第一篇：營銷風(fēng)險(xiǎn)管理論文

營銷風(fēng)險(xiǎn)管理

院（部）：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

專業(yè)班級：市場營銷09-4學(xué)號：2009303270學(xué)生姓名：鄭邦勝指導(dǎo)教師：葉明法老師

2012年 5月 12日

【摘要】論文代寫市場營銷風(fēng)險(xiǎn)是營銷研究的重要領(lǐng)域，文章在分析了市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵及分類的基礎(chǔ)上，深入研究了其產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)的控制措施。

【關(guān)鍵詞】市場營銷風(fēng)險(xiǎn)；原因；控制措施；防范措施

一、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的含義及分類

（一）市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的含義

市場營銷風(fēng)險(xiǎn)是指在市場營銷過程中，由于各種事先無法預(yù)料的不確定因素帶來的影響，使企業(yè)營銷的實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機(jī)會和可能性。這種不確定性表現(xiàn)在它可能給面臨風(fēng)險(xiǎn)的人或企業(yè)帶來損失，也有可能帶來巨大的利益。人們迎向風(fēng)險(xiǎn)，并不是喜歡看到自己的損失，而是希望得到成功之后的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬。市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的主體是市場營銷活動的參與者、競爭者———企業(yè)。其損失是由于違背市場規(guī)律或自身失誤所遭受的懲罰，主要指經(jīng)濟(jì)利益的減少或損失。風(fēng)險(xiǎn)大多起因于市場營銷活動或與之有關(guān)的方面，其風(fēng)險(xiǎn)條件是經(jīng)營主體的市場行為或營銷事項(xiàng)所引發(fā)的不確定性事故。

（二）市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的分類

營銷風(fēng)險(xiǎn)大體上可以分為兩大類：營銷純粹風(fēng)險(xiǎn)與營銷投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。營銷純粹風(fēng)險(xiǎn)主要包括財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和營銷人員風(fēng)險(xiǎn)等。財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)指的是與企業(yè)財(cái)產(chǎn)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)指的是企業(yè)的產(chǎn)品和品牌、商譽(yù)等有形與無形資產(chǎn)，具體指企業(yè)財(cái)產(chǎn)與權(quán)益、抵押權(quán)、留置權(quán)、作為承租人權(quán)益、作為受托人權(quán)益等；營銷責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主要有產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)以及廣告責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等；營銷人員風(fēng)險(xiǎn)，一方面指的是營銷人員因面臨疾病和非正常事故而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，容易造成重要營銷人物損失、信用損失及業(yè)務(wù)損失。另一方面指由于主客觀因素造成推銷人員推銷產(chǎn)品不成功的狀態(tài)，也就是通常所說的人員推銷風(fēng)險(xiǎn)，它主要包括推銷人員知識、技巧、責(zé)任心等方面的不完備而呈現(xiàn)的各種狀態(tài)。人員推銷雖然是一種傳統(tǒng)有效的促銷方式，如使用不當(dāng)，同樣會給企業(yè)帶來損失。尤其是在大多數(shù)企業(yè)推銷人員按銷售業(yè)績計(jì)酬的情況下，更容易出現(xiàn)問題。

營銷投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)主要包括購買風(fēng)險(xiǎn)、銷售風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。購買風(fēng)險(xiǎn)包括購買方式風(fēng)險(xiǎn)、物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、物資價(jià)格與時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、選擇供貨單位風(fēng)險(xiǎn)；銷售風(fēng)險(xiǎn)包括競爭機(jī)制、市場預(yù)測的準(zhǔn)確性和營銷決策對銷售的風(fēng)險(xiǎn)影響因素、合同風(fēng)險(xiǎn)、信用銷售風(fēng)險(xiǎn)、銷售人員道德和心理風(fēng)險(xiǎn)以及分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)等；生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)指的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，包括設(shè)計(jì)開發(fā)、制造過程及使用過程等方面的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，還有產(chǎn)品適時(shí)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品庫存風(fēng)險(xiǎn)。以上這些風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)過數(shù)據(jù)化后就成為營銷風(fēng)險(xiǎn)管理信息化的信息項(xiàng)目，提供這些信息的信息源及其可靠程度，都可以引起企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

二、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因

第一，市場需求的變化是導(dǎo)致市場營銷風(fēng)險(xiǎn)客觀存在的首要因素。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立、發(fā)展和不斷完善，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動愈來愈受制于市場需求，而市場需求又是一個(gè)不斷發(fā)生變化的不可控因素。我國企業(yè)所面對的市場需求，已經(jīng)由數(shù)量型需求轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量型需求，并且正朝著個(gè)性化需求演進(jìn)。市場需求的這種變化，一方面是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，同時(shí)，又進(jìn)一步促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)市場營銷活動不適應(yīng)市場需求變化時(shí)，就會產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)。市場需求由低層次向高層次變化、由數(shù)量型向質(zhì)量型變化、由群體共同性向個(gè)體獨(dú)特性變化，是一種客觀存在的趨勢，不充分認(rèn)識其客觀性并努力調(diào)整市場營銷活動，就不可避免地產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)。

