第一篇：招商運(yùn)營管理人員構(gòu)架細(xì)則

招商運(yùn)營管理人員構(gòu)架細(xì)則

招商部工作職責(zé)：

經(jīng)理 工作內(nèi)容：

1、做好本部門招商人員的招商管理及日常管理工作；

2、及時掌握本組招商人員的客戶情況;

3、招商情況以及準(zhǔn)確的市場信息；

4、制定本部門招商計劃和部門總體任務(wù)的分解方案,并上報完成情況及未完成原因；

5、組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平;

6、及時處理招商人員遇到的疑難問題；

7、配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配；

8、協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交。

招商部人員 工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。2.負(fù)責(zé)公司市場調(diào)查與市場分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫。

3.負(fù)責(zé)后備品牌的儲備、引進(jìn)。

4.負(fù)責(zé)收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析預(yù)測，為做好品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。

5.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的合同文本的制定、修改。6.負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式。

7.負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施。

8.負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。

9.定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。

10.負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。

11.負(fù)責(zé)品牌的引進(jìn)，協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作。

12.負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理。

13.負(fù)責(zé)品牌的清退和撤柜工作。

14.負(fù)責(zé)品牌專柜形象設(shè)計圖紙的審批。

15.負(fù)責(zé)專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

16.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的制定、分解及考核。

17.負(fù)責(zé)大型促銷活動方案和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào)。

18.協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算。

經(jīng) 理 工作內(nèi)容：

1.運(yùn)作系統(tǒng)規(guī)范與提升；品牌優(yōu)化與業(yè)務(wù)調(diào)整。提供有價值的市場、產(chǎn)品、交易流、系統(tǒng)架構(gòu)與內(nèi)部工具知識，以此提供業(yè)界最佳服務(wù)團(tuán)隊與管理流程建設(shè)。

2.營銷策劃及商品促銷。在動態(tài)的團(tuán)隊環(huán)境中工作，為客戶、公司和行業(yè)面臨的問題設(shè)計有創(chuàng)意的解決方案，同時進(jìn)行各種促銷活動的策劃。

3.商戶與社會關(guān)系協(xié)調(diào)與管理。保證所有客戶均獲得全面應(yīng)有的服務(wù)，積極支持內(nèi)部客戶。

4.人員結(jié)構(gòu)管理優(yōu)化。與運(yùn)營部其它同事在獨(dú)特、緊張的團(tuán)隊環(huán)境下合作帶領(lǐng)并激勵員工組建成功的隊伍。

現(xiàn)場管理 工作內(nèi)容：、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

2、負(fù)責(zé)商場營業(yè)員的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等； 監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

4、監(jiān)督賣場各商鋪銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；

5、負(fù)責(zé)定期與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握經(jīng)營動態(tài)；

6、本著誠信、雙贏的原則，與各商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

7、定期召開與商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

8、確保為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

9、確保所轄商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

10、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

11、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

12、完成上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

13、就工作中的問題與上級保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

14、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；

15、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

16、在上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等；

17、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作。企劃部工作職責(zé)

經(jīng) 理

工作內(nèi)容：

根據(jù)公司發(fā)展需要，統(tǒng)籌策劃、組織擬訂公司中遠(yuǎn)期經(jīng)營發(fā)展

宣傳推廣規(guī)劃及廣告宣傳活動的總體要求，結(jié)合公司的銷售情況和競爭對手的動態(tài)及市場需求，有針對性的制定促銷方案，準(zhǔn)確有效地發(fā)布廣告宣傳信息； 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 制訂本部年度、季度、月度企劃部的工作計劃； 督導(dǎo)并制定各樓層節(jié)假日促銷活動的開展；

組織召開部門工作例會，并督導(dǎo)本部門人員的各項(xiàng)工作； 對上周活動結(jié)果進(jìn)行門店通報，對本周活動方案進(jìn)行審核； 密切當(dāng)?shù)匦侣劽襟w工作關(guān)系，塑造企業(yè)形象做好公關(guān)工作； 與營運(yùn)部作好日常工作交接； 公司軟件宣傳文章的組織及寫作； 審核各類廣告的設(shè)計稿件；

10．接待媒體來訪人員和安排采訪事宜； 11．

按時上報工作計劃并向上級匯報工作； 12．

解決廣告宣傳推廣中出現(xiàn)的各種意外問題； 13．

向公司領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。

平面設(shè)計 工作內(nèi)容： 1． 2． 3． 4． 5．

美 工 工作內(nèi)容： 1． 設(shè)計稿樣并上報，按審批方案主持或聯(lián)系制作安裝商場所需要按公司需求完成對內(nèi)外宣傳廣告、資料的平面設(shè)計制作任務(wù)； 對營業(yè)場地內(nèi)外公共區(qū)域的裝飾和美化進(jìn)行布置設(shè)計； 主持建立公司的VI體系；

