第一篇：2018年中國住宿業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告發(fā)布

2018年中國住宿業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告發(fā)布

2018-04-13 19:46

近幾年來，在互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮下，信息傳播速度急速增長，消費(fèi)者的聲音也得以有效傳播，在線點(diǎn)評已經(jīng)成為住宿企業(yè)直接與客人對話的營銷和公關(guān)契機(jī)，除了為住宿企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)口碑外，還為企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營管理提供客觀依據(jù)，線上點(diǎn)評不斷受到住宿企業(yè)管理者和消費(fèi)者的重視。在過去的2017年，一些評測機(jī)構(gòu)對住宿業(yè)衛(wèi)生問題提出挑戰(zhàn)，問題酒店在一瞬間被推至風(fēng)口浪尖，網(wǎng)絡(luò)口碑的影響力得到強(qiáng)有力的印證，住宿企業(yè)更加深刻地意識到網(wǎng)絡(luò)口碑對其塑造品牌的重要性，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的日臻成熟，企業(yè)管理者也樂于進(jìn)一步探索在線點(diǎn)評大數(shù)據(jù)到底如何能為住宿企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)造更多成功的可能。

截至2017年12月，在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)到3.76億，較2016年底增長7657萬人，增長率為25.6%；在線旅行預(yù)訂使用比例達(dá)到48.7%，較上年提升7.8個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)上預(yù)訂火車票、機(jī)票酒店和旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民比例分別為39.3%、23.0%、25.1%和11.5%。在線旅游在2017年再次得到了爆發(fā)式的增長，形成了接近萬億級交易規(guī)模的龐大市場。

前天（4月11日）中國飯店協(xié)會(huì)聯(lián)合眾薈信息發(fā)布了《2018年中國住宿業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》。該報(bào)告涵蓋了國內(nèi)外18大主流點(diǎn)評網(wǎng)站，包含線上431667家酒店，超過1.5億條點(diǎn)評，主要分析2016年至2017年網(wǎng)絡(luò)口碑的變化，其中2017年共產(chǎn)生點(diǎn)評3600多萬，分析觀點(diǎn)超過1.3億個(gè)。該報(bào)告對中國住宿企業(yè)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評進(jìn)行分析，從點(diǎn)評內(nèi)容出發(fā)，剖析消費(fèi)者近幾年對酒店綜合表揚(yáng)率的變化，對硬軟件服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)變化等，幫助從業(yè)者、管理者以及消費(fèi)者客觀地了解酒店現(xiàn)狀及發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了消費(fèi)者預(yù)訂酒店的習(xí)慣，也改變了傳統(tǒng)住宿企業(yè)市場信息的不對稱程度，消費(fèi)者可以通過住宿企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中公布的內(nèi)部圖片了解企業(yè)的裝飾、風(fēng)格和設(shè)施布局，根據(jù)自己的喜好選擇住宿；同時(shí)消費(fèi)者還可以通過大家的點(diǎn)評內(nèi)容和圖片決策是否預(yù)訂該住宿企業(yè)。住宿企業(yè)管理者如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等新熱點(diǎn)的萌發(fā)，皆來自于這個(gè)時(shí)代。

本報(bào)告住宿業(yè)等級劃分采用符合OTA常用的劃分方法，即豪華型酒店(國家掛牌五星級酒店及未掛牌但具有五星級同等水準(zhǔn)的酒店)、高檔型酒店(國家掛牌四星級酒店及未掛牌但具有四星級同等水準(zhǔn)的酒店)、中檔型酒店(國家掛牌三星級酒店及未掛牌但具有三星級同等水準(zhǔn)的酒店)、經(jīng)濟(jì)型酒店(國家掛牌二星級酒店及具有經(jīng)濟(jì)型特征的酒店)、非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品(酒店公寓、客棧、民宿等非標(biāo)準(zhǔn)住宿類產(chǎn)品)。中國住宿業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)口碑概述

2017年線上點(diǎn)評量有所回溫，相較于2016年上升10.94% 2017年全年共產(chǎn)生點(diǎn)評3600多萬條，日均高達(dá)近10萬條。相較于2016年上升10.94%。經(jīng)過線上人口紅利的洗禮，2017年線上點(diǎn)評量開始回暖，顧客表達(dá)入住體驗(yàn)的熱情保持高漲，住宿企業(yè)對通過網(wǎng)絡(luò)口碑塑造品牌的重要性也從未忽視，將鼓勵(lì)顧客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評作為有效的客戶營銷方式來提高整體品牌力。

2011—2017年，除2016年有小幅回落外，慧評得分持續(xù)穩(wěn)定增長

慧評得分是通過綜合網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評中的顧客觀點(diǎn)數(shù)和表揚(yáng)率兩方面因素客觀地衡量消費(fèi)者對住宿企業(yè)的滿意程度。2017 年住宿業(yè)總體慧評得分較2016 年上升0.6 分，可見在整體觀點(diǎn)數(shù)提升的同時(shí)，較之2016年消費(fèi)者也給予了住宿行業(yè)更多的認(rèn)可，住宿企業(yè)可以在對在線點(diǎn)評保持高關(guān)注度的同時(shí)，繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的入住體驗(yàn)感受和滿意度的提升。2011-2017年，除2016年有小幅回落外，慧評得分持續(xù)穩(wěn)定增長。

2017年中高檔酒店消費(fèi)者仍是最熱衷分享點(diǎn)評的消費(fèi)群體 2017年全國住宿業(yè)等級分布占比沒有明顯變化，其中中高檔酒店占比為9%，所占比例同比提升了1%，經(jīng)濟(jì)型酒店占比為19%；

2017年不同等級酒店點(diǎn)評量占比中高檔酒店占總點(diǎn)評的46%，所占比例問比提升了6%。

一方面由于1%的酒店占比的增量，另一方面說明中高檔酒店管理者投入更多精力使用營銷手段促進(jìn)點(diǎn)評量的增長，且顧客逐漸養(yǎng)成入住后點(diǎn)評的習(xí)慣，這將有利于酒店提高服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

2017年六大維度消費(fèi)者觀點(diǎn)數(shù)和表揚(yáng)率全面上升 通過對2017年的點(diǎn)評語義分析的結(jié)果，六大維度觀點(diǎn)數(shù)和表揚(yáng)率均呈現(xiàn)上升態(tài)勢。2017年設(shè)施觀點(diǎn)數(shù)同比上升16.22%，以超過2800萬的觀點(diǎn)數(shù)保持六大維度第一位；表揚(yáng)率雖上升了6.56個(gè)百分點(diǎn)，但是69.13%的表揚(yáng)率低于其他維度。通過數(shù)據(jù)顯示，設(shè)施依然是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，但設(shè)施的總體改善不可能短期內(nèi)有很大提升，企業(yè)更應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起。建議住宿企業(yè)深入洞察顧客點(diǎn)評，加強(qiáng)對硬件設(shè)施的維護(hù)和檢查的同時(shí)，有針對性地進(jìn)行優(yōu)化，從細(xì)節(jié)中贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

表揚(yáng)率：顧客觀點(diǎn)中，表達(dá)滿意或者贊揚(yáng)的情感，記為正面觀點(diǎn)；表達(dá)不滿或 者批評的情感記為負(fù)面觀點(diǎn)；如：“房間很好”為正面觀點(diǎn)；“客房衛(wèi)生不干凈” 為負(fù)面觀點(diǎn)。表揚(yáng)率 = 表揚(yáng)觀點(diǎn)數(shù) /(表揚(yáng)觀點(diǎn)數(shù) + 批評觀點(diǎn)數(shù))。

2017年各類出行目的的觀點(diǎn)數(shù)全面上升，商務(wù)出差的消費(fèi)者更樂于分享點(diǎn)評

對2017年顧客出行目的進(jìn)行分析，各類出行目的群體的觀點(diǎn)數(shù)和表揚(yáng)率均有所增長。2017年商務(wù)出差觀點(diǎn)數(shù)最多，達(dá)到2300萬條，家庭親子游觀點(diǎn)數(shù)增長最為迅速，同比去年上升48.22%；從表揚(yáng)率來看，商務(wù)出差表揚(yáng)率增長幅度最大，上升3.17個(gè)百分點(diǎn)，朋友出游表揚(yáng)率最高，達(dá)到89.89%，家庭親子游表揚(yáng)率最低，僅83.63%。數(shù)據(jù)顯示，商務(wù)出差這一用戶群體更加樂于分享，且對酒店滿意度大幅上升；家庭親子出游雖然觀點(diǎn)數(shù)提升明顯，但是表揚(yáng)率卻仍然最低，住宿企業(yè)可以著力于家庭親子游客戶服務(wù)產(chǎn)品的打造，提升這部分群體的入住體驗(yàn)。

中國住宿業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)口碑總結(jié)

2017年線上住宿業(yè)表現(xiàn)總體發(fā)展態(tài)勢良好，管理者對于網(wǎng)絡(luò)口碑的重視和針對性舉措得到了消費(fèi)者的肯定，整體點(diǎn)評數(shù)和表揚(yáng)率相比2016 年都有了明顯的上升。表現(xiàn)較為突出的是，各類型住宿企業(yè)的顧客都對停車場管理和服務(wù)給予了較高的評價(jià)，可見在當(dāng)今泊車?yán)щy的大環(huán)境下，企業(yè)面對顧客最關(guān)注的問題都在積極尋找解決的辦法和措施，并取得了不錯(cuò)的效果；但是也存在一些問題，經(jīng)濟(jì)型和非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品點(diǎn)評量上升緩慢，酒店對網(wǎng)絡(luò)口碑的重視程度需要加強(qiáng)；非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品在早餐環(huán)境觀點(diǎn)數(shù)明顯上升的前提下，表揚(yáng)率出現(xiàn)下降，建議可以提供早餐服務(wù)的相關(guān)企業(yè)在就餐環(huán)境上嘗試著做出改善。

豪華型酒店點(diǎn)評量提升幅度高于酒店整體點(diǎn)評量，從酒店總體占比來看，豪華型酒店消費(fèi)者仍然是最熱衷于分享住宿體驗(yàn)的群體。2017 年該類型酒店親子出游的點(diǎn)評增長幅度最大，但是表揚(yáng)率提升不盡明顯，顧客給豪華型酒店的親子產(chǎn)品及服務(wù)提出了更高的要求，酒店可以加大力度發(fā)揮自身優(yōu)勢，推出更多親子定制產(chǎn)品滿足顧客體驗(yàn)需求。

高檔型酒店點(diǎn)評量提升幅度高于其他類型酒店，在2016 年所有類型酒店中下降幅度最大的情況下，因?yàn)榫频杲?jīng)營者的努力有了極大的改善。高檔型酒店親子出游點(diǎn)評量和表揚(yáng)率提升明顯，酒店提供的產(chǎn)品服務(wù)得到親子游消費(fèi)群體的認(rèn)可；停車場服務(wù)的關(guān)注度和滿意度提升均較為明顯，但從設(shè)施維度的關(guān)注度和表揚(yáng)率的趨勢看，還是存在較大的提升空間，與2016 年比未見較大改觀，酒店有序執(zhí)行年度更新改造計(jì)劃和日常維保計(jì)劃至關(guān)重要。

