第一篇:黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測(cè)評(píng)體系與方法
黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測(cè)評(píng)體系與方法
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)在社會(huì)生活中是不可或缺的,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的優(yōu)劣對(duì)事業(yè)的成敗具有極大的影響,綜合來看,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有獨(dú)特性、綜合性、特定性和復(fù)雜性,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)人才的一切內(nèi)在構(gòu)成,是領(lǐng)導(dǎo)者借以生存、工作、發(fā)展和做貢獻(xiàn)的個(gè)人內(nèi)在條件和特殊本領(lǐng)。
領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)是通過科學(xué)的方法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的個(gè)體行為和內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行分析和評(píng)測(cè),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的各個(gè)組成要素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),從而為領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔、培養(yǎng)、考核提供可靠的、客觀的依據(jù),是進(jìn)行干部管理的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容非常廣泛、豐富,除具有一般人力資源測(cè)評(píng)的內(nèi)容外,還包括針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的復(fù)合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。主要包括以下一些基本的內(nèi)容:政治素質(zhì)、思想品德、知識(shí)技能、能力測(cè)評(píng)、個(gè)性心理特征、職業(yè)傾向等。在現(xiàn)實(shí)工作中,有些職務(wù)所要求的工作能力上的素質(zhì)并不是某種單純性的素質(zhì),而是多種素質(zhì)的綜合:這些素質(zhì)很難被分解,我們稱為綜合素質(zhì)或復(fù)合素質(zhì)。
1、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測(cè)評(píng)的體系
(1)政治理論知識(shí):推行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平任職資格考試是中共中央組織部完善干部選拔任用機(jī)制的重大舉措,也是上海市實(shí)踐的需要。為貫徹中組部的要求,并結(jié)合上海的實(shí)際情況,上海市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平任職資格考試已在上海市黨校系統(tǒng)開始推廣試點(diǎn)。
(2)能力結(jié)構(gòu):能力測(cè)驗(yàn)是最早被用于人力資源測(cè)評(píng)中的,能力測(cè)驗(yàn)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)和選拔具有很好的預(yù)測(cè)效度。在現(xiàn)實(shí)工作中,領(lǐng)導(dǎo)崗位(職務(wù))所要求的工作能力上的素質(zhì)并不是某種單純性的素質(zhì),而是由多種素質(zhì)綜合而成,這些素質(zhì)很難被分解,我們稱之為綜合素質(zhì)(synthesizedquality)或復(fù)合素質(zhì)。例如,高級(jí)管理者常常需要具備計(jì)劃、組織、預(yù)測(cè)、決策、溝通等綜合管理能力,還包括對(duì)多方面管理業(yè)務(wù)的整合能力:即對(duì)人、財(cái)、物、信息等多方面的控控制和把握。對(duì)這些具有復(fù)雜的構(gòu)造成分的素質(zhì)所進(jìn)行的相應(yīng)的測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)的難度也很大。
我們根據(jù)國內(nèi)及國外公認(rèn)的管理者能力標(biāo)準(zhǔn)列出了十四項(xiàng)指標(biāo)。這些指標(biāo)主要包括盡職能力、計(jì)劃能力、組織能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、創(chuàng)造能力、適應(yīng)能力、開拓能力等。
(3)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:心理學(xué)家的研究表明,有些工作更適合具有某種類型性格的人來承擔(dān);有些人更適合與具有某種個(gè)性特征的人共同工作。合理的人事安排可以帶來更高的工作效率。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)評(píng)與氣質(zhì)、個(gè)性關(guān)系很大,也比較復(fù)雜,測(cè)評(píng)的方法有很多。例如:MBTI測(cè)評(píng),它是根據(jù)著名心理學(xué)家榮格的心理類型理論發(fā)展而成的。主要用于識(shí)別個(gè)體差異的測(cè)評(píng)工具。MBTI主要用于了解受測(cè)者的個(gè)人特點(diǎn)、潛在特質(zhì)、待人處世風(fēng)格、職業(yè)適應(yīng)性,以及發(fā)展前景等。
(4)職業(yè)傾向:自主要從個(gè)體的需求、動(dòng)機(jī)、興趣等方面考察人與崗位工作之間的匹配關(guān)系。由于這一類測(cè)驗(yàn)了解個(gè)體的生活目的或追求或愿望,反映個(gè)體對(duì)工作的期望,因此,對(duì)于正確選拔領(lǐng)導(dǎo)人才、設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)募?lì)措施等方面很有參考價(jià)值。我們選用從與工作內(nèi)容、工作方式和工作結(jié)果有關(guān)的專長、管理、創(chuàng)造、穩(wěn)定、地位、權(quán)力和物質(zhì)報(bào)酬等十三個(gè)方面的重視程度,考察受測(cè)者關(guān)心的相關(guān)工作內(nèi)容,提供解決方案。對(duì)驅(qū)使個(gè)人發(fā)展的動(dòng)力進(jìn)行測(cè)評(píng)。
2、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測(cè)評(píng)方法
我們通常采用的測(cè)評(píng)方法是將領(lǐng)導(dǎo)者所任職位的素質(zhì)進(jìn)行分解,確立多個(gè)評(píng)價(jià)維度,并經(jīng)過測(cè)評(píng)做出評(píng)價(jià)。這種測(cè)評(píng)難以解決領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)成間的復(fù)雜關(guān)系,這種測(cè)評(píng)同時(shí)也難以反映不同職位的不同特點(diǎn)。
另—種方法是直接衡量領(lǐng)導(dǎo)者在模擬活動(dòng)中的行為表現(xiàn),以他們完成任務(wù)的程度及質(zhì)量來評(píng)價(jià)的。這種模擬活動(dòng)與擬聘職位的實(shí)際工作情景相關(guān),是實(shí)際工作情景中會(huì)遇到的較為典型的任務(wù)。鑒于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)容的特殊性,采用情景模擬,通過近乎真實(shí)的場景考察領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力和素質(zhì)特點(diǎn),這種測(cè)評(píng)具有客觀公正的特點(diǎn),更重要的是它遵循了領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的獨(dú)特、綜合性和特定性的特點(diǎn)。能力測(cè)評(píng)更多地是通過直接衡量領(lǐng)導(dǎo)者在模擬活動(dòng)中的行為表現(xiàn),判斷其完成任務(wù)的程度及質(zhì)量來評(píng)價(jià)的。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,引入人工智能的人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)會(huì)越來越多地得到應(yīng)用。人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)系統(tǒng)是借助現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)多種測(cè)評(píng)方法的綜合運(yùn)用,它跨越了現(xiàn)有各種測(cè)評(píng)手段、方法的不足,形成一種獨(dú)具特色的全新的測(cè)評(píng)方法。例如,人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以利用豐富的計(jì)算機(jī)多媒體視聽技術(shù),產(chǎn)生身臨其境的虛擬效果。人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)系統(tǒng)建立了詳盡的解釋系統(tǒng),根據(jù)被試者的測(cè)評(píng)“數(shù)據(jù)”,運(yùn)用推理機(jī)制,形成評(píng)價(jià)結(jié)果,同時(shí)利用計(jì)算機(jī)對(duì)被試者測(cè)評(píng)“數(shù)據(jù)”建立完備的數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)了原來測(cè)評(píng)專家要花很大精力的被試者的各種對(duì)比分析和比較功能,從而可以方便地實(shí)施群體測(cè)評(píng)。
人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)技術(shù)在測(cè)評(píng)結(jié)果的最終評(píng)價(jià)方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),一方面,人機(jī)對(duì)話整合了專家的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),可以形成完善的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告;另一方面,人機(jī)對(duì)話又為專家的信息交流、溝通、調(diào)整提供交互的平臺(tái),被試者的測(cè)評(píng)結(jié)果可以綜合原有的專家系統(tǒng)和實(shí)施測(cè)評(píng)專家的評(píng)價(jià),形成最終的整體評(píng)價(jià)結(jié)果。這一過程也是人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)功能的途徑。我們?cè)诂F(xiàn)有的維度中心測(cè)評(píng)和任務(wù)中心測(cè)評(píng)中,最終的結(jié)果評(píng)價(jià)往往要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,而且有關(guān)專家評(píng)價(jià)的過程具有不可重復(fù)性,利用人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)則為專家的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)利用提供了有效、科學(xué)的解決途徑。
我國的領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)有著自己的獨(dú)特要求。在測(cè)評(píng)方法上要善于總結(jié)中國傳統(tǒng)文化中領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的精華,將其納入現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的科學(xué)化、系統(tǒng)化軌道,提升中國傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)方法,如群眾路線、民主評(píng)議等長期以來行之有效的方式。領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng)離不開領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)所要求的現(xiàn)實(shí)條件和特定背景,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的素質(zhì)測(cè)評(píng)要“嵌入”特定的社會(huì)制度、組織系統(tǒng)、人類群體之中,新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測(cè)評(píng),無論是思想政治品德素質(zhì),還是知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職業(yè)傾向,都應(yīng)該著眼于與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代品質(zhì),著眼于有中國特色的社會(huì)主義建設(shè),著眼于領(lǐng)導(dǎo)工作的具體實(shí)踐,它必然有著和西方不同的理論指導(dǎo)思想和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)應(yīng)用
(1)領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)測(cè)評(píng)
領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)測(cè)評(píng)是依照國內(nèi)及國外公認(rèn)的管理者能力標(biāo)準(zhǔn)中所列的十四項(xiàng)指標(biāo)編制而成的,這些指標(biāo)主要包括盡職能力、計(jì)劃能力、組織能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、創(chuàng)造能力、適應(yīng)能力、開拓能力等。同時(shí)還考察了受測(cè)者的管理理念和管理風(fēng)格,判斷其適合何種管理環(huán)境,適于管理人員的招聘和選拔。
該人機(jī)對(duì)話測(cè)評(píng)系統(tǒng)共有150題,測(cè)試時(shí)間40分鐘,測(cè)評(píng)完成后即可生成評(píng)價(jià)結(jié)果。結(jié)果有兩頁報(bào)表:第一頁是能力特點(diǎn)分布圖,以記分條的形式呈現(xiàn),得分高者能力強(qiáng)第二頁是個(gè)人管理理念、工作風(fēng)格和管理方式類型的文字描述。評(píng)價(jià)結(jié)果中的記分條的得分采用10分制,系統(tǒng)的常模經(jīng)過調(diào)整,設(shè)定為5分,文字描述的評(píng)價(jià)結(jié)果是由系統(tǒng)根據(jù)專家的研究建立的解釋系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的快速生成。
