第一篇：傳播學(xué)案例：360與騰訊的媒體戰(zhàn)

材料：1

360遭遇“蒙牛式公關(guān)”

——致幕后造謠者的一封“感謝信”

（360安全中心）一個(gè)月前，360發(fā)布隱私保護(hù)器，曝光了騰訊QQ偷偷掃描用戶(hù)電腦文件的行為。隨后，網(wǎng)上立刻出現(xiàn)了鋪天蓋地的針對(duì)360的抹黑與謠言，讓360享受到一次比當(dāng)初推免費(fèi)殺毒時(shí)更大規(guī)模、更高規(guī)格的“被宣傳”待遇。對(duì)此，360致謝如下：

首先，我們要對(duì)幕后造謠者致以由衷的感謝！沒(méi)有你們長(zhǎng)期以來(lái)自掏腰包為360進(jìn)行免費(fèi)宣傳，沒(méi)有你們絞盡腦汁地為360策劃各種聳人聽(tīng)聞的謠言，沒(méi)有你們發(fā)動(dòng)大批槍手和“五毛”在網(wǎng)上發(fā)帖謾罵360，我們不可能擁有今天的3億用戶(hù)。原因很簡(jiǎn)單，360產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，但是一直苦于推廣經(jīng)費(fèi)不多，而你們堅(jiān)持不懈地散布謠言，激發(fā)了廣大網(wǎng)民的好奇，這些網(wǎng)友在試用了免費(fèi)又好用的360產(chǎn)品后，最終都成了360的忠實(shí)用戶(hù)。

如今，隨著360產(chǎn)品線的進(jìn)一步豐富，你們的攻擊對(duì)象也從360安全衛(wèi)士、360殺毒轉(zhuǎn)向了360隱私保護(hù)器，以及最新的360扣扣保鏢，堪稱(chēng)與時(shí)俱進(jìn)。其中扣扣保鏢是360前幾天剛發(fā)布的產(chǎn)品，可以阻止QQ掃描用戶(hù)硬盤(pán)，讓QQ變得更安全、更快捷、更好用。產(chǎn)品剛發(fā)布，你們就如此默契、主動(dòng)地開(kāi)始配合宣傳和推廣，真是讓人驚喜。

在致謝的同時(shí)，我們也要提一些建議：

1、今后你們給360編新的“傳說(shuō)”時(shí)，一定要用更專(zhuān)業(yè)的人員、更創(chuàng)新的手法。否則由于漏洞百出、手法老套，會(huì)嚴(yán)重影響你們作品的吸引力和可信度。譬如《360騰訊口水戰(zhàn)牽出“公園門(mén)”十萬(wàn)水軍曝光》一文中，大批不同的ID一字不差地發(fā)布了同一條肉麻吹捧360的微博，你們想以此來(lái)證明360雇傭了大批“五毛”。問(wèn)題是，什么樣的“五毛”會(huì)這樣業(yè)余，傻到連微博無(wú)需重復(fù)發(fā)帖、只要轉(zhuǎn)發(fā)即可大量傳播都不懂？所以，同志們啊，你們還是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、前陣子你們?cè)诰W(wǎng)上宣傳360時(shí)，一開(kāi)始用的都是“蒙牛式”公關(guān)手法，雖然宣傳力度很大，但是你們自己卻甘居幕后，默默奉獻(xiàn)，做了好事不留名。或許是扣扣保鏢的問(wèn)世激發(fā)了你們內(nèi)心對(duì)360的無(wú)限熱愛(ài)，這兩天你們的工作熱情極大煥發(fā)，乃至在騰訊網(wǎng)上大張旗鼓地公開(kāi)宣傳360，譬如《360扣扣保鏢引發(fā)恐慌：淘寶百度或同樣遭劫持》，譬如《360公然劫持QQ軟件：大量用戶(hù)QQ密碼丟失》，等等。事實(shí)是：扣扣保鏢是保護(hù)QQ用戶(hù)不被盜號(hào)的，導(dǎo)致用戶(hù)丟號(hào)的應(yīng)該是某聊天軟件公司，而超級(jí)黑名單和偷窺用戶(hù)隱私則更是這家公司的專(zhuān)利。這樣的“光榮事跡”，還是不要栽到360頭上了，360不敢?jiàn)Z人之美。材料：2

360兩年演變黑社會(huì)：以安全名義威嚇用戶(hù)

（騰訊科技）10月31日消息，360公司通過(guò)劫持手段推出“360扣扣保鏢”。該軟件通過(guò)外掛手段對(duì)騰訊QQ的多項(xiàng)功能進(jìn)行破壞，嚴(yán)重影響QQ軟件的安全和完整服務(wù)。

隨后騰訊公司發(fā)表聲明稱(chēng)，360公司推出“360扣扣保鏢”外掛的行為是一種明目張膽的違法行為。360作為一間合法經(jīng)營(yíng)公司竟然推出這種惡意外掛軟件，實(shí)在令人難以置信。

實(shí)際上，360近兩年使用這種網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)的手法已非首次。很多人仍在懷念2008年8月以前的360安全衛(wèi)士，當(dāng)時(shí)的安全衛(wèi)士憑借查殺木馬、插件，修復(fù)漏洞等獨(dú)特功能為大家所喜愛(ài)。然而，360安全衛(wèi)士創(chuàng)始人傅盛離職后，周鴻祎親自接手的360安全衛(wèi)士逐漸為擴(kuò)張而瘋狂:它頻頻以安全名義威嚇用戶(hù)，打壓各領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（安全、瀏覽器、聊天、搜索），與全行業(yè)為敵。

有人說(shuō)，360的上半身，值得尊敬；360的下半身，讓我們困惑。讓我們看看離開(kāi)了締造者傅盛的360這兩年來(lái)到底都做了什么？

諾頓、小紅傘、卡巴斯基等安全軟件頻遭打擊

從兩年前推出360免費(fèi)殺毒開(kāi)始，360開(kāi)始憑借龐大的安裝量，不斷恐嚇用戶(hù)，破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的安裝和信譽(yù)。360安全衛(wèi)士逐漸演變成為“360安全黑手”。

從網(wǎng)友提供的截圖來(lái)看，360過(guò)去多年頻頻通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示以及默認(rèn)封殺等手段，阻擾諾頓、小紅傘、卡巴斯基、金山、QQ等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。材料：3 360與騰訊掐架 網(wǎng)絡(luò)隱私爭(zhēng)議誰(shuí)是誰(shuí)非

新華網(wǎng)廣州１０月２０日專(zhuān)電（記者付航、邱明）

去網(wǎng)上商城淘淘寶貝、上ＳＮＳ交個(gè)好友、下載電影看看、網(wǎng)上協(xié)作辦公——當(dāng)我們的生活逐漸網(wǎng)絡(luò)化，也意味著每個(gè)人可能隨時(shí)被暴露在全世界面前。

近日，３６０公司與騰訊公司爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)隱私爭(zhēng)論。雙方各執(zhí)一詞，最終訴諸公堂。網(wǎng)絡(luò)熱戰(zhàn)看著熱鬧，但也提醒人們：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)人隱私變得更加脆弱。

好企鵝，壞企鵝？

網(wǎng)絡(luò)上，一場(chǎng)事關(guān)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私的大戰(zhàn)硝煙四起。一方是以免費(fèi)殺毒模式風(fēng)行互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的３６０公司，一方是國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊軟件大哥騰訊公司。

事情緣起于９月２７日，３６０對(duì)用戶(hù)發(fā)布“隱私保護(hù)器”，稱(chēng)將“監(jiān)督并記錄其他軟件對(duì)您電腦內(nèi)隱私文件的‘窺視’行為”，將監(jiān)控對(duì)象直指ＱＱ。

３６０在回復(fù)記者的文字材料中稱(chēng)，根據(jù)監(jiān)測(cè)，騰訊ＱＱ聊天工具在用戶(hù)的硬盤(pán)中掃描了大量與聊天功能不相關(guān)的電腦文件，包括電腦中“桌面”“我的 文檔”、瀏覽的網(wǎng)頁(yè)、視頻，甚至網(wǎng)銀程序，這些行為都與聊天功能無(wú)關(guān)，涉嫌侵犯用戶(hù)的隱私權(quán)。因?yàn)樵撔袨榈膾呙柚噶畎l(fā)自服務(wù)器后臺(tái)，在電腦硬盤(pán)中進(jìn)行，因 此普通用戶(hù)渾然不覺(jué)。

以企鵝形象面世，被很多網(wǎng)民使用的ＱＱ，構(gòu)成騰訊互聯(lián)網(wǎng)大廈的基石。對(duì)于３６０的說(shuō)法，騰訊立即通過(guò)各種途徑駁斥。在《關(guān)于騰訊ＱＱ被誣蔑‘窺 視用戶(hù)隱私’的嚴(yán)正聲明》中，騰訊表示，３６０將ＱＱ安全檢查模塊對(duì)可執(zhí)行文件的檢查曲解為窺視用戶(hù)隱私，是對(duì)廣大用戶(hù)的明顯誤導(dǎo)。比如對(duì)網(wǎng)銀可執(zhí)行文件 的安全檢查曲解為對(duì)用戶(hù)網(wǎng)銀資料的窺視。實(shí)際上網(wǎng)銀可執(zhí)行文件是金融機(jī)構(gòu)公開(kāi)提供的標(biāo)準(zhǔn)程序，并不包含用戶(hù)網(wǎng)銀賬戶(hù)、密碼等個(gè)人信息。

