第一篇：試論企業(yè)項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化

試論企業(yè)項(xiàng)目管理中的企業(yè)文化

論文摘要：企業(yè)價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)文化的核心，對(duì)其它文化元素具有決定性的影響，現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展成為一系列的工作價(jià)值觀和一種獨(dú)特的、與傳統(tǒng)管理有顯著區(qū)別的管理哲學(xué)。企業(yè)項(xiàng)目管理是根植于企業(yè)文化的土壤之中的，企業(yè)文化為企業(yè)項(xiàng)目管理提供軟環(huán)境，是企業(yè)項(xiàng)目管理的重要支柱。

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、客戶導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作

1企業(yè)文化是企業(yè)項(xiàng)目管理的重要支柱

企業(yè)文化是指企業(yè)絕大多數(shù)員工認(rèn)同的價(jià)值觀念以及在該價(jià)值觀支配下形成的行為習(xí)慣、行為方式和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)與員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化過(guò)程中，培養(yǎng)形成的共同的價(jià)值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和。共同的價(jià)值觀體系包括企業(yè)價(jià)值目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)行為規(guī)范等企業(yè)精神。其中企業(yè)價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)文化的核心，對(duì)其它文化元素具有決定性的影響，其作用在于增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動(dòng)積極性，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有利條件?？傊髽I(yè)文化是培育一種企業(yè)和員工為目標(biāo)奮斗而共同遵循的精神。

企業(yè)項(xiàng)目管理是采用項(xiàng)目管理方法及工具對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行管理，是企業(yè)管理的重要組成部分。管理學(xué)大師德魯克指出：“管理雖然是一門學(xué)科，一種系統(tǒng)化的并到處使用的知識(shí)，但它同時(shí)也是一種‘文化’。它不是一種超乎價(jià)值的科學(xué)。管理是一種社會(huì)職能并根植于一種文化、一個(gè)社會(huì)、一種價(jià)值觀、習(xí)慣和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中”。國(guó)際上的項(xiàng)目管理文獻(xiàn)中，有許多關(guān)于推行項(xiàng)目管理需要相應(yīng)文化(價(jià)值觀)的支撐的論述，項(xiàng)目管理是“管理哲學(xué)”(ClelandandGareis，1994)，和“系統(tǒng)的方法和行為模式被稱之為項(xiàng)目管理文化”(HobbsandMenard，1993)。從項(xiàng)目管理的長(zhǎng)期實(shí)踐和發(fā)展階段來(lái)看，現(xiàn)代項(xiàng)目管理從單純的計(jì)劃與控制技術(shù)發(fā)展成為一系列的工作價(jià)值觀和一種獨(dú)特的、與傳統(tǒng)管理有顯著區(qū)別的管理哲學(xué)。企業(yè)項(xiàng)目管理是根植于企業(yè)文化的土壤之中的，企業(yè)文化為企業(yè)項(xiàng)目管理提供軟環(huán)境，是企業(yè)項(xiàng)目管理的重要支柱。

2企業(yè)項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

與傳統(tǒng)管理相區(qū)別，現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理在其組織及價(jià)值觀層面上有以下核心內(nèi)容：

(1)項(xiàng)目組織特殊性。企業(yè)項(xiàng)目管理采取面向?qū)ο?即項(xiàng)目)的管理模式，項(xiàng)目的臨時(shí)性決定了項(xiàng)目組織或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性，任何一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都是為某項(xiàng)目而特別組建的，會(huì)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而解散。而且，在項(xiàng)目周期的各個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)有很大的變化，項(xiàng)目的組織是柔性的。

(2)以目標(biāo)為導(dǎo)向。企業(yè)項(xiàng)目管理是一個(gè)多層次的目標(biāo)管理方式，項(xiàng)目成員根據(jù)協(xié)商確定目標(biāo)及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限制條件，獨(dú)自處理具體工作，以目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)解決問(wèn)題。

(3)項(xiàng)目經(jīng)理是基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的橫向管理。項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有足夠的上級(jí)對(duì)下級(jí)的正式權(quán)力，不可能像傳統(tǒng)職能部門經(jīng)理那樣依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制、指揮而進(jìn)行縱向管理，而只能依靠項(xiàng)目權(quán)力和個(gè)人影響力在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行跨部門、跨專業(yè)的橫向管理。

(4)團(tuán)隊(duì)受到高度重視。項(xiàng)目管理工作必須是依靠團(tuán)隊(duì)的所有成員進(jìn)行的，不能只靠少數(shù)“精英”。所有團(tuán)隊(duì)成員在平等、互助的基礎(chǔ)上，結(jié)成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。

(5)強(qiáng)調(diào)速度、靈活和雙向交流。項(xiàng)目是一次性的商業(yè)活動(dòng)，有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，這就要求處理問(wèn)題要有較高的靈活性和速度，盡量縮短組織中的信息傳遞路線，減少?zèng)Q策層次，實(shí)行雙向交流，以達(dá)到項(xiàng)目成員之間的充分溝通和信息共享。

從企業(yè)項(xiàng)目管理的組織及價(jià)值觀層面上的要求，可以發(fā)現(xiàn)支持現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理的企業(yè)文化必須具有如下特征：其一是客戶導(dǎo)向的價(jià)值觀，其二是團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值觀。沒(méi)有這樣的企業(yè)文化的支撐是很難推行現(xiàn)代項(xiàng)目管理的，這往往是許多企業(yè)無(wú)法全面推行現(xiàn)代項(xiàng)目管理的原因所在。

3上海通用汽車有限公司采用企業(yè)項(xiàng)目管理模式的實(shí)踐

上海通用汽車有限公司從公司創(chuàng)立起就采用企業(yè)項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，從1997年公司創(chuàng)立以來(lái)得到超常規(guī)的發(fā)展，每年以80％銷量的增長(zhǎng)額增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)乘用車67．7％的平均增長(zhǎng)水平。2003年底躋身國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的三甲，企業(yè)利潤(rùn)值位居汽車行業(yè)的榜首。在短短的六、七年內(nèi)公司為何取得如此引人矚目的跳躍式發(fā)展?這與企業(yè)從公司創(chuàng)立開(kāi)始，就注重培育公司項(xiàng)目管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以一個(gè)個(gè)對(duì)公司發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目的成功，推動(dòng)公司的超常規(guī)的跳躍式的發(fā)展分不開(kāi)的。而項(xiàng)目的成功又是與堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的。

