第一篇：打造質(zhì)量放心酒保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展

打造質(zhì)量放心酒保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展

日前國務(wù)院頒發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于加強食品安全工作的決定》，提出要通過不懈的努力，用3年左右的時間，使我國食品安全治理整頓工作取得明顯成效，突出問題得到有效解決；用5年左右的時間，社會各方廣泛參與的食品安全工作格局基本形成，食品安全總體水平得到大幅度提高。

當(dāng)今的食品安全是一個沉重的社會話題，有毒食品的名單被一再拉長，食品從田間地頭到加工企業(yè)，再到百姓餐桌，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽，最終都會釀成食品安全事故。質(zhì)量問題無小事，保證食品保質(zhì)保量成功到達消費者手中的一路暢通，我們食品生產(chǎn)企業(yè)責(zé)無旁貸，要做到質(zhì)量上夸得出口，拿得出手并最終可以經(jīng)得住消費者考驗。此決定的公布更加要求食品生產(chǎn)企業(yè)將食品安全工作放在重中之重。

做為酒類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，一瓶成品酒是如何從工人手中誕生的，從原輔材料采購，到固體發(fā)酵、再到流水線作業(yè)，經(jīng)過生產(chǎn)、包裝、檢驗、出廠銷售，道道工序，層層檢驗，項項把關(guān)，凝聚著無數(shù)人的心血，一處細小問題，資源、人力浪費不說，也過不了消費者這關(guān)，消費者心中有了疙瘩，企業(yè)凝心聚力鑄就的信譽大打折扣，甚至帶來嚴重的后果。

山西可口可樂公司，由于操作失誤，錯將含微量余氯的生產(chǎn)輔助用水進入到飲料生產(chǎn)用水中，釀成含氯門事件，企業(yè)遭遇信譽危機。一股水，一次操作失誤，毀了一批產(chǎn)品，毀掉一個企業(yè)的信譽，甚至危及企業(yè)的生存。質(zhì)量工程的打造，來不得半點麻痹與疏忽，誰拿質(zhì)量開玩笑，誰就將被敲到飯碗。

釀一瓶好酒并不難，難的是貴在堅持，一貫努力。公司不僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強管理，實現(xiàn)質(zhì)量零事故，在銷售渠道，嚴格按照國家商務(wù)部在《酒類流通管理辦法》中的管理規(guī)定，建立備案登記制度和溯源制度，按要求填制酒類流通隨附單，讓每一瓶酒在流通中的任何環(huán)節(jié)都記錄在案，有據(jù)可查。打造放心酒工程，是每一個員工的職責(zé)，也是公司持續(xù)發(fā)展的保障。

第二篇：思想政治工作保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展

思想政治工作保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展

摘要：思想政治工作作為國有企業(yè)獨特的政治優(yōu)勢，在企業(yè)中是客觀實在和普遍存在的，并深刻地影響著企業(yè)的發(fā)展。思想政治工作的本質(zhì)是群眾工作，因此，在認真分析員工思想動態(tài)的基礎(chǔ)上，將思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)實行并軌發(fā)展，是將這一國有企業(yè)獨特的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的有效途徑。本文擬從中國能源建設(shè)集團廣東省電力設(shè)計研究院有限公司為例，從員工思想分析、思想價值觀的統(tǒng)一及和諧企業(yè)建設(shè)等方面，探討思想政治工作如何保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：思想政治工作 企業(yè)價值觀 國有企業(yè) 和諧企業(yè)

中圖分類號：D641 文獻標識碼：A

思想政治工作我們耳熟能詳，熟到無法用簡練的語言來加以概括和表述，也很少思考它到底有多大能耐。不管我們承認不承認，思想政治工作都是客觀實在和普遍存在的；不管我們是否認識到，思想政治工作的優(yōu)劣已經(jīng)實際影響著我們企業(yè)的發(fā)展。因此，中國能源建設(shè)集團廣東省電力設(shè)計研究院有限公司（以下簡稱“中國能建廣東院”）在謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展中，特別關(guān)注思想政治工作在員工思想價值觀的統(tǒng)一和創(chuàng)建和諧企業(yè)的作用，保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

1.開展員工思想動態(tài)分析，為企業(yè)決策提供參考

思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，說到底是做人的工作，前提是對人要知根知底。

目前中國能建廣東院員工構(gòu)成多元化，隨著供給側(cè)改革的深入和市場競爭的日益激烈，在重點與重大工程的勘測設(shè)計以及國內(nèi)外市場開拓等繁重的工作任務(wù)面前，員工的思維活動十分活躍和復(fù)雜，表現(xiàn)出來的形式多種多樣。我們認為，對已存在的思想問題，有針對性地進行教育固然重要，但更為重要的是對將要或?qū)砜赡馨l(fā)生的思想問題，要能夠事先做到科學(xué)預(yù)測，有針對性地做好預(yù)防工作。因此，通過調(diào)研來了解和分析員工在工作中存在的問題，并積極為公司管理決策提供客觀的事實參考。

在長期的工作實踐與探索中，中國能建廣東院形成了一套相對固定的調(diào)研長效機制，即上半年廣泛收集員工對院各項工作的意見和建議，下半年與各部門的中層干部、黨員和員工代表個別訪談，然后召開員工思想政治工作研討會，對調(diào)研結(jié)果進行分析討論，形成書面意見提交院黨政聯(lián)席會議進行決策參考，為及時做好疏導(dǎo)和化解工作，也對緩解員工壓力、調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建和諧企業(yè)起到了積極的促進作用。

2.統(tǒng)一員工思想價值觀，保證員工和企業(yè)步調(diào)一致

用社會主義價值觀和企業(yè)價值觀統(tǒng)一員工思想價值觀，是中國能建廣東院開展思想政治工作的切入點。員工思想價值觀的基本統(tǒng)一，公司領(lǐng)導(dǎo)更自覺地做出符合企業(yè)長遠利益和員工個人利益戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理等方面的決定；員工更易理解和接受企業(yè)的各項方針政策；員工更愿意以企業(yè)的價值取向而調(diào)整自己的利益追求和個人偏好，服從企業(yè)全局性利益。

2.1 堅持用正確的理論武裝人

社會主義?r值觀，體現(xiàn)在馬列主義、毛澤東思想里，體現(xiàn)在黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的講話里，體現(xiàn)在黨和國家的方針和政策里。因此，中國能建廣東院堅定不移地組織員工學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想的基本原理和基本著作、學(xué)習(xí)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神等。在學(xué)習(xí)上特別注意落實“兩學(xué)一做”的要求，防止表面文章，做到學(xué)以致用，讓企業(yè)的員工世界觀基本符合社會主義價值觀的要求。

