第一篇：沃爾瑪?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略和信息技術(shù)戰(zhàn)略

專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)號：名字：劉鵬東

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沃爾瑪?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略和信息技術(shù)戰(zhàn)略

美國《財富》雜志日前公布了2010年度全球500強企業(yè)排名，零售商沃爾瑪營業(yè)憑借4082.14億美元的收入重新榮登榜首。說起沃爾瑪，不禁要用傳奇來形容。1962年山姆·沃爾頓在阿肯色州成立沃爾瑪公司。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，并多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當(dāng)選最具價值品牌?，F(xiàn)在，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,400家商場，下設(shè)55個品牌，員工總數(shù)210多 萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩陀?億人之多。管理如此大的公司，每天接待如此多的顧客，還能做得有條不紊，并且將沃爾瑪?shù)钠放谱龃笞鰪?！在?jīng)營管理方面，沃爾瑪獨樹一幟的成就讓全世界的企業(yè)都難以望其項背！

不過，我們還是可以從沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程一窺端倪??

經(jīng)營伊始相對于其他大的連鎖零售企業(yè)，沃兒瑪只是一個不起眼的競爭者，但就在其他連鎖零售仍舊以傳統(tǒng)方式經(jīng)營時，沃爾瑪開始將重金投入各種信息系統(tǒng)建設(shè)：1969年，沃爾瑪成為全世界最早使用計算機跟蹤存貨的企業(yè)，1974年又全面實現(xiàn)S.K.U.單品級庫存控制，1980年沃爾瑪最早使用條形碼代替手工勞動，這大幅縮短了顧客結(jié)賬時間，更便于利用計算機跟蹤商品

從進貨到庫存、配貨、送貨、上架、售出的全過程，1983年沃爾瑪同休斯公司合作，將一顆耗資 2400萬美元的人造衛(wèi)星發(fā)射升空，成為全球第一個發(fā)射物流通信衛(wèi)星的企業(yè)。1984年最早使用CM品類管理軟件，1985年最早采用EDI，1988 年最早使用無線掃描槍，1989年最早與寶潔公司等大供應(yīng)商實現(xiàn)VMIECR產(chǎn)銷合作，1990年，沃爾瑪成為美國第一大零售商，2001年 在《財富》雜志公布的世界500強企業(yè)排名中位居榜首??由此可見，公司信息化之路正是沃爾瑪?shù)某晒χ贰?/p>

沃爾瑪正是利用信息技術(shù)強化了經(jīng)營管理，從而擊敗了所有零售業(yè)對手，獨占鰲頭。沃爾瑪?shù)男畔⒓夹g(shù)管理主要應(yīng)用于以下五個方面。

1.完善的物流管理系統(tǒng)

沃爾瑪推行的是“統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一配送”。他擁有由信息系統(tǒng)、供應(yīng)商伙伴關(guān)系、可靠的運輸及先進的全自動配送中心組成的完整物流配送系統(tǒng)。各分店的訂貨都先匯總到總部，然后由總部統(tǒng)籌訂貨。商品成交后，就被直接送往公司的配送中心。沃爾瑪在美國建立了70個由高科技支持的物流配送中心，配送中心完全實現(xiàn)了自動化。每種商品都有條碼，由十幾公里長的傳送帶傳送商品，由激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況。沃爾瑪?shù)纳痰陚溆?萬種以上的商品，其中有85%的貨都是由公司的配送中心直接供應(yīng)，而其他競爭者只能達到50%到60%的水平，銷售成本也因此要比零售行業(yè)平均低2%—3%。通過

迅速的信息傳遞與先進的電腦跟蹤系統(tǒng)，沃爾瑪可以在全美范圍內(nèi)快速地輸送貨物，使各分店即使只維持極少存貨也能保持正常銷售，從而大大節(jié)省了存貯空間和存貨成本。沃爾瑪被稱為零售配送革命的領(lǐng)袖，其獨特的配送體系，大大降低了成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，成為“天天低價”的最有力的支持。2.客戶關(guān)系管理

在客戶關(guān)系管理上，沃爾瑪每周都對顧客期望和反饋進行調(diào)查，管理人員根據(jù)電腦信息系統(tǒng)收集信息，并通過直接調(diào)查收集到的顧客期望及時更新商品的組合和組織采購，改進商品陳列擺放，營造舒適的購物環(huán)境，使顧客在沃爾瑪不但買到稱心如意的商品，而且得到滿意的全方位的購物享受。3.先進的供應(yīng)鏈體系

沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈是典型的大型零售業(yè)主導(dǎo)型，它的管理主要由4部分組成：顧客需求管理，供應(yīng)商和合作伙伴管理，企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間物流配送系統(tǒng)管理和基于互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈交互信息管理。

1）顧客需求管理。沃爾瑪采用的拉動式供應(yīng)鏈是以最終顧客的需求為驅(qū)動力，整個供應(yīng)鏈的集成度較高，數(shù)據(jù)交換迅速，反應(yīng)敏捷。

2）供應(yīng)商和合作伙伴管理。沃爾瑪通過計算機聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，與供應(yīng)商共享信息，建立伙伴關(guān)系。

3）供應(yīng)鏈交互信息管理。在沃爾瑪，除了配送中心外，投資最多的便是電子信息通信系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過了電信業(yè)巨頭美國電報電話公司。4.網(wǎng)上零售

沃爾瑪早在1996年7月，就推出了公司的電子商務(wù)網(wǎng)站004km.cn。當(dāng)時，公司這一集成了高技術(shù)及傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢的電子商務(wù)網(wǎng)站，提供了基于SSL加密協(xié)議的在線信用卡交易處理，能夠使因特網(wǎng)用戶在瀏覽網(wǎng)站時將中意商品加入購物籃中，并方便地進行在線結(jié)算，訂購的商品則經(jīng)美國聯(lián)合郵包服務(wù)公司直接送至客戶手中。

在新公布的2010全球電子商務(wù)或購物企業(yè)網(wǎng)站排行榜上，沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)網(wǎng)站排名只列第5位，可見沃爾瑪?shù)膶嵙χ畯姡?.數(shù)據(jù)倉庫

利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，沃爾瑪對商品進行市場類組分析，即分析哪些商品顧客最有希望一起購買。沃爾瑪數(shù)據(jù)倉庫里集中了各個商店一年多詳細的原始交易數(shù)據(jù)，在這些原始交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，沃爾瑪利用自動數(shù)據(jù)挖掘工具（模式識別軟件）對這些數(shù)據(jù)進行分析和挖掘。沃爾瑪公司近年來用大容量的數(shù)據(jù)倉庫進行數(shù)據(jù)挖掘和客戶關(guān)系管理，對其3000多家零售店的80000種商品時刻都能把握住利潤最高的商品品種和數(shù)量。利用數(shù)據(jù)倉庫，沃

