第一篇：論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

學(xué)

生： 學(xué)

號(hào)：

專

業(yè)：行政管理 導(dǎo)

師：劉洪濤

學(xué)校代碼：10248

上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

二Ｏ一三年八月

上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

畢業(yè)論文聲明

本人鄭重聲明：

1、此畢業(yè)論文是本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究取得的成果。除了特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，本文不包含其他人或其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對(duì)本文研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人與集體均已在文中作了明確標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。

2、本人完全了解學(xué)校、學(xué)院有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校與學(xué)院保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交此論文的復(fù)印件和電子版，允許此文被查閱和借閱。本人授權(quán)上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院可以將此文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本文。

3、若在上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院畢業(yè)論文審查小組復(fù)審中，發(fā)現(xiàn)本文有抄襲，一切后果均由本人承擔(dān)（包括接受畢業(yè)論文成績(jī)不及格、繳納畢業(yè)論文重新學(xué)習(xí)費(fèi)、不能按時(shí)獲得畢業(yè)證書等），與畢業(yè)論文指導(dǎo)老師無關(guān)。

作者簽名：

日期：

2013-08-10

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論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

摘 要

最近幾年，全球通訊企業(yè)的發(fā)展受到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的較大沖擊，在行業(yè)整體環(huán)境的發(fā)生重大變化的情況下，全業(yè)務(wù)發(fā)展本身對(duì)企業(yè)運(yùn)營能力有非常高的要求，本文主要研究通訊企業(yè)的已運(yùn)營為主體的電信運(yùn)營商目前開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營的現(xiàn)狀和暴露的主要問題，并針對(duì)這些問題探討可行的改進(jìn)方案，并針對(duì)國內(nèi)的主要運(yùn)營商發(fā)展提出一些建議。

關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營商、全業(yè)務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

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論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

Full service communications industry Status and Problems of

Development Management

ABSTRACT In recent years, The Internet is changing the future of the traditional communications industry。More and more Internet companies started to engage in the development of products that affect the world。Faced with this challenge, communications companies hopes implementation of the “full telecom services” to improve their competitiveness。

This paper aims to analyze the telecom operators as the main telecommunications company to carry out the status and exposed major problems for these issues to explore feasible improvement program, at last for the development of major domestic carriers to make some suggestions..KEY WORDS: full telecom services，telecom operators

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論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

目 錄

聲明------Ⅰ 摘要---------Ⅱ ABSTRACT------------------III 1.目前通信行業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境、背景研究----------5 1.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展趨勢(shì)-------------------5 1.2 全球通信行業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展現(xiàn)狀-----------6 2.當(dāng)前通信企業(yè)進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營的挑戰(zhàn)--------------7 2.1 傳統(tǒng)通信企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過度依賴-----------7 2.2 通信企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因------------------9 2.3 運(yùn)營手段過于單一-----------------------9 2.4 服務(wù)創(chuàng)新能力較差-----------------------10 3.通信企業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的機(jī)遇--------------------12 3.1 學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提高通信企業(yè)信息化服務(wù)能力12 3.2 融合網(wǎng)絡(luò)整合企業(yè)服務(wù)能力----------------13 3.3 提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新--------------13 3.4 進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)項(xiàng)目分工----------------14 4.結(jié)論-------15 4.1 通信運(yùn)營商必須具備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因才能有發(fā)展-----------------------------15 4.2 全業(yè)務(wù)運(yùn)營的本質(zhì)是信息服務(wù)的不斷滲透和進(jìn)步15 5.參考文獻(xiàn)-------------16 6.致謝-----------------17 上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題 目前通信行業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境、背景研究

1.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展趨勢(shì)

傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)以語音、短信為主的通訊服務(wù)為主，隨著手機(jī)的大量普及，用戶數(shù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)逐步趨緩，一份來自ITU的調(diào)查報(bào)告可以看到移動(dòng)電話的普及率已經(jīng)接近100%的飽和，而固定電話的使用率逐步下降。

圖 1-錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-1 2013年全球用移動(dòng)電話用戶數(shù)排名

（資料來源：國際電聯(lián)，國家電信部及監(jiān)管機(jī)構(gòu)）

從上表可以看到，發(fā)達(dá)國家很多普及率已經(jīng)超過了100%，很多發(fā)達(dá)國家的新增用戶群已經(jīng)需要擴(kuò)展用戶的第二終端、第三終端等，看發(fā)展中世界的發(fā)展情況，還有一定的空間，例如印度和巴基斯坦等人口數(shù)量較大的國家，但是由于這些國家人均收入較低，會(huì)影響到新增用戶的增長(zhǎng)速度，中國的手機(jī)用戶目前也已經(jīng)占到全部人口額度85.21%，雖然還沒有像發(fā)達(dá)國家那樣超過100%，但是考慮到我國的人口基數(shù)和大量的滯留在落后的地區(qū)的人口，發(fā)展新的用戶的難度越來越大，新增用戶增速從以往的2位數(shù)降到目前的個(gè)位數(shù)。用戶規(guī)模觸及到了天花板，電信的基礎(chǔ)電信服務(wù)也接近飽和。以語音和寬帶接入為核心的運(yùn)營模式收到了前所未有的挑戰(zhàn)。

新增用戶的減少導(dǎo)致運(yùn)營商只能考慮對(duì)其他運(yùn)營商的用戶的爭(zhēng)奪，例如近年來，美國的主要運(yùn)營商開始推出一些不限時(shí)間的語音套餐服務(wù)以應(yīng)對(duì)日益繁榮的Voip電話和其他虛擬 上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，標(biāo)志著以語音為代表的運(yùn)營商的現(xiàn)金牛逐步成為了免費(fèi)的午餐。而以蘋果公司為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司大舉進(jìn)入通信領(lǐng)域，Iphone的出現(xiàn)不僅僅帶了移動(dòng)通訊服務(wù)的革命，也強(qiáng)烈威脅到運(yùn)營商賴以生存的生態(tài)系統(tǒng)。因此，為了避免被淪為管道，世界各大運(yùn)營商都在探索擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，提高自身的服務(wù)能力。努力實(shí)現(xiàn)從提供接入和管道的通訊服務(wù)轉(zhuǎn)型為提供內(nèi)容和信息的服務(wù)提供商。

全業(yè)務(wù)運(yùn)營是目前全球運(yùn)營商面臨的一個(gè)課題，全業(yè)務(wù)的整合方式有存在多種不同的方式，包括傳統(tǒng)的語音、數(shù)據(jù)、視頻、寬帶等業(yè)務(wù)的運(yùn)營策略也將會(huì)進(jìn)行重大的改變。運(yùn)營商對(duì)自己的定位也逐步從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商向綜合服務(wù)提供商進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

1.2 全球通信行業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展現(xiàn)狀

國外運(yùn)營商進(jìn)入傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰退期要早于國內(nèi)的運(yùn)營商，所以全業(yè)務(wù)運(yùn)營的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)開展了一段時(shí)間，經(jīng)過轉(zhuǎn)型后的國外運(yùn)營商更關(guān)注與用戶的溝通，發(fā)展了基于用戶體驗(yàn)和用戶行為分析的產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)體系。運(yùn)營商的角色也從網(wǎng)絡(luò)提供商轉(zhuǎn)換為一個(gè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的開發(fā)商。

中國的運(yùn)營商與國外的運(yùn)營商存在體制上的差異，從而導(dǎo)致中國的運(yùn)營商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也存在較大差異，例如網(wǎng)絡(luò)的牌照是由政府頒發(fā)而不是通過拍賣所得，所以出現(xiàn)國內(nèi)的3G運(yùn)營商各自分別運(yùn)營不同的網(wǎng)絡(luò)。例如最早移動(dòng)只有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，而沒有寬帶業(yè)務(wù)，而中國電信和中國聯(lián)通則擁有固網(wǎng)，所以對(duì)電信和聯(lián)通來說目前全業(yè)務(wù)還在固移融合階段，而在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面瘋狂的追趕移動(dòng)，而移動(dòng)由于用戶增速放緩，目前也主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展的嘗試。移動(dòng)目前的主要方向是通過改造當(dāng)前的核心網(wǎng)絡(luò)，沿著NGN的技術(shù)架構(gòu)發(fā)展，在并入鐵通網(wǎng)絡(luò)后，寬帶接入網(wǎng)的發(fā)展也開始加速，接入網(wǎng)向光接入網(wǎng)演進(jìn)。當(dāng)前國內(nèi)的三大運(yùn)營商在擁有全業(yè)務(wù)牌照下，都開始為用戶提供了一站式服務(wù)。上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題 當(dāng)前通信企業(yè)進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營的挑戰(zhàn)

2.1 傳統(tǒng)通信企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過度依賴

自電話發(fā)明以來，通信服務(wù)的收費(fèi)都是按照通話時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行收費(fèi)的。這也造成了傳統(tǒng)通信企業(yè)對(duì)按次收費(fèi)和按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的基本運(yùn)營思路。這樣的運(yùn)營方式在用戶量不斷增加的情況下，還是可以保證收入的，但是隨著用戶的滲透率逐漸趨于飽和，帶來的也是收入的增長(zhǎng)放緩。以中國移動(dòng)為例，作為全球用戶數(shù)最多的電信運(yùn)營商，其每天接近3.5億人民幣的收入，其中短信和語音業(yè)務(wù)占據(jù)非常大的比例。但是隨著近幾年的非語音和短信類的業(yè)務(wù)增速放緩，移動(dòng)的收入增長(zhǎng)速度也隨之下降。

根據(jù)國際電聯(lián)的統(tǒng)計(jì)，全球的電信運(yùn)營商整體的用戶ARPU值都呈現(xiàn)了持續(xù)下滑的趨勢(shì)，3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成以來，雖然用戶數(shù)上升，但是由于基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的各種智能手機(jī)應(yīng)用開始出現(xiàn)了取代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的趨勢(shì)，反而造成了移動(dòng)電話的ARPU值不斷下降，并且一度被認(rèn)為屬于殺手級(jí)的增值業(yè)務(wù)短信服務(wù)，也呈現(xiàn)了明顯的下降趨勢(shì)。

圖 錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-2 中國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

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論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

語音、和以短信業(yè)務(wù)為主的增值業(yè)務(wù)構(gòu)成收入運(yùn)營商的收入根基，除此之外，運(yùn)營商再也沒有可以拿得出的殺手級(jí)業(yè)務(wù)，而3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成依賴，數(shù)據(jù)流量的需求大幅度增加，雖然給運(yùn)營商增加了一條強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)收入渠道，但是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，造成了數(shù)據(jù)流量包的銷售性價(jià)比較低。同樣的問題也出現(xiàn)在固網(wǎng)的運(yùn)營上，傳統(tǒng)的包月模式的寬帶服務(wù)依舊是運(yùn)營商目前推廣業(yè)務(wù)的主流方式，而目前運(yùn)營商在寬帶業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新也非常有限，有限的推廣比較好的如IPTV這樣的服務(wù)，也存在投入產(chǎn)出比較低的問題

