第一篇：大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)上報稅系統(tǒng)用戶操作手冊

大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)上報稅系統(tǒng)

用戶操作手冊

V1.0.0

1.納稅申報

1.1 納稅申報

1.1.1 通用申報

1.1.1.1 功能概述

通用申報是稅務(wù)機關(guān)為了方便納稅人辦理納稅（繳費）申報業(yè)務(wù)，提高征收單位的辦公效率，綜合了流轉(zhuǎn)稅、所得稅、財產(chǎn)稅、行為稅及相關(guān)規(guī)費申報的基本元素而設(shè)計的一項申報業(yè)務(wù)，納稅人可以通過一張通用申報表完成多項稅（費）種的申報。

從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人通過通用申報預(yù)繳土地增值稅。納稅人在項目全部竣工結(jié)算前轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)取得的收入，由于涉及成本確定或其他原因，而無法據(jù)以計算土地增值稅的，可以預(yù)征土地增值稅，待該項目全部竣工、辦理結(jié)算后再進行清算，多退少補。具體辦法由各省、自治區(qū)、直轄市地方稅務(wù)局根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定。對未按預(yù)征規(guī)定期限預(yù)繳稅款的，應(yīng)根據(jù)《稅收征管法》及其實施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，從限定的繳納稅款期限屆滿的次日起，加收滯納金。

1.1.1.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【納稅申報】—【通用申報】

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2、選擇稅款所屬期起止，點擊【獲取稅種信息】按鈕，系統(tǒng)會列出已認(rèn)定的稅種信息，填寫申報數(shù)據(jù)。

3、如果有稅源類申報，需要點擊【項目提取】，錄入查詢條件點擊【查詢】，列出已登記的稅源項目信息，點擊【確定】按鈕，稅源項目信息反填至申報表。

4、勾選上需要申報的稅種，填寫【應(yīng)稅項】等信息，確認(rèn)需要申報的金額正確無誤以后，點擊【申報】，保存成功后會提示是否進行網(wǎng)上扣款。

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5、點擊【是】跳轉(zhuǎn)【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】頁面，進行繳稅操作。

6、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

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1.1.1.3 注意事項

1.納稅人在通用申報前要先辦理稅務(wù)登記、認(rèn)定相關(guān)稅（費）種。如果申報稅款信息要與不動產(chǎn)項目、建筑工程項目建立關(guān)聯(lián)，必須先進行相應(yīng)稅源項目的登記。

2.通用申報適用于其他收入申報。

1.1.2 附加稅（費）申報

1.1.2.1 功能概述

完成納稅人進行附加稅（費）的申報。

1.1.2.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【納稅申報】—【附加稅（費）申報】，點擊進入界面。

2、錄入所屬期等必錄項，系統(tǒng)自動帶出納稅人認(rèn)定的稅種附加，操作員可根據(jù)實際情況，點擊【刪行】選擇需要刪除稅種，根據(jù)納稅人提交的實際情況，錄入數(shù)據(jù)項。

3、確認(rèn)數(shù)據(jù)錄入無誤，點擊【申報】按鈕。系統(tǒng)提示是否確認(rèn)填寫無誤，點擊確定提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉(zhuǎn)到【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】

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頁面進行繳稅。

4、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

1.1.2.3 注意事項

納稅人要進行設(shè)立稅務(wù)登記，種認(rèn)定存在附加稅，并且納稅人狀態(tài)為正常。

1.1.3 印花稅申報

1.1.3.1 功能概述

在中華人民共和國境內(nèi)書立、領(lǐng)受印花稅暫行條例所列舉憑證的單位和個

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人，都是印花稅的納稅義務(wù)人（以下簡稱納稅人），應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納印花稅?！巴环N類應(yīng)納稅憑證，需頻繁貼花的，納稅人可以根據(jù)實際情況自行決定是否采用按期匯總繳納印花稅的方式。匯總繳納的期限為一個月。采用按期匯總繳納方式的納稅人應(yīng)事先告知主管稅務(wù)機關(guān)。繳納方式一經(jīng)選定，一年內(nèi)不得改變”。

1.1.3.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【納稅申報】—【印花稅申報】，點擊進入印花稅申報界面。

2、如果納稅人已有印花稅的稅（費）種認(rèn)定，那么會自動帶出印花稅稅目名稱，如果沒有進行稅（費）種認(rèn)定，則可通過【增行】，手工添加。填寫計稅金額或件數(shù)、本期已繳稅額、本期減免稅額后確認(rèn)數(shù)據(jù)正確，點擊【申報】按鈕。

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3、系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉(zhuǎn)到【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】頁面進行繳稅。

4、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

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1.1.3.3 注意事項

1.申報類型為‘納稅人自行補正’的時候，前提是必須有納稅評估稅務(wù)事項通知書。

1.1.4 殘疾人就業(yè)保障金申報

1.1.4.1 功能概述

殘疾人就業(yè)保障金是指在實施分散按比例安排殘疾人就業(yè)的地區(qū)，凡安排殘疾人達(dá)不到省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定比例的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟組織，根據(jù)地方有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，按照年度差額人數(shù)和上年度本地區(qū)職工年平均工資計算交納用于殘疾人就業(yè)的專項資金。

保障金由用人單位所在地的地方稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收。沒有分設(shè)地方稅務(wù)局的地方，由國家稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收。用人單位應(yīng)按規(guī)定時限向保障金征收機關(guān)申報繳納保障金。在申報時，應(yīng)提供本單位在職職工人數(shù)、實際安排殘疾人就業(yè)人數(shù)、在職職工年平均工資等信息，并保證信息的真實性和完整性。

1.1.4.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【納稅申報】—【殘疾人就業(yè)保障金申報

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（所屬期2015年后）】，點擊菜單進入受理界面。2）系統(tǒng)自動帶出納稅人信息，選擇所屬期起、止后開始填寫申報信息。

2、在信息欄中錄入必錄項，如果納稅人存在本期減免稅額，錄入減免信息，可以填寫減免費額。

3、提示保存成功，保存相關(guān)信息進行申報，點擊【是】按鈕可以進行后續(xù)繳稅操作，點擊【否】按鈕，結(jié)束本流程。

1.1.4.3 注意事項

1.殘疾人就業(yè)保障金申報之前，納稅人需進行稅務(wù)登記，殘疾人就業(yè)保障金的第9頁/共90頁

稅（費）種認(rèn)定。

2.第4項“上年在職職工人數(shù)”，填寫用人單位在職職工，是指用人單位在編人員或依法與用人單位簽訂1年以上（含1年）勞動合同（服務(wù)協(xié)議）的人員。季節(jié)性用工應(yīng)當(dāng)折算為年平均用工人數(shù)。以勞務(wù)派遣用工的，計入派遣單位在職職工人數(shù)。

3.第5項“應(yīng)安排殘疾人就業(yè)比例”數(shù)據(jù)項，依據(jù)各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市人民政府規(guī)定填寫，不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%。

4.第7項“上年在職職工年平均工資”, 等于“上年在職職工工資總額”/“上年在職職工人數(shù)”，自動計算帶出，不可修改。

5.第8項“本期應(yīng)納費額”，等于（“上年在職職工人數(shù)” *“應(yīng)安排殘疾人就業(yè)比例”-“上年實際安排殘疾人就業(yè)人數(shù)”）*“上年在職職工年平均工資”。自動計算帶出，不可修改。

1.1.5 資源稅申報

1.1.5.1 功能概述

在中華人民共和國境內(nèi)開采應(yīng)稅礦產(chǎn)品或者生產(chǎn)鹽的單位和個人，為資源稅的納稅義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定繳納資源稅。資源稅納稅人的納稅期限為一日、三日、五日、十日、十五日或者一個月，由主管稅務(wù)機關(guān)根據(jù)實際情況具體核定。不能按固定期限計算納稅的，可以按次計算納稅。

1.1.5.2 操作步驟

1．進入方式：1）【稅費申報】—【納稅申報】—【資源稅申報】，點擊菜單進入申報界面。

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2．進入界面，選擇所屬日期和申報類型。根據(jù)計稅方式不同，填寫受理頁面不同區(qū)域數(shù)據(jù)。如果進行了稅（費）種認(rèn)定，則系統(tǒng)會自動帶出納稅人的應(yīng)稅信息，如果沒有進行認(rèn)定，則可通過【增行】功能自行錄入應(yīng)稅信息進行納稅申報。

3．如果納稅人存在本期減免稅額，選擇相應(yīng)的減免性質(zhì)，可以帶出相應(yīng)的本期減免稅額。

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4．如果不存在減免信息，數(shù)據(jù)錄入完畢，核實相關(guān)人員信息，點擊【保存】按鈕。系統(tǒng)提示保存成功，是否調(diào)用網(wǎng)上扣款，點擊【是】轉(zhuǎn)入繳稅操作，點擊【否】按鈕，結(jié)束本次流程。

1.1.5.3 注意事項

1、納稅人只有在“稅收減免優(yōu)惠”中申請優(yōu)惠、減免等相關(guān)資格審批，才能在錄入申報表的時候填寫減免稅額、已繳稅額等相關(guān)信息，否則系統(tǒng)給予提示。

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1.1.6 申報作廢

1.1.6.1 功能概述

納稅人、扣繳義務(wù)人辦理納稅申報后，發(fā)現(xiàn)申報表錯誤涉及征收項目存在錯誤及重復(fù)的申報表信息，使用本業(yè)務(wù)進行申報表作廢。

1.1.6.2 操作步驟

1、進入方式：1）依次點擊菜單【稅費申報】—【納稅申報】—【申報作廢】；

2、進入申報作廢頁面，系統(tǒng)自動帶出納稅人基本信息。

3、輸入查詢條件，查找申報作廢報表，點擊上方“查詢”按鈕。

4、查詢結(jié)果過多分作幾頁顯示，寫入頁數(shù)點擊【確定】按鈕，顯示選擇頁

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數(shù)內(nèi)容。選擇作廢報表，點擊“作廢”按鈕”。

7、彈出提示框，提示是否作廢此報表。點擊【是】按鈕，確認(rèn)作廢。

8、提示作廢成功，點擊【確定】按鈕。完成作廢流程。

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1.1.6.3 注意事項

1.納稅人在稅（費）申報完成后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)、征收項目等填寫有錯誤，但對后續(xù)業(yè)務(wù)沒有產(chǎn)生影響，可以直接作廢申報表，這時走申報作廢流程。

2.已完成扣繳稅款的申報無法進行申報作廢。

1.2 財產(chǎn)行為稅

1.2.1 房產(chǎn)稅稅源信息采集

1.2.1.1 功能概述

房產(chǎn)稅稅源信息采集是房產(chǎn)稅申報功能的前置用例。由一般申報受理角色使用本用例受理納稅人的信息采集申請，完成《房產(chǎn)稅稅源明細(xì)表》的審核和數(shù)據(jù)采集。

1.2.1.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產(chǎn)行為稅】—【房產(chǎn)稅稅源信息采集】。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇是否新增房產(chǎn)信息，若新增，則點擊【新增房屋】按鈕，彈出房屋總體信息維護頁面，填寫完成后，點擊保存提示“保存成功”。

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3、關(guān)閉房屋信息采集頁面，選擇相應(yīng)的房產(chǎn)信息，在操作欄選擇【維護應(yīng)稅明細(xì)】，界面彈出應(yīng)稅信息采集界面。

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4、填寫房屋應(yīng)稅信息以及符合減免的減免信息，點擊保存，提示“保存成功”。

1.2.1.3 注意事項

無

1.2.2 房產(chǎn)稅申報

1.2.2.1 功能概述

提交資料檢查審核通過的，使用本用例受理納稅人的申報申請，完成《房產(chǎn)稅納稅申報表》的審核和申報數(shù)據(jù)采集。

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1.2.2.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產(chǎn)行為稅】—【房產(chǎn)稅申報】，點擊菜單進入界面。2）系統(tǒng)自動帶出納稅人相關(guān)信息。系統(tǒng)會查詢當(dāng)前納稅人名下的稅源信息，直接將需要報送的稅源項目以及相關(guān)減免信息帶出。

2、點擊附表“房產(chǎn)稅申報表減免稅附表”可查看稅收項目的詳細(xì)減免信息。

4、點擊【保存】按鈕，提示保存成功，保存相關(guān)信息進行申報，點擊【是】按鈕可以進行網(wǎng)上扣款，點擊【否】按鈕，結(jié)束本流程。

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1.2.2.3 注意事項

1、該用例申報的所有數(shù)據(jù)均來自“房產(chǎn)稅稅源信息采集”采集的信息，因此，只需錄入納稅人相關(guān)信息以及稅款所屬期即可。

2、如需申報錯誤更正，必須先在“房產(chǎn)稅稅源信息采集”修改相應(yīng)的稅源信息。

1.2.3 城鎮(zhèn)土地使用稅稅源信息采集

1.2.3.1 功能概述

城鎮(zhèn)土地使用稅稅源信息采集是城鎮(zhèn)土地使用稅申報功能的前置用例。由一般申報受理角色使用本用例受理納稅人的信息采集申請，完成《城鎮(zhèn)土地使用稅稅源明細(xì)表》的審核和數(shù)據(jù)采集。

1.2.3.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產(chǎn)行為稅】—【城鎮(zhèn)土地使用稅稅源信息采集】。

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2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇是否新增土地信息，若新增，則點擊【新增土地】按鈕，彈出土地總體信息維護頁面。

3、若納稅人存在土地稅源編號，將鼠標(biāo)放在土地稅源編號填寫欄單擊，彈出土地稅源信息查詢界面，勾選需要的土地稅源信息，點擊【確定】帶回主頁面，填寫其他必錄項。（若不存在，系統(tǒng)會直接生成，操作員填寫必錄項即可）

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4、填寫必錄項后點擊【保存】按鈕，系統(tǒng)提示‘是否維護應(yīng)稅明細(xì)信息’，操作員根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行選擇，點擊【是】，系統(tǒng)彈出應(yīng)稅明細(xì)信息維護頁面，操作人員根據(jù)業(yè)務(wù)需求填寫數(shù)據(jù)項，確認(rèn)無誤后點擊【保存】

1.2.3.3 注意事項

同一宗地若涉及多個等級，需拆分為多個宗地進行采集。

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1.2.4 城鎮(zhèn)土地使用稅申報

1.2.4.1 功能概述

在城市、縣城、建制鎮(zhèn)、工礦區(qū)范圍內(nèi)使用土地的單位和個人，為城鎮(zhèn)土地使用稅的納稅人，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定繳納土地使用稅。單位，包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、外國企業(yè)以及其他企業(yè)和事業(yè)單位、社會團體、國家機關(guān)、軍隊以及其他單位；個人，包括個體工商戶以及其他個人。土地使用稅按年計算、分期繳納。繳納期限由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

1.2.4.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產(chǎn)行為稅】—【城鎮(zhèn)土地使用稅申報】。

2、系統(tǒng)會直接將需要報送的稅源項目以及相關(guān)減免信息帶出。

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3、點擊附表城鎮(zhèn)土地使用稅申報表（打印版）

4、點擊【保存】按鈕，系統(tǒng)提示，申報成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉(zhuǎn)到【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】頁面進行繳稅。

1.2.4.3 注意事項

1、由于該用例申報的所有數(shù)據(jù)均來自“城鎮(zhèn)土地使用稅稅源信息采集”采集的信息，因此，只需錄入納稅人相關(guān)信息以及稅款所屬期即可。

2、如需申報錯誤更正，必須先在“城鎮(zhèn)土地使用稅稅源信息采集”修改相應(yīng)的稅源信息。

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1.2.5 車船稅申報

1.2.5.1 功能概述

車輛、船舶（以下簡稱車船）的所有人或者管理人為車船稅的納稅人，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定繳納車船稅。車船稅的納稅義務(wù)發(fā)生時間，為車船管理部門核發(fā)的車船登記證書或者行駛證書所記載日期的當(dāng)月。車船稅按年申報繳納。具體申報納稅期限由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

1.2.5.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產(chǎn)行為稅】—【車船稅申報】，點擊進入界面。

2、打開主附表樹車船稅稅源明細(xì)表，可以點擊選項卡選擇是車輛情況信息還是船舶情況信息。

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3、點擊【增行】按鈕可以新增車輛或船舶信息，數(shù)據(jù)錄入完成后，點擊【保存】按鈕和【匯總】按鈕。

4、如果納稅人具有減免稅額資格，錄入減免稅額，如果沒有減免備案信息，提示：“當(dāng)前納稅人不存在對應(yīng)的減免稅務(wù)事項備案，請確定要進行減免”。

5、確認(rèn)填寫無誤后，查看主表數(shù)據(jù)，確認(rèn)數(shù)據(jù)正確后，點擊【保存】按鈕。系統(tǒng)提示，申報成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉(zhuǎn)到【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】頁面進行繳稅。

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1.2.5.3 注意事項

納稅人存在優(yōu)惠減免備案信息時，選擇對應(yīng)的減免性質(zhì)，會帶出備案時的減免金額，否則選擇減免性質(zhì)代碼時，系統(tǒng)根據(jù)后臺參數(shù)配置帶出減免金額，且該金額只能改小。

1.2.6 土地增值稅納稅申報表

（一）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人預(yù)征適用）

1.2.6.1 功能概述

轉(zhuǎn)讓國有土地使用權(quán)、地上的建筑物及其附著物（以下簡稱轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)）并取得收入的單位和個人，為土地增值稅的納稅義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)繳納土地增值稅。納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)坐落在兩個或兩個以上地區(qū)的，應(yīng)按房地產(chǎn)所在地分別申報納稅。納稅人因經(jīng)常發(fā)生房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓而難以在每次轉(zhuǎn)讓后申報的，經(jīng)稅務(wù)機關(guān)審核同意后，可以定期進行納稅申報，具體期限由稅務(wù)機關(guān)根據(jù)情況確定。納稅人按照稅務(wù)機關(guān)核定的稅額及規(guī)定的期限繳納土地增值稅。

