第一篇：芻議現(xiàn)代企業(yè)管理中管理會(huì)計(jì)工作精細(xì)化的應(yīng)用

合作經(jīng)濟(jì)與科技

芻議現(xiàn)代企業(yè)管理中管理會(huì)計(jì)工作精細(xì)化的應(yīng)用

唐眉

四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院（四川省德陽(yáng)市618000）

摘要：在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng)的當(dāng)今社會(huì)，對(duì)企業(yè)管理的要求不斷提高，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，精細(xì)化的管理模式在企業(yè)中被廣泛推廣，提高了企業(yè)管理的水平。本文主要對(duì)管理會(huì)計(jì)工作精細(xì)化進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：企業(yè)；會(huì)計(jì)；管理；精細(xì)化

精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理文化和管理方式逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上就是經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要部分，實(shí)現(xiàn)其管理的精細(xì)化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇和要求。

一、會(huì)計(jì)核算精細(xì)化管理的概述

會(huì)計(jì)核算的精細(xì)化管理就是指企業(yè)在優(yōu)化會(huì)計(jì)核算的同時(shí)進(jìn)一步豐富會(huì)計(jì)核算內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)核算的領(lǐng)域進(jìn)行拓展，使其融合到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，然后通過(guò)轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)核算的職能，讓核算人員也能積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，從而有效降低企業(yè)成本費(fèi)用，增加企業(yè)的收益，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。精細(xì)化管理就是要求會(huì)計(jì)人員在記賬、算賬、報(bào)賬的過(guò)程中做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致入微、一絲不茍，對(duì)具體的數(shù)據(jù)核算要做到精打細(xì)算，確保賬務(wù)的清晰準(zhǔn)確。除此之外，還要對(duì)任何一個(gè)崗位和業(yè)務(wù)都要制定相應(yīng)的工作規(guī)范，通過(guò)工作規(guī)范間接的對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督，更好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值。

二、會(huì)計(jì)工作精細(xì)化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的特征

精細(xì)化財(cái)務(wù)管理有四個(gè)重要特征，分別是以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)；以三個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?；以拓展?cái)務(wù)管理領(lǐng)域，深化財(cái)務(wù)管理內(nèi)容為重點(diǎn)；以科學(xué)的管理制度為平臺(tái)。

1、目標(biāo)：精細(xì)化財(cái)務(wù)管理在企業(yè)運(yùn)行生產(chǎn)的過(guò)程中不斷對(duì)財(cái)務(wù)工作實(shí)施拓展，從而挖掘生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)在價(jià)值，增加財(cái)務(wù)活動(dòng)的高效益，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的目的。

2、核心：三個(gè)轉(zhuǎn)變首先是財(cái)務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變，主要是從記賬核算型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變；其次是工作領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，從靜態(tài)核算向全過(guò)程、全方位的靜態(tài)控制轉(zhuǎn)變；最后是財(cái)務(wù)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，從機(jī)關(guān)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3、重點(diǎn)：主要是對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和整理，進(jìn)一步提高管理水平和工作質(zhì)量，對(duì)管理領(lǐng)域?qū)嵤┩卣梗沟霉芾砉ぷ鞲映绦蚧?，具體化，在企業(yè)預(yù)算指導(dǎo)下對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制和優(yōu)化整合，將財(cái)務(wù)管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速融合，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

4、平臺(tái)：建立健全管理工作監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，細(xì)化崗位職責(zé)，使得企業(yè)在管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人治向法治過(guò)度的管理。

（二）管理會(huì)計(jì)和精細(xì)化管理之間的關(guān)系

管理會(huì)計(jì)主要是指為企業(yè)內(nèi)部管理、控制、監(jiān)督和決策等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)的會(huì)計(jì)，它在企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中注重市場(chǎng)的發(fā)展變化，重點(diǎn)立足企業(yè)內(nèi)部的管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)。

精細(xì)化管理是一種新型的管理理念，它的管理手段是信息化，管理標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)化，在管理的過(guò)程中一般注重專業(yè)化和系統(tǒng)化，此外，精細(xì)化管理在管理的過(guò)程中將被服務(wù)者的需求作為服務(wù)焦點(diǎn)，這樣的管理模式能為企業(yè)帶來(lái)更多的效益，也能加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，主要利用最基礎(chǔ)的核算資料進(jìn)行算賬，為了能夠有效履行自身的職責(zé)，在算賬過(guò)程中要做到仔細(xì)，而精細(xì)化管理的核心就是算細(xì)賬，首先對(duì)核算單元進(jìn)行細(xì)分，對(duì)數(shù)據(jù)仔細(xì)觀察，然后通過(guò)數(shù)據(jù)了解過(guò)去工作情況，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些弱勢(shì)管理進(jìn)行改進(jìn)。這樣的管理方法符合管理會(huì)計(jì)的要求，兩者之間密不可分，只有將精細(xì)化管理和管理會(huì)計(jì)相結(jié)合才能為企業(yè)管理帶來(lái)更好的成果。

（三）精細(xì)化管理在管理會(huì)計(jì)內(nèi)部核算中的作用

精細(xì)化管理的模式可以借助于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的規(guī)則對(duì)內(nèi)部核算體系進(jìn)行完善。采用精細(xì)化的管理模式可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理中的內(nèi)部核算體系，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，首先是核算人員的轉(zhuǎn)換上，精細(xì)化管理模式會(huì)將會(huì)計(jì)人員充實(shí)到核算崗位上，其次是核算方式的變化，以前管理中的核算為統(tǒng)計(jì)核算，精細(xì)化管理模式的應(yīng)用會(huì)將統(tǒng)計(jì)核算轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)核算，緊接著是核算內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，精細(xì)化管理擴(kuò)充了成本核算的領(lǐng)域，由以前的部分成本核算轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆杀竞怂恪３酥?，精?xì)化管理還加大了成本考核力度，除了礦業(yè)公司統(tǒng)一控制的成本之外，其他的各項(xiàng)成本指標(biāo)都由各單位進(jìn)行分?jǐn)偪刂?。與此同時(shí)，還將單位的內(nèi)部成本劃分為三個(gè)部分，分別是直接成本、輔助成本和虛擬成本。精細(xì)化管理模式在核算中實(shí)現(xiàn)了核算主體的下移，按照層次進(jìn)行分類核算，從而更加體現(xiàn)了管理精細(xì)的特點(diǎn)。

（四）發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部銀行作用，促進(jìn)企業(yè)管理的精細(xì)化

企業(yè)內(nèi)部銀行的主要職能有管理、結(jié)算、信貸、監(jiān)督和控制職能，管理職能是負(fù)責(zé)制定內(nèi)部銀行的管理方法，主要是對(duì)業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)營(yíng)程序進(jìn)行制定，通過(guò)公司審核然后實(shí)施。結(jié)算職能是銀行最基本的職能，主要是對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)進(jìn)行結(jié)算，進(jìn)而為企業(yè)的內(nèi)部核算和績(jī)效評(píng)價(jià)提供參考資料。信貸職能主要是對(duì)設(shè)備資金和工資提供信貸業(yè)務(wù)來(lái)滿足生產(chǎn)需要。監(jiān)督和控制職能是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的資金運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行有效監(jiān)督，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信貸情況進(jìn)行分析以保證資金流動(dòng)的有效性。除此之外，有關(guān)資金控制人員還要對(duì)企業(yè)提供資金流向分析報(bào)表，方便企業(yè)管理者的決測(cè)。

結(jié)束語(yǔ)

在企業(yè)管理過(guò)程中，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的職能，對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行細(xì)化可以提高管理會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量，推動(dòng)市場(chǎng)化精細(xì)管理的快速發(fā)展，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的水平，促進(jìn)企業(yè)向著科學(xué)化和信息化的方向發(fā)展，也能夠使得企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中取得一個(gè)良好的效果，為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：芻議企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作的精細(xì)化

芻議企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作的精細(xì)化摘要：管理會(huì)計(jì)工作是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，管理會(huì)計(jì)工作的精細(xì)化為企業(yè)管理精細(xì)化的基礎(chǔ)鋪墊。基于此，做以下初探。

引言

在國(guó)家、地方和企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理職能發(fā)生變化的情況下，企業(yè)管理的精細(xì)化成為微觀經(jīng)濟(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。企業(yè)會(huì)計(jì)工作適應(yīng)精細(xì)化管理發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變職能，發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理整體進(jìn)程的推進(jìn)具有重要的作用。管理會(huì)計(jì)的職能應(yīng)與精細(xì)化管理相適應(yīng)、相呼應(yīng)