2.2 通信企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最近幾年大幅度進(jìn)軍傳統(tǒng)的通訊行業(yè)，一些具備互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的產(chǎn)品紛紛問世。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅速成長(zhǎng)引起了各大運(yùn)營商的關(guān)注，微信這個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品自2011年發(fā)布到2013年5.0版的時(shí)候已經(jīng)積累將近5億的用戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過運(yùn)營商發(fā)展客戶的速度。其中免費(fèi)模式、開放平臺(tái)、用戶體驗(yàn)等具備典型互聯(lián)網(wǎng)特性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和運(yùn)營方法使傳統(tǒng)運(yùn)營商的收費(fèi)服務(wù)模式遭遇嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。這就造成了雖然運(yùn)營商也在努力發(fā)展各種類似的增值業(yè)務(wù)，例如手機(jī)視頻，手機(jī)電視，飛信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但是由于基本思路還是未脫離按次收費(fèi)，按流量收費(fèi)以及包月收費(fèi)等簡(jiǎn)單粗暴的商業(yè)模式。而現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成免費(fèi)使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶對(duì)用戶體驗(yàn)一般、功能一般的產(chǎn)品是不會(huì)輕易付費(fèi)的。所以運(yùn)營商的自有業(yè)務(wù)鮮見能夠脫穎而出，與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一爭(zhēng)高下的產(chǎn)品。

2.3 運(yùn)營手段過于單一

通信運(yùn)營商最喜歡使用的運(yùn)營模式就是套餐設(shè)計(jì)，通過定制種類繁多的套餐來吸引用戶以來都是通過收取套餐費(fèi)用。套餐收費(fèi)方式對(duì)用戶是具有一定吸引力的，但是隨著用戶對(duì)傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)的需求不斷下降，越來越追求流量套餐。雖然電信運(yùn)營商依舊可以通過對(duì)流量打包的模式提供流量套餐，但是由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)特征上表現(xiàn)完全不同，有許多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量不高，但是對(duì)電信的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)具有很大的沖擊，例如即時(shí)通訊類的業(yè)務(wù)。而另外一些高流量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，占用網(wǎng)絡(luò)資源較高，但是流量?jī)r(jià)值較低，例如一些下載服務(wù)、P2P類的業(yè)務(wù)。單一的流量套餐模式是無法適應(yīng)多樣化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特性的。例如曾經(jīng) 上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

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At&T就曾經(jīng)推出過不限流量的套餐，最后由于用戶體驗(yàn)變差，網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷過高不得不宣布終止。而中國電信在接受CDMA網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候也曾經(jīng)推出過按時(shí)計(jì)費(fèi)的套餐模式，結(jié)果由于大量的下載業(yè)務(wù)造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷迅速增高，網(wǎng)絡(luò)容量不足以支撐這么大流量的業(yè)務(wù)，最終也放棄按時(shí)計(jì)費(fèi)的流量模式。

最近一兩年，“流量經(jīng)營”理念不斷被傳統(tǒng)運(yùn)營商提及，運(yùn)營商已經(jīng)認(rèn)識(shí)的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式出現(xiàn)了問題，期望通過流量經(jīng)營方式實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)的整合，但是目前的流量經(jīng)營更多的還是如何經(jīng)營管道的模式，最終的模式還是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)不同數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打包賣錢的問題。沒有突破傳統(tǒng)運(yùn)營商的運(yùn)營思路，最終的效果還有待進(jìn)一步觀察。

2.4 服務(wù)創(chuàng)新能力較差

運(yùn)營商的產(chǎn)品創(chuàng)新能力受限于本身定位問題，造成創(chuàng)新能力有很大的局限性。主要原因有：

1）運(yùn)營商的產(chǎn)品都是圍繞如果有效利用網(wǎng)絡(luò)資源上，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)價(jià)值上。這就造成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)都集中在圍繞自有網(wǎng)絡(luò)資源上，即便是目前的移固融合方案中，也是考慮在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商進(jìn)行延伸。例如手機(jī)電視、IPTV類這類的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候過于遷就網(wǎng)絡(luò)承載能力等等，會(huì)造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)縮手縮腳。例如某運(yùn)營商的手機(jī)電信業(yè)務(wù)，為了減少網(wǎng)絡(luò)承受能力，更多的精力去研究當(dāng)前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承載能力，如何降低網(wǎng)絡(luò)資源消耗上，而用戶體驗(yàn)上則打了很大的折扣。反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的視頻類產(chǎn)品，都是先考慮用戶體驗(yàn)，然后再改善資源占用問題。從一開始就是以用戶為中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品。2）運(yùn)營商進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候首先考慮的是盈利模式問題，例如大部分運(yùn)營商的自有業(yè)務(wù)都是收費(fèi)的，雖然類似彩鈴這樣頗受歡迎的業(yè)務(wù)，但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常采用的是免費(fèi)模式加增值收費(fèi)方式，非常能夠吸引用戶使用。而運(yùn)營商的收費(fèi)模式會(huì)導(dǎo)致最初的用戶群就不大，反而會(huì)影響用戶群的擴(kuò)大，從而導(dǎo)致傳播能力太弱，用戶群變小，上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

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產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門無法得到更多的用戶反饋，就無法更好的改善產(chǎn)品。這樣的惡性循環(huán)會(huì)導(dǎo)致自有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率越來越低，從而被邊緣化

3）注意力不夠集中，力量過于分散。運(yùn)營商對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新總是希望撒網(wǎng)捕魚，自己親自上陣，希望客戶更多的使用自己的自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從而可以收取費(fèi)用。但是自從蘋果公司發(fā)明了app store后，這樣的如意算盤被完全打破。蘋果公司建立了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，與許多專業(yè)領(lǐng)域的開發(fā)者和經(jīng)營者進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)奇跡。而傳統(tǒng)運(yùn)營商多路出擊，希望每個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有自己產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增收。例如國內(nèi)三大運(yùn)營商都建設(shè)了自己的專業(yè)基地，如視頻基地、動(dòng)漫基地等。這些不僅僅導(dǎo)致公司內(nèi)部的投入的分散，也會(huì)造成市場(chǎng)銷售成本和推廣成本過于分散，無法引起用戶的關(guān)注。反觀一些互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)給自己公司的主打產(chǎn)品投入主要資源，而且都傾向于做平臺(tái)類產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)拉幫結(jié)派方式的實(shí)現(xiàn)共贏。例如蘋果公司專注于終端產(chǎn)品和生態(tài)系統(tǒng)搭建，騰訊公司的手游平臺(tái)和即時(shí)通訊類產(chǎn)品，都是集中公司力量完成的經(jīng)典移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局案例。上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題 通信企業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的機(jī)遇

3.1 學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提高通信企業(yè)信息化服務(wù)能力

通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)就是來自其他行業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)。主要包括有線電視網(wǎng)絡(luò)提供商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及各種內(nèi)容提供商和廣告商。在信息化時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表吹起了面向全行業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)融合的號(hào)角，對(duì)通信運(yùn)營商來說，通訊運(yùn)營商的未來的主攻方向就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

圖 錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-3 中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和桌面互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域由于桌面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入加上一些超級(jí)航母級(jí)別的IT企業(yè)的加入競(jìng)爭(zhēng)，致使通信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力陡然增大。如果停留在自己是基礎(chǔ)電信服務(wù)商的認(rèn)識(shí)，勢(shì)必會(huì)被徹底管道化，企業(yè)的發(fā)展遭遇到天花板。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻可以依照自己建立生態(tài)系統(tǒng)不斷的滲透到用戶的使用行為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值提升 上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

圖 錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-4 移動(dòng)應(yīng)用增長(zhǎng)趨勢(shì)

從上圖可以看到，移動(dòng)應(yīng)用的增長(zhǎng)快速且規(guī)模已經(jīng)龐大，通信企業(yè)依靠自身的能力通過開發(fā)幾款移動(dòng)應(yīng)用是無法抗衡整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)群的。因此，通信企業(yè)的可以實(shí)現(xiàn)的全業(yè)務(wù)模式是充分整合自身資源，采用開放的心態(tài)與其他IT企業(yè)進(jìn)行合作，以用戶為中心提高自身的服務(wù)能力。

3.2 融合網(wǎng)絡(luò)整合企業(yè)服務(wù)能力

全業(yè)務(wù)的一個(gè)基本表現(xiàn)就是整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，全業(yè)務(wù)的一個(gè)基本表現(xiàn)就整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源、信息資源和服務(wù)資源。全業(yè)務(wù)運(yùn)營的的一般過程都是首先進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)的融合，例如把過去的多項(xiàng)營收系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)上的合并，針對(duì)每一個(gè)用戶使用統(tǒng)一營收賬戶，體現(xiàn)基于用戶設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。其次就是在終端上的融合，自2G網(wǎng)絡(luò)以來，全世界就存在多種網(wǎng)絡(luò)制式，到3G以來更是三足鼎立，4G時(shí)代來臨又帶來了兩個(gè)制式。大部分用戶不可能隨身攜帶多個(gè)手機(jī)，為了兼容多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，終端的融合是必然趨勢(shì)，多模手機(jī)將成為未來終端的主流。同時(shí)考慮到行業(yè)用戶的使用特點(diǎn)，一些可以發(fā)揮多張網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的特殊終端也會(huì)出現(xiàn)，例如車載多媒體終端、快遞通等等都將會(huì)出現(xiàn)在未來的生活中。隨著終端的快速發(fā)展，用戶的主要業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)移到以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。終端將不再要求用戶自行選擇接入網(wǎng)類 12 上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

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型，而是根據(jù)使用業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和用戶的實(shí)際環(huán)境進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，這種接入無關(guān)性極大的豐富了用戶體驗(yàn)

3.3 提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新

全業(yè)務(wù)發(fā)展的第二大方向就是做好“流量”經(jīng)營。流量經(jīng)營的本質(zhì)并不是擴(kuò)大流量規(guī)模，而是提高流量?jī)r(jià)值。目前各大主流的運(yùn)營商對(duì)與流量的收費(fèi)模式還是比較原始的按照流量使用大小收費(fèi)，則造成運(yùn)營商只有擴(kuò)大流量規(guī)模才能提升收入，但是隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的種類越來越多，網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)類型千差萬別，如果提高流量?jī)?nèi)容對(duì)收益的貢獻(xiàn)度，是做好流量經(jīng)營的關(guān)鍵課題。運(yùn)營商的內(nèi)容服務(wù)是在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以來的一個(gè)重要的業(yè)務(wù)突破嘗試。有別于傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)服務(wù)方式，內(nèi)容服務(wù)更傾向一個(gè)面向用戶提供完美服務(wù)產(chǎn)品的解決方案，例如很多運(yùn)營商都建立了自己的視頻和音樂基地，運(yùn)營模式甚至直接接入內(nèi)容制造，如中國移動(dòng)的視頻基地等。這些內(nèi)容產(chǎn)品統(tǒng)一由運(yùn)營商的渠道提供了最終用戶，降低了最終用戶尋找類似內(nèi)容產(chǎn)品的成本，擴(kuò)展了運(yùn)營商的營收范圍，未來也將成為運(yùn)營商提高盈利的一個(gè)重要建設(shè)方向。

