第一篇：淺析醫(yī)藥企業(yè)中高層管理人才的培養(yǎng)

淺析醫(yī)藥企業(yè)中高層管理人才的培養(yǎng)“新戰(zhàn)略”

在線學(xué)習(xí)2009-10-04 17:01:32 閱讀18 評論0 字號：大中小 訂閱

群英偉業(yè)醫(yī)藥培訓(xùn)師 岳峰

市場環(huán)境對醫(yī)藥企業(yè)人才戰(zhàn)略提出新要求

2008年是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變數(shù)最多的一年，在海外，美國“金融危機(jī)”引起全球經(jīng)濟(jì)增速放緩；在國內(nèi)，政府出臺多項措施“保增長，拉內(nèi)需”，以刺激經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展；在醫(yī)藥界，行業(yè)整頓后的“新醫(yī)改方案征詢意見稿” 的出臺，使“醫(yī)改”的步伐明顯加快，因為只有老百姓沒有了后顧之憂，才愿意把“救命錢”拿出來消費，而近期在廣東等地試點的醫(yī)院取消15％的加價的嘗試，速度之快，既在情理之中，也在預(yù)料之外。

所以，隨著“醫(yī)改”方案試點的進(jìn)一步推開，對醫(yī)藥企業(yè)來說可能出現(xiàn)前所未有的挑戰(zhàn)，機(jī)會和危機(jī)并存，行業(yè)內(nèi)集中度將越來越高，競爭也將越來越激烈，其實，競爭歸根到底是企業(yè)人才的競爭。那么，醫(yī)藥企業(yè)如何在這種競爭環(huán)境中吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、發(fā)展人才呢？下面筆者（注：北京群英偉業(yè)醫(yī)藥營銷培訓(xùn)有限公司004km.cn董事長、高級培訓(xùn)師岳峰）從有關(guān)醫(yī)藥企業(yè)在崗中高層

管理者的再教育方面談?wù)勛约旱挠^點。

是“獨善其身，還是皆善天下”？

這些年，不論是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，還是公開課、進(jìn)修班，其中最熱門的話題之一就是“如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”，這種企業(yè)文化的建立首先是企業(yè)老板的文化，如果一個企業(yè)的領(lǐng)頭人沒有學(xué)習(xí)、提升的意識，打造學(xué)習(xí)型

組織就可能會成為一句空話。

筆者在為醫(yī)藥企業(yè)做銷售內(nèi)訓(xùn)的時候，經(jīng)常遇到兩種類型的企業(yè)高層：一類是與學(xué)員從頭到尾一起聽課，一起討論，而另外一類高層，要么來講個話就走了，要么即使留下來也是在會場外抽煙，喝茶或閑聊天，憑筆者的經(jīng)驗判斷，后者的團(tuán)隊學(xué)習(xí)效果就不如前者。此外，筆者還發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：那就是留下來學(xué)習(xí)的管理者做的筆記比其他學(xué)員記的多，其實，企業(yè)高層管理者的這些點滴行為都是“學(xué)習(xí)型組織”企業(yè)

文化建設(shè)的一部分。

企業(yè)高層管理者的學(xué)習(xí)表率行為不僅要體現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)上，還應(yīng)實行“走出去”、“帶出去”戰(zhàn)略。近幾年，醫(yī)藥行業(yè)各類“總裁班”“MINI－EMBA班”等層出不窮，現(xiàn)也正處于如火如荼，方興未艾的發(fā)展階段，主辦方也都各有千秋，不分伯仲。筆者認(rèn)為，老總出來進(jìn)修，算得上是“中策”；有的老總學(xué)完后還給下屬分享一些心得和體會，可以算得上是“上策”；而有些醫(yī)藥企業(yè)的老總不僅自己去進(jìn)修，而且是帶著下屬、甚至邀請公司大客戶一些去提升能力和境界，這才算得上是“上上之策”了，這一做法，真可謂“與其割草喂羊，不

如趕羊草坡吃草”。

“送出去”好處多多!中高層管理人員“走出去”的培養(yǎng)戰(zhàn)略，不但能學(xué)習(xí)和掌握新的、實戰(zhàn)性強(qiáng)的知識和技能，而且能力和境界也可以得到快速提升，這就使得你的下屬隨時可以跟的上企業(yè)的戰(zhàn)略思路，因此，他們在日常工作中的執(zhí)行力也由此而得到提高；

“人生之所以有喜悅是因為有成長”，所以這種“走出去”培養(yǎng)的戰(zhàn)略，還可以使這些員工因感恩而增強(qiáng)他們對組織的凝聚力，和提高他們對企業(yè)的忠誠度；所以有管理專家認(rèn)為：在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，最大的成本是人才成本，而最廉價的成本也是人才成本，這種辯證關(guān)系恰好就體現(xiàn)在人才的引進(jìn)和人才的流失

上。不僅如此，這種“走出去”培養(yǎng)的戰(zhàn)略，還可以使下屬擴(kuò)大他們的人脈關(guān)系圈，增強(qiáng)他們在內(nèi)外部事務(wù)處理的公關(guān)能力和公關(guān)效果。比如在招商實戰(zhàn)中，一些醫(yī)藥企業(yè)通過數(shù)據(jù)庫招商成功率就很低，而筆者周圍有很多OEM的總代理商在起步做全國招商的時候，一個人就可以招商全國，而且各地招標(biāo)工作都有圈內(nèi)朋友給與助力，靠的是什么？其中廣泛的人脈關(guān)系必是成功的要素之一。那么，如何增加這種人脈關(guān)系呢？這種讓企業(yè)人“走出去”的培養(yǎng)戰(zhàn)略便是行之有效的操作方法，讓“人脈”創(chuàng)造企業(yè)的“錢脈”。

“如何送？送哪里?”學(xué)問大！

選擇中高層管理人才培養(yǎng)“送出去”戰(zhàn)略，如何送？送哪里？醫(yī)藥企業(yè)的老總和人力資源部門應(yīng)該做好選擇和判斷。筆者建議應(yīng)該考察以下幾個條件：主辦方資質(zhì)如何；師資力量怎樣（醫(yī)藥行業(yè)師資占多大份額）；在教學(xué)內(nèi)容上是否注重行業(yè)內(nèi)的專業(yè)性和實用性；院方是否能組織學(xué)員形成一些類似“業(yè)務(wù)聯(lián)盟”的組織，來以“學(xué)”促“業(yè)”，以“業(yè)”帶“學(xué)”，比如是否安排有上下游客戶一起研討；此外，還應(yīng)該考慮學(xué)員學(xué)習(xí)的便利性和時間安排是否合理；當(dāng)然了，進(jìn)修結(jié)束后有一個叫的響的“證書”也是必要的，畢竟這是對下屬

精神激勵的一部分。

在被送候選人的選擇上，醫(yī)藥企業(yè)可以從其能力、可塑性、忠誠度、業(yè)績等幾個方面來考慮選擇，也可以作為企業(yè)對中高層管理者的年度獎勵的方式出現(xiàn)，對于實力雄厚的企業(yè)，把上下游客戶和自己的學(xué)員一起送出去學(xué)習(xí)，也不失為客戶維護(hù)最有效的手段之一。至于學(xué)費支付方式和比例，不同企業(yè)有靈活多

樣的做法。

第二篇：中高層管理培訓(xùn)

中高層管理培訓(xùn)

中高層管理培訓(xùn)講師:譚小琥

譚小琥老師

老師介紹： 品牌策略營銷專家 清華大學(xué)特邀講師 世界華人500強(qiáng)講師 中國金牌管理咨詢師 國際注冊企業(yè)教練（RCC）授課風(fēng)格：

演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團(tuán)

講師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。

——綠城集團(tuán)

