第一篇：某地國稅局搭建“四個平臺”為招商引資企業(yè)發(fā)展營造良好稅收環(huán)境

某地國稅局搭建“四個平臺” 為招商引資企業(yè)發(fā)展營造良好稅收環(huán)境

今年來，某地國稅局緊緊圍繞州委、州政府經(jīng)濟發(fā)展思路，搭建四個平臺，為招商引資企業(yè)在某地發(fā)展營造“親商、安商、富商、稅企共促和諧”的稅收環(huán)境。

一是搭建政策宣傳平臺。認真搜集和梳理各項涉稅優(yōu)惠政策，結(jié)合某某的地理優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色，通過采取稅收宣傳月集中宣傳、上門輔導個性化宣傳、手機短信普遍性宣傳、網(wǎng)送稅法點對點宣傳等措施，發(fā)放宣傳資料，發(fā)布政策公告等形式，利用政府組織召開招商引資企業(yè)座談會之機，向來文投資者宣傳某某的投資環(huán)境，吸引“大、高、好”項目落戶某某。

二是搭建項目服務(wù)平臺。通過深入調(diào)研、上門走訪等形式廣泛了解工業(yè)園區(qū)新建項目進展情況，加強與工商、地稅、國土、供電、銀行等部門的溝通聯(lián)系，對招商引資企業(yè)在用地、用電、融資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面遇到的困難及時幫助協(xié)調(diào)解決，確保企業(yè)新建項目能按時開工，順利投產(chǎn)。

三是搭建全程辦稅平臺。與招商引資企業(yè)建立定點聯(lián)系制度，開辟行政審批綠色通道，實行特事特辦、急事急辦，第一時間為企業(yè)辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、一般納稅人資格認定、減免稅審批等涉稅業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率，強化全程跟蹤服務(wù)，為招商引資企業(yè)辦稅全面提速。

四是搭建風險防范平臺。通過舉辦專題培訓，上門輔導、電話提醒等方式，為招商引資企業(yè)提供涉稅風險防范教育，引導企

第二篇：營造良好稅收環(huán)境促進成長型企業(yè)發(fā)展

營造良好稅收環(huán)境促進成長型企業(yè)

發(fā)展

近年來，##市地稅系統(tǒng)以開展“三個代表”重要思想學習教育活動為動力，緊緊圍繞組織收入中心，不斷深化效能建設(shè)，努力營造良好稅收環(huán)境，確保黨和國家的各項稅收政策落實到位，促進成長型企業(yè)健康發(fā)展。

一、加大工作力度，營造良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍##市地稅局把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，規(guī)范依法行政的“民心工程”來抓；作

為促進地稅部門內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的“形象工程”來抓；采取三條措施加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成人人講服務(wù)，處處抓服務(wù)的良好氛圍。一是統(tǒng)一思想，提高認識。組織學習有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的講話精

神以及開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施意見，使全體干部職工深刻領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和內(nèi)涵，從而進一步增強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和緊迫性的認識，激發(fā)廣大干部職工參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時把思想發(fā)動工作貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過程，使大家認識到優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效是政府機關(guān)的三個基本要求，從而增強積極參與的自覺性，變被動為主動，變“要我做”為“我要做”。二是制定周密規(guī)劃，明確工作思路。制定了《##市地稅系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項承諾》，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容和具體要求，提出了堅持公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完善制度、規(guī)范管理、便捷高效，樹立形象這一原則，注重以人為本，強化規(guī)章制度建設(shè)，健全崗位責任制，實行以崗位定人員，以崗位定制度，以崗位定考評細則制度，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有計劃、有步驟、有考評。三是不斷加大力度，形成合力。采取“走出去、請進來”的工作方法開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。直屬分局組織１２名股（所）長到漳州、泉州、福州地稅系統(tǒng)參觀各地優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，學習取經(jīng)，從而看到了自身的不足，拓寬了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思路。隨后又集中１８名干部到小蕉全封閉培訓研討，圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)展開了“揭短亮丑”思不足，“反驕破滿”求發(fā)展的自查自糾“回頭看”活動，做到現(xiàn)象大家擺，差距大家數(shù)，對策大家想，查擺了優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的“弱化”現(xiàn)象，征管工作存在的“松懈”行為，制度建設(shè)上存在的“滯后”情況，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入稅收工作總體規(guī)劃，形成上下一盤棋，齊抓共管的責任體系。