目前運(yùn)營商的主要對(duì)手是互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式和應(yīng)用商店模式的強(qiáng)力挑戰(zhàn)，運(yùn)營商內(nèi)容分發(fā)/計(jì)費(fèi)渠道的獨(dú)占性被減弱。

通過網(wǎng)絡(luò)融合和流量經(jīng)營兩個(gè)方向的共同發(fā)展，全業(yè)務(wù)經(jīng)營模式已經(jīng)逐步在通信運(yùn)營商形成共識(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與通信企業(yè)之間業(yè)務(wù)的相互滲透，最終的的通信運(yùn)營商會(huì)成為新的一種全業(yè)務(wù)的服務(wù)和內(nèi)容提供商

3.4 進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)項(xiàng)目分工

專業(yè)化的服務(wù)能力是在目前已有的面向企業(yè)用戶的運(yùn)營上，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)容，立足于提供給企業(yè)用戶或者商業(yè)用戶有價(jià)值的服務(wù)一攬子解決方案。在傳統(tǒng)的通信運(yùn)營商都設(shè)有大客戶部門，但是面向大客戶的產(chǎn)品居然也是企業(yè)用戶通信套餐、商務(wù)通等服務(wù)項(xiàng)目。隨著 上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)和商業(yè)的滲透，企業(yè)已經(jīng)不僅僅需要優(yōu)惠的通話費(fèi)這些內(nèi)容，而是能夠提高生產(chǎn)率或者能夠帶來商業(yè)機(jī)會(huì)的服務(wù)內(nèi)容。因此必須從企業(yè)未來發(fā)展的角度出發(fā)，建立專業(yè)的企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)解決方案。上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題 結(jié)論

4.1 通信運(yùn)營商必須具備互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因才能有發(fā)展

在可預(yù)見的未來，通信運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是通信企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，而是與IT企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的一個(gè)重要的特征就是開放和融合。傳統(tǒng)通信運(yùn)營商已經(jīng)習(xí)慣一個(gè)封閉式競(jìng)爭(zhēng)模式，更不習(xí)慣放下身段深入田間地頭式的了解用戶需求，這些都會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。通信運(yùn)營商未來的發(fā)展一定要按照互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的思路進(jìn)行，不能把自己歸為互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)提供商，而把自己作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的提供商才能有出路有發(fā)展

4.2 全業(yè)務(wù)運(yùn)營的本質(zhì)是信息服務(wù)的不斷滲透和進(jìn)步

通信企業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營在業(yè)內(nèi)有多種說法，有的說就是多網(wǎng)融合、有的說是業(yè)務(wù)融合、有的說是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等等。這些說法都代表了通信行業(yè)內(nèi)的觀點(diǎn)，但是從用戶角度來說，也許有一天，更多的人會(huì)認(rèn)為移動(dòng)和騰訊都是運(yùn)營商，因?yàn)榇蠹以谑褂玫姆?wù)產(chǎn)品相似的，例如電信新推出的易信，這個(gè)產(chǎn)品本身就已經(jīng)進(jìn)行了自我革命，雖然還不夠徹底，沒有提供免費(fèi)的語音通話服務(wù)，但是相信遲早一天會(huì)有這個(gè)功能的。那么所謂的全業(yè)務(wù)，對(duì)最終用戶來說就是一種信息服務(wù)，而所謂的寬帶服務(wù)、語音服務(wù)、留言服務(wù)等等，最終都將成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而通信行業(yè)與IT行業(yè)之間的相互滲透也會(huì)不斷家具，例如谷歌就開始自己建設(shè)寬帶。所以通信行業(yè)的全業(yè)務(wù)的未來就是成為一個(gè)信息服務(wù)的提供商，把信息服務(wù)深入到每個(gè)人的生活和工作中。

上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

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參考文獻(xiàn)

[1] 中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)年度研究報(bào)告簡(jiǎn)版,艾瑞咨詢，2012 [2] 中國電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)模式及經(jīng)濟(jì)效益透析，北京華經(jīng)縱橫咨詢有限公司

2011 上海交通大學(xué)本科畢業(yè)論文

論通信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展管理現(xiàn)狀與存在問題

致 謝

本論文的寫作，是在劉洪濤老師的指導(dǎo)下完成的，劉洪濤老師對(duì)我論文的選題、定稿，自始至終都給予了悉心的指導(dǎo)，在此表示我最衷心的感謝。同時(shí)，也允許我向各位老師表示深深的謝意,在整個(gè)本科課程學(xué)習(xí)期間，各位老師淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)，給我留下了深刻的印象。使我能夠順利地完成整個(gè)學(xué)業(yè)與畢業(yè)論文的寫作。在此，我從內(nèi)心深處向他們致以我最真誠的謝意。

第二篇：我國鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題

我國鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題

2009年5月14日

一、我國已經(jīng)具備了發(fā)展鋼結(jié)構(gòu) 建筑的條件

（一）我國建筑業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展

我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，建筑業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，更是發(fā)展迅速。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，從2002年到2006年，我國固定資產(chǎn)投資從43500億增加至109870億，年均增長(zhǎng)26%；同期，建筑業(yè)總產(chǎn)值由18527億元增加到40975億元，年均增長(zhǎng)22%，建筑業(yè)增加值由7005億元增加到11653億元，年均增長(zhǎng)13。6%。2004～2006年，建筑業(yè)增加值占GDP的比重穩(wěn)定在5%～7%，成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的重要力量。

（二）建筑鋼材數(shù)量、品種、質(zhì)量已基本滿足鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)發(fā)展的需要

2005年鋼材產(chǎn)量達(dá)到3。71億噸，2006年鋼材產(chǎn)量己達(dá)到4。18億噸，預(yù)計(jì)2007年粗鋼產(chǎn)量達(dá)4。9億噸左右，人均消費(fèi)300公斤左右。馬鋼、萊鋼生產(chǎn)的熱軋H型鋼從零開始到2006年底產(chǎn)量達(dá)到500多萬噸。2006年彩涂板產(chǎn)量212萬噸，實(shí)際己達(dá)500萬噸。其他鋼結(jié)構(gòu)用的型鋼、鋼管、高頻焊接H型鋼、冷彎型鋼及鍍層鋼板等都有明顯增長(zhǎng)。

（三）鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)發(fā)展迅速、應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大

最近各地成立了一些鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究所，專門從事鋼結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)和咨詢工作。涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)軟件和科研成果不斷開發(fā)，修訂了鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、編寫技術(shù)規(guī)程、設(shè)計(jì)圖集等90多本，出版了大量鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)教材、論文著作和應(yīng)用手冊(cè)。

30多家特級(jí)鋼結(jié)構(gòu)制造企業(yè)（年產(chǎn)量超過5萬噸的企業(yè)稱為特級(jí)企業(yè)）走在行業(yè)前頭，有的年產(chǎn)量己超過20萬噸，制造水平達(dá)到了國際先進(jìn)水平。近千家中小企業(yè)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，形成鋼結(jié)構(gòu)加工行業(yè)百舸爭(zhēng)流的大好形勢(shì)。

30多家有實(shí)力的鋼結(jié)構(gòu)安裝企業(yè)承擔(dān)了國內(nèi)重點(diǎn)大型鋼結(jié)構(gòu)工程的安裝。新技術(shù)、新工法、新設(shè)備層出不窮，其施工安裝水平達(dá)到了國際先進(jìn)水平。

鋼結(jié)構(gòu)配套產(chǎn)品齊全（包括高強(qiáng)螺栓、栓釘、各類焊接材料、各種連接件及保溫隔熱材料），加工設(shè)備制造廠發(fā)展迅速，滿足了鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的需求。

（四）我國鋼結(jié)構(gòu) 總量及預(yù)測(cè)

我過鋼結(jié)構(gòu)總量及預(yù)測(cè)（見表1略）具有以下特點(diǎn)：

1。上海、浙江、江蘇地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)加工量約為350萬噸以上，約占全國鋼結(jié)構(gòu)加

工量的1/3以上。

2。2005年中治集團(tuán)下屬冶金建設(shè)公司鋼結(jié)構(gòu)加工總量達(dá)200萬噸。

3。工業(yè)建筑（廠房）鋼結(jié)構(gòu)用量約為230萬噸，民用建筑（房屋）約為150萬噸，它們之間的比例約為6：4。

4。所用鋼材品種的比例：中厚板（包括特厚板）約占50％以上，熱軋H型鋼占15％左右，彩涂板（包括鍍鋅板）占12％，管材占3。5％左右，其他型鋼及冷彎型鋼約占19％。

（五）政府加強(qiáng)了鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展的政策引導(dǎo)和支持

1。編制行業(yè)規(guī)范及導(dǎo)則

目前，我國已基本編制修訂完成建筑鋼結(jié)構(gòu)的鋼材設(shè)計(jì)、制造、施工等有關(guān)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范約90本，并編制了《住宅性能評(píng)定指標(biāo)體系》、《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、《健康住宅建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)部編制2010年《建設(shè)事業(yè)技術(shù)政策綱要》，并于2001年底發(fā)布了《鋼結(jié)構(gòu)住宅建筑產(chǎn)業(yè)化技術(shù)導(dǎo)則》。

2。編制“十一五”建筑鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)

（1）積極擴(kuò)展建筑鋼結(jié)構(gòu)用鋼材的品種，提高產(chǎn)品性能。研究和開發(fā)高性能建筑專用鋼材系列產(chǎn)品，包括優(yōu)質(zhì)焊接結(jié)構(gòu)鋼、高強(qiáng)度優(yōu)質(zhì)厚板、優(yōu)質(zhì)可焊鑄鋼等；擴(kuò)大冷彎型鋼和熱軋H型鋼的品種和規(guī)格，包括大截面冷彎管材、大截面H型鋼和輕型H型鋼等；合理推廣采用耐候鋼、耐火鋼、Z向鋼和藥芯焊條等。2010年，將基本實(shí)現(xiàn)建筑鋼結(jié)構(gòu)用鋼國產(chǎn)化的目標(biāo)。