爾瑪在商品分組布局、降低庫存成本、了解銷售全局、進行市場分析和趨勢分析等方面均有卓越表現(xiàn)。

沃爾瑪?shù)某晒Σ粌H僅得益于迅捷、科學(xué)、超前的信息處理技術(shù)和高度發(fā)達的物流配送技術(shù)，還依靠從創(chuàng)業(yè)伊始山姆·沃爾頓就提出的“天天平價，顧客滿意”的服務(wù)信條！對顧客來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和平時的價格是對零售商滿意程度的最大考核，而對于零售商來說，超低的成本和快捷的信息供給是成功的不二法門！

“讓顧客滿意”始終排在沃爾瑪公司目標(biāo)的第—位，“顧客滿意是保證我們未來成功與成長的最好投資”是公司的基本經(jīng)營理念。在美國，只要是從沃爾瑪購買的商品，無需任何理由，甚至沒有收據(jù)，沃爾瑪都無條件受理退款。

此外，沃爾瑪還重視企業(yè)文化的建設(shè)。沃爾瑪公司的企業(yè)文化建設(shè)，不是體現(xiàn)在墻上掛標(biāo)語、對外搞宣傳，而是體現(xiàn)在企業(yè)上下實實在在的行動之中。公司有一套十分健全的企業(yè)文化制度，保證了“口 號與行動一致性”，這可以從以下幾條原則看出。

（1）日落原則。這是沃爾瑪公司的標(biāo)準準則，它指的是今日的工作必須在今日日落之前完成，對于顧客的服務(wù)要求要在當(dāng)天予以滿足，做到日清日結(jié)，決不延遲。

（2）“比滿意更滿意”原則。許多年前，山姆．沃爾頓就對其員工提出了一個頗為苛刻的要求，即：要向每一位顧客提供比滿意更滿意的服務(wù)，一項服務(wù)做到讓顧客滿意還不夠，還應(yīng)努力想方設(shè)法加以改進，以期提供比滿意更好的服務(wù)。

（3）“十步服務(wù)”原則。所謂“十步服 務(wù)”，就是沃爾瑪公司要求員工：無論何時，只要顧客出現(xiàn)在你十步距離范圍內(nèi)，員工必須看著顧客的眼睛，主動打招呼，并詢問是否需要幫什么忙。

（4）“薄利多 銷”原則。

沃爾瑪?shù)某晒υ谟谒軌蚶眯畔⒓夹g(shù)參與企業(yè)經(jīng)營活動，節(jié)約了成本，實現(xiàn)了“天天平價”及“顧客滿意”，強化了企業(yè)的核心價值，提高了企業(yè)的競爭能力。對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，其經(jīng)營的成敗決定于收集、處理和傳播信息的能力以及對信息技術(shù)的充分利用。信息技術(shù)推動著零售業(yè)實現(xiàn)信息的高效流動，從而節(jié)約了時間；能夠與供應(yīng)商和顧客建立起良好的連動機制，實現(xiàn)了快捷的產(chǎn)銷結(jié)合；隨時監(jiān)控自身的運作質(zhì)量，為迅速地適應(yīng)市場及時作出調(diào)整；可大幅度地降低運營成本，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

第二篇：經(jīng)營戰(zhàn)略

一,公司經(jīng)營理念和發(fā)展方向

經(jīng)營理念:

以市場為中心,科技為先導(dǎo),質(zhì)量求生存,誠信求發(fā)展

和平,和諧相處(良好的談判態(tài)度)

信息互遞,持續(xù)改進,質(zhì)量至上,客戶滿意

信息互遞:溝通要求(良好的開端就是成功的一半)

持續(xù)改進:持續(xù)不斷(努力的方向和方法)

質(zhì)量至上:企業(yè)目標(biāo)(企業(yè)文化的實質(zhì))

客戶滿意:客戶需求(最終目的)

發(fā)展方向:

第8年做P1、P2產(chǎn)品,研發(fā) P３、P４產(chǎn)品，占領(lǐng)本地市場，打開國內(nèi)市場：

第９年做P２、P３、P４產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)市場，打開國際市場。

二,公司文化

經(jīng)營宗旨:品質(zhì)為本,財富為果;互惠互利,共同發(fā)展.企業(yè)精神:以仁為善,忠誠待人,恪守信用,執(zhí)事有恒.企業(yè)目標(biāo):先進科技,創(chuàng)新進取;始于顧客需求,終于顧客滿意.企業(yè)使命:管理持續(xù)改進,技術(shù)不斷創(chuàng)新,為客戶創(chuàng)造價值.企業(yè)文化:自我提升,良性競爭,相互欣賞,相互支持,群策群力,集思廣益.三,公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)

遠馳電子科技股份有限公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo):

(一)公司戰(zhàn)略目標(biāo):全力依靠技術(shù)進步和科學(xué)管理,技術(shù)創(chuàng)新,成本創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,爭創(chuàng)行業(yè)一流,成為有規(guī)模有競爭力的高科技企業(yè).(二)公司經(jīng)營目標(biāo):

1,創(chuàng)建一流的企業(yè)技術(shù)中心;

2,具備預(yù)研一代,開發(fā)一代,改進一代的研發(fā)能力;

3,與市場需求實現(xiàn)同步開發(fā).遠馳電子科技股份有限公司是一家本地的電子制造企業(yè),作為技術(shù)型的電子產(chǎn)品供應(yīng)商,遠馳正朝著成為卓越的電子產(chǎn)品供應(yīng)商穩(wěn)步推進.我們將以技術(shù)革新為契機,全面提高企業(yè)核心競爭力.——占領(lǐng)本地電子產(chǎn)品市場,開發(fā)國際電子產(chǎn)品市場,延伸拓展企業(yè)產(chǎn)品鏈條,豐富企業(yè)的產(chǎn)品線,啟動新的利潤增長點.——進行企業(yè)信息化和研發(fā)中心改造,全方位提升企業(yè)的綜合管理和營運水平,加強研發(fā)投 入,不斷提高產(chǎn)品技術(shù)含量,并進行前瞻性的技術(shù)和產(chǎn)品儲備.——全力打造,建設(shè),完善,高效營銷骨干網(wǎng),贏得細分市場,開拓國際市場,不斷提高產(chǎn)品出口比例.(三)遠馳電子科技股份有限公司在未來兩年或更長一點時間內(nèi)的總體發(fā)展戰(zhàn)略是: “一堅持,二轉(zhuǎn)化,三實現(xiàn)”

——“堅持新優(yōu)特;相關(guān)多元化;實現(xiàn)優(yōu),強,大”.先科戰(zhàn)略第一層——“堅持新優(yōu)特”是強調(diào)“靠什么發(fā)展”(發(fā)展所依托的優(yōu)勢或手段);先科戰(zhàn)略第二層——“相關(guān)多元化”是強調(diào)“如何來發(fā)展”(發(fā)展所采取的途徑或路線);先科戰(zhàn)略第三層——“實現(xiàn)優(yōu),強,大”是強調(diào)“要到達哪里”(所選擇的目標(biāo)或方向).1,堅持新優(yōu)特

