第一篇:如何有效地組織銷售例會
如何有效地組織銷售例會
銷售例會是指銷售機(jī)構(gòu)定期舉行的會議,用于交流銷售經(jīng)驗,解決銷售中所遇到的問題及激勵銷售人員的一種方法。
有效地組織銷售例會,是一個團(tuán)隊經(jīng)理必須會做的一門“功課”,同時,也是團(tuán)隊經(jīng)理作為一個管理者、領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的“基本功”。有效的例會不僅會讓營銷團(tuán)隊富有效率、充滿激情,而且也便于營銷部門制定的方針政策更迅速、更及時地準(zhǔn)確傳達(dá),因此,銷售例會能不能有效召開,對于凝聚團(tuán)隊士氣,打造團(tuán)隊的執(zhí)行力,至關(guān)重要。
會前的“熱身”與準(zhǔn)備
開銷售例會要不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,團(tuán)隊經(jīng)理要有效地組織和召開銷售例會,必須要明確以下幾個問題:
1、確定召開例會的必要性。即本次銷售例會有沒有必要組織召開,它的召開對于團(tuán)隊會有何激發(fā)和影響?
2、確定銷售例會的目的性。即銷售例會的召開,要有清晰的目的性,也就是要明確銷售例會舉行的目的和意義在哪里?它的召開要達(dá)到什么樣的目標(biāo)?
3、確定例會的主要議題。即例會要解決哪些問題,是探討和分析市場,還是回顧和展望以往工作;是“腦力激蕩”激發(fā)團(tuán)隊智慧,還是“診斷市場”借以解決遺留問題?銷售例會的議題確定很重要,因為,它主導(dǎo)著例會的方向,使例會的針對性更強(qiáng)。銷售例會只有明確了清晰的主要議題,在例會召開的過程中才不易跑題,才能在預(yù)定的議題范圍內(nèi),順利達(dá)到預(yù)期的效果。
4、確定例會的召開時間和地點。即銷售會議議題與內(nèi)容確定后,通知銷售人員舉行例會的時間和地點,同時還要公布公司的銷售例會紀(jì)律,比如,不準(zhǔn)遲到和早退,不準(zhǔn)無故請假、要進(jìn)行充分的會前準(zhǔn)備等等。
5、準(zhǔn)備必要的會議資料和設(shè)備。即在例會舉行之前,要把所需的銷售報表、月度總結(jié)、各種表格等資料、投影儀、記錄本等,準(zhǔn)備齊全,避免由于缺少設(shè)備而使會議推遲或中斷。
團(tuán)隊經(jīng)理只有明確了以上五點,才能在舉行例會時,有的放矢,有備無患,從而胸有成竹,避免因為準(zhǔn)備不充分而“臨時抱佛腳”現(xiàn)象的發(fā)生。會中的主動與掌控
正式的銷售例會開始后,作為主持人的團(tuán)隊經(jīng)理還必須在會場做好以下幾項工作:
1、把握好銷售例會的時間。銷售例會根據(jù)內(nèi)容和目的的不同可以分階段來召開,但每一場銷售會議的時間最好不要超過1個小時,因為過了一個小時后,人的注意力會逐漸減弱,從而影響銷售會議的質(zhì)量與效果。
2、銷售內(nèi)容要簡明扼要、切中要害。即例會的議題要與營銷員的利益息息相關(guān),要是營銷員關(guān)心和重視的。銷售例會的內(nèi)容一般包括以下幾種:
1、當(dāng)月銷售目標(biāo)達(dá)成情況及其分析;
2、次月銷售目標(biāo)的分解與下達(dá);
3、市場競品表現(xiàn)及其趨勢分析;
4、次月銷售政策的制定和宣導(dǎo);
5、當(dāng)月及次月獎懲措施或結(jié)果的公布;
6、互動、溝通培訓(xùn),比如成功經(jīng)驗分享、角色扮演、腦力激蕩等等。通過優(yōu)化會議內(nèi)容,從而吸引營銷人員的注意力,以便更有效地把整個銷售例會推向高潮。
3、注意會議的組織形式。有些銷售例會之所以不受歡迎,除了主題不明,內(nèi)容冗雜外,恐怕就與那種死氣沉沉的會場氣氛、一言堂式的會議形式有關(guān),因此,銷售例會要想有效召開,團(tuán)隊經(jīng)理就要講究會議的互動性,即在銷售例會過程中,注意發(fā)揮現(xiàn)場營銷員的積極性,通過共同參與,大家一起來把例會開的圓滿成功。
4、會議中異議問題的處理技巧。團(tuán)隊經(jīng)理主持會議的一項重要技能就是要能控制現(xiàn)場,知道在有人持不同意見、有人在交頭接耳、有人在打瞌睡、大多數(shù)人在保持沉默時,作為主持人,應(yīng)該采取哪些措施,既讓現(xiàn)場不冷場,同時又能讓相關(guān)人員有臺階下,促使銷售例會順利按流程進(jìn)行。
團(tuán)隊經(jīng)理在召開例會時,只有對例會過程有效地靈活掌控,及時“化干戈為玉帛”,并能夠巧妙地對例會內(nèi)容進(jìn)行各種形式的宣導(dǎo)和灌輸,時刻洞察與把握現(xiàn)場的“風(fēng)吹草動”,才能真正地占據(jù)銷售例會的主動權(quán),使銷售例會向著既定的目標(biāo)順利實施與推進(jìn)。會后的跟蹤與落實
很多銷售例會之所以沒有效果,有時并不是會議的內(nèi)容不好,在很多方面,往往都是因為會議議題非常精彩,但例會中提及的內(nèi)容、確定的事項沒有人跟蹤與落實而已,因此,銷售例會要想圓滿而有效果,作為團(tuán)隊經(jīng)理,就必須講求會后的“秋后算帳”。
1、會議一定要有會議記錄。團(tuán)隊經(jīng)理組織召開例會,一定要找人專門記錄。一份完整的會議記錄包括以下幾點內(nèi)容:A、會議的主題,即會議要表達(dá)的主題思想。B、會議的時間,即會議舉行的日期、時間。C、會議的地點,即會議是在哪里舉行的。D、參加和出席人員,他們是會議的當(dāng)事人或見證人。E、例會的議題,即例會當(dāng)中所宣導(dǎo)和傳達(dá)的主要內(nèi)容。F、會議決議,即會議達(dá)成一種什么樣的決定和共識,完成了議題中的哪幾項?