課程背景: 1985年，世界貨幣基金組織宣告世界進(jìn)入企業(yè)家時代，國家競爭主體更多是在企業(yè)之間展開。由此，經(jīng)理人（整合經(jīng)營型領(lǐng)導(dǎo)者和結(jié)構(gòu)型管理者）不光決定著企業(yè)的命運，更關(guān)乎著民族的未來。因而，杰出經(jīng)理人的科學(xué)化、流程化、規(guī)范化和生動化的鍛造與培育，成為一個民族最重要的工作。

“整合經(jīng)營型領(lǐng)導(dǎo)者”其使命在于“找尋方向（定位與模式、遠(yuǎn)景與使命等）、匯聚力量（資源與文化）、整合運營（組織與流程）；“結(jié)構(gòu)型的管理者”其使命在于“組織優(yōu)化、平臺構(gòu)建、高效執(zhí)行”。兩類經(jīng)理人使命的達(dá)成，通用技能（如公眾表達(dá)、辦公自動化、商務(wù)禮儀、英語等）專業(yè)技能（如人力資源、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、供應(yīng)鏈、行政管理等）是前提和基礎(chǔ)，管理技能和領(lǐng)導(dǎo)技能是根本和保障。

本套MTP（Management Training Program）起源于美國。為幫助更多企業(yè)快速發(fā)展，美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時全球企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司企業(yè)管理人員合作，研發(fā)出一套適用性、適宜性、高效性較強(qiáng)的管理技能訓(xùn)練課程。MTP的每項內(nèi)容都是精華的實戰(zhàn)性管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，去除了過多的理論說教。因此，MTP在日本、臺灣及世界各地得到廣泛認(rèn)可。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計劃之一。我們根據(jù)美國與日本MTP課程的精髓，融合講師19年世界500強(qiáng)與中國本土一流民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合中國企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境特點、中國企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的特點研發(fā)出這套具有高度落地性、操作性、結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性、生動性的適合中國本土企業(yè)文化與管理發(fā)展階段的訓(xùn)練課程。

課程特點:

課程培訓(xùn)專家跨國企業(yè)的實戰(zhàn)背景，培養(yǎng)了其大氣的視野和寬廣的格局；中國一流民企的豐富生動卓越的中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗又助其對中國本土企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、制度平臺、管理與領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)及行為習(xí)慣有震撼的感受和準(zhǔn)確把握。課程的設(shè)計非常講究科學(xué)性、系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性、實效性、操作性和生動性，課間安排實戰(zhàn)研討、互動演練；講授理論全面融于案例、深具啟發(fā)性，分析高屋建瓴、窮根索源、通俗幽默，從生動中來、到實戰(zhàn)中去，演繹理性激情、務(wù)實落地而又縱橫捭闔、大氣灑脫。為中國經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與管理技能課程中的頂尖佳品。

解決困惑(主題：杰出經(jīng)理人制造—經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與管理技能綜合訓(xùn)練)緒言

掌握卓越執(zhí)行力能力結(jié)構(gòu)模型，把握領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)技能與管理技能的內(nèi)涵及相應(yīng)課程結(jié)構(gòu)。

自我管理技能模塊

培養(yǎng)人生經(jīng)營的危機(jī)感，企業(yè)經(jīng)營的敬畏感，明確傳統(tǒng)中華文化下企業(yè)失敗的五大基因，了解職業(yè)生涯蛻變路徑及企業(yè)管理發(fā)展和競爭發(fā)展的蛻變路徑；清晰經(jīng)理人使命、基本工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握經(jīng)理人的定位與角色，避免非職業(yè)化的角色錯位；把握基本的時間管理理論，經(jīng)理人時間管理的陷阱與黑洞，掌握“要事第一”的時間管理原則與方法，掌握個人與團(tuán)隊時間管理的要訣，學(xué)習(xí)兩套時間管理范式。

團(tuán)隊職業(yè)化技能模塊

把握職業(yè)化對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準(zhǔn)落地的理解中高層經(jīng)理深層素質(zhì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與修煉重點，精準(zhǔn)落地的理解核心層素質(zhì)品格的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵和修煉重點；把握部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學(xué)會科學(xué)確立部屬培養(yǎng)的內(nèi)容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術(shù)，建立四種以上部屬培養(yǎng)機(jī)制。

有效運營技能模塊

認(rèn)知管理溝通之本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì)，組織溝通陷阱的五個源泉，破除五種制造不良人際溝通的重大迷障，清晰卓越溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學(xué)習(xí)建立溝通機(jī)制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。

掌握目標(biāo)管理的價值與特征，目標(biāo)管理的要素、結(jié)構(gòu)、開展步驟，目標(biāo)的設(shè)定與分解，目標(biāo)控制與達(dá)成的有效方法等；把握激勵管理的基本原理，學(xué)習(xí)四種激勵管理硬平臺如目標(biāo)激勵體系、權(quán)利激勵體系、培訓(xùn)激勵體系、授權(quán)激勵體系建設(shè)技術(shù)，掌握六種激勵管理軟技術(shù)如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。

課程內(nèi)容提綱：

緒言

本節(jié)重點分析企業(yè)卓越執(zhí)行力的五種力量源泉,分析有效運營能力之領(lǐng)導(dǎo)技能與管理技能的內(nèi)涵并相關(guān)的落地課程。

一、企業(yè)卓越執(zhí)行力能力解構(gòu)

二、領(lǐng)導(dǎo)技能與管理技能

自我管理技能模塊

第一單元 蛻變是成功的基石

本單元重點分析管理者和員工職業(yè)化蛻變及企業(yè)經(jīng)營成功必須遵循的發(fā)展路徑 第一講 改革與蛻變的第一幕：培養(yǎng)危機(jī)感

一、《華人縱橫天下》的啟示

二、成功企業(yè)家的危機(jī)感

三、人生經(jīng)營的危機(jī)與陷阱

四、今天的領(lǐng)導(dǎo)地位并不代表明天能夠生存 第二講 擺脫企業(yè)經(jīng)營的宿命：建立敬畏感

一、殘酷現(xiàn)實：中國企業(yè)的經(jīng)營宿命

二、中西經(jīng)理人與員工職業(yè)化差距

三、文化黑洞：中國企業(yè)失敗的五大基因 第三講 蛻變是企業(yè)成功的基石

一、蛻變的本質(zhì)與內(nèi)涵

二、蛻變的基石與源泉

三、蛻變的路徑與方向

員工職業(yè)發(fā)展蛻變路徑/企業(yè)管理發(fā)展蛻變路徑/競爭發(fā)展蛻變路徑

第二單元 定位清晰的角色管理

本單元重點厘清經(jīng)理人的定位、使命與任務(wù)；經(jīng)理人作為組織人、作為上司、下屬和同事的角色及角色錯位情況。

第四講 中高層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的使命與工作任務(wù)

一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結(jié)構(gòu)——中高層經(jīng)理人的定位

二、企業(yè)壽命能有多長，決定于格局——中高層經(jīng)理人的三大使命

三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運營管理——中高層經(jīng)理人的六項基本任務(wù) 小組討論：林經(jīng)理的使命與職責(zé)缺位體現(xiàn)研討

第五講 中高層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的角色

一、角色管理為什么重要

二、中高層經(jīng)理在企業(yè)中的結(jié)構(gòu)角色與技能角色

三、作為組織人中高層經(jīng)理

四、作為下屬的中高層經(jīng)理

五、作為上司的中高層經(jīng)理

六、水平溝通中的中高層經(jīng)理

七、中高層經(jīng)理的角色錯位

小組討論：甘經(jīng)理與王太太的角色管理出了哪些問題？

團(tuán)隊職業(yè)化技能模塊

第三單元 職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)代化

----卓越經(jīng)理人與員工素質(zhì)蛻變軌道

本單元重點厘清職業(yè)化對企業(yè)命運的影響、中西員工職業(yè)化的差距，精準(zhǔn)落地的理解中高層經(jīng)理樞紐層與核心層素質(zhì)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵與修煉重點。