2.2 培育執(zhí)行力強的團隊文化

2011年，在國務(wù)院國資委的有力推動下，中國能源建設(shè)集團掛牌成立，中國能建廣東院進入新的發(fā)展時期。企業(yè)的重組是實現(xiàn)企業(yè)快速成長和低成本擴張的一種重要方式，但縱觀歷史上的企業(yè)并購重組，往往以失敗者居多。美國默瑟管理咨詢公司對300多次企業(yè)企業(yè)并購重組進行了調(diào)查，結(jié)論是2/3的公司并購重組以失敗而告終，究其原因，雙方企業(yè)文化不能很好融合是一個重要的因素[1]。因此，在加入中國能源建設(shè)集團以后，中國能建廣東院尤其注重與集團公司進行文化融合，在已有的企業(yè)文化系統(tǒng)中導(dǎo)入中國能建企業(yè)文化理念，形成了“能者善為，建則善成”的了核心價值觀，“共贏致和，行穩(wěn)致遠”的企業(yè)精神，“服務(wù)客戶 創(chuàng)造價值 崇尚奮斗 成就卓越”的管理理念。在這種企業(yè)文化的感召下，中國能建廣東院在奮力開拓海外市場，努力將自己打造成為將中國富余產(chǎn)能帶出國門的航母，不辜負李克強總理的期望。

2.3 用企業(yè)價值觀引領(lǐng)員工思想價值觀

理念與習(xí)慣正式文化取得結(jié)果的兩個領(lǐng)域，用企業(yè)價值觀引領(lǐng)員工的思想價值觀也必須從這兩個領(lǐng)域出發(fā)，讓企業(yè)的行為習(xí)慣落實到每一個員工的自覺行動中，最終成為員工的行為習(xí)慣[2]。中國能建廣東院地處改革開放最早的廣東，比鄰港澳，深受外來文化的影響。1978年蛇口工業(yè)區(qū)提出“時間就是生命，效率就是金錢”，在廣東影響巨大和深遠。中國能建廣東院在這種強調(diào)效率、服務(wù)和回報的大環(huán)境下，實實在在地熏陶了二十多年，也受惠了二十多年。正是在這種特殊地域環(huán)境和獨特人文環(huán)境下，員工的價值觀和行為方式無不打上時代的烙印，體現(xiàn)在員工的效益意識、服務(wù)意識、競爭意識、市場意識和團隊意識比較強烈，這也是中國能建廣東院員工的行為識別標志。我們將員工這種價值取向和行為習(xí)慣，詮釋為“共贏致和，行穩(wěn)致遠”的企業(yè)精神，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推進提供著生生不息的價值導(dǎo)向、精神動力和文化支撐，對企業(yè)的未來產(chǎn)生深遠的影響。

2.4 做到激勵機制直接體現(xiàn)企業(yè)價值觀

俗話說：種瓜得瓜，種豆得豆。中國能建廣東院既然提倡“共贏致和，行穩(wěn)致遠”的企業(yè)精神，就要明確地、直接地表彰那些為顧客、為企業(yè)做出貢獻的員工，讓這些員工得到實惠。有些企業(yè)為什么沒有凝聚力？究其原因，就是因為只有企業(yè)本身發(fā)展的目標，而無員工發(fā)展的目標；或者說是，企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀和實行的激勵機制不一致。而中國能建廣東院的企業(yè)文化建設(shè)初步地解決企業(yè)目標和員工目標這一問題。

中國能建廣東院順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和競爭激烈的電力建設(shè)市場環(huán)境，重新修訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和落實措施。同時，也著眼于員工的發(fā)展和提高。近年來，企業(yè)在不斷提高產(chǎn)值的同時，更加注重員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展。不論是設(shè)計人員還是管理人員，只要你的勞動能夠為企業(yè)贏得市場、為企業(yè)贏得榮譽、為企業(yè)贏得效益，一定會得到充分的認可和更多的實惠。

第三篇：強化政治安全保障打造持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)-中國移動

從政治安全的高度

夯實公司發(fā)展根基

寧夏公司 張克平、季斌、李磊 目 錄

一、前言.................................................3

二、從制度文化人才社會責(zé)任方面，深化公司“政治安全”管理.4

1、完善各項安全制度，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略...................4（1）內(nèi)部加強思想政治學(xué)習(xí)，形成正確堅定的思想堡壘.....4（2）寧夏移動深化保密工作，構(gòu)筑安全發(fā)展屏障...........5（3）生產(chǎn)部門狠抓安全管理，筑牢安全生產(chǎn)線.............6（4）領(lǐng)導(dǎo)高度重視審計工作，認真嚴格的完成內(nèi)部審計.....6

2、以企業(yè)文化為核心，打造和諧強大的團隊.................7（1）寧夏移動秉承企業(yè)文化理念，和諧發(fā)展環(huán)境開創(chuàng)新局面.7（2）寧夏移動結(jié)合實際開展勞動競賽，激勵員工建功立業(yè)...7（3）深入推進班組建設(shè)，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)...............8

3、通過實行人才戰(zhàn)略，保障企業(yè)長久發(fā)展...................9（1）實施“四個”計劃，打造人力資源新優(yōu)勢.............9（2）完善制度流程，提高人才競爭力....................10

4、建立社會責(zé)任機制、應(yīng)急保障機制使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展........11（1）實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變,走可持續(xù)發(fā)展之路...................11（2）自主編制公司可持續(xù)發(fā)展報告......................11（3）寧夏移動加強應(yīng)急演練............................12

三、強化廉潔從業(yè)意識，防范企業(yè)政治安全風(fēng)險..............12

1、完善“七化”機制，強化監(jiān)督保障......................12（1）認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制......................12（2）扎實推進反腐倡廉建設(shè)............................13（3）嚴格遵守民主集中制和“三重一大”決策制度........13

2、強化相關(guān)監(jiān)督體系，防范企業(yè)政治風(fēng)險..................14（1）堅持民主管理、企務(wù)公開..........................14（2）加快懲防體系建設(shè)................................14（3）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推動紀檢監(jiān)察工作向前發(fā)展..........14

3、多管齊下，保障有力.................................15（1）提高黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的思想認識............15（2）加強制度建設(shè)，增強行為約束力....................15（3）注重抓監(jiān)督，確保權(quán)力正確行使....................16（4）工作目標明確，任務(wù)落在實處......................17

四、從政治安全的高度，夯實安全工作，力?！笆舜蟆毙畔踩?.......................................................18

1、完善內(nèi)部信息安全管理機制,做好基礎(chǔ)工作...............18

2、全面排查，確保自有網(wǎng)站和自有業(yè)務(wù)積極健康............19

3、認真落實互聯(lián)網(wǎng)接入責(zé)任，加強網(wǎng)站備案管理............19

4、加強手段建設(shè)，提升對網(wǎng)絡(luò)不良信息的發(fā)現(xiàn)及封堵能力....19

5、完善舉報渠道，強化社會監(jiān)督，發(fā)動社會公眾監(jiān)督舉報....20

6、向先進省份學(xué)習(xí)，創(chuàng)新安全管理技術(shù)手段................20

五、總結(jié)................................................20

一、前言

一個企業(yè)是否能夠良性有效的發(fā)展，重點是在其基礎(chǔ)是否穩(wěn)健扎實?！墩撜Z﹒為政》里說到：“子曰：為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星共之?！崩锩嬲f的北辰指的就是北斗星，是古人用來確認方向的。而企業(yè)的政治安全便是整個企業(yè)公司良性有效發(fā)展的指路北辰。