中檔型酒店從2011 年到2016 年點(diǎn)評量上升幅度逐年遞減的趨勢后，2017 年點(diǎn)評量出現(xiàn)了較大的提升，上升趨勢略低于高檔型酒店；團(tuán)體出游的表揚(yáng)率提升明顯，相比2016 年上升了近4 個(gè)百分點(diǎn)；在設(shè)施維度方面與高檔型酒店類似，從關(guān)鍵維度的客房設(shè)施觀點(diǎn)數(shù)和表揚(yáng)率來看，客房設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)和定期更新是酒店需要關(guān)注的重點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)型酒店點(diǎn)評量提升幅度低于酒店整體點(diǎn)評量，且低于其他類型酒店，酒店運(yùn)營者需要有意識地對消費(fèi)者進(jìn)行住后點(diǎn)評引導(dǎo)，利用在線點(diǎn)評可以有效提升酒店品牌力。經(jīng)濟(jì)型酒店以商務(wù)出差為出行目的的消費(fèi)者觀點(diǎn)數(shù)和表揚(yáng)率提升明顯，這類型酒店更加受到商務(wù)出差顧客的青睞；衛(wèi)生間衛(wèi)生維度觀點(diǎn)數(shù)和表揚(yáng)率提升較大，可見在2017 年衛(wèi)生間衛(wèi)生在輿論的引導(dǎo)下，酒店為此做出了較大努力，也取得了不錯(cuò)的效果。

非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品點(diǎn)評量提升幅度低于行業(yè)整體點(diǎn)評量，略高于經(jīng)濟(jì)型酒店，慧評分提升不明顯，作為最有可能打造個(gè)性化和差異化產(chǎn)品服務(wù)的住宿業(yè)態(tài)類型，在線點(diǎn)評的利用至關(guān)重要。獨(dú)自出游、情侶出游、團(tuán)體出游等點(diǎn)評量有小幅度的下降；團(tuán)隊(duì)出游的點(diǎn)評量下降幅度較大，將近2 個(gè)百分點(diǎn)，相應(yīng)的表揚(yáng)率也有所下降，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的出行目的提供更能滿足消費(fèi)者的精準(zhǔn)化營銷和個(gè)性化服務(wù)。相比而言，家庭親子、朋友出游更為非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品所看重，觀點(diǎn)量和表揚(yáng)率均有上升。

在線點(diǎn)評可以真實(shí)、直接地反映出住宿企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)水平，運(yùn)營者們需要極大化利用在線點(diǎn)評數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值，更好地提升企業(yè)經(jīng)營與服務(wù)水平。

酒店業(yè)如何做好在線聲譽(yù)管理的建議(1)揚(yáng)長避短，提高酒店服務(wù)質(zhì)量

在酒店業(yè)競爭十分激烈的今天，酒店應(yīng)該正確審視自身所處的環(huán)境和位置，結(jié)合在線點(diǎn)評數(shù)據(jù)分析，了解自身服務(wù)中存在的不足以及客戶的不同需求，有的放矢，有針對性地打造真正符合酒店客戶定位的服務(wù)和產(chǎn)品，提升客戶的滿意度和忠誠度，為酒店帶來更多收益。(2)擺正心態(tài)，重視在線網(wǎng)絡(luò)口碑

酒店網(wǎng)絡(luò)評論的開放性給消費(fèi)者提供了更多表達(dá)意見的空間，對于消費(fèi)者的評論，酒店管理者應(yīng)正面審視，廣開言路。對于顧客贊美的評論，應(yīng)繼續(xù)保持，并將好評作為自身品牌的名片向潛在消費(fèi)者進(jìn)行推介，對于顧客批評的評論，用積極回復(fù)在線差評至關(guān)重要，及時(shí)準(zhǔn)確的差評回復(fù)不僅能夠使酒店從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，更能為酒店樹立良好的口碑。同時(shí)，酒店更應(yīng)進(jìn)行有針對性地改進(jìn)和提升，追求卓越的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)，以滿足消費(fèi)者多層次多方面多變化的服務(wù)要求。(3)用戶思維，提煉數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值

多維度地對在線點(diǎn)評數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)和分析將會(huì)有助于酒店利用用戶思維了解顧客的消費(fèi)行為、價(jià)值取向和酒店產(chǎn)品質(zhì)量存在的不足，對改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，量化產(chǎn)品價(jià)值，制訂合理的價(jià)格及提高服務(wù)質(zhì)量都將起到推進(jìn)作用。要做到這一點(diǎn)，就需要酒店平時(shí)善于收集、積累和統(tǒng)計(jì)在線網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評方面的大量數(shù)據(jù)，多維度地進(jìn)行比較分析，從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的節(jié)點(diǎn)，將會(huì)更有益于推進(jìn)酒店的營銷和質(zhì)量管理工作，從中獲取更大的收益。

(4)因勢利導(dǎo)，善用聲譽(yù)管理工具

相比以前的手工操作，在線點(diǎn)評數(shù)據(jù)的收集、積累和統(tǒng)計(jì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代已大不相同，先進(jìn)有效的聲譽(yù)管理工具能夠使酒店運(yùn)營者自如應(yīng)對。有效的聲譽(yù)管理工具不僅可以將數(shù)據(jù)以更大的廣度、清晰度、準(zhǔn)確度展現(xiàn)給酒店，而且可以幫助酒店一站式回復(fù)各在線渠道點(diǎn)評，多維度分析數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，真正做到用數(shù)據(jù)說話，更好地讀懂客人，提升酒店服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)口碑。

第二篇：解讀《2014中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》

解讀《2014中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》

了解賓客的意愿方能更好的為之服務(wù)，近日，中國飯店業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的2014年中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告出臺，這是整個(gè)酒店業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，收集了攜程在內(nèi)的國內(nèi)外18大主流OTA網(wǎng)站，共涉及酒店60606家。

從數(shù)據(jù)來看，賓客對于酒店滿意程度是節(jié)節(jié)升高，從86%一直上升到91%。，但在酒店設(shè)施程度上滿意程度直線下降，同最初75%降低到71%。

在整體數(shù)據(jù)出現(xiàn)同比增長的情況下，賓客為何對酒店設(shè)施越來越不滿意？究其原因，恐怕要從賓客的需求分析。

當(dāng)下，信息技術(shù)日新月異，各種互聯(lián)網(wǎng)終端改變著人們的生活方式，線上交友、線上購物、線上預(yù)訂酒店變成了像去酒店吃飯一樣的理所當(dāng)然，賓客對智能化設(shè)備的需求，空前高漲。

當(dāng)然，各大酒店也順應(yīng)了時(shí)代的趨勢，紛紛應(yīng)用了智能熱水系統(tǒng)、智能空調(diào)系統(tǒng)、智能娛樂系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)或者賓客入住自助設(shè)備等局部服務(wù)功能的智能化解決方案。但是，賓客對這些所謂的智能化設(shè)備似乎并不買賬，依然對設(shè)備不滿意，這讓酒店叫苦不迭。但賓客的態(tài)度并非不是空穴來風(fēng)，中國酒店界最近流傳著這樣一個(gè) 笑話，某土豪入住香港某國際頂級時(shí)尚連鎖酒店，因?yàn)椴恢涝鯓雨P(guān)掉電視機(jī)，折騰了很久，無奈之下用床單把電視機(jī)蓋住睡了一晚。試問這樣的智能化是賓客需要 的嗎？

如此看來，智能化設(shè)備目前在酒店僅僅是成為提升酒店形象、吸引住客眼球、差異化營銷的一種工具，或者說是一個(gè)宣傳的噱頭。

那么，賓客到底需要什么樣的設(shè)備或者智能化設(shè)備？筆者曾經(jīng)在某個(gè)酒店的智慧客房入住了一晚，發(fā)現(xiàn)電視竟然可以播放助眠音樂，配合客房內(nèi)舒適的寢具和溫 度，筆者享受到了十分舒適的睡眠體驗(yàn)。這是由除了寢具之外的聲、光、電三者構(gòu)成的整個(gè)客房睡眠生態(tài)

帶來的良好體驗(yàn)。據(jù)了解，這臺電視是青島快樂視界數(shù)字傳 媒有限公司研發(fā)的 “智慧e房”酒店專用智能電視，其播放的助眠音樂對整個(gè)睡眠生態(tài)起到了畫龍點(diǎn)睛的作用。由此看見，所謂智能化的產(chǎn)品，若是獨(dú)立存在，必然發(fā)揮不出其價(jià)值，滿足不了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賓客對設(shè)備的要求，酒店必須將智能化產(chǎn)品鍥入整個(gè)酒店的生態(tài)中，酒店的設(shè)施才算完備，才能讓賓客自如的享受科技帶來的新體驗(yàn)。

解讀《2014中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》之酒店客房電視

豪華型酒店賓客對電視不滿意率高達(dá)36.4%，其中，情侶出游對電視的不滿意率達(dá)41.7%，朋友結(jié)伴出游時(shí)對酒店電視的不滿意率更是高達(dá)43.6%，這是來自中國飯店業(yè)協(xié)會(huì)近期發(fā)布的2014年中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告的數(shù)據(jù)。

對比2012年和2013年的報(bào)告，中國消費(fèi)者的評價(jià)數(shù)量年年上升，同時(shí)對酒店的好評率在年年上升，但電視的不滿意率卻依然高居不下。根據(jù)消費(fèi)者，尤其是高端豪華酒店的消費(fèi)者留言，對電視的不滿意集中表現(xiàn)在功能單

一、開機(jī)關(guān)機(jī)復(fù)雜、無法靈活轉(zhuǎn)換電視畫面等方面。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展，家庭電視在與PC爭奪家庭娛樂中心的戰(zhàn)役中優(yōu)勢日益明顯，但在酒店客房，單一的電視功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)。

在酒店客房，賓客如果需要看電視，需要用到一個(gè)機(jī)頂盒，一個(gè)電視機(jī)，一個(gè)遙控器，有時(shí)候給電視開機(jī)就是一項(xiàng)巨大的工程，不同品牌的電視和機(jī)頂盒使用方法不同，給賓客帶來很大的困擾。

當(dāng)賓客在酒店客房看電視的時(shí)候，不小心按了一個(gè)鍵，畫面跳到了別的頁面，再想換回電視節(jié)目，恐怕需要大動(dòng)干戈。

酒店電視給賓客帶來的不愉快體驗(yàn)比比皆是，造成了2014年中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告對電視較高的不滿意率。面對這些痛點(diǎn)，酒店也在不遺余力尋找解決方 案，像喜達(dá)屋、洲際、凱賓斯基等豪華國際連鎖酒店近年來應(yīng)用了不少新技術(shù)升級換代客房電視，近期開業(yè)的五星級酒店重慶東衡格蘭維酒店也采用了“智慧e房” 酒店專用智能電視來提升用戶體驗(yàn)。酒店業(yè)是古老服務(wù)業(yè)的一種，讓消費(fèi)者滿意，是酒店唯一需要做的工作，2014年中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告是來自消費(fèi)者最真實(shí)的聲音，除了對普遍酒店電視不滿意外，付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)是五星級酒店賓客永遠(yuǎn)的痛，空調(diào)噪音困擾著豪華酒店的消費(fèi)者。酒店根據(jù)賓客的需要解決問題，提升服務(wù)質(zhì)量，永遠(yuǎn)是酒店致勝的不二法則。

解讀《2014中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》之低成本服務(wù)

近日，中國飯店業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了2014年中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告，酒店作為服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量自然是最受關(guān)注的，從報(bào)告來看，相比前兩年，賓客對酒店服務(wù)的滿意程度越來越高。

從賓客方面來說，滿意的服務(wù)是酒店為其所提供的超出其價(jià)格的服務(wù)。例如一位賓客訂了一個(gè)快捷酒店以后，下了飛機(jī)酒店來人接他，雖然來得只是一輛非常破的面包車，但是坐上之后可以直接到達(dá)酒店，非常方便，感覺這樣的價(jià)位上有這樣的接送服務(wù)真心超值。

賓客滿意度的提升，是酒店在價(jià)格層面上不斷降低，但并沒有降低服務(wù)水準(zhǔn)，或者是價(jià)格不變，提供更多超值服務(wù)的情況下得來的。作為最傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的酒店，服務(wù)人員是酒店的重中之重，隨著人力資源成本越來越高，本就因“限奢令”而損失掉以部分市場和因OTA瓜分掉一部分利潤的酒店生存艱難。