對(duì)于騰訊的反駁，３６０公司總裁齊向東對(duì)記者表示不敢茍同：“在這件事情前，沒(méi)有人知道ＱＱ有安全檢查模塊。所有的流程，包括啟動(dòng)安全檢查、選擇需掃描的文件以及得出最終結(jié)果，ＱＱ都是偷偷做的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)許可?！?/p>

隨著爭(zhēng)論升級(jí)，雙方最終付諸法律。１４日晚，騰訊宣布起訴３６０不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。齊向東１８日對(duì)記者證實(shí)，３６０也已正式反訴騰訊。

哪方更有理？一時(shí)眾說(shuō)紛紜。雙方的爭(zhēng)論焦點(diǎn)，即ＱＱ掃描文件是否完全出于安全檢查目的，事前是否需要用戶(hù)同意以及誰(shuí)有權(quán)力監(jiān)測(cè)用戶(hù)軟件，也都將在法律面前尋求答案。

誰(shuí)動(dòng)了我的隱私？

３６０與騰訊的爭(zhēng)論，反映出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)隱私保護(hù)脆弱的現(xiàn)狀。隨著人們生活的虛擬化程度加深，購(gòu)物、社交、娛樂(lè)、工作逐漸被搬到網(wǎng)上。在此背景下，用戶(hù)上網(wǎng)留下的痕跡，包括銀行賬戶(hù)、電話(huà)號(hào)碼、購(gòu)物偏好、交友對(duì)象等都有可能暴露給別有用心的人。

“以前網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議更多是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域。未來(lái)民眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私的關(guān)注將成為趨勢(shì)?！被ヂ?lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)的分析師王芳說(shuō)，過(guò)去網(wǎng)民主要是單向接收新聞資訊，但以互動(dòng)為特征的Ｗｅｂ２．０的到來(lái)，讓網(wǎng)民的信息面臨更多暴露的危險(xiǎn)。網(wǎng)民對(duì)這方面的關(guān)注也將越來(lái)越加強(qiáng)。

但互聯(lián)網(wǎng)具有不同于現(xiàn)實(shí)世界的特點(diǎn)，與之相應(yīng)的保護(hù)手段卻沒(méi)有跟上?！啊[私保護(hù)器’發(fā)布才２０多天，就在社會(huì)上引起這么大的反響，這說(shuō)明與用戶(hù)間產(chǎn)生了巨大的共鳴，反映了用戶(hù)的巨大需求。”齊向東說(shuō)。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域走在前頭的美國(guó)，已發(fā)生數(shù)例針對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私的爭(zhēng)論?！埃牵铮铮纾欤褰志啊笔且豁?xiàng)頗受歡迎的特色服務(wù)。Ｇｏｏｇｌｅ街景拍攝車(chē)一路行駛，將３６０度實(shí)景拍攝照片放在Ｇｏｏｇｌｅ地圖里供用戶(hù)使用。但這項(xiàng)拍攝行為未征得路人同意，照片便流傳世界，Ｇｏｏｇｌｅ相繼面臨多國(guó)民眾的起訴。另一個(gè) 互聯(lián)網(wǎng)寵兒Ｆａｃｅｂｏｏｋ同樣遭遇過(guò)麻煩。在一個(gè)“Ｂｅａｃｏｎ”程序中，Ｆａｃｅｂｏｏｋ未通知用戶(hù)就收集他們的在線行為信息，被用戶(hù)起訴，最后以建 立隱私保護(hù)基金了結(jié)。

王芳表示，互聯(lián)網(wǎng)公司收集用戶(hù)信息，不可否認(rèn)一些確實(shí)是為了提高服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)的使用體驗(yàn)，但也有一些就是為了賣(mài)用戶(hù)信息賺錢(qián)。無(wú)論是何種情況，都必須保障用戶(hù)的知情權(quán)。

廣東博厚律師事務(wù)所主任詹禮愿說(shuō)，只有兩種情況下，公民個(gè)人隱私才能合法外泄：一為司法或行政部門(mén)依法履行職能，二為用戶(hù)通過(guò)契約主動(dòng)放棄隱私權(quán)。至于是否用于商業(yè)目的，倒是其次，重要的是，是否事前經(jīng)過(guò)用戶(hù)許可。

網(wǎng)民看“熱鬧”

神仙打架，凡人遭殃。這次兩大互聯(lián)網(wǎng)公司“掐架”，引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)自身隱私泄露的擔(dān)憂(yōu)，也受到一些網(wǎng)民歡迎。

“其實(shí)站在一個(gè)普通網(wǎng)民的觀點(diǎn)上，我們樂(lè)于看到這樣的公司之間的相互揭短?！本W(wǎng)民“長(zhǎng)得不帥又沒(méi)錢(qián)”在新浪微博上說(shuō)，“因?yàn)橹挥羞@樣他們才會(huì)相互制約，在當(dāng)前中國(guó)缺乏網(wǎng)絡(luò)公平監(jiān)管的年代，真的太需要一個(gè)真正保護(hù)網(wǎng)民隱私的軟件了?！?/p>

經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)在專(zhuān)欄文章中也表示：“不怕３６０和騰訊吵架，怕的是經(jīng)常一起喝茶?！痹诰W(wǎng)絡(luò)隱私屢屢被侵犯的今天，一個(gè)安全的互聯(lián)網(wǎng)需要更多的３６０，也需要更多的騰訊，只有達(dá)成了制衡，網(wǎng)絡(luò)安全才不會(huì)淪為沒(méi)有任何根基的烏托邦。

互聯(lián)網(wǎng)公司的互相制衡，或許可以帶來(lái)更加純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。在此過(guò)程中，網(wǎng)民自身的安全意識(shí)也應(yīng)加強(qiáng)。王芳建議，用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)使用網(wǎng)銀專(zhuān)業(yè)版本，定期更換密碼，有意識(shí)去除網(wǎng)絡(luò)行為的痕跡，定期查殺木馬等等。

詹禮愿認(rèn)為，國(guó)家層面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)同樣存在缺失。當(dāng)前對(duì)于隱私權(quán)的保護(hù)并無(wú)明確的法律、法規(guī)規(guī)定，只是在最高人民法院的司法解釋中作為名譽(yù) 權(quán)的一種。希望能有正式的界定。在實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)隱私被侵害的個(gè)人往往難以技術(shù)取證，也需要國(guó)家第三方中介機(jī)構(gòu)幫助鑒定。國(guó)家還應(yīng)鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體對(duì)網(wǎng)上違法行 為的監(jiān)測(cè)，形成社會(huì)和輿論的雙重監(jiān)督。

問(wèn)題：請(qǐng)閱讀以上材料，分析材料中涉及的信源和傳播者，并分析它們之間的關(guān)系。

第二篇：騰訊案例分析

員工管理管理 案例分析報(bào)告騰訊起訴員工競(jìng)業(yè)限制案

——員工關(guān)系管理案例分析

1.公司簡(jiǎn)介

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶(hù)最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來(lái)，騰訊一直秉承一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。

2.案例陳述

11月10日消息，繼珊瑚蟲(chóng)QQ案后，騰訊的又一樁訴訟引起了社會(huì)的關(guān)注。11月6日，“騰迅QQ把員工告上法庭，兩年內(nèi)不許踏足互聯(lián)網(wǎng)”的帖子在各大論壇不脛而走，帖子披露一批技術(shù)人員遭到了騰訊的集體起訴。隨后騰訊官方也證實(shí)了案件正進(jìn)入司法程序，并將于12月26日首次開(kāi)庭。

與競(jìng)業(yè)禁止相關(guān)的案例最近幾年在國(guó)內(nèi)也是屢見(jiàn)不鮮。2007年3月，深圳市南山區(qū)法院就原金蝶公司員工廖建華違背保密與競(jìng)業(yè)限制協(xié)議一案作出宣判，判決廖建華繼續(xù)履行保密及競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，離職后一年內(nèi)不得在與金蝶存在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的用人單位工作，并應(yīng)支付違約金。而現(xiàn)任google中國(guó)區(qū)的總裁李開(kāi)復(fù)(博客)從微軟跳槽到Google后，微軟公司也曾將李本人和Google公司訴上法庭，后三方私下達(dá)成和解。

對(duì)被訴員工來(lái)說(shuō)，老東家的起訴讓其感到無(wú)比的憤慨，同時(shí)面對(duì)強(qiáng)大東家的訴訟，心理難免憂(yōu)心忡忡；對(duì)于騰訊公司而言，“這些跳槽員工把大量的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密帶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，長(zhǎng)此以往將給其帶來(lái)了難以挽回的損失；對(duì)于“挖角公司”而言，享受偷襲得手快感的同時(shí)，如何給跳槽員工善后也將是一個(gè)難題。

三個(gè)主角，一出好戲，正在精彩的上演??