對各種展示、宣傳推廣等活動的場地進(jìn)行裝飾設(shè)計； 規(guī)劃管理營業(yè)場地內(nèi)外的廣告位，審核商戶廣告的制作發(fā)布。的各類招貼、廣告展板和燈箱等； 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 配合宣傳活動的開展，布置商場門面、店堂和設(shè)計制作櫥窗； 考察各樓層商品展示布局和陳列，并提出合理化建議； 配合平面設(shè)計師制定VI手冊，規(guī)范商場的視覺識別系統(tǒng)； 對兼職美工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)；

負(fù)責(zé)賣場信息欄、辦公區(qū)的剪報欄、圖片欄的建設(shè)和更新； 向人事行政部提出所需廣告消耗材料的請購計劃； 節(jié)日、店慶等大型活動的賣場裝飾布置。場內(nèi)各類導(dǎo)購牌、指示牌的制作及更新維護(hù)。

10．向分部辦公室提出所需廣告材料的請購計劃。

媒體及策劃專員 工作內(nèi)容： 1． 2． 對各類媒體、廣告進(jìn)行設(shè)計和制作，將成稿交企劃部經(jīng)理審定； 與各傳媒進(jìn)行溝通、聯(lián)系、合作，適時推出有得于宣傳公司經(jīng)營形象的新聞報道； 3． 4． 5． 6． 跟蹤廣告樣稿或膠片輸出的全過程；

與招商、采購、營運(yùn)部門聯(lián)系，確認(rèn)所作廣告中的商品價格； 對相關(guān)廣告宣傳設(shè)計作品及相關(guān)資料進(jìn)行收集、存檔； 結(jié)合公司宣傳需要，提出可行性的促銷宣傳推廣組織計劃方案； 7． 聯(lián)系、組織安排商戶、客戶、社會團(tuán)體舉辦各類商品展示、促銷活動推廣活動和其他有利于擴(kuò)大宣傳的社會公益推廣活動； 8． 9． 推動企業(yè)文化建設(shè)，積極推進(jìn)企業(yè)形象的樹立和完善； 滿足本部門其他人員的工作需要；

10．維護(hù)和管理用于創(chuàng)作的各類專業(yè)設(shè)備。

一般文員

工作內(nèi)容： 1． 2． 3． 4． 搜集當(dāng)日當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)企業(yè)及業(yè)內(nèi)的報道的報紙，并剪貼歸檔； 接收電話、傳真和郵件，并按需要進(jìn)行打印、登記、整理歸檔； 起草工作公函、通報、文件，以及撰寫軟件宣傳文章等等； 領(lǐng)取本部門的辦公用品及發(fā)放； 5． 加強(qiáng)與其他部門的工作聯(lián)系，收集、整理、統(tǒng)計本公司市場的各類商情、信息； 6． 7． 8． 9． 負(fù)責(zé)對促銷活動贈品和POP的登記和管理； 跟蹤廣告的設(shè)計、出樣、報送、完成等全工作過程； 接待、處理各類來訪；

布置新聞發(fā)布會會場，準(zhǔn)備與會資料并參與相關(guān)宣傳和采訪；

10．媒體記者進(jìn)行工作聯(lián)系和溝通。

物業(yè)管理部工作職責(zé)：

工程部 工作內(nèi)容

1、全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)商場所轄建筑，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作；

3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行；

4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)；

6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費(fèi)者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作；

7、負(fù)責(zé)參與工程驗(yàn)收交接工作及制定工程驗(yàn)收實(shí)施計劃，負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作；

8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；

9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價；

10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告，交領(lǐng)導(dǎo)審核的并報準(zhǔn)；

11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并配合物管部組織實(shí)施；確保其正常運(yùn)行。

12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。

13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障；

14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。

保安部 工作內(nèi)容

1、在指定崗位認(rèn)真值勤，按照公司規(guī)定，積極完成工作任務(wù)；

2、根據(jù)職責(zé)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全；

3、根據(jù)值勤要求，夜間檢驗(yàn)出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序；

4、堅守崗位，認(rèn)真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故；

5、協(xié)助處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，及時報告上級并作好值班紀(jì)錄；

