第一篇：IT企業(yè)實(shí)用項(xiàng)目管理流程

IT企業(yè)實(shí)用項(xiàng)目管理流程

項(xiàng)目是創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或其它成果的一次性工作任務(wù)。項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束是漸進(jìn)地發(fā)展和演變的，可劃分為若干個(gè)階段，這些便構(gòu)成了它的整個(gè)生命期。不同的項(xiàng)目可以劃分為內(nèi)容和個(gè)數(shù)不同的若干階段。例如建設(shè)項(xiàng)目可分為：發(fā)起和可行性研究、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、制造與施工、移交與投產(chǎn)。

在IT企業(yè)中，可以把項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期劃分為三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行管理。第一個(gè)階段是為了獲得定單而展開(kāi)的公關(guān)項(xiàng)目的管理;第二個(gè)階段是當(dāng)此公關(guān)項(xiàng)目成功接單后才會(huì)產(chǎn)生，轉(zhuǎn)為工程項(xiàng)目管理。第三個(gè)階段是工程項(xiàng)目完成后的系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目管理。

一、公關(guān)項(xiàng)目管理流程

公關(guān)項(xiàng)目是技術(shù)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行溝通、接洽，爭(zhēng)取定單或中標(biāo)的項(xiàng)目，即處于項(xiàng)目公關(guān)階段的工程項(xiàng)目。該類(lèi)項(xiàng)目分為公關(guān)立項(xiàng)、公關(guān)執(zhí)行、公關(guān)結(jié)項(xiàng)三個(gè)管理階段。如圖1公關(guān)項(xiàng)目管理流程圖所示。

(一)公關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)管理

公關(guān)項(xiàng)目按級(jí)別進(jìn)行管理：按“關(guān)鍵、重要、一般”三個(gè)級(jí)別進(jìn)行管理，由部門(mén)總經(jīng)理在立項(xiàng)時(shí)進(jìn)行明確，原則上按20%、30%、50%的比例控制。

客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)《公關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》，包括項(xiàng)目級(jí)別、詳細(xì)的公關(guān)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算及詳細(xì)的客戶(hù)信息等內(nèi)容，提交相關(guān)部門(mén)人員審批后，由項(xiàng)目管理人員發(fā)布《公關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》，并通知財(cái)務(wù)部為該公關(guān)項(xiàng)目設(shè)立賬號(hào)。

(二)公關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行管理

在此階段中，公關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程和公關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行管理過(guò)程同步進(jìn)行。公關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程分為三大階段。

1.公關(guān)跟進(jìn)階段。公關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理要調(diào)動(dòng)資源，爭(zhēng)取投標(biāo)資格或參與項(xiàng)目，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)充分溝通，多方面聯(lián)系，逐漸逼近獲取定單;

2.招投標(biāo)或商務(wù)評(píng)審階段?？蛻?hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)熟讀招標(biāo)書(shū)或充分了解客戶(hù)需求，分解、分派任務(wù)和按規(guī)定組織完成相關(guān)評(píng)審工作。

圖1公關(guān)項(xiàng)目管理流程圖

圖2公關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行階段流程圖

3.成功后客戶(hù)關(guān)系維護(hù)階段，客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)在工程實(shí)施和產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)關(guān)系，匯總客戶(hù)滿(mǎn)意與否信息;負(fù)責(zé)督促客戶(hù)按時(shí)回款，直至本項(xiàng)目的工程實(shí)施和產(chǎn)品銷(xiāo)售完畢、所有款項(xiàng)收回。

公關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行管理過(guò)程的內(nèi)容有：合格供應(yīng)商渠道及詢(xún)價(jià)工作監(jiān)控;項(xiàng)目費(fèi)用及月預(yù)算監(jiān)控，公關(guān)執(zhí)行三大階段費(fèi)用預(yù)算的控制分別按50%、30%、20%

比例執(zhí)行;階段進(jìn)展監(jiān)控，公關(guān)工作進(jìn)展到相應(yīng)階段或公關(guān)費(fèi)用支出比例累計(jì)達(dá)50%、80%時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段總結(jié)，填寫(xiě)《公關(guān)項(xiàng)目階段分析報(bào)告》;變更監(jiān)控，包括項(xiàng)目變更、資金規(guī)模、費(fèi)用預(yù)算變更和客戶(hù)經(jīng)理變更等。

(三)公關(guān)項(xiàng)目暫停、結(jié)項(xiàng)管理

公關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)后，因?yàn)榭蛻?hù)方面的原因項(xiàng)目未能啟動(dòng)，可以申請(qǐng)公關(guān)項(xiàng)目暫停管理，在項(xiàng)目暫停期間，原則上不予報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用，發(fā)生了費(fèi)用，項(xiàng)目將重新啟動(dòng)。

公關(guān)項(xiàng)目確立成功或失敗后，進(jìn)入公關(guān)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)階段。此階段的主要工作由客戶(hù)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)，包括公關(guān)結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)、相關(guān)文檔提交等內(nèi)容。成功項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)流程為：申請(qǐng)-審批-結(jié)項(xiàng)通知，成功項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，進(jìn)入“客戶(hù)關(guān)系維護(hù)”階段。失敗項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)流程為：申請(qǐng)-審批-結(jié)項(xiàng)通知-凍結(jié)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。

(四)售前支持管理

客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)公關(guān)過(guò)程中，需要售前技術(shù)人員配合作售前技術(shù)支持時(shí)，請(qǐng)求支持。相關(guān)技術(shù)部門(mén)收到市場(chǎng)部門(mén)提交的請(qǐng)求后，應(yīng)在規(guī)定工作日時(shí)間內(nèi)響應(yīng)(即指派準(zhǔn)售前經(jīng)理提供技術(shù)支持)。當(dāng)項(xiàng)目售前工作難以確定由何部門(mén)承擔(dān)時(shí)或售前支持不能正常、及時(shí)提供時(shí)，由項(xiàng)目管理部門(mén)或市場(chǎng)部門(mén)總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。客戶(hù)經(jīng)理在取回客戶(hù)的招標(biāo)書(shū)或需求后，熟讀標(biāo)書(shū)(有招標(biāo)情況)或充分了解客戶(hù)需求(無(wú)招標(biāo)情況)，不清楚或不理解的內(nèi)容，向招標(biāo)方/客戶(hù)方相關(guān)人員進(jìn)行澄清。

由售前支持人員編制投標(biāo)書(shū)的技術(shù)部分內(nèi)容(有招標(biāo)情況)或項(xiàng)目建議書(shū)(無(wú)招標(biāo)情況)。售前支持工程師向客戶(hù)經(jīng)理提交項(xiàng)目建議書(shū)等其他技術(shù)資料，包括技術(shù)方案和滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品詳細(xì)配置清單;客戶(hù)經(jīng)理協(xié)助及時(shí)向其提供用戶(hù)需求新變化、需求側(cè)重點(diǎn)以及其他與項(xiàng)目有關(guān)的情況。

售前經(jīng)理做投標(biāo)書(shū)或項(xiàng)目建議書(shū)或客戶(hù)經(jīng)理作銷(xiāo)售報(bào)價(jià)時(shí)，需要提供產(chǎn)品供貨價(jià)的，提前提交清單，明確所需設(shè)備型號(hào)、配置。公司采購(gòu)部門(mén)為客戶(hù)經(jīng)理或售前經(jīng)理提供設(shè)備詢(xún)價(jià)支持，包括產(chǎn)品供貨價(jià)、市場(chǎng)參考價(jià)、進(jìn)口產(chǎn)品參考匯率。公司采購(gòu)部門(mén)根據(jù)收到的設(shè)備清單，逐條明確預(yù)計(jì)進(jìn)價(jià)、市場(chǎng)參考報(bào)價(jià)后，向客戶(hù)經(jīng)理或(售前經(jīng)理)提交書(shū)面或電子版文件。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理自行詢(xún)價(jià)的情況進(jìn)行審核?？蛻?hù)經(jīng)理要對(duì)投標(biāo)書(shū)或項(xiàng)目建議書(shū)進(jìn)行整合，若所涉及的技術(shù)內(nèi)容和商務(wù)內(nèi)容已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，并都通過(guò)了評(píng)審才可以提供給用戶(hù)。

二、工程項(xiàng)目管理流程

工程項(xiàng)目主要指合同簽約成功，進(jìn)入實(shí)施階段的項(xiàng)目，一般包括軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目、技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目等。工程項(xiàng)目分為項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控、項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)五個(gè)階段的管理。

(一)工程項(xiàng)目啟動(dòng)管理

項(xiàng)目管理部收到工程合同后，項(xiàng)目管理員依據(jù)合同業(yè)務(wù)分類(lèi)，通知相關(guān)技術(shù)部門(mén)協(xié)調(diào)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目進(jìn)入啟動(dòng)階段，一般以《項(xiàng)目啟動(dòng)通知》形式任命

項(xiàng)目經(jīng)理。啟動(dòng)階段由項(xiàng)目管理部給定項(xiàng)目編號(hào)，然后由項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目立項(xiàng)相關(guān)申請(qǐng)資料的準(zhǔn)備。

(二)工程項(xiàng)目立項(xiàng)管理

項(xiàng)目經(jīng)理需要編寫(xiě)《立項(xiàng)申請(qǐng)表》，《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》等相關(guān)資料，提交審批?！俄?xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》包括項(xiàng)目背景、范圍、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃(工作產(chǎn)品清單及對(duì)應(yīng)的里程碑)、組織計(jì)劃(軟件項(xiàng)目)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算等。

項(xiàng)目管理部以《項(xiàng)目立項(xiàng)通知書(shū)》的形式，通知企業(yè)各部門(mén)項(xiàng)目立項(xiàng)?！俄?xiàng)目立項(xiàng)通知書(shū)》是《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》實(shí)施執(zhí)行的唯一依據(jù)。

(三)工程項(xiàng)目執(zhí)行臨控管理

工程項(xiàng)目的監(jiān)控主要通過(guò)項(xiàng)目管理部門(mén)對(duì)《項(xiàng)目周報(bào)》、《項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要》、進(jìn)度跟蹤、多方溝通等方式進(jìn)行，并在項(xiàng)目各里程碑階段進(jìn)行檢驗(yàn)。

項(xiàng)目管理部通過(guò)不同監(jiān)控方式獲取實(shí)施項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息，整理匯總出工程項(xiàng)目的整體情況，包括項(xiàng)目狀態(tài)、上周進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題、本周計(jì)劃情況、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算與使用情況等內(nèi)容。質(zhì)量管理部或是相關(guān)技術(shù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，必須及時(shí)整理匯總出專(zhuān)題報(bào)告，包括問(wèn)題起因、現(xiàn)狀、處理建議等內(nèi)容提交給相關(guān)部門(mén)。各部門(mén)按職責(zé)權(quán)限組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行問(wèn)題處理過(guò)程，并跟蹤處理結(jié)果，直到問(wèn)題處理完畢。