遠馳的“堅持新優(yōu)特”就是著名戰(zhàn)略管理學(xué)家麥可·波特提出的四個基本戰(zhàn)略之一——集中差異化戰(zhàn)略.該戰(zhàn)略強調(diào)將企業(yè)的戰(zhàn)略重點集中到一個相對狹窄的領(lǐng)域上,在這領(lǐng)域中營造出差

異于競爭對手的,對用戶極有價值的競爭優(yōu)勢來(窄覆蓋,高品質(zhì)).實施“堅持新優(yōu)特”是先科實現(xiàn)所選擇新的企業(yè)目標(biāo)和定位的成功之本,必然成為先科的新世紀企業(yè)戰(zhàn)略的核心性的內(nèi)容.2,相關(guān)多元化

遠馳的“相關(guān)多元化”戰(zhàn)略包括兩層涵義:一是強調(diào)必須跨出現(xiàn)事業(yè)域往外發(fā)展,實施多元化經(jīng)營,以克服原事業(yè)域市場容量過小對企業(yè)進一步發(fā)展所造成的制約;二是遠馳多元化不是一種隨機性的多元化,而是在多元化過程中堅持新事業(yè)與現(xiàn)事業(yè)域的高度相關(guān)性.多元化的方向是其現(xiàn)有核心競爭力能充分發(fā)揮作用的領(lǐng)域,或者通過培育,引進和吸收新的關(guān)鍵技術(shù)來豐富和發(fā)展現(xiàn)有核心技術(shù)的內(nèi)含物后能同樣使企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域.企業(yè)要抓緊獲取能與現(xiàn)有核心技術(shù)相兼容的新關(guān)鍵技術(shù)使創(chuàng)奕能捕捉更大的市場機會,具有更大的多元化可行空間的選擇.對相關(guān)度不大的多元化發(fā)展市場機會,創(chuàng)奕堅持一貫的謹慎性做法,必須做更深刻的分析研究,努力把這種多元化發(fā)展的風(fēng)險和對主事業(yè)域的負面影響降低到盡可能小的程度.3,實現(xiàn)優(yōu)強大

“實現(xiàn)優(yōu)強大”不僅是遠馳的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),而且更是遠馳的企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容.“實現(xiàn)優(yōu)強大”強調(diào)在發(fā)展過程中,發(fā)展的質(zhì)量永遠是處在首位上的.只有“做優(yōu)”,才能“做強”;只有“做強”,才有可能“做優(yōu)”;而“做大”是“做優(yōu)做強”的必然結(jié)果.在未來的一段時期內(nèi)先科必須壯大規(guī)模實力,但先科絕不以犧牲發(fā)展的質(zhì)量來追求規(guī)模的擴大.這就要求創(chuàng)奕必須:在把現(xiàn)有的核心事業(yè)域做得更強的同時,開拓新的事業(yè)域;在新的領(lǐng)域中要盡快培育技術(shù)優(yōu)勢,形成自己的特色優(yōu)勢.不能僅僅憑借市場機遇來發(fā)展,而是要依靠自身的競爭能力來占領(lǐng)市場;區(qū)分好核心性領(lǐng)域和非核心性領(lǐng)域,在公司資源優(yōu)化配置過程中確保核心性領(lǐng)域的需求;非核心性領(lǐng)域的發(fā)展主要依靠外部資源和企業(yè)內(nèi)部暫不屬于關(guān)鍵性的資源,不可動用核心性領(lǐng)域的關(guān)鍵戰(zhàn)略資源.四,實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)的行動計劃

(一)創(chuàng)建泛亞的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),形成能使現(xiàn)有各種可利用資源有效配置的,互補的, 多元化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),奠定可持續(xù)發(fā)展能力.1,改造遠馳電子科技股份有限公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),推進遠馳電子科技股份有限公司的產(chǎn)權(quán)多元化,發(fā)展社會化,管理職業(yè)化,經(jīng)濟一體化,形成有自己的科研開發(fā)力量,生產(chǎn)制造能力,市場銷售網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)定的現(xiàn)金流量和外部資金支持,政府政策傾斜的各種優(yōu)勢相對集中的緊密型的高科技企業(yè)集團.2,充分利用多面現(xiàn)有的生產(chǎn),經(jīng)營,盈利能力,以遠馳電子科技股份有限公司新的面貌接過原有市場,統(tǒng)一組織進一步開發(fā)國內(nèi)外市場,逐步培育,擴大市場份額.3,用機制,機遇,效益,分配,挑戰(zhàn)和使命感共同作用的綜合效應(yīng)吸引,凝聚,留住轉(zhuǎn)制而來的科技人員,在此基礎(chǔ)上形成,培養(yǎng),造就零創(chuàng)電子股份有限公司的科技隊伍,保持企業(yè)的發(fā)展后勁.(二)以市場為取向,建立遠馳電子科技股份有限公司的市場營銷體系,擴大市場占有份額,形成泛亞的市場體系和市場戰(zhàn)略.建立泛亞的市場營銷網(wǎng)絡(luò),擴大市場占有份額,形成泛亞的市場體系和市場戰(zhàn)略.為了集團的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),擴大市場占有份額,實現(xiàn)集團的長期發(fā)展目標(biāo),必須建立泛亞市場營銷網(wǎng)絡(luò),形成體系,這是集團的戰(zhàn)略要求.由于市場體系的創(chuàng)建在很大程度上有賴于生產(chǎn)經(jīng)營體系的建立和完善,所以必須分兩步走.第一步,即第八年下半年,主要任務(wù)是借勢,造勢,形成市場影響.第二步,即從第八年底到第九年底,著手建立泛亞的銷售網(wǎng)絡(luò)體系.經(jīng)營建國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò),是一項投資行為.應(yīng)該量力而行,循序漸進.根據(jù)集團的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模有重點,按計劃,分區(qū)域分期分批地紋波狀實現(xiàn)幅射,建網(wǎng).形成公司—經(jīng)銷商—技術(shù)服務(wù)中心或維修站的階梯形分布發(fā)散的網(wǎng)狀營銷服務(wù)體系.(三)強化集團研究開發(fā)部的職能,增強企業(yè)發(fā)展的內(nèi)勁,形成遠馳電子科技股份有限公司的科研開發(fā)隊伍.1,目前集團已經(jīng)確定的主營產(chǎn)品以及新申報立項的項目范圍內(nèi),加大科研開發(fā)力度,特別是在M3的應(yīng)用開發(fā)方面,盡快綜合,吸收,消化兩院一所已經(jīng)取得的成果,研究解決在產(chǎn)業(yè)化過程中遇到的技術(shù)問題,并爭取能有國內(nèi)同行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先水平.2,盡快建立研究開發(fā)部的信息技術(shù)情報系統(tǒng),廣泛匯集公司經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)動向,科技政策,技術(shù)水平,經(jīng)營動態(tài),國內(nèi)外工業(yè)標(biāo)準,產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準,行業(yè)規(guī)范,工藝標(biāo)準等技術(shù)情報,為科研開發(fā)和公司投資決策服務(wù).3,尋找,引進,聘請擁有發(fā)明,專利,技術(shù)成果或在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有成就的專家,技術(shù)人員,充實公司的研發(fā)隊伍.聘請公司經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威的專家組成顧問機構(gòu),作為強大的外圍支撐.同時,爭取在今明兩年參加與集團經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)技術(shù)協(xié)會,真正進入行業(yè)領(lǐng)域,專業(yè)領(lǐng)域,才能進而進入行業(yè)市場,專業(yè)市場.(四)以公司為基點,逐步有計劃地開辟海外窗口,為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),拓展國際市場準備條件.以公司確定的產(chǎn)業(yè)目標(biāo)和產(chǎn)品構(gòu)成來看,在積極擴大國內(nèi)市場份額的基礎(chǔ)上,拓展國際市場是根本出路.一定要走出去,真正進入世界經(jīng)濟圈,才是中國企業(yè)應(yīng)該追求的企業(yè)家境界.在公司創(chuàng)業(yè)的初始階段,公司承擔(dān)著歷史使命,責(zé)任重大,關(guān)系重大.第八年到第九,公司肩負如下使命:

1.利用中心的優(yōu)勢,與國家和地區(qū)(包括與我國沒有建立外交和經(jīng)貿(mào)關(guān)系的國家和地區(qū))的企業(yè)(特別是中小企業(yè))建立聯(lián)系,為公司尋找新的代理產(chǎn)品和貿(mào)易機會;

2.利用中心的環(huán)境,與金融界,法律界,會計界,咨詢服務(wù)業(yè)等建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,創(chuàng)造條件,尋找機會,為公司海外融資,海外上市,資本運作,吸引投資發(fā)揮作用.

第三篇：沃爾瑪在中國戰(zhàn)略

沃爾瑪北上

2003年7月11日，世界第一大零售連鎖集團—沃爾瑪連鎖公司(Wal-Mart Stores Inc.)旗下的山姆會員商店在北京正式開業(yè)，這是它在中國的第5家會員商店。對沃爾瑪來說，進入北京這個全國潛力最大、競爭也最激烈的市場標(biāo)志著它在中國北方擴張的加速。自從1996年落戶深圳，7年內(nèi)沃爾瑪陸續(xù)在中國開設(shè)了28家連鎖店，包括了沃爾瑪?shù)娜咳N業(yè)態(tài)：山姆會員商店、購物中心和社區(qū)商店，從地域上看這些沃爾瑪連鎖店聚集于長江以南地區(qū)，深圳、東莞、汕頭、福州、廈門、昆明這些南方城市占了沃爾瑪全部門店數(shù)量的75％。

連鎖零售業(yè)的最大客戶群是普通百姓，但沃爾瑪卻將北京會員店的客戶群定位為“有車有房”這一在中國日益壯大，但比例相對很小的人群，沃爾瑪中國有限公司山姆店副總裁 Tom McLaughlin認為，“選擇北京這樣的大城市是因為這里有人數(shù)眾多的富裕階層，山姆會員商店將主要面對那些高學(xué)歷和高收入的消費者，其中很多人都有私家車和自有住房?！蔽譅柆斨铝τ跒檫@些“有車有房”的會員提供價廉質(zhì)優(yōu)的商品和無微不至的服務(wù)，讓顧客即使在超市購物也能夠享受到VIP般的待遇。于是，沃爾瑪剛剛開業(yè)的北京山姆會員店選址在離北京市中心約有40分鐘車程的西郊石景山區(qū)，店堂占地面積18000平方米，擁有1300個車位和46條收銀通道，以保證顧客快捷便利的購物。

為了迎合北京消費者的喜好，沃爾瑪做出了不少調(diào)整，沃爾瑪中國有限公司區(qū)域營運總監(jiān)何國良指出，北京山姆會員店的4萬多種商品都是經(jīng)過精心選擇，最暢銷、最適合本地的產(chǎn)品，其中沃爾瑪?shù)淖杂衅放啤癕embersMark”更是山姆會員商店的一大優(yōu)勢，“這些價廉物美的商品是我們的會員在別處無法買到的?！痹谛麻_業(yè)的北京山姆會員店，沃爾瑪特別設(shè)置了大型的生鮮食品區(qū)，供應(yīng)各種活魚，還有現(xiàn)場制作的比薩餅、烤雞和各種主、副食品，這正是中國很多超市的共同之處。與其他國家和地區(qū)的山姆會員店不同的是，北京山姆會員店一樓店面的很大一部分被辟為電子產(chǎn)品銷售區(qū)，這里有視聽設(shè)備、個人電腦以及各種IT產(chǎn)品。而在美國的山姆會員店里，電子產(chǎn)品一般只占一到兩個貨架?！拔覀冋J為這些電子產(chǎn)品對富裕階層會非常有吸引力”，Tom McLaughlin這樣解釋如此設(shè)置的原因。沃爾瑪公關(guān)部方面透露，“目前山姆會員店在中國的會員數(shù)已近30萬人，深圳山姆會員店曾創(chuàng)下山姆會員店全球單日銷售額最高紀錄—1000萬人民幣。深圳能做好會員店，我們相信在北京也能做好。”

布局：從南走到北 從東走到西

稍微留意一下沃爾瑪山姆會員店在中國的發(fā)展軌跡就會發(fā)現(xiàn)，此前沃爾瑪?shù)?家會員店都分布在“沿邊”城市：深圳、福州、昆明和長春，此次進入北京是第一次在內(nèi)陸中心城市開店，有業(yè)內(nèi)人士認為，沃爾瑪很可能將以北京為中心覆蓋周圍其他城市。此外，考慮到沃爾瑪?shù)拇蟛糠珠T店目前均分布在南方，北京山姆會員店的開張也可以視為沃爾瑪在中國北方擴張的前奏。

據(jù)沃爾瑪中國有限公司副總裁李成杰透露，2004年底或2005年初沃爾瑪將在北京開設(shè)第二家店，那會是一家面向更多普通消費者的社區(qū)超市，店址則選在北京西單商業(yè)街向南1公里，緊鄰生意興旺的SOGO購物中心。

除了中國北方，沃爾瑪還在向東西兩翼延伸勢力范圍，首先進入它視野的是“東方明珠”上海和中國最年輕的直轄市重慶。有報道稱，沃爾瑪將在上海開設(shè)首家門店，目前業(yè)態(tài)暫定為社區(qū)商店。而就在北京山姆會員店開業(yè)前一周，沃爾瑪亞洲區(qū)總裁親臨重慶，并宣布不久之后沃爾瑪即將落戶山城。從地圖上來看，沃爾瑪在中國的腳步很明顯是由南向北走，而現(xiàn)在它已經(jīng)進入了大舉擴張階段。據(jù)透露，沃爾瑪還計劃在2003年內(nèi)在中國再開設(shè)7家新店，這樣它在中國的連鎖店總數(shù)將達到35家。隨著規(guī)模的擴大，區(qū)域布局的成熟，沃爾瑪?shù)囊?guī)模效應(yīng)將更為明顯，物流、配送體系也將發(fā)揮更大的作用。