在測(cè)評(píng)過程中,測(cè)評(píng)量表中的問卷題目順序是隨機(jī)出現(xiàn)的,從而極大地提高了測(cè)評(píng)的有效性。
該測(cè)評(píng)系統(tǒng)自動(dòng)控制測(cè)評(píng)時(shí)間,自動(dòng)檢測(cè)是否回答全部問題,能自動(dòng)顯示未回答的問題。系統(tǒng)根據(jù)職位的要求預(yù)先設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別合格人選的工作。對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果實(shí)行三級(jí)加密設(shè)計(jì),為被測(cè)評(píng)人員保密,方便人力資源管理工作,高級(jí)管理人員根據(jù)需要可以隨時(shí)修改密碼。本系統(tǒng)吸收了國內(nèi)外關(guān)于人力資源研究有價(jià)值的成果,建立了一個(gè)評(píng)價(jià)語庫,能針對(duì)不同的人給出不同的評(píng)價(jià),避免了人為因素對(duì)評(píng)價(jià)語的影響。評(píng)價(jià)結(jié)果采用圖表、曲線、報(bào)表等方法對(duì)群體的素質(zhì)情況進(jìn)行比較分析,方便快速地選擇所需要的人才;能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)被測(cè)人員的素質(zhì)分布情況,測(cè)評(píng)結(jié)果具有篩選功能系統(tǒng)。針對(duì)記錄變量設(shè)置篩選條件,包括單個(gè)條件和復(fù)合條件,以利于用戶選擇處理目標(biāo)。系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別打印機(jī),測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果可在各種通用的打印機(jī)中打印評(píng)價(jià)報(bào)表。
值得一提的是,該系統(tǒng)可同時(shí)為255名被試者同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng),極大地降低了測(cè)評(píng)的成本,使復(fù)雜的測(cè)評(píng)過程,需要大量專家實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測(cè)評(píng)的效率、效果得到革命性的變化。
(2)情景模擬測(cè)評(píng)
情景模擬是將應(yīng)試者置于特定的場景下,設(shè)定應(yīng)試者擬擔(dān)任的職務(wù),編制一套類似該崗位狀況的測(cè)評(píng)樣本,將應(yīng)試者放在模擬的工作環(huán)境中,例如,讓其扮演某企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)角色,提供企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的一系列情形變化,模擬產(chǎn)生各種場景,如市場的變化、供應(yīng)商及原材料出現(xiàn)的突發(fā)事件、價(jià)格的變動(dòng)、生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題等,并通過觀察其在全部時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營決策行為及其結(jié)果,來測(cè)評(píng)他的領(lǐng)導(dǎo)能力。由測(cè)評(píng)人員觀察其才能和行為,并按照一定的規(guī)范對(duì)測(cè)試行為進(jìn)行評(píng)定。它以行為作為觀察依據(jù),有統(tǒng)一的客觀尺度,其反饋信息有利于應(yīng)試者進(jìn)行自我調(diào)節(jié),進(jìn)而提高自己的能力水平。
為了在測(cè)評(píng)過程中無法準(zhǔn)確評(píng)定測(cè)度被試者的情緒、表情、行為特點(diǎn)等情景,情景模擬測(cè)評(píng)還應(yīng)結(jié)合專家面試測(cè)評(píng)技術(shù)的綜合運(yùn)用。有時(shí)人工的情景模擬是無法實(shí)現(xiàn)的。比如突發(fā)事件的模擬,這時(shí)可以采用人機(jī)對(duì)話技術(shù)實(shí)現(xiàn)場景的即時(shí)互換,情景互動(dòng)。
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(一)領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔人機(jī)對(duì)話
(二)領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔人機(jī)對(duì)話
(三)領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔人機(jī)對(duì)話
(四)領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔人機(jī)對(duì)話
(五)領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔人機(jī)對(duì)話
(一)領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)“人機(jī)對(duì)話”的題目一般描述一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作情景,提出相關(guān)的問題,并列出解決該問題的若干措施或辦法,同時(shí)在每個(gè)措施或辦法下列出了“1”到“7”七個(gè)的等級(jí)數(shù)字,表示措施或辦法的有效性程度,數(shù)字越大有效性程度越高,要求應(yīng)試者對(duì)該措施或方法的有效性程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。每道題作答限時(shí)3分鐘,超時(shí)后自動(dòng)結(jié)束。
【第1題】你是剛到任的某單位一把手,正在主持離退休老同志座談會(huì),會(huì)上兩個(gè)過去有個(gè)人恩怨的離休老同志相互爭論過去的事情,甚至大吵大鬧、大打出手,會(huì)議秩序一片混亂,你怎么辦?
A.你裝糊涂,讓他們自己解決,假裝接聽電話走出會(huì)議室。
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B.厲聲呵斥兩位吵鬧的老同志
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C.讓其他有威信的老同志把他們拉出會(huì)議室進(jìn)行勸解,繼續(xù)開會(huì)
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D.停止開會(huì),把他們的吵鬧調(diào)解完畢再說
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【第2題】你作為市城建局長,面對(duì)市區(qū)一重大改造工程拆遷難問題,市領(lǐng)導(dǎo)多次催辦此次工程的進(jìn)展,你怎么辦?
A.申請(qǐng)市政府適當(dāng)動(dòng)用警力強(qiáng)制拆遷
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B.加大宣傳力度
□★ □★★ □★★★ □★★★★ □★★★★★ □★★★★★★ □★★★★★★★ C.指定一分管副局長負(fù)責(zé)此事,并層層簽訂軍令狀,采用一切合法手段推進(jìn)拆遷工作
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D.請(qǐng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組組長,相關(guān)部門聯(lián)動(dòng),在法律和政策范圍內(nèi),加大拆遷力度
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E.拆遷難度太大,任務(wù)太重,領(lǐng)導(dǎo)要求太高,申請(qǐng)市委另外安排人來頂替自己的職位
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F.成立若干工作組,深入拆遷戶做工作,同時(shí)利用黑社會(huì)組織恐嚇拆遷“釘子戶”,利用紅黑兩道推進(jìn)拆遷工作
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【第3題】某地有一甲企業(yè)因長期經(jīng)營管理不善而關(guān)停,并經(jīng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)已經(jīng)全部合并到乙企業(yè),但甲企業(yè)職工許多遺留問題沒有妥善解決,部分職工就到乙企業(yè)上訪,乙企業(yè)負(fù)責(zé)人說這是甲企業(yè)主管部門的事,與乙企業(yè)無關(guān)。于是這批人就到兩企業(yè)的上級(jí)部門上訪。如果你是這兩個(gè)企業(yè)共同的上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo),你將如何處理此事?
A.打電話通知甲企業(yè)負(fù)責(zé)人,把這批人盡快勸返回去。
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B.迅速召集甲、乙兩企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決此事
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C.要求乙企業(yè)妥善解決這個(gè)問題
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D.想辦法盡量往后面拖
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【第4題】臨近建國60周年和中秋節(jié),單位共有職工700余人,經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張,現(xiàn)只有50萬元,要辦的事情有下列幾項(xiàng):(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議;(3)支付職工特別是離退休干部的高額醫(yī)療費(fèi)用;(4)中秋節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯50萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)將如何使用這筆錢。
A.告訴職工單位目前有困難,中秋節(jié)大家都辛苦了,祝大家節(jié)日快樂,福利可以象征性的發(fā)一點(diǎn),然后讓大家感到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,相信大家能體諒。
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B.支付職工特別是離退休干部的高額醫(yī)療費(fèi)用,根據(jù)具體人數(shù),有病職工的家庭情況,適當(dāng)?shù)南冉o與一些補(bǔ)貼,其他的慢慢想辦法。
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C.辦公電話可以先裝辦公室的和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的,沒必要每個(gè)處室都有。
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【第5題】劉局長畢業(yè)于某名牌高校,崇尚民主思想,主張?jiān)诠芾砉ぷ髦蟹謾?quán)授能,讓下屬充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。他把絕大多數(shù)權(quán)力都分配給下屬機(jī)關(guān),自己只負(fù)責(zé)最重要的事情。有人找他反映問題,他總是說,這件事不歸我管,你去找某某去。他充分信任下屬機(jī)關(guān),從來不過問他們的具體工作。半年里,他只開了四次會(huì),每次會(huì)上他都首先對(duì)大家的辛苦工作表示感謝,并對(duì)下一步工作提出具有原則性的意見。后來,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來檢查,發(fā)現(xiàn)下屬機(jī)關(guān)之間互相扯皮,人心渙散,很多工作都沒有落實(shí)。劉局長非常傷心,覺得下屬辜負(fù)了自己的信任,決定把所有的權(quán)力都收回來,所有的事情自己一個(gè)人說了算。如何你是劉局長,該如何處理這個(gè)問題?
A.堅(jiān)持自己的做法,覺得自己沒有錯(cuò),不想改變?cè)瓉碜龇ā?/p>
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B.正確認(rèn)識(shí)集權(quán)與與授權(quán)、分權(quán)的關(guān)系,集權(quán)制是指決策權(quán)集中在上級(jí)機(jī)關(guān),分權(quán)是下級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)其轄區(qū)或所管轄范圍內(nèi)的行政事務(wù)有自主決定權(quán),上級(jí)行政機(jī)關(guān)不加干涉的權(quán)力機(jī)制。二者各有優(yōu)缺點(diǎn)。
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C.重新調(diào)整原來過度授權(quán)和過度集權(quán)的辦法,在適度分權(quán)的基礎(chǔ)上再適度地集權(quán)。
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D.自暴自棄,干不好就辭職算了。
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【第6題】如果你將向全體部下宣布一項(xiàng)重要的新措施,是否:
A.發(fā)一份簡報(bào),將新措施方案刊載在其中。
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B.安排一位副職去向大家解釋。
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C.召開一次專門會(huì)議,向每位下屬詳細(xì)解釋新方案。
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D.先交給各處室討論一下,然后開大會(huì)宣布實(shí)施。
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【第7題】你作為到任半年之后的一個(gè)副廳級(jí)單位一把手,發(fā)現(xiàn)中層干部工作積極性不高,干部結(jié)構(gòu)老化,工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下,你認(rèn)為怎樣才能改變這一狀況?