第二，經(jīng)濟(jì)形勢與經(jīng)濟(jì)政策變化是市場營銷風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的又一重要因素。改革開放以來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)一步發(fā)展，特別是我國加入世界貿(mào)易組織后，我國企業(yè)所面臨的國內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化，所有這些都會直接或間接地影響并決定企業(yè)的市場營銷活動。當(dāng)某種變化呈現(xiàn)不利因素時(shí)，就會產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)。另外，國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)形勢及市場需求發(fā)生變化，進(jìn)而也會給企業(yè)的市場營銷活動帶來風(fēng)險(xiǎn)。

第三，科技進(jìn)步是導(dǎo)致市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)重要因素。進(jìn)入新世紀(jì)，在以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷帶來的沖擊是十分猛烈的。目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷還處在起步階段，但每年電子商務(wù)交易額已達(dá)數(shù)億美元，而且呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步對企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)、營銷人員結(jié)構(gòu)、營銷戰(zhàn)略與策略、營銷的方式和方法等都將產(chǎn)生巨大的影響進(jìn)而導(dǎo)致變革，變革不僅意味著新的機(jī)遇，更意味著風(fēng)險(xiǎn)。因此，從某種意義上可以這么說，不懂網(wǎng)絡(luò)營銷就跟不上時(shí)代的步伐，可能就會使企業(yè)處于十分危險(xiǎn)的境地。

第四，外部的其他因素。政治因素、軍事因素等都會間接產(chǎn)生市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。如“9.11”事件引發(fā)的美國對阿富汗的戰(zhàn)爭以及由此導(dǎo)致的美國經(jīng)濟(jì)的下滑，都直接或間接地影響了一些企業(yè)的市場營銷結(jié)果。另外，國家內(nèi)部的政局穩(wěn)定與否，國家與國家間的外交與合作關(guān)系等也都會影響并產(chǎn)生國內(nèi)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)和國際市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。例如現(xiàn)在美國等正在叫囂對伊朗動武，這勢必會影響伊朗國內(nèi)企業(yè)的市場營銷成果。還有去年，美國針對我國紡織品的所謂的“傾銷”指責(zé)與制裁措施，都在很大程度上影響了我國紡織企業(yè)的營銷活動。

第五，國家的政策法規(guī)因素。在我國涉及企業(yè)營銷的法律法規(guī)主要有廣告法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、計(jì)量法、包裝法、專利法、合同法、商標(biāo)法、環(huán)境保護(hù)法等法律法規(guī)對企業(yè)的行為進(jìn)行約束。如果自覺或不自覺地違反了這些法律，那么風(fēng)險(xiǎn)就會產(chǎn)生。除了以上法律法規(guī)的約束可能給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)外，還有執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。這主要體現(xiàn)在企業(yè)的知名產(chǎn)品或品牌被不法商家假冒，但由于多種原因，假貨卻屢打不絕。假貨的存在不僅影響了企業(yè)產(chǎn)品的銷售收入，更主要的是假貨的質(zhì)量無法保障，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，消費(fèi)者就會歸罪于企業(yè)，影響企業(yè)品牌聲譽(yù)，這也是一種潛在的很具殺傷力的營銷風(fēng)險(xiǎn)素。

第六，企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)構(gòu)不健全，操作程序不規(guī)范，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，管理出現(xiàn)漏洞。這不但容易導(dǎo)致營銷風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，而且在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后，企業(yè)很難及時(shí)采取有效措施，盡可能地減少損失。

第七，市場營銷人員缺乏分析識別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。一方面，企業(yè)的營銷人員缺乏必要的基本素質(zhì)和培訓(xùn)，另一方面，銷售工作依靠關(guān)系、熟人、機(jī)會等，具有隨意性和非連貫性。這就形成了影響營銷風(fēng)險(xiǎn)的潛在因素。

三、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的控制措施

首先，更新營銷觀念。隨著科技的進(jìn)步、時(shí)代的發(fā)展，在生產(chǎn)者與消費(fèi)者的較量中，消費(fèi)者逐漸占據(jù)上風(fēng)，顧客選擇的自由度越來越大，在市場上討價(jià)還價(jià)能力也越來越強(qiáng)。在這種情況下，企業(yè)漸漸失去其交易主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)而接受顧客需求的引導(dǎo)和支配，顧客越來越在市場交易中占主導(dǎo)地位。作為生產(chǎn)者來說，必須明確時(shí)代的發(fā)展趨勢，堅(jiān)定“顧客是上帝”的信念，牢記“得民心者得天下”“、得人心者得市場”的真理。企業(yè)只有堅(jiān)定“顧客是上帝”的信念，堅(jiān)持群眾路線，以不斷滿足消費(fèi)者需求為己任，永遠(yuǎn)與市場共命運(yùn)，才能實(shí)現(xiàn)其對企業(yè)營銷目標(biāo)的追求。