上海通用從創(chuàng)業(yè)初期就十分重視企業(yè)文化的建設(shè)。在公司成立之初就通過(guò)管理層的多次充分的討論，明確了公司的宗旨和價(jià)值觀。上海通用的宗旨是依靠一支訓(xùn)練有素，富有使命感和團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍，貫徹精益管理原則，注重不斷學(xué)習(xí)和積極創(chuàng)新，安全地為顧客提供世界級(jí)的高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使上海通用汽車公司成為面向二十一世紀(jì)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，在國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車公司。上海通用的價(jià)值觀共有五條：以客戶為中心；安全；團(tuán)隊(duì)合作；誠(chéng)信正直；不斷改進(jìn)與創(chuàng)新。其中對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理有最主要的支撐作用的是兩條：以客戶為中心及團(tuán)隊(duì)合作。

3．1以客戶為中心

上海通用的以客戶為中心的價(jià)值觀是公司的第一價(jià)值觀，因?yàn)樗瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。以客戶為中心在上海通用就是以滿足客戶需求的程度作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，要求每個(gè)員工首先要明確內(nèi)外客戶需求，其次要保持客戶的長(zhǎng)期熱忱。

以客戶為中心有著深層次的含義。哈佛大學(xué)的邁克爾．波特提出價(jià)值鏈概念，作為公司的一種工具用以識(shí)別更多的顧客價(jià)值。從公司范圍來(lái)看，購(gòu)買上海通用產(chǎn)品的是公司的客戶，在公司內(nèi)部，各個(gè)部門按照價(jià)值鏈的流動(dòng)都有其內(nèi)部客戶。在上海通用的項(xiàng)目環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理以市場(chǎng)的要求為導(dǎo)向，各職能部門經(jīng)理以項(xiàng)目經(jīng)理為客戶，當(dāng)發(fā)生沖突及爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，以客戶的導(dǎo)向?yàn)闇?zhǔn)。公司的項(xiàng)目由各個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)，由各項(xiàng)目總監(jiān)通過(guò)項(xiàng)目章程的規(guī)定具體對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)目的執(zhí)行和完成。項(xiàng)目章程明確地規(guī)定了項(xiàng)目的利益相關(guān)方的各項(xiàng)要求。項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目分解為許多小的交付物，由項(xiàng)目組的各分管經(jīng)理負(fù)責(zé)按照要求完成目標(biāo)，每個(gè)交付物都明確規(guī)定了交付物的責(zé)任人及交付物的客戶，分管經(jīng)理在將其交付物交付時(shí)，必須得到交付物的客戶方的認(rèn)可方才得到完成的確認(rèn)。這種理念及價(jià)值觀的確立，減少了企業(yè)內(nèi)部門和人際之間的摩擦，容易形成通力合作的氛圍。

3．2團(tuán)隊(duì)合作

上海通用的價(jià)值觀中的另一條核心是團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)合作就是要?jiǎng)?chuàng)造良好的氛圍，積極發(fā)揮員工與合作伙伴的特點(diǎn)及長(zhǎng)處。在上海通用的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，集中了與項(xiàng)目有關(guān)的來(lái)自不同部門的人員，他們具有不同的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，集中在一起共同為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)而努力。雖然，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有不同的分工，但由于項(xiàng)目問(wèn)題的相關(guān)聯(lián)性、問(wèn)題的復(fù)雜性及外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須要經(jīng)常進(jìn)行開(kāi)放、坦誠(chéng)而及時(shí)的溝通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反饋及建議性的批評(píng)。基于這樣的團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)復(fù)雜問(wèn)題集中討論、集中解決、集中攻關(guān)，有利于復(fù)雜問(wèn)題的快速解決。同時(shí)，有效的團(tuán)隊(duì)合作能避免各職能部門以各自利益為重，使團(tuán)隊(duì)以公司的整體利益為重。

3．3“4S”合作理念。

在許多合資公司里，由于合資雙方的利益驅(qū)動(dòng)點(diǎn)不同，而中外員工又來(lái)自不同的社會(huì)制度、文化傳統(tǒng)，必然在合作中產(chǎn)生許多矛盾。為了使合作雙方能在一個(gè)團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)合作，上海通用首任總經(jīng)理胡茂元先生創(chuàng)造性地倡導(dǎo)出以上海通用的利益為重的“4S”合作理念?！?S”在上海通用人人知曉，它是4個(gè)英文詞的縮寫，即STUDY(學(xué)習(xí))、SGM(上海通用汽車)、STANDARDIZAT10N(標(biāo)準(zhǔn)化)、SPRING(靈活)。

STUDY是基礎(chǔ)，通過(guò)互相學(xué)習(xí)，把差異化作為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。上海通用在發(fā)給每個(gè)員工的中英雙語(yǔ)手冊(cè)中，明確要求合作雙方“相互研究對(duì)方的習(xí)慣做法和文化傳統(tǒng)：相互學(xué)習(xí)對(duì)方長(zhǎng)處；相互了解、相互支持?！盨GM代表的是以上海通用利益為重，講求“公正合理、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和最佳決策?！边@樣一方面是為合作雙方建立了“共同利益體”，一方面也是為了有效確保國(guó)家的利益。

STANDARDIZATION是用來(lái)規(guī)范合作雙方的行為，要求雙方“遵守SGM適用的法律法規(guī)，恪守公司的規(guī)章制度，廉潔奉公”。無(wú)論什么人，都有一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)?！昂玫暮献?，原則是第一位的，雙方必須嚴(yán)守法律法規(guī)。”SPRING是靈活務(wù)實(shí)。上海通用要求合作雙方在工作中“講靈活性，不要固執(zhí)己見(jiàn)：積極進(jìn)取，不要消極等待：解決問(wèn)題，不要?jiǎng)?wù)虛空談”。4S的合作理念是上海通用最早和最重要的合作理念，有了4S合作理念，中外雙方在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)矛盾有共同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。在此合作理念下，使上海通用的團(tuán)隊(duì)合作成為國(guó)內(nèi)合資企業(yè)的典范。

上海通用在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中讓所有的項(xiàng)目相關(guān)人都參與到開(kāi)發(fā)工程中。團(tuán)隊(duì)成員從項(xiàng)目開(kāi)始就參與項(xiàng)目計(jì)劃制定，使項(xiàng)目組成員更好地理解項(xiàng)目的目標(biāo)。因?yàn)橐粋€(gè)共同的、得到充分理解的目標(biāo)不僅是一個(gè)成功項(xiàng)目的一部分，而且是團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的一部分。例如在建設(shè)項(xiàng)目中，作為業(yè)主的我們將土建公用的設(shè)計(jì)公司與設(shè)備設(shè)計(jì)的供應(yīng)商作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作，消除了許多由于前期設(shè)計(jì)溝通中的障礙，避免了在項(xiàng)目后期的變更的產(chǎn)生，而且提高了工作的效率。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期培育和發(fā)展的過(guò)程。如何使全體員工形成一個(gè)共同的價(jià)值體系，認(rèn)同企業(yè)的使命與目標(biāo)，需要付出極為艱辛的努力。在上海通用的項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，從管理層開(kāi)始就注重在項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施過(guò)程中不斷強(qiáng)化公司的價(jià)值觀理念，時(shí)刻提醒項(xiàng)目成員關(guān)注公司的價(jià)值目標(biāo)。所有進(jìn)入公司的新進(jìn)員工都要進(jìn)行為期一周的企業(yè)文化等入門培訓(xùn)，幫助公司新進(jìn)員工迅速理解并融入公司的文化中。