項(xiàng)目的變更管理，當(dāng)項(xiàng)目各要素的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r與立項(xiàng)計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí)發(fā)生變更管理。項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃變更，當(dāng)設(shè)備或材料的采購(gòu)與立項(xiàng)時(shí)設(shè)備清單不一致時(shí);項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算變更，當(dāng)實(shí)際或預(yù)計(jì)發(fā)生的費(fèi)用超出立項(xiàng)時(shí)的預(yù)算時(shí);項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏差時(shí);另外還包括項(xiàng)目經(jīng)理的變更管理。

項(xiàng)目的暫停管理。當(dāng)項(xiàng)目需要暫停時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理須填寫(xiě)《項(xiàng)目暫停申請(qǐng)表》交項(xiàng)目管理部備案。項(xiàng)目自暫停批準(zhǔn)之日暫停每周的《項(xiàng)目周報(bào)》，同時(shí)暫停該項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。如暫停項(xiàng)目恢復(fù)實(shí)施，需提交《項(xiàng)目暫?；謴?fù)實(shí)施申請(qǐng)表》給項(xiàng)目管理部，該項(xiàng)目可發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。

項(xiàng)目的撤項(xiàng)管理。如項(xiàng)目需要撤項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)《項(xiàng)目撤項(xiàng)申請(qǐng)表》并由相關(guān)人員簽字批準(zhǔn)后，提交項(xiàng)目管理部。項(xiàng)目管理部門(mén)發(fā)《項(xiàng)目撤項(xiàng)通知書(shū)》給相關(guān)部門(mén)，項(xiàng)目不再發(fā)生費(fèi)用。

(四)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收管理

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在項(xiàng)目成果交付用戶(hù)初驗(yàn)前，提前提交《項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》給項(xiàng)目管理部，由項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)組織技術(shù)專(zhuān)家委員會(huì)成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，技術(shù)專(zhuān)家委員會(huì)負(fù)責(zé)在《項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上簽署驗(yàn)收評(píng)審意見(jiàn)，原則上會(huì)由技術(shù)專(zhuān)家委員會(huì)主任和主管該類(lèi)項(xiàng)目的委員雙簽。

項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目管理部門(mén)提交《項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，作為啟動(dòng)結(jié)項(xiàng)依據(jù)。

(五)工程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理

項(xiàng)目經(jīng)理憑經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)的初驗(yàn)報(bào)告，可到項(xiàng)目管理部門(mén)辦理啟動(dòng)結(jié)項(xiàng)，同時(shí)完成項(xiàng)目費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)。

項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)表》交項(xiàng)目管理部。項(xiàng)目經(jīng)理在《實(shí)施轉(zhuǎn)維護(hù)接口表》填寫(xiě)有關(guān)結(jié)項(xiàng)信息和維護(hù)立項(xiàng)所需資料，交相關(guān)部門(mén)審批。《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)表》、《實(shí)施轉(zhuǎn)維護(hù)接口表》審批通過(guò)后，項(xiàng)目經(jīng)理組織召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，同時(shí)提交《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》。

項(xiàng)目管理部核查項(xiàng)目提交的工作成果是否與“項(xiàng)目合同”和《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》中所列的“工作產(chǎn)品”一致。若工作成果一致性審核通過(guò)，發(fā)布《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)通知書(shū)》通知相關(guān)部門(mén)結(jié)項(xiàng)，項(xiàng)目實(shí)施階段結(jié)束。

項(xiàng)目的終驗(yàn)工作由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，客戶(hù)經(jīng)理協(xié)助完成。項(xiàng)目?jī)?nèi)部結(jié)項(xiàng)后，由項(xiàng)目管理員統(tǒng)一匯總合同約定的終驗(yàn)時(shí)間，按時(shí)組織終驗(yàn)并取得經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)的終驗(yàn)報(bào)告。

三、維護(hù)項(xiàng)目管理流程

維護(hù)項(xiàng)目的建立是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的有效監(jiān)督和質(zhì)量的驗(yàn)證措施，確保公司完成的工程項(xiàng)目在交付后的服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定要求，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

(一)維護(hù)項(xiàng)目立項(xiàng)

項(xiàng)目管理員在工程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后將《項(xiàng)目實(shí)施結(jié)項(xiàng)通知書(shū)》和《實(shí)施轉(zhuǎn)維護(hù)接口表》等有關(guān)工程項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)信息傳遞給客戶(hù)服務(wù)部維護(hù)管理人員及相關(guān)技術(shù)部，同時(shí)由客戶(hù)服務(wù)部維護(hù)管理人員啟動(dòng)維護(hù)項(xiàng)目，即申請(qǐng)維護(hù)項(xiàng)目的立項(xiàng)。維護(hù)內(nèi)容根據(jù)工程階段提交到維護(hù)階段的產(chǎn)品清單。

(二)維護(hù)受理

客戶(hù)服務(wù)部原則上是客戶(hù)申告的唯一部門(mén)，實(shí)施項(xiàng)目的維護(hù)工作原則上必須由客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)行派遣;對(duì)于客戶(hù)直接申告到項(xiàng)目經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理處反映問(wèn)題的情況，該項(xiàng)目經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理必須將相關(guān)信息及時(shí)通知客戶(hù)服務(wù)部備案執(zhí)行和跟蹤。項(xiàng)目經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理不得直接安排售后維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)工作，對(duì)于緊急的維護(hù)狀況，項(xiàng)目經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理直接聯(lián)絡(luò)售后維護(hù)人員后必須立即通知客戶(hù)服務(wù)部備案執(zhí)行和跟蹤。

(三)派單

客戶(hù)服務(wù)部接到維護(hù)申告后根據(jù)維護(hù)信息形成《客戶(hù)服務(wù)任務(wù)派遣單》，并遞交給相關(guān)技術(shù)部門(mén)維護(hù)工作接口人員，自此時(shí)開(kāi)始記錄該故障開(kāi)放時(shí)間。

(四)派人

技術(shù)部門(mén)維護(hù)經(jīng)理接到《客戶(hù)服務(wù)任務(wù)派遣單》后，依據(jù)相關(guān)信息和故障描述立即確定售后維護(hù)的工程師。維護(hù)工程師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回呼客戶(hù)，向客戶(hù)了解詳細(xì)故障情況，并確定維護(hù)方式(電話(huà)、遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場(chǎng)支持)，如果需要到現(xiàn)場(chǎng)支持，應(yīng)與客戶(hù)約定到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間。維護(hù)工程師根據(jù)約定持《客戶(hù)服務(wù)任務(wù)記錄

單》到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作，維護(hù)工作完成后填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)任務(wù)記錄單》并請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。

(五)通告與受理

維護(hù)工程師在聯(lián)系用戶(hù)或到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)后，出現(xiàn)以下情況當(dāng)中的一種時(shí)，就需要向上級(jí)經(jīng)理和客戶(hù)服務(wù)部通告，并申請(qǐng)高一級(jí)別的批準(zhǔn)，協(xié)調(diào)和資源調(diào)度。

1.無(wú)法解決用戶(hù)故障;

2.無(wú)法和用戶(hù)對(duì)于故障責(zé)任達(dá)成一致意見(jiàn);

3.軟件總體結(jié)構(gòu)改變和程序修改不能在規(guī)定的工作日之內(nèi)完成;

4.用戶(hù)提出維護(hù)工作外的新需求;

5.維護(hù)過(guò)程將發(fā)生超出公司規(guī)定的大額費(fèi)用。

上級(jí)經(jīng)理在接到維護(hù)工程師的通告后在職權(quán)范圍之內(nèi)迅速做出判斷并指示維護(hù)工程師，如果超出上級(jí)經(jīng)理職權(quán)范疇，則該經(jīng)理需向更高級(jí)別經(jīng)理人員反饋，通告相關(guān)部門(mén)尋求資源協(xié)助，并及時(shí)將此結(jié)果回復(fù)維護(hù)工程師。

(六)反饋

維護(hù)完畢，技術(shù)部或相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)完整的《客戶(hù)服務(wù)任務(wù)記錄單》。本次故障的詳細(xì)描述和處理過(guò)程以及簡(jiǎn)單的代碼整理和修改工作必須在附件中明確描述，自接到任務(wù)派遣單開(kāi)始到規(guī)定工作日內(nèi)未完成維護(hù)支持任務(wù)的也需在返記錄單給客戶(hù)服務(wù)部，并注明未完成的情況。

(七)客戶(hù)服務(wù)部跟蹤核實(shí)及匯總

在派出維護(hù)任務(wù)后，客戶(hù)服務(wù)部未收到返回來(lái)的《客戶(hù)服務(wù)任務(wù)記錄單》時(shí)，客戶(hù)服務(wù)部要對(duì)維護(hù)實(shí)施部門(mén)跟蹤維護(hù)落實(shí)情況;針對(duì)每一次申告，在技術(shù)部門(mén)或相關(guān)部門(mén)返回來(lái)的記錄單的基礎(chǔ)上，客戶(hù)服務(wù)部客服人員將跟蹤并確認(rèn)售后服務(wù)支持的落實(shí)情況和客戶(hù)意見(jiàn)，并將做維護(hù)記錄。

(八)維護(hù)任務(wù)關(guān)閉

在技術(shù)部返還了合格的記錄單，并經(jīng)客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)確認(rèn)認(rèn)可后，該次申告關(guān)閉。

(九)維護(hù)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)

當(dāng)項(xiàng)目的維護(hù)期限滿(mǎn)后，則客戶(hù)服務(wù)部門(mén)可以申請(qǐng)維護(hù)項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查和總結(jié)。

四、結(jié) 語(yǔ)

以上的項(xiàng)目管理流程是從一個(gè)完整項(xiàng)目的三個(gè)不同階段談起，對(duì)于IT企業(yè)有普遍的適用范圍。但根據(jù)各個(gè)企業(yè)的不同情況，可以做相應(yīng)的修改，以使其更符合自身企業(yè)的情況，讓企業(yè)能夠更好的實(shí)施項(xiàng)目管理，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

[1](美)凱西·施瓦貝爾.IT項(xiàng)目管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002.[2]許江林，劉景梅.IT項(xiàng)目管理最佳歷程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004.[3]盧有杰，盧家儀.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，1999.[4]Harold Kerzner著.項(xiàng)目管理———計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法(第七版)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2002.

