第一篇：企業(yè)中高層執(zhí)行能力

企業(yè)中高層執(zhí)行力現(xiàn)狀——

大多數(shù)公司普遍存在以下問題，您公司是否可以幸免?

1.簡單任務(wù)布置得不明確、不清晰，導(dǎo)致員工理解偏差

2.在布置復(fù)雜工作時(shí)，只交代要求，不與下屬一起做工作計(jì)劃，造成下屬工作無法開展，或無法達(dá)到預(yù)期目的3.對決定不加以跟進(jìn)，在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致任務(wù)不能及時(shí)完整完成4.授權(quán)或布置任務(wù)時(shí)選錯(cuò)對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務(wù)無聊、或者下屬工作負(fù)擔(dān)太重

5.對下屬缺乏指導(dǎo)，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持

6.對下屬原則性指導(dǎo)多，給具體方法少

7.不能很好區(qū)分員工的技能性問題和態(tài)度問題

8.不能有效鞭策員工，導(dǎo)致員工說一下動(dòng)一下，不推不動(dòng)

9.批評員工不得要領(lǐng)，要么太軟，要么太硬

10.解決問題就事論事，同一個(gè)問題長期存在中高層如何提升執(zhí)行力?

面對“市場更加多變”和“管理日趨復(fù)雜”兩大挑戰(zhàn)，必須從具體的事務(wù)中抽身出來，專注于計(jì)劃、實(shí)施、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)、指導(dǎo)、控制、考核和持續(xù)改進(jìn)等工作思路和工作方式的研究，積極搭建提升執(zhí)行力的平臺(tái)，不斷提升部門和下屬的執(zhí)行力，以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

中高層提升執(zhí)行力的關(guān)鍵——

提高執(zhí)行力，各級中高層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用。中高層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá)，既要對上級負(fù)責(zé)，又要對下級負(fù)責(zé);既要吃透上級精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá)，又要結(jié)合實(shí)際，把落實(shí)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。譚小芳認(rèn)為，當(dāng)好中高層干部關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新工作思路和工作方法，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)提出合理化建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，并切實(shí)加強(qiáng)對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)措施真正得到落實(shí)。

中高層執(zhí)行力培訓(xùn)意義——

高層管理者：做正確的事;中高層管理者：正確地做事;執(zhí)行層人員：把事做正確。有人說：“上司賴，同事壞，下屬懶?！边€有人說：“上討不了巧，下討不了好，中間有人下套。”你是否也有同感?的確，要做好中高層不是一件簡單的事。做好了是上司和下屬之間的橋梁，做不好就是—堵密不透風(fēng)的墻。

天底下最出類拔萃的人仿佛都擠在了中高層，但在這個(gè)群體中，為什么有的中高層如魚得水、游刃有余，有的中高層卻吃不好睡不好整天提心吊膽?譚老師表示，要知道，如今已不是“老黃牛時(shí)代”，也不是“馬屁精”的天下了，你需要掌握一些中高層管理智慧，讓自己的事業(yè)更上一層!

第二篇：OEC管理模式暨中高層執(zhí)行能力提升

OEC管理模式暨中高層執(zhí)行能力提升

瀏覽次數(shù)：69 發(fā)布時(shí)間：2011-06-17 08:39:17

在企業(yè)經(jīng)營過程中，管理者是否經(jīng)常有這樣的疑惑：老板說的很多，中層也知道如何做，就是效果不達(dá)標(biāo)，老板不滿意。計(jì)劃做的很好就是執(zhí)行不到位，想法很好，就是不能持之以恒做下去，做好，做細(xì)，做到位。??以上問題的原因很簡單——企業(yè)的執(zhí)行力差。不是執(zhí)行的人差，而是企業(yè)缺乏有效的執(zhí)行管理的工具。

天下萬物生于有，有生于無。海爾的成功首先是管理和執(zhí)行力的成功——海爾全面實(shí)施的OEC執(zhí)行模式，鑄造了企業(yè)強(qiáng)大的執(zhí)行力。

在今天，企業(yè)和企業(yè)之間的差別不是制度的差別，而是管理粗細(xì)和執(zhí)行力的差別。天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)。OEC管理其宗旨是“日事日畢，日清日高”，即“每天的事每天完成，每天都比昨天有提高”。每天都把事情做好，做細(xì)，做到位。

OEC管理也是海爾的經(jīng)營哲學(xué)。它融合國內(nèi)外企業(yè)管理思想以及中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓于一體，造就了一種實(shí)用、實(shí)效、有中國特色的本土化執(zhí)行模式。

所以，學(xué)習(xí)本課程，對提升企業(yè)的管理水平，提升企業(yè)的執(zhí)行力，具有很大的幫助。

課程內(nèi)容:

OEC管理模式暨中高層執(zhí)行能力提升

1、OEC管理的實(shí)質(zhì)、過程、含義、特點(diǎn)；

2、OEC管理的目標(biāo)、日清、激勵(lì)三大體系的分析和設(shè)計(jì)；

3、OEC管理的推行要點(diǎn)、流程及問題糾偏。

4、打造企業(yè)超強(qiáng)執(zhí)行力從小事抓起 培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合，現(xiàn)場就對企業(yè)提出的問題進(jìn)行互動(dòng)研討，現(xiàn)場解決實(shí)際問題，迅速創(chuàng)建執(zhí)行能力！引發(fā)學(xué)員互動(dòng)思考、積極參與到課堂中來，使學(xué)員保持好問、好學(xué)、好參與，讓學(xué)員在學(xué)中有悟，悟中理解，實(shí)踐落地,實(shí)用性指導(dǎo)性強(qiáng) 適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、總監(jiān)；各級的中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)營管理人員 課程內(nèi)容：第一講：引題：中國企業(yè)目前的現(xiàn)狀

1、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)象缺乏現(xiàn)狀分析

2、文化和執(zhí)行力的關(guān)系

3、對執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)

4、企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)成要素 ——戰(zhàn)略、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu) ——人才、機(jī)制、文化

5、為什么要執(zhí)行力？ ——是企業(yè)成敗關(guān)鍵！——是管理中最大的黑洞！——反映企業(yè)整體素質(zhì)！案例:咨詢企業(yè)中的問題和案例分享 第二講：OEC管理產(chǎn)生的背景

1、海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段

（1）從無序到有序（2）從有序到體系（3）從體系到高度（4）從高度到延伸

2、應(yīng)對全球三次管理革命的需要

（1）第一次管理革命（2）第二次管理革命（3）第三次管理革命

3、戴明管理思想的影響

（1）PDCA循環(huán)（2）每天提高一點(diǎn)點(diǎn)

4、德、日企業(yè)管理思想的影響

5、海爾的學(xué)習(xí)的母本訂單是天，專家母本是資源 第三講 OEC管理的概念闡述

1、定義和特點(diǎn) OEC管理----英文 Overall Every Control and Clear 的縮寫

2、要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)

3、思想基礎(chǔ)

4、內(nèi)涵——“1339”

（1）一個(gè)核心（2）三個(gè)基本原則（3）三個(gè)體系（4）九個(gè)要素

5、OEC管理的10個(gè)核心思想

6、推行的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

7、OEC解決的問題具體案例分享 第四講：OEC管理的三大核心體系沒有好的基礎(chǔ)管理就沒有好的執(zhí)行力執(zhí)行力來源于企業(yè)三大體系：目標(biāo)體系、日清體系、激勵(lì)體系

1、目標(biāo)體系：

（1）目標(biāo)的制定（2）目標(biāo)的分解（3）目標(biāo)的執(zhí)行與控制（4）目標(biāo)建立與分解的特征案例：海爾的目標(biāo)管理體系解析某企業(yè)目標(biāo)體系解析案例互動(dòng)

2、日清體系

（1）、OEC管理的日清體系（2）、日清體系的兩個(gè)方面（3）、日清的操作形式（4）、日清表（5）、日清的程序：

3、激勵(lì)體系激勵(lì)源于體制，中國企業(yè)不缺激勵(lì)，缺的是出人才的激勵(lì)機(jī)制

（1）、激勵(lì)機(jī)制：海爾的三大法寶（2）、激勵(lì)的多樣化著名國際大公司的激勵(lì)體系（3）、案例分享：海爾的激勵(lì)體系和故事案例：海爾內(nèi)部機(jī)制變革 人力資源素質(zhì)模型 第五講：OEC管理推行的原則和流程

1、推行的四大原則

2、推行的流程：

6步曲（1）機(jī)構(gòu)設(shè)立（2）文化先行（重點(diǎn)）（3）程序制定（4）確定試點(diǎn)單位（5）目視系統(tǒng)導(dǎo)入（6）模式推廣 案例分享

3、企業(yè)文化先行

（1）企業(yè)文化是什么（2）企業(yè)的DNA:豐田、IBM案例（3）企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新：觀念的改變（4）海爾的三大創(chuàng)新：戰(zhàn)略、營銷、服務(wù) 第六講：OEC管理實(shí)施過程可能出現(xiàn)的問題