第六講 職業(yè)化素質(zhì)決定我們的命運

一、團(tuán)隊協(xié)作能力與水平的競爭——企業(yè)競爭的本質(zhì)

二、對客戶需求的認(rèn)知、尊重與滿足——企業(yè)競爭的目標(biāo)與基石

三、中西企業(yè)差距的根源與體現(xiàn)——中國企業(yè)管理者與員工隊伍的素質(zhì)瓶頸

四、管理者素質(zhì)的職業(yè)化決定企業(yè)的命運

小組案例研討：中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及內(nèi)在的命運聯(lián)系

第七講 經(jīng)理人深層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)與命運的樞紐層：價值觀、思維方式與態(tài)度

二、價值觀是企業(yè)與人生成敗的度量衡----工業(yè)化時代經(jīng)理人核心價值觀的精髓、蛻變及落地

三、思維方式是導(dǎo)引成功的鑰匙----經(jīng)理人六種思維方式及落地

四、態(tài)度是命運的控制塔----工業(yè)化時代經(jīng)理人心態(tài)的精髓、蛻變及落地

小組案例研討：以工作或生活中的案例解析關(guān)乎成敗的六種思維方式。

第八講 經(jīng)理人核心層素質(zhì)修煉

一、素質(zhì)的核心層：品格與創(chuàng)造力

二、成為負(fù)責(zé)任的經(jīng)理人：品格決定命運——經(jīng)理人的品格結(jié)構(gòu)

三、經(jīng)理人典范權(quán)威的建立與重點品格的落地修煉

四、自我更新力是卓越品格的保障——不創(chuàng)新必帶來災(zāi)難乃至滅亡

第四單元 有聲有色的部屬培養(yǎng)

本單元重點為您分析經(jīng)理人部屬培養(yǎng)的意義、心理障礙、培養(yǎng)模式與戰(zhàn)略流程，學(xué)會科學(xué)確立部屬培養(yǎng)的內(nèi)容，掌握兩種重要的部屬培養(yǎng)技術(shù)，建立四種以上部屬培養(yǎng)機(jī)制。第九講 員工培養(yǎng)的基本問題

一、名企如何做部屬培養(yǎng)

二、新老員工的基本需求與焦點

三、培養(yǎng)員工的意義

四、培養(yǎng)員工的心理障礙

五、培養(yǎng)部屬的時機(jī)

六、員工培養(yǎng)模式

第十講 戰(zhàn)略流程與策略重點

一、部屬培育的戰(zhàn)略流程

二、部屬培育的正位策略

三、部屬培育的正念策略

四、部屬培育的正心策略

五、部屬培育的正思維策略

六、部屬培育的正技能策略

七、部屬培育的正行為策略

八、部屬培育的正品格策略

第十一講 部屬培育的內(nèi)容

一、企業(yè)素質(zhì)與員工素質(zhì)

二、部屬職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵

三、企業(yè)培訓(xùn)大綱模型

四、專業(yè)執(zhí)行者與督導(dǎo)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容

五、結(jié)構(gòu)型管理者培養(yǎng)內(nèi)容

六、整合經(jīng)營型領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)內(nèi)容

第十二講 部屬培養(yǎng)的技術(shù)與機(jī)制

一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊的編寫

二、工作輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

三、課題分解策略

四、早夕會生動化標(biāo)準(zhǔn)操作

五、分享會標(biāo)準(zhǔn)化操作

六、1+1導(dǎo)師制

七、利用業(yè)績總結(jié)會

八、其他部屬培養(yǎng)策略 小組案例討論： 重點崗位部屬培養(yǎng)內(nèi)容與輔導(dǎo)計劃的制定和落地

有效運營技能模塊

第五單元 卓有成效的溝通管理

本單元以兩個管理模型為藍(lán)本,為您高屋建瓴的分析企業(yè)管理溝通和人際溝通產(chǎn)生障礙的淵源，清晰卓越溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦，稔熟幾種高效溝通的黃金策略，學(xué)習(xí)建立溝通機(jī)制，把握與上司、水平同事、下屬優(yōu)良溝通的技術(shù)。

第十三講 深諳溝通的本質(zhì)與黑洞

一、管理溝通的本質(zhì)與人際溝通的本質(zhì)

二、企業(yè)素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

三、個人素質(zhì)缺陷造成的溝通黑洞

小組討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。

第十四講 通曉溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦

一、溝通的角色正位：區(qū)分四種角色是優(yōu)良溝通的前提

二、溝通的心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是優(yōu)良溝通的基礎(chǔ)

三、溝通環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決

四、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關(guān)系對立

五、渠道的正位：渠道錯位加劇溝通不暢

六、溝通的類型與平臺

小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢

第十五講 把握組織溝通的黃金策略

一、招呼蘊涵倫理與人文精神

二、傾聽彰顯格局與風(fēng)范

三、微笑融化火焰和冰山

四、贊美是暢行全球的通行證

五、重視文化、制度、管理技術(shù)與行為方式

六、堅守十大原則

七、銘記八大禁忌

八、完善重要的溝通制度平臺

小組討論：

1、卓有成效的溝通機(jī)制舉例

2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷

第十六講 上下通暢 左右逢源

一、嬴取支持和信任——與上司溝通

1、與上司溝通的方針管理

2、幾種與上司溝通的情境策略

二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通

1、跟下屬溝通的原則把握

2、跟下屬的情境溝通技巧

三、謙遜主動，協(xié)作共贏——和同級溝通

1、恪守水平溝通的8大信條

2、水平溝通的情境處理策略 案例討論：與上司溝通的困惑及應(yīng)變策略

第六單元 動力嚴(yán)密的激勵管理

本單元幫助您重點把握激勵管理的基本原理，學(xué)習(xí)四種激勵管理硬平臺如目標(biāo)激勵體系、權(quán)利激勵體系、培訓(xùn)激勵體系、授權(quán)激勵體系建設(shè)技術(shù)，掌握六種激勵管理軟技術(shù)如榮譽激勵、參與激勵、情誼激勵、榜樣激勵、競爭激勵、文化激勵等的運用。

第十七講 激勵管理的基本問題

一、為什么要激勵

二、誰需要激勵

三、激勵的幾種基本理論

四、如何激勵

第十八講 硬激勵平臺的建設(shè) 硬激勵平臺模型 目標(biāo)激勵

一、目標(biāo)是組織與員工奮進(jìn)的旗幟

二、企業(yè)目標(biāo)激勵結(jié)構(gòu)體系

三、員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)激勵結(jié)構(gòu)體系

四、把握目標(biāo)達(dá)成的基本策略 權(quán)利激勵

一、權(quán)利激勵的基本思考

二、權(quán)利體系的一般結(jié)構(gòu)

三、權(quán)利激勵的技術(shù)操作 培訓(xùn)激勵

一、有效的培訓(xùn)是員工成長發(fā)展的重要動力

二、培訓(xùn)激勵的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

三、培訓(xùn)激勵的操作要點 晉升激勵

一、晉升激勵是績效提升的重要途徑

三、晉升階梯與晉升標(biāo)準(zhǔn)

