第一篇：領班選拔流程

領班選拔流程

為推進企業(yè)基層管理隊伍建設，優(yōu)化人力資源結構，為企業(yè)發(fā)展儲備人才，本著公平、公正、公開、擇優(yōu)的原則，特制定此流程。

1、部門根據實際工作情況推薦相關崗位領班人員；

2、部門應根據以下幾點推薦優(yōu)秀員工：

（1）遵守國家法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律；

（2）有較強的事業(yè)心、責任感和開拓創(chuàng)新意識；

（3）有較強的溝通、表達、組織、管理和協調能力。

3、部門將推薦的備選領班人員，個人簡歷和任職期間工作評定等內容整理完整后報人力資源部；

4、人力資源部按照部門推薦領班人員名單，將根據相應崗位職責和工作技能標準對相關人員進行考察、評定；

5、人力資源部對部門推薦領班人員的考察、評定結果報部門分管副總進行初選審核；

6、部門分管副總審核后將領班初選人員名單上報總經理批示；

7、總經理批示后，由集團辦公室下發(fā)任命通知書，任命相關人員為見習領班并行使領班職責，見習時間為三個月；

8、見習領班見習期間，人力資源部將不定期對其工作能力進行考察、評定，并記錄考察內容及評定結果；

9、見習領班見習期滿后，本著堅持公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則，人力資源部將組織領班的公開審評活動；

10、評審人員為：集團分管人事工作副總及酒店領導、人力資源部人員、見習領班部門經理及員工；

11、競聘評選采取筆試與現場答辯相結合的方式：

（1）、筆試：職業(yè)能力、業(yè)務理論知識；（50%）

（2）、現場競聘（50%）

a、競聘者演講。演講主要突出競聘者基本情況介紹，包括教育情況、工作經歷、工作業(yè)績等。對競聘職位上崗后的工作思路和具體實施計劃，綜合素質，包括組織協調能力、管理能力、解決問題能力、開拓創(chuàng)新能力等。（3-5分鐘）

b、評委對評選者進行業(yè)務知識提問。

c、根據評選者演講和回答，評審人員打分。

d、將評審員的評分去掉一個最高分和一個最低分，得到綜合得分，即為每個評選者的實際得分。

12、根據成績排名，報總經理審批確定最終領班人員名單，并向全體員工公示三天；

13、集團辦公室根據最終領班人員名單下發(fā)領班任命通知書。

第二篇：領班日常工作流程

日常工作流程：

一、領班日常工作安排流程： 營業(yè)前（早6：00前）：

1．翻看對班交接班本、及貴重商品登記本，把握交接工作的重點； 2．檢查責任區(qū)域貨源、陳列、衛(wèi)生情況及本部門存貨區(qū)的存貨狀況，記錄下初步發(fā)現的問題；

3．參加（主持）早會，仔細聆聽，并提出自己的建議及意見；

4．早班領班在早會散會后，利用3-5分鐘時間組織本班的營業(yè)員根據本班早會所布置的任務及當日的工作重點作出具體的計劃（人員的具體分工及時間安排），并指出前日工作存在的問題及相對應的措失；

5．安排人員立即處理責任區(qū)域內陳列、衛(wèi)生等方面存在的問題，作好營業(yè)前的準備工作； 6．

營業(yè)中（早8：00-下午17：00）：

1．組織人員檢查責任區(qū)域內商品價格的正確程度，組織人員了解場內（通道、小倉庫）存貨情況，主要為上一班所遺留的散貨、及其它散貨的上貨情況；及時將漏上貨的散貨安排上貨。

2．檢查責任區(qū)域內商品的貨源情況，將缺貨商品及需補貨的堆頭、N架商品及時反饋給領班（店長）；

3．仔細審核責任區(qū)域內的商品貴重商品登記及補貨單，并簽名確認；

4．進一步細化檢查責任區(qū)域內的陳列（堆頭、N架、貨架商品陳列，小倉庫存貨等），衛(wèi)生（貨架、商品、堆頭柜、死角衛(wèi)生等）找出細小問題，立即處理；