1、存在的問題：（1）、觀念問題；

（2）、不能持之以恒；（3）、日清成為日記；（4）、孤立的去推行OEC

2、OEC管理推行問題糾偏

3、OEC管理內(nèi)部體系認(rèn)證

（1）認(rèn)證目的（2）認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)立（3）認(rèn)證要求和標(biāo)準(zhǔn)（4）認(rèn)證流程 第七講：OEC推行的10大指導(dǎo)思想

（1）抓反復(fù)，反復(fù)抓（2）8020、1010（3）做正確的事比正確地做事更重要（4）見數(shù)又見人（5）向“老大難”開炮（6）解決問題三步曲（7）三不放過（8）五要五不要（9）消滅“三胡”現(xiàn)象（10）PDCA循環(huán) 第八講：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力文化

1、執(zhí)行的最高境界是讓人們在文化中執(zhí)行 觀念先行執(zhí)行力也是一種企業(yè)文化企業(yè)家素質(zhì)和執(zhí)行文化如何建立執(zhí)行力文化？ ——態(tài)度 ——比較優(yōu)勢 ——大、小事 ——對事不對人 ——把錯(cuò)的執(zhí)行對 ——沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力 ——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 ——企業(yè)的競爭力和核心能力

2、如何打造超強(qiáng)執(zhí)行？觀念創(chuàng)新，思維改變 ——維基經(jīng)濟(jì)身體力行，以身作則 ——海爾案例團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成合力 ——某企業(yè)咨詢案例天下大事，必做于細(xì)——青啤案例分享：OEC執(zhí)行的N條原則海爾的執(zhí)行力案例賞析 第九講：OEC管理模式延伸和升級

1、OEC管理的工具：SST2、SBU經(jīng)營：人人都是會(huì)算帳的小老板

3、人單合一：每個(gè)人都有自己的市場訂單

4、信息化日清：系統(tǒng)自動(dòng)幫你算帳

5、流程再造1000天案例：海選、經(jīng)營體 第十講：OEC管理帶給企業(yè)的啟示

1、管理無小事

2、管理無定式

3、企業(yè)文化的哲學(xué)

4、市場意識(shí)

5、維基經(jīng)濟(jì)：世界就是我的一切

6、海爾成功的秘訣探討 講師介紹：孫老師： 上海圖班企管高級咨詢顧問、資深海爾實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師、30

強(qiáng)金牌培訓(xùn)師、IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師；IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專業(yè)委員，特約理事、協(xié)會(huì)專業(yè)職業(yè)講師。海爾中高級職業(yè)經(jīng)理人，曾任海爾大學(xué)高級講師；在十幾年的工作生涯中,管理工作經(jīng)歷過企業(yè)文化、人力資源、目標(biāo)管理等中高級管理崗位，5年企業(yè)內(nèi)部講師經(jīng)驗(yàn)、海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員。借鑒海爾管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：上百場專題互動(dòng)培訓(xùn)，結(jié)合自身長期的企業(yè)管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)，借鑒海爾文化激活休克魚的全面系統(tǒng)管理導(dǎo)入模式、SBU管理導(dǎo)入模式、人力資源、企業(yè)文化等等管理咨詢導(dǎo)入模式，創(chuàng)建了基于中國企業(yè)特點(diǎn)、解決中國企業(yè)具體問題的進(jìn)入式高績效咨詢模式，形成了自己獨(dú)特的集培、訓(xùn)、練、傳、幫、帶于一體的企業(yè)教練風(fēng)格。實(shí)用互動(dòng)：孫老師授課中對學(xué)員加以引導(dǎo)、控場能力強(qiáng)、培訓(xùn)中提倡學(xué)員是培訓(xùn)的主角，對學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力?；?dòng)參與性強(qiáng)，并結(jié)合自身豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，在培訓(xùn)中教授大量的方法和工具，倡導(dǎo)學(xué)以致用。使企業(yè)和學(xué)員感受到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，通過實(shí)戰(zhàn)的課程培訓(xùn)讓學(xué)員和企業(yè)感受到培訓(xùn)是企業(yè)最好的投資，也是提高員工各種管理技能的最好手段和方法。特色課程：《海爾管理模式系列課程》、《海爾OEC管理模式和高效執(zhí)行力》、《高效執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《培育企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力》、《SBU經(jīng)營：讓員工成為會(huì)算帳的小老板》、《機(jī)制創(chuàng)新是人力資源的核心》《企業(yè)培訓(xùn)師突破自我技能訓(xùn)練》《競爭時(shí)代下的危機(jī)管理》。培訓(xùn)企業(yè)：中國石化江蘇石油、上海中建八局、徐州礦物局、華菱鋼鐵、沈陽飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限公司、淄博熱電、內(nèi)蒙古紅駿馬集團(tuán)、廈門中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、金華企業(yè)家管理聯(lián)合會(huì)代表團(tuán)、紅日阿康、杭州電業(yè)局、黑龍江電業(yè)集團(tuán)、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、陜西高速工貿(mào)、東營園林綠化、海潤集團(tuán)、中國兵器集團(tuán)公司、河北長城長電極有限公司、重慶金算盤集團(tuán)、北京新華都變壓器等。

第三篇：企業(yè)中高層培訓(xùn)

高培中心，是進(jìn)行高層管理者培訓(xùn)的專門機(jī)構(gòu)。西安交通大學(xué)以雄厚的科研實(shí)力和優(yōu)秀的教師資源為基礎(chǔ)，為企業(yè)高層管理者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)成長的平臺(tái)，根據(jù)個(gè)體和組織的知識(shí)需要，提供相應(yīng)的補(bǔ)充性知識(shí)和前瞻性知識(shí)，傳授當(dāng)今世界上先進(jìn)的管理思維、經(jīng)營理念及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)成長提供發(fā)展動(dòng)力，為社會(huì)培養(yǎng)高級管理人才。

關(guān)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

中國很多企業(yè)家先后走進(jìn)了商學(xué)院，接受了系統(tǒng)的MBA與EMBA教育。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，行業(yè)競爭程度的不斷加劇，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍認(rèn)識(shí)到僅依靠個(gè)人管理能力的局限性，都在思考如何更大程度的提升企業(yè)綜合管理水平。于是，這種需求催生出了更加高效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)越來越引起企業(yè)的重視。與派管理人員進(jìn)學(xué)校接受精英教育不同的是，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是在充分評估參培企業(yè)現(xiàn)有管理能力的前提下，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以著重解決企業(yè)管理難題，全面提高企業(yè)綜合管理能力為目標(biāo)，安排合適的專家到企業(yè)內(nèi)開展有針對性的管理培訓(xùn)服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程在內(nèi)容上融合了EDP的資源優(yōu)勢，在課程設(shè)置、教學(xué)方式、授課地點(diǎn)和時(shí)間上均可根據(jù)實(shí)際需要靈活設(shè)置，與企業(yè)戰(zhàn)略、文化以及日常經(jīng)營管理活動(dòng)緊密聯(lián)系。近年來已為上萬名企業(yè)家提供過專業(yè)教育，為近千家企業(yè)開展過企業(yè)內(nèi)部服務(wù)。專業(yè)的培訓(xùn)顧問將幫助您合理地安排培訓(xùn)計(jì)劃，從而提高培訓(xùn)的針對性和有效性。

培訓(xùn)流程

培訓(xùn)需求調(diào)研 → 企業(yè)問題診斷 → 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) → 培訓(xùn)師資配備 → 培訓(xùn)組織實(shí)施 → 培訓(xùn)評估

定制方法

需求分析：詳細(xì)深入的企業(yè)溝通訪談與專業(yè)的需求調(diào)研分析，確保結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀和發(fā)展需要設(shè)計(jì)針對 性的課程；

過程控制：嚴(yán)格進(jìn)行課程作業(yè)管理，結(jié)合工作崗位精心設(shè)計(jì)的課程作業(yè)使參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠結(jié)合實(shí)際工作領(lǐng)悟和消化學(xué)習(xí)內(nèi)容；

結(jié)果控制: 學(xué)校派專業(yè)老師參加教學(xué)總結(jié)環(huán)節(jié)，全程參加參培企業(yè)學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)匯報(bào)。做到從實(shí)踐到學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后再指導(dǎo)實(shí)踐的過程，確保學(xué)習(xí)效果。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程模塊

體驗(yàn)式培訓(xùn)----拓展訓(xùn)練

（可安排室內(nèi)、室外）拓展訓(xùn)練三階段課程

第一階段：潛能開發(fā)、突破自我、承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

第二階段：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣心靈動(dòng)力

第三階段：突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

心靈動(dòng)力與績效倍增課程

山野城市定向

向軍隊(duì)學(xué)管理

醫(yī)院培訓(xùn) 管理咨詢服務(wù)

地方政府培訓(xùn)

第四篇：執(zhí)行能力（共）

執(zhí)行能力

目前，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的書面或口頭用語中，頻次出現(xiàn)較高的一個(gè)詞是“執(zhí)行力”，討論較多的話題是“如何提高執(zhí)行力”?！皥?zhí)行力”儼然已成為當(dāng)前一個(gè)頗為流行的名詞。