管理會(huì)計(jì)，又稱“對(duì)內(nèi)報(bào)告會(huì)計(jì)”，是為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)的會(huì)計(jì)。管理會(huì)計(jì)是為滿足企業(yè)內(nèi)部管理、控制、監(jiān)督和決策的需要服務(wù)，它注視市場(chǎng)、立足企業(yè)、面向內(nèi)部，對(duì)企業(yè)將要發(fā)生的未來(lái)經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃和調(diào)控。精細(xì)化管理是一種具有創(chuàng)新性的管理理念和方法，它以專業(yè)化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)專注到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高的效率、更多的效益和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。精細(xì)化管理的核心工作內(nèi)容是做細(xì)事、算細(xì)帳，而管理會(huì)計(jì)的首要職責(zé)就是算帳。算帳不等于算細(xì)帳，且管理會(huì)計(jì)為企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)，操作的是最基礎(chǔ)的核算資料，把帳算細(xì)，才能有效地履行自身的職責(zé)。精細(xì)化管理是通過(guò)細(xì)分核算單元，用“顯微鏡”觀察數(shù)據(jù)，透過(guò)這些數(shù)據(jù)了解過(guò)去、審視未來(lái)，找出工作的薄弱點(diǎn)，不斷加以改進(jìn)和優(yōu)化。因此精細(xì)化管理與管理會(huì)計(jì)密不可分，二者相適應(yīng)、相呼應(yīng)，工作才能取得預(yù)期的效果。2 管理會(huì)計(jì)與精細(xì)化管理結(jié)合的工作著力點(diǎn)

2.1 在管理會(huì)計(jì)與精細(xì)化管理融合方面 所謂市場(chǎng)化精細(xì)管理，是指將企業(yè)內(nèi)部的各生產(chǎn)系統(tǒng)、各單位以及單位內(nèi)的各班組、各道工序，用市場(chǎng)用戶的關(guān)系加以鏈接，使各系統(tǒng)、各單位、上道工序所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，轉(zhuǎn)化為用內(nèi)部?jī)r(jià)格所衡量的價(jià)值和為下道工序所認(rèn)可的商品，實(shí)行有償往來(lái)結(jié)算，以達(dá)到激勵(lì)員工、控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。在市場(chǎng)化精細(xì)管理模式中，具有為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)職能的管理會(huì)計(jì)發(fā)揮了重要的支撐和促進(jìn)作用。

2.2 發(fā)揮內(nèi)部核算體系的作用 在市場(chǎng)化精細(xì)管理模式下，充分借助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)的規(guī)則，根據(jù)管理的需要，完善了內(nèi)部核算體系。市場(chǎng)化精細(xì)管理模式下的內(nèi)部核算，與原來(lái)的核算方式相比，主要有以下四個(gè)方面的變化：一是在核算人員上，將會(huì)計(jì)人員充實(shí)到核算崗位上。二是在核算方式上，由統(tǒng)計(jì)核算變?yōu)闀?huì)計(jì)核算。三是在核算內(nèi)容上，由部分成本核算變?yōu)橥耆杀竞怂恪閷⒏鲉挝恢鸩阶龀伞敖?jīng)營(yíng)實(shí)體”，必須加大成本考核力度，除管理費(fèi)用、維檢費(fèi)用、塌陷補(bǔ)償費(fèi)用等由礦業(yè)公司統(tǒng)一控制外，將制造成本中的其余各項(xiàng)指標(biāo)全部分?jǐn)偟礁鲉挝坏某杀局?。同時(shí)，還要對(duì)各單位的成本構(gòu)成進(jìn)行細(xì)分，將內(nèi)部成本分為直接成本、輔助成本和虛擬成本三部分。四是在核算的層次上，實(shí)現(xiàn)了核算主體的下移。按照層次核算到區(qū)隊(duì)、班組和員工，分類核算到科目，使用情況核算到工程，真正體現(xiàn)了精細(xì)化的特點(diǎn)。

2.3 發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部銀行在精細(xì)化管理中的積極作用 為了規(guī)范內(nèi)部結(jié)算、內(nèi)部核算、內(nèi)部控制等業(yè)務(wù)流程，確保公司內(nèi)部各單位間經(jīng)濟(jì)往來(lái)結(jié)算和經(jīng)營(yíng)成果核算的高效、準(zhǔn)確、有序運(yùn)作，依據(jù)市場(chǎng)化精細(xì)管理的要求，煤業(yè)公司建立了內(nèi)部銀行。內(nèi)部銀行具有以下主要職能：①管理職能：負(fù)責(zé)制定內(nèi)部銀行的業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)營(yíng)程序等管理辦法，經(jīng)公司審批后執(zhí)行。②結(jié)算職能：這是內(nèi)部銀行最基本的職能，它主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)市場(chǎng)主體的有償經(jīng)濟(jì)往來(lái)進(jìn)行結(jié)算，為內(nèi)部核算、績(jī)效評(píng)價(jià)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。③信貸職能：開(kāi)展內(nèi)部資金信貸業(yè)務(wù)。以服務(wù)生產(chǎn)、滿足生產(chǎn)需要為根本宗旨，按照公司市場(chǎng)化精細(xì)管理的要求，積極開(kāi)展內(nèi)部材料、設(shè)備資金及工資等方面的信貸業(yè)務(wù)。④監(jiān)督和控制職能：以公司預(yù)算為根本前提，對(duì)各級(jí)市場(chǎng)主體的資金運(yùn)用情況進(jìn)行有效的監(jiān)督、控制。及時(shí)對(duì)各內(nèi)部資金信貸用戶及信貸情況進(jìn)行逐月統(tǒng)計(jì)分析，確保貸出資金的合理有效流動(dòng)，并逐月向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)分析結(jié)果，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出準(zhǔn)確的決策提供重要信息和依據(jù)。2.4 充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)r(jià)格體系的杠桿作用 為確保內(nèi)部結(jié)算準(zhǔn)確、核算可靠，煤業(yè)公司本著“從微觀管理入手，以實(shí)現(xiàn)宏觀管理為目標(biāo)”的原則，以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以預(yù)算管理為手段，進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)測(cè)算工作，健全了企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格體系。公司的價(jià)格體系由單一價(jià)格和綜合價(jià)格兩部分構(gòu)成。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的積累與完善，全公司形成了四大系列、16種類型、共計(jì)近3萬(wàn)種價(jià)格，為有效結(jié)算、核算奠定了基礎(chǔ)并發(fā)揮了不可替代的作用。特別是班組、員工個(gè)人通過(guò)精細(xì)化核算系統(tǒng)可以快速查閱當(dāng)日當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)完成情況、材料及電力消耗情況、煤炭質(zhì)量情況和日、班的勞動(dòng)成果評(píng)價(jià)，知曉個(gè)人的當(dāng)班和當(dāng)天的勞動(dòng)收入，為下一個(gè)工作日追趕先進(jìn)、克服不足定下目標(biāo)。使按勞分配原則在基層得到很好的體現(xiàn)，工人勞動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性得到極大的提高。規(guī)范預(yù)算管理體系對(duì)管理會(huì)計(jì)乃至企業(yè)管理精細(xì)化提供保障

企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)，是引導(dǎo)控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)，制訂科學(xué)合理的預(yù)算可以保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。為加強(qiáng)預(yù)算管理，開(kāi)灤集團(tuán)煤業(yè)公司成立了預(yù)算工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立預(yù)算管理辦公室，制定了預(yù)算管理辦法。

按預(yù)算的層次劃分，煤業(yè)公司下屬礦業(yè)公司建立了由礦業(yè)公司級(jí)、市場(chǎng)部級(jí)、區(qū)隊(duì)級(jí)、班組級(jí)預(yù)算組成的四級(jí)預(yù)算體系。一級(jí)預(yù)算包括財(cái)務(wù)預(yù)算、內(nèi)部承包預(yù)算、內(nèi)部投資及安全費(fèi)用預(yù)算，編制預(yù)算的責(zé)任部門為財(cái)務(wù)部。內(nèi)部承包預(yù)算是指企業(yè)以財(cái)務(wù)預(yù)算為基礎(chǔ)，剔除基層單位不可控費(fèi)用項(xiàng)目、考慮企業(yè)修舊利廢收益、增加內(nèi)部投資及安全費(fèi)用等項(xiàng)目資金后，用于對(duì)企業(yè)內(nèi)部各單位進(jìn)行承包的預(yù)算。二級(jí)預(yù)算是指生產(chǎn)任務(wù)及各專項(xiàng)成本預(yù)算，編制單位是各個(gè)專業(yè)市場(chǎng)部和機(jī)關(guān)各職能部門。三級(jí)預(yù)算是指專業(yè)市場(chǎng)部與基層單位進(jìn)行有償結(jié)算的預(yù)算，編制主體通常為基層各單位，專業(yè)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)審核。四級(jí)預(yù)算是指基層單位對(duì)其內(nèi)部班組進(jìn)行市場(chǎng)化精細(xì)管理的預(yù)算，編制預(yù)算的主體為區(qū)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)班組，區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)審核。在企業(yè)內(nèi)部充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的職能，可以為市場(chǎng)化精細(xì)管理提供有效的管理平臺(tái)和技術(shù)支撐，有力地推動(dòng)市場(chǎng)化精細(xì)管理的深入開(kāi)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，為企業(yè)走向科學(xué)化、現(xiàn)代化、信息化的管理軌道做出積極貢獻(xiàn)。

第三篇：精細(xì)化管理理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用(DOC)