A.所有中層干部競爭上崗
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C.建立健全嚴(yán)格的管理制度和干部考評(píng)制度,并親自抓制度的執(zhí)行
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D.召開職工大會(huì)整頓干部作風(fēng)
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E.送一部分中層干部到黨校學(xué)習(xí),安排一部分到上級(jí)單位掛職或到縣市掛職,然后把德才兼?zhèn)涞耐咎岚沃赜?/p>
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F.找工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的同志談話,并在大會(huì)上不點(diǎn)名批評(píng)
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【第8題】你是市直某局剛到任的局長,局領(lǐng)導(dǎo)班子長期不團(tuán)結(jié),局黨組書記和副書記A、副局長B是一個(gè)派系,另兩位副局長C、D是一個(gè)派系,你怎樣團(tuán)結(jié)好這個(gè)班子、促進(jìn)工作健康發(fā)展?
A.與局黨組書記那一派搞好關(guān)系,與C、D兩位副局長對(duì)著干。
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B.與書記交心談心,你們兩個(gè)團(tuán)結(jié)如一人,A、B、C、D四人自然會(huì)與黨政一把手保持高度一致。
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C.不介入任何一派,深入調(diào)研、扎實(shí)工作。
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D.經(jīng)常開民主生活會(huì),要求大家講團(tuán)結(jié)顧大局,不搞任何派別,不搞內(nèi)耗。
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E.請(qǐng)市委調(diào)走書記,你黨政一肩挑。
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F.請(qǐng)市委平調(diào)A、B,再把自己信任的同志從外面調(diào)進(jìn)來2位替補(bǔ)副書記和副局長職位。
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【第9題】你做為分管副廳長,在大會(huì)上解說廳黨組剛剛研究通過的一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施方案,而不明情況的省分管領(lǐng)導(dǎo)在你解讀完方案之后的講話中,當(dāng)眾推翻這個(gè)方案,并嚴(yán)肅批評(píng)你這個(gè)分管副廳長工作不負(fù)責(zé)任,你怎么辦?
A.你一氣之下從會(huì)場拂袖而去。
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B.在主席臺(tái)上給臺(tái)下的起草方案的工作班子使眼色,讓他們站起來與省分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場爭論一番。
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D.既不爭論也不離開會(huì)場,你下定決心以后再不管此項(xiàng)目實(shí)施。
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E.立即在主席臺(tái)上與廳長商量,請(qǐng)廳長講話時(shí)委婉糾正省領(lǐng)導(dǎo)的意見,自己則借廳長講話之機(jī)向省分管領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的工作失誤,匯報(bào)不夠,請(qǐng)省領(lǐng)導(dǎo)諒解和支持此方案的實(shí)施。
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F.待省領(lǐng)導(dǎo)講話完畢之后,主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)僦v一次話,當(dāng)眾向省領(lǐng)導(dǎo)檢討自己工作不細(xì)致,并承諾再行調(diào)研,認(rèn)真修改方案并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)后再實(shí)施。
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【第10題】你是某廳副廳長,你所分管的處室主要負(fù)責(zé)人是一位與廳長私交很好的資深處長,在本行業(yè)很有影響、有貢獻(xiàn),但他從來不聽你的工作安排,工作上經(jīng)常和你對(duì)著干,你將:
A.給廳長做工作,平調(diào)至其他不屬于你分管的處室。
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B.按照制度對(duì)其嚴(yán)加管理。
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C.與其交心談心,要他今后服從安排。
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D.自我反思,改進(jìn)自己的工作方式方法,以適應(yīng)其風(fēng)格。
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E.大會(huì)上經(jīng)常點(diǎn)名批評(píng)教育。
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F.與其深入交心,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行制度,并與廳長充分溝通形成一致意見,對(duì)廳內(nèi)任何人一視同仁,如果其今后仍不改正,則調(diào)離此崗位。
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第二篇:人力資源測(cè)評(píng)與方法
人力資源測(cè)評(píng)與方法復(fù)習(xí)資料
名詞解釋:
一、人力資源測(cè)評(píng):是基于特定個(gè)體和群體崗位職責(zé)及工作目標(biāo)體系,借助科學(xué)的方法與手段,對(duì)個(gè)體或群體的素質(zhì)、能力和績效進(jìn)行全面、系統(tǒng)的識(shí)別與診斷,并作出量化表達(dá)和價(jià)值判斷。
二、信度:是指測(cè)評(píng)結(jié)果的穩(wěn)定性、可靠性程度,即在相似情景下,用同一測(cè)評(píng)工具對(duì)相同個(gè)體重復(fù)測(cè)量,所得結(jié)果的一致性程度。
三、結(jié)構(gòu)效度:是指測(cè)驗(yàn)?zāi)軌驕y(cè)量到理論上的結(jié)構(gòu)或特質(zhì)的程度或者說用某種心理結(jié)果或特質(zhì)來說明測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的恰當(dāng)程度
四、效標(biāo):是測(cè)驗(yàn)效度驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn),它的測(cè)量必須科學(xué)、準(zhǔn)確、否則效標(biāo)效度的建立就缺少了方向。
五、自陳量表:是一種自我報(bào)告式的問卷,即根據(jù)要測(cè)量的人格特征編制許多測(cè)試的題目,讓被試者按自己的想法回答。
六、公文處理:是指對(duì)公文的撰寫、傳遞與管理,它是使公文得以形成并產(chǎn)生實(shí)際效用的全部活動(dòng),是機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)其管理職能的重要形式。
七、背景調(diào)查:是指通過從外部應(yīng)聘者提供的證明人或以前的工作單位那里收集資料,來核實(shí)應(yīng)聘者的個(gè)人資料的行為,是一種能直接證明應(yīng)聘者情況的有效方法。
八、能力:是指順利完成某種活動(dòng)所應(yīng)必備的直接影響活動(dòng)效率的心理?xiàng)l件。
九、能力傾向:是一種潛在的素質(zhì),是經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)環(huán)境下完成某項(xiàng)任務(wù)的可能性。
多選:人力資源測(cè)評(píng)包括測(cè)量和評(píng)價(jià)兩個(gè)過程人力資源測(cè)評(píng)主要有評(píng)定、診斷反饋、預(yù)測(cè)三個(gè)方面的功能
人力資源測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)包括測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重三個(gè)部分
質(zhì)化的方法:投射測(cè)評(píng)、敘述故事、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色扮演、文件筐處理、個(gè)人訪談、小組訪談等
分析定性資料方法:敘述法、理想類型法、連續(xù)逼近法、例證法、路徑依賴法、主題分析法等
人力資源測(cè)評(píng)兩大理論基石:一是心理學(xué)理論,具體包括特質(zhì)理論、人-崗匹配理論等 二是測(cè)量理論,具體包括經(jīng)典測(cè)量理論、概化理論和項(xiàng)目反應(yīng)理論等
簡答:
人力資源測(cè)評(píng)的意義:
(一)有助于資源配置的科學(xué)化
(二)有助于人力資源開發(fā)
(三)有助于人力資源的優(yōu)化管理
(四)有助于員工職業(yè)生涯發(fā)展
(五)有助于提高員工的工作質(zhì)量
論述:人力資源測(cè)評(píng)的基本原理
一、人員配置的測(cè)評(píng)原型理論
二、角色要求
三、素質(zhì)差異
四、認(rèn)知理論
五、管理優(yōu)化
六、開發(fā)提高
人力資源測(cè)評(píng)的基本原則
一、客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合
二、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合
三、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合
四、精確測(cè)評(píng)與迷糊測(cè)評(píng)相結(jié)合
五、素質(zhì)測(cè)評(píng)與績效測(cè)評(píng)相結(jié)合
六、要素測(cè)評(píng)與行動(dòng)測(cè)評(píng)相結(jié)合
七、分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合
八、素質(zhì)測(cè)評(píng)與資源開發(fā)相結(jié)合品德的特征:
1、品德是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)
2、品德的內(nèi)外統(tǒng)一性
3、品德具有穩(wěn)定性
4、品德具有差異性
興趣測(cè)驗(yàn)的基本原理:具有一定興趣模式的被試者更傾向于尋找特定的職業(yè)類型,并且一旦從事這種職業(yè),被試會(huì)比其他人適應(yīng)得更好。
高成就動(dòng)機(jī)者具有的特點(diǎn):
1、事業(yè)心強(qiáng),比較實(shí)際,敢冒一定出程度的風(fēng)險(xiǎn)
2、有較高的實(shí)際工作績效,要求及時(shí)得到工作的信息反饋
3、一旦選定目標(biāo),就全力以赴的投入工作,直至成功的完成任務(wù)