第十九講 軟激勵技術(shù)的運用 軟激勵技術(shù)模型 榮譽激勵

一、升華境界與精神的激勵手段

三、榮譽激勵的技術(shù)操作 榜樣激勵

一、榜樣是員工行動楷模

三、榜樣激勵的技術(shù)操作 情誼激勵

一、情誼是卓越團(tuán)隊的精神紐帶

三、有效情誼激勵的措施 參與激勵

一、參與是績效推動的重要力量

三、參與激勵的技術(shù)要點 挫折激勵

一、挫折是能激發(fā)前行動力的負(fù)激勵

三、挫折激勵的技術(shù)操作 文化激勵

一、文化是激勵之靈魂

二、晉升途徑的規(guī)范

四、晉升體系的運用技巧

二、榮譽激勵的策略要點

二、榜樣激勵的策略要點

二、情誼激勵的策略要點

二、參與激勵的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

二、挫折激勵的策略要點

二、文化激勵的結(jié)構(gòu)分析

三、文化激勵的重點技術(shù)與演練

檢討與互動：本部門激勵平臺與技術(shù)的建設(shè)與開發(fā) 課程回顧與結(jié)語

第三篇：公司中高層管理人員管理暫行規(guī)定

**有限責(zé)任公司中高層經(jīng)營管理人員管理

暫行規(guī)定

第一章 總則

第一條 根據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下稱“公司法”）、《**有限責(zé)任公司章程》（以下稱“公司章程”）及其他有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的中高層經(jīng)營管理人員管理工作，完善法人治理結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定中的“中高層經(jīng)營管理人員”包括公司機(jī)關(guān)中層經(jīng)營管理人員，所屬管理公司經(jīng)營班子成員、部門經(jīng)理、項目公司經(jīng)理等中層以上管理人員，我方派出到參股、控股公司任高層經(jīng)營管理人員，公司各類專業(yè)技術(shù)人才等。

第三條 公司各級的黨、團(tuán)、工會組織的干部，由公司黨委和所屬公司的黨組織按照干部管理權(quán)限，依照有關(guān)制度進(jìn)行管理。

第二章 基本原則

第四條 依法管理原則。根據(jù)公司法和公司章程的有關(guān)規(guī)定，董事會依法選擇經(jīng)營管理者，經(jīng)營管理者依法行使用人權(quán)。

第五條 責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則。承擔(dān)經(jīng)營管理主要責(zé)任的主體享有相應(yīng)的權(quán)利，公司經(jīng)營管理班子必須承擔(dān)公司經(jīng)營的責(zé)任，完成董事會下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，為了保證任務(wù)目標(biāo)的完成，公司經(jīng)營管理班子應(yīng)當(dāng)享有充分調(diào)動公司各種資源以完成經(jīng)營目標(biāo)的權(quán)力，因此，應(yīng)當(dāng)充分享有用人權(quán)，行使用人方面的選擇、任免、考核和調(diào)配的權(quán)力，保證各項經(jīng)營活動的開展。

第六條 與黨管干部相結(jié)合原則，充分發(fā)揮黨組織在中高層經(jīng)營管理人員的選擇、任免、考核和調(diào)配等方面的領(lǐng)導(dǎo)作用。

第七條 集體決策原則。公司中高層經(jīng)營管理人員的聘用，應(yīng)按照民主集中制的原則，由總經(jīng)理辦公會集體討論決定。

第三章 產(chǎn)生方式

第八條 公司中高層經(jīng)營管理人員的候選人選，可以由以下渠道產(chǎn)生：

1.2.3.4.5.6.7.黨委提名； 總經(jīng)理提名； 分管副總經(jīng)理提名； 組織人事部門推薦； 社會公開招聘； 內(nèi)部競聘；

人才中介機(jī)構(gòu)推薦。

第九條 公司中高層經(jīng)營管理人員的產(chǎn)生渠道的選擇，應(yīng)根據(jù)崗位的要求和公司人力資源的狀況，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論決定。

第十條 公司選擇中高層經(jīng)營管理人員，應(yīng)首先考慮本公司的人員狀況，通過推薦和公開競聘產(chǎn)生，在公司目前的人員狀況無法滿足公司的崗位要求和發(fā)展需要的情況下，可以選擇其他產(chǎn)生渠道。

第十一條 對通過以上渠道產(chǎn)生的候選人選，黨委組織相關(guān)部門進(jìn)行考察，提出聘任參考建議。

第四章 任免程序

第十二條 公司的副總經(jīng)理由上述第八條產(chǎn)生候選人后，由公司黨委組織考察，總經(jīng)理提名，公司董事會討論決定后，董事會予以聘任或者解聘。

第十三條 公司及所屬管理公司、建設(shè)項目公司的中高層經(jīng)營管理人員（包括公司機(jī)關(guān)中層經(jīng)營管理人員，所屬管理公司經(jīng)營班子成員、收費站站長、路政大隊長、通訊監(jiān)控分中心主任，建設(shè)項目公司中層以上管理人員）由上述第八條產(chǎn)生候選人后，由總經(jīng)理辦公會討論通過確定人選，由總經(jīng)理履行聘任和解聘手續(xù)。

第十四條 外派子公司的董事、董事長、監(jiān)事、監(jiān)事會召集人由上述第八條產(chǎn)生候選人后，由總經(jīng)理辦公會討論通過確定人選，公司總經(jīng)理聘任或者解聘。對于非獨資子公司的上述人選必須通過子公司股東會履行聘任或者解聘的法律手續(xù)。

第十五條 外派子公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理由上述第八條產(chǎn)生候選人后，由總經(jīng)理辦公會討論通過確定人選，公司總經(jīng)理提出聘任或者解聘建議方案，通過子公司董事會履行聘任或者解聘的法律手續(xù)。

第十六條 外派子公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人由公司財務(wù)資產(chǎn)部提出子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人建議人選，總經(jīng)理辦公會討論通過后，公司總經(jīng)理決定聘任或者解聘建議方案，通過子公司董事會履行聘任或者解聘的法律手續(xù)。

第五章 考核評價

第十七條

考核最主要的目的是通過對公司經(jīng)營目標(biāo)的逐級分解和考核，促進(jìn)公

司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，同時通過考核合理計酬，提高員工的工作積極性和主觀能動性。在考核中要體現(xiàn)管理的相關(guān)性原則，即由對被考核對象工作表現(xiàn)最了解的考核主體來對被考核對象的不同方面進(jìn)行評價。

第十八條 第十九條 中高層經(jīng)營管理人員的考核包括季度考核、考核?？己说木S度

考核維度是對考核對象考核的不同角度和不同方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。

每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。

（一）績效維度

績效是指被考核人員所取得的工作成果，在每個季度中考核，從以下三個方面考核： 1.任務(wù)績效：考核管理人員本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個管理崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)和每個季度中的臨時工作任務(wù)指標(biāo)，對于跨季度的任務(wù)設(shè)立季度階段性考核指標(biāo)。

2.周邊績效：考核工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門的團(tuán)隊合作精神，促進(jìn)工作流程在部門間的順利推進(jìn)。

3.管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。

（二）能力維度

指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力，能力考核在考核中進(jìn)行。

（三）態(tài)度維度

指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性幾個方面，態(tài)度考核在每個季度中考核。

第二十條 季度考核的程序和方法

對于公司副總經(jīng)理和三總師，每個季度由總經(jīng)理對副總經(jīng)理和三總師的任務(wù)績效和工作態(tài)度進(jìn)行考核打分，由副總經(jīng)理分管的各部門經(jīng)理對副總經(jīng)理的管理績效進(jìn)行打分，最后按照一定的權(quán)重得出季度考評分?jǐn)?shù)。

對于公司中層經(jīng)營管理人員，每個季度由總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理對任務(wù)績效和工作態(tài)度進(jìn)行考核打分，由各部門員工對各自部門經(jīng)理的管理績效進(jìn)行打分，由各部門之間進(jìn)行周邊績效進(jìn)行打分，最后按照一定的權(quán)重得出季度考評分?jǐn)?shù)。

第二十一條 考核的程序和方法

對于公司副總經(jīng)理和三總師，任務(wù)績效、管理績效和工作態(tài)度的分?jǐn)?shù)由各個季度的考核分?jǐn)?shù)匯總而成，工作能力的考核由公司總經(jīng)理進(jìn)行打分，最后按照一定的權(quán)重得出考評分?jǐn)?shù)。