（2）大力推動(dòng)建筑鋼結(jié)構(gòu)的發(fā)展，進(jìn)一步提高應(yīng)用技術(shù)水平。高層和超高層建筑優(yōu)先采用合理的鋼結(jié)構(gòu)或鋼－混凝土結(jié)構(gòu)體系；大跨度建筑積極采用空間網(wǎng)格結(jié)構(gòu)、立體桁架結(jié)構(gòu)、索膜結(jié)構(gòu)以及施加預(yù)應(yīng)力的結(jié)構(gòu)體系；低層建筑大力推廣采用經(jīng)濟(jì)適用的輕型鋼結(jié)構(gòu)體系。2010年，建筑鋼結(jié)構(gòu)用鋼量爭(zhēng)取達(dá)到國家總產(chǎn)鋼量的6%，同時(shí)，建筑鋼結(jié)構(gòu)的綜合技術(shù)水平接近或達(dá)到國際先進(jìn)水平，并逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

（六）重視和發(fā)展鋼結(jié)構(gòu)建筑逐漸得到了認(rèn)同

鋼結(jié)構(gòu)建筑是一種新型的節(jié)能環(huán)保的建筑體系，被譽(yù)為21世紀(jì)的“綠色建筑”之一，是一種節(jié)能環(huán)保型、能循環(huán)使用的建筑結(jié)構(gòu)，符合發(fā)展省地節(jié)能建筑和經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的要求，在高層建筑、大型工廠、大跨度空間結(jié)構(gòu)、交通能源工程、住宅建筑中更能發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)。

二、各類建筑鋼結(jié)構(gòu)的發(fā)展和技術(shù)特點(diǎn)

（一）高層重型鋼結(jié)構(gòu)

高層鋼結(jié)構(gòu)建筑是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技水平的反映，又往往被當(dāng)作一個(gè)城市的標(biāo)志性建筑。從20世紀(jì)80年代至今已建成和在建高層鋼結(jié)構(gòu)達(dá)80多幢，總面積約600萬平方米，鋼材用量60多萬噸。北京和上海新建和在建高層鋼結(jié)構(gòu)就超過10幢。如上海環(huán)球金融中心（101層、高492米、用鋼量6。5萬噸）、中關(guān)村金融中心（建筑面積11萬平方米、高度為150米、用鋼量1。5萬噸）、LG大廈（建筑面積25萬平方米、高度為110米、用鋼量1。0萬噸）等。今后，全國每年將有200～300萬平方米高層鋼結(jié)構(gòu)建筑施工，用鋼量約45萬噸。

（二）大跨度、空間鋼結(jié)構(gòu)（包括膜結(jié)構(gòu)）

近年來，以網(wǎng)架和網(wǎng)殼為代表的空間結(jié)構(gòu)繼續(xù)大量發(fā)展，不僅用于民用建筑，而且用于工業(yè)廠房、候機(jī)樓、體育館、大劇院、博物館等。無論在使用范圍、結(jié)構(gòu)型式、安裝施工工法等方面均具有中國建筑結(jié)構(gòu)的特色。如杭州、成都、西安、長(zhǎng)春、上海、北京、武漢、濟(jì)南、鄭州等地的飛機(jī)航站樓、機(jī)庫、會(huì)展中心等建筑，都采用圓鋼管、矩型鋼管制作為空間桁架、拱架及斜拉網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，其新穎和富有現(xiàn)代特色的風(fēng)格使它們成為了所在城市的標(biāo)志性建筑。

據(jù)中國鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)空間結(jié)構(gòu)分會(huì)統(tǒng)計(jì)：網(wǎng)架和網(wǎng)殼的生產(chǎn)近三年已趨于平穩(wěn)狀態(tài)，每年建造1500座，約250萬平方米，用鋼約7萬噸；空間桁架，2001年建造20座，60萬平方米；懸索結(jié)構(gòu)，1991年至今建造7座，15218平方米；膜結(jié)構(gòu)，2001年建造40座，11。7萬平方米；懸索和膜結(jié)構(gòu)目前處于發(fā)展階段，用量還不大，專家預(yù)計(jì)每年將以20%的速度增加。

網(wǎng)架和網(wǎng)殼的設(shè)計(jì)規(guī)程正在修訂，將合二為一；膜結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)程己經(jīng)出版，而高中檔膜材（如PTFE、ETFE）如今仍需進(jìn)口。目前，國內(nèi)已有多家膜結(jié)構(gòu)工程公司，承擔(dān)著眾多體育場(chǎng)館、機(jī)場(chǎng)、公園和街道景觀的設(shè)計(jì)和施工。

（三）輕鋼結(jié)構(gòu)

輕鋼結(jié)構(gòu)是相對(duì)于重鋼結(jié)構(gòu)而言的，其類型有門式剛架、拱型波紋鋼屋蓋結(jié)構(gòu)等，用鋼量（不含鋼筋用量）一般為每平方米約30公斤。門式剛架房屋跨度一般不超過40米，個(gè)別達(dá)到70多米，單跨或多跨均用，單層為主，也可用于二層或三層建筑，廠房單體面積已超過10萬平方米；拱型波紋鋼屋蓋結(jié)構(gòu)跨度一般為8米，每平方米自重僅為20公斤，每年增長(zhǎng)約100萬平方米，用鋼4萬噸。門式剛架和拱型波紋鋼屋蓋都有相應(yīng)的設(shè)計(jì)施工規(guī)程、專用軟件和通用圖集。

我國輕鋼結(jié)構(gòu)建筑發(fā)展較快、應(yīng)用廣泛，主要用于輕型工業(yè)的廠房、倉庫、各類交易市場(chǎng)、體育場(chǎng)館等建筑，全國每年新建輕鋼房屋面積共800萬平方米、用鋼約20萬噸。

（四）鋼－混凝土組合結(jié)構(gòu)

鋼－混凝土組合結(jié)構(gòu)是充分發(fā)揮鋼材和混凝土兩種材料各自優(yōu)點(diǎn)的合理組合，不但具有優(yōu)良的靜、動(dòng)力工作性能，而且能大量節(jié)約鋼材、降低工程造價(jià)和加快施工進(jìn)度，同時(shí)，對(duì)環(huán)境污染也較小，符合我國建筑結(jié)構(gòu)發(fā)展的方向。

自上世紀(jì)80年代開始，鋼－混凝土組合結(jié)構(gòu)在我國發(fā)展十分迅速，已廣泛應(yīng)用于冶金、造船、電力、交通等部門的建筑中，并以迅猛的勢(shì)頭進(jìn)入了橋梁工程和高層與超高層建筑中。

上世紀(jì)90年代，我國采用這種組合結(jié)構(gòu)建成了世界跨度最大的公路拱橋，如廣州丫鬢沙大橋，橋長(zhǎng)360米，重慶萬州長(zhǎng)江大橋，跨度420米，前者為鋼管混凝土拱橋，后者為勁性鋼管混凝土骨架拱橋。全國已建成的組合結(jié)構(gòu)拱橋已超過300座。

在高層建筑方面，建成了全部采用組合結(jié)構(gòu)的超高層建筑－深圳賽格廣場(chǎng)大廈，高291。6米，屬世界最高的鋼－混凝土組合結(jié)構(gòu)。全國已建成的采用組合結(jié)構(gòu)的高層建筑也已超過40幢。

（五）鋼結(jié)構(gòu)住宅

發(fā)揮鋼結(jié)構(gòu)住宅的自身優(yōu)勢(shì)，可提高住宅的綜合效益：

1。用鋼結(jié)構(gòu)建造的住宅重量是鋼筋混凝土住宅重量的1/2左右，可滿足住宅大開間的需要，使用面積也比鋼筋凝土住宅提高4%左右。

2?？拐鹦阅芎?，其延性優(yōu)于鋼筋混凝土。從國內(nèi)外震后調(diào)查結(jié)果看，鋼結(jié)構(gòu)住宅建筑倒塌數(shù)量是最少的。

3。鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件、墻板及有關(guān)部品都在工廠制作，其質(zhì)量可靠，尺寸精確，安裝方便，易與相關(guān)部品配合，因此，不僅減少了現(xiàn)場(chǎng)工作量，而且也縮短了施工工期。鋼結(jié)構(gòu)住宅工地實(shí)質(zhì)上是工廠產(chǎn)品的組裝和集成場(chǎng)所，再補(bǔ)充少量無法在工廠進(jìn)行的工序項(xiàng)目，符合產(chǎn)業(yè)化的要求。

4。鋼結(jié)構(gòu)住宅在建造和拆除時(shí)對(duì)環(huán)境污染較少，且鋼材可以回收，符合推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化和發(fā)展節(jié)能省地型住宅的國家政策。

三、我國鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和存在的問題

（一）我國鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

在今后一段時(shí)間內(nèi)，在下列幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)鋼結(jié)構(gòu)用量將會(huì)增加：

1。由于火力電廠建設(shè)速度還會(huì)不斷加快，主廠房和鍋爐鋼架用鋼量會(huì)增加。

2。交通工程中的橋梁會(huì)有所增加。鐵路橋梁均采用鋼結(jié)構(gòu)，公路橋梁采用鋼結(jié)構(gòu)已也成為近幾年來的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，因此，隨著橋梁建設(shè)項(xiàng)目的增加，也會(huì)加大鋼結(jié)構(gòu)用量。

3。市政建設(shè)中采用鋼結(jié)構(gòu)的量會(huì)增加。地鐵和輕軌工程、城市立交橋、高架橋、環(huán)保工程、城市公共設(shè)施及臨時(shí)房屋等都越來越多的采用鋼結(jié)構(gòu)，尤其在北京、上海、天津、重慶和各大省會(huì)城市以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中型城市，鋼材消耗量會(huì)明顯增加。北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳世青會(huì)的配套設(shè)施都采用大量鋼結(jié)構(gòu)建筑。

4。鋼結(jié)構(gòu)住宅將增加。國家提倡建設(shè)節(jié)能省地住宅，而有關(guān)鋼結(jié)構(gòu)住宅的設(shè)計(jì)規(guī)范及配套技術(shù)、材料基本具備。如我國每年竣工6億平方米的城鎮(zhèn)住宅建設(shè)有5%采用鋼結(jié)構(gòu)，按多層、高層建筑平均每平方米用鋼50公斤計(jì)算，用鋼量將達(dá)到每年150萬噸。

5。由于中國鋼材價(jià)格、勞動(dòng)力成本都比國際低，而且鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量?jī)?yōu)良，因此，在國際工程市場(chǎng)上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。這幾年國外企業(yè)在中國采購鋼結(jié)構(gòu)量有所增加，許多鋼構(gòu)廠都承接了海外訂單。