2002年及2004年上海通用先后兼并重組了煙臺(tái)車身有限公司和沈陽(yáng)金杯通用汽車有限公司，在兼并后最重要的是及時(shí)和有效地將上海通用的企業(yè)文化傳遞和移植到兼并企業(yè)中。公司對(duì)被兼并企業(yè)的員工重新進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，通過(guò)項(xiàng)目的鍛煉，使他們認(rèn)識(shí)并融入新的公司文化中。沈陽(yáng)項(xiàng)目中在短短的6個(gè)月內(nèi)完成了新車型在當(dāng)?shù)氐耐懂a(chǎn)，當(dāng)?shù)貑T工參與項(xiàng)目從開(kāi)始懷疑到最后的信服和全身心的投入，我們從當(dāng)?shù)貑T工身上看到這種可喜的轉(zhuǎn)變。

在上海通用的項(xiàng)目管理過(guò)程中，我們深深感悟到企業(yè)文化精神是項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中“氣”與“神”，是企業(yè)項(xiàng)目管理的“軟”環(huán)境。雖然看不見(jiàn)，摸不著，但時(shí)時(shí)刻刻能感受到。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行中迷失了方向時(shí)，團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)找尋自己的客戶，因?yàn)橹挥袧M足客戶的需求時(shí)，才能找到自身存在的價(jià)值和意義，當(dāng)項(xiàng)目中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，大家能坐下來(lái)群策群力，以問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注于解決問(wèn)題，這樣項(xiàng)目中的沖突轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的動(dòng)力。

第二篇：淺談企業(yè)文化融入項(xiàng)目管理

淺談企業(yè)文化融入項(xiàng)目管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)有句名言：“國(guó)家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在于文化?！惫芾硎瞧髽I(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化則是管理的靈魂。企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的東西，它是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)——本質(zhì)。美國(guó)通用電器、日本松下、德國(guó)西門子以及我國(guó)的同仁堂、海爾、華為等優(yōu)秀企業(yè)，之所以能取得今天如此驕人的業(yè)績(jī)，與其領(lǐng)導(dǎo)群體極力倡導(dǎo)的優(yōu)秀企業(yè)文化和很到位的文化管理有著密不可分的關(guān)系。作為國(guó)有特大型建筑企業(yè)，項(xiàng)目部是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)，是效益的源頭和管理的重點(diǎn)，理所當(dāng)然也是企業(yè)文化的建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如何把企業(yè)文化融入到項(xiàng)目管理中去?就此，筆者談點(diǎn)粗淺看法。

首先，規(guī)范使用標(biāo)識(shí)

據(jù)了解，整個(gè)中國(guó)中鐵有數(shù)千個(gè)項(xiàng)目在祖國(guó)的大江南北擔(dān)負(fù)著鐵路、高速公路、城市地鐵、輕軌、機(jī)場(chǎng)碼頭、水利電力、房建等重點(diǎn)工程。試想，如果這些項(xiàng)目部都能統(tǒng)一打出中國(guó)中鐵的標(biāo)識(shí)，就給企業(yè)豎起了多少實(shí)體廣告!又會(huì)產(chǎn)生多少?gòu)V泛的影響!有限的投入造就無(wú)限的宣傳。在全國(guó)各地走到哪都能見(jiàn)到中國(guó)中鐵的標(biāo)識(shí)和旗幟，每位員工就有一種大企業(yè)大集團(tuán)的榮譽(yù)感和自豪感。目前我們的項(xiàng)目部都在醒目的地方打出了企業(yè)標(biāo)識(shí)，懸掛起代表企業(yè)形象的旗幟、單位銘牌、安全帽、工作服、胸卡、工地標(biāo)語(yǔ)、彩旗、施工平面圖、宣傳欄、會(huì)議室、紙杯等等，都能較為規(guī)范的體現(xiàn)企業(yè)標(biāo)識(shí)，營(yíng)造出較為濃厚的文化氛圍。按照局《企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)和規(guī)范手冊(cè)》要求，統(tǒng)一思想，顧全大局，令行禁止，加大投入，進(jìn)一步規(guī)范使用企業(yè)標(biāo)識(shí)，叫響中國(guó)中鐵及中鐵四局的品牌，亮出我們的風(fēng)采。

第二、創(chuàng)新制度文化當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)管理模式從經(jīng)驗(yàn)型的管理向文化力層面飛躍，從過(guò)去的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織到以人為本、以文化力推動(dòng)生產(chǎn)力的提高并最終推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展，已成為現(xiàn)代企業(yè)的潮流。比如我們的武廣客運(yùn)專線項(xiàng)目、甬臺(tái)溫客運(yùn)專線項(xiàng)目以及大批的市政項(xiàng)目，把企業(yè)文化建設(shè)與管理制度有機(jī)結(jié)合，全面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和隊(duì)伍管理，職工宿舍、食堂，清潔整齊，員工統(tǒng)一著裝，現(xiàn)場(chǎng)井井有條，氣氛和諧，給人以全新的感受，被業(yè)主及當(dāng)?shù)卣畼?shù)為文明施工樣板工地。我們?cè)趶?qiáng)化企業(yè)文化力在企業(yè)管理中的地位同時(shí)，更要突出抓好安全文化、文明施工文化、質(zhì)量文化、環(huán)保文化、禮儀文化、品牌文化等一系列制度的構(gòu)建和完善，推動(dòng)企業(yè)管理水平的不斷上升。

第三、培育新的理念

誠(chéng)信理念，本是中華民族傳統(tǒng)的價(jià)值理念，我國(guó)自古就有誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)。誠(chéng)信更是企業(yè)信譽(yù)之源，立商之本。有了誠(chéng)信，企業(yè)才能保持老客戶，創(chuàng)造新客戶，長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)。北京同仁堂歷經(jīng)300多年的風(fēng)雨，至今長(zhǎng)盛不衰，靠的是“同修仁德，濟(jì)事養(yǎng)生”的企業(yè)精神和“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的經(jīng)營(yíng)宗旨。海爾確立了“首先賣信譽(yù)，其次賣產(chǎn)品”的理念，并喊出了“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的心聲，因而企業(yè)之樹(shù)長(zhǎng)青。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信是企業(yè)最大的無(wú)形資產(chǎn)。因此，作為競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的建筑行業(yè)，建筑企業(yè)應(yīng)該特別注意培養(yǎng)“誠(chéng)信”這一核心理念。把“靠信譽(yù)打開(kāi)市場(chǎng)，靠精品占領(lǐng)市場(chǎng)”的市場(chǎng)價(jià)值觀，付諸于行動(dòng)，兌現(xiàn)承諾，取信業(yè)主，塑造企業(yè)的誠(chéng)信形象，在建筑行業(yè)中占有更多的市場(chǎng)份額。

