第一篇：《班級(jí)管理雜談》講稿

班級(jí)管理雜談

郪江外國(guó)語(yǔ)學(xué)校 鐘文利

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師： 大家下午好！

今天，我受學(xué)校安排，在此作班級(jí)管理的發(fā)言，內(nèi)心非?；炭帧Ｒ?yàn)檫h(yuǎn)的不說(shuō)，就在咱們學(xué)校，不管是關(guān)愛(ài)學(xué)生，還是班級(jí)管理細(xì)化方面我都不是最好的，所以，僅以《班級(jí)管理雜談》在此向大家匯報(bào)一下我的工作。

一、努力讓自己快樂(lè)起來(lái)。

我認(rèn)為：今天做班主任工作是挺不容易的！在此，僅代表我個(gè)人，向所有的班主任老師說(shuō)一聲：“您們辛苦了！”對(duì)長(zhǎng)期支持、幫助我們班主任的同事們說(shuō)一聲：“謝謝！”

班主任的確是一件苦差事，班主任工作繁瑣且無(wú)時(shí)間規(guī)律，班級(jí)事務(wù)中偶發(fā)事件比較多，班主任必須隨時(shí)準(zhǔn)備“戰(zhàn)斗”，因此，很多班主任往往吃飯不香、睡覺(jué)不好；問(wèn)題處理后身心疲憊、大傷元?dú)狻Ｆ鋵?shí)這樣做對(duì)自己非常不利，也沒(méi)有必要。因?yàn)椋@些都無(wú)益于我們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題。至于該如何去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，我就不多說(shuō)了。記得在我們郪外講壇第一講中，徐校長(zhǎng)已作了非常精辟的講解。我只希望，我們的老師們能用適合自己的辦法，努力讓自己快樂(lè)起來(lái)。

二、搞好和課任教師的關(guān)系。班主任和科任教師在教學(xué)中如能坦誠(chéng)相見(jiàn)，了解彼此，兩者關(guān)系和諧了，就能形成“我關(guān)心，你長(zhǎng)進(jìn)”，“你批評(píng)，我改進(jìn)”的相互激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮雙方在教育教學(xué)中的積極作用，才能心往一處想，勁往一處使，為共同的目標(biāo)而奮斗。在我這幾年當(dāng)班主任的時(shí)間里，我非常感謝我的這些搭班老師，比如：張主任、肖鑫老師、聶紅珍老師、朱國(guó)君老師、廖秀群老師等。平常，我喜歡主動(dòng)找他們了解學(xué)生的情況，交流班級(jí)管理的具體措施，更是拜托他們幫忙。他們給了我管理班級(jí)的信心、指點(diǎn)了管理的方法、鞏固了班級(jí)管理的成果。在此，我對(duì)我所有的搭班老師、幫助過(guò)我的同事們真誠(chéng)的說(shuō)一聲：“謝謝！”

三、班級(jí)管理的幾個(gè)方面：

1、學(xué)會(huì)正確關(guān)愛(ài)

有人說(shuō)：一百位優(yōu)秀的班主任，其成功的經(jīng)驗(yàn)肯定有一條，那就是熱愛(ài)學(xué)生。對(duì)于這一說(shuō)法，我很贊同。上次，俞紅老師已經(jīng)講得很好了，只希望我們?cè)谄匠Ｄ?“偏愛(ài)”后進(jìn)生、嚴(yán)愛(ài)優(yōu)等生、博愛(ài)中等生。

2、常規(guī)教育

我覺(jué)得每期的開(kāi)學(xué)之時(shí)，是進(jìn)行常規(guī)教育的關(guān)鍵時(shí)期。所以，我都會(huì)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排，從學(xué)生的坐姿、站姿、書(shū)本擺放、寢室內(nèi)務(wù)等方面的要具體化，讓學(xué)生明白要求，并對(duì)每一項(xiàng)常規(guī)進(jìn)行驗(yàn)收。當(dāng)然，常規(guī)教育不是開(kāi)學(xué)做做就可以了。平常，要量做到“三勤”：(1)手勤

就說(shuō)打掃衛(wèi)生，我班的高永明成績(jī)很好，上學(xué)期我發(fā)現(xiàn)他為班級(jí)做事時(shí)總是懶得動(dòng)。每次他勞動(dòng)時(shí)，我就喜歡走到他身邊，把地上的垃圾撿起來(lái)，過(guò)了兩次吧，我又在他身邊撿垃圾的時(shí)候，他就伸手過(guò)來(lái)接過(guò)了我撿起的垃圾，自己也開(kāi)始撿起來(lái)了。這學(xué)期我覺(jué)得他勞動(dòng)積極了很多。（2）嘴勤

班主任要經(jīng)常找學(xué)生談話，了解他們各科學(xué)習(xí)情況、心理動(dòng)向、家庭狀況等。比如：這學(xué)期第一學(xué)月考試后，學(xué)生成績(jī)不是很理想。我就從最后一位同學(xué)開(kāi)始，把每個(gè)同學(xué)都叫到身邊，了解他們的上課、作業(yè)、家庭、心理等情況。讓他們感受到我們的關(guān)愛(ài)，也能重拾信心。當(dāng)然，其他常規(guī)方面更要我們多說(shuō)、常說(shuō)，才不至于常規(guī)反彈。（3）腿勤

班主任每天的寢室內(nèi)務(wù)檢查、公區(qū)清潔檢查、學(xué)生到班情況、課間操情況、上課巡查、晚睡督查等等、只能靠退勤了，才能及時(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

3、班級(jí)“小組”建設(shè) 在班干部隊(duì)伍建設(shè)這方面，上次趙冠華老師以給了我們很好的建議。這里，我簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我們班的“小組長(zhǎng)管理制”。我們班級(jí)一直提倡：民主、平等、自主、合作。為了更好的營(yíng)造這種班級(jí)氛圍，我們特實(shí)行了“小組管理制度”。小組長(zhǎng)是在自愿擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)中挑選出來(lái)的。然后結(jié)合上期期末考試成績(jī)，把除小組長(zhǎng)外的說(shuō)有同學(xué)每六個(gè)分為一組，在從每個(gè)小組中各抽一名同學(xué)組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組。在分組中，成績(jī)最差的這個(gè)小組成員由小組長(zhǎng)自己選，要負(fù)責(zé)管好這名同學(xué)的常規(guī)，盡量幫助提高他的成績(jī)。當(dāng)然，各小組之間盡量做到各方面平衡，為以后小組間的比賽提供一個(gè)較公平的基礎(chǔ)。

小組形成后，大家一起討論《操行評(píng)分細(xì)則》，哪些情況可以加分，哪些情況必須扣分。細(xì)則形成后，全班同學(xué)必須遵守。小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，小組之間也要監(jiān)督。每周評(píng)選兩個(gè)“優(yōu)秀小組”，那么這兩個(gè)小組的每個(gè)組員在下一周分別加0.5分。再選兩個(gè)“優(yōu)秀組員”，這兩個(gè)同學(xué)在下一周的操行分中加一分，并推薦為下一周的“榮譽(yù)護(hù)旗手”。半期對(duì)同學(xué)們的操行進(jìn)行一個(gè)評(píng)比，一方面表彰前10位同學(xué)，另外也是提示操行分過(guò)低的同學(xué)，要想辦法掙分了，因?yàn)椴傩蟹趾图倨谧鳂I(yè)掛鉤。想少做作業(yè)就要表現(xiàn)好，認(rèn)真學(xué)習(xí)，多掙點(diǎn)分才行。

4、“榮譽(yù)”科代表

我班的科代表，是由單課前三名的同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的。所以，我常說(shuō)：我班的課代表是一種榮譽(yù)。這樣一來(lái)，同學(xué)們都信服他們，科代表工作起來(lái)就輕松多了，也有能力更好的當(dāng)好老師的小助手。一般情況下，科代表們都會(huì)課前與科任教師詢問(wèn)課程的安排，回教室組織同學(xué)做課前準(zhǔn)備?？偟膩?lái)說(shuō)我們班的科代表都比較熱情，主動(dòng)與老師交流，能順利完成老師交代的事情。

5、樹(shù)立“我為人人，人人為我”的意識(shí)

為了樹(shù)立學(xué)生“我為人人，人人為我”的意識(shí)。班級(jí)的所有物品都設(shè)有管理員。不管是檫窗戶、擦講座、飲水機(jī)、電視、勞動(dòng)工具的擺放、電燈開(kāi)關(guān)……都有專(zhuān)人管理，讓同學(xué)們都做好自己的管理分內(nèi)事，再去享受大家的勞動(dòng)成果。