（二）我國鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)發(fā)展存在的主要問題

1。對(duì)鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)是符合節(jié)能環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展型的行業(yè)的認(rèn)識(shí)還待于提高。最近幾年，日、加、英等國的政府和研究機(jī)構(gòu)發(fā)表了很多文章，專門論述發(fā)展鋼結(jié)構(gòu)房屋的優(yōu)點(diǎn)和措施。

2。設(shè)計(jì)理念不能適應(yīng)市場(chǎng)需要。如目前超高層和有特殊要求的建筑大都由國外建筑師設(shè)計(jì)的方案中標(biāo)，雖然他們的設(shè)計(jì)理念確有獨(dú)特之處，但連接節(jié)點(diǎn)卻過于復(fù)雜，不僅耗材，而且也為制作和安裝帶來了諸多難題，使工程成本過大。

3。部分地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)盲目上馬，一哄而起，造成戶產(chǎn)能過剩，浪費(fèi)大量資源。加之鋼材漲價(jià)，市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)相壓價(jià)造成加工和安裝企業(yè)虧損。

4。鋼結(jié)構(gòu)科研開發(fā)資金不足，標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范修訂周期太長(zhǎng)；標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用規(guī)范、規(guī)程缺項(xiàng)、滯后；鋼材標(biāo)準(zhǔn)與工程設(shè)計(jì)、施工規(guī)范規(guī)程銜接不上。

5。鋼結(jié)構(gòu)加工廠和施工安裝企業(yè)的裝備、計(jì)算機(jī)管理水平、勞動(dòng)生產(chǎn)率還需進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

6。鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員缺乏，尤其在中小企業(yè)更缺少。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和管理工作不能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

7。行業(yè)協(xié)會(huì)的作用和功能遠(yuǎn)未到位。特別在規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)秩序、服務(wù)企業(yè)、開拓鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的編制修訂和專業(yè)人才的培養(yǎng)等方面仍有大量工作要做。

第三篇：實(shí)驗(yàn)室管理的現(xiàn)狀與存在的問題

實(shí)驗(yàn)室管理的現(xiàn)狀與存在的問題探討

摘要：近年來，我國的實(shí)驗(yàn)室得到了快速發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室數(shù)量逐漸增多，但是實(shí)驗(yàn)室的管理方面還存在不少的問題。我國的大部分實(shí)驗(yàn)室屬于國有，有的缺少宏觀、整體的規(guī)劃，實(shí)驗(yàn)室的有效利用率不高，導(dǎo)致很多實(shí)驗(yàn)室的資源嚴(yán)重浪費(fèi)，所以 要解決這些問題，才能促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞： 實(shí)驗(yàn)室、管理、問題、現(xiàn)狀

Laboratory Management Present Situation and Existing Problems of the Discussion Abstract: In recent years, our laboratory got rapid development, lab quantity increase gradually, but still exist many problems in the laboratory management.In China most of the laboratory belongs to the state, some lack of macro and overall planning, laboratory effective utilization rate is not high, lead to a lot of lab resources serious waste, so to solve these problems, in order to promote the healthy development of the laboratory.Keywords: laboratory, management ,problems, the present situation

引言

近年來，我國實(shí)驗(yàn)室資源得到了快速發(fā)展，現(xiàn)在我國共擁有約15000家實(shí)驗(yàn)室，其固定資產(chǎn)約240億元，從業(yè)人員約38萬人，擁有的儀器設(shè)備有86萬多臺(tái)（套），可從事68.9萬余項(xiàng)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、方法等的檢測(cè)工作。目前我國實(shí)驗(yàn)室資源呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：數(shù)量龐大、人數(shù)眾多、門類齊全、分布廣泛、資源豐富，但地區(qū)分布差異明顯，各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的水平參差不齊，各行業(yè)差別較大。我國的絕大部分實(shí)驗(yàn)室屬于國有，缺少合理、宏觀的規(guī)劃，實(shí)驗(yàn)室之間的交流不多，導(dǎo)致很多實(shí)驗(yàn)室重復(fù)建設(shè)，嚴(yán)重浪費(fèi)了資源。實(shí)驗(yàn)室的資產(chǎn)性質(zhì)單一，缺乏投資來源，很多實(shí)驗(yàn)室都缺乏活力和經(jīng)濟(jì)意識(shí)。因此需要對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行改革，首先要建立和不斷完善檢測(cè)市場(chǎng)，維持相當(dāng)數(shù)量的檢測(cè)力量并使其有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)整檢測(cè)機(jī)構(gòu)布局，使其盡量合理，能承擔(dān)法律責(zé)任；以科學(xué)的手段、公正的行為、準(zhǔn)確的結(jié)果，為社會(huì)、客戶提 供準(zhǔn)確、高效的檢測(cè)服務(wù)。

1.實(shí)驗(yàn)室管理的現(xiàn)狀 1.1我國實(shí)驗(yàn)室管理體制

我國實(shí)驗(yàn)室的管理機(jī)構(gòu)名稱很多，職能也有所不同，總的來說有以下幾種：第一種是以設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室的管理為主，該模式的基本框架為傳統(tǒng)的管理體制，職能并無太大變化；第二種是以資產(chǎn)管理為主型，該模式以大物資進(jìn)行大管理的思路對(duì)實(shí)驗(yàn)室的資產(chǎn)管理進(jìn)行了強(qiáng)化，把實(shí)驗(yàn)管理的一些職能分配到其它部門；第三種是純管理型，該模式把儀器設(shè)備維修和技術(shù)物資供應(yīng)等服務(wù)性較強(qiáng)的這部分功能從實(shí)驗(yàn)室的管理機(jī)構(gòu)中分出來，使得現(xiàn)在的管理機(jī)構(gòu)變成純管理型機(jī)構(gòu)；第四種是復(fù)合型，該模式既對(duì)傳統(tǒng)的管理職能進(jìn)行了保留，又新增了一些國有資產(chǎn)管理等職能，對(duì)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍進(jìn)行擴(kuò)大，并進(jìn)行了一些 深化改革[1]。

1.2我國實(shí)驗(yàn)室管理特點(diǎn)

1.2.1我國部分實(shí)驗(yàn)室建立了一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備資源共享的相關(guān)平臺(tái)。很多實(shí)驗(yàn)室管理單位會(huì)建立該實(shí)驗(yàn)室相應(yīng)設(shè)備的網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)，各個(gè)實(shí)驗(yàn)室都有單獨(dú)的賬號(hào)，使用者可根據(jù)檢測(cè)、研究需要，進(jìn)行預(yù)約使用。我國大多是實(shí)驗(yàn)室其實(shí)是不對(duì)外開放的，它們僅供自己項(xiàng)目組研究人員使用，不同組的研究員和使用者，并不能使用其實(shí)驗(yàn)室，使用實(shí)驗(yàn)室可說是專項(xiàng)使用，因此可以說資源共享程度并不高。即便是不同實(shí)驗(yàn)室之間數(shù)據(jù)需要共享，但也需要繁瑣的聯(lián)系實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)人員和大量的審批程序，可以說我國實(shí)驗(yàn)室大多數(shù)是處于一種封閉狀態(tài)[2]。

1.2.2我國實(shí)驗(yàn)室在管理的過程當(dāng)中，部分單位會(huì)以研究人員或者是學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展需要作為使用導(dǎo)向，給他們創(chuàng)造一個(gè)較早接觸到科學(xué)、實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。一些實(shí)驗(yàn)室，不光對(duì)研究員、博士生、研究生等研究人員開放，對(duì)于在校的本科生、?？粕_放，這些主要是高校的實(shí)驗(yàn)室。從這方面體現(xiàn)高校實(shí)驗(yàn)室的另一個(gè)特征，即對(duì)內(nèi)部分開放[3]。由于現(xiàn)在高校擴(kuò)招，使得學(xué)生人數(shù)劇增，但政府對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的投入通常又趕不上實(shí)際發(fā)展的需要，所以在資源有限的情況下，只好把實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用

到最需要的地方去，這是實(shí)際情況所決定的，同時(shí)也是以后解決實(shí)驗(yàn)室管理和發(fā)展困境的一條途徑。

1.2.3一些國家實(shí)驗(yàn)室還會(huì)定期開展研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流會(huì)，讓實(shí)驗(yàn)室的使用者們可以把自己的研究成果在相互之間進(jìn)行分享，并提出一些意見與建議，激發(fā)多種思想，開拓思路和創(chuàng)新思維。實(shí)驗(yàn)室研討會(huì)作為學(xué)術(shù)交流的一個(gè)重要平臺(tái)，對(duì)相關(guān)實(shí)驗(yàn)研究成果，通常就是在這一平臺(tái)來展現(xiàn)的，而且很多實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人往往是此類學(xué)術(shù)交流的演講和主持人，他們對(duì)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室規(guī)模發(fā)展和管理水平有著非常大的作用，通常都是在他們的參與下，各種成果才能夠在這些實(shí)驗(yàn)室里產(chǎn)生。

2.實(shí)驗(yàn)室管理存在的問題

2.1設(shè)備利用率不高、實(shí)驗(yàn)室功能單一

目前部分實(shí)驗(yàn)室管理、建設(shè)基本上附屬于某個(gè)課題組或研究中心，專門為某個(gè)專業(yè)課題服務(wù)的，這就造成了實(shí)驗(yàn)室可能存在功能單一的問題，還有可能造成機(jī)器設(shè)備使用和人員的效率低下，可能影響研究者的創(chuàng)新能力、綜合能力的提升難以充分發(fā)揮科研、教學(xué)兩方面的整體優(yōu)勢(shì)[4]。其實(shí)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是非常復(fù)雜的過程，需要進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。某些實(shí)驗(yàn)室在建設(shè)過程中并未進(jìn)行整體規(guī)劃，可能導(dǎo)致部分實(shí)驗(yàn)室僅考慮了自身利益，盲目地只為自己爭(zhēng)取科研經(jīng)費(fèi)，使得本就不多的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)被分散，不能充分發(fā)揮其應(yīng)有作用。同時(shí)，還因?yàn)橹貜?fù)購置相似實(shí)驗(yàn)設(shè)備，造成了實(shí)驗(yàn)資源的浪費(fèi)嚴(yán)重，一定程度上這些因素也嚴(yán)重制約了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與發(fā)展。在調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)：一些同類的實(shí)驗(yàn)設(shè)備在部分實(shí)驗(yàn)室供不應(yīng)求，不能滿足科研實(shí)驗(yàn)的需要；而在某些實(shí)驗(yàn)室中，該類設(shè)備則出現(xiàn)長(zhǎng)年閑置的狀況。例如經(jīng)管類ERP實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)室和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，這些實(shí)驗(yàn)室所購買的設(shè)備都差不多一樣，都能滿足相關(guān)的科研要求，但實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際狀況卻是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室通常都在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)經(jīng)管類的ERP 實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其使用率卻不足20%，這就說明造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)[5]。

