來(lái)解決和處理實(shí)際工作中的問(wèn)題、增強(qiáng)參與和解決生產(chǎn)實(shí)踐以及公共事務(wù)的能力。有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展職工教育，使職工普遍接受中等以上科學(xué)文化教育，不斷提高職工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

職工技術(shù)技能素質(zhì)的核心是開(kāi)發(fā)智力，挖掘潛力，培養(yǎng)能力。通過(guò)職工技術(shù)技能素質(zhì)建設(shè)，引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，熟練掌握所從事工作崗位的操作技能和專業(yè)知識(shí)，具備適應(yīng)崗位變化要求、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的技能和本領(lǐng)，努力成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力、“精一門(mén)、會(huì)二門(mén)、懂三門(mén)”的知識(shí)技能型、技術(shù)技能型和復(fù)合技能型人才。通過(guò)職工技術(shù)技能素質(zhì)建設(shè)，提高職工在參與生產(chǎn)實(shí)踐中的理解程度和熟練程度，增強(qiáng)廣大職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力。通過(guò)職工技術(shù)技能素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)職工的科技開(kāi)發(fā)能力，加強(qiáng)管理、增加品種、改善質(zhì)量、降低成本、增進(jìn)效益、搞好服務(wù)。實(shí)施職工技術(shù)技能素質(zhì)建設(shè)，提高職工的創(chuàng)新應(yīng)變能力和攻堅(jiān)能力。在創(chuàng)新的實(shí)踐中，培養(yǎng)造就一支適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和新科技革命需要的技術(shù)技能人才。

三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育先進(jìn)職工文化，大力提高職工的健康素質(zhì)和現(xiàn)代文明素養(yǎng)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種粘合劑，通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，教育職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和道德觀，樹(shù)立共同的理想，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，培育心往一處想、勁往一處使的團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力，共謀企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中要牢牢確立和諧文化的核心地位和基礎(chǔ)作用。要把推動(dòng)和諧文化建設(shè)與創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)緊密結(jié)合，以培育和諧精神、樹(shù)立和諧理念為目標(biāo)，建設(shè)和諧企業(yè)文化，打牢職工團(tuán)結(jié)奮斗的思想道德基礎(chǔ)。通過(guò)動(dòng)員職工積極參與社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的各種實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)文明禮儀的宣傳普及，增強(qiáng)職工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保護(hù)環(huán)境意識(shí)，樹(shù)立健康文明科學(xué)的生活方式和行為方式，提高自律、互律的自覺(jué)性和主動(dòng)性。陶冶情操，革除陋習(xí)，矯治不文明行為，塑造講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、和諧融洽的社會(huì)氛圍。

采取有效措施，推動(dòng)職工素質(zhì)建設(shè)工程健康發(fā)展

職工素質(zhì)建設(shè)提出的工作任何目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，關(guān)鍵在于組織實(shí)施。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政重視支持、工會(huì)組織實(shí)施、各方參與配合的職工素質(zhì)建設(shè)工作機(jī)制，明確各方職責(zé)，制定規(guī)劃政策，定期研究問(wèn)題，切實(shí)將職工素質(zhì)建設(shè)工程的目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

建立推進(jìn)機(jī)制。一是要建立教育培訓(xùn)機(jī)制，指導(dǎo)基層企業(yè)按照職工教育法律法規(guī)要求，制定職工教育培訓(xùn)計(jì)劃和各項(xiàng)保障措施，并督促檢查落實(shí)；二是要建立監(jiān)督和保障機(jī)制，嚴(yán)格按照中央和法律的要求，足額提取職工教育經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理，向一線職工傾斜，從制度上保證職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)權(quán)利的落實(shí)；三是要建立目標(biāo)管理與考核機(jī)制，推行職工素質(zhì)工程目標(biāo)管理評(píng)估體系貫標(biāo)考核工作；四是要建立激勵(lì)與表彰機(jī)制，堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，定期對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