班級(jí)管理是一門(mén)科學(xué)，更是是一種藝術(shù)，在此，我僅雜談了我的一些想法和做法，其中有不正確的地方，還請(qǐng)老師們多多指教，謝謝大家！

第二篇：幼兒園班級(jí)管理之雜談

幼兒園班級(jí)管理之雜談

在新綱要的指導(dǎo)下我們教師在實(shí)施教育的活動(dòng)中都非常積極的向支持者、合作者、引導(dǎo)者，這樣的角色看齊。但是我們不僅要在實(shí)施教育的活動(dòng)中轉(zhuǎn)變以往的角色，在班級(jí)管理中同樣要轉(zhuǎn)變角色，也應(yīng)該成為班級(jí)管理的引導(dǎo)者，服務(wù)者，合作者。

教師成為班級(jí)常規(guī)的引導(dǎo)者，讓幼兒學(xué)會(huì)管理自己——制定師生共同遵守的班規(guī)。有效的規(guī)則秩序有益于班級(jí)活動(dòng)的管理和師生互動(dòng)，一個(gè)班級(jí)混亂的原因，往往是因?yàn)橛變翰恢涝撟鍪裁?，教師的希望是什么。這時(shí)候教師可以和幼兒共同討論：哪些行為是班級(jí)所接受和贊賞的，哪些行為是班級(jí)所不允許、甚至是應(yīng)該被禁止的，違反班規(guī)的結(jié)果將會(huì)如何，教師要盡量讓每一個(gè)幼兒都有參與討論、表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，然后根據(jù)討論的結(jié)果，師生共同規(guī)劃、訂立全班遵守的班級(jí)常規(guī)了。

比如：開(kāi)學(xué)的一天，我給孩子們新教一首歌曲，先讓他們聽(tīng)歌詞里都說(shuō)了些什么。結(jié)果放了一個(gè)寒假來(lái)，孩子們的心還沒(méi)有收回來(lái)，在下面七嘴八舌的，我便越來(lái)越小聲地繼續(xù)給他們念歌詞。過(guò)后我問(wèn)孩子們你們都聽(tīng)到些什么？結(jié)果沒(méi)有幾個(gè)人可以回答我的，我說(shuō)那好，老師的嗓子都啞了，請(qǐng)一個(gè)孩子上去教小朋友唱首歌。我找來(lái)一個(gè)在老師上課時(shí)講話最厲害的孩子上去教大家，他是很認(rèn)真的在教大家唱歌了，可是我們下面的孩子們還是沒(méi)有當(dāng)他存在，然后我用大嗓門(mén)讓孩子們都安靜了下來(lái)，去采訪被請(qǐng)上去的孩子：”你覺(jué)得當(dāng)小老師累嗎?她們都認(rèn)真聽(tīng)了嗎?你看他們?cè)谙旅嬷v，你在上面教他們，你心里高興嗎?”孩子搖了要頭.。我又請(qǐng)了一些孩子體驗(yàn)了當(dāng)小老師的感受,，還讓個(gè)別孩子站在旁邊，聽(tīng)教室里高聲喧鬧的噪音，我問(wèn)他們舒服嗎?都說(shuō)不舒服。最后我進(jìn)行了總結(jié)說(shuō)對(duì)?。何覀冞@里是幼兒園，是學(xué)習(xí)本領(lǐng)的地方，如果大家都這樣高聲講話，會(huì)產(chǎn)生很多的噪音，科學(xué)家說(shuō)了噪音對(duì)大腦不好，那我們?cè)趺崔k呢?于是大家開(kāi)始探討，制定出了活動(dòng)要求：

1、輕生說(shuō)話或者對(duì)著別人的耳朵說(shuō)悄悄

2、在上課前用5分鐘的時(shí)間讓孩子之間暢所欲言，把沒(méi)有說(shuō)完的說(shuō)完，上課之后就不要再隨意的說(shuō)了

3、舉手發(fā)言，老師說(shuō)要討論的時(shí)候，大家再小聲的交頭接耳.。班級(jí)工作是復(fù)雜而具體的。有很多小的細(xì)節(jié)工作和活動(dòng)常規(guī)，這些活動(dòng)雖然微不足道，但卻是幼兒養(yǎng)成良好習(xí)慣和一日活動(dòng)得以順利開(kāi)展不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此我們應(yīng)嘗試讓幼兒學(xué)會(huì)管理自己，并參與到班級(jí)的生活常規(guī)管理中.他們才可自覺(jué)的去遵守自己定下的規(guī)矩。在對(duì)班級(jí)幼兒的教育上要保持一致性，當(dāng)然教育方法每個(gè)老師都自有一套，但在要求上必須是一致的，特別是幼兒的常規(guī)，一個(gè)老師一個(gè)要求，也不能一個(gè)緊一個(gè)松，以免使孩子形成兩面性，從而不能將常規(guī)形成一種習(xí)慣。

教師還應(yīng)該成為班級(jí)管理的服務(wù)者，不僅對(duì)孩子要有耐心的服務(wù)態(tài)度也要對(duì)家長(zhǎng)有高度的服務(wù)精神。班級(jí)管理工作的有序開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與配合，在實(shí)際工作中，我們了解到：許多家長(zhǎng)都認(rèn)為幼兒的身心和諧發(fā)展是幼兒園的事、是教師的事；另外，現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，孩子在家大都嬌生慣養(yǎng)，因此有些工作開(kāi)展的不是很好。在家園交流中，通常情況下，家長(zhǎng)都希望從教師那兒得到一些反饋意見(jiàn)，并且希望這些意見(jiàn)是積極的、良好的。但是雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙使用語(yǔ)言。首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開(kāi)始就切入正題。等家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。

如我班的牟虹宇在幼兒園經(jīng)常打亂課堂秩序，又愛(ài)推打別人，在給她媽媽交流的時(shí)候，先談一些其他的輕松話題，然后肯定她孩子的進(jìn)步再在指出他的美中不足。他媽媽總會(huì)忍不住代替孩子向我道歉，再與我共同分析并找出原因，尋求解決的辦法?？傊?，在與家長(zhǎng)談孩子缺點(diǎn)時(shí)，要讓家長(zhǎng)明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長(zhǎng)的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣，切忌與家長(zhǎng)發(fā)生正面的沖突，如果家長(zhǎng)當(dāng)時(shí)情緒激動(dòng)，你可以給他說(shuō)，很抱歉我們現(xiàn)在是在為小朋友上課，小朋友看到這樣也不好，我們下來(lái)到辦公室去說(shuō)。給家長(zhǎng)一些時(shí)間去冷靜，如果的確是我們有疏忽的地方讓家長(zhǎng)生氣，我們最好是事先承認(rèn)自己的不是，再告訴他這樣的事情絕對(duì)不會(huì)再發(fā)生了請(qǐng)其了諒解。真誠(chéng)的為家長(zhǎng)服務(wù)，他們一定也會(huì)支持你的工作。

教師還應(yīng)該成為班級(jí)管理的合作者，在班上教師之間要做到經(jīng)常換位思考，相互理解、體諒，時(shí)時(shí)處處事事為他人著想，一切以工作為重，這樣就會(huì)營(yíng)造一個(gè)寬松快樂(lè)的工作環(huán)境。有什么事情自接溝通當(dāng)時(shí)解決，避免不愉快的事情發(fā)生。對(duì)于幼兒園要組織什么活動(dòng)或臨時(shí)布置的工作，班主任提出一個(gè)具體措施，然后再和配班老師商量，達(dá)成一致意見(jiàn)后分工又合作盡力完成好。

總之，教師應(yīng)為幼兒積極創(chuàng)造一個(gè)肯定、激勵(lì)、民主、寬松的氛圍，以形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，讓幼兒學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)創(chuàng)造、學(xué)會(huì)生存、最終學(xué)會(huì)做人。