其次，加強(qiáng)市場營銷環(huán)境的調(diào)查研究，是市場營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的根本性措施。企業(yè)從設(shè)計(jì)產(chǎn)品開始，到定位、分 本銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進(jìn)行調(diào)查研究。通過市場的調(diào)研活動，掌握相關(guān)的情報(bào)資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經(jīng)濟(jì)及相應(yīng)的政策信息、國際政治與經(jīng)濟(jì)形勢以及其信息。企業(yè)的營銷活動，必須在充分掌握了相關(guān)信息資料的基礎(chǔ)上才能順利展開，只有這樣才能降低或避免企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)。

再次，建立風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)處理機(jī)構(gòu)。在變幻莫測的市場環(huán)境下，企業(yè)在經(jīng)營活動中的風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都可能發(fā)生，因此建立風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)處理機(jī)構(gòu)是非常重要的。風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)處理機(jī)構(gòu)的工作應(yīng)當(dāng)包括以下四個(gè)方面：一是在企業(yè)內(nèi)部建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的規(guī)章制度，并督促制度的貫徹執(zhí)行；二是調(diào)查研究相關(guān)信息資料，對公司客戶的信息和能力進(jìn)行分析和評定；三是在日常管理工作中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處理演練，提高對風(fēng)險(xiǎn)處理的應(yīng)用能力，強(qiáng)化職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識；四是在企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，由風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)處理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理風(fēng)險(xiǎn)事件。

最后，正確面對發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。有些營銷風(fēng)險(xiǎn)是無法預(yù)測的，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生以后，如何面對風(fēng)險(xiǎn)是正確順利處理的關(guān)鍵，也是企業(yè)進(jìn)行自救的必要條件。風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生會給企業(yè)帶來損害，甚至也能給社會和顧客帶來損害。企業(yè)應(yīng)誠實(shí)地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害；另一方面，快速采取措施制止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大和擴(kuò)散，積極實(shí)行自救。如果風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后，企業(yè)回避、推脫、甚至辯解，反而會使風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，損害增加，甚至給企業(yè)帶來致命的打擊。

四、結(jié)語

面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)只有充分認(rèn)識營銷風(fēng)險(xiǎn)的形成因素，并積極采取相應(yīng)的防范措施，才能夠提高企業(yè)的營銷效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]郭文東，王玉恒.國際營銷要注重風(fēng)險(xiǎn)控制[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2003，（17）.[2]傅升，梁嘉驊.營銷風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2005，（2）.

第二篇：營銷風(fēng)險(xiǎn)管理

銷售風(fēng)險(xiǎn)：

營銷風(fēng)險(xiǎn)識別:

營銷人員道德風(fēng)險(xiǎn):

客戶風(fēng)險(xiǎn):

風(fēng)險(xiǎn)：

管理風(fēng)險(xiǎn)：

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：

什么是營銷風(fēng)險(xiǎn)？營銷風(fēng)險(xiǎn)的成因有哪些？

簡述企業(yè)會面臨哪些營銷環(huán)境？

什么是營銷風(fēng)險(xiǎn)管理？它與經(jīng)營管理、營銷策略管理的關(guān)系如何？

什么是營銷風(fēng)險(xiǎn)？其特征是什么？

什么是營銷風(fēng)險(xiǎn)避免？它與營銷風(fēng)險(xiǎn)損失預(yù)防、營銷風(fēng)險(xiǎn)損失抑制的區(qū)別是什么？

簡述計(jì)劃性風(fēng)險(xiǎn)自留的具體措施？

請說明違約金與定金的差別

營銷風(fēng)險(xiǎn)控制與處理的主要方法有哪些？請簡要說明其中一種風(fēng)險(xiǎn)控制處理方法。

風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失三者之間的關(guān)系如何？

第三篇：營銷風(fēng)險(xiǎn)管理

一、簡述直銷與間接分銷的優(yōu)缺點(diǎn) 1.1 直接分銷渠道的優(yōu)缺點(diǎn)

(1)直接分銷渠道的優(yōu)點(diǎn)：

①有利于產(chǎn)、需雙方溝通信息，可以按需生產(chǎn)，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。由于是面對面的銷售，用戶可更好地掌握商品的性能、特點(diǎn)和使用方法；生產(chǎn)者能直接了解用戶的需求、購買等特點(diǎn)及其變化趨勢，進(jìn)而了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢及其營銷環(huán)境的變化，為按需生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。

②可以降低產(chǎn)品在流通過程中的損耗。由于去掉了商品流轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)，減少了銷售損失，有時(shí)也能加快商品的流轉(zhuǎn)。