企業(yè)政治本質(zhì)安全，是企業(yè)在決策、執(zhí)行、監(jiān)督過程中，應(yīng)對影響和制約企業(yè)健康運行的不安全因素，對可能造成企業(yè)不良影響和嚴重后果的不安全行為進行有效預(yù)防、控制、轉(zhuǎn)化和消除，使各種危害因素始終處于受控狀態(tài)，規(guī)避風(fēng)險，確保企業(yè)始終沿著健康持續(xù)的軌道運行的一種體系建設(shè)。政治本質(zhì)安全體系涵蓋經(jīng)濟本質(zhì)安全和生產(chǎn)本質(zhì)安全，三者是有機的統(tǒng)一體。生產(chǎn)本質(zhì)安全是基礎(chǔ)，經(jīng)濟本質(zhì)安全是目標，政治本質(zhì)安全是保障。對于一個有效的政治系統(tǒng)來說，問題的關(guān)鍵不在于企業(yè)中是否存在著矛盾和沖突，而在于如何通過各種維護穩(wěn)定的運行機制的構(gòu)建，來促進輸入良性化、輸出有效化，以稀釋政治情緒，化解矛盾沖突，從而實現(xiàn)政治系統(tǒng)與企業(yè)、社會之間的良性互動。

為了更好地構(gòu)筑寧夏移動持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的政治安全保障，寧夏移動人從多個方面入手，深入細化各項政治思想、生產(chǎn)決策以及監(jiān)督管理方面的工作內(nèi)容與制度建設(shè)，從而打造了一個穩(wěn)定健康的國有企業(yè)政治安全保障體系。

二、從制度文化人才社會責(zé)任方面，深化公司“政治安全”管理

1、完善各項安全制度，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

（1）內(nèi)部加強思想政治學(xué)習(xí)，形成正確堅定的思想堡壘

確立政治安全、經(jīng)濟安全、生產(chǎn)安全的重中之重是在于樹立正確的政治觀，打造一個健康和正確的思想。所以加強思想政治理論學(xué)習(xí)和研究，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提和重要保障。

為了進一步提高公司全體員工的政治覺悟，充分理解黨中央相關(guān)思想政治方面的政策和方針，近年來，公司組織全體黨員干部以及公司全體人員認真學(xué)習(xí)了黨中央的各項方針和政策。特別是2011年從以下三個方面保障了正確堅定的思想堡壘的形成：

○1堅持崇高的理想信念。堅定的理想信念是團結(jié)全黨和全國人民共同奮斗的精神保障。中國共產(chǎn)黨堅信馬克思主義關(guān)于人類社會必然走向共產(chǎn)主義這一基本原理，發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗、堅持不懈、求真務(wù)實的精神，把共產(chǎn)主義遠大理想與現(xiàn)階段社會主義建設(shè)的實際結(jié)合起來，遵循人類社會發(fā)展的客觀規(guī)律，為解放和發(fā)展生產(chǎn)力確定方向、排除阻力、開辟道路、增強動力。

○2堅持正確的世界觀。樹立正確的世界觀,就要樹立起對馬克思主義和共產(chǎn)主義的真誠信仰。每一個共產(chǎn)黨員在確定自己的人生價值目標時,都應(yīng)把個人的價值追求與黨的社會實踐活動統(tǒng)一起來,自覺地把共產(chǎn)主義理想作為自己的最終價值追求，既要胸懷遠大目標,又要扎扎實實地做好本職工作,自覺把人生追求和價值目標融入為祖國富強、民族振興、人民幸福的奮斗之中，積極投身于改革開放和現(xiàn)代化建設(shè), 盡心竭力地工作,貢獻自己的聰明才智, 使自己變得精神高尚、眼界開闊、胸懷坦蕩、生活充實，做到淡泊名利、克己奉公、無私無畏、勇往直前，為國家為民族為人民貢獻自己的一切力量，使自己的人生成為光榮的人生、閃光的人生、純潔的人生。

○3堅持正確的事業(yè)觀。正確的事業(yè)觀是同正確的人生觀緊密結(jié)合在一起的，正確的事業(yè)觀就是全心全意為人民服務(wù)，就是為人民利益不懈奮斗，為中國特色社會主義事業(yè)不懈奮斗。把精力和才干用在工作上，把弘揚求真務(wù)實、實干興邦的精神作為干事創(chuàng)業(yè)的基本途徑。樹立正確的事業(yè)觀，必須樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持科學(xué)發(fā)展。只有用正確的事業(yè)觀導(dǎo)航，才不會在工作中迷失方向，才能實實在在實現(xiàn)我們的理想，才能把自己有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中。（2）寧夏移動深化保密工作，構(gòu)筑安全發(fā)展屏障

2011年初制定公司保密工作要點，并進一步完善制度，加強規(guī)范化管理，制定了《中國移動寧夏公司商業(yè)秘密保護工作細則》和《商業(yè)秘密事項一覽表》，修訂了2011涉密人員保密責(zé)任書，完成了與1221名各級領(lǐng)導(dǎo)干部和相關(guān)涉密人員保密責(zé)任書的簽訂工作；加強保密法制宣傳教育工作，開展新《保密法》和《中國移動通信集團商業(yè)秘密保護實施辦法》的學(xué)習(xí)宣傳活動；加強保密法規(guī)知識的普及，制定《中國移動寧夏公司“六五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》。組織重要涉密人員參觀中國竊密泄密案件警示教育展寧夏展區(qū)的展覽，進一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部、重要涉密人員及全體員工的保密意識和防范能力，為做好安全保密工作打下了堅實的基礎(chǔ)。（3）生產(chǎn)部門狠抓安全管理，筑牢安全生產(chǎn)線

加強制度建設(shè)，全面落實安全責(zé)任制，完善和制定公司《2011年安全責(zé)任書》、《2011年安全工作要點》、《2011年安全責(zé)任制考核細則》和《中國移動寧夏公司營業(yè)廳安防系統(tǒng)管理規(guī)定》等規(guī)章制度，逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作納入經(jīng)營效績考核之中。安全檢查常態(tài)化，對5個分公司及生產(chǎn)中心所屬的綜合樞紐樓、通信機房、基站和營業(yè)廳進行了全方位檢查。（4）領(lǐng)導(dǎo)高度重視審計工作，認真嚴格的完成內(nèi)部審計

2011年，公司以提升組織管理與實務(wù)水平為指導(dǎo)，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照總部“2011年內(nèi)部審計工作總體思路”，緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標，以發(fā)揮監(jiān)督、評價與服務(wù)職能，促進公司持續(xù)健康發(fā)展為動力，努力挖掘部門潛力，積極組織并實施審計項目，較好地完成了2011年內(nèi)部審計工作目標。

我們認真嚴格的完成以下六項工作：積極組織實施總部委托安排的專項審計項目、結(jié)合公司運營管理熱點和難點問題，組織開展實物促銷品管理專項審計調(diào)查、根據(jù)公司人事制度調(diào)整結(jié)果，積極組織實施原分公司總經(jīng)理任期經(jīng)濟責(zé)任審計、積極推進審計成果轉(zhuǎn)化工作，跟蹤分公司客戶積分轉(zhuǎn)贈業(yè)務(wù)整改專項審計調(diào)查、組織開展2011SOX全面自測項目，鞏固薩班斯內(nèi)控管理工作成果、積極參與工程項目過程監(jiān)督，組織實施工程建設(shè)項目審計工作。

