第一篇：34社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施工作，引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展健康向上的群眾文體活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)、各睦鄰里關(guān)系，增強(qiáng)管理公司與住戶的有效溝通，推動(dòng)小區(qū)的物業(yè)管理。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司所屬各管理處開(kāi)展的文體活動(dòng)組織實(shí)施工作。

三、職責(zé)

1、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)逄。

2、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃并組織、監(jiān)控、實(shí)施。

3、社區(qū)文化主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃。

4、服務(wù)中心全體員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體開(kāi)展社區(qū)文體活動(dòng)。

四、程序要點(diǎn)

1、社區(qū)文體活動(dòng)意向調(diào)查：

（１）社區(qū)文化主管應(yīng)于每年的6月及12月分別向住戶做一次文體活動(dòng)意向調(diào)查，并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果，報(bào)物業(yè)經(jīng)理。

（２）文體活動(dòng)意向調(diào)查可采取以下方式進(jìn)行

a、電話采訪；

b、投遞文體活動(dòng)調(diào)查表； c、預(yù)約采訪。

（３）文體活動(dòng)意向調(diào)查具體操作應(yīng)按照應(yīng)按照《住戶意見(jiàn)征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。

2、社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定

（１）社區(qū)文化主管根據(jù)每半年一次的居民活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果，結(jié)合社區(qū)文體活動(dòng)設(shè)施情況，于每年的6月30日及12月30日前制定出社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案。

（２）該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面：

a、舉辦文體活動(dòng)的目的；

b、開(kāi)展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式；

c、需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況； d、開(kāi)展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算； e、開(kāi)展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。

（３）以上文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理通過(guò)審核后匯入管理處年度工作計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理審批。

3、社區(qū)文體活動(dòng)開(kāi)展與組織要領(lǐng)

（１）社區(qū)文化主管根據(jù)審批過(guò)的文體活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前半個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃，呈報(bào)管理處經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批。

（２）管理處經(jīng)理應(yīng)召集各部門(mén)主管討論文體活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。

（３）管理處經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開(kāi)有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議，落實(shí)文體活動(dòng)組織的具體事宜，如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。

（４）社區(qū)文化管理員應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文體活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi)，對(duì)于重要文體活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。

（５）社區(qū)文化主管提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作：

a、文體活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備； b、獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備； c、組織人員分工準(zhǔn)備；

d、活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備。

（６）管理處經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作，確保文體活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。

（７）文體活動(dòng)舉辦當(dāng)天管理處人員應(yīng)全部調(diào)整好班次，相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。

（８）在整個(gè)文體活動(dòng)組織與進(jìn)行過(guò)程中，管理處經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作，確保組織工作質(zhì)量。

4、社區(qū)文體活動(dòng)注意事項(xiàng)

（１）舉辦各類文體活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。（２）社區(qū)文體活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、重大節(jié)日來(lái)臨前兩天。

（３）保安部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案，并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。（４）機(jī)電維修部主管應(yīng)確保場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備良好，并做好應(yīng)急方案與處理措施。（５）開(kāi)展文體活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。（６）文體活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上10：00以前停止，以不影響小區(qū)居民原則。（７）社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法，有于住戶身心健康。

5、社區(qū)文體活動(dòng)總結(jié)

（１）社區(qū)文化主管應(yīng)在每次文體活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次文體活動(dòng)的總結(jié)工作，找出存在的缺點(diǎn)與不足之處，并填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄》及社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。

（２）以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理處經(jīng)理，作為對(duì)社區(qū)文化主管及物業(yè)管理員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

（３）社區(qū)文化管理員應(yīng)將每次社區(qū)文體活動(dòng)的相關(guān)資料及記錄分類歸檔，由主管審核后在一部門(mén)保存3年。

五、記錄

1、《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃申請(qǐng)表》

2、《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》

3、《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄表》

六、相關(guān)支持文件

《住戶意見(jiàn)征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第二篇：如何有效地組織實(shí)施物業(yè)社區(qū)文體活動(dòng)