2.2實(shí)驗(yàn)條件落后、實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)投入不足

隨著現(xiàn)代技術(shù)、設(shè)備的不斷進(jìn)步，需要對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入更多的經(jīng)費(fèi)，但是很多單位對(duì)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)的投入?yún)s沒有進(jìn)行相應(yīng)的增加，相反很多單位對(duì)實(shí)驗(yàn)室投入的經(jīng)費(fèi)卻在逐年減少。目前，有些單位使用的實(shí)驗(yàn)設(shè)備(特別是計(jì)算機(jī))仍是5年前，甚至是8年前的設(shè)備，這些設(shè)備不但出現(xiàn)了嚴(yán)重老化，不斷出現(xiàn)故障，而且檢測(cè)、計(jì)算、運(yùn)行速度非常慢，有些甚至無法滿足實(shí)驗(yàn)所需的基本要求。這不但增加了管 理人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理困難，還使得實(shí)驗(yàn)室使用者效率低下，嚴(yán)重影響了他們實(shí)驗(yàn)的積極性[6]。

現(xiàn)在很多基礎(chǔ)研究的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)無法得到保障，某些單位較多地將經(jīng)費(fèi)投入到科研實(shí)驗(yàn)室，對(duì)于基礎(chǔ)研究實(shí)驗(yàn)室就沒有了大量的資金支持，導(dǎo)致基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室條件落后。隨著研究規(guī)模的不斷增大，很多實(shí)驗(yàn)室設(shè)施無法滿足實(shí)驗(yàn)要求，實(shí)驗(yàn)儀器的數(shù)量跟不上，更新?lián)Q代速度慢，就可能導(dǎo)致儀器運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果不夠精確等。實(shí)驗(yàn)儀器滯后于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，部分實(shí)驗(yàn)室沒有得到相對(duì)穩(wěn)定的資金支持，就只能依靠承擔(dān)一些利潤較大的項(xiàng)目以獲得經(jīng)費(fèi)來維持實(shí)驗(yàn)室的生存、發(fā)展。

2.3實(shí)驗(yàn)室人員的結(jié)構(gòu)不合理

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室管理改革的逐漸深化，國外很多實(shí)驗(yàn)室都把發(fā)展人才作為實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要?jiǎng)?wù)之一，都在采取有效的措施提高實(shí)驗(yàn)室工作人員的水平和吸引高端人才。但是，國內(nèi)很多實(shí)驗(yàn)室的工作人員的待遇改善卻并未受到應(yīng)有的重視，此外還缺少實(shí)驗(yàn)室管理人員的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，他們的地位沒有得到明顯提升，這樣很難調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)積極性，很難吸引很多優(yōu)秀人才投入到實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理隊(duì)伍中來，可能導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)管理人員的數(shù)量缺乏，業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高的狀況。同時(shí)，由于很多實(shí)驗(yàn)室不重視相關(guān)管理人員的深造與培訓(xùn)，實(shí)驗(yàn)室人員在學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)也有所較低。因此要改善實(shí)驗(yàn)室結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，才能有效提高實(shí)驗(yàn)室的水平，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的健康、有效、長(zhǎng) 遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理的建議

3.1改善實(shí)驗(yàn)室管理的思路和途徑 3.1.1要培養(yǎng)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室科研隊(duì)伍

實(shí)驗(yàn)室研究人員和管理工作者的思想觀念要迎接挑戰(zhàn)，要加以轉(zhuǎn)變。這就需要他們不斷學(xué)習(xí)新的實(shí)驗(yàn)理論，比如產(chǎn)權(quán)理論，解決新實(shí)際問題。理論學(xué)習(xí)要成為他們學(xué)習(xí)的重要部分，對(duì)他們的實(shí)驗(yàn)室實(shí)際工作都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?？蒲腥藛T通過學(xué)習(xí)新理論，不僅能豐富自我，提高自己的業(yè)務(wù)水平，還能更好地服務(wù)于實(shí)驗(yàn)室，完成研究任務(wù)，解決新問題。實(shí)驗(yàn)室專業(yè)化成為近年來的熱點(diǎn)議題，科研人員的專業(yè)化可以更好的提升實(shí)驗(yàn)室的整體水平，專業(yè)化的科研隊(duì)伍不僅懂得相關(guān)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用，并且是 研究領(lǐng)域中的頂尖人物，可以保障實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用專業(yè)化，以專業(yè)的態(tài)度來進(jìn)行科研工作[7]。

3.2.2要多渠道溝通和保障經(jīng)費(fèi)充裕 先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室管理理論中蘊(yùn)含了杜絕浪費(fèi)的文化，讓研究者充分懂得利用資源來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化，即用最少的資源產(chǎn)出最多最優(yōu)的成果。借鑒美、日等國外經(jīng)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)向上級(jí)管理部門匯報(bào)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)研究需要的預(yù)算和經(jīng)費(fèi)，制定恰當(dāng)?shù)念A(yù)算方案及成果預(yù)期報(bào)告。對(duì)于重點(diǎn)、中心實(shí)驗(yàn)室的建立，應(yīng)當(dāng)有政策相應(yīng)的傾向，來保障科研項(xiàng)目能夠正常進(jìn)行。此外還要加強(qiáng)和企業(yè)合作，從企業(yè)獲得資金資助。但是科研經(jīng)費(fèi)畢竟還是有限的，而科學(xué)研究過程需要大量的資金，因此我們?cè)谕貙捊?jīng)費(fèi)來源渠道，保障經(jīng)費(fèi)充裕，同時(shí)也要堅(jiān)決“杜絕浪費(fèi)”把每一分科研經(jīng)費(fèi)都花在刀刃上，一定要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素、人員的產(chǎn)出最大化。當(dāng)今的科學(xué)研究一定要企業(yè)、高校相聯(lián)系，高校、企業(yè)等一方面可以提供技術(shù)支持，另一方面還能提供資金支持，此外還要嚴(yán)控預(yù)算體系，爭(zhēng)取研究出更多科研成果。

3.1.3從封閉走向開放

原有的實(shí)驗(yàn)室管理體制基本都是封閉的，由上級(jí)主管部門獨(dú)自享有所有權(quán)、收益權(quán)、管理權(quán)等，這或多或少都有一些弊端。在現(xiàn)在社會(huì)形勢(shì)的新要求下，現(xiàn)在的實(shí)驗(yàn)室管理要向企業(yè)開放，向社會(huì)開放。建立實(shí)驗(yàn)室資源共享平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)相關(guān)研究人員的研究方向，課題階段性成果等資源的查找和共享，不同研究單位之間的實(shí)驗(yàn)室配備情況不一樣，并且同一地區(qū)的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室通常集中在重點(diǎn)高校或科研院 所，這樣就可由地方教育廳或科技廳牽頭，實(shí)現(xiàn)這些實(shí)驗(yàn)室的高效利用及學(xué)術(shù)交流等，便于科研人員完成科研任務(wù)，提升他們的科研能力。

3.1.4創(chuàng)建管理組織機(jī)構(gòu)，完善管理體系

沒有規(guī)則的實(shí)驗(yàn)室管理體系就不能長(zhǎng)期、健康地發(fā)展，完善實(shí)驗(yàn)室管理體系就要清晰界定每個(gè)部門，相關(guān)責(zé)任人權(quán)責(zé)。實(shí)驗(yàn)室要有一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，在這個(gè)組織機(jī)構(gòu)的成員要相互合作，以便能夠獲得更多的產(chǎn)出，使利益最大化。這方面我們可以借鑒日本的做法，組成實(shí)驗(yàn)室管理聯(lián)盟，還可以創(chuàng)辦一些相應(yīng)的 實(shí)驗(yàn)室管理協(xié)會(huì)及期刊，定期開展內(nèi)部交流活動(dòng)，提高實(shí)驗(yàn)室的學(xué)術(shù)高度，增加實(shí)驗(yàn)室的前瞻性。

3.2加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理對(duì)策研究

3.2.1加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)驗(yàn)室之間的管理規(guī)劃，使各類實(shí)驗(yàn)室能夠有機(jī)結(jié)合，提升實(shí)驗(yàn)室的利用效益，使其最大化。其實(shí)實(shí)驗(yàn)室管理屬于一個(gè)復(fù)雜管理系統(tǒng)，它涉及科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校、國家等多方面利益，在實(shí) 驗(yàn)室管理過程中要加強(qiáng)管理戰(zhàn)略目標(biāo)的研究和規(guī)劃，提升實(shí)驗(yàn)室管理的整體水平。

3.1.2建立一個(gè)科學(xué)、協(xié)調(diào)、完整的管理體制[8]。完善實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的管理體系，明確各部門職責(zé)，可以避免或減少各部門在出現(xiàn)問題時(shí)相互推諉責(zé)任的問題。但在進(jìn)行管理制度改革時(shí)，也要結(jié)合自身情況，總結(jié)出適合實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的一套管理體制，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢(shì)，提高的整體效益。第三，對(duì)實(shí)驗(yàn)室資金進(jìn)行嚴(yán)格管理，要保證實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)的支配合理，確保實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作得到順利落實(shí)。政府部門、企業(yè)等 要加大實(shí)驗(yàn)室的投資，保障各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)有充足資金，使得能夠正常進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)室也應(yīng)監(jiān)管好資金，避免重復(fù)建設(shè)和采購，支持共享，提高資金和資源的利用率。

4.結(jié)論

近年來，我國的實(shí)驗(yàn)室數(shù)量快速發(fā)展，但是在實(shí)驗(yàn)室的管理方面還存在不少的問題。本文首先分析了我國實(shí)驗(yàn)室的管理現(xiàn)狀如管理特點(diǎn)和管理體制等，指出了現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室管理存在的問題，設(shè)備利用率不高、實(shí)驗(yàn)室功能單一和條件落后、實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)投入不足，實(shí)驗(yàn)室人員結(jié)構(gòu)不合理等等。最后提出了一些建 議，要改善實(shí)驗(yàn)室管理的思路和途徑，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理的對(duì)策研究等，希望能夠促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：茶行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展

關(guān)于茶行業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題

一、茶行業(yè)現(xiàn)狀

A、世界茶葉80%產(chǎn)在亞洲。中國、印度、斯里南卡、肯尼亞和印度尼西亞五大產(chǎn)茶過得茶葉產(chǎn)量占世界茶葉總產(chǎn)量80%。中國2005年從印度手中重新奪回第一產(chǎn)茶國的地位。

B、推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展因素

1、政策支持

2、企業(yè)的多元化

3、新資本注入

4、產(chǎn)業(yè)的變化（手工?機(jī)械）

5、市場(chǎng)的發(fā)展

6、茶文化的宣傳

【內(nèi)部、外部、行業(yè)氣氛（茶精神）】

二、茶葉市場(chǎng)的4大營銷模式

A、天福茗茶的連鎖店模式(1000多家門店)