15名員工遭遇集體起訴

11月5日，對(duì)于剛從騰訊離職的“回頭是丫”（網(wǎng)名）來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)好的日子。村里年邁的父母急促的電話(huà)，讓“回頭是丫”從另覓得高就的喜悅中驚醒過(guò)來(lái)。他被告知已被昔日的東家騰訊公司告上了法庭，令其更難以接受的是，法院的傳票讓村里的親人遭到了莫大的恐慌，“希望就這樣突然之間天崩地裂了，一輩子沒(méi)見(jiàn)過(guò)傳票的鄉(xiāng)親們都在傳說(shuō)我在外面犯了法”。

根據(jù)傳票的內(nèi)容，騰訊公司已正式向深圳福田法院起訴“回頭是丫”，原因是其跳槽新東家后違反了入職時(shí)簽訂的競(jìng)業(yè)禁止條款。

“回頭是丫”在其在天涯發(fā)布的貼中回憶稱(chēng)，在畢業(yè)后加入騰訊時(shí)確實(shí)簽了勞動(dòng)合同，合同中也有競(jìng)業(yè)禁止的約定：“雙方勞動(dòng)合同第7頁(yè)約定：乙方無(wú)論因何種原因離職，自離職之日起2年內(nèi)不得在研究、生產(chǎn)、銷(xiāo)售或維護(hù)甲方經(jīng)營(yíng)范圍的同類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)（包括即時(shí)通信軟件產(chǎn)品、通信聊天交友服務(wù)、移動(dòng)通信增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電子游戲、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、互聯(lián)網(wǎng)信息資訊、其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、其他通信產(chǎn)品、其他軟件產(chǎn)品等）的企業(yè)事業(yè)單位或與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)事業(yè)單位工作，也不得以任何方式直接間接地為這些企業(yè)事業(yè)單位工作或提供服務(wù)?！?/p>

后來(lái)“回頭是丫”發(fā)現(xiàn)，不光是他自己收到了騰訊公司的傳票，其他一些從騰訊跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)人員也遭遇到騰訊公司的起訴。據(jù)騰訊公司公布的數(shù)據(jù)，此番訴訟包括“回

頭是丫”在內(nèi)共有15名跳槽員工。

讓“回頭是丫”納悶的是，從騰訊離職跳槽的員工不下數(shù)百上千，為何唯獨(dú)對(duì)他們15人進(jìn)行了起訴。此外，對(duì)于騰訊公司聲明表述的已經(jīng)支付競(jìng)業(yè)禁止的賠償，他自己并沒(méi)有享受到相應(yīng)的“福利”。

企鵝為什么“咬人”？

對(duì)于離職員工競(jìng)業(yè)禁止賠償?shù)馁|(zhì)疑，騰訊方面給予的解釋是公司勞動(dòng)合同中已文明規(guī)定了的賠償條款，“員工在職期間，每個(gè)月工資中的200元視為公司給予員工的競(jìng)業(yè)補(bǔ)償費(fèi)用”。

在集體訴訟案被曝光后，騰訊公司隨即就發(fā)表聲明表示：“這些跳槽員工帶走大量的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密，到新公司后依然毫無(wú)顧忌的從事與其在騰訊完全類(lèi)似的工作，給騰訊公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成了極大困擾。騰訊不得不采取法律行動(dòng)，保護(hù)公司和員工的合法權(quán)益?！?/p>

內(nèi)部知情人士向網(wǎng)易科技透露，該訴訟實(shí)際上并非單純的競(jìng)業(yè)禁止，其背后還隱藏了長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從騰訊挖角的難題。

該知情人士援引騰訊內(nèi)部員工的話(huà)說(shuō)，從去年以來(lái)，有家還未上市的互聯(lián)網(wǎng)公司就開(kāi)始從騰訊大肆挖人，從中層干部到普通員工，只要能找到聯(lián)系方式的，都會(huì)通過(guò)獵頭大面積的電話(huà)聯(lián)系，有些核心的研發(fā)部門(mén)，甚至整個(gè)部門(mén)都接到過(guò)類(lèi)似電話(huà)，動(dòng)輒就許以高于目前2-3倍的薪酬以及未來(lái)上市后可兌現(xiàn)的期權(quán)。另?yè)?jù)消息人士透露，騰訊最近相繼有近百名員工跳槽到幾家與騰訊有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊希望通過(guò)集體訴訟的辦法來(lái)警示內(nèi)部員工，防止更多“集體跳槽”事件發(fā)生。

該消息得到了騰訊公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人的證實(shí)，“最近一段時(shí)間，某些公司為了謀求便捷發(fā)展，不斷對(duì)騰訊員工進(jìn)行惡意挖角，導(dǎo)致了騰訊所投入巨資的一些研發(fā)項(xiàng)目擱淺、商業(yè)機(jī)密流失?！?/p>

據(jù)該負(fù)責(zé)人透露，每個(gè)進(jìn)入騰訊的員工都可能接觸到不同類(lèi)型的商業(yè)機(jī)密，所以公司的競(jìng)業(yè)禁止條款對(duì)每個(gè)員工都是適用的。“但是公司相信每一位同事都具有正直盡責(zé)合作創(chuàng)新的騰訊價(jià)值觀，不會(huì)做傷害公司和同事利益的事情，雖然條款在，但我們盡可能不動(dòng)用這樣的條款?！?/p>

幕后挖角公司浮現(xiàn)？

在各界紛紛猜測(cè)該訴訟終究會(huì)以何種方式告終的同時(shí)，大家關(guān)注的重心是哪家“未上市的互聯(lián)網(wǎng)公司”對(duì)騰訊進(jìn)行了集體挖角？

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家向網(wǎng)易科技分析表示，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未上市又能讓馬化騰老羞成怒的對(duì)手并不多，一些新興的SNS社區(qū)與騰訊的用戶(hù)重疊度較高，而規(guī)模較大的只有校內(nèi)網(wǎng)和51.com。

不久前的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，51.com CEO龐升東在接受網(wǎng)易科技專(zhuān)訪時(shí)表示，從市場(chǎng)區(qū)別來(lái)看，51跟騰訊的用戶(hù)的重聯(lián)度比較高，而過(guò)年前后將推出的棋牌類(lèi)休閑游戲，騰訊也是主要的對(duì)手?！八则v訊無(wú)論現(xiàn)在和未來(lái)都是51的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。

“的確近期有十多名騰訊的員工跳槽到我們公司，其中已經(jīng)有數(shù)名接到法院的傳票”

51.com 副總裁黃紹麟(博客)接受網(wǎng)易科技調(diào)查時(shí)透露，不過(guò)他很快就否認(rèn)了51.com存在惡意挖角騰訊的意圖，“這些員工都是自發(fā)到51.com來(lái)發(fā)展的，我們沒(méi)有任何故意的行為。騰訊也有很多的員工跳槽到百度和迅雷，不光是51.com”。

此外黃紹麟還表示，他至今還沒(méi)了解到這些新來(lái)的技術(shù)員工詳細(xì)情況，“這些都是一些很基層的技術(shù)員工，不可能接觸到什么核心的商業(yè)機(jī)密”。

黃紹麟承認(rèn)，騰訊的訴訟已經(jīng)影響到了剛跳槽到51.com的工作狀態(tài)，目前最重要的事情是安撫他們的心情?！拔覀兿Ｍ凑?guī)的程序來(lái)處理相關(guān)的訴訟，不過(guò)跳槽過(guò)來(lái)的員工職務(wù)安排情況不會(huì)受到訴訟影響?！?/p>

3.焦點(diǎn)問(wèn)題分析

一、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題。

騰訊的前員工在文章中提到，其從騰迅離職至今，該公司從來(lái)沒(méi)有提起過(guò)給其競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償。這個(gè)說(shuō)法的法律依據(jù)是勞動(dòng)合同法第23條的規(guī)定：對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者，用人單位可以在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動(dòng)合同后，在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。也就是說(shuō)，如果單位沒(méi)有履行競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)，員工也就解除了合同約定的競(jìng)業(yè)限制義務(wù)。

對(duì)照開(kāi)的內(nèi)容：“員工在職期間，每個(gè)月工資中的200元，視為公司給予員工的競(jìng)業(yè)補(bǔ)償費(fèi)用?！边@種約定本身就與廣東省技術(shù)秘密保護(hù)條例相矛盾不具有法律效力。作為競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)是在員工與公司解除勞動(dòng)關(guān)系之后，在競(jìng)業(yè)限制期間用人單位逐月支付的補(bǔ)償費(fèi)用。用人單位在員工在職期間支付這筆費(fèi)用本身就不具有競(jìng)業(yè)限制費(fèi)的性質(zhì)，這筆費(fèi)用實(shí)質(zhì)上應(yīng)當(dāng)屬于騰訊公司給予員工的保密費(fèi)。

如果確認(rèn)騰訊公司在相關(guān)協(xié)議中約定競(jìng)業(yè)限制費(fèi)在員工在職期間支付，那么首先要考慮兩個(gè)條件：

(一)員工在職期間的工資應(yīng)當(dāng)與本行業(yè)員工的工資相同，而不能任意的將工資中的一部分作為競(jìng)業(yè)限制費(fèi)來(lái)支付。

(二)根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)企業(yè)技術(shù)秘密保護(hù)條例》第十七條競(jìng)業(yè)限制協(xié)議約定的補(bǔ)償費(fèi)按年計(jì)算不得少于該員工離開(kāi)企業(yè)前最后一個(gè)從該企業(yè)獲得的報(bào)酬總額的三分之二。只有將上述兩項(xiàng)費(fèi)用合二為一在在職期間支付，才能認(rèn)可雙方約定競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)在工作期間支付的效力。