第三篇：班主任培訓(xùn)講稿——班級(jí)管理

班主任培訓(xùn)講稿——班級(jí)管理

班級(jí)是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。班級(jí)管理是以班級(jí)為單位的一切教育活動(dòng)及作為班主任的一切職責(zé)的總稱(chēng)，“是指以一定的價(jià)值為目標(biāo)，求得具備一定要素的業(yè)務(wù)的完成。”因而班級(jí)管理是班級(jí)教育的總和。要把班級(jí)管理搞好，就需要做大量深入細(xì)致的工作。班集體對(duì)學(xué)生的影響是巨大的，一個(gè)成人的言談舉止，往往帶有當(dāng)年班集體的某些特殊的印記：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹銓?shí)的、活潑的、寬容的、謙恭的，或者是放任的、散漫的、敷衍的、浮躁的、保守的。建設(shè)良好的班集體是班主任的重要工作。那么做好班級(jí)管理的原則是什麼

一，做好班級(jí)管理的原則是具有全面育人觀

（1）班主任的管理手段，不應(yīng)是從管人出發(fā)，而是從育人出發(fā)。

（2）班主任不僅要在面上關(guān)照學(xué)生，也要對(duì)個(gè)別學(xué)生給與特殊的關(guān)注。

（3）班主任工作不僅著力于學(xué)生的外在表現(xiàn)，更要深入學(xué)生的情緒、需要和心理；不僅著眼解決學(xué)生的眼前的問(wèn)題，更要著眼學(xué)生的一生發(fā)展。

二，如何做好班級(jí)管理？

（一）、要有明確的班集體的奮斗目標(biāo)

班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以在班級(jí)管理中首先要有一個(gè)明確的班集體的奮斗目標(biāo)，這樣可加大班級(jí)的凝聚力，那么作為班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際制出本班的奮斗目標(biāo)。對(duì)一個(gè)班集體來(lái)說(shuō)，既要有遠(yuǎn)期目標(biāo)，又要有近期目標(biāo)。特別是近期目標(biāo)要切合實(shí)際，學(xué)生易于接近，易于實(shí)現(xiàn)，只有實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)近期目標(biāo)，才能引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)其理想的遠(yuǎn)大目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而努力。例如在我所任班級(jí)中，我根據(jù)班級(jí)的具體實(shí)際所以我們需要發(fā)揮整個(gè)集體中每個(gè)學(xué)生的積極性。促使其形成集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

（二）、要培養(yǎng)班級(jí)正確輿論與良好的班風(fēng)

在班級(jí)管理里班級(jí)風(fēng)氣是評(píng)價(jià)一個(gè)班主任工作成績(jī)好壞的依據(jù)。一個(gè)有正確的輿論與良好的班風(fēng)，可以制約每個(gè)學(xué)生的心理，制約每個(gè)學(xué)生的行為。正確的輿論是一種無(wú)形當(dāng)中的巨大的教育力量。當(dāng)班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時(shí)，可以隨時(shí)召開(kāi)班隊(duì)會(huì)，引導(dǎo)全班學(xué)生共同討論分析不良行為的后果，使班內(nèi)形成良好的輿論導(dǎo)向，使犯錯(cuò)誤的同學(xué)認(rèn)識(shí)危害，自覺(jué)改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內(nèi)設(shè)置意見(jiàn)建議箱及時(shí)了解學(xué)生的呼聲。

班風(fēng)是反映一個(gè)班級(jí)精神面貌和教育質(zhì)量的重要標(biāo)志。培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、奮發(fā)向上、紀(jì)律嚴(yán)明的良好班集體，是班主任班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)。良好的班風(fēng)一旦形成，對(duì)學(xué)習(xí)和生活在這個(gè)班級(jí)中的學(xué)生起著潛移默化的作用，有著強(qiáng)大的感染力。良好的班風(fēng)應(yīng)該是反映社會(huì)主義精神文明、反映新時(shí)代人才素質(zhì)要求的，而且，它還應(yīng)該具有本班的特色。

不僅如此要制定良好的班規(guī)并持之以恒的落實(shí)。一個(gè)新的班級(jí)組建后，教師要引導(dǎo)學(xué)生達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí)：珍惜友誼、互敬互愛(ài)，共建班集體這個(gè)大家共有的家園，形成一種人人參與的小主人意識(shí)。班規(guī)的制定不應(yīng)班主任一人說(shuō)了算，應(yīng)由學(xué)生集思廣益，共同參與制定，共同研究為什么要這樣制定，進(jìn)而在全班學(xué)生中形成共識(shí)。試想像學(xué)生對(duì)某項(xiàng)要求如果不理解其重要性，或?qū)δ稠?xiàng)要求不能內(nèi)化為自己的需要時(shí)，又如何去遵照?qǐng)?zhí)行呢？

班規(guī)的制定并不難，難就難在持之以恒。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級(jí)內(nèi)部的以學(xué)生為主體的管理機(jī)制，使常規(guī)訓(xùn)練落到實(shí)處，增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí)、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與意識(shí)，讓他們通過(guò)競(jìng)選爭(zhēng)取班內(nèi)的職務(wù)，賦予他們不同的職責(zé)權(quán)限，鼓勵(lì)他們來(lái)協(xié)助老師工作。使每一項(xiàng)制度都能得到落實(shí)。例如我班制定專(zhuān)人領(lǐng)材料，發(fā)報(bào)紙，負(fù)責(zé)飲水機(jī)等提高學(xué)生遵守紀(jì)律的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

（三）、需要班主任的關(guān)懷、激勵(lì)和愛(ài)

在素質(zhì)教育的今天，在新的教育思想指導(dǎo)下，教師和學(xué)生之間也不應(yīng)是對(duì)立關(guān)系，也不能不分彼此。從尊重學(xué)生的人格出發(fā)，為培養(yǎng)學(xué)生的身心健康發(fā)展，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，尊重學(xué)生的主體意識(shí)，所以關(guān)愛(ài)是基礎(chǔ)。（郭盈）

一個(gè)摯愛(ài)學(xué)生的班主任，自然會(huì)在學(xué)生中有很高的威望，自然會(huì)博得學(xué)生的信任和愛(ài)戴，就會(huì)磁鐵一樣，把學(xué)生牢牢吸引住。同時(shí)理解與溝通必不可少，還需要無(wú)時(shí)無(wú)刻的激勵(lì)教育，“多激勵(lì)、少批評(píng)”要求班主任善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生自身優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、自信心、上進(jìn)心，通過(guò)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)來(lái)克服缺點(diǎn)，激勵(lì)學(xué)生積極上進(jìn)。

（四）、需要班主任加強(qiáng)與班干部的溝通

在班級(jí)管理中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)好班干部，是管好班級(jí)的重要一方。而與班干部保持良好的、經(jīng)常性的溝通，是完成此項(xiàng)工作的關(guān)鍵。而部分的學(xué)生干部在心態(tài)和行為等方面與班主任老師存在諸多隔閡，兩者之間的溝通有一定的難度。所以，班主任需要經(jīng)常與班干一起分析、研究班級(jí)情況，直到他們制定工作計(jì)劃，制定班級(jí)工作總目標(biāo)，弄清完成各項(xiàng)工作的有利和不利因素以及可供選擇的方法等。同時(shí)，班主任除了面談之外，還可用筆談，也可用“平行交談”。所謂的“平行交談”一詞來(lái)源于心理學(xué)家羅恩、塔菲爾《用心去教養(yǎng)子女》一書(shū)，意即父母與子女一面一起做些普通活動(dòng)，一面交談，重點(diǎn)放在活動(dòng)上，而不是談話內(nèi)容上。

（五）、需要開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)

班級(jí)活動(dòng)對(duì)促進(jìn)班級(jí)全體學(xué)生德、智、體、美、勞各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時(shí)班級(jí)活動(dòng)是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。

開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)是班主任對(duì)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行集體教育和個(gè)別教育培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。豐富多彩的活動(dòng)可以鍛煉學(xué)生的參與精神，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。班主任要充分利用學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的自主能力，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好每一個(gè)活動(dòng)。如主題班隊(duì)會(huì)，班主任可以提前告訴學(xué)生主題，讓學(xué)生利用星期天搜集資料，高年級(jí)還可以讓學(xué)生自己主持，自行組織，這樣在活動(dòng)中尋找快樂(lè)、獲得知識(shí)、提高個(gè)方面的能力。既鍛煉了學(xué)生，又解放了教師，何樂(lè)而不為呢？

總之，班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。

第四篇：如何管理學(xué)生之雜談

班規(guī)

為了促進(jìn)全班同學(xué)德、智、體、美諸方面素質(zhì)獲得和諧發(fā)展，完善學(xué)校“管理與學(xué)生自我管理相結(jié)合”的德育管理辦法，經(jīng)班上的同學(xué)與其他班干部醞釀、討論制定如下班規(guī)細(xì)則。請(qǐng)同學(xué)們共同遵守、互相督促、共同進(jìn)步，為把我們班建設(shè)成為一個(gè)良好的集體而努力！

1.課間操,眼保健操時(shí)有病有事必須向班主任或班長(zhǎng)請(qǐng)假,沒(méi)有請(qǐng)假做曠操處理,罰地1天,并抄課文一篇.2.集會(huì),升旗等活動(dòng)的隊(duì)列由體育委員負(fù)責(zé)整理,按要求排隊(duì),遲到,中途早退,嘈話等違紀(jì)行為掃2天地,如果再有丅次,則雙倍罰掃地!