1.2.6.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產(chǎn)行為稅】—【土地增值稅納稅申報表

（一）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人預(yù)征適用）】，點擊進入界面。

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2、點擊【項目編號】回車，查詢土地增值稅項目信息。

3、選擇數(shù)據(jù)，點擊【確定】按鈕。將土地增值稅項目信息帶出。

4、錄入需要申報的數(shù)據(jù)項，檢查數(shù)據(jù)，確認(rèn)無誤后，點擊【申報】按鈕。系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉(zhuǎn)到【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】頁面進行繳稅。

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1.2.6.3 注意事項

1.在進行土地增值稅申報前，必須做稅務(wù)登記，土地增值稅項目登記

1.2.7 土地增值稅納稅申報表

（二）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人清算適用）

1.2.7.1 功能概述

本用例完成納稅人土地增值稅清算申報功能

1.2.7.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產(chǎn)行為稅】—【土地增值稅納稅申報表

（二）（從事房地產(chǎn)開發(fā)的納稅人清算適用）】，點擊進入界面。

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2、點擊項目編號，選擇需要土地增值稅清算申報的項目基礎(chǔ)信息，確定后，點擊附表樹，選擇需要申報的申報附表，填寫數(shù)據(jù)。

3、主附表數(shù)據(jù)確認(rèn)錄入無誤后，點擊【申報】按鈕。系統(tǒng)提示，保存成功，點擊【是】。

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1.2.7.3 注意事項

納稅人符合下列條件之一的，應(yīng)進行土地增值稅的清算：（1）房地產(chǎn)開發(fā)項目全部竣工、完成銷售的；（2）整體轉(zhuǎn)讓未竣工決算房地產(chǎn)開發(fā)項目的；（3）直接轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)的。

1.3 企業(yè)所得稅申報

1.3.1 居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅月季度申報

1.3.1.1 功能概述

居民企業(yè)在中國境內(nèi)跨地區(qū)（指跨省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市，下同）設(shè)立不具有法人資格的營業(yè)機構(gòu)、場所（以下稱分支機構(gòu)）的，該居民企業(yè)為匯總納稅企業(yè)（以下稱企業(yè)），實行“統(tǒng)一計算、分級管理、就地預(yù)繳、匯總清算、財政調(diào)庫”的企業(yè)所得稅征收管理辦法。

本模塊為核定為查賬征收的居民企業(yè)，進行企業(yè)所得稅的月（季）度申報。

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1.3.1.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【企業(yè)所得稅申報】—【居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅月季度申報】，點擊進入界面。

2、確認(rèn)默認(rèn)帶出的所屬時期是否正確，可以修改為其他屬期。若上期未申報，如下圖所示：

3、非總分機構(gòu)和總分機構(gòu)均在大連的總機構(gòu)： 1）錄入主表數(shù)據(jù)，點擊【保存】，如下圖。

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2）點擊左上角‘主附表樹’，選擇相應(yīng)的附表錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，如下圖所示：

3）點擊【確定】，回到主表申報界面，附表數(shù)據(jù)帶入主表。確認(rèn)需要報送的附表全部報送完畢后，點擊【保存】。

4、點擊主表【申報】按鈕，系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉(zhuǎn)到【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】頁面進行繳稅。

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5、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

1.3.1.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅月（季）度申報前，必須先做稅務(wù)登記、企業(yè)所得稅稅種認(rèn)定、納稅人征收方式為查賬征收、納稅人為居民企業(yè)。

2、非匯總納稅企業(yè)先錄入主表，如果是匯總納稅企業(yè)，再錄入附表，主附表統(tǒng)一保存。

3、如果納稅人是總機構(gòu)申報時，自行先填寫主表數(shù)據(jù)后，再填寫附表數(shù)據(jù)。

4、納稅人只有申請優(yōu)惠、減免等相關(guān)資格審批，才能在錄入申報表的時候填寫減免稅額、免稅稅額等相關(guān)信息，否則系統(tǒng)給與提示，不允許錄入數(shù)據(jù)。

5、主表中“累計金額”部分的數(shù)據(jù)由附表匯總而來，“累計金額”部分的數(shù)

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據(jù)是通過與上期數(shù)據(jù)累計而來的。

6、居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅月（季）度申報中有三種預(yù)繳方式，分別是“據(jù)實預(yù)繳”、“按照上一納稅年度應(yīng)納稅所得額的平均額預(yù)繳”、“按照稅務(wù)機關(guān)確定的其他方法預(yù)繳”。

7、如果企業(yè)為省內(nèi)跨市、市級跨縣企業(yè)時（納稅匯總企業(yè)備案處理）《中華人民共和國企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構(gòu)分配表》總機構(gòu)分配稅額、集中分配稅額、分支機構(gòu)分配稅額數(shù)據(jù)項不按25、25、50分配，依據(jù)分配比例來分配總機構(gòu)主表填寫產(chǎn)生并回寫附表中的“應(yīng)納所得稅額”項，且所有參與分配的分配比例之和必須等于1，分配后的稅額之和必須等于“應(yīng)納所得稅額”，“企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構(gòu)分配表信息-總機構(gòu)情況”組間中“總機構(gòu)分?jǐn)偹枚愵~”、“總機構(gòu)財政集中分配所得稅額”、“分支機構(gòu)分?jǐn)偟乃枚愵~”欄次初始化不按照默認(rèn)分配比例進行計算。完全放開讓操作自行錄入，但三者之和必須等于“應(yīng)納所得稅額”。當(dāng)操作員在填寫“企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構(gòu)分配表信息-分支機構(gòu)情況”時，該組件中總機構(gòu)產(chǎn)生的分?jǐn)偠愵~回寫“企業(yè)所得稅匯總納稅分支機構(gòu)分配表信息-總機構(gòu)情況”組件中的“總機構(gòu)分?jǐn)偹枚愵~”，且“總機構(gòu)分?jǐn)偹枚愵~”為灰色不可修改數(shù)據(jù)項；

總機構(gòu)來申報，錄入完主表然后填寫分配表，總機構(gòu)也要帶入分配表分級機構(gòu)列表中，在納稅人名稱中增加（總機構(gòu)）的顯示，如果還有獨立部門在名稱中增加（獨立部門）的顯示；總機構(gòu)的比例為“總機構(gòu)分?jǐn)偹枚愵~”= 總機構(gòu)應(yīng)納稅額/（總機構(gòu)分?jǐn)偹枚愵~+分支機構(gòu)分?jǐn)偟乃枚愵~）；獨立部門需要維護特殊納稅人信息；如果判斷在特殊納稅人信息中有當(dāng)前納稅人的信息則在分配表中將當(dāng)前納稅人作為獨立部門顯示在分配列表中。要把獨立部門分?jǐn)偟亩愵~顯示到29欄中，總機構(gòu)和分支機構(gòu)正常顯示。

分支機構(gòu)申報需要帶出總機構(gòu)填寫的附表信息，即分支機構(gòu)申報附表數(shù)據(jù)在初始化應(yīng)該和總機構(gòu)申報時填寫的數(shù)據(jù)信息完全相同。但數(shù)據(jù)可以進行修改（除總機構(gòu)的應(yīng)納所得稅額），頁面監(jiān)控和總機構(gòu)頁面監(jiān)控一致，但是產(chǎn)生應(yīng)補退稅額只根據(jù)當(dāng)前申報分支機構(gòu)分?jǐn)偟摹胺峙涠愵~”回寫主表產(chǎn)生。

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1.3.2 居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅年度申報

1.3.2.1 功能概述

實行查賬征收企業(yè)所得稅的居民納稅人進行企業(yè)所得稅年度申報，指納稅人自納稅年度終了之日起5個月內(nèi)或?qū)嶋H經(jīng)營終止之日起60日內(nèi)，依照稅收法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)企業(yè)所得稅的規(guī)定，自行計算本納稅年度應(yīng)納稅所得額和應(yīng)納所得稅額和本納稅年度應(yīng)補或者應(yīng)退稅額，填報《中華人民共和國企業(yè)所得稅年度納稅申報表（A類）》。根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及其實施條例、相關(guān)稅收政策，提供稅務(wù)機關(guān)要求提供的有關(guān)資料進行申報結(jié)清全年企業(yè)所得稅稅款的行為。

本模塊為核定為查賬征收的居民企業(yè)，進行企業(yè)所得稅的年度申報。

1.3.2.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【企業(yè)所得稅申報】—【居民企業(yè)查賬征收企業(yè)所得稅年度申報】，點擊進入界面，首先進入企業(yè)基礎(chǔ)信息表。

2、錄入納稅人相關(guān)信息后，點擊【下一步】進入填報表單選擇頁面，在企業(yè)所得稅年度納稅申報表填報表單頁面勾選需要填報的表單。

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3、點擊【下一步】進入主附表填寫頁面，根據(jù)企業(yè)真實情況在“附表樹”中選擇各個附表，錄入附表數(shù)據(jù)。

4、選擇對應(yīng)的附表，錄入附表數(shù)據(jù)后，點擊【確定】按鈕，會將附表數(shù)據(jù)帶入主表相應(yīng)欄次。

5、確認(rèn)附表數(shù)據(jù)填寫完畢，并且正確帶入主表后，點擊【保存】按鈕。

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6、點擊主表【申報】按鈕，系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉(zhuǎn)到【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】頁面進行繳稅。

1.3.2.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅年度申報前，必須先做設(shè)立稅務(wù)登記、企業(yè)所得稅稅種認(rèn)定。

2、勾選附表后強制必須填報后才可以進行保存操作。

3、居民企業(yè)（查賬征收）企業(yè)所得稅年度申報表填寫主要根據(jù)納稅人登記注冊類型，分為三類：一般企業(yè)、金融保險企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體等。

4、對于符合條件（紙質(zhì)表單《企業(yè)基礎(chǔ)信息表》第101項為否、或者“是”中的總機構(gòu)，且第107項為“是”的企業(yè)：第103項“行業(yè)明細(xì)代碼”屬于“工業(yè)企業(yè)”的，且第104項“從業(yè)人數(shù)”<=100人，第105項“資產(chǎn)總額”<=3000萬元；第103項不屬于“工業(yè)企業(yè)”的，第104項“從業(yè)人數(shù)”<=80人，第105項“資產(chǎn)總額”<=1000萬元）的企業(yè)，紙質(zhì)表單A100000第23行應(yīng)納稅所得額對第23行<=10萬元且>0的，23行*15%計入本行；紙質(zhì)表單A100000第23行>10萬且<=30萬的，23行*5%。

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1.3.3 居民企業(yè)核定征收企業(yè)月季度及年度申報

1.3.3.1 功能概述

按照企業(yè)所得稅核定征收辦法繳納企業(yè)所得稅的居民納稅人，根據(jù)稅務(wù)機關(guān)核定的納稅期限，在每個月（季）度終了之日起15日內(nèi)預(yù)繳企業(yè)所得稅，在年度終了之日起5個月內(nèi)，向稅務(wù)機關(guān)報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。實行核定定額征收企業(yè)所得稅的納稅人不進行匯算清繳。

年度申報時有免稅收入或不征稅收入的納稅人在年度申報時需要同時報送《中華人民共和國企業(yè)所得稅年度納稅申報表附表五稅收優(yōu)惠明細(xì)表》。

1.3.3.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【企業(yè)所得稅申報】—【居民企業(yè)核定征收月季度及年度申報】，進入界面，在頁面選擇是月季度申報還是年報。

2、附表填寫完成，點擊【確定】按鈕，回到主表，點擊主表【申報】按鈕，系統(tǒng)提示，保存成功，提示是否進行網(wǎng)上扣款。點擊【是】跳轉(zhuǎn)到【稅款繳納】—【網(wǎng)上納稅】頁面進行繳稅。

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3、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

1.3.3.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業(yè)（核定征收）企業(yè)所得稅月（季）及年度度申報前，必須先做稅務(wù)登記、企業(yè)所得稅稅（費）種認(rèn)定、居民企業(yè)、征收方式為核定征收。

2、對于核定征收納稅人，需要先做征收域的居民企業(yè)核定征收依申請流程，有兩種核定方式：所得利潤率和應(yīng)納所得稅額。

3、月（季）度申報時，只填寫主表。

年度申報時，有免稅收入或不征稅收入的，先填寫附表，再填寫主表；無免稅收入或不征稅收入的則直接填寫主表。

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4、根據(jù)納稅人稅費種認(rèn)定信息，判斷“征收方式”是否為“核定征收”的納稅人，不屬于“核定征收”的納稅人給出提示“本申報表適用于核定征收企業(yè)所得稅的納稅人和指定扣繳納稅人”。

5、判斷登記信息是否為居民企業(yè)，不屬于“居民企業(yè)”的納稅人給出提示“本申報表適用于居民企業(yè)”。

6、系統(tǒng)監(jiān)控納稅人當(dāng)前系統(tǒng)時間前一個年度的企業(yè)所得稅預(yù)繳申報是否都已完成申報，如否，提示“納稅人×年×月至×年×月企業(yè)所得稅季度申報未申報，不允許進行年度申報”。

對于正常納稅人，在進行企業(yè)所得稅年報申報前，需要完成第四季度或12月份的月（季）度申報，否則不允許進行年報申報。

對于年中注銷的納稅人，則需要完成注銷日期所在月（季）度的申報后，再進行該年度的年度申報。

7、系統(tǒng)先按照上一年度屬期查詢當(dāng)前納稅人是否存在企業(yè)所得稅稅種認(rèn)定，如果不存在，則默認(rèn)再按上一個月屬期查詢當(dāng)前納稅人是否存在企業(yè)所得稅稅種認(rèn)定，如果不存在，則提示“當(dāng)前納稅人未進行企業(yè)所得稅稅種認(rèn)定”。

1.3.4 居民企業(yè)清算企業(yè)所得稅申報

1.3.4.1 功能概述

因解散、破產(chǎn)、重組等原因終止生產(chǎn)經(jīng)營活動，或不再持續(xù)經(jīng)營，需依法對資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)進行清算的居民企業(yè)（包括查賬征收和核定征收企業(yè)），應(yīng)當(dāng)以清算期間作為一個納稅年度，自清算結(jié)束之日起15日內(nèi)，辦理注銷登記之前，就其清算所得向主管稅務(wù)機關(guān)申報并依法繳納企業(yè)所得稅。

1.3.4.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【企業(yè)所得稅申報】—【居民企業(yè)清算企業(yè)

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所得稅申報】，進入界面。

2、進入申報頁面，錄入申報表信息，可手工錄入數(shù)據(jù)，也可點擊頁面上方【導(dǎo)入】按鈕，將已有的XML數(shù)據(jù)文件，導(dǎo)入申報表。

附表輸入完后點擊【確定】按鈕保存。附表一：資產(chǎn)處置損益明細(xì)表

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附表二：負(fù)債清償損益明細(xì)表

附表三：剩余財產(chǎn)計算和分配明細(xì)表

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由附表數(shù)據(jù)生成主表：居民企業(yè)清算企業(yè)所得稅申報

4、點擊主表頁面的【保存】按鈕。

1.3.4.3 注意事項

1、在做清算時需要完成年報，如果年度中間清算的，納稅人需要做注銷登記才能完成年報。

2、清算完成后，需要納稅人繼續(xù)完成注銷登記。

3、錄入清算所屬期止時，納稅人在申報稅款的所屬時期是否處于清算狀態(tài)，如不是，提示納稅人不能進行清算申報，中止流程。

1.3.5 關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來年度報告申報

1.3.5.1 功能概述

實行查賬征收的居民企業(yè)和在中國境內(nèi)設(shè)立機構(gòu)、場所并據(jù)實申報繳納企業(yè)

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所得稅的非居民企業(yè)涉及關(guān)聯(lián)方業(yè)務(wù)往來的，在向稅務(wù)機關(guān)報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表時,應(yīng)附送《中華人民共和國企業(yè)年度關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來報告表》，包括《關(guān)聯(lián)關(guān)系表》、《關(guān)聯(lián)交易匯總表》、《購銷表》、《勞務(wù)表》、《無形資產(chǎn)表》、《固定資產(chǎn)表》、《融通資金表》、《對外投資情況表》和《對外支付款項情況表》。

1.3.5.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【企業(yè)所得稅申報】—【關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來年度報告申報】，點擊進入界面。

2、在報告表信息區(qū)中，錄入基本信息，左上角是附表樹，點擊展開后，可以選擇附表。

3、點擊附表樹，填寫附表數(shù)據(jù)，填寫完成點擊【保存】按鈕保存，附表全

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部錄入完畢后，返回主表，點擊主表頁面上的【申報】按鈕，保存所有數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提示保存成功。附表一關(guān)聯(lián)關(guān)系表：

附表二關(guān)聯(lián)交易匯總表：

附表三購銷表：

附表四勞務(wù)表：

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附表五無形資產(chǎn)表：

附表六固定資產(chǎn)表：

附表七融通資產(chǎn)表：

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附表八對外投資情況表：

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附表九對外支付款項情況表：

1.3.5.3 注意事項

無

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1.3.6 非居民企業(yè)企業(yè)所得稅自行申報