③可以使購銷雙方在營銷上相對穩(wěn)定。一般來說，直銷渠道進(jìn)行商品交換，都簽訂合同，數(shù)量、時(shí)間、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等都按合同規(guī)定履行，購銷雙方的關(guān)系以法律的形式于一定時(shí)期內(nèi)固定下來，使雙方把精力用于其他方面的戰(zhàn)略性謀劃。④可以在銷售過程中直接進(jìn)行促銷。企業(yè)直接分銷，實(shí)際上又往往是直接促銷的活動。例如，企業(yè)派員直銷，不僅促進(jìn)了用戶訂貨，同時(shí)也擴(kuò)大了企業(yè)和產(chǎn)品在市場中的影響，又促進(jìn)了新用戶的訂貨。

(2)直接分銷渠道的缺點(diǎn)：

①在產(chǎn)品和目標(biāo)顧客方面：對于絕大多數(shù)生活資料商品，其購買呈小型化、多樣化和重復(fù)性。生產(chǎn)者若憑自己的力量去廣設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，往往力不從心，甚至事與愿違，很難使產(chǎn)品在短 期內(nèi)廣泛分銷，很難迅速占領(lǐng)或鞏固市場，企業(yè)目標(biāo)顧客的需要得不到及時(shí)滿足，勢必轉(zhuǎn)移方向購買其他廠家的產(chǎn)品，這就意味著企業(yè)失去目標(biāo)顧客和市場占有率。

②在商業(yè)協(xié)作伙伴方面：商業(yè)企業(yè)在銷售方面比生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)豐富，這些中間商最了解顧客的需求和購買習(xí)性，在商業(yè)流轉(zhuǎn)中起著不可缺少的橋梁作用。而生產(chǎn)企業(yè)自銷產(chǎn)品，就拆除了這一橋梁，勢必自己去進(jìn)行市場調(diào)查，包攬了中間商所承擔(dān)的人、財(cái)、物等費(fèi)用。這樣，加重生產(chǎn)者的工作負(fù)荷，分散生產(chǎn)者的精力。更重要的是，生產(chǎn)者將失去中間商在銷售方面的協(xié)作，產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)增加了新的困難，目標(biāo)顧客的需求難以得到及時(shí)滿足。

③在生產(chǎn)者與生產(chǎn)者之間：當(dāng)生產(chǎn)者僅以直接分銷渠道銷售商品，致使目標(biāo)顧客的需求得不到及時(shí)滿足時(shí)，同行生產(chǎn)者就可能趁勢而進(jìn)入目標(biāo)市場，奪走目標(biāo)顧客和商品協(xié)作伙伴。在生產(chǎn)性團(tuán)體市場中，企業(yè)的目標(biāo)顧客常常是購買本企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)性用戶，他們又往往是本企業(yè)專業(yè)化協(xié)作的伙伴。所以，失去目標(biāo)顧客，又意味著失去了協(xié)作伙伴。當(dāng)生產(chǎn)者之間在科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的交流受到阻礙以后，將使本企業(yè)在專業(yè)化協(xié)作的旅途中更加步履艱難，這又影響著本企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場份額和商業(yè)協(xié)作，從而造成一種不良循環(huán)。

1.2間接分銷渠道的優(yōu)缺點(diǎn)

(1)間接分銷渠道的優(yōu)點(diǎn)：

①有助于產(chǎn)品廣泛分銷。中間商在商品流轉(zhuǎn)的始點(diǎn)同生產(chǎn)者相連，在其終點(diǎn)與消費(fèi)者相連，從而有利于調(diào)節(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)在品種、數(shù)量、時(shí)間與空間等方面的矛盾。既有利于滿足生產(chǎn)廠家目標(biāo)顧客的需求，也有利于生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更能使產(chǎn)品廣泛的分銷，鞏固已有的目標(biāo)市場，擴(kuò)大新的市場。

②緩解生產(chǎn)者人、財(cái)、物等力量的不足。中間商購走了生產(chǎn)者的產(chǎn)品并交付了款項(xiàng)，就使生產(chǎn)者提前實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的價(jià)值，開始新的資金循環(huán)和生產(chǎn)過程。此外，中間商還承擔(dān)銷售過程中的倉儲、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用，也承擔(dān)著其他方面的人力和物力，這就彌補(bǔ)了生產(chǎn)者營銷中的力量不足。

③間接促銷。消費(fèi)者往往是貨比數(shù)家后才購買產(chǎn)品，而一位中間商通常經(jīng)銷眾多廠家的同類產(chǎn)品，中間商對同類產(chǎn)品的不同介紹和宣傳，對產(chǎn)品的銷售影響甚大。此外，實(shí)力較強(qiáng)的中間商還能支付一定的宣傳廣告費(fèi)用，具有一定的售后服務(wù)能力。所以，生產(chǎn)者若能取得與中間商的良好協(xié)作，就可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，并從中間商那里及時(shí)獲取市場信息。