精細(xì)化管理理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要：精細(xì)化理論作為一種科學(xué)的管理理念和方法，強(qiáng)調(diào)對(duì)細(xì)節(jié)和過(guò)程的控制達(dá)到優(yōu)化管理的目標(biāo)。本文首先分析了精細(xì)化管理理論在企業(yè)管理中應(yīng)用的意義和必要性，并在分析精細(xì)化管理的起源、內(nèi)涵和主要內(nèi)容后，就在企業(yè)管理中如何應(yīng)用精細(xì)化理論進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；企業(yè)管理；現(xiàn)代管理學(xué)

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，精耕細(xì)作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將越來(lái)越重要。面對(duì)越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)做強(qiáng)做大是一個(gè)必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個(gè)最重要的因素。如何洞察市場(chǎng)的變化、如何指定對(duì)應(yīng)的方針、如何擴(kuò)大自己的利潤(rùn)源、如何減少企業(yè)的成本等都是可以通過(guò)到位的管理來(lái)加強(qiáng)的。

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理有三個(gè)層次：一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個(gè)性化。精細(xì)化管理是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的有效措施，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)和諧發(fā)展的重要管理理論，是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是建設(shè)節(jié)約型企業(yè)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、永葆企業(yè)生命力的必然要求。精細(xì)化，就是精益求精?！熬敝妇_、精致，通過(guò)去粗取精，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案；“細(xì)”指仔細(xì)、細(xì)微，通過(guò)究其根源，由粗及細(xì)，從而找到事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。精細(xì)與粗放相對(duì)立，“細(xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)途徑；“精”是精細(xì)化的必然結(jié)果。企業(yè)管理從粗放走向精細(xì)，重視細(xì)節(jié)管理，這已經(jīng)成為企業(yè)“強(qiáng)身壯體”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

精細(xì)化管理作為一種科學(xué)的管理理念和管理方法，要求“精確定位、精益求精”；強(qiáng)調(diào)“細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核”；追求“零浪費(fèi)、高效率”；突出“不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、永無(wú)止境”，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)和過(guò)程的精密控制，達(dá)到規(guī)范管理、優(yōu)化流程、提高效率、節(jié)約成本的目標(biāo)。因此，近年來(lái)精細(xì)化管理理論在企業(yè)生產(chǎn)管理中得到了越來(lái)越多的應(yīng)用，如何將精細(xì)化管理理論貫徹到企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)考核中，成為一個(gè)亟待深入研究的課題。

1.精細(xì)化管理的起源及內(nèi)涵

實(shí)際上,“精細(xì)化”要求早已有之,但上升為一種管理理論，則起源于日本的豐田生產(chǎn)方式即精益生產(chǎn)方式,美國(guó)人把豐田生產(chǎn)方式稱之為“l(fā)ean production”,即“瘦型”生產(chǎn)方式，它是適用于現(xiàn)代制造業(yè)的組織管理方法。精益生產(chǎn)方式從整體優(yōu)化的觀點(diǎn)來(lái)科學(xué)合理地組織與配置企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中不產(chǎn)生附加價(jià)值的一切勞動(dòng)和資源，以“簡(jiǎn)化”為手段，以“盡善盡美”為最終目標(biāo)，不斷增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如今精益生產(chǎn)方式已被看作是一種去除浪費(fèi)、降低成本、提高效率的最優(yōu)選擇,許多國(guó)際知名企業(yè)趨之若鶩。精細(xì)化管理為什么有如此強(qiáng)大的生命力?許多學(xué)者認(rèn)為因?yàn)樗云髽I(yè)的系統(tǒng)性思考為理論基礎(chǔ)。彼得·圣吉認(rèn)為五項(xiàng)修煉是通向?qū)W習(xí)型組織的道路,而其中的第五項(xiàng)修煉———系統(tǒng)思考則是這個(gè)過(guò)程中的關(guān)鍵。可以說(shuō),大野耐一當(dāng)初正是自覺(jué)不自覺(jué)的貫徹了圣吉的思想,才創(chuàng)出了成功的豐田(精益)生產(chǎn)方式。

彼得·圣吉指出,一個(gè)組織應(yīng)該從不同角度看問(wèn)題,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是多層面的。所謂系統(tǒng)性思考,就是一種能夠了解事理因果關(guān)系的思維邏輯。面對(duì)任何的事情,都有其因?yàn)闀r(shí)間、空間變遷,而展現(xiàn)出因果糾葛的復(fù)雜面,所以必須想清楚目的何在,不能只是看一個(gè)點(diǎn),而不去思考衍生的問(wèn)題,換言之,必須站在“全部最適”而非“部分最適”、“長(zhǎng)期最適”而非“短期最適”的角度思考才能真正作出合適的決策。這就要求思考問(wèn)題一定要視角拉廣、視線拉高、時(shí)間拉長(zhǎng)。

由此可見(jiàn),精細(xì)化管理是建立在系統(tǒng)思考基礎(chǔ)之上的,沒(méi)有系統(tǒng)思考的精細(xì)化不僅不能產(chǎn)生推進(jìn)管理的功效,而且還可能帶來(lái)消極影響,甚至“失之毫厘,謬以千里”。就生產(chǎn)技術(shù)管理工作而言,必須進(jìn)行系統(tǒng)的思考和部署,才能互不偏廢,穩(wěn)步推進(jìn)。

2.精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包含以下五個(gè)部分：精細(xì)化的操作、精 細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。

其中，精細(xì)化的操作是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。

精細(xì)化的控制是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)程?？刂坪昧诉@個(gè)過(guò)程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。

精細(xì)化的核算是管理者明晰自己經(jīng)營(yíng)情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過(guò)核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。

精細(xì)化的分析是企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過(guò)現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題從多個(gè)角度去展現(xiàn)和從多個(gè)層次去跟蹤。同時(shí)，還要通過(guò)精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的方法。

精細(xì)化的規(guī)劃是容易被管理者忽視的一個(gè)方面，但精細(xì)化規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。所謂精細(xì)化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。

3.精細(xì)化管理在企業(yè)管理理論中的體現(xiàn)

精細(xì)化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過(guò)提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型 管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基儲(chǔ)重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。“五精四細(xì)”是精細(xì)管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：

（一）五精

（1）精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（2）精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用。

（3）精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

（4）精通：市場(chǎng)似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場(chǎng)的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。

（5）精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。

（二）四細(xì)

（1）細(xì)分市場(chǎng)和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。

（2）細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。

（3）細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。

（4）細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

4.企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的措施

4.1 企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的原則

精細(xì)化管理貴在管理規(guī)范化，就是按照凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人檢查、凡事違章必究的原則，對(duì)所有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理整合，把每項(xiàng)管理活動(dòng)所涉及的機(jī)構(gòu)、崗位協(xié)調(diào)起來(lái)，明確承辦、協(xié)辦的關(guān)系，管理者介入的環(huán) 節(jié)和程度，對(duì)有關(guān)職、責(zé)、權(quán)、考核內(nèi)容與方式明確規(guī)定。從而做到事事有人管，人人有事做，有效地消除工作的隨意性和推諉扯皮等消極現(xiàn)象，使整個(gè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

精細(xì)化管理主要是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就是將各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中的作業(yè)，按照標(biāo)準(zhǔn)化理論和方法，確定科學(xué)合理的程序，減少作業(yè)過(guò)程中的人為因素,提高作業(yè)質(zhì)量。

精細(xì)化管理要服務(wù)人性化，就是樹(shù)立“規(guī)范自己，方便客戶”的核心價(jià)值觀和“用心把細(xì)節(jié)做好”的服務(wù)理念，從每一個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)為客戶設(shè)計(jì)、為客戶著想，體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和關(guān)懷。

4.2 具體實(shí)施措施

（一）精細(xì)化管理的重點(diǎn)是對(duì)執(zhí)行的管理, 發(fā)力點(diǎn)在于抓落實(shí)

精細(xì)化管理要進(jìn)一步明確職責(zé)分工, 建立精細(xì)化的管理流程。其中，具體實(shí)施措施有：

(1)通過(guò)建立明確的工作流程, 確保每一個(gè)崗位都成為工作流程上的一環(huán), 并做到環(huán)環(huán)相扣。

(2)要加強(qiáng)管理信息化建設(shè)的步伐, 加強(qiáng)現(xiàn)有信息資源的整合和應(yīng)用, 強(qiáng) 化各單位、各部門之間的信息交流, 實(shí)現(xiàn)管理環(huán)節(jié)在信息化支撐下的互相銜接。

(3)要建立嚴(yán)密的崗責(zé)體系。一方面合理界定管理層面,明確各自的業(yè)務(wù)范圍, 減少職能交叉, 防止工作缺位;另一方面要做到按要求集中, 按環(huán)節(jié)設(shè)崗, 按流程動(dòng)作, 按崗位定責(zé),按崗責(zé)考核, 做到事事有人管, 人人都管事, 事事有標(biāo)準(zhǔn), 事事有考核。

（二）精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是要提高員工素質(zhì)