2、會議結(jié)束后,務(wù)必要簽字確認(rèn)。銷售例會結(jié)束后,作為團(tuán)隊經(jīng)理一定要讓參加會議的所有營銷人員針對會議的結(jié)果與達(dá)成的共識,也就是會議紀(jì)要簽字確認(rèn),會議紀(jì)要一般包括:達(dá)成事項,完成時間,責(zé)任人、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,只有讓與會人員“簽字畫押”,此次會議內(nèi)容的落實才有依據(jù),當(dāng)事營銷員才能有一種急迫感、壓力感。
3、確認(rèn)的東西一定要落實兌現(xiàn)。對于例會中最終簽字確認(rèn)的會議紀(jì)要,一定要跟蹤落實到底,杜絕那種“光打雷不下雨”或“雷聲大,雨點小”的“半截子”工程。只有對例會中形成的決議嚴(yán)格獎懲,注重落實了,以后所開例會才能被越來越引起重視,越來越有效率和效果。
銷售例會不能如愿進(jìn)行的原因
1,沒有明確的會議主題,或者會前、會中都沒有讓參與者能夠充分理解主題; 2,時間安排不當(dāng),在多數(shù)與會者疲倦的情形下召開而影響效果; 3,發(fā)言雜亂,主持者又沒有及時理順,造成最后離題萬里;
4,分議題的時間分配不當(dāng),造成主次不分,該重點討論的沒有討論,把時間過多的浪費在次要或不重要的問題上;
5,對重點問題,組織者(團(tuán)隊經(jīng)理)沒有形成明晰的判斷,造成沒有結(jié)果的反復(fù)討論; 6,團(tuán)隊經(jīng)理總結(jié)性、傾向性發(fā)言前置,導(dǎo)致下屬無從討論;
7,資料、數(shù)據(jù)或其他輔助信息準(zhǔn)備不足,使講話缺乏說服力,影響經(jīng)理的威信; 8,形式蓋過內(nèi)容,無關(guān)的花絮、鋪墊、演示影響了大家對主題的理解; 9,批評方法不當(dāng),造成受批評人員當(dāng)場有過激反應(yīng),使會議中斷; 10,會議室煩躁的周邊環(huán)境影響了與會者的專注;
11,沒有明確會議起止時間,或者過分延長結(jié)束時間,形成疲勞戰(zhàn),時間越長,會效越差;
12,會議頻繁或無常,讓下屬失去耐心與期望,造成“人在心不在”,自然也就不會熱心參與討論;或者重要的相關(guān)人的缺席,更是大打折扣;
13,個別“調(diào)皮分子”的負(fù)面影響,并且沒有得到及時制止;
14,為了活躍氣氛,穿插了一些典故或案例,結(jié)果回到正題的時候,一看,時間又不多了;
15,會議現(xiàn)場有無關(guān)人員或利害關(guān)系人員在場,從而影響討論的深入(如經(jīng)銷商人員,當(dāng)然,有的銷售會議是需要他們參加的);
16,會議中出現(xiàn)了無關(guān)的高級領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果成了單一的匯報會、部署會; 17,在會議中前期散布會后的聚餐、出游、娛樂等信息,造成新話題的干擾與分心; 18,問題討論到僵局,自己無法定奪,就草草轉(zhuǎn)到下了議題。組織高質(zhì)量的銷售例會
1,利用公司網(wǎng)絡(luò)或其他叫交流平臺,做好會前互動、熱身等先期溝通; 2,嚴(yán)格執(zhí)行會期、會時,盡可能的在預(yù)定時間完成會議程序;
3,確定合適的助手,幫助自己輔助演示、數(shù)據(jù)查詢、材料分發(fā)或觀點重申等; 4,請外部客戶走開,關(guān)系再親密也不行,這不是開客戶懇談會; 5,把最重要的問題放在前面說,并且要當(dāng)眾強(qiáng)調(diào)它; 6,議題不要太多,不要指望一次會議能解決很多問題; 7,自己要為這次例會定一個調(diào),不要喜怒無常;
8,團(tuán)隊經(jīng)理自身的發(fā)言,應(yīng)先按照預(yù)定腹稿,不應(yīng)被具體、偶然的事和人打斷、變化;造成觀點不明晰、指導(dǎo)不系統(tǒng);
9,對主要發(fā)言的部門、分支、小組代表能夠會前溝通,達(dá)成一定共識; 10,不必事事民主,你是經(jīng)理,再民主,你也要負(fù)最大的責(zé)任;
11,布置不下的任務(wù),說服不了的下屬,暫放在后邊,讓“先進(jìn)班組”先表態(tài); 12,對銷售指標(biāo)進(jìn)行分析、分拆時,遇到疑義反對,能夠當(dāng)場定奪的,不要拖到會后; 13,任務(wù)或指標(biāo)告知下屬后,一定要他們確認(rèn)!