那么酒店在保持賓客滿意度的同時(shí)如何降低成本，來取得賓客好評呢？

在互聯(lián)網(wǎng)終端迅速發(fā)展的今天，一個(gè)能提供免費(fèi)客房wifi的酒店自然會(huì)獲得賓客的交口稱贊；在客房內(nèi)，如果賓客能流暢的觀賞到影院最新下線的高清影 片，賓客將無法不對酒店好評；出差在外，如果筆記本不巧壞掉，如果能在客房內(nèi)迅速找到替代品發(fā)送接收郵件，賓客恐怕下次還會(huì)選擇在這一家酒店入住……筆者 曾經(jīng)在某酒店智慧客房入住了一晚，睡覺前，很擔(dān)心手機(jī)鬧鐘叫不醒疲憊的自己，但極端厭惡尖銳的酒店電話叫醒，打開電視，發(fā)

現(xiàn)電視可以設(shè)置叫醒音樂，這讓筆 者對酒店的好感得到超大幅度的提升。據(jù)了解，這款電視是青島快樂視界數(shù)字傳媒有限公司研發(fā)的“智慧e房”酒店專用智能電視，除了叫醒音樂外，還可以設(shè)置窗簾在叫醒時(shí)刻緩緩開啟，讓明媚的陽光帶來一天的好心情。

用智能體驗(yàn)代替人工服務(wù)體驗(yàn)，意味著酒店能夠用較低的成本來獲得賓客好評，酒店何樂而不為呢。

解讀《2014中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》之checkout

對很多人來說，外出住酒店，每當(dāng)結(jié)賬離開時(shí)會(huì)遇到一件無比煩心的事：酒店checkout的等待時(shí)間總是那么漫長。酒店的賓客總是抱怨，辦理入住登記時(shí)沒 有太緊急的事情，需要排隊(duì)就算了，但結(jié)賬時(shí)居然也需要排隊(duì)，等待那么長時(shí)間讓人受不了。確實(shí)如此，住完酒店結(jié)賬離開時(shí)，對某些受“拖延癥”困擾的賓客來 說，在checkout上的時(shí)間多延遲一分鐘，就有誤機(jī)的可能。近期，中國飯店業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了2014年中國飯店網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告，從報(bào)告來 看，checkout成了豪華酒店賓客吐槽的重點(diǎn)。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，口碑對于酒店來說非常重要，在OTA上，酒店的評分和入住率永遠(yuǎn)都成正比。面對賓客的吐槽，酒店應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

為了提升效率，增加結(jié)賬窗口顯然是一個(gè)非常有效的辦法。但近年來，酒店人力資源成本上漲迅速，除此之外，寸土寸金的酒店，前臺是否有合適的位置增加結(jié) 賬窗口也是個(gè)問題，另外，對酒店來說，淡旺季的入住率相差很大，淡季時(shí)雖然可以選擇關(guān)閉窗口，但旺季重開窗口就面臨著較大的機(jī)會(huì)成本。因此，增加結(jié)賬窗 口，對酒店來說并不是個(gè)很好的辦法。

那么，酒店應(yīng)該如何提高checkout的速度呢？目前，不少酒店開始著手從技術(shù)層面解決這個(gè)問題。比如國內(nèi)已經(jīng)有連鎖酒店采取APP退房的方式，減 少賓客checkout的等待時(shí)間。筆者曾經(jīng)入住了某五星級智慧酒店，臨走時(shí)看到電視居然也有退房功能，該電視可

以提供電子賬單，并能夠在電視上結(jié)賬，像 網(wǎng)上購物一樣方便。據(jù)了解，這臺電視是青島快樂視界數(shù)字傳媒有限公司的“智慧e房”酒店專用智能電視，賓客利用電視checkout后，可以去前臺領(lǐng)取賬 單和發(fā)票后直接離開酒店。

今年是智慧旅游元年，建設(shè)智慧酒店也成為國內(nèi)很多酒店的發(fā)展目標(biāo)，相信隨著 “智慧e房”等智能化產(chǎn)品終端的廣泛應(yīng)用，賓客checkout的時(shí)間一定可以越來越短。

第三篇：2015中國演出市場報(bào)告(2016.4.20發(fā)布)

2015中國演出市場報(bào)告 發(fā)布日期:2016年04月20日

市場大數(shù)據(jù)

2015年演出市場總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模446.59億元，相較于2014年的經(jīng)濟(jì)規(guī)模434.32億元，上升2.83%，其中：

演出票房收入（含分賬）161.72億元，比2014年上升9.03%； 農(nóng)村演出收入22.32億元，比2014年上升8.67%； 娛樂演出收入69.64億元，比2014年下降4.47%；

演出衍生品及贊助收入29.24億元，比2014年上升11.01%； 經(jīng)營主體配套及其他服務(wù)收入55.23億元, 比2014年下降1.87%； 政府補(bǔ)貼收入（不含農(nóng)村惠民）108.44億元，比2014年下降1.36%。

2015年演出市場各類收入對比圖

除上述演出市場經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)外，2015年中國互聯(lián)網(wǎng)演藝市場規(guī)模近80億，比2014年上升48%。

一、演出票房收入

專業(yè)劇場演出8.41萬場，比2014年場次上升2.56%，票房收入70.68億元，比2014年上升6.95%； 大型演唱會(huì)、音樂節(jié)演出0.19萬場，比2014年上升35.71%，票房收入31.80億元，比2014年上升23.78%；

旅游演出5.52萬場，比2014年下降8.31%，票房收入35.17億元，比2014年下降8.34%； 演藝場館娛樂演出47.58萬場，比2014年下降0.48%；票房收入24.07億元，比2014年上升32.47%。

2014年、2015年演出市場票房收入構(gòu)成對比

2015年專業(yè)劇場演出票房收入構(gòu)成對比（單位：億元）

二、農(nóng)村演出收入

農(nóng)村惠民演出6.26萬場，政府補(bǔ)貼3.69億元； 農(nóng)村商業(yè)演出104.36萬場，演出收入18.63億元。

2014年、2015年農(nóng)村演出場次與收入對比

三、演出衍生產(chǎn)品及贊助收入

演出衍生品收入2.77億元，比2014年上升4.53%； 演出贊助收入22.89億元，比2014年上升9.05%； 音樂節(jié)衍生品及其他收入3.58億元，比2014年上升32.59%

四、演出經(jīng)營主體配套設(shè)施及其他服務(wù)收入

劇場物業(yè)及配套服務(wù)收入19.96億元，比2014年上升7.89%； 演藝場館票房以外其他收入30.68億元，比2014年下降8.34%；

舞美企業(yè)非演出活動(dòng)設(shè)備租賃及服務(wù)收入4.59億元，比2014年上升6.50%

五、政府補(bǔ)貼收入（不含農(nóng)村惠民補(bǔ)貼）

文藝表演團(tuán)體52.88億元，比2014年下降1.14% 演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)2.56億元，比2014年下降4.12% 專業(yè)劇場53.00億元，比2014年下降1.45%

演出市場總體分析

一、文藝創(chuàng)作百花齊放

2014年10月，總書記在文藝工作座談會(huì)上發(fā)表重要講話，2015年涌現(xiàn)出一大批不同題材、不同形式的，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的文藝作品。2015年，81部大型舞臺劇，100部小型?。ü?jié)）目在獲得國家藝術(shù)基金舞臺藝術(shù)創(chuàng)作資助項(xiàng)目，這些作品以主旋律的題材和較高的藝術(shù)水準(zhǔn)獲得觀眾的喜愛與認(rèn)可。代表作品包括舞劇《沙灣往事》、交響合唱《木蘭詩篇》、豫劇《蘇武牧羊》等。

二、新業(yè)態(tài)助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

2015年，演出行業(yè)很多新形式業(yè)態(tài)從萌芽探索階段成長起來，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。熱門文學(xué)、影視、游戲IP改編的舞臺作品不斷涌現(xiàn)，例如《盜墓筆記》、《小時(shí)代》、《仙劍奇?zhèn)b傳》等；舞臺劇IP向影視轉(zhuǎn)化，話劇《夏洛特?zé)馈犯木幍耐娪笆斋@票房超過14億元。

小劇場戲曲成為戲曲創(chuàng)新、培養(yǎng)觀眾的有效方式。小劇場戲曲具有小制作、小成本、小規(guī)模等特點(diǎn)，追求實(shí)驗(yàn)性、探索性、創(chuàng)新性，引起了年輕觀眾的關(guān)注。京滬兩地于小劇場戲曲節(jié)推出了一批優(yōu)秀小劇場戲曲作品，例如京劇《碾玉觀音》、京昆劇《荼蘼花開》、越劇《情殤馬嵬》等。

劇場與商場相互結(jié)合，例如位于上海美羅城賴聲川的上劇場、廣州正佳廣場內(nèi)的正佳演藝劇場，劇場進(jìn)駐商場，獲得了受眾群、配套設(shè)施和地理位置的優(yōu)勢。演出營銷推廣方式多樣化、渠道多元化，自媒體（微博、微信公眾平臺）成為演出營銷推廣的重要渠道。

三、網(wǎng)絡(luò)演出增長迅猛，成為新趨勢

2015年中國互聯(lián)網(wǎng)演藝市場規(guī)模達(dá)近80億，同比增長48%。秀場類直播是網(wǎng)絡(luò)演出的主要形式，有9158、YY視頻等傳統(tǒng)直播平臺，也有百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易等新軍。網(wǎng)絡(luò)演出直播在經(jīng)濟(jì)收入、用戶人數(shù)、影響力等方面都呈現(xiàn)極高的增長趨勢。以騰訊視頻為例，從2014年的7場演唱會(huì)到2015年的55場演唱會(huì)，從2014年的300萬直播受眾到2015年5500萬直播受眾。此外，越來越多專為線上直播舉辦的演唱會(huì)、音樂會(huì)出現(xiàn)。

四、與國際接軌更加全面、緊密

2015年，越來越多國外知名樂團(tuán)、劇團(tuán)、舞蹈團(tuán)來到中國演出，帶來了如德國邵賓納劇院的《哈姆雷特》、波蘭劇院《伐木》《先人祭》、英國導(dǎo)演彼得·布魯克作品《驚奇的山谷》等優(yōu)秀劇目。一些演出劇目已進(jìn)入海外主流市場。京劇程派名家張火丁在美國紐約林肯藝術(shù)中心的演出在《紐約時(shí)報(bào)》的多個(gè)版面報(bào)道；上海歌舞團(tuán)舞劇《朱鹮》日本巡演64天，在29個(gè)縣、市演出57場，觀眾近12萬人次；2015年法國阿維尼翁戲劇節(jié)也有4部中國戲劇作品亮相。中外演出項(xiàng)目聯(lián)合制作進(jìn)一步加深。中國國家話劇院與英國國家劇院聯(lián)合制作了舞臺劇《戰(zhàn)馬》中文版。

五、演出市場獲資本關(guān)注

2015年，演出市場獲得資本更多的關(guān)注和青睞。繼楊麗萍文化公司，開心麻花、丑小鴨、鋒尚世紀(jì)等演出公司登陸新三板；以出品音樂劇為主的JDF金典工場完成了B輪3000萬元融資；摩登天空復(fù)娛文化達(dá)成包括1.3億現(xiàn)金及未來30億投資計(jì)劃的合作，完成B輪融資，并跨國投資英國音樂節(jié)，在海外市場布局。

六、旅游演出、演藝場館演出繼續(xù)調(diào)整

2015年，旅游演出市場繼續(xù)調(diào)整。在取消旅游捆綁消費(fèi)后，很多盲目制作的項(xiàng)目沒有了市場，一些高品質(zhì)品牌項(xiàng)目逆勢增長，如宋城演藝、印象系列演出等具有良好市場表現(xiàn)。演藝場館娛樂演出收入略有上升，但成本增加，利潤下降。演藝場館調(diào)整經(jīng)營策略，把提高演出質(zhì)量當(dāng)作吸引觀眾的主要因素，因此投入資金提升演出品質(zhì)，成本推高了票價(jià)，但為保證上座率，票價(jià)提高幅度沒有覆蓋成本提高的幅度，因此收入提升，但利潤下降。