事情是由人做的, 什么樣的人, 就會(huì)做出什么樣的事。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)決定前途、細(xì)節(jié)就是命運(yùn)。員工也一樣, 凡是素質(zhì)好的員工, 都是在細(xì)節(jié)處理上比別人更勝一籌的員工。因此, 要真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化, 必須大力加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育, 努力造就一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的員工隊(duì)伍。通過(guò)人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化, 在員工倡導(dǎo)“細(xì)節(jié)決定成敗”和“不找任何借口”的職業(yè)信條。在自己的本職崗位上對(duì)每一項(xiàng)工作都精心、對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì), 把每一件工作都做成精品, 體現(xiàn)自己的職業(yè)素質(zhì)。

（三）精細(xì)化管理的實(shí)施要有具備可操作性的系統(tǒng)實(shí)施方案

在對(duì)照概念，找準(zhǔn)目標(biāo)之后，就要規(guī)范操作、抓好落實(shí)。如何實(shí)施精細(xì)化管理，使之體現(xiàn)到企業(yè)管理的各個(gè)方面，必須有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施方案。方案主要應(yīng)具體化，應(yīng)體現(xiàn)出以下幾個(gè)方面：

（1）責(zé)任目標(biāo)的數(shù)量性。舊的管理模式對(duì)責(zé)任目標(biāo)的考核多是一種指令性、概念性的界定，缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，造成權(quán)責(zé)不清，管理失效或低效。精細(xì)化管理追求的是還企業(yè)及管理中各項(xiàng)事物以本來(lái)面目，即管理的最佳狀態(tài)。因此就要通過(guò)科學(xué)分析確定最佳狀態(tài)。首先要盡可能地將各級(jí)管理人員的責(zé)任進(jìn)行定量分解，每名職工明確自己的崗位職責(zé)，要做哪些事，每件事要在什么時(shí)間段，要用多少時(shí)間來(lái)完成。各級(jí)管理人員各司其職、各負(fù)其責(zé)。其次要對(duì)目標(biāo)管理進(jìn)行量化，對(duì)產(chǎn)量、進(jìn)尺、成本、利潤(rùn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)行分級(jí)量化考核。乃至精細(xì)到每道生產(chǎn)工序的量化。

（2）管理方式的制度性。管理是一種機(jī)動(dòng)的行為，但管理不是一種隨意性的行為。精細(xì)化管理追求高效率，而效率的實(shí)現(xiàn)要有制度做為保障。精細(xì)化管理 6 要求的制度是一種系統(tǒng)經(jīng)、剛性化的制度。所謂系統(tǒng)化，指的是各項(xiàng)制度要按照層次化、差異化、程序化、權(quán)責(zé)一體化的要求進(jìn)行規(guī)整，形成一個(gè)有機(jī)整體，而不是散見(jiàn)于一個(gè)個(gè)條條框框。所謂剛性化，指的是制度要成文成冊(cè)，并且有良好的保證實(shí)施的環(huán)境，建議各單位、各科室的都要形成一套精細(xì)化的制度，統(tǒng)一匯編成冊(cè)，這樣既有利于對(duì)照?qǐng)?zhí)行，也有利于對(duì)照考核。管理人員應(yīng)帶頭維護(hù)制度的剛性，對(duì)違反制度的人和行為，要堅(jiān)決予以懲處。

（3）業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性。企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密，這是精細(xì)化管理的要求。精確定位并不是將管理人員的職責(zé)限制在一個(gè)框內(nèi)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同作戰(zhàn)。每名員工在做好本職工作的基礎(chǔ)上，更要追求聯(lián)系、協(xié)調(diào)。結(jié)合到實(shí)際，煤礦工作是一個(gè)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)同作戰(zhàn)的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，各單位要各司其職、互相配合，生產(chǎn)輔助單位的職責(zé)十分重要。因此，必須進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，針對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考，對(duì)不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行再設(shè)計(jì)。力求最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，從而實(shí)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面的巨大改善。

（四）要在財(cái)務(wù)管理上實(shí)施精細(xì)管理。

一要深化預(yù)算管理。在繼續(xù)實(shí)施以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)、以現(xiàn)金流量為控制核心的全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)預(yù)算管理。要將生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及資金計(jì)劃等細(xì)化分解到季度和月度，以增強(qiáng)預(yù)算的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制無(wú)預(yù)算資金支出，杜絕計(jì)劃外成本費(fèi)用發(fā)生。二要進(jìn)一步深入內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)。要重點(diǎn)圍繞降低可控成本，細(xì)化分解指標(biāo)，層層傳遞壓力，推行全員目標(biāo)成本管理，合理制定消耗指標(biāo)和價(jià)格體系，劃小核算單位，縮短考核周期，實(shí)現(xiàn)成本全過(guò)程、全方位的動(dòng)態(tài)跟蹤管理。三要切實(shí)加強(qiáng)可控性管理費(fèi)用的控制。進(jìn)一步樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，勤儉辦礦、勤儉辦一切事業(yè)，堅(jiān)持反對(duì)大手大腳、鋪張浪費(fèi)的思想和行為。

（五）配套措施

實(shí)施精細(xì)化管理給員工增加了成倍的工作量, 因此, 相應(yīng)的一些配套的考核和獎(jiǎng)懲措施要及時(shí)跟進(jìn)。

7(1)要建立嚴(yán)格的機(jī)制和考核辦法, 明確目標(biāo)任務(wù), 盡量做到細(xì)化量化, 使每項(xiàng)工作都有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)。

(2)要推進(jìn)用工與分配制度改革, 理順崗位工資結(jié)構(gòu), 充分調(diào)動(dòng)干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

(3)要嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲, 工作考核結(jié)果不僅與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤, 還要與業(yè)績(jī)考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、提拔使用掛鉤, 鼓勵(lì)和激發(fā)員工謀事、干事、干成事。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：淺談管理藝術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

淺談管理藝術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

張立峰趙曉毅

（河北理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北 唐山 063009）

摘要：在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的條件下，許多管理研究者和實(shí)踐者都在強(qiáng)調(diào)管理藝術(shù)。文章從管理藝術(shù)內(nèi)涵的界定入手，分析了管理藝術(shù)與管理藝術(shù)性的區(qū)別和聯(lián)系，最后，探討了管理藝術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：管理藝術(shù) 管理科學(xué) 應(yīng)用

管理學(xué)是研究管理對(duì)象依照一定規(guī)則向預(yù)期方向或目標(biāo)運(yùn)動(dòng)的理論。在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的條件下，管理者和管理對(duì)象正在發(fā)生著許多根本性改變。管理學(xué)的研究，已從具體的工作方法轉(zhuǎn)向管理藝術(shù)的方法研究。許多管理研究者和實(shí)踐者都在強(qiáng)調(diào)管理的軟化和藝術(shù)，認(rèn)為企業(yè)管理不僅需要“理性的”、“條條框框”的“硬”因素；同樣也需要某些“非理性”的“軟”因素。管理學(xué)作為科學(xué)和藝術(shù)有機(jī)結(jié)合的學(xué)科性質(zhì)已得到了普遍的認(rèn)同。然而，何為管理藝術(shù)，管理藝術(shù)和管理科學(xué)有何區(qū)別和聯(lián)系，怎樣在現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)用管理藝術(shù)等重要問(wèn)題仍沒(méi)有得到明確的界定和回答。鑒于此，本文從對(duì)管理藝術(shù)內(nèi)涵界定入手，分析了管理藝術(shù)與管理藝術(shù)性的區(qū)別和聯(lián)系，最后，探討了管理藝術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用。

一、管理藝術(shù)的內(nèi)涵

不同的管理研究者和實(shí)踐者從不同的角度和側(cè)面對(duì)管理藝術(shù)進(jìn)行了界定，有代表性的定義有：劉杰，唐麗娜（2009）認(rèn)為管理藝術(shù)是指管理活動(dòng)中的一種高超的手段和方法，它是在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，是建立在一定的素養(yǎng)、才能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的有創(chuàng)造性的管理技巧。劉永萍，閆肅（2006）認(rèn)為管理藝術(shù)是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。包括管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙方法等，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力。申志敏（2005）認(rèn)為管理藝術(shù)是管理者適應(yīng)具體管理對(duì)象的變化或?qū)ο笏幁h(huán)境的變化(即主體的和客體的變化)靈活運(yùn)用科學(xué)知識(shí)和技能，技巧的富有創(chuàng)造性的管理活動(dòng)。張一江（2007）認(rèn)為管理藝術(shù)屬于方法論范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。

結(jié)合相關(guān)學(xué)者對(duì)管理藝術(shù)的定義，本文認(rèn)為管理藝術(shù)是建立在一定的素養(yǎng)、才能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的創(chuàng)造性的管理方法和技巧，是基于管理科學(xué)并在實(shí)踐中的升華，它更加注重東方傳統(tǒng)文化對(duì)管理實(shí)踐中的影響，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人在管理實(shí)踐中的作用。對(duì)于管理藝術(shù)應(yīng)從以下幾層次理解：