3.每天珍惜時(shí)間學(xué)習(xí),早讀前提前5分鐘,晚自習(xí)前提10分鐘到教室學(xué)習(xí),遲到一次抄課文一篇,一星期遲到3次,罰做教室值日生一個(gè)星期.4.早上和中午到教室后,不能大聲嘈話,不能站在走廊,不能在教室和走廊追逐打鬧,影響他人學(xué)習(xí),違反者寫(xiě)300字認(rèn)錯(cuò)保證書(shū).5.一律罰抄作業(yè)3次.作業(yè)必須自己完成,不能抄別人的作業(yè),也不能給別人抄自己的作業(yè),如發(fā)現(xiàn)抄別人作業(yè)者一次,則寫(xiě)一份保證書(shū)給老師每天必須按時(shí)完成老師布置的作業(yè),作業(yè)不交除了要補(bǔ)交外和某種特殊的原因之外,其他.6.每一位同學(xué)都應(yīng)認(rèn)真做好值日，提前到校，完成自己的勞動(dòng)任務(wù)，對(duì)不完成者和完成不好者，視其情節(jié)嚴(yán)重而進(jìn)行相對(duì)的懲罰。生活委員監(jiān)督執(zhí)行不嚴(yán)的話，罰拖地一天。每一位同學(xué)都有保持好教室衛(wèi)生的任務(wù)，在教室隨地吐痰，仍紙屑贓物者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)者罰其掃地一天并交上5元作為懲罰.7.在校園內(nèi)必須佩戴?？?如不佩戴一次罰掃地一天,(特殊情況除外)一星期超過(guò)3次以上,罰圍操場(chǎng)5圈.8.有打架斗毆,賭博,抽煙等嚴(yán)重性違紀(jì)行為的一次寫(xiě)1000字犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)書(shū),并通知家長(zhǎng)到學(xué)校處理.9.凡破壞公物者(包括桌椅板凳,門(mén)窗,電腦窗簾,電扇,水龍頭等一切與教室里的物品)一律照雙倍賠償損失.10.尊重他人,團(tuán)結(jié)同學(xué),和睦相處,熱心幫助他人,凡出現(xiàn)打罵侮辱同學(xué)或給同學(xué)起外號(hào)的行為一次做自我檢討,并向受害者公開(kāi)道歉.11..每個(gè)星期必須按時(shí)來(lái)學(xué)校,有事有病必須先向班主任請(qǐng)假,違法者跑足球場(chǎng)2—5圈,并寫(xiě)500字認(rèn)識(shí)書(shū).12.每節(jié)課上，都必須自覺(jué)遵守紀(jì)律，不做與課堂學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事。不遵守紀(jì)律，經(jīng)紀(jì)律委員提醒三次者，罰拖地一天，更加嚴(yán)重者，罰拖地一周。

13.用語(yǔ)文明，舉止、發(fā)言有分寸，尊重和維護(hù)他人的正當(dāng)權(quán)益,在教室內(nèi)語(yǔ)言要文明,不能講粗口話,否則講一句粗口話,兩節(jié)課不許說(shuō)話.14.放學(xué)后進(jìn)行正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，在家堅(jiān)持學(xué)習(xí)，可閱讀健康有益的課外書(shū)籍和觀看科學(xué)性的電視節(jié)目。不去網(wǎng)吧和機(jī)室及其他娛樂(lè)場(chǎng)所。

15.尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，言談舉止文明，記住自己的一言一行代表著我們班的形象。

16.教室里的電腦如果沒(méi)經(jīng)老師或負(fù)責(zé)人的同意,其他人不許碰電腦.17.見(jiàn)到老師,領(lǐng)導(dǎo),客人要有禮貌并問(wèn)好,做一個(gè)講文明和禮貌的好學(xué)生.給班級(jí)樹(shù)立一個(gè)好形象.18.連續(xù)獲得5次以上流動(dòng)紅旗的(包括5次),可以到校外活動(dòng)一次, 連續(xù)獲得7次以上流動(dòng)紅旗的(包括7次),可以全班進(jìn)行一次郊游.19.班干部要帶頭認(rèn)真遵守本班的班規(guī),嚴(yán)格要求自己的一言一行,如有違反班規(guī)者,一律按要求處罰,不能有特權(quán),要一視同仁.通過(guò)全班同學(xué)的共同努力，終于將我班班規(guī)制定出來(lái)。建此班規(guī)目的在于提醒同學(xué)們?cè)谌粘W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)注意的事，讓同學(xué)們養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)，遵規(guī)守紀(jì)，文明禮貌等好的習(xí)慣。其中可能會(huì)有不夠完善之處，將在以后的實(shí)施過(guò)程中逐步修改。

一、安全（凡是違反其中規(guī)定者，罰背一段一百字左右的作文）

1、在校不爬欄桿、窗臺(tái)、圍墻、旗桿、籃球架等；

3、不在教室，走廊，樓梯間等地嬉戲、打鬧、玩耍；

4、在戶外活動(dòng)要注意安全；

二、學(xué)習(xí)

1、上課認(rèn)真聽(tīng)講，積極思考，大膽答問(wèn)。做不到被老師點(diǎn)名者，下課后面壁思過(guò)五分鐘，并為影響上課向全班同學(xué)道歉。

2、按時(shí)按量保質(zhì)完成作業(yè)。允許學(xué)生有不懂的問(wèn)題可以向他人請(qǐng)教，但如發(fā)現(xiàn)未做作業(yè)：補(bǔ)作業(yè)，抄作業(yè)者，視情節(jié)嚴(yán)重，并根據(jù)作業(yè)的多少罰跑步，以五圈為起數(shù)。

做得不好：重新做好，并練一篇小字。

3、保持書(shū)本的整潔，不在書(shū)本上亂寫(xiě)亂畫(huà)，愛(ài)惜本子，不能把本子撕爛弄臟，違者本子將被沒(méi)收。

三、紀(jì)律

1、不遲到、早退、曠課，有事要先親自向老師請(qǐng)假。違反者據(jù)情況輕重進(jìn)行罰站。

2、不遵守紀(jì)律又不聽(tīng)班干部提醒者：一周內(nèi)不得進(jìn)行班級(jí)內(nèi)的課外活動(dòng)。

3、做操時(shí)做到又靜又齊，不得遲到或不到，有特殊原因要事先請(qǐng)假，認(rèn)真做好每一個(gè)動(dòng)。違者將操再做兩遍。

4、拿飯盒時(shí)不得爭(zhēng)搶?zhuān)藕藐?duì)等生活委員發(fā)，違者站最后，等同學(xué)們都拿完了飯盒再拿。

5、在寢室里，室長(zhǎng)有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)，要聽(tīng)室長(zhǎng)的勸管。違反者老師親自處理。果是室長(zhǎng)的錯(cuò)，老師處理室長(zhǎng)。

四、衛(wèi)生

1、堅(jiān)持每天刷牙，凡做不到者，打一桶水進(jìn)寢室供大家用；

2、將自己打理干凈整潔，凡發(fā)現(xiàn)穿戴太臟者，臟什么就罰洗寢室里所有人的什么。比如襪子太臟都沒(méi)換就罰洗大家的襪子；

3、收拾好自己的床，床上沒(méi)收拾好被扣分者，罰搞早上衛(wèi)生一次；

4、勤洗頭洗澡，凡身上太臟者，馬上洗干凈，并搞大掃除一次；

5、該搞掃除不搞者罰三次；每次掃除須勞動(dòng)委員檢查同意后方可離開(kāi)，違反者罰一次。

6、不得地扔垃圾，違者據(jù)情節(jié)輕重罰搞掃除。

五、文明

1、不說(shuō)臟話不罵人，違反者寫(xiě)一篇文明用語(yǔ)并向被罵者道歉；

2、不亂吐痰，亂擤鼻涕，違反者買(mǎi)一圈紙放教室里供同學(xué)們用，并向同學(xué)們道歉一次；

3、穿著打扮符合小學(xué)生身份，樸實(shí)自然，違反者向全班同學(xué)說(shuō)明并改正；

4、無(wú)論發(fā)生任何情況不得打架，違反者跑二十圈或者跑十圈加一份檢討書(shū)。

六、節(jié)約

1、不浪費(fèi)水、電、糧食、書(shū)、本子、粉筆、錢(qián)等等，凡浪費(fèi)者，將所浪費(fèi)的東西折算成錢(qián)交給班級(jí)，用來(lái)給班級(jí)添置物品；