二、完善服務(wù)規(guī)程，構(gòu)筑長效的工作機制在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)中注重完善服務(wù)規(guī)程，逐步建立了一套比較完整的辦事制度和工作規(guī)范，較好地解決了以往職責不清、管理不嚴、監(jiān)督不力、落實不到位等問題，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處。一是建立健全崗位職責機制。按照建立新征管模式的要求，對各基層單位、職能部門的職能、職責進一步明確，把各個工作崗位責任落實到人，對各自的工作目標、工作要

求、工作效率、服務(wù)水平、遵紀守法、部門協(xié)調(diào)等都作了具體的要求，明確工作標準與考評標準，促使每位干部職工各司其職，各負其責。二是健全完善制度保障機制。緊緊抓住納稅戶最關(guān)心，反映最強烈的熱點問題，先后制定了《首問責任制》、《失職追究制度》、《被訴、待崗制度》、《否定報備制度》、《限時辦結(jié)制》等規(guī)章制度，初步形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度體系。同時，借助稅收征管網(wǎng)絡(luò)，建立制度查詢模塊，使規(guī)章制度能通過辦稅窗口的每臺計算機、電子觸摸屏和大型電子顯示屏進行查閱、公示。三是規(guī)范運作公示機制。為方便納稅人，增加了辦事透明度，做到“一卡二有三掛四上墻五公開”，即發(fā)放稅企聯(lián)系卡，有舉報箱、有投訴電話；掛牌上崗，持牌辦公、掛證稽查；機構(gòu)示意圖上墻、辦事程序上墻、廉政監(jiān)督上墻、政務(wù)公開上墻；納稅定額公開、稅收政策公開、辦事程序公開、辦事結(jié)果公開、違章處罰公開。確實做到稅務(wù)公開，稅負公平。

四是實行辦稅承諾制度。為更好地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，運用現(xiàn)代征管手段，設(shè)立了分離、分權(quán)、機控、監(jiān)控四道防線，建立運行保障機制。形成重大事情認真辦，份內(nèi)事情積極辦，份外事情想法辦，能辦的事項馬上辦，難辦的事項盡量辦的承諾機制。根據(jù)“三減（簡）一提高”的要求，著力減少辦稅程序，制訂了《限時辦結(jié)制》，建立限時辦結(jié)流程卡，把責任分解到各個環(huán)節(jié)，落實到每個人。如購買發(fā)票，原先要經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的審批，現(xiàn)只要在辦稅服務(wù)廳內(nèi)就可辦理好購買手續(xù)。又如：稅務(wù)登記證的辦理，現(xiàn)在只要納稅人填表和帶齊必備資料，直接到征收單位就可辦理。原來市區(qū)要五天，現(xiàn)在只要十分鐘左右。實行急事急辦，特事特辦，不僅簡化了辦稅程序，而且減少了辦事環(huán)節(jié)，極大地提高了工作效率，為納稅人營造一個優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境。五是建立健全激勵約束機制。將工作人員的工作作風、辦事效率狀況與公務(wù)員考核相掛鉤，做到干部的評功評

獎從優(yōu)秀干部中產(chǎn)生；干部的提拔使用，優(yōu)秀干部優(yōu)先考慮；特別優(yōu)秀的破格提拔使用。對不認真履行職責、辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、失職、瀆職的人，視情節(jié)輕重，分別給予批評，通過批評、行政告誡，行政紀律處分。對工作人員一年內(nèi)被告誡一次，年終不能評為優(yōu)秀公務(wù)員。

三、認真及時兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策除了從完善服務(wù)規(guī)程，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為納稅戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟環(huán)境外，還結(jié)合地稅工作的實際，從政策上扶持他們的發(fā)展：一是對成長型企業(yè)從事技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)和與之相關(guān)的技術(shù)咨12全文查看