對于公司中層經(jīng)營管理人員，任務(wù)績效、管理績效、周邊績效和工作態(tài)度的分?jǐn)?shù)由各個季度的考核分?jǐn)?shù)匯總而成，工作能力的考核由主管公司副總經(jīng)理進(jìn)行打分，最后按照一定的 3

權(quán)重得出考評分?jǐn)?shù)。

第二十二條 考核結(jié)果的使用

每個季度根據(jù)中高層經(jīng)營管理人員的考核結(jié)果決定中高層經(jīng)營管理人員薪酬中的季度浮動收入分配。

在考核結(jié)束時根據(jù)中高層經(jīng)營管理人員的考核結(jié)果決定獎金的分配，同時根據(jù)中層經(jīng)營管理人員的考核結(jié)果來決定中層經(jīng)營管理人員的崗位調(diào)整，即對于考核結(jié)果較差的中層經(jīng)營管理人員，由總經(jīng)理辦公會決定調(diào)崗乃至免職處理等。對于公司副總經(jīng)理和三總師，如果連續(xù)兩年考核結(jié)果為差，則由總經(jīng)理提請公司董事會討論決定解除聘任，調(diào)崗或免職處理。

第二十三條 全資子公司、控股子公司和參股子公司的高層經(jīng)營管理人員考核可以參考以上制度執(zhí)行。

第六章 培訓(xùn)

第二十四條 高層經(jīng)營管理人員培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)使高層經(jīng)營管理人員適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。

第二十五條 高層經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容

（一）環(huán)境與形勢的分析

國際經(jīng)濟(jì)和政治；我國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析；政府的各項政策法規(guī)（投資、稅收、勞動、人事、財政、金融等政策法規(guī)）；高速公路行業(yè)狀況；新興科技和創(chuàng)新等。

（二）經(jīng)營思想的探討

經(jīng)營理念；管理模式；公司宗旨；企業(yè)文化等。

（三）發(fā)展戰(zhàn)略研究

競爭和企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和計劃；內(nèi)部資源分析；外部機(jī)會與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；資本市場發(fā)展和運作；投資項目效益評價等等。

（四）組織設(shè)計和用人

管理系統(tǒng)設(shè)計；激勵理論及實踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢等。

（五）控制和影響

管理控制系統(tǒng)；權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；管理信息系統(tǒng)等。

（六）現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)

戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財務(wù)管理技術(shù)；工程管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等。

（七）個人能力和修養(yǎng)的提升

企業(yè)家精神；個人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

（八）社會責(zé)任探討

環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會；公共關(guān)系；商法等。第二十六條 高層經(jīng)營管理人員培訓(xùn)方式

（一）工商管理碩士學(xué)位班：有計劃地安排高層管理者參加工商管理學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。

（二）脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為公司高層經(jīng)營管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總經(jīng)理高級研修班等。

（三）出國考察：有計劃、有選擇地組織高層經(jīng)營管理人員出國考察。

（四）管理專題論壇、講座。

（五）其它培訓(xùn)。

第二十七條 中層經(jīng)營管理人員培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)使中層經(jīng)營管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，完成部門管理同時為公司決策層培養(yǎng)接班人。

第二十八條 中層經(jīng)營管理人員培訓(xùn)內(nèi)容

（一）管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。

（二）業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。

（三）工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。

（四）其它培訓(xùn)。

第二十九條 中層經(jīng)營管理人員培訓(xùn)方式

（一）在職開發(fā)：鼓勵中層經(jīng)營管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

（二）“請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。

（三）內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層經(jīng)營管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。

（四）輪崗任職：安排有培養(yǎng)前途的中層經(jīng)營管理人員在公司的各管理崗位輪流任職。

（五）脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層經(jīng)營管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。

（六）在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合舉辦與公路交通相關(guān)專業(yè)、管理專業(yè)研究生或工商管理碩士研修班，選送有培養(yǎng)前途的中層經(jīng)營管理人員進(jìn)行深造。

第七章 監(jiān)督機(jī)制

第三十條 發(fā)揮群眾組織作用，加強(qiáng)職工民主監(jiān)督。通過職工董事、監(jiān)事對公司及下屬

公司的中高層經(jīng)營管理人員進(jìn)行監(jiān)督。

第三十一條 通過黨的組織監(jiān)督和紀(jì)律約束，嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活制度和有關(guān)廉潔自律等方面的制度，加強(qiáng)對公司內(nèi)黨員領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督。黨組織充分發(fā)揮政治核心作用，建立和完善公司中高層經(jīng)營管理人員談話制度、誡勉制度，加強(qiáng)上級黨組織對下級黨組織的監(jiān)督，加強(qiáng)對公司各級管理人員選拔、考核、任用等工作的監(jiān)督，推行用人失察失誤責(zé)任追究制度。

第三十二條 加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督。公司的紀(jì)檢和監(jiān)察部門對以上中高層經(jīng)營管理人員的任職、廉政和履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

第三十三條 完善審計監(jiān)督。通過內(nèi)部審計部門的定期和不定期的財務(wù)審計、經(jīng)營審計、任期審計、專項審計等，不斷完善公司的內(nèi)部控制制度和監(jiān)督機(jī)制。

第四篇：論現(xiàn)代企業(yè)中高層管理（推薦）

論現(xiàn)代企業(yè)中高層管理

“世界唯一不變的就是變化?！睂τ诂F(xiàn)代公司管理也是如此，必須與時俱進(jìn)、不斷革新。整個國家宏觀經(jīng)濟(jì)狀況從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)，整個市場供需狀況由賣方市場發(fā)展到買方市場，公司發(fā)展?fàn)顩r由以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐誀I銷為中心，營銷重心由以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?dǎo)向。競爭對手的不斷涌進(jìn)、客戶不斷精明的需求、激烈的多層次競爭等使得公司不能不進(jìn)行脫胎換骨式的變革，從粗放式管理到精細(xì)化管理、從家長式管理到人性化管理、從感性管理到理性管理、從官本位管理到科學(xué)開明管理。

一、現(xiàn)代公司管理層的工作重點：

1、公司文化、管理體制建設(shè)。由于公司文化建設(shè)不完善使得公司對員工沒有凝聚力、向心力，無法形成公司上下整體思維的共識，無法形成共同的價值觀和行為規(guī)范。員工對公司沒有忠誠度和歸屬感，公司對員工缺乏信任和信賴，相互就是赤裸裸的雇傭和被雇傭的勞動合作關(guān)系。困擾中國公司管理的魔咒就是老板的“一言堂”，事無巨細(xì)插手具體業(yè)務(wù)工作，甚至自行包攬決斷；靠主觀經(jīng)驗判斷、簡單粗暴地行事，決策變化莫測。從而造成整個公司莫衷一是、混亂不堪，部門之間各自為政、官本位色彩濃厚，區(qū)域人員散兵游勇、天馬行空等?？茖W(xué)規(guī)范的公司管理的目的其實就是為了降低經(jīng)營成本，提高運營效率。管理不是簡單的事情復(fù)雜化，而是如何復(fù)雜的事情簡單化，按照適宜公司現(xiàn)狀的規(guī)范、制度、流程以及方法、步驟來有條不紊地開展各項工作。而科學(xué)的管理系統(tǒng)的直接制定都者、執(zhí)行者就是公司的中高層管理人員。建立完善科學(xué)的企業(yè)文化和管理體制，是現(xiàn)代公司管理的重中之重。

2、人才培養(yǎng)。一些公司總是感嘆“人才難找，人才難求”的往往也是最不重視人才培養(yǎng)的公司。其實最適合的人才往往是公司自己培養(yǎng)的。很多公司不會也不愿栽培熟知公司狀況的資深員工進(jìn)入管理崗位，喜歡將“空降兵”招進(jìn)公司，認(rèn)為“外來的和尚會念經(jīng)”，期望一番大作為，結(jié)果往往事與愿違。而相對資深員工深感職業(yè)生涯發(fā)展只見到堅硬的天花板也選擇離去。所以有好的人才機(jī)制是公司發(fā)展核心競爭力的前提。