1.3.6.1 功能概述

進行非居民企業(yè)的企業(yè)所得稅自行納稅申報。

1.3.6.2 操作步驟

1、進入方式： 1）【稅費申報】—【企業(yè)所得稅申報】—【非居民企業(yè)企業(yè)所得稅自行申報】，點擊菜單進入統(tǒng)一受理界面。

2、選擇“扣繳義務(wù)類型”下拉框，點擊“合同備案信息查詢”按鈕，查詢出信息。

3、輸入申報表信息?？墒止や浫霐?shù)據(jù)，也可點擊頁面左上角【導(dǎo)入】按鈕，將已有的XML數(shù)據(jù)文件，導(dǎo)入申報表。

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第二篇：大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)上報稅管理辦法

大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)上報稅管理辦法

第一章總則

第一條 為了規(guī)范網(wǎng)上申報繳稅管理，保障納稅人合法權(quán)益，提高辦稅效率，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》（以下簡稱《征管法》）和《中華人民共和國稅收征收管理法實施細(xì)則》（以下簡稱《實施細(xì)則》）、《中華人民共和國電子簽名法》（以下簡稱《電子簽名法》）等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 網(wǎng)上報稅是指納稅人、扣繳義務(wù)人經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)認(rèn)定批準(zhǔn)，通過互聯(lián)網(wǎng)登陸大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，以電子信息方式提交納稅申報表、財務(wù)報表及其它稅務(wù)機關(guān)要求報送的納稅申報資料，并通過稅庫銀聯(lián)網(wǎng)實時劃繳稅款、委托批量劃繳稅款、納稅人自打單繳稅、稅務(wù)機關(guān)打單繳稅等方式將稅款繳入國庫，完成納稅申報和稅款繳納的一種報稅方式。

第三條 網(wǎng)上報稅以準(zhǔn)確、安全、簡便和快捷為基本原則。

第二章職責(zé)分工

第四條 市局科技信息處（數(shù)據(jù)管理中心）負(fù)責(zé)網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的開發(fā)、測試和運行維護工作；負(fù)責(zé)制定網(wǎng)上報稅管理辦法；負(fù)責(zé)網(wǎng)上報稅的推廣普及、師資培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理、相關(guān)技術(shù)類問題的咨詢解答及其它網(wǎng)上報稅的日常管理工作；負(fù)責(zé)與有關(guān)部門（政府部門、商業(yè)銀行、數(shù)字證書認(rèn)證機構(gòu)）的溝通協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與市政府網(wǎng)站管理中心簽定網(wǎng)上報稅的有關(guān)協(xié)議，確保網(wǎng)上報稅系統(tǒng)安全暢通。

第五條 市局計會處負(fù)責(zé)與指定的商業(yè)銀行簽訂《網(wǎng)上報稅委托劃繳稅款協(xié)議書》，監(jiān)督商業(yè)銀行及時劃繳稅款；負(fù)責(zé)制定稅庫銀聯(lián)網(wǎng)實時繳稅操作規(guī)程；負(fù)責(zé)與人民銀行的溝通協(xié)調(diào)工作。

第六條 市局征管處負(fù)責(zé)提出網(wǎng)上報稅業(yè)務(wù)需求、軟件審定及有關(guān)征管問題的解釋；負(fù)責(zé)擬定《網(wǎng)上申報方式申請表》、《網(wǎng)上報稅委托劃繳稅款協(xié)議書》、《網(wǎng)上報稅授權(quán)劃繳稅款協(xié)議書》、《網(wǎng)上報稅實施繳稅協(xié)議書》，參與制定網(wǎng)上報稅管理辦法，協(xié)調(diào)解決與網(wǎng)上報稅有關(guān)的征管業(yè)務(wù)問題。

第七條 市局納稅服務(wù)處負(fù)責(zé)解答納稅人通過12366咨詢服務(wù)熱線提出的網(wǎng)上報稅咨詢問題。

第八條 各基層稅務(wù)機關(guān)負(fù)責(zé)向納稅人宣傳、介紹網(wǎng)上報稅的有關(guān)知識；根據(jù)市局網(wǎng)上報稅管理辦法，負(fù)責(zé)受理、審核、審批納稅人網(wǎng)上報稅的認(rèn)定、變更、終止等事宜；負(fù)責(zé)與納稅人簽定《網(wǎng)上報稅授權(quán)劃繳稅款協(xié)議書》（批量劃款使用）、《網(wǎng)上報稅實時繳稅協(xié)議書》（實時繳稅納稅人使用），明確納稅人網(wǎng)上報稅的權(quán)利和義務(wù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)上報稅相關(guān)培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，指導(dǎo)納稅人網(wǎng)上報稅，解答納稅人提出的相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢；負(fù)責(zé)接收納稅人報送的紙制納稅申報資料；負(fù)責(zé)網(wǎng)上報稅相關(guān)資料的歸檔。

第九條 第三章認(rèn)定管理 納稅人開通網(wǎng)上報稅業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)?shù)街鞴芏悇?wù)機關(guān)領(lǐng)取或從大連地稅網(wǎng)站下載《網(wǎng)上申報方式申請表》，如實填寫，到主管稅務(wù)機關(guān)辦理網(wǎng)上報稅認(rèn)定手續(xù)。

第十條 納稅人在申請網(wǎng)上報稅的同時，需確定網(wǎng)上報稅的稅款繳納方式。網(wǎng)上報稅納稅人稅款繳納方式分為以下四種：

（一）稅庫銀聯(lián)網(wǎng)實時劃繳稅款方式

納稅人在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)發(fā)起稅款劃繳指令，相關(guān)的電子數(shù)據(jù)在稅務(wù)機關(guān)、人民銀行國庫、各商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)的TIPS平臺內(nèi)傳遞，實時將納稅人申報稅款從其開戶行賬號劃繳入國庫，納稅人可以即時得知劃款結(jié)果。

（二）委托批量劃繳稅款方式

納稅人在申報完成后，確認(rèn)委托劃款；稅務(wù)機關(guān)每天定時將當(dāng)月所有劃款不成功和未劃款的申報數(shù)據(jù)，生成數(shù)據(jù)電文，分別發(fā)送給納稅人的開戶商業(yè)銀行；各商業(yè)銀行根據(jù)數(shù)據(jù)電文記錄的納稅人賬號和稅額，將相應(yīng)稅款凍結(jié)，并將劃款結(jié)果生成數(shù)據(jù)電文反饋給稅務(wù)機關(guān)，同時打印稅收繳款書，將凍結(jié)稅款劃入國庫；稅務(wù)機關(guān)根據(jù)商業(yè)銀行回文，確定納稅人稅款結(jié)果，并反饋告知納稅人，納稅人在委托劃款操作后一至兩天可得知劃款結(jié)果。

（三）納稅人自打單繳稅方式

納稅人完成申報后，自行打印稅收繳款書到開戶行繳納稅款。

（四）稅務(wù)機關(guān)打單繳稅方式

納稅人在申報完成后，由主管稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一打印稅收繳款書，分別送達(dá)納稅人開戶行辦理稅款繳納。

第十一條 主管稅務(wù)機關(guān)對納稅人填報的《網(wǎng)上申報方式申請表》進行審核審批。對采用稅庫銀聯(lián)網(wǎng)實時劃繳稅款方式的，應(yīng)當(dāng)要求納稅人與主管稅務(wù)機關(guān)、納稅人開戶銀行簽定《網(wǎng)上報稅實時繳稅協(xié)議書》；對采用委托批量劃繳稅款方式的，應(yīng)當(dāng)要求納稅人與主管稅務(wù)機關(guān)簽定《網(wǎng)上報稅授權(quán)劃繳稅款協(xié)議書》。主管稅務(wù)機關(guān)審核批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)及時通過稅收征管系統(tǒng)，將納稅人征收方式調(diào)整為網(wǎng)上申報，同時認(rèn)定納稅人的稅款繳納方式。

第十二條 主管稅務(wù)機關(guān)無法與納稅人取得聯(lián)系時，可暫停該納稅人的網(wǎng)上報稅。暫停納稅人的網(wǎng)上報稅，由稅收管理員提出申請，經(jīng)管理科（處、所）長批準(zhǔn)后，在稅收征管系統(tǒng)中錄入暫停理由及聯(lián)系方式，做暫停處理。納稅人通過網(wǎng)上報稅系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)暫停理由及聯(lián)系方式后，應(yīng)當(dāng)主動與主管稅務(wù)機關(guān)聯(lián)系，向主管稅務(wù)機關(guān)提出解除網(wǎng)上報稅暫停處理申請。

第十三條 納稅人開戶銀行和賬號發(fā)生變化時，應(yīng)當(dāng)重新簽訂《網(wǎng)上報稅授權(quán)劃繳稅款協(xié)議書》或《網(wǎng)上報稅實時繳稅協(xié)議書》。

第十四條 納稅人終止網(wǎng)上報稅，需提出書面申請，經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)批準(zhǔn)后，取消網(wǎng)上申報，恢復(fù)窗口申報。

第四章申報管理

第十五條 納稅人可自行登錄大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)上報稅系統(tǒng)申報納稅，也可到主管地稅機關(guān)辦稅服務(wù)廳自助區(qū)自助申報納稅，還可以委托中介機構(gòu)辦理網(wǎng)上報稅。受委托的中介機構(gòu)必須符合下列條件：

（一）自覺遵守稅收法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定；

（二）熟練進行網(wǎng)上報稅業(yè)務(wù)操作；

（三）及時將稅務(wù)機關(guān)網(wǎng)上發(fā)布的涉稅通知、政策法規(guī)等準(zhǔn)確地告知納稅人；

（四）按時報送納稅申報表、財務(wù)會計報表及稅務(wù)機關(guān)要求報送的其他納稅申報紙質(zhì)資料。

第十六條 網(wǎng)上申報期限與窗口申報期限相同，均為法定申報期限；企業(yè)所得稅和財務(wù)會計報表申報期限為季度終了后15日內(nèi)，遇有節(jié)假日和公休日，申報期限按照規(guī)定順延。

第十七條 納稅人應(yīng)當(dāng)按照主管稅務(wù)機關(guān)認(rèn)定的稅種，按期申報納稅。同一所屬期內(nèi)，各種申報表均可多次申報，每次申報的數(shù)據(jù)均為獨立數(shù)據(jù)（企業(yè)所得稅、財務(wù)報表和個人所得稅部分報表以最后一次申報為準(zhǔn)）。納稅人部分或全部稅種無稅時，應(yīng)當(dāng)對相應(yīng)的稅種和申報表進行無稅申報。

第十八條 納稅人在征期內(nèi)發(fā)現(xiàn)申報的數(shù)據(jù)有誤，應(yīng)當(dāng)即時通過網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的“申報撤銷”功能，自行撤銷申報，刪除錯誤數(shù)據(jù)；逾期的，需到主管稅務(wù)機關(guān)撤銷申報。

第十九條 納稅人因客觀原因延期申報的，應(yīng)當(dāng)在納稅申報期限屆滿前，到主管稅務(wù)機關(guān)的辦稅服務(wù)廳窗口辦理延期申報申請。

第二十條 各基層稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置網(wǎng)上報稅自助區(qū)，安排專人指導(dǎo)納稅人自助辦理網(wǎng)上報稅業(yè)務(wù)。

第五章稅款征收管理

第二十一條 納稅人申報后，應(yīng)當(dāng)及時按照認(rèn)定的稅款繳納方式繳納稅款。

納稅人采用稅庫銀聯(lián)網(wǎng)實時劃繳稅款或委托批量劃繳稅款的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)上報稅系統(tǒng) “委托劃款”功能，進行委托劃款操作，及時將稅款劃繳入庫。

納稅人自打稅收繳款書送銀行繳納稅款的，應(yīng)當(dāng)在稅款入庫期限內(nèi)將稅收繳款書送達(dá)開戶銀行繳納稅款。

第二十二條 由稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一打印稅收繳款書并送達(dá)銀行劃繳稅款的，主管稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)于征期結(jié)束后1個工作日內(nèi)，將稅收繳款書送達(dá)至納稅人的開戶銀行劃繳稅款。

第二十三條 實行稅庫銀聯(lián)網(wǎng)實時劃款的納稅人，收到劃款不成功信息后，應(yīng)當(dāng)查明原因，重新進行劃款操作。

第二十四條 采用委托批量劃繳稅款方式的納稅人劃繳稅款不成功的，應(yīng)于征期結(jié)束后2個工作日內(nèi)，到主管稅務(wù)機關(guān)打印稅收繳款書并送達(dá)至開戶銀行劃繳稅款；采用稅庫銀聯(lián)網(wǎng)實時劃繳稅款方式的，可以繼續(xù)在網(wǎng)上劃繳稅款，當(dāng)劃款成功時，系統(tǒng)會自動計算生成滯納金，納稅人可以繼續(xù)在網(wǎng)上劃繳滯納金。

第二十五條 委托劃繳稅款的銀行，應(yīng)當(dāng)在收到稅務(wù)機關(guān)劃繳稅款數(shù)據(jù)電文的當(dāng)日，將稅款全額劃繳國庫。當(dāng)日確不能劃繳的，必須在下一個工作日劃繳稅款，不得占壓、挪用、截留稅款。

第二十六條 委托劃繳稅款的銀行劃繳稅款成功后，應(yīng)當(dāng)為納稅人打印稅收繳款書（稅收繳款書一式四聯(lián)，劃繳稅款銀行一聯(lián)、納稅人一聯(lián)、國庫一聯(lián)，國庫返回稅務(wù)機關(guān)一聯(lián)）；對實行稅庫銀聯(lián)網(wǎng)繳納稅款的，開戶銀行在接到國庫劃繳稅款成功的信息后，應(yīng)當(dāng)為納稅人打印電子繳稅付款憑證并加蓋銀行轉(zhuǎn)（收）訖章（電子繳稅付款憑證一式二份，開戶行一份，納稅人一份）。

第二十七條 由稅務(wù)機關(guān)打印稅收繳款書并送達(dá)委托銀行劃繳稅款的，委托銀行應(yīng)當(dāng)在收到稅收繳款書的當(dāng)日劃款，將稅款全額劃繳國庫。當(dāng)日確不能劃繳的，必須在下一個工作日將稅款劃繳入庫。劃繳稅款不成功的，委托銀行應(yīng)當(dāng)及時向稅務(wù)機關(guān)反饋劃款不成功信息。

第二十八條 納稅人發(fā)現(xiàn)多繳稅款，要求退還的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到納稅人退還申請之日起30日內(nèi)查實并辦理退還手續(xù)。納稅人要求抵頂下期稅款的，可以進行抵頂。納稅人發(fā)現(xiàn)少繳稅款，可以通過網(wǎng)上報稅系統(tǒng)“正常申報”或“補充申報”功能，申報當(dāng)月或以前月份少繳的稅款。

第二十九條 納稅人延期繳納稅款的，應(yīng)當(dāng)按照《大連市地方稅收延期繳納稅款管理辦法》的規(guī)定辦理。

第三十條 納稅人因賬戶存款余額不足或其他自身原因，造成稅款未及時入庫的，從稅款滯納之日起，按日加收滯納金。

第三十一條 市局科技信息處（數(shù)據(jù)管理中心）應(yīng)當(dāng)按日將委托劃款納稅人的稅款申報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確生成數(shù)據(jù)電文，及時傳輸給相關(guān)商業(yè)銀行進行劃款處理，對于各商業(yè)銀行傳回的劃款結(jié)果數(shù)據(jù)電文，也應(yīng)當(dāng)及時處理，準(zhǔn)確向納稅人反饋劃款結(jié)果。

第三十二條 各基層稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)與國庫按日就稅庫銀聯(lián)網(wǎng)方式稅款入庫情況進行對賬。

第六章電子簽名管理

第三十三條 使用電子鑰匙（CA數(shù)字證書載體）在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)進行電子簽名，是保障納稅人網(wǎng)上申報及稅款劃轉(zhuǎn)安全的重要措施。納稅人開通實時繳稅業(yè)務(wù)的，必須辦理主管稅務(wù)機關(guān)認(rèn)可的第三方數(shù)字證書認(rèn)證機構(gòu)制作發(fā)放的CA數(shù)字證書，取得電子鑰匙。

第三十四條 電子鑰匙等同財務(wù)印章，納稅人應(yīng)當(dāng)妥善保管，發(fā)生丟失損壞情況的，應(yīng)當(dāng)及時與數(shù)字證書認(rèn)證機構(gòu)聯(lián)系處理。

第三十五條 使用電子鑰匙的納稅人，應(yīng)當(dāng)在每月月末前，通過網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的“下載簽名文件”功能，下載當(dāng)月所有經(jīng)電子簽名后的申報數(shù)據(jù)簽名文件，作為當(dāng)月的申報證明，并妥善保管。

第三十六條 使用電子鑰匙的納稅人與主管稅務(wù)機關(guān)發(fā)生申報事項爭議時，應(yīng)當(dāng)主動提供相應(yīng)的申報數(shù)據(jù)簽名文件，經(jīng)驗簽成功的，作為已申報證明。

第三十七條 數(shù)字證書認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《電子簽名法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定開展業(yè)務(wù)活動。

第七章資料管理

第三十八條 網(wǎng)上報稅系統(tǒng)所提供的報表模板與紙質(zhì)報表具有同等法律效力，納稅人應(yīng)當(dāng)按照《填表說明》認(rèn)真填寫，不得對查詢打印出的各種報表進行任何修改。

第三十九條 網(wǎng)上報稅納稅人應(yīng)當(dāng)按照稅務(wù)機關(guān)規(guī)定的期限和要求保存有關(guān)紙質(zhì)資料，并按規(guī)定報送主管稅務(wù)機關(guān)。

