第一篇：雞西市導(dǎo)游服務(wù)管理中心工作流程

雞西市導(dǎo)游服務(wù)管理中心工作流程

1、注冊(cè)人員須已經(jīng)取得導(dǎo)游人員資格證書；

2、導(dǎo)游員填寫《雞西市導(dǎo)游服務(wù)管理中心導(dǎo)游人員登記表》。

3、導(dǎo)游員與我中心簽署《雞西市導(dǎo)游人員注冊(cè)管理協(xié)議書》，并繳納元導(dǎo)游人員全年管理服務(wù)費(fèi)。

4、已經(jīng)擁有導(dǎo)游證（IC卡）的須提供與原單位解聘關(guān)系的證明并交原導(dǎo)游證（IC卡），由我中心負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)；已有資格證但尚無導(dǎo)游證（IC卡）的人員按照省旅游局要求在我中心辦理導(dǎo)游證（IC卡）。

5、導(dǎo)游人員資格證書由我中心保管，導(dǎo)游證（IC卡）由導(dǎo)游人員自行保管；自行為導(dǎo)游人員建立檔案、提供信息服務(wù)。

6、中心向旅行社推薦；旅行社向中心提出借聘導(dǎo)游申請(qǐng)，由中心安排出團(tuán)導(dǎo)游。

7、旅行社填寫《導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量意見評(píng)價(jià)表》，由導(dǎo)游交回中心存檔。

第二篇：財(cái)富管理中心工作流程

財(cái)富管理中心工作流程

職能描述

基本流程

崗位人員

備崗人員

營(yíng)銷中心

負(fù)責(zé)分公司本部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理，客戶開發(fā)管理和銷售業(yè)務(wù)管理；組織策劃分公司整體性營(yíng)銷活動(dòng)，并實(shí)施督導(dǎo)和考核；負(fù)責(zé)與企業(yè)、銀行等金融機(jī)構(gòu)合作的接洽聯(lián)絡(luò)事宜，負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)營(yíng)銷渠道；負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)渠道營(yíng)銷活動(dòng)方案的制定及實(shí)施，以及互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的對(duì)外合作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等；

負(fù)責(zé)擬定分公司投資顧問業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)分公司投資顧問團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過外部引進(jìn)和內(nèi)部選拔的方式充實(shí)投顧團(tuán)隊(duì)，并做好培訓(xùn)和考核工作；通過產(chǎn)品銷售和投顧簽約等多種方式開展

投顧管理

分公司本部的財(cái)富管理工作；

客管中心

負(fù)責(zé)分公司本部的新股和配股交款的通知工作

負(fù)責(zé)分公司本部的客戶的傭金調(diào)整和設(shè)置

預(yù)約大額取款

負(fù)責(zé)分公司本部的客戶回訪工作

負(fù)責(zé)對(duì)分公司本部的流失預(yù)警客戶、流失客戶的挽留工作

負(fù)責(zé)分公司視頻見證工作的安排；

趙紅平

占智勝

負(fù)責(zé)對(duì)分公司本部高端客戶提供一對(duì)一維護(hù)和服務(wù)，負(fù)責(zé)本部現(xiàn)場(chǎng)客戶的管理和服務(wù)；

趙紅平

吳李文，張明

吳自強(qiáng)，占智勝

接受分公司本部的客戶電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及對(duì)特殊情況提供優(yōu)上門服務(wù)；

趙紅平，吳自強(qiáng)，吳李文，張明

占智勝

負(fù)責(zé)分公司本部客戶投訴及處理工作，趙紅平

占智勝

負(fù)責(zé)分公司的投資者教育工作

吳自強(qiáng)

占智勝

第三篇：網(wǎng)格化管理中心工作流程

三級(jí)中心工作流程

1.（一）縣級(jí)中心工作流程 1.統(tǒng)一受理

對(duì)上級(jí)交辦、群眾來信來訪、下級(jí)上報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一受理登記，要將事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由和當(dāng)事人的姓名、所在地、人數(shù)、要求、聯(lián)系方式以及事項(xiàng)的受理時(shí)間、受理單位和受理人姓名等相關(guān)內(nèi)容記錄準(zhǔn)確。2.梳理分類

根據(jù)受理事項(xiàng)的內(nèi)容、性質(zhì)進(jìn)行梳理分類。主要分為六大類：平安建設(shè)類、社情民意類、公共服務(wù)類、應(yīng)急處置類、社會(huì)民意類、其他類。對(duì)此六大類案件要根據(jù)事情的輕重緩急劃分為重大緊急類、服務(wù)管理類、矛盾糾紛類。3.交辦督辦