④有利于企業(yè)之間的專業(yè)化協(xié)作。現(xiàn)代機(jī)器大工業(yè)生產(chǎn)的日益社會化和科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使專業(yè)化分工日益精細(xì)，企業(yè)只有廣泛地進(jìn)行專業(yè)化協(xié)作，才能更好地迎接新技術(shù)、新材料的挑戰(zhàn)，才能經(jīng)受住市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，才能大批量、高效率地進(jìn)行生產(chǎn)。中間商是專業(yè)化協(xié)作發(fā)展的產(chǎn)物。生產(chǎn)者產(chǎn)銷合一，既難以有效地組織商品的流通，又使生產(chǎn)精力分散。有了中間商的協(xié)作，生產(chǎn)者可以從煩瑣的銷售業(yè)務(wù)中解脫出來，集中力量進(jìn)行生產(chǎn)，專心致志地從事技術(shù)研究和技術(shù)革新，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)之間的專業(yè)化協(xié)作，以提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率。

(2)間接分銷渠道的缺點(diǎn)：

①可能形成“需求滯后差”。中間商購走了產(chǎn)品，并不意味著產(chǎn)品就從中間商手中銷售出去 了，有可能銷售受阻。對于某一生產(chǎn)者而言，一旦其多數(shù)中間商的銷售受阻，就形成了“需求滯后差”，即需求在時(shí)間或空間上滯后于供給。但生產(chǎn)規(guī)模既定，人員、機(jī)器、資金等照常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)難以劇減。當(dāng)需求繼續(xù)減少，就會導(dǎo)致產(chǎn)品的供給更加大于需求。若多數(shù)商品出現(xiàn)類似情況，便造成所謂的市場疲軟現(xiàn)象。②可能加重消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致抵觸情緒。流通環(huán)節(jié)增大儲存或運(yùn)輸中的商品損耗，如果都轉(zhuǎn)嫁到價(jià)格中，就會增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。此外，中間商服務(wù)工作欠佳，可能導(dǎo)致顧客對商品的抵觸情緒，甚至引起購買的轉(zhuǎn)移。

③不便于直接溝通信息。如果與中間商協(xié)作不好，生產(chǎn)企業(yè)就難以從中間商的銷售中了解和掌握消費(fèi)者對產(chǎn)品的意見、競爭者產(chǎn)品的情況、企業(yè)與競爭對手的優(yōu)勢和劣勢、目標(biāo)市場狀況的變化趨勢等。在當(dāng)今風(fēng)云變幻、信息爆炸的市場中，企業(yè)信息不靈，生產(chǎn)經(jīng)營必然會迷失方向，也難以保持較高的營銷效益。

二、簡述公共宣傳的特點(diǎn)與作用（兩個(gè)案例）

公共宣傳的含義

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，以非付費(fèi)方式從各種媒體獲得編排的版面和播放時(shí)間，供企業(yè)顧客或潛在顧客讀到、看到、聽到的各種活動。

公共宣傳的特點(diǎn)

1、最大特點(diǎn)就是潛在效益明顯，每一次有利的公共宣傳不一定帶來產(chǎn)品銷量的陡增，但能強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品在社會公眾中的形象，使企業(yè)長期受益。

2、可信度較高。

3、影響面較廣。

4、促銷效果較好。

5、費(fèi)用水平較低。

公共宣傳作為一種促銷工具，具有如下作用：

1、企業(yè)可利用公共宣傳來介紹新產(chǎn)品、新品牌，從而使新產(chǎn)品迅速打開銷路。

2、企業(yè)可以利用公共宣傳來恢復(fù)人們對需求下降產(chǎn)品的興趣，以增加銷售。

3、企業(yè)可以利用公共宣傳來引起人們的注意，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。

4、企業(yè)可利用公共宣傳來改善企業(yè)的公共形象。

第四篇：營銷稽查下電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理論文

1營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵概述

1.1風(fēng)險(xiǎn)的處理

風(fēng)險(xiǎn)估測結(jié)束后，工作人員要統(tǒng)一處理好期間涉及的問題，并且準(zhǔn)備好充分的應(yīng)急策略；電力風(fēng)險(xiǎn)的專項(xiàng)檢查工作要圍繞風(fēng)險(xiǎn)估測環(huán)節(jié)的分析結(jié)果而順利展開；對那些存在較為久遠(yuǎn)的問題，應(yīng)該制定完善的整改計(jì)劃，并在今后工作中嚴(yán)格執(zhí)行其中的規(guī)劃要求。

1.2效果評估

就電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作所取得的一系列成績、管理前后的收效數(shù)據(jù)資料而言，工作人員應(yīng)該從中歸納好風(fēng)險(xiǎn)管理提升法的優(yōu)勢所在，同時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)的失誤與缺點(diǎn)；工作人員通過對電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的客觀性評估，可以最大化的將風(fēng)險(xiǎn)概率降到最小值，進(jìn)一步提升營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的水平與質(zhì)量。