5．安排落實對有力度的堆頭、N架商品的相關促銷方式推介等； 6．安排相關人員對賣場內需退貨商品作單退貨；

7．中午12：00安排處理總倉來貨，整理收貨通道、小倉存貨，維護存貨地方的整齊、美觀；

8．指導員工現場作業(yè)，檢查營業(yè)員的脫崗情況，維護賣場正常序；

9．監(jiān)督所有營業(yè)員（含收銀員）的上班紀律； 10．處理責任區(qū)域內的顧客投訴。

營業(yè)后(下午17：00后)：

1．對店長所安排的每項工作具體落實；

2．組織人員拉貨、上貨，對場外來貨進行徹底清理； 3．安排并檢查相關人員做好陳列，排面整理工作； 4．巡視賣場，對責任區(qū)域內的陳列及衛(wèi)生作最后檢查； 5．安排員工寫交接班本，指出需交接的內容； 6．參加（主持）晚會。

第三篇：領班日常工作流程

日常工作流程：

一、領班日常工作安排流程：

營業(yè)前（早6：00前）：

1．翻看對班交接班本、及貴重商品登記本，把握交接工作的重點；

2．檢查責任區(qū)域貨源、陳列、衛(wèi)生情況及本部門存貨區(qū)的存貨狀況，記錄下初步發(fā)現的問題；

3．參加（主持）早會，仔細聆聽，并提出自己的建議及意見；

4．早班領班在早會散會后，利用3-5分鐘時間組織本班的營業(yè)員根據本班

早會所布置的任務及當日的工作重點作出具體的計劃（人員的具體分工及時間安排），并指出前日工作存在的問題及相對應的措失；

5．安排人員立即處理責任區(qū)域內陳列、衛(wèi)生等方面存在的問題，作好營業(yè)

前的準備工作；

6．營業(yè)中（早8：00-下午17：00）：

1．組織人員檢查責任區(qū)域內商品價格的正確程度，組織人員了解場內（通

道、小倉庫）存貨情況，主要為上一班所遺留的散貨、及其它散貨的上貨情況；及時將漏上貨的散貨安排上貨。

2．檢查責任區(qū)域內商品的貨源情況，將缺貨商品及需補貨的堆頭、N架商

品及時反饋給領班（店長）；

3．仔細審核責任區(qū)域內的商品貴重商品登記及補貨單，并簽名確認；

4．進一步細化檢查責任區(qū)域內的陳列（堆頭、N架、貨架商品陳列，小倉

庫存貨等），衛(wèi)生（貨架、商品、堆頭柜、死角衛(wèi)生等）找出細小問題，立即處理；

5．安排落實對有力度的堆頭、N架商品的相關促銷方式推介等；

6．安排相關人員對賣場內需退貨商品作單退貨；

7．中午12：00安排處理總倉來貨，整理收貨通道、小倉存貨，維護存貨地方的整齊、美觀；

8．指導員工現場作業(yè)，檢查營業(yè)員的脫崗情況，維護賣場正常序；

9．監(jiān)督所有營業(yè)員（含收銀員）的上班紀律；

10．處理責任區(qū)域內的顧客投訴。

營業(yè)后(下午17：00后)：

1．對店長所安排的每項工作具體落實；

2．組織人員拉貨、上貨，對場外來貨進行徹底清理；

3．安排并檢查相關人員做好陳列，排面整理工作；

4．巡視賣場，對責任區(qū)域內的陳列及衛(wèi)生作最后檢查；

5．安排員工寫交接班本，指出需交接的內容；

6．參加（主持）晚會。

第四篇：干部選拔流程

干部選拔任用工作程序

第一階段 民主推薦干部階段

1、書記辦公會議

首先書記辦公會提出擬任職干部意見（明確定職推薦還是定崗推薦。定職推薦：只推薦級別人選；定崗推薦：明確崗位、職務）。

2、預先溝通

書記辦公會之后，起草《擬提拔干部的請示》、填寫《干部調整預先溝通簡表》，向總局黨委組織部匯報。

3、黨委會議

總局組織部門同意并簽署意見之后，召開黨委會，研究確定民主推薦崗位、職務、參加推薦人員范圍以及組織部工作人員。

會后，黨委組織部進行工作準備，其內容：⑴ 符合條件的干部名冊；⑵ 推薦崗位、職務公告；⑶ 民主推薦票；⑷ 推薦干部要求；⑸ 推薦領導干部會議上的講話。

4、民主推薦預告

在進行民主推薦干部的單位張貼公告進行預告（當天）。

5、民主推薦

召開民主推薦會（推薦職能部門領導人選，由部門全體人員參加推薦。）

民主推薦會議程序：

⑴ 提出相關要求；⑵ 公布推薦職務、任職條件、推薦范圍；⑶ 隔座位進行發(fā)放推薦票；⑷ 進行填寫選票；⑸ 進行無記名投票；⑹ 按照黨委委員、其他副處級干部、科級干部、職工代表分別收票、分別計票、綜合分析；⑺ 選擇地點進行計票并得出計票結果。