6、服從命令，聽從指揮，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。

保潔部 工作內(nèi)容

1、制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)和要求；

2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑，并根據(jù)所需量進(jìn)行購買；

3、與社區(qū)清潔服務(wù)保持聯(lián)系，注重商場的外部形象；

4、每天對商場各樓進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不低于四次；

5、對原材料進(jìn)行妥善保管，有計劃進(jìn)行發(fā)放，每月盤點(diǎn)一次；

3、嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備；

5、節(jié)約使用清潔原料，愛護(hù)使用各種清潔用具；

6、接受上級監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作；

7、對待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便；

8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。

第二篇：招商運(yùn)營思路

招商運(yùn)營思路

對于市場類商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目來說，其操作流程一般可分為四大部分，一是項(xiàng)目定位、二是營銷策劃、三是項(xiàng)目銷售、四是項(xiàng)目運(yùn)營。在整個項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)作過程中，項(xiàng)目定位是先期的重中之重，將直接影響到項(xiàng)目的成敗，在項(xiàng)目前期的設(shè)計方案中，就應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目所定位的業(yè)態(tài)來進(jìn)行綜合布局，并根據(jù)所需經(jīng)營業(yè)態(tài)對建筑物的要求來進(jìn)行建筑施工設(shè)計。而項(xiàng)目的成功銷售，則可保障開發(fā)商擁有足夠的資金進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)營。且成功的營銷策劃推廣也可確保項(xiàng)目銷售的成功。

項(xiàng)目定位經(jīng)初步確定后，須展開對當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械氖袌稣{(diào)研，并組織行業(yè)內(nèi)專家（如行業(yè)協(xié)會、品牌經(jīng)營戶、市場運(yùn)營商）和設(shè)計單位會同開發(fā)商共同對項(xiàng)目進(jìn)行研討論證，經(jīng)科學(xué)研討論證后，交由專業(yè)人員執(zhí)行。

在項(xiàng)目的設(shè)計階段，應(yīng)考慮專業(yè)營運(yùn)、銷售人員的介入，就項(xiàng)目的設(shè)計與銷售、運(yùn)營需求結(jié)合起來考慮，設(shè)計出適合運(yùn)營要求的物業(yè)，為經(jīng)營物業(yè)量身定做。比如：項(xiàng)目商業(yè)部分業(yè)態(tài)如何分布？比例是多少？項(xiàng)目銷售與保留部分如何劃分？設(shè)計的銷售單元主力面積該多大？總價控制在多少？該銷售單元是否便于所定業(yè)態(tài)的經(jīng)營？等等。合理的銷售分割有助于項(xiàng)目單價的提升和加快銷售速度（去化率），提高項(xiàng)目的整體收益。

一、項(xiàng)目招商策略

1．市場經(jīng)營項(xiàng)目定位：

結(jié)合本項(xiàng)目所處區(qū)域，組織專業(yè)人員展開前期市場調(diào)研工作，做好本項(xiàng)目區(qū)域定位和內(nèi)部商業(yè)部分定位；進(jìn)一步做好各樓層定位和樓層平面定位。

2.組建項(xiàng)目前期招商部，培養(yǎng)招商人員，展開前期商戶拜訪：項(xiàng)目啟動后招商部由本公司組織家居行業(yè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)，成立招商小組，組織日常工作的開展，先期以市場調(diào)研工作為主。

3.展開對主力店、大客戶的前期招商工作：

在做市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，同期展開對主力店、大客戶的前期招商工作，做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會和行業(yè)專業(yè)媒體的溝通工作。

4.各個區(qū)域分布和經(jīng)營業(yè)態(tài)的劃分：

具體區(qū)域和樓層定位經(jīng)市調(diào)得出結(jié)論后再細(xì)分。

5.制定市場租金和招商優(yōu)惠政策：

市場租金收入目標(biāo)一般定為三年一個周期，市場招商優(yōu)惠免租期建議為3-6個月。收入目標(biāo)也需經(jīng)調(diào)研后根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定。各項(xiàng)招商優(yōu)惠政策及政府相關(guān)優(yōu)惠政策根據(jù)實(shí)際情況制定。

6．籌備招商發(fā)布會：

建議在項(xiàng)目開業(yè)前6個月內(nèi)召開招商發(fā)布會，在發(fā)布會召開前，做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會和專業(yè)家居媒體的互動工作，須與各主力店和大客戶簽訂租賃協(xié)議；在發(fā)布會召開時進(jìn)行現(xiàn)場簽約活動造勢，以便在發(fā)布會召開后根據(jù)招商情況進(jìn)行租金的提升。

7.招商文件及相關(guān)合同的制定：

須制定市場招商手冊、定鋪協(xié)議、租賃合同、消防責(zé)任書等。在發(fā)布會召開前須制定經(jīng)營戶手冊、員工手冊等。

8.展開招商工作，簽訂招商合約：

招商發(fā)布會召開后，力爭在2-3個月內(nèi)完成招商簽約工作，為開業(yè)做好準(zhǔn)備。

9.督促經(jīng)營戶進(jìn)場裝修：

在市場通過相關(guān)部門驗(yàn)收后，極力推進(jìn)經(jīng)營戶進(jìn)場裝修工作。掌握經(jīng)營戶進(jìn)場裝修的進(jìn)度，保證定期開業(yè)。

10.協(xié)商確定開業(yè)日期及相關(guān)開業(yè)籌備工作：

應(yīng)明確工程完工及驗(yàn)收日期，討論確定開業(yè)日期，并以開業(yè)日期為節(jié)點(diǎn)，安排相關(guān)工作日程表及開業(yè)籌備工作。