第四十條 在相關(guān)部門作出明確規(guī)定之前，使用電子鑰匙的納稅人的網(wǎng)上申報數(shù)據(jù)資料仍須打印并報送主管稅務(wù)機關(guān)存檔。

第四十一條 主管稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)將《網(wǎng)上申報方式申請表》、《網(wǎng)上報稅授權(quán)劃繳稅款協(xié)議書》、《網(wǎng)上報稅實時繳稅協(xié)議書》等作為涉稅資料裝訂存檔。

第八章法律責(zé)任

第四十二條 納稅人應(yīng)當(dāng)妥善保管電子鑰匙和用戶名密碼，因丟失電子鑰匙和用戶名密碼造成的損失，由納稅人自行承擔(dān)。

第四十三條 網(wǎng)上報稅納稅人在申報期限內(nèi)，無論有無稅款，均應(yīng)進行納稅申報；未按期申報的，按照《征管法》及其《實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定處理。

第四十四條 網(wǎng)上報稅納稅人未按照主管稅務(wù)機關(guān)規(guī)定的期限報送紙質(zhì)納稅資料的，按照《征管法》及其《實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定處理。

第九章附則

第四十五條 本辦法由大連市地方稅務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。

第四十六條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原《大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)上報稅管理辦法（試行）》（大地稅發(fā)[2004]116號）同時廢止。

第三篇：金壇市地方稅務(wù)局網(wǎng)上開票系統(tǒng)簡易操作手冊

金壇市地方稅務(wù)局網(wǎng)上開票系統(tǒng)簡易操作手冊

系統(tǒng)要求：

CPU：奔騰IV1.5或以上

內(nèi)存:256M或以上(建議512M以上)

顯示器:分辨率1024*768或以上

打印機:多聯(lián)發(fā)票(24針針式打印機)

單聯(lián)發(fā)票(24針針式打印機或激光打印機)

上網(wǎng)設(shè)備:寬帶聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)

操作系統(tǒng):簡體中文版Window2000/XP/Vista(如果非簡體中文版,則需要根據(jù)幫助中有關(guān)章節(jié)進行設(shè)置后才能開具發(fā)票)

網(wǎng)頁瀏覽器:IE6.0或以上版本。

一、系統(tǒng)設(shè)置（必須要設(shè)置，否則打印發(fā)票時會提示頁面錯誤）打開IE瀏覽器，點擊“工具”——“Internet選項”——“安全”——“自定義級別”——將里面的“全部控件和插件”改為“啟用”——“確定”——“確定”。

二、初次開票設(shè)置

1、登錄網(wǎng)上開票系統(tǒng)：

2、登入方式有兩種，第一種數(shù)字證書登入方式和網(wǎng)上申報一樣，插入CA，單擊“CA證書登入”。

3、設(shè)置開票點：納稅人需要增加多個開票點時通過“開票點維護”進行設(shè)置，除管理員“admin”之外的開票人只可對它修改不可刪除。系統(tǒng)最初默認(rèn)只有一個開票人“admin”并為管理員。

注意：admin是超級用戶，不允許用來開票，必須設(shè)置開票人。

4、設(shè)置開票人：點擊“系統(tǒng)維護”——“開票人維護”——“新增”——輸入 “開票人工號”（建議設(shè)置為001）、“開票人名稱”、“開票人密碼”（建議設(shè)置為1）、“確認(rèn)密碼”，最后不要忘了勾選“可開具發(fā)票名稱”?！氨４妗薄Ｈ绻_認(rèn)管理員需開具發(fā)票的，進入網(wǎng)上開票系統(tǒng)后，首先應(yīng)該進行“開票人維護”。點擊右邊功能菜單中“系統(tǒng)維護”——“開票人維護”，系統(tǒng)進入“開票人維護”主頁面。點擊“操作”欄中“修改”按鍵，系統(tǒng)彈出“開票人維護”的對話框，進行相應(yīng)的信息維護。對于“管理員”，僅可維護“開票人名稱”，選擇“可開具發(fā)票名稱”。開票人名稱必須填寫實際開票人姓名，信息填寫完畢后，點擊“保存”按鍵，保存信息。如果不進行修改，系統(tǒng)將禁止“管理員”開票。

注意：有多點開票請先設(shè)開票點，然后在開票點下設(shè)開票人

5、多開票點用戶在新增開票點后需把票號資源先拆分再分配給予其它開票點，點擊“發(fā)票資源管理“——“票號資源拆分”；在票號資源拆分后，需要對己拆分的票號資源進行票號資源的分配，點擊“發(fā)票資源管理“——“票號資源分配”。

6、調(diào)整發(fā)票打印位置：在“發(fā)票管理—發(fā)票打印位置設(shè)置”中，先把上偏移和下偏移設(shè)置為0，點擊“保存”按鈕，點擊“打印測試按鈕”，再點“打印”按鈕，放張A4紙在打印里，進行打印測試，把打印出來的紙的左上角和正式票的左上角進行對齊，看打印數(shù)據(jù)是否顯示在正確位置上。如果數(shù)據(jù)整體向右偏移，請把“左偏移”設(shè)置成負(fù)數(shù)，負(fù)數(shù)值根據(jù)尺子量的尺寸進行填寫；如果數(shù)據(jù)整體向下偏移，請把“上偏移”設(shè)置成負(fù)數(shù)，如果數(shù)據(jù)整體向左偏移，“左偏移”就要設(shè)置成正數(shù)，數(shù)據(jù)整體向上偏移，“上偏移”就要設(shè)置成正數(shù)。設(shè)置好打印位置后一定要點擊“保存”。

7、開票人等維護后，需退出系統(tǒng)，重新登入網(wǎng)上開票系統(tǒng)，方可開具發(fā)票。

三、正常開票流程

1、登錄網(wǎng)上開票系統(tǒng)http://wsbs.js-L-tax.gov.cn/kpgL/。

輸入開票人代碼和密碼、驗證碼，點擊“登錄系統(tǒng)”。

注意：如果納稅人是第一次使用系統(tǒng)時，將不會出現(xiàn)“開票人登錄”界面，直接進入系統(tǒng)主界面；

如果納稅人是單開票點并且開票點只有一個開票人時，也將不會出現(xiàn)“開票人登錄”界面。

2、發(fā)票開具：點擊“發(fā)票開具管理”——“發(fā)票開具”——“開具”——將發(fā)票數(shù)據(jù)填寫完整——“保存”——“打印”。

3、發(fā)票作廢：若開具出來的發(fā)票錯誤，則需要作廢。點擊“發(fā)票開具管理”——“發(fā)票作廢”——選擇“發(fā)票種類”——輸入需要作廢的發(fā)票代碼以及發(fā)票號碼，點擊“查詢”（或者不輸入任何信息，直接點查詢按鈕）——選擇需要作廢的發(fā)票——點擊“作廢”按鈕——再點擊“作廢”按鈕——“確定”——“退出”。

4、發(fā)票紅沖：隔月的發(fā)票不能作廢，只能用來紅沖。點擊“發(fā)票開具管理”——“發(fā)票紅沖”——選擇“發(fā)票種類”——輸入需要紅沖的發(fā)票代碼以及發(fā)票號碼，點擊“查詢”（或者不輸入任何信息，直接點查詢按鈕）——選擇需要紅沖的發(fā)票——點擊“紅沖”按鈕——將發(fā)票放入打印機——再點擊“紅沖”按鈕——“確定”——“退出”。

5、發(fā)票補打：點擊“發(fā)票開具管理”——“發(fā)票補打”——選擇“發(fā)票種類”——輸入需要補打的發(fā)票代碼以及發(fā)票號碼，點擊“查詢”（或者不輸入任何信息，直接點查詢按鈕）——選擇需要補打的發(fā)票——點擊“補打”按鈕——將發(fā)票放入打印機——再點擊“補打”按鈕——“確定”——“退出”。

注意：只有紙質(zhì)發(fā)票沒有用，才可以進行發(fā)票補打。

四、其他事項

1、江蘇省地發(fā)稅務(wù)局網(wǎng)上開票系統(tǒng)網(wǎng)頁上有“幫助”，其內(nèi)容是《江蘇省地方稅務(wù)局納稅人端網(wǎng)上自開票系統(tǒng)操作手冊》請在操作前仔細(xì)閱讀，一般操作問題可在該操作手冊中查詢答案。

2、技術(shù)支持：江蘇南開之星軟件技術(shù)有限公司

3、客戶服務(wù)電話:0519-88804551 ***

******

客服QQ：***7982

QQ群:120320627

金壇市地方稅務(wù)局二0一0年八月九日

第四篇：河北省地稅局網(wǎng)上報稅操作手冊

河北省地稅局網(wǎng)上報稅操作手冊（企業(yè)端）

目 錄

第一章 概述

第一節(jié)

功能簡介 第二節(jié)

簡要操作流程 第三節(jié)

文檔簡介 第二章 操作說明

第一節(jié)

網(wǎng)上申報資格申請 第二節(jié)

簽約 第三節(jié)登錄 第四節(jié) 填制報表 4.1 操作說明

4.2

填寫綜合申報表

4.3填寫《企業(yè)所得稅預(yù)繳納稅申報表》 4.4填寫個人所得稅扣繳報告表 4.5填寫失業(yè)保險費申報表 4.6填寫基本養(yǎng)老保險費申報表 4.7《代扣代繳、代收代繳稅款報告表》

4.8《企業(yè)所得稅納稅申報表（適用于核定征收企業(yè)）》 4.9《企業(yè)所得稅納稅申報表》 4.10《土地增殖稅納稅申報表

（一）》 4.11《土地增值稅納稅申報表

（二）》 4.12《損益表》 4.13《現(xiàn)金流量表》 4.14《利潤表》 4.10《資產(chǎn)負(fù)債表》

第五節(jié)

網(wǎng)上申報 第六節(jié)

網(wǎng)上繳款 第七節(jié)

查詢 7.1 報表查詢 7.2 輔導(dǎo)信息 7.3 納稅人信息 7.4 納稅方式

第八節(jié)

輔助功能 8.1 修改密碼 8.2 退出登錄

第三章 典型問題以及解決辦法

第一章

概述

網(wǎng)上報稅，是納稅人經(jīng)稅務(wù)機關(guān)批準(zhǔn),登錄河北省地稅局報稅網(wǎng)站，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成納稅申報和稅款繳納等工作。

第一節(jié)

功能簡介

1、本系統(tǒng)主要實現(xiàn)的功能如下：

? 網(wǎng)上報稅：采用網(wǎng)上申報方式的納稅人，通過互聯(lián)網(wǎng)登錄省局報稅網(wǎng)站完成申報表的錄制填報。

本系統(tǒng)目前實現(xiàn)了如下申報表和財務(wù)報表的填報工作 申報表分別： ？

綜合申報表 ？

扣繳個人所得稅報告表 ？

基本養(yǎng)老保險費申報表 ？

失業(yè)保險費申報表 ？

代扣代繳、代收代繳 ？

企業(yè)所得稅納稅申報表（適用于核定征收企業(yè)）？

企業(yè)所得稅預(yù)繳申報表 ？

企業(yè)所得稅申報表 ？

土地增值稅

（一）？

土地增值稅

（二）財務(wù)報表是： ？

現(xiàn)金流量表（企業(yè)）（金融業(yè)）（保險業(yè)）？

資產(chǎn)負(fù)債表（企業(yè)）（金融業(yè)）（保險業(yè)）？

利潤表（企業(yè)）（金融業(yè)）（保險業(yè)）？

損益表（金融業(yè)）（保險業(yè)）

? 網(wǎng)上繳款：采用網(wǎng)上申報方式的納稅人，通過“網(wǎng)上繳款”功能完成網(wǎng)上申報的稅款的繳納工作。

本系統(tǒng)目前實現(xiàn)了與“中國工商銀行”、“中國建設(shè)銀行”、“中國農(nóng)業(yè)銀行”進行網(wǎng)上繳款的功能。

2、使用網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的納稅人需具備以下條件：

? 本系統(tǒng)的適用對象，主要是核算健全、管理規(guī)范、能登錄互聯(lián)網(wǎng)的納稅人。

? 計算機硬件要求：256M內(nèi)存以上

CPU：PIII600

建議屏幕區(qū)域設(shè)為1024X768像素

? 軟件要求：推薦使用Windows 2000操作系統(tǒng)(或更高版本)；Microsoft IE6.0(非常重要一定要升級否則會出現(xiàn)很多問題)? 報稅員應(yīng)熟悉電腦操作和報稅業(yè)務(wù)，具備上網(wǎng)的基本知識。（比如說會升級自己的IE瀏覽器等）

第二節(jié)

簡要操作流程

1、簡要流程圖：

申請網(wǎng)上報稅資格

網(wǎng)上繳款資格---簽約

登錄

網(wǎng)上申報資格

填寫報表

網(wǎng)上申報

網(wǎng)上繳款

打印記帳憑證

?

納稅人可只申請“網(wǎng)上申報”資格，而不申請“網(wǎng)上繳款”資格。?

如果納稅人申請“網(wǎng)上繳款”，必須先申請“網(wǎng)上申報”資格。

2、步驟說明：

? 第一步-網(wǎng)上申報資格申請：納稅人持單位公章，到辦稅大廳申請網(wǎng)上報稅資格，稅務(wù)局提供網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的登錄賬號及密碼。詳細(xì)操作流程參見第二章－網(wǎng)上報稅資格申請。

? 第二步-簽約：網(wǎng)上申報的納稅人申請網(wǎng)上繳款，需持財務(wù)專用章、稅務(wù)登記證件副本、并準(zhǔn)備已在稅務(wù)局登記的繳費賬號，到地稅辦稅大廳同銀行、地稅簽訂《電子繳稅（費）協(xié)議》。詳細(xì)操作流程參見第二章－簽約。

? 第三步-登錄：納稅人在IE地址欄中輸入http://004km.cn即可進入網(wǎng)上報稅系統(tǒng)界面，如下圖：

2.采用“密碼登錄”方式的納稅人，輸入用戶名及密碼，單擊上圖中【登錄】按鈕，登錄網(wǎng)上報稅系統(tǒng)。

3.采用“數(shù)字認(rèn)證登錄”方式的納稅人，首先將“數(shù)字認(rèn)證鑰匙”插到本機USB口上，單擊上圖中的【數(shù)字證書登錄】按鈕，即可登錄網(wǎng)上報稅系統(tǒng)。如下圖：

4.登錄成功后，系統(tǒng)默認(rèn)打開“納稅申報”界面，導(dǎo)航欄中的“納稅申報”呈現(xiàn)高亮狀。

5.網(wǎng)上申報系統(tǒng)，由四個標(biāo)簽組成（即導(dǎo)航欄）：

（1）

納稅申報：納稅申報主要完成納稅人網(wǎng)上申報及網(wǎng)上繳款的功能，本頁面由如下五部分組成：

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本月未填寫的報表：顯示征管已輔導(dǎo)，未超出申報期限且本月未填寫的報表。

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本月已填寫未申報的報表：顯示本月已填寫但未申報的報表，允許進行編輯，允許再次提交申報。當(dāng)由于網(wǎng)絡(luò)原因造成申報未成功報表的也暫存在此。?

本月已申報未繳稅的報表：顯示本月已申報但未繳款的報表。?