好的物業(yè)管理工作和成功的社區(qū)活動(dòng)是分不開(kāi)的，如何有效地組織實(shí)施社區(qū)文體活動(dòng)呢？

社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定

（1）客戶服務(wù)中心主任根據(jù)本小區(qū)的情況制定社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案。（2）該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面： 舉辦文體活動(dòng)的目的；

開(kāi)展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式。

需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況。開(kāi)展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。開(kāi)展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。

（3）以上文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)報(bào)相應(yīng)部門(mén)審批后方可實(shí)施。社區(qū)文體活動(dòng)開(kāi)展與組織要領(lǐng)

（1）相應(yīng)負(fù)責(zé)人根據(jù)審批過(guò)的文體活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前一個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃,并召集各部門(mén)主管討論文體活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。呈報(bào)相關(guān)管理部門(mén)審批。

（2）相應(yīng)負(fù)責(zé)人還應(yīng)提前幾天召開(kāi)有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議，落實(shí)文體活動(dòng)組織的具體事宜，如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。

（3）相應(yīng)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文體活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告示欄、宣傳欄內(nèi)，對(duì)于重要文體活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。

（4）相關(guān)部門(mén)提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作： 文體活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備。獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備。組織人員分工準(zhǔn)備。

活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備。

（5）相關(guān)負(fù)責(zé)人每次活動(dòng)舉辦前召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作，確保文體活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。

（6）文體活動(dòng)舉辦當(dāng)天相關(guān)負(fù)責(zé)人均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。

（7）在整個(gè)文體活動(dòng)組織與進(jìn)行過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)崗位負(fù)責(zé)人必須親自抓各項(xiàng)工作，確保組織工作質(zhì)量。

社區(qū)文體活動(dòng)注意事項(xiàng)

（1）舉辦各類文體活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。（2）社區(qū)文體活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來(lái)臨前兩天。（3）安保部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案，并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。（4）開(kāi)展文體活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。（5）文體活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上11:00以前停止，以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。

（6）社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法，有益于住戶身心健康。

第三篇：內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的規(guī)范內(nèi)部質(zhì)量審核(以下簡(jiǎn)稱內(nèi)審)活動(dòng)。

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)管理公司內(nèi)審的組織和實(shí)施。

3.0 職責(zé)

3.1 管理者代表負(fù)責(zé)按計(jì)劃和追加審核的需要組織進(jìn)行內(nèi)審，審批有關(guān)文件，對(duì)內(nèi)審員審核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查及批準(zhǔn)審核組人員的組成。

3.2 品質(zhì)部負(fù)責(zé)審核的具體組織工作。

3.3 內(nèi)審組及其成員負(fù)責(zé)獨(dú)進(jìn)：行內(nèi)審工作，,4.0 程序要點(diǎn)

4.1 審核計(jì)劃。

4.1.1 品質(zhì)部負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計(jì)劃，管理者代表負(fù)責(zé)審批。

4.1.2 追加審核時(shí)，審核的范圍由管理者代表決定。

4.1.3 無(wú)論是例行審核還是追加審核，品質(zhì)部均需在審核實(shí)施前至少3個(gè)工作日，下達(dá)《內(nèi)部質(zhì)量審核通知》, 并確保受審核部門(mén)、審核組成員在上述時(shí)限內(nèi)收到審核通知。

4.2 審核準(zhǔn)備。

4.2.1 審核準(zhǔn)備工作由審核組長(zhǎng)及其成員負(fù)責(zé)進(jìn)行，受審部門(mén)也應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

4.2.2 審核組的準(zhǔn)備工作包括：

a)審核組長(zhǎng)召集審核組成員會(huì)議，分配各內(nèi)審員審核范圍，討論審核重點(diǎn)、關(guān)鍵和注意事項(xiàng)；

b)收集與審核領(lǐng)域相關(guān)的信息、文件和記錄；

C)按分工范圍由內(nèi)審員編制《質(zhì)量審核檢查清單》(見(jiàn)附錄),《質(zhì)量審核檢查清單》

應(yīng)