二、項(xiàng)目運(yùn)營

1.前期做好項(xiàng)目銷售的相關(guān)輔助工作，以銷售為中心，配合銷售部做好相關(guān)市調(diào)、業(yè)態(tài)定位、客流動線、商鋪劃分、價格定位、公共部位裝修等服務(wù)工作。

2.搭建運(yùn)營團(tuán)隊及做好組織架構(gòu)圖：

建議采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的部門負(fù)責(zé)制，下轄部門：招商部、綜合管理部、人力資源部、保安部、辦公室和財務(wù)部。綜合管理部下轄營銷部、市場管理辦、工程部。

3.制定公司各項(xiàng)管理章程和管理制度：

在開業(yè)前制定的制度有：市場經(jīng)營管理制度、各崗位責(zé)任制度、市場商品準(zhǔn)入制度、商品先行賠付制度、商品價格管理及售后服務(wù)制度、裝修管理?xiàng)l例、員工管理流程及獎懲條例、財務(wù)管理制度等。

4.明確各崗位工資及員工福利制度：

建議員工收入分兩大塊為工資和獎金。工資由基本工資、三金、崗位津貼和各項(xiàng)補(bǔ)貼組成，每月按時發(fā)放；獎金為年終獎勵，年底一次性發(fā)放。

5.市場宣傳推廣策略的制定和實(shí)施：

招商前須做好招商手冊一批、市場主樓戶外廣告位、道路指路牌若干、高炮廣告若干、周邊墻體廣告若干、媒體廣告若干，具體計劃另行書面報告申請。

6．與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)：

在溝通聯(lián)絡(luò)的過程中，積極要求政府展開協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能劃行規(guī)市，錯位經(jīng)營，避免引起其他商業(yè)綜合體的惡意競爭。

三、家居類操作項(xiàng)目

操作過的項(xiàng)目：

1、浙江世紀(jì)建材市場：

位于杭州市蕭山區(qū)新世紀(jì)市場園區(qū)，占地面積150畝，總建筑面積12萬平米，業(yè)態(tài)為建材、家具類專業(yè)市場2003年完成銷售、招商與開業(yè)。

2、杭嘉湖家居大市場——德清佳得利商貿(mào)城、盧球商貿(mào)城：位于湖州市德清縣，占地面積300畝，總建筑面積26萬平米，業(yè)態(tài)為服裝、百貨、建材、五金類專業(yè)市場，2005年完成銷售、招商與開業(yè)。

3、杭州宏豐家居城：

位于杭州市余杭區(qū)閑林鎮(zhèn)，占地面積350畝，總建筑面積50萬平米，業(yè)態(tài)為家居、超市類綜合體，一期家具、建材市場于2008年完成銷售、招商。于2009年開業(yè)。

4、寧波美家居國際家居博覽園：

位于浙江省奉化市，占地面積50畝，總建筑面積6萬平米，業(yè)態(tài)為建材、家具、櫥柜類專業(yè)市場，2009年完成招商與開業(yè)。

正在操作的項(xiàng)目：

1、寧波寧海物流中心——金屬材料市場、五金機(jī)電市場：位于寧波市寧?？h城關(guān)鎮(zhèn)，占地面積150畝，總建筑面積8萬平

米，采取先招商再銷售的模式?，F(xiàn)招商預(yù)定已達(dá)95%，銷售工作正在籌備當(dāng)中，預(yù)計今年10月份開盤。

2、杭州紅星美凱龍金茂MALL：

位于杭州市德勝東路九堡，占地350畝，總建筑面積46萬平米，業(yè)態(tài)為以紅星美凱龍為主力店的一站式家具M(jìn)ALL，屬大型綜合體商業(yè)項(xiàng)目，一期商鋪于2010年完成銷售，二期商鋪正在熱銷中，今年底開業(yè)。

正在洽談的項(xiàng)目：

1、中國（嘉善）木雕城：

位于浙江省嘉善縣，占地面積80畝，總建筑面積12萬平米，業(yè)態(tài)為木雕、紅木家具類專業(yè)市場。

2、杭州新華東家具城：

位于杭州市艮山東路，占地面積150畝，總建筑面積20萬平米，業(yè)態(tài)為建材、家具類專業(yè)市場。

四、項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、項(xiàng)目前期調(diào)研服務(wù)收費(fèi)一般為一次性收取10-20萬元。

2、項(xiàng)目招商總監(jiān)及招商部人員在正式招商開始前的前期費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商確定，可采取包月形式。

3、招商獎勵分成三部分:

第一是招商基本獎勵，一般根據(jù)項(xiàng)目難易程度為2-3個月租金。第二是項(xiàng)目完成約定招商比例的獎勵: 一般約定招商完成比例為70%以上才有，數(shù)額經(jīng)雙方協(xié)商確定，一般在1個月租金內(nèi)。