2、以企業(yè)文化為核心，打造和諧強大的團隊

（1）寧夏移動秉承企業(yè)文化理念，和諧發(fā)展環(huán)境開創(chuàng)新局面

一是不斷深化公司內(nèi)部改革。積極推進公司深化改革工作,使之逐步納入公司員工職業(yè)發(fā)展體系。組織開展部分優(yōu)秀勞務(wù)派遣制員工轉(zhuǎn)聘工作,建立起了科學(xué)暢通的各類用工職業(yè)發(fā)展通道,進一步激發(fā)了廣大社聘制員工的積極性。二是重視民主管理、企務(wù)公開。加強以職代會建設(shè)為重點的民主管理、企務(wù)公開工作,保證了員工知情權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán),完善了公司民主決策制度,保證了公司健康發(fā)展。三是加快懲防體系建設(shè)。高度重視制度的執(zhí)行和監(jiān)督,不斷完善內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系。組織開展形式多樣的黨性黨風(fēng)和廉潔從業(yè)教育,堅持從嚴要求、從嚴管理,權(quán)力運行的監(jiān)督和制約得到進一步強化。四是做好員工福利和關(guān)注員工利益訴求。每年為各類用工安排全面體檢;認真落實員工帶薪休假制度;關(guān)心困難員工生活,營造了關(guān)愛員工的濃厚氛圍;積極推廣EAP項目,開展心理疏導(dǎo)工作;積極開展職工之家建設(shè)和各式各樣的職工活動,激發(fā)了員工的工作熱情;排憂解難,扎實做好離退休員工服務(wù)工作,保證了公司的穩(wěn)定大局。

（2）寧夏移動結(jié)合實際開展勞動競賽，激勵員工建功立業(yè)

圍繞企業(yè)中心工作，抓住焦點和難點，在涉及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護、營銷服務(wù)、技能提升等方面，有重點的開展實效性強的勞動競賽，及時解決公司發(fā)展中的“急、難、險、重”的問題，促進企業(yè)發(fā)展，鼓舞員工士氣?；顒又校瑘猿忠源罅﹂_展“工人先鋒號”活動為抓手，繼續(xù)推進“創(chuàng)爭”、“創(chuàng)雙優(yōu)”、“節(jié)能減排”、“安康杯”等活動向縱深發(fā)展，努力促進公司員工素質(zhì)工程更加制度化、規(guī)范化。

引導(dǎo)員工心系企業(yè)，熱愛崗位，充分調(diào)動大家的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，主動為員工群眾搭建成長進步、建功立業(yè)平臺，積極開展“四小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改革、小建議）等技術(shù)、管理創(chuàng)新活動，努力促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大發(fā)展。在公司樹立“企業(yè)增益我受益，我為企業(yè)增效益；企業(yè)光榮我光榮，我為企業(yè)爭光榮”的觀念。

從展現(xiàn)工人階級先進性的政治高度，注重積極培育、及時推薦表彰各類先進典型。繼續(xù)推進工會工作亮點、創(chuàng)新評選工作，并形成制度化。大力謳歌企業(yè)先進典型事跡，充分發(fā)揮勞動模范在企業(yè)典型引路、開路先鋒、先進表率作用，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。（3）深入推進班組建設(shè)，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

班組是企業(yè)最基層最小的集體，是企業(yè)生存和發(fā)展的細胞，在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。為加強企業(yè)基礎(chǔ)管理，切實推進班組建設(shè)健康發(fā)展，提高班組管理水平，提升企業(yè)核心競爭力，按照集團公司相關(guān)指導(dǎo)意見，、公司結(jié)合自身實際情況，以夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)為出發(fā)點，以員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展和諧統(tǒng)一為最終目的，深入推進班組建設(shè)實施，相繼開展了一些工作。一是公司黨領(lǐng)導(dǎo)高度重視，評先樹優(yōu)傾斜基層班組，激發(fā)了員工內(nèi)在動力。二是著力提高班組長工作能力，加強班組長實踐培訓(xùn)班、戶外拓展訓(xùn)練和前往發(fā)達省份的學(xué)習(xí)考察，使大家進一步增強了團隊意識，增長了知識，拓寬了視野。三是公司正確處理了班組建設(shè)中的四個關(guān)系：處理好牽頭部門與主辦及配合部門的關(guān)系、處理好落實長期目標和近期目標的關(guān)系、處理好班組建設(shè)工作與完成生產(chǎn)經(jīng)營這個中心任務(wù)的關(guān)系、處理好經(jīng)常性工作與創(chuàng)新工作的關(guān)系等。實踐證明：公司提出的處理好班組建設(shè)工作的四個關(guān)系，對班組建設(shè)活動健康發(fā)展起到了重要的作用，確保了公司和諧、平穩(wěn)、健康、持續(xù)發(fā)展。同時，公司也取得了優(yōu)良的發(fā)展業(yè)績。

3、通過實行人才戰(zhàn)略，保障企業(yè)長久發(fā)展（1）實施“四個”計劃，打造人力資源新優(yōu)勢

一是啟動實施了“全業(yè)務(wù)運營人才培養(yǎng)規(guī)劃”。根據(jù)公司全業(yè)務(wù)運營對人才要求，結(jié)合員工發(fā)展和能力提升需要，積極構(gòu)建公司全業(yè)務(wù)運營人才培養(yǎng)機制，制訂了“公司2011－2013全業(yè)務(wù)運營人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃”，以專業(yè)隊伍能力建設(shè)為核心，通過全流程的培養(yǎng)模式，為公司培養(yǎng)素質(zhì)過硬、能力突出的全業(yè)務(wù)人才。順利實施了共幾十位業(yè)務(wù)骨干參加的2011年全業(yè)務(wù)運營人才培養(yǎng)項目。

二是啟動實施了“明天計劃”后備管理人才建設(shè)。為加強后備管理人才的培養(yǎng)和儲備，著眼企業(yè)長遠發(fā)展要求，啟動了公司經(jīng)營管理人員“明天計劃”，制定下發(fā)了《中國移動寧夏公司“明天計劃”經(jīng)營后備人才管理暫行辦法》，以政治思想可靠、專業(yè)基礎(chǔ)扎實、工作實績突出、有培養(yǎng)潛質(zhì)為標準，為公司選拔了幾十名管理骨干充實到經(jīng)營管理后備人才庫，形成管理人員的接任梯隊。

三是啟動了“營銷服務(wù)能手選拔激勵計劃”。為激發(fā)市場一線人員工作積極性，為生產(chǎn)一線保留骨干，制定下發(fā)了《營銷服務(wù)能手評選管理辦法》，通過明確選拔標準，引導(dǎo)營銷服務(wù)崗位員工圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，立足崗位，多做貢獻。并通過適當(dāng)?shù)募钍侄?，激發(fā)營銷服務(wù)骨干人才的工作激情，帶動和促進營銷服務(wù)工作水平提升。

四是啟動實施了“員工輪崗交流計劃”。著眼于滿足公司管理骨干培養(yǎng)需要，制定下發(fā)了《中國移動寧夏公司區(qū)市公司員工短期工作交流學(xué)習(xí)暫行辦法》并組織落實，先后兩批共二十余名員工參加了掛職鍛煉和輪崗交流學(xué)習(xí)，促進了區(qū)市公司的信息溝通和協(xié)作配合，提高了員工綜合素質(zhì)和滿意度。（2）完善制度流程，提高人才競爭力