14,某類問題復(fù)雜且集中,不能及時解決的,可說明另定近期,不要胡子眉毛一把抓,急于求成求全; 15,焦點問題不要回避,會中和下屬的任何一次對話都應(yīng)有一個肯定的結(jié)果(你也要要求他這樣,否則,下屬就有很多理由達(dá)不到你所要求的目標(biāo));
16,不要一味追求會議的熱烈與活躍,解決問題是最終目的;
17,如果你相信你在下屬心中的威望與信任度,就沒有必要讓下一層的鄰居也聽到你的喊叫,以至把”物業(yè)“招來;
18,記住:你講話的時間不要超過一半,最好控制在三分之一,并且是在重要的時段,不要“一言堂”;“會議”不僅僅能表明觀點、部署任務(wù),而且能發(fā)現(xiàn)問題!如果全是你講,新問題永遠(yuǎn)不會發(fā)現(xiàn)。19,不建議在沒有打”預(yù)防針”的情況下,批評具體某人;
20,時間超過1小時的會議,要安排一次“中場休息”,正好你也可以側(cè)面聽一下反映;
21,可能因為你是大忙人,很多下屬只好利用開會的時機(jī),填送報銷單;你應(yīng)該拒收,給他們另定一個統(tǒng)一時間,讓內(nèi)勤轉(zhuǎn)交也行;
22,做好會議記錄,變化了的時間、地區(qū)、責(zé)任人、目標(biāo)量等要形成紀(jì)錄;
23,會議中產(chǎn)生重要安排、計劃的,要形成決議,下發(fā)到相關(guān)人,特別是沒有與會的相關(guān)人; 24,會議后期,團(tuán)隊經(jīng)理要回顧一下會議預(yù)定主題是否落實完備,以防遺漏;
25,會后1-2天,聽取一些有代表性的部門、人員的意見,你要主動,這樣才有利下次改進(jìn)。銷售例會的誤區(qū)
1、銷售例會不是培訓(xùn)會
很多經(jīng)理人在組織銷售例會時,總會把銷售例會開成培訓(xùn)會,在銷售例會上做一系列的培訓(xùn),原因很簡單,就是想提高會議效果。
案例:國內(nèi)一家銷售額過10億元的保健品企業(yè),為一個新產(chǎn)品成立了專門的事業(yè)部,引進(jìn)了很多管理與市場執(zhí)行人員,都有一定經(jīng)驗,在培訓(xùn)方面也很有心得。由于是新組建的事業(yè)部,他們對于業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)也是非常在意的。每一次銷售例會都會有一場培訓(xùn)。他們的銷售隊伍的整體水平在提高,可是銷售過程中暴露出來的問題卻在一點點積累,銷量沒有提升,人員流動性卻加大了,每一次培訓(xùn)都是新人多,而老員工在不斷減少。分析:培訓(xùn)解決的是人員能力提升的問題,是需要長期進(jìn)行的一項工作,例會解決的是銷售過程中需要解決的問題,就好像是遠(yuǎn)水與近水的關(guān)系一樣,培訓(xùn)解決不了當(dāng)前銷售中的問題,所以培訓(xùn)會替代不了銷售例會。
2、銷售例會不是誓師會
銷售例會也需要鼓舞一下一線將士,可是很多時候會議主持人把整個銷售例會開成了誓師大會,表面上看會議開得非常好,大家信心十足,可是到了戰(zhàn)場上沒幾天,上個月出現(xiàn)的問題又出現(xiàn)了。
案例:某創(chuàng)業(yè)人員白手起家,依靠自己的苦心經(jīng)營,手下有了近100人的隊伍。創(chuàng)業(yè)之初,他親臨一線,把所有問題都在剛剛發(fā)生之初就解決了??墒?,隊伍壯大了,一些管理人員也多了起來,他沒有更多的時間到市場一線去,就在每月的銷售例會上解決上一個月所遇到的問題。由于他是市場實操出身,對于一線員工的士氣非常重視,每一次銷售例會上,他都會給大家通報一下好消息,借以鼓舞全員的士氣,市場經(jīng)理們也被這些好消息所激勵,把所有問題都當(dāng)成了自己可以解決的事,不去麻煩老總,自己回去解決。于是,形勢一片大好。每一次銷售例會通報的都是好消息,時間一長,大家養(yǎng)成了一個習(xí)慣,報喜不報憂。因為講自己的問題,總感覺顯得自己*,所以,一些本來可以在萌芽狀態(tài)解決的問題最后釀成了大問題;一些經(jīng)理養(yǎng)成了自以為是的作風(fēng),好像自己已經(jīng)是一方諸侯,所帶的隊伍卻人心渙散,沒有一點戰(zhàn)斗力。分析:誓師會是為了鼓舞大家的斗志,可是經(jīng)常開誓師大會,就會把會議變成喊口號的會議,甚至成為腐敗的會議。銷售例會上鼓舞一下士氣是非常需要的,但是絕對不能把這作為會議的主導(dǎo)內(nèi)容。
3、銷售例會不是牢騷會
銷售例會是解決銷售過程中遇到的問題的,市場經(jīng)理們也十分明白,一些經(jīng)驗老到的經(jīng)理們非常珍惜這個機(jī)會,每一次銷售例會上都會提出一些銷售過程中遇到的問題。如果總部或者經(jīng)理們對于這些問題不去解決,時間久了提出問題的人就會認(rèn)為自己不被重視,或者是上級領(lǐng)導(dǎo)沒有能力,每一次會上都會發(fā)一些牢騷,銷售例會變成了牢騷會。
案例:某公司的營銷總監(jiān)王總是該公司高薪挖來的,為了做好工作,他帶來了以前的同事。由于大家以前是同一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,每一次銷售例會大家都會實話實說,把市場中出現(xiàn)的問題羅列出來。可是,幾次例會上提出的問題沒有得到妥善的解決,經(jīng)理們的牢騷就開始多了起來,一到銷售例會上就會有一大堆的牢騷,不再去反思市場中存在問題的真正原因。會中大家一起發(fā)牢騷,會后沒有任何措施,銷售一直徘徊不前。最后的結(jié)果是王總不得不離開這些以前的戰(zhàn)友。