第三是租金總額超過部分的分成，租金超額部分三七分成。

招商運(yùn)營戰(zhàn)略合作伙伴

大賣場：家樂福、樂購、大潤發(fā)、物美、樂天瑪特、易買得數(shù)碼類：頤高數(shù)碼、友通數(shù)碼、國美電器、蘇寧電器、五星電器、匯德隆家電

百貨服飾類：義烏小商品城、中國輕紡城、天虹百貨、泰國尚泰百貨、上海百聯(lián)、四季青服裝市場、上海七浦路服飾城、海寧（中國）皮革城

家居類：紅星美凱龍、月星家居、居然之家、歐亞達(dá)家居、金盛家居、全國工商聯(lián)家具商會、廣東省家具商會、浙江省家具協(xié)會、江蘇省家具協(xié)會、東莞名家具、亞太傳媒（亞太建材、亞太家具、亞太門窗等雜志）、廣東稼·財富雜志社

兒童主題類：四季青兒童服飾城、織里童裝協(xié)會、杭州中南集團(tuán)（動漫）

茶產(chǎn)業(yè)：中國國際茶葉拍賣交易中心、中國茶研所、浙江省茶葉集團(tuán)、各地茶葉協(xié)會、天福茗茶、國際茶訊雜志社、茶博覽雜志社

酒店類：美國溫德姆酒店管理集團(tuán)（溫德姆、華美達(dá)、速8等）、南苑e家、如家等

奧特萊斯：北京燕京奧特萊斯、北京首創(chuàng)奧特萊斯、上海百聯(lián)奧特萊斯、上海狐貍城、杭州樂園奧特萊斯

影院：大地院線、韓國CVG影院、華大影院

餐飲：杭州知味觀、澳門豆撈、西苑海鮮樓、名家廚房、卜家野魚館、泰國蕉葉、新加坡阿南鮑魚湯、香港避風(fēng)塘、兩岸咖啡、名典咖啡、上島咖啡等

第三篇：招商運(yùn)營主管崗位職責(zé)

招商運(yùn)營主管崗位職責(zé)

（一）一、全面負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)管理工作；

二、負(fù)責(zé)擬訂和調(diào)整產(chǎn)業(yè)研究中心招商政策、招商思路、商業(yè)運(yùn)營管理；

三、參與商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的早期介入及項(xiàng)目竣工。移交驗(yàn)收和接管工作；

四、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)研究中心商戶的招商談判簽約工作；

五、負(fù)責(zé)部門各產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目的策劃、招商、經(jīng)營管理、經(jīng)營推廣工作，并對本部門工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；

六、負(fù)責(zé)組織招商業(yè)戶的篩選，負(fù)責(zé)重要業(yè)戶關(guān)系的建立、維護(hù)，對重要信息直接開展跟蹤談判工作；

七、負(fù)責(zé)招商商戶合同的評審及落實(shí)工作；

八、負(fù)責(zé)招商進(jìn)駐業(yè)戶的協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)工作；

九、對項(xiàng)目商戶運(yùn)營工作建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)管理，根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，及時制定其案卷類目，合理集中分類存放，便于平時使用，并按規(guī)定及時移交檔案管理部門；

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

一、市場營銷策劃，經(jīng)濟(jì)管理本科及以上學(xué)歷； 二、五年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，具有招商、運(yùn)營、策劃管理者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

三、具有獨(dú)立操作產(chǎn)業(yè)招商全盤經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先；

四、認(rèn)同區(qū)域文化，綜合素質(zhì)高，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

五、可接受出差。

招商運(yùn)營主管崗位職責(zé)

（二）一、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目合作拓展，編寫項(xiàng)目運(yùn)營方案等；

二、組織制訂招商政策、運(yùn)營計劃、營銷推廣計劃、組織招商洽談活動。促進(jìn)招商工作的有效開展；

三、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目招商運(yùn)營和商務(wù)談判，了解客戶需求，促成大客戶戰(zhàn)略合作；

四、打造產(chǎn)業(yè)品牌，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳推廣，資源整合，負(fù)責(zé)商業(yè)活動的策劃、宣傳、組織、執(zhí)行，擴(kuò)大品牌影響力；

五、建立和保持與政府部門、合作客戶良好關(guān)系，提升公司品牌形象，提高品牌價值；

六、統(tǒng)籌各方面資源，完成園區(qū)公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，不斷調(diào)整開發(fā)設(shè)計新的合作模式。

規(guī)劃與定位主管崗位職責(zé)

以全面性、科學(xué)性、發(fā)展性、創(chuàng)造性的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃，從而為客戶帶來滿意的解決方案

一、對項(xiàng)目所在區(qū)域、地區(qū)宏觀環(huán)境分析，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移分析；