一是完善人才管理體系。優(yōu)化人才評價、選拔、使用、培養(yǎng)、激勵和保留機制,重視核心人才的培養(yǎng)。堅持業(yè)績導(dǎo)向的原則,讓能干事者有機會、干成事者有舞臺,不讓老實人吃虧,不讓投機鉆營者得利,讓優(yōu)秀人才與公司共同成長。積極穩(wěn)妥地推進勞務(wù)派遣制員工轉(zhuǎn)聘工作,建立常態(tài)化工作機制。二是提升人才隊伍整體素質(zhì)。不斷完善“H”型職業(yè)發(fā)展通道和技術(shù)專家制度,拓寬人才職業(yè)發(fā)展空間,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,提高人才滿意度和忠誠度。突出抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn),根據(jù)不同員工的特點和需求,開展內(nèi)容豐富、形式多樣的教育培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),提高員工隊伍的整體素質(zhì)。三是堅持以人為本。突出員工的主體地位,關(guān)心員工身心健康,幫助員工思想上解惑、精神上減負、心理上減壓,在政策允許的范圍內(nèi)多為員工辦實事、辦好事。重視做好團員青年工作,激勵青年為公司發(fā)展建功立業(yè)。認真做好離退休、內(nèi)退員工服務(wù)工作,讓他們心情愉悅地安度晚年。

4、建立社會責(zé)任機制、應(yīng)急保障機制使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展（1）實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變,走可持續(xù)發(fā)展之路

轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。第一,樹立全局意識。是否具有大局觀是衡量干部素質(zhì)高低的重要標準。牢固樹立“全網(wǎng)一盤棋”的意識,做到令行禁止。時時處處從大局著眼,在全局利益和局部利益發(fā)生沖突的時候,首先保證全局利益。第二,樹立效益觀念。同質(zhì)化競爭時代,只有成本控制良好的企業(yè)才更具有競爭力。強化“全員”成本意識,實施“全過程”精細化管理,做好“全方位”增收節(jié)支,從目標預(yù)算、投資立項、采購、建設(shè)等源頭抓起,將有限的資源投入到最能產(chǎn)生效益的地方,投入到最能增強公司優(yōu)勢的地方。第三,堅持求真務(wù)實。培養(yǎng)腳踏實地、真抓實干的作風(fēng),把求真務(wù)實貫徹到經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),善于用智慧應(yīng)對挑戰(zhàn),杜絕欺上瞞下弄虛作假行為。第四,堅持不唯指標為市場。多與兄弟單位對比找差距,多與競爭伙伴對比找差距,多與市場需求找差距,延伸和拓展產(chǎn)業(yè)價值鏈,進一步鞏固公司在區(qū)域通信市場的領(lǐng)先地位。第五,堅持“客戶為根,服務(wù)為本”理念。一切工作始終著力民生著力民心,把客戶使用業(yè)務(wù)方便不方便、滿意不滿意作為評判各項工作的標準,真正把客戶當(dāng)成衣食父母,全心全意為客戶做好服務(wù)。

（2）自主編制公司可持續(xù)發(fā)展報告

在積極收集相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、公司運行發(fā)展情況、公司企業(yè)社會責(zé)任案例的基礎(chǔ)上，認真分析、悉心總結(jié)，編制了公司第一份可持續(xù)發(fā)展報告（原企業(yè)社會責(zé)任報告），成為又一個自主編制可持續(xù)發(fā)展報告的省公司，為向客戶、監(jiān)管部門、合作方等利益相關(guān)方宣傳公司、推銷公司提供了有用素材，實現(xiàn)了企業(yè)社會責(zé)任管理的新突破。全年圍繞企業(yè)社會責(zé)任的落實和宣傳，按時發(fā)放《中國移動通信集團2010企業(yè)社會責(zé)任報告》，加大內(nèi)外部宣傳力度，持續(xù)提升企業(yè)影響力，發(fā)揮了企業(yè)社會責(zé)任對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的柔性拉動。（3）寧夏移動加強應(yīng)急演練

進一步健全和完善各類應(yīng)急預(yù)案,按實戰(zhàn)要求組織開展應(yīng)急演練,提高員工對突發(fā)事故的防范和處理能力。推進信息安全體系建設(shè),提高防范技術(shù)水平,有效阻止非法入侵。

三、強化廉潔從業(yè)意識，防范企業(yè)政治安全風(fēng)險

1、完善“七化”機制，強化監(jiān)督保障（1）認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

寧夏公司黨組把落實《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》作為頭等大事來抓。各級黨組織按照管理權(quán)限分別簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，做到層層簽訂，下級向上級負責(zé)。黨組同二級部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂《責(zé)任書》。重要崗位人員簽訂廉潔從業(yè)“承諾書”。2011年，寧夏公司對在同一崗位工作三至五年以上人員進行了崗位調(diào)整，降低了腐敗風(fēng)險，解決了個別人憑經(jīng)驗，不思進取的問題，使所調(diào)整人員不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，適應(yīng)新崗位。各單位和各級領(lǐng)導(dǎo)人員都能按照《責(zé)任書》要求廉潔自律，正確行使權(quán)力，嚴格規(guī)范個人行為。在招投標、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)擴容、干部任用等工作中不搞權(quán)錢交易，自覺抵制商業(yè)賄賂。在管好自己的同時管好自己的配偶、子女和身邊的工作人員。（2）扎實推進反腐倡廉建設(shè)

一是堅持教育為先。廣泛開展黨性黨風(fēng)黨紀教育和廉潔從業(yè)教育。加強廉潔文化建設(shè),營造風(fēng)清氣正的發(fā)展氛圍。強化權(quán)力就是責(zé)任、監(jiān)督就是愛護、干部就是表率的意識,筑牢思想道德防線。二是堅持制度為本。圍繞公司“人、財、物”重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),尤其是各種經(jīng)濟事項,建設(shè)完備的懲防體系,做到成龍配套,實際管用,形成用制度制約權(quán)力、按程序制度辦事、靠制度管人的機制。三是強化制度的權(quán)威。樹立制度面前沒有特權(quán)、制度約束沒有例外的觀念,認真學(xué)習(xí)制度,嚴格執(zhí)行制度,自覺維護制度,促進權(quán)力在陽光下運行。四是堅持違紀必究。發(fā)揮查辦案件的懲戒功能。對有章不循、違反紀律的行為有一起查處一起。通過查處違紀行為,起到警示和教育員工的作用。廣大干部職工要珍惜公司多年積淀的的品牌形象、社會地位,珍惜公司的發(fā)展前景,珍惜自己的崗位,珍惜家庭的幸福,不在廉政建設(shè)上出問題。

（3）嚴格遵守民主集中制和“三重一大”決策制度

各級領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揚民主作風(fēng)，不斷提高民主意識，健全和規(guī)范各級黨組織工作制度和規(guī)則，凡屬重大問題堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的原則。在重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運作事項上遵守決策程序，無濫用權(quán)力現(xiàn)象發(fā)生，有效的防范了從業(yè)風(fēng)險。將“三重一大”集體決策制度與涉及企業(yè)發(fā)展的重大問題公開,涉及員工切身利益重大問題公開,工程建設(shè)、物資采購招投標公開,民主評議和考評推薦工作公開等工作相結(jié)合,使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項決策都置于群眾監(jiān)督之下,做到公正公開、風(fēng)清氣正。