本月已繳稅的報表：顯示本月已繳稅的報表。

（2）

查詢：查詢納稅人的網(wǎng)上申報及網(wǎng)上繳款的歷史信息，納稅人的基本信息，納稅人的輔導(dǎo)信息，納稅人的繳款方式。

（3）

修改密碼：對于采用“密碼登錄”的納稅人，可以進行登錄密碼的修改(一定要在五日內(nèi)進行初始密碼的修改)；對于采用“證書登錄”的納稅人，本功能不可用。

（4）

幫助：可以下載最新的使用說明書。

（5）

退出登錄：退出網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，鏈接到河北省地方稅務(wù)局首頁。

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注意事項：

1.需停用“網(wǎng)上申報資格”的納稅人，到辦稅大廳辦理“停權(quán)”業(yè)務(wù)，網(wǎng)上申報資格停用后，納稅人登錄系統(tǒng)時提示：

2.已申請網(wǎng)上報稅資格的納稅人，被稅務(wù)機關(guān)認(rèn)定為“非正常戶”，登錄網(wǎng)上報稅系統(tǒng)時提示“登錄失敗，納稅戶為非正常戶”。

3.已申請網(wǎng)上報稅資格的納稅人，發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷等情形已辦理注銷登記，登錄網(wǎng)上報稅系統(tǒng)時提示“登錄失敗，納稅戶已注銷”。

4.已申請網(wǎng)上報稅資格的納稅人，注銷某一賬號，再次使用該賬號登錄系統(tǒng)時提示：“登錄失敗,用戶已注銷”。

5.如果納稅人沒有在征管辦理納稅輔導(dǎo)，系統(tǒng)提示“納稅人沒有輔導(dǎo)信息或輔導(dǎo)信息不完整”，納稅人需到大廳辦理納稅輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。

第四節(jié)填制報表

4.1操作說明

在“納稅申報”-“本月未填寫的報表”報表列表中顯示征管已輔導(dǎo)，在正常申報期內(nèi)且本月未填寫的報表,如下圖：

方法1：單擊“本月未填寫的報表”列表中的某一張報表，即可創(chuàng)建一張報表。

方法2：單擊“本月未填寫的報表”標(biāo)題進入“本月可創(chuàng)建的申報表及財務(wù)報表列表”頁中，單擊某一報表名稱，即可創(chuàng)建一張報表。

注意：

1、方法1適用于初次填表的情況。

2、再次進行報表的創(chuàng)建時用方法2。

4.2綜合申報表

納稅人（實行簡易申報的除外）申報除企業(yè)所得稅、個人所得稅、土地增值稅以外的各種地方稅、費和基金時使用。

1.在“本月未填寫的報表”列表中，單擊“綜合申報表”，創(chuàng)建該張報表，如下圖：（1）

綜合申報表中自動顯示已做納稅輔導(dǎo)，且在正常申報期內(nèi)的稅種及稅目。

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不在正常申報期內(nèi)的稅種，系統(tǒng)不顯示，比如按季申報的稅種，1、4、7、10月份申報時可顯示該稅種，其余月份不顯示該稅種。

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已超出申報期限的稅種，系統(tǒng)給出提示“稅種已過期”，且不顯示報表中，對于已超出申報期限的稅種，納稅人應(yīng)盡快到大廳申報。

（2）

上圖中顏色較深的部分為必填項。（注：對于不同的稅種及稅目“計稅依據(jù)（金額）”、“計稅依據(jù)（數(shù)量）”分別為必填項）。

（3）

納稅人據(jù)實填寫報表各項，填寫完一項，敲回車鍵光標(biāo)移動到下一欄，進行下一欄內(nèi)容的填寫。當(dāng)光標(biāo)移動到行尾時，再敲回車，光標(biāo)將跳到下一行，可繼續(xù)填寫下一行的內(nèi)容，直到填完為止。

（4）

需要刪除某行時，拖動鼠標(biāo)至行尾，單擊行尾的【刪除】按鈕，即可刪除該條記錄。

2.一次性未完成報表的錄制，單擊【暫存】按鈕，系統(tǒng)將報表暫存在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中，納稅人可進入“本月已填寫未申報的報表”頁面中對報表進行編輯、修改、申報。

3.納稅人錄制完畢，需立即申報的，單擊【立即申報】按鈕，系統(tǒng)將向征管提交申報數(shù)據(jù)，立即申報時系統(tǒng)將自動校驗報表的合法性。

（1）

如果校驗未通過，系統(tǒng)提示錯誤且不允許申報，納稅人可在“本月已填寫未申報的報表”頁面進行編輯、修改、申報；如果校驗通過，提交申報。

（2）

稅務(wù)局對提交的電子數(shù)據(jù)進行審核，審核結(jié)果正確的給予辦理申報手續(xù)；審核結(jié)果錯誤系統(tǒng)將給出正確的數(shù)據(jù)提示，納稅人可修改報表并再次提交。

4、單擊【無稅申報】按鈕，即可直接完成網(wǎng)上申報和網(wǎng)上繳款，無稅申報的用戶，申報成功后，報表的狀態(tài)應(yīng)置為“已申報”，稅額為0的不能繳費。

5、單擊【增加行數(shù)】按鈕，即可完成自動添加稅種和稅目的功能。如下圖：

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注意事項：

1.綜合申報表中顯示已做納稅輔導(dǎo)，且在正常申報期內(nèi)的稅種及稅目。

2.車船使用稅的填寫方法：車船使用稅(>10噸)必須得分兩條來寫,否則不允許申報

例如：主車15.5噸，掛車13.5噸就應(yīng)該如下填寫

3.車船使用稅，以納稅人手填的稅款屬期來自動計算

4.綜合申報表允許重復(fù)申報，其它報表均不允許重復(fù)申報。若綜合申報表已經(jīng)申報，將不在首頁顯示，納稅人可在“本月未填寫的報表”頁面中可再次創(chuàng)建，再次創(chuàng)建綜合申報表時，系統(tǒng)提示：

5.創(chuàng)建綜合申報表時，若某稅種已過期，系統(tǒng)會提示“該稅種已過期”，對于已超出申報期限稅種，納稅人應(yīng)盡快到大廳申報。

4.3《企業(yè)所得稅預(yù)繳納稅申報表》

收企業(yè)所得稅的納稅人在季度（月）預(yù)繳企業(yè)所得稅時使用

1.在“本月未填寫的報表”列表中，單擊“企業(yè)所得稅預(yù)繳納稅申報表”，創(chuàng)建該張報表，如下圖：

（1）

上圖中顏色較深的部分為必填項。

（2）

納稅人據(jù)實填寫報表各項，填寫完一項，敲回車鍵光標(biāo)移動到下一欄，進行下一欄內(nèi)容的填寫。當(dāng)光標(biāo)移動到行尾時，再敲回車，光標(biāo)將跳到下一行，可繼續(xù)填寫下一行的內(nèi)容，直到填完為止。

2.一次性未完成報表的錄制，單擊【暫存】按鈕，系統(tǒng)將報表暫存在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中，納稅人可進入“本月已填寫未申報的報表”頁面中對報表進行編輯、修改、申報。

3.納稅人錄制完畢，需立即申報的，單擊【立即申報】按鈕，系統(tǒng)將向征管提交申報數(shù)據(jù)，立即申報時系統(tǒng)將自動校驗報表的合法性。

（1）

如果校驗未通過，系統(tǒng)提示錯誤且不允許申報，納稅人可在“本月已填寫未申報的報表”頁面進行編輯、修改、申報；如果校驗通過，提交申報。

（2）

稅務(wù)局對提交的電子數(shù)據(jù)進行審核，審核結(jié)果正確的給予辦理申報手續(xù)；審核結(jié)果錯誤系統(tǒng)將給出正確的數(shù)據(jù)提示，納稅人可修改報表并再次提交。

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注意事項： 1.企業(yè)所得稅預(yù)繳納稅申報表已過期，創(chuàng)建報表時，系統(tǒng)提示如下“報表已過期，請到大廳申報”：

2、企業(yè)所得稅預(yù)繳納稅申報表只有在正常申報期內(nèi)才顯示，如果未在申報月份，將不顯示。

4.4《企業(yè)所得稅納稅申報表（適用于核定征收企業(yè)）》

適用范圍：本表為按照核定征收辦法（包括核定應(yīng)稅所得率和核定稅額征收方式）繳納企業(yè)所得稅的納稅人在季度（月）和申報繳納企業(yè)所得稅時使用。

操作方法同《企業(yè)所得稅預(yù)繳納稅申報表》

4.5《企業(yè)所得稅納稅申報表》

適用范圍：實行查帳征收方式的企業(yè)所得稅納稅人，終了匯算清繳時使用本表。注意：申報期限為1、2、3、4月份，所以在網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)中只有1、2、3、4月份才顯示該報表。

4.7《個人所得稅扣繳報告表》

扣繳個人所得稅申報表適用范圍：扣繳義務(wù)人申報扣繳的個人所得稅時使用。

1.在“本月未填寫的報表”列表中，單擊“個人所得稅扣繳報告表”，創(chuàng)建該張報表，如下圖：（1）

扣繳的個人所得稅申報表中自動顯示已做納稅輔導(dǎo)的個人所得稅稅目。（2）

上圖中顏色將深的部分為必填項。（3）

輸完一行后，敲回車鍵可轉(zhuǎn)到下一行；

（4）

需要刪除某行時，拖動鼠標(biāo)至行尾，單擊行尾的【刪除】按鈕，即可刪除該條記錄。（5）

注意，請根據(jù)所得期間、和稅率的不同，分開多行填寫，比如：相同所得期間的兩個人，稅率不同，分開兩行填寫，以此類推。

2.一次性未完成報表的錄制，單擊【暫存】按鈕，系統(tǒng)將報表暫存在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中，納稅人可進入“本月已填寫未申報的報表”頁面中對報表進行編輯、修改、申報。

3.納稅人錄制完畢，需立即申報的，單擊【立即申報】按鈕，系統(tǒng)將向征管提交申報數(shù)據(jù)，立即申報時系統(tǒng)將自動校驗報表的合法性。

（3）

如果校驗未通過，系統(tǒng)提示錯誤且不允許申報，納稅人可在“本月已填寫未申報的報表”頁面進行編輯、修改、申報；如果校驗通過，提交申報。

（4）

稅務(wù)局對提交的電子數(shù)據(jù)進行審核，審核結(jié)果正確的給予辦理申報手續(xù)；審核結(jié)果錯誤系統(tǒng)將給出正確的數(shù)據(jù)提示，納稅人可修改報表并再次提交。

4、單擊【無稅申報】按鈕，即可直接完成網(wǎng)上申報和網(wǎng)上繳款，無稅申報的用戶，申報成功后，報表的狀態(tài)應(yīng)置為“已申報”，稅額為0的不能繳費。

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注意事項：

1.個人所得稅扣繳報告表已過期，創(chuàng)建報表時，系統(tǒng)提示如下“報表已過期，請到大廳申報”：

4.8《失業(yè)保險費申報表》

扣繳個人所得稅申報表適用范圍：單位為個人繳付失業(yè)保險費時使用。

1.在“本月未填寫的報表”列表中，單擊“失業(yè)保險費申報表”，創(chuàng)建該張報表，如下圖： 2.上圖中顏色將深的部分為必填項。

3.一次性未完成報表的錄制，單擊【暫存】按鈕，系統(tǒng)將報表暫存在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中，納稅人可進入“本月已填寫未申報的報表”頁面中對報表進行編輯、修改、申報。

4.納稅人錄制完畢，需立即申報的，單擊【立即申報】按鈕，系統(tǒng)將向征管提交申報數(shù)據(jù)，立即申報時系統(tǒng)將自動校驗報表的合法性。

（1）

如果校驗未通過，系統(tǒng)提示錯誤且不允許申報，納稅人可在“本月已填寫未申報的報表”頁面進行編輯、修改、申報；如果校驗通過，提交申報。

（2）

稅務(wù)局對提交的電子數(shù)據(jù)進行審核，審核結(jié)果正確的給予辦理申報手續(xù)；審核結(jié)果錯誤系統(tǒng)將給出正確的數(shù)據(jù)提示，納稅人可修改報表并再次提交。

5、辦理繳費單位登記注銷手續(xù)后，不允許網(wǎng)上申報、網(wǎng)上繳款

6、?

注意事項：

1.要求單位繳納及個人繳納兩個稅目均已做納稅輔導(dǎo)，若其中一個稅目未做輔導(dǎo)系統(tǒng)提示：

2.此種情況下應(yīng)到辦稅大廳更新納稅輔導(dǎo)。

3.在地稅辦理繳費登記后才允許網(wǎng)上申報、網(wǎng)上繳納失業(yè)保險費，否則不允許網(wǎng)上申報、網(wǎng)上繳款，否則提示如下：

4.9《基本養(yǎng)老保險費申報表》 操作方法同《失業(yè)保險費申報表》

4.10《代扣代繳、代收代繳稅款報告表》

適用范圍：扣繳義務(wù)人申報代扣代繳、代收代繳稅款（個人所得稅除外）時使用

操作方法同《綜合納稅申報表》 注意：可以進行重復(fù)填寫和申報

4.11《代扣代繳外國公司船舶運輸收入營業(yè)稅報告表》 適用范圍：本表適用于根據(jù)《國家稅務(wù)總局、國家外匯管理局關(guān)于加強外國公司船舶運輸收入稅收管理及國際海運業(yè)對外支付管理的通知》及其他稅收法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定負(fù)有代扣代繳外國公司船舶運輸收入營業(yè)稅的報告。

4.12《外國公司境外收取船舶運輸收入情況報告表》

適用范圍：本表適用于根據(jù)《國家稅務(wù)總局、國家外匯管理局關(guān)于加強外國公司船舶運輸收入稅收管理及國際海運業(yè)對外支付管理的通知》規(guī)定，境內(nèi)單位和個人就外國公司來源于境內(nèi)但在境外收取的運費情況，負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)氐胤蕉悇?wù)局報告。

4.13《煙葉稅納稅申報表》

適用范圍：本表由在中華人民共和國境內(nèi)收購煙葉的單位在辦理煙葉稅納稅申報時報送。注意事項：本表的單位為50公斤/元，故在填寫課稅數(shù)量時，應(yīng)按每50公斤為一單位進行填寫。

4.14《煙葉收購情況表》

適用范圍：本表作為《煙葉稅納稅申報表》的補充資料，其反映的有關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)與《煙葉稅納稅申報表》有關(guān)數(shù)據(jù)口徑一致。

4.15《土地增殖稅納稅申報表

（一）》

適用范圍：從事房地產(chǎn)開發(fā)的納納稅人申報土地增值稅時使用。

4.16《土地增值稅納稅申報表

（二）》

適用范圍：非從事房地產(chǎn)開發(fā)的納納稅人申報土地增值稅時使用。

4.17《利潤表》

分為金融業(yè)、保險業(yè)、企業(yè)、小企業(yè)四類，根據(jù)納稅人的不同，稅務(wù)管理員在做稅務(wù)輔導(dǎo)時可給予正確選擇。

目前，通過網(wǎng)上的申報的納稅人，財務(wù)報表統(tǒng)一按年報送，取消在網(wǎng)上按月報送的制度，納稅人需要辦理按月報送和按季報送的需到大廳辦理紙制申報。注意事項：對于網(wǎng)上報稅的報表，如果有本期數(shù)的一律不允許填寫。

4.18《現(xiàn)金流量表》

分為金融業(yè)、保險業(yè)、企業(yè)三類，根據(jù)納稅人的不同，稅務(wù)管理員在做稅務(wù)輔導(dǎo)時可給予正確選擇。

目前，通過網(wǎng)上的申報的納稅人，財務(wù)報表統(tǒng)一按年報送，取消在網(wǎng)上按月報送的制度，納稅人需要辦理按月報送和按季報送的需到大廳辦理紙制申報。注意事項：對于網(wǎng)上報稅的報表，如果有本期數(shù)的一律不允許填寫。

4.19《資產(chǎn)負(fù)債表》

分為金融業(yè)、保險業(yè)、企業(yè)三類，根據(jù)納稅人的不同，稅務(wù)管理員在做稅務(wù)輔導(dǎo)時可給予正確選擇

目前，通過網(wǎng)上的申報的納稅人，財務(wù)報表統(tǒng)一按年報送，取消在網(wǎng)上按月報送的制度，納稅人需要辦理按月報送和按季報送的需到大廳辦理紙制申報。注意事項：對于網(wǎng)上報稅的報表，如果有本期數(shù)的一律不允許填寫。

第五節(jié)

網(wǎng)上申報

方法1：在創(chuàng)建報表時，單擊【立即申報】按鈕，可直接啟動申報，形成“本月已申報未繳款報表”

方法2：在創(chuàng)建報表時，單擊【暫存】按鈕，并顯示在“納稅申報”-“本月已填寫未申報的報表”報表列表中。納稅人單擊“本月已填寫未申報”報表列表中或“本月已填寫未申報”頁面中的某一張報表選中一張或幾張報表，單擊【申報】按鈕，可同時提交申報，系統(tǒng)自動對報表內(nèi)容進行校驗，校驗通過，報表自動轉(zhuǎn)向“納稅申報”-“本月已申報未繳稅的報表”頁面中

方法3：在創(chuàng)建報表時，頁面中的某一張報表選中一張或幾張報表，單擊（申報）按鈕，可同時提交申報

選中

直接單擊即可申報

方法3：對于無稅的報表可以直接單擊【無稅申報】按鈕，即可申報成功，無稅的報表不用繳款。

直接單擊即可無稅申報

?

注意事項：

1.可刪除“已填寫未申報的報表”，刪除后的報表，將會顯示在“本月未填寫的報表”。2.由于網(wǎng)絡(luò)原因申報失敗的報表，不允許編輯，只允許再次提交申報。

3.由于網(wǎng)絡(luò)原因，申報失敗的報表，將會顯示在“本月已填寫未申報的報表”中，如下圖： 選中

?

在上圖“申報未成功的報表”中，選中一張或幾張報表，單擊【申報】按鈕，同時發(fā)起申報。

?

如果屢次申報不成功，應(yīng)盡快到大廳申報。

第六節(jié)網(wǎng)上繳款

1.前提條件:采取“網(wǎng)上繳款”的納稅人，必須同地稅、銀行簽訂三方協(xié)議。

2.納稅人網(wǎng)上申報成功，納稅人單擊“本月已申報未繳款的報表”標(biāo)題，進入本月已申報未繳款的報表頁面，如下圖：

（1）

單擊上圖中“名稱”或“最后修改日期”或“應(yīng)納稅額”等，可按該字段排序。（2）

在“選擇待繳納申報表”一欄中選中一張或幾張報表，在“選擇支付賬戶”中選中支付賬戶。

（3）

上圖中單擊【在線支付】按鈕，?

如果已超出繳納期限，系統(tǒng)提示“已超出繳納期限，請到大廳繳納稅款”。?

如果未超出繳納期限，進入如下頁面：

?

如果不使用此銀行賬號繳款，單擊IE工具欄中的“后退”，可返回原界面。?

如果確認(rèn)使用此銀行賬號繳納稅款，單擊【確認(rèn)支付】按鈕，進入“繳款結(jié)果”頁面，查看繳款的結(jié)果，如下圖：

?

繳款不成功的，系統(tǒng)提示繳款失敗，并顯示失敗原因。

可能存在的失敗原因以及解決辦法： A：賬戶余額不足：納稅人補充存款。

B：賬號狀態(tài)錯：納稅人重新確定其它電子繳費賬號，并再次簽訂三方協(xié)議。C：賬號限制支出：使用其它簽約賬號劃款。

D：賬號凍結(jié)：納稅人重新確定其它電子繳費賬號，并再次簽訂三方協(xié)議。

E：銀行處理失?。杭{稅人再次啟動劃款，如果已經(jīng)扣繳銀行返回“已繳款并扣繳”；如果未扣繳，銀行啟動扣款，扣款成功并返回成功標(biāo)志。

F：已繳稅并已扣款：納稅人不用再次啟動劃款。G：網(wǎng)絡(luò)錯誤： 納稅人再次啟動劃款，直至劃款成功

?