第四、建筑精品工程企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在某種意義上也可以歸結(jié)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌是企業(yè)走向市場(chǎng)的通行證。欲要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成品牌，最關(guān)鍵的是要給企業(yè)注入文化的靈魂。這就要求我們積極培育高品味的質(zhì)量文化，造就高品質(zhì)的品牌形象。首先要加強(qiáng)高品質(zhì)質(zhì)量理念的培養(yǎng)。日本松下幸之助有句名言：“生產(chǎn)出合格產(chǎn)品之前，先培養(yǎng)出合格的人?！表?xiàng)目部要在充分完善技術(shù)裝備的基礎(chǔ)上，切實(shí)抓好質(zhì)量理念的教育，把企業(yè)質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德規(guī)范融合為員工的共同價(jià)值觀，培養(yǎng)全體員工的質(zhì)量榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任心，把保質(zhì)量、出精品、創(chuàng)品牌變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。其次要加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和建筑品牌科技含量的日益提高。三要與時(shí)俱進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展品牌。要著力激活企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新能力，引導(dǎo)建筑領(lǐng)域潮流，創(chuàng)造出適合時(shí)代的產(chǎn)品。只有在如此深厚文化土壤里生產(chǎn)出“魯班獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等名牌，才會(huì)產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響，占有更多的市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

第三篇：企業(yè)文化與項(xiàng)目管理

企業(yè)文化與項(xiàng)目管理

企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展已成為社會(huì)的共識(shí)。三處有限公司近幾年來(lái)著力打造具有“中隧”特色的企業(yè)文化，從公司本部到片區(qū)項(xiàng)目和工點(diǎn)，都認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹VI、MI、BI三個(gè)手冊(cè)，發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的靈魂支柱、凝聚感召、意志導(dǎo)向、激勵(lì)約束和形象塑造作用，努力以企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。作為以項(xiàng)目管理為主的大型施工企業(yè)，企業(yè)文化功能在項(xiàng)目上的充分發(fā)揮，是提高項(xiàng)目管理水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的最終途徑。

一、發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚感召功能，提高項(xiàng)目整體能力

企業(yè)文化建設(shè)的核心是以人為本，這是由人在現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)中的中心地位和主導(dǎo)作用所決定的。項(xiàng)目的管理最終是對(duì)人的管理，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚感召作用，是提高項(xiàng)目整體戰(zhàn)斗力的保證。員工不但是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，以人為本的企業(yè)文化必須以“人”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到“一切為了人，依靠人，屬于人，塑造人”，保證員工在項(xiàng)目中的主人翁地位，權(quán)、責(zé)、利、譽(yù)相統(tǒng)一，培養(yǎng)、造就德才兼?zhèn)涞捻?xiàng)目中堅(jiān)力量，項(xiàng)目才能正常推進(jìn)。項(xiàng)目的凝聚感召力的強(qiáng)弱，將直接影響項(xiàng)目整體能力的正常發(fā)揮。在特定的公司文化氛圍下的項(xiàng)目管理中，員工的思想情感、人生目標(biāo)、工作作風(fēng)、道德情操、群體意識(shí)等都將受到文化的影響。充分發(fā)揮企業(yè)文化在項(xiàng)目管理中的凝聚感召作用應(yīng)該從以下方面入手。

（一）明確項(xiàng)目根本目標(biāo)。員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是項(xiàng)目的根本目標(biāo)。項(xiàng)目的根本目標(biāo)確定的正確、科學(xué)、合理，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上項(xiàng)目就能形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，凝聚力的形成只能是一種幻想。項(xiàng)目目標(biāo)不外乎是公司下達(dá)的責(zé)任成本控制，利潤(rùn)上繳比例，滿足履約要求，經(jīng)營(yíng)輻射效果，人才及隊(duì)伍的培養(yǎng)等。強(qiáng)調(diào)的是必須要把項(xiàng)目目標(biāo)使每一個(gè)員工通曉。使其成為員工尤其是管理人員的人生短期目標(biāo)的組成部分。實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了員工人生目標(biāo)的重要內(nèi)容。這種企業(yè)文化凝聚感召力的基石是堅(jiān)不可摧的。

（二）做好員工個(gè)人定位。員工個(gè)人在項(xiàng)目上的準(zhǔn)確定位就是企業(yè)給員工設(shè)計(jì)的未來(lái)發(fā)展中的平臺(tái)，是員工到下一個(gè)項(xiàng)目或今后從事重要崗位或晉升高一級(jí)職務(wù)必須經(jīng)歷的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程。寶鋼股份的員工文化建設(shè)就為我們提供了一種思路，比如，以企業(yè)的快速發(fā)展和一流目標(biāo)吸引員工，用參與重大項(xiàng)目和工程建設(shè)鼓勵(lì)員工，建立“賽馬”型用人機(jī)制激勵(lì)員工，搭建良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)員工，營(yíng)造積極向上的企業(yè)環(huán)境氛圍熏陶員工，等等。把項(xiàng)目和員工的命運(yùn)緊密的聯(lián)系在一起，使員工與項(xiàng)目心連心、同呼吸、共命運(yùn)。

（三）確定員工價(jià)值體現(xiàn)。員工的崗位價(jià)值是員工人生價(jià)值的表現(xiàn)形式之一。個(gè)人價(jià)值最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)價(jià)值。華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。華為學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分

配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。有了這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體員工把自己的人生目標(biāo)與公司目標(biāo)相結(jié)合，把項(xiàng)目目標(biāo)和員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合到一起，員工通過(guò)自己的體會(huì)和感受，對(duì)本職工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、責(zé)任感，自覺(jué)把自己的思想、行為、感情與整個(gè)項(xiàng)目緊密聯(lián)系起來(lái)，努力規(guī)避項(xiàng)目利潤(rùn)存在的風(fēng)險(xiǎn)和面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，體現(xiàn)員工自身價(jià)值，從而使項(xiàng)目產(chǎn)生一種感召力、向心力和凝聚力，發(fā)揮強(qiáng)大的整體能力。