1、管理藝術(shù)表現(xiàn)為管理實(shí)踐中的一種創(chuàng)造性活動(dòng)。管理科學(xué)是對(duì)管理實(shí)踐中帶普遍性問(wèn)題的概括和總結(jié)。將管理科學(xué)的一般規(guī)律和理論原則運(yùn)用于具體問(wèn)題時(shí)是一項(xiàng)困難的藝術(shù)，包含著管理者的主觀創(chuàng)造性活動(dòng)。-1-

2、管理藝術(shù)是管理者根據(jù)自己掌握的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐工作中解決管理上存在的問(wèn)題，是問(wèn)題得到完美解決，給人以美的感受。

3、管理藝術(shù)是多樣性的，管理才能和方法可以是多方面的，很多時(shí)候要靠管理者個(gè)人的人格魅力和靈感。

4、管理藝術(shù)是藝術(shù)性的東西。它是權(quán)變的具有靈活多變的美感。因?yàn)樵诓煌沫h(huán)境和條件下有著不同的管理手段和管理方法，沒(méi)有任何一次相同的管理行為。這種藝術(shù)性簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是“世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉”的哲學(xué)現(xiàn)象。

5、管理是管理者通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)內(nèi)部各類人員的活動(dòng)，使組織成員同自已一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的有效活動(dòng)過(guò)程。因此，在組織管理中，相對(duì)應(yīng)有計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等具體方面的管理藝術(shù)。

6、管理藝術(shù)最大特點(diǎn)就是彈性化。而在彈性化的管理中，管理者的作為和影響力比較大，往往決定著管理的成功與否。因此，管理者必須以修身為本，以“德才兼?zhèn)洹睒?shù)立威信。管理者除有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)外，還應(yīng)有管理才能，多謀善斷的決策能力，特別是在關(guān)鍵時(shí)刻，要用科學(xué)依據(jù)、準(zhǔn)確判斷；要執(zhí)行堅(jiān)決果斷，做到言必信、行必果；要率先垂范、以身作則，從而使組織成員感到這樣的領(lǐng)導(dǎo)可以信賴，使其工作更加賣力?？傊?，管理者只有做到以“德才”服人，才能確保管理藝術(shù)朝著健康的方向發(fā)展，達(dá)到有效管理。

二、管理藝術(shù)與管理科學(xué)

管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)和藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。反映管理工作的科學(xué)知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。管理科學(xué)和管理藝術(shù)是相互滲透、互為促進(jìn)的，具體表現(xiàn)為：

1、管理藝術(shù)是管理科學(xué)的重要來(lái)源

管理是一種理性的事物，而構(gòu)想與設(shè)計(jì)管理則是一種充分掌握理性規(guī)律基礎(chǔ)上駕馭理性的藝術(shù)。此外，管理涉及的對(duì)象是人，而與人交流、協(xié)調(diào)，引領(lǐng)和把握住人行為的結(jié)果則更是一門藝術(shù)。所以，只有在大量的處理管理問(wèn)題的實(shí)踐藝術(shù)中，人們精選出比較穩(wěn)定的、規(guī)范化的、對(duì)任何人都有效并被實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)證明是行之有效的知識(shí)固定下來(lái)，找出其規(guī)律性，它才形成科學(xué)，管理科學(xué)是具有管理藝術(shù)的沉淀和積累的科學(xué)。

2、管理藝術(shù)是管理科學(xué)的有益補(bǔ)充

管理科學(xué)并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，管理科學(xué)只能提供給管理者管理的理論原則和基本方法，為解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者必須要結(jié)合實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析。在實(shí)踐中，因?yàn)榫唧w問(wèn)題的紛繁復(fù)雜，不同的管理者解決問(wèn)題的方法又有很大差別，但都比較完美地解決了問(wèn)題，使人感到管理的精深和美感，從而呈現(xiàn)出管理藝術(shù)。

3、管理藝術(shù)凸顯管理科學(xué)的實(shí)踐性

管理藝術(shù)是在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的一種高超的手段和方法。西方的管理十分重視明晰的定義，清楚的規(guī)定和正確的數(shù)據(jù),形成了模式化的管理科學(xué)，而我們說(shuō)管理藝術(shù)是指管理過(guò)程中的科學(xué)技巧，沒(méi)有一個(gè)真正固定的模式和套路，具有很強(qiáng)實(shí)踐性和操作性，并不只是通過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的學(xué)習(xí)就可以掌握得很好的，這也就是我們很難以將一個(gè)人的管理技能和管理水平進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，否則我們很難理解為什么有些人并沒(méi)有什么了不起的學(xué)歷卻能夠管理和經(jīng)營(yíng)好自己的組織，而有些人智商很高學(xué)歷很高卻無(wú)法勝任管理職位。

三、管理藝術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）在企業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)法、理、情的有機(jī)統(tǒng)一

企業(yè)管理中首要的管理對(duì)象是人。而人是最復(fù)雜的：能力有大小、品質(zhì)有優(yōu)劣、個(gè)性有差異。許多學(xué)者對(duì)人的管理提出了許多理論和方法，每一種理論和方法都可找到成功的例證，這些理論和方法在另一場(chǎng)合，另一個(gè)管理者去應(yīng)用時(shí)又會(huì)覺(jué)得不靈。盡管管理學(xué)領(lǐng)域流派紛呈，方法各異，歸納起來(lái)，對(duì)人的管理無(wú)非是法、理、情的管理，管理藝術(shù)在企業(yè)管理實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)在管理過(guò)程中把法、理、情的有機(jī)統(tǒng)一。

法的管理就是制度管理，包括組織的各種章程、條例、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)等。理的管理是立足于組織成員集體的群體心理和綜合感情的管理，它的管理實(shí)施，是出于對(duì)整個(gè)組織的全局和戰(zhàn)略利益的考慮，可歸結(jié)為對(duì)組織行為的長(zhǎng)遠(yuǎn)的和近期的、綜合的和局部的生存與發(fā)展效益的評(píng)價(jià)。情的管理是管理倫理性的體現(xiàn)。前面說(shuō)到法的管理是不講情的，而人又是富有感情的，管理不能沒(méi)有情。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，情的管理主要體現(xiàn)為人本管理。

法、理、情的管理是管理者在管理過(guò)程中所使用的不同方法和手段，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，面對(duì)不同的員工，管理者要進(jìn)行有效管理是很不容易的，不可能有千篇一律的管理模式。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，既要根據(jù)不同情況側(cè)重于某種管理，又要把法、理、情三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，動(dòng)之以情，曉之以理，繩之以法。同時(shí)，法、理、情的管理又或多或少有些缺陷，管理者在管理過(guò)程中要靈活運(yùn)用，充分發(fā)揮其長(zhǎng)處，克服其不足，把三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到優(yōu)化管理的目的。

（二）在管理中實(shí)現(xiàn)剛性管理和柔性管理的有效結(jié)合剛性管理是管理者依靠一定的行政指揮系統(tǒng)，通過(guò)制定一系列章程、規(guī)定和規(guī)則，采取強(qiáng)制的方式與手段使員工遵守和執(zhí)行，是組織管理的規(guī)范化、制度化，是組織、機(jī)構(gòu)管理的骨架構(gòu)成。柔性管理相對(duì)于剛性管理而言，它是隨著時(shí)空的轉(zhuǎn)換和社會(huì)的進(jìn)步應(yīng)運(yùn)而生的一種現(xiàn)代管理理念，它的理論支點(diǎn)是“以人為本”，它的實(shí)踐意義是建設(shè)“和諧社會(huì)”，它的本質(zhì)特征是“人性化管理”，它的核心要求是“尊重人、關(guān)心人、理解人、疏導(dǎo)人、用好人”。

在企業(yè)管理中，剛性管理為日常運(yùn)營(yíng)工作提供標(biāo)桿，確定每個(gè)人、每個(gè)崗位、每道程序的工作標(biāo)準(zhǔn)?！皠傂浴惫芾硪詮?qiáng)制性命令為主，剛性管理是柔性管理行之有效的先決條件；而柔性管理則能實(shí)現(xiàn)剛性管理所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，柔性管理通過(guò)信任、激勵(lì)、關(guān)懷，注重人的內(nèi)心情感因素，建立有效的情感交流機(jī)制，形成和諧融洽的人際關(guān)系，使每個(gè)成員正確認(rèn)識(shí)在組織中應(yīng)完成的任務(wù)和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，自主地提高工作目標(biāo)。二者的有效結(jié)合，可以產(chǎn)生良好的互補(bǔ)作用。在整個(gè)管理活動(dòng)中，應(yīng)以“剛性管理”為內(nèi)在尺度，以“柔性管理”為外在表現(xiàn)，真正做到尊重、關(guān)心、平等、友愛(ài)，體現(xiàn)管理藝術(shù)。具體應(yīng)做到：

1、剛中帶柔的制度建設(shè)

現(xiàn)代“人本管理”就是一種剛?cè)岵?jì)的管理方法，是建立在一系列完整而規(guī)范的法律、制度的剛性管理基礎(chǔ)之上的管理。但目前中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)尚不夠完善，要實(shí)現(xiàn)人本主義柔性管理，就必須高度重視制度化建設(shè)。以人為本的制度化管理，從某種意義上來(lái)說(shuō)是以法制化形式、制度化形式，向成員推銷的最佳的管理模式、管理體制、管理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