顧名思義，“執(zhí)行力”就是“做事”的能力，可分為個(gè)人和企業(yè)兩個(gè)層面：就個(gè)人而言，具體表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，能夠把上級分配的工作干得快、干得好；就企業(yè)而言，執(zhí)行力是企業(yè)把所定的方針目標(biāo)一步步落到實(shí)處的能力。而對于郵政企業(yè)來講，要“疏通”制約市場業(yè)務(wù)拓展的“渠道”，關(guān)鍵要在“執(zhí)行”兩個(gè)字上下功夫。

要提高郵政企業(yè)的執(zhí)行力，筆者以為應(yīng)該從以下兩個(gè)方面來考慮：一方面要提高個(gè)人執(zhí)行力，也就是員工的執(zhí)行力。如何提高呢？方法有三：一是讓員工能執(zhí)行。充分利用和發(fā)揮每個(gè)員工的興趣、愛好、特長和個(gè)性，將其安排到合適的崗位上，并根據(jù)崗位職責(zé)要求，下達(dá)合理的工作任務(wù)，提供適當(dāng)?shù)馁Y源，這樣就會(huì)直接激發(fā)出員工的工作熱情。把“要我做”變成“我要做”，把“要我執(zhí)行”變成“我要執(zhí)行”。二是建立激勵(lì)和約束機(jī)制。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五種需要。人的需要結(jié)構(gòu)，不僅有層次性，而且還有遞升性、主動(dòng)性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位的需求，實(shí)施不同的激勵(lì)政策，運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采用多渠道、多層次的方法，最大限度激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在建立激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，還應(yīng)建立合理的約束機(jī)制，執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切合實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體，沒有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制，肯定沒有執(zhí)行力。三是建立員工培訓(xùn)機(jī)制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作中所需的技能和知識(shí)，更新速度不斷加快，只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高員工的應(yīng)變能力，從而提高執(zhí)行力。

另一方面要提高企業(yè)執(zhí)行力。這里也要注意三點(diǎn)：一是注重執(zhí)行的質(zhì)量和效率，避免組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜化帶來的內(nèi)耗。同時(shí)加強(qiáng)溝通，只有溝通才能群策群力，才能使企業(yè)的方針目標(biāo)做到人人皆知，落實(shí)到人。二是形成系統(tǒng)的執(zhí)行力。工作計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行的如何，僅僅靠員工個(gè)人的思想覺悟和主動(dòng)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須有監(jiān)督考核措施，只有這樣才能保證工作計(jì)劃和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，才能保證方針目標(biāo)的落實(shí)。三要提高領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。執(zhí)行是下級對上級的尊從，但這只是執(zhí)行力的一個(gè)方面，執(zhí)行力的另一個(gè)方面是要努力提高領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)的指示、決策必須符合科學(xué)和實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)還必須在執(zhí)行中率先垂范，做出榜樣，鼓舞和帶動(dòng)員工狠抓落實(shí)，共謀發(fā)展，只有這樣才能真正強(qiáng)化企業(yè)的執(zhí)行力。

當(dāng)前，郵政正處在政企分開后的過渡時(shí)期，在改革發(fā)展任務(wù)繁重而艱巨的新形勢下，執(zhí)行力對郵政企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用，它是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要組成部分，它決定企業(yè)的發(fā)展，決定企業(yè)的成敗。

如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力!

如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

近年來，大家已經(jīng)意識(shí)到，執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。因此本人就提升企業(yè)執(zhí)行力進(jìn)行有關(guān)方面分析和探討。

一、執(zhí)行力及其現(xiàn)狀 執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方 法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。

三、關(guān)于執(zhí)行力提升的對策探討。據(jù)上述分析可知，執(zhí)行不力的主要問題出在執(zhí)行系統(tǒng)和執(zhí)行者上，于是，這就要求建立科學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)和調(diào)整執(zhí)行者的心態(tài)與行為。

1.規(guī)范戰(zhàn)略制定，明晰業(yè)務(wù)流程，提煉核心內(nèi)容：在戰(zhàn)略制定時(shí)，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改，以便執(zhí)行者能堅(jiān)定的按照該方向執(zhí)行下去。同時(shí)，在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，找出幾條主要的鏈，根據(jù)鏈的實(shí)際情況，明晰鏈的每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動(dòng)執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動(dòng)。并在每個(gè)鏈中提煉出幾點(diǎn)核心內(nèi)容，以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源，而不是到處是重點(diǎn)，漫無邊際。

2.建立先進(jìn)的企業(yè)文化，重視團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)：首先，培養(yǎng)員工對公司的忠誠。要想員工對公司忠誠，公司首先要對員工忠誠，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，愛惜員工，不能對員工開空頭支票。其次，培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。人不是天生就有奉獻(xiàn)精神的，公司可以用“你把工作超額完成了，公司會(huì)虧待你嗎？敢虧待你嗎？”等理念來教育員工。同時(shí)，樹立一些典型并予以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓奉獻(xiàn)有回報(bào)，以此來激勵(lì)員工。再次，培養(yǎng)員工“堅(jiān)決服從”的意識(shí)。堅(jiān)決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是能動(dòng)的、善意的服從，公司應(yīng)在大會(huì)小會(huì)上都要灌輸“服從”思想，允許大家在決策前提建議，但一旦做出了決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行。對于不服從決策者，要給予嚴(yán)厲的懲罰，否則，你也消極執(zhí)行，他也消極執(zhí)行，那么何來執(zhí)行力？

另外，在企業(yè)文化建設(shè)中要特別重視團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。樹立美好的愿景，使員工了解本行業(yè)的魅力、本企業(yè)的美好前景和本人幾年內(nèi)會(huì)有什么樣的位置與待遇，讓大家為共同的奮斗目標(biāo)而努力。這在一定程度上會(huì)過濾員工不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨?，有利于員工的團(tuán)結(jié)。明確工作職責(zé)和目標(biāo)，制定合理的獎(jiǎng)懲制度。這有利于員工在工作中找準(zhǔn)方向各司其職，減少彼此之間的摩擦，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。對于優(yōu)秀的團(tuán)體則給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對于破壞團(tuán)結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰，譬如幾年內(nèi)不提供升職機(jī)會(huì)、扣除部分年終獎(jiǎng)金等。加強(qiáng)教育，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，與自身的利益密切相關(guān)，并給員工算一算不團(tuán)結(jié)會(huì)付出的代價(jià)和成本。

3.建立科學(xué)的培訓(xùn)體系：培訓(xùn)分級，比如提供準(zhǔn)主管級、主管級、經(jīng)理級、總經(jīng)理級等級別的培訓(xùn)，讓每一個(gè)上進(jìn)的員工都有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這也可以讓員工明白自己將要處在一個(gè)怎樣的位置。讓培訓(xùn)完了的員工把培訓(xùn)內(nèi)容講解給其它沒有參加培訓(xùn)的同級別的員工聽，這樣就可避免他們在培訓(xùn)時(shí)偷懶，培訓(xùn)后不復(fù)習(xí)。對培訓(xùn)者進(jìn)行考核，讓其根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合公司的實(shí)際情況拿出一些可行的方案，拿不出則記培訓(xùn)失職，免去其下次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。每個(gè)主管以上的領(lǐng)導(dǎo)都要參與對內(nèi)培訓(xùn)，即讓每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)為自己的崗位培養(yǎng)1—2個(gè)候選人，并講明原因：如果你不培養(yǎng)候選人，那么公司即使想把你往更高的位置調(diào)也調(diào)不動(dòng)你，因?yàn)槟阕吡?，你的位置就沒有人來替代了。同時(shí)，把這納入業(yè)績考核之中，凡培養(yǎng)不出候選人的記為失職，扣除部分年終獎(jiǎng)金，培養(yǎng)出比自己更優(yōu)秀的人則記大功，給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。這樣以來，就可以在一定程度上避免執(zhí)行者能力倒退或嫉妒下屬的事情的發(fā)生，能提高整體的執(zhí)行素質(zhì)。

4.建立合理的激勵(lì)機(jī)制：激勵(lì)是提高執(zhí)行力最有效的方法之一，如果把大家的積極性都調(diào)動(dòng)起來了，有什么決策會(huì)執(zhí)行不下去呢？ 聽覺激勵(lì)。中國人喜歡把愛埋在心里，沒有說出來，這其實(shí)就是愛的缺陷。如果你想贊美下屬，就一定要說出來，這是提高執(zhí)行力最有效的方法之一。視覺激勵(lì)。把優(yōu)秀員工的照片和事跡在公司內(nèi)部雜志和光榮榜上貼出來，讓大家都看到，以此激勵(lì)這些獲獎(jiǎng)?wù)呒捌渌膯T工。獎(jiǎng)勵(lì)成功也獎(jiǎng)勵(lì)失敗。對成功者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)是理所當(dāng)然的，但對失敗者，只要是盡力了，精神可貴，就應(yīng)找出一些失敗的典型來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此肯定他們的努力和所創(chuàng)造的精神價(jià)值。精神價(jià)值其實(shí)就是無形資產(chǎn)呀，有什么理由對創(chuàng) 2 造了無形資產(chǎn)的人不進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)呢？ 引入競爭。講團(tuán)隊(duì)精神不是不講究競爭，但競爭又不同于斗爭，這樣既達(dá)到了激勵(lì)雙方的目的，又不會(huì)傷了和氣。予以批評。端正批評態(tài)度，批評不是不滿的發(fā)泄，而是為了幫助對方。用愛惜的心態(tài)批評下屬，指出其錯(cuò)誤并幫助他改正，這也是一種激勵(lì)，并且是一種更令人刻骨銘心的激勵(lì)。合理的授權(quán)是最高的激勵(lì)方式之一，能幫助下屬自我實(shí)現(xiàn)。但在授權(quán)時(shí)應(yīng)把授權(quán)內(nèi)容書面鑒定清楚，授權(quán)后要進(jìn)行周期性的檢查，防止越權(quán)。

