第一篇：新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的 主要內(nèi)容方法及要求

企業(yè)文化建設(shè)，是二十一世紀(jì)企業(yè)管理的最具遠(yuǎn)景的發(fā)展方向，是提升企業(yè)管理水平的有效手段，它所產(chǎn)生的巨大作用是有目共睹，有口皆碑。

可口可樂的總裁說：假如有一天可口可樂的所有生產(chǎn)設(shè)備蕩然無存，我只需要兩樣?xùn)|西，就能在三年內(nèi)重新建起一個(gè)同現(xiàn)在一樣規(guī)模的可口可樂，這兩個(gè)東西，一個(gè)是可口可樂的品牌，一個(gè)就保存在亞特蘭大一家銀行的保險(xiǎn)庫里的秘方。

美國石油大王洛克菲勒說：我可以一無所有，甚至可以剝光我的衣服，再把我放到沙漠里，但只要讓我遇到一只駝隊(duì)，我就還會(huì)成為百萬富翁，因?yàn)槲业拿种靛X。

進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，重點(diǎn)從四個(gè)方面做起。一是熟悉企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容；二是遵循企業(yè)文化建設(shè)的原則；三是掌握企業(yè)文化建設(shè)的流程；四是把握好企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)機(jī)。

當(dāng)然，如果沒有對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和讓企業(yè)文化在企業(yè)落地生根的思想和行動(dòng)，就是建設(shè)再好的企業(yè)文化模型也是無用之功。

下面我分別對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和方法與大家一起共同學(xué)習(xí)。

一、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)龐大的工程，它包含的內(nèi)容也很多，美國哈佛大學(xué)教育研究院教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)英雄人物、企業(yè)文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場(chǎng)合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。

通過多年的研究，參考我國成功企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要有三個(gè)層面：核心層面，行為（制度）層面，視覺傳播層面。核心層面主要有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

企業(yè)精神：企業(yè)精神是企業(yè)之魂，企業(yè)文化的核心，是全體職工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、價(jià)值追求、意志品質(zhì)和行動(dòng)準(zhǔn)則，是企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌的概括反映。

企業(yè)精神在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。

企業(yè)精神通常用一些既富于哲理、易于理解、簡明扼要的語句來表達(dá)。如海爾的企業(yè)精神：“敬業(yè)報(bào)國 追求卓越”；王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)；西單商場(chǎng)的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。

企業(yè)使命：所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與經(jīng)營戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。也可以說是企業(yè)生存的目的和定位。它包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。

世界著名管理學(xué)家德魯克對(duì)管理所下的經(jīng)典定義就是：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！? 使命的定位足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗。著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為：一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的使命不僅問答企業(yè)是做什么的，更重要的是為什么做，是企業(yè)終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。試想“讓世界更加歡樂”的使命，令多少迪士尼的員工對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客，對(duì)社會(huì)傾注更多的熱情和心血。通用電器使命：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)，在對(duì)顧客、員工、社會(huì)與股東的責(zé)任之間求取互相依賴的平衡；中國移動(dòng)通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁，上海家化公司：奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，幫助人們實(shí)現(xiàn)清潔，美麗，優(yōu)雅的生活。

這些企業(yè)都把奉獻(xiàn)社會(huì)，提升民眾生活質(zhì)量作為企業(yè)使命的定位點(diǎn)，讓客戶感到可親，讓員工肩負(fù)責(zé)任，并為之去奮斗和努力。

企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果，沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出：設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。

企業(yè)目標(biāo)就是企業(yè)發(fā)展的終極方向，是指引企業(yè)航向的燈塔，是激勵(lì)企業(yè)員工不斷前行的精神動(dòng)力。

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)資源分配的依據(jù)，能起到激勵(lì)員工，明確工作努力的方向，衡量經(jīng)營活動(dòng)成效的作用。如：天津中遠(yuǎn)公司目標(biāo)：創(chuàng)國際一流企業(yè)，躋身世界500強(qiáng)。TCL的企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng) 全球名牌、建國際企業(yè)。中小企業(yè)目標(biāo)制定一般是5到10年要達(dá)到的目標(biāo)，也可以分為短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)。

經(jīng)營哲學(xué)：經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)，它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存意志，事事謀求生存和發(fā)展”。北京藍(lán)島商業(yè)大廈以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo)。蒙牛的經(jīng)營哲學(xué)“百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)”。

經(jīng)營哲學(xué)的制定要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭環(huán)境、科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等經(jīng)營要素進(jìn)行科學(xué)的分析，并結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營管理情況、資源情況來制定，是一個(gè)非常嚴(yán)肅和工作，它關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。切不可隨意提上一兩句話就確定為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。

價(jià)值觀念：企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)員工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀決定著員工的行為取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀，就會(huì)急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。

我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)始人）提倡“個(gè)人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會(huì)服務(wù)，個(gè)人的服務(wù)是超報(bào)酬的，事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的。”從而樹立起“服務(wù)社會(huì)，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國家”的價(jià)值觀念。北京西單商場(chǎng)的價(jià)值觀念以求實(shí)為核心，即：“實(shí)實(shí)在在的商品、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)?！痹诮?jīng)營過程中，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，保證商品質(zhì)量；控制進(jìn)貨成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的總是顧客，需要改進(jìn)的總是自己”的觀念，提高服務(wù)檔次，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

海爾的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新。張瑞敏先生在一次報(bào)告中說，海爾十七年來只做了一件事“創(chuàng)新”。

企業(yè)道德：企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。

企業(yè)道德作為企業(yè)成員群體的組織道德具有內(nèi)聚自約功能、均衡調(diào)節(jié)功能、導(dǎo)向激勵(lì)功能，對(duì)于企業(yè)成員的道德品質(zhì)和社會(huì)公德的形成具有重要的影響。