政策環(huán)境

? 2015年加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系、向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)、扶持成長型小微文化企業(yè)等政策，從加速文化基礎(chǔ)建設(shè)、保障人民精神文化基本需求、增強(qiáng)市場主體的活力等方面，構(gòu)建出良好的政策環(huán)境。

在文藝創(chuàng)作方面，進(jìn)一步明確重申文藝創(chuàng)作要堅(jiān)持社會(huì)效益為首，堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

2015年一系列戲曲發(fā)展的利好政策，把戲曲的保護(hù)、傳承和發(fā)展提升到國家和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，旨在弘揚(yáng)民族精神，重構(gòu)文化生態(tài)。

國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》，對加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，推進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，保障人民群眾基本文化權(quán)益作了全面部署。

《意見》指出，要按照全面建成小康社會(huì)的總體要求，構(gòu)建體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展趨勢、適應(yīng)社會(huì)主義初級階段基本國情和市場經(jīng)濟(jì)要求，符合文化發(fā)展規(guī)律、具有中國特色的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和文化支撐。要以人民為中心，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享、改革創(chuàng)新的原則，到2020年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、保基本、促公平的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。

國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部、財(cái)政部、新聞出版廣電總局、體育總局《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)工作的意見》

國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部、財(cái)政部、新聞出版廣電總局、體育總局《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)工作的意見》，對建立健全政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)機(jī)制，完善公共文化服務(wù)供給體系，提高公共文化服務(wù)效能作出重要部署。

《意見》對政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)的購買主體、承接主體、購買內(nèi)容、購買機(jī)制、資金保障、監(jiān)管機(jī)制、績效評價(jià)等內(nèi)容作出規(guī)定，并明確提出目標(biāo)：到2020年，在全國基本建立比較完善的政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)體系，形成與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)、與人民群眾精神文化和體育健身需求相符合的公共文化資源配置機(jī)制和供給機(jī)制，社會(huì)力量參與和提供公共文化服務(wù)的氛圍更加濃厚，公共文化服務(wù)內(nèi)容日益豐富，公共文化服務(wù)質(zhì)量和效率顯著提高。

文化部辦公廳發(fā)布《2015年扶持成長型小微文化企業(yè)工作方案》

為貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，落實(shí)《關(guān)于大力支持小微文化企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等政策，文化部辦公廳發(fā)布《2015年扶持成長型小微文化企業(yè)工作方案》，從總體思路、扶持重點(diǎn)、工作任務(wù)等方面對2015扶持成長型小微文化企業(yè)的工作進(jìn)行了整體部署。這是中央部委層面首次為支持小微文化企業(yè)發(fā)展制定專項(xiàng)工作計(jì)劃方案。具體舉措方面，《方案》以文化產(chǎn)業(yè)各門類中符合《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型和微型企業(yè)為扶持重點(diǎn)，提出了2015年支持小微文化企業(yè)發(fā)展的六方面重點(diǎn)任務(wù)共16項(xiàng)工作。中共中央政治局審議通過《關(guān)于繁榮發(fā)展社會(huì)主義文藝的意見》

為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)總書記在文藝工作座談會(huì)上的重要講話精神，繁榮發(fā)展社會(huì)主義文藝，從做好文藝工作的重大意義和指導(dǎo)思想、堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向、讓中國精神成為社會(huì)主義文藝的靈魂、創(chuàng)作無愧于時(shí)代的優(yōu)秀作品、建設(shè)德藝雙馨的文藝隊(duì)伍五大方面提出指導(dǎo)意見。

中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)國有文化企業(yè)把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見》

中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)國有文化企業(yè)把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的指導(dǎo)意見》。意見強(qiáng)調(diào)，文化企業(yè)提供精神產(chǎn)品，傳播思想信息，擔(dān)負(fù)文化傳承使命，必須始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于支持戲曲傳承發(fā)展的若干政策》

國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于支持戲曲傳承發(fā)展的若干政策》，部署進(jìn)一步加強(qiáng)政策支持，振興我國戲曲藝術(shù)。

《政策》指出，戲曲具有悠久的歷史、獨(dú)特的魅力和深厚的群眾基礎(chǔ)，是表現(xiàn)和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體。要堅(jiān)持“二為”方向、“雙百”方針，以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，堅(jiān)持揚(yáng)棄繼承、轉(zhuǎn)化創(chuàng)新，保護(hù)、傳承與發(fā)展并重，更好地發(fā)揮戲曲藝術(shù)在建設(shè)中華民族精神家園中的獨(dú)特作用。

《政策》提出，力爭在“十三五”期間，健全戲曲藝術(shù)保護(hù)傳承工作體系、學(xué)校教育與戲曲藝術(shù)表演團(tuán)體傳習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)體系，完善戲曲藝術(shù)表演團(tuán)體體制機(jī)制、戲曲工作者扎根基層潛心事業(yè)的保障激勵(lì)機(jī)制，大幅提升戲曲藝術(shù)服務(wù)群眾的綜合能力和水平，培育有利于戲曲活起來、傳下去、出精品、出名家的良好環(huán)境，形成全社會(huì)重視戲曲、關(guān)心支持戲曲藝術(shù)發(fā)展的生動(dòng)局面。

《政策》明確了支持戲曲傳承發(fā)展的主要措施。一是加強(qiáng)戲曲保護(hù)與傳承；二是支持戲曲劇本創(chuàng)作；三是支持戲曲演出；四是改善戲曲生產(chǎn)條件；五是支持戲曲藝術(shù)表演團(tuán)體發(fā)展；六是完善戲曲人才培養(yǎng)和保障機(jī)制；七是加大戲曲普及和宣傳。

文化部辦公廳發(fā)布《關(guān)于開展“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)藝術(shù)傳承發(fā)展計(jì)劃”戲曲專項(xiàng)扶持工作的通知》 為深入貫徹落實(shí)總書記在文藝工作座談會(huì)上的重要講話精神，傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動(dòng)戲曲繁榮發(fā)展，2015年文化部整合京劇、昆曲和地方戲曲保護(hù)財(cái)政資金，實(shí)施“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)藝術(shù)傳承發(fā)展計(jì)劃”戲曲專項(xiàng)扶持工作，將此前開展的“國家重點(diǎn)京劇院團(tuán)保護(hù)和扶持規(guī)劃”、“國家昆曲藝術(shù)搶救、保護(hù)與扶持工程”、“地方戲曲劇種保護(hù)與扶持計(jì)劃”等納入“計(jì)劃”統(tǒng)一實(shí)施。并實(shí)施“三個(gè)一批”優(yōu)秀戲曲劇本扶持計(jì)劃，采取“征集新創(chuàng)一批、整理改編一批、買斷移植一批”的辦法，出資扶持優(yōu)秀戲曲劇本創(chuàng)作，建立優(yōu)秀戲曲劇本共享資源庫。

文化部辦公廳關(guān)于開展戲曲劇本孵化計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)工作的通知

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于支持戲曲傳承發(fā)展若干政策的通知》精神，加大戲曲劇本創(chuàng)作扶持力度，在財(cái)政部中央文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金大力支持下，文化部決定實(shí)施戲曲劇本孵化計(jì)劃，通過扶持戲曲企業(yè)的劇本創(chuàng)作，發(fā)掘、培養(yǎng)戲曲創(chuàng)作新勢力，提高戲曲企業(yè)藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)水平，不斷推出優(yōu)秀戲曲劇目。

文化部關(guān)于落實(shí)“先照后證”改進(jìn)文化市場行政審批工作的通知

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)注冊資本登記制度改革方案的通知》、《國務(wù)院關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》、《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》，做好文化市場主體準(zhǔn)入工商前置，改進(jìn)文化市場行政審批工作，解決部分地區(qū)存在的擅自停止部分審批項(xiàng)目、調(diào)整審批層級、增減審批條件以及超規(guī)定時(shí)限審批等問題，文化部下發(fā)的通知要求貫徹落實(shí)文化市場主體準(zhǔn)入“先照后證”制度；制定權(quán)力清單，規(guī)范行政審批行為。

文化部關(guān)于實(shí)施中國(廣東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、中國(天津)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、中國(福建)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)文化市場管理政策的通知

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)中國（廣東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案的通知》（國發(fā)〔2015〕18號）、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)中國（天津）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案的通知》（國發(fā)〔2015〕19號）、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)中國（福建）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案的通知》（國發(fā)〔2015〕20號），對廣東自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、天津）自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)文化市場管理有關(guān)政策做出以下調(diào)整：允許在試驗(yàn)區(qū)內(nèi)設(shè)立外資經(jīng)營的演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、演出場所經(jīng)營單位，為本?。ㄖ陛犑校┨峁┓?wù)；允許在試驗(yàn)區(qū)內(nèi)設(shè)立外資經(jīng)營的娛樂場所。北京特定區(qū)域內(nèi)允許設(shè)立外商獨(dú)資演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

國務(wù)院決定，即日起至2018年5月5日，在北京市暫時(shí)調(diào)整《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例》第十一條規(guī)定的有關(guān)行政審批、股比限制等準(zhǔn)入特別管理措施。選擇文化娛樂業(yè)聚集的特定區(qū)域，允許設(shè)立外商獨(dú)資演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，在北京市市域范圍內(nèi)提供服務(wù)。

市場主體結(jié)構(gòu)分析

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一、文藝表演團(tuán)體

2015年，全國文藝表演團(tuán)體總收入196.11億元，較2014年193.87億元上升1.16%。

2014年、2015年文藝表演團(tuán)體收入對比

比較2014年、2015年文藝表演團(tuán)體收入情況，來自政府補(bǔ)貼的部分下降1.14%，主要由于政府逐步轉(zhuǎn)變對文藝表演團(tuán)體的扶持方式，由直接撥款轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I服務(wù)、基金資助、公益演出補(bǔ)貼等形式，有劇目創(chuàng)作、有演出場次才能獲得政府補(bǔ)貼，扶持方式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)資源配置優(yōu)化，政府資金發(fā)揮出更大的引導(dǎo)激勵(lì)作用。政策鼓勵(lì)和資金引導(dǎo)下，文藝表演團(tuán)體作為市場主體的活力提升，商業(yè)演出和企業(yè)贊助兩項(xiàng)市場收入均有提高。

（一）文藝創(chuàng)作呈現(xiàn)新氣象 2014年10月，總書記在文藝工作座談會(huì)上發(fā)表重要講話，深刻論述了文藝工作的重要地位和重要作用，全面分析了文藝工作的形勢，深刻闡述了做好文藝工作的基本原則，明確了文藝工作的任務(wù)，對文藝工作者提出了新要求新期待。

一年來文藝創(chuàng)作生產(chǎn)展現(xiàn)出新氣象、新風(fēng)貌，以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向成為廣泛共識，努力攀登藝術(shù)高峰成為藝術(shù)家的自覺行動(dòng)；藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)的政策環(huán)境越來越好；文藝評獎(jiǎng)逐漸減少，藝術(shù)評論逐步加強(qiáng)；堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。在這樣的創(chuàng)作環(huán)境中，文藝表演團(tuán)體創(chuàng)作出一大批不同題材、不同形式、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的舞臺作品。

2015年，紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年是文藝創(chuàng)作最重要的主題之一。在文化系統(tǒng)，全國各地共推出這一題材的舞臺藝術(shù)作品183部，其中新創(chuàng)劇目128部，作品類型幾乎涵蓋所有的藝術(shù)門類，全國各省區(qū)市的國有藝術(shù)院團(tuán)、民營藝術(shù)院團(tuán)及群眾文藝組織都積極參與創(chuàng)作。