5.建立科學(xué)的控制系統(tǒng)：對關(guān)鍵的流程進(jìn)行簡潔、實(shí)效、操作性強(qiáng)的控制，而不是對所有的程序進(jìn)行控制。采用公平、公正、合理的控制系統(tǒng)，讓大家在心理能夠善意的接受，而不是潛意識(shí)的抵制。不定期的考核與檢查。不定期的考核與檢查能避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期考核和檢查而采取的投機(jī)行為，能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性，防止執(zhí)行的“虎頭蛇尾”。引入“淘汰機(jī)制”。每年選舉一次，凡下屬和上司都不滿意的領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)貶為員工，有一方不滿意者降職1—2級。這樣一來就可以把執(zhí)行者控制好，如果你執(zhí)行不力，做不出成績，不能讓下屬和上司滿意，你很可能就被淘汰了。

6.心態(tài)調(diào)整 “動(dòng)力早餐”：上班前15分鐘把員工召集起來喊喊“愛公司愛同事”的口號，并互相握握手，擁抱一下，活躍氣氛，增進(jìn)同事情誼。不要認(rèn)為這是個(gè)形式，很多事情往往是“先有其形，后有其神”。只要心情好了，什么矛盾都好解決。員工生日時(shí)，組織大家去祝賀一下；員工生病了，組織大家去看望一下，讓其感受到團(tuán)體的溫馨與友愛，這能有效地防止員工在背后刻意攻擊同事或公司等扭曲心態(tài)的產(chǎn)生。開展拔河等能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng)，讓大家體驗(yàn)為共同目標(biāo)而努力的快樂。專門在晚上開展一些心態(tài)調(diào)整課，讓員工明白差距是如何產(chǎn)生的，應(yīng)如何去彌補(bǔ)

執(zhí)行力-企業(yè)成功之要素 對話余世維博士

為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？執(zhí)行力———企業(yè)成功之要素

而決定企業(yè)成敗的不是目標(biāo)，而是措施。也就是說，執(zhí)行力才是決定企業(yè)成敗的最重要的因素。

觀點(diǎn)：執(zhí)行力的三個(gè)核心———人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程

記者：您認(rèn)為一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的核心是什么？

余世維：從企業(yè)運(yùn)營的角度看，戰(zhàn)略等于做正確的事，運(yùn)營等于把事做正確，人員等于用正確的人。應(yīng)該說，執(zhí)行力的三個(gè)核心是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程。而國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的誤區(qū)主要表現(xiàn)在，不具備挑選人才的能力，缺乏對人才的信任，不注重也不開發(fā)他們的價(jià)值。觀察許多執(zhí)行力不強(qiáng)的企業(yè)，其人員對執(zhí)行力的態(tài)度多半是：對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要；個(gè)性上，不追求完美；在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題；對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。員工不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題，這些必然導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力的遺失。

觀點(diǎn)：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)———按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。

記者：請問余博士，您如何評價(jià)一個(gè)組織執(zhí)行力的優(yōu)劣？

余世維：對執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。目前普遍存在的執(zhí)行力不佳的八個(gè)原因是：管理者沒有常抓不懈，虎頭蛇尾；管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改；制度本身不合理，缺少針對性、可行性；執(zhí)行的過程過于繁瑣，囿于條款，不知變通；缺少良好的方法，不會(huì)把工作分解匯總；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓(xùn)，忘了改造人的思想；缺少大家認(rèn)可的企業(yè)文化，沒有形成凝聚力。

觀點(diǎn)：有執(zhí)行力的人的主要特點(diǎn)是注意細(xì)節(jié)、為人誠信、勇于負(fù)責(zé)。

記者：一個(gè)企業(yè)怎樣才能發(fā)現(xiàn)具有執(zhí)行力的人才呢？

余世維：如何挑選有執(zhí)行力的人，我個(gè)人認(rèn)為具有執(zhí)行力的人的主要特點(diǎn)是，自動(dòng)、自 3 發(fā)，注意細(xì)節(jié)，為人誠信、負(fù)責(zé)，善于分析、判斷和應(yīng)變，樂于學(xué)習(xí)，具有創(chuàng)意，對工作有韌性，人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好，有強(qiáng)烈的求勝欲望。如果你是一個(gè)執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)，是否做到了親自參與企業(yè)的運(yùn)營？是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工的心理？是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？是否可以確保在組織中都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？是否沒有及時(shí)跟進(jìn)？是否賞罰分明？是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？是否容忍與自己觀點(diǎn)相左的觀點(diǎn)？是否注意公司倫理？是否姑息表現(xiàn)很差的員工。觀點(diǎn)：將執(zhí)行力融入企業(yè)文化中。

記者：那么執(zhí)行力與企業(yè)文化之間的關(guān)系是什么呢？

余世維：深圳“華為”的任正非曾說，一個(gè)公司的資源可以枯竭，只有企業(yè)文化生生不息。由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用。21世紀(jì)的企業(yè)文化是什么，是執(zhí)行力文化。堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是企業(yè)文化創(chuàng)新和文化力量的源泉，一個(gè)企業(yè)的最終競爭優(yōu)勢就在于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。

淺談如何提升企業(yè)的執(zhí)行力(2007-08-27 19:28:42)

如何提升企業(yè)的執(zhí)行力，提高企業(yè)管理績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，是每一位企業(yè)管理者都要認(rèn)真思考和努力實(shí)踐、探索的重要課題之一，現(xiàn)在結(jié)合自己對這一問題的認(rèn)識(shí)與思考，談一談對如何提升企業(yè)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)。

一、明確的目標(biāo)是提升執(zhí)行力的前提

什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力其實(shí)是一個(gè)很復(fù)雜的東西，簡單說來就是將戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力和效率，更簡單來說，就是將一件事做成的能力和效率。因此，沒有明確的目標(biāo)、任務(wù)根本就談不上執(zhí)行力及如何提高執(zhí)行力的問題。當(dāng)然目標(biāo)也有近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)之分，只有目標(biāo)明確，輔之以責(zé)任清晰、獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，企業(yè)才會(huì)執(zhí)行有力、績效突出。所以說，明確的目標(biāo)是提高執(zhí)行力的首要條件之一，是提高執(zhí)行力的前提。

對企業(yè)來講，要想基業(yè)長青，持續(xù)發(fā)展，不僅要有清晰的近期目標(biāo)，還必須建立起大家廣泛認(rèn)同的激勵(lì)員工前赴后繼而為之奮斗不息的共同愿景——遠(yuǎn)期目標(biāo)。它是企業(yè)在認(rèn)清行業(yè)發(fā)展大局，把握企業(yè)發(fā)展大勢和市場發(fā)展大勢的基礎(chǔ)上制定出的戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)員工共同的理想和美好遠(yuǎn)景。只有共同的愿景清晰而明確，并深入人心，企業(yè)才能凝心聚力、統(tǒng)一思想、整合資源、聚集重點(diǎn)、鼓舞士氣，激勵(lì)員工全身心投入，充分釋放員工的潛能，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。就象人不能沒有理想一樣，沒有理想的人生就會(huì)昏昏噩噩、精神萎糜、得過且過，失去前進(jìn)的方向和戰(zhàn)斗的動(dòng)力。同樣，企業(yè)也不能沒有共同的愿景，沒有共同的愿景，企業(yè)就會(huì)在盲目、安逸和松松垮垮中走向衰亡。世界上凡是長盛不衰的百年老字號企業(yè)，都有自己清晰明確而振奮人心的美好愿景，激勵(lì)、鼓舞著廣大員工前赴后繼，奮斗不止。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)、以法治企是提升執(zhí)行力的根本 擁有一個(gè)清晰而明確的發(fā)展目標(biāo)，也就有了一個(gè)很好的開始，但也僅僅是有了一個(gè)好的開始而己，就象是萬里長征朝著正確的方向邁出的第一步。如何將目標(biāo)和愿景一步一步高效地轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，才是企業(yè)提高執(zhí)行力的關(guān)鍵所在，而加強(qiáng)制度建設(shè)、以法治企則是提升企業(yè)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的根本保證。作為一個(gè)企業(yè)來說，真正有效地管理，是用制度或文化來執(zhí)行的。就是通過一套制度、程序來規(guī)范、約束員工的越軌行為，或者用文化內(nèi)在地改變行為習(xí)慣。這樣一來，在大多數(shù)情況下，執(zhí)行就是一種緊盯目標(biāo)下的簡單重復(fù)過程，是員工自然而然、甚至是由衷而為的一件事情。鄧小平同志曾經(jīng)說過：制度建設(shè)帶有根本性、長期性、穩(wěn)定性、全局性。因此，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高貫徹落實(shí)制度的能力，以法治企是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本。