第二篇：IT項(xiàng)目管理流程

廣發(fā)證券股份有限公司信息技術(shù)部IT采購(gòu)招標(biāo)公告

廣發(fā)證券股指期貨套利系統(tǒng)招標(biāo)書(shū)

隨著股指期貨業(yè)務(wù)的推出,為適應(yīng)廣發(fā)證券開(kāi)展新業(yè)務(wù)的需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求,也為了給股指期貨套利系統(tǒng)供應(yīng)商提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，秉承公平、公正、公開(kāi)的原則，同時(shí)為了規(guī)范采購(gòu)商和供應(yīng)商各方招標(biāo)投標(biāo)的行為，保障買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權(quán)益，制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，特向外界發(fā)出廣發(fā)證券股指期貨套利系統(tǒng)采購(gòu)招標(biāo)信息。歡迎信譽(yù)好、有實(shí)力，符合以下條件的設(shè)備供應(yīng)商和代理商投標(biāo)。參加投標(biāo)的公司必須填寫(xiě)簽署廣發(fā)證券的《供應(yīng)商廉潔承諾書(shū)》（見(jiàn)附件）。

一、采購(gòu)編號(hào)2010071

5二、標(biāo)的股指期貨套利系統(tǒng)

系統(tǒng)主要功能需求描述：

? 系統(tǒng)需要集高效的股票交易、股指期貨交易和期指套利交易等功能于一體，界面簡(jiǎn)潔，操作方便，提供快速安全的交易。

系統(tǒng)需提供的基本功能包括但不限于：

? 買(mǎi)賣(mài)開(kāi)倉(cāng)、自動(dòng)平倉(cāng)、鎖倉(cāng)、撤單、補(bǔ)倉(cāng)等功能，支持多種盤(pán)口下單交

易策略；

? 提供便捷快速買(mǎi)賣(mài)方式，并可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)平倉(cāng)功能，以便于用戶(hù)快速交易； ? 一鍵式實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)單，支持股票籃子買(mǎi)賣(mài)，可以按比例下單交易，支持

快捷鍵一鍵下單交易；

? 提供多種組合分析功能，最大限度跟蹤指數(shù)合約。例如便捷地自設(shè)組合功能，提供多種指數(shù)復(fù)制向?qū)?，?shí)時(shí)的自設(shè)組合的走勢(shì)圖分析、動(dòng)態(tài)刷更新日期：2010-7-15制作者：信息技術(shù)部

新的自設(shè)組合的K線(xiàn)圖分析、提供自設(shè)組合的歷史數(shù)據(jù)擬合分析等；

? 動(dòng)態(tài)揭示每日結(jié)算價(jià)及交割價(jià)以供參考；

? 提供套利賬戶(hù)監(jiān)控功能，實(shí)時(shí)跟蹤套利收益情況，并可以設(shè)置條件提示

進(jìn)行套利、平倉(cāng)等；

? 提供股票賬戶(hù)與期貨賬戶(hù)的資金匯總信息，提供股票及期貨信息查詢(xún)功

能，包括委托查詢(xún)、成交查詢(xún)、持倉(cāng)查詢(xún)、資金查詢(xún)，支持日志查詢(xún)功

能；

? 提供屬性設(shè)置功能，用戶(hù)可根據(jù)自己的操作習(xí)慣進(jìn)行設(shè)置 人性化的操

作界面等；

?系統(tǒng)需提供期現(xiàn)套利、跨期套利、套期保值等功能模塊，提供組合分析及

優(yōu)化等基本功能。要求系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)放，支持套利策略編輯，客戶(hù)可以自主編

輯策略并進(jìn)行驗(yàn)證。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商需協(xié)助將程序化模型轉(zhuǎn)化成為程序模塊。專(zhuān)

門(mén)研究人員和開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)整理個(gè)性化需求，進(jìn)行策略模型的封裝，根據(jù)客

戶(hù)需求開(kāi)發(fā)定制客戶(hù)端界面，支持多客戶(hù)端并行使用；系統(tǒng)需支持策率分析

平臺(tái)和下單平臺(tái)的可拆分對(duì)接；

? 能拓展支持同時(shí)對(duì)接多家期貨公司，形成一對(duì)多的業(yè)務(wù)的模式。要求對(duì)接上

期技術(shù)、金仕達(dá)、恒生等期貨柜臺(tái)，現(xiàn)貨柜臺(tái)要求對(duì)接快速交易系統(tǒng)，并可

根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行擴(kuò)展。

? 系統(tǒng)要求支持委托及成交回報(bào)信息主動(dòng)推送機(jī)制、批量下單功能、多線(xiàn)程處

理等功能，并根據(jù)柜臺(tái)需求對(duì)軟件進(jìn)行調(diào)整，盡量提高交易速度和降低對(duì)交

易柜臺(tái)的沖擊；

? 系統(tǒng)需提供level2行情，并同時(shí)支持level1和level2（上交所和深交所）實(shí)時(shí)

行情。系統(tǒng)支持分級(jí)授權(quán)，授權(quán)客戶(hù)才能訂閱level2行情；

? 系統(tǒng)部署要求采用總部集中的分布式部署，需提供符合監(jiān)管要求的安全認(rèn)

證。在總部部署行情、交易及認(rèn)證服務(wù)器，容量要求支持1000以上用戶(hù)同時(shí)

在線(xiàn)，支持現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)（網(wǎng)絡(luò)版）交易兩種模式，支持客戶(hù)策略模型及歷

史數(shù)據(jù)的上傳、下載備份；

? 系統(tǒng)需提供完備的運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)中客戶(hù)的賬戶(hù)交易情況，并

對(duì)交易異常（交易過(guò)于頻繁、盈虧額度大等）賬戶(hù)進(jìn)行提示預(yù)警；

? 提供期貨、現(xiàn)貨組合及持倉(cāng)的數(shù)據(jù)安全方案，提供免責(zé)處理模式；

? 系統(tǒng)在其他證券公司、期貨公司的實(shí)施情況，要求提供已上線(xiàn)交易公司的部

署方案及客戶(hù)使用情況。

三、投標(biāo)人準(zhǔn)入條件

1、具有《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》的獨(dú)立法

人；

2、成立2年以上，注冊(cè)資本金為100萬(wàn)元或以上；

3、設(shè)備投標(biāo)人必須是設(shè)備制造商，或制造商合法授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商并

具備由原設(shè)備制造商提供的授權(quán)書(shū)。

4、投標(biāo)時(shí)必須負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和提供及時(shí)的售后服務(wù)。

5、有三年以上的代理、銷(xiāo)售所投產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，同類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)以上；

6、有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，參加各類(lèi)采購(gòu)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄；

7、經(jīng)資格審查，不具備履行合同能力或不符合招標(biāo)文件要求的不能參加本

次投標(biāo)。

四、投標(biāo)書(shū)應(yīng)包含以下文件

8、正式應(yīng)標(biāo)信；

9、授權(quán)代表的授權(quán)書(shū)，如投標(biāo)人不是設(shè)備制造商的必須提交原設(shè)備制造商的項(xiàng)目授權(quán)書(shū)，并承諾負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)；

10、投標(biāo)者全稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本影印件（需加蓋公章）、稅務(wù)登記證副本

復(fù)印件（需加蓋公章）；

11、廣發(fā)證券要求供貨商保證提供健全的售后服務(wù)體系并簽署服務(wù)承諾

書(shū)，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備故障要求提供立即更換服務(wù)。請(qǐng)投標(biāo)商詳細(xì)說(shuō)明所能提

供的服務(wù)及方式，并詳細(xì)說(shuō)明“免費(fèi)保修”的年限、范圍、方法；

12、廣發(fā)證券要求供貨商保證提供免費(fèi)人員培訓(xùn)。投標(biāo)商應(yīng)保證提供有

經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人員，使廣發(fā)證券股份有限公司員工在培訓(xùn)后能夠獨(dú)立地對(duì)

系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，而不需投標(biāo)商的人員在場(chǎng)指導(dǎo)。培訓(xùn)的內(nèi)容

包括（包含但不限于）：設(shè)備工作原理，設(shè)備設(shè)置使用指南，設(shè)備日常維

護(hù)指南等。

13、投標(biāo)者詳細(xì)情況（包含但不限于以下情況）：

a)公司的性質(zhì)；

b)公司組織、管理架構(gòu)，主要技術(shù)人員名單、簡(jiǎn)歷、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

c)公司的經(jīng)濟(jì)狀況；

d)主要經(jīng)營(yíng)歷史、開(kāi)發(fā)的主要產(chǎn)品、承建過(guò)的主要相關(guān)項(xiàng)目；

e)最近三年的年銷(xiāo)售額；

f)最近一年來(lái)的主要客戶(hù)名單；

g)公司地址、郵編、電話(huà)、傳真、E-Mail、聯(lián)系人；

14、成功范例：提供2個(gè)同行業(yè)或相近行業(yè)的詳細(xì)情況。該成功范例必

須是由投標(biāo)商直接實(shí)施的。詳細(xì)情況包括：

a)客戶(hù)全稱(chēng)和詳細(xì)地址；

b)客戶(hù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)；

c)系統(tǒng)簡(jiǎn)介；

d)使用何種產(chǎn)品、用途及簡(jiǎn)要配置；

e)實(shí)施地點(diǎn)；

f)安裝時(shí)間及現(xiàn)狀；

g)系統(tǒng)使用情況及客戶(hù)收益情況；

h)提供項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)具體證明；

15、本項(xiàng)目合作伙伴(如果有的話(huà)，即指在本項(xiàng)目實(shí)施中須使用的專(zhuān)有硬

件或軟件的提供廠(chǎng)商)的簡(jiǎn)介和經(jīng)驗(yàn)（如公司情況等）；

16、投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他陳述。

五、投標(biāo)文件要求

17、投標(biāo)者對(duì)投標(biāo)文件須準(zhǔn)備兩種，并分別標(biāo)以“正本”壹份和“副本”

壹份，投標(biāo)文件中須附有各投標(biāo)設(shè)備的產(chǎn)品說(shuō)明，包括設(shè)備報(bào)價(jià)部分，“正本”和“副本”應(yīng)內(nèi)容相同，如果它們之間有任何差異，則以“正

本”為準(zhǔn)。

18、投標(biāo)文件的正、副本都應(yīng)以用打字機(jī)或不退色墨水書(shū)寫(xiě)，且經(jīng)正式

授權(quán)代表簽署，授權(quán)代表的授權(quán)書(shū)應(yīng)附在投標(biāo)書(shū)文件內(nèi)。

19、投標(biāo)文件一般不應(yīng)有涂改、增刪之處，但如有錯(cuò)誤必須修改時(shí)，修

改之處必須由原授權(quán)代表簽字。20、21、投標(biāo)文件要求密封。投標(biāo)書(shū)、信函及文件，其中包括各種數(shù)據(jù)、文檔、說(shuō)明、圖表、手