2、愛(ài)惜公物，損壞公物者若是不小心就照價(jià)賠償，若是故意的或者損壞之后不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的，就雙倍賠償。

第五篇：珠寶終端店鋪管理雜談

珠寶終端店鋪管理雜談

人為什么會(huì)窮，機(jī)構(gòu)為什么會(huì)老化？其中最關(guān)鍵一個(gè)原因是來(lái)自心態(tài)上的恐懼。不是害怕失敗，而是害怕成功，因?yàn)橐晒捅仨毟冻霰葎e人不肯付出的代價(jià)。珠寶店鋪要贏利，要運(yùn)營(yíng)成功，其管理者需要多交流，不斷地向他人學(xué)習(xí)，唯有源頭活水來(lái)，才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量，獲得生命與生活的真本事、真知識(shí)。

最近本人走訪了很多珠寶企業(yè)和珠寶店鋪，發(fā)現(xiàn)目前珠寶終端店鋪普遍存在的一些不協(xié)調(diào)的事情，因此，我希望通過(guò)本文章闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，希望對(duì)珠寶零售管理人員有所幫助。

一、賣(mài)珠寶就是賣(mài)形象

店鋪的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門(mén)口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么，看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況，更可看營(yíng)業(yè)員的狀態(tài)。買(mǎi)珠寶就是買(mǎi)漂亮，賣(mài)珠寶就是賣(mài)形象，如此簡(jiǎn)單！

買(mǎi)珠寶就是買(mǎi)漂亮，現(xiàn)在買(mǎi)珠寶的人除部分人將珠寶作為投資品進(jìn)行投資外，大部分消費(fèi)者是希望得到一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌的非物質(zhì)的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是珠寶首飾產(chǎn)品的基本特征，那么，我們銷(xiāo)售珠寶首飾的場(chǎng)所、銷(xiāo)售珠寶的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費(fèi)而燈光昏暗、員工上班不化妝沒(méi)有精神等等，這些違反美的原則和行為都會(huì)使“珠寶的美”大打折扣，無(wú)從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎(chǔ)，就更不用談業(yè)績(jī)了！

因此，我們必須牢記“賣(mài)珠寶就是賣(mài)形象”的基本運(yùn)作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹(shù)立并用心維護(hù)“美”的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同的“美”來(lái)，才可能發(fā)展壯大，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利！

二、比較方可見(jiàn)優(yōu)劣

我常常遇到一些業(yè)績(jī)不理想?yún)s自我感覺(jué)良好的珠寶店鋪，我送給這些店鋪的店長(zhǎng)一句話，到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪去看一看。因?yàn)槿绻麊渭兊卣勔粋€(gè)店鋪的問(wèn)題，人們會(huì)找出很多的理由--經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差、貨品跟不上等等。一大堆客觀因素和公司總部的問(wèn)題，自己的問(wèn)題似乎一點(diǎn)兒沒(méi)有。果真如此嗎？

須知，店鋪的生意不好，首先從終端店鋪?zhàn)陨碚覇?wèn)題，之后會(huì)發(fā)現(xiàn)在店鋪管理中所有店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中都慢了一步。我曾經(jīng)到過(guò)一些珠寶店鋪就遇到過(guò)類(lèi)似的情況，這些店鋪的店長(zhǎng)總是說(shuō)的公司總部這不好、那不對(duì)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決，哪個(gè)問(wèn)題也沒(méi)落實(shí)等等；當(dāng)然他們反映這些問(wèn)題很好，我也不想與其爭(zhēng)論，只是邀請(qǐng)他們到同城的其它珠寶店鋪去看一看，看下來(lái)這些店長(zhǎng)們自己都不好意思了。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里看不到一個(gè)壞了的燈具、看不到?jīng)]有微笑、沒(méi)有化妝的店員。而很多珠寶店鋪呢，把賣(mài)場(chǎng)當(dāng)庫(kù)房，員工三五兩個(gè)坐在凳子上閑聊，燈具壞了沒(méi)人理，顧客進(jìn)店員工招呼也不打。請(qǐng)問(wèn)這樣的店鋪還是店鋪嗎？這樣的店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)！

三、樹(shù)立信心，不用怕，只要用心就會(huì)好

店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì)遇到很多的問(wèn)題，都會(huì)出現(xiàn)很多新的情況，要使店鋪經(jīng)營(yíng)保持長(zhǎng)久的生命和活力，作為管理者就必須想盡辦法每天樹(shù)立更高的目標(biāo)并鼓勵(lì)去嘗試與運(yùn)用新的思路和方法。

但一個(gè)問(wèn)題出來(lái)了，往往很多人害怕它，不愿意去承擔(dān)變革、改革帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)，作為公司的運(yùn)營(yíng)者需要不斷的鼓勵(lì)終端店鋪的店長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們多嘗試，讓他們相信“不用怕，只要用心就會(huì)好起來(lái)”！因?yàn)橹灰覀冇眯?，朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn)，運(yùn)用好的方法自然就會(huì)成功，但是運(yùn)用了錯(cuò)誤的方法呢，我們肯定也會(huì)立即去總結(jié)和調(diào)整。比如我們坐飛機(jī)去香港，我們肯定會(huì)相信我們能在香港機(jī)場(chǎng)順利降落，第二天就可以到“楊一哥”的寶號(hào)嘗嘗他的鮑魚(yú)名菜。只是機(jī)長(zhǎng)清楚，飛機(jī)一上天，由于高空氣流不斷變化，飛機(jī)就可能偏離原來(lái)的方向，我們之所以能順利地到達(dá)目的地，就在于機(jī)長(zhǎng)根據(jù)不同的情況做出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。做生意不就是坐飛機(jī)嗎？公司的運(yùn)營(yíng)管理層不是神，其判斷也不可能每次都正確，運(yùn)管者很可能出現(xiàn)連續(xù)幾次的失誤，但是，我們?nèi)匀豢梢栽炀鸵粋€(gè)優(yōu)秀店鋪、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。因?yàn)椋?dāng)追求成長(zhǎng)和進(jìn)步深入每一個(gè)終端店鋪人員的精髓并成為我們的氣質(zhì)，即使店鋪遇到各種困難，終端店鋪店長(zhǎng)可以告訴自己：不用怕，只要用心就會(huì)好起來(lái)！

四、老板要從員工做起

很多連鎖企業(yè)的加盟商其文化程度不高，很多人是從做小生意，擺地?cái)傄稽c(diǎn)點(diǎn)積累起家的?；叵肫鹱约菏聵I(yè)起步的時(shí)候，很多人都贊嘆不予。是啊，生意剛剛起步的時(shí)候，一是沒(méi)錢(qián)請(qǐng)人，二是別人也不愿意來(lái)幫您，只有自己幫自己，老板員工一個(gè)人，拼了命，沒(méi)日沒(méi)夜地干。現(xiàn)在生意有了起色，已經(jīng)有了初步的規(guī)模，也有人愿意來(lái)幫您，財(cái)務(wù)狀況又允許，那么請(qǐng)幾個(gè)人也就順理成章了?！盎ㄥX(qián)請(qǐng)員工，用工資買(mǎi)您的時(shí)間讓您為我工作，當(dāng)老板的終于苦盡甘來(lái)，可以休息了”。有這種思想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了！有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是“指點(diǎn)”一下，認(rèn)為自己可以休息了，整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無(wú)關(guān)系。為什么說(shuō)這樣的思想是錯(cuò)誤的呢？因?yàn)榈赇伿悄模馐悄?，老板都不努力，員工怎么又會(huì)努力呢？這是個(gè)言傳身教的問(wèn)題。又說(shuō)到責(zé)任感，什么是“責(zé)任感”，舉個(gè)例子說(shuō)，店鋪五天不開(kāi)張，員工不會(huì)睡不著吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每個(gè)層面的責(zé)任感都不一樣，有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)的遞減，那么我們要求我們的員工又必須達(dá)到我們的要求，怎么辦呢？想必只有老板更加百倍的付出了。換句話說(shuō)，老板做到100分，店長(zhǎng)才可能做到60分，而員工呢，就只能做到40了。人這個(gè)東西，是有惰性的，就好比是上坡的圓球，推則進(jìn)，不進(jìn)則退，而老板的作為恰恰就是這些有型無(wú)型的推力啊！