目前，一些企業(yè)執(zhí)行力低下，管理混亂，其原因是多方面的，表現(xiàn)也是林林總總，不一而足。但歸根結(jié)底，主要還是因?yàn)楹鲆曋贫冉ㄔO(shè)，由“人治”而帶來的種種弊端，其表現(xiàn)形式通常有以下幾種：

1、制度制定不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏可操作性。制定制度前沒有進(jìn)行深入調(diào)查研究，導(dǎo)致制度制定的不合理、不嚴(yán)謹(jǐn)——或過于理想化；或原有制度已不能適應(yīng)新情況，卻沒有及時(shí)修改；或制度制定的彈性太大、伸縮性極強(qiáng)——以致于制度制定以后難以深入貫徹執(zhí)行。對管理者來說，這樣的制度在貫徹執(zhí)行時(shí)就象“抓住了狼的耳朵”，既不能堅(jiān)持下去，又不能脫手，使人感到左右為難、騎虎難下、無所適從。

2、檢查、評比、考核缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化體系。目標(biāo)及保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施雖然明確了，但沒有配套的監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)罰辦法，這樣，目標(biāo)也就成了空中樓閣，制度、措施也就成了墻上的擺設(shè)和一紙空文了。

3、貫徹落實(shí)制度時(shí)，爭當(dāng)“關(guān)二爺”。管理者執(zhí)行制度不是以貫徹制度、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題為原則，而是把“仁義、義氣、關(guān)系、感情”放在第一位，對下講仁義，對上講義氣，講外講關(guān)系，講內(nèi)講感情，對問題不是從問題本身出發(fā)，而是從“仁義、義氣、關(guān)系、感情”出發(fā)，一旦涉及到人，所有問題要么是大事化小，小事化了，要么是尺度不一，因人而異。

4、管理者本位主義嚴(yán)重。管理者奉行“在什么山，唱什么歌”、“屁股決定大腦”，事事以局部利益為重，本位主義嚴(yán)重，沒有全局、大局意識(shí)，將自己的職責(zé)范圍視作“勢力范圍”，針扎不進(jìn)，水潑不透，搞割據(jù)，建王國，“我的地盤我作主”。制度執(zhí)行隨意性太強(qiáng)，把制度當(dāng)作自己養(yǎng)的一條狗，需要的時(shí)候就牽出來叫幾聲，嚇唬嚇唬人，而且從來都是只咬別人不咬自己；不需要時(shí)，就把狗栓在籠子里。

5、領(lǐng)導(dǎo)者自己沒有以身作則，率先垂范。制度貫徹執(zhí)行情況怎么樣，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。古人云“其身正，有令必行；其身不正，雖令不從”，領(lǐng)導(dǎo)不以身作則，帶頭執(zhí)行制度，反而帶頭破壞制度，帶頭違反制度，那么制度在執(zhí)行時(shí)也就失去了權(quán)威性、嚴(yán)肅性和說服力，執(zhí)行制度就成了一句空話。

以上表現(xiàn)，歸根結(jié)底主要是由“人治”所帶來的問題。人治管理有三個(gè)特點(diǎn)：一是權(quán)威化管理，權(quán)威化管理導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)大于制度；二是人性化管理，人性化管理導(dǎo)致情理大于制度；三是人際化管理，人際化管理導(dǎo)致關(guān)系大于制度。正是人治化管理所具有的這些特點(diǎn)，導(dǎo)致人治管理的企業(yè)執(zhí)行力不足，效率低下。因此，必須堅(jiān)決克服“人治”管理弊端，加強(qiáng)制度建設(shè)，以法治企，這樣才能不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力，提高企業(yè)管理績效，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

三、完善績效評估與考核體系是提升執(zhí)行力的保障 企業(yè)制定了明確的切實(shí)可行的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，并形成了完善的制度管理體系，那么企業(yè)也就具有了很好的快速發(fā)展的基礎(chǔ)。但還必須建立起完善的、針對每個(gè)崗位的績效評估和考核體系，這樣，才能充分地激發(fā)和挖掘員工的工作熱情和潛能，調(diào)動(dòng)起每一名員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工的工作效率。

在企業(yè)管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，即：“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”。也就是群體成員的不合作、互相推諉扯皮現(xiàn)象——一個(gè)人時(shí)敷衍了事，兩個(gè)人時(shí)互相推諉，三個(gè)人時(shí)則永無成事之日。這一現(xiàn)象出現(xiàn)的根源就在于企業(yè)沒有建立起科學(xué)合理的績效評估與考核體系，員工分工不清，責(zé)任不明，激勵(lì)處罰不到位，從而造成員工工作時(shí)積極性不高，效率低下。因此大凡經(jīng)營成功的企業(yè)往往都異常重視員工績效評估與 5 考核體系的建立與完善，通過適度的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以充分發(fā)揮員工潛能，提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和執(zhí)行力。

四、關(guān)愛員工，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系是提升執(zhí)行力的催化劑

員工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠員工發(fā)展，沒有員工全身心的投入和付出，沒有員工對企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的理解、信任、認(rèn)同，既使員工在嚴(yán)格的制度約束下各司其職，“忙忙碌碌”，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率也會(huì)大打折扣，企業(yè)的執(zhí)行力和發(fā)展壯大就會(huì)象水中月、鏡中花一樣，似乎伸手可及，其實(shí)虛無遙遠(yuǎn)。自尊者人必尊之，愛人者人必愛之，敬人者人必敬之，只有企業(yè)發(fā)自真心的關(guān)愛員工，處處為員工著想，努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，員工則必然會(huì)以一百倍的努力來回報(bào)企業(yè)。美國西南航空公司總裁赫伯〃凱萊赫曾經(jīng)說過：“以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多”，日本麥當(dāng)勞董事長藤田田更直接地指出：“感情投資是在所有投資中花費(fèi)最小，回報(bào)最高的投資”。

關(guān)愛員工，就是要真誠地信任、理解、尊重員工，時(shí)刻把員工的發(fā)展前途、經(jīng)濟(jì)利益和精神生活放在心上，想員工之所想、急員工之所急、憂員工之所憂，以情來打動(dòng)員工的心靈，加深員工對企業(yè)的忠誠、信任、認(rèn)同和熱愛，激發(fā)員工積極向上、全力以赴努力工作的熱情，進(jìn)而更加努力地完成各項(xiàng)任務(wù)，形成巨大的生產(chǎn)推動(dòng)力?！皭勰愕膯T工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)”，法國企業(yè)界的這一至理名言已被越來越多的企業(yè)管理者所接受，并日益深入人心。實(shí)踐證明，沒有什么比關(guān)心員工、熱愛員工更能調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和提高工作效率的了。對待員工的態(tài)度問題，本身也是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾觀點(diǎn)和政治素質(zhì)的具體表現(xiàn)，是對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。關(guān)愛員工，善于做員工思想政治工作，構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系，從而提高員工的工作熱情和積極性，是我們黨的政治優(yōu)勢，也是衡量一名領(lǐng)導(dǎo)者是否成熟的重要標(biāo)志，是企業(yè)提高執(zhí)行力的催化劑。

如何提升企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)性的復(fù)雜問題，需要采取綜合措施，不是靠單一方面就能取得明顯成效的，以上幾點(diǎn)僅僅是我個(gè)人認(rèn)為比較重要的幾個(gè)方面粗淺看法，還需要在工作中不斷加以探索和認(rèn)識(shí)。

用,室內(nèi)通風(fēng)良好。自然通風(fēng)而且是環(huán)境綠化的重要手段,是引進(jìn)比室溫低的室外空氣而給人涼爽感覺的一種節(jié)能的簡易型空調(diào).綠色環(huán)境常用的送風(fēng)方式是地板送風(fēng)暖通空調(diào)方式(Floor Supply HVAC System)。

３

提高綠色建筑建設(shè)效率的途徑 綠色建筑的建設(shè)不但要和環(huán)境融和,更要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,讓投資人有適當(dāng)?shù)幕厥?。在這樣的過程當(dāng)中,最重要的是如何達(dá)到資源利用的最高效率。各種資源效率中最重要的是能源效率。能源效率越高,越能節(jié)省壽命周期費(fèi)用,不但提高綠化效果,更能增加投資綠化建設(shè)的吸引力。因此提高能源效率是進(jìn)行綠色建筑建設(shè)的基本條件。