繳款成功，系統(tǒng)提示繳款成功，且報表將顯示在“納稅申報”-“本月已繳稅的報表”頁面中。

3.單擊“本月已申報未繳稅的報表”下方報表列表中的某一報表，可查看該張報表的詳細(xì)內(nèi)容。

?

注意事項：

1.采取網(wǎng)上申報、繳款的納稅人也可到銀行繳款。

2.如果已超出限繳期限，則不允許網(wǎng)上繳款，納稅人只能到辦稅大廳繳款。3.網(wǎng)上劃款失敗可能存在多種原因，納稅人根據(jù)劃款失敗的提示進行相應(yīng)的處理。4.節(jié)假日內(nèi)不能進行網(wǎng)上繳款否則出現(xiàn)如下提示：

第七節(jié)查詢

查詢納稅人的基本信息及申報、繳款信息，本功能包含四部分：

?

報表查詢：查詢報表的狀態(tài)。

?

輔導(dǎo)信息：查看納稅人在地稅局的核定信息。?

納稅人信息：查看納稅人的基本信息。?

繳款方式：查看納稅人的繳款方式。

7.1報表查詢

?

功能介紹

查詢報表歷史記錄。

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操作說明

1.單擊導(dǎo)航欄的“查詢”標(biāo)簽，進入查詢界面，單擊“報表查詢”，進入報表查詢界面，如下圖： 2.上圖中，默認(rèn)查詢出當(dāng)月未申報、已申報，及申報不成功的報表

3.上圖中，選擇查詢時間或報表類型，單擊【查詢】按鈕，查詢出符合條件的記錄。4.上圖中，單擊表名，可查看該張報表的詳細(xì)內(nèi)容。

5.上圖中，單擊某一報表后面的【查看】按鈕，可查看該張報表的繳稅明細(xì)。

7.2輔導(dǎo)信息

?

功能介紹

查詢納稅人的輔導(dǎo)信息。

?

操作說明

1.單擊導(dǎo)航欄的“查詢”標(biāo)簽，進入查詢界面，單擊“輔導(dǎo)信息”，進入輔導(dǎo)信息界面，如下圖：

7.3納稅人信息

?

功能介紹

查詢納稅人的基本信息。

?

操作說明

1.單擊導(dǎo)航欄的“查詢”標(biāo)簽，進入查詢界面，單擊“納稅人信息”，進入納稅人信息界面，如下圖：

7.4納稅方式

?

功能介紹

查詢納稅人的繳款方式及繳費賬號。?

操作說明

1.單擊導(dǎo)航欄的“查詢”標(biāo)簽，進入查詢界面，單擊“納稅方式”，進入納稅方式界面，如下圖：

第八節(jié)

輔助功能

8.1修改密碼

?

功能介紹

用戶密碼修改

?

操作說明

1.單擊導(dǎo)航欄的“修改密碼”標(biāo)簽，進入密碼修改界面，如下圖：

2.上圖中，輸入舊密碼，然后輸入兩次新密碼，單擊【保存】按鈕，提示修改成功后，再次登錄時需使用新密碼登錄。、在征收人員處索取登錄初始密碼，一定要在5日內(nèi)對初始密碼進行修改，否則5日后就不可以用初始密碼進行登錄。

8.2退出登錄

1.單擊導(dǎo)航欄的“退出登錄”標(biāo)簽，即可退出系統(tǒng)。

第三章

典型問題以及解決辦法

一、納稅人已經(jīng)到辦稅大廳做過稅務(wù)輔導(dǎo)，在網(wǎng)上申報時，綜合申報表中為何看不到某些稅種？

答：有三種可能：

?

該稅種已經(jīng)超出申報期限。?

非申報月份

?

輔導(dǎo)時遺漏該稅種。

解決辦法是：對于超期的稅種只能到大廳辦理報稅業(yè)務(wù)了。

對于輔導(dǎo)遺漏的就通知辦稅人員重新進行納稅輔導(dǎo)。

二、納稅人已經(jīng)到辦稅大廳做過稅務(wù)輔導(dǎo)，在網(wǎng)上申報時，為何看不到某些報表？

答：有二種可能：

?

輔導(dǎo)時遺漏該報表 ?

非申報月份。

解決辦法是：對于輔導(dǎo)時遺漏的就通知辦稅人員重新進行納稅輔導(dǎo)。

對于超期的申報表只能到大廳辦理報稅業(yè)務(wù)了。

三、打開網(wǎng)上報稅網(wǎng)頁時，出現(xiàn)不正常的頁面顯示，如何處理？

答：右擊IE瀏覽器選擇“internet屬性”，在“常規(guī)”標(biāo)簽中的“internet臨時文件”中單擊“刪除文件”即可。

四、在“綜合納稅申報表”中，“刪除”按鈕不可以用，如何處理？

答：需要進行3部操作：

1、查看IE版本和密鑰長度：打開IE瀏覽器，點擊〖幫助〗菜單下〖關(guān)于Internet Explorer〗，彈出“關(guān)于Internet Explorer”窗口如圖所示

2、如果窗口中顯示的 [版本]信息小于6.0或[密鑰長度]小于128位，則需要升級IE。

3、IE6.0升級：點擊IE6_SEUTP.exe即可。

五、采取網(wǎng)上申報的納稅人，申報成功后發(fā)現(xiàn)申報錯誤，如何處理？

答：納稅人到辦稅大廳或者打電話要求申報作廢，征收人員進行作廢操作。

?

作廢成功后，納稅人可再次啟動網(wǎng)上申報，也可以到辦稅大廳進行申報。

?

如果作廢后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超過申報期限，3日內(nèi)可以再次啟動網(wǎng)上申報。

六、采取網(wǎng)上繳款的納稅人，劃款成功，發(fā)現(xiàn)稅款金額劃轉(zhuǎn)錯誤，但征管尚未進行對賬等操作的，如何處理？

答：納稅人到辦稅大廳或者打電話要求取消劃款，征收人員進行抹賬操作。

?

抹賬成功后，納稅人可再次到啟動網(wǎng)上劃款，也可到辦稅大廳實時繳款。

?

如果抹帳后已經(jīng)超過申報期限則不允許網(wǎng)上繳款只能到大廳繳款。

七、網(wǎng)上申報沒有成功，但是卻找不到報表？

答：由于網(wǎng)絡(luò)原因造成的申報不成功報表在“本月已填寫未申報報表”中可以找到。

八、由于網(wǎng)絡(luò)原因造成的申報不成功，如何處理？

答：由于網(wǎng)絡(luò)原因造成的申報不成功報表存放在“本月已填寫未申報報表”中，可以再次選中報表和申報報表。

九、對于網(wǎng)上申報成功但網(wǎng)上繳款不成功的如何處理？

答：根據(jù)提示下列情況賬號凍結(jié)、賬號限制支、帳戶未簽約、賬戶余額不足、賬號狀態(tài)錯、無此帳號，進行相應(yīng)的處理后可以再次啟動繳款。一些情況會提示威者到稅務(wù)局做相應(yīng)的處理。

十、進行“無稅申報”的報表不用繳款，正確嗎？

答：正確，無稅申報的報表不用繳款，不會提示“轉(zhuǎn)向繳稅頁面”，網(wǎng)上申報成功后就證明報稅成功。

第五篇：A8系統(tǒng)用戶操作手冊

A8系統(tǒng)用戶操作手冊

目錄

前言..................................................................................................................................................3 第一章

系統(tǒng)登錄...........................................................................................................................4

1.1 登錄方式.........................................................................................................................4 1.2 系統(tǒng)登錄.........................................................................................................................8 第二章

日常工作...........................................................................................................................9

2.1 系統(tǒng)框架.........................................................................................................................9 2.2 空間門戶.......................................................................................................................12 2.3 個人門戶.......................................................................................................................13 2.3.1 常用欄目............................................................................................................13 2.3.2 欄目配置............................................................................................................14 2.4 日常工作.......................................................................................................................15 2.4.1 如何進行工作匯報、請示................................................................................15 2.4.2 如何處理事項....................................................................................................23 2.4.3 如何填寫表格....................................................................................................28 2.4.4 如何處理表單模板............................................................................................33 2.4.5 如何查看、處理公文........................................................................................35 2.4.6 如何查詢文件....................................................................................................39 2.4.7 如何保存文件....................................................................................................40

前言

本操作手冊服務(wù)于普通終端用戶，內(nèi)容涉及系統(tǒng)登錄、日常工作、常用功能等。用戶可按操作手冊截圖一步步操作，實現(xiàn)系統(tǒng)登錄、日常工作辦理、常用功能測試。產(chǎn)品功能模塊較多，本操作手冊只針對普通用戶日常工作中常用的工作模塊及操作進行說明，很多功能點及功能菜單都不做詳細(xì)介紹，我們期望通過本手冊能保障普通用戶日常工作的順利開展。

第一章

系統(tǒng)登錄

1.1 登錄方式

系統(tǒng)通過瀏覽器來登錄，登錄地址如下： 內(nèi)網(wǎng)登錄網(wǎng)址：http://10.10.4.48 外網(wǎng)登錄網(wǎng)址：http://oa.dtcec.com 打開瀏覽器，將登錄地址輸入瀏覽器即可進行登錄首頁，如下圖：

注：系統(tǒng)首次登陸時，請?zhí)崆巴瓿蒊E瀏覽器安全設(shè)置，將http://10.10.4.48 添加至瀏覽器安全站點，安全站點自定義級別將ActiveX相關(guān)選項全部啟用，禁用彈出窗口阻止程序即可。

相關(guān)順序及圖片: 1.打開瀏覽器，點擊右上方工具，點擊Internnet選項；

2.Internet選項窗口彈出后，點擊上方安全選項卡，到達(dá)下方頁面；

3.單擊站點按鈕，彈出可信任站點對話框，向內(nèi)輸出http://10.10.4.48 進行安全站點添加；

4.單擊自定義級別按鈕，彈出自定義安全設(shè)置窗口，下拉滾動條，將ActiveX控件和插件相關(guān)選項，設(shè)置為啟用狀態(tài)；

5.下拉滾動條，將“使用彈出窗口阻止程序”，設(shè)置為禁用狀態(tài)，點擊確定保存即可。

如系統(tǒng)內(nèi)存在A6精靈時，請至C:WINDOWSsystem32A6Wizard目錄下，雙擊執(zhí)行UNINSTALLA6WIZARD.BAT批處理程序，完成A6精靈卸載。

1.2 系統(tǒng)登錄

內(nèi)網(wǎng)登錄：在IE中直接輸入網(wǎng)址：http://10.10.4.48；

在登錄前，請點擊登錄頁上方輔助程序安裝，安裝系統(tǒng)運行所需的插件，如下圖標(biāo)紅處：

點擊“輔助程序安裝”，出現(xiàn)如下界面：

全選安裝。

安裝時系統(tǒng)提示“請關(guān)閉IE”，按要求關(guān)閉瀏覽器（除上圖窗口外，關(guān)閉所有打開的IE窗口），然后進行安裝。

安裝完畢后，輸入用戶名密碼登錄。

注意：如果是非Administrator用戶，請切換到系統(tǒng)管理員執(zhí)行。

第二章

日常工作

該部分主要介紹在登錄系統(tǒng)后，我們通過這套系統(tǒng)如何開展工作、如何處理工作。本章將圍繞這一部分介紹系統(tǒng)常用功能及操作方法。

2.1 系統(tǒng)框架

在登錄后，我們將看到這樣的界面（如果您是首次登錄，系統(tǒng)會提示您修改密碼，點確定進入修改界面，進行密碼修改）：

在這個頁面上，我們通過不同顏色來區(qū)分整個頁面的框架。

? 紅色：logo顯示區(qū)，在這里呈現(xiàn)了單位的名稱，單位的圖標(biāo)，在該部分右側(cè)的“個人空間”、“單位空間”代表不同的門戶，每一個門戶里面放置的內(nèi)容不同，門戶我們在2.2節(jié)具體介紹。

? 黃色：主菜單，這里呈現(xiàn)了系統(tǒng)的菜單，由于長度有限，顯示不出來的菜單我們可以通過點擊后面的“》”來查看。后面的輸入框是全文檢索框，如果需要查找系統(tǒng)內(nèi)的信息，如檢索“合同”，在這里輸入“合同”，點搜索，系統(tǒng)就會查找符合這一關(guān)鍵詞的信息，同時界面會跳轉(zhuǎn)到全文檢索頁面。

? 藍(lán)色：系統(tǒng)工作區(qū)，在這里系統(tǒng)的主要工作區(qū)，常用的工作信息都在這里進行顯示。每一個四方形的格子稱之為欄目，在登錄后，如果您看到的欄目信息和截圖有差異，無須質(zhì)疑，這個工作區(qū)顯示的欄目是可以自由配置的，在2.2.1我們將帶你一起打造屬于自我的個性空間。? 紫色：這里是快捷菜單，當(dāng)我們打開相應(yīng)的主菜單時，該主菜單就會的子菜單就會在這里顯示，同時下面有個面板，這個面板也是一種快捷方式，可以快速打開一些常用功能，該面板是可以自由搭配的，詳細(xì)配置請查看2.2.1。

? 數(shù)字：在logo正文的藍(lán)色數(shù)字是我們的即時交流工具，類似于一個網(wǎng)頁版的內(nèi)部QQ。點擊藍(lán)色的數(shù)字（這個數(shù)字是當(dāng)前在線的人數(shù)），會出現(xiàn)以下頁面：

左側(cè)展示了我們整個單位的組織架構(gòu)，右側(cè)為當(dāng)前部門的在線人員，雙擊姓名，即可進入即時聊天界面，如下圖紅色部分：

點擊上方的顯示離線人員，會顯示出整個部門的人員，同時會以灰色表示。除了支持單人聊天，也支持多人聊天，類似于QQ群，通過點擊左上角部門旁邊的討論組，可以創(chuàng)建群組。

2.2 空間門戶

在2.1節(jié)時我們介紹了門戶的概念，在這節(jié)我們詳細(xì)的解釋這個名詞。在系統(tǒng)中不同的門戶代表了不同的信息分類，換言之，我們通過門戶將信息歸類，從而方便我們?nèi)ゲ檎?、處理?/p>

系統(tǒng)默認(rèn)包括三個門戶，即個人空間、部門空間（需要部門管理員啟用，如無，則未啟用）、單位門戶。不同的門戶放置的信息不一樣。如個人空間，放置的主要為跟每一位員工每天上班息息相關(guān)的內(nèi)容，如待辦工作、我的模板、跟蹤事項、日程安排等，而單位門戶則主要放置單位新聞、單位公告、單位通知、單位討論等內(nèi)容。如此，當(dāng)我們每天上班時，通過個人空間就知道自己今天有哪些事情要辦理，開展一項工作從哪里進入，在哪里查看自己的工作日程等，通過單位空間就可以看到單位發(fā)布的最新新聞、公告、通知、調(diào)查、討論等。通過這樣一種方式我們將信息分類，提高每一位員工的工作效率與工作質(zhì)量。

當(dāng)前，無論個人空間還是單位空間，都是可以自由配置的，單位空間由單位空間管理來配置，普通用戶只需要瀏覽即可，而個人空間，則是每一位員工可以 12

親自操刀，根據(jù)需要隨意配置的。

2.3 個人門戶

前面我們已經(jīng)介紹了門戶的概念，這一節(jié)我們重點來介紹一下個人門戶，對常用的幾個欄目功能進行介紹，同時教會大家如何配置自己的門戶空間。

2.3.1 常用欄目

? 待辦工作

工作區(qū)顯示的第一個欄目一般為待辦工作。顧名思義，在這里將呈現(xiàn)當(dāng)前登錄人員需要辦理的所有事項，如常用的流程、協(xié)同（可理解為內(nèi)部郵件）等。上班的第一件事就是對待辦工作進行處理，通過點擊每一條待辦工作，我們就能進入相應(yīng)的處理界面，在后面的章節(jié)我們詳細(xì)介紹如何來處理這些待辦事項。

? 我的模板

日常工作中我們會用到大量的紙質(zhì)表格，如費用報銷，我們要填寫費用報銷單據(jù)，出差我們要填寫出差申請單，這樣的紙質(zhì)單據(jù)，我們將其做成下圖的電子檔：

這些電子檔就是我們所謂的模板，我的模板欄目里面放置的就是當(dāng)前登錄人員權(quán)限范圍內(nèi)可以使用的電子單據(jù)。公司所有發(fā)文模板、收文模板、表單模板等

都根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限已授權(quán)給每個賬戶。

? 跟蹤事項

在流程處理過程中我們設(shè)定為跟蹤的事項都會在這里進行顯示，凡是被跟蹤的事項，流程處理過程中任何人所做的處理，系統(tǒng)都會給出消息提示，以方便人員實時了解事件的處理情況。

2.3.2 欄目配置

通過菜單“個人事務(wù)”---“空間欄目配置”，我們可以對個人空間的欄目內(nèi)容、欄目排版、欄目順序進行調(diào)整。

點擊空間欄目設(shè)置，會進入到如下界面：

通過點擊添加欄目，可以根據(jù)需要添加相應(yīng)的欄目，不需要的欄目，將鼠標(biāo)移至欄目名稱后面，點叉號可將其移除。按住鼠標(biāo)左鍵不放進行拖動，可排列欄目的顯示順序。操作完畢后點確定保存。