企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和員工行為的重要手段和工具。

中國老字號(hào)同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”

大慶人的道德準(zhǔn)則：“三老，四嚴(yán)，四個(gè)一樣”

經(jīng)營理念：所謂經(jīng)營理念，是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是對(duì)顧客及競(jìng)爭者、以及員工價(jià)值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn)。并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想、發(fā)展方向、共同信念和經(jīng)營目標(biāo)。

最基本的講，企業(yè)經(jīng)營理念即是企業(yè)運(yùn)營中系統(tǒng)的、根本的管理思想。每個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)都要有一個(gè)根本的原則,一切的管理都需圍繞這個(gè)根本的核心思想進(jìn)行，這個(gè)核心思想就是企業(yè)經(jīng)營理念。

事實(shí)證明，一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營理念，可以在組織中發(fā)揮極大的效能。

譬如說聞名全球的麥當(dāng)勞，他們的經(jīng)營理念Q、S、C、V。Q是Quality（品質(zhì)）。S是service（服務(wù)）。C是Clean（清潔）。V是Value（價(jià)值）。

石家莊海聯(lián)動(dòng)物蛋白飼料有限公司：先做人,后經(jīng)商,寧可不做,不騙顧客。

沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念：“尊重每個(gè)員工、顧客是上帝、每天追求卓越”。

日本豐田公司的經(jīng)營理念：優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)良的思想、世界的豐田。

美國惠普公司的經(jīng)營理念：尊重個(gè)人價(jià)值。

管理理念：企業(yè)管理理念是企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是指 在一定的生產(chǎn)方式下，企業(yè)依照一定的原則、程序和方法，對(duì)自身的人、財(cái)、物及其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制，并以合理的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)的觀念。如：“主動(dòng)、高效、堅(jiān)決、專業(yè)、誠信”等等。企業(yè)管理理念從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以物為本，向新環(huán)境下的以人為本、以知識(shí)為本轉(zhuǎn)化。從經(jīng)營的角度上說，管理的根本目的在于提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

蒙牛的管理理念：科學(xué)化、市場(chǎng)化、系統(tǒng)化。

上海石化的管理理念的核心內(nèi)容是：精細(xì)管理。精細(xì)管理的基本內(nèi)涵是：以精益求精作為經(jīng)營管理活動(dòng)的價(jià)值取向；以精雕細(xì)刻作為經(jīng)營管理過程的基本要求；以精良優(yōu)質(zhì)作為經(jīng)營管理成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

山東省藥用玻璃股份有限公司企業(yè)管理理念：管理學(xué)習(xí)化，工作標(biāo)準(zhǔn)化，考核證據(jù)化。

服務(wù)理念：

服務(wù)理念是指企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)交付客戶后，在客戶使用中的技術(shù)保障的指導(dǎo)思想，是企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的總綱。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭服務(wù)競(jìng)爭是價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇，是留住顧客的有效辦法。

玉柴的服務(wù)理念：機(jī)器在您手中，服務(wù)刻我心中。海爾的服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。并承諾，你只要打一個(gè)電話，剩下的事情由我們來做。

關(guān)于企業(yè)文化的核心層面還可以細(xì)分一些內(nèi)容，如：質(zhì)量管 理理念；企業(yè)用人原則（海爾的：人人是人才，賽馬不相馬）；環(huán)境保護(hù)理念；企業(yè)的典型形象等。企業(yè)可以根據(jù)自身的情況來確定需要建立哪些內(nèi)容。

企業(yè)文化建設(shè)的第二個(gè)層面：行為制度層

企業(yè)文化建設(shè)的行為制度層包括兩個(gè)方面，一方面是指滲透于企業(yè)一般管理經(jīng)營制度中的企業(yè)文化核心層面的要求內(nèi)容。如，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度中的環(huán)境行為；財(cái)務(wù)管理制度中的做人準(zhǔn)則；客戶服務(wù)制度中的企業(yè)道德和價(jià)值觀念等。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。另一方面是指專指企業(yè)文化的相關(guān)制度，如企業(yè)人際關(guān)系行為準(zhǔn)則；員工著裝規(guī)定；維護(hù)企業(yè)利益制度等，這方面的內(nèi)容很多，需要根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)、生產(chǎn)特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn)、經(jīng)營性質(zhì)來確定如何建立。

企業(yè)文化建設(shè)的第三個(gè)層面：視覺傳播層面 這一層面的主要內(nèi)容有三個(gè)方面：

一方面，企業(yè)的內(nèi)部形象特征，主要是通過對(duì)員工的宣傳、教育、培訓(xùn)產(chǎn)生影響，從而體現(xiàn)企業(yè)員工的精神面貌，如，員工參與企業(yè)管理的熱情；員工維護(hù)企業(yè)利益的主人公精神；員工樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神等。

另一方面，企業(yè)的外部形象特征，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。

北京西單商場(chǎng)以“誠實(shí)待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎(chǔ)上的，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。

第三方面，這一層面主要體現(xiàn)的是企業(yè)通過報(bào)刊、雜志、電視、廣播、公關(guān)、客戶口碑等手段展示、宣傳企業(yè)形象，二、企業(yè)文化建設(shè)的八大原則

企業(yè)文化建設(shè)不能想當(dāng)然，它要根據(jù)一定的原則和要求來制定，以確保其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性，高度的概括性，至上的指導(dǎo)性，主要是遵循以下原則：