分析:牢騷是應(yīng)該發(fā)的,畢竟有一些市場問題不是市場經(jīng)理或者業(yè)務(wù)員自身就可以解決的,總部也許因為其他原因而沒有去處理。一線的將士們在外面很辛苦,經(jīng)常受氣,就好像孩子在外面受了委屈,回到家里總要向大人訴苦,從大人那里找到安慰,這種安慰不一定就是幫助他解決問題,一種承認(rèn)與鼓勵也許就可以讓他們感到欣慰。所以,例會上不怕有牢騷,最關(guān)鍵的是對這些牢騷做什么樣的回應(yīng),是不管不問還是解決了根源,解決好了牢騷也就會提高銷售例會的效果。
4、銷售例會不是批判會
每一次召開銷售例會,總是有一些經(jīng)理不愿意去,原因就是他的銷售業(yè)績不好,怕回去受到批評,而銷售業(yè)績好的總會提前到,期望受到更多的表揚。事實上,很多公司的銷售例會常常開成批判會。
案例:某公司每月都會召開一次銷售例會,每一次會議后都會有一個或者兩個市場經(jīng)理受到一定的處分,銷量好但存在問題也會受到批評。時間一長,銷售例會成了述職會,每次都是喜訊加喜報,銷售例會成了一種形式。公司為了了解市場問題,只好從總部派人去各市場調(diào)查。由于總部經(jīng)常有人到市場,也給一些別有用心的人留下了可乘之機(jī),經(jīng)理的小報告經(jīng)常會出現(xiàn)在總經(jīng)理的辦公桌上,人事斗爭也多了起來,很多很有才能的經(jīng)理只能“改嫁”他人,或者到了競爭對手那里,或者去了其他的企業(yè)。
分析:銷售例會開成批判會是一個不正常的現(xiàn)象,會議開得人人垂頭喪氣,斗志與自信全無,不但不能解決問題,而且只會使問題不斷增多。其實出現(xiàn)這種情況的責(zé)任在于會議的主持人,銷售例會不是批判會,而是一個分析問題、解決問題的會議,一旦銷售例會上發(fā)現(xiàn)不了問題時,不是形勢一片大好,而是有更多的問題出現(xiàn)了。給銷售例會一個正常的發(fā)言渠道,這是提高會議效率和成效的基礎(chǔ)。
銷售例會的意義:
銷售例會是團(tuán)隊經(jīng)理在營銷管理當(dāng)中,不可或缺的一種營銷管理手段,作為團(tuán)隊經(jīng)理,只有重視銷售例會的作用,明白它的意義所在,才能在銷售例會舉行的過程中,從內(nèi)容到形式,有一個全新的認(rèn)識,從而精心準(zhǔn)備,認(rèn)真組織,靈活實施,嚴(yán)格考核,只有這樣,銷售例會才能發(fā)揮它的作用,才能更好地去指導(dǎo)銷售,更好地去引導(dǎo)市場運作。
第二篇:如何有效地組織會議
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摘要:在工作中,最常見的就是開會,而開會在人們心目中又往往是浪費時間的代名詞。那么怎么有效的組織會議,如何讓你組織會議更加合理有序,那么怎樣組織會議才算成功等這些問題成了管理層人員頭疼的事。
◆在最短的時間內(nèi)達(dá)到會議目的。
如果你將組織一次會議,你如何才能有效地組織一次成功的會議呢?主持成功會議有十個要素。這些要素是:什么情況下有必要開會,什么情況下沒必要開會,開會的人選如何確定,開會的議程怎么去準(zhǔn)備,會前怎么準(zhǔn)備,會議怎么開始,會議中如何去遵守時間,如何主持及控制會議,會議的總結(jié)及會議記錄。
會議的必要性
什么情況下有必要開會,開會開得好是一種效率,開得不好就是浪費時間。因此首先應(yīng)確定哪些情況下必須開會。
◆需要通過討論來獲得最佳的決策,需要開會。
◆需要聽取多方面的意見,獲得別人的支持需要開會。
◆需要聽取不同的意見,達(dá)成共識,共同完成某項工作需要開會。
◆傳遞會議的內(nèi)容復(fù)雜但是很重要,要求所有的人都要正確理解的需要開會。
◆身體語言和口頭表達(dá)在傳遞信息中起著重要的作用,可以激勵士氣。例如保險公司,有一個層會,層會必須通過語言的表達(dá),通過身體語言的動作激勵士氣。這種情況也要開會。
◆匯報項目的進(jìn)度,協(xié)調(diào)多方的合作需要開會。
什么情況下沒必要開會,開會需要花費,需要人的時間和精力,每次召開會議之前應(yīng)該仔細(xì)地考慮,是否有必要開會,有沒有其他的方式可以比開會更有效。以下的情形就沒必要開會:
◆傳遞一般信息給許多人,你可以用電子郵件分發(fā)。
◆已經(jīng)有例會了,你可以安排在例會上討論。
◆資料未收集齊備或者起決定作用的人無法參加,不用開會。
◆你是決策的人,并且你應(yīng)該知道,讓其他人來參加可能會把事情復(fù)雜化,并且拖延時間。這種情況下,也不必開會。
會議的準(zhǔn)備
與會人選的確定,如果會議必須開,誰來開會,要看與會者是否能夠符合以下要求:
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◆會議決策的執(zhí)行者或者會議決策的參與者
◆與會主題相關(guān)的專業(yè)人士能不能到場
◆開會時提供特定咨詢的人
【案例】
如果今天要開一個新產(chǎn)品發(fā)布會,參加會議的人有哪些?決策者可能是總經(jīng)理,可能是比總經(jīng)理更高職務(wù)的董事。新產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)布會,開發(fā)部的人是不是要參加?開發(fā)部的主管要參加嗎?銷售部要不要參加?采購部相關(guān)原料的采購是不是屬于相關(guān)人員要不要參加?同時開會時提供特定咨詢的人,是不是也要參加?