二、科學(xué)的管理系統(tǒng)建立：

一些公司管理者傳統(tǒng)地認(rèn)為管理就是監(jiān)視、監(jiān)管、監(jiān)控部屬工作。這些管理者往往把大量時間和精力浪費在瑣碎的細(xì)節(jié)上，認(rèn)為看起來比任何人都聰明就是管理，不懂得去激發(fā)員工、培育員工。如果總想著控制、抑制員工，就會使他們處于黑暗之中，在一定程度上束縛了員工的個性和創(chuàng)造才能，無法激發(fā)每個員工的能動性。尤其一些管理者通常是從員工身上榨取績效而非激發(fā)績效，屬于“家長式管理”，對部屬缺乏有效授權(quán)、支持和信任，對一線員工缺乏有效指導(dǎo)、教育和溝通。國際營銷界倡導(dǎo)“管得少就是管得好”的理念，并不是說全然不用管理，而是高層管理者不要陷入越位管理的漩渦無法自拔，中低層管理者不要陷入過度管理的泥潭。

1、管理最高境界就是道家風(fēng)范，知人善任、無為而治！知人善任就是管理者應(yīng)把最合適的人放在最合適的崗位，做到才適其位、位適其才，分析人與事的不同特點，謀求人與事的最佳組合。高層管理者不需事無巨細(xì)插手干預(yù)具體業(yè)務(wù)，畢竟教練不是去上場踢球的角色，只需要作好“宏觀管理”，擬定公司中長期發(fā)展規(guī)劃，整合和調(diào)配內(nèi)外部各種資源，使整個公司按照既定的營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷模式以及相應(yīng)的規(guī)范、制度、流程等順暢運作，就是無為而治。

2、中層管理層應(yīng)該是儒家思想。儒家思想核心是“人之初，性本善”，儒家思想重在教育，重在啟發(fā)，重在感化。中層管理者應(yīng)該是以身作則，教育啟發(fā)，對員工懷有同理心、親切隨和、公正嚴(yán)明，與員工能夠有效地進(jìn)行溝通和交流，提供有效的指導(dǎo)和扶持，使得員工對公司有歸屬感，員工感受到平等的意識，如此公司上下一心同舟共濟(jì)，員工對公司懷有深厚感情和道義，他們就會自己的潛力發(fā)揮得淋漓盡致。

3、基層管理者應(yīng)該是法家思想，法家思想的出發(fā)點是“人之初，性本惡”，一切要按照制度規(guī)范流程開展工作，做到獎罰分明、令行禁止。通過制度、規(guī)范、流程等管理行為來約束與引導(dǎo)員工行為而實現(xiàn)塑造強(qiáng)勁的執(zhí)行力。值得注意的是制度流程的建立出臺并不是局限、壓制員工開展工作，而是界定團(tuán)隊每個成員分工的工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)等，彼此合作的方式，引導(dǎo)團(tuán)隊成員彼此協(xié)作，更高效地做好公司各個環(huán)節(jié)工作。

建立一套科學(xué)的管理系統(tǒng)需要管理者以人為本，進(jìn)行人性化管理，這是管理的趨勢，不可違背。這些不是停留在口號或者對外宣傳上，而真正應(yīng)該使之深入管理行為之中。人性化管理不是將“人性化”當(dāng)作“人情化”，給下屬買生日蛋糕，或出去“撮”一頓等。其實，這些可能都需要，但不是最重要的。人性化管理也不一定是靠更多的薪水、靠更寬松的考核、靠更低的工作強(qiáng)度。重要的是，作為管理者一定要學(xué)會“喜歡下屬”。這才是人性化管理的基礎(chǔ)。管理者真心喜歡每一位下屬，用放大鏡去看他們的優(yōu)點，用縮小鏡去看他們的缺點，要學(xué)會肯定下屬所做的一切努力，給了下屬成就感和贊許，并要嘉許他們彌補缺點的勇氣和具體行動，就算嚴(yán)厲批評他們，他們也會理解的，但決不是求全責(zé)備、苛刻堅吝。

三、人才開發(fā)與培訓(xùn)

第一，人才的開發(fā)與培養(yǎng)必須遵循行為科學(xué)的基本理論，符合人類發(fā)展的基本要求，按照科學(xué)的體系進(jìn)行開發(fā)培訓(xùn)活動。第二，人才的開發(fā)培訓(xùn)必須符合企業(yè)的實際，能夠直接解決企業(yè)可以預(yù)見的問題，或者為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。第三，人才的開發(fā)與培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略相一致，而且，在企業(yè)長期性的培訓(xùn)工作中，必須前后連貫、統(tǒng)一、避免重復(fù)、低效。

一般來說，人才開發(fā)與培訓(xùn)戰(zhàn)略應(yīng)該包括下列程序：了解人才的現(xiàn)有狀況、明確人才開發(fā)培訓(xùn)目標(biāo)、確定開發(fā)培訓(xùn)的方式、組織實施計劃，檢查評價效果。

1，了解人才的現(xiàn)有狀況

企業(yè)應(yīng)該對現(xiàn)有人才的基本情況有全面的了解，包括人員的年齡、教育程度、知識背景、工作經(jīng)理、性格特征、工作態(tài)度等。對現(xiàn)有人才現(xiàn)有工作及未來工作的能力應(yīng)有以基本的判斷。

2，明確開發(fā)培訓(xùn)方式

企業(yè)通過戰(zhàn)略研究，確定中長期發(fā)展目標(biāo)，從而對未來發(fā)展所需的各種類型的人才數(shù)量、素質(zhì)等有了總體的認(rèn)識。這樣，在對企業(yè)現(xiàn)有人才基本狀況有了全面的了解之后，開發(fā)培訓(xùn)的目標(biāo)也就自然確定了。

3，確定開發(fā)培訓(xùn)的方式

目標(biāo)確定之后，便要探尋達(dá)到目的的途徑。不同的方式有著不同適宜的條件、不同效果、不同代價。企業(yè)應(yīng)該在綜合內(nèi)外部條件之后，規(guī)劃具體的開發(fā)培訓(xùn)方式。

4，組織實施計劃

達(dá)到目標(biāo)與方式的統(tǒng)一之后，便要制定詳細(xì)的開發(fā)培訓(xùn)計劃，并組織實施。具體的計劃可以由企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃部門同人事部門一起制定；也可以由培訓(xùn)人員、主管部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)，統(tǒng)一制定；還可以請企業(yè)外的專門咨詢機(jī)構(gòu)、承擔(dān)綜合方案的擬定，由企業(yè)自行選擇決定。但是無論計劃如何制定，企業(yè)必須有專門的職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實施，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該密切配合，式的開發(fā)培訓(xùn)工作與企業(yè)正常的業(yè)務(wù)工作、人事部門、與其他各部門不至于有矛盾。

5，檢查評價的效果

企業(yè)應(yīng)該更加重視實施效果的檢查、評價，這種檢查評價并不是一瞬間的事，而是一項過程活動，因而開發(fā)培訓(xùn)的效果不是馬上就可以體現(xiàn)出來的。檢查評價工作還可以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一步確定開發(fā)培訓(xùn)方式、制定實施細(xì)則提供借鑒。

人才的開發(fā)戰(zhàn)略側(cè)重于發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)人才，即獲得具有某種專長的人。它既體現(xiàn)為一種目標(biāo)，又體現(xiàn)為一種過程，即（1）根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略對未來中長期企業(yè)發(fā)展所需的人才類型、素質(zhì)、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等做出總體規(guī)劃；（2）選擇開發(fā)的方式、明確實施計劃，確立組織體系和評價制度等。