天福模式的精髓在于：不做生產(chǎn)型企業(yè)，將企業(yè)定位于控制終端銷售的營銷型企業(yè)，通過委托加工，什么茶好就賣什么茶，通過搭建直接面對(duì)消費(fèi)者的營銷平臺(tái)，供應(yīng)能為消費(fèi)者接受的產(chǎn)品，化解銷售壓力。

B、立頓的超市模式

立頓是聯(lián)合利華旗下的一個(gè)品牌。銷售上它認(rèn)準(zhǔn)人人都熟悉的超市貨架，鎖定普通民眾的消費(fèi)生活區(qū)。但在中國還是不盡如人意。

C、紅女吃茶的品類模式

對(duì)于習(xí)慣喝茶的人來說，吃茶確實(shí)是個(gè)新鮮的詞語。

D、傳統(tǒng)的茶葉批發(fā)市場(chǎng)模式

是國內(nèi)大多數(shù)茶企仍然選擇的營銷模式，大約60%的茶葉通過批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行銷售的。傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求，需要產(chǎn)業(yè)改革。

三、茶行業(yè)存在問題

目前中國是產(chǎn)茶大國，但還不是產(chǎn)茶強(qiáng)國

A、茶葉單產(chǎn)低

1、我國茶園面積占世界茶葉面積接近一半，但產(chǎn)量只達(dá)到1/4。

B、組織程度低

1、我國大多數(shù)茶園都已經(jīng)承包給農(nóng)戶，茶葉生產(chǎn)是以家庭為單位，生產(chǎn)經(jīng)營過度分散。

C、勞動(dòng)效率低

1、我國目前有8000萬茶農(nóng)，另外有5000灣以上人員從事茶葉銷售、服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的工作。

D、茶葉標(biāo)準(zhǔn)

1、標(biāo)準(zhǔn)化的重要標(biāo)志就是茶葉加工的機(jī)械化

E、缺乏龍頭企業(yè)

1、沒有一家可以可以占到2%的市場(chǎng)份額，整個(gè)茶行業(yè)將面臨著一個(gè)大的整合四、存在問題解決辦法與網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系

解決辦法：

A、把握市場(chǎng)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換

1、通過對(duì)加工工藝和品飲方式的改進(jìn)，形成市場(chǎng)的賣點(diǎn)，促進(jìn)需求的增加

B、發(fā)展名優(yōu)茶，兼顧大宗茶

1、打造名優(yōu)茶的品牌將是茶企業(yè)的必經(jīng)之路

2、名優(yōu)茶在產(chǎn)品質(zhì)量上過分注重外形

C、打造茶葉品牌

1、品牌有兩類：a：產(chǎn)品品牌 b：通路品牌

2、由于市場(chǎng)發(fā)育不成熟，通路品牌發(fā)展較為成功。（天福茶葉）

3、企業(yè)一方面要擴(kuò)大連鎖經(jīng)營規(guī)模，來迅速提高品牌的知名度；另一方面必須通過對(duì)企業(yè)的D、發(fā)展茶產(chǎn)品深加工

E、關(guān)注茶文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

1、以茶文化為題材的旅游業(yè)、影視業(yè)、出版業(yè)、藝術(shù)品經(jīng)營業(yè)、動(dòng)漫業(yè)等同樣也可以形成新的茶文化產(chǎn)業(yè)

F、現(xiàn)在中小型廠家注重對(duì)加盟商的招商宣傳，缺少對(duì)消費(fèi)者的宣傳，進(jìn)行好的網(wǎng)絡(luò)推廣可以在宣傳的深度和廣度起到很好的效果。

五、中小茶企招商難的原因

A、產(chǎn)品“千人一面，毫無個(gè)性特色可言”

B、招商目的、目標(biāo)不明確，招商沒計(jì)劃，沒策略

C、企業(yè)為快速回籠資金，緩解自己壓力，采取短視的、殺雞取卵的招商方式

D、加盟商浮躁的心態(tài)，主觀性不強(qiáng)，不愿與品牌共同成長(zhǎng)，希望“傍名牌”，快速致富

E、行業(yè)大環(huán)境的變化，消費(fèi)心理成熟

陳

2012年5月23日星期三

第五篇：信息通信行業(yè)現(xiàn)狀與前景分析

信息通信行業(yè)現(xiàn)狀與前景分析

通信科技，是當(dāng)代科技發(fā)展的主導(dǎo)支撐，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步起到了直接、積極的作用。通信，指人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介將信息從某方準(zhǔn)確安全地傳送到另方。從古代的烽火狼煙到現(xiàn)在無線移動(dòng)通信方式，通信從古至今發(fā)生了翻天復(fù)地的變化。

通信行業(yè)主要由通信運(yùn)營業(yè)和通信制造業(yè)兩部分組成。通信運(yùn)營業(yè)包括提供信息內(nèi)容服務(wù)的信息提供業(yè)和提供通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運(yùn)營業(yè)。通信制造業(yè)按制造產(chǎn)品的不同，分為通信設(shè)備制造和通信產(chǎn)品制造。其中，通信設(shè)備有交換設(shè)備、接入設(shè)備、傳輸設(shè)備、移動(dòng)通信設(shè)備、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、微波通信設(shè)備、衛(wèi)星通信設(shè)備七大類；通信產(chǎn)品主要有固定通信終端和移動(dòng)通信終端。

對(duì)信息通信行業(yè)現(xiàn)狀的分析可從以下兩方面著手： 通信運(yùn)營業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

2008年，我國電信運(yùn)營商大改革，初步形成移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商鼎立的格局。2009年，隨著3張第三代移動(dòng)通信牌照的發(fā)放，我國通信行業(yè)正式進(jìn)去3G時(shí)代。3G，對(duì)電信運(yùn)營商的格局影響很大。中國聯(lián)通改變了低端品牌的形象，中國電信也高調(diào)切入移動(dòng)通信市場(chǎng)，但是，由于中國移動(dòng)的TD-SCDMA全世界只有中國移動(dòng)這一家運(yùn)營商，它的成熟度、廠商支持都比較弱，所以發(fā)展之路崎嶇波折。尤其近兩年，大量的中國移動(dòng)用戶開始使用智能機(jī)，不同于以往由語音業(yè)務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在現(xiàn)在的需求越來越大，微信、微博、手機(jī)電視等等都進(jìn)入用戶生活，TD遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶需求，大量用戶都被擠壓在2G網(wǎng)絡(luò)上，使網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，不僅數(shù)據(jù)速度慢，而且語音通話質(zhì)量也存在很大問題，中國移動(dòng)及其需要一個(gè)新時(shí)代的到來。當(dāng)人們還在對(duì)3G議論紛紛的時(shí)候，第四代移動(dòng)通信已經(jīng)在加緊發(fā)展的步伐，終于在2013與2014年交際之時(shí)，4G牌照發(fā)放，中國通信行業(yè)正式進(jìn)入第四代移動(dòng)通信時(shí)代。中國移動(dòng)一直是4G最積極的推動(dòng)者，提前已經(jīng)開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，基站建設(shè)數(shù)量達(dá)到20萬之多，近幾年之內(nèi)，中國移動(dòng)將盡快完成4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和普及，推動(dòng)4G的發(fā)展，彌補(bǔ)3G給中國移動(dòng)帶來的損失和差距，提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的速度，提高語言通話的質(zhì)量，緩解之前的壓力。其實(shí)，中國電信和中國聯(lián)通也是很需要4G的。用戶數(shù)量的快速增大，數(shù)據(jù)流量的增加，給網(wǎng)絡(luò)的承載力帶來了愈來愈大的壓力，它們需要進(jìn)入4G時(shí)代，減少建設(shè)成本，提高數(shù)據(jù)傳輸速度，提升用戶的滿意程度，以便于保持它們?cè)?G時(shí)代領(lǐng)先與中國移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。

通信制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

通信運(yùn)營業(yè)的飛速發(fā)展為我國通信制造業(yè)帶來了巨大的市場(chǎng)需求，也推動(dòng)著制造業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，為制造業(yè)的發(fā)展形成了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。自二十世紀(jì)八十年代以來，通信制造業(yè)步入了高速發(fā)展的時(shí)期，尤其到如今4G時(shí)代的到來，設(shè)備制造商在近幾年內(nèi)將會(huì)迎來一個(gè)巨大的發(fā)展高潮，增加了建設(shè)的機(jī)會(huì)。此外，對(duì)于整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)鏈來說也產(chǎn)生了一定的機(jī)會(huì)。以交換機(jī)被代表的核心網(wǎng)設(shè)備，承擔(dān)通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)控制功能，華為、中興等民族通信設(shè)備制造企業(yè)雖然和國際如愛立信等知名企業(yè)相比存在一定差距，但憑借中國的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、人力資源成本低、中國綜合國力等優(yōu)勢(shì)，它們?cè)诮鼛啄臧l(fā)展較為迅速，顯示出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在光通信方面，隨著光傳輸技術(shù)歷史性的突破，特別是接入網(wǎng)的發(fā)展，PON技術(shù)逐步替代PDHSDH技術(shù)的地位，EPONGPON得到推廣。這為OLTONU等光通信設(shè)備制造業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備用于信號(hào)盲區(qū)的加強(qiáng)覆蓋。受射頻信號(hào)傳播規(guī)律、特殊地理環(huán)境和特殊應(yīng)用的限制，在利用基站完成基本覆蓋后，為提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、通信運(yùn)營商的收益，需要根據(jù)特定的地理環(huán)境、用戶數(shù)量等，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備，對(duì)無線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化覆蓋。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備在通信網(wǎng)絡(luò)中不能被替代，主要由三部分組成：信號(hào)源設(shè)備、布線設(shè)備以及相關(guān)設(shè)備及組件。近幾年，我國加強(qiáng)了各個(gè)地方信號(hào)的覆蓋程度，如在偏遠(yuǎn)山區(qū)，沙漠深處等偏遠(yuǎn)極端環(huán)境下，都可以得到信號(hào)覆蓋，這就推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)備的發(fā)展。終端用戶設(shè)備的發(fā)展跟我們的日常生活息息相關(guān)，從老式固定電話到后來的多功能子母機(jī)固定電話，從以前的板磚般大哥大到現(xiàn)在美觀全面的智能機(jī)，終端用戶設(shè)備在給用戶帶來信息通信服務(wù)的同時(shí)潛移默化的影響了人們的生活。尤其是近幾年，智能機(jī)進(jìn)入了千家萬戶，上至六七十歲的老人，下到五六歲的孩童，都在使用智能機(jī)，打電話、聊微信、刷微博、看電影，智能機(jī)甚至開始取代電視、電腦的地位。蘋果、三星等移動(dòng)終端設(shè)備商近幾年發(fā)展尤為迅猛，以不可抵擋之勢(shì)進(jìn)駐世界各國市場(chǎng)。在這些國際移動(dòng)設(shè)備制造商迅猛發(fā)展的同時(shí)，中國也開始崛起很多制造商，如小米、華為，它們得到了廣大中國用戶的支持，并且也在不斷發(fā)展，提高各方面性能，開拓國際市場(chǎng)，縮小與世界著名品牌的差距。