抓好基地建設(shè)。一是大力推進(jìn)全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)思想政治工作示范基地建設(shè),成為職工了解中國(guó)工人運(yùn)動(dòng)歷史，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情感和民族精神的重要場(chǎng)所，并努力爭(zhēng)取納入中宣部愛(ài)國(guó)主義教育示范基地的范疇管理。二是大力推進(jìn)各類學(xué)習(xí)型組織（學(xué)習(xí)型企業(yè)事業(yè)單位和學(xué)習(xí)型班組）示范基地建設(shè)，充分發(fā)揮其典型示范、人才培養(yǎng)的多重基地作用，影響和帶動(dòng)更多的企業(yè)、班組進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。三是努力挖掘工會(huì)系統(tǒng)文化教育資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)工會(huì)文化、教育、體育示范基地建設(shè)進(jìn)行總體部署。四是提出建立工會(huì)系統(tǒng)職工職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)的意見(jiàn)，并爭(zhēng)取納入國(guó)家高技能人才培養(yǎng)規(guī)劃，從今年起，用五年左右的時(shí)間，在全國(guó)建立一批具備良好實(shí)訓(xùn)條件和培訓(xùn)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)證、就業(yè)推薦一體化的職工職業(yè)技能培訓(xùn)基地，促進(jìn)職工隊(duì)伍技能素質(zhì)的全面提高。

加大宣傳力度，營(yíng)造有利于廣大職工成才的良好社會(huì)環(huán)境。為推動(dòng)形成人才成長(zhǎng)的良好社會(huì)環(huán)境，還要充分發(fā)揮好各種宣傳陣地和輿論媒體的作用，大張旗鼓地宣傳職工素質(zhì)建設(shè)工程的重要意義，形成有利于提高職工素質(zhì)，有利于人才成長(zhǎng)的良好氛圍。

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都必須重視利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)是企業(yè)的終極目的。企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)和壯大發(fā)展，也有賴于創(chuàng)造利潤(rùn)。而為了保障企業(yè)能長(zhǎng)期獲取利潤(rùn)回報(bào)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須下大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)很難向社會(huì)提供精美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即使偶然獲得豐厚的利潤(rùn)，那也只能曇花一現(xiàn)，加速其衰亡。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。作為服務(wù)型的城市公交更是如此。

什么是企業(yè)文化呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)：企業(yè)文化是建立在一定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之上內(nèi)求統(tǒng)一、外求發(fā)展、面向社會(huì)公眾、宣揚(yáng)和體現(xiàn)企業(yè)精神及形象、提高企業(yè)的知名度，在企業(yè)干部職工中激發(fā)一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。與其他任何企業(yè)一樣。建立公交客運(yùn)企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始。公交客運(yùn)企業(yè)的組織者每天首先面對(duì)的是內(nèi)部職工的團(tuán)結(jié)與合作，企業(yè)消除了種種內(nèi)耗，取得了上下左右及各層次關(guān)系的充分和諧，才有可能同心同德去求得外部的發(fā)展。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設(shè)首先是以一種企業(yè)精神去增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)等等。

企業(yè)精神，說(shuō)到底，是存在于企業(yè)全體職工中的理念。例如，一個(gè)員工在日常工作中能?chē)?yán)格遵守其崗位職責(zé)，但他的工作動(dòng)機(jī)只是其切身利益，即工資，超額獎(jiǎng)及其他福利，那么他和企業(yè)的關(guān)系只是貌合神離，在企業(yè)的關(guān)健時(shí)刻，這種人很難為企業(yè)挺身而出，為企業(yè)的整體利益而暫時(shí)犧牲自己的利益。而整個(gè)企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，企業(yè)有才感召力，才能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值中也充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。由此，我們要協(xié)調(diào)處理好企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值之間的關(guān)系，將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，如有的企業(yè)的“團(tuán)拜會(huì)”和節(jié)日“會(huì)餐”、聯(lián)歡晚會(huì)等等都是一種很好的形式，還有一些企業(yè)在階段性目標(biāo)完成以后，開(kāi)一個(gè)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)每一個(gè)員工的成績(jī)給予充分的肯定，甚至在下屬工作失誤之后也不是一味指責(zé)，而是進(jìn)行及人情味的“內(nèi)在批評(píng)”。

在企業(yè)營(yíng)造的融洽的家庭氣氛中，各種因工作關(guān)系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當(dāng)。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動(dòng)力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，進(jìn)而以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得社會(huì)聲譽(yù)，企業(yè)獲取豐厚的社會(huì)回報(bào)，這正是企業(yè)文化所力求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