兩步錯棋

進駐北京后，沃爾瑪?shù)臄U張步伐可能就此加快，但卻也不是一帆風(fēng)順，就在北京山姆會員店開張前不久，沃爾瑪在昆明和大連連續(xù)遭遇了2次失利。

2003年7月4日，沃爾瑪宣布將昆明山姆會員商店改建為沃爾瑪購物廣場，計劃在今年10月10日停止?fàn)I業(yè)并開始改建工程。為什么決定改弦更張？沃爾瑪方面解釋說，“在過去幾個月里，通過對昆明山姆會員商店的拜訪以及會員的來信，我們清楚地了解到昆明會員期望能獲得不同的購物體驗。應(yīng)昆明當(dāng)?shù)叵M者的需求，我們決定將昆明山姆會員商店改建為沃爾瑪購物廣場。沃爾瑪購物廣場以更多的商品種類、更小的包裝，將更加能滿足會員朋友的需求?！?/p>

在大連，沃爾瑪出師未捷，1.7萬名山姆會員不得不接受退卡的安排。沃爾瑪方面對此的解釋是“由于業(yè)主違約，未能如期交付租賃場所，致使大連山姆會員店遲遲未能開業(yè)。因此，大連沃爾瑪百貨有限公司已向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會申請仲裁以終止租賃合同。”據(jù)了解，大連山姆會員店在最高峰的時候，曾經(jīng)發(fā)展了2.5萬名會員，后因商店遲遲未能開業(yè)，約有8000名會員已經(jīng)辦理了退卡。2003年7月4日，沃爾瑪正式宣布為了避免經(jīng)濟上和聲譽上的巨大損失，將為余下的1.7萬名會員退卡。盡管業(yè)主違約并非沃爾瑪?shù)呢?zé)任，但這一事件也可以反映出在處理與中國當(dāng)?shù)睾献骰锇殛P(guān)系上，沃爾瑪似乎還需要更多的經(jīng)驗。

沃爾瑪在昆明和大連的失利似乎說明了會員店并不像沃爾瑪想象中那么適合中國城市。在會員商店的每一種商品品類中，一般只有幾種品牌可供選擇。而這些品牌一般都是被消費者廣泛認可的第一或第二品牌。這樣做的目的，一方面是為了使店方可以通過大批量采購大大降低成本，最終讓利給會員；另一方面，會員商店通過替顧客精心選擇高質(zhì)量的商品品牌，大大減少了會員因購物時面對眾多品牌選擇所需耗費的時間成本。這就是會員制商店與普通超市和大賣場的不同之處。大多數(shù)業(yè)界人士認為，會員制商店的轉(zhuǎn)型即使在中國一些發(fā)達地區(qū)也有先例，這不僅與當(dāng)?shù)厝说馁徺I力水平有關(guān)，也與地理環(huán)境和消費習(xí)慣有關(guān)。比如像昆明這樣的城市購物相對比較方便，一次性購很多物品的必要性不大。

面對外界的質(zhì)疑，沃爾瑪中國有限公司副總裁李成杰解釋說：“我們選擇會員店的標(biāo)準是有足夠消費能力的大城市，我們相信這種業(yè)態(tài)在中國有足夠的發(fā)展空間”。然而目前中國的零售市場已大有人滿為患之勢，僅以北京地區(qū)為例，大大小小近千家超市以相差無幾的價格出售著千篇一律的商品，要想在其中脫穎而出談何容易。

沃爾瑪?shù)闹袊[痛

作為連鎖商業(yè)王國中的巨人，沃爾瑪當(dāng)然知道規(guī)模的重要性，無論其今后數(shù)年在中國的擴張策略是長驅(qū)直入還是步步為營，都要面臨來自政策層面的制約，即便中國零售業(yè)向外資開放的步伐邁得更大，沃爾瑪?shù)臄U張也許要付出比家樂福等國際連鎖零售企業(yè)更高的代價。實際上，沃爾瑪在中國的擴張正在遭受來自外部和內(nèi)部的雙重阻礙，其中既有外部政策因素，也有沃爾瑪自身制度和系統(tǒng)建設(shè)方面的問題。

據(jù)了解，目前商務(wù)部批準沃爾瑪可以在中國的38個城市布點開店，但布點的數(shù)量指標(biāo)一共只有30個。也就是說，沃爾瑪最多只能在中國開設(shè)30家控股的零售點，從第31家開始股權(quán)結(jié)構(gòu)必須進行相應(yīng)變動，向中方傾斜。沃爾瑪在中國苦心經(jīng)營7年，始終以廣東、福建兩省為據(jù)點，并不僅僅是因為忌憚?wù)呒t燈，還因為它自身的采購體系及物流體系無法跟上。沃爾瑪將總部設(shè)在深圳，其他各地的分公司都屬總部管轄，其財務(wù)也必須經(jīng)總部統(tǒng)一結(jié)算導(dǎo)致稅收不可避免的從門店所在地流向深圳，這也是不少城市對沃爾瑪進駐報以淡漠態(tài)度的原因之一。最明顯的例子就是上海，事實上沃爾瑪曾經(jīng)搶在家樂福之前商談在上海的開店事宜，但是由于沃爾瑪堅持把結(jié)算中心放在深圳，此事才一直未果，這一拖就是8年。在2003年最新的商業(yè)規(guī)劃中，上海市將限制在內(nèi)環(huán)線以內(nèi)開設(shè)大賣場，在上海零售市場的爭奪中，沃爾瑪就此處于劣勢，這不能不說是沃爾瑪心中的一塊隱痛。

采購成就贏利

其實，除了顯而易見的門店銷售模式外，沃爾瑪在中國獲益的另一個最大來源是采購中心，低廉的成本和日益發(fā)達的物流系統(tǒng)使沃爾瑪從中國采購中得到了不少實惠。

沃爾瑪中國有限公司副總裁李成杰向外界表示，中國正在成為沃爾瑪全球采購的重要基地，“沃爾瑪利用與中國制造業(yè)廠家的關(guān)系為其開發(fā)或定制專供中國消費者的產(chǎn)品。去年我們在中國采購了120億美元的商品，今年這一數(shù)字將達到150億。我們計劃未來5年之內(nèi)，在中國的采購金額擴大到每年250至300億美元。”據(jù)統(tǒng)計，沃爾瑪在中國的采購額以每年20%的速度遞增，中國已經(jīng)成為沃爾瑪全球最大的供應(yīng)國之一?，F(xiàn)在，深圳和上海作為沃爾瑪?shù)娜虿少徶行暮头种行呢撠?zé)全球、華東等地區(qū)的采購工作，其中最被沃爾瑪總部看重的是位于深圳的全球采購中心。