重大緊急類的事項(xiàng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，交由相關(guān)單位和部門立即處理。服務(wù)類和一般的矛盾糾紛，經(jīng)中心負(fù)責(zé)人批示，交由相關(guān)單位和部門處理，根據(jù)具體事項(xiàng)的辦理時(shí)限要求，進(jìn)行跟蹤督辦。4.限時(shí)辦結(jié)

重大緊急類事項(xiàng)立即上報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。服務(wù)管理類事項(xiàng)，一般事項(xiàng)在7個(gè)工作日辦結(jié)；重大事項(xiàng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；疑難復(fù)雜事項(xiàng)在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；矛盾糾紛類事項(xiàng)，一般矛盾糾紛在15個(gè)工作日內(nèi)化解；疑難復(fù)雜糾紛在30個(gè)工作日內(nèi)化解；法律法規(guī)另有規(guī)定的，依照法律法規(guī)規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。5.整理歸檔

事項(xiàng)辦結(jié)后，將相關(guān)資料整理，根據(jù)事項(xiàng)性質(zhì)分類、排列、編號(hào)、裝訂歸檔。

1.（二）鄉(xiāng)級(jí)中心工作流程 1.統(tǒng)一受理

對(duì)縣級(jí)指導(dǎo)中心交辦、群眾來信來訪、下級(jí)上報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一受理登記，要將事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由和當(dāng)事人的姓名、所在地、人數(shù)、要求、聯(lián)系方式以及事項(xiàng)的受理時(shí)間、受理單位和受理人姓名等相關(guān)內(nèi)容記錄準(zhǔn)確。

2.梳理分類

根據(jù)受理事項(xiàng)的內(nèi)容、性質(zhì)進(jìn)行梳理分類。主要分為六大類：平安建設(shè)類、社情民意類、公共服務(wù)類、應(yīng)急處置類、社會(huì)民意類、其他類。對(duì)此六大類案件要根據(jù)事情的輕重緩急劃分為重大緊急類、服務(wù)管理類、矛盾糾紛類、基礎(chǔ)信息類。

3.辦理或轉(zhuǎn)辦

重大緊急類和基礎(chǔ)信息類事項(xiàng)上報(bào)縣級(jí)指導(dǎo)中心。服務(wù)管理類事項(xiàng)，屬于中心辦理的，由中心直接辦理；屬于中心職能部門辦理但現(xiàn)場(chǎng)無法辦理的，采取代辦、協(xié)辦、預(yù)約等方式，由中心幫助辦理。對(duì)于屬于職能部門調(diào)解的矛盾糾紛，由中心轉(zhuǎn)交職能部門調(diào)解辦結(jié)，并根據(jù)辦理時(shí)限要求，進(jìn)行跟蹤督辦。4.限時(shí)辦結(jié)

重大緊急類事項(xiàng)立即上報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。服務(wù)管理類事項(xiàng)，簡(jiǎn)易事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦理；一般事項(xiàng)在3個(gè)工作日辦結(jié)；重大事項(xiàng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；疑難復(fù)雜事項(xiàng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；矛盾糾紛類事項(xiàng)，小矛盾糾紛現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解；一般矛盾糾紛在7個(gè)工作日內(nèi)化解；疑難復(fù)雜糾紛在15個(gè)工作日內(nèi)化解；法律法規(guī)另有規(guī)定的，依照法律法規(guī)規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。5.上報(bào)歸檔

事項(xiàng)辦結(jié)后，將相關(guān)資料進(jìn)行整理，根據(jù)事項(xiàng)性質(zhì)進(jìn)行分類、排列、編號(hào)、裝訂、歸檔。辦理結(jié)果需要上報(bào)縣級(jí)指導(dǎo)中心的，要按時(shí)上報(bào)。

（三）村級(jí)中心工作流程 1.統(tǒng)一受理

對(duì)鄉(xiāng)級(jí)中心交辦、群眾來信來訪、網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一受理登記，要將事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由和當(dāng)事人的姓名、所在地、人數(shù)、要求、聯(lián)系方式以及事項(xiàng)的受理時(shí)間、受理單位和受理人姓名等相關(guān)內(nèi)容記錄準(zhǔn)確。2.梳理分類