經(jīng)審核組長(zhǎng)批準(zhǔn)：

d)審核組長(zhǎng)根據(jù)討論情況和規(guī)定的審核日期，編制《審核日程安排表》(見(jiàn)附錄),《審核日程安排表》應(yīng)在審核進(jìn)行前至少1個(gè)工作日取得受審部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，審核組長(zhǎng)可根據(jù)受審部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)或建議，在不違背規(guī)定的審核日期的前提下，對(duì)《審 核日程安排表》作適當(dāng)修改，否則應(yīng)報(bào)管理者代表批準(zhǔn)；

e)準(zhǔn)備審核用《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》(見(jiàn)附錄)、《內(nèi)部質(zhì)量審核不合格報(bào)告》(見(jiàn)附錄)、《

量體系會(huì)議簽到表》(見(jiàn)附錄)等空白表格。

4.3 審核實(shí)施。質(zhì)

審核實(shí)施的過(guò)程如下：首次會(huì)議一現(xiàn)場(chǎng)檢查一內(nèi)審組會(huì)議一向受審部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)審核結(jié)果(審核組長(zhǎng)認(rèn)為必要時(shí)才進(jìn)行)一末次會(huì)議一現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果。

4.3.1 首次會(huì)議。

首次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持，受審部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。參加會(huì)議的人應(yīng)簽到，會(huì)議由審核組記錄。

首次會(huì)議的程序?yàn)椋?/p>

宣布首次會(huì)議開(kāi)始；

重申審核目的、審核依據(jù)、審核范圍；

介紹審核方法；

確認(rèn)審核日程安排；

強(qiáng)調(diào)審核抽樣的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)；

通知末次會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員；

散會(huì)，立即轉(zhuǎn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查。

現(xiàn)場(chǎng)檢查。

a)檢查方法：內(nèi)審員可根據(jù)實(shí)際情況采取順查法、逆查法或交叉查法。b)檢查方式：查、問(wèn)、看，必要時(shí)召升小型座會(huì)：

查：應(yīng)該有的是否有；應(yīng)該做的是否fS今：！:,'、不應(yīng)該做、不應(yīng)該有的是否存在；

問(wèn)：過(guò)程是怎么進(jìn)行的及進(jìn)行的依據(jù)；應(yīng)該知道、清楚、明白、懂得的是否知道、清楚、明白、懂得；

看：看狀態(tài)、看標(biāo)識(shí)、看客觀證據(jù)；

C)現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)基本按照檢查表的檢查項(xiàng)目和檢查內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣進(jìn)行，當(dāng)超出審核范圍時(shí)，應(yīng)經(jīng)審核組長(zhǎng)同意。

d)現(xiàn)場(chǎng)檢查基本上應(yīng)按《審核日程安排表》審核排定的時(shí)間進(jìn)行，內(nèi)審員應(yīng)具有嚴(yán)格的守時(shí)觀念。

e)做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄，記錄應(yīng)客觀、公正、詳實(shí)，具有可追溯性。

4.3.3 審核組內(nèi)部會(huì)議。

現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后，審核組長(zhǎng)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)審核組內(nèi)部會(huì)議。

內(nèi)審組內(nèi)部會(huì)議的內(nèi)容為：

各審核員通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況；

報(bào)告發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，向受審核方提交的不合格項(xiàng)報(bào)告應(yīng)經(jīng)審核組長(zhǎng)同意并確認(rèn)； 擬定對(duì)受審核方質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的評(píng)價(jià)；

內(nèi)審員起草確認(rèn)的不合格報(bào)告。

4.3.4 與受審核方負(fù)責(zé)人的溝通。審核組長(zhǎng)認(rèn)為有必要時(shí)，審核組可向受審核方負(fù)責(zé)人通報(bào)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)及審核評(píng)價(jià)。

4.3.5 末次會(huì)議。

末次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持，參加會(huì)議的范圍可較首次會(huì)議擴(kuò)大，會(huì)議仍需由核組負(fù) 責(zé)簽到和記錄。