冊(cè)、目錄、指南、重點(diǎn)事項(xiàng)標(biāo)注等，都必須用標(biāo)準(zhǔn)、清晰的簡(jiǎn)體中文書(shū)

面表達(dá)。

六、投標(biāo)地址及郵編

廣州市天河區(qū)馬場(chǎng)路539號(hào)電信機(jī)房大樓18樓(郵編：510627)，電子文檔在7月22日前發(fā)到gfcg@gf.com.cn.七、聯(lián)系人

業(yè)務(wù)聯(lián)系人：廖奕炯020－87555888-239

技術(shù)聯(lián)系人：談加虎020-37888570

投標(biāo)聯(lián)系人：吳月華020－37888613

八、投標(biāo)截止時(shí)間

2010年07月 22日16時(shí)

廣發(fā)證券股份有限公司

2010年07月14日

附件：

廉潔合作承建(供應(yīng))商承諾書(shū)

工程建設(shè)(統(tǒng)一采購(gòu))必須遵循公開(kāi)透明、公平競(jìng)爭(zhēng)、公正和誠(chéng)實(shí)信用原則，在參與貴方工程建設(shè)(采購(gòu))活動(dòng)時(shí)，我代表公司并以本單位名義向廣發(fā)證券股份有限公司承諾：遵守以下廉政責(zé)任條款。

1、我司不會(huì)向貴司員工行賄。

2、貴司員工如有受賄行為或索賄言行，我司會(huì)如實(shí)向貴司監(jiān)事長(zhǎng)呂平同志匯報(bào)。

3、如有知情不報(bào)或謊報(bào)情況，貴司取消我方投標(biāo)資格，或可終止我方繼續(xù)參與項(xiàng)目；

4、單位和個(gè)人具有下列情形之一的，自愿承擔(dān)在一定時(shí)期內(nèi)喪失相應(yīng)資格。

(1)、單位或個(gè)人行賄數(shù)額在0.3萬(wàn)元以上、1萬(wàn)元以下的，三年喪失進(jìn)入本公司工程建設(shè)(采購(gòu))活動(dòng)的資格。

(2)、單位或個(gè)人行賄數(shù)額在1萬(wàn)元以上的，永遠(yuǎn)喪失進(jìn)入本公司工程建設(shè)(采購(gòu))活動(dòng)的資格。自愿承擔(dān)工程建設(shè)(采購(gòu))金額5-10‰的罰款。

5、本《承諾書(shū)》要由承建(供應(yīng))商在每次參加投標(biāo)前簽好，作為投標(biāo)的必備文件；

6、本《承諾書(shū)》由廣發(fā)證券股份有限公司辦公室保存歸檔，承建(供應(yīng))商蓋章生效。

承諾人簽名：職務(wù)：

承諾單位蓋章：日期：

投標(biāo)項(xiàng)目：1、2、3、

第三篇：模具項(xiàng)目管理流程

模具項(xiàng)目管理流程

一、??客戶(hù)資料的消化整理：

（1）????工程部副總（副總不在公司，總經(jīng)理）需要在收到PO后，兩個(gè)小時(shí)（工作日）確認(rèn)制造部門(mén)和項(xiàng)目工程師，并將相關(guān)的資料轉(zhuǎn)移給項(xiàng)目工程師和制造部門(mén)。

（2）????項(xiàng)目工程師需在收到PO指令后四小時(shí)內(nèi)，與市場(chǎng)溝通，確認(rèn)收到所有相關(guān)的資料和文件。并需要核對(duì)客人PO是否和最終報(bào)價(jià)單價(jià)格一致。

（3）????工程部文員需要在收到PO時(shí)填寫(xiě)Public/模具明細(xì)表，并制作該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的文件夾，一旦指定項(xiàng)目工程師后，需要立刻發(fā)放文件夾給相應(yīng)的項(xiàng)目工程師。

（4）????項(xiàng)目工程師需要收到PO指令后六小時(shí)內(nèi)審核客人模具規(guī)格及客戶(hù)資料，并與制造部門(mén)溝通相關(guān)的設(shè)計(jì)和制造資料是否完整如下：

A、膠料牌號(hào)、縮水，顏色（檢查2D圖是否有此信息）

B、模具標(biāo)準(zhǔn)件牌號(hào)（公英制標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)客人通常用美制DME美準(zhǔn)，歐洲客人用公制 Hasco標(biāo)準(zhǔn)）

C、啤機(jī)資料客人是否提供。D、入水位置（檢查2D圖）

E、產(chǎn)品控制尺寸（檢查有無(wú)2D圖，提醒制造部門(mén)注意更改產(chǎn)品所有公差尺寸到中間數(shù)或者保留安全鋼料，尤其是只有上公差和下公差的尺寸數(shù)）

F、有無(wú)客戶(hù)模具規(guī)格要求，如果沒(méi)有客人模具規(guī)格要求，請(qǐng)發(fā)森駿模具規(guī)格書(shū)給客人填寫(xiě)（表格編號(hào)為SJ-E-002）如果客人沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)按公司模具設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

G、產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量要求（檢查模具規(guī)格和2D圖）H、評(píng)估客人3D和2D圖，檢查有無(wú)常見(jiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題，如（出模角，倒扣，縮水，尖鋼料，薄膠位等）若上訴資料不完整或產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要改善，項(xiàng)目工程師需要在收到PO的2個(gè)工作日內(nèi)與客戶(hù)溝通完善所需資料。

（5）????打印相關(guān)資料和重要信息到工程部文員處領(lǐng)取文件夾，文件夾內(nèi)需要包含《模具檢查報(bào)告》

（6）????所有項(xiàng)目需要和制造部門(mén)有開(kāi)模會(huì)議記錄（可以用電話(huà)會(huì)議）需要填寫(xiě)開(kāi)模會(huì)議記錄表進(jìn)File夾；當(dāng)同一客戶(hù)同時(shí)做幾套模具時(shí)或者重要項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目工程師需要于收到PO后兩個(gè)工作日內(nèi)去制造部門(mén)和所有設(shè)計(jì)師開(kāi)會(huì)統(tǒng)一客戶(hù)要求,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，加工標(biāo)準(zhǔn)。??????

（7）???項(xiàng)目工程師需要在收到PO后兩個(gè)工作日內(nèi)請(qǐng)也填寫(xiě)Public/模具明細(xì)表，并獲取公司模號(hào)。項(xiàng)目工程師需要在3個(gè)工作日內(nèi)更新Public/模具明細(xì)表。（8）???????????????????????????以上每條項(xiàng)目積分為200，若工程師不按要求或推遲完成，將從基本積分中扣除。工程部副總將每天對(duì)每個(gè)工程師和每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核。工程部副總需要在收到PO后一個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《工程師績(jī)效考核表》。漏填或延遲填寫(xiě)一次，贊助公司活動(dòng)基金RMB50.00?？偨?jīng)理將每周進(jìn)行考核。如特殊情況工程部副總不在時(shí)，總經(jīng)理需要代為填寫(xiě)《工程師績(jī)效考核表》否則，贊助公司活動(dòng)基金RMB100。

二、設(shè)計(jì)評(píng)審

（1）????項(xiàng)目工程師在收到制造部門(mén)模具圖紙后四小時(shí)內(nèi)，按照模具設(shè)計(jì)評(píng)審表仔細(xì)核對(duì)、評(píng)審所有模具設(shè)計(jì)圖紙。注意事項(xiàng)：

A.???????傳圖檔時(shí)需要用低版本格式，盡量跟隨客人產(chǎn)品圖的格式，用.zip將壓縮圖檔到最小。B、傳圖時(shí)圖檔命名需要用客人產(chǎn)品名和產(chǎn)品編號(hào)，最好加上傳圖的日期。

C、和客人溝通模具和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)潛在的問(wèn)題，必需要用1.2.3.4.列出所有問(wèn)題并附上相應(yīng)的圖片。

D、和客人溝通特殊零件的采購(gòu)問(wèn)題，最好讓客人幫助采購(gòu)去降低成本，如（行位鎖，計(jì)數(shù)器，油缸等）

E、檢查客人有無(wú)特殊設(shè)計(jì)要求需要跟隨，（2）????項(xiàng)目工程師收到客戶(hù)模具評(píng)估后需要逐條閱讀客人評(píng)估，確保理解所有修改要求（若有理解不清楚的地方，需要再次與客戶(hù)確認(rèn)或與同事商量），并于兩小時(shí)內(nèi)將客人要求傳達(dá)到制造部門(mén)（若有必要，需要將客人的要求于六小時(shí)內(nèi)翻譯成中文）。項(xiàng)目工程師需要在收到客人評(píng)估當(dāng)日告知再次傳圖的時(shí)間。

（3）????項(xiàng)目工程師需要在收到更新模具圖紙當(dāng)日，檢查圖紙是否完全按客人要求改動(dòng)，有無(wú)遺漏和不合理的改動(dòng)。確認(rèn)模圖沒(méi)有問(wèn)題后，于當(dāng)日將更新的圖紙傳給客人。

（4）????項(xiàng)目工程師需要在客戶(hù)確認(rèn)模具設(shè)計(jì)和開(kāi)料通知的當(dāng)日將模具圖紙按1：1打印。項(xiàng)目工程師需要與工程部副總，工程經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理（三人中的至少兩人）再次審核模具設(shè)計(jì)是否合理完善簽字確認(rèn)，并填寫(xiě)模具設(shè)計(jì)評(píng)審表存檔記錄，才可下達(dá)生產(chǎn)通知給制造部門(mén)。

（5）????填寫(xiě)此表格并存檔記錄。簽字確認(rèn)的圖紙需要存檔，后續(xù)所有設(shè)計(jì)變更必須標(biāo)識(shí)在圖紙上，以便以后模具檢查使用。開(kāi)料前需要和相關(guān)人員確認(rèn)是否收到客人訂金，尤其是第一次下單的客人，也可在Public/模具明細(xì)表獲取此信息，如果沒(méi)有收到訂金開(kāi)料需要總經(jīng)理書(shū)面同意。同時(shí)，需要準(zhǔn)備模具生產(chǎn)通知。

（6）????工程部副總在簽發(fā)《模具生產(chǎn)通知》時(shí)，必須確認(rèn)是否具有以下文件：

a、客戶(hù)確認(rèn)模具設(shè)計(jì)或開(kāi)料的郵件

b、簽字確認(rèn)的模具設(shè)計(jì)圖紙 c、模具設(shè)計(jì)評(píng)審表文件不完整，不能簽發(fā)《模具生產(chǎn)通知》。否則，贊助公司活動(dòng)基金RMB50.。如特殊情況工程部副總不在時(shí)，總經(jīng)理需要代為簽發(fā)《模具生產(chǎn)通知》，否則，贊助公司活動(dòng)基金RMB100。

