第一篇：客戶申請(qǐng)新裝辦電流程[范文模版]

客戶申請(qǐng)新裝辦電流程

登記→方案→設(shè)計(jì)→施工→驗(yàn)收→合同→裝表→送電

方案確定：

1、現(xiàn)場(chǎng)勘查

2、擬定供電方案

3、供電方案答復(fù)

4、用戶確認(rèn)簽字

設(shè)計(jì)：

1、客戶需要到設(shè)計(jì)單位簽訂設(shè)計(jì)合同。2、10KV廠礦變電所工程需向設(shè)計(jì)單位提供以下資料：廠區(qū)平面圖、定線圖、用電負(fù)荷。

3、設(shè)計(jì)完成后由供電企業(yè)對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料進(jìn)行審核。

施工：

1、按預(yù)算繳納工程款

2、招標(biāo)

3、組織施工

4、結(jié)算工程款

5、由施工單位提交工程竣工報(bào)告

驗(yàn)收：

客戶服務(wù)中心組織對(duì)客戶受電工程進(jìn)行驗(yàn)收檢查，并將檢查結(jié)果以書(shū)面形式告知客戶；對(duì)竣工檢驗(yàn)不合格的，以書(shū)面形式通知客戶并督導(dǎo)其整改。

到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收的工作時(shí)限為接到竣工申請(qǐng)后高壓電力客戶不超過(guò)5個(gè)工作日

合同：

1、與產(chǎn)權(quán)維護(hù)單位簽訂《配電設(shè)備產(chǎn)權(quán)、維護(hù)范圍協(xié)議書(shū)》

2、簽訂《電量供應(yīng)與電費(fèi)收取協(xié)議》

（1）10KV客戶到所屬供電分公司簽署《電量供應(yīng)與電費(fèi)收取協(xié)議》

（2）66KV客戶到大客戶局簽署《電量供應(yīng)與電費(fèi)收取協(xié)議》

3、到客服中心營(yíng)業(yè)廳簽訂供電合同

裝表:

1、受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)，客戶繳納計(jì)量裝置費(fèi)用后，由電能計(jì)量中心進(jìn)行裝表工作。

2、裝表時(shí)限為高壓電力客戶部超過(guò)7個(gè)中作日。

聯(lián)系電話：

23152426 23152461 23152462

第二篇：客戶如何辦理新裝或增容申請(qǐng)

客戶如何辦理新裝或增容申請(qǐng)？

任何單位或個(gè)人需新裝或增加用電容量，應(yīng)到當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)營(yíng)業(yè)廳辦理。

一、客戶辦理完用電申請(qǐng)手續(xù)后，供電企業(yè)根據(jù)實(shí)際供電條件，確定供電方案并按以下時(shí)限答復(fù)：居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓供電客戶不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過(guò)30個(gè)工作日。

二、客戶用電申請(qǐng)獲同意后由客戶自行委托設(shè)計(jì)，承擔(dān)設(shè)計(jì)的單位必須持有相應(yīng)等級(jí)的電氣設(shè)計(jì)資質(zhì)。

三、用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料的審核期限，自受理之日起，低壓供電用戶不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓供電用戶不超過(guò)15個(gè)工作日。

四、電氣工程的安裝、修試必須持有國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)云南省電監(jiān)辦核發(fā)的《承裝修試電力設(shè)施許可證》。若非國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)云南省電監(jiān)辦頒發(fā)許可證的承裝(修、試)電力設(shè)施單位若在云南省承攬電力工程，應(yīng)在工程開(kāi)工之日起十日內(nèi)，向云南省電監(jiān)辦報(bào)告，并依法接受云南省電監(jiān)辦的監(jiān)督檢查。客戶電氣安裝完工后應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)遞交相關(guān)材料，供電企業(yè)將組織各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。

五、對(duì)用戶受電工程啟動(dòng)中間檢查的期限，自接到用戶申請(qǐng)之日起，低壓供電用戶不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓供電用戶不超過(guò)5個(gè)工作日。