整個(gè)企業(yè)的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始的，老板的努力程度決定了整個(gè)公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開(kāi)花結(jié)果”。老板固然是老板，但要時(shí)刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板，方可做成大老板！

五、老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)

做為品牌珠寶首飾連鎖經(jīng)營(yíng)的老板，每當(dāng)走到自己的店鋪看到員工沒(méi)有統(tǒng)一的服裝，看到員工在給客人介紹珠寶時(shí)聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒(méi)有一點(diǎn)朝氣，這不就是店鋪老板在有意或無(wú)意中讓我們的員工感到自卑而產(chǎn)生的結(jié)果。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營(yíng)上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板。我曾經(jīng)遇到一個(gè)老總在接手一個(gè)店鋪的時(shí)候，問(wèn)我們的管理人員，店長(zhǎng)的工資是多少，當(dāng)他一聽(tīng)到只有2200元，立即就說(shuō)，這這么行，立即給我漲到2800。因?yàn)樗?，?200元工資的店長(zhǎng)不可能是優(yōu)秀的店長(zhǎng)，拿2200元的店長(zhǎng)也不可能做出拿2800元店長(zhǎng)的事情。就這多給的一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)老板來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重，卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī)；取得了“四兩撥千斤”的奇妙效果。

作為老板，最重要的責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任，斤斤計(jì)較的老板，把員工貶到一錢(qián)不值的地步才聘用他們，以為這樣的員工因?yàn)樽员安挪粫?huì)離開(kāi)。須知，一錢(qián)不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢！所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)，采用有效的薪酬激勵(lì)考核體系，不斷地鼓舞士氣，增強(qiáng)員工的自信心。用薪酬去鼓舞員工的士氣、去樹(shù)立員工的信心，至于如何設(shè)置工作，店長(zhǎng)自然有辦法，也不用老板多管了。

六、讓員工專(zhuān)心而后死心

我與某珠寶品牌的幾個(gè)店長(zhǎng)溝通，發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象，那就是很多店鋪晚上的營(yíng)業(yè)額所占全天營(yíng)業(yè)額的比例都特別低，顧客的成交率也不高，而他們其它店鋪大多數(shù)時(shí)候正好相反，不僅晚上的營(yíng)業(yè)額占全天營(yíng)業(yè)額的比例較高，有時(shí)候晚上的業(yè)績(jī)甚至還超過(guò)了白天的業(yè)績(jī)。這是怎么回事呢？另外，我們也知道店鋪淡場(chǎng)的時(shí)候公司要求我們的員工整理珠寶首飾的陳列，但是往往提醒后就沒(méi)有了下文，但是業(yè)績(jī)好的店鋪的管理人員呢，不僅是語(yǔ)言提醒、打氣，還要求員工變換花樣的進(jìn)行產(chǎn)品陳列。這又是為什么呢？這些店長(zhǎng)告訴我：因?yàn)殚e下來(lái)的時(shí)候，就是整個(gè)士氣和激情下降的時(shí)候！這更讓我們深刻理解了“無(wú)事生非”的道理！專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)就是女性員工多，而女性員工最大的問(wèn)題是心多，她們老是在想，別的品牌報(bào)酬如何，爸爸、媽媽、男朋友今天怎么樣？總之，員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚?zhuān)一。如何專(zhuān)一呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是忙，就是動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來(lái)的時(shí)候，自然就沒(méi)有時(shí)間去想其它問(wèn)題了。所以，作為公司總部的管理者和店長(zhǎng)，不要怕員工事情做多了，累著了，而應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做，是否責(zé)任和職能還不夠多，太清閑了，而員工也應(yīng)該明白，老板請(qǐng)您來(lái)，如果沒(méi)事可做，您也就沒(méi)有存在的意義和價(jià)值了。

讓員工專(zhuān)心可以做好一天的工作，但如何讓員工做好一年甚至是兩年、三年的工作呢，這就是讓員工死心了。老板成功的人生經(jīng)歷本來(lái)就是一本鮮活的教材，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一個(gè)老板，最重要的是為員工描繪一幅美麗的前景！同時(shí)，又要長(zhǎng)期努力、堅(jiān)持不懈地與員工一同分享你的理想和未來(lái)，如果老板天天講五年之后的業(yè)務(wù)和發(fā)展的計(jì)劃，講員工現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)積累是為自己的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備，又天天鼓勵(lì)員工去嘗試更大的冒險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，員工自然明白，公司正在發(fā)展，自己也可以和公司一同成長(zhǎng)，當(dāng)一個(gè)人看到了成長(zhǎng)與前景的時(shí)候，自然會(huì)為目標(biāo)而努力，那么老板就可以讓跟隨您的人“死心踏地”地跟您干事業(yè)，追求更大的成功了！

七、不要只為員工的手和嘴發(fā)工資

成功的連鎖經(jīng)營(yíng)最終建立起來(lái)的是一個(gè)價(jià)值很大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是營(yíng)銷(xiāo)課堂中所說(shuō)的“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中最有價(jià)值的部分應(yīng)該就是其中最好的思維和最新的觀念！我從很多老板談話中深受啟發(fā)。他們的成功，有很多非一般的處世和為人的哲學(xué)。曾經(jīng)有一位老板親口告訴我：批評(píng)您的人是您的老師，罵您的人是您的朋友，不與您爭(zhēng)論的下屬是無(wú)能的下屬。好思想??！我們是否有如此寬廣的心胸來(lái)對(duì)待我們的這些“老師”和“朋友”呢？我們回過(guò)頭來(lái)看看我們的員工，他們是不與您爭(zhēng)論了，但是他們無(wú)能嗎？不是，是因?yàn)槲覀兊念I(lǐng)導(dǎo)者太霸道了，我們的員工提建議時(shí)、與我們大聲爭(zhēng)論時(shí)，而我們的領(lǐng)導(dǎo)太自大，太驕傲了，往往認(rèn)為他們的建議很可笑，對(duì)他們的建議我們不予理睬或者是因?yàn)槲覀兯^的“太忙了”就給忘記了?！熬瓦@樣，不要說(shuō)了，按照我說(shuō)的辦！”我們也曾這樣蠻橫地打斷了他們的爭(zhēng)論，就這樣我們“以權(quán)壓人，以級(jí)別壓人”好像已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。他們不是因?yàn)闊o(wú)能不與我們爭(zhēng)論了，他們是害怕我們的心胸容納不下他們！我們傷害了他們，傷害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，但最終傷害的卻是我們的企業(yè)。于是我們的員工沉默了，他們有話放在心里就是不愿意說(shuō)罷了，從此公司沒(méi)有了坦誠(chéng)，最后導(dǎo)致管理層與員工之間的相互猜疑，甚至到互不信任的嚴(yán)重后果。后來(lái)他們悄然無(wú)息的離開(kāi)公司了，我們還自大的認(rèn)為“走了沒(méi)關(guān)系，是他不具備適應(yīng)公司的能力罷了”。中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)，向來(lái)只為員工的手和嘴發(fā)工資，但卻忘了他們還有無(wú)窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的悲哀。讓每一位員工全身心地投入到工作中來(lái)，這是管理者最主要的工作內(nèi)容；讓每個(gè)人都發(fā)揮作用并且讓他們明顯感覺(jué)到自己發(fā)揮的重要作用，這就是管理與領(lǐng)導(dǎo)的秘訣！

八、區(qū)別對(duì)待，造就強(qiáng)大企業(yè)