2.4 日常工作

日常工作部門我們著重講每天的工作如何開展，如何通過系統(tǒng)進行工作的匯報、請示、跟蹤，如果通過系統(tǒng)檢索文檔、查找信息。

2.4.1 如何進行工作匯報、請示

日常工作中，很大一部分工作量是寫報告、文件做請示，這樣頻繁的內(nèi)部信息交互沒有一個便捷通暢的平臺做支持是比較麻煩的，因為面臨一個很重要的問題，被請示對象時間的不確定性，往往我們拿著一份文件辛辛苦苦的跑到相關(guān)部門，卻發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人或相關(guān)人員在不，如果需要請示的領(lǐng)導(dǎo)不止一個，就需要挨個部門跑，那么這份請示批辦下來將會耗費大量的時間、經(jīng)歷，同時，各種紙質(zhì)文件的打印無疑也是一種資源浪費。

那么通過這套系統(tǒng)我們?nèi)绾蝸磉M行工作的請示、匯報呢？

點擊上圖標(biāo)紅處“協(xié)同工作”點擊第一個菜單“新建事項”，或者在左邊“我的快捷“新建事項”，出現(xiàn)如下界面：

通過協(xié)同工作---新建事項，我們就可以進行工作匯報了。

協(xié)同，即單位內(nèi)部人、事件、資源三者之間的協(xié)調(diào)，一個人處理某件事情，需要調(diào)配相應(yīng)的資源，我們將這一過程稱之為協(xié)同。我們可以簡單的理解協(xié)同為單位內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)，只是它比郵件系統(tǒng)要強大許多，那么我們現(xiàn)在開始體驗協(xié)同吧。

點擊新建事項，打開上圖界面后，我們來舉例講解如何發(fā)起協(xié)同、處理協(xié)同。舉例：關(guān)于某某工作的請示，處理人合規(guī)部周總。

我們先來看一下這個頁面的構(gòu)成。

紅色為常用的功能按鈕，黑色部分主要是附加屬性，如事件的重要性等，墨綠色部分為正文輸入?yún)^(qū)域。

【發(fā)送】將建立好的協(xié)同事項，按照流程發(fā)送，事項進入?yún)f(xié)同工作的【已發(fā)事項】列表中；當(dāng)前頁面跳轉(zhuǎn)到【已發(fā)事項】頁面。

【保存待發(fā)】將協(xié)同事項進行保存，不進行發(fā)送，事項進入【待發(fā)事項】列表中，當(dāng)前頁面跳轉(zhuǎn)到【待發(fā)事項】頁面；用戶可在待發(fā)事項中對協(xié)同進行修改并發(fā)送。

【存為草稿】將協(xié)同事項進行保存，不進行發(fā)送，事項進入【待發(fā)事項】列表中，當(dāng)前頁面不跳轉(zhuǎn)，還是【新建事項】頁面；用戶可在待發(fā)事項中對協(xié)同進行修改并發(fā)送。

【存為模版】將協(xié)同保存為【協(xié)同模板】、【格式模板】、【流程模板】三種方式，【協(xié)同模板】用于規(guī)范固化的管理或業(yè)務(wù)行為，包含了正文模板和協(xié)同模板?！靖袷侥０濉坑糜谝?guī)范行文格式，有HTML、Word、Excel、WPS文字、WPS表格和表單六種模式。【流程模板】用于規(guī)范與格式無關(guān)的審批或業(yè)務(wù)流程。

【調(diào)用模板】直接調(diào)用已經(jīng)建立好的系統(tǒng)預(yù)置的模板和個人建立的模板。其中，系統(tǒng)模板是公用的模板，由單位管理員或者表單管理員創(chuàng)建，用于解釋組織的管理規(guī)則，實現(xiàn)規(guī)范化管理；個人模板是個人對常用的流程和格式的存儲使用，可減少工作量和增加易用性。

【插入】插入本地文件：添加本地計算機或網(wǎng)絡(luò)計算機保存的文檔；插入關(guān)聯(lián)文檔：添加A8系統(tǒng)內(nèi)保存的文檔。

【正文類型】提供5種正文類型：標(biāo)準(zhǔn)正文、Word正文、Excel正文、WPS文字、WPS表格。

【打印】協(xié)同事項在新建完成后未發(fā)送前可以進行打印操作，以紙質(zhì)文件保存查看。

【編輯流程】通過選人界面方式建立流程，或?qū)σ呀⒌牧鞒踢M行編輯，可以批量修改自由協(xié)同的節(jié)點屬性、處理期限。

我們將舉例內(nèi)容進行輸入，形成下圖：

在這里我們輸入了標(biāo)題、內(nèi)容，如果該事件比較緊急，我們可以選擇標(biāo)題后面的緊急程度，不同緊急程度的事件在發(fā)送出去后在被請示人的待辦事項中顯示方式不同，“普通”只是單純的標(biāo)題，“重要”會在標(biāo)題前加一個紅色的感嘆號，“非常重要”將會有兩個感嘆號，其他屬性不做介紹，我們將其功能羅列如下：

【標(biāo)題】協(xié)同事項的題目。不能為空。

【流程】協(xié)同的流程，可以新建流程，也可以用已經(jīng)設(shè)置好的個人流程。（備注：可以在模板管理中建立流程模版，可以通過【編輯流程】功能對流程進行調(diào)整）

【重要程度】標(biāo)識協(xié)同事項的緊急程度，分為【普通】，【重要】，【非常重要】。選擇【重要】或【非常重要】時，在已發(fā)事項列表中該協(xié)同標(biāo)題前顯示紅色【！】或【！】符號。

【關(guān)聯(lián)項目】選擇與發(fā)起者相關(guān)聯(lián)的項目，必須已經(jīng)建立了關(guān)聯(lián)的項目。（備 18

注：只有協(xié)同發(fā)起人是該項目的成員或者項目負(fù)責(zé)人，在下拉框才出現(xiàn)可以選擇的項目）

【預(yù)歸檔到】在建立協(xié)同事項，預(yù)先將協(xié)同歸檔到文檔系統(tǒng)中。可預(yù)歸檔到【我的文檔】、【單位文檔】或【項目文檔】中，預(yù)歸檔的流程對有文檔查詢權(quán)的操作者是可見的。（備注：單位文檔只有文檔管理員可以對其進行操作，項目文檔只有項目負(fù)責(zé)人可對其進行操作，普通人員只能操作我的文檔）

【流程期限】設(shè)定協(xié)同事項的處理期限。

【提醒】設(shè)置提前提醒時間，系統(tǒng)會自動給予提示，進行催辦。

【更多】設(shè)置協(xié)同流轉(zhuǎn)過程中的操作權(quán)限和跟蹤狀態(tài)以及督辦設(shè)置，如下：

1)跟蹤：默認(rèn)跟蹤，個人首頁的跟蹤事項中顯示該協(xié)同；勾選去掉，在后序的節(jié)點中,處理的操作中不能進行跟蹤操作，且個人首頁的跟蹤事項中不顯示該協(xié)同。

2)設(shè)置協(xié)同督辦人員、督辦期限和督辦主題

3)允許轉(zhuǎn)發(fā)：默認(rèn)允許轉(zhuǎn)發(fā)，該協(xié)同可以轉(zhuǎn)發(fā)；勾選去掉，發(fā)起人及后序的處理節(jié)點,均不可以轉(zhuǎn)發(fā)該協(xié)同。

4)允許改變流程：默認(rèn)允許改變流程，該協(xié)同可以改變流程；勾選去掉，在后序的節(jié)點中，處理的操作中不顯示【加簽】、【減簽】、【會簽】、【知會】。

5)允許修改正文：默認(rèn)允許修改正文，可以修改該協(xié)同正文；勾選去掉，在后序的節(jié)點中，處理的操作中不顯示修改協(xié)同正文。

6)允許修改附件：默認(rèn)允許修改附件，可以修改該協(xié)同附件內(nèi)容；勾選去掉，在后序的節(jié)點中，處理的操作中不顯示修改協(xié)同附件（備注：只支持對office附件內(nèi)容進行修改）。

7)允許歸檔：默認(rèn)允許歸檔，該協(xié)同可以歸檔；勾選去掉，在后序的節(jié)點中，處理的操作中該協(xié)同不可以進行歸檔。

8)流程期限到時自動終止：此項默認(rèn)不選擇且置灰，只有當(dāng)自由流程設(shè)置了流程期限，才可選擇。如果選擇此項，當(dāng)流程期限到時還未處理則流程自動終止。

【正文】可以在正文中輸入信息。

【附言】在附言文本區(qū)可以輸入信息，最大只能輸入500個漢字；在已發(fā)事項中，打開此協(xié)同，能夠看到附言信息。

標(biāo)題、正文輸入好以后，需要我們選擇被請示人員，通過點擊流程可進行選擇人員界面：

協(xié)同區(qū)別于郵件的地方在于，如果發(fā)郵件，我們只能將郵件發(fā)送給某個人或者某一群人，不能實現(xiàn)某個處理人處理完畢再發(fā)送給下一處理人這樣的按照預(yù)先設(shè)定的時間節(jié)點順序的流轉(zhuǎn)的處理方式。

在這里我們選擇“周守衛(wèi)”。

當(dāng)然，現(xiàn)實情況中我們可能會存在下面的情況：

? 周總處理完以后，還要找馮行長請示。那么這里就有一個先后順序，周總先處理、然后馮行長再審批。我們可以在上面的選擇界面里面，將兩個人都選擇（選人時可以雙擊人員姓名，也可以單擊然后點擊中間的向右鍵頭），然后選擇選人界面下方的串發(fā)（串發(fā)即一個挨著一個處理）； ? 周總和孟主任都要看，沒有先后順序。這種情況就是要同時發(fā)給兩個人，同樣的，我們將兩個人都選擇，然后選擇“并發(fā)”，這里如果我們選擇了多層，頁面會直接跳轉(zhuǎn)到流程圖，可對流程圖進一步編輯。

人員選擇后，點擊“編輯流程”，我們可以看到如下的流程圖：

如果我們需要在周守衛(wèi)后面添加人員，可以鼠標(biāo)左鍵點擊代表周守衛(wèi)的小人圖標(biāo)，彈出如下菜單：

【增加節(jié)點】在當(dāng)前人員后面增加其他人員，可以一人、多人、串發(fā)、并發(fā)； 【刪除節(jié)點】刪除當(dāng)前節(jié)點；

【替換節(jié)點】選擇其他人員代替當(dāng)前人員； 【節(jié)點屬性】配置當(dāng)前節(jié)點人員的權(quán)限； 我們點擊節(jié)點屬性會彈出以下界面：

如果您對此感興趣，可以查閱詳細(xì)操作說明。

這些工作做完以后，我們就可以點“發(fā)送”，將該請求發(fā)送出去。那么如何查找已經(jīng)發(fā)送出去的事項呢？在菜單“協(xié)同工作”里，我們可以點擊已發(fā)事項來查找,也可以通過個人空間的欄目“已發(fā)事項”來查找。

2.4.2 如何處理事項

對于發(fā)送過來的協(xié)同，我們?nèi)绾蝸硖幚砟兀?/p>

所有發(fā)送過來的協(xié)同都會在個人空間中的欄目“待辦事項”中羅列出來，根據(jù)顯示的形式（是否有紅色感嘆號及感嘆號數(shù)量）來區(qū)分事件的緊急性。我們進入周總的賬號，打開剛才發(fā)送過來的事件。

注意：當(dāng)有協(xié)同事件發(fā)送過來的時候，在系統(tǒng)右下角會有消息彈出框提示，同時，瀏覽器標(biāo)題會不斷的閃動。

消息提示框內(nèi)帶鏈接，可直接點擊進入處理界面，也可以通過點擊“待辦工作”，該事件的標(biāo)題進入。

左邊紅色為我們剛才錄入的請示內(nèi)容、右邊藍(lán)色為處理人操作區(qū)域。通過點擊正文旁邊的“流程”頁簽我們可以看到該請示的流轉(zhuǎn)順序，同時根據(jù)每個小人圖標(biāo)的標(biāo)識可以看到當(dāng)前的處理狀態(tài)。

【眼睛】代表當(dāng)前處理人已經(jīng)查看，但是沒有處理； 【紅叉號】代表未處理，也未看； 【綠對勾】看了且已處理；

右邊是處理區(qū)域，我們來著重看一下如何來處理。

假設(shè)現(xiàn)在周總打開了該請示，最簡單的操作，周總可以看一下請示的內(nèi)容，表達(dá)自己的態(tài)度（可以通過處理區(qū)域點選“已閱”、“同意”、“不同意”），如果有意見內(nèi)容，在右邊的空白區(qū)域輸入自己的意見，然后點提交即可。

這樣，最簡單的事件處理就結(jié)束了。在這里我們再列舉一種經(jīng)常會遇到的情況。

舉例：周總在處理該事件時，認(rèn)為事件內(nèi)容達(dá)涉到辦公室，需要辦公室孟主任辦理，這時候周總要怎么操作？

周總可以通過“加簽”來將孟主任加到流程中來。加簽可以將原流程以外的人員加入到流程中，可以加簽給多人，也可以加簽給單個人，加簽給多人時可以選擇多人處理的方式，如串發(fā)還是并發(fā)。這里，我們把孟主任加簽進來。加簽后并不會立即提交，會刷新流程視圖。

通過流程圖，我們可以看到，孟主任已經(jīng)在流程中。在這里，我們介紹以下其他的操作選項?！疽验啞繉Υk事項已進行瀏覽。【同意】同意待辦事項內(nèi)的內(nèi)容?！静煌狻坎煌獯k事項內(nèi)的內(nèi)容。

【消息推送】支持協(xié)同處理時，能夠強推自己的處理意見給指定已處理人或發(fā)起人，即便他們沒有設(shè)置跟蹤。

【意見隱藏】勾選時其他處理人不能查看該處理人意見，只有發(fā)起者和此用戶可以看到。

【插入附件】可以插入本地計算機保存的文件?！娟P(guān)聯(lián)文檔】可以插入與該用戶相關(guān)的關(guān)聯(lián)文檔。

【跟蹤】處理者設(shè)置跟蹤選中的協(xié)同，設(shè)定完成后該協(xié)同顯示在個人空間的跟蹤事項中。

【處理后歸檔】處理完該協(xié)同后將該協(xié)同保存到文檔中。

【處理后刪除】處理完該協(xié)同后該協(xié)同將被刪除，不在已辦事項列表頁面顯示。

【提交】確定處理結(jié)果。

【暫存待辦】將待辦事項推遲處理。

【存為草稿】將待辦事項推遲處理，狀態(tài)為[草稿]，停留在當(dāng)前處理頁面，保留處理意見。

【加簽】用戶可以在流程中，在自己和下一個節(jié)點之間加入一個或多個節(jié)點人員。進行加簽操作后并不立即提交后臺，只是刷新當(dāng)前的流程圖。

【轉(zhuǎn)發(fā)】用戶可以將當(dāng)前正在處理的協(xié)同事項轉(zhuǎn)發(fā)給其他人員。轉(zhuǎn)發(fā)時，系統(tǒng)將生成一個新的協(xié)同事項，內(nèi)容與原協(xié)同事項相同，只是流程變?yōu)楫?dāng)前用戶發(fā)向被轉(zhuǎn)發(fā)用戶。

【知會】用戶可以將當(dāng)前正在處理的協(xié)同事項知會給其他人員。

【減簽】用戶可以在流程中刪掉當(dāng)前節(jié)點的下一個節(jié)點人員。進行減簽操作后并不立即提交后臺，只是刷新當(dāng)前的流程圖。

【回退】用戶可以將流程回退至前一節(jié)點，回退前可以加注意見、態(tài)度等?！井?dāng)前會簽】在當(dāng)前節(jié)點添加人員形成臨時會簽組，該協(xié)同只有當(dāng)會簽組的人員全部都處理完了，才會流轉(zhuǎn)到下一節(jié)點。

【撤銷】處理人員可以撤銷協(xié)同流程，協(xié)同流程撤銷后該協(xié)同回到發(fā)起者的【待發(fā)事項】中。

【修改正文】 事項接收者可以修改事項正文，系統(tǒng)將記錄每個修改者的姓名和修改時間，并在流程日志頁面顯示。

【修改附件】 事項接收者可以修改附件內(nèi)容，系統(tǒng)將記錄每個修改者的姓 26

名和修改時間，并在流程日志頁面顯示。

【轉(zhuǎn)事件】 事項接收者可以將事項轉(zhuǎn)換為一個事件。

【終止】如果用戶點擊【終止】，流程將在該用戶處停止流轉(zhuǎn)，流程圖上該節(jié)點顯示終止?fàn)顟B(tài)，該用戶的后續(xù)節(jié)點將不會接收到該事項。

接下來，我們切換到孟主任的賬號，點開待辦事項。

孟主任如何來處理工作我們可以參照周總的處理方式，在此我們注意一個細(xì)節(jié)。

觀察上圖紅色部分，所有流程中的處理人在右邊輸入框中填寫的意見，都會在這里展示，如果處理人填寫意見后，選擇了正文的意見隱藏，沒有查看權(quán)限的人在這個區(qū)域看到的將是紅色的星號。

藍(lán)色區(qū)域可以針對當(dāng)前處理人的意見進行回復(fù)。如周總給了一個意見，表達(dá)了對該請示的一個疑問，發(fā)起人就可以在這里對他進行回復(fù)。這種震蕩回復(fù)的方式可以保證在事件的處理人進行充分的溝通，同時對于下面的流程處理來人說，可以很好的了解事件之前的處理過程是什么樣子的。