2、強化相關(guān)監(jiān)督體系，防范企業(yè)政治風(fēng)險（1）堅持民主管理、企務(wù)公開

不斷完善以職代會為主要載體的民主管理、企務(wù)公開制度,保障員工的知情權(quán)、審議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，完善了公司民主決策制度,保證了公司健康發(fā)展。

（2）加快懲防體系建設(shè)

高度重視制度的執(zhí)行和監(jiān)督,不斷完善內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系。組織開展形式多樣的黨性黨風(fēng)和廉潔從業(yè)教育,堅持從嚴要求、從嚴管理,權(quán)力運行的監(jiān)督和制約得到進一步強化。

（3）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，推動紀檢監(jiān)察工作向前發(fā)展

為使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作落在實處，成立了以黨組書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷健全領(lǐng)導(dǎo)工作機制，并在實際工作中發(fā)揮作用。寧夏公司每年定期召開一次黨建紀檢監(jiān)察工作會議，研究部署公司黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作。做到與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同落實、同檢查、同考核，考核成績與各級領(lǐng)導(dǎo)人員的績效掛鉤。從組織領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，加強責(zé)任分解，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)的時間進度、提出工作要求和具體標準。不斷完善組織機構(gòu)，形成工作機制，不因人員變動而影響工作?；咀龅铰男胸?zé)任有規(guī)范，檢查考核有標準、責(zé)任追究有依據(jù)。

3、多管齊下，保障有力

（1）提高黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的思想認識

寧夏公司著眼防范，將關(guān)口前移，狠抓基礎(chǔ)教育，不斷提高廣大黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認識，筑牢拒腐防變的思想防線。2011年全年以《若干規(guī)定》、《廉政準則》和《巡視條例》為重點的宣傳教育多次，教育對象上千人次；對關(guān)鍵崗位人員的廉潔教育多次，教育對象 上千 人次；開展警示教育活動多次，教育對象上千人次；開展廉潔文化宣傳活動多次；參加人員 上千 人次。（2）加強制度建設(shè)，增強行為約束力

寧夏公司按照黨中央胡總書記指出：“依靠制度懲治和預(yù)防腐敗是我們堅持依法治國的必然要求，也是做好反腐倡廉工作的重要保證”的要求。著力做了以下幾點：一是加強制度執(zhí)行的組織領(lǐng)導(dǎo)。貫徹落實反腐倡廉制度，是各級黨委和紀檢監(jiān)察部門的重要職責(zé)。各級黨組織始終把重點懲治和預(yù)防腐敗體系各項制度建設(shè)和制度落實擺在重要位置，切實擔(dān)負起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀檢部門組織協(xié)調(diào)、其他部門各負其責(zé)、一級抓一級、層層抓落實的工作格局。建立健全了制度落實的工作機制。對制度落實的各項措施進行了責(zé)任分解，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，明確落實時限和階段性要求。同時，積極為制度執(zhí)行和制度落實排除障礙。二是制度執(zhí)行上領(lǐng)導(dǎo)帶頭做表率。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在制度執(zhí)行上，帶頭維護制度的嚴肅性，帶頭堅持知與行的統(tǒng)一，自覺求真務(wù)實，帶頭反對形式主義，扎扎實實地推進制度的貫徹落實。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是黨政一把手，自覺增強制度面前無特權(quán)、制度約束無例外的意識。帶頭學(xué)習(xí)、執(zhí)行制度，自覺維護制度，在制度落實上率先垂范。三是認真查處違反制度的行為。做到了不論是誰違反了制度都要嚴肅查處，使制度真正成為不可觸犯的“高壓線”。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和紀檢監(jiān)察部門堅持原則、是非分明、敢抓敢管，對有令不行、有禁不止，隨意變通等破壞制度的行為及時查處。并注重抓這方面的正反典型，營造了人人遵守制度、人人執(zhí)行制度的良好氛圍。

（3）注重抓監(jiān)督，確保權(quán)力正確行使

堅持民主生活會制度。寧夏公司各級黨組織都召開了民主生活會，紀檢部門會同人力資源部分別對18個黨組織的民主生活會進行監(jiān)督和指導(dǎo)，使各級黨組織嚴格按照民主生活會程序進行，各級領(lǐng)導(dǎo)人員都把黨風(fēng)、黨性、黨紀作為自己發(fā)言的主要內(nèi)容。會上積極開展批評與自我批評。講成績不夸大，講問題不遮掩，批評自己能深刻剖析根源，批評別人能點到說明，達到了統(tǒng)一思想，形成共識之目的。

對各分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進行考察，對領(lǐng)導(dǎo)人員“雙述”予以監(jiān)督。年初，紀檢部門配合人力資源部對各分公司、各生產(chǎn)中心領(lǐng)導(dǎo)班子分別進行了考察，并對三級經(jīng)理以上人員一年來履行崗位職責(zé)、遵守廉潔從業(yè)各項規(guī)定的述職述廉活動進行監(jiān)督。確?！半p述”活動不走過場，發(fā)揮監(jiān)督的作用，當(dāng)場對領(lǐng)導(dǎo)人員進行了民主測評。從公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、同級、下級和群眾評價的不同維度，全面考核每個領(lǐng)導(dǎo)人員，及時將測評結(jié)果反饋到本人，始終將各級領(lǐng)導(dǎo)人員納入到組織、上級和群眾的監(jiān)督之下。

加大對招投標工作的監(jiān)督。按照規(guī)定對公司各類招投標項目進行監(jiān)督，確保公開、公平、公正，程序符合要求。2011全年共對幾百項各類招標和物資采購項目進行監(jiān)督，涉及金額約上億元。對存在問題及時指出，無不廉潔行為和違紀違法問題的發(fā)生。（4）工作目標明確，任務(wù)落在實處

實現(xiàn)中央《工作規(guī)劃》五年工作目標任務(wù)是一個動態(tài)、發(fā)展變化的過程。寧夏公司在落實過程中既著眼長遠、整體規(guī)劃，又立足當(dāng)前、分步實施。抓了以下幾點：一是改進工作方法。各單位、各部門特別注意克服和糾正在工作落實上存在的重決策輕落實、重部署輕檢查的現(xiàn)象。一旦任務(wù)、責(zé)任明確，就一抓到底，抓實抓細。二是解決存在問題。深入基層調(diào)查研究，在現(xiàn)場解決生產(chǎn)經(jīng)營、紀檢監(jiān)察包括教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲處在內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作中存在的實際問題，著力解決員工反映強烈、高度關(guān)注的問題。從政策和制度層面上進行思考，努力從源頭上進行有效預(yù)防。三是重點抓好牽頭部門工作的落實。懲防體系建設(shè)工作聯(lián)席會議成員部門和牽頭部門，認真按照《實施細則》、《工作方案》的部署要求，逐項抓好工作落實。牽頭部門和協(xié)辦部門密切配合，相互支持，形成合力。抓住懲防體系建設(shè)中的重點和難點問題，集中突破，以此推動工作。工作中加強調(diào)研，不斷研究新情況新問題，積極探索新途徑新方法，務(wù)求取得實效。