沃爾瑪方面透露，2002年公司采購中國產(chǎn)品總額已超過120億美元，其中95%以上來自深圳，約占全球55個國家采購總值的2/3。沃爾瑪全球銷售額以每年200億美元的速度增長，在深圳設(shè)立全球采購中心是沃爾瑪集團醞釀已久的戰(zhàn)略計劃，其總部高層多次到深圳就此事進行切磋和商談。未來的2年內(nèi)，沃爾瑪中國將停止采購?fù)獍?，并將年銷售額1900億美元的商品全部交給在深圳設(shè)立的全球采購中心及其所屬的采購網(wǎng)絡(luò)完成。沃爾瑪總部表示，在深圳設(shè)立全球采購中心，意味著沃爾瑪不僅能在這里采購到質(zhì)量、包裝、價格等方面均具競爭力的優(yōu)質(zhì)商品，而且深圳順暢、便捷的物流系統(tǒng)及發(fā)達的海陸空立體運輸網(wǎng)絡(luò)，特別是華南地區(qū)連接世界市場的樞紐港地位將為沃爾瑪集團的全球擴張贏得更多的時間，帶來更多的便捷。

中國制造水平的大幅度提高促使外國零售商紛紛把眼光投向中國，此外，中國在服裝、日用品和家用電器等一系列產(chǎn)品上的價格優(yōu)勢也使這些零售商樂得從中國進貨。據(jù)統(tǒng)計，外國零售商2002年一共從中國購置了近400億美元的商品，占中國出口總量的11.3％。2003年7月29日到31日，2003年跨國采購洽談會將在上海舉辦，目前已有沃爾瑪、歐尚、家樂福等63家大型跨國公司報名參加，這也正顯示出了零售巨頭對中國采購中心地位的集體認同。沃爾瑪?shù)母偁帉κ旨覙犯Ｔ谥袊验_辦9個采購基地；英國的連鎖超級市場Tesco也將于今年在廣東深圳設(shè)立一個采購中心；全世界最大的家庭改進零售業(yè)者，也是美國排行第二的零售企業(yè)Home Depot即將在上海與深圳之間選擇一個城市開辦采購中心；日本零售巨頭Aeon也準備于2004年在廣東省開設(shè)一個分銷及采購基地。

跨國公司在中國對供應(yīng)商的爭奪，同樣是沃爾瑪給中國連鎖零售業(yè)帶來的沖擊。像沃爾瑪這樣的跨國零售企業(yè)通常都擁有全球統(tǒng)一的產(chǎn)銷鏈，在許多國家其自有品牌產(chǎn)品在其總銷售額中占到了30％至60％，在一些發(fā)展中國家更是搶占了當(dāng)?shù)氐牧魍ㄖ髑?，甚至對?dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)實現(xiàn)了控制。由于沃爾瑪?shù)膹妱莸匚?，它給予供應(yīng)商的公平待遇是別的零售企業(yè)無法比擬的。進入沃爾瑪不僅意味品牌信譽度的提高、“量”的擴張，更重要的是能夠分享沃爾瑪提倡的與供應(yīng)商之間的“伙伴關(guān)系”—不收回扣，不要進場費，相反為壓縮采購成本，沃爾瑪會幫助供應(yīng)商改進工藝、提高質(zhì)量、降低勞動力成本、控制存貨……這就是供應(yīng)商爭相“追捧”沃爾瑪?shù)脑颉?/p>

但這種情況卻使中國零售業(yè)越來越感到不寒而栗。中國零售企業(yè)東方集團董事長張宏偉在他的“過度開放報告”中說，如果流通業(yè)掌握在外資手中，向下危及制造業(yè)的控制權(quán)，向上危及金融業(yè)，甚至?xí)?dǎo)致中國經(jīng)濟的空洞化。眾多業(yè)內(nèi)人士指出，一旦國際零售企業(yè)掌握了流通主渠道，中國的工業(yè)企業(yè)將淪為外資流通企業(yè)生產(chǎn)貼牌產(chǎn)品的加工車間，中國自己的工業(yè)品牌將銷聲匿跡，最終將威脅到國家的經(jīng)濟安全。入世后的3年保護期即將到頭，如果中國不能指望供應(yīng)商自動繞開沃爾瑪，那么如何應(yīng)對跨國零售的采購戰(zhàn)略確實將是中國零售業(yè)最棘手的問題。

被縛的巨人

信息化物流是沃爾瑪最有力的一只手，但中國市場上零散的連鎖店布局和不超過30家的規(guī)模讓沃爾瑪既感到鞭長莫及，也找不到施展的空間。它陷入了自己制造的難題：政策限制了其開店的規(guī)模，而沒有數(shù)量再先進的信息系統(tǒng)也無法發(fā)揮規(guī)模效益，于是，沃爾瑪在中國鮮有贏利。不過，這種局面終將改變，每多開一家連鎖店，沃爾瑪就離贏利的目標(biāo)邁進了一步。

沃爾瑪所到之處，都會在當(dāng)?shù)匾痤愃仆断轮匕跽◤棸愕霓Z動，在中國零售業(yè)這個巨大的市場中，沃爾瑪發(fā)出的耀眼光芒是誰也無法阻擋。然而今年6月份，美林公司出臺的一份調(diào)查報告，卻似乎在這片灼亮的光芒中投下了一個黑影。美林的這份報告對跨國公司在中國市場7個行業(yè)的運做進行了評估，調(diào)查報告顯示，除了家樂福有贏利外，幾乎所有的在華外國零售企業(yè)都處于虧損狀態(tài)，沃爾瑪當(dāng)然也不利外。其實，在中國，沃爾瑪?shù)牡昝娼?jīng)營沒有實現(xiàn)贏利已經(jīng)不是一個秘密，自從1996年，沃爾瑪正式進入以來，其店面經(jīng)營就一直處于虧損的狀態(tài)。這似乎與沃爾瑪在其本土發(fā)展的強勁勢頭格格不入。

第四篇：集團公司大經(jīng)營戰(zhàn)略

重溫集團公司大經(jīng)營戰(zhàn)略

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概念的形成源于“戰(zhàn)略”一詞，“戰(zhàn)略”，原為軍事用語。隨著人類社會實踐的發(fā)展，“戰(zhàn)略”一詞被廣泛用于軍事之外的領(lǐng)域，并賦予了新的含義?！掇o?！分袑Α皯?zhàn)略”一詞有這樣的解釋：“戰(zhàn)略”泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。把戰(zhàn)略思想融入企業(yè)經(jīng)營管理之中，也就有了“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”一說。