人才的培訓(xùn)戰(zhàn)略側(cè)重于對人的能力的培養(yǎng)、技能的訓(xùn)練、潛在能力的挖掘和提高上，以適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。它包括對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等的專門培訓(xùn)，也包括對全體員工的一般教育、培訓(xùn)，其內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)大確定、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、培訓(xùn)方式的確定、培訓(xùn)計劃的實施和培訓(xùn)效果的選擇等。正如產(chǎn)品卡發(fā)出來，要經(jīng)過生產(chǎn)過程實現(xiàn)一樣，人才開發(fā)好以后，要在日常使用過程中完善和提高，以更好的滿足企業(yè)發(fā)展的需要。人才開發(fā)與培訓(xùn)的戰(zhàn)略總體上講有兩種模式，一是主要依靠企業(yè)自身力量的模式，二是主要依靠社會條件的模式。

（一）人才開發(fā)

主要依靠企業(yè)自身力量的模式，其適用條件是企業(yè)的人才儲備較多，且人的才能在本企業(yè)已有較為充分的表現(xiàn)，企業(yè)有較為系統(tǒng)的人才考評制度。離開了這些條件，企業(yè)自行開發(fā)人才就顯得很困難，很盲目。這種模式的優(yōu)點是，除了人的基本工作能力方面，對人的品質(zhì)、性格、價值傾向和工作精神均有較為全面的認(rèn)識，因此這樣開發(fā)出來的人才比較放心，有安全感。其缺點在于：缺少有新思想，新方法的人才；對于企業(yè)新辟業(yè)務(wù)所需的人才無法得到滿足；時間上花費較多，難以迅速有效的開發(fā)所需的人才。

主要依靠社會條件的模式，其適用條件是企業(yè)本身人才較少，且有結(jié)構(gòu)性的短缺，依靠企業(yè)自身力量無法得到滿足。該模式的優(yōu)點是，通過社會招聘，可以進(jìn)行廣泛的篩選，直到企業(yè)滿足為止；企業(yè)不需要承擔(dān)其開發(fā)費用，比較快捷；對于一些比較特別的人才比較容易取得。其缺點是：企業(yè)無法全面了解該人才，不穩(wěn)定，若企業(yè)沒有特別吸引人的方面，人才的流動頻率就會很高；新入單位的人員需要一定的時間熟悉企業(yè)工作，并且需要時間對他們進(jìn)行考察；特別重要的崗位往往不適合采用該種模式。

以上兩種模式各有其優(yōu)缺點，企業(yè)可以根據(jù)需要和條件靈活采用，一方面既要重視內(nèi)部開發(fā)，培養(yǎng)一批對企業(yè)忠心耿耿，事業(yè)心強(qiáng)又有能力的人才，另一方面，又要注意經(jīng)常性的社會招聘，籠絡(luò)社會上的人才，為企業(yè)輸送新的血液，創(chuàng)造新的活力，改善人才結(jié)構(gòu)，迅速提高人才素質(zhì)。

（二）人才培訓(xùn)

對于人才培訓(xùn)而言，同樣具備這兩種模式。

內(nèi)部培訓(xùn)模式適用于培訓(xùn)力量強(qiáng)、專業(yè)培訓(xùn)多的大企業(yè)。其優(yōu)點是：企業(yè)自主權(quán)大，培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間等安排上相當(dāng)靈活，可以不妨礙正常的業(yè)務(wù)工作，針對性較強(qiáng)。其缺點是：范圍窄，模式陳舊，觀念不新，不利于培訓(xùn)人員開拓思路，接受全方位的新知識。

外部培訓(xùn)模式是一種較為普遍的形式，企業(yè)應(yīng)該首先鼓勵員工自發(fā)的接受社會教育，如成人教育、高等教育自學(xué)考試、電視大學(xué)等，為他們創(chuàng)造更多的機(jī)會，提供更多的方便。其次，企業(yè)應(yīng)該選派人員參加社會舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，行業(yè)協(xié)會、專題報告會、學(xué)術(shù)活動等，更廣泛的多渠道的獲取有關(guān)信息，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。這種模式充分利用了社會條件，企業(yè)可以根據(jù)需要靈活選用，比較適合于中小企業(yè)。其優(yōu)點在于：形式多樣，信息量大，可以靈活選擇。缺點是：易受社會條件的限制，不能夠完全滿足企業(yè)需要；培訓(xùn)效果不易控制?？傊?，企業(yè)的培訓(xùn)模式各有優(yōu)缺點，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)內(nèi)外部條件，培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)哪Ｊ健，F(xiàn)在許多企業(yè)均有固定的職工教育培訓(xùn)基金，?？顚Ｓ?，保證培訓(xùn)工作的落實。

如此，只有通過塑造科學(xué)規(guī)范的企業(yè)文件、人才機(jī)制、管理體系才可能鑄造公司自身系統(tǒng)競爭力，從而獲得穩(wěn)定上升的競爭優(yōu)勢地位

第五篇：勞動合同》補充協(xié)議(中高層管理崗位)

《勞動合同》補充協(xié)議 甲方： 乙方： 身份證號： 住址：

甲、乙雙方于年月日簽訂了《勞動合同》（下稱“勞動合同”），現(xiàn)就勞動合同未盡事宜達(dá)成補充協(xié)議如下：

一、工作崗位和內(nèi)容

1、乙方擔(dān)任勞動合同約定崗位的工作，本合同履行過程中，乙方同意甲方根據(jù)乙方工作能力、實際表現(xiàn)、考核結(jié)果及工作需要調(diào)整乙方的工作崗位、工作職責(zé)及工作地點。

2、乙方必須按照甲方/甲方總部制定頒布及不時依法修改的崗位職責(zé)、工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等，按時、保質(zhì)、保量地完成工作，乙方確認(rèn)在本協(xié)議簽訂之前，已經(jīng)閱讀并同意甲方制訂的上述規(guī)范。

二、勞動報酬

1、甲方按照國家和公司有關(guān)規(guī)定，每月18日支付乙方上月工資報酬，遇節(jié)假日提前發(fā)放。

2、雙方約定，乙方試用期工資為：基本工資（當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)）+ 加班及其他工資（加班及其他：加班指加點、法定節(jié)日加班，法定節(jié)日需按公司規(guī)章制度向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請并被批準(zhǔn)后有效，甲方將安排乙方調(diào)休、補休或根據(jù)國家法律規(guī)定支付給乙方加班工資。）+考核工資（基于工作目標(biāo)的完成），試用期為 6個月。

3、乙方轉(zhuǎn)正后，乙方工資為：基本工資（當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)）+ 加班及其他工資（加班及其他，加班指加點、法定節(jié)日加班，法定節(jié)日需按公司規(guī)章制度向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請并被批準(zhǔn)后有效，甲方將安排乙方調(diào)休、補休或根據(jù)國家法律規(guī)定支付給乙方加班工資。）+考核工資（基于工作目標(biāo)的完成），考核工資不超過工資總額的50%，具體考核辦法根據(jù)績效合同執(zhí)行。

三、休息、休假

1、乙方每月享受四天休息，具體休息時間由乙方自定，若乙方家處外地，允許乙方將日常公休積攢累計，每年視工作情況申請帶薪探親假。

2、乙方工作滿一年，按國家規(guī)定享受每年5天的帶薪年假，年假不允許跨累積。當(dāng)年年假未使用完畢，員工最多只能將5天的剩余年假延至次年3月1日以前享用。

四、規(guī)章制度及勞動紀(jì)律

1、甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，依法制定并修訂規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。乙方確認(rèn)在本協(xié)議簽訂之前，已經(jīng)閱讀、理解并同意甲方已經(jīng)制定的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律。乙方亦認(rèn)可并遵守甲方不時制定或修訂的在甲方公告欄或OA辦公系統(tǒng)公告的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。乙方違反甲方的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，如因此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方因違反本合同、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律造成第三人損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方代乙方向第三人賠償?shù)?，甲方有?quán)向乙方追償。