2營銷稽查對風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

營銷稽查是在營銷過程中不斷的檢查營銷過程，發(fā)現(xiàn)問題。以便在出現(xiàn)問題能夠及時(shí)的解決，甚至在風(fēng)險(xiǎn)還沒有爆發(fā)的時(shí)候就把它扼殺在搖籃中。減少電力營銷的經(jīng)濟(jì)損失。

2.1營銷稽查的風(fēng)險(xiǎn)識別

營銷稽查的風(fēng)險(xiǎn)識別功能需要查閱、分析、整理數(shù)量龐大的資料庫，因此管理人員可以在一系列工作流程后，發(fā)現(xiàn)隱藏其中的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2營銷稽查的風(fēng)險(xiǎn)評估

管理人員可以采取月度分析、季度分析、專項(xiàng)分析等形式，具體分析整理營銷稽查的數(shù)據(jù)記錄，同時(shí)做好對各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研工作，計(jì)算出相應(yīng)的發(fā)生概率、損害程度、恢復(fù)程度，并將所得結(jié)果進(jìn)行排序整理。

2.3營銷稽查的風(fēng)險(xiǎn)處理

營銷稽查最突出的作用是直接促進(jìn)了營銷以及服務(wù)的管理水平、質(zhì)量，強(qiáng)化了管理人員的糾錯(cuò)和防控功能。管理部門將在營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以文件方案形式傳送給下級部門，并根據(jù)相關(guān)的法律文案，各級規(guī)范流程，將問題的整改狀況直接作為各級部門的政績考核標(biāo)準(zhǔn)。工作人員應(yīng)該以簡報(bào)、分析報(bào)告的形式，將全面的營銷稽查情況匯總整理后，報(bào)告給上級部門，為提升營銷稽查的管理水平做出貢獻(xiàn)。

3常態(tài)稽查活動的大力開展

3.1常態(tài)稽查的必要性

風(fēng)險(xiǎn)客觀存在是常態(tài)稽查形式有效的最根本原因。一般來說，新事物的形成都是建立在舊事物的消亡基礎(chǔ)上的，同理，舊的風(fēng)險(xiǎn)一旦被消除干凈，就會產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程也會循環(huán)不斷地進(jìn)行下去，直至形成有效的營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的控制機(jī)制。

3.2常態(tài)稽查的重要性

常態(tài)稽查環(huán)節(jié)如果進(jìn)行順利，工作人員可以合理有效的控制好營銷風(fēng)險(xiǎn)管理過程，那么企業(yè)就會以最低的成本投入獲取最大的安全保障。需要注意的是，常態(tài)稽查自身也是重視過程管理環(huán)節(jié)的，它要求營銷稽查的樣本數(shù)據(jù)量必須充足、準(zhǔn)確，能夠作為分析人員的原始數(shù)據(jù)資料，以供分析、計(jì)算的準(zhǔn)確性；工作人員必須及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地記錄好各類風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)資料，以便讓分析人員找到風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)變化的根本原因；工作人員一旦找到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、關(guān)鍵控制點(diǎn)，那么就能夠正確選擇出適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)。

3.3注重完善風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)

任何一個(gè)物品的銷售，都是存在風(fēng)險(xiǎn)的。只是風(fēng)險(xiǎn)的大小不同。而且由于行業(yè)新興與否，也是營銷風(fēng)險(xiǎn)大小的關(guān)鍵因素。因?yàn)樵诓粩嘟档蜖I銷風(fēng)險(xiǎn)的過程，是由于時(shí)間的積累，逐漸的發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)問題。所以就需要十分重視對于營銷的管理。只有不斷的完善營銷的管理環(huán)節(jié)，找出問題所在，改進(jìn)問題，降低風(fēng)險(xiǎn)，才是保證電力營銷順走下去的主要辦法。

3.4客觀評價(jià)管理效果

由于我國的電力營銷屬于初級階段，起步模式。因此在營銷過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或存在的風(fēng)險(xiǎn)不能即使的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行修補(bǔ)，降低漏洞。但是由于電力營銷的過程是由人員在操控，因此出現(xiàn)問題的時(shí)候，問題有多大，出現(xiàn)在哪里，都是工作人員最清楚，所以需要工作人員向上匯報(bào)，如實(shí)回答出現(xiàn)的任何問題。給修補(bǔ)漏洞，減少風(fēng)險(xiǎn)提供寶貴的條件。并且能夠減少修補(bǔ)時(shí)間，減少一定的經(jīng)濟(jì)損失，更能完善電力的營銷模式，增加工作效率。