二、對項(xiàng)目所在城市及項(xiàng)目內(nèi)部資源分析、臨近地區(qū)競爭比較；

三、案例分析，發(fā)現(xiàn)可供借鑒之處；

四、初步產(chǎn)業(yè)定位，確認(rèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；

五、在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)下細(xì)化產(chǎn)業(yè)及組合方案；

六、非主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的其他支柱產(chǎn)業(yè)選擇；

七、定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，細(xì)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)先側(cè)重，功能配比及土地配置要求；

八、實(shí)施策略，開發(fā)模式、財產(chǎn)評估、招商策略及計劃的配套支持。

第四篇：招商運(yùn)營文案

招商手冊文案(構(gòu)想)

將畫冊分為3個主題

1、開辟篇

開辟 ● 市場高定位

2、挖掘篇

挖掘 ● 行業(yè)深需求

3、攜手篇

攜手 ● 品牌效應(yīng)鏈

層次構(gòu)思：（單P設(shè)計及文案闡述）

1、封面：

視覺效果：金屬質(zhì)感富有時代感的封面設(shè)計 文案內(nèi)容：

大標(biāo)題：匯聚四海精品，財運(yùn)八方亨通（加公司名稱）

小標(biāo)題：招商手冊—財富之門，為您而開；至尊福地，虛位以待！標(biāo)題下文字： 鳥倦返巢 葉落歸根 良禽擇木而棲 志士伴明主而謀

千里良駒需逢伯樂方能沃野千里 倚天拔地以博萬里鵬翼

2、兩面留白，視覺過渡，同時會使整本手冊更有檔次。

3、扉頁：

總經(jīng)理致詞及晨光開發(fā)商簡介（或集團(tuán)董事長致詞）照片、簡要負(fù)責(zé)人介紹及致詞

4、大標(biāo)題：開辟 ● 市場高定位 配圖占一面 小標(biāo)題：高瞻遠(yuǎn)矚，與時俱進(jìn) 內(nèi)文部分： 5、1）商洛城市與西安城市位置關(guān)系2）商洛城市定位3）商洛城市規(guī)劃4）商洛經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況 5.1

商洛大發(fā)展 方有“無限”未來

商洛，是陜南三市中距西安最近的城市，構(gòu)建“商洛-西安”一小時經(jīng)濟(jì)圈，加快融入大西安經(jīng)濟(jì)圈，積極參與西三角城際聯(lián)動，是商洛實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會突破性發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，對商洛經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的作用。

5.2

商洛，依靠優(yōu)美的自然資源，與關(guān)中資源優(yōu)勢互補(bǔ)，成為了大西安經(jīng)濟(jì)圈重要的原料供應(yīng)地。在自身區(qū)位、生態(tài)、資源等比較優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，始終堅持“生態(tài)立市、產(chǎn)業(yè)興市、工業(yè)強(qiáng)市”三大戰(zhàn)略，實(shí)施“開放帶動、城鎮(zhèn)帶動、項(xiàng)目帶動、科技帶動”四大帶動，基本形成了現(xiàn)代材料、現(xiàn)代中藥、綠色食品、生態(tài)旅游、勞務(wù)輸出五大產(chǎn)業(yè)。增強(qiáng)快速融入大西安經(jīng)濟(jì)圈，并參與西三角城市聯(lián)動的。努力打造優(yōu)質(zhì)綠色產(chǎn)業(yè)基地和面向西安乃至全國的綠色食品供應(yīng)基地。

5.3

商洛城市總體布局堅持一個中心區(qū)、兩個城區(qū)、八大功能區(qū)、三條發(fā)展軸（北新街發(fā)展軸、濱河路發(fā)展軸、世紀(jì)大道發(fā)展軸）、兩條景觀軸（丹江景觀軸、南秦河景觀軸）。合理規(guī)劃促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的繁榮，形成一個市中心，三個居住區(qū)級中心，構(gòu)成完整的公共服務(wù)體系。

5.4

近幾年商洛經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，2013年，全市生產(chǎn)總值510億元，增長13.5%，比2012年增長超過70億元，人均GDP首次突破20000元。其中，農(nóng)業(yè)完成86億元，比2012年增長6億元；工業(yè)完成257億元，比2012年增長47億元；第三產(chǎn)業(yè)完成167億元，比2012年增長近20億元。

商洛市堅持以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為理念，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為主線，以轉(zhuǎn)變增長方式為手段，以實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展為目標(biāo)，著力打造現(xiàn)代材料工業(yè)基地、秦嶺最佳生態(tài)旅游、現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)基地、優(yōu)質(zhì)綠色食品產(chǎn)業(yè)