對(duì)企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。（如長(zhǎng)沙地區(qū)公交開(kāi)展的‘文明行業(yè)’創(chuàng)建活動(dòng)就是創(chuàng)造外部環(huán)境和企業(yè)形象的文化活動(dòng)）。由于公交客運(yùn)地位和環(huán)境的特殊性，俗話講“行車(chē)一條線，情況千萬(wàn)變”，因此，司乘人員每人都代表了企業(yè)形象，他們的一舉一動(dòng)、一言一行都隨時(shí)受到乘客的檢驗(yàn)，直接影響到企業(yè)的聲譽(yù)。因此，直接為公眾服務(wù)的司乘人員，除了與在工廠的工人一樣具有嫻熟的技能技巧外，還應(yīng)該在文化品位、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面有更高的要求。例如簡(jiǎn)單外語(yǔ)會(huì)話、不同年齡段乘客的稱呼、聾啞語(yǔ)運(yùn)用、本地區(qū)機(jī)關(guān)、廠礦位置、旅游點(diǎn)分布情況等都是現(xiàn)代司乘人員應(yīng)該具備的常識(shí)，充分體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的文(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)化風(fēng)范。并且我們要通過(guò)每一個(gè)司乘人員、每一個(gè)車(chē)組、每一條線路向乘客傳達(dá)我們企業(yè)的真誠(chéng)實(shí)感，讓他們高興而來(lái)、滿意而去，真正讓乘客把公交客運(yùn)視作一道流動(dòng)的風(fēng)景線，把乘公交出租車(chē)看作是一種高級(jí)享受。

誠(chéng)然，我們的企業(yè)文化無(wú)論是內(nèi)函或外延，與行業(yè)對(duì)它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近十多年來(lái)有了較大改觀，但乘客的抱怨聲不絕于耳。因此，我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)改革改制的時(shí)候，千萬(wàn)不要忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識(shí)和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，幫助他們實(shí)現(xiàn)有個(gè)性的服務(wù)構(gòu)想，那么，企業(yè)本身發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都必須重視利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)是企業(yè)的終極目的。企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)和壯大發(fā)展，也有賴于創(chuàng)造利潤(rùn)。而為了保障企業(yè)能長(zhǎng)期獲取利潤(rùn)回報(bào)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須下大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)很難向社會(huì)提供精美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即使偶然獲得豐厚的利潤(rùn)，那也只能曇花一現(xiàn)，加速其衰亡。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。作為黃金企業(yè)更是如此。

什么是企業(yè)文化呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)：企業(yè)文化是建立在一定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之上內(nèi)求統(tǒng)一、外求發(fā)展、面向社會(huì)公眾、宣揚(yáng)和體現(xiàn)企業(yè)精神及形象、提高企業(yè)的知名度，在企業(yè)干部職工中激發(fā)一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。與其他任何企業(yè)一樣。建立黃金企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化建設(shè)首先是以一種企業(yè)精神去增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工的向心力和凝聚力。有了企業(yè)精神，才繼而談規(guī)章制度建設(shè)等等。

企業(yè)精神，說(shuō)到底，是存在于企業(yè)全體職工中的理念。例如，一個(gè)員工在日常工作中能?chē)?yán)格遵守其崗位職責(zé)，但他的工作動(dòng)機(jī)只是其切身利益，即工資，超額獎(jiǎng)及其他福利，那么他和企業(yè)的關(guān)系只是貌合神離，在企業(yè)的關(guān)健時(shí)刻，這種人很難為企業(yè)挺身而出，為企業(yè)的整體利益而暫時(shí)犧牲自己的利益。而整個(gè)企業(yè)的職工形成團(tuán)結(jié)向上的精神，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，企業(yè)有才感召力，才能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值中也充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。由此，我們要協(xié)調(diào)處理好企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值之間的關(guān)系，將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，如有的企業(yè)的“團(tuán)拜會(huì)”和節(jié)日“會(huì)餐”、聯(lián)歡晚會(huì)等等都是一種很好的形式，還有一些企業(yè)在階段性目標(biāo)完成以后，開(kāi)一個(gè)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)每一個(gè)員工的成績(jī)給予充分的肯定，甚至在下屬工作失誤之后也不是一味指責(zé)，而是進(jìn)行及人情味的“內(nèi)在批評(píng)”。

在企業(yè)營(yíng)造的融洽的家庭氣氛中，各種因工作關(guān)系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當(dāng)。這種企業(yè)情感必定能形成強(qiáng)大的工作動(dòng)力和獻(xiàn)身精神，也必定能塑造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體形象，進(jìn)而創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益，這正是企業(yè)文化所力求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

對(duì)企業(yè)外部而言，企業(yè)文化本身就是企業(yè)形象、企業(yè)品牌的關(guān)鍵成份。企業(yè)文化還有一種效應(yīng)，即試圖為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，使這種環(huán)境有利于鞏固和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。雖然黃金企業(yè)的產(chǎn)品只是黃金，但是資源是有限的，我們要利用有限的資源去發(fā)展更多的項(xiàng)目，這就要求我們樹(shù)立自己的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，只有樹(shù)立良好的企業(yè)形象、企業(yè)品牌，我們才能把企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