四、從政治安全的高度，夯實安全工作，力?！笆舜蟆毙畔踩?/p>

近段時間，從垃圾郵件、垃圾短信騷擾不斷，到更為嚴重的電信詐騙、敲詐勒索，個人信息泄露威脅到公眾的人身和財產(chǎn)安全。更重要的是，個人信息管理的亂局，可能嚴重影響政府履行公共管理職能，導(dǎo)致公司正規(guī)商業(yè)經(jīng)營失去競爭優(yōu)勢?？梢哉f，包括個人信息在內(nèi)的各種信息保護，已經(jīng)成為個人權(quán)利保護、經(jīng)濟社會發(fā)展的一個基本需求。

因此，在公安機關(guān)嚴厲打擊犯罪和國家逐步完善法律法規(guī)的同時，包括移動公司在內(nèi)的企業(yè)更要進一步加強客戶信息的管理和制度建設(shè)，如此，才能從根本上扭轉(zhuǎn)客戶信息屢遭侵害的問題，還廣大客戶以隱私和安全感。

1、完善內(nèi)部信息安全管理機制,做好基礎(chǔ)工作

中國移動寧夏公司專門召開了“十八大網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障”工作會議，制定了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”、“部門領(lǐng)導(dǎo)、一崗雙責(zé)”、“業(yè)務(wù)拓展到哪里，管理就覆蓋到哪里”、“三同步”等工作原則，進一步落實企業(yè)內(nèi)部信息安全管理責(zé)任制，建立行之有效的內(nèi)部信息安全管控機制，明確各部門職責(zé)。以落實信息安全管理責(zé)任為核心，明確組織保障，成立寧夏移動十八大網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障專項行動組。在廣大員工中開展專項行動宣傳，做到內(nèi)部員工不介入、不制造、不傳播淫穢色情及低俗信息和網(wǎng)絡(luò)謠言，發(fā)現(xiàn)線索，及時上報。加快推進手機實名制進程，要求新增用戶必須實名登記入網(wǎng)。

2、全面排查，確保自有網(wǎng)站和自有業(yè)務(wù)積極健康

針對中國移動寧夏公司企業(yè)門戶網(wǎng)站、論壇、139社區(qū)、移動微博、手機應(yīng)用商城、飛信群組等自有媒體渠道和業(yè)務(wù)進行全面排查，加強對短彩信等內(nèi)容發(fā)送的端口管控，對涉嫌淫穢色情、低俗信息及網(wǎng)絡(luò)謠言等的違規(guī)情況進行堅決清理。集中排查自有/社會渠道中手機銷售商、手機維修店利用網(wǎng)絡(luò)存儲器、手機存儲卡復(fù)制、傳播、預(yù)裝各類淫穢色情信息的行為，確保通信業(yè)務(wù)積極健康。建立完善的日常監(jiān)測機制，堅決打擊和鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言，實現(xiàn)對網(wǎng)站有害信息、謠言信息等的有效管理。

3、認真落實互聯(lián)網(wǎng)接入責(zé)任，加強網(wǎng)站備案管理

中國移動寧夏公司已與社會互聯(lián)網(wǎng)渠道建立了完善的合作機制，切實落實IDC網(wǎng)站接入、企業(yè)建站等管理要求,加強對網(wǎng)站備案信息真實性的核查。對互聯(lián)網(wǎng)IP專線地址等基礎(chǔ)資源加強統(tǒng)一管理，避免了IP專線地址漏報、誤報等情況的發(fā)生。

4、加強手段建設(shè)，提升對網(wǎng)絡(luò)不良信息的發(fā)現(xiàn)及封堵能力

中國移動寧夏公司進一步梳理和修訂了業(yè)務(wù)合作管理辦法，加強違規(guī)代收費撥測，特別是加大互聯(lián)網(wǎng)代收費撥測，違規(guī)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)撥測，加大違規(guī)處理力度，堅決切斷淫穢色情和低俗信息傳播利益鏈。配合政府主管部門和集團公司做好上網(wǎng)日志留存、域名管控等工作，完成中國移動信息安全集中管控平臺、不良信息集中管控子系統(tǒng)等建設(shè)工作,加強系統(tǒng)監(jiān)測力度，提高人工審核效率，進一步提升對網(wǎng)絡(luò)不良信息的發(fā)現(xiàn)和封堵能力。

5、完善舉報渠道，強化社會監(jiān)督，發(fā)動社會公眾監(jiān)督舉報

中國移動寧夏公司目前已建成10086人工、10086999短信平臺、10086666郵箱三個對淫穢色情和低俗信息的舉報受理平臺，不斷完善不良信息舉報渠道，堅持落實政府、集團公司各項工作要求。進一步加強黑名單管控，目前黑名單管理已覆蓋業(yè)務(wù)推廣渠道、接入服務(wù)商、接入網(wǎng)站、移動夢網(wǎng)合作伙伴、域名注冊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，及時上報區(qū)通信管理局等主管部門予以處理。

6、向先進省份學(xué)習(xí)，創(chuàng)新安全管理技術(shù)手段

我們通過向全國先進省公司學(xué)習(xí)，對我省的相關(guān)安全管理技術(shù)手段進行創(chuàng)新，以保障網(wǎng)絡(luò)暢通、整治垃圾信息、管控內(nèi)容安全、保護客戶信息安全為工作重點，加強網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)測，試點“模糊化”客戶信息管理。BOSS前臺不同模塊逐步按照工號權(quán)限、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、安全要求等對客戶身份證、年齡、SIM卡號等個人信息進行屏蔽，建立接口維護庫，普通權(quán)限維護人員查看敏感數(shù)據(jù)表時使用視圖方式，視圖直接屏蔽掉敏感字段。實施“金庫模式”管理，公司高價值信息的高風(fēng)險操作要求兩人及以上人員協(xié)同完成操作，通過相互監(jiān)督、利益制約確保關(guān)鍵操作的安全性。外防內(nèi)控，構(gòu)建全方位客戶信息安全保障體系。

五、總結(jié)

為了對可能造成企業(yè)不良影響和嚴重后果的不安全行為進行有效預(yù)防、控制、轉(zhuǎn)化和消除，使各種危害因素始終處于受控狀態(tài)，規(guī)避風(fēng)險，我們從以下四個方面入手來確保企業(yè)始終沿著健康持續(xù)的軌道運行：

1、確立政治安全、經(jīng)濟安全、生產(chǎn)安全的制度，以管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、經(jīng)濟創(chuàng)效保障生產(chǎn)經(jīng)濟平衡運行。

2、以企業(yè)文化理念，正德厚生臻于至善的理念，指導(dǎo)企業(yè)和員工的行為取向和判斷標準，使之成為企業(yè)員工廣泛認同并為之奮斗的方向，是企業(yè)在市場競爭過程中得以立足的精神動力和內(nèi)在動力。將黨的組織建設(shè)、宣傳思想、企業(yè)文化、黨風(fēng)廉政、工團組織等融為一個整體，圍繞中心、服務(wù)生產(chǎn)、促進企業(yè)發(fā)展。