根據(jù)受理事項(xiàng)的內(nèi)容、性質(zhì)進(jìn)行梳理分類。主要分為六大類：平安建設(shè)類、社情民意類、公共服務(wù)類、應(yīng)急處置類、社會(huì)民意類、其他類。對(duì)此六大類案件要根據(jù)事情的輕重緩急劃分為重大緊急類、服務(wù)管理類、矛盾糾紛類、基礎(chǔ)信息類、任務(wù)指派類。3.辦理或指派

重大緊急類和基礎(chǔ)信息類事項(xiàng)上報(bào)鄉(xiāng)級(jí)中心。服務(wù)管理類事項(xiàng)，屬于中心辦理的，由中心直接辦理；不屬中心辦理的，采取代辦、協(xié)辦、預(yù)約等方式，由中心幫助辦理。矛盾糾紛類事項(xiàng)，一般矛盾糾紛現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解；屬于職能部門調(diào)解的矛盾糾紛，幫助當(dāng)事人走正當(dāng)程序調(diào)解辦結(jié)。任務(wù)指派類事項(xiàng)，由中心指派工作人員或網(wǎng)格長(zhǎng)辦理。4.限時(shí)辦結(jié)

重大緊急類事項(xiàng)立即上報(bào)鄉(xiāng)級(jí)中心，特別重大事項(xiàng)可同時(shí)直報(bào)縣級(jí)指導(dǎo)中心。服務(wù)管理類事項(xiàng)，咨詢事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，簡(jiǎn)易事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦理；重大事項(xiàng)在3個(gè)工作日辦結(jié)；疑難復(fù)雜事項(xiàng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；法律法規(guī)另有規(guī)定的，依照法律法規(guī)規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。各類事項(xiàng)辦理結(jié)果要回復(fù)當(dāng)事人。5.上報(bào)歸檔 事項(xiàng)辦結(jié)后，將相關(guān)資料進(jìn)行整理，根據(jù)事項(xiàng)性質(zhì)進(jìn)行分類、排列、編號(hào)、裝訂、歸檔。辦理結(jié)果需要上報(bào)鄉(xiāng)級(jí)指導(dǎo)中心的，要按時(shí)上報(bào)。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案

為了積極推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工服務(wù)工作，進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。結(jié)合上級(jí)精神經(jīng)中心辦公會(huì)研究決定，制定本管理辦法。

一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)：

根據(jù)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》、《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和新時(shí)期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革順利進(jìn)行，為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù)，為十個(gè)五年衛(wèi)生改革計(jì)劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

1、執(zhí)行主任負(fù)責(zé)制：行政主任為服務(wù)中心的法定代表人，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國(guó)家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線，方針和政策，落實(shí)黨的各項(xiàng)政策，保證政令暢通，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理，遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

3、為了強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，完善服務(wù)功能，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，下設(shè)辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人由中心主任提名，中心辦公會(huì)討論通過后，該負(fù)責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，抓好本站的二級(jí)管理：書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)；不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康；加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)。

三、基本條件及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)：

1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展，根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

2、服務(wù)站性質(zhì)：非營(yíng)利性，屬中心派出機(jī)構(gòu)，由中心統(tǒng)一管理。

3、科室設(shè)置：科室面積不少于120平方米，設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會(huì)服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。

4、人員：各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員，最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負(fù)責(zé)人，（特殊情況除外）并做到三證齊全，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》畢業(yè)證。

5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護(hù)士管理制度，財(cái)務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價(jià)公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項(xiàng)目分開等。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本任務(wù)：

全面落實(shí)完成局社區(qū)辦、中心制定的2011年工作計(jì)劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學(xué)常見病，多發(fā)病、診斷明確的慢性病的治療護(hù)理和康復(fù)。走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保健、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動(dòng)。對(duì)慢性病防治如高壓病、心腦血管病、糖尿病、老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復(fù)的傷殘人員，孕產(chǎn)婦等要建立專案管理，根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責(zé)搞好雙向?qū)Ｔ\和院前急救，開設(shè)家庭病床等。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理辦法：

1、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員，必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施細(xì)則及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長(zhǎng)的分配、安排，聽從指揮，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)有權(quán)辭退，中心在本內(nèi)不安排工作，作待崗處理。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)必須按照（孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項(xiàng)檔案和各項(xiàng)制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動(dòng)。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時(shí)將檔案全部輸入微機(jī)管理，形成活動(dòng)檔案。

4、各衛(wèi)生服務(wù)站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送，各站自把價(jià)格關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁私自采購藥品，如發(fā)現(xiàn)一起，除沒收藥品外，并處罰款200元。統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票，由中心統(tǒng)一結(jié)算。