末次會(huì)議的程序?yàn)椋?/p>

宣布會(huì)議開(kāi)始；

重申審核目的、審核依據(jù)、審核范圍；

再次強(qiáng)調(diào)審核抽樣檢查的特點(diǎn)；

由各審核員逐項(xiàng)報(bào)告“不合格報(bào)告”；

征詢對(duì)不合格報(bào)告的異議；

提出糾正措施的要求；

對(duì)受審核方的支持和配合表示感謝；

受審核方的負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)短講話；

散會(huì)，宣布現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束。

審核報(bào)告。

4.4.1 現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后不超過(guò)3個(gè)工作日，審核組長(zhǎng)應(yīng)編制完畢《審核報(bào)告》, 并經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)出，審核報(bào)告S勺發(fā)放茫為：·:[1，茗，t呈、管程者代表、公司其他領(lǐng)

導(dǎo)、品質(zhì)部以及受審核部門(mén)和相關(guān)的責(zé)任部門(mén)。

4.4.2 管理者代表應(yīng)確保將p】部質(zhì)童審核的實(shí)施及其效果提交管理評(píng)審。

4.5 糾正措施及其驗(yàn)證。

4.5.1 受審核方負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)審核報(bào)告的要求和內(nèi)審組提交的不合格報(bào)告，按《不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》制定并實(shí)施糾正措施。

4.5.2 品質(zhì)部應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施的實(shí)施及效果進(jìn)行檢查驗(yàn)證。

4.5.3 審核報(bào)告下達(dá)，相應(yīng)的一次內(nèi)審結(jié)束。

4.6 內(nèi)審結(jié)束后，由管理者代表負(fù)責(zé)為參加內(nèi)審的內(nèi)審員填寫(xiě)內(nèi)審員審核經(jīng)歷記錄。

4.7 品質(zhì)部負(fù)責(zé)建立并長(zhǎng)期保存下列記錄。

4.7.1 內(nèi)審員證書(shū)復(fù)印件。

4.7.2 內(nèi)審員任命書(shū)復(fù)印件。

4.7.3 內(nèi)審員審核經(jīng)歷記錄。

4.7.4 內(nèi)審員清單。

5.0 記錄

5.1《內(nèi)部質(zhì)量審核通知》。

5.2《審核日程安排表》。

5.3《質(zhì)量審核檢查清單》。

5.4《質(zhì)量體系審核會(huì)議簽到表》。

第四篇：消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范消防演習(xí)工作，確保消防演習(xí)質(zhì)量。

2.0適用范圍

適用于各轄區(qū)消防演習(xí)的管理。

3.0職責(zé)

3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)消防演習(xí)計(jì)劃和方案的審核，以及消防演習(xí)效果的評(píng)估。3.2消防管理中心負(fù)責(zé)制定《消防演習(xí)計(jì)劃》，并組織實(shí)施。

3.3消防管理中心班組長(zhǎng)、安全處負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心主管組織實(shí)施消防演習(xí)。

3.4工程維修部負(fù)責(zé)保障消防供水、供電。

4.0程序要點(diǎn)

4.1《消防演習(xí)計(jì)劃》的制定

4.1.1消防管理中心主管每年12月10日前制定完畢下一的《消防演習(xí)計(jì)劃》，呈報(bào)公司審批； 4.1.2制定《消防演習(xí)計(jì)劃》的注意事項(xiàng)： a）結(jié)合消防管理中心器材裝備情況； b）有具體的組織實(shí)施時(shí)間；

c）有標(biāo)準(zhǔn)的《消防演習(xí)方案》內(nèi)容； d）有具體的消防演習(xí)經(jīng)費(fèi)預(yù)算； e）有每次消防演習(xí)的責(zé)任人。