國家藝術(shù)院團(tuán)以總書記講話精神為指引，充分發(fā)揮國家藝術(shù)院團(tuán)導(dǎo)向性、代表性和示范性作用，2015年國家藝術(shù)院團(tuán)演出季推出了京劇《西安事變》、話劇《長夜》、兒童劇《紅纓》、歌劇《北川蘭輝》、舞劇《鶴魂》以及主題交響樂、民樂音樂會(huì)等29臺新創(chuàng)及優(yōu)秀保留作品。

在“深入生活、扎根人民”主題實(shí)踐活動(dòng)中，現(xiàn)實(shí)主義題材的劇目不斷呈現(xiàn)，有表現(xiàn)時(shí)代先進(jìn)人物真實(shí)事跡的作品，如越劇《燃燈者》、豫劇《燕振昌》；有展現(xiàn)歷史真實(shí)事件的作品，如壯劇《馮子材》、京劇《東極英雄》；有弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的作品，如林芝縣民間藝術(shù)團(tuán)把即將失傳的古老歌謠和舞蹈創(chuàng)作成男女對唱的《工布情歌》。

（二）國家藝術(shù)基金扶持顯成效

2014年、2015年獲得國家藝術(shù)基金資助的主體主要為文藝表演團(tuán)體。在國家藝術(shù)基金的資助扶持下，文藝表演團(tuán)體在創(chuàng)作生產(chǎn)、宣傳推廣、人才培養(yǎng)等方面成績顯著。

在創(chuàng)作生產(chǎn)方面，一大批反映中華民族偉大復(fù)興中國夢，培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，具有較高思想性、藝術(shù)性和審美價(jià)值，制作精良，為人民喜聞樂見的藝術(shù)作品為舞臺提供了優(yōu)質(zhì)豐富的演出內(nèi)容。2014年有81部大型舞臺劇、100部小型?。ü?jié)）目獲得資助，2015年有196部大型舞臺劇、114部小型劇（節(jié)）目獲得資助。代表作品包括舞劇《沙灣往事》、交響合唱《木蘭詩篇》、豫劇《蘇武牧羊》等。在宣傳推廣方面，除推動(dòng)優(yōu)秀藝術(shù)作品國內(nèi)巡演外，積極助力對外文化交流。2015年，共有18項(xiàng)國家藝術(shù)基金資助項(xiàng)目在國（境）外組織實(shí)施。這些資助項(xiàng)目傳播當(dāng)代中國價(jià)值觀念，體現(xiàn)中華文化精神，反映中國人民審美追求，展示我國文化發(fā)展的成果，成為促進(jìn)中外文化交流的重要載體。如，中央芭蕾舞團(tuán)的舞劇《紅色娘子軍》在美國林肯中心演出，北京人民藝術(shù)劇院的話劇《茶館》在德國漢堡德意志劇院演出。

還值得關(guān)注的是，一些獲得國家藝術(shù)基金資助的文藝表演團(tuán)體，為達(dá)到基金項(xiàng)目驗(yàn)收要求的演出場次，用扶持資金租場演出，不對項(xiàng)目進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，不進(jìn)行成本核算、不進(jìn)行市場營銷，送票請觀眾來看，對市場造成傷害，也違背國家藝術(shù)基金扶持的初衷。

（三）文藝表演團(tuán)體內(nèi)部架構(gòu)、管理模式、創(chuàng)作理念有待提升

國有文藝表演團(tuán)體在2013年完成體制改革，形成以企業(yè)為主體、事業(yè)為補(bǔ)充，面向市場的新型體制。但在文藝表演團(tuán)體內(nèi)部建設(shè)上，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理模式、創(chuàng)作理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面仍有待提升，向真正意義上的市場主體轉(zhuǎn)型。

中國國家話劇院與英國國家劇院聯(lián)合制作的舞臺劇《戰(zhàn)馬》中文版，與海外團(tuán)隊(duì)的深度合作，帶動(dòng)了劇院對團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)、劇目孵化、技術(shù)研發(fā)、商業(yè)運(yùn)作等多方面的機(jī)制優(yōu)化，為國內(nèi)文藝表演團(tuán)體建設(shè)帶來了很多啟示。例如，以項(xiàng)目為核心解決行政管理問題，以藝術(shù)生產(chǎn)帶動(dòng)院團(tuán)管理，提高藝術(shù)生產(chǎn)效率；以詳盡的安全準(zhǔn)則和準(zhǔn)則的嚴(yán)格執(zhí)行對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，以完備的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對任何突發(fā)情況，保障順利演出；投入大量時(shí)間和資金對劇目進(jìn)行創(chuàng)意孵化和技術(shù)研發(fā)，保證劇目舞臺設(shè)想的實(shí)現(xiàn)和呈現(xiàn)質(zhì)量等。

二、演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

2015年演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在市場中不斷擴(kuò)展發(fā)展方向，隨著演出市場的繼續(xù)回暖，演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在2015年從資本運(yùn)作、戰(zhàn)略布局到內(nèi)容供應(yīng)都發(fā)生了一系列具有突破性的變化，對尚處于拓展階段的中國演出市場將起到積極的作用與影響。

2015年演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)總數(shù)4899家，持有演出經(jīng)紀(jì)人資格證的從業(yè)人員數(shù)28548人，與2014年相比機(jī)構(gòu)數(shù)上漲7.01%，持證從業(yè)人數(shù)上漲5.98%，機(jī)構(gòu)總數(shù)與持證從業(yè)人數(shù)連續(xù)多年持續(xù)上漲，標(biāo)志著演出市場正逐步趨于穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，其中民營演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓬勃發(fā)展對整個(gè)市場的持續(xù)升溫具有重要影響。

2015年演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)總收入133.07億，比2014年上升7.63%。其中版權(quán)收入為12.49億元，上漲17.17%，自營收入為56.15億，上漲3.66%，中介類收入59.10億，上升10.49%，政府補(bǔ)貼2.56億，下降4.12%，衍生品收入2.77億，上漲4.53%。在中介類演出收入中，企業(yè)包場及贊助收入13.60億，下降13.21%。

2015年演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收入構(gòu)成（單位：億元）

根據(jù)2015年演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的收入數(shù)據(jù)，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）版權(quán)收入大幅上漲，IP帶動(dòng)演出市場新格局。

2015年演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)版權(quán)收入達(dá)到12.49億元，比2014年上漲17.17%。隨著IP一詞在2015年中國文化娛樂行業(yè)的大熱，具有品牌效應(yīng)、粉絲基礎(chǔ) “IP”的商業(yè)價(jià)值在演出行業(yè)內(nèi)同樣水漲船高，包括開心麻花、至樂匯等一批擁有優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作品、成熟品牌的一系列演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過作品的演出權(quán)、改編權(quán)等版權(quán)合作方式也成為市場佼佼者，此外，演唱會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)的直播合作被廣泛應(yīng)用，也加大了演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在版權(quán)方面的收入。

（二）中介類收入上升，市場升溫態(tài)勢明顯。

與2014年相比，2015年演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中介收入上升10.49%，在企業(yè)包場贊助收入下降時(shí)保持較大幅度上漲趨勢，這表明在政府加大對文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)注、市場環(huán)境逐步成熟等有利因素引導(dǎo)下，演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主動(dòng)開拓發(fā)展空間，創(chuàng)新創(chuàng)建運(yùn)營模式，加大與互聯(lián)網(wǎng)等其他產(chǎn)業(yè)的融合互動(dòng)，為市場的穩(wěn)定增長起到積極作用。

（三）演出機(jī)構(gòu)組團(tuán)登陸新三板，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。

自2014年下半年云南楊麗萍文化傳播股份有限公司完成新三板掛牌，開啟資本之路開始，國內(nèi)演藝機(jī)構(gòu)開始加速與資本市場合作的步伐，2015年包括杭州金海岸文化發(fā)展股份有限公司、北京開心麻花娛樂文化傳媒股份有限公司，山東世博演藝股份有限公司，廈門市天視文化傳媒股份有限公司，北京鋒尚世紀(jì)文化傳媒股份有限公司、河南百禾傳媒有限公司、杭州新青年歌舞團(tuán)股份有限公司等在內(nèi)的十多家演藝機(jī)構(gòu)結(jié)合各自特點(diǎn)通過資本運(yùn)作的方式成功在新三板掛牌。新三板服務(wù)于創(chuàng)新、成長型中小企業(yè)的定位不僅能為演出機(jī)構(gòu)樹立品牌，提升形象，提高企業(yè)信用值，還對其拓展融資渠道，解決資金瓶頸，進(jìn)行資產(chǎn)并購、重組等資本運(yùn)作起到積極助推效果。同時(shí)，資本進(jìn)入對演出全行業(yè)開拓創(chuàng)新，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式也將發(fā)揮重要推動(dòng)作用。

但從另一方面看，演出機(jī)構(gòu)在進(jìn)入新三板后，如何保持企業(yè)業(yè)績的穩(wěn)步、持續(xù)增長，如何面對股東及股市的多重壓力都是亟待解決的問題。就資本市場而言，演出機(jī)構(gòu)由于運(yùn)營內(nèi)容類型較單一，受非市場因素影響多，易受單個(gè)作品市場效果反饋影響等特點(diǎn)，并不具有太多優(yōu)勢。因此演出機(jī)構(gòu)在積極探索發(fā)展新途的同時(shí)，更要專注自身內(nèi)容建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力。

（四）探索造星新模式，中國版“練習(xí)生”培養(yǎng)體系正在形成。

雖然演出市場環(huán)境在不斷變化，但造星運(yùn)動(dòng)始終如火如荼，傳統(tǒng)的藝人培養(yǎng)模式已無法滿足粉絲的需求，日韓偶像文化在國內(nèi)引發(fā)的巨大效應(yīng)使不少藝人經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開始探索建立中國的“練習(xí)生”培養(yǎng)體系，滿足新一代消費(fèi)者的消費(fèi)理念與需求。TFBOYS、SNH48、UNIQ、H2K等一系列團(tuán)體組合的出現(xiàn)改變了通過選秀、網(wǎng)絡(luò)紅人等途徑成名的造星方式，通過文化娛樂產(chǎn)業(yè)+線上線下粉絲經(jīng)濟(jì)的融合，TFBOYS與SNH48所引發(fā)的巨大反響與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)標(biāo)志著“養(yǎng)成系+互聯(lián)網(wǎng)造星”這一模式的初步成功，即引進(jìn)國外成功模式并改進(jìn)使其本土化，通過互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大傳播力與互動(dòng)效應(yīng)，使粉絲與偶像建立類似養(yǎng)成的深厚情感寄托，滿足粉絲的情感需求。

全媒體時(shí)代演出行業(yè)發(fā)展的多變性迫使演出機(jī)構(gòu)不斷尋求突破，雖然TFBOYS與SNH48等本土偶像組合取得一定成功，但漫長的培訓(xùn)體系，高額的長線投資、市場對低齡化偶像的接受程度都表明“造星計(jì)劃”仍具有極大風(fēng)險(xiǎn)，因此有效建立起具有嚴(yán)格選拔制度、專業(yè)培訓(xùn)課程、精準(zhǔn)明確定位、良好商業(yè)模式的完整培養(yǎng)系統(tǒng)是本土培養(yǎng)體系的根本。