2、乙方在合同履行過程中和合同解除、終止后，乙方應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)，否則應(yīng)當(dāng)按照乙方在甲方的連續(xù)12個月工資收入向甲方支付違約金。造成的損失大于違約金的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方損失。（1）、乙方在甲方任職期間，未經(jīng)甲方同意，乙方不得在任何區(qū)域經(jīng)營或與他人共同經(jīng)營與甲方同類競爭性質(zhì)的餐飲服務(wù)或食品業(yè)務(wù)，也不得在本合同有效期內(nèi)從事其他任何全職、兼職工作。（2）、乙方離職（含辭職、解聘、開除、調(diào)離、自動離職等）兩年內(nèi)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得到蒙式火鍋類企業(yè)（或與甲方有競爭關(guān)系的企業(yè)）任職或直接、間接提供服務(wù)，不得自行或與他人共同生產(chǎn)火鍋調(diào)料、肉業(yè)加工及相關(guān)產(chǎn)品或經(jīng)營火鍋類餐飲業(yè)務(wù)，不得在甲方自營店所在地經(jīng)營火鍋行業(yè)。乙方因履行此項義務(wù)造成失業(yè)時，經(jīng)乙方書面申請并經(jīng)甲方確認(rèn)后，在半年內(nèi)，甲方按乙方離職前標(biāo)準(zhǔn)月薪的50%給予乙方生活費補償，按月支付。（3）、乙方在職期間或離職后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守甲方薪資保密制度，不得隨意打聽他人薪資，也不得隨意向他人泄露自己的薪資。乙方如為負(fù)責(zé)計算薪資、審核薪資、發(fā)放薪資及相關(guān)有知薪權(quán)的人員，非經(jīng)甲方書面核準(zhǔn)不得私自泄露任何人薪資。以上規(guī)定如有違反甲方可對乙方予以處罰，直至解除勞動合同。（4）、中途離職人員，不享受年終獎金、考核年薪及效益獎等，同時視為自動放棄公司股份。

3、乙方從甲方領(lǐng)取財物、資料等，應(yīng)當(dāng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，即領(lǐng)用登記。當(dāng)乙方離職時應(yīng)當(dāng)辦清下列事項：

（1）檔案清，即乙方應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門歸還所有屬于公司的文件、資料、材料等，特別是載有公司重要信息的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料等。（2）財物清，即乙方應(yīng)當(dāng)向管理部門歸還所有屬于公司任何財產(chǎn)或資產(chǎn)（低值易耗品除外），并與財務(wù)部門辦理損失處罰、賠償扣款等的結(jié)算。（3）人事清，即乙方向人事部門辦理離職手續(xù)。

五、保密責(zé)任

1、乙方在所任崗位獲取的甲方商業(yè)秘密，乙方負(fù)有保密義務(wù)。乙方在合同期間及合同終止后，對甲方的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、誠實的態(tài)度，采取必要、合理的措施，維護(hù)在受聘期間知悉或持有的保密信息，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）乙方不得以任何方式向任何第三人（包括但不限于履行其職責(zé)不需要知道該保密信息的第三人）透露、披露保密信息的部分或全部。

（2）乙方不得透露、披露的形式包括但不限于擅自使用、公布、傳播、傳授、復(fù)制或以其他方式透露、披露。

（3）因甲方的職責(zé)要求或甲方書面同意或法律強(qiáng)制規(guī)定，乙方透露、披露甲方保密信息，應(yīng)當(dāng)在透露、披露前十天向甲方辦理備案。

（4）任何形式的合同終止，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供或?qū)⑵涑钟械乃猩婕凹追奖Ｃ苜Y料的任何形式的載體，包括但不限于文件、記錄、圖紙、筆記、客戶名單、技術(shù)信息、財務(wù)報表和甲方市場信息等，立即全部歸還給甲方。

2、本合同所稱的商業(yè)秘密指：

（1）秘密的技術(shù)信息，包括但不限于：制造方法、配方、工藝流程、操作手冊、技術(shù)文檔、相關(guān)的材料等等。

（2）秘密的經(jīng)營信息，包括但不限于：客戶名單、行銷計劃和策略、管理方法、采購資料、定價政策、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道等等。

3、乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4、雙方確認(rèn)，乙方在任職期間，因履行職務(wù)或者主要是利用甲方的物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息等產(chǎn)生的發(fā)明創(chuàng)造、作品、設(shè)計、創(chuàng)意、技術(shù)秘密、其他商業(yè)秘密信息和尚未成熟的智力成果等（包括可獲得著作權(quán)、專利權(quán)的并與甲方業(yè)務(wù)有關(guān)的成果），無論是否已申請法律保護(hù)，無論其是否有商業(yè)價值，其知識產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)均屬于甲方，甲方可以在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi) 充分自由使用。

5、本協(xié)議約定的保密責(zé)任是持續(xù)有效的，不因勞動合同及其補充協(xié)議的失效而失效。

六、培訓(xùn)約定

1、在合同期內(nèi)，甲方應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定和合同的約定對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，乙方也可以申請參加由甲方出資的培訓(xùn)。乙方取得甲方同意并接受培訓(xùn)后必須為甲方服務(wù)一定期限（簡稱必須服務(wù)期）。必須服務(wù)期的具體期限由甲乙雙方協(xié)商達(dá)成一致后，在培訓(xùn)協(xié)議中約定。在必須服務(wù)期內(nèi)，如果由于乙方原因中斷服務(wù)，乙方須向甲方支付違約金，違約金由甲乙雙方在培訓(xùn)前協(xié)商約定。

2、上述“乙方原因”，包括但不限于乙方單方面提出終止合同、因乙方違反勞動合同或本補充協(xié)議的約定，甲方解除勞動合同等情況。

七、合同變更

在合同期內(nèi)，本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化時，雙方可以變更勞動合同，雙方應(yīng)就變更的內(nèi)容重新簽訂勞動合同變更協(xié)議。

八、合同解除

1、除勞動合同或本補充協(xié)議規(guī)定的特殊情況外，乙方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。

2、雙方依據(jù)第六條約定變更協(xié)議的，雙方未能達(dá)成協(xié)議，勞動合同解除。

3、乙方在簡歷或應(yīng)聘時提供虛假信息而與甲方建立勞動關(guān)系的，甲方有權(quán)隨時解除本合同，乙方須承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4、發(fā)生以下情況時，甲方有權(quán)解除勞動合同，且不予支付經(jīng)濟(jì)補償金：

（1）因生產(chǎn)經(jīng)營需要對機(jī)構(gòu)調(diào)整撤并，重新安排乙方工作崗位，乙方不能滿足的，；

（2）經(jīng)甲方考核乙方不能勝任工作的，甲方可以對乙方調(diào)整工作崗位或進(jìn)行培訓(xùn)，乙方經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作的，甲方可以解除合同。

5、乙方違反合同約定解除勞動合同對甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方下列損失：（1）甲方招收錄用乙方所支付的費用；（2）甲方為其支付的培訓(xùn)費用；

（3）對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

九、其他

1、本協(xié)議為《勞動合同》的補充，與《勞動合同》具有同等法律效力。《勞動合同》與本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議為準(zhǔn)?！秳趧雍贤泛捅緟f(xié)議都沒有約定的，適用國家的有關(guān)規(guī)定和甲方的有關(guān)制度。

2、《勞動合同》簽訂后，甲方或甲方關(guān)聯(lián)公司與乙方此前簽訂的其他的勞動合同均已終止或廢止，且無任何勞動爭議，雙方的勞動關(guān)系以《勞動合同》及本協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。

3、本協(xié)議經(jīng)雙方簽章后生效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（企業(yè)）：乙方（勞動者）： 年月日年月日