提高能源效率途徑包括:減少建筑壽命期限能量可以采用延長建筑及其設(shè)備的壽命;使用耐用的建筑材料、設(shè)備產(chǎn)品;另外在建筑設(shè)計(jì)及建造上考慮維修、保養(yǎng)等等。具體措施包括:寬余的建筑設(shè)計(jì);采用容易運(yùn)行管理的機(jī)器及系統(tǒng),便于維修及更新;選用具有耐久性以及耐振性的材料;適當(dāng)?shù)氖┕し椒ǖ取?/p>

第五篇：企業(yè)中高層管理者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)和能力

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)和能力

素 質(zhì) 方 面

1、具備全局觀念、大局觀念

2、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性，勇于承擔(dān)責(zé)任

3、具備強(qiáng)烈的競爭意識(shí)和創(chuàng)新精神、有效的時(shí)間觀念

4、具備良好的職業(yè)道德，公司利益永遠(yuǎn)是第一位

5、具備穩(wěn)健的心態(tài)和良好的人格魅力

能 力 方 面

1、具備戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和及時(shí)總結(jié)改進(jìn)工作的能力

2、具備敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的分析判斷能力、縝密的思維

3、具備良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力、適當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力

4、具備嚴(yán)格的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力、教導(dǎo)能力，靈活有效的工作方法

5、具備把握原則的能力和可靠的自我把控能力

素 質(zhì) 方 面

1、具備全局觀念、大局觀念

企業(yè)所有的工作都應(yīng)當(dāng)圍繞著實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行，但是各個(gè)部門有屬于自己的職責(zé)、目標(biāo)和利益；作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)總覽全局，以公司的整體工作，實(shí)現(xiàn)公司總體經(jīng)營目標(biāo)為根本出發(fā)點(diǎn)，切忌只顧本部門的任務(wù)和利益，不顧公司大局。如果僅以部門利益為出發(fā)點(diǎn)處理問題，就不算是一個(gè)合格的高層領(lǐng)導(dǎo)，甚至不算是合格的中層領(lǐng)導(dǎo)。比如說，本公司財(cái)務(wù)部的工作是全國企業(yè)中最好的，但是企業(yè)虧損，財(cái)務(wù)工作再好有什么用呢？（水桶理論）

作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)還要了解相關(guān)的國家法律法規(guī)、方針政策，知道國家鼓勵(lì)什么，限制什么，掌握我們現(xiàn)在所出的社會(huì)環(huán)境，政治環(huán)境。國家的政策和法律法規(guī)都直接或間接對本公司的經(jīng)營產(chǎn)生影響，如果不了解就不可能與時(shí)俱進(jìn)，甚至做出的決策是不合法的。比如，當(dāng)前國家非常重視食品安全和環(huán)境污染問題，國家將食品安全、治理環(huán)境污染當(dāng)成為民生中的大事來抓，治理環(huán)境污染不再是雷聲大雨點(diǎn)小，對于造成環(huán)境污染的企業(yè)主和高管逮捕判刑，是以前沒有的，截止6月末，因嚴(yán)重環(huán)境污染違法被刑拘118人，其中已判刑47人。

張瑞敏說：企業(yè)家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內(nèi)部管理，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創(chuàng)新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調(diào)控政策，以便抓住機(jī)遇，超前發(fā)展。

作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)除應(yīng)當(dāng)掌握本專業(yè)的常規(guī)專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)掌握本專業(yè)前沿的知識(shí)、研究成果和正在推廣的經(jīng)驗(yàn)。

2、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性，勇于承擔(dān)責(zé)任

高層管理者必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心是管理者的首要素質(zhì)；具備責(zé)任心不僅是對領(lǐng)導(dǎo)的要求，也是對一般工作人員的要求，當(dāng)然對領(lǐng)導(dǎo)的要求會(huì)更高，一個(gè)責(zé)任心不強(qiáng)的人不是合格的工作人員，更不配做企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。比如說如果公司的一個(gè)閥門在漏水，一般員工看到后不管不問，我們對這個(gè)員工可以不指責(zé)，因?yàn)橐话懵毠た赡軟]有那么高的覺悟，但是

高層領(lǐng)導(dǎo)看了后不管不問就不行了。

作為一個(gè)高層管理者必須積極主動(dòng)的工作，不能等到聽到吩咐了才去做，不能等到群眾有了意見時(shí)才去做，不能等到出現(xiàn)了問題時(shí)才去做；作為一個(gè)高層管理者應(yīng)當(dāng)對各項(xiàng)工作的結(jié)果有預(yù)見，在問題發(fā)生之前做預(yù)防性處理。對企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)要求是：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)，可以把自己無能為力的問題上交。但是對公司的高層領(lǐng)導(dǎo)要求就不一樣了，應(yīng)當(dāng)是：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題，不能再把問題上交。上交給誰呢？上交給董事長嗎？要求高層領(lǐng)導(dǎo)在向董事長、董事會(huì)匯報(bào)工作時(shí)，在開會(huì)研究工作時(shí)，不僅能夠準(zhǔn)確總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，而且能夠提出解決問題的方法。

一個(gè)人有多重要，通常與他愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任多少成正比，一個(gè)人愿意負(fù)載多大的責(zé)任，就會(huì)有多大成就。有些人總是怕承擔(dān)責(zé)任，因此也總是無所作為，美國管理大師德魯克說： 我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。人要有所作為就可能犯錯(cuò)誤，做的事情越多犯錯(cuò)誤的機(jī)率就越高。最重要的是出現(xiàn)問題后應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，接受教訓(xùn)，不要再犯同樣的錯(cuò)誤。我們不鼓勵(lì)大家犯錯(cuò)誤，錯(cuò)誤還是應(yīng)當(dāng)不出或者少出，出了問題也要追究責(zé)任的。如何防止犯錯(cuò)誤？只要多學(xué)習(xí)、多了解實(shí)際情況、多思考，一般人的智商能夠?qū)Ω鞣N事情做出準(zhǔn)確判斷的，是可以避免犯大錯(cuò)誤的。那些怕承擔(dān)責(zé)任而不敢做事的人、那些推卸責(zé)任的人都不適合擔(dān)任企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。

3、具備強(qiáng)烈的競爭意識(shí)和創(chuàng)新精神、有效的時(shí)間觀念

達(dá)爾文的名言：“物競天擇，適者生存”，這是自然界的生存法則，競爭是萬物得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，它是物種繁衍、優(yōu)勝劣汰的推動(dòng)力之一。競爭是市場經(jīng)濟(jì)最主要特征之一，現(xiàn)今社會(huì)激烈的競爭迫使經(jīng)營者必須保持高度的緊張，張瑞敏說：我每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。華為總裁任正非說：在這瞬息萬變的信息社會(huì)里，惟有惶者才能生存。阿里巴巴董事長馬云說：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。高層領(lǐng)導(dǎo)沒有競爭意識(shí)，沒有危機(jī)感，不能居安思危，整天舒舒服服度日子，工作就不會(huì)有起色，你的工作就不會(huì)跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。

我們今后也應(yīng)當(dāng)將競爭機(jī)制也應(yīng)當(dāng)引入干部的提拔任用方面，通過競爭讓那些優(yōu)秀的人才脫穎而出，把庸才淘汰出局。

在這激烈競爭的社會(huì)里，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。有創(chuàng)新，整個(gè)管理工作才充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才有發(fā)展。創(chuàng)新貫穿企業(yè)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理職能各個(gè)方面。對于產(chǎn)品創(chuàng)新我們這些年做了一些工作，在控制與管理方法創(chuàng)新方面我們也做了一些工作。我們不愿看到一些人一天一天的混日子，工作沒有創(chuàng)新，象一個(gè)老農(nóng)那樣守住自己的一畝三分地，春種秋收，大錯(cuò)誤不犯，小錯(cuò)誤不斷，罷免不夠條件。

商場如戰(zhàn)場，商機(jī)如戰(zhàn)機(jī)，稍縱即逝，高層管理者缺少時(shí)間觀念、缺少快速應(yīng)變能力，企業(yè)就不能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。

4、具備良好的職業(yè)道德，公司利益永遠(yuǎn)是第一位

遵守職業(yè)道德是對一般人的要求，當(dāng)然也是對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的要求，作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）遵紀(jì)守法：這是做人最起碼的要求，是最低要求。

（2）誠實(shí)守信：作為高層領(lǐng)導(dǎo)必須誠實(shí)，決不能說謊話，決不能弄虛作假，欺上瞞下，如果一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)這一點(diǎn)做不到，應(yīng)當(dāng)立即淘汰出局。已經(jīng)承諾的事就要信守承諾，應(yīng)做到一言九鼎，務(wù)必做到，除非與當(dāng)時(shí)的背景發(fā)生重大變化。在做出一項(xiàng)決策時(shí)，不能急于求成，應(yīng)當(dāng)對需要決策的事情作周密的思考和安排，對可能出現(xiàn)的后果做出準(zhǔn)確的判斷和預(yù)測，否則，欲速則不達(dá)。

（3）身先士卒：要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)首先做到；在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候、在困難面前，高層領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)沖鋒在前。