相同的一天，相同的24小時(shí)，老板可以賺1萬(wàn)，店長(zhǎng)卻只能賺100，而員工呢，不過(guò)區(qū)區(qū)三四十元。這個(gè)世界是有區(qū)別的，這個(gè)世界也不可能做到徹底的公平。我們必須承認(rèn)這種“不公平”，就像面對(duì)“別人上重點(diǎn)高中，而我們卻只能上普通中學(xué)”一樣。在一個(gè)店鋪，一個(gè)公司，如果一個(gè)老板想什么都“一碗水端平”是不可取的，也是不科學(xué)的和明顯違背人性的做法。杰克·韋兒奇曾說(shuō)過(guò)一句話“區(qū)別對(duì)待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路”。那怎么才能做到區(qū)別對(duì)待呢？首先我們必須明白，在員工這個(gè)群體中，一定要有最好的、最差的、處在中間屬于大部分的。其次，我們必須用不同的態(tài)度、方法、薪酬來(lái)評(píng)估和獎(jiǎng)懲這些不同的員工。最后強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，我們必須把業(yè)績(jī)最差的人從整個(gè)集體中排除出去?！耙活w耗子屎，打壞一鍋湯”如果老板與店長(zhǎng)都認(rèn)為一個(gè)員工很差，還不算什么，最糟糕的事情莫過(guò)于知道他很差卻不能開(kāi)除他！我曾經(jīng)到過(guò)一個(gè)店鋪，老板說(shuō)這個(gè)員工不行，我問(wèn)他這個(gè)員工員工關(guān)系怎么樣，他說(shuō)比較差；我又問(wèn)這個(gè)老板，那你應(yīng)該有合格的人選來(lái)替換他吧，他也說(shuō)沒(méi)有；我繼續(xù)問(wèn)，那您看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘海報(bào)沒(méi)有，他出人意料地回答到：看到了，而且一年四季都在。這樣的回答，真是讓人苦笑不得??！

區(qū)別對(duì)待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路，區(qū)別對(duì)待是很難做到的，誰(shuí)覺(jué)得容易做到，誰(shuí)就不合適在這個(gè)企業(yè)生存，如果誰(shuí)做不到這一點(diǎn)，也是一樣！

九、吃喝玩樂(lè)后才有好生意

我曾看到一個(gè)店鋪的員工管理制度里有這么一條，“不準(zhǔn)宴請(qǐng)同事和接受同事宴請(qǐng)！”不過(guò)這不是全部，在老板那里還有另外一條“公司必須多宴請(qǐng)同事！”真有意思。還有一次，我看到一個(gè)老板的筆記本中存儲(chǔ)的很多員工在不同時(shí)間、不同地方一起吃飯、旅游的照片，真是有心啊。這些做的優(yōu)秀的店鋪的經(jīng)驗(yàn)告訴我“員工在一起吃喝玩樂(lè)越多，店鋪生意才越好！”

我們的同事從早上8：00到晚上9：00，整整十二個(gè)小時(shí)，而且1年365天，如果請(qǐng)我們的老板，不用去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，就是在專(zhuān)賣(mài)店坐上8個(gè)小時(shí)，恐怕好多都受不了！工作確實(shí)很辛苦！是的，工作可以辛苦，但是工作過(guò)程卻不能不充滿樂(lè)趣！讓員工在工作中充滿樂(lè)趣，讓您的員工隨時(shí)隨地與歡樂(lè)相伴，這是店鋪管理人員永遠(yuǎn)的責(zé)任。通過(guò)那些規(guī)章制度、通過(guò)那些老照片，我明白了給予員工歡樂(lè)，學(xué)會(huì)慶祝永遠(yuǎn)是激勵(lì)整個(gè)組織的最有效的方法。一起來(lái)聆聽(tīng)先人圣賢的教誨吧：良言一句三冬暖，惡語(yǔ)一句六月寒！在店鋪，我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無(wú)法釋?xiě)?，必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利，并為我們的員工深情歡呼，也不必太破費(fèi)，一點(diǎn)零食或一頓晚飯都可以。我們的任務(wù)是讓我們的員工跟歡樂(lè)相伴，當(dāng)然，我們必須創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。

十、小河有水大河滿

我每到一個(gè)店鋪，都很關(guān)心這家店鋪的工資與競(jìng)爭(zhēng)品牌的工資比較的情況，員工的工資是否能夠按時(shí)足額的發(fā)放，還有我們店鋪每個(gè)月的失貨率怎么樣，因失貨而造成的扣發(fā)工資的情況是否得到完善地解決等等，這些問(wèn)題我都特別關(guān)心。

我曾與一家即將開(kāi)新店的老板談?wù)撊绾沃朴喒べY制度的時(shí)候，我都會(huì)跟他講，只要公司有錢(qián)賺，寧可讓公司的利潤(rùn)薄一點(diǎn)，員工的工資必須要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高，而且是下有保底但上不封頂。為什么呢？因?yàn)槲颐靼?，小河有水大河滿，只有員工有了，老板才可能有！

“小河有水大河滿”這是海爾總裁張瑞敏追求思想觀念轉(zhuǎn)變的一句名言，他說(shuō)，變一個(gè)字，觀念就新了。張瑞敏這個(gè)做家電的哲學(xué)是否可以成為我們特許連鎖店鋪經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)呢，實(shí)踐證明，不僅可以，而且完全適用！從自然規(guī)律來(lái)說(shuō)，大河的水來(lái)自于小河，小河都沒(méi)水了，大河不可能有水；如果小河不為大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚會(huì)干掉。在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)就好比大河，員工就好比小河，如果每個(gè)員工都能成為一條涌流不息的小河，那么企業(yè)這條大河是永遠(yuǎn)不會(huì)干枯的。所以，一年下來(lái)，看是否賺錢(qián)了，最關(guān)鍵的是看員工的工資是否漲了，臉是否笑了！如果員工的工資漲了，臉笑了，我們的老板是沒(méi)有不賺錢(qián)的。所以說(shuō)，小河有水大河滿。要讓自己有，首先要讓您的員工有；您要成功，首先要確保您的員工的成功！

十一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是獅子

在一次與某區(qū)域珠寶品牌公司的老板的一起調(diào)研中，該品牌的老總一直認(rèn)為雖然他們的品牌在中心城市與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然有一定的差距，但是在二三級(jí)市場(chǎng)，已經(jīng)趕超了對(duì)手并把他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在了身后，而事實(shí)呢？遠(yuǎn)非如此！這家區(qū)域品牌珠寶公司在新年之后的3個(gè)月的時(shí)間里新增或整改了10余家店鋪，其速度已經(jīng)非?？欤浅Ａ瞬黄鹆?。但這次調(diào)研下來(lái)，該老板驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)還有比他們更快的。

我們不僅看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全部是最新形象，而且居然有幾個(gè)地方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均比我們的口岸好，面積大，真是當(dāng)頭一棒啊！就連我們一直認(rèn)為業(yè)績(jī)很好的某地區(qū)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竟然開(kāi)了一家新店，其面積是他們的兩倍，就連一個(gè)雜牌都開(kāi)了兩個(gè)鋪?zhàn)?，兩個(gè)面積均比較大。不看不知道，一看下一跳?。∵@家珠寶企業(yè)的老板很慶幸，認(rèn)為“我們工作的時(shí)候而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在睡大覺(jué)”的想法也是多么地可怕。同時(shí)，這也讓我深刻的意識(shí)到，我們是在跟最精明的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在較量，我們不僅在比速度，同時(shí)我們還在比耐力。這一點(diǎn)必須時(shí)刻謹(jǐn)記，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是獅子，千萬(wàn)不可掉以輕心！

十二、立即行動(dòng)，不讓問(wèn)題過(guò)夜

如果您與老板、店長(zhǎng)溝通要解決什么問(wèn)題，他似乎明白了、也答應(yīng)了但是卻沒(méi)有去辦，您千萬(wàn)要小心了！因?yàn)槟懊嫠龅墓ぷ鞫际菬o(wú)用功，您不僅浪費(fèi)了您的口水，也浪費(fèi)了您的寶貴時(shí)間。由此可見(jiàn)，工作重在不斷的強(qiáng)調(diào)、督促與跟進(jìn)。

很多道理一說(shuō)就通，道理大家都明白，但是為什么有些人成功了，而有些人卻一生碌碌無(wú)為呢？原因是失敗的人有知識(shí)卻沒(méi)有行動(dòng)，他們是知識(shí)的巨人卻是行動(dòng)的矮子，他們知道了就是不去做。是的，道理只是道理，道理不可能拿來(lái)當(dāng)飯吃，要不餓肚子，首先得自己動(dòng)手生火，退一萬(wàn)步講，得自己端碗拿筷子吧。更何況，做比想難一萬(wàn)倍，所以就有“行動(dòng)之美”這句話了。所以，終端店鋪中的問(wèn)題，不光是管理者明白，重要的是出現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后立即解決問(wèn)題，決不能讓問(wèn)題過(guò)夜。在我們面前應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，或者講是沒(méi)有我們解決不了的問(wèn)題。