2、剛?cè)岵?jì)的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

企業(yè)傳統(tǒng)的剛性管理模式是等級(jí)權(quán)力控制，是垂直型的縱向線型管理系統(tǒng)。

這種管理形式強(qiáng)調(diào)的是制度+控制，雖然能使人完成既定工作目標(biāo)，但由于其缺乏靈活性而逐漸失去活力，已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，要求取而代之的是扁平化的組織結(jié)構(gòu)(即學(xué)習(xí)型組織形式的結(jié)構(gòu))。這個(gè)新形態(tài)的組織，具有持續(xù)的創(chuàng)新能力，使企業(yè)構(gòu)設(shè)置盡可能簡(jiǎn)單；減少管理層次，增加管理幅度，由集權(quán)管理向分權(quán)管理過(guò)渡；注重靈活性與有效性。

3、實(shí)施柔性管理，鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)

企業(yè)管理層應(yīng)鼓勵(lì)館員主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高員工各方面的素質(zhì)。學(xué)習(xí)能使員工在工作、人際交往與溝通、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要方面得以滿足。對(duì)于企業(yè)而言，信息的劇增使知識(shí)的組織、管理更為困難。這就要求企業(yè)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)來(lái)處理日常工作。因此，管理者應(yīng)該采取各種措施創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)成員自主學(xué)習(xí)，從而提高服務(wù)能力。

4、剛?cè)岵?jì)為企業(yè)成員營(yíng)造寬松的工作環(huán)境

企業(yè)的全體成員都是企業(yè)的人力資源，現(xiàn)代企業(yè)的管理工作應(yīng)以“以人為本”的柔性管理為主導(dǎo)，以“規(guī)章制度”的剛性管理為輔助，為員工們營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。企業(yè)管理層要努力創(chuàng)造一個(gè)知人善任、人盡其才、尊重人才的良好環(huán)境，要善于運(yùn)用積極的情感去激發(fā)、感染、影響員工，形成工作的合力；對(duì)待員工要公平、公正，坦誠(chéng)相待，真心實(shí)意地做員工的朋友，增強(qiáng)親和力。同時(shí)，員工也應(yīng)了解領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)，彼此溝通，相互理解和支持。

（三）要進(jìn)一步深化“以人為本”實(shí)施愛(ài)撫管理

現(xiàn)代企業(yè)管理中，應(yīng)用管理藝術(shù)，除了在“以人為本”思想的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)法、理、情的有機(jī)統(tǒng)一和剛性管理、柔性管理的有效結(jié)合外，還需要進(jìn)一步深化“以人為本”的管理思想，實(shí)施愛(ài)撫管理。所謂的愛(ài)撫管理是指關(guān)注企業(yè)職

工的安全和健康，保護(hù)職工不受與工作相關(guān)事故的傷害和不患身體或心理疾病。

愛(ài)撫管理將企業(yè)管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部拓展到職工的社會(huì)活動(dòng)區(qū)域，將企業(yè)管理的關(guān)注點(diǎn)從職工的工作內(nèi)容、工作方式和工作效果轉(zhuǎn)向職工的思想和心理。愛(ài)撫管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中的‘以人為本”產(chǎn)生著重大影響，它標(biāo)志著企業(yè)人本管理觀念和方法的深化。通過(guò)愛(ài)撫管理的推行，企業(yè)可以取得如下實(shí)施效果：維護(hù)職工的身心健康，減少企業(yè)醫(yī)療保健費(fèi)用的支出，從而降低成本；增進(jìn)員工的身心健康，促進(jìn)生產(chǎn)力的提高，增強(qiáng)組織的凝聚力；培養(yǎng)員工積極健康的生活方式，為企業(yè)迎接新挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

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院碩士研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)資本運(yùn)營(yíng)。趙曉毅（1982-），男，河南洛陽(yáng)人，河北理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理。

注：通訊作者及聯(lián)系方式

通訊作者：趙曉毅手機(jī)：***

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第五篇：芻議班級(jí)德育中的精細(xì)化管理

淺談”德育學(xué)分制”與班級(jí)精細(xì)化管理

楊小云

近年來(lái), 我國(guó)職業(yè)教育在國(guó)家政策的大力扶持下得到迅猛發(fā)展,眾多職業(yè)學(xué)的辦學(xué)理念明確強(qiáng)調(diào)“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以育人為根本”。以大力提高學(xué)校技能教學(xué)水平促進(jìn)學(xué)生能力的提高,以加強(qiáng)學(xué)校德育為主要手段促進(jìn)學(xué)生品德人格的成長(zhǎng).各學(xué)校努力探索職業(yè)學(xué)校德育評(píng)價(jià)管理機(jī)制方面, 其中“德育學(xué) 分制”是學(xué)生德育評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的一個(gè)新的亮點(diǎn)。作者所在學(xué)校自2005年以來(lái)在學(xué)校德育管理工作中試行”德育學(xué)分制”,取得了明顯成績(jī).在整個(gè)學(xué)校推行德育學(xué)分制的同時(shí),各個(gè)班主任結(jié)合各個(gè)班級(jí)不同的實(shí)際情況進(jìn)行更具體化的探索.作者在推行”德育學(xué)分制”的過(guò)程中將”精細(xì)化管理”的理念植入到班級(jí)管理中,收到一定的積極效果.,1學(xué)校德育評(píng)價(jià)現(xiàn)狀與德育學(xué)分制

職業(yè)學(xué)校是我國(guó)職業(yè)技能型人才培養(yǎng)的重要教育基地、學(xué)習(xí)基地和培訓(xùn)基地。目前, 不少職業(yè)學(xué)校在推進(jìn)學(xué)校技能教學(xué)改革,提高學(xué)生職業(yè)技能方面取得了很大的成績(jī),而對(duì)于學(xué)生學(xué)生思想道德建設(shè)、行為養(yǎng)成、人格塑造等方面卻顯得ZHI后

從整個(gè)學(xué)校德育評(píng)價(jià)現(xiàn)狀來(lái)看,.德育評(píng)價(jià)的導(dǎo)向不明晰德育評(píng)價(jià)的內(nèi)容抽象、空泛德育評(píng)價(jià)的方法陳舊、滯后成為大多數(shù)學(xué)校德育的主要問(wèn)題評(píng)價(jià)是一種具有診斷性的管理手段, 科學(xué)的德育評(píng)價(jià)應(yīng)該建立在評(píng)價(jià)主體的思想基礎(chǔ)、能力水平、個(gè)性特征和培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上, 有明晰的指向性。職業(yè)學(xué)校是以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨, 培養(yǎng)現(xiàn)代職業(yè)人為目標(biāo)的教育基地, 德育評(píng)價(jià)目標(biāo)應(yīng)該主要凸顯現(xiàn)代職業(yè)人必備的基礎(chǔ)素質(zhì)要求, 如敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法、勞動(dòng)觀念、合作精神、行為規(guī)范、生活實(shí)踐等方面的職業(yè)素養(yǎng)。其次, 職業(yè)學(xué)校與普通中學(xué)及其他相當(dāng)學(xué)歷教育的學(xué)校相比, 生源素質(zhì)有明顯的差異, 在法規(guī)意識(shí)、文明素養(yǎng)、行為自律等方面的表現(xiàn)尤為突出。因此, 建立既要體現(xiàn)國(guó)家、社會(huì)對(duì)青少年成人成才的意志, 更要突出受教育群體內(nèi)在的基礎(chǔ)素質(zhì)和德育目標(biāo)層次要求的評(píng)價(jià)體系是新時(shí)期職業(yè)學(xué)校德育目標(biāo)指向的內(nèi)在要求。現(xiàn)行職業(yè)學(xué)校德育評(píng)價(jià)因保留了過(guò)多的傳統(tǒng)教育觀念的痕跡, 在目標(biāo)定位上, 追求的是人格的完美和品行的完善, 在導(dǎo)向上顯得“高、空、大”, 同時(shí), 尚未充分考慮職業(yè)學(xué)校學(xué)生的個(gè)性差

異, 在導(dǎo)向上缺少針對(duì)性和適切性。

2.德育評(píng)價(jià)的內(nèi)容抽象、空泛。迄今為止, 學(xué)校對(duì)學(xué)生在“思想品德操行”方面的評(píng)定前后大約有三種形式: 一是“評(píng)語(yǔ)式”的, 班主任在學(xué)期(年)結(jié)束, 根據(jù)自己對(duì)學(xué)生的了解, 寫出終結(jié)性的評(píng)語(yǔ)。二是標(biāo)準(zhǔn)化式, 班主任依據(jù)原來(lái)設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)衡量學(xué)生, 用否決的方法量化評(píng)定。三是品德考核表式, 學(xué)校把“知、情、意、行”全部分解細(xì)化成考評(píng)指標(biāo), 其內(nèi)容包括: 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列、毛澤東及其無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的著作、關(guān)心時(shí)事政治...等, 評(píng)價(jià)內(nèi)容涵蓋面廣, 其中, 不乏成人用語(yǔ)和政治術(shù)語(yǔ)。應(yīng)該說(shuō),每一次改良, 都是一種進(jìn)步, 是對(duì)新德育評(píng)價(jià)體系的呼喚。然而, 恰恰是導(dǎo)向不明, 現(xiàn)行評(píng)價(jià)追求的是德育內(nèi)容的完整性和邏輯性, 從而使評(píng)價(jià)顯得抽象、空泛和難以操作;也正是忽視了對(duì)職業(yè)學(xué)校學(xué)生外顯行為的規(guī)范和引導(dǎo)以及對(duì)德育實(shí)踐過(guò)程的考察, 在“知、情、意、行”的關(guān)系和要求上把握偏頗, 因而, 難以體現(xiàn)德育評(píng)價(jià)的“職校性”和激勵(lì)性。