二、競(jìng)業(yè)限制的范圍問(wèn)題。

根據(jù)該員工的文章，其與騰訊公司的勞動(dòng)合同中確實(shí)有競(jìng)業(yè)禁止的約定，條款是這樣說(shuō)的：?jiǎn)T工無(wú)論因何種原因離職，自離職之日起2年內(nèi)不得在研究、生產(chǎn)、銷(xiāo)售或維護(hù)甲方經(jīng)營(yíng)范圍的同類(lèi)產(chǎn)品與服務(wù)（包括即時(shí)通信軟件 產(chǎn)品、通信聊天交友服務(wù)、移動(dòng)通信增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電子游戲、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、互聯(lián)網(wǎng)信息資訊、其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、其他通信產(chǎn)品、其他軟件產(chǎn)品等）的企業(yè)事業(yè)單位或與騰訊公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)事業(yè)單位工作，也不得以任何方式直接間接地為這些企業(yè)事業(yè)單位工作或提供服務(wù)。

因?yàn)镼Q軟件的用戶(hù)粘性極大，因此該公司的產(chǎn)品幾乎涉及互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)方面，作為公司，顯然希望把范圍擴(kuò)的大一點(diǎn)。而員工則會(huì)認(rèn)為此條很不公平，因?yàn)楦鶕?jù)此條，其幾乎不能在任何與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的公司進(jìn)行工作。筆者認(rèn)為，不能簡(jiǎn)單的通過(guò)條文看此案，對(duì)于是否構(gòu)成競(jìng)業(yè)禁止的問(wèn)題，法院肯定也會(huì)根據(jù)員工在騰訊工作期間的工作性質(zhì)，以及其新工作的性質(zhì)來(lái)確定兩者是否存在利益沖突，如果確實(shí)存在，才會(huì)適用相關(guān)的競(jìng)業(yè)限制法規(guī)。

三、被告是否為競(jìng)業(yè)限制的對(duì)象?

從離職員工在博客上公布的材料可以看出，無(wú)論是離職員工還是公眾都有一種誤解，即基層的員工都不應(yīng)當(dāng)成為競(jìng)業(yè)限制的對(duì)象。勞動(dòng)合同法第24條規(guī)定“競(jìng)業(yè)限制人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。”到底被告是否是屬于勞動(dòng)合同法規(guī)定的競(jìng)業(yè)限制人員，還值得商榷。

對(duì)此問(wèn)題，筆者在此也要建議騰訊以及其他類(lèi)似的公司完善一下公司的勞動(dòng)合同。首先，應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)合同法加入競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償?shù)臈l款，其次，競(jìng)業(yè)限制條款的具體內(nèi)容可以制定的更人性化一點(diǎn)，比如在合同中列明員工在公司的工作內(nèi)容和職責(zé)、然后在競(jìng)業(yè)限制條款中相對(duì)應(yīng)的加入員工離職后不得到在新公司從事與原工作內(nèi)容和職責(zé)相關(guān)聯(lián)工作的內(nèi)容，這樣更合理，員工的感覺(jué)顯然會(huì)更好一點(diǎn)。

最后，騰訊公司此次起訴員工的案件一定程度上反映了國(guó)內(nèi)企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)確實(shí)處于尷尬境地：一方面，商業(yè)秘密侵權(quán)嚴(yán)重，國(guó)內(nèi)高科技企業(yè)對(duì)于保護(hù)自身商業(yè)秘密有迫切要求，而另一方面，勞動(dòng)者對(duì)于企業(yè)過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的維權(quán)舉動(dòng)存在很大不滿(mǎn)。這個(gè)問(wèn)題顯然不是一朝一夕可以解決的，除了法規(guī)的完善，也要求全社會(huì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的提升。

騰訊針對(duì)離職員工等類(lèi)似的關(guān)于“競(jìng)業(yè)限制”的訴訟，都頗有“醉翁之意不在酒”的意味。而一位騰訊內(nèi)部員工私下透露，“公司這樣做，主要也是想對(duì)現(xiàn)有員工起到警示作用。”

4．思考總結(jié)

關(guān)于競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，有以下幾點(diǎn)值得我們注意：(1)競(jìng)業(yè)限制協(xié)議對(duì)期限、范圍、地域、補(bǔ)償金和違約金等沒(méi)有約定，或者約定不明時(shí)應(yīng)該如何處理呢?(2)用人單位未按約支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，競(jìng)業(yè)限制協(xié)議是否有效?(3)勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定并支付違約金后，是否還需要承擔(dān)競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，繼續(xù)履行協(xié)議呢?(4)勞動(dòng)合同解除或者終止的原因會(huì)影響競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的效力嗎?(5)用人單位應(yīng)當(dāng)支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)南孪蓿?6)勞動(dòng)者違約的違約金上限。

鑒于此，筆者認(rèn)為，可以通過(guò)最高人民法院的司法解釋和人力資源和社會(huì)保障部的部門(mén)規(guī)章對(duì)有關(guān)問(wèn)題作出如下規(guī)定：

1)用人單位未按約支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，競(jìng)業(yè)限制協(xié)議無(wú)效，勞動(dòng)無(wú)需繼續(xù)履行競(jìng)業(yè)限制協(xié)議；

2)勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定并支付違約金后，仍然需要承擔(dān)競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，繼續(xù)履行協(xié)議；除非協(xié)議已經(jīng)無(wú)法履行，或者履行已經(jīng)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性意義；

3)勞動(dòng)者依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十八條第二款的規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，競(jìng)業(yè)限制協(xié)議無(wú)效。解除或者終止勞動(dòng)合同的其他情形不影響競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的效力；

4)用人單位應(yīng)當(dāng)按月支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償不得低于勞動(dòng)者離職前十二個(gè)月的月平均工資的1／2。另外，如果競(jìng)業(yè)限制協(xié)議約定不明，可以考慮通過(guò)地方法規(guī)作出有關(guān)處理方法的規(guī)定；關(guān)于違約金上限問(wèn)題，可以在司法實(shí)踐中按照合理原則確定，也可以在地方法規(guī)中規(guī)定。

5)另外，支付時(shí)間可以規(guī)定為“在解除或者終止勞動(dòng)合同后”，即為競(jìng)業(yè)限制期限之內(nèi)；競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同終止或解除以后不能就業(yè)或限制從業(yè)期間的補(bǔ)償，系勞動(dòng)者離職后方產(chǎn)生的補(bǔ)償費(fèi)用，屬于補(bǔ)償金性質(zhì)，其與勞動(dòng)報(bào)酬二者性質(zhì)完全不同，支付依據(jù)也不同。工資及福利待遇中顯然不能包含一個(gè)離職后方產(chǎn)生的費(fèi)用，就如解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金不能約定包含在工資中一樣，競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金也不能包含在工資中。

6)關(guān)于支付方式，可以規(guī)定為“允許勞動(dòng)者和用人單位在競(jìng)業(yè)限制協(xié)議中對(duì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付方式進(jìn)行約定”。這樣對(duì)于用人單位而言，既解決了按月支付時(shí)操作不便產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)的困擾，又避免了一次性支付時(shí)可能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本的提高。而對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，既避免了領(lǐng)取時(shí)的不便，也能夠保證自己的合法權(quán)益得到保障。

5.參考文獻(xiàn)

[1]吳圣奎，離職競(jìng)業(yè)限制的自由約定和法律規(guī)制——兼評(píng)勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定,首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)2009年第5期

[2]黃能權(quán),完善《勞動(dòng)合同法》中競(jìng)業(yè)限制制度的法律思考，碩士學(xué)位論文

[3]中國(guó)勞動(dòng)資訊網(wǎng)

第三篇：騰訊科技案例

對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民而言，騰訊QQ也許是他們最熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。數(shù)億的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)，將近80%的市場(chǎng)占有率，證明了騰訊公司在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)IM產(chǎn)業(yè)的霸主地位。作為一個(gè)成立只有幾年時(shí)間的公司，騰訊是怎樣創(chuàng)造這個(gè)奇跡的呢？讓我們從騰訊的發(fā)展歷史中尋找騰訊的成功之處。

一、騰訊公司的發(fā)展歷史

1、騰訊的起步

現(xiàn)任騰訊控股董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰1993年從深大畢業(yè)后，進(jìn)入深圳潤(rùn)迅公司，開(kāi)始做軟件工程師。1997年，馬化騰第一次認(rèn)識(shí)了ICQ，一見(jiàn)面，他便被其無(wú)窮的魅力所吸引。1998年11月，馬化騰與同學(xué)張志東合作，在深圳注冊(cè)了深圳的騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，決定開(kāi)發(fā)一個(gè)中文ICQ軟件，從此踏上了創(chuàng)業(yè)征途。最初，馬化騰和張志東只是想將尋呼與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，開(kāi)發(fā)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)，公司的主要業(yè)務(wù)是為深圳電信、深圳聯(lián)通和一些尋呼臺(tái)做項(xiàng)目，QQ只是公司一個(gè)無(wú)暇顧及的副產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)為了能賺錢(qián)，他們做網(wǎng)頁(yè)、做系統(tǒng)集成、做程序設(shè)計(jì)??當(dāng)時(shí)在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，只要公司能生存下來(lái)就是勝利。