（4）為人師表：作為高層領(lǐng)導(dǎo)從一言一行都要為職工起到表率作用，說話要文明禮貌，言語應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，待人應(yīng)誠懇，衣著應(yīng)整齊等，從點(diǎn)滴小事開始不要忘了自己是高層領(lǐng)導(dǎo)，是公司中少有的幾個(gè)有較大影響力的人物。有些高層領(lǐng)導(dǎo)隨口亂說話，甚至在一般職工面前發(fā)泄對公司或公司中一些人的不滿，這是萬萬不可取得，不僅會(huì)把公司高層團(tuán)隊(duì)搞成一片散沙，同時(shí)也大大降低了自己的形象。

（5）公私分明：高層領(lǐng)導(dǎo)不得依權(quán)謀取個(gè)人利益，不得利用公款招待私人關(guān)系、以公司物品處理個(gè)人關(guān)系?！昂＜{百川，有容乃大。壁立千仞，無欲則剛”，這是林則徐在自己的府衙寫的一幅對聯(lián)。意思是海之所以浩瀚無邊，是因?yàn)槠淙菁{一切河流之水，用來比喻一個(gè)人要想氣度、胸懷寬

廣；懸崖絕壁能夠直立千丈，是因?yàn)樗鼪]有過分的欲望，不向其他地方傾倒，教育人們要放棄無謂的欲望，修身養(yǎng)性。

“欲”指的是欲望，人的欲望有財(cái)欲、物欲、權(quán)欲等，欲望多了就會(huì)產(chǎn)生貪念，去除貪念才能一身正氣，剛正不阿。去除欲望首先就是對自己現(xiàn)在的所得、地位感到滿足，心里平衡。高層領(lǐng)導(dǎo)手中有一定的權(quán)利，如果懷著某種欲望、私心去工作，很可能將手中的權(quán)利用偏，喪失應(yīng)有的品德。

“愛財(cái)”不是缺點(diǎn)，愛財(cái)之心人皆有之，俗話說：“君子愛財(cái)取之有道”，關(guān)鍵的是要用正當(dāng)?shù)氖侄?，用自己的勤勞和智慧去取得自己?yīng)當(dāng)有的財(cái)富。

諸葛亮在寫給兒子的《誡子書》中說：夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。非澹泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。意思是有道德修養(yǎng)的人，他們以靜思反省來使自己盡善盡美，以儉樸節(jié)約財(cái)物來培養(yǎng)自己高尚的品德，不清心寡欲就不能使自己的志向明確堅(jiān)定，不安定清靜就不能長期刻苦努力而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想。

（6）關(guān)心下屬：關(guān)心愛護(hù)下屬的重要性，看一下孟子的幾段名言就會(huì)明白了：

（1）“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”，意思是：愛別人的人，會(huì)受到別人的愛；尊敬別人的人，會(huì)受到別人尊敬。

（2）“君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇”，意思是：君主把臣下看成自己的手足，臣下就會(huì)把君主當(dāng)作腹心；?君主把臣下看成牛馬，臣下就會(huì)把君主當(dāng)成路上遇見的一般人；?君主把臣下看成泥土或野草，臣下就會(huì)把君主看作仇敵。

關(guān)心下屬就是要掌握下屬的思想變化，掌握下屬工作中的缺點(diǎn)和進(jìn)步，對于缺點(diǎn)應(yīng)當(dāng)明確的指出，對于進(jìn)步要及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)。張瑞敏說：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。特別是對一些年輕人表揚(yáng)他的長處比批評她的短處，能更有效克服他的缺點(diǎn)。還要知道下屬生活中有什么困難。關(guān)心愛護(hù)下屬，不等同于對下屬的錯(cuò)誤缺點(diǎn)不進(jìn)行批評教育，放任下屬犯錯(cuò)誤。

高層領(lǐng)導(dǎo)手中都有一定的權(quán)利，在運(yùn)用這些權(quán)利時(shí)，應(yīng)當(dāng)將公司利益

放在第一位？如果把自己的利益放在了第一位，就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。

5、具備穩(wěn)健的心態(tài)和良好的人格魅力

人格魅力是高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)凝聚而成的無形力量。它不是組織賦予的,而是自我修養(yǎng)和以身作則而形成的無聲的吸引力、感召力和推動(dòng)力。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）沉著冷靜：面對突發(fā)事件，作為高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)定自若，處變不驚，沉著冷靜的快速做出對策；面對下屬犯下的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)事實(shí)已經(jīng)發(fā)生，已不可避免，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)組織大家總結(jié)教訓(xùn)，杜絕類似事件的再次發(fā)生，而不能只有責(zé)備甚至謾罵，發(fā)泄對下屬的憤怒。

（2）自信、果斷：高層管理者要相信自己的分析判斷能力，相信自己的決策能夠取得良好的效果。當(dāng)然信心來自日常對事情的觀察和掌握，信心也來自如果錯(cuò)了敢于承擔(dān)責(zé)任。自信不能等同于“剛愎自用”，一些人把錯(cuò)的當(dāng)成對的，九頭牛都拉不回頭，這不是我們所要求的自信，自信來自對客觀事物的了解，對事件的準(zhǔn)確把握。

有了自信才能果斷地處理問題，高層管理者每天要面對許多問題，如果遇到問題猶豫不決，就會(huì)影響到屬下的工作，影響到其他部門的工作。（3）寬容大度的胸懷：寬容大度就可以像潤滑劑一樣，使人與人之間的磨擦減少，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的信任。一個(gè)人不管多么高明，缺點(diǎn)錯(cuò)誤總是在所難免的，因而需要得到領(lǐng)導(dǎo)者的諒解，從而獲得一個(gè)寬松安定的心理環(huán)境。當(dāng)然，寬容大度并不是無原則的遷就與放縱，它是建立在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)之上的。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)既容人所短，也要容人所長，有些人能夠容人所短，但不能容人所長，嫉賢妒能，怕別人搶了自己的風(fēng)頭，怕下屬勝過自己搶了自己的官位。

（4）堅(jiān)韌不拔的意志：堅(jiān)定的意志是企業(yè)管理者應(yīng)具備的一個(gè)重要的心理素質(zhì)。一般員工工作中遇到的讓人頭痛的事要交給高層領(lǐng)導(dǎo)來處理，所以高層領(lǐng)導(dǎo)每天都可能遇到一些疾首的事，甚至遇到被他人誤解的事，如果意志不堅(jiān)定，面對困難時(shí)就會(huì)退縮，這就要求做到工作中不怕困難，不怕麻煩，不怕失敗，要向著已經(jīng)確立的目標(biāo)勇往直前，決不退縮。（5）穩(wěn)定而樂觀的情緒：穩(wěn)定而樂觀的情緒往往在和諧的氣氛中感染被領(lǐng)導(dǎo)者，穩(wěn)定組織成員的情緒，激勵(lì)他們的積極性。組織成員心情愉快，工作稱心如意，任勞任怨，就會(huì)使整個(gè)單位形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。對于一個(gè)管理者來說，在任何情況下，能具有一種穩(wěn)定而又樂觀的情緒是十分難得的。勝不驕，敗不餒，臨危不懼，臨戰(zhàn)不亂，這才是一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的健康心理。

能 力 方 面

1、具備戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和及時(shí)總結(jié)改進(jìn)工作的能力

戰(zhàn)略規(guī)劃就是前進(jìn)的方向；如果企業(yè)前進(jìn)的方向有錯(cuò)誤，整個(gè)組織越是努力，偏離的方向就會(huì)越遠(yuǎn)，給本企業(yè)帶來的損失與傷害也就越大。高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)決策的參入者,應(yīng)當(dāng)具備戰(zhàn)略眼光，站得高看得遠(yuǎn)。對當(dāng)前的形勢看得清，對以后的發(fā)展有打算，這才是高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的能力；對當(dāng)前的形勢看得清，卻對今后的發(fā)展無打算，算不上為合格的高層領(lǐng)導(dǎo)；對當(dāng)前的形勢看不清，對今后的發(fā)展無打算，這樣的人應(yīng)當(dāng)請出高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；大家自己評價(jià)一下自己是一個(gè)什么水平的。

高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做到“日必所思，月必所結(jié)”，即每天都要把自己所管轄的工作像過篩子一樣想一遍，看一看哪一些還沒有做到位，存在什么問題，想一想解決問題需要采取什么措施？每個(gè)月要對自己所做的工作進(jìn)行總結(jié)，找找成就、找找不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)。除了對自己的工作要認(rèn)真總結(jié)外，對所管轄的部門和人員的工作有也要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，找出成就和存在的問題，對該表揚(yáng)或批評的人和事，要清楚，召開部門會(huì)議該批評的就批評，該表揚(yáng)的要表揚(yáng)，推動(dòng)和改進(jìn)今后的工作。

為什么有些人總是會(huì)受到批評，沒有做到“日必所思，月必所結(jié)”是主要原因之一，自己不總結(jié)，等到被人發(fā)現(xiàn)時(shí)為時(shí)已晚。作為高層領(lǐng)導(dǎo)不能與一般工作人員一樣，下了班就什么也不想了，什么事都沒有了，吃飯的時(shí)候，睡不著的時(shí)候都想一想工作，只有這樣才能做到工作無疏漏。但是走路的時(shí)候不要分散精力，以免出現(xiàn)事故。