4結(jié)束語

我國的電力公司在把電力作為產(chǎn)品銷售出去的時(shí)候，面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樽鳛殇N售電力的營銷手段來說，在營銷的過程中是有風(fēng)險(xiǎn)存在的。但是有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，可以用一種方式減少風(fēng)險(xiǎn)甚至避免風(fēng)險(xiǎn)。就是營銷稽查。營銷稽查可以有效的檢查出在營銷過程出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)漏洞，及時(shí)的通知修補(bǔ)漏洞，減少經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)可以促進(jìn)銷售的增加。

第五篇：風(fēng)險(xiǎn)管理論文

北京交通大學(xué)科技論文寫作報(bào)告

題目:飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析

所 屬 系：

專業(yè)：

學(xué)號：姓名：

指導(dǎo)教師：起訖日期：

設(shè)計(jì)地點(diǎn)：

科技論文報(bào)告誠信承諾

本人承諾所呈交的科技報(bào)告論文及取得的成果是在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成，引用他人成果的部分均已列出參考文獻(xiàn)。如論文涉及任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。

學(xué)生簽名： 日期：

前言...........4 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的含義..........4 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識別..........5 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的分析..........5 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)控制的對策.........6 結(jié)束語..............7

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析

作者：

【摘要】食品是指各種供人食用或者飲用的成品和原料，以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但不包括以治療為目的的物品。飲食健康與人們的生活息息相關(guān)。但風(fēng)險(xiǎn)的存在始終對飲食的健康構(gòu)成威脅。想要在日常生活中做到飲食健康，就必須做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。本論文就如何有效地識別，分析，控制飲食健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析闡述。

【關(guān)鍵詞】飲食健康，日常生活，風(fēng)險(xiǎn)識別，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)控制

前言

風(fēng)險(xiǎn)是基于客觀存在的分布，而防范則是基于主觀的判斷，如果主客觀一致，即可判定預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)。雖然這些規(guī)律和概率并非一成不變，但通過一定時(shí)期內(nèi)的觀察，可判斷出其大致規(guī)律，從而可以有意識地采取一些預(yù)防手段和措施。

自20世紀(jì)90年代以來，一些危害人類生命健康的重大飲食安全事件不斷發(fā)生，如1996年肆虐英國的瘋牛病，1997年侵襲香港的禽流感，1998年席卷東南亞的豬腦炎，1999年比利時(shí)的二亞英**，2001年初法國的李斯特桿菌污染事件，今年亞洲國家出口歐盟、美國和加拿大的蝦類產(chǎn)品中被檢測出帶有氯霉素殘余等等。即使在美國這樣的發(fā)達(dá)國家，每年食源性疾病的發(fā)生也高達(dá)8100萬例，飲食健康已成為一個(gè)日益引起關(guān)注的全球性問題。

風(fēng)險(xiǎn)分析正是保證飲食健康的一種新模式，風(fēng)險(xiǎn)分析的目的在于保護(hù)人們的飲食健康和促進(jìn)對日常食品當(dāng)中存在的安全問題的了解。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的含義

所謂“飲食健康風(fēng)險(xiǎn)”就是由食品中的危害物產(chǎn)生的不良作用的可能性及強(qiáng)度。它涉及到那些能夠長期或短期引起人體健康影響的各個(gè)方面，包括物理、化學(xué)和生物三個(gè)方面，這三大類危害對人體所造成危害的程度和危害的過程各不相同。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識別

進(jìn)行飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析過程中要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，由于食品情況多樣，各自的目的生長、加工過程不同，這時(shí)要分別識別評價(jià)能夠引起風(fēng)險(xiǎn)存在的不同的風(fēng)險(xiǎn)因素，并確定這些因素屬于哪一類的危害物。這也關(guān)系到不同風(fēng)險(xiǎn)用不同的方法來控制，在風(fēng)險(xiǎn)識別過程中，無論是有害生物風(fēng)險(xiǎn)分析還是食品安全風(fēng)險(xiǎn)分析都要涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模擬等。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識別需要區(qū)分危害與風(fēng)險(xiǎn)的不同。危害是指引起食品不安全消費(fèi)的生物的、化學(xué)的或物理性因子或特性，如：

昆蟲：令人惡心，但經(jīng)加熱處理可以無害； 毛發(fā)：令人惡心； 污物：同昆蟲；

腐敗：可能造成食品外觀、氣味或味道不好的腐敗，如罐頭的平酸腐??；只有由致病菌或有毒的微生物產(chǎn)生污染造成的食品腐敗才可能使人患??；

經(jīng)濟(jì)欺詐；

違反不直接涉及到食品安全的強(qiáng)制性食品標(biāo)準(zhǔn)和管理法規(guī)。而我們對飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的定義是：將對人類健康或環(huán)境產(chǎn)生不良效果的可能性和嚴(yán)重性，這種不良作用是由食品中的一種危害引起的。

從上可以看出，危害是引起對人類健康或環(huán)境產(chǎn)生不良作用的原因；風(fēng)險(xiǎn)是對危害是否發(fā)生作用，并是否發(fā)生不良作用的規(guī)定。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的分析