4、把個(gè)人成就看得比金錢更重要,從成就中得到的鼓勵(lì)超過物質(zhì)鼓勵(lì)的作用,把報(bào)酬看作是對(duì)成就的一種認(rèn)可。
績效評(píng)估的目的1、發(fā)展規(guī)劃目的2、人事管理目的3、員工開發(fā)目的4、績效評(píng)估的基本方法 一比較法
1、排序法
2、強(qiáng)制分布法
3、配對(duì)比較法
二、特質(zhì)法
三、行為法
1、關(guān)鍵事件法
2、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
3、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
4、行為觀察評(píng)價(jià)法
5、敘述法
四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法
五、質(zhì)量法
360度績效評(píng)估法:(編評(píng)估表)
優(yōu)點(diǎn):
1、綜合性強(qiáng),集中了多個(gè)角度的反饋信息
2、信息質(zhì)量可靠
3、通過強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)外部顧客,推動(dòng)了全面的質(zhì)量管理
4、從多個(gè)人而非單個(gè)人那里獲取反饋信息,可以減少偏見對(duì)考核結(jié)果的影響;
5、從員工周圍的人那里獲取反饋信息,可以增強(qiáng)員工的自我發(fā)展意識(shí),讓員工對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí)。(360度績效評(píng)估法設(shè)計(jì)框架:上級(jí)主管、同事、自己、下屬、內(nèi)部客戶、外部客戶)平衡計(jì)分法:(編考評(píng)方案)四個(gè)視角(維度):財(cái)務(wù)視角、顧客視角、學(xué)習(xí)與發(fā)展視角、內(nèi)部運(yùn)作流程視角
面試的發(fā)展趨勢(shì):
1、面試形式的多樣化
2、面試內(nèi)容的全面化
3、面試程序的規(guī)范化
4、面試考官的專業(yè)化
5、面試評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化
面試的內(nèi)容和功能:內(nèi)容:
1、儀表風(fēng)度
2、口頭表達(dá)能力
3、綜合分析能力
4、應(yīng)變能力和情緒控制力
5、知識(shí)面
6、工作經(jīng)驗(yàn)
7、工作態(tài)度與求職動(dòng)機(jī)
8、興趣愛好功能:
1、可以確認(rèn)個(gè)人簡歷中的有關(guān)信息
2、可以彌補(bǔ)筆試的不足
3、可以考察筆試中難以考察的素質(zhì)
4、可以靈活、具體地評(píng)價(jià)被試者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、能力品質(zhì)
第三篇:21世紀(jì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的構(gòu)思及根據(jù)
21世紀(jì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的構(gòu)思及根據(jù)
【 作 者】張勤
【作者簡介】張勤 北京行政學(xué)院行政管理教研部主任、教授。(北京 100044)
【內(nèi)容提要】本文理論聯(lián)系實(shí)際,從歷史、現(xiàn)實(shí)、未來三個(gè)維度出發(fā),對(duì)21世紀(jì)中國領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的構(gòu)思及根據(jù)進(jìn)行了較為深入的探討。筆者認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)培訓(xùn)菜單的開列,必須以科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式為基礎(chǔ),而科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式理應(yīng)由文化精神、政治、利益、經(jīng)濟(jì)、科技、法治6個(gè)基本因素構(gòu)成,其中法治是基礎(chǔ),文化精神是靈魂,政治掌握方向,利益開啟動(dòng)力,經(jīng)濟(jì)為主題,科技作保證。
【關(guān) 鍵 詞】素質(zhì)模式/文化精神/法治/科技/利益/經(jīng)濟(jì)/政治
【 正 文】
素質(zhì)培訓(xùn)在當(dāng)今黨政領(lǐng)導(dǎo)干部教育中是一項(xiàng)重要課題。為了這種培訓(xùn)的行之有效,開列培訓(xùn)菜單便是不可缺少的先期工作。在實(shí)踐中,素質(zhì)培訓(xùn)模式的確立與素質(zhì)培訓(xùn)菜單的設(shè)計(jì)往往是一個(gè)在互動(dòng)中循序漸進(jìn)的過程,對(duì)素質(zhì)模式的充分研究可以盡量避免素質(zhì)培訓(xùn)菜單內(nèi)容的偏頗和脫離實(shí)際。當(dāng)我們面對(duì)新世紀(jì)的時(shí)候,歷史、現(xiàn)實(shí)、未來是干部成長無法回避的三個(gè)基本維度。因此,通過對(duì)過去黨政工作主流思想及曾經(jīng)流行過的做法的揚(yáng)棄和整合、對(duì)黨政工作現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)的分析和判斷、對(duì)可能的國際轉(zhuǎn)折及國家發(fā)展戰(zhàn)略的研究和預(yù)測(cè),筆者認(rèn)為,21世紀(jì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式應(yīng)包括文化精神、政治、經(jīng)濟(jì)、利益、科技和法治6個(gè)構(gòu)成要素,而決定這6個(gè)要素基本內(nèi)容和相互關(guān)系的則是歷史性基因、現(xiàn)實(shí)性基因和未來性基因。
一、從歷史性基因看21世紀(jì)中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的構(gòu)成過去的50余年間,我們所處的國際和國內(nèi)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。筆者認(rèn)為,建國以來,從觀念形態(tài)上講,精神意識(shí)、政治意識(shí)、利益意識(shí)曾分別以主流身份相繼發(fā)揮主導(dǎo)作用,從而形成了以泛精神、泛政治、泛利益為特征的不同時(shí)期。這些不同的社會(huì)存在和主導(dǎo)意識(shí),不能不對(duì)當(dāng)時(shí)的黨政工作和幾代官員的成長產(chǎn)生了十分不同的影響。
首先是精神因素。這里的精神是中華文化在特定歷史條件下的具體表現(xiàn),既包括革命理論的價(jià)值及其體現(xiàn),也包括民族文化能力和共產(chǎn)黨人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)及其體現(xiàn)。事實(shí)證明,自建黨至建國幾十年間促使我們節(jié)節(jié)取得勝利的精神,幫助中國共產(chǎn)黨及其領(lǐng)導(dǎo)下的廣大民眾奪取了政權(quán),建國初期鞏固了政權(quán),并建立起國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)?!熬瘛彼l(fā)揮的巨大作用(無論是戰(zhàn)時(shí)的無畏還是和平建設(shè)時(shí)期的無私),既增強(qiáng)了共產(chǎn)黨人的自信、團(tuán)結(jié),又贏得了廣大民眾的信任和支持;既是創(chuàng)業(yè)代崇拜的對(duì)象及其人生支柱,又是創(chuàng)業(yè)代人生價(jià)值的體現(xiàn)和制勝法寶。為此,作為共產(chǎn)黨人價(jià)值觀的重要組成部分,以革命為內(nèi)核的精神,理所當(dāng)然地應(yīng)該保留在現(xiàn)代黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)模式之中。
但是,隨著戰(zhàn)爭年代的遠(yuǎn)去和生活的富裕,新生代干部思想深處對(duì)精神作用的認(rèn)識(shí)不能不存在著差別??隙ň褡饔谜哒J(rèn)為,1976年之前精神作用的發(fā)揮雖然有過起伏,但正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)。他們依據(jù)社會(huì)主義改造運(yùn)動(dòng)成功,抗美援朝勝利,北大荒巨變,大慶油田創(chuàng)業(yè),原子彈試驗(yàn)告捷,雷鋒、王進(jìn)喜、焦裕祿等英雄模范人物大批涌現(xiàn)及其創(chuàng)造的時(shí)代精神、巨大物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)價(jià)值等事實(shí)斷言,“中華民族只要追求發(fā)展,革命精神的發(fā)揮永遠(yuǎn)少不了”。否定者認(rèn)為,精神作用的長期超常發(fā)揮,已使當(dāng)時(shí)的人嚴(yán)重地忽視了客觀規(guī)律和科學(xué)價(jià)值,從而在根本上阻礙了我國社會(huì)的健康發(fā)展。他們根據(jù)“大躍
進(jìn)”口號(hào)破滅、盲目增產(chǎn)失敗、過度發(fā)展經(jīng)濟(jì)破壞了環(huán)境等項(xiàng)事實(shí)斷言,“少談精神,多搞科學(xué),多搞經(jīng)濟(jì)”才是明智的。夸大精神作用者認(rèn)為,依據(jù)國內(nèi)貧窮、國際封鎖的條件而言,“革命精神是促使人們當(dāng)年取得全部勝利的決定性因素”,“這一經(jīng)驗(yàn)今天完全適用”。對(duì)精神作用認(rèn)識(shí)的這種反差,今天仍存在于各行、各業(yè)、各個(gè)層級(jí)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)中,甚至創(chuàng)業(yè)代干部在市場經(jīng)濟(jì)和新生活面前,也存在著“自信自豪”、“無怨無悔”與“悔不該當(dāng)初”的個(gè)體差異。因此,我們需要?dú)v史地、科學(xué)地、實(shí)事求是地厘清曾經(jīng)被奉為“至寶”的精神的真實(shí)內(nèi)涵、作用,才能正確理解列入黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式中的精神要素,以避免紙上談兵,難于收到實(shí)效。
其二是政治因素。1966年前后的中國,精神作用被強(qiáng)調(diào)到極致,對(duì)領(lǐng)袖和英雄的崇拜近乎盲目。造成這一切的原因既有百年積弱遺留的貧窮、封建文化影響的根深蒂固、國門閉鎖帶來的閉目塞聽,也有制度方面的種種原因。當(dāng)時(shí),雖然經(jīng)濟(jì)建設(shè)已不可避免地成為國家工作的重心,但精神主導(dǎo)的慣性使得人們更樂于以“政治坐標(biāo)”判斷衡量一切。作為主要是階級(jí)和政黨活動(dòng)的政治,此時(shí)成了包括政治家、政客在內(nèi)的全民的職業(yè)。這不僅在一定程度上妨礙了強(qiáng)國理想的實(shí)現(xiàn),更在十年的“左”傾政治中,使我國的國際交往因以意識(shí)形態(tài)劃界而陷入孤立,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)因推行以階級(jí)斗爭為綱而瀕臨崩潰。十年的狂熱,不啻于用撕破真理的辦法實(shí)施了一次所謂“政治”的教育。痛定思痛,它使“政治占據(jù)何種地位對(duì)國家發(fā)展最有利?”“黨務(wù)活動(dòng)、政務(wù)活動(dòng)、企業(yè)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)如何涇渭分明,又主從得當(dāng)、功能互補(bǔ)”等問題,成為后來的政治家、學(xué)者以及許多有識(shí)之士認(rèn)真追尋的課題。為此,對(duì)嵌入黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的政治觀應(yīng)有認(rèn)真的研究和界定。