1、以人為本的原則：企業(yè)文化是以人為載體的，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。只有堅(jiān)持以人為本的原則，企業(yè)文化建設(shè)才算是找到了基礎(chǔ)，才能很好的得到落實(shí)與發(fā)展。如；松下公司強(qiáng)調(diào)的七個(gè)精神：“產(chǎn)業(yè)報(bào)國，光明正大，和親一致，積極向上，禮節(jié)謙讓，順應(yīng)同化，感謝報(bào)恩”，他的每一個(gè)內(nèi)容都能夠讓人接受，也體現(xiàn)了人的價(jià)值的一面，讓員工感覺距離很近。

2、易生共識(shí)的原則：企業(yè)文化建設(shè)的目的是提升企業(yè)的凝聚力、親和力和員工的高效工作精神，所以，文化建設(shè)的內(nèi)容和要求要在創(chuàng)新、差異的同時(shí)，讓員工和管理者產(chǎn)生最大的共識(shí)。通過文化建設(shè),能夠使企業(yè)的全體成員形成共同的價(jià)值觀念，形成一致的奮斗目標(biāo)，從而形成向心力，使企業(yè)成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。

如，我們強(qiáng)調(diào)建立文明的衛(wèi)生環(huán)境、和諧的人際關(guān)系、助力于員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)，就符合大多數(shù)人的希望與追求，讓其產(chǎn)生共識(shí)，提升落實(shí)與執(zhí)行的積極性。

3、差異特色原則：我們常講民族的東西才是世界的，縱觀世界成功的企業(yè)都有著自己特色的企業(yè)文化，如，諾基亞的“科技以人為本”；沃爾馬的“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”等等，都體現(xiàn)了自己企業(yè)的獨(dú)到的經(jīng)營理念。

每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，被員工和顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)不論大小，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)切忌不可照搬 別人的文化，要結(jié)合本企業(yè)的行業(yè)、經(jīng)營地域、人員結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，深入挖掘自己的特點(diǎn)，來建立形成自己的企業(yè)文化。

4、可操作性原則：企業(yè)文化建設(shè)絕對(duì)不是空洞的口號(hào)，核心層面的理念要能起到對(duì)企業(yè)經(jīng)營的全方位指導(dǎo)作用，行為制度層面要具有可操作性，不單單是讓員工看的到，更重要的是能做的到。如：前些年，國家為制止官員的大吃大喝，規(guī)定招待要“四菜一湯”，由于不具有可操作性，只能以失敗告終。

5、系統(tǒng)性的原則：企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)龐大工程，是一個(gè)系統(tǒng)工程，從企業(yè)核心理念的建立到企業(yè)的視覺形象，都是要把企業(yè)的經(jīng)營核心思想與制度、形象標(biāo)識(shí)建立統(tǒng)一起來，形成一個(gè)整體。企業(yè)文化建設(shè)的核心層是其它所有內(nèi)容的根本和統(tǒng)領(lǐng)，企業(yè)的制度和形象都要以此為依托來建設(shè)與實(shí)施。

6、長遠(yuǎn)穩(wěn)定原則：立足長遠(yuǎn)，保持穩(wěn)定是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要原則，企業(yè)文化建設(shè)不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，也不能是搞“拍頭式”，激動(dòng)起來就做，工作忙了就放，除了講究工作的長期性外，更主要的是內(nèi)容上的穩(wěn)定性。海爾、蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)基本是十年左右一個(gè)周期，其核心思想更是指導(dǎo)了企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過程，這也是很多企業(yè)在做企業(yè)文化時(shí)要請(qǐng)專業(yè)人員參與的原因。

7、增效增譽(yù)原則：企業(yè)是一個(gè)經(jīng)營組織，增加利潤是企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，要有利于提高企 業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提升企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)，不應(yīng)離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。

8、適應(yīng)社會(huì)要求原則：馬克思說：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造?！逼髽I(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在不違背社會(huì)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉開發(fā)，否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有生命力。企業(yè)文化建設(shè)不能離開社會(huì)、民族的文化要求，不能離開人們公認(rèn)的人生價(jià)值觀念。

這些原則要貫徹于企業(yè)文化建設(shè)的全過程，只有不違背這些原則，建立起來的企業(yè)文化才能符合企業(yè)的發(fā)展要求，才能具有可操作性和對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)性，從而形成企業(yè)的靈魂。

三、企業(yè)文化建設(shè)的方法流程

在企業(yè)文化的建設(shè)中，不但要遵循原則，還要有一定的方法，這樣可以節(jié)約時(shí)間和成本。建立企業(yè)文化的方法很多，但歸納起來主要有下面幾個(gè)步驟：

第一步，深入調(diào)查研究，提煉核心理念

企業(yè)的核心理念，是企業(yè)文化建設(shè)的核心，是企業(yè)的靈魂，所以要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查、研究、論證，才能提煉出來。首先我們要克服兩種錯(cuò)誤傾向：一是自然主義傾向。認(rèn)為，企業(yè)文化、企業(yè)理念是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自然形成的，企業(yè)沒辦法、也不應(yīng)該進(jìn)行人為的設(shè)計(jì)；另一種是主觀主義傾向。認(rèn)為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設(shè)計(jì)。前者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“無作為”現(xiàn)象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導(dǎo)；后者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“突擊”現(xiàn)象。企業(yè)可以一夜之間設(shè)計(jì)出很響亮的理念、口號(hào)，也可以印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊(cè)。這兩種方法都會(huì)導(dǎo)致一個(gè)共同的結(jié)果：員工心理上，企業(yè)文化、理念都是空白。

正確的方法，應(yīng)該是兩者的有機(jī)結(jié)合。也就是說，企業(yè)文化建設(shè)不能獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之外獨(dú)立進(jìn)行。任何突擊式的企業(yè)文化建設(shè)都可能使企業(yè)文化獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之外，效果自然不會(huì)好。通過人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對(duì)企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計(jì)的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問題。