2、具備敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的分析判斷能力、縝密的思維

（聽一下歌曲“霧里看花”）

企業(yè)是社會(huì)的一部分，人們懷著各種心態(tài)或夢想進(jìn)入企業(yè)；大部分人就是想爭錢養(yǎng)家湖口，進(jìn)入公司的理由比較簡單；有的人想借用個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；有的人想利用企業(yè)撈取個(gè)人利益；還有的人身在曹營心在漢，這山望著那山高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢想，每個(gè)人都在扮演者各種角色，讓你看不透、看不清。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)善于在紛紜復(fù)雜的環(huán)境中，準(zhǔn)確掌握所管轄每個(gè)人的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確甄別每個(gè)事件中那些是對的那些是錯(cuò)的，能夠去粗存精，去偽存真，通過現(xiàn)象看到本質(zhì)。要做到這一點(diǎn)，是要靠平時(shí)多看、多聽、多想。在這紛紜復(fù)雜的環(huán)境中只有堅(jiān)持原則、按制度辦事，潔身自好才能立足，才能避免為他人所利用，避免成為別人的代言人。

高層領(lǐng)導(dǎo)在謀一事時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面考慮“事”的前因與后果、考慮利與弊，考慮對前后左右的影響。只有考慮周全了才能達(dá)到預(yù)期效果，避免產(chǎn)生負(fù)面影響。

諸葛亮名言：欲思其利，必慮其害，欲思其成，必慮其敗。想要考慮某件事的好處，必須先考慮到它的壞處；想要考慮某件事情的成功，必須先考慮它的失敗。反應(yīng)出一件事情都是有對立的兩面的，有好處必然會(huì)有壞處，有成功的可能，必然會(huì)有失敗的可能。

3、具備良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力、一定的外部交際公關(guān)能力

管理離不開溝通，溝通是管理的精髓。良好的團(tuán)隊(duì)必然存在良好的溝通，良好的溝通是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的保證。松下電器總裁松下幸之助說：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來是溝通。美國通用電氣公司前總裁韋爾奇說：管理就是溝通、溝通、再溝通。

兩個(gè)70％”之說：第一個(gè)70%，是指管理者70%的時(shí)間用在溝通上。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)巨頭，萬科企業(yè)股份有限公司董事長王石說：我是職業(yè)董事長，我領(lǐng)導(dǎo)萬科的秘訣，就是不斷的與投資人、股東、經(jīng)理層和員工交談、溝通。

第二個(gè)70%，是指企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。溝通不暢，導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生，只有架起高層與中層之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通的橋梁，才能使各項(xiàng)工作順著企業(yè)的總目標(biāo)順暢的進(jìn)行。

通過以上分析可以看到，溝通能力對于高層領(lǐng)導(dǎo)來說是多么重要?不會(huì)

溝通,就不是合格的高層領(lǐng)導(dǎo)。有些領(lǐng)導(dǎo)不善于溝通，不講求工作方法，動(dòng)輒以命令人、教訓(xùn)人的口氣說話，其結(jié)果是引起他人的情緒反彈，工作受挫。因此對于高層領(lǐng)導(dǎo)來說不會(huì)溝通就不會(huì)工作。

企業(yè)不可避免與政府職能部門打交道，作為高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)怎樣與政府部門的人員打交道，應(yīng)當(dāng)通過各種途徑與他們建立起良好的關(guān)系，成為朋友，當(dāng)企業(yè)遇到政策不明陷于迷茫的時(shí)候，當(dāng)企業(yè)遇到困難的時(shí)候可以向他們請求幫助，有時(shí)他們確實(shí)能夠起到指點(diǎn)迷津的作用。

4、具備嚴(yán)格執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力、教導(dǎo)能力，靈活有效的工作方法

堅(jiān)決執(zhí)行公司的規(guī)章制度，執(zhí)行公司的決定，執(zhí)行董事長的指示是高層領(lǐng)導(dǎo)所必須的，當(dāng)公司的決定或董事長的指示與自己的意識(shí)一致時(shí)，具有一般智商的高層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力都不會(huì)出現(xiàn)問題，這時(shí)候要結(jié)合本部門的工作，迅速貫徹下去。在以下幾種情況下執(zhí)行力可能大打折扣：一是公司的決定或董事長的指示與自己的意識(shí)不完全一致，自己保留意見時(shí)，二是公司的決定或董事長的指示與自己的意識(shí)產(chǎn)生矛盾和抵觸時(shí)。在這些情況下高層領(lǐng)導(dǎo)也必須不折不扣的執(zhí)行，就看你的自我把控能力如何，自我把控能力不足就會(huì)影響公司決定的執(zhí)行。

高層領(lǐng)導(dǎo)必須愛學(xué)習(xí)、還要會(huì)學(xué)習(xí)，在這在這瞬息萬變的信息社會(huì)里，不學(xué)習(xí)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。談到學(xué)習(xí)我認(rèn)為最最重要的問題還是想不想學(xué)的問題，不想學(xué)習(xí)的人你給他天下最好的條件，他也總能找到不學(xué)的理由。再就是向誰學(xué)和學(xué)習(xí)的形式問題，無論向誰學(xué)，無論采取什么學(xué)習(xí)形式，最關(guān)鍵的是要講究效果，不講效果的學(xué)習(xí)，既浪費(fèi)了錢財(cái)，也浪費(fèi)了時(shí)間。

向誰學(xué)和學(xué)習(xí)的形式問題，可以向?qū)＜医淌趯W(xué)，也可以向同行學(xué)，也可以向其他企業(yè)學(xué)，甚至可以向比我們小的企業(yè)學(xué)，向?qū)I(yè)咨詢公司的學(xué)習(xí)不是唯一的選擇。特別是向同行學(xué)習(xí)，不要被“同行是冤家”這句話困住手腳，主動(dòng)向他學(xué)習(xí)不會(huì)貶低自己，也不要一提起同行的優(yōu)點(diǎn)就談虎色變，我們有我們的長處，其他企業(yè)也可能有長處。在向同行學(xué)習(xí)的時(shí)候也可以發(fā)現(xiàn)他的短處，孫子兵法上說：知己知彼百戰(zhàn)不敗，只知己不知彼一勝一負(fù)，不知己不知彼每戰(zhàn)必?cái)?。所以走出本公司既向他人去學(xué)習(xí)，也順便了解了競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。

孔子說：“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之?！?意思是：“有幾個(gè)人一起走路，其中一定有值得我看作老師的人。我選擇他們的優(yōu)點(diǎn)供自己學(xué)習(xí)，看到他們的缺點(diǎn)就檢查自己，加以改正。”

高層領(lǐng)導(dǎo)既要能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，也要當(dāng)老師，不能只會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向下屬下達(dá)命令，要有教導(dǎo)下屬的能力，在向下屬交待任務(wù)的同時(shí)，要授意方式方法，交代清楚注意事項(xiàng)，遇到問題怎樣處理等，雖然不能像諸葛亮那樣給趙云三個(gè)錦囊妙計(jì)，但也應(yīng)當(dāng)保證下屬能夠完成任務(wù)。

5、具備把握原則的能力和自我把控能力

把握原則的能力，就是指處理問題能夠堅(jiān)持原則，具體來說就是要堅(jiān)持用制度管人，用制度管事，制度面前人人平等。我們每天都要處理一些與制度有關(guān)的問題，高層領(lǐng)導(dǎo)手中有一定的裁決權(quán)，我們在處理問題時(shí)一定堅(jiān)持對事不對人，在一個(gè)事件中誰是對的，誰是錯(cuò)的，誰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任，誰應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞裁窗?jiǎng)，都要就事論事，而不能看人去；不能把領(lǐng)導(dǎo)和同事分成親的、疏的、不親不疏的，或者分成喜歡的、一般的、有成見的進(jìn)行分別對待。在實(shí)際工作中這樣的事例很多，其結(jié)果是大大削弱了高層領(lǐng)導(dǎo)的公信力。

作為高層領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)具有確立原則的能力，在日常工作中我們會(huì)遇到許多具體事情，每個(gè)事情應(yīng)當(dāng)怎么處理，應(yīng)當(dāng)確立一個(gè)原則，讓屬下在這個(gè)原則指導(dǎo)下自行處理，而不必每個(gè)事都向你匯報(bào)。比如我們對分公司的費(fèi)用處理，原則是“誰受益，誰承擔(dān)”，財(cái)務(wù)部和其他部門都按照這個(gè)原則處理每筆費(fèi)用，而不必在每筆費(fèi)用發(fā)生時(shí)都要問“總監(jiān)這筆費(fèi)用誰承擔(dān)？他能到制度所起不到的作用。

自我把控能力，就是自己能夠管住自己，作執(zhí)行公司制度的帶頭人，要求員工做到的自己必須做到，要求員工遵守的自己必須遵守。一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)如果連自己都管不住，又有什么資格擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)呢？