2、騰訊的危機(jī)

1999年初，騰訊開(kāi)發(fā)出第一個(gè)“中國(guó)風(fēng)味”的ICQ，即騰訊“QQ”，受到用戶(hù)歡迎。1999年，網(wǎng)吧在國(guó)內(nèi)雨后春筍般地出現(xiàn)以后，OICQ獨(dú)特的離線消息功能和服務(wù)器端信息保存功能，在實(shí)用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用戶(hù)歡迎。QQ當(dāng)時(shí)并沒(méi)有直接為馬化騰帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，甚至想靠OICQ順手牽羊撈點(diǎn)“外快”都不可能，IT界的精英們也根本看不起這個(gè)“小玩意兒”，認(rèn)為整天擺弄這個(gè)沒(méi)多大出息。

當(dāng)時(shí)馬化騰自己對(duì)QQ的市場(chǎng)潛力也沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，而是抱著試試看的心態(tài)把QQ放到互聯(lián)網(wǎng)上供用戶(hù)免費(fèi)使用，就連馬化騰本人也沒(méi)有料到，這個(gè)不被人看好的QQ在不到一年的時(shí)間里就發(fā)展了500萬(wàn)用戶(hù)。大量的下載和暴增的用戶(hù)量在使馬化騰興奮的同時(shí)，也讓騰訊難以支撐，因?yàn)槿藬?shù)增加就要不斷擴(kuò)充服務(wù)器，而那時(shí)一兩千元的服務(wù)器托管費(fèi)也讓小作坊式的騰訊公司感到巨大的財(cái)務(wù)壓力。當(dāng)時(shí)既沒(méi)有資金更新設(shè)備，工作人員也快發(fā)不出工資了，馬化騰四處“求爺爺”一般地尋求融資渠道。

3、騰訊的起飛

從1999年下半年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)公司成了風(fēng)險(xiǎn)投資者的寵兒，國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)公司新浪、搜狐、網(wǎng)易等公司紛紛得到了美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資基金的投資。馬化騰在準(zhǔn)備了6個(gè)版本、20多頁(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)之后，開(kāi)始了漫長(zhǎng)的尋找國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資旅途。一輪接一輪的談判不僅使火燒眉毛的馬化騰口干舌燥，而且使他對(duì)QQ的命運(yùn)越來(lái)越擔(dān)憂(yōu)。功夫不負(fù)有心人，就在馬化騰已經(jīng)快要絕望的時(shí)候，IDG和盈科數(shù)碼以各占騰訊20%股份的出價(jià)向騰訊投資220萬(wàn)美元。從此，騰訊正式開(kāi)始了大踏步的前進(jìn)。

2000年8月，騰訊同廣東移動(dòng)合作，從而使騰訊扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)了1000萬(wàn)元人民幣的純利潤(rùn)。此后，騰訊相繼推出廣告業(yè)務(wù)、移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)及付費(fèi)QQ會(huì)員制。2001年年底，騰訊實(shí)

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現(xiàn)了1022萬(wàn)元人民幣的純利潤(rùn)；2002年騰訊的凈利潤(rùn)是1.44億元，比上一年增長(zhǎng)了10倍多；2003年，騰訊的凈利潤(rùn)為3.38億元，比2002年又翻了一倍多。

4、騰訊的擴(kuò)張

2004年，騰訊在香港聯(lián)交所主板上市。騰訊控股（0700.HK）公布2004年業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)，騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額11.44億元，同比上升55.99%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4.46億元，同比大增38.6%。而在騰訊公司的營(yíng)業(yè)收入中，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入所占比例越來(lái)越大，營(yíng)銷(xiāo)手段越來(lái)越靈活，商業(yè)模式越發(fā)成熟與穩(wěn)健。與此同時(shí)，騰訊QQ的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)也大幅度地逐年遞增。

目前，騰訊已經(jīng)初步完成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了QQ、QQ.com、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在滿(mǎn)足用戶(hù)信息傳遞與知識(shí)獲取的需求方面，騰訊有QQ.Com門(mén)戶(hù)、QQ即時(shí)通訊工具以及年初收購(gòu)的Foxmail電子郵件；滿(mǎn)足用戶(hù)群體交流和資源共享的方面，騰訊推出的個(gè)人博客Q-Zone將與騰訊訪問(wèn)量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同；在滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性展示和娛樂(lè)服務(wù)方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產(chǎn)品Q(chēng)Qshow、QQpet（寵物）和QQGame（游戲）QQMusic/Radio/LiveTV(音樂(lè)/電臺(tái)/電視直播)產(chǎn)品，另外對(duì)手機(jī)用戶(hù)提供彩鈴、彩信等無(wú)線增值業(yè)務(wù)；在滿(mǎn)足用戶(hù)的交易需求方面，專(zhuān)門(mén)為騰訊用戶(hù)所設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的c2c電子商務(wù)平臺(tái)拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線，并和整個(gè)社區(qū)平臺(tái)無(wú)縫整合。

5、騰訊的未來(lái)

未來(lái)，騰訊的目標(biāo)是為全中國(guó)的用戶(hù)提供在線的生活，他們希望這種在線生活就像水和電一樣真正為大家每天進(jìn)行服務(wù)的。騰訊正逐步實(shí)現(xiàn)“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的遠(yuǎn)景目標(biāo)。

二、騰訊公司的成功之處

1、以IM為核心

騰訊公司是以互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊軟件（IM）發(fā)家的，他們?cè)趪?guó)內(nèi)網(wǎng)民大都還不知道什么是IM的時(shí)候，第一個(gè)把IM引入中國(guó)并開(kāi)發(fā)出了中文版本的IM軟件：QQ。作為第一個(gè)吃螃蟹的人，騰訊成功地將QQ在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)大規(guī)模地推廣開(kāi)來(lái)，吸引了為數(shù)眾多的用戶(hù)。同時(shí)由于IM的技術(shù)及使用特點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)具有極大的粘性，從而騰訊培養(yǎng)了大量忠誠(chéng)度相當(dāng)高的用戶(hù)，在此后一直占據(jù)著中國(guó)IM市場(chǎng)的幾乎壟斷的地位。分是拿自己N久以前的一些看法展開(kāi)來(lái)寫(xiě)的，馬化騰的成功，有人總結(jié)原因說(shuō)是運(yùn)氣太好。而馬化騰總結(jié)說(shuō)，是對(duì)QQ的專(zhuān)注成就了今天的自己?！八且粋€(gè)專(zhuān)注的人”，幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴提到這位才34歲的老板，都會(huì)用“專(zhuān)注”這個(gè)詞。幾年來(lái)，騰訊都在做而且只做完善和規(guī)范QQ服務(wù)的工作，是國(guó)內(nèi)惟一專(zhuān)注從事網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的公司。

馬化騰的專(zhuān)注，就是騰訊的專(zhuān)注。正是這種以IM為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，使得騰訊在建立初期明確以IM為發(fā)展方向后能集中資源和精力，不斷完善QQ功能，擴(kuò)展與QQ相關(guān)的各種產(chǎn)品與服務(wù)，為其后的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。依托龐大的用戶(hù)群，騰訊產(chǎn)品的向心力越來(lái)越強(qiáng)，品牌效應(yīng)逐漸發(fā)揮作用，大量網(wǎng)民被綁定在騰訊打造的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)上。當(dāng)騰訊開(kāi)始廣泛涉及互聯(lián)網(wǎng)的各種領(lǐng)域時(shí)，這種用戶(hù)依賴(lài)度的優(yōu)勢(shì)便突現(xiàn)出來(lái)，讓騰訊在IM外的多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)。

2、“拿來(lái)主義”管理、定位等方面的知識(shí)。論文沒(méi)花太多時(shí)間

可以說(shuō)，借鑒別人的產(chǎn)品、創(chuàng)意，通過(guò)自己的加工推向市場(chǎng)，這種“拿來(lái)主義”是騰訊成功的關(guān)鍵。QQ的前身OICQ便是當(dāng)時(shí)國(guó)外流行的聊天軟件ICQ的中國(guó)版，馬化騰將這項(xiàng)技術(shù)與產(chǎn)品幾乎原封不動(dòng)的移植到QQ上。其后，騰訊又在QQ上推出了QQ秀，這項(xiàng)技術(shù)最早

是從韓國(guó)來(lái)的，2004年在韓國(guó)達(dá)到頂峰。而Qzone則是由韓國(guó)的“賽我”而來(lái)，它與QQ的結(jié)合使其推出后大受歡迎。QQLive也是一樣的，PPLive等國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電視的興起引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)視頻直播的熱潮，QQ便將其整合進(jìn)了QQ。類(lèi)似這樣的在QQ上集成的應(yīng)用還有很多很多。除此之外，騰訊還善于利用互聯(lián)網(wǎng)上的一些成熟或新興的技術(shù)，開(kāi)發(fā)出類(lèi)似的產(chǎn)品，憑借龐大的用戶(hù)群，一舉占領(lǐng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)制高點(diǎn)。像QQ交友在SNS領(lǐng)域、Qzone在BLOG領(lǐng)域、QQ.com門(mén)戶(hù)在綜合信息網(wǎng)站領(lǐng)域，以及騰訊的各種網(wǎng)絡(luò)游戲，都占有很高的市場(chǎng)份額；HOTMAIL在電子郵件領(lǐng)域、拍拍在電子商務(wù)領(lǐng)域、搜搜在搜索領(lǐng)域也是異軍突起。QQ最近設(shè)立的QQ實(shí)驗(yàn)室在目前看來(lái)，更多的作用在于搜集新的技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用，以便為QQ所用，將“拿來(lái)主義”發(fā)揚(yáng)到底。