3.德育評(píng)價(jià)的方法陳舊、滯后。評(píng)價(jià)不僅具有診斷功能, 同時(shí)具有導(dǎo)向和激勵(lì)作用, 科學(xué)的德育評(píng)價(jià)能夠使受教育者在多元評(píng)價(jià)的過(guò)程中產(chǎn)生心理互動(dòng)和思想認(rèn)同, 從而達(dá)到正視自我, 改善自我, 促進(jìn)自身不斷發(fā)展之目的。現(xiàn)行評(píng)價(jià)方法主要存在兩大問(wèn)題: 一是評(píng)價(jià)的空間過(guò)于狹窄。目前, 大多職業(yè)學(xué)校仍舊采用的是終結(jié)性一次評(píng)價(jià)的方式, 即學(xué)期(年)結(jié)束, 對(duì)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)性或量性評(píng)價(jià), 忽視了對(duì)學(xué)生思想品德和德育目標(biāo)的形成過(guò)程予以及時(shí)的階段性的評(píng)定、提醒和引導(dǎo), 失去了評(píng)價(jià)應(yīng)有的主要的功效。二是評(píng)價(jià)的形式過(guò)于單一。受傳統(tǒng)觀念的影響, 上對(duì)下、老師對(duì)學(xué)生單一的評(píng)價(jià)仍然是目前評(píng)價(jià)的主流方式, 由于有些班主任對(duì)學(xué)生情感不同、情況不明、考評(píng)指標(biāo)空泛不具體, 難免評(píng)價(jià)時(shí)有失偏頗, 畫像失真, 這種評(píng)價(jià)方式, 學(xué)生的自我教育和人的主觀能動(dòng)性沒(méi)有也不可能得到真正體現(xiàn), 同時(shí),也導(dǎo)致不少學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)失去認(rèn)可度和影響對(duì)班主任老師的信任度。因此, 優(yōu)化德育管理, 研究和構(gòu)建新時(shí)期職業(yè)學(xué)校彈性學(xué)習(xí)制度下校本化、人性化和發(fā)展性的德育評(píng)價(jià)新機(jī)制, 促使德育工作由 “軟”變“硬”、由“虛”變“實(shí)”、由“無(wú)序”到“有形”, 充分發(fā)揮德育評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、診斷和激勵(lì)功能、確保學(xué)生 健康和諧發(fā)展和成人成才, 是新時(shí)期擺在廣大職業(yè)學(xué)校德育工作者面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

二、德育學(xué)分制管理目標(biāo)指向

國(guó)際上職業(yè)教育先進(jìn)國(guó)家的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)如德國(guó)的“雙元制”、英國(guó) GNVQ 證書制等, 給了我們很大的啟示: 在學(xué)習(xí)型社會(huì)里, 職業(yè)教育在國(guó)民教育乃至終身教育的領(lǐng)域中, 只是一種形式或一個(gè)階段的教育, 不可能也沒(méi)有必要將所有的知識(shí)教給學(xué)員。其次, 人的可持續(xù)發(fā)展和終身發(fā)展必須建立在人的生存、就業(yè)、生活能夠得到保障的基礎(chǔ)上, 學(xué)生在學(xué)期間最需獲得的是他們離開(kāi)學(xué)校就業(yè)勞動(dòng)最能受益的知識(shí)和技能。同樣, 職業(yè)教育在面向社會(huì)、面向世界和面向未來(lái)的發(fā)展中, 學(xué)校應(yīng)該以“符合時(shí)代要求、滿足社會(huì)需求、適應(yīng)職校特點(diǎn)和學(xué)生發(fā)展規(guī)律”為主旨, 科學(xué)的理性的定位德育評(píng)價(jià)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)終身化、教育社會(huì)化和發(fā)展多元化的大背景下, 我們的德育工作者要理性的看待職業(yè)院校的教育與國(guó)民教育以及學(xué)生的終身教育的關(guān)系, 不能主觀隨意地?cái)U(kuò)大職業(yè)教育對(duì)學(xué)生教育培養(yǎng)的功能;要理性的看待職業(yè)院校學(xué)生自身的差異以及與其他不同性質(zhì)的學(xué)校的差異, 不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)要求和評(píng)價(jià)學(xué)生;要理性的看待國(guó)家對(duì)青少年全面發(fā)展的客觀要求與職校學(xué)生主要素質(zhì)提升的聯(lián)系, 注意因材施教、由表及里、在強(qiáng)化做人和做職業(yè)人必須具備的基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上, 不斷擴(kuò)展學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”;要理性地看待職業(yè)院校德育過(guò)程中, 質(zhì)性評(píng)價(jià)與量性評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)、內(nèi)隱素質(zhì)評(píng)價(jià)與外顯行為評(píng)價(jià)的聯(lián)系與區(qū)別, 凸現(xiàn)德育要求的有形化、思想品德的形成性和評(píng)價(jià)過(guò)程的可操作性。基于以上思考, 我們覺(jué)得, 在職業(yè)學(xué)校建立“德育學(xué)分制”是非常必要而且是可行的。學(xué)分制一般認(rèn)為產(chǎn)生于 1894 年美國(guó)哈佛大學(xué)。進(jìn)入 20 世紀(jì), 學(xué)分制在國(guó)際上其他國(guó)家逐步推行。我國(guó)職業(yè)教育自上世紀(jì) 90 年代后期開(kāi)始推行彈性學(xué)習(xí)制度, 先行的包括江蘇省南通市中等專業(yè)學(xué)校在內(nèi)的有關(guān)學(xué)校, 借鑒高校經(jīng)驗(yàn), 開(kāi)始了學(xué)分制的實(shí)驗(yàn)研究。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái), 國(guó)內(nèi)不少中等職業(yè)院校引入大學(xué)生的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng),開(kāi)始了德育學(xué)分制的校本研究。所謂“德育學(xué)分制”即思想道德、品德操行、德育活動(dòng)的制度化、具體化、課程化。它是根據(jù)中等職業(yè)院校德育要求和職校生的特點(diǎn), 將德育的內(nèi)容和環(huán)節(jié)學(xué)分化, 將德育的過(guò)程和個(gè)人的進(jìn)步成績(jī)化, 把學(xué)生思想品德、文化科學(xué)、身體心理、勞動(dòng)技能等基本素質(zhì)方面的表現(xiàn)全部納入到評(píng)價(jià)體系。實(shí)行德育學(xué)分制的基本目的是通過(guò)加強(qiáng)德育學(xué)分制的建設(shè), 將德育成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)化和實(shí)化, 消除將德育內(nèi)容, 德育方法形式化、表象化現(xiàn)象, 使學(xué)生看得見(jiàn)具體的努力目標(biāo),引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生對(duì)照目標(biāo)適時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整, 從而發(fā)揮學(xué)校德育工作的最大效益。德育學(xué)分制作為學(xué)校德育管理的一套剛性制度, 能夠指導(dǎo)在籍學(xué)生自我對(duì)照學(xué)校的目標(biāo)要求, 樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀, 不斷改善和規(guī)范自身行為, 激勵(lì)學(xué)生在學(xué)校的各項(xiàng)德育實(shí)踐活動(dòng)中, 鍛煉自我, 放大自我, 積極上進(jìn), 逐步實(shí)行 由他律到自律、由規(guī)范到內(nèi)化的理性過(guò)渡, 使“情”和“意”在“知”與“行”實(shí)踐過(guò)程中得到升華,促進(jìn)學(xué)生和諧健康的發(fā)展。德育學(xué)分制必須體現(xiàn)鼓勵(lì)主動(dòng)參與、促進(jìn)全面發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制, 必須有利于提高中職生對(duì)德育的認(rèn)同度和重視程度, 必須增強(qiáng)德育在學(xué)生心目中的權(quán)威性和現(xiàn)實(shí)感。讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到: 德育不僅是一種外在的約束規(guī)范, 更是一種提高自身素質(zhì)的內(nèi)在需求。

三、德育學(xué)分制評(píng)價(jià)體系建構(gòu)