4.1.3《消防演習(xí)計(jì)劃》的內(nèi)容包括：

a）每年11月9日（或1月19日）舉行一次大型綜合消防演習(xí)；同時(shí)舉辦以防火知識(shí)宣傳為內(nèi)容的“119宣傳活動(dòng)月”活動(dòng)，參加部門(mén)包括物業(yè)部機(jī)關(guān)各部門(mén)、消防管理中心、護(hù)衛(wèi)處、工程維修部、事務(wù)部、園林綠化部、保潔部及轄區(qū)相關(guān)公共娛樂(lè)場(chǎng)所的從業(yè)人員；

b）每半年舉行一次實(shí)地出水操，沿兩節(jié)拉梯（樓層）鋪設(shè)水帶，模擬著火源射水演習(xí)，組織護(hù)衛(wèi)處人員參加觀看此次活動(dòng)；

c）每季度可利用消防栓出水操進(jìn)行以班次為單位的實(shí)地射水演習(xí)。4.2《消防演習(xí)方案》的制定。

4.2.1消防管理中心主管在每次消防演習(xí)之前一個(gè)月內(nèi)制定完畢《消防演習(xí)方案》，報(bào)公司審批。

4.2.2《消防演習(xí)方案》的內(nèi)容應(yīng)包括： a）演習(xí)的目的； b）演習(xí)的時(shí)間； c）演習(xí)的地點(diǎn)； d）演習(xí)總要求； e）參加演習(xí)人員及職責(zé)：

——消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)、消防員職責(zé)及分工； ——安全處主管、副主管、護(hù)衛(wèi)員職責(zé)及分工； ——工程維修主管、電工職責(zé)及分工。f）演習(xí)的項(xiàng)目； g）演習(xí)的步驟。

4.2.3消防管理中心主管把制定好的《消防演習(xí)方案》上報(bào)公司，公司總經(jīng)理、主管經(jīng)理、各部門(mén)主管對(duì)消防管理中心制定的《消防演習(xí)方案》進(jìn)行討論，最終由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.3消防演習(xí)準(zhǔn)備工作

4.3.1消防管理中心主管根據(jù)公司批準(zhǔn)的《消防演習(xí)方案》準(zhǔn)備消防演習(xí)的各項(xiàng)工作。

4.3.2消防管理中心主管根據(jù)經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)后的《消防演習(xí)方案》的內(nèi)容準(zhǔn)備消防演習(xí)所需的器材，應(yīng)包括： a）模擬著火源；

b）水帶、水槍、分水器； c）兩節(jié)拉梯；

d）水源、滅火器（含1211、干粉、泡沫等）； e）液化氣瓶等易燃物質(zhì)； f）戰(zhàn)斗服、安全帶、頭盔； g）安全繩、保險(xiǎn)鉤、空氣呼吸器； h）根據(jù)演習(xí)項(xiàng)目需要再增加的消防器材。4.3.3由公司向配合參加演習(xí)的安全處及相關(guān)部門(mén)發(fā)出演習(xí)通知。

4.3.4在演習(xí)前由消防管理中心主管組織舉辦一次防火安全知識(shí)宣傳教育。4.4具體演習(xí)

4.4.1發(fā)出演習(xí)通知后，如遇天氣變化和特殊原因，由公司更改演習(xí)時(shí)間。4.4.2消防管理中心主管組織布置會(huì)場(chǎng)，演習(xí)準(zhǔn)備就緒，其他配合部門(mén)和觀摩人員列對(duì)入場(chǎng)，主持人宣讀演習(xí)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，宣布演習(xí)開(kāi)始。

4.4.3消防管理中心主管按照消防演習(xí)的步驟組織指揮演習(xí)項(xiàng)目表演操練。4.4.4主持人根據(jù)演習(xí)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行廣播講解。

4.4.5報(bào)護(hù)衛(wèi)部按照演習(xí)步驟中規(guī)定的職責(zé)和分工配合消防戰(zhàn)斗員進(jìn)行作業(yè)。4.4.6機(jī)電維修部根據(jù)演習(xí)項(xiàng)目規(guī)定和分工啟動(dòng)相關(guān)滅火設(shè)備，保證消防供水供電。