6、書記辦公會議

民主推薦工作結束后，黨委組織部要向書記和書記辦公會匯報推薦情況。由書記辦公會集體醞釀提出考察對象建議名單。

7、公布民主推薦結果

經總局黨委組織部同意后，向群眾公布民主推薦結果。第二階段 干部考察準備及考察階段

8、考察準備：

⑴ 成立考察組；

⑵ 制定考察方案，內容：考察任務、時間、方法、程序、紀律；

⑶ 進行必要的培訓，研究好《條例》中的有關政策等；

⑷ 明確考察內容。

9、考察預告

在考察對象單位公布考察預告。預告內容：考察對象、考察時間、考察組人員名單及職務、考察組駐地、考察組聯系電話及向考察組反映情況的有關要求。

10、素質測評：

測評內容：政策理論水平，黨性、原則性，思想道德品質，廉潔自律，開拓創(chuàng)新精神，組織領導能力，履行崗位職責其各方面。

測評方法：采取無記名投票方式進行。對測評結果采取計分方法進行定量分析。

計分方法: 參加測評的人員范圍：可根據考察談話范圍掌握，也可視具體情況適當擴大范圍。

11、查閱資料

查閱檔案和有關材料。查閱檔案重點了解自然狀況、學習和工作經歷、歷史表現和家庭，社會關系等方面情況。特別是要認真核對、認定年齡、職務、職級學歷和工作簡歷、獎懲情況，并填寫《干部任免審批表》。

12、考核談話

與考察對象所在單位人員進行個別考核談話。談話范圍：⑴ 考察對象所在單位的上級黨政領導班子成員；⑵ 所在班子全體成員；⑶ 職工代表；⑷ 下一級單位的負責同志。⑸ 談話人數不足50人的，可擴大到考察對象所在單位其他干部。

與被考察人談話。被考察對象要將近幾年的工作、家庭生活、社會交往等情況如實地向考察組進行介紹。重要情況，考察組請示有關領導后，請本人寫出書面材料。

13、紀檢部門意見。

征求紀檢部門意見。主要是廉潔自律情況，重要情況要形成書面材料。

14、形成相關材料，做好匯報準備。

⑴ 每個人的考察材料一般在1500字左右；

⑵ 考察材料要準確反映民主推薦、民主測評情況，缺點與不足部分一般應占考察材料的五分之一篇幅；

⑶ 對考察中的調查情況及其他補充說明材料，可作為附件一并上報。

⑷ 考察工作實施情況、談話記錄、考察報告等材料，要建立專題文書檔案，以備查考。

15、書記辦公會議

考察工作結束后，考察組要向書記辦公會議匯報。⑴ 考察組將提出任用建議方案；⑵ 向分管副書記匯報；⑶ 向書記辦公會報告，研究提出擬任用意見。

16、事前報告

向總局黨委組織部門報告考察情況以及書記辦公會議的意見，并爭取上級黨委的同意與批復。（下級黨委在接到上級黨委組織部對調整領導干部和任免干部報告的批復后方可召開黨委會議討論決定干部任免）第三階段 認真聽取黨委委員及有關方面意見階段