企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。

按照這種原理，我們可以設(shè)計(jì)出提煉企業(yè)精神的方法： 首先，找一些從企業(yè)創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們 每一個(gè)人講企業(yè)在創(chuàng)業(yè)歷程中，對(duì)企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動(dòng)的一件事是什么？然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人：你認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的是誰？這個(gè)人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄，把重復(fù)率最高的故事整理出來，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事；找?guī)讉€(gè)剛來企業(yè)的員工，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽。然后，向他們提問：這個(gè)故事你聽說過沒有？你聽了之后，你最深的感受是什么？哪個(gè)情節(jié)最感動(dòng)、最難忘？這個(gè)故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來表達(dá)你的感受？把他們的回答記錄下來；把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來，對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個(gè)故事來詮釋。當(dāng)然，可能還有“創(chuàng)新”、“團(tuán)結(jié)”等等，每一個(gè)詞，都用一個(gè)甚至幾個(gè)故事進(jìn)行詮釋。

當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來的文化理念。把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念。

以海爾為例。其核心精神（企業(yè)精神）為“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”。這種追求卓越的精神在生產(chǎn)管理系統(tǒng)表現(xiàn)為“零缺陷，精細(xì)化“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”；在營銷系統(tǒng)表現(xiàn)為“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”，在產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“客戶的難題就是開發(fā)的課題”，在服務(wù)系統(tǒng)表現(xiàn)為“零距離、零抱怨、零投訴”，在市場(chǎng)開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)”、“自己做個(gè)蛋糕自己吃”??每一個(gè)理念都有相應(yīng)的典型事件與之對(duì)應(yīng)。所以，海爾的企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)密切聯(lián)系起來了，避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化。

第二步，制度滲透，建立制度

企業(yè)的核心理念進(jìn)行充分的研究論證形成后，要做兩方面的工作，一是要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的制度逐個(gè)進(jìn)行分析，去除與核心理念不相適應(yīng)的部分，按照企業(yè)文化的核心理念進(jìn)行修改，使之能體現(xiàn)核心理念的思想與要求，將企業(yè)的核心理念滲透其中。二是建立新的企業(yè)文化制度、行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工的職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：企業(yè)的價(jià)值觀；企業(yè)員工的道德要求等準(zhǔn)則或制度。

第三步，營造視覺形象，設(shè)計(jì)實(shí)施方案

營造視覺形象，設(shè)計(jì)好有利于形成良好公司視覺形象的實(shí)施方案，工作量很大，如：員工服裝，公司徽標(biāo)、商標(biāo)、包裝、標(biāo) 語、廣告語等等；設(shè)計(jì)公司文化手冊(cè)、制定媒體宣傳、員工培訓(xùn)方案，實(shí)施員工培訓(xùn)等。另外，還要制訂企業(yè)文化的具體實(shí)施方案，以便于有計(jì)劃的組織落實(shí)、執(zhí)行。

第四步，定期論證，不斷完善

企業(yè)文化建設(shè)不是一步到位的，要在企業(yè)經(jīng)營過程中，根據(jù)發(fā)展的需要進(jìn)行不斷的完善，要形成定期分析、論證制度。

象海爾、蒙牛這些成功企業(yè)的文化建設(shè)都是經(jīng)歷了多次的改進(jìn)和論證才形成的，而且，今后還要不斷的修正。

企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟就是這四步，實(shí)施的方法可以根據(jù)公司的經(jīng)營情況、財(cái)力情況來逐步進(jìn)行，可以先行實(shí)施一部分內(nèi)容，如，公司的核心理念，可以先提煉出主要的，當(dāng)前急需的。但后期建設(shè)不能斷線，要逐步完善，形成自己的體系。

四、企業(yè)文化建設(shè)的切入時(shí)機(jī)

企業(yè)文化建設(shè)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，沒有嚴(yán)格的時(shí)間、時(shí)點(diǎn)上的要求，但是，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行建設(shè)，會(huì)更有利于落實(shí)，效果也會(huì)更好。以下幾種情況是對(duì)國內(nèi)外成功企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，得出的企業(yè)文化建設(shè)的最佳啟動(dòng)時(shí)機(jī)。

（1）企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入成長或快速增長期。此時(shí)企業(yè)的組織規(guī)模迅速膨脹，人員大量增加，資本迅速擴(kuò)張，已開始兼并其它企業(yè)，這時(shí)就需要有與企業(yè)發(fā)展同步的企業(yè)文化，否則就會(huì)出現(xiàn)文化危機(jī)。（2）企業(yè)出現(xiàn)重組、大股東入股等產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變革。變革后，企業(yè)再不能沿襲原來的價(jià)值理念，應(yīng)適時(shí)導(dǎo)入與產(chǎn)權(quán)機(jī)制相一致的企業(yè)文化時(shí)。

（3）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生重大轉(zhuǎn)移時(shí)。如從單一性產(chǎn)業(yè)向多業(yè)性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，從低價(jià)位市場(chǎng)戰(zhàn)略向名品牌市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，為適應(yīng)這種轉(zhuǎn)移，企業(yè)要重新定位自己的企業(yè)文化。

（4）如果企業(yè)為求得新發(fā)展，實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”計(jì)劃，需要建立或啟動(dòng)新的企業(yè)文化戰(zhàn)略，以助于實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展和質(zhì)的轉(zhuǎn)變，這也是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)或改進(jìn)的有利時(shí)機(jī)。

（5）企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化，如：企業(yè)由國內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國際市場(chǎng)時(shí)。走向國際競(jìng)爭的企業(yè)必須適應(yīng)國際化、全球化的市場(chǎng)、不同社會(huì)制度，人文環(huán)境等要求，建立起與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，也是進(jìn)行企業(yè)文化建立、更新的有利時(shí)機(jī)。