4.4.7整個(gè)演習(xí)項(xiàng)目表演結(jié)束后，消防管理中心班組長(zhǎng)組織消防員卷水帶、整理器材然后整隊(duì)集合，其他人員按部門(mén)列隊(duì)。4.5演習(xí)結(jié)束后小結(jié)

4.5.1消防管理中心主管對(duì)整個(gè)演習(xí)效果作總結(jié)和示范講解。4.5.2演習(xí)結(jié)束后邀請(qǐng)公司總經(jīng)理對(duì)整個(gè)演習(xí)作出指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

4.6消防管理中心主管將總結(jié)報(bào)告上報(bào)公司，將有關(guān)記錄填寫(xiě)在相應(yīng)的表格內(nèi)存檔，保存兩年。

5.0記錄

《消防演習(xí)記錄表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 6.2《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 6.3《火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第五篇：檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處業(yè)主檔案的保管與跟蹤。

三、職責(zé)

１、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)監(jiān)控業(yè)主檔案保管與跟蹤工作。２、服務(wù)中心負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體實(shí)施業(yè)主檔案的保管與跟蹤。

四、程序要點(diǎn) １、業(yè)主檔案內(nèi)容

（１）經(jīng)業(yè)主簽署后的《業(yè)主公約》。（２）經(jīng)業(yè)主簽署后的《消防安全責(zé)任書(shū)》。（３）《業(yè)主家庭情況登記表》。（４）《鑰匙領(lǐng)用登記表》。（５）《業(yè)主證領(lǐng)用登記表》。（６）《業(yè)主入住驗(yàn)房表》。

（７）《裝修申請(qǐng)審批表》、相關(guān)圖紙及裝修施工隊(duì)資料。（８）《違章處理通知單》及處理結(jié)果資料。（９）業(yè)主的有關(guān)證件復(fù)印件。（１０）其他應(yīng)保存的資料。２、檔案盒（夾）的制作

（１）根據(jù)檔案盒（夾）的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙。

（２）在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑一號(hào)字體的檔案類別名稱，其格式一般是由 組織機(jī)構(gòu)、名稱組成，如：

×××－×·×－S·W－業(yè)主檔案：表示物業(yè)管理有限公司××管理處公共事務(wù)部管理的業(yè)主檔案。

（３）將制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案盒（夾）左側(cè)立面距頂部3cm位置上，并排列在檔案柜中。

３、將各業(yè)主的檔案袋按棟號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)的先后順序排列在檔案盒（夾）內(nèi)。

４、按檔案盒（夾）內(nèi)的各檔案排列順序?qū)n案有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主檔案目錄》內(nèi)，內(nèi)容包括：序號(hào)、檔案編號(hào)、業(yè)主姓名、入住時(shí)間、檔案頁(yè)數(shù)、備注等欄目。５、業(yè)主檔案的跟蹤：

（１）當(dāng)發(fā)生下列情況變化時(shí)，服務(wù)中心副主管應(yīng)將變化情況記錄在業(yè)主檔案中： a、通訊電話聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化時(shí)； b、業(yè)主發(fā)生更替時(shí)。

（２）業(yè)主檔案跟蹤管理：由服務(wù)中心副主管負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次家庭情況的普查，對(duì)拖欠管理費(fèi)、水電費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)一個(gè)月以上的業(yè)主，管理員應(yīng)至少每隔15天跟蹤一次。

６、業(yè)主檔案屬絕密檔案，特殊情況如需查閱須報(bào)管理處，經(jīng)服務(wù)中心副主管辦理登記手續(xù)后方可查閱。７、業(yè)主檔案應(yīng)永久保存。８、具備電腦辦公系統(tǒng)的可以將各業(yè)主資料輸入電腦進(jìn)行管理。９、本規(guī)程執(zhí)行情況作為公共事務(wù)部檔案管理員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

五、記錄

《業(yè)主檔案目錄》

六、相關(guān)支持文件 《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》