由于過程痕跡保留，可以有效的規(guī)避內(nèi)部的扯皮現(xiàn)象。其他：

已辦理的工作我們可以在“協(xié)同工作”—“已辦事件”中找到，也可以在個人空間的已辦事件欄目中找到。

總結(jié)：

協(xié)同工作除了發(fā)請示、匯報外，實際上可以應(yīng)用到單位內(nèi)部任何一處的溝通，如重要的事件通知（往往發(fā)公告到單位空間里面人員不一定看）、內(nèi)部人員之間工作的協(xié)作等，只要涉及到人與人之間的溝通，我們都可以通過這樣一種方式來進行操作。

2.4.3 如何填寫表格

上面介紹了如何發(fā)起請示、匯報以及如何處理工作，下面我們來介紹如何填寫表格。

如果您要出差，或者您要報銷，利用這套系統(tǒng)，您將不必再填寫紙質(zhì)單據(jù)，我們已經(jīng)將您平常用的單據(jù)做成了電子表格，在系統(tǒng)上可以直接調(diào)取填寫。

舉例：合規(guī)部員工seeyon要請三天假去參加朋友的婚禮。那么他該如何操作。

第一步：在個人空間“我的模板”欄目中找到請假單。

注意：如何在欄目里沒有顯示請假單，可以點擊欄目下方的“更多”

點擊更多后，就可以看到系統(tǒng)內(nèi)所以可供seeyon使用的單據(jù)。我們將單據(jù)按部門進行了整理，這里seeyon要請假，單據(jù)歸類在人力資源部下面，那么seeyon就可以找到人力資源部然后去找“請假單”。

點擊“請假單”，出現(xiàn)請假單界面。

我們來觀察一下，會發(fā)現(xiàn)這個界面比較熟悉，如果您還記得前面協(xié)同工作---新建事項，那么您一定很熟悉這個界面，區(qū)別在于這里的正文區(qū)域變成了固定的樣式，流程變成了灰色，原來的“編輯流程”變成了“查看流程”，點擊“查看流程”可以看到流程圖已經(jīng)有了，不需要我們再建立流程圖了。

這樣的，有樣式（這種固定格式的單據(jù)樣式我們叫表單）、有流程的協(xié)同我們稱作表單模板，這種模板用戶只需要填寫表單上可以輸入內(nèi)容的區(qū)域直接提交就可以了，這種樣式是由管理員已經(jīng)定義好的。

既然它和協(xié)同工作---新建事項的界面相似，那么我們可以探索性的打開新

建事項，可以看到上方有“調(diào)用模板”，如下圖：

點擊調(diào)用模板，會彈出：

所以通過協(xié)同工作----新建事項也是可以直接發(fā)起表單模板的。第二步：填寫表單

Seeyon打開“請假單”，開始填寫單據(jù)內(nèi)容。Seeyon發(fā)現(xiàn)單據(jù)上已經(jīng)有一些

信息，如日期、請假人（自己的姓名）、部門已經(jīng)填好了，不用自己填。如下圖：

說明：在打開單據(jù)后，系統(tǒng)會自動加載跟當(dāng)前登錄人員有關(guān)的信息以及當(dāng)前系統(tǒng)信息，如這里的日期，會自動填寫當(dāng)前服務(wù)器的時間（管理員可定義填寫人員是否可修改該初始值），用戶只需要填寫表單上其他的信息即可。

Seeyon去填寫編號，發(fā)現(xiàn)輸入框內(nèi)指針在跳動，鼠標(biāo)卻沒有變成輸入狀態(tài)，而且無法輸入。

說明：編號一般為系統(tǒng)自動生成，在提交單據(jù)后系統(tǒng)會自動生成流水號，如QJ-2013001（編號規(guī)則由管理員定義），這里雖然是編輯狀態(tài)，但不允許用戶輸入，由給系統(tǒng)自動輸入的，用戶以后使用單據(jù)需要注意，如果出現(xiàn)這種情況，說明系統(tǒng)會自動生成該處的信息。

Seeyon接著去輸入自己的請假開始時間、結(jié)束時間，發(fā)現(xiàn)也沒法輸入，但是他發(fā)現(xiàn)輸入框后面有一個按鈕，于是點擊，出現(xiàn)以下界面：

說明：凡是后面帶按鈕的輸入框，都是通過點擊后面的按鈕來選擇輸入內(nèi)容。Seeyon輸入開始、結(jié)束時間，系統(tǒng)自動會算出他請假的天數(shù)。Seeyon填完請假事由，發(fā)現(xiàn)是否銷假不能填。

說明：灰色區(qū)域不可編輯，說明該區(qū)域不需要當(dāng)前人員填寫，是由流程中的其他人填寫，如這里的是否銷假，是由seeyon提交請假單后，人力資源部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批完了再回到seeyon處時才可以根據(jù)實際情況（請假是否已返回）來填寫的。

Seeyon填寫完單據(jù)后，就直接點提交了。點提交的時候，出現(xiàn)了下面的對話框

請假單的流程設(shè)定，是根據(jù)發(fā)起人的所在部門、自身的崗位、以及請假的天數(shù)，系統(tǒng)自動判斷流程的接收人的，這里請假2天，要到本部門主管，由于seeyon這個賬號設(shè)定有兼職（同時兼稽核部員工），所以他在提交時，就需要選擇是提交給合規(guī)部的領(lǐng)導(dǎo)還是稽核部的領(lǐng)導(dǎo)。如果您在使用時發(fā)現(xiàn)自己并沒有兼職，流

程圖上也顯示會提交給本部門的主管，還是彈出了這個界面，說明管理員沒有設(shè)定部門主管，請聯(lián)系管理員進行修改。

假設(shè)流程這里設(shè)定的是合規(guī)部任何人員都可以處理，那么這里的下接框就會列出合規(guī)部所有員工，您可以從中選取一個人來處理。

2.4.4 如何處理表單模板

Seeyon發(fā)起后，系統(tǒng)將其提交給周總，周總通過待辦事項打開了這個單據(jù)，如下：

如果周總查看后，覺得理由不充分，或者單據(jù)內(nèi)容有要修改的，即他不同意這件事，就可以選擇回退（在右邊的處理區(qū)域上方，點擊向右的鍵頭>>會彈出高級選項）

回退后發(fā)起人可以在自己的待發(fā)事項里找到重新編輯再次提交。

假設(shè)周總不同意該事件，根本沒有必要讓發(fā)起人重新修改再審批，可以直接終止。

我們可以發(fā)現(xiàn)這個審批界面和審批協(xié)同是一樣的，只是左邊的正文變成了固定的樣式。在此我們不再贅述如何審批，我們重點看一下左邊的單據(jù)：

注意：表單模板的審批和自由協(xié)同（即前面所做的請示匯報，由于流程是發(fā)起人自己編輯設(shè)定的，我們稱之為自由流程）的審批區(qū)別在于，審批人可以根據(jù)

自身的權(quán)限（由管理員定義好）對單據(jù)內(nèi)容做修改或編輯，我們以另一張單據(jù)為例

如這張跨部門轉(zhuǎn)崗申請，在部門主管審批時，他是可以填寫“現(xiàn)崗位工作表現(xiàn)綜合評價”以及“是否同意轉(zhuǎn)崗”的。同樣的，如有些單據(jù)，我們后期可能要打印留檔，我們做把審批意見直接做到單據(jù)上，那么領(lǐng)導(dǎo)可以直接在表單上填寫意見，也可以在右邊的意見輸入?yún)^(qū)域填寫，區(qū)別在于在右邊處理區(qū)域填寫的意見會全部顯示在處理人意見區(qū)域，而在表單上填寫的意見，就直接留在了表單上，打印出來就是看到的樣子（當(dāng)然，我們在打印時也可以有選擇的對處理意見區(qū)域進行打印，只是與表單正文不在一起）。

周總可能做的其他操作，如加簽、轉(zhuǎn)發(fā)等與處理自由協(xié)同無異，不再做贅述。

2.4.5 如何查看、處理公文

泗陽農(nóng)商行有大量的紅頭文件，我們可以借助于這套系統(tǒng)來實現(xiàn)單位的公文管理，在此我們以普通用戶的角度來了解如何處理我們收到的公文。

關(guān)于如何擬文、收文請查看部門關(guān)鍵人員使用手冊。第一步：打開待處理的公文；

說明：待辦公文同樣也在待辦事項中，不同的是，在標(biāo)題后面會有一個word圖標(biāo)，因為公文一般由公文文單和公文正文兩部分構(gòu)成。

第二步：查看公文內(nèi)容

左邊區(qū)域為公文內(nèi)容，公文內(nèi)容分兩部分，一方面是公文文單，另一方面是公文正文。通過公文文單可以看到公文的基本信息，通過點擊正文可以查看公文的正文內(nèi)容。點擊正文，系統(tǒng)會在線打開本機的word,顯示公文正文。

第三步：處理公文

同樣的，處理公文是在右邊的處理區(qū)域?？梢员磉_(dá)自己的意見，也可以進行相應(yīng)的加簽、減簽、回退、終止操作。公文的處理和普通的協(xié)同有較大的區(qū)別，36

區(qū)別點在于對于公文文單的操作和公文正文的操作，當(dāng)然根據(jù)不同人員的崗位職務(wù)以及流程所處的節(jié)點，對應(yīng)不同的權(quán)限，不同的權(quán)限會有不同的操作按鈕，我們將所有的操作選項其羅列如下：

【加簽】在當(dāng)前節(jié)點后面增加后續(xù)節(jié)點，可以加簽給外單位人員?！井?dāng)前會簽】在流程中增加一個與當(dāng)前節(jié)點并列的節(jié)點，節(jié)點權(quán)限為會簽。【回退】將公文回退給前一節(jié)點。當(dāng)公文已被處理歸檔時，不允許回退。【減簽】有選擇性的減掉當(dāng)前節(jié)點后面的節(jié)點。

【修改正文】對公文正文進行編輯（我們通過正文頁簽打開的正文是不可直接編輯的，需要點擊打開頁面的菜單“文件”—修改正文才可以編輯，當(dāng)然你要有修改正文的權(quán)限，或者我們也可以通過這個“修改正文”的操作按鈕直接進入編輯界面）。

【知會】在當(dāng)前節(jié)點后面加知會節(jié)點。

【多級會簽】將公文會簽給他人，流程中增加處理節(jié)點，待所有會簽者處理完畢后，流程又流轉(zhuǎn)到進行多級會簽操作的處理者中，待其處理完后流程才往下流轉(zhuǎn)。被增加節(jié)點可以選擇人員和部門，選擇部門則匹配部門的部門管理員、部門主管、部門收發(fā)員。支持跨單位會簽。

【終止】終止流程，當(dāng)前節(jié)點后面的節(jié)點將收不到這個流程。

【撤銷】將流程直接回退到發(fā)起人的待發(fā)事項中。當(dāng)公文已被處理歸檔時，不允許撤銷。

【轉(zhuǎn)發(fā)】將公文正文（正文作為附件）及附件轉(zhuǎn)入新建發(fā)文界面?！疚奶栃薷摹靠梢赃x擇斷號，或手工輸入文號。

【修改附件】處理節(jié)點可以修改公文的附件信息，包括插入附件和刪除附件?！拘薷奈膯巍啃薷漠?dāng)前節(jié)點權(quán)限有編輯權(quán)限的文單元素內(nèi)容，如修改文號?！竞炚隆奎c擊打開正文，對正文進行簽章（需要插入電子簽章狗）?！静块T歸檔】將公文歸檔一份到單位文檔，當(dāng)前用戶必須有對單位文檔的寫入權(quán)限。

【正文套紅】將正文內(nèi)容按正文套紅模板的格式套入指定位置。

【文單套紅】將文單內(nèi)容按文單套紅模板的格式套入指定位置，用于打印（我們可以將左邊的文單按普通的表格樣式排版以方便輸入，在要打印的時候去套用 37

我們實際的文單樣式，如我們自己實際用的發(fā)文單、收文單）。

【傳閱】將公文傳閱相關(guān)人員，被傳閱人節(jié)點權(quán)限為閱讀（只能看，不能做其他操作）。

【文單簽批】對文單進行手寫簽批及蓋章，提交后會顯示在文單的該節(jié)點意見框中。

【公文督辦】設(shè)置或修改公文的督辦人及期限。

【轉(zhuǎn) 公 告】將公文正文及附件發(fā)送到有發(fā)布權(quán)限的單位、部門公告板塊中。【跟蹤】設(shè)為跟蹤后，公文在首頁我的跟蹤事項中顯示，并且他人對公文所做的操作都會發(fā)送當(dāng)前節(jié)點提示信息。

【暫存待辦】保存用戶本次輸入的意見和態(tài)度，暫不發(fā)出，流程將在當(dāng)前用戶處暫停，用戶可以隨時在自己的【待辦事項】中繼續(xù)處理該事項。

【提交】提交流程到下一節(jié)點。

【態(tài)度】可以選擇已閱、同意、不同意三種態(tài)度。

【意見】填寫公文的處理意見，當(dāng)文單中有當(dāng)前節(jié)點的意見框時，提交后意見會顯示在文單中。

【常 用 語】可選擇系統(tǒng)自帶的常用語，也可以自建常用語?！旧蟼鞲郊可蟼鞅镜匚募焦闹?。

【打印】打印文單的權(quán)限，當(dāng)節(jié)點無該操作時，不允許打印文單。【關(guān)聯(lián)文檔】插入關(guān)聯(lián)文檔到公文中。

【交換類型】選擇交換類型后，公文進入相應(yīng)收發(fā)員的交換中心中?！菊拇蛴　看蛴≌牡臋?quán)限，當(dāng)節(jié)點無該操作時，不允許打印正文。【正文保存】保存正文的權(quán)限，當(dāng)節(jié)點無該操作時，不允許保存正文。【處理后歸檔】歸檔后，公文進入公文檔案的預(yù)歸檔目錄，同時公文在已處理的節(jié)點列表中消失。發(fā)文中，封發(fā)節(jié)點通過后才允許處理后歸檔，收文和簽報無該限制。

【流程日志】流程中節(jié)點點擊流程日志的圖標(biāo)可以通過流程日志回溯工作流程的流程過程。日志中記錄的操作有：擬文、登記、撤銷流程、處理提交、暫存待辦、加簽、減簽、當(dāng)前會簽、知會、傳閱、增加節(jié)點、刪除節(jié)點、替換節(jié)點、回退、取回、終止流程、轉(zhuǎn)發(fā)、修改文單、封發(fā)、歸檔、多級會簽。

區(qū)別于協(xié)同，公文在處理時，在右邊處理區(qū)域填寫的意見，會自動的加載到文單對應(yīng)的意見區(qū)域，如辦公室主任審批的意見，會自動加載到文單上辦公室主任填寫意見的地方。

另外，這里我們著重介紹一下文件修改。

打開正文后，如果有修改權(quán)限，可以對正文進行編輯。正文編輯后，我們可以查看修改痕跡，這樣避免了我們拿著紙質(zhì)文件反復(fù)修改，反復(fù)打印，可以一次性讓各位領(lǐng)導(dǎo)提出修改意見，根據(jù)修改意見形成清稿，流程節(jié)點處理人可以查看最終形成的稿件。

通過紅色標(biāo)注的區(qū)域處理人可以查看之前辦理人的修改痕跡，在相關(guān)的節(jié)點，可以形成文檔清稿（頁面會分成兩部分，上面為帶修改痕跡的稿件，下面為原稿，可比對形成不帶修改痕跡的最終稿件），擁有蓋章權(quán)限的人員進行蓋章。

總結(jié)：這里只是介紹如何簡單的查看公文、審批公文，能夠滿足我們?nèi)粘＾k公的需要。如果您需要對公文發(fā)起、公文收文、公文查詢有詳細(xì)的了解，可以參考關(guān)鍵人員用戶手冊或用戶手冊完整版。

2.4.6 如何查詢文件

如果要查找某一文件或者某一事項、甚至某一條信息，要如何來操作呢？ 我們可以通過兩種方式來查找所需要的內(nèi)容。

第一種：綜合查詢

點擊左邊的快捷面板，找到綜合查詢

在這里可以輸入我們的查詢條件進行查找相關(guān)內(nèi)容。第二種：全文檢索

通過點擊綜合查詢旁邊的全文檢索，也可以對信息進行查找，不同的是通過全文檢索查找的范圍會更大。如果您還記得，在主菜單的最后面是有一個輸入框的，那是全文檢索的快速入口。

2.4.7 如何保存文件

平常工作中會有大量的文件需要保存，保存在個人工作電腦中會有一個很大的問題，如果想要在其他地方使用是很不方便的，因為你不可能把一臺臺式機天天帶在身邊，即使你使用的是筆記本，很多時候也是不會帶在身邊的。

在系統(tǒng)內(nèi)，我們提供了云存儲這樣的功能，可以通過“知識管理”—“文檔中心”進入。

點擊旁邊的“我的文檔”，就可以進行相關(guān)的操作，如新建文件夾、新建文件、上傳文件等，這里的“我的文檔”就像我們每個人電腦上的“我的文檔”一樣，或者可以理解為一塊磁盤，在這里我們可以將常用的文檔保存起來，如此，你可以在任意一臺能上網(wǎng)的電腦上打開你的文件，如果您有手機登錄使用的權(quán)限，在手機上也是可以的。

單位文檔是由專門的管理員來管理的，單位常用的規(guī)章、制度、文件，隨著系統(tǒng)使用的不斷成熟，我們都會加入進去，以后就可以直接在單位文件里面查找您所需要的各種文件了。