（7）????以上每條項(xiàng)目積分為200，若工程師不按要求或推遲完成，將從基本積分中扣除相應(yīng)的積分。工程部副總將每天對(duì)每個(gè)工程師和每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核。

三、進(jìn)度表及跟進(jìn)

（1）????模具開(kāi)料后，項(xiàng)目工程師需要要求制造部門(mén)在規(guī)定的時(shí)間(每周五下午6:00前)提供模具進(jìn)度表。項(xiàng)目工程師需要在每周一（或客戶(hù)要求的時(shí)間）下班前將模具進(jìn)度表提供給客戶(hù)。若遇特殊情況需要延遲T1時(shí)間，需要提前告知客戶(hù)。

（2）????項(xiàng)目工程師在提供項(xiàng)目進(jìn)度表前，需要審核進(jìn)度表是否按時(shí)合理，以及是否注明客戶(hù)產(chǎn)品名或產(chǎn)品編號(hào)，縮水和膠料以及最終模具圖紙?zhí)峁┤掌?。加工期間，品質(zhì)工程師或項(xiàng)目每周需要到制造部門(mén)檢查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相吻合，并填寫(xiě)《模具進(jìn)度跟蹤表》

（3）????因任何原因（客戶(hù)同意除外）導(dǎo)致試模時(shí)間推遲，每推遲一天將從基本積分中扣除1000。工程部副總每周需要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行檢查考核。

（4）????工程部副總需要在每周四上午9:10-10:30召開(kāi)每周例會(huì)，分析存在的問(wèn)題及安排下周的工作計(jì)劃。特殊情況（客人參觀(guān)等，需要提前通知取消會(huì)議，并確認(rèn)更改會(huì)議時(shí)間），會(huì)議記錄需要在每周六提供一份給總經(jīng)理。否則，贊助公司活動(dòng)基金RMB50.00

.四、加工制作的異常處理

（1）????項(xiàng)目工程師在收到“加工異常更改申請(qǐng)表”后，必須于一個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)將出錯(cuò)原因以及修改方案和措施如實(shí)向客戶(hù)報(bào)告。待客戶(hù)確認(rèn)補(bǔ)救方案后，且收到制造部門(mén)更新的模具圖紙后，才能夠簽回申請(qǐng)表。若制造部門(mén)擅自燒焊或修改模具設(shè)計(jì)，所有相關(guān)的零件必須全部重做。

（2）????若工程師在沒(méi)有客戶(hù)的確認(rèn)和制造部門(mén)更新后的模具圖紙，簽發(fā)申請(qǐng)報(bào)，將從基本積分中扣除2000分。工程部副總每天需要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查考核。

五、T1前客供物料準(zhǔn)備及啤辦資料的確認(rèn)

（1）????項(xiàng)目工程師必須在模具設(shè)計(jì)確認(rèn)開(kāi)料后三個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)以下事項(xiàng)：

A、與客戶(hù)確定啤辦數(shù)量、地址、國(guó)際快遞帳號(hào)。所有客戶(hù)的貨運(yùn)資料需要轉(zhuǎn)發(fā)給貨運(yùn)部同事存檔。

B、要求客人提供膠料試模，試模膠料和客人提供的模具零件必需及時(shí)到位，否則所有產(chǎn)生的額外費(fèi)用將由客戶(hù)承擔(dān)。

C、如果客人要求我們自己采購(gòu)膠料，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)膠料申購(gòu)單，將表格交給會(huì)計(jì)計(jì)算成本,普通膠料直接在大陸采購(gòu)。

D、確認(rèn)客戶(hù)提供膠料數(shù)量和模具零件的數(shù)量，如果可能，請(qǐng)拍照傳客人確認(rèn)收到膠料。

E、在試模前三天填寫(xiě)物料領(lǐng)取單給試模制造部門(mén)。

（2）此考核項(xiàng)目積分為500，若工程師在試模前三天沒(méi)有落實(shí)以上所有事項(xiàng)，將從基本積分中扣除。若因項(xiàng)目工程師的工作失誤導(dǎo)致任何額外費(fèi)用的產(chǎn)生，將從基本積分扣除十倍于額外費(fèi)用的積分。工程部副總每周需要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查考核。

六、T1試模

（1）????項(xiàng)目工程師需要在試模的兩天以前，簽發(fā)《試模通知書(shū)》。通知書(shū)需要注明試模的條件、材料顏色、產(chǎn)品數(shù)量、包裝方式、試模時(shí)間等相關(guān)要求。（若時(shí)間允許，最好在客戶(hù)來(lái)參加T1前，制造部門(mén)內(nèi)部先試一次模，以保證T1能夠順利進(jìn)行）。若客戶(hù)需要參加試模，需要安排制造部門(mén)提前做好所有的試模準(zhǔn)備（烘料、模具加溫、裝機(jī)等）。

（2）????T1嚴(yán)格按照《T1試模要求細(xì)則》試模，否則視試模無(wú)效，不能提供樣板給客戶(hù)。

（3）????項(xiàng)目工程師或品質(zhì)工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查看T1試模過(guò)程，并了解產(chǎn)品特性及模具相關(guān)動(dòng)作，啤塑條件、異常狀況等，確認(rèn)樣板是否達(dá)到客戶(hù)要求，能否啤全自動(dòng)等。試模時(shí)項(xiàng)目工程師需要打印和填寫(xiě)《模具檢查報(bào)告》

（4）????項(xiàng)目工程師或品質(zhì)工程師需要拍照或攝影展示模具運(yùn)行狀況和產(chǎn)品的真實(shí)情況。（5）????項(xiàng)目工程師需要在試模后一個(gè)工作日內(nèi)提供《試模狀況報(bào)告》給客戶(hù)，如實(shí)反映模具和產(chǎn)品問(wèn)題以及提出改善方案或補(bǔ)救措施。若項(xiàng)目工程師不按時(shí)提供真實(shí)的報(bào)告給客戶(hù)，每推遲一天從基本積分中扣除500。

（6）????項(xiàng)目工程師需要在試模后一個(gè)工作日內(nèi)提供《試模成型條件表》提供給客人。若項(xiàng)目工程師不按時(shí)提供真實(shí)的報(bào)告給客戶(hù)，每推遲一天從基本積分中扣除500。

（7）????項(xiàng)目工程師需要在試模后3-5工作日內(nèi)提供《尺寸檢驗(yàn)報(bào)告》給客戶(hù)。若因特殊情況（產(chǎn)品太復(fù)雜，所需檢查的尺寸太多等）需要推遲提交，項(xiàng)目工程師需要提前3天通知客戶(hù)，并告之具體的提交時(shí)間。若項(xiàng)目工程師不按時(shí)提供真實(shí)的報(bào)告給客戶(hù)，每推遲一天從基本積分中扣除500。

（8）????工程部副總負(fù)責(zé)每周對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核。

七、T1后評(píng)審及改善

（1）????項(xiàng)目工程師在T1后兩個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知品質(zhì)工程師檢查模具。品質(zhì)工程師在收到通知后一周內(nèi)需要到相關(guān)的制造部門(mén)檢查模具，并填寫(xiě)《模具檢查報(bào)告》交給項(xiàng)目工程師。

（2）????T1后模具改善及工程更改：

a、模具改善：項(xiàng)目工程師需要在四天內(nèi)與相關(guān)人員召開(kāi)T1評(píng)審會(huì)（電話(huà)會(huì)議亦可），并根據(jù)《試模狀況報(bào)告》、《尺寸檢驗(yàn)報(bào)告》和《T1模具檢查報(bào)告》確定改模方案和完成日期。所有涉及模具結(jié)構(gòu)更改（需要提供更改后的模具圖紙）和燒焊的方案，必須得到客人批準(zhǔn)后，方能實(shí)施。項(xiàng)目工程師需要書(shū)面（傳真或電子郵件）與制造部門(mén)確認(rèn)改模方案和完成時(shí)間。b、客戶(hù)工程更改：項(xiàng)目工程師在收到T1客戶(hù)反饋資料（工程更改或改善建議）三小時(shí)內(nèi)，明確客戶(hù)的要求，并反饋給制造部門(mén)進(jìn)一步檢查核對(duì)，并與制造部共同確認(rèn)改善方案（若客戶(hù)的要求實(shí)現(xiàn)非常困難或成本很高，項(xiàng)目工程師需要在當(dāng)日內(nèi)與客戶(hù)溝通）。若客戶(hù)的工程更改導(dǎo)致額外的費(fèi)用產(chǎn)生，項(xiàng)目工程師需要在兩個(gè)工作日內(nèi)將改模方案和相關(guān)費(fèi)用以及改模完成時(shí)間告知客戶(hù)。客人批準(zhǔn)報(bào)價(jià)或者有正式PO后，項(xiàng)目工程師需要在兩小時(shí)內(nèi)下發(fā)《改模通知書(shū)》（改模通知書(shū)需要明確修改條款、方法、完成時(shí)間和樣板數(shù)量及要求）。

C,????跟進(jìn)評(píng)審結(jié)果和修模完成狀況。項(xiàng)目工程師必須確認(rèn)T2或（T3，T4……）樣板（所有試模必須在規(guī)定條件下進(jìn)行）是否完成所有需要改善或更改的問(wèn)題點(diǎn)，否則，不能提供樣板給客人。

d????工程部副總負(fù)責(zé)每周對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核。若工程師沒(méi)有按照要求執(zhí)行以上考核條款，每次將從基本積分中扣除1000。

八、樣板包裝及運(yùn)輸跟進(jìn)

（1）????制造部門(mén)和工程師根據(jù)產(chǎn)品具體情況或客戶(hù)的要求確認(rèn)的包裝及運(yùn)輸方式，樣板包裝必需遵循緊湊（節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用），不易在運(yùn)輸途中損壞，刮花產(chǎn)品外表面，外包裝牢固等原則，參照《包裝作業(yè)指引細(xì)則》(原則上需要將沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何二次加工的產(chǎn)品和水口寄給客人，以便客戶(hù)做出正確的評(píng)估)。因包裝問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)生的額外費(fèi)用，將從基本積分扣除十倍于額外費(fèi)用的積分。

（2）????項(xiàng)目工程師需要在樣板寄出兩小時(shí)內(nèi)，將快遞追蹤號(hào)碼提供給客戶(hù)（需要注明樣板名稱(chēng)，編號(hào)，數(shù)量以及快遞公司名稱(chēng)），并告知客戶(hù)收到樣辦時(shí)間。項(xiàng)目工程師需要在客戶(hù)收到樣板后兩個(gè)工作日內(nèi)跟蹤客人反饋和評(píng)估情況。