（五）布局產(chǎn)業(yè)鏈，票務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢出擊。

演出票務(wù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程隨著演出市場的進(jìn)一步轉(zhuǎn)暖，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起以及文化資本的不斷進(jìn)入呈現(xiàn)出加速狀態(tài)，大麥網(wǎng)、永樂票務(wù)、聚橙網(wǎng)等具有代表性的票務(wù)機(jī)構(gòu)已不再滿足于票務(wù)營銷這一中間環(huán)節(jié)，開始進(jìn)行全面戰(zhàn)略布局，打造其新的產(chǎn)業(yè)鏈條。2015年永樂票務(wù)將事業(yè)版圖擴(kuò)展至包括內(nèi)容制作、投資運(yùn)作、渠道營銷、演出執(zhí)行等行業(yè)全方位，通過在海外成立分公司將充分發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢，在進(jìn)行海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)演藝產(chǎn)品雙向輸送的同時(shí)參與內(nèi)容制作，進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力；通過梳理旗下業(yè)務(wù)脈絡(luò)，永樂將演藝、體育、經(jīng)紀(jì)整合互動(dòng)，通過獨(dú)立制作和聯(lián)合開發(fā)等多種渠道創(chuàng)造核心內(nèi)容，在產(chǎn)業(yè)上游的IP資源中占據(jù)優(yōu)勢，通過平臺數(shù)據(jù)分析，衍生服務(wù)開發(fā)等，聯(lián)動(dòng)其在影視、游戲、動(dòng)漫等方向的投資計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局。

投資成立兒童藝術(shù)劇團(tuán)，整合國內(nèi)外優(yōu)秀編導(dǎo)演等相關(guān)人員，控股全國十多家劇院，打造全國運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)及銷售平臺，已成功融資多輪的聚橙網(wǎng)一系列舉措不僅在國內(nèi)樹立起品牌與影響力，同時(shí)也助其拓展海外業(yè)務(wù)，保持高速發(fā)展趨勢。

大麥網(wǎng)加快向縱橫各方發(fā)展步伐，不斷擴(kuò)充領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，由演出擴(kuò)展到文化娛樂、體育運(yùn)動(dòng)、旅游休閑活動(dòng)，由票務(wù)延伸到明星周邊產(chǎn)品，將票務(wù)平臺升級為城市娛樂消費(fèi)的平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)+對演出市場的影響不斷加深，票務(wù)機(jī)構(gòu)在演出行業(yè)的發(fā)展空間更加廣闊，把握機(jī)遇整合平臺優(yōu)勢，以己為主，合縱連橫，發(fā)掘自身價(jià)值的同時(shí)真正做精做深，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級與變革的基礎(chǔ)。

三、劇場

2015年，專業(yè)劇場演出場次和收入穩(wěn)步提升，總場次8.41萬場，較2014年上升2.56%，總收入146.25億元，較2014年上升2.36%。其中，租場演出的場次和收入明顯提升，自營演出的場次和收入明顯下降。

2014年、2015年專業(yè)劇場演出場次、收入對比

（一）多因素導(dǎo)致劇場租場增多自營減少

2015年劇場租場演出增加的原因是多方面的：一是文藝表演團(tuán)體缺少自有劇場，但隨著其劇目創(chuàng)作數(shù)量的增加和運(yùn)營能力的增強(qiáng)，需要通過租場進(jìn)行演出。這一情況會(huì)隨著文藝表演團(tuán)體自有劇場的建設(shè)和場團(tuán)一體的發(fā)展得到改善。二是各級政府補(bǔ)貼和各類扶持資金都對演出場次做出要求且考核嚴(yán)格，一些演出項(xiàng)目缺乏市場影響力，只能由文藝團(tuán)體自己租場演出。為獲得補(bǔ)貼而演出，送票引觀眾的現(xiàn)象對市場造成傷害。三是在劇場資源有限的情況下，出租場地幾乎不存在風(fēng)險(xiǎn)，一些缺少自營能力的劇場更加傾向于收場租這種穩(wěn)定的收益形式。

（二）場地租金大幅提升，導(dǎo)致部分演出場所關(guān)閉或轉(zhuǎn)型

一些民營劇場面臨演出場所由于租金問題而關(guān)閉、搬遷的危機(jī)，如南鑼鼓巷戲劇節(jié)主辦方蓬蒿劇場因租約到期面臨存亡危機(jī)，中戲北劇場租約到期后被改建為酒店，LiveHouse麻雀瓦舍和MAO鼓樓東大街店因高漲的房租被迫停業(yè)。

文化演出生存空間受到高利潤行業(yè)的擠壓，一些具有地標(biāo)意義和文化價(jià)值的劇場、場所被迫關(guān)閉、搬遷、轉(zhuǎn)型，這一方面需要政府對文化設(shè)施給予保護(hù)和扶持，另一方面也需要?jiǎng)龅墓芾碚唛_拓贏利渠道，增強(qiáng)自身實(shí)力，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的沖擊。

（三）劇場進(jìn)駐商業(yè)設(shè)施或商業(yè)圈

文化地產(chǎn)與商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合的“商場+劇場”“劇場群+商業(yè)中心”模式正在形成，例如位于上海美羅城賴聲川的上劇場、上海大寧國際商業(yè)廣場內(nèi)的親子微劇場“小不點(diǎn)大視界”、廣州正佳廣場內(nèi)的正佳演藝劇場。劇場進(jìn)駐商業(yè)設(shè)施或商業(yè)圈，獲得了潛在的受眾群、完善的配套設(shè)施和便利親民的地理位置，更加有利于引導(dǎo)觀眾進(jìn)入劇場，培養(yǎng)觀看演出的文化消費(fèi)習(xí)慣；商業(yè)地產(chǎn)也可借力劇場，拉高消費(fèi)水平，提升自身形象。這種模式將成為未來幾年劇場建設(shè)的新趨勢。

主要產(chǎn)品類型市場概況分析

一、音樂類演出

（一）音樂會(huì)

2015年音樂類演出場次與2014年基本持平，票價(jià)略有提高，上座率、觀眾人數(shù)、票房收入的增長幅度較為明顯。綜合來看，2015年音樂類演出市場表現(xiàn)有較為顯著的提升。

2014年、2015年音樂類演出市場對比

1、長期低票價(jià)策略帶動(dòng)上座率和觀眾人數(shù)穩(wěn)步提升

近年來，相較其他藝術(shù)形式，音樂會(huì)票價(jià)一直維持較低水平，其中政府對高雅藝術(shù)給予持續(xù)補(bǔ)貼發(fā)揮重要作用。在北京，2015年，低價(jià)票補(bǔ)貼工作被列入市政府為群眾辦實(shí)事項(xiàng)目，享受補(bǔ)貼劇場達(dá)31個(gè)，補(bǔ)貼低價(jià)票19萬張，補(bǔ)貼金額達(dá)2200萬元。國家大劇院2015年享受補(bǔ)貼的音樂類演出有130場；中山公園音樂堂經(jīng)過低票價(jià)補(bǔ)貼后，每場演出30元、50元的低價(jià)票占總票房的30%，共420張。

2、觀眾音樂鑒賞水平提高推動(dòng)音樂會(huì)演出市場發(fā)展

伴隨觀眾群體教育水平和藝術(shù)素養(yǎng)的提高，以及各種形式普及推廣活動(dòng)培養(yǎng)作用顯現(xiàn)，觀眾對音樂的鑒賞水平不斷提高。一方面，觀眾對名團(tuán)名家的認(rèn)知度提升，大師級指揮、世界名團(tuán)的演出受追捧。上海東方藝術(shù)中心的觀眾調(diào)查顯示，喜歡交響樂的觀眾比例高居榜首，演出團(tuán)體和陣容成為觀眾是否購票的重要因素。如指揮大師祖賓·梅塔、鋼琴家郎朗與國家大劇院管弦樂團(tuán)演出的青春“巨人”音樂會(huì)出現(xiàn)一票難求的情況；僅在北京新年檔期就匯集了捷克愛樂樂團(tuán)、烏克蘭國家交響樂團(tuán)、布拉格施特勞斯交響樂團(tuán)等世界級名團(tuán)。

另一方面，觀眾對音樂會(huì)訴求更加多樣，小型室內(nèi)樂受到越來越多樂迷的熱愛，如國家大劇院2015年五月音樂節(jié)將普及室內(nèi)樂作為主旨，推出20余場音樂會(huì)，并在年底組建了國內(nèi)第一支常設(shè)性駐院室內(nèi)樂八重奏樂團(tuán)；天津大劇院推出鋼琴與室內(nèi)樂音樂季，演出達(dá)50余場。

（二）大型演唱會(huì)、音樂節(jié)

2015年大型演唱會(huì)、音樂節(jié)演出場次0.19萬場，較2014年0.14萬場上升35.71%；票房收入31.80億元，較2014年25.69億元上升23.78%。

2014年、2015年演唱會(huì)、音樂節(jié)場次、收入對比

1、演唱會(huì)

（1）一線歌手最具市場影響力

一線老牌歌手在市場占有率方面仍占有明顯優(yōu)勢。2015年演唱會(huì)市場，巡演場次和票房最具影響力的仍是一線大牌歌手，例如陳奕迅、周杰倫、汪峰、張惠妹巡演場次均在10場以上，2015年汪峰巡演場次達(dá)27場（包括墨爾本、悉尼），觀眾總?cè)藬?shù)達(dá)61.5萬人次。（2）獨(dú)立音樂人分流受眾

演唱會(huì)受眾正在逐步細(xì)分，一些唱作力強(qiáng)、有鮮明特點(diǎn)的獨(dú)立音樂人成為市場的新生力量，紛紛舉辦演唱會(huì)。好妹妹樂隊(duì)在北京工人體育場，李志、馬頔、野孩子樂隊(duì)在北京工人體育館，萬曉利、馬條、周云蓬等音樂人也紛紛從LiveHouse走進(jìn)劇場。其中，好妹妹樂隊(duì)以每張票99元眾籌的方式吸引了三萬七千人觀看演唱會(huì)。這些獨(dú)立音樂人沒有龐大的歌迷群體和廣泛的市場號召力，但擁有固定忠實(shí)的粉絲群體，在一線大牌歌手演唱會(huì)資源有限的條件下，獨(dú)立音樂人提供了高性價(jià)比的演出內(nèi)容資源，進(jìn)一步細(xì)分了演唱會(huì)市場的受眾。（3）演唱會(huì)在線直播常態(tài)化

2015年，演唱會(huì)在線直播全面常態(tài)化，進(jìn)入付費(fèi)觀看時(shí)代，漸成票房、贊助之外的盈利方式。最早涉足演唱會(huì)在線直播的樂視音樂從2014年汪峰演唱會(huì)開始，主打付費(fèi)或付費(fèi)會(huì)員觀看的方式，2015全年直播場次365場，吸引了超過2億用戶觀看直播。主打免費(fèi)觀看的騰訊視頻LiveMusic2015年的直播場次達(dá)55場，實(shí)現(xiàn)12億的總播放量，在線觀看人數(shù)達(dá)5500萬，覆蓋全球389個(gè)城市，包括20個(gè)海外城市。以優(yōu)土、愛奇藝為代表的老牌視頻網(wǎng)站，以陌陌為代表的社交平臺，以芒果TV為代表的電視臺APP都在依托自身優(yōu)勢積極開拓演唱會(huì)直播領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，對演唱會(huì)版權(quán)的競爭激烈，促使視頻網(wǎng)站開始涉足線下布局。例如，樂視將依托樂視音樂Live生活館，連接產(chǎn)業(yè)上游、開發(fā)演出票務(wù)。騰訊已經(jīng)開始試水專屬定制演唱會(huì)。

2、音樂節(jié)（1）場次減少

在場次方面，由于受重大事件、場地審核、安全消防等多方面影響，2015年多個(gè)音樂節(jié)取消、停辦、延期，因此場次大幅減少。如北京迷笛音樂節(jié)、長沙草莓音樂節(jié)、長沙橘洲音樂節(jié)等被取消；恒大星光音樂節(jié)繼2013年舉辦30余場、2014年舉辦40余場后，2015年基本處于停辦狀態(tài)。

（2）明確定位，進(jìn)行特色打造

盡管演出陣容同質(zhì)化仍然存在，但很多音樂節(jié)開始明確定位，打造特色。以草莓、迷笛為代表的多元化老牌音樂節(jié)，隨版圖擴(kuò)張，與當(dāng)?shù)匚幕厣M(jìn)行結(jié)合；以爵士上海音樂節(jié)、深圳樂杜鵑電子音樂節(jié)為代表的主打爵士、電子等音樂類型鮮明的特色；理想音樂節(jié)、上海簡單生活節(jié)、張北草原音樂節(jié)以文化旅游、環(huán)保綠色或親自家庭等為主題，倡導(dǎo)一種生活理念和方式。