一個會議確定合適的人選很重要,跟這個會有關(guān)的或者參與決策的,或者是有協(xié)調(diào)部門的,有特定咨詢的人,你都要去考慮。會議的效果和與會者人選是否合適是非常相關(guān)的。如果剛才一個產(chǎn)品發(fā)布會采購部的人不在,這個原料在制造的過程中,可能會影響到價格,或者說這個原料可能要進(jìn)口或者現(xiàn)在可能是不好得到,因此產(chǎn)品定價就會稍微高一點。如果采購部的人不在,他怎么知道這個價格呢?市場部怎么來定價呢?所以會議的效果與參會者緊密相關(guān)。
人數(shù)方面呢?如果人數(shù)多的話,就要考慮是否所有人都需要從頭到尾參加,有的會議是列席,也可在某個階段參加,提供意見以后就可以離開,或者只參加相關(guān)的議題。
準(zhǔn)備會議的議程
寫明會議開始時間和結(jié)束時間:
◆給每一項議題分配時間,時間以分鐘來計算。
◆會議的議程應(yīng)具備的內(nèi)容:日期、開會的時間、地點、開始時間、結(jié)束時間、會議的主題。
◆議程應(yīng)該事先發(fā)出,以便各部門提前準(zhǔn)備。
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第三篇:銷售經(jīng)理怎樣組織高效的例會
銷售經(jīng)理怎樣組織高效的例會左鳳山作為銷售經(jīng)理,少不了要利用月會、周會的形式召開團(tuán)隊會議,一起安排計畫、討論指標(biāo)、分析客戶、落實人員、檢討問題、鼓舞士氣等等。然而事實卻常常不象你的想像,實際上很多例會的效果並不好,常常出現(xiàn):參與氣氛不熱鬧、易被突然的話題打斷、銷售指標(biāo)分解落空、問題討論到肚子“咕咕”叫最後不了了之、或者這個問題還沒了,下個問題又嚷起來了、歷史問題、焦點問題、敏感問題也常常成為會議的“腸梗阻”……
怎樣組織銷售例會以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?實踐中又有什麼可操作的技巧和生動的方法?下面一些分析和建議或許對你有所幫助。
銷售例會不能如願進(jìn)行的原因:
1,沒有明確的會議主題,或者會前、會中都沒有讓參與者能夠充分理解主題;2,時間安排不當(dāng),在多數(shù)與會者疲倦的情形下召開而影響效果;
3,發(fā)言雜亂,主持者又沒有及時理順,造成最後離題萬里;
4,分議題的時間分配不當(dāng),造成主次不分,該重點討論的沒有討論,把時間過多的浪費在次要或不重要的問題上;
5,對重點問題,組織者(銷售經(jīng)理)沒有形成明晰的判斷,造成沒有結(jié)果的反復(fù)討論;
6,銷售經(jīng)理總結(jié)性、傾向性發(fā)言前置,導(dǎo)致下屬無從討論;
7,資料、資料或其他輔助資訊準(zhǔn)備不足,使講話缺乏說服力,影響經(jīng)理的威信;8,形式蓋過內(nèi)容,無關(guān)的花絮、鋪墊、演示影響了大家對主題的理解;9,批評方法不當(dāng),造成受批評人員當(dāng)場有過激反應(yīng),使會議中斷;
10,會議室煩躁的周邊環(huán)境影響了與會者的專注;
11,沒有明確會議起止時間,或者過分延長結(jié)束時間,形成疲勞戰(zhàn),時間越長,會效越差;
12,會議頻繁或無常,讓下屬失去耐心與期望,造成“人在心不在”,自然也就不會熱心參與討論;或者重要的相關(guān)人的缺席,更是大打折扣;
13,個別“調(diào)皮分子”的負(fù)面影響,並且沒有得到及時制止;
14,為了活躍氣氛,穿插了一些典故或案例,結(jié)果回到正題的時候,一看,時間又不多了;
15,會議現(xiàn)場有無關(guān)人員或利害關(guān)係人員在場,從而影響討論的深入(如經(jīng)銷商人員,當(dāng)然,有的銷售會議是需要他們參加的);
16,會議中出現(xiàn)了無關(guān)的高級領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果成了單一的彙報會、部署會;
17,在會議中前期散佈會後的聚餐、出遊、娛樂等資訊,造成新話題的干擾與分心;18,問題討論到僵局,自己無法定奪,就草草轉(zhuǎn)到下了議題。
如何組織高質(zhì)量的銷售例會:
1,利用公司網(wǎng)路或其他叫交流平臺,做好會前互動、熱身等先期溝通;
2,嚴(yán)格執(zhí)行會期、會時,盡可能的在預(yù)定時間完成會議程式;
3,確定合適的助手,幫助自己輔助演示、資料查詢、材料分發(fā)或觀點重申等;4,請外部客戶走開,關(guān)係再親密也不行,這不是開客戶懇談會;
5,把最重要的問題放在前面說,並且要當(dāng)眾強(qiáng)調(diào)它;
6,議題不要太多,不要指望一次會議能解決很多問題;
7,自己要為這次例會定一個調(diào),不要喜怒無常;
8,銷售經(jīng)理自身的發(fā)言,應(yīng)先按照預(yù)定腹稿,不應(yīng)被具體、偶然的事和人打斷、變化;造成觀點不明晰、指導(dǎo)不系統(tǒng);
9,對主要發(fā)言的部門、分支、小組代表能夠會前溝通,達(dá)成一定共識;
10,不必事事民主,你是經(jīng)理,再民主,你也要負(fù)最大的責(zé)任;
11,佈置不下的任務(wù),說服不了的下屬,暫放在後邊,讓“先進(jìn)班組”先表態(tài);
12,對銷售指標(biāo)進(jìn)行分析、分拆時,遇到疑義反對,能夠當(dāng)場定奪的,不要拖到會後;13,任務(wù)或指標(biāo)告知下屬後,一定要他們確認(rèn)!
14,某類問題複雜且集中,不能及時解決的,可說明另定近期,不要鬍子眉毛一把抓,急於求成求全;