（6）企業(yè)從壟斷經(jīng)營走向市場(chǎng)競(jìng)爭時(shí)。以前形成的行業(yè)壟斷性行業(yè)，如銀行、電信、航空、鐵路等，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，將打破壟斷，改變?cè)械钠髽I(yè)文化狀態(tài)，塑造新的企業(yè)文化。

（7）企業(yè)的生產(chǎn)、生活、工作環(huán)境發(fā)生重大改變時(shí)。如遷入新的辦公大樓、新廠房落成時(shí)，或企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)，或周年志慶時(shí)，如企業(yè)達(dá)到階段性目標(biāo)或到十年、二十年進(jìn)行回顧和總結(jié)時(shí)，而以前沒有進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，可以成為開創(chuàng)新的企業(yè)文化的契機(jī)。

（8）企業(yè)處于停滯狀態(tài)需要突破時(shí)。企業(yè)發(fā)展的某一階段 出現(xiàn)停滯狀態(tài)，此時(shí)重塑企業(yè)文化可能直到強(qiáng)大的振興作用。另外，企業(yè)管理失效、矛盾叢生時(shí)。由于種種原因，到一定階段，有的企業(yè)出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清、管理混亂、人際關(guān)系惡化等現(xiàn)象，急需大力推行企業(yè)文化變革，用新文化賦予企業(yè)新的生命。

第二篇：新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化研究論文

新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重要內(nèi)容。當(dāng)前全球資源缺乏，已經(jīng)出現(xiàn)了包括能源短缺、鋼材短缺、礦石短缺、原材料短缺等跡象，這直接導(dǎo)致了發(fā)動(dòng)機(jī)各零部件生產(chǎn)成本投入的增加。從而使得當(dāng)前發(fā)動(dòng)機(jī)制造銷售市場(chǎng)日趨激烈的情況下,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)具有更加重要的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、建設(shè)、生產(chǎn)發(fā)展

一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，有的認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是“花架子”，有的認(rèn)為企業(yè)文化不會(huì)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，搞不搞無關(guān)緊要。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的“靈魂”，它向人們展示的不僅僅只是不斷上升的產(chǎn)品價(jià)值和一次次不斷刷新的產(chǎn)品銷量記錄，還應(yīng)該包括產(chǎn)品價(jià)值背后良好的企業(yè)文化氛圍。從下面幾個(gè)小細(xì)節(jié)很能反應(yīng)目前公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題：有幾個(gè)人堅(jiān)持佩戴公司的工作證和工號(hào)牌、下班的班車搶座占座、廠車上辦公室里食堂里每天都可以聽到誰誰誰又辭職了，當(dāng)然還有各種版本的降薪減員言論。

進(jìn)公司兩年了，我從一個(gè)普通員工的角度，通過自己所看所想結(jié)合公司現(xiàn)狀，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)從五個(gè)方面和大家探討：

一、企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同

要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)

職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

二、企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的管理理念

公司每年新進(jìn)的知識(shí)員工流失率居高不下，往往一年不到就已去七八，以至于公司內(nèi)部流傳著“揚(yáng)柴就是一個(gè)培訓(xùn)基地”的說法。更有甚者私下里在打賭哪一個(gè)先辭職，這好像成了大家吃飯時(shí)或廠車上的談資。在大家談笑之余，我感覺渾身冰涼，感覺到的是悲哀。當(dāng)辭職成了一種跟風(fēng)和解脫，我們真的需要反思；當(dāng)那些辛辛苦苦默默無聞、把自己的青春和汗水奉獻(xiàn)給了公司的老員工們對(duì)于工資待遇提高的要求，我們真的需要正視。

人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在新形勢(shì)下，企業(yè)需要一大批不同層次、不同專業(yè)的人才。企業(yè)必須把人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

三、企業(yè)文化應(yīng)成為員工的待遇

企業(yè)文化作為一種待遇，我們?nèi)绾稳シ窒砘蛳M(fèi)這種價(jià)值并切實(shí)地感到得到了這種價(jià)值，我想這是問題的關(guān)鍵。我們是否可以從以下幾方面去進(jìn)行消費(fèi)：

（一）消費(fèi)企業(yè)的品牌、企業(yè)形象，就是說一個(gè)好的企業(yè)品牌或企業(yè)形象，會(huì)給每個(gè)員工帶來許多的益處。首先你會(huì)覺得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感，從而產(chǎn)生自信心，社會(huì)對(duì)你也將另眼相看，你始終生活在一種相對(duì)寬松的心

理環(huán)境之中，對(duì)你的身心健康產(chǎn)生積極的作用，而當(dāng)你一旦走向別的企業(yè)，這種品牌背景無疑將是你加薪晉級(jí)的法碼；

（二）消費(fèi)企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)技能，成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的，有些經(jīng)驗(yàn)甚至是無法用語言表達(dá)的，你只有深入其境，才能真正地體會(huì)到，這種經(jīng)驗(yàn)的獲得，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法用金錢的尺度去衡量，它也許使你終生受益；

（三）消費(fèi)企業(yè)提供的良好的人際關(guān)系，行為規(guī)范，積極向上的敬業(yè)精神，實(shí)事求是的辦事作風(fēng)；

（四）消費(fèi)企業(yè)提供的良好學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件，這是企業(yè)給員工的隱形收入。以上種種都應(yīng)看成是企業(yè)給員工的待遇，企業(yè)因營造這些東西都付出過。