（四）聯(lián)絡(luò)溝通思想情感。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)文化以各種微妙的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)和溝通員工的思想情感，融合員工的思想信念、道德情操，培養(yǎng)和激發(fā)員工的群體意識(shí)。項(xiàng)目管理就是對(duì)人的管理。前兩年在海爾流傳著一個(gè)故事：有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生，在一段短暫的時(shí)間之后離開(kāi)海爾，到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團(tuán)當(dāng)了部門經(jīng)理?？墒遣痪?，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他在信上說(shuō)，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺(jué)得我缺了點(diǎn)什么，我仔細(xì)地想缺什么？缺的是文化，缺的是團(tuán)隊(duì)精神，缺的是透明的人際關(guān)系。重視對(duì)員工潛移默化的引導(dǎo)，做到以人為本的細(xì)節(jié)管理，公司有傳統(tǒng)的優(yōu)良文化和提煉出來(lái)的現(xiàn)代理念，都是聯(lián)絡(luò)溝通員工思想情感的行之有效的方式方法。企業(yè)文化重在建設(shè)，項(xiàng)目管理貴在細(xì)節(jié)。這些都取決于項(xiàng)目主要管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度和對(duì)待企業(yè)和員工的態(tài)度與感情，只有充分發(fā)揮文化的凝聚感召功能，用情待人，營(yíng)造和諧的項(xiàng)目環(huán)境，把全體員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到一起，才能提高項(xiàng)目的整體戰(zhàn)斗力，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

二、發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)約束功能，增強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行能力激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人的潛在智能誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高部門和員工的自主管理能力，增強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行各項(xiàng)工作的力度。美國(guó)通用電氣公司對(duì)部門和員工制定的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)更是一種激勵(lì)手段。任務(wù)目標(biāo)設(shè)定得很高，但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒(méi)有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒(méi)有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題。如果是個(gè)人問(wèn)題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的方式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神，提高項(xiàng)目的執(zhí)行能力。當(dāng)然，公司企業(yè)文化中激勵(lì)的方式方法多種多樣，有精神的，有物質(zhì)的，有出國(guó)考察，有度假療養(yǎng)等。模范人物、優(yōu)秀員工的行為為廣大員工樹(shù)立了榜樣和表率，激勵(lì)著員工學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，使企業(yè)形成積極進(jìn)取、努力向上、充滿活力的良好局面。一名員工只要有“職業(yè)”精神，就可以勝任其工作崗位；但只有當(dāng)一名員工具備了“敬業(yè)”精神后，才稱得上優(yōu)秀。重要的是在項(xiàng)目管理中不斷發(fā)掘和培養(yǎng)項(xiàng)目自身的優(yōu)秀員工，讓優(yōu)秀人物成為大家都看得見(jiàn)、摸得著、學(xué)得到的實(shí)實(shí)在在的典型，以此激發(fā)更多的員工具有“敬業(yè)”精神，使項(xiàng)目擁有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

企業(yè)文化給員工提供了共同的思考和行動(dòng)準(zhǔn)則，便于協(xié)調(diào)和解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾，統(tǒng)一思想和行動(dòng)。通過(guò)規(guī)章制度、計(jì)劃和行政命令等的控制，能做到行動(dòng)上的統(tǒng)一，而根據(jù)共同的企業(yè)文化還能使人們?cè)谒枷搿⒏星樯线_(dá)到統(tǒng)一。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不是搞科學(xué)探索，管理者不必去發(fā)現(xiàn)未知領(lǐng)域，項(xiàng)目管理就是要把人們已經(jīng)習(xí)以為常的東西、司空見(jiàn)慣的小事和隱藏著的細(xì)枝末節(jié)做得更精致。公司制定有《項(xiàng)目管理實(shí)施辦法》等項(xiàng)目管理的制度和措施，項(xiàng)目也結(jié)合自身實(shí)際制定有各種規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目管理行為和員工的工作、生活準(zhǔn)則，理順內(nèi)部關(guān)系，提高管理水平。項(xiàng)目應(yīng)該著力把規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的遵守和執(zhí)行作為習(xí)慣，養(yǎng)成管理層和員工自覺(jué)的行動(dòng)，增強(qiáng)執(zhí)行力，把習(xí)以為常的東西、司空見(jiàn)慣的小事和隱藏著的細(xì)枝末節(jié)做得更精致，就是建設(shè)企業(yè)文化達(dá)到的效果。企業(yè)文化的約束功能還對(duì)那些不利于項(xiàng)目發(fā)展和企業(yè)形象的不該做、不能做的行為，發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束。這種約束不是扼殺員工個(gè)體的理想和追求，而是要把這種個(gè)體的價(jià)值追求融合到項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之中。對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行和企業(yè)理念共識(shí)的認(rèn)同不能解釋和理解為聽(tīng)話與順從；以企業(yè)文化建設(shè)來(lái)提高項(xiàng)目管理水平也不是為了造就一支失缺個(gè)性和缺乏理想信念的隊(duì)伍。在一個(gè)項(xiàng)目中，員工隊(duì)伍越具有個(gè)性和創(chuàng)新精神，其個(gè)性的釋放越有空間，預(yù)示著這支隊(duì)伍的執(zhí)行力越強(qiáng)，越具有戰(zhàn)斗力。很難想象一支墨守成規(guī)、暮氣沉沉、缺乏情趣和想象力的隊(duì)伍能創(chuàng)造奇跡。海爾文化堪稱企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)代表，張瑞敏對(duì)海爾文化是這樣表述的。概括成二個(gè)字：創(chuàng)新；概括成四個(gè)字：不斷創(chuàng)新；概括成六個(gè)字：永遠(yuǎn)不斷創(chuàng)新。為此，用企業(yè)文化的約束作用來(lái)增強(qiáng)項(xiàng)目的執(zhí)行力，一定要推行民主管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷，確保員工的個(gè)性釋放空間和保護(hù)創(chuàng)新精神，讓他們?cè)谙硎艹晒拖矏傊?，增?qiáng)信心和決心，團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)協(xié)同，群力為之，共同把項(xiàng)目的事情做好，在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程中，展示個(gè)體的精神風(fēng)貌和人生風(fēng)采。

三、發(fā)揮企業(yè)文化的意志導(dǎo)向功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目升級(jí)管理

企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神文化，它是企業(yè)文化的精髓。集團(tuán)公司的企業(yè)精神是“至精、至誠(chéng)，更優(yōu)、更新”，“至”、“更”是指不遺余力的做到，不停的超越自我，是一種品質(zhì)和境界，是力求把“精”、“誠(chéng)”做到最好，力爭(zhēng)把“優(yōu)”、“新”不斷升華。它是員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而確立的思想成果和精神力量，集中體現(xiàn)了集團(tuán)獨(dú)特、鮮明的經(jīng)營(yíng)理念和管理風(fēng)格，反映集團(tuán)的信念和追求，是集團(tuán)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系集團(tuán)生存發(fā)展的精神支柱，是集團(tuán)全體員工意識(shí)的集中體現(xiàn)，有強(qiáng)大的導(dǎo)向作用。公司企業(yè)文化的核心理念在項(xiàng)目上的實(shí)踐，項(xiàng)目就具有獨(dú)特的管理特色，促進(jìn)管理水平的提高。