雖然騰訊一直強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，可是目前騰訊的產(chǎn)品大多數(shù)還是借鑒模仿的多，真正的創(chuàng)新應(yīng)用少，但是這并不妨礙騰訊不斷地推出優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品與服務(wù)。甚至在進(jìn)入一些新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)，由于資金、技術(shù)、用戶(hù)群等方面的優(yōu)勢(shì)，騰訊能夠從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處搶奪相當(dāng)多的用戶(hù)，以后來(lái)者的身份變成該領(lǐng)域的老大。這樣的成功更促進(jìn)了騰訊對(duì)于“拿來(lái)主義”的堅(jiān)持與發(fā)展。

3、靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段

2000年8月，騰訊同廣東移動(dòng)合作，從而使騰訊扭虧為盈，度過(guò)難關(guān)。以移動(dòng)QQ為首的一系列無(wú)線服務(wù)，給騰訊和中移動(dòng)帶來(lái)了大量的收入，使得騰訊得以騰飛?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，在中移動(dòng)打造價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程中，中移動(dòng)瞄準(zhǔn)了移動(dòng)IM的巨大市場(chǎng)，推出了自己的IM產(chǎn)品：飛信。這對(duì)騰訊是極大的沖擊。因此，騰訊很快調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)模式，逐漸擺脫對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)，將目光更多的投回互聯(lián)網(wǎng)，不斷擴(kuò)寬收費(fèi)途徑，推出了大量的收費(fèi)服務(wù)，使得互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入所占比例不斷提高，為騰訊的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

和中移動(dòng)的合作是當(dāng)時(shí)的救命稻草，騰訊應(yīng)當(dāng)更重視互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的收入，因?yàn)樗麄兪紫仁且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更多的用戶(hù)使用的還是互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品，因此立足于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段能使騰訊有更大更好的發(fā)展空間。而騰訊在這上面的營(yíng)銷(xiāo)也是相當(dāng)?shù)某晒?。他們圍繞QQ推出了一系列的服務(wù)，同時(shí)制定了完整而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略，從基本的QQ會(huì)員、QQ秀等服務(wù)，到QQ空間、高級(jí)交友等擴(kuò)展的服務(wù)，甚至將作為稀有資源的QQ靚號(hào)作為收費(fèi)項(xiàng)目，無(wú)一不顯示出了騰訊的精明。寫(xiě)，前半部分都是網(wǎng)絡(luò)上找來(lái)的資料，后半部

現(xiàn)在，騰訊的營(yíng)銷(xiāo)之路越走越寬。騰訊已形成了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、無(wú)線和固網(wǎng)業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、企業(yè)服務(wù)和品牌授權(quán)等五大業(yè)務(wù)體系。相信這種靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段能為騰訊的持續(xù)發(fā)展提

供源動(dòng)力。

4、極強(qiáng)的前瞻力

在上世紀(jì)末，中國(guó)興起了互聯(lián)網(wǎng)熱潮，許多網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者紛紛做起了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子郵件等當(dāng)時(shí)流行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，想要馬上淘到金子。馬化騰卻選擇了相對(duì)不那么流行的IM。馬化騰憑著對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)一種朦朧卻又相當(dāng)有預(yù)見(jiàn)性的理解，用近乎偏執(zhí)的興趣和近乎狂熱的工作熱情搭起騰訊的架子，牢固堅(jiān)持以技術(shù)為核心的公司理念，極端專(zhuān)注于技術(shù)開(kāi)發(fā)和提升質(zhì)量。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)初的那些創(chuàng)業(yè)者被紛紛淘汰時(shí)，馬化騰不僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)站穩(wěn)了陣腳，而且還能高出對(duì)手一籌。怎么樣，也就稍微了解了一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)分析、企業(yè)

憑借著一貫的奉行的“拿來(lái)主義”，騰訊發(fā)現(xiàn)了許多互聯(lián)網(wǎng)新興的技術(shù)與應(yīng)用。在這些技術(shù)

與應(yīng)用尚未真正被網(wǎng)民廣泛使用時(shí)，騰訊就已經(jīng)嗅到了里面的巨大商機(jī)。于是，騰訊將他們借鑒而來(lái)，化為己用，探索出一套成功的商業(yè)模式，先人一步試水市場(chǎng)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始真正發(fā)力的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)騰訊往往已經(jīng)走在了前面。這就不難解釋為何在很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上騰訊并不是原創(chuàng)者，但他們卻能比原創(chuàng)者做的更好。而現(xiàn)在，騰訊正磨刀霍霍，正準(zhǔn)備在3G、網(wǎng)絡(luò)視頻等領(lǐng)域大展拳腳。

同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)上，騰訊也表現(xiàn)出了高超前瞻力。根據(jù)騰訊最近的季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，騰訊一方面看到了騰訊的無(wú)線增值業(yè)務(wù)受移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的影響將不可避免的進(jìn)入衰退，故而積極的尋找替代和新的出路，另一方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的前瞻使得目前騰訊的收入穩(wěn)定增加，利潤(rùn)率也保持在非常高的水平。

另外，騰訊開(kāi)始舉辦面向以大學(xué)生為主的全體網(wǎng)民的創(chuàng)新大賽，目的就是要從中挖掘互聯(lián)網(wǎng)中的新技術(shù)、新應(yīng)用，同時(shí)發(fā)現(xiàn)人才、儲(chǔ)備人才。這一切，都反映出騰訊極強(qiáng)的前瞻力，這將引領(lǐng)騰訊在未來(lái)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)越做越大，越走越遠(yuǎn)。

第四篇：案例C：騰訊與360之爭(zhēng)

騰訊與360之爭(zhēng)

360公司創(chuàng)立于2005年，旗下?lián)碛?60安全衛(wèi)士、360殺毒、360安全瀏覽器、360保險(xiǎn)箱、360手機(jī)衛(wèi)士等產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)對(duì)比

騰訊成立于1998年，旗下?lián)碛屑磿r(shí)通信QQ、騰訊網(wǎng)、騰訊游戲、QQ空間、無(wú)線門(mén)戶(hù)、搜搜、拍拍、財(cái)付通等平臺(tái)。

從來(lái)沒(méi)有兩家公司之間的口水仗，能讓數(shù)億網(wǎng)民同時(shí)在線圍觀。從9月27日360曝光騰訊QQ“窺私門(mén)”事件之后，360與騰訊的爭(zhēng)執(zhí)一直沒(méi)有平息的跡象。

近日，360公司推出“扣扣保鏢”，這款小工具如重磅炸彈般引爆了網(wǎng)民的熱情，立刻成了百度等搜索引擎熱詞。隨后，騰訊與360就“360扣扣保鏢”是否合法分別發(fā)表聲明。騰訊與360公司在電腦桌面“右下角的戰(zhàn)爭(zhēng)”又將完成一輪過(guò)招。是非曲直，作為普通用戶(hù)，我們無(wú)法判定，但令人不解的是，在這場(chǎng)惡戰(zhàn)之中，鮮有權(quán)威部門(mén)的發(fā)聲。我們不禁要問(wèn)：誰(shuí)來(lái)保護(hù)我們的網(wǎng)絡(luò)隱私？

昨日，不少安裝360軟件的電腦用戶(hù)登錄網(wǎng)絡(luò)后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)提示安裝“360扣扣保鏢”。騰訊和360的恩怨不斷升級(jí)，雙方的對(duì)抗也從口水戰(zhàn)上升至實(shí)際火拼。

10月29日，360公司宣布為“幫助QQ安全快速更好用”推出“扣扣保鏢”，這款工具包括阻止QQ查看用戶(hù)隱私文件、防止木馬盜取QQ賬號(hào)以及給QQ加速等功能。360公司總裁齊向東稱(chēng)，此舉系大量網(wǎng)民“強(qiáng)烈要求”。

當(dāng)晚，騰訊發(fā)出聲明，譴責(zé)“扣扣保鏢”是“通過(guò)外掛手段對(duì)騰訊QQ的多項(xiàng)功能進(jìn)行破壞，嚴(yán)重影響QQ軟件的安全和完整服務(wù)，手段之惡劣為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前所未見(jiàn)”。必將追究其法律責(zé)任。

隨即，360再發(fā)聲明，稱(chēng)“扣扣保鏢”并未破壞QQ的功能，完全合法，與所謂的“外掛”風(fēng)馬牛不相及，“望騰訊公司自查、自省、自勉”。

曾參與開(kāi)發(fā)360安全衛(wèi)士軟件的傅盛，攜新開(kāi)發(fā)的可牛安全軟件加入騰訊與360之間的爭(zhēng)斗?？膳１硎?，將推出一款名為“361特警”的安全工具，意在“全面協(xié)助扣扣保鏢”，對(duì)360的彈窗等功能進(jìn)行全面清理。