真正地讓員工消費(fèi)好企業(yè)給予的文化，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系或薪酬體系，這也是企業(yè)文化的核心問題。首先，企業(yè)的決策者要深刻地理會(huì)到企業(yè)文化建設(shè)的完善與否直接關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施、人員的結(jié)構(gòu)、效益的好壞。其次，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)重在關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、提高人，要從產(chǎn)品導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向過渡，要從個(gè)人享受向共同快樂轉(zhuǎn)變；再次，是要使員工深切地領(lǐng)會(huì)到有形的待遇，比如工資、福利、權(quán)利、股份、期權(quán)是待遇的一方面，是對(duì)以前的終結(jié)。無形的文化待遇是對(duì)促進(jìn)員工自身的增值，是面向未來的資本，也就是說價(jià)值體系至少包括來自對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)得到的相對(duì)合理的工資福利、來自于自我實(shí)現(xiàn)的成就感、企業(yè)員工及社會(huì)給予的尊重、榮譽(yù)、職務(wù)的消費(fèi)、企業(yè)所烘托的個(gè)人身份等等。[1]

四、企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)責(zé)任的重要性

在企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)調(diào)責(zé)任的重要性，就是要求全體員工共同信奉并實(shí)踐的以責(zé)任理念為核心的價(jià)值觀。它包含主動(dòng)、合作、紀(jì)律等內(nèi)容。它是企業(yè)文化的最終歸宿?！柏?zé)任”是最基本的職業(yè)精神，沒有責(zé)任心，就沒有紀(jì)律性、就沒有主動(dòng)性、也就沒有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。長期保持和不斷增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，就要不斷的完善工作機(jī)制，充分發(fā)揮激勵(lì)的作用，引導(dǎo)每一個(gè)員工承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，提倡和鼓勵(lì)職工在履行職責(zé)中，不但要有魄力創(chuàng)出新成績，還要有勇氣承擔(dān)工作中的失誤和過錯(cuò)。因此我們?cè)谝龑?dǎo)和鼓勵(lì)員工承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，就要進(jìn)一步完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，借助強(qiáng)有力的管理促使每位員工對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照責(zé)任，充分發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)新性地開展工作，以堅(jiān)韌不拔的信心和勇氣攻堅(jiān)克難，努力完成任務(wù)。反之，如果不盡責(zé)，就會(huì)造成失責(zé)、失職、瀆職行為，將受到責(zé)任追究。每個(gè)月的崗位績效考核中應(yīng)更多的將因責(zé)任意識(shí)淡化、責(zé)任意識(shí)不明確而造重?fù)p失的人員加以嚴(yán)肅的處理，從而達(dá)到全體員工重責(zé)任講責(zé)任的局面。

五、企業(yè)文化建設(shè)工作必須不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

[2]

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，會(huì)產(chǎn)生十分積極的綜合效應(yīng)：它有導(dǎo)向作用，能引導(dǎo)職工為實(shí)現(xiàn)崇高的目標(biāo)而共同奮斗；它有約束作用，能以特有的企業(yè)精神，無形的行為準(zhǔn)則，規(guī)范企業(yè)和職工的思想和行為；它有凝聚作用，能以巨大的心理引力，把職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起；它有激勵(lì)作用，促進(jìn)企業(yè)樹立正確的經(jīng)營理念、價(jià)值觀，制定實(shí)施適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)競(jìng)爭力，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身素質(zhì)，帶動(dòng)職工整體素質(zhì)的提高；它有輻射作用，能在社會(huì)上產(chǎn)生極大的影響，推動(dòng)社會(huì)文明的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳林鳳.優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)成為員工的待遇.中外科技情報(bào).2004（34）

[2]賀恒光.也說建設(shè)企業(yè)責(zé)任文化.東方企業(yè)文化.2011（8）

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

字體大?。捍笮?lovehgq250發(fā)表于 09-06-12 12:36閱讀(693)評(píng)論(0)Yintl（鷹騰咨詢）認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包含以下方面（Yintl同時(shí)也提高以下方面的企業(yè)文化咨詢服務(wù)）：

企業(yè)文化體系

1、企業(yè)文化體系

2、企業(yè)文化診斷與評(píng)估

3、企業(yè)文化理念體系提煉與提升

4、企業(yè)與企業(yè)人行為規(guī)范體系設(shè)計(jì)

5、企業(yè)視覺識(shí)別體系設(shè)計(jì)

6、企業(yè)文化推進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

7、企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃

8、企業(yè)文化培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

9、企業(yè)家個(gè)人品牌建設(shè)

品牌與文化整合1、品牌梳理

2、文化梳理

3、品牌與文化整合傳播定位

4、品牌與文化整合傳播規(guī)劃

文化變革

1、企業(yè)文化診斷與評(píng)估

2、文化變革策略規(guī)劃

跨文化管理

企業(yè)跨文化管理診斷/融合并購文化整合企業(yè)并購中的文化評(píng)估/整合集團(tuán)文化與亞文化整合集團(tuán)企業(yè)主文化與亞文化診斷/建設(shè)

一、企業(yè)文化的功能

（一）企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能

所謂導(dǎo)向功能就是通過它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面。

1.經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)

經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí)，有著共同的價(jià)值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功?！?/p>

2.企業(yè)目標(biāo)的指引

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

（二）企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。

1.有效規(guī)章制度的約束

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

2.道德規(guī)范的約束

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿論的遣責(zé)，心理上會(huì)感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

（三）企業(yè)文化的凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。

（四）企業(yè)文化的激勵(lì)功能

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

（五）調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。

（六）輻射功能

文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)十個(gè)方面的問題

一、企業(yè)文化建設(shè)概述

1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

2、企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競(jìng)爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)的競(jìng)爭。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新。

3、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭法寶。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企

—1— 業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

二、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

精煤公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，干部職工的認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，企業(yè)標(biāo)識(shí)等經(jīng)過上下多次反復(fù)征集、醞釀、修改也已確立，已逐步實(shí)踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，但從整個(gè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃……?？偣酒髽I(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治、經(jīng)濟(jì)工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，以形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等寶貴精神財(cái)富，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和進(jìn)步，推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求