六、對(duì)用戶受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的期限，自接到用戶受電裝置竣工報(bào)告和檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起，低壓供電用戶不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓供電用戶不超過(guò)5個(gè)工作日。

七、客戶受電工程結(jié)束，經(jīng)工程驗(yàn)收合格后，供電企業(yè)與客戶簽訂《供用電合同》、《調(diào)度協(xié)議》等。

八、在客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，一般居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)裝表接電，低壓客戶5個(gè)工作日內(nèi)裝表接電，高壓客戶7個(gè)工作日內(nèi)裝表接電。

第三篇：新裝用戶流程

1、業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)（營(yíng)業(yè)班）

受理客戶用電申請(qǐng)前，應(yīng)查驗(yàn)客戶用電申請(qǐng)資料，審查合格后方可正式受理。對(duì)于資料欠缺或不完整的，受理人員應(yīng)一次性告知客戶須補(bǔ)充完善相關(guān)資料后再報(bào)裝。

（一）審核客戶歷史用電情況、欠費(fèi)情況、信用情況。如客戶存在欠費(fèi)情況，則須結(jié)清欠費(fèi)后方可辦理。

（二）查驗(yàn)客戶資料是否齊全、申請(qǐng)單信息是否完整、檢查證件是否有效。

居民報(bào)裝資料的審核：客戶須提供身份證、房產(chǎn)證等資料。（如果用戶不能提供房產(chǎn)證或者鎮(zhèn)級(jí)以上相關(guān)部門(mén)提供證明材料證明用戶房產(chǎn)手續(xù)正在辦理中，此業(yè)務(wù)不予受理。）

2、現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)（市場(chǎng)班）

（1）勘查人員須到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)客戶用電位置是否與申報(bào)資料中房產(chǎn)證（或證明材料）描述一致，若不一致，此報(bào)裝業(yè)務(wù)不予受理。

（2）確定勘查方案：勘查人員須明確10kV線路名稱、供電臺(tái)區(qū)名稱及容量、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)等相關(guān)信息。

3、業(yè)務(wù)收費(fèi)（營(yíng)業(yè)班）

在居民新裝及（增容）業(yè)務(wù)中必須嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得向客戶收取其他費(fèi)用。240元，三相表收取720元）

4、各流程須在規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成。

（單相表收取

低壓動(dòng)力新裝及增容業(yè)務(wù)須注意環(huán)節(jié)

1、業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)（營(yíng)業(yè)班）

受理客戶用電申請(qǐng)前，應(yīng)查驗(yàn)客戶用電申請(qǐng)資料，審查合格后方可正式受理。對(duì)于資料欠缺或不完整的，受理人員應(yīng)一次性告知客戶須補(bǔ)充完善相關(guān)資料后再報(bào)裝。

（一）審核客戶歷史用電情況、欠費(fèi)情況、信用情況。如客戶存在欠費(fèi)情況，則須結(jié)清欠費(fèi)后方可辦理。

（二）查驗(yàn)客戶資料是否齊全、申請(qǐng)單信息是否完整、檢查證件是否有效。

對(duì)有污染行業(yè)、化工和高耗能行業(yè)要著重審核用戶相關(guān)報(bào)裝資料，要求用戶必須提供環(huán)境評(píng)估，政府批文和土地使用等相關(guān)合法手續(xù)，方能受理。

2、現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)（市場(chǎng)班）

（1）勘查人員須到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)客戶用電信息是否與申報(bào)資料中描述一致，若不一致，此報(bào)裝業(yè)務(wù)不予受理并提示用戶提供完整合法資料后方能受理。例如：發(fā)現(xiàn)用戶用途為采砂、塑料加工、小型化工、等對(duì)環(huán)境有破壞和污染的行業(yè)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)用戶報(bào)裝資料，是否提供政府批文、環(huán)境評(píng)估報(bào)告等。當(dāng)客戶的報(bào)裝用途為房屋等基建用電時(shí)，勘查人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)相關(guān)的規(guī)劃批文，如沒(méi)有政府下發(fā)規(guī)劃批文或與規(guī)劃不一致的情況下，此業(yè)務(wù)不予受理。