理念推出重在員工的共識(shí)，員工共識(shí)的目的是形成共同行動(dòng)?！按螽a(chǎn)業(yè)、大學(xué)校、大家庭、大舞臺(tái)”是我們的企業(yè)理念。是互為聯(lián)系的一體，相輔相成、互為支撐。大產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)、大學(xué)校是保證，大家庭是紐帶，大舞臺(tái)是根本。大產(chǎn)業(yè)是集團(tuán)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是進(jìn)取精神的體現(xiàn)；大學(xué)校是智力的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新精神的體，突出大發(fā)展的追求；大家庭是員工與集團(tuán)的命運(yùn)共同體，是感情凝聚和團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)；大舞臺(tái)是集團(tuán)和員工的價(jià)值展示，是發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)精神的體現(xiàn)。

制度對(duì)人的約束是“硬約束”，企業(yè)文化對(duì)人的約束是“軟約束”。制度的完善是讓人沒(méi)有機(jī)會(huì)犯罪，企業(yè)文化的深入人心是讓有機(jī)會(huì)犯罪的人不愿意犯罪。企業(yè)文化通過(guò)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的心理認(rèn)同，視自己發(fā)展與企業(yè)發(fā)展為同一命運(yùn)共同體。在項(xiàng)目管理的具體體現(xiàn)上，員工就會(huì)千方百計(jì)為企業(yè)利益著想，自覺(jué)節(jié)約每一滴水、一度電、一段鋼筋、一點(diǎn)水泥，努力改進(jìn)工作方式和工作方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，全面升項(xiàng)目管理。

四、發(fā)揮企業(yè)文化的形象塑造功能，拓展項(xiàng)目外部環(huán)境

企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)及外部反映，是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總的印象和評(píng)價(jià)。一個(gè)好的企業(yè)形象能夠通過(guò)留給外界美好印象，獲得社會(huì)的信任，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。企業(yè)形象是企業(yè)的寶貴財(cái)富和資源，企業(yè)文化建設(shè)是塑造和獲得這種財(cái)富和資源的基本有效途徑。

我們平常工作中能夠反映企業(yè)形象的載體很多，如企業(yè)標(biāo)識(shí)、工地文明、文字宣傳、圖片資料、員工儀表、員工舉止、員工的敬業(yè)水平、接待水平等等，這些外在的表現(xiàn)都融于并體現(xiàn)著企業(yè)文化。以上這些載體的優(yōu)與劣，并非一日之功，而是企業(yè)文化長(zhǎng)期熏陶的結(jié)果，是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。很難想象一個(gè)文化落后的企業(yè)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更難想象一個(gè)文化落后的企業(yè)能夠向人們展現(xiàn)出其良好的形象。因此，要?jiǎng)?chuàng)樹(shù)一個(gè)良好的企業(yè)形象必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作基礎(chǔ)和保證。展望21世紀(jì)企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，將更多地體現(xiàn)在文化的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理必須和企業(yè)文化全面融合，才能有旺盛的生命力，企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個(gè)根基上，才能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能夠真正實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和意義是顯而易見(jiàn)的，中鐵隧道集團(tuán)的發(fā)展與壯大需要優(yōu)秀而富有集團(tuán)特色的企業(yè)文化。

第四篇：項(xiàng)目管理在企業(yè)中的重要作用

項(xiàng)目管理在企業(yè)中的重要作用

喬?hào)|

在企業(yè)中，一般都會(huì)包括兩種類型的工作——運(yùn)行（Operation）和項(xiàng)目(Project)，這兩種之間有時(shí)存在一定的重疊，他們有一些共同之處，例如他們都是由人來(lái)完成的、都受到有限資源的限制、都需要經(jīng)過(guò)計(jì)劃被執(zhí)行并受到控制。但是運(yùn)行和項(xiàng)目之間從本質(zhì)上存在著巨大的差別。運(yùn)行是一種持續(xù)的、重復(fù)的工作，而項(xiàng)目則具有臨時(shí)性、獨(dú)特性的特征，所謂臨時(shí)性，是指一個(gè)項(xiàng)目一定有明確的開(kāi)始和結(jié)束，而獨(dú)特性則表示項(xiàng)目最終提供的產(chǎn)品或服務(wù)總是在某些方面與所有其他的產(chǎn)品或服務(wù)具有顯著的差別。由于項(xiàng)目具有的臨時(shí)性和獨(dú)特性，它在實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中必然是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程，但是在運(yùn)行中，由于是持續(xù)的、重復(fù)的，所以必須是穩(wěn)定的、完善的。

由于運(yùn)行和項(xiàng)目這兩種類型的工作之間的顯著差別，他們往往被應(yīng)用于不同的目的。對(duì)于已經(jīng)納入正軌的企業(yè)日常運(yùn)作，一般都是采用運(yùn)行管理的方式，例如流水線上的產(chǎn)品加工制造、常規(guī)的銷售和售后服務(wù)、信息系統(tǒng)的日常維護(hù)等，而項(xiàng)目往往被用來(lái)完成那些在正常的運(yùn)行的限制下無(wú)法完成的工作，因此項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)具有極其關(guān)鍵的作用，是企業(yè)創(chuàng)新所不可或缺的利器，例如企業(yè)中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)結(jié)構(gòu)的改變、實(shí)施一項(xiàng)新的工藝流程、開(kāi)發(fā)或修改一個(gè)信息系統(tǒng)等等。因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)行和項(xiàng)目?jī)煞N方式往往是相互配合的，根據(jù)不同工作的特點(diǎn)來(lái)采用不同的方法。例如在一個(gè)完整的產(chǎn)品生命周期中，前期的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)進(jìn)入階段，需要?jiǎng)?chuàng)新、摸索的過(guò)程，采用項(xiàng)目的方式就比較適合，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，其正常的銷售、服務(wù)等過(guò)程需要建立在規(guī)范的工作秩序的基礎(chǔ)上，所以更具有運(yùn)行方式的特點(diǎn)。無(wú)論是項(xiàng)目還是運(yùn)行，他們最終都是要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中，正確區(qū)分項(xiàng)目和運(yùn)行這兩種類型的工作，合理運(yùn)用項(xiàng)目管理和運(yùn)行管理，并使他們緊密銜接、相互配合，才能使企業(yè)同時(shí)具有不斷創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的能力。如果只重項(xiàng)目，則容易形成“狗熊掰棒子”，如果只重運(yùn)行，則企業(yè)難以適應(yīng)新的變化，缺乏生存能力。