第三篇：營造良好稅收環(huán)境 促進成長型企業(yè)發(fā)展

近年來，##市地稅系統(tǒng)以開展“三個代表”重要思想學習教育活動為動力，緊緊圍繞組織收入中心，不斷深化效能建設(shè)，努力營造良好稅收環(huán)境，確保黨和國家的各項稅收政策落實到位，促進成長型企業(yè)健康發(fā)展。

一、加大工作力度，營造良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍 ##市地稅局把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，規(guī)范依法行政的“民心工程”來抓；作為促進地稅部門內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的“形象工程”來抓；采取三條措施加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成人人講服務(wù)，處處抓服務(wù)的良好氛圍。一是統(tǒng)一思想，提高認識。組織學習有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的講話精神以及開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施意見，使全體干部職工深刻領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和內(nèi)涵，從而進一步增強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和緊迫性的認識，激發(fā)廣大干部職工參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時把思想發(fā)動工作貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過程，使大家認識到優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效是政府機關(guān)的三個基本要求，從而增強積極參與的自覺性，變被動為主動，變“要我做”為“我要做”。二是制定周密規(guī)劃，明確工作思路。制定了《##市地稅系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項承諾》，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容和具體要求，提出了堅持公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完善制度、規(guī)范管理、便捷高效，樹立形象這一原則，注重以人為本，強化規(guī)章制度建設(shè)，健全崗位責任制，實行以崗位定人員，以崗位定制度，以崗位定考評細則制度，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有計劃、有步驟、有考評。三是不斷加大力度，形成合力。采取“走出去、請進來”的工作方法開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。直屬分局組織１２名股（所）長到漳州、泉州、福州地稅系統(tǒng)參觀各地優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，學習取經(jīng)，從而看到了自身的不足，拓寬了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思路。隨后又集中１８名干部到小蕉全封閉培訓研討，圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)展開了“揭短亮丑”思不足，“反驕破滿”求發(fā)展的自查自糾“回頭看”活動，做到現(xiàn)象大家擺，差距大家數(shù)，對策大家想，查擺了優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的“弱化”現(xiàn)象，征管工作存在的“松懈”行為，制度建設(shè)上存在的“滯后”情況，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入稅收工作總體規(guī)劃，形成上下一盤棋，齊抓共管的責任體系。

二、完善服務(wù)規(guī)程，構(gòu)筑長效的工作機制 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)中注重完善服務(wù)規(guī)程，逐步建立了一套比較完整的辦事制度和工作規(guī)范，較好地解決了以往職責不清、管理不嚴、監(jiān)督不力、落實不到位等問題，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處。一是建立健全崗位職責機制。按照建立新征管模式的要求，對各基層單位、職能部門的職能、職責進一步明確，把各個工作崗位責任落實到人，對各自的工作目標、工作要求、工作效率、服務(wù)水平、遵紀守法、部門協(xié)調(diào)等都作了具體的要求，明確工作標準與考評標準，促使每位干部職工各司其職，各負其責。二是健全完善制度保障機制。緊緊抓住納稅戶最關(guān)心，反映最強烈的熱點問題，先后制定了《首問責任制》、《失職追究制度》、《被訴、待崗制度》、《否定報備制度》、《限時辦結(jié)制》等規(guī)章制度，初步形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度體系。同時，借助稅收征管網(wǎng)絡(luò)，建立制度查詢模塊，使規(guī)章制度能通過辦稅窗口的每臺計算機、電子觸摸屏和大型電子顯示屏進行查閱、公示。三是規(guī)范運作公示機制。為方便納稅人，增加了辦事透明度，做到“一卡二有三掛四上墻五公開”，即發(fā)放稅企聯(lián)系卡，有舉報箱、有投訴電話；掛牌上崗，持牌辦公、掛證稽查；機構(gòu)示意圖上墻、辦事程序上墻、廉政監(jiān)督上墻、政務(wù)公開上墻；納稅定額公開、稅收政策公開、辦事程序公開、辦事結(jié)果公開、違章處罰公開。確實做到稅務(wù)公開，稅負公平。四是實行辦稅承諾制度。為更好地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，運用現(xiàn)代征管手段，設(shè)立了分離、分權(quán)、機控、監(jiān)控四道防線，建立運行保障機制。形成重大事情認真辦，份內(nèi)事情積極辦，份外事情想法辦，能辦的事項馬上辦，難辦的事項盡量辦的承諾機制。根據(jù)“三減（簡）一提高”的要求，著力減少辦稅程序，制訂了《限時辦結(jié)制》，建立限時辦結(jié)流程卡，把責任分解到各個環(huán)節(jié)，落實到每個人。如購買發(fā)票，原先要經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的審批，現(xiàn)只要在辦稅服務(wù)廳內(nèi)就可辦理好購買手續(xù)。又如：稅務(wù)登記證的辦理，現(xiàn)在只要納稅人填表和帶齊必備資料，直接到征收單位就可辦理。原來市區(qū)要五天，現(xiàn)在只要十分鐘左右。實行急事急辦，特事特辦，不僅簡化了辦稅程序，而且減少了辦事環(huán)節(jié)，極大地提高了工作效率，為納稅人營造一個優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境。五是建立健全激勵約束機制。將工作人員的工作作風、辦事效率狀況與公務(wù)員考核相掛鉤，做到干部的評功評獎從優(yōu)秀干部中產(chǎn)生；干部的提拔使用，優(yōu)秀干部優(yōu)先考慮；特別優(yōu)秀的破格提拔使用。對不認真履行職責、辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、失職、瀆職的人，視情節(jié)輕重，分別給予批評，通過批評、行政告誡，行政紀律處分。對工作人員一年內(nèi)被告誡一次，年終不能評為優(yōu)秀公務(wù)員。