15,焦點問題不要回避,會中和下屬的任何一次對話都應(yīng)有一個肯定的結(jié)果(你也要要求他這樣,否則,下屬就有很多理由達(dá)不到你所要求的目標(biāo));
16,不要一味追求會議的熱烈與活躍,解決問題是最終目的;
17,如果你相信你在下屬心中的威望與信任度,就沒有必要讓下一層的鄰居也聽到你的喊叫,以至把”物業(yè)“招來;
18,記?。耗阒v話的時間不要超過一半,最好控制在三分之一,並且是在重要的時段,不要“一言堂”;“會議”不僅僅能表明觀點、部署任務(wù),而且能發(fā)現(xiàn)問題!如果全是你講,新問題永遠(yuǎn)不會發(fā)現(xiàn)。
19,不建議在沒有打”預(yù)防針”的情況下,批評具體某人;
20,時間超過1小時的會議,要安排一次“中場休息”,正好你也可以側(cè)面聽一下反映;21,可能因為你是大忙人,很多下屬只好利用開會的時機(jī),填送報銷單;你應(yīng)該拒收,給他們另定一個統(tǒng)一時間,讓內(nèi)勤轉(zhuǎn)交也行;
22,做好會議記錄,變化了的時間、地區(qū)、責(zé)任人、目標(biāo)量等要形成紀(jì)錄;
23,會議中產(chǎn)生重要安排、計畫的,要形成決議,下發(fā)到相關(guān)人,特別是沒有與會的相關(guān)人;
24,會議後期,銷售經(jīng)理要回顧一下會議預(yù)定主題是否落實完備,以防遺漏;
25,會後1-2天,聽取一些有代表性的部門、人員的意見,你要主動,這樣才有利下次改進(jìn)。
第四篇:監(jiān)理例會組織
監(jiān)理例會組織
工程監(jiān)理例會,為項目參建各方提供了一個定期溝通反饋及了解掌握工程建設(shè)生產(chǎn)情 況的平臺,以研究解決工程實施工程中出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)各方的工作關(guān)系,糾正上一階段產(chǎn)生的各項目標(biāo)偏差,明確下一步的工作任務(wù)和控制目標(biāo)。要使監(jiān)理例會的決議成為工程變更、簽證、延期、計量、質(zhì)量、安全事故原因分析及責(zé)任追究等方面的憑證和依據(jù),必須制定完善的監(jiān)理例會制度,加強(qiáng)對參會單位人員、會議議題、議程的組織和主持,及時形成條理清晰的完整的會議紀(jì)要。
工程例會制度
一. 工程例會應(yīng)按照第一次工地會議確定的例行議程、時間、地點及會議紀(jì)律要求,于工程開工后定期召開。
二. 工程例會應(yīng)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持,會議參加者包括:業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商的項目及各部門負(fù)責(zé)人,必要時,可邀請其他有關(guān)單位代表參加。
三. 工程例會的主要議程應(yīng)包括:
1監(jiān)理工程師對上次工程例會議定事項的落實情況進(jìn)行檢查;
2承包商對上次工程例會以來施工過程中的質(zhì)量、進(jìn)度、造價、安全及環(huán)境等方面發(fā)生的事項進(jìn)行陳述,并提出要求有關(guān)各方配合及解決的問題;
3監(jiān)理工程師對上次工程例會以來施工過程中的質(zhì)量、進(jìn)度、造價、安全及環(huán)境等方面發(fā)生的事項進(jìn)行通報;
4其余與會各方對施工過程中檢查發(fā)現(xiàn)的問題及有關(guān)事項進(jìn)行陳述; 5監(jiān)理工程師對與會各方提出的問題組織逐項討論并做出有關(guān)決定; 6處理其他需要解決的問題;
7總監(jiān)理工程師對上述事項進(jìn)行總結(jié)并對下一階段的工作內(nèi)容進(jìn)行安排。四.工程例會召開前監(jiān)理工程師應(yīng)要求承建商提交影響正常施工的主要問題書面材料。五.工程例會后項目監(jiān)理部應(yīng)及時編寫工程例會紀(jì)要,由總監(jiān)理工程師簽章下發(fā),重要例會紀(jì)要應(yīng)經(jīng)與會各方代表會簽。
例會的組織
一、在施工階段,項目監(jiān)理部以巡視、旁站、抽查、平行檢驗、檢查資料、現(xiàn)場商議等方式實施監(jiān)理工作。項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師應(yīng)按照第一次工地會議關(guān)于監(jiān)理例會的議定,定期組織與主持有關(guān)各方代表參加的監(jiān)理例會。溝通各方情況、交流信息和協(xié)調(diào)處理、研究解決有關(guān)工程施工方面的問題。
二、監(jiān)理例會參加單位與人員 項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表,相關(guān)監(jiān)理工作人員。
建設(shè)單位駐工地代表及相關(guān)人員。承包單位項目部經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員。根據(jù)會議議題要求應(yīng)邀請設(shè)計單位、分包單位及其它有關(guān)單位人員。
三、監(jiān)理例會主要議題: 聽取承包單位上次例會議題事項的落實情況及未落實事項原因的匯報。檢查施工進(jìn)度計劃完成情況,討論施工中遇到的問題,分析產(chǎn)生問題的原因,研究探討解決問題的辦法;并提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實措施 檢查分析工程項目質(zhì)量狀況,針對施工中存在的質(zhì)量問題要求承包單位及時提出改進(jìn)措施; 檢查工程量及工程款支付情況;