在一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)，項(xiàng)目管理只不過(guò)是企業(yè)中的一種中層管理者使用的工具或技術(shù)，并沒(méi)有把項(xiàng)目管理看作是企業(yè)增加效益的一種方法(Methodology)，其原因就是這些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者們對(duì)于項(xiàng)目管理的真正內(nèi)涵缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，在企業(yè)的不同層次中都需要項(xiàng)目管理，特別是在決策層，以一種有組織的方式作出正確的決策，這正是項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)所在。項(xiàng)目管理中的五大管理過(guò)程、九大知識(shí)領(lǐng)域，其中涉及到的方法和技能，例如組織設(shè)計(jì)、資源調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效考察等等，這些正是對(duì)企業(yè)決策過(guò)程和對(duì)決策執(zhí)行的有力支持，是企業(yè)改革、創(chuàng)新所不可缺少的管理方法，而運(yùn)行管理是滿足不了這樣的要求的。今天的企業(yè)面臨著迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境，需要根據(jù)外界的變化而不斷對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，重新組織企業(yè)的資源、工作流程等，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，變革管理（Change management）已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)變化而生存的基本出路，而項(xiàng)目管理正是這樣一種被實(shí)踐證明行之有效的管理方法。

項(xiàng)目管理不只是幫助企業(yè)獲得成功，而是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。

第五篇：企業(yè)文化是企業(yè)中的..

企業(yè)文化是企業(yè)中的主文化，班組文化是企業(yè)中的次文化或亞文化。班組文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的具體反映，是企業(yè)文化的細(xì)化。優(yōu)秀的企業(yè)文化要靠?jī)?yōu)秀的班組文化來(lái)體現(xiàn)，優(yōu)秀的班組文化也檢驗(yàn)著優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，班組文化實(shí)際上就是企業(yè)文化的系統(tǒng)化與現(xiàn)實(shí)化。

班組文化是班組成員在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中所形成的共同價(jià)值觀和行為規(guī)范，是班組建設(shè)的宣言。班組文化是班組的管理之道，是班組成員創(chuàng)造的先進(jìn)管理模式。許多先進(jìn)班組在長(zhǎng)期管理實(shí)踐中摸索出一些獨(dú)具特色的管理規(guī)律。比如，撫順石化分公司石油三廠王海班經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐探索形成的“技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型”“五型班組”模式，已成為新形勢(shì)下全國(guó)班組建設(shè)的新標(biāo)桿。

班組文化是打造班組品牌的靈魂，沒(méi)有優(yōu)秀的班組文化作支撐，也就沒(méi)有班組的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。比如，本溪煙草公司營(yíng)銷中心訂單部是一個(gè)由幾十名20多歲的年青姑娘組成的娘子軍班組。為了給客戶提供滿意的服務(wù)，訂部積極建設(shè)服務(wù)文化，確立了“聲聲是服務(wù)，句句者憾動(dòng)”的服務(wù)理念，大力強(qiáng)化細(xì)微服務(wù)、超值服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)，齊心合力打造“溝通精彩”的服務(wù)品牌，贏得了客戶的廣泛贊揚(yáng)。

班組文化也是班組成員在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中、在不同工作崗位上形成的一種班組管理風(fēng)格，這種班組風(fēng)格彰顯了班組的文化個(gè)性。比如，有的班組專能打硬仗，專能啃硬骨頭;有的班組經(jīng)常開(kāi)展向雷鋒學(xué)習(xí)活動(dòng)，經(jīng)常助人為樂(lè)做好事;有的班組善f學(xué)習(xí)，成為知識(shí)型班組;有的班組最能提合理化建議;有的班組最能搞小改小革;有的班組成員經(jīng)常談心交心，團(tuán)結(jié)得像一個(gè)人一樣;有的班組安全工作很到位;有的班繃及務(wù)工作有聲有色，等等，這些鮮明特點(diǎn)，成為班組獨(dú)特白勺班組風(fēng)格，也展示了班組文化的魅力。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。班組建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)基層管理的重要組成部分。搞好班組建設(shè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的需要。

開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)的振興和發(fā)展，使企業(yè)面貌發(fā)生了深刻變化。

1.增強(qiáng)了職工的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和主人翁意識(shí)。

通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平中國(guó)特色社會(huì)主義理論，組織市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大討論，使廣大職工解放了思想、更新了觀念，增強(qiáng)了使命感、緊迫感。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組活動(dòng)，使職工進(jìn)一步明確了自己工作好壞與企業(yè)興衰、班組榮辱有關(guān)。不能因自己出現(xiàn)差錯(cuò)影響班組榮譽(yù)、企業(yè)形象。涌現(xiàn)出許多感人事跡，體現(xiàn)了主人風(fēng)采。

2.政令暢通，加快了基層管理的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。由于開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組活動(dòng)，基層管理的各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)更加靈活，更加順暢，公司決策能快速下達(dá)到班組，減少了推誘、扯皮現(xiàn)象。分廠、工段的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組的作用也深有體驗(yàn)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化班組有戰(zhàn)斗力，給他們?nèi)蝿?wù)不必?fù)?dān)心，而是順心、放心。

3.推動(dòng)了責(zé)任制的落實(shí)。開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感。通過(guò)組織職工學(xué)邯鋼、學(xué)“海爾模式”，真正把責(zé)任落到實(shí)處。形成了“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)”的局面。

4.促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的提高。開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組活動(dòng)，為提高撫鋼的技術(shù)進(jìn)步和管理水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

1班組是執(zhí)行安全規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度的主體

2班組是杜絕違章操作和人身傷亡事故的主體

首先要以落實(shí)班組的安全措施為重點(diǎn)，突破形式主義、程序化的框框，防止一級(jí)應(yīng)付一級(jí)和

走過(guò)場(chǎng)等弊端，集中精力對(duì)那些危害大，涉及面廣的違章行為進(jìn)行整治，要深入生產(chǎn)、施工一線看、聽(tīng)、查、找、幫，采取普遍查與重點(diǎn)查，反復(fù)查與跟蹤查，突出查與持久查相結(jié)合的方式，全面掌握安全工作的現(xiàn)狀，做到心中有數(shù)。通過(guò)檢查形成上下一致反違章的氛圍，通過(guò)檢查推動(dòng)安全措施全面落實(shí)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)安全工作的先進(jìn)典型，以指導(dǎo)和帶動(dòng)安全工作。