1、貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭形勢(shì)發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，融合、打造并提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。

—2—

2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動(dòng)為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象，構(gòu)筑起“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化氛圍，形成獨(dú)具特色的公司企業(yè)文化，創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，成為打造國家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

1、確定MI（理念識(shí)別），包括：（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭，更是人的競(jìng)爭、文化的競(jìng)爭、倫理智慧的競(jìng)爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。（3）確立符合集團(tuán)

—3— 實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。

2、確立VI（視覺識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立BI（行為識(shí)別），主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

—4—

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種

—5— 游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

五、企業(yè)文化建設(shè)的基本觀念

1、團(tuán)隊(duì)理念、2、團(tuán)隊(duì)精神、3、領(lǐng)導(dǎo)理念、4、經(jīng)營服務(wù)理念、5、精細(xì)核算理念、6、質(zhì)量理念、7、文明工地“窗口”理念、8、名人效應(yīng)理念、9、科技創(chuàng)新理念、10、依法治企理念。以上十個(gè)理念其具體內(nèi)容將層層進(jìn)行征集、評(píng)定、歸納。

六、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

首先應(yīng)該是要抓緊企業(yè)文化的核心內(nèi)容，擁有自己獨(dú)立的核心價(jià)值觀，然后將這個(gè)核心內(nèi)容貫徹建設(shè)的始終。企業(yè)文化有三個(gè)要素：物質(zhì)層，制度層，精神層，建設(shè)就從這幾個(gè)方面去建設(shè)。

物質(zhì)文化建設(shè)：（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等?？梢允瞧髽I(yè)內(nèi)部建設(shè)和外部建設(shè)，內(nèi)部建設(shè)到工作環(huán)境的建設(shè)，硬件設(shè)施的建設(shè)，員工薪金福利等等，外部建設(shè)可以有企業(yè)形象的建設(shè)，品牌建設(shè)。

制度文化建設(shè)：（中層文化），主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。他是企業(yè)文化建設(shè)的根本保障，就是要把抽象的企業(yè)文化制度化。這部分強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè)的管理，可以從人力資源管理部分建設(shè)，比如招聘制度，人才培養(yǎng)文化，薪金制度，等等。

企業(yè)核心價(jià)值觀的建設(shè)，（深層文化），包括變革觀念、競(jìng)爭觀念、效益觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、—6— 戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面，比如主人翁精神，忠誠一心，誠信互助，等等。還有強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)能加強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感，歸屬感。

七、企業(yè)文化建設(shè)步驟

第一步：企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化相關(guān)部門，由專人負(fù)責(zé)（最好是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)）；第二步：吸收優(yōu)秀企業(yè)文化案例，調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求；第三步：科學(xué)性、藝術(shù)性歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號(hào)等；第四步；依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)企業(yè)行為規(guī)范，包括員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范、典禮、儀式等；第五步：進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)。

八、企業(yè)文化建設(shè)方法

1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)。就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念。總結(jié)會(huì)是月度、季度、部門和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2、思想小結(jié)。思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語。把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹先進(jìn)典型。給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何

—7— 為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想、文化宣傳。

6、權(quán)威宣講。引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。

7、外出參觀學(xué)習(xí)。外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。

8、故事。有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。

9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室。陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。

10、文體活動(dòng)。文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。

11、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化。引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

12、開展互評(píng)活動(dòng)?；ピu(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

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13、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用。在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

14、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊。企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。

九、企業(yè)文化的運(yùn)作與管理

1、企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)文化運(yùn)作包括：（1）激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，其激勵(lì)方式有：目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者言行激勵(lì)。（2）紀(jì)律約束機(jī)制。要有明確的規(guī)范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。（3）凝聚機(jī)制。確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。

2、在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實(shí)、無形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

十、企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題

1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機(jī)結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進(jìn)，相得益彰，又不能相互取代。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)的改革

—9— 與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件，同時(shí)隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強(qiáng)，也必將對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動(dòng)作用。要以黨的十七大倡導(dǎo)的“促進(jìn)人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實(shí)、講與做、精神與利益的關(guān)系，發(fā)揮思想政治工作的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性，為經(jīng)濟(jì)工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)和穩(wěn)定局面。

2、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營管理者的培育，以此帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠(yuǎn)性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者，不僅應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、組織者，還應(yīng)當(dāng)是模范的實(shí)踐者，更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象，同時(shí)特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價(jià)值取向來倡導(dǎo)和配置企業(yè)文化。

3、講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

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4、加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設(shè)的“把企業(yè)核心競(jìng)爭力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進(jìn)性；體現(xiàn)時(shí)代特征，具有吸引力；塑造品牌標(biāo)識(shí)，具有市場(chǎng)競(jìng)爭力”這“三點(diǎn)內(nèi)涵”；突出“把黨的方針政策和國家產(chǎn)業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭之中，形成具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產(chǎn)品之中，塑造以企業(yè)品牌為核心內(nèi)容的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)”三項(xiàng)主要任務(wù)。

5、走出企業(yè)文化建設(shè)過程中的觀念誤區(qū)。一是鼓吹“文化功能”，認(rèn)為“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都往里面裝”，此種說法不但搞不好企業(yè)文化，還會(huì)影響其它管理職能的正常發(fā)揮。二是曲解“以人為本”，現(xiàn)實(shí)中的職工切身利益和個(gè)人目的，難免出現(xiàn)與企業(yè)利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業(yè)的一切準(zhǔn)則規(guī)定，尊重客戶和競(jìng)爭對(duì)手，因?yàn)殡x開一定的前提條件，就很難取得預(yù)期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，在職工這種權(quán)威情況下，才能更加有效發(fā)揮管理的作用。