（2）確定勘查方案：勘查人員須明確10kV線路名稱、供電臺(tái)區(qū)名稱及容量、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、表位、用電類別等相關(guān)信息。

3、各流程須在規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成。

高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)須注意環(huán)節(jié)

1、業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)（營(yíng)業(yè)班）

受理客戶用電申請(qǐng)前，應(yīng)查驗(yàn)客戶用電申請(qǐng)資料，審查合格后方可正式受理。對(duì)于資料欠缺或不完整的，受理人員應(yīng)一次性告知客戶須補(bǔ)充完善相關(guān)資料后再報(bào)裝。

(1)審核客戶歷史用電情況、欠費(fèi)情況、信用情況。如客戶存在欠費(fèi)情況，則須結(jié)清欠費(fèi)后方可辦理。

(2)查驗(yàn)客戶資料是否齊全、申請(qǐng)單信息是否完整、檢查證件是否有效。

對(duì)有污染行業(yè)、化工和高耗能行業(yè)要著重審核用戶相關(guān)報(bào)裝資料，要求用戶必須提供環(huán)境評(píng)估，政府批文和土地使用等相關(guān)合法手續(xù)，方能受理。

對(duì)高危用戶要求用戶提供由經(jīng)濟(jì)信息商貿(mào)局出具的負(fù)荷等級(jí)認(rèn)定。

(3)對(duì)于具有非線性負(fù)荷并可能影響供電質(zhì)量或電網(wǎng)安全運(yùn)行的客戶，應(yīng)書(shū)面告知客戶委托有資質(zhì)的單位開(kāi)展電能質(zhì)量評(píng)估工作，并提交初步治理技術(shù)方案，作為用電報(bào)裝申請(qǐng)的補(bǔ)充資料。

2、現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)（市場(chǎng)班）

（1）勘查人員須到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)客戶用電信息是否與申報(bào)資料中描述一致，若不一致，此報(bào)裝業(yè)務(wù)不予受理并提示用戶提供完整合法資料后方能受理。例如：發(fā)現(xiàn)用戶用途為采砂、塑料加工、小型化工、等對(duì)環(huán)境有破壞和污染的行業(yè)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)用戶報(bào)裝資料，是否提供政府批文、環(huán)境評(píng)估報(bào)告等。高危用戶按照經(jīng)濟(jì)信息商貿(mào)局出具的負(fù)荷等級(jí)認(rèn)定設(shè)計(jì)供電方案。當(dāng)客戶的報(bào)裝用途為房屋等基建用電時(shí)，勘查人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)相關(guān)的規(guī)劃批文，如沒(méi)有政府下發(fā)規(guī)劃批文或與規(guī)劃不一致的情況下，此業(yè)務(wù)不予受理。

（2）確定勘查方案：勘查人員須明確10kV線路名稱、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、用電類別等相關(guān)信息制定出合理的用電接入方案。

3、用戶受電工程設(shè)計(jì)審核環(huán)節(jié)（市場(chǎng)班）

組織各部室相關(guān)人員認(rèn)真核對(duì)設(shè)計(jì)方案與接入方案和計(jì)量方案是否一致；審核設(shè)計(jì)是否符合配電工程相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、中間檢查和竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)（市場(chǎng)班）

組織各部室相關(guān)人員認(rèn)真檢查用戶設(shè)備是否符合配電工程相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是否與工程設(shè)計(jì)書(shū)嚴(yán)格一致。

5、配表（裝表）環(huán)節(jié)（計(jì)量班）

要求計(jì)量班嚴(yán)格按照計(jì)量方案進(jìn)行配表、裝表，在表計(jì)安裝過(guò)程中認(rèn)真核對(duì)接線方式，確保表計(jì)正確計(jì)量。

6、停送電管理（市場(chǎng)班）

要求市場(chǎng)班掌握工程進(jìn)展，準(zhǔn)備掌握客戶送電時(shí)間、增（減）容用戶的用電變化情況，提示營(yíng)業(yè)班在營(yíng)銷系統(tǒng)上作出相應(yīng)的業(yè)務(wù)變更。

第四篇：新裝用電申請(qǐng)