三、認真及時兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策 除了從完善服務(wù)規(guī)程，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為納稅戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟環(huán)境外，還結(jié)合地稅工作的實際，從政策上扶持他們的發(fā)展：一是對成長型企業(yè)從事技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)和與之相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)取得的收入，免征營業(yè)稅；二是對成長型企業(yè)進行技術(shù)轉(zhuǎn)讓，以及在技術(shù)轉(zhuǎn)讓過程中發(fā)生與技術(shù)轉(zhuǎn)讓有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓的所得，年凈收入在３０萬元以下的暫免征收所得稅；三是對成長型企業(yè)利用廢水、廢氣、廢渣等廢棄物為主要原料進行生產(chǎn)的，可在五年內(nèi)減征或者免征所得稅；四是成長型企業(yè)實際發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費，經(jīng)主管地稅機關(guān)審核，允許在繳納企業(yè)所得稅前扣除。國有、集體工業(yè)企業(yè)及國有、集體企業(yè)控股并從事工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的股份制企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費比上年實際增長１０％（含１０％）以上的，經(jīng)地稅機關(guān)批準，允許再按技術(shù)開發(fā)費實際發(fā)生額５０％抵扣當?shù)膽?yīng)納稅所得額；五是凡在我國境內(nèi)投資并符合國家產(chǎn)業(yè)政策的技術(shù)改造項目的成長型企業(yè)，其項目所需國產(chǎn)設(shè)備投資的４０％可從企業(yè)技術(shù)改造項目設(shè)備購置當年比前一年新增的企業(yè)所得稅中抵免。如果當年新增的企業(yè)所得稅稅額不足抵免時，未予抵免的投資額，可用以后企業(yè)比設(shè)備購置前一年新增的企業(yè)所得稅稅額延續(xù)抵免，但抵免的期限最長不得超過五年。據(jù)統(tǒng)計，２００１至２００２年減免新辦技術(shù)服務(wù)、福利、利用“三廢”等企業(yè)的企業(yè)所得稅１０１戶，減免稅額１６１９萬元；減免房地產(chǎn)企業(yè)銷售空置商品房營業(yè)稅３８戶，稅額１５１萬元。作者為##市地方稅務(wù)局局長

第四篇：營造良好稅收環(huán)境 促進成長型企業(yè)發(fā)展

近年來，##市地稅系統(tǒng)以開展“三個代表”重要思想學習教育活動為動力，緊緊圍繞組織收入中心，不斷深化效能建設(shè)，努力營造良好稅收環(huán)境，確保黨和國家的各項稅收政策落實到位，促進成長型企業(yè)健康發(fā)展。