17、充分醞釀

在召開黨委討論決定前，要在一定范圍內進行充分醞釀，1、醞釀時間：在書記辦公會后，黨委會討論之前，要留出時間進行醞釀。

2、醞釀內容：向醞釀范圍內的領導人員溝通征求對擬任職人選的意見。

3、醞釀方式：由組織部領導負責在列為醞釀范圍的領導人員中，進行分別溝通醞釀，并將醞釀意見如實記錄，一并向黨委主要領導匯報。第四階段 集體討論決定階段

18、集體討論

1、會議原則：

⑴ 黨委研究干部問題必須有三分之二以上的黨委成員到會，一般情況下，黨政主要領導缺席時，不討論干部任免問題。

⑵ 討論干部任免要充分醞釀討論每位委員均應發(fā)表明確的意見。

⑶ 以無記名投票方式表決，以應到會黨委委員三分之二同意形成決定。

⑷ 對任免人選意見分歧較大或有重大問題不清楚時，可暫緩決定，對影響做出決定的問題會后應及時查清，避免久拖不決。

⑸ 對黨委成員提出的質詢，由組織部有關同志負責解答。

2、會前準備

⑴ 會議前填寫好《擬任職干部方案表》發(fā)給每位黨委委員，以便讓委員更進一步了解擬任職干部的全部情況；

⑵ 干部考察綜合材料及匯報材料；

⑶ 印制好《任免干部表決票》；

⑷ 票箱。

3、會議程序：

⑴ 由黨委組織部長逐個介紹擬任職干部的提名、推薦、考察、任免情況和理由等；⑵ 委員進行充分醞釀和討論，發(fā)表意見，表明自己的態(tài)度；⑶ 分發(fā)《表決票》；⑷ 黨委委員劃票表決。由到會的委員填寫《任免干部表決票》，明確選擇同意、不同意、緩議三種意見的一種；⑸ 投票；⑹ 當場統計并宣布計票結果；⑺ 書記根據計票結果，宣布任免決定。第五階段 履行任職階段

19、任前公示

凡提拔任職或平級調任到重要崗位的干部，在黨委討論決定后下發(fā)任職通知前，在全鎮(zhèn)范圍內進行公示，公示期為7－15天。

1、準備階段

⑴ 按照黨委會議確定的干部擬任人選，起草干部任職公示公告； ⑵ 部署公示的有關事宜。對公示范圍、公示方式、公示時間等提出明確具體要求。

2、公示階段

⑴ 按照確定的公示時間、公示內容，在擬任職干部所在單位進行公示； ⑵ 由專人受理群眾各類舉報并進行詳細登記； ⑶ 采用適當方式，核實舉報線索，確定舉報類別（實名、假名、匿名、聯名等）進行分類整理； ⑷ 對線索清晰、內容具體的舉報進行初步調查核實。

3、調查核實階段

⑴ 公示結束后，及時向黨委領導匯報公示情況；

⑵ 需要進一步調查核實問題的，進一步調查核實后視情況決定任職、緩任或取消任職。

第六階段 備案審查階段 20、備案審查

干部任職之后，黨委組織部要及時向上級黨委組織部報告并上報備案材料。

備案審查材料：

1、《關于×××等同志任職備案的報告》（黨委黨干字文件，主送上級黨委）主要內容：黨委會議討論的所有干部調整意見；提拔調整干部的人選提名、民主推薦、考察、醞釀、溝通等環(huán)節(jié)的工作情況；黨委會集體討論情況；任免干部公示及調查結果；其他需要說明的事宜；

2、《關于擬任免干部公示及調查結果的報告》；

3、《干部任免審批表》；

4、提拔任免干部的考察材料；

5、《黨委擬任免干部備案審批表》按提職、調整、免職分別填報；

6、備案審查所有材料均一式二份并附軟盤。

21、任職

縣委組織部批復后，辦理任職手續(xù)。

第五篇：領班一天工作流程

領班一天工作流程

領班是管理者也是員工的工作楷模，所以領班要以身作則。領班不得有無故請假、遲到、早退的現象。給員工做一個合格、負責的榜樣。員工不懂的或不會的，領班要帶頭做，并負責教會員工做事。

一．每天提前15分鐘到店里，和上一班領班交流溝通，詢問上班有沒什么事情發(fā)生，有那些需要注意的，并作好本班計劃等準備工作

二．8：15開例會，先檢查服務員的工號牌.儀容儀表（工作服、個人衛(wèi)生、發(fā)型），上交手機，分析上一班所發(fā)生的事情，交代本班該做的事情，提醒本班注意事項，及細衛(wèi)生（每日細衛(wèi)生表），會議結束后，收銀員、服務員進行交接班。

三．8：20領班接班后檢查上一班衛(wèi)生是否干凈，機器配置是否齊全，如確定交班完后有發(fā)現東西損壞或丟失將由本班負責賠償。觀察收銀交接班，看看交班是否正確，有無其它異常事情發(fā)生。向經理匯報今天的工作情況(安全、衛(wèi)生、服務、)四．8：30后打掃自己樓層及各樓層的衛(wèi)生，要做到干凈到位，不能馬馬虎虎，兼服務同樣要做好