（3）????項(xiàng)目工程師需要在T1后一個(gè)工作日內(nèi)跟新Public/模具明細(xì)表，并通知財(cái)務(wù)部收取T1付款。

（4）????工程部副總負(fù)責(zé)每周對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核。若工程師沒(méi)有按照要求執(zhí)行以上考核條款，每次將從基本積分中扣除500。

九、走模資料準(zhǔn)備及走模安排

（1）????項(xiàng)目工程師在收到客戶(hù)走模通知一個(gè)工作日內(nèi)，與制造部門(mén)確認(rèn)需要與模具一起運(yùn)輸?shù)哪＞吲浼òㄣ~工）以及相關(guān)的工程技術(shù)資料（所有資料必須時(shí)森駿實(shí)業(yè)的公司名（客戶(hù)有特殊要求除外）），并通知制造部門(mén)清潔模具，拆散模具，準(zhǔn)備模具包裝材料。（2）????項(xiàng)目工程師在收到客戶(hù)走模通知一個(gè)工作日內(nèi)，準(zhǔn)備模具所有的相關(guān)技術(shù)資料，并通知品質(zhì)工程師進(jìn)行運(yùn)輸前的模具檢查。品質(zhì)工程師在接到通知一個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)模具進(jìn)行最后的檢查，并填寫(xiě)《走模檢查表》，（《走模檢查表》需要標(biāo)明所有模具問(wèn)題是否得到解決，模具是否能夠放行）。

（3）????項(xiàng)目工程師在收到客戶(hù)走模通知當(dāng)日內(nèi)與客戶(hù)確認(rèn)地址和聯(lián)系方式、走模方式并提供模具尺寸和重量，包裝尺寸和重量給客人。同時(shí)需要告知客戶(hù)預(yù)計(jì)走模時(shí)間。

（4）????項(xiàng)目工程師在收到客人詳細(xì)的走模資料兩小時(shí)內(nèi)，將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給貨運(yùn)部門(mén)。貨運(yùn)部門(mén)在收到所有運(yùn)輸資料兩個(gè)工作日內(nèi)，與項(xiàng)目工程師和品質(zhì)工程師和財(cái)務(wù)部門(mén)以及相關(guān)的運(yùn)輸公司確認(rèn)具體的走模時(shí)間和模具到達(dá)時(shí)間，并告知客戶(hù)和項(xiàng)目工程師。

（5）????項(xiàng)目工程師在收到客戶(hù)走模通知兩小時(shí)內(nèi)更新Public/模具明細(xì)表，并通知財(cái)務(wù)部門(mén)收取尾款。

（6）????項(xiàng)目工程師在確認(rèn)走模具體時(shí)間后一個(gè)工作日內(nèi)，填寫(xiě)《走模通知》，交與品質(zhì)部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)，并提供《項(xiàng)目管理流程》中使用的所有資料和表格以及客人通知走模郵件和最終樣板給工程部副總最后檢查確認(rèn)（若有任何的資料欠缺，工程部副總不能簽字放行）。貨運(yùn)部門(mén)在收到完整確認(rèn)的《走模通知》后，才能安排走模。注意：同時(shí)，工程師走模前必需提供以下信息：《模具設(shè)計(jì)評(píng)審表》《模具生產(chǎn)通知》《尺寸檢驗(yàn)報(bào)告》《模具檢查報(bào)告》《公司模具績(jī)效得分卡》

（7）????模具運(yùn)出前，項(xiàng)目工程師需要按要求將模具標(biāo)準(zhǔn)照片給客人，注意照片需要展示清潔后的模具照片。同時(shí)走模時(shí)模具照片需要存檔在Public/Shipping picture里面記錄。

（8）????工程部副總負(fù)責(zé)每周對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核。若工程師沒(méi)有按照要求執(zhí)行以上考核條款，每次將從基本積分中扣除500。

十二、走模后的模具運(yùn)行狀況跟進(jìn)及異常的處理

（1）????項(xiàng)目工程師預(yù)計(jì)模具到達(dá)客戶(hù)所在地一周內(nèi)，確認(rèn)以下事項(xiàng)：a、?????????????客戶(hù)是否收到模具和相關(guān)配件及相關(guān)的技術(shù)資料

b、????????模具是否在運(yùn)輸途中有損壞

c、?????????客戶(hù)試?；蛏a(chǎn)是否順利。若試模和生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)的異常情況，需要積極、主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，提出解決辦法和方案。

d、?????????跟進(jìn)處理結(jié)果，和客人溝通要求開(kāi)始新的項(xiàng)目。

（2）????部門(mén)經(jīng)理在客戶(hù)收到模具一個(gè)月內(nèi)發(fā)郵件調(diào)查客人滿(mǎn)意度。

十三、相關(guān)人員確認(rèn)完全同意《項(xiàng)目管理流程》所規(guī)定的條款，并在以后的工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)不斷提出改善方案。簽字確認(rèn)：

第四篇：項(xiàng)目成本管理流程

工程項(xiàng)目成本管理程序

1.目的

確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成本控制在成本目標(biāo)之內(nèi)。2.適用范圍

適用于公司所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全過(guò)程成本控制工作。3.職責(zé)

3.1．造價(jià)部

3.1.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展及論證階段項(xiàng)目成本預(yù)控目標(biāo)（成本估算）的提出； 3.1.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目定位方案設(shè)計(jì)階段建安成本測(cè)算； 3.1.3負(fù)責(zé)匯總編制項(xiàng)目初步目標(biāo)成本； 3.1.4負(fù)責(zé)編制擴(kuò)初限額要求及成本建議； 3.1.5負(fù)責(zé)編制/審核項(xiàng)目建安成本概算；

3.1.6負(fù)責(zé)編制施工圖限額設(shè)計(jì)要求及成本建議； 3.1.7負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目建安成本預(yù)算； 3.1.8負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目正式目標(biāo)成本，作為項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)控目標(biāo)并對(duì)成本執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控；

3.1.9負(fù)責(zé)定期向公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目工程成本管理動(dòng)態(tài)運(yùn)行情況、對(duì)各責(zé)任部門(mén)的成本控制成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.2．報(bào)建部

3.2.1負(fù)責(zé)提供土地費(fèi)用、前期勘察費(fèi)用、報(bào)批報(bào)建費(fèi)用； 3.2.2負(fù)責(zé)定期向造價(jià)部提交相關(guān)成本信息資料； 3.3．工程部

3.3.1.負(fù)責(zé)提交各階段成本測(cè)算需要的設(shè)計(jì)文件（包括電子文襠）給造價(jià)部； 3.3.2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目使用功能及配置標(biāo)準(zhǔn)的制定，圍繞項(xiàng)目成本預(yù)控目標(biāo)展開(kāi)方案設(shè)計(jì)；

3.3.3負(fù)責(zé)按限額設(shè)計(jì)要求及成本控制要求，完成擴(kuò)初及施工圖設(shè)計(jì)以及施工階段的設(shè)計(jì)管理；

3.3.4負(fù)責(zé)工程供應(yīng)商、材料設(shè)備供應(yīng)商采購(gòu)控制、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更控制； 3.3.5負(fù)責(zé)定期向造價(jià)部提交相關(guān)成本信息資料； 3.4．工程材料部

3.4.1負(fù)責(zé)對(duì)工程供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)行成本控制； 3.4.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料設(shè)備類(lèi)目標(biāo)成本控制；

3.4.3負(fù)責(zé)對(duì)材料設(shè)備供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)行成本控制； 3.4.4負(fù)責(zé)定期向造價(jià)部提交相關(guān)成本信息資料； 3.5．營(yíng)銷(xiāo)策劃部

3.5.1負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目定位、項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目配置標(biāo)準(zhǔn)建議；

3.5.2負(fù)責(zé)提供營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用測(cè)算、控制，并根據(jù)目標(biāo)成本進(jìn)行歸口管理； 3.5.2負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行成本控制；

3.5.3負(fù)責(zé)定期向造價(jià)部提交相關(guān)成本信息資料； 3.6．項(xiàng)目部

3.6.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程簽證的成本控制；

3.6.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工程成本管理，包括設(shè)計(jì)變更的執(zhí)行監(jiān)督管理、簽證的執(zhí)行監(jiān)督和審核、進(jìn)度款的形象進(jìn)度審核、材料設(shè)備的驗(yàn)收和付款審核； 3.6.3負(fù)責(zé)定期向成本管理不提交相關(guān)成本信息資料； 3.7．財(cái)審部

3.7.1負(fù)責(zé)提供財(cái)務(wù)及管理費(fèi)用測(cè)算，并根據(jù)目標(biāo)成本進(jìn)行歸口管理； 3.7.2負(fù)責(zé)造價(jià)部提供成本目標(biāo)的審核，負(fù)責(zé)成本管理目標(biāo)監(jiān)督； 3.8．分管經(jīng)理

3.8.1負(fù)責(zé)審核拓展階段項(xiàng)目成本預(yù)控目標(biāo)； 3.8.2負(fù)責(zé)審核目初步目標(biāo)成本；

3.8.3負(fù)審核施工圖設(shè)計(jì)后建安成本預(yù)算和經(jīng)調(diào)整后的正式目標(biāo)成本； 3.9．總經(jīng)理

3.9.1負(fù)責(zé)審批拓展階段項(xiàng)目成本預(yù)控目標(biāo)； 3.9.2負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目初步目標(biāo)成本；

3.9.3負(fù)責(zé)審批施工圖設(shè)計(jì)后建安成本預(yù)算和經(jīng)調(diào)整后的正式目標(biāo)成本； 4.程序

4.1項(xiàng)目拓展階段成本預(yù)控

4.1.1.對(duì)公司有意向參與拍賣(mài)或合作開(kāi)發(fā)的地塊，造價(jià)部根據(jù)以往數(shù)據(jù)提出項(xiàng)目整體目標(biāo)成本參考值；

4.1.2.財(cái)務(wù)部組織營(yíng)銷(xiāo)策劃部根據(jù)《土地規(guī)劃指標(biāo)》及相關(guān)土地狀況資料、關(guān)于項(xiàng)目初步定位的《市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告》以及競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)價(jià)格，提供初步規(guī)劃建議草案，由工程部與營(yíng)銷(xiāo)策劃部溝通確定各種形式產(chǎn)品的面積組合，組織成可研階段項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)文件；

4.1.3.造價(jià)部根據(jù)項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)文件各種形式產(chǎn)品(含基本配套）的成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行建安成本估算；