360安全中心昨日發(fā)布消息稱(chēng)，剛推出72小時(shí)的“360扣扣保鏢”軟件下載量突破千萬(wàn)，平均每秒鐘就有40個(gè)獨(dú)立下載安裝量。另?yè)?jù)百度搜索風(fēng)云榜顯示，“360扣扣保鏢”在發(fā)布首日（10月29日）就登上實(shí)時(shí)熱點(diǎn)搜索排行榜榜首，成為當(dāng)前最受網(wǎng)民關(guān)注的軟件產(chǎn)品。事態(tài)擴(kuò)大

360稱(chēng)遭“蒙牛式公關(guān)”發(fā)信感謝造謠者

360公司昨日發(fā)布一封“感謝信”，稱(chēng)360遭遇“蒙牛式公關(guān)”，并感謝幕后造謠者。信中360聲稱(chēng)，360安全衛(wèi)士、360殺毒、360隱私保護(hù)器，以及最新的360扣扣保鏢都不同程度地遭受網(wǎng)上水軍的攻擊。

在這封信中，360公司在“表?yè)P(yáng)”完造謠者之后還捎帶打擊一下騰訊：“扣扣保鏢”是保護(hù)QQ用戶(hù)不被盜號(hào)的，導(dǎo)致用戶(hù)丟號(hào)的應(yīng)該是某聊天軟件公司，而超級(jí)黑名單和偷窺用戶(hù)隱私則更是這家公司的專(zhuān)利。這樣的“光榮事跡”，還是不要栽到360頭上了，360實(shí)在不敢?jiàn)Z人之美。文中的“某聊天軟件公司”不言自明。

掐架始末

■中秋節(jié)期間，舊版QQ醫(yī)生自動(dòng)升級(jí)為QQ電腦管家，用戶(hù)未收到任何告知。■9月27日，360發(fā)布隱私保護(hù)器專(zhuān)門(mén)曝光窺私軟件，該軟件僅支持監(jiān)控QQ。■9月28日，騰訊發(fā)文稱(chēng)，360瀏覽器涉嫌借色情網(wǎng)站推廣遭警方調(diào)查。

■9月28日，360稱(chēng)騰訊造謠，并未有警方取證一事，360已向警方報(bào)案。

■9月30日，360隱私保護(hù)器發(fā)布第二版，新增對(duì)騰訊TM和MSN監(jiān)控。

■10月14日，騰訊宣布正式起訴360，法院已受理。360稱(chēng)將提起反訴。

■10月27日，百度、騰訊、金山、傲游、可牛等5大廠商發(fā)表《反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)合聲明》。

■10月27日起，騰訊與360互不相讓的“彈窗”大戰(zhàn)，掀起了“全民娛樂(lè)”高潮。■10月29日，360公司宣布推出“扣扣保鏢”，稱(chēng)該工具全面保護(hù)QQ用戶(hù)的安全?！?0月29日，可牛稱(chēng)將推一款名為“361特警”的工具。

■10月29日，騰訊回應(yīng)“360推?扣扣保鏢?”，稱(chēng)將會(huì)追究360法律責(zé)任。

■10月29日，360發(fā)表聲明，稱(chēng)“扣扣保鏢”完全合法。

■11月1日，不少安裝360軟件的電腦用戶(hù)登錄網(wǎng)絡(luò)后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)提示安裝“360扣扣保鏢”。

■11月3日，QQ發(fā)布360卸載軟件，宣布在裝修360的電腦上停運(yùn)QQ軟件。

■11月3日，360建議網(wǎng)民使用移動(dòng)飛信、MSN、阿里旺旺、新浪UC、人人桌面等其他聊天工具。

最新進(jìn)展

雖然360方面稱(chēng)，目前騰訊QQ與360已實(shí)現(xiàn)完全兼容，可是騰訊方面卻繼續(xù)在QQ空間、QQ郵箱等方面排斥360。日前，在工信部、公安部等相關(guān)部門(mén)的介入下，騰訊與360之戰(zhàn)逐漸走向和談，但雙方均表示目前無(wú)任何結(jié)果。

11月3日晚間，騰訊與360在激戰(zhàn)5個(gè)多小時(shí)后，360公司暫時(shí)下線“扣扣保鏢”，隨后將該產(chǎn)品送到第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，目前檢測(cè)結(jié)果尚未出來(lái)，但360稱(chēng)，“ 扣扣保鏢 決

不存在后門(mén)、漏洞等問(wèn)題?！倍v訊方面強(qiáng)調(diào)360的產(chǎn)品是為達(dá)成其商業(yè)目的而推出的產(chǎn)品，存在很多問(wèn)題。

有消息稱(chēng)，目前雙方剛結(jié)束第一個(gè)回合的談判，但騰訊公司總裁劉熾平表示，目前雙方的談判并沒(méi)有結(jié)果。有分析人士指出，因?yàn)閾诫s太多的利益，主管部門(mén)比較慎重，不會(huì)強(qiáng)行介入，騰訊與360的紛爭(zhēng)還將繼續(xù)。

此前騰訊曾提出3個(gè)和解條件，“在所有客戶(hù)端完成對(duì)扣扣保鏢和惡意污蔑騰訊的隱私保護(hù)器的卸載”、“公開(kāi)承諾今后不發(fā)布攻擊騰訊產(chǎn)品任何軟件”、“360向騰訊公開(kāi)道歉，賠償損失。”360方面表示，騰訊的和解條件太苛刻，360公司不認(rèn)同。

“在相關(guān)主管部門(mén)做出決定之前，公司不會(huì)再出新產(chǎn)品?！?60方面對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者表示，雖不便透露工信部、公安部介入調(diào)查的細(xì)節(jié)，但在協(xié)調(diào)結(jié)束之前，360方面不會(huì)推出針對(duì)騰訊QQ的產(chǎn)品，“未來(lái)不排除推出新產(chǎn)品?！彬v訊方面也拒絕公布QQ與360完全兼容的時(shí)間表。

試分析：，如果你們作為360的高層管理團(tuán)隊(duì)，你們面對(duì)騰訊的做法會(huì)采取什么應(yīng)對(duì)措施？

2，如何使360在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中保持不敗？

第五篇：關(guān)于創(chuàng)辦媒體與傳播學(xué)院內(nèi)刊的策劃書(shū)

前言

媒體與傳播學(xué)院已經(jīng)成立了4年，相對(duì)學(xué)校的一些大的學(xué)院，是一個(gè)較小的教學(xué)單位。但是，近年來(lái)，在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)管理、學(xué)生管理以及學(xué)生就業(yè)率等方面都取得了顯著成績(jī)，特別是印刷技術(shù)專(zhuān)業(yè)還被評(píng)為全國(guó)高職示范專(zhuān)業(yè)群，在全國(guó)具有很大的影響和號(hào)召力。但是，這樣一個(gè)具有生機(jī)和活力的學(xué)院，卻缺乏一個(gè)宣傳和推廣自己的媒體平臺(tái)。

在我校，不少學(xué)院都有展示自己的宣傳平臺(tái)，比如，汽車(chē)學(xué)院就創(chuàng)辦了《汽車(chē)先鋒》的內(nèi)刊，用以打造學(xué)院的形象。媒體學(xué)院比較其它學(xué)院更具有創(chuàng)辦內(nèi)刊的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，也更需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)展示形象，給學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的陣地。因此，根據(jù)學(xué)院的意圖，我們經(jīng)過(guò)調(diào)研，撰寫(xiě)了《創(chuàng)辦媒體與傳播學(xué)院內(nèi)刊的策劃方案》。

一、可行性分析

創(chuàng)辦一個(gè)刊物，必須具備一定的物質(zhì)資源、人力資源和信息資源。據(jù)我們調(diào)查，媒體與傳播學(xué)院具備主辦一個(gè)內(nèi)刊的條件和設(shè)施。

1．物質(zhì)資源

學(xué)院成立于2004年7月。校內(nèi)建有集教學(xué)、科研、培訓(xùn)、對(duì)外技術(shù)服務(wù)等功能為一體的、設(shè)備一流的印刷媒體技術(shù)實(shí)訓(xùn)室，擁有教學(xué)科研儀器設(shè)備近200臺(tái)（套），價(jià)值1300萬(wàn)元。學(xué)院堅(jiān)持走校企合作與產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合之路，廣泛與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和企事業(yè)單位密切合作，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的零距離銜接，在深圳一批大型企事業(yè)單位掛牌成立了60家校外實(shí)訓(xùn)基地。

2．人力資源

學(xué)院致力于培養(yǎng)印刷傳媒業(yè)所需要的懂創(chuàng)意策劃、圖文采編、信息處理、設(shè)計(jì)制作、編輯排版、印刷復(fù)制、加工生產(chǎn)、發(fā)行傳播等技術(shù)與管理領(lǐng)域的一專(zhuān)多能型實(shí)用人才。而且，出版與發(fā)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也開(kāi)設(shè)了新聞出版、采編、營(yíng)銷(xiāo)方面的課程，學(xué)生可以發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)院刊進(jìn)行采訪、寫(xiě)作和編排。

3．信息資源

媒體與傳播學(xué)院現(xiàn)有在校生820人，教職工44人。2007年，本院的印刷技術(shù)專(zhuān)業(yè)還被確立為全國(guó)高職示范專(zhuān)業(yè)群，成為全國(guó)“領(lǐng)頭專(zhuān)業(yè)”。而我們將要 1