（3）與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合更加緊密

與演唱會(huì)一樣，音樂節(jié)也開始加速互聯(lián)網(wǎng)化。如樂視音樂與摩登天空達(dá)成戰(zhàn)略合作，將上海草莓音樂節(jié)打造成國內(nèi)首個(gè)付費(fèi)直播音樂節(jié)，直播票房達(dá)300萬元；騰訊視頻獨(dú)家直播的簡單生活音樂節(jié)，三天累計(jì)觀看用戶600萬；理想音樂節(jié)則通過彈幕、虛擬禮品等方式，打造互聯(lián)網(wǎng)音樂嘉年華。

二、舞蹈類演出

2014年、2015年舞蹈演出市場對比

（一）舞蹈類演出市場整體表現(xiàn)疲軟

2015年，舞蹈演出場次略有提升，但上座率、觀眾人數(shù)和票房收入均為下降的趨勢。舞蹈因其自身藝術(shù)特性需要觀眾有較高的鑒賞水平，但舞蹈的普及推廣和觀眾培育沒有形成有效的體系模式，受眾群的匱乏直接導(dǎo)致舞蹈演出市場表現(xiàn)不景氣。

在藝術(shù)普及方面，舞蹈應(yīng)借鑒高雅音樂普及經(jīng)驗(yàn)，通過講座、工作坊等進(jìn)行市場培育。

（二）一線城市芭蕾舞市場份額高

得益于各類演出季、舞蹈節(jié)、賽事的舉辦，在北京、上海等一線城市，國內(nèi)外芭蕾舞團(tuán)頻頻登臺演出。2015年，北京芭蕾舞演出了180場，票房收入達(dá)6634萬元，占到了舞蹈類票房收入的54.5%。在2015年11月６日至12月26日舉辦的“第二屆中國國際芭蕾演出季”中，有來自中國、美國、法國、俄羅斯等十余個(gè)國家13臺劇目演出30場。上海東方藝術(shù)中心的調(diào)查顯示，芭蕾舞在最受觀眾歡迎的演出類型中排在第二位。馬林斯基劇院芭蕾舞團(tuán)《舞姬》在上海演出出票率達(dá)到100%

（三）為青年舞者搭建平臺

一批優(yōu)秀的青年舞蹈人才和作品通過選拔培養(yǎng)活動(dòng)脫穎而出。如中國舞蹈家協(xié)會(huì)“青年舞蹈人才培訓(xùn)計(jì)劃”推出了蘇鵬作品《花生》、張蓀作品《古城》、張傲月作品《那里的花》等六部青年舞者的作品，并為他們提供名師指導(dǎo)、創(chuàng)作經(jīng)費(fèi)和展示平臺。廣東現(xiàn)代舞周力推青年舞者和獨(dú)立創(chuàng)作作品，并搭建平臺將年輕的中國現(xiàn)代舞舞者推薦給來自世界各地的藝術(shù)界策展人。

三、戲劇類演出

（一）話劇

2014年、2015年話劇演出市場對比

2015年話劇市場表現(xiàn)突出，場次、上座率、觀眾人數(shù)、票房收入均有明顯提升。

1、原創(chuàng)話劇數(shù)量增多，形式新

隨著近年對話劇原創(chuàng)的關(guān)注和呼吁，2015年原創(chuàng)話劇作品增多，如由中國國家話劇院主辦的首屆“中國原創(chuàng)話劇邀請展”匯集20部原創(chuàng)大劇場劇目和15部原創(chuàng)小劇場劇目；北京人民藝術(shù)劇院的《司馬遷》、《食堂》、《故園》，陳佩斯作品《戲臺》，萬方編劇、賴聲川執(zhí)導(dǎo)的《冬之旅》，林蔚然編劇、李伯男執(zhí)導(dǎo)的《秘而不宣的日常生活》等原創(chuàng)話劇在票房和口碑上都有上佳表現(xiàn)。

戲劇人嘗試更多的表現(xiàn)形式，如浸沒式戲劇，代表作有孟京輝作品《死水邊的美人魚》；超維度戲劇，代表作有何念作品《消失的新郎》；還有觀眾根據(jù)提示表演的自動(dòng)戲劇、探索文獻(xiàn)劇、超文本戲劇等。這些新形式賦予了戲劇更自由多變的表達(dá)創(chuàng)作空間。

2、引進(jìn)戲劇量多質(zhì)高

在2014年試水引進(jìn)上乘國際戲劇作品的基礎(chǔ)上，2015年大量國際劇目在國內(nèi)上演。如南鑼戲劇節(jié)有13部來自世界10個(gè)國家和地區(qū)的舞臺作品；北京青年戲劇節(jié)，有7個(gè)國家和地區(qū)的戲劇；烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)聚集法國、德國、巴西、瑞士、意大利、荷蘭、波蘭、立陶宛、俄羅斯等12個(gè)國家和地區(qū)的劇目；2015中英文化交流年的重點(diǎn)項(xiàng)目“英國國家劇院現(xiàn)場”以電影的形式將《弗蘭肯斯坦》、《科利奧蘭納斯》、《人鼠之間》等10余部英國最新最熱的戲劇帶給中國觀眾。

較之往年，2015年外國戲劇引進(jìn)的多樣性、層次性已經(jīng)逐漸清晰，外國戲劇引進(jìn)方逐漸找到了自己的藝術(shù)與市場地位，如林兆華戲劇邀請展以世界級戲劇巨擘大作為目標(biāo)，愛丁堡前沿劇展以小而美的戲劇新意佳作為對象。

3、熱門IP改編作品不斷涌現(xiàn)

熱門影視、文學(xué)作品IP衍生舞臺劇頻現(xiàn)，如同名小說改編的《鬼吹燈》、《盜墓筆記》、同名漫畫改編的《滾蛋吧！腫瘤君》，同名游戲改編的《仙劍奇?zhèn)b傳》等。這部分戲劇的受眾有別于傳統(tǒng)戲劇，以IP粉絲為主要觀眾群的衍生舞臺劇，會(huì)比一般的原創(chuàng)戲更容易建立知名度，但也容易被拿來與原作比較，且因表現(xiàn)形式相對局限而遭到詬病。以《盜墓筆記》為例，第一部總票房近3500萬，第二部首輪演出2000萬票房。

值得關(guān)注的是，舞臺劇IP向影視轉(zhuǎn)化成為演出行業(yè)版權(quán)價(jià)值開發(fā)的藍(lán)海，2015年開心麻花話劇作品《夏洛特?zé)馈犯木幍耐娪笆斋@票房超過14億元。

4、戲劇節(jié)運(yùn)作模式更加成熟、國際化

國內(nèi)戲劇節(jié)定位更加明確，視野更加國際化，運(yùn)作模式也趨于成熟。其中烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)最具代表性。第三屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)堪囊括了來自法國、德國、巴西、瑞士、意大利、荷蘭、波蘭、立陶宛、俄羅斯等12個(gè)國家和地區(qū)的20臺頂尖劇目共73場演出；以最大力度培養(yǎng)優(yōu)秀青年戲劇人，通過青年競演單元挖掘出中國戲劇圈最具潛力的青年，并將其優(yōu)秀作品推送全國、世界巡演；戲劇節(jié)期間，烏鎮(zhèn)大街小巷上千場的街頭演出組成的小鎮(zhèn)戲劇嘉年華，并打造“白天看戲、夜晚派對”的節(jié)慶氛圍。依托烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)，烏鎮(zhèn)在3年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“觀光——休閑——文化”的定位轉(zhuǎn)變，游客人數(shù)保持著每年30%遞增，基本實(shí)現(xiàn)戲劇藝術(shù)與城市文化、旅游資源的融合。

（二）戲曲

2014年、2015年戲曲演出市場對比

1、戲曲發(fā)展政策環(huán)境利好

7月11日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于支持戲曲傳承發(fā)展的若干政策》，就新形勢下如何支持戲曲藝術(shù)傳承和發(fā)展，作出了明確的政策規(guī)定和具體闡釋。隨后，為全面摸清我國地方戲曲劇種現(xiàn)狀，進(jìn)一步推動(dòng)地方戲曲傳承發(fā)展，文化部印發(fā)《關(guān)于開展全國地方戲曲劇種普查工作的通知》，就2015年至2017年開展全國地方戲曲劇種普查工作作出部署。5月，文化部辦公廳發(fā)布《關(guān)于開展“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)藝術(shù)傳承發(fā)展計(jì)劃”戲曲專項(xiàng)扶持工作的通知》，其中內(nèi)容之一是實(shí)施“三個(gè)一批”優(yōu)秀戲曲劇本扶持計(jì)劃，采取“征集新創(chuàng)一批、整理改編一批、買斷移植一批”的辦法，出資扶持優(yōu)秀戲曲劇本創(chuàng)作，建立優(yōu)秀戲曲劇本共享資源庫。一系列政策的出臺，為戲曲的保護(hù)、傳承和發(fā)展提供了利好的政策環(huán)境。

2、積極創(chuàng)新、重視營銷推動(dòng)戲曲傳播

傳統(tǒng)戲曲的傳承、保護(hù)、發(fā)展要與時(shí)俱進(jìn)，更開闊的創(chuàng)作思路、更符合現(xiàn)代觀眾的表現(xiàn)形式、更加市場化的營銷方式都有助于戲曲的傳播推廣。

例如，豫劇版《朱麗小姐》將瑞典劇作家斯特林堡1888年創(chuàng)作的西洋故事搬到了河南鄉(xiāng)間，對中國傳統(tǒng)戲曲進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)性探索；上海京劇院引入演出季制度，提前公布全年的演出計(jì)劃，以求從技術(shù)上探索拓展戲曲市場的新可能；張軍昆曲藝術(shù)中心推出當(dāng)代昆曲《春江花月夜》通過前期有規(guī)劃、有創(chuàng)意的營銷，并舉辦20場沙龍講座，獲得了高票房、好口碑。小劇場戲曲成為戲曲創(chuàng)新、培養(yǎng)觀眾的有效方式。小劇場戲曲以小制作、小成本、小規(guī)模，以實(shí)驗(yàn)性、探索性、創(chuàng)新性，讓年輕觀眾走進(jìn)劇場關(guān)注戲曲，成為戲曲傳承發(fā)展的新方式。京滬兩地通過舉辦小劇場戲曲節(jié)，推出了一批優(yōu)秀的小劇場戲曲作品。

3、地方小曲種演出減少造成場次、票房雙降

以農(nóng)村為主要市場的地方戲曲演出，因娛樂方式多元化和市場惡性競爭壓價(jià)，導(dǎo)致演出場次和收入減少，逐漸邊緣化。與京劇、越劇、豫劇等不同，許多地方小曲種受地域文化限制，受眾面十分狹窄，面臨存亡危機(jī)。我國目前僅有地方戲種286個(gè)，并且平均每兩年就有3個(gè)劇種消失；全國有74個(gè)劇種只剩一個(gè)職業(yè)劇團(tuán)或戲班。以山東、山西兩個(gè)地方戲大省為例，20世紀(jì)50年代，山東地方戲劇種39個(gè)，到2006年，山東能夠演出的劇種僅14個(gè)；20世紀(jì)80年代，山西有戲曲劇種54個(gè)，2003年減少到28個(gè)，2012年調(diào)查時(shí)能在舞臺上演出的僅剩15個(gè)。