3、通過實行優(yōu)秀、后備人才戰(zhàn)略，保障企業(yè)長久發(fā)展。

4、建立社會責(zé)任機制、應(yīng)急保障機制使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。同時為了讓廉潔從業(yè)以及監(jiān)督管理真正的落實到實際工作中，我們首先以崗位為點、以流程為線，以制度為面，以規(guī)范化，信息化、智能化、標準化、流程化、動態(tài)化、全程化、形成職權(quán)配置合理，強化監(jiān)督保障機制、確?！叭匾淮蟆睕Q策長效運行。其次，強化權(quán)力監(jiān)督、民主管理、建立健全懲防體系，把法制、業(yè)務(wù)、廉政等工作融合在一起，全方位防范企業(yè)政治風(fēng)險。最后，強化執(zhí)行力、加強民主管理、保證企業(yè)穩(wěn)定、內(nèi)外制衡科學(xué)、風(fēng)險指數(shù)明晰，防范措施前置，形成運行控制有效，監(jiān)督保障有力的格局。

經(jīng)過以上一系列的努力和認真扎實的工作，我們已經(jīng)逐步打造了一個穩(wěn)定健康的國有企業(yè)政治安全保障體系，完成了強化政治安全保障，打造持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)的任務(wù)和目標。

第四篇：全力保障消費者權(quán)益打造放心消費環(huán)境.

中國移動：全力保障消費者權(quán)益 打造放心消費環(huán)境

7月7日，針對近期媒體關(guān)注的“手機計費誤差”問題，中國移動對外公布了核查結(jié)果。同時中國移動明確表態(tài)，計費準確是電信運營企業(yè)對消費者義不容辭的責(zé)任，作為國有骨干企業(yè)，中國移動絕對不會放任計費誤差損害消費者利益，將采取多種措施全力避免計費誤差，為消費者打造放心消費環(huán)境。

近期，新聞媒體報道了“手機計費誤差”的情況后，中國移動高度重視，在第一時間責(zé)成新聞報道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速調(diào)查核實，同時從公司總部組成專門工作組同步認真展開核查。

從初步核查的情況來看，總體上中國移動計費系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，符合國家相關(guān)規(guī)定，為客戶提供了及時準確的計費服務(wù)。但是海南公司在系統(tǒng)升級的過程中，存在計費誤差的問題。中國移動同時承認，在向客戶展示話單內(nèi)容方面存在不足，與客戶的溝通也不到位，引起了部分客戶的誤解。具體核查結(jié)果顯示：

一是 海南公司存在切割話單造成的計費誤差問題。對長話單進行分割是電信運營企業(yè)為了滿足客戶及時了解手機話費余額變動推出的舉措，也是企業(yè)加強內(nèi)控的一項措施。目前，根據(jù)交換機制式的不同，切割的間隔從5分鐘到30分鐘不等。對超長話單進行切割并不應(yīng)該影響計費的準確性。經(jīng)查，海南公司對計費系統(tǒng)進行了改造，導(dǎo)致個別程序缺陷，在此情況下，海南的計費系統(tǒng)在處理漫游到個別地區(qū)（如廣西）的個別制式交換機生成的分割話單時，會造成異常的計費差錯。海南公司手機客戶黃生精先生，2010年2月在廣西漫游期間，超過5分鐘的7次通話，通話按每5分鐘分割話單后，部分通話被多收取了費用。2010年3月初，海南公司收到該客戶投訴后，對多收的話費進行了雙倍返還。海南公司已于3月17日進行了程序的更新改造，保證了計費的準確性。集團公司已責(zé)成海南公司根據(jù)服務(wù)承諾對計費誤差的客戶進行雙倍返還。

二是北京公司沒有發(fā)現(xiàn)計費誤差問題，也不存在隨意刪改計費數(shù)據(jù)的問題，但在話單展現(xiàn)方面存在不足。比如，北京客戶李強先生投訴彩信接收對象為不存在的空號碼801225的問題。經(jīng)查證：該條話單為客戶發(fā)往服務(wù)代碼“6655”的SP的彩信(“心情互動”業(yè)務(wù))。根據(jù)話單展示規(guī)則，客戶向SP發(fā)送彩信成功后，話單中被叫方為彩信網(wǎng)關(guān)的代碼，801225為北京移動彩信網(wǎng)關(guān)2的代碼。

三是上海公司也沒有發(fā)現(xiàn)計費誤差問題?？蛻敉对V的主要內(nèi)容投訴內(nèi)容主要是手機上網(wǎng)的流量費問題。比如，手機客戶的GPRS流量計費詳單里，有不少上行流量為0卻有下行流量話單的問題。經(jīng)核查，上海移動計費系統(tǒng)對GPRS話單是按當(dāng)流量達到1M或時長達到15分鐘進行切割話單的，因此會出現(xiàn)超長話單中某一時間段內(nèi)部分話單的上行流量為0的情況，但并不影響計費的準確性。上海公司實施GPRS話單切割的舉措，與話費話單

切割一樣，也是為了保證客戶能夠及時查詢上網(wǎng)費用信息。

中國移動相關(guān)負責(zé)人表示，將對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的不足之處盡快加以改進，進一步提升客戶服務(wù)的客戶化、人性化水平；中國移動將在全網(wǎng)范圍開展計費服務(wù)質(zhì)量提升排查整改活動，站在客戶的角度梳理計費服務(wù)流程，讓每一個客戶的每一筆話單都清清楚楚、明明白白。

據(jù)介紹，長期以來，中國移動的計費系統(tǒng)能支持計費、結(jié)算、帳務(wù)等功能，有著嚴格的檢查校驗機制，通過了各級主管部門和獨立第三方的不斷檢查測試。該系統(tǒng)的高效率、穩(wěn)定性和準確性在國際上居于領(lǐng)先水平，客戶盡可以放心使用。

中國移動相關(guān)負責(zé)人也坦承，盡管擁有先進成熟的計費系統(tǒng)，但是中國移動承擔(dān)為超過5.5億戶的客戶提供準確計費服務(wù)的職責(zé)，深感壓力和責(zé)任巨大。

他表示，來自社會的批評和監(jiān)督是推動企業(yè)改進服務(wù)的動力，真誠歡迎政府部門、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體、廣大客戶及社會獨立第三方機構(gòu)等對中國移動的計費等客戶服務(wù)工作進行檢查、監(jiān)督，中國移動會認真聽取來自各方的意見和建議，切實改進工作，為客戶提供滿意服務(wù)。

第五篇：保障維修質(zhì)量,打造平安春運

保障維修質(zhì)量，打造平安春運

為確保春運期間運營車輛的正常、安全運營，一公司保修廠召開班組長會議，落實春運工作預(yù)案，合理安排節(jié)日加班人員，全力以赴做好春運期間車輛的維修保障工作。

按照會議工作要求，保修廠從一保、二保、日常小修工作中入手，要求全體修理工加強工作責(zé)任心，對安全部件做好自檢、互檢及專職檢驗工作，春運期間成立應(yīng)急小分隊，切實做好春運期間運營車輛的保障工作，確保全市人民度過一個安全快樂的春節(jié)。

王益存