十三、1：1：8適時(shí)銷(xiāo)貨

有一次因?yàn)槟骋粋€(gè)店鋪的生意很差邀請(qǐng)我到他們的店鋪指導(dǎo)，一到店鋪我驚奇的發(fā)現(xiàn)，一個(gè)不到小小的鋪?zhàn)?，賣(mài)場(chǎng)款式品種眾多，什么今年的，去年的，就連幾年前的貨品都還在，雖然單款的數(shù)量都不大，但是總的加起來(lái)還是一個(gè)讓人非常頭疼的數(shù)字。還有，我發(fā)現(xiàn)一部分的店鋪，一個(gè)季度下來(lái)，算一算，發(fā)現(xiàn)自己賺的就是倉(cāng)庫(kù)里剩的，賺錢(qián)賺在了庫(kù)存上。這些都是我們的老板們“精于計(jì)算”的結(jié)果。

對(duì)于普通品牌珠寶的貨品而言，其設(shè)計(jì)都很優(yōu)秀，貨品質(zhì)量也不會(huì)很差，但是不可能做到款款都暢銷(xiāo)，始終有20%的貨品不好賣(mài)吧。那么要確保不會(huì)出現(xiàn)“賺的全是倉(cāng)庫(kù)剩的”并保證店鋪有足夠理想的利潤(rùn)，貨品管理就出現(xiàn)了兩個(gè)等待解決的關(guān)鍵性問(wèn)題，一是這20%滯銷(xiāo)貨品怎么處理，二是怎么樣讓其余的80%貨品實(shí)現(xiàn)快速地流轉(zhuǎn)。首先，對(duì)20%的滯銷(xiāo)貨品，我們?cè)僮鰝€(gè)細(xì)分，我們來(lái)個(gè)10%最差的貨品虧一點(diǎn)，10%的貨品不賺錢(qián)保本銷(xiāo)售，那么我們還有80%的貨品是賺錢(qián)的。這80%中再?zèng)_減掉最差10%的貨品導(dǎo)致的銷(xiāo)售損失，那么我們貨品整體上也實(shí)現(xiàn)了70%的最終贏利。另外，一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的陳列始終是有限的，陳列了一個(gè)款式在相同的時(shí)間相同的地點(diǎn)就不能再陳列銷(xiāo)售其它的款式，因此，如果我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)解決了周轉(zhuǎn)率最慢的這20%滯銷(xiāo)貨品的銷(xiāo)售問(wèn)題，自然而然就給我們其它貨品的展示與銷(xiāo)售帶來(lái)了極其寶貴的機(jī)會(huì)和時(shí)間。因此可以肯定地說(shuō)：滯銷(xiāo)貨品的管理是店鋪貨品管理成敗的關(guān)鍵，滯銷(xiāo)貨品的銷(xiāo)售力度與速度決定了整盤(pán)貨的銷(xiāo)售力度與速度！這一點(diǎn)也是做一個(gè)合格老板與合格店長(zhǎng)必須具備的基本條件。明白了這一點(diǎn)，我們有時(shí)安排特價(jià)商品就不難理解了。

十四、只要做對(duì)了，富貴自然逼人來(lái)

就拿國(guó)慶銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)吧，我在收銀臺(tái)通常會(huì)遇到一些非常奇怪的現(xiàn)象。收銀忙得不可開(kāi)交的時(shí)候經(jīng)常收到一些專(zhuān)柜或其他人員打來(lái)的電話，詢問(wèn)銷(xiāo)售情況怎么樣；我們的管理人員也經(jīng)常打開(kāi)電腦掐指估算我們?nèi)蝿?wù)完成了多少云云。我想我們的這些管理人員在國(guó)慶這個(gè)爭(zhēng)分奪秒的黃金銷(xiāo)售時(shí)間，不去尋找、發(fā)現(xiàn)自己那些方面做得不夠，做得不完善，并且立即去糾正，反而一味地苦苦追問(wèn)別人做了多少，忙于看任務(wù)，這本身就是一種“本末倒置”的做法。那什么樣的做法才是正確的呢，我非常信奉佐丹奴老總劉國(guó)權(quán)說(shuō)過(guò)的一句話：只要做對(duì)了，富貴自然逼人來(lái)！今天賣(mài)伍仟，明天賣(mài)一萬(wàn)，這樣的富貴當(dāng)然不會(huì)貿(mào)然而來(lái)，而是只要您做對(duì)了，消費(fèi)者、社會(huì)自然會(huì)給您一個(gè)肯定。要想富貴逼人來(lái)，背后當(dāng)然要下一番真工夫了，這就是劉國(guó)權(quán)認(rèn)為做對(duì)了的事情，這包括對(duì)人的重視，對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品素質(zhì)的嚴(yán)格要求。

零售有一句英文：Retail is about detail，零售是講究細(xì)節(jié)的，我想把劉國(guó)權(quán)的話稍微改一改，“只要做好每一件小事，富貴自然逼人來(lái)”，可能對(duì)店鋪更貼切一些，更能立竿見(jiàn)影！

十五、共贏的關(guān)系才會(huì)長(zhǎng)久

我們的很多加盟老板是習(xí)慣依賴(lài)公司總部，認(rèn)為公司才大氣粗或者認(rèn)為拿公司的錢(qián)做生意是一本萬(wàn)利的事情，其實(shí)都是不可取的。公司是為您服務(wù)的，在起步的時(shí)候給您適當(dāng)?shù)闹г枪痉?wù)性質(zhì)和信任您的表現(xiàn)，但是在您賺了錢(qián)后呢，是否應(yīng)該首先考慮公司呢。自己買(mǎi)了車(chē)，買(mǎi)了房，可公司的錢(qián)呢，拖著吧！如果真是這樣，我想就是有了其他的發(fā)展機(jī)會(huì)，公司恐怕也不會(huì)再考慮您了吧。想一想，公司一年在您店鋪賺都賺不了幾萬(wàn)，您一欠就是十幾萬(wàn)，公司這樣的客戶多幾個(gè)，恐怕連員工工資都發(fā)不起吧，就更不要說(shuō)品牌的管理和發(fā)展了，這樣的客戶多不得！

說(shuō)到合作關(guān)系，李嘉誠(chéng)有一番話應(yīng)該給我們深刻的啟發(fā)。有一次，李嘉誠(chéng)應(yīng)邀到中山大學(xué)演講，大學(xué)生們請(qǐng)教他有關(guān)經(jīng)商的秘訣。李嘉誠(chéng)說(shuō)，他經(jīng)商其實(shí)并沒(méi)有掌握什么秘訣，如果非說(shuō)有什么秘訣的話，那就是“我與人合作，如果賺10%是正常的，賺11%也是應(yīng)該的，那我只取9%，所以我的合作伙伴就越來(lái)越多，遍布全世界”。與此相反呢？我們的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中有些“吃獨(dú)食”的老板，而這樣的老板必將導(dǎo)致合作伙伴的流失。作為特許經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍中的一份子，我們必須明白，只有共贏才是贏，只有互惠互利的關(guān)系才會(huì)長(zhǎng)久，我們只有在“情感”和“利益”上實(shí)現(xiàn)自我超越，能夠?qū)⒏嗟睦媾c人分享，我們才有可能成就更偉大的“專(zhuān)賣(mài)連鎖事業(yè)”。

十六、人為先，策為后

即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營(yíng)方法，但是沒(méi)有合適的人去完善它、發(fā)展它、實(shí)現(xiàn)它，這些方法恐怕也只能是光開(kāi)花不結(jié)果。兵圣孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。今天我們強(qiáng)調(diào)的“人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢(shì)”有著異曲同工之妙。是優(yōu)秀的人才成就了一切而不是宏大的計(jì)劃成就了一切，是優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的店長(zhǎng)最終造就了一流的業(yè)績(jī)與一流的店鋪。在我們的店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！

最后我再次提醒，不要期待以上所寫(xiě)所記是店鋪經(jīng)營(yíng)中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥，把人放在第一位，“以人為本，尊重人才，重視人才”，才是店鋪提升業(yè)績(jī)，才是您走向商業(yè)成功的必經(jīng)之道。