解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項;
四、每次例會前項目監(jiān)理部應(yīng)收集、匯總有關(guān)情況、資料,為開好監(jiān)理例會做好準(zhǔn)備工作。
五、監(jiān)理例會會議紀(jì)要,由項目監(jiān)理部負(fù)責(zé)整理,其主要內(nèi)容有:會議召開的地點、時間、會議主持人和與會人員姓名及單位、職務(wù),議定事項及負(fù)責(zé)落實單位、時間要求;以及需要解決落實的其它一些問題。會議紀(jì)要經(jīng)總監(jiān)理工程師審閱后由與會各方代表簽認(rèn)后發(fā)至與會各方,并有簽收記錄。
六、項目監(jiān)理部為解決工程施工中遇到的急需解決的專項問題:監(jiān)理工程師可主持召開有與專題有關(guān)各方負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員參加的專題工地會議,項目監(jiān)理部負(fù)責(zé)整理會議紀(jì)要。經(jīng)與會各方簽認(rèn)后下發(fā)。
第五篇:組織例會工作匯報
城北鄉(xiāng)2011年上半年基層組織建設(shè)工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
根據(jù)區(qū)委組織部《2011年工作要點》要求,城北鄉(xiāng)黨委結(jié)合工作實際,在全鄉(xiāng)12個黨總支部,48個黨支部,1670名黨員中,全面部署、落實今后各項工作,下面就今年上半年工作匯報如下。
一、工作開展情況
(一)新一屆黨委作新一承諾
按照區(qū)委的要求,在組織部的指導(dǎo)下,城北鄉(xiāng)圓滿完成鄉(xiāng)黨委換屆。新一屆黨委對今年及后五年工作提出目標(biāo)、作出承諾:
——全力籌建省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。抓住皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)的六年黃金期,以開放的理念發(fā)展園區(qū),用市場的機(jī)制建設(shè)園區(qū),憑務(wù)實的作風(fēng)服務(wù)園區(qū),加大基礎(chǔ)實施投入力度,打造優(yōu)質(zhì)的招商引資平臺,提升園區(qū)的知名度和影響力,力爭早日被確立為省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。在“十二五”期間,力爭實現(xiàn)“112235”目標(biāo),即:規(guī)模企業(yè)達(dá)到100個,工業(yè)產(chǎn)值突破100個億,億元企業(yè)突破20個,實現(xiàn)稅收2個億,開發(fā)區(qū)面積30平方公里,一家企業(yè)(江淮電機(jī))突破50個億。
——扎實做好“三農(nóng)”工作。大力實施“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,農(nóng)民社區(qū)化,園區(qū)工業(yè)化”工程,走出一條以工業(yè)化帶動 1
農(nóng)民增收,以產(chǎn)業(yè)化支撐農(nóng)民增收,以城鎮(zhèn)化促進(jìn)農(nóng)民增收的發(fā)展路子。加大無公害蔬菜的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)布局,大力推廣“淠綠”品牌蔬菜。積極推行“合作社+農(nóng)戶、協(xié)會+農(nóng)戶”等經(jīng)營模式;加大對木蘭農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)投入,爭取項目資金支持,做好土地經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn),在紅星村、五星村流轉(zhuǎn)土地10000畝的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合開發(fā),進(jìn)一步把土地向大戶集中,探索適度規(guī)模式經(jīng)營,節(jié)約農(nóng)村生產(chǎn)成本。
(二)全面部署今年工作
今年鄉(xiāng)黨委換屆后,鄉(xiāng)黨委召開了基層組織建設(shè)工作專題會議,對新一屆班子成員進(jìn)行了明確分工,調(diào)整了基層組織建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組,重新建立了領(lǐng)導(dǎo)班子黨建聯(lián)系點制度,制定了《城北鄉(xiāng)2011農(nóng)村基層組織建設(shè)八項重點工作要點》,對園區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村換屆、村干部隊伍建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、非公企業(yè)黨建、黨員隊伍建設(shè)、村級活動場所建設(shè)、村級網(wǎng)頁建設(shè)工作,提出了指導(dǎo)性意見,使全年工作思路清晰,目標(biāo)明確。鄉(xiāng)農(nóng)組辦公室,嚴(yán)格按照工作要點要求,分步實施,按期落實。