一、加大工作力度，營造良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍

##市地稅局把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，規(guī)范依法行政的“民心工程”來抓；作為促進地稅部門內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的“形象工程”來抓；采取三條措施加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成人人講服務(wù)，處處抓服務(wù)的良好氛圍。

一是統(tǒng)一思想，提高認識。組織學習有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的講話精神以及開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施意見，使全體干部職工深刻領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和內(nèi)涵，從而進一步增強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和緊迫性的認識，激發(fā)廣大干部職工參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時把思想發(fā)動工作貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過程，使大家認識到優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效是政府機關(guān)的三個基本要求，從而增強積極參與的自覺性，變被動為主動，變“要我做”為“我要做”。

二是制定周密規(guī)劃，明確工作思路。制定了《##市地稅系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項承諾》，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容和具體要求，提出了堅持公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完善制度、規(guī)范管理、便捷高效，樹立形象這一原則，注重以人為本，強化規(guī)章制度建設(shè)，健全崗位責任制，實行以崗位定人員，以崗位定制度，以崗位定考評細則制度，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有計劃、有步驟、有考評。

三是不斷加大力度，形成合力。采取“走出去、請進來”的工作方法開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。直屬分局組織１２名股（所）長到漳州、泉州、福州地稅系統(tǒng)參觀各地優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，學習取經(jīng)，從而看到了自身的不足，拓寬了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思路。隨后又集中１８名干部到小蕉全封閉培訓研討，圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)展開了“揭短亮丑”思不足，“反驕破滿”求發(fā)展的自查自糾“回頭看”活動，做到現(xiàn)象大家擺，差距大家數(shù)，對策大家想，查擺了優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的“弱化”現(xiàn)象，征管工作存在的“松懈”行為，制度建設(shè)上存在的“滯后”情況，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入稅收工作總體規(guī)劃，形成上下一盤棋，齊抓共管的責任體系。

二、完善服務(wù)規(guī)程，構(gòu)筑長效的工作機制

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)中注重完善服務(wù)規(guī)程，逐步建立了一套比較完整的辦事制度和工作規(guī)范，較好地解決了以往職責不清、管理不嚴、監(jiān)督不力、落實不到位等問題，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處。

一是建立健全崗位職責機制。按照建立新征管模式的要求，對各基層單位、職能部門的職能、職責進一步明確，把各個工作崗位責任落實到人，對各自的工作目標、工作要求、工作效率、服務(wù)水平、遵紀守法、部門協(xié)調(diào)等都作了具體的要求，明確工作標準與考評標準，促使每位干部職工各司其職，各負其責。

二是健全完善制度保障機制。緊緊抓住納稅戶最關(guān)心，反映最強烈的熱點問題，先后制定了《首問責任制》、《失職追究制度》、《被訴、待崗制度》、《否定報備制度》、《限時辦結(jié)制》等

第五篇：搭建溝通聯(lián)絡(luò)平臺 營造良好輿論環(huán)境

搭建溝通聯(lián)絡(luò)平臺 營造良好輿論環(huán)境

在履行“四個服務(wù)”和構(gòu)建“四個平臺”的指引下，對外聯(lián)絡(luò)部（以下簡稱“外聯(lián)部”）緊緊圍繞中電聯(lián)第五屆理事會賦予的各項職能，依據(jù)中電聯(lián)年初工作統(tǒng)一安排，在2011年上半年繼續(xù)深化本部門隊伍建設(shè)，不斷鞏固和完善新聞宣傳和輿情信息工作平臺，積極謀求電力行業(yè)發(fā)展的良好輿論環(huán)境，各項工作有了新突破。

一是緊抓隊伍建設(shè)不放松。履行好中電聯(lián)第五屆理事會賦予的各項職能，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍是關(guān)鍵所在。外聯(lián)部緊緊圍繞思想建設(shè)、能力建設(shè)及作風建設(shè)三個關(guān)鍵點，繼續(xù)開展“學習型、創(chuàng)新型、和諧型”（簡稱“三型”）部室創(chuàng)建工作，努力把本部門打造成“認真、負責，團結(jié)、和諧，創(chuàng)新、高效”的團隊。今年上半年，外聯(lián)部黨支部被國家電監(jiān)會表彰為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動先進基層黨組織。