但是,我們的干部對(duì)于十年**的反思往往顯得不夠成熟,特別是遠(yuǎn)非所有人都從政治的正當(dāng)性、政治形式的恰當(dāng)性去總結(jié)教訓(xùn)。今日干部有的從實(shí)惠的理念出發(fā),以經(jīng)濟(jì)否定政治;有的從價(jià)值永恒的理念出發(fā),以科學(xué)否定政治;有的從功利追求的需要出發(fā),以機(jī)巧之心玩弄政治;有的從膚淺的歷史觀出發(fā),醉心于政治的萬能。實(shí)際上,政治活動(dòng)是掌握國家及其經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向之舵,沒有政治活動(dòng)的國家和沒有國家的政治同樣不可理解。所以,因厭惡十年“左”傾政治而歪曲政治,甚至否定全部政治的種種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)必須得到糾正,隨意去除干部素質(zhì)模式中政治要素的做法更是草率的。但我們列入黨政干部素質(zhì)模式的政治觀必須是正確的成熟的政治觀。
其三是利益因素。改革開放以后,對(duì)正當(dāng)利益的肯定成為不爭的事實(shí)。這既是文明的進(jìn)步,也是人們利益意識(shí)的初步覺醒的反映。但由于法制的不夠健全,體制正處在轉(zhuǎn)軌變型期,特別是國人依照規(guī)則獲取利益的心理準(zhǔn)備不足,利益泛濫與利益覺醒幾乎同時(shí)而至。為此,正當(dāng)?shù)睦嬗^及其實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)則,不能不成為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的構(gòu)成要素。
但對(duì)于長期以來崇尚精神、崇尚政治的國家和人民來說,由不談利益到突然談利益,由羞于談利益到理直氣壯地談利益,本身就意味著一種危險(xiǎn)。危險(xiǎn)來自具有崇拜癖的人們,他們把崇拜精神、政治的神經(jīng)一下子引向了利益,直至把非利益的一切全都淹沒?!拔寰挪 爆F(xiàn)象、領(lǐng)導(dǎo)班子因貪污或受賄集團(tuán)覆滅現(xiàn)象等,都不過是此一思潮卷起的沉渣。為此,在將利益因素列為黨政干部素質(zhì)模式之前,對(duì)“何謂正當(dāng)利益”、“如何保持利益覺醒勢(shì)頭”、“如何整治利益泛濫”等問題,應(yīng)該先期在思想方面取得正確認(rèn)識(shí)。
50年間,精神、政治、利益三因素的演繹關(guān)系及其提出的若干難題在于:
(1)面對(duì)歷史,人們?cè)诜e極精神論、精神決定論、精神無用論之間應(yīng)該做出抉擇,對(duì)我國五六十年代的建設(shè)者是“偉大奉獻(xiàn)的一代”還是“愚昧的一代”必須做出或肯定或否定的明確回答。(2)面對(duì)歷史,人們?cè)诜e極政治論、政治決定論、政治無用論之間應(yīng)該做出抉擇,對(duì)政治的科學(xué)含義及其在國家生活中的地位必須做出準(zhǔn)確的回答。(3)面對(duì)歷史,人們?cè)诶嬲?dāng)論、利益至上論、利益庸俗論之間應(yīng)該做出抉擇,對(duì)“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部”的利益觀必須做出符合時(shí)代要求的新釋解。三個(gè)問題及其答案的重要性,不僅在于中國的黨心、民心至今普遍高度重視此事,而且在于官員離開對(duì)它的正確認(rèn)識(shí)難于行正致遠(yuǎn),民族離開對(duì)它的正確認(rèn)識(shí)難于長足進(jìn)步。
二、從現(xiàn)實(shí)性基因看21世紀(jì)中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的構(gòu)成在世紀(jì)之交,經(jīng)濟(jì)的全球化、政治的多極化和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,對(duì)各國政府的影響日益巨大。一方面,各國政府必須利用經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)機(jī)和高科技的成果增強(qiáng)自身的實(shí)力,以求在多極化的世界政治格局中確立并提升本國的國際地位。另一方面,各國政府還必須站在正義、道德、人權(quán)的立場上,揭示出資本加科技將掠奪世界資源合法化、將剝奪窮人權(quán)利合法化、將“信息科技種族隔離”合法化的危險(xiǎn)。在這里,清醒的認(rèn)識(shí)、正確的策略和敢于斗爭的精神是不可缺少的條件。
首先,隨著市場機(jī)制在我國的確立,尤其是中國即將加入WTO,中西文化必然在內(nèi)外交往的活動(dòng)中發(fā)生沖撞。比如中國崇尚和諧、中庸,提倡順其自然,而西方崇拜實(shí)力,強(qiáng)調(diào)競爭和不斷向傳統(tǒng)挑戰(zhàn);又比如中國崇尚悟性,而西方崇尚契約等。但是,要與國際社會(huì)溝通、融會(huì)就不可能回避東、西方文化的對(duì)話,所以新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有文化的綜合創(chuàng)造能力。
然而,文化綜合創(chuàng)造在我國的社會(huì)心理方面會(huì)遇到極大的困難,因?yàn)閷?duì)于幾乎是以西方文化為主的現(xiàn)代文明,有五千年歷史的中國接受起來難免有些不自在。無論出于自尊、自愛或自大的考慮,通??偸窍绕陬A(yù)設(shè)諸如“中學(xué)為體,西學(xué)為用”、“去其糟粕,取其精華”之類的原則,而在操作層面先期預(yù)設(shè)的原則卻又往往得不到準(zhǔn)確的貫徹,結(jié)果不是一切受之便是一切拒之,再要么就是以眼前利益得失的衡量來決定棄取,而保護(hù)民族文化精華的意識(shí)極其淡薄。中西文化溝通、融會(huì)創(chuàng)新的另一個(gè)困難來自思維習(xí)慣的巨大差異。西方人辦事時(shí)首先會(huì)想到規(guī)則,深入思考“我該依據(jù)怎樣的規(guī)則辦好這件事”;中國人辦事時(shí)首先會(huì)想到關(guān)系,認(rèn)真考慮“同我打交道的是誰?他擁有什么關(guān)系?”前者重視規(guī)則、輕看關(guān)系,后者重視關(guān)系、輕看規(guī)則。這樣,為了實(shí)現(xiàn)溝通必須調(diào)整各自的習(xí)慣,而調(diào)節(jié)甚至改變習(xí)慣,將是比調(diào)節(jié)認(rèn)識(shí)和改變態(tài)度更為困難的事情??傊?,文化綜合創(chuàng)造的全部關(guān)鍵在于,現(xiàn)職的和未來的黨政干部對(duì)此有無思想準(zhǔn)備?如果有,在非我文化之引進(jìn)和自我文化之改造的方方面面,又是怎樣準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備到了什么程度?這正是構(gòu)筑黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式必須解決的問題。
其二,經(jīng)濟(jì)及其活動(dòng)作為一種獨(dú)立的因素,與文化(精神)、政治、利益及其活動(dòng)相并列,同是構(gòu)成黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的要素。作為發(fā)展中的國家,促進(jìn)我國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)代素質(zhì)水平提高的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)的條件,包括國家、地區(qū)、家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,參與現(xiàn)代企業(yè)、商務(wù)、金融、信息、學(xué)術(shù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)等,不能首先具備甚至在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)不能完全具備。這就注定了在經(jīng)濟(jì)發(fā)展有賴于領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)水平高,而領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)水平高又有賴于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的矛盾局面中,我國的領(lǐng)導(dǎo)干部必須直面并解決發(fā)展中國家普遍遇到的有關(guān)經(jīng)濟(jì)的所有問
題。其中,如何解決市場規(guī)則與傳統(tǒng)行政相磨合的矛盾,舊式經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)向當(dāng)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)作技能過渡的矛盾等,也許是領(lǐng)導(dǎo)干部跟上時(shí)代的關(guān)鍵。也就是說,他們必須在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)中經(jīng)歷思維方式、制度建設(shè)以及管理手段的巨大轉(zhuǎn)變,在金融、商務(wù)、財(cái)政、信息等新知識(shí)方面進(jìn)行足量的儲(chǔ)備,才有可能在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具備領(lǐng)導(dǎo)能力,在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場上充當(dāng)指揮官。
目前,我國經(jīng)濟(jì)體制改革,要求以金融體制和企業(yè)體制的融合促進(jìn)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)同時(shí)增長。這一目標(biāo)的達(dá)成,要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有駕馭黨政機(jī)制和市場機(jī)制的意識(shí),具有效益、效率、產(chǎn)品生命力、商品市場占有率、企業(yè)影響度等觀念,具有調(diào)節(jié)效率與公平矛盾的能力,具有取舍硬價(jià)值和軟價(jià)值并實(shí)現(xiàn)科學(xué)配比的智慧,具有協(xié)調(diào)集權(quán)與分權(quán)、適用與符合、急進(jìn)與漸進(jìn)、開放與保護(hù)的藝術(shù),具有用科學(xué)思維取代常態(tài)均衡思維、簡單思維、直線思維的勇氣和力量??傊?,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的綜合要求是:既有建設(shè)國家的自信、思路、能力,又有化解發(fā)展經(jīng)濟(jì)誤解,排除經(jīng)濟(jì)發(fā)展故障的智慧和協(xié)調(diào)的策略。