創(chuàng)辦的院刊，弘揚(yáng)的就是本院的精神；關(guān)注的就是本院的“焦點(diǎn)”；宣傳的是先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，推廣的是本院的辦學(xué)理念和經(jīng)驗(yàn)。所以，信息資源豐富。

二、內(nèi)刊名稱(chēng)策劃

擬定在全院師生中開(kāi)展媒體學(xué)院內(nèi)刊征名活動(dòng)。

理由：

1．限于我們的能力和水平，難以給內(nèi)刊取一個(gè)較生動(dòng)、貼切、響亮的名字。

2．為了擴(kuò)大影響，讓全院師生都參與到籌辦內(nèi)刊的活動(dòng)中來(lái)。

3．“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮”，群策群力，發(fā)揮全院師生的智慧和專(zhuān)業(yè)水平，更能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的能力。

三、定位及發(fā)展目標(biāo)

（一）定位

1．每學(xué)期一期，每年的7月初出版，免費(fèi)贈(zèng)閱的內(nèi)刊。

2．編排設(shè)計(jì)

內(nèi)頁(yè)黑白：100克金東紙（4頁(yè)彩頁(yè)）

封面彩色：157克銅版紙。

3．開(kāi)本：A4

4．頁(yè)數(shù)： 48頁(yè)（4頁(yè)彩頁(yè)）

5．印數(shù)： 250份。

6．裝訂：騎馬訂

（二）讀者群分析

1．首先，高學(xué)歷性。我們刊物的主要對(duì)象就是媒體學(xué)院的師生，另外，還要贈(zèng)送給學(xué)校的有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。我們的讀者具有高學(xué)歷性和知識(shí)性。

2．我們認(rèn)為，紙質(zhì)傳媒按照其受眾群體之不同，可以分為三類(lèi)：一為“學(xué)究型”紙質(zhì)傳媒，這類(lèi)紙質(zhì)傳媒的受眾群體為極少數(shù)的專(zhuān)家、學(xué)者、教授，比如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院主辦《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》主要為廣大從事哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究的人而創(chuàng)辦； 二為“思想型”紙質(zhì)傳媒，這類(lèi)紙質(zhì)傳媒的受眾群體為廣大的社會(huì)精英，比如南方報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的《南方周末》，主要為廣大知識(shí)分子而創(chuàng)辦；三是“平

民化的地方型”紙質(zhì)傳媒，這類(lèi)紙質(zhì)傳媒的受眾群體主要為廣大普通老百姓，比如《華商報(bào)》就屬于此種類(lèi)型。我們?cè)噲D將院刊界定為一份“思想型”紙質(zhì)新聞傳媒雜志。

3．辦刊理念：務(wù)求深刻、全面、及時(shí)反映本院新聞、動(dòng)態(tài)，人物、成績(jī)。

4．突出專(zhuān)業(yè)性：是指這是一份媒體與傳播學(xué)院的內(nèi)刊，其間的各類(lèi)報(bào)道、通訊、評(píng)論都是有傳媒專(zhuān)業(yè)性的或與傳媒有千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的，傳媒性是我們這本內(nèi)刊區(qū)別于其它學(xué)院報(bào)刊的顯著特征。

5．彰顯思想性：一份好的報(bào)刊必須得具有思想性，唯有這樣才能啟迪讀者思考，創(chuàng)造精神財(cái)富于社會(huì)。院刊作為社會(huì)高學(xué)歷者的讀物，必須得具有思想性，其思想性就在于我們的院刊將會(huì)契而不舍的為媒體與傳播學(xué)院的發(fā)展鼓與呼，從而為中國(guó)高職教育盡一份力。

四、關(guān)于內(nèi)刊的組織機(jī)構(gòu)

（一）顧問(wèn)及指導(dǎo)老師

1．顧問(wèn)：曹樹(shù)基、王麗婕、羅陳、曾亞純

2．指導(dǎo)老師：文偉平

（二）部門(mén)劃分

1．主編：沈忠沐

2．副主編：林麗麗、文卓斌

3．編輯部：

A 主任：陳敏

B 副主任：凌敏、羅雪清

C成員：王峰、王冰璇、孫素玲、陳敏珊、劉秋菊、向東桓、謝嫻、何小清、林燕、彭瓊?cè)?、余思靜

4．記者部：

A主任：余惠惠

B副主任：吳曉樺、廖曼君

C成員：陳歆潔、王夏龍、吳河浪、羅舒、陳麗華、張杏茹、普亞麗、羅強(qiáng)、馬銀玲、徐嘉佳

5．公關(guān)發(fā)行部：

A主任：申慧芳

B副主任：曹陽(yáng)

C成員：毛涵、于捷、王丹力、莊雪婷、黃宇超

五、關(guān)于籌辦和創(chuàng)辦刊物的費(fèi)用預(yù)算

1．印刷費(fèi)：

內(nèi)頁(yè)：100克金東紙，黑白，44面*0.2元=8．8元

彩色，4面*1.4元=5．6元

封面：157克銅版紙，彩色，4面*1.4元=5．6元

每本20元

20元*250本=5000元

2．稿費(fèi)：10篇*50元（1000字）=500元

3．公關(guān)推廣費(fèi)：500元

總費(fèi)用：本期6000元

六、欄目策劃

1．創(chuàng)刊詞

2． 學(xué)院焦點(diǎn)（聚焦學(xué)院的最新動(dòng)態(tài)，記錄學(xué)院的新聞事件）

3． 時(shí)事回顧（2008年至今發(fā)生的大事。側(cè)重介紹深圳代表性的文化盛事，如文博會(huì)、高交會(huì)）

4． 本期主題（A 專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介、B 市場(chǎng)對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的需求及要求、C 07、08屆畢業(yè)生就業(yè)情況、重點(diǎn)介紹部分合作單位）

5．原創(chuàng)空間（用彩頁(yè)展示師生優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品，包括包裝、平面、攝影等）

6．畢業(yè)論文（一篇）

7． 人物采訪（媒體名人、風(fēng)采之星或07屆優(yōu)秀外省生或優(yōu)秀學(xué)生、金牌老師、學(xué)長(zhǎng)寄語(yǔ)，4選2）

8． 漫步筆尖（發(fā)表學(xué)生的原創(chuàng)文學(xué)作品）

9．心理導(dǎo)航

10．實(shí)用資訊（數(shù)碼產(chǎn)品、生活小常識(shí)、好書(shū)推薦、旅游資訊）

11．教育在線（介紹職業(yè)培訓(xùn)及資格考證信息）

12．軟件教程

13．一家之言（約請(qǐng)老師撰稿，內(nèi)容為文化與媒體方面）

14．表彰列表、合作單位列表

七、實(shí)施步驟

1．6月16日到6月18日：征名、征稿、收集信息

2．6月19日到6月21日：版面整體設(shè)計(jì)、撰稿

3．6月22日到6月27日：具體編輯排版，版面出樣

4．6月28日到6月30日：校對(duì)

5．7月初：印刷雜志

八、發(fā)行渠道的建立

1．發(fā)行渠道的建立

由公關(guān)發(fā)行部贈(zèng)送到學(xué)校的相關(guān)部門(mén)。

2．發(fā)行安排

（1）本學(xué)院：190本

院黨政領(lǐng)導(dǎo)、各老師23本，26個(gè)班*5本=130本，承辦團(tuán)隊(duì)出版2班37本

（2）學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)：24本

（3）其他學(xué)院以及華僑城校區(qū)：13*2=26本

（4）預(yù)留10本

共250本

3．知名度的推廣

可以用下列方法:

（1）在全院開(kāi)展內(nèi)刊征名和征稿活動(dòng)。

（2）和相關(guān)網(wǎng)站及平面媒體進(jìn)行宣傳。

（3）在學(xué)校報(bào)刊亭墻壁上刊登宣傳海報(bào)。

（4）首期發(fā)行時(shí),舉辦相關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大知名度。

九、效果預(yù)測(cè)

經(jīng)過(guò)事先的調(diào)查與訪問(wèn)，我們作出以下預(yù)測(cè)：

院刊的創(chuàng)辦，為媒體與傳播學(xué)院設(shè)立了一個(gè)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師、學(xué)院

與學(xué)院交流的媒體平臺(tái)，從而樹(shù)立了學(xué)院的形象以及宣傳了學(xué)院的教學(xué)理念和管理措施等。

院刊介紹了本院各專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和將來(lái)的就業(yè)方向等問(wèn)題，為有意報(bào)考本院專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，或者雖然已進(jìn)入本院專(zhuān)業(yè)但仍未了解自己專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，提供了有用的咨詢(xún)，從而讓學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)更好的人生規(guī)劃。

院刊的創(chuàng)辦，給了學(xué)生一個(gè)展示自我才華、表達(dá)自我情感的機(jī)會(huì)，給自己的青春留下一個(gè)書(shū)面的印記，從而豐富了學(xué)生的校園文化生活，形成一種良好的文化氛圍。同時(shí)，透過(guò)這一刊物，讓老師能更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的才華以及了解學(xué)生的內(nèi)心世界。

院刊的創(chuàng)辦過(guò)程，也給了本院的學(xué)生一個(gè)很好的實(shí)際操作的鍛煉機(jī)會(huì)，發(fā)揮了自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，讓自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)有所用。