“四大產(chǎn)業(yè)基地”。

5、大標(biāo)題：王者商道，驚起秋濤萬丈駭浪（地理優(yōu)勢）小標(biāo)題：搶占先機(jī) 把握未來

內(nèi)文部分：商洛商業(yè)發(fā)展歷程及商洛商業(yè)后期發(fā)展規(guī)劃

商洛，作為古商道的“秦楚咽喉”，自古就是長安通往東南諸地和中原地區(qū)的交通要道。如今商業(yè)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，商洛市市區(qū)形成以沿工農(nóng)路與北新街為商業(yè)核心，由此往外延展的多個商業(yè)組團(tuán)。以天元大酒店、中國銀行商洛支行、輕工供銷所、市水務(wù)局和市設(shè)計院為商業(yè)核心，以天信購物中心、電器廣場、劇院、皇家賓館、永興超市為副中心。形成了以北新街、工農(nóng)路為骨干的“T”型商業(yè)中心，并涵蓋商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)和文化娛樂多種商業(yè)業(yè)態(tài)。伴隨新經(jīng)濟(jì)大潮的涌動，商洛迅速融入大西安經(jīng)濟(jì)圈，商業(yè)亟待進(jìn)行調(diào)整和新鮮血液的注入，2014年構(gòu)建商業(yè)靚點(diǎn)作為重中之重，依照“改造老城，加強(qiáng)新區(qū)，分級布局”原則，合理布局。商洛將形成以購物、文化娛樂、休閑旅游為主的綜合商業(yè)中心，同時大型購物中心、大型百貨、大型超市也將滿足本區(qū)及周邊的消費(fèi)需求，引進(jìn)專業(yè)店、專賣店為主，為消費(fèi)者提供文化娛樂、金融、商務(wù)、餐飲等各層次、各方面的消費(fèi)需要。

6、大標(biāo)題：挖掘●項(xiàng)目情況 配圖占一面 副標(biāo)題：大需求孕育大市場

內(nèi)文部分：主要體現(xiàn)項(xiàng)目為商洛城市商業(yè)發(fā)展先驅(qū)者（商洛首家購物中心項(xiàng)目）標(biāo)題：

晨光國際購物中心 一個城市的珍藏

The treasure of City

每座城市

都需要對位城市發(fā)展的商業(yè)建筑 商洛晨光國際購物中心

作為商洛首家購物中心，肩負(fù)商洛發(fā)展使命 它匹配城市的發(fā)展速度 更新升級商洛商業(yè)環(huán)境 讓繁華升級，品質(zhì)升級 一場生活方式的變革 即將由此展開

貢獻(xiàn)給商洛一個城市商業(yè)力作，繁華整座城

7、大標(biāo)題：貴者聚財，商通工惠業(yè)樂之成（規(guī)模優(yōu)勢）小標(biāo)題：實(shí)力雄厚，超前定位

內(nèi)文部分：凸顯項(xiàng)目商業(yè)體量（具體指標(biāo)后期設(shè)計時提供）標(biāo)題：

晨光國際購物中心

商洛商業(yè)大作

建筑是有價的，和諧共生是無價的；

晨光國際購物中心，3.6萬方城市商業(yè)華麗綻放。

身價是有價的，身份地位是無價的。

隨著地理資源的成熟和最佳利用，萬豪城市廣場從大地珍藏到城市珍藏重新定義頂級物業(yè)，完成了一次完美的演繹。作為物質(zhì)符號的豪宅勛章，它已超脫傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)視野，不再是簡單的“建筑+園林”，而是聲望，是圈子，是價值取向，已經(jīng)上升到代表一個城市的高度，上升到一個社會圈子的命題，是羅源劃時代大作。也正因?yàn)槿绱耍f豪城市廣場的誕生是受城市矚目的，更是令人向往的，無論是置業(yè)和非置業(yè)者、無論是富裕階層還是普羅大眾、無論是地產(chǎn)界還是地產(chǎn)外的各行各業(yè)。萬豪城市廣場落成的一刻，羅源富人生活圈的帷幕將隨之掀開。

8、大標(biāo)題：智者善布，盡設(shè)廳堂精妙之工（硬件優(yōu)勢）小標(biāo)題：成熟完善、應(yīng)有盡有

內(nèi)文部分：項(xiàng)目商業(yè)硬件規(guī)劃完全按照購物中心規(guī)劃，在商洛唯此一家（闡述項(xiàng)目中庭、步行街、水平及垂直動線等內(nèi)容）

9、大標(biāo)題：至尊席位，廣聚天下慧眼精英（定位優(yōu)勢）小標(biāo)題：攜手并肩，共創(chuàng)偉業(yè)

內(nèi)文部分：項(xiàng)目定位為商洛首家全業(yè)態(tài)家庭型風(fēng)尚購物中心（該部分可與項(xiàng)目第一階段戶外推廣相結(jié)合，主要體現(xiàn)項(xiàng)目幾大主力業(yè)態(tài)）

10、大標(biāo)題：謀者善斷，審視今朝慮在百年（業(yè)態(tài)規(guī)劃優(yōu)勢）小標(biāo)題：經(jīng)營有道 業(yè)內(nèi)楷模