1．風(fēng)險(xiǎn)分析中對人類消費(fèi)食品存在風(fēng)險(xiǎn)的危害物大體上可以分一下幾個(gè)大類：

農(nóng)藥殘留； 獸藥殘留； 天然毒素； 食品添加劑； 其他化學(xué)危害物； 生物危害物； 物理危害物。

2.我們主要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素有：

化學(xué)物質(zhì)：農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、食品添加劑、環(huán)境危害物和生物制劑、烹調(diào)、加工制劑、食品加工助劑等；

生物性因素：生物毒素、海洋毒素、微生物、植物毒素等；

物理性因素：金屬類和非金屬類異物如碎刀片、金屬絲、玻璃雜質(zhì)、石子、木竹（屑）等；

其它：包裝材料等。

3.食品風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生于其生產(chǎn)、加工、儲運(yùn)、運(yùn)輸、制備和膳食攝入全過程。

能夠引起食品風(fēng)險(xiǎn)的因素很多，主要有： 新的食品品種的出現(xiàn)； 食品成分使用了新配方；

食品生產(chǎn)、加工工藝的改變； 未被認(rèn)識的不良作用風(fēng)險(xiǎn)；

因某一特殊食品引起的特定疾??；

未證明某種食品會給消費(fèi)者帶來多大的風(fēng)險(xiǎn)； 國際、國內(nèi)相關(guān)食品法規(guī)的改變；

涉及到進(jìn)出口的國外有關(guān)食品安全預(yù)警信息； 新的食品危害信息。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)控制的對策

1.風(fēng)險(xiǎn)的回避

這是對付飲食健康風(fēng)險(xiǎn)最徹底的手段，它可以完全解除其風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失。如遇到一些無法完全保障安全或被暴露存在健康隱患的食品，可以選擇不買不食用，這樣就可以做到完全的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，要是一味地回避風(fēng)險(xiǎn)，也往往會失去風(fēng)險(xiǎn)利益，如錯(cuò)過了一些物美價(jià)廉的綠色食品。

2.風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和減輕

1.準(zhǔn)確預(yù)測：根據(jù)多方面消息預(yù)測，對每一時(shí)期的可能存在風(fēng)險(xiǎn)的飲食進(jìn)行篩選判定，選擇適宜的食品，回避這一時(shí)期存在危害健康風(fēng)險(xiǎn)較大的食品。盡量多參考些關(guān)于飲食方面的書籍和多關(guān)注與食品安全有關(guān)的新聞，有助于減輕風(fēng)險(xiǎn)。

2.采取措施固定某些變量：養(yǎng)成合理有規(guī)律的飲食習(xí)慣：

（1）養(yǎng)成吃東西以前洗手的習(xí)慣。人的雙手接觸各種各樣的東西?？赡軙慈靖鞣N病菌、病毒和寄生蟲卵。吃東西以前認(rèn)真用肥皂洗凈雙手，才能減少“病從口入”的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）生吃瓜果要洗凈。瓜果蔬菜在生長過程中不僅會沾染病菌、病毒、寄生蟲卵，還有殘留的農(nóng)藥、殺蟲劑等，如果不清洗干凈，不僅可能染上疾病，還可能造成農(nóng)藥中毒。

（3）不隨便吃野菜、野果。野菜、野果的種類很多，其中有的含有對人體有害的毒素，缺乏經(jīng)驗(yàn)的人很難辨別清楚，只有不隨便吃野菜、野果，才能避免中毒，確保安全。

（4）不吃腐爛變質(zhì)的食物。食物腐爛變質(zhì)，就會味道變酸、變苦；散發(fā)出異味兒，這是因?yàn)榧?xì)菌大量繁殖引起的，吃了這些食物會造成食物中毒。（5）不隨意購買、食用街頭小攤販出售的劣質(zhì)食品、飲料。這些劣質(zhì)食品、飲料往往衛(wèi)生質(zhì)量不合格，食用、飲用會危害健康。

（6）不喝生水。水是否干凈，僅憑肉眼很難分清，清澈透明的水也可能含有病菌、病毒，喝開水最安全。

3.實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過向保險(xiǎn)公司購買健康保險(xiǎn)，繳納保險(xiǎn)費(fèi)。當(dāng)飲

食健康風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，由保險(xiǎn)公司來補(bǔ)償損失，從而將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司來承擔(dān)。

結(jié)束語

飲食健康問題，一直是人們?nèi)粘Ｉ钪凶铌P(guān)心的問題，充分了解飲食健康中存在的風(fēng)險(xiǎn)，對其進(jìn)行詳細(xì)的分析，可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這對保障人們?nèi)粘Ｉ畹娘嬍辰】?，維護(hù)社會的穩(wěn)定秩序，具有極其重要的意義。

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