(三)按期開展檢查培訓(xùn)
5月份,開展一次前期工作檢查,主要對以前工作情況全面掌握,對一季度“小學(xué)教”活動、新一年公開承諾開展情況進(jìn)行回頭看,并結(jié)合實際對各位進(jìn)行點評。前期,結(jié)合區(qū)半年查通知精神,集中兩天時間,對全鄉(xiāng)上半年基層組織建設(shè)工作開展了一次檢查,對村書進(jìn)行一次集中培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范各種組織活動方式方法。
(四)、積極組織征文演講比賽。4月份,在全鄉(xiāng)選聘、選派干部、團(tuán)員青年、鄉(xiāng)直部門中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動理論研討和“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”演講比賽。按照區(qū)委要求,鄉(xiāng)黨委積極推薦優(yōu)秀征文和優(yōu)勝演講選手參加市、區(qū)級比賽,在區(qū)“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動,團(tuán)員青年當(dāng)先鋒”演講比賽中,城北鄉(xiāng)選聘生楊曉琪榮獲二等獎,鄉(xiāng)團(tuán)委榮獲優(yōu)秀組織獎。
(五)完成離職村干部摸底審查工作。為扎實做好離職村干部生活補(bǔ)貼發(fā)放工作,鄉(xiāng)黨委政府高度重視,成立摸底審查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、三個指導(dǎo)小組,包村干部為指導(dǎo)員,全程指導(dǎo)村開展離職村干部摸底審查工作。為把好事辦好,鄉(xiāng)下發(fā)《關(guān)于做好城北鄉(xiāng)離職村干部摸底審查工作的通知》,開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,統(tǒng)一口徑,規(guī)范程序,確保此項工作無違規(guī)、無疏漏、無上訪。通過三榜公示,共摸排離職村干部414人,其中未達(dá)60周歲的55人,納入固定補(bǔ)貼對象的166人,納入一次補(bǔ)貼對象的193人,一次性補(bǔ)貼總年數(shù)達(dá)865年,一次性補(bǔ)貼金額達(dá)25.95萬元。
(六)開展慶祝建黨90周年系列活動。七一期間,向各黨支部下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好慶祝建黨90周年相關(guān)工作的通知》,要求各黨組織按照規(guī)定,開展慶祝建黨90周年活動。鄉(xiāng)黨委集中開展一次慰問,鄉(xiāng)共安排慰問資金7000元,黨政班成員分成三個慰問小組,深入到35戶農(nóng)村特困黨員家中進(jìn)行慰問;隆重召開一次慶祝大會,會上,由黨委書記桑朝發(fā)帶領(lǐng)全體機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員干部、各黨組織書記重溫入黨誓詞;表彰7個先進(jìn)黨(總)支部、17個先進(jìn)黨小組、90名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;黨委書記與各村黨組織書記簽訂《基層組
織建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任狀》,并結(jié)合工作上一次黨課。
(七)村級活動場所建設(shè)。今年,計劃新建東城村村級活動場所,改擴(kuò)建新井村、立新村、五星村村級活動場所。截止目前,東城村村部選址已納入市規(guī)劃,新井村村部已全面完成改建,新華村部正在爭取市規(guī)劃。
(八)全面完成村級網(wǎng)頁建設(shè)。鄉(xiāng)確立了一名優(yōu)秀年輕同志為城北鄉(xiāng)先鋒在線工作點管理員,負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常維護(hù)與更新。截止六月底,全面完成了村級網(wǎng)頁建設(shè)。
二、下步工作打算
開展“評星掛牌”活動。凡有一名以上正式黨員的農(nóng)戶,全鄉(xiāng)統(tǒng)一掛“共產(chǎn)黨員戶”牌,并在牌上標(biāo)注星級,共設(shè)五星,三星為合格。
加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨建。在設(shè)立企業(yè)黨總支部,加強(qiáng)非公企業(yè)黨組織組建工作,完成規(guī)模以上企業(yè)黨組織組建。
進(jìn)一步抓好農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)。依托王灣蔬菜協(xié)會黨支部,建立王灣無公害蔬菜示范基地,推行“合作社+農(nóng)戶、協(xié)會+農(nóng)戶”經(jīng)營模式;依托紅星村、五星村萬畝流轉(zhuǎn)土地,建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)。
加強(qiáng)村級活動場所建設(shè)。制定三年建設(shè)規(guī)劃,加強(qiáng)村級陣地的選址、規(guī)劃、建設(shè)與管理,采取以獎代補(bǔ)、分步建設(shè)、逐步配套的辦法,確保2013年底全部完成村級活動場所達(dá)標(biāo)任務(wù)。