其三,經(jīng)濟(jì)的全球化之所以來勢(shì)洶涌,在于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家可以借助其雄厚的資本和高精尖科技的力量,對(duì)廣大發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家中的弱小經(jīng)濟(jì)實(shí)體甚至窮人實(shí)施“文明的”搶掠,從而為自己撈取更多的好處。某些發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家中的中小規(guī)模的企業(yè)及普通公民,之所以激烈地反對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化,則基于他們對(duì)資本加科技可能借助經(jīng)濟(jì)全球化形式,瘋狂掠奪經(jīng)濟(jì)弱者的認(rèn)識(shí)。由此至少可以看出如下幾點(diǎn):(1)科學(xué)技術(shù)本身具有巨大的潛在的生產(chǎn)能量和市場拓展能量;(2)科學(xué)技術(shù)加資本對(duì)科技的生產(chǎn)能量和市場拓展能量有富集作用;(3)利益沖動(dòng)之下的科技加資本具有掠奪性;(4)科學(xué)技術(shù)加資本在市場中能夠贏取極大的競爭優(yōu)勢(shì)。有鑒于國家、地區(qū)、企業(yè)之間的關(guān)系,本質(zhì)上屬于利益關(guān)系,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部為了國家、地區(qū)、企業(yè)的利益,就不能不具備強(qiáng)烈的科技意識(shí),不能不做好科技與資本嫁接的工作,不能不重視國內(nèi)和國際間的科學(xué)技術(shù)競爭、資本競爭和科技加資本的競爭,不能不防范國際資本加科技乘我改革開放之機(jī)對(duì)我實(shí)施掠奪。黨政領(lǐng)導(dǎo)干部重視科學(xué)技術(shù)的另一個(gè)理由是,發(fā)展經(jīng)濟(jì),直接造福于本國、本地區(qū)、本企業(yè)的人民和職工。上述兩個(gè)方面,注定了參與、駕馭科技及其活動(dòng)的意識(shí)和能力,也必須成為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)代化素質(zhì)的構(gòu)成因素之一。
但是,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部畢竟不是科學(xué)技術(shù)工作者、企業(yè)家或商人,沒有可能和必要掌握那么專深的科學(xué)理論或技術(shù)。對(duì)于這些對(duì)國家科學(xué)技術(shù)資源具有直接或間接支配權(quán)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部而言,主要是要具有重視科學(xué)技術(shù)的意識(shí),嫁接科技與資本的能力,在市場中運(yùn)用科技贏取競爭優(yōu)勢(shì)的方略、方法、技能和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐證明,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部能否具備良好的科技素質(zhì)對(duì)于我國的現(xiàn)代化建設(shè)至為關(guān)鍵。一般而言,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的科技素質(zhì)的包括:對(duì)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的論斷有正確、全面、深刻的認(rèn)識(shí),從而具備高度重視科技的觀念;對(duì)國家發(fā)展科技、保護(hù)科技、應(yīng)用科技成果的政策有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、掌握,從而積累豐富的執(zhí)行科技政策的經(jīng)驗(yàn);對(duì)前沿科學(xué)技術(shù)及其可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果、社會(huì)效果、政治效果有基本的了解,從而具有一定預(yù)測(cè)國家未來發(fā)展趨勢(shì)的能力和習(xí)慣。
綜上所述,文化、經(jīng)濟(jì)、科技三因素及其三位一體的交叉關(guān)系,向黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的現(xiàn)代化建設(shè)提出了如下的難題:(1)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),中國人要實(shí)現(xiàn)興國的偉大目標(biāo),必須在數(shù)千年文明的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造完全屬于本民族的、適
應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的綜合型的新文化。為此,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部需要弄清楚悟性文化、契約文化各自的特點(diǎn),在規(guī)則決定論、謀略決定論、規(guī)則謀略結(jié)合論之間做出自己的抉擇,既不應(yīng)因崇尚中國傳統(tǒng)謀略而拒絕接受西方文化中的合理因子,也不必因崇尚規(guī)則而忽略了實(shí)事求是和靈活性。(2)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),中國人要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展,必須擁有成千上萬的能夠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的人才。為此,領(lǐng)導(dǎo)干部需要弄清楚當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)及基本發(fā)展趨向,在外行管理經(jīng)濟(jì)、專家管理經(jīng)濟(jì)、復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)濟(jì)之間做出選擇,既不可以安心于只管黨政不懂經(jīng)濟(jì)、不過問經(jīng)濟(jì),也不應(yīng)以只懂理論或技術(shù)的專家(學(xué)者)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)。(3)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),中國人要不斷提升綜合國力的水平,必須在以巨額教育資金大力培養(yǎng)高級(jí)科學(xué)技術(shù)人才,創(chuàng)造領(lǐng)先世界科技成果和盡快實(shí)現(xiàn)科技成果的轉(zhuǎn)化三個(gè)方面下功夫。為此,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部需要具備戰(zhàn)略思維和世界眼光,確實(shí)相信科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,在重視科技與重視“政績”之間做出恰當(dāng)?shù)倪x擇,切不可以對(duì)科學(xué)技術(shù)“講起來重要,做起來不重要”,或者態(tài)度雖然正確,但缺乏駕馭科技發(fā)展、科技成果轉(zhuǎn)化以及以科技成果作為資本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)的能力。
三、從未來發(fā)展基因看21世紀(jì)中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的構(gòu)成改革開放20余年來,中國的進(jìn)步舉世矚目。在筆者看來,“法治國家”的概念于1998年被寫入憲法,標(biāo)志著中國從此進(jìn)入了“法治—理性整合時(shí)期”。從一定意義上講,未來中華民族能否實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興,法治是基礎(chǔ)。因?yàn)榉赡軌蛞岳硇哉{(diào)節(jié)沖突,以穩(wěn)定保證政治連續(xù),以公正維護(hù)政府權(quán)威,以規(guī)則保護(hù)市場經(jīng)濟(jì)。此外,推行法治,國家還可以使精神、政治、利益、科技等治國因素能夠依托法治組成復(fù)合體,從而創(chuàng)造出足以戰(zhàn)勝任何現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)的綜合競爭力。假如我們能夠全面、正確地貫徹法治精神(即以法的精神承認(rèn)秩序的重要,反對(duì)無政府狀態(tài);堅(jiān)持法的普遍性,反對(duì)特權(quán);使立法和司法體現(xiàn)社會(huì)公正;制約官員使其不敢為惡),公開、公正地貫徹利益原則,兼用黨政機(jī)制、市場機(jī)制、倫理機(jī)制、公益活動(dòng)、沖突調(diào)節(jié)5種手段處理利益關(guān)系,肯定并發(fā)揮精神特有的積極作用,以政治控制把握國家戰(zhàn)略發(fā)展方向,重視科技的發(fā)展及其成果的轉(zhuǎn)化,那么,中國的持續(xù)發(fā)展便可以實(shí)現(xiàn)。
但事實(shí)上,法治國家的概念至今許多黨政干部并不真正理解。比如將“法治國家”與“法制國家”相等同。其實(shí),法制國家與法治國家的區(qū)別十分明顯:前者以法治官、治民,但最高統(tǒng)治者及某些特權(quán)人物卻可以不受法律的約束和制裁,后者則將一切行為主體視作治理對(duì)象,即使達(dá)官貴人也不例外;前者的法律目標(biāo)基本上是維護(hù)統(tǒng)治秩序,法律的社會(huì)公正性是微不足道的,后者認(rèn)為法律亦分為善法和惡法(以是否保障公民之權(quán)利和維護(hù)人性之尊嚴(yán)為判別標(biāo)準(zhǔn)),斷定執(zhí)行惡法不是法治國家;前者的立法、司法者均為最高統(tǒng)治者的御用工具,官員的意志高于法律,后者主張司法獨(dú)立,法院的審判工作只尊重事實(shí)和法律,司法雖然不可以隨意干擾行政,但對(duì)行政有監(jiān)督權(quán)。一句話,法治國家的要義首先在于治官,其理論根據(jù)有兩點(diǎn)。第一,在強(qiáng)者與弱者之間創(chuàng)造平等說理的條件?,F(xiàn)今世界,已沒有任何政府否認(rèn)“權(quán)力在民”這一理念,然而民之權(quán)力通常是經(jīng)委托形式交由政府及其官員負(fù)責(zé)行使的。這樣,手中握有公共權(quán)力的政府及其官員,相對(duì)于手中沒有公共權(quán)力的普通民眾便成了強(qiáng)者。所以,當(dāng)政府組織與非政府組織或官員與公民發(fā)生沖突時(shí),為了創(chuàng)造強(qiáng)者與弱者平等對(duì)話和充分說理的氛圍,做到依據(jù)公正原則解決問題,首先約束強(qiáng)者是理所當(dāng)然的。第二,制止政府及其官員對(duì)公共權(quán)力的劣向行使。有學(xué)者說過,“人
從動(dòng)物轉(zhuǎn)化而來這一事實(shí)本身,注定了人永遠(yuǎn)的具有獸性”。官員既然為人自然也就具有獸性的一面。但官員手握權(quán)力,一旦對(duì)權(quán)力劣向行使,其導(dǎo)致的破壞作用將因權(quán)力而被放大。因此,法律的根本意義在于使壞的官員不敢為壞,并進(jìn)而使壞的官員轉(zhuǎn)變成好的官員。很顯然,上述誤解的糾正,是黨政干部確立法治國家觀念的突破口,也是構(gòu)建其素質(zhì)模式時(shí)需要特別認(rèn)真研究的問題。未來的或者說正在建設(shè)中的法治國家對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)要求,是多方面和高水平的。如崇尚學(xué)習(xí),練達(dá)成才;崇尚公平,樂于競爭;崇尚科學(xué),善用智慧;崇尚規(guī)則,剛?cè)嵊兄?;崇尚平等,正和博弈;崇尚真?shí),善惡分明等。不過現(xiàn)實(shí)的問題在于,不是所有的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部都具有這一層次的認(rèn)識(shí)。有的實(shí)際上只崇尚權(quán)力,甚至更想成為自己所在單位或部門的“皇帝”;有的自覺或不自覺地把法律只當(dāng)作隨心所欲的障礙,不肯接受法治國家的要義首先在于制約政府和官員;有的千方百計(jì)地嫁接黨政規(guī)則和市場規(guī)則,以求在黨政工作市場運(yùn)做,或者市場活動(dòng)官場運(yùn)做的過程中實(shí)現(xiàn)私欲;有的不懂得法律優(yōu)位,以為“紅頭文件”高于法律,領(lǐng)導(dǎo)者的意志比“紅頭文件”更管用;有的不懂得法律保留,以為無論哪一級(jí)的決定,只要出自“黨委”或者“人大”就一定合法;有的認(rèn)為政策的制定目的多在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),完全沒有或很少有關(guān)于實(shí)現(xiàn)手段的法律性規(guī)定;有的不確切知道誠實(shí)信用的內(nèi)涵(要求法的明確、政府行為的可預(yù)測(cè)、法不溯既往、承諾踐行和慣例遵循)及其價(jià)值和力量,把嚴(yán)肅的黨政工作理解為隨心用權(quán)或者玩弄權(quán)術(shù)的活動(dòng)。上述種種,不僅直接褻瀆了法治精神,破壞了法治國家的基礎(chǔ),而且從根本上毀掉了由法治因素與精神因素、利益因素、政治因素和科技因素彼此協(xié)調(diào)形成領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的前提。這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)或者習(xí)慣,既是錯(cuò)誤法治論、政治論、精神論、利益論的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),又為它們的存在保留了得以繁衍的土壤。可見,在開列黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)菜單之前,首先確定黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式是完全必要的。