3班組是電力企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)的前沿陣地

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)加大情感投入，切實(shí)關(guān)心職工，以情暖人，來(lái)彌補(bǔ)制度存在的缺陷和不足。要關(guān)心年長(zhǎng)職工的生活，發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，做好傳、幫、帶工作，要理解中青年職工的創(chuàng)新精神，相信他們的能力，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，使其成為班組建設(shè)的主力軍，要尊重職工的勞動(dòng)，與其保持平等、合作、友誼的關(guān)系，成為班組職工的知己，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。通過(guò)多種方法，把“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全”，把領(lǐng)導(dǎo)講安全變成班組職工人人講安全，把安監(jiān)部門被動(dòng)查變成班組職工自查、自糾，使“安全第一，預(yù)防為主”的方針真正植根于職工心中，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的新局面。

企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)一流，首先班組要?jiǎng)?chuàng)一流。班組建設(shè)管理水平上去了，企業(yè)的管理水平才能提高。班組建設(shè)管理工作是企業(yè)管理的重要組成部分，只有不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，才能提高班組和企業(yè)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，鞏固和發(fā)展企業(yè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流成果，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與健康發(fā)展。

一、明確班組文化在企業(yè)文化中的基礎(chǔ)性地位，全面增強(qiáng)班組文化建設(shè)的自覺(jué)意識(shí)班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最基本的管理單元，是落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者，班組能否始終充滿生機(jī)和活力，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的持久與穩(wěn)定。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定，關(guān)口前移，重心下移，切實(shí)把班組文化建設(shè)放在基礎(chǔ)性位置上，自覺(jué)抓好班組文化建設(shè)。

1.要充分認(rèn)識(shí)班組建設(shè)的趨勢(shì)是由制度管理向文化管理的過(guò)渡。當(dāng)前，文化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的新趨勢(shì)，把文化融入到管理中，從制度管理逐步走向文化管理。文化是制度的靈魂，制度是文化的載體。制度要反映文化理念，要與文化理念保持一致。文化理念所鼓勵(lì)、提倡的，制度要給予獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)；文化理念不鼓勵(lì)、不提倡的，制度要進(jìn)行規(guī)范懲罰。也就是說(shuō)，制度管理主要是通過(guò)獎(jiǎng)懲措施來(lái)直接規(guī)范職工的行為，是對(duì)職工進(jìn)行強(qiáng)制性的外部規(guī)范；文化管理則主要是通過(guò)影響職工的思想，尤其是價(jià)值觀念，進(jìn)而使職工自覺(jué)自愿并習(xí)慣性地規(guī)范自己的行為。同樣，作為現(xiàn)代企業(yè)管理基本組成部分，班組管理也要從制度管理向文 化管理過(guò)渡，從被動(dòng)的、任務(wù)型班組向自主的、創(chuàng)新型班組轉(zhuǎn)變，通過(guò)文化管理，培養(yǎng)班組的“精、氣、神”，把硬性的制度加以軟化，使剛性的制度富有人性化，讓強(qiáng)制和外在約束變成自覺(jué)和自主管理，變防范、懲戒為充分信賴和不斷激勵(lì)，使企業(yè)文化的價(jià)值理念通過(guò)班組管理實(shí)踐物化到生產(chǎn)建設(shè)的具體環(huán)節(jié)中。

2.要充分認(rèn)識(shí)班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)猶如人的身體，班組猶如身體的細(xì)胞，文化猶如身體的神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)的核心價(jià)值觀就是神經(jīng)中樞，班組文化就構(gòu)成了分布在企業(yè)各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)、各崗位、無(wú)處不在的神經(jīng)元。一方面，企業(yè)的價(jià)值觀念、工作理念、行為準(zhǔn)則、管理模式以及共建共享的創(chuàng)建宗旨等文化要素，都要灌輸?shù)矫總€(gè)班組、每個(gè)職工，在推進(jìn)班組文化建設(shè)過(guò)程中，逐步使班組成員接受、認(rèn)同、實(shí)踐、升華，滲入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)角落；另一方面，通過(guò)班組文化建設(shè)，不斷強(qiáng)化班組成員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，創(chuàng)造提煉符合班組工作性質(zhì)、獨(dú)具特色的班組精神、崗位理念、管理方法，從而進(jìn)一步延伸企業(yè)文化的內(nèi)涵，豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，展現(xiàn)企業(yè)文化的生命力，增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力。可以說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化要靠?jī)?yōu)秀的班組文化來(lái)體現(xiàn)，班組文化建設(shè)是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)水平與發(fā)展程度的重要標(biāo)志。抓好班組文化建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的不斷深入，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、企業(yè)整體效益和基層基礎(chǔ)管理水平等有著深

3.要充分認(rèn)識(shí)班組和諧是企業(yè)和諧的基本前提。《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》指出，建設(shè)和諧文化，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)。因此，建設(shè)和諧文化，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。班組作為企業(yè)發(fā)展的最基礎(chǔ)保證，是孕育企業(yè)和諧“基因”的最豐腴的“有機(jī)土壤”。通過(guò)班組文化建設(shè)，加強(qiáng)班組成員間交流溝通，理解信任，不斷促進(jìn)人際關(guān)系的和諧；通過(guò)班組文化建設(shè)，進(jìn)一步理順指揮層與操作層的管理關(guān)系，理順不同班組間的協(xié)作關(guān)系，不斷促進(jìn)工作關(guān)系的和諧；通過(guò)班組文化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范班組成員的崗位行為，提高班組成員的技能水平，不斷促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，從而為企業(yè)的整體和諧奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)各項(xiàng)政策方針和目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者。班組管理是企業(yè)最基層的管理層次。貫徹質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，只有在基層班組生根開(kāi)花，在最基層的班

組管理層面上得到體現(xiàn)，才能形成合力，使貫標(biāo)工作和班組管理持續(xù)推進(jìn)，從而不斷提高班組管理水平。

體現(xiàn)了借鑒創(chuàng)新的原則，是二者取得成效的關(guān)鍵。班組是站段設(shè)備治理和安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)者。作為運(yùn)輸生產(chǎn)站段，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”的奮斗目標(biāo)，必須依靠基層班組的共同努力。貫徹

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其目的是通過(guò)規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有序可控。因此，只有將質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與班組管理結(jié)合，相互借鑒，才能實(shí)現(xiàn)貫標(biāo)的目的，實(shí)現(xiàn)二者雙贏，取得貫標(biāo)工作和班組管理的雙成效。

體現(xiàn)了全員參與的思想，是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要途徑。在既有班組管理模式下推行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如果各自為陣，實(shí)行兩套標(biāo)準(zhǔn)，管理內(nèi)容重復(fù)交叉，勢(shì)必會(huì)引起職工的反感和抵觸，職工就不會(huì)積極參與到標(biāo)準(zhǔn)的推行中來(lái)。因此，將二者合而為一，是增加職工認(rèn)同感，調(diào)動(dòng)職工積極參與的重要途徑。