德育學(xué)分制是適應(yīng)青少年思想道德建設(shè)需要和適合學(xué)生自我教育、自我管理、自主發(fā)展的德育評(píng)價(jià)新機(jī)制, 是學(xué)校德育管理工作的重要手段。實(shí)施和推進(jìn)德育學(xué)分制必須堅(jiān)持以下原則:教育引導(dǎo)原則——通過(guò)建立理性化的德育目標(biāo)和可描述性的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn), 使學(xué)生在德育實(shí)踐中不斷改善自己的道德行為, 促使良好品質(zhì)的內(nèi)化。激勵(lì)互動(dòng)原則——通過(guò)建立彈性化的可減分增分的德育學(xué)分評(píng)分規(guī)則, 突出主體育德, 使學(xué)生在自我審視、自我調(diào)整、自我激勵(lì)的過(guò)程中, 形成自信心和責(zé)任感。和諧發(fā)展原則—通過(guò)建立多元化的自評(píng)、他評(píng)、互評(píng)的評(píng)價(jià)方式, 使學(xué)生在集體生活中得到他人的關(guān)注和認(rèn)同, 增強(qiáng)歸宿感和榮譽(yù)感。

1.德育學(xué)分制主要評(píng)價(jià)指標(biāo)德育學(xué)分指標(biāo)體系可由基本學(xué)分、獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分和附加學(xué)分三個(gè)模塊組成。基本分是反映學(xué)生思想品德、行為規(guī)范等方面的情況, 由兩個(gè)子標(biāo)系統(tǒng)組成。一級(jí)指標(biāo)涵蓋內(nèi)容主要包括思想素質(zhì)、行為規(guī)范、遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)態(tài)度、體育衛(wèi)生、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)六大系列, 二級(jí)指標(biāo)是將一級(jí)指標(biāo)細(xì)化、具體化, 分解成若干積分點(diǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)分是反映學(xué)生積極進(jìn)取、主動(dòng)服務(wù)、參賽獲獎(jiǎng)等方面的情況, 其內(nèi)容主要包括關(guān)愛(ài)集體、服務(wù)他人、拾金不昧、見(jiàn)義勇為、比賽獲獎(jiǎng)、進(jìn) 步顯著等具有彈性的項(xiàng)目。附加分是反映學(xué)生擔(dān)任干部、參加社團(tuán)組織、學(xué)期(年)評(píng)優(yōu)等方面的情況。其內(nèi)容主要包括: 班級(jí)干部、校級(jí)干部、社團(tuán)組織、單項(xiàng)先進(jìn)、綜合表彰。操作過(guò)程中, 采用基本分減分、激勵(lì)分和附加分加分的動(dòng)態(tài)量化取分法。權(quán)重系數(shù)一般掌握在 4: 2: 1。德育學(xué)分統(tǒng)計(jì)辦法為:D 為德育學(xué)分, M 為獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分, N 為附加學(xué)分, Ai 為基本分二級(jí)指標(biāo) i 項(xiàng)得分, Zi 為第 i 項(xiàng)權(quán)項(xiàng)系

數(shù)。性評(píng)價(jià)的等級(jí)是在量性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上, 對(duì)照《學(xué)分互換表》確定的。

2.德育學(xué)分制基本評(píng)價(jià)方法

德育學(xué)分的評(píng)價(jià)是對(duì)受教育者前一階段思想道德、行為表現(xiàn)予以客觀的判斷和認(rèn)定。正確及時(shí)的評(píng)價(jià), 對(duì)學(xué)生具有提醒、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用, 同時(shí), 采用合理的、民主的、大家認(rèn)同的多元評(píng)價(jià)方法, 能使受評(píng)者心悅誠(chéng)服, 并引起思想共鳴。適合德育學(xué)分評(píng)價(jià)的主要策略和方式有三種。一是“雙主體”評(píng)價(jià), 即教師評(píng)價(jià)與學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合。改變過(guò)去教師“仲裁者”的角色, 引導(dǎo)、幫助、學(xué)生審視自我, 調(diào)整自我, 砥礪自我。通過(guò)自評(píng)、互評(píng)、他評(píng), 可以彼此交流思想, 增進(jìn)師生情感, 促進(jìn)行為主體本身的內(nèi)化。二是“雙性”評(píng)價(jià), 即量性評(píng)分與質(zhì)性描述相結(jié)合。德育學(xué)分制是根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生特點(diǎn)而建立的一種能體現(xiàn)學(xué)?；疽蠛捅阌诤饬颗c操作的量性評(píng)價(jià)制度, 評(píng)價(jià)結(jié)果主要反映“知”與“行”在內(nèi)的學(xué)生外在的行為表現(xiàn), 但不能完全涵蓋包括 “情”和“意”在內(nèi)的內(nèi)隱品質(zhì), 因此, 在終結(jié)性量化評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上, 根據(jù)學(xué)生階段性和一貫性的表現(xiàn), 有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性的質(zhì)性描述。三是“雙促D=∑(Ai×Zi)+M+N進(jìn)”評(píng)價(jià), 即把形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合。有專家把這種集過(guò)程與結(jié)果于一體的新德育評(píng)價(jià)模式稱之為“像冊(cè)式”(Port folio)評(píng)價(jià)。學(xué)生的成長(zhǎng)尤其是品德的形成是通過(guò)時(shí)間來(lái)累積的,是用一定的信念和動(dòng)機(jī)來(lái)支撐的, 所以, 在學(xué)生發(fā)展變化的過(guò)程中, 應(yīng)采取多階段、多形式、多元化的評(píng)價(jià)手段, 及時(shí)的、近距離的、正面的加以引 導(dǎo), 把每一次評(píng)價(jià)作為促進(jìn)和激勵(lì)學(xué)生改善和提升自我的加油站和助推器。

四、德育學(xué)分制的建設(shè)與管理

在職業(yè)學(xué)校實(shí)行德育學(xué)分制是一個(gè)新的頗有爭(zhēng)議的課題, 需要加強(qiáng)研究。同時(shí), 在學(xué)校管理系統(tǒng)里, 德育學(xué)分制的運(yùn)作涉及到的因素很多,變數(shù)亦較大, 在實(shí)踐的過(guò)程中, 要統(tǒng)一管理和不斷維護(hù)。學(xué)校實(shí)行德育學(xué)分制管理必須與現(xiàn)行的彈 性學(xué)習(xí)制度適應(yīng), 必須與學(xué)校的學(xué)籍管理相協(xié)調(diào), 必須與先前實(shí)施的學(xué)業(yè)學(xué)分制相承接, 建立具有彈性的動(dòng)態(tài)的“雙分制”管理系統(tǒng)內(nèi)的學(xué)生“學(xué)分銀行”。這種“學(xué)分銀行”積攢的是學(xué)生的成果, 記錄的是學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的痕跡, 學(xué)校應(yīng)該為其使用的自主性、便捷性和規(guī)范性提供最佳服務(wù)。

學(xué)校要建立健全德育學(xué)分制管理中心和技術(shù)系統(tǒng)。研制和出臺(tái)《德育學(xué)分制實(shí)施細(xì)則》、《學(xué)生德育學(xué)分手冊(cè)》、《德育學(xué)分評(píng)定辦法》等相關(guān)文件以及相應(yīng)的保障

制度。利用校園網(wǎng), 以班級(jí)為單元建立德育學(xué)分考核平臺(tái)和學(xué)生個(gè)人電子信息檔案, 形成以學(xué)生工作處為中心的管理平。

學(xué)校要組織對(duì)德育學(xué)分制的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。提高廣大師生對(duì)實(shí)施德育學(xué)分制的認(rèn)識(shí)和心理認(rèn)同感, 統(tǒng)一思想。教師尤其是班主任要熟悉和掌握德育學(xué)分的內(nèi)容、條款以及評(píng)價(jià)的原則、方法、策略。充分發(fā)揮教育者在學(xué)分制實(shí)驗(yàn)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性, 注重研究, 不斷完善。學(xué)校要對(duì)非中職、非學(xué)歷教育學(xué)員的學(xué)分管理進(jìn)行調(diào)適。德育學(xué)分制主要是針對(duì)職業(yè)院校學(xué)歷教育的中職生(未成年人)而設(shè)置的, 其他性質(zhì)和不同形式的教育如五年高職、培訓(xùn)等因各有其特點(diǎn), 上述評(píng)價(jià)制度尚不能適用, 尤其是高職生,要參照大學(xué)生的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng), 突出思想道德建設(shè)和“四自”能力的培養(yǎng), 從而進(jìn)行適度調(diào)整。關(guān)于在中等職校引入德育學(xué)分制以及德育評(píng)價(jià)的內(nèi)容如何確定, 目前教育界、學(xué)術(shù)界對(duì)此有不同的看法, 矛盾的焦點(diǎn)在于: 德育學(xué)分的內(nèi)容能否涵蓋德育的所有要素;道德情感等內(nèi)隱的品質(zhì)能否進(jìn)行分值界定。筆者認(rèn)為, 任何事物的產(chǎn)生, 都離不開(kāi)它的背景、環(huán)境、時(shí)期以及自身發(fā)展的需求, 其中的觀點(diǎn)本文已闡明敘之, 在這里 不須贅述了。