誠(chéng)然，我們黃金企業(yè)文化無(wú)論是內(nèi)函或外延，與行業(yè)對(duì)它的要求還相差甚遠(yuǎn)，盡管近年來(lái)有了較大改觀，但還存在著差距。因此，我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)改革改制的時(shí)候，千萬(wàn)不要忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。要擠出資金和精力用于建議和發(fā)展企業(yè)文化，提高員工的文化知識(shí)和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力，幫助他們實(shí)現(xiàn)有個(gè)性的服務(wù)構(gòu)想，那么，企業(yè)本身發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

第五篇：學(xué)習(xí)課程： 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展力建設(shè) 試題答案

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)的持續(xù)發(fā)展力建設(shè)

單選題

1.以下對(duì)調(diào)整性創(chuàng)業(yè)公司理解不正確的是（）?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司是具備自我更新能力的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司把發(fā)展作為永恒目標(biāo)過(guò)度局限于現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)是調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的障礙調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司比較容易創(chuàng)立并投入使用

2.調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該把焦點(diǎn)集中在（）。回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)效益產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展高科技應(yīng)用

3.創(chuàng)新是AEO的一個(gè)顯著特征，下列對(duì)其理解有誤的是（）?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D創(chuàng)新是管理人員的特權(quán)創(chuàng)新無(wú)處不在，可以來(lái)自企業(yè)外部創(chuàng)新的機(jī)會(huì)可能和企業(yè)的業(yè)務(wù)相差很遠(yuǎn)從創(chuàng)新機(jī)會(huì)的特點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司的開(kāi)放程度

4.調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司成功進(jìn)行試驗(yàn)的條件不包括（）?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D試驗(yàn)之前有明確目標(biāo)盡量降低試驗(yàn)對(duì)企業(yè)其他部門(mén)的影響客觀對(duì)待觀察結(jié)果試驗(yàn)成本不予考慮

5.調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司對(duì)待失敗的態(tài)度是（）?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D不允許失敗期望，容忍甚至獎(jiǎng)勵(lì)失敗對(duì)失敗給予嚴(yán)厲的懲罰盡量避免失敗

6.對(duì)AEO內(nèi)部積極環(huán)境理解錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D殘酷的淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制像鄰里之間一樣的關(guān)系在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中具有相當(dāng)自由經(jīng)理和其團(tuán)隊(duì)通過(guò)合同關(guān)系相互配合7.不屬于調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的障礙是（）?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D過(guò)度局限于現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)不斷擴(kuò)大的規(guī)模及嘗試重組成功易于失去資金規(guī)模的限制

8.一個(gè)快速發(fā)展的公司，經(jīng)理們主要考慮的是________?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D如何管理下屬員工公司的目標(biāo)和價(jià)值觀考核下屬員工下屬員工的培訓(xùn)

9.調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司將自己的業(yè)務(wù)看作是__________?；卮穑赫_

1.A

2.B

3.C

4.D固定的可控的流動(dòng)的發(fā)展的10.機(jī)構(gòu)重組和整合不包括_____________?；卮穑赫_

1.A

2.B

3.C

4.D裁員出售所有非核心業(yè)務(wù)出售核心技術(shù)調(diào)整業(yè)務(wù)組合11.在中等規(guī)模的成長(zhǎng)型公司中，執(zhí)行董事總是在管理層會(huì)議日程中優(yōu)先考慮________方案?；卮穑赫_

1.A

2.B

3.C

4.D戰(zhàn)略規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)績(jī)效管理

12.高效的調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司懂得何時(shí)必須__________一項(xiàng)贏利的業(yè)務(wù)，以便保證企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D拆分出售整合改進(jìn)

13.透明度使公司自上而下的每一個(gè)人都對(duì)公司所有的事情了如指掌，這是__________的基礎(chǔ)?；卮穑哄e(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D公司制度衡量績(jī)效和報(bào)酬公司發(fā)展改革

14.調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司通過(guò)__________來(lái)消除信息的不確定性回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D論證調(diào)查實(shí)驗(yàn)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證

15.在對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)、資源配置和控制上，調(diào)整型創(chuàng)業(yè)公司（ＡＥＯ）的經(jīng)理們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是發(fā)展和創(chuàng)造新價(jià)值時(shí)必然要面對(duì)的，關(guān)鍵是____________?；卮穑赫_

1.A

2.B

3.C

4.D盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)消除風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)