5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)收全部進(jìn)入中心帳戶，實(shí)行統(tǒng)一管理，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨(dú)核算，根據(jù)各站的位置不同，經(jīng)營(yíng)成本不同，業(yè)務(wù)收入不同等情況，實(shí)行績(jī)效工資制度。帳目日清月結(jié)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報(bào)作貪污公款處理。

6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務(wù)收入情況，制定任務(wù)：﹙1﹚書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成33萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達(dá)到14600人次/年，完成該社區(qū)5500人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人550人，完成五大保健等860人的工作。﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成29萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達(dá)到12775人次/年，完成該社區(qū)6000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人600人，完成五大保健等1300人的工作。﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成26萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次達(dá)到12775人次/年，完成該社區(qū)5800人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人450人，完成五大保健等750人的工作。﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成6。5萬元業(yè)務(wù)收入，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門診人次達(dá)到3650人次/年，完成該社區(qū)3000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人300人，完成五大保健等700人的工作。﹙5﹚宇濟(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成10萬元的業(yè)務(wù)收入，門診人次達(dá)到4745人次/年，完成該社區(qū)3000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人320人，完成五大保健等600人的工作。

7、各衛(wèi)生服務(wù)站的工資由責(zé)任人根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和人員工作量的大小發(fā)放，要體現(xiàn)公平、公正、獎(jiǎng)勤罰賴的原則。？服務(wù)站站長(zhǎng)根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開支權(quán)？。同時(shí)站長(zhǎng)享受科主任津貼待遇。

8、中心有權(quán)定期或不定期對(duì)各站進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，督促各社區(qū)衛(wèi)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務(wù)站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達(dá)的任務(wù)，中心隨時(shí)更換該站站長(zhǎng)及該站工作人員的工作。

9、中心及社區(qū)服務(wù)站工作人員在醫(yī)療過程中違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程或人為責(zé)任過錯(cuò)（如用藥不當(dāng)，齊量不對(duì)，配藥配錯(cuò)，醫(yī)護(hù)人員擅自離崗等）造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故等由該服務(wù)站相關(guān)責(zé)任人全部承擔(dān)，中心不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)陪償及法律責(zé)任，對(duì)不可預(yù)見的醫(yī)療意外發(fā)生的費(fèi)用采取風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，該服務(wù)站承擔(dān)40%，中心承擔(dān)40%，其它服務(wù)站共同承擔(dān)20%。

六、分配、獎(jiǎng)勵(lì)方案：

積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的公共衛(wèi)生補(bǔ)貼，工資分配、獎(jiǎng)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制和工作考核機(jī)制，（1）各站完成中心下達(dá)的任務(wù)后，中心確保2011年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員2011年檔案工資100%，因各站人員長(zhǎng)年無休息，按每人每月8天計(jì)算，每天補(bǔ)助40元。超額部分中心、站按1：9進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。﹙2﹚對(duì)工作認(rèn)真，服務(wù)熱情，各項(xiàng)檔案健全，獲得上級(jí)主管部門好評(píng)的服務(wù)站和個(gè)人，中心將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。（3）在國(guó)家投入逐步加大的情況下，逐步落實(shí)公共衛(wèi)生考核經(jīng)費(fèi)，按各站實(shí)際工作量經(jīng)中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發(fā)放。

本方案執(zhí)行期為2011年1月1日至2011年12月30日。如國(guó)家書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚及省、市、區(qū)、有關(guān)政策出臺(tái)，必須按上級(jí)精神執(zhí)行，本方案自動(dòng)服從。

第五篇：學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心工作職責(zé)

在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)住宿學(xué)生進(jìn)行服務(wù)、管理和教育，完成學(xué)校委托管理的各項(xiàng)職責(zé)。具體工作職責(zé)如下：

1.制訂、完善和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍管理服務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的各類工作人員。

3.在學(xué)校學(xué)生住宿計(jì)劃下，負(fù)責(zé)全校學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作，做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項(xiàng)工作。

4.負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，定期對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行督促和檢查，開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

5.做好學(xué)生宿舍家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。

6.負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍水電使用的管理工作。

7.對(duì)住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心，開辟必要的服務(wù)項(xiàng)目，做好服務(wù)工作。

8.積極采取有效措施，做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。

9.加強(qiáng)與各部門、院(系)的聯(lián)系，做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時(shí)處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問題。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。