（三）兒童劇

2014年、2015年兒童劇演出市場對比

1、優(yōu)質(zhì)兒童劇增多

與前幾年井噴式的發(fā)展不同，2015年兒童劇的場次、上座率、觀眾人數(shù)基本與2014年持平。主要原因是隨著社會(huì)對兒童心理的關(guān)注度和認(rèn)識水平的提高，家長對兒童劇要求提高、選擇謹(jǐn)慎，讓一些濫竽充數(shù)的劣質(zhì)兒童劇失去市場。劇目品質(zhì)的提高相應(yīng)帶來了平均票價(jià)的提升。

2、國際交流增加，凸顯差異

2015年，很多國外兒童劇目被引進(jìn)，例如立陶宛形體劇《翻滾吧，寶貝！》、俄羅斯百變形體劇《魔法師的白手套》、英國創(chuàng)意人偶劇《小小云先生》、加拿大創(chuàng)意兒童劇《塑料的童話王國》等。這些引進(jìn)劇目為觀眾提供了更多觀劇選擇，也讓我國與國際在兒童劇創(chuàng)作理念的差異凸顯出來。在規(guī)模上，國內(nèi)兒童劇創(chuàng)作還是大劇場、大規(guī)模、大場景、大舞美的創(chuàng)作方向，外國兒童劇更多是小制作，極簡的布景和道具，十人以下的團(tuán)隊(duì)，既有利于巡演也有利于成本控制，以加拿大創(chuàng)意兒童劇《塑料的童話王國》為例，只有兩名演員，道具是一箱各色的塑料袋；在內(nèi)容上，國內(nèi)兒童劇仍傾向于說教和圓滿結(jié)局，外國兒童劇則更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)互動(dòng)，也不刻意避諱觸及暴力、死亡等話題，更加注重兒童觀劇體驗(yàn)、想象力培養(yǎng)和潛力激發(fā)。

觀眾對國外兒童劇的接受度不一，一些家長對死亡內(nèi)容的排斥，孩子不會(huì)投入到體驗(yàn)式互動(dòng)中，這主要是因?yàn)閲鴥?nèi)外教育理念和教育方式存在差異，需要更多的交流融合，讓戲劇在兒童成長教育中發(fā)揮重要作用。

四、曲藝雜技類演出

2014年、2015年曲雜演出市場對比 曲藝和雜技演出有所下滑的原因是創(chuàng)新乏力，內(nèi)容不能滿足市場需求。

以相聲為代表的曲藝演出在前幾年快速增長后持續(xù)衰落帶來了市場萎縮。2009年前后，相聲小劇場呈爆發(fā)增長之勢，僅北京就有50家左右，現(xiàn)在已經(jīng)銳減到20家左右。缺少新品力作也是當(dāng)前相聲發(fā)展的痼疾。德云社的岳云鵬，嘻哈包袱鋪的高曉攀，青曲社的苗阜、王聲等青年相聲演員都因有緊貼時(shí)代和市場的作品受到觀眾的喜愛。

受國家規(guī)范旅游市場發(fā)展政策影響，雜技作為旅游駐場演出的主要形式也受到波及，市場表現(xiàn)下降。

五、旅游演出、娛樂演出

（一）旅游演出

2015年旅游演出場次為5.52萬場，較2014年6.02萬場下降8.31%，票房收入35.17億元（含被分賬收入），較2014年38.37億元下降8.34%。

2014年、2015年旅游演出場次、收入對比圖

2015年，旅游演出場次收入繼續(xù)下降，主要原因是政策持續(xù)發(fā)力，消除市場泡沫。前幾年熱錢進(jìn)入旅游市場，很多創(chuàng)意陳舊、粗制濫造的旅游演出項(xiàng)目盲目跟風(fēng)上馬，在相關(guān)政策要求取消旅游捆綁消費(fèi)后，這些項(xiàng)目沒有了觀眾和市場。

與市場整體表現(xiàn)下滑不同，一些高品質(zhì)品牌項(xiàng)目逆市增長，如宋城演藝、印象系列演出等具有良好市場表現(xiàn)。2015年宋城演藝營業(yè)收入為16.9億元，比上年同期增長81.21%，其現(xiàn)場演藝業(yè)務(wù)是業(yè)績增長的主要?jiǎng)恿Γ瑺I業(yè)收入為12.65億元，占總營業(yè)收入的74.63%，“千古情”系列演出觀眾為2233.83萬人次，同比增53.42%。

（二）娛樂演出

2015年演藝場館娛樂演出47.58萬場，較2014年47.81萬場下降0.48%，票房收入24.07億元，較2014年18.17億元上升32.47%。

2014年、2015年演藝場館場次、收入對比圖 演藝場館娛樂演出場次基本與2014年持平。在2015年新的社會(huì)環(huán)境和市場環(huán)境下，演藝場館調(diào)整經(jīng)營策略，把提高演出質(zhì)量當(dāng)作吸引觀眾的主要因素，投入資金提升演出品質(zhì)，成本推高了票價(jià)，但為保證上座率，票價(jià)提高幅度沒有覆蓋成本提高的幅度，因此收入雖然提升，但利潤卻下降。

第四篇：中國戶外用品市場09調(diào)查報(bào)告發(fā)布

中國戶外用品市場09調(diào)查報(bào)告發(fā)布

中國紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)戶外用品分會(huì)常務(wù)副會(huì)長韓云鋼發(fā)布《中國戶外用品市場2009調(diào)查報(bào)告》

5月20日，中國紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)（COCA）與中國體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)在中國國際體育用品博覽會(huì)期間召開的2010中國戶外產(chǎn)業(yè)論壇上聯(lián)合發(fā)布了《中國戶外用品市場2009調(diào)查報(bào)告》，這是COCA連續(xù)第三年制作發(fā)布該調(diào)研報(bào)告，也是首次與中國體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合發(fā)布該報(bào)告，中國戶外用品市場09調(diào)查報(bào)告發(fā)布。

報(bào)告對2009年中國用品市場的發(fā)展情況進(jìn)行了總結(jié)，從品牌、渠道和銷售三個(gè)方面對市場發(fā)展情況進(jìn)行了分析，并對全國范圍內(nèi)20余個(gè)典型城市渠道和銷售的概念進(jìn)行了概述，調(diào)查報(bào)告《中國戶外用品市場09調(diào)查報(bào)告發(fā)布》。

2009年我國戶外用品市場在穩(wěn)定中持續(xù)保持著快速的增長，市場零售總額達(dá)48.5億元，較上一增長了32.88％，出貨總額達(dá)26.7億元，較上一增長了22.48％。品牌數(shù)量繼續(xù)上升，國內(nèi)品牌的增長率呈現(xiàn)出加速上升狀態(tài)，產(chǎn)品品類中服裝類別所占比例仍然較大并有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。百貨商場和專業(yè)戶外店仍然是其主要的銷售渠道，前者保持了上升的勢頭，后者擺脫了2008的負(fù)增長趨勢，開始回歸。值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道成倍增長，銷售額也迅速遞增，預(yù)示著這種新興銷售模式的未來潛力。

總體來說，2009年中國戶外用品市場呈現(xiàn)出四個(gè)特點(diǎn)。

一、本土品牌發(fā)展迅猛。本土品牌的迅猛發(fā)展是與大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化密不可分的，同時(shí)也表現(xiàn)出了戶外用品產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的吸引力和蓬勃的朝氣。隨著國際品牌對我國戶外市場的日益關(guān)注，本土品牌也適時(shí)而動(dòng)，開創(chuàng)出了具有本土特色的戶外產(chǎn)業(yè)。

二、新品牌增長速度提高，但生存能力有待觀察。新品牌自2008年以來，一直以較快的速度出現(xiàn)。但其中一部分也很快隱沒在市場大潮中。我們希望這些新興品牌能盡快在業(yè)內(nèi)找到自己的位置，并成為行業(yè)新的推動(dòng)力。

三、商場渠道發(fā)展穩(wěn)定，專業(yè)戶外店渠道開始體現(xiàn)優(yōu)勢。在商場渠道保持優(yōu)勢地位的前提下，專業(yè)戶外店在2009的發(fā)展過程中也開始表現(xiàn)出其特有的優(yōu)勢。我們相信隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)理念的日益成熟，專業(yè)戶外店渠道將會(huì)在不久的將來迎來一個(gè)快速發(fā)展期。

四、集團(tuán)化、資本化運(yùn)作日益明顯。隨著產(chǎn)業(yè)的成熟，外來資本在業(yè)內(nèi)的滲透日益體現(xiàn)。成功的資本化運(yùn)作已經(jīng)為戶外用品開創(chuàng)了一個(gè)新時(shí)代。

第五篇：2012中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告（范文模版）

《2012中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》

1月29日，國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)——中國電子商務(wù)研究中心(100ec.cn)聯(lián)合中國誠信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購聯(lián)盟、領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)發(fā)布了《2012中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》。記者獲悉，其核心數(shù)據(jù)如下：

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心與領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6177家，累計(jì)關(guān)閉3482家，死亡率已達(dá)56%，尚運(yùn)營中2695家。2012年團(tuán)購網(wǎng)站平均誕生率和平均關(guān)閉率雙降，團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量變化曲線與技術(shù)成熟度曲線走勢吻合。2012全年，我國團(tuán)購市場參團(tuán)人數(shù)呈現(xiàn)“N型”走勢，隨著行業(yè)整合態(tài)勢漸明、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，第四季度參團(tuán)人數(shù)開始恢復(fù)，年末12月參團(tuán)人數(shù)激增至6000萬。數(shù)據(jù)顯示，約50%的團(tuán)購用戶為企事業(yè)單位白領(lǐng)；年齡在25歲和29歲之間的團(tuán)購用戶占比為45%；所有用戶中以本科學(xué)歷用戶占比最高，達(dá)到40%。

2012全年，團(tuán)購市場（含聚劃算）成交規(guī)模達(dá)到了348.85億元，而這一數(shù)字在2011年僅為216.32億元，同比增長61%?；仡檲F(tuán)購成長的歷史，團(tuán)購在其興起的2010元年，交易額只有25億元。

監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在全國348.85億元的市場份額中，團(tuán)購網(wǎng)站貢獻(xiàn)了203億元，占據(jù)58%的市場份額，團(tuán)購平臺貢獻(xiàn)了146億元，占據(jù)了其余42%的份額。排名前十的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站依次為：美團(tuán)網(wǎng)13%、高朋網(wǎng)7%、拉手網(wǎng)6%、大眾點(diǎn)評5%、糯米網(wǎng)5%、窩窩團(tuán)5%、千品網(wǎng)2%、滿座網(wǎng)2%、嘀嗒團(tuán)1%、聚齊網(wǎng)1%。十強(qiáng)團(tuán)購網(wǎng)站占據(jù)了整個(gè)團(tuán)購市場46%的市場份額。而以聚美優(yōu)品、知我網(wǎng)、Like團(tuán)、喜團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)購?fù)?、品質(zhì)團(tuán)等為主的中小綜合團(tuán)購網(wǎng)站和垂直細(xì)分團(tuán)購網(wǎng)站占據(jù)了12%的市場份額。

2010年至今團(tuán)購行業(yè)共發(fā)生43起投資事件，獲投總金額約為7.19億美元。其中，2010年共發(fā)生20筆投資，投資金額約為1.40億美元；2011年共發(fā)生15筆投資，投資金額約為

5.34億美元；2012年僅有3筆投資，投資金額為0.45億美元。

根據(jù)專業(yè)團(tuán)購門戶“領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年團(tuán)購行業(yè)的產(chǎn)品品類繼續(xù)由餐飲和服務(wù)業(yè)向毛利潤較高的實(shí)物類和奢侈品擴(kuò)張。較2011年，實(shí)物類團(tuán)購市場份額增加25%。對比而言，獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)更注重本地服務(wù)細(xì)分品類的拓展，而團(tuán)購平臺則在不斷豐富完善實(shí)物團(tuán)購品類。

此外，來自移動(dòng)端的生活服務(wù)團(tuán)購交易(不含聚劃算)同比上一年激增27倍，移動(dòng)業(yè)務(wù)占總體交易的占比例已超過15%。