總之,基于對(duì)歷史、現(xiàn)實(shí)的分析和未來的展望,21世紀(jì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模式的構(gòu)建應(yīng)基于如下認(rèn)識(shí):法治國家是基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)建設(shè)是中心,利益實(shí)現(xiàn)是動(dòng)力,黨政活動(dòng)是方向盤,文化精神是靈魂,科學(xué)技術(shù)是保證。另外,鑒于國家之大,地域之廣,行業(yè)和組織層級(jí)差異之懸殊,應(yīng)該容許黨政干部培訓(xùn)部門運(yùn)用法治、經(jīng)濟(jì)、利益、政治、文化、科技共6種因素,以不同配額開列培訓(xùn)菜單。但與此同時(shí),應(yīng)該杜絕對(duì)其中任何一種因素在素質(zhì)模式中地位和功能的更改,杜絕對(duì)任何一種因素的取消或使其名存實(shí)亡。當(dāng)然,黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培訓(xùn)僅僅是一種學(xué)習(xí)教育,實(shí)現(xiàn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的真正提高還必須借助于良好的體制和機(jī)制,借助于法律和紀(jì)律的約束及制裁,借助于長時(shí)間的實(shí)際工作磨練,借助于民主和輿論的有效監(jiān)督。
第四篇:人員招聘與測(cè)評(píng)方法專題
員工招聘與測(cè)評(píng)實(shí)務(wù) 假如賈母復(fù)活了 理財(cái)大權(quán)是交給王熙鳳還是賈探春 她精明能干有心機(jī)能決斷連王夫人與鳳姐都讓她幾分有 玫瑰花之諢名她的封建等級(jí)觀念特別強(qiáng)烈所以對(duì)處于婢妾地位的生母趙姨娘輕蔑厭惡冷酷無情非常聰明能干曾以出色的能力管理過偌大的賈府假如您作為三國的國君 您會(huì)在呂布 關(guān)羽 周瑜 馬謖司馬懿中選擇哪一位任主帥呢 假如您是梁山首領(lǐng) 您會(huì)重用魯智深李逵還是燕青任三軍統(tǒng)帥 解讀西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì) 唐僧 孫悟空 豬八戒 沙和尚 緊箍咒 用人模擬的啟示 德才兼?zhèn)?以德為先 不同時(shí)期 用人各異 不圖其表 重在能力 重要崗位 突出經(jīng)驗(yàn) 看中人氣 一
嚴(yán)格把握用人準(zhǔn)則 不可接受的人 1.牢騷太盛者有一段令人同情的經(jīng)歷看一切都是灰色的嫉妒得到好處和幸福的人注意傳染性很強(qiáng)如憤青們 2.極其敏感者心理承受能力極差過于內(nèi)向憂郁會(huì)造成很多麻煩他們干出的事常會(huì)讓人目瞪口呆 如林黛玉不可接受的人 3.反社會(huì)分子破壞心理仇恨一切盼望毀滅性事件發(fā)生可怕如馬加爵 4.極端分子極左或者極右常以追求真理的面目出現(xiàn)極端化危險(xiǎn) 不可接受的人 5.離間者東張西望獵奇好管閑事對(duì)一切感興趣常處于興奮中唯恐天下不亂有了他企業(yè)永無寧日 ——?jiǎng)⒐馄稹?A管理模式》 不可接受的人 我們?cè)趺粗缿?yīng)聘者是否為不可接受的人呢 可讓其講述一段不愉快的經(jīng)歷 也可讓其評(píng)論一件悲傷的故事 還可做相應(yīng)的情景模擬或投射測(cè)試 員工選聘的最低標(biāo)準(zhǔn)
三好一個(gè)都不能少 工欲善其事必先利其器 用準(zhǔn)了人 企業(yè)就成功了一半 而一旦用錯(cuò)了人 再好的企業(yè)也必垮無疑 身體好體格因素如身高爆發(fā)力耐久力健康和營養(yǎng)狀況體能特長如指揮家的聽力美術(shù)家的眼睛品酒師的味覺微雕師的手感 心理好 靈活敏捷興趣廣泛 經(jīng)受挫折勇于挑戰(zhàn) 幽默風(fēng)趣活潑熱情 品行好 科學(xué)文化素質(zhì) 道德法律素質(zhì) 社會(huì)文明素質(zhì) 員工選聘的最低標(biāo)準(zhǔn) 三好一個(gè)都不能少從無能提高到中等水平所耗費(fèi)的精力和勞動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從一流表現(xiàn)提高到卓越超群所耗費(fèi)的精力和勞動(dòng)彼得·德魯克轉(zhuǎn)引自《特別關(guān)注》2003年第9期第29頁 員工選聘的核心準(zhǔn)則 合適的人放在合適的崗位上 合適略高就是最好 低了不勝任高了養(yǎng)不起 若是花架子萬萬使不得 員工選聘的核
心準(zhǔn)則 合適的人放在合適的崗位上 德才兼?zhèn)溆胁┯袑?忠誠重于技能 情商高
過智商 企業(yè)用人找誰呢 用人的絕對(duì)命令寧缺勿濫 訓(xùn)練一只鴨子飛上樹還不如
去找一只樹袋熊來更管用一開始就千挑萬選找對(duì)人遠(yuǎn)比后來千方百計(jì)激勵(lì)人
對(duì)企業(yè)更有戰(zhàn)略意義 切記別指望您能把一個(gè)低能的偷懶的員工訓(xùn)練成職業(yè)精英
二
規(guī)范慎重招聘員工 你對(duì)她們的第一印象如何呢 人員招聘我們會(huì)更注重什么 外
表形象 VS 內(nèi)在氣質(zhì) 已有技能 VS 發(fā)展?jié)摿?個(gè)人資本 VS 社會(huì)資本 管理者又
如何對(duì)這些品質(zhì)作出準(zhǔn)確的測(cè)量和判斷呢 人員招聘的基本依據(jù) 人員招聘的基
本程序 1依據(jù)工作分析作出招聘決策 2在企業(yè)內(nèi)外先后發(fā)布招聘信息 3閱讀應(yīng)
聘資料進(jìn)行初步篩選 4招聘測(cè)試筆試面試綜合測(cè)試 5試用考核正式錄用 招聘
決策必察 1需要招聘哪些種類的人員及其數(shù)量 2對(duì)這些人員必須擁有還是只求
所用 3是偏重從內(nèi)部招聘還是從外部招聘 4什么樣的知識(shí)技能經(jīng)歷為必須 5如
何保持寧缺勿濫與未雨綢繆統(tǒng)一 6必須注意哪些政策法規(guī)和社會(huì)習(xí)俗 錄用新
人與起用熟練人的比較 說古論今談?dòng)萌撕畏樯?伯樂相馬 毛遂自薦 比武招
親 人員招聘的主要形式 1內(nèi)部選聘和調(diào)整利可增強(qiáng)內(nèi)部動(dòng)力弊在強(qiáng)化近
親繁殖 2外部招聘和調(diào)動(dòng)利可注入新的生機(jī)弊在降低內(nèi)部動(dòng)力 3重要崗
位公開招聘利可精選各路賢能弊在難保內(nèi)外融和 人員招聘的主要途徑 1
高層干部借將與獵頭渠道盤點(diǎn)你的人際關(guān)系帳慎用朋友故交借助獵頭機(jī)構(gòu)
一切基于合同技巧先當(dāng)參謀后做將軍到有魚的地方去釣魚 2中層干部公開
招聘嚴(yán)格選才要求專業(yè)性超過理念性各崗位專業(yè)互補(bǔ)技巧先當(dāng)副手后
當(dāng)參謀最后當(dāng)直線主管 3基層干部群眾公推注重實(shí)干要求客戶意識(shí)堅(jiān)決執(zhí)
行教育督導(dǎo)持續(xù)改善技巧先當(dāng)能手后當(dāng)班頭大浪淘沙成王敗寇 招聘廣告的設(shè)計(jì) 1制定招聘廣告的要求文字簡明扼要內(nèi)容相關(guān)度高介紹全面完整
敘述用詞規(guī)范戒除歧視色彩不拘一格選人 2招聘廣告的設(shè)計(jì)確定發(fā)布
媒介制作新穎活潑突出用人主旨方便受方聯(lián)系宣傳企業(yè)理念輻
射企業(yè)影響求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì) 1設(shè)計(jì)原則的信息簡明扼要能廣泛了解求職者站在求職者的角度考慮問題 2求職申請(qǐng)表的內(nèi)容求職者的基本
信息求職者的基本要求求職者的聯(lián)系方式 員工招聘的背景分析 1學(xué)歷和
資歷以往職業(yè)經(jīng)歷 2出生地和主要居住地 3家庭成員及家庭關(guān)系 4興趣愛好及
特長 5獎(jiǎng)懲記錄及為社會(huì)服務(wù)狀況 6對(duì)本行業(yè)的認(rèn)知程度 企業(yè)需要什么類型的員工組合寄居的螃蟹 例如何激活華麗的小鳥武漢銳弛公司設(shè)計(jì)員
李楠的叔叔是老總的好友加之時(shí)尚漂亮又是設(shè)計(jì)部唯一的女性這讓李楠四處受
寵受眾人嬌慣李楠的工作也很滋潤平時(shí)總是第一個(gè)下班經(jīng)常請(qǐng)假業(yè)余時(shí)間很少
主動(dòng)學(xué)習(xí)憑著小聰明偶爾出點(diǎn)小成績但一驕傲又止步不前看到這些老總和叔叔
都找過李楠談話但收效甚微沒辦法老總既不能因遷就李楠使工作受損又
不能處分李楠傷了與其叔的感情2004 年2 月公司只好另招來一新員工王群她
比李楠更漂亮工作起來又很投入設(shè)計(jì)質(zhì)量很高此時(shí)李楠表現(xiàn)如何對(duì)公司業(yè)務(wù)已
沒有什么影響了在公司一次大型招標(biāo)中標(biāo)慶功宴上同事們頻頻給王群敬
酒而以往備受寵愛的李楠卻被冷落這讓李楠深受刺激 例如何激活華麗的小鳥李楠下決心要超過王群4月她報(bào)名參加設(shè)計(jì)研修輔導(dǎo)班業(yè)余時(shí)間全用來學(xué)習(xí)上
班時(shí)則暗暗向王群學(xué)習(xí)不再請(qǐng)假搶著下班且經(jīng)常為制定更好的方案而和王群爭
論下班后兩人又儼然一對(duì)好姐妹兩個(gè)月來李楠的工作態(tài)度和質(zhì)量有了很大改觀不久后王群提出辭職李楠感到很難過老總這才向李楠道出原委原來王群在南京
有自己的設(shè)計(jì)工作室把王群請(qǐng)來是想告訴李楠女性只有不懈地追求事業(yè)內(nèi)外兼
修才會(huì)真正被認(rèn)可和喜愛 例如何用好飛奔的駿馬思坦因曼思是德國的一位工程技術(shù)人員因?yàn)槭I(yè)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣不遠(yuǎn)千里來到美國他幸運(yùn)地看到
一家小工廠老板的看重聘用他擔(dān)任生產(chǎn)機(jī)器馬達(dá)的技術(shù)人員1923年美國福特公司有一臺(tái)馬達(dá)壞了公司所有的工程技術(shù)人員都未能修好正在焦急萬分的時(shí)候有人推薦了思坦因曼思福特公司就派人請(qǐng)他來他來之后什么也
沒做只是要了一張席子鋪在電機(jī)旁聚精會(huì)神地聽了三天然后又要了梯子爬上爬
下忙了多時(shí)最后他在電機(jī)的一個(gè)部位用粉筆畫了一道線寫上 這兒的線圈多繞了
16圈 幾個(gè)字福特公司的技術(shù)人員按照思坦因曼思的建議拆開電機(jī)把多余的16
圈線取走再開機(jī)電機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)了 例如何用好飛奔的駿馬福特公司總裁
福特得知后對(duì)這位德國技術(shù)員十分欣賞先是給了他一萬美元酬金然后又親自邀
請(qǐng)思坦因曼思加盟福特但思坦因曼思卻向福特說他不能離開那家小工廠因?yàn)槟?/p>
家小工廠的老板在他最困難的時(shí)候幫助了他福特先是覺得遺憾萬分繼而