內(nèi)文部分：商場規(guī)劃（圖紙）介紹各樓層品牌分布規(guī)劃情況（后期提供）

11、大標(biāo)題：財富 ● 雙贏新格局 配圖占一面

副標(biāo)題：品牌+人氣+管理+實(shí)力 = 晨光國際購物中心+您的加盟 = 市場雙贏

12、大標(biāo)題：仁者明治，一解百家難為之惑（管理優(yōu)勢）小標(biāo)題：國際管理 世界接軌 內(nèi)文部分：統(tǒng)一管理

13、大標(biāo)題：德者明理，循遵商務(wù)必守之章（服務(wù)優(yōu)勢）小標(biāo)題：貼心服務(wù) 盡善盡美 內(nèi)文部分：（略）

14、大標(biāo)題：友者善交，好結(jié)天下各路之朋（政策優(yōu)勢）小標(biāo)題：人脈貫通 事半功倍 內(nèi)文部分：招商政策（后期提供）

15、封底：

精誠合作，共謀發(fā)展 攜手并進(jìn)，共創(chuàng)未來

第五篇：招商運(yùn)營專員崗位職責(zé)范本

招商運(yùn)營專員崗位職責(zé)范本

1、了解百貨市場、新零售市場發(fā)展趨勢及所在商場定位，在品牌引進(jìn)、合作洽談、區(qū)域規(guī)劃等方面具有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目整體的宏觀把控能力;

2、根據(jù)商場的異業(yè)招商方案及所屬品類的招商標(biāo)準(zhǔn)，對目標(biāo)品牌進(jìn)行引進(jìn)、洽談、簽約及裝修審核等工作，確保招商工作的落地;

3、負(fù)責(zé)合作品牌商管理，對經(jīng)營業(yè)績、商品配備等方面給予合理化的建議。

招商運(yùn)營專員崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商業(yè)務(wù)開展，與地方政府洽談對接;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商、挖掘產(chǎn)業(yè)企業(yè)對外投資信息，對外投資項(xiàng)目資源

;

3、有較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力，應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力，思路敏捷、溝通判斷能力強(qiáng)，善于整合各類社會資源。

4、性格開朗，擅長與企業(yè)高管及政府領(lǐng)導(dǎo)打交道。

5、男女不限，會駕駛優(yōu)先。

招商運(yùn)營專員崗位職責(zé)(三)

1、招商過程中與客戶進(jìn)行的一系列的物業(yè)推介、看場、談判、回訪、引進(jìn)等工作，并對客戶提出的意見及建議進(jìn)行整理、反饋;協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個相關(guān)部門的關(guān)系，確保物業(yè)符合客戶需求，達(dá)到順利租賃的目的;

2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行租賃合同及附屬條件的談判與合同簽署，并整理合同簽署及備案所需的客戶資料及公司資料，進(jìn)行合同的備案歸檔，并對合同進(jìn)行跟蹤執(zhí)行;

3、建立租金收繳臺賬，租金收繳及后續(xù)服務(wù)等工作;

4、收集市場信息，并及時反饋。

招商運(yùn)營專員崗位職責(zé)(四)

1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域分解經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全、優(yōu)質(zhì)運(yùn)營和服務(wù)推進(jìn);

3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的招商升級、調(diào)改的跟進(jìn)工作;

4、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的經(jīng)營及風(fēng)險情況的分析。

招商運(yùn)營專員崗位職責(zé)(五)

1、根據(jù)景區(qū)定位，優(yōu)化品牌資源，拓展招商渠道，完成招商任務(wù)，做好意向商戶備選儲備;

2、定期進(jìn)行市場調(diào)研并撰寫調(diào)研報告，進(jìn)行商戶洽談前的評估工作;

3、協(xié)助招商經(jīng)理完成商戶招商工作，根據(jù)市場調(diào)研，合理規(guī)劃調(diào)整業(yè)態(tài)分布;

4、負(fù)責(zé)匯總商戶促銷需求，及時整合信息并反饋;

5、審核商戶和產(chǎn)品的資質(zhì)，確保商戶符合入駐條件以及產(chǎn)品符合質(zhì)保規(guī)定;

6、維護(hù)入駐商戶的關(guān)系，提升商戶使用平臺的滿意度。

7、負(fù)責(zé)建立景區(qū)運(yùn)營項(xiàng)目的工作目標(biāo)、項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略等;

8、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營項(xiàng)目日常的管理工作，能夠及時、準(zhǔn)確的處理突發(fā)事件;

9、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營項(xiàng)目各階段相關(guān)文案、可行性調(diào)研報告的統(tǒng)籌;

10、負(fù)責(zé)制定和完善部門及分管項(xiàng)目的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并通過培訓(xùn)、考核和檢查以確保落實(shí)。