何謂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略？企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)為了提高競爭優(yōu)勢，確定戰(zhàn)略目標(biāo)并為戰(zhàn)略目標(biāo)而進行的整體規(guī)劃。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營一級的戰(zhàn)略，它的重點是要改進一個經(jīng)營單位在其所從事的行業(yè)中，或在某一特定的細分市場中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略涉及企業(yè)在自己的這一經(jīng)營領(lǐng)域扮演什么角色，以及在經(jīng)營單位內(nèi)如何分配資源的問題。

前面的兩段話是關(guān)于“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”概念的形成以及定義，這是我才進公司的時候，為了了解經(jīng)營的含義而在網(wǎng)上看到的。雖然已經(jīng)來公司半年，但這個經(jīng)營戰(zhàn)略始終沒有完全理解，直到前幾天看到了謝總提出的集團公司大經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)思想時我一下子就明白了什么叫作經(jīng)營戰(zhàn)略，因為謝總提出的集團公司大經(jīng)營戰(zhàn)略比我知道的要詳細，深層，通俗。特別對我這個新員工指明了以后工作前進的方向。集團公司大經(jīng)營戰(zhàn)略是xx總在2005年2月份召開的經(jīng)營工作研討會上提出的，主要分為以下十點：

（1）要站在制高點上，高瞻遠矚、高屋建瓴地分析解決經(jīng)營管理問題，提高、豐富、武裝自己，把握市場；

（2）戰(zhàn)略思想明確，創(chuàng)新思維能力強，接受新東西快；

（3）大集團作戰(zhàn)，調(diào)度指揮有力、反應(yīng)迅速；

（4）人才輩出，人才的知識面寬、結(jié)構(gòu)合理，理念明確，敬業(yè)精神強；

（5）大局觀念強，全員經(jīng)營意識強，上下互動，密切配合，資源共享；

（6）經(jīng)營構(gòu)架齊全，布局合理，分工明確，裝備先進，覆蓋面廣；

（7）大標(biāo)、好標(biāo)、效益標(biāo)比重大，整體效應(yīng)明顯，經(jīng)濟效益好；

（8）分配、激勵機制能彰顯企業(yè)個性風(fēng)采，經(jīng)營人員既感責(zé)任重大，又感心情舒暢，激情奔放；

（9）業(yè)內(nèi)經(jīng)營資源豐富，取舍明確，得心應(yīng)手，縱橫自如；

（10）經(jīng)營和生產(chǎn)成為有機整體，互為促進，相輔相成。

看完xx總的這10條大經(jīng)營戰(zhàn)略，我知道了我在以后的經(jīng)營工作中要不斷的提高和豐富自己，使自己擁有扎實的專業(yè)技能和知識；還要有良好的工作態(tài)度，使自己有良好的狀態(tài)迎接每一次戰(zhàn)斗；又要有團隊合作的精神，使自己成為這個大家庭中重要的一員；再要有火一樣的熱情，使自己在內(nèi)在外都彰顯我們企業(yè)的個性風(fēng)采。只要我們這樣，我們就能在每一次的戰(zhàn)斗中取得勝利，取得輝煌的成績。

所以我要以xx總的大經(jīng)營戰(zhàn)略為指導(dǎo)思想來完成每一步工作，為集團取的更好的發(fā)展做出貢獻，我們要在謝總的帶領(lǐng)下爭創(chuàng)中國市政建設(shè)名牌企業(yè)！

Xxx

2012年2月26日

第五篇：公司經(jīng)營戰(zhàn)略

公司背景：

Quantum Sports Car Company has a history of nearly 60 years.Has now grown to a multi-million pound industry, and has continued to grow at a healthy rate.Quantum運動汽車公司擁有60年的歷史?，F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了數(shù)百萬英鎊的產(chǎn)業(yè)，并已在一個健康的速度繼續(xù)增長。

公司近況：

The directors are now considering launching the company’s cars in other parts of the world, especially in China market, but they have no experience of trading internationally.現(xiàn)在，公司董事準備開拓國際市場，尤其是在中國市場，但是，公司缺乏國際貿(mào)易的經(jīng)驗。

SWOT分析：

Corporate appraisal(SWOT analysis): a critical assessment of the strengths and weaknesses, opportunities and threats in relation to the internal and environmental factors affecting the entity in order to establish its condition prior to the preparation of a long-term plan.一、S——優(yōu)勢

1.Quantum 公司擁有一個富有思想、創(chuàng)意，勇于開拓，充滿激情的高素質(zhì)的管

理團隊。

2.Quantum公司擁有數(shù)百萬英鎊的產(chǎn)業(yè)，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，有足夠的運作資

金。

3.Quantum這種汽車的價格比較便宜，是大多數(shù)工薪階層的消費者能夠接受的。

4.Quantum公司具有創(chuàng)新精神，現(xiàn)在中國國內(nèi)還沒有自主購買零件組裝車輛這

種獨特的銷售模式。

5.中國國內(nèi)的消費者對進口車具有偏好傾向。

6.具有流線型的車身，風(fēng)阻系數(shù)小。除了具備中高檔轎車的舒適性外，還有更

高的運動性和安全性，并有運動感，張揚年輕個性和車輛的魅力。

二、W——劣勢

1.品牌劣勢。Quantum公司在中國是一個新品牌，品牌的知名度不高，消費者

接受需要一個過程。

2.海外渠道鋪設(shè)滯后，缺乏國際貿(mào)易的經(jīng)驗。

3.產(chǎn)品發(fā)展不均衡，品種單一，其他多元化產(chǎn)業(yè)未形成規(guī)模，抗風(fēng)險能力弱。

三、O——機會

1.政策鼓勵汽車工業(yè)發(fā)展，且投資額不斷增長，這為Quantum公司進軍中國市場提供了方便。

2.消費者對汽車的時尚化概念需求越來越突出。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前年齡處于18到25歲的汽車消費者在整個汽車消費市場里面占的比例大大上升，加之中國消費者購買汽車已由功能性的代步出行逐漸向滿足娛樂、時尚、身份和地位的需求轉(zhuǎn)變，所以消費者對汽車的外觀、造型以及汽車廠牌的時尚和個性化的訴求越來越突出。

3.中國是一個人口大國，隨著經(jīng)濟日益發(fā)展，消費市場日趨成熟，人們對汽車的需求量大大增加，購買汽車成為消費者重要現(xiàn)代工具。

4.中國國內(nèi)的二三線城市潛力巨大。自05年以來，中國二三級汽車消費市場的增長幅度都超過了以及市場，成為中國汽車消費潛力最大、層次最豐富的市場，新生代市場監(jiān)測機構(gòu)的中國新富市場與媒體研究數(shù)據(jù)顯示，在未來兩到三年內(nèi)的家用車預(yù)購傾向上，二線城市表現(xiàn)了較高的購買欲望。

5.2008年北京奧運會之后，中國開始刮起一陣運動風(fēng)，體育明星的社會影響力不斷增大，許多廠家簽約體育明星作為代言人提升其品牌知名度取得了很大的成效。

6.近年互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展迅速，許多廠家借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳自身的產(chǎn)品都取得了很大的成效。