二是努力鞏固和完善新聞宣傳和輿情信息工作平臺。外聯(lián)部一項重要的工作就是對外與政府溝通、與社會溝通，對內(nèi)促進電力會員企業(yè)間相互溝通。要實現(xiàn)這些溝通，需要整合各類資源，搭建各類平臺，為交流溝通工作起到基礎(chǔ)保障作用。外聯(lián)部主要搭建和鞏固以下平臺：

——建設(shè)中電聯(lián)本部及電力行業(yè)新聞宣傳信息員隊伍平臺。通過召開2011年本部新聞宣傳工作會暨通訊員表彰會議及中電聯(lián)對外聯(lián)絡(luò)工作聯(lián)席會議等，與中電聯(lián)本部新聞宣傳信息通訊員及中電聯(lián)新聞宣傳信息聯(lián)絡(luò)員進行聯(lián)絡(luò)溝通，共謀新聞宣傳工作的難點、熱點問題，為電力行業(yè)新聞宣傳工作蓄積了力量。

——整合行業(yè)優(yōu)勢資源，構(gòu)建和強化專業(yè)平臺。通過召開中國電力企業(yè)管理年會、籌備電力文學藝術(shù)協(xié)會、設(shè)計出版全新中電聯(lián)簡介等，在行業(yè)內(nèi)外搭起研討平臺。

——積極主動聚合行業(yè)外資源，與國家政府部門、新聞媒體及有關(guān)專家就電力行業(yè)發(fā)展難點、熱點問題交換意見，謀求共識。

——籌劃建立輿情預測分析、危機公關(guān)與應(yīng)對的專家咨詢團隊。

——建好輿情監(jiān)測平臺，努力應(yīng)對負面輿情。設(shè)計研發(fā)了輿情動態(tài)（網(wǎng)絡(luò)版），多維度、多視角為企業(yè)提供輿情監(jiān)測的動態(tài)信息；研究創(chuàng)辦“每日監(jiān)測簡報”、“每周監(jiān)測簡報”、“輿情特供”，為本部和理事單位及時呈現(xiàn)國家和行業(yè)的時事新聞動態(tài)，對網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體等對行業(yè)熱點、焦點話題的新聞報道、評論以及相關(guān)新聞信息進行監(jiān)測并加以分析統(tǒng)計。進一步提高《輿情特供》和《電力動態(tài)雙日刊》的辦刊質(zhì)量。舉辦了“電力行業(yè)輿情監(jiān)測培訓班”。

——提高“兩刊一網(wǎng)”平臺建設(shè)水平，努力把中國電力企業(yè)管理雜志社辦成電力行業(yè)龍頭期刊，不斷對電力行業(yè)深層次問題進行深度解讀。努力提高會刊農(nóng)電版辦刊水平，通過研究各地具有特色的管理模式，為電力企業(yè)做深度管理研究。積極做好中電聯(lián)門戶網(wǎng)站的升級改版工作。從網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式上，不斷完善和優(yōu)化中電聯(lián)門戶網(wǎng)站，使網(wǎng)站視覺沖擊力更強，欄目信息分類更加合理，后臺信息管理功能完備。

三是努力營造行業(yè)發(fā)展的良好輿論環(huán)境。外聯(lián)部工作的出發(fā)點和落腳點就是為電力企業(yè)、電力行業(yè)發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，使之更好地為我國經(jīng)濟社會發(fā)展服好務(wù)。針對電力行業(yè)當前所面臨的輿論環(huán)境，外聯(lián)部有針對性地開展工作，圍繞困擾行業(yè)發(fā)展的重點問題和社會關(guān)注的熱點問題進行相關(guān)信息傳播：