4.1.4財(cái)審部根據(jù)造價(jià)部提交的建安成本估算、營(yíng)銷(xiāo)策劃部提交的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用估算、財(cái)務(wù)部提供的管理和財(cái)務(wù)費(fèi)用估算，參考造價(jià)部根據(jù)以往數(shù)據(jù)提出項(xiàng)目整體目標(biāo)成本參考值，進(jìn)行初步經(jīng)濟(jì)測(cè)算，形成拓展階段成本估算《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本測(cè)算表》；

4.1.5.公司相關(guān)部門(mén)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)《可行性研究報(bào)告》后，拓展階段《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本測(cè)算表》自動(dòng)成為項(xiàng)目成本預(yù)控目標(biāo)，同時(shí)形成項(xiàng)目建安成本預(yù)控目標(biāo)。4.2.項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段成本控制

4.2.1造價(jià)部依據(jù)項(xiàng)目建安成本預(yù)控目標(biāo)，提出項(xiàng)目定位階段工程部進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的限額要求《項(xiàng)目設(shè)計(jì)限額要求及成本控制建議表》；

4.2.2工程部組織報(bào)建部、營(yíng)銷(xiāo)、策劃部、造價(jià)部確定《項(xiàng)目產(chǎn)品建造標(biāo)準(zhǔn)》； 4.2.3造價(jià)部根據(jù)方案設(shè)計(jì)文件、《項(xiàng)目產(chǎn)建造標(biāo)準(zhǔn)》、《規(guī)劃指標(biāo)》（報(bào)建部、營(yíng)銷(xiāo)、策劃部組織工程部提供）進(jìn)行項(xiàng)目建安成本修正估算。4.2.4公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)其他分項(xiàng)成本測(cè)算，其中：

1)財(cái)審部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)用測(cè)算； 2)營(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的測(cè)算； 3)工程部負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用的測(cè)算；

4)報(bào)建部負(fù)責(zé)土地成本的測(cè)算、前期勘察費(fèi)用、報(bào)批報(bào)建費(fèi)用； 5)工程部負(fù)責(zé)工程管理費(fèi)、三通一平、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)的測(cè)算。4.2.5測(cè)算結(jié)果在方案設(shè)計(jì)審批后一周內(nèi)提交公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部； 4.2.6營(yíng)銷(xiāo)策劃部根據(jù)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)測(cè)算； 4.2.7經(jīng)濟(jì)測(cè)算符合要求并得到批準(zhǔn)后，各部門(mén)將測(cè)算結(jié)果包括明細(xì)及相關(guān)依據(jù)提交造價(jià)部，由造價(jià)部將各部提交的分項(xiàng)成本匯編形成《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本測(cè)算表》，作為項(xiàng)目初步目標(biāo)成本，并提交公司管理層審批。

4.2.8《項(xiàng)目初步成本目標(biāo)》經(jīng)管理層審批后，作為該項(xiàng)目的初步成本控制目標(biāo)，并由造價(jià)部將有關(guān)成本控制目標(biāo)傳達(dá)給各成本責(zé)任部門(mén)，并作為項(xiàng)目后續(xù)各階段、各分期成本控制的目標(biāo) 4.3.設(shè)計(jì)階段的成本控制 4.3.1擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段：

4.3.1.1造價(jià)部在擴(kuò)初設(shè)計(jì)開(kāi)始前，提出擴(kuò)初設(shè)計(jì)限額要求《項(xiàng)目設(shè)計(jì)限額要求及成本控制建議表》作為擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段的成本控制依據(jù)，由工程部具體落實(shí)、實(shí)施。

4.3.1.2.造價(jià)部在接到擴(kuò)初設(shè)計(jì)文件后.需按計(jì)劃組織完成《項(xiàng)目擴(kuò)初階段建安成本概算》編制/審核，作為評(píng)審工程部擴(kuò)初設(shè)計(jì)成本控制質(zhì)量的依據(jù)。4.3.2.施工圖設(shè)計(jì)階段.4.3.2.1造價(jià)部在施工圖設(shè)計(jì)開(kāi)始前，提出施工圖設(shè)計(jì)限額要求；

4.3.2.2建安成本目標(biāo)限額設(shè)計(jì)成本控制，按專(zhuān)業(yè)根據(jù)項(xiàng)目具體情況提出： 1）土方及擋土工程：該工程成本容易流失，建議土方綜合考慮場(chǎng)內(nèi)平衡、擋土墻多方案經(jīng)濟(jì)比選，土方主要控制挖運(yùn)總量、擋土支護(hù)依挖掘方案提出成本限額指標(biāo)；

2)樁基工程；不同的樁基形式對(duì)成本及工期影響較大，且成本容易流失，重點(diǎn)建議樁基選型多方案比選，優(yōu)化設(shè)計(jì)，據(jù)不同的樁基形式提出相應(yīng)限額指標(biāo)值或分項(xiàng)成本目標(biāo);3)結(jié)構(gòu)工程:該部分約占建安成本比重較大，且對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有直接的影響，這部分是成本控制的重點(diǎn)，在滿(mǎn)足設(shè)計(jì)規(guī)范的最低要求下，盡可能的降低成本，主要對(duì)鋼筋、混凝土技術(shù)含量提出技術(shù)指標(biāo)數(shù)值；

4)建筑、裝修工程：其質(zhì)量及效果對(duì)售樓影響較大，占建安成本比重較大，影響成本的主要因素為材料選型，對(duì)外墻磚、鋁合金門(mén)窗、電梯前室裝修、防水工程等制定合適的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)值；

5)安裝工程：主要控制安裝工程的設(shè)備及材料選型，對(duì)電梯、機(jī)房設(shè)備等建議采用國(guó)產(chǎn)或中外合資優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，管材選用合適的中檔材料；

6)景觀(guān)工程：景觀(guān)工程成本波動(dòng)性、彈性較大，設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料的選型是該部分成本控制的重點(diǎn)；

4.3.2.3施工圖設(shè)計(jì)限額要求及成本控制建議可作為施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)附件，成

為施工圖設(shè)計(jì)階段的成本控制依據(jù)，由工程部具體落實(shí)、實(shí)施； 4.3.2.4公司施工圖評(píng)審結(jié)束后如需進(jìn)行圖紙修改，造價(jià)部在圖紙確定后兩周內(nèi)組織編制/審核《施工圖建安成本預(yù)算》；

4.3.2.5《施工圖建安成本預(yù)算》批準(zhǔn)后，公司造價(jià)部對(duì)原《項(xiàng)目初步成本目標(biāo)》進(jìn)行修訂并確定《項(xiàng)目正式目標(biāo)成本》，經(jīng)分管經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式下發(fā)執(zhí)行，作為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)成本的內(nèi)控目標(biāo)，同時(shí)也作為相關(guān)部門(mén)考核的依據(jù)。

4.4.施工階段動(dòng)態(tài)成本控制 4.4.1工程進(jìn)度付款控制

4.4.1.1在工程開(kāi)工之前，項(xiàng)目部組織確定工程施工進(jìn)度計(jì)劃，擬定單項(xiàng)工程形象進(jìn)度計(jì)劃，工程部審核，分管經(jīng)理審批；

4.4.1.2 承包商按照合同提出工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)，項(xiàng)目部進(jìn)行工程進(jìn)度款審核，造價(jià)部負(fù)責(zé)復(fù)核工程進(jìn)度和目標(biāo)成本，并按照公司規(guī)定辦理工程進(jìn)度款支付手續(xù)；

4.4.2甲供材料設(shè)備成本控制

4.4.2.1 在工程開(kāi)工之前，根據(jù)項(xiàng)目部對(duì)材料設(shè)備的需求，工程部擬定單項(xiàng)工程的甲供材料供應(yīng)計(jì)劃；

4.4.2.2工程部根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃，按照公司招投標(biāo)管理規(guī)定，按期完成甲供材料設(shè)備的準(zhǔn)備工作，按需供應(yīng)；

4.4.2.3 工程部、項(xiàng)目部按照材料設(shè)備采購(gòu)合同和樣板等驗(yàn)收甲供材料； 4.4.2.4 工程部、項(xiàng)目部按照相關(guān)材料設(shè)備驗(yàn)收資料并按照公司規(guī)定辦理甲供材料設(shè)備款支付手續(xù)；

4.4.2.5 工程部每月定期向造價(jià)部報(bào)送甲供材料設(shè)備相關(guān)報(bào)表 4.4.3現(xiàn)場(chǎng)簽證成本控制

4.4.3.1 現(xiàn)場(chǎng)簽證按照公司審批規(guī)定辦理；

4.4.3.2 在工程簽證申報(bào)內(nèi)容實(shí)施前，施工單位填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)簽證單》注明適用的單項(xiàng)工程、引起工程量變更的部位范圍、成本變化估價(jià)，由監(jiān)理單位、甲方現(xiàn)場(chǎng)代表在3日內(nèi)對(duì)《現(xiàn)場(chǎng)簽證單》的內(nèi)容進(jìn)行審核簽字，報(bào)工程部審批； 4.4.3.3 在工程簽證申報(bào)內(nèi)容完成后的3日內(nèi)，施工單位報(bào)送《現(xiàn)場(chǎng)簽證單》由監(jiān)理單位、甲方現(xiàn)場(chǎng)代表對(duì)簽證工程的工期、質(zhì)量、工程量的增減變化進(jìn)行審查簽字；

4.4.3.4 對(duì)于完工后可能隱蔽的簽證工程量，在隱蔽之前需由施工單位、監(jiān)理單位、甲方代表共同測(cè)量確認(rèn)簽字；

4.4.3.5 項(xiàng)目部每月定期向造價(jià)部報(bào)送現(xiàn)場(chǎng)簽證相關(guān)報(bào)表 4.4.4設(shè)計(jì)變更成本控制

4.4.4.1 設(shè)計(jì)變更按照公司設(shè)計(jì)變更管理流程執(zhí)行。4.4.5目標(biāo)成本調(diào)整

4.4.5.1造價(jià)部在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的主要階段審核目標(biāo)成本的執(zhí)行情況，根據(jù)實(shí)際情況提出相關(guān)目標(biāo)成本調(diào)整建議，并按照目標(biāo)成本調(diào)整審批權(quán)限經(jīng)審批后，作為新的項(xiàng)目目標(biāo)成本下發(fā)執(zhí)行；

4.4.5.2因外界影響在項(xiàng)目工程成本可能發(fā)生重大變化時(shí)，項(xiàng)目部提出申請(qǐng)，經(jīng)造價(jià)部進(jìn)行審核，并經(jīng)公司分管經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；

4.4.5.3對(duì)于總體工程目標(biāo)成本3%以?xún)?nèi)的調(diào)整，由分管經(jīng)理審批，對(duì)于超過(guò)3%的調(diào)整，總經(jīng)理審批；