四、T——威脅

1.環(huán)境保護標(biāo)準要求提高。汽車尾氣大量排放導(dǎo)致空氣中污染濃度過高，不僅

影響了人類的身體健康，也對全球產(chǎn)生了不利影響。

2.大多數(shù)一線城市的汽車市場已經(jīng)達到飽和。

3.中國國內(nèi)汽車企業(yè)自主品牌的不斷建立和發(fā)展。

4.石油消費不斷增長且價格不斷創(chuàng)新高。

5.面對日益增長的購車、保險、停車和維修費等，加之環(huán)境的壓力，人們紛紛

轉(zhuǎn)向使用公共交通工具與一些環(huán)保交通工具。

企業(yè)目標(biāo)

目標(biāo)是指企業(yè)在執(zhí)行某些它的行為以達到其希望得到的成果，它對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要。

These objectives can be split into different categories.a)Strategic objectives such as the mission and corporate objectives affect the whole

organization and are normally long-term.b)Functional objectives relate to a department or section and will include most term

objectives as well.These are typically medium-term.c)Individual objectives relate to particular people and to their work.Most of these,but by no means all, will involve short-term cativities.制定目標(biāo)是一個循序漸進的階段過程，主要可以分為六個階段：

1.Agree the objectives,即‘What do we want to achieve?’

2.Priorities the objectives,即‘How important are they?’

3.Define the activities and tasks, 即‘What has to be done to achieve the objective?’

4.Agree standards of performance,即‘How will we be able to tell that the tasks

have been completed to a satisfactory standard?’

5.Allocate roles,即‘Who should perform the required tasks?’

6.Set and timetable performance criteria,即‘At what stages during the fulfillment

of the objective will we be able to identify that things are being done to standard and to plan?’

1.短期目標(biāo)（2年）

a)背景分析：由于Quantum運動汽車公司缺乏國際貿(mào)易的經(jīng)驗，不宜同時

在世界其他各個國家開拓市場，最可行的方法是先在中國試點，并與一家中國本土企業(yè)合作成立一個跨國公司，成功運行后再向其他國家推廣。Quantum這種汽車的價格比較便宜，確定的目標(biāo)顧客群應(yīng)該是中國普通

中產(chǎn)階級的大部分消費者。中產(chǎn)階級的消費市場很大，有著很大的消費潛力。

b)具體目標(biāo)：首先充分利用Quantum運動汽車公司雄厚的資金和良好的管

理經(jīng)營經(jīng)驗，尋找一個實力雄厚的合作伙伴，在中國北京建立分公司，在上海、廣州、深圳、天津、武漢、長沙、杭州、西安、重慶、南京、成都、福州、海口等各個省的省會城市設(shè)立辦事處，與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門進行積極的溝通和交流，接洽好關(guān)系，為以后公司的市場拓展打下堅實的基礎(chǔ)。然后開始在中國各個地方大量宣傳Quantum運動汽車這個品牌，爭取請到現(xiàn)在火爆全球的NBA球員林書豪代言，建立起Quantum運動汽車品牌無可比擬的社會知名度。最后投入高比例的資金專注于汽車產(chǎn)品多樣性的研發(fā)，解決產(chǎn)品發(fā)展不均衡，品種單一的問題。

2.長期目標(biāo)（5年）

a)背景分析： Quantum運動汽車公司在兩年的短期目標(biāo)達成后，已經(jīng)在公

司管理方面、市場拓展方面、品牌宣傳方面以及成品的研發(fā)方面有了初步的成功。接下來的長期目標(biāo)應(yīng)該是以此基礎(chǔ)在中國掀起銷售Quantum品牌運動汽車的風(fēng)暴。

b)具體目標(biāo)：主攻各個省的省會城市和一些經(jīng)濟發(fā)展程度很高的非省會城

市，在其的銷售量要進入中國汽車銷售公司品牌中小型汽車排行榜的前十位，5年內(nèi)的年銷售量的年增長率要達到10%，市場占有率要達到10%。同時也要抓住中國政府實行的汽車下鄉(xiāng)政策，積極擴大一切消費的人群市場。Quantum運動汽車公司5年內(nèi)銷售量目標(biāo)定為100萬輛。

戰(zhàn)略計劃

1.建立品牌資產(chǎn)

建立好Quantum運動汽車公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，給予中國市場先進的科技、產(chǎn)品和服務(wù)。簽約林書豪作代言，發(fā)揮他在中國的巨大影響力，結(jié)合公司用雄厚資金研發(fā)出的質(zhì)優(yōu)價廉的汽車產(chǎn)品，來創(chuàng)造出一流的品牌資產(chǎn)。

2.市場細分

運動型汽車是一個新興市場，目標(biāo)顧客群是中國普通中產(chǎn)階級的大部分消費者，大多數(shù)的工薪階層都屬于在內(nèi)。還可以拓展到在校的家庭富裕的大學(xué)生。并以此為銷售對象進行不同的銷售方案。

3.產(chǎn)品策略

Quantum運動汽車公司應(yīng)建立以運動型汽車為主，多種其他車型并存的產(chǎn)品策略。大力增加研發(fā)的投資資金，以時尚、運動、高品質(zhì)為核心的概念，以用心的服務(wù)為后盾。產(chǎn)品的外延也從其核心產(chǎn)品（基本功能）向一般產(chǎn)品（產(chǎn)品的基本形式）、期望產(chǎn)品（期望的產(chǎn)品屬性和條件）、附加產(chǎn)品（附加利益和服務(wù)）和潛在產(chǎn)品（產(chǎn)品的未來發(fā)展）拓展。

4.推廣策略

首先重視在網(wǎng)絡(luò)上的推廣，可以在新浪、百度、搜狐、網(wǎng)易等大型網(wǎng)站上投入廣告，大量宣傳推廣Quantum運動汽車。其次是在各個省會城市和經(jīng)濟發(fā)展程度很高的非省會城市的社區(qū)里進行人性化的活動推廣，贊助社區(qū)居民有影響力的活動，打響Quantum運動汽車公司的公益社會名氣。還可以在全國

各地一些有名的大學(xué)里舉行以“我愛Quantum運動汽車”的征文活動，徹底把Quantum運動汽車公司的推廣做到最強。

5.分銷策略

建立以直接分銷和間接分銷相結(jié)合的實際策略，在經(jīng)濟發(fā)達的大城市里進行密集型分銷，在有發(fā)展?jié)摿Φ男〕鞘羞M行選擇性分銷。同時建立好高效率的物流為Quantum運動汽車公司銷售服務(wù)。并在銷售過程中不斷調(diào)整分銷策略，做出最佳的決策來達成公司的目標(biāo)。

參考文獻：

1.來源http://baike.baidu.com/view/4248058.htm（運動型汽車）