XXXX用電申請(qǐng)

國(guó)網(wǎng)XX供電公司：

XX公司是從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的企業(yè)，現(xiàn)開(kāi)發(fā)建設(shè)XX項(xiàng)目，占地面積約X畝，建筑面積約X萬(wàn)平方米，申請(qǐng)新裝用電，項(xiàng)目具體情況如下：

一、項(xiàng)目名稱：XXX

二、項(xiàng)目地址：XX省XX縣XX，小區(qū)名稱：XX。

三、項(xiàng)目規(guī)模：

1、建筑面積：X萬(wàn)平方米。

2、建筑場(chǎng)館、商業(yè)共計(jì)：X棟，建筑住宅樓共計(jì)：X棟，其中多層為X棟，小高層為X棟。

3、總用電容量：XXXkw。

4、居民：

戶，網(wǎng)點(diǎn)：

戶，車庫(kù)：

戶，總?cè)萘?/p>

kw。

5、公共設(shè)施：消防：

kw； 電梯：

kw； 泵房：

kw, 其他設(shè)施容量：

kw。

6、雙電源部分設(shè)施及容量：

kw。

四、計(jì)劃用電時(shí)間：

分兩期：一期用電約在X年X月，計(jì)劃用電X kw；二期用電約在 X年X月，計(jì)劃用電X kw。請(qǐng)供電公司統(tǒng)一考慮設(shè)計(jì)。

申請(qǐng)辦理用電，請(qǐng)批復(fù)。

申請(qǐng)單位：XX公司 聯(lián)系人：XX

聯(lián)系電話：XXXXXXXX

****年**月**日

第五篇：客戶申請(qǐng)用電流程

申請(qǐng)用電流程

一、申請(qǐng)

到當(dāng)?shù)毓╇姽咎顚?xiě)申請(qǐng)表需要準(zhǔn)備好一下材料

1、法人身份證（需蓋公章）

2、稅務(wù)登記證

3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

4、發(fā)改委批文

5、廠區(qū)平面圖（需蓋公章）

6、單位公章

7、環(huán)評(píng)報(bào)告

8、啟動(dòng)委托書(shū)（供電部門(mén)提供，用戶公章）

9、單位銀行開(kāi)戶許可證

10、規(guī)劃紅線圖

11、規(guī)劃許可證

12、土地證或租賃合同

13、設(shè)備清單（需蓋公章）

注：1.如不是法人本人還需授權(quán)委托書(shū)

2.由于中間流程較為復(fù)雜，最好委托懂這一行的專門(mén)人員去申請(qǐng)。

二、勘察現(xiàn)場(chǎng)

請(qǐng)供電公司大客戶經(jīng)理勘察現(xiàn)場(chǎng)（跟大客戶比較熟的話可以為用戶將來(lái)的用電省下不少的費(fèi)用，例如T節(jié)點(diǎn)的位置選擇，T節(jié)點(diǎn)選的有利可以省很多的線路錢(qián)、線路走向（選擇最有利我們的線路走向）

三領(lǐng)取用電申請(qǐng)答復(fù)單

跟供電局關(guān)系熟的話可以預(yù)先聯(lián)系，爭(zhēng)取答復(fù)單上的方案能最省錢(qián)

四、設(shè)計(jì)

拿到答復(fù)單，找設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)用電圖紙（最好內(nèi)行人找設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，不然設(shè)計(jì)的方案你花了冤枉錢(qián)都不知道）

五、做預(yù)算

設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)就可以做預(yù)算了，總的工程需要多少錢(qián)，每一筆材料多少錢(qián)，人工費(fèi)多少都可以清楚列出

六、施工

在施工的時(shí)候就要與供電公司聯(lián)系中間檢查，確定誰(shuí)負(fù)責(zé)驗(yàn)收，防止驗(yàn)收時(shí)被“刁難”

七、準(zhǔn)備報(bào)竣工需要的材料

材料一定要準(zhǔn)確，要求的材料缺一不可

八、驗(yàn)收?qǐng)?bào)竣工

九、裝表，工程結(jié)束