五．10：10（1）準時檢查衛(wèi)生：.桌子、沙發(fā)、顯示器前后是否擺放整齊，臺面、煙缸、鼠標、鍵盤、耳機是否清潔干凈，垃圾桶是否擺放到兩張桌子的中間，地面是否打掃干凈，有沒有噴空氣清香劑。如有不干凈，要求重新打掃。有無不上網在店里睡覺的，服務員有沒有及時叫他們起來。2.衛(wèi)生間空氣清新，笤帚拖把擺放到一定位置，要保持鏡子、水池臺面無水跡，男女衛(wèi)生間整潔干凈，有檀香味，有空氣清香劑的味道。3.天花板和墻角是否有蜘蛛網，樓層有無害蟲？

（2）

檢查服務：每來一位顧客都有響亮的歡迎聲。送水、加水、換煙缸都有聲音。每次為顧客服務是否有耐心且使用禮貌用語？煙缸煙頭是否超過四根都沒有換，水杯見底也不加水，客人走后是否及時收臺？當客人需要服務時，服務員是否對客人不理不睬或大呼小叫？空調是否按規(guī)定開關溫度控制？客人較多時屋內是否烏煙瘴氣，是否開排風或開窗通風（3）檢查物品：注意燈泡有無不亮的及時更換。排風扇是否不轉動及時拆下來清洗或維修。墻紙有無脫落及時粘好

六．11：30---12：00吃飯時間，按時做好打飯準備，確保半小時內每個服務員都能吃飯完畢，領班替換收銀吃飯，服務員在各樓層吃。領班安排所有人員就餐完畢后方可就餐 七．12：00協助她們做好服務并監(jiān)督她們的工作速度和質量。八．14：30幫收銀準備好爆米花和充足的奶茶。

九．15：00幫助服務員送爆米花（一袋倒九份）保證在坐的顧客每人都有一份，注：（客人不需要者除外），吃完后及時把籃子收回來。

十．16：00 幫助服務員送奶茶(咖啡壺倒三袋、大壺倒四袋)奶茶只倒七分滿，在坐的顧客每人一杯，注：（客人不需要者除外）協助服務員做好服務工作

十一、16：40開筒燈，17：00開全部的燈。

十二、18：00吃飯時間，按時做好打飯準備，確保半小時內每個服務員都能吃飯完畢，領班替換收銀吃飯，服務員在各樓層吃。領班安排所有人員就餐完畢后方可就餐

十三、20：00巡視各樓層接班前收尾工作是否到位。（桌面、地面、吧臺、垃圾等）

十四、20：15把本班需完成事項如：搓酒精棉、換燈泡、換沙發(fā)套、給各店配貨等，需注意事項向下一班交接清楚，給本班員工開例會。總結一天工作中(安全、衛(wèi)生、服務、)等不足與好的表現。向經理匯報一天的工作情況(安全、衛(wèi)生、服務、)

十五、20：30恢復正常工作程序

十六、22：00關閉各樓層的吊燈、燈帶、門廳滿天星

十七、23：00幫收銀準備好爆米花和充足的奶茶。

十八、23：30協助服務員送爆米花，保證在坐的顧客每人都有一份，注：（客人不需要者除外），吃完后及時把籃子收回來。

十九、00：30協助服務員送奶茶，奶茶只倒七分滿，在坐的顧客每人一杯，注：（客人不需要者除外）協助服務員做好服務工作

二十、1：30為夜宵時間，替換各樓層服務員就餐

二十一、1：50恢復正常工作程序，巡視各樓層檢查服務是否到位（水、煙缸）有無上網、睡覺等現象、安全方面（有沒有及時提醒顧客貴重物品妥善保管、有沒有閑雜人不上網在網吧里晃）衛(wèi)生方面（桌面、地面、衛(wèi)生間等是否干凈）

二十二、2：30需完成事項如：搓酒精棉、換燈泡、換沙發(fā)套、給各店配貨等 二

十三、5：50協助各樓層服務員打掃衛(wèi)生（地面、桌面、衛(wèi)生間等衛(wèi)生）二

十四、7：00關閉各樓層筒燈、吧臺射燈（除陰天）二

十五、8：00巡視各樓層接班前收尾工作是否到位。（桌面、地面、吧臺、垃圾等）如不合格要求其重新打掃

二十六、把本班需維修物品、需購買物品、需注意事項向下一班交接清楚，給本班員工開例會。總結一天工作中(安全、衛(wèi)生、服務、)等不足與好的表現。向經理匯報一天的工作情況(安全、衛(wèi)生、服務、)