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第五篇：淺談新形勢(shì)下的企業(yè)文化建設(shè)

淺談新形勢(shì)下的企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，經(jīng)過企業(yè)經(jīng)營者倡導(dǎo)、實(shí)踐，全體員工共同遵守、認(rèn)同而形成的具有本企業(yè)自身特色的精神觀念，并把這種精神觀念物化在企業(yè)的經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)、企業(yè)形象等不同的層面中，以“人”為中心建立起來的上下一致、共同遵守的價(jià)值體系。

企業(yè)要生存和發(fā)展就必須注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化在企業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位正是因?yàn)槠髽I(yè)文化自身在企業(yè)的生存和發(fā)展的過程中所起到的巨大作用而被確立的。

首先，企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)要求得生存和發(fā)展，就必須在生產(chǎn)經(jīng)營過程中適應(yīng)新形勢(shì)的要求，要有正確的方向和明確的目標(biāo)，而企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中提供戰(zhàn)略制定依據(jù)。第二，企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的黏合劑，是企業(yè)職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所形成的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，能夠在領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間得到共同認(rèn)可，從而使企業(yè)形成巨大的向心力和凝聚力。第三，企業(yè)文化具有激勵(lì)功能。企業(yè)文化是企業(yè)的核心精神，是職工統(tǒng)一意志的表現(xiàn)，它促使員工向著同一個(gè)目標(biāo)，激勵(lì)向上、勤奮工作。第四，企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則，對(duì)每一位職工的思想和行為都起著約束的作用。第五，企業(yè)文化具有教育功能。特有的企業(yè)文化可以潛移默化地影響職工的思想、行為、興趣等，使職工能自覺自愿的接受企業(yè)共同的管理目標(biāo)，并把自己的力量融入企業(yè)中去。第六，企業(yè)文化具有協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化的形成使企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀念，認(rèn)識(shí)趨于一致性，增進(jìn)了員工之間的信任、交流和溝通，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。

新形勢(shì)下如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索：

1.構(gòu)建和發(fā)展具有自己特色的企業(yè)精神。

大慶精神、鐵人精神之所以能夠形成并且至今仍然被許多企業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，就在于它蘊(yùn)含著特定的思想內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)。要充分結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際，凝練出具有特色的企業(yè)文化來。2.注重領(lǐng)導(dǎo)行為，改善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

構(gòu)建企業(yè)文化的關(guān)鍵是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者首先要把自己領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)能力作為“重點(diǎn)工程”，以身作則，身先士卒，才能帶動(dòng)全體職工去自覺實(shí)踐。從一定意義上講，有什么樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必然會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)文化。

3.注重宣傳，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)職能，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，提高了認(rèn)識(shí)才能自覺行動(dòng)。因此，要充分發(fā)揮、利用各種載體、渠道、形式大力宣傳企業(yè)文化，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。建設(shè)企業(yè)文化需要各種載體，工會(huì)可以發(fā)動(dòng)職工參加各種活動(dòng)，如主題演講比賽、文藝匯演、各種演唱會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、美術(shù)、攝影、書法展覽、知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、業(yè)務(wù)技能比賽等職工喜聞樂見的載體，充分運(yùn)用好這些載體，開展符合企業(yè)實(shí)際，貼近職工的寓教于樂的活動(dòng)，對(duì)弘揚(yáng)正氣，培養(yǎng)企業(yè)員工正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀具有重要意義。

4.建立健全制度，提高執(zhí)行效力。

將已經(jīng)形成的文化建設(shè)成果用成文的規(guī)章、制度固定，對(duì)員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，同時(shí)也是制度化的規(guī)范。員工對(duì)企業(yè)文化由認(rèn)知、認(rèn)同再到自覺貫徹執(zhí)行需要一個(gè)過程。而在這個(gè)過程中，制度文化的剛性約束與觀念文化的柔性疏導(dǎo)相輔相成，用以克服人的“惰性”，使企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行變得流暢而堅(jiān)實(shí)。

5.挖掘潛能，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

人是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中最主要、最活躍的因素。職工是企業(yè)文化的實(shí)踐者和體現(xiàn)者。構(gòu)建企業(yè)文化就要緊緊抓住人這個(gè)根本，把職工置于企業(yè)主人翁的地位，去關(guān)心、愛護(hù)，充分發(fā)揮職工工作的積極性、創(chuàng)造性。同時(shí)，還要將職工的利益統(tǒng)一到企業(yè)的整體利益上來，使職工有關(guān)心企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)企業(yè)有忠誠和奉獻(xiàn)精神，達(dá)到職工和企業(yè)的和諧統(tǒng)一，讓他們發(fā)揮出強(qiáng)大的精神力量，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

6.改善企業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)文化品位。

員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境會(huì)直接影響到員工對(duì)待工作的態(tài)度。新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)要注重在抓好安全生產(chǎn)目標(biāo)的同時(shí)，為企業(yè)員工營造良好的生活環(huán)境。例如：不斷加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)改造和環(huán)保工作，消除生產(chǎn)過程中的人、設(shè)備、環(huán)境中存在的各種隱患及不安全因素；不斷滿足員工所需要的硬件、軟件設(shè)施，綠化廠區(qū)、生活區(qū)作業(yè)環(huán)境。

企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要不斷提高，持續(xù)創(chuàng)新。只有企業(yè)的管理者切實(shí)加強(qiáng)工作，制定長遠(yuǎn)目標(biāo)，形成有效的運(yùn)行機(jī)制，著力創(chuàng)建有自身特色的企業(yè)文化，并持續(xù)改進(jìn)，才能促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。