4.4.5.4造價(jià)部負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目目標(biāo)成本調(diào)整手續(xù)，并及時(shí)更新項(xiàng)目成本信息庫(kù)； 4.5.項(xiàng)目后評(píng)估

4.5.1項(xiàng)目結(jié)束，造價(jià)部負(fù)責(zé)提報(bào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本評(píng)估（主要為建安成本）。4.5.2項(xiàng)目總體成本，包括土地、銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、管理等方面的用由財(cái)審部負(fù)責(zé)評(píng)估。

第五篇：新產(chǎn)品項(xiàng)目管理流程

新產(chǎn)品項(xiàng)目管理流程

從一個(gè)項(xiàng)目提出到結(jié)束，按照ISO9001:2000的項(xiàng)目管理流程，大致有如下步驟：

1、產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告

按照公司的管理流程，由公司有關(guān)人等都有可能提出《產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告》，比如公司老總、市場(chǎng)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)，一般是在公司組織的定期召開(kāi)的會(huì)議上提出，經(jīng)初步討論具有一定的可行性之后，由公司領(lǐng)導(dǎo)提交到公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)的部門(mén)，比如，總工辦，然后，按照公司的管理流程，由該部門(mén)組織人員進(jìn)行討論，最后指定某人進(jìn)行產(chǎn)品的可行性分析，提交《產(chǎn)品的可行性分析報(bào)告》。在《產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告》中，初步描述該技術(shù)的國(guó)內(nèi)、國(guó)外現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。。

2、產(chǎn)品可行性分析報(bào)告

指定的某人提交《產(chǎn)品的可行性分析報(bào)告》，在會(huì)議上產(chǎn)品立項(xiàng)討論通過(guò)，指定項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)該產(chǎn)品提出《初步設(shè)計(jì)》。

在這里，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。

風(fēng)險(xiǎn)控制：要求，新技術(shù)在產(chǎn)品中的使用比例不要超出30%。

如果這個(gè)產(chǎn)品大量使用新技術(shù)，那么，質(zhì)量和進(jìn)度往往不容易保證。

新技術(shù)，一般是需要先期做一些知識(shí)儲(chǔ)備。使用太多的新技術(shù)推出的產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)了不可控制的缺陷，將是災(zāi)難性的損失。

以上過(guò)程產(chǎn)生項(xiàng)目經(jīng)理。以下步驟在項(xiàng)目經(jīng)理的參與和指導(dǎo)下進(jìn)行。

3、初步設(shè)計(jì)

由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫(xiě)。

在這里，要對(duì)成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。

產(chǎn)生《初步設(shè)計(jì)》后，經(jīng)討論修改通過(guò)后，把《初步設(shè)計(jì)》提交給該項(xiàng)目的硬件工程師、軟件工程師和結(jié)構(gòu)工程師分別提交《硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)》和《結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)》;

在初步設(shè)計(jì)中，指定該項(xiàng)目負(fù)責(zé)的硬件工程師、軟件工程師、結(jié)構(gòu)工程師、樣機(jī)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、測(cè)試工程師等。

在初步設(shè)計(jì)中，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目總成本進(jìn)行核算。

并由項(xiàng)目經(jīng)理或者測(cè)試工程師產(chǎn)生《測(cè)試大綱》，由總工程師或者項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)《測(cè)試大綱》進(jìn)行批準(zhǔn)。

4、硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)

在這里要對(duì)成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)化，提出對(duì)資源的要求。

在這里，對(duì)可靠性設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，硬件工程師按照該項(xiàng)目的《初步設(shè)計(jì)》的要求，寫(xiě)出《硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)》，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，按照該《硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)》做原理圖、PCB和物料清單;提交給生產(chǎn)部門(mén)，做PCB和采購(gòu)物料;

提交原理圖給軟件工程師。

在《硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)》中，對(duì)產(chǎn)品的成本、質(zhì)量、可靠性進(jìn)行分析，提交所需的資源表，提交進(jìn)度表，提交測(cè)試記錄單。

要對(duì)公司現(xiàn)有的硬件設(shè)計(jì)的資源進(jìn)行分析，看看哪些是可以復(fù)用的，哪些是需要開(kāi)發(fā)的，哪些是有一定難度，需要咨詢(xún)、外包或者購(gòu)買(mǎi)的。

5、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)

在這里要對(duì)成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)化，提出對(duì)資源的要求。

軟件工程師按照該項(xiàng)目的《初步設(shè)計(jì)》的要求，寫(xiě)出《軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)》，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，編制代碼，在生產(chǎn)部門(mén)提供的樣機(jī)的基礎(chǔ)上，測(cè)試代碼;按照《測(cè)試大綱》測(cè)試合格后，留下測(cè)試記錄，并把芯片提交給測(cè)試工程師;進(jìn)入測(cè)試階段。

要對(duì)公司現(xiàn)有的軟件資源進(jìn)行分析，看看哪些是可以復(fù)用的，哪些是需要開(kāi)發(fā)的，哪些是有一定難度，需要咨詢(xún)、外包或者購(gòu)買(mǎi)的。

6、結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)

在這里要對(duì)成本、進(jìn)度進(jìn)行細(xì)化，提出對(duì)資源的要求。

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要考慮到企業(yè)的加工能力。結(jié)構(gòu)工程師需要與硬件工程師溝通，使得硬件工程師提出的電路板與機(jī)箱之間的結(jié)構(gòu)在結(jié)構(gòu)工程師的能力之內(nèi)。

結(jié)構(gòu)工程師提交《結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)》，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，提交生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)樣機(jī)的機(jī)箱;

7、樣機(jī)生產(chǎn)

生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)硬件工程師提交的PCB和物料清單，結(jié)構(gòu)工程師提交的《結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)》，生產(chǎn)PCB和機(jī)箱，并組裝成樣機(jī);樣機(jī)數(shù)量至少在4臺(tái)以上;2臺(tái)提交給軟件工程師;2臺(tái)提交給硬件工程師;

8、軟件自測(cè)

軟件工程師編制代碼后，按照《測(cè)試大綱》，自測(cè)通過(guò)后，提交給測(cè)試工程師進(jìn)行可靠性測(cè)試。

9、《測(cè)試大綱》和測(cè)試

測(cè)試大綱的內(nèi)容包括：

1、功能性測(cè)試：對(duì)產(chǎn)品的每一項(xiàng)功能逐條進(jìn)行測(cè)試;

2、可靠性測(cè)試：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行、模擬現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行測(cè)試;對(duì)于出口產(chǎn)品，需要進(jìn)行EMC、EMI測(cè)試。

測(cè)試大綱的要求：

1、盡可能模擬現(xiàn)場(chǎng)的情況;

2、盡可能窮舉所有的可能發(fā)生的情況;

3、做好真實(shí)記錄;列出不合格項(xiàng)。盡量詳細(xì)，以便研發(fā)人員定位，是軟件還是硬件故障。

由測(cè)試負(fù)責(zé)人，按照《測(cè)試大綱》的要求，對(duì)樣機(jī)進(jìn)行測(cè)試;

10、形成生產(chǎn)文件

測(cè)試通過(guò)后，以上各個(gè)部門(mén)根據(jù)需要形成生產(chǎn)文件，匯總到項(xiàng)目經(jīng)理;按照公司的管理流程，經(jīng)審核后由公司下發(fā)到生產(chǎn)部門(mén)，進(jìn)行小批量試生產(chǎn);

生產(chǎn)文件包括：

1、PCB布局圖(硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人提供)

2、物料清單BOM(Bill of Material)(硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人提供)

3、PCB焊接注意事項(xiàng)(硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人提供)

4、結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)(結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人提供)

6、附件清單(生產(chǎn)負(fù)責(zé)人編制)

7、生產(chǎn)工藝(生產(chǎn)負(fù)責(zé)人編制)等文件

生產(chǎn)文件編寫(xiě)要做到，能認(rèn)字、無(wú)色盲的普通人就能按照文件把產(chǎn)品做出來(lái)的目標(biāo)，必要時(shí)可以附錄照片等。

11、文件歸檔

階段性文件歸檔。

12、小批量試生產(chǎn)

在一個(gè)項(xiàng)目中使用該產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品的情況進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)和反饋。

13、批量生產(chǎn)

根據(jù)小批量試生產(chǎn)和使用的情況，反饋到項(xiàng)目經(jīng)理，如果有缺陷，則對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，按照以上的流程再次進(jìn)行，直至設(shè)備運(yùn)行完全正常。

14、文件最終歸檔

每做一次修改，文件需要再次歸檔。

由項(xiàng)目經(jīng)理匯總，提交到公司技術(shù)主管，批準(zhǔn)后，作為公司的受控文件。歸檔文件包括：

1、產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告

2、產(chǎn)品可行性分析報(bào)告

3、初步設(shè)計(jì)

4、硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)

5、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)

6、結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)

7、測(cè)試大綱

8、生產(chǎn)文件

9、使用說(shuō)明書(shū)等

文檔的作用是：

1、留下完整的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)記錄

2、作為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的依據(jù)

3、可維護(hù)，便于對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)

4、可升級(jí)，便于對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)

5、可繼承，不斷完善細(xì)節(jié)使的后續(xù)工作量越來(lái)越小

6、可完善，不斷加強(qiáng)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定一切

企業(yè)在設(shè)計(jì)機(jī)制時(shí)，最重要的一條就是“多勞多得，做好多得”這樣一個(gè)公平的利益分配原則，才能激發(fā)人的潛力。

完善的文檔，是評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量的唯一依據(jù)。

技術(shù)人員都不愿意寫(xiě)文檔，更不愿意及時(shí)把文件歸檔。

管理成本最低的管理辦法就是，把項(xiàng)目完成的獎(jiǎng)金與文件歸檔掛鉤，只有把文件歸檔了，才發(fā)給項(xiàng)目獎(jiǎng)金。

華為鼓勵(lì)員工編寫(xiě)專(zhuān)利就是這樣，寫(xiě)一個(gè)專(zhuān)利，可以得到nK獎(jiǎng)金。

規(guī)范：

流程圖設(shè)計(jì)規(guī)范、PCB設(shè)計(jì)規(guī)范、原理圖設(shè)計(jì)規(guī)范、匯編語(yǔ)言設(shè)計(jì)規(guī)范、C語(yǔ)言設(shè)計(jì)規(guī)范等，是公司的技術(shù)文件。

還有以上各個(gè)文檔的編寫(xiě)規(guī)范，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模板。

作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，很重要的就是這些技術(shù)文檔，才能對(duì)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行控制;公司的財(cái)富也是在這些文檔中。尤其是工程公司，需要詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)的施工情況，更是如此。