信息通信，是一個(gè)古老而新興的產(chǎn)業(yè)，它起源于遙遠(yuǎn)的古代，在近二十年間又有著翻天覆地的變化。通信行業(yè)發(fā)展到今天，每一天都是新的，每一天都會(huì)有新的突破和進(jìn)展。對(duì)于信息與通信行業(yè)的前景，可以從以下幾方面進(jìn)行分析：

寬帶接入技術(shù)前景繁榮。隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的提出，帶寬提速已然成為運(yùn)營商進(jìn)行固網(wǎng)建設(shè)的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力，為此國內(nèi)運(yùn)營商進(jìn)行了大規(guī)模的寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤以FTTX規(guī)模最大。其中FTTH以其點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的無源光網(wǎng)絡(luò)和“一步到位”的高帶寬優(yōu)勢(shì)為運(yùn)營商所青睞,但卻遇到諸多難題，特別是入戶難和投資回報(bào)周期長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了FTTH的滲透率和運(yùn)營商的建網(wǎng)熱情。因此，對(duì)銅線資源潛力的再挖掘，已逐漸進(jìn)入運(yùn)營商和設(shè)備商的視野。FTTH是寬帶接入的最佳方案，但并非唯一提高用戶接入帶寬的技術(shù)，運(yùn)營商應(yīng)該根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景和各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，因地制宜、靈活選擇寬帶接入技術(shù)，提高投入產(chǎn)出比，最終實(shí)現(xiàn)“寬帶中國”的目標(biāo)。寬帶PON技術(shù)主要包括ATM的APON、基于以太網(wǎng)的EPON及具有Gbit/s傳送能力的GPON。由于APON技術(shù)較為復(fù)雜，速率有限，所以未來寬帶PON技術(shù)將在EPON和GPON間抉擇。EPON技術(shù)相對(duì)成熟，成本低，在目前更適于提供光纖接入解決方案，10G EPON技術(shù)已具備商用能力，目前在國內(nèi)建設(shè)量超過40萬線。GPON技術(shù)具有傳輸速率高、效率高、業(yè)務(wù)承載量多、OAM功能強(qiáng)大和擴(kuò)展能力強(qiáng)大的特點(diǎn)，對(duì)未來光纖接入網(wǎng)有較好的發(fā)展前景。

長(zhǎng)期以來，無線技術(shù)一直被認(rèn)為是有線技術(shù)的補(bǔ)充和升級(jí)，現(xiàn)如今，隨著科技的不斷發(fā)展，一系列無線寬帶技術(shù)已經(jīng)走到了關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域階段。與當(dāng)初的有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對(duì)比，無線技術(shù)現(xiàn)在所面臨的問題和環(huán)境更加復(fù)雜，成本、信號(hào)衰減、輻射強(qiáng)度、安全問題等都需要去解決。在眾多無線技術(shù)中，WI-FI已經(jīng)開始大規(guī)模進(jìn)駐人們的生活，成為現(xiàn)在用戶的新寵。WIMAX，即全球微波互聯(lián)接入，是一項(xiàng)新興的寬帶無線接入技術(shù)，能提供面向互聯(lián)網(wǎng)的高速連接，傳輸距離最遠(yuǎn)可達(dá)50KM，還具有傳輸速率高、有保障、業(yè)務(wù)豐富等優(yōu)點(diǎn)。隨著科技標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，WIMAX逐步實(shí)現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)的移動(dòng)化，而3G則實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)的寬帶化，兩種網(wǎng)絡(luò)的融合程度會(huì)愈來愈高。3G使我們的手機(jī)可以移動(dòng)上網(wǎng)，WIMAX使我們的計(jì)算機(jī)可以移動(dòng)上網(wǎng)；UWB是一種無載波通信技術(shù)，利用納秒至微秒級(jí)的非正弦波窄脈沖傳輸數(shù)據(jù)，有人稱它為無線電領(lǐng)域的一次革命性進(jìn)展，認(rèn)為它將成為未來短距離無線通信的主流技術(shù)。

光纖網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)在深入人心作為高速有效的代名詞，在通信系統(tǒng)中已經(jīng)得到大規(guī)模的部署和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)透明的、高生存性的全光通信網(wǎng)是寬帶通信網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)，光交換技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用在很大程度上決定未來光通信網(wǎng)絡(luò)的前景。2013年也被稱為100G技術(shù)的“中國商用元年”，業(yè)界也廣泛認(rèn)為100G技術(shù)開啟了“黃金十年”的商用期。在這股100G熱潮不斷高漲之時(shí)，2014年初阿爾卡特朗訊在中國的旗艦公司上海貝爾宣布了與中國移動(dòng)研究院合作成功完成中國首次基于商用平臺(tái)的400G光傳輸測(cè)試。相對(duì)于從10G/40G到100G，這次在這么短的時(shí)間內(nèi)，國內(nèi)最大的移動(dòng)運(yùn)營商就將注意力從100G投向400G，這讓業(yè)界的關(guān)注點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)向400G甚至更高速率的光傳輸技術(shù)上。400G光傳輸技術(shù)將成為后100G時(shí)代的關(guān)鍵技術(shù)。光纖還可以運(yùn)用于傳感技術(shù)方面，它與光纖通信相結(jié)合可以在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)揮出重要作用。光纖的寬帶特性和光傳感器體積小、抗電磁干擾能力強(qiáng)，牢固耐用等特性可將運(yùn)用于如城市建設(shè)中橋梁大壩油田等的干涉陀螺儀和光柵壓力傳感器。

下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）是以軟交換為核心，能夠提供語音、視頻數(shù)據(jù)等多媒體綜合業(yè)務(wù)，采用開放、標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)，能夠提供豐富業(yè)務(wù)的下一代網(wǎng)絡(luò)。NGN以分組交換為主，承載原有PSTN網(wǎng)絡(luò)的所有任務(wù)，把大量數(shù)據(jù)傳輸卸載到IP網(wǎng)絡(luò)上去，以減輕PSTN網(wǎng)絡(luò)的重荷，并且也進(jìn)一步豐富增加IP技術(shù)。NGN采用分組傳送方式，控制功能從承載、呼叫會(huì)話、應(yīng)用業(yè)務(wù)中分離，業(yè)務(wù)提供與網(wǎng)絡(luò)分離并且提供開發(fā)接口，具有端到端QOS和透明的傳輸能力，通過開發(fā)的接口規(guī)范和透明的傳輸能力，具有移動(dòng)性，允許用戶自由接入不同業(yè)務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)中，更加開放，更加高效并且成本較低，通信費(fèi)用相對(duì)較少，尤其體現(xiàn)在長(zhǎng)途、越洋電話上。NGN的發(fā)展，促進(jìn)了通信技術(shù)的發(fā)展，也進(jìn)一步方便了人們的生活，也許就在今年之后，人與人之間通信完全不存在距離，任何地方都可以便捷高速低廉的上網(wǎng)，出門在外也可以利用移動(dòng)終端控制家中的電子設(shè)施，看病不用出門，住院有各種儀器感知身體狀。下一代網(wǎng)絡(luò)將會(huì)對(duì)人們的生活產(chǎn)生一個(gè)大的變化。

三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過程中，三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、資源共享，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)。三網(wǎng)融合并不意味著三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三網(wǎng)融合應(yīng)用廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居等多個(gè)領(lǐng)域。近期，國務(wù)院支持廣電行業(yè)深化三網(wǎng)融合的推進(jìn)，決定對(duì)廣電行業(yè)部分收費(fèi)免征增值稅，并對(duì)符合條件企業(yè)給予企業(yè)所得稅優(yōu)惠。這將對(duì)廣電行業(yè)引入民營資本帶來更好契機(jī)。隨著三網(wǎng)融合的發(fā)展，我們可以預(yù)見到未來生活將更加便利，手機(jī)、電視、電腦都可以用來通話，三者實(shí)現(xiàn)相互交聯(lián)。

2013年末“虛擬運(yùn)營商”牌照的發(fā)放開啟了2014年通信業(yè)混合制經(jīng)濟(jì)時(shí)代。虛擬運(yùn)營商(VNO)，是指擁有某種或者某幾種能力（如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場(chǎng)能力等），與電信運(yùn)營商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴，電信運(yùn)營商按照一定的利益分成比例，把業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營商去發(fā)展，其自身則騰出力量去做最重要的工作，同時(shí)電信運(yùn)營商自己也在直接發(fā)展用戶。隨著4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，用戶對(duì)流量的需求在不斷增加，如果通信運(yùn)營商繼續(xù)采用高額的流量費(fèi)用來贏得利益，則4G的發(fā)展會(huì)受到很大阻礙。所以在未來，現(xiàn)有的運(yùn)營商勢(shì)必會(huì)和虛擬運(yùn)營商相互合作，這就促進(jìn)了虛擬運(yùn)營商的發(fā)展，增加它的地位和重要性。虛擬運(yùn)營商可以給用戶提供更多的服務(wù)，例如用戶可以免流量進(jìn)行上網(wǎng)購物，游戲玩家免流量上網(wǎng)玩游戲，甚至可以做到一次性購買一個(gè)季度的流量。虛擬運(yùn)營商在未來將會(huì)對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營商帶來極大的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)整個(gè)電信市場(chǎng)都會(huì)帶來大的改變，期待這些競(jìng)爭(zhēng)力可以給用戶帶來更多創(chuàng)新服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)惠及民生。

信息通信行業(yè)的前景非常繁榮，4G將帶來跟多服務(wù)，O2O像更多產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，網(wǎng)絡(luò)信息安全收到了更多關(guān)注。國務(wù)院總理李克強(qiáng)十二屆全國人大二次會(huì)議上作政府工作報(bào)告時(shí)說，今年要增強(qiáng)內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的主引擎作用。要促進(jìn)信息消費(fèi)，實(shí)施“寬帶中國”戰(zhàn)略，加快發(fā)展第四代移動(dòng)通信，推進(jìn)城市百兆光纖工程和寬帶鄉(xiāng)村工程，大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速，在全國推行“三網(wǎng)融合”，鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。所以，作為當(dāng)代社會(huì)的青年，我們要隨時(shí)關(guān)注信息通信行業(yè)的發(fā)展，緊跟上信息通信科技發(fā)展的步伐。