——及時主動發(fā)布、報送信息。今年以來，就環(huán)保、統(tǒng)計、十二五發(fā)展規(guī)劃研究等組織了多場新聞發(fā)布會，向國家工信部、國家電監(jiān)會及國家發(fā)改委等政府部門及時報送信息，組織了“電力行業(yè)媒體青藏聯(lián)網(wǎng)工程聯(lián)合采訪”活動，向社會展示了電力企業(yè)履行政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任的良好形象。外聯(lián)部還突出做好重點工作的宣傳報道工作，如策劃了《2011年經(jīng)濟形勢與電力發(fā)展分析預測會》、《電力行業(yè)2011年工作會議盤點》、《特高壓智能電網(wǎng)》、《電力行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動》、《電力行業(yè)“十二五”規(guī)劃》、《電力企業(yè)“走出去”》等專題。

——就熱點、焦點問題主動介入，增強行業(yè)發(fā)展話語權(quán)。在會領(lǐng)導統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，年初啟動了為行業(yè)“兩會”代表委員服務(wù)活動，就電力行業(yè)的熱點和難點問題進行梳理，編成服務(wù)手冊，與全國“兩會”代表委員互動。今年上半年，華東、華中地域相繼出現(xiàn)了夏季高峰之前的淡季用電緊張。針對愈炒愈熱的用電緊張問題，按照會領(lǐng)導的指示精神，外聯(lián)部通過新聞發(fā)布會、運用“對話”策略等形式，向全社會解釋了客觀情況。

——積極開展課題研究，提升行業(yè)話語權(quán)能力。外聯(lián)部把課題研究列為工作重點，積極籌備“電力行業(yè)品牌形象建設(shè)五年規(guī)劃研究”及“電力行業(yè)與社會輿論環(huán)境的和諧互動機制研究”，旨在提升行業(yè)發(fā)展話語權(quán)，為電力行業(yè)、企業(yè)發(fā)展營造良好的輿論氛圍和環(huán)境，服務(wù)和促進電力發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

下半年工作，主要圍繞以下三個方面展開。

一是突出重點，確保主要工作見成效。構(gòu)建和強化對外溝通聯(lián)絡(luò)平臺，重點是辦好下半年的對外聯(lián)絡(luò)工作聯(lián)席會。打造專家顧問隊伍平臺，聘用具有較高社會影響力的領(lǐng)導和專家學者擔任顧問。實施影視協(xié)作網(wǎng)和媒體協(xié)作網(wǎng)的建設(shè)，把電力行業(yè)的各種宣傳資源整合到一個平臺上。建設(shè)電力行業(yè)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，包括圖片庫、視頻圖像庫以及各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫。借助媒體力量，以專題形式宣傳行業(yè)形象，重點圍繞加快轉(zhuǎn)變電力發(fā)展方式等核心問題，結(jié)合國家能源宏觀政策，對電力企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展亮點進行系統(tǒng)的采訪報道，展示電力企業(yè)的履責實踐。

二是加強自身建設(shè)，提高服務(wù)全行業(yè)宣傳工作水平。繼續(xù)做大做強“兩刊一網(wǎng)”（會刊、會刊農(nóng)電版及中電聯(lián)網(wǎng)站）、輿情特供和輿情動態(tài)（網(wǎng)絡(luò)版），努力打造成電力行業(yè)知名品牌，為電力行業(yè)、企業(yè)服好務(wù)，樹立中電聯(lián)權(quán)威。建立健全完善的信息考評、激勵機制，充分調(diào)動新聞宣傳信息通訊員和新聞宣傳信息聯(lián)絡(luò)員的積極性，從制度上推動行業(yè)信息報送和新聞宣傳工作的發(fā)展。組織評選網(wǎng)站十大新聞，表彰新聞信息報送優(yōu)秀單位和個人。開展 “電力行業(yè)品牌形象建設(shè)五年規(guī)劃”及“電力行業(yè)與社會輿論環(huán)境的和諧互動機制”兩個課題研究。策劃好2012年工作計劃。

三是加大專題宣傳力度，努力塑造行業(yè)良好形象。策劃“電力行業(yè)重大工程巡禮”主題宣傳活動，組織外部媒體及行業(yè)媒體對行業(yè)內(nèi)重大工程進行全方位、不間斷的持續(xù)報道，專題宣傳行業(yè)內(nèi)的重大工程建設(shè)情況，引起全社會對行業(yè)的高度關(guān)注，提升中電聯(lián)影響力。做好我國電力裝機容量突破10億千瓦的宣傳活動。