又感慨不已福特公司在美國是實(shí)力雄厚的大公司人們都以進(jìn)福持公司為榮而他
卻為了報(bào)恩而舍棄如此好的機(jī)會(huì)不久福特做出一個(gè)決定收購思坦因曼思
所在的那家小工廠董事會(huì)的成員都覺得不可思議這樣一家小工廠怎么會(huì)進(jìn)入福特先生的視野福特先生說人品難得因?yàn)槟抢镉兴继挂蚵颊衅腹ぷ鞅灰暈闃O其重要
并很好地執(zhí)行企業(yè)50的成功取決于入職人員 已有的素質(zhì)我們獨(dú)有的最大優(yōu)勢(shì)就是在招聘 方面比其他公司做得更好優(yōu)秀的人才不能保證公司100 能成功但是沒有哪家公司可 以離開他們而獲得成功三
準(zhǔn)確全面測(cè)試求職者 求職者能力測(cè)試智商測(cè)試情商測(cè)試心理測(cè)量知識(shí)測(cè)試技能測(cè)試人才評(píng)價(jià)中心綜合考察求職者能力測(cè)試 智力測(cè)試 言語理解能力 言語流暢性 數(shù)字能力 空間知覺能力 聯(lián)想記憶能力 知覺速度 推理能力 美國心理學(xué)家瑟斯頓 求職者能力測(cè)試 情商測(cè)試 求職者能力測(cè)試 心理測(cè)量個(gè)性測(cè)試投射測(cè)試實(shí)例 求職者能力測(cè)試知識(shí)考試 求職者能力測(cè)試技能測(cè)試求職者能力測(cè)試 人才評(píng)價(jià)中心例求職故事本恩原在一家研究所工作由于該所經(jīng)費(fèi)見拙他被解聘了他給一家大公司寫了封求職信我獲得加州理工大學(xué)物理學(xué)博士學(xué)位我研究的成果廣泛應(yīng)用到宇宙飛船人造衛(wèi)星和航天飛機(jī)上如果被聘用我將為貴公司開創(chuàng)新的發(fā)展領(lǐng)域信很快被退了回來信上有這樣一句話請(qǐng)你另謀高就他接著寄出了第二封信他在信中寫道如果你們需要我將竭誠為貴公司服務(wù)這封信也被退了回來信下面寫著本公司暫不缺人以后有需要的話我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系第三封求職信上本恩在簡單介紹自己后然后寫道如果研究工作不缺人的話我可以干沖洗汽車打掃衛(wèi)生之類的活我會(huì)用搞科學(xué)研究那樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和
第五篇:人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法
人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法歷年試題 2006年10月河北省高等教育自學(xué)考試一.單項(xiàng)選擇
題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)
是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.無論是先天還是后天獲
得的素質(zhì),都是個(gè)體行為發(fā)展與事業(yè)成功的必要條件而非充分條件;只是說素質(zhì)具有A.穩(wěn)
固性B.可塑性 C.差異性
D.基礎(chǔ)作用性2.人的素質(zhì)最佳可塑期與年齡有關(guān).下列哪位科學(xué)家做的年齡和創(chuàng)造性成就之間關(guān)系的研究,表明了這種重要性A.羅夏
B.卡特爾C.馮特D.萊曼3.在我國古代以血
緣門第與現(xiàn)實(shí)德才表現(xiàn)為依據(jù)的選拔人才和委任官職的形式是A.科舉
B.察舉C.九品中正D.世襲 4.人們完成各類專業(yè)
性活動(dòng)所具備的能力是測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的A.品行結(jié)構(gòu)
B.能力結(jié)構(gòu)C.考勤結(jié)構(gòu)D.績效素質(zhì)結(jié)構(gòu)5.較高的穩(wěn)定性,較高的有恒性,較高的自律性,較低的懷疑性等,是哪類人才應(yīng)具備的素質(zhì)特征A.財(cái)會(huì)人員B.人力資源管理者C.企業(yè)管理人才
D.發(fā)明,創(chuàng)新人才6.在工作中所從事的具體活動(dòng)和承擔(dān)的責(zé)任與個(gè)人所期望從事的活動(dòng)和
承擔(dān)的責(zé)任相符的程度,是什么測(cè)評(píng)指標(biāo)的表現(xiàn)A.工作積極性
B.獨(dú)立行C.主動(dòng)性D.工作高標(biāo)準(zhǔn)7.為實(shí)現(xiàn)某
一特定目標(biāo),給自己或他人建立行動(dòng)方案,作出適當(dāng)?shù)娜藛T派遣和資源配置規(guī)劃的能力,其測(cè)
評(píng)指標(biāo)是A.分析能力B.判斷能力C.決斷能力
D.規(guī)劃和組織能力 8.工作中為達(dá)到某一目的的要素組合是A.職務(wù)
B.任務(wù)C.職位D.職責(zé) 9.與結(jié)構(gòu)化面試比,非
結(jié)構(gòu)化面試的面試過程具有A.確定性B.非確定
性
C.發(fā)散性D.非發(fā)散性 10.在面試測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)中,揭
示所測(cè)素質(zhì)的形式、特征與標(biāo)志的是A.指標(biāo)B.標(biāo)度C.項(xiàng)目D.指數(shù) 11.默里和摩根提出了
A.主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)B.多項(xiàng)個(gè)性測(cè)驗(yàn)C.智力測(cè)驗(yàn)
D.人格測(cè)驗(yàn)12.專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)一般是針對(duì)被測(cè)者掌握的基本知識(shí)和下列哪項(xiàng)知識(shí)進(jìn)行的測(cè)評(píng)A.非基本知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.實(shí)踐知識(shí)
D.一般知識(shí) 13.問卷調(diào)查量表法進(jìn)行問卷調(diào)查的主要方式是A.開放式
B.封閉式C.他陳式D.自陳式 14.明尼蘇達(dá)的多
項(xiàng)人格調(diào)查的主要方式是A.調(diào)查表題目少C.實(shí)行起來
省事C.在一般的人員測(cè)評(píng)中使用廣泛D.使用四級(jí)效度量表來確定測(cè)評(píng)對(duì)象是否弄
虛作假 15.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)給被試者看涂有標(biāo)準(zhǔn)化”墨跡”的卡片有A.8 張
B.10張C.15 張D.17張 16.編制了著名的興趣
量表,對(duì)職業(yè)興趣進(jìn)行分類的美國心理學(xué)家是A.查理
B.培因C.庫德D.庫恩 17.評(píng)價(jià)中心最常犯的錯(cuò)誤是A.評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確性差B.評(píng)價(jià)結(jié)果反饋質(zhì)量C.評(píng)價(jià)中心與現(xiàn)行工作執(zhí)行之間產(chǎn)生糾紛D.評(píng)價(jià)結(jié)果反饋不及時(shí)18.心理學(xué)家培因和查
理把人的性格劃分為理智型,意志型和A.情感型
B.情緒型C.敏感型D.安靜型 19.以下評(píng)價(jià)中
心所遵循的原則中,表述正確的是A.采用一種評(píng)價(jià)技術(shù)B.使用相同的工作模擬技術(shù)C.評(píng)價(jià)人員可以交流D.評(píng)價(jià)人員
先預(yù)測(cè),后觀察討論 20.對(duì)情景模擬的表述中,正確的是
A.面談模擬不屬于情景模擬B.是一種客觀性的技術(shù)C.常用的練習(xí)有小溪練習(xí),建筑練習(xí)D.管理游戲是情景模擬的一種形式
二、多項(xiàng)選
擇題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)
是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。
21.智能素質(zhì)包括A.思想智能素質(zhì)B.科學(xué)智能素質(zhì)C.社會(huì)智能
素質(zhì)D.心理智能素質(zhì)E.身體智能素質(zhì) 22.為提高非結(jié)構(gòu)化面試的信度,在設(shè)
計(jì)面試試題時(shí)要做A.選擇與招聘崗位的工作內(nèi)容和可能遇到的實(shí)際問題作為測(cè)試的內(nèi)容B.要選擇那些與招聘崗位的工作內(nèi)容和可能遇到的實(shí)際問題無關(guān)的問題作
為測(cè)試的內(nèi)容 C.在測(cè)評(píng)要素上,要選擇那些對(duì)崗位工作績效有直接影響的能力因素
作為測(cè)試的因素 D.在測(cè)評(píng)要素上,要選擇那些對(duì)崗位工作績效沒有直接影響的能力因
素作為測(cè)試的因素 E.試題內(nèi)容要明確化,盡量要選擇規(guī)范的題目 23.根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)
化程度,可以將面試分為A.結(jié)構(gòu)化面試B.單獨(dú)面試C.半
結(jié)構(gòu)化面試D.壓力面試和非壓力面試E.非結(jié)構(gòu)化面試 24.確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的方法通常有A.專家加權(quán)法B.德爾菲咨詢法C.簡單比較加權(quán)
法D.對(duì)偶比較法E.回歸分析法 25.人員測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有A.針對(duì)性原則B.明確性原則C.科學(xué)性原則D.創(chuàng)新原則E.精煉性原則26.目前國內(nèi)外最流行的心理測(cè)驗(yàn)
有A.加州心理測(cè)驗(yàn)(CPI)B.卡特爾16種因素測(cè)驗(yàn)(16PF)C.比奈__西蒙智力測(cè)驗(yàn)D.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) F.默里與摩根的主題統(tǒng)
覺測(cè)驗(yàn)27.從測(cè)驗(yàn)反應(yīng)的場所來看,心理測(cè)驗(yàn)有A.一般測(cè)驗(yàn)
B.特殊測(cè)驗(yàn)C.情境測(cè)驗(yàn)C.觀察評(píng)定測(cè)驗(yàn)E.討論評(píng)定測(cè)
驗(yàn) 28社會(huì)能力包括A.人際交往能力B.人際問題處理能力C.社
會(huì)適應(yīng)能力D.團(tuán)隊(duì)合作精神E.矛盾解決能力 29.下列屬于日本學(xué)者對(duì)職
業(yè)價(jià)值觀的分類的是
A.自尊型B.志愿型C.家庭型D.社會(huì)型E.自由型 30.評(píng)價(jià)中心的缺點(diǎn)有A.技術(shù)要求高B.費(fèi)時(shí)間
C.應(yīng)用范圍小D.不能對(duì)人的潛能作出預(yù)測(cè)E.誤差無法克服三填空
題(本大題共7小題,每空1分,共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案.錯(cuò)填,不填均無分
31.組織中所有人員的參與感,工作滿意感和精神壓力狀況就是________________________.32.工作中不便再繼續(xù)分解的最小單位是_________________.33.非結(jié)構(gòu)化面試的面試問題
具有________________性.34.主試人對(duì)問題回答的模式與標(biāo)準(zhǔn)有一定的規(guī)定的面試提問方
式是________________.35認(rèn)知測(cè)驗(yàn)按其測(cè)驗(yàn)的具體對(duì)象,分為成就測(cè)驗(yàn)、_________測(cè)驗(yàn)與
___________測(cè)驗(yàn).36.具有代表性的問卷調(diào)查量表有明尼蘇達(dá)的多項(xiàng)人格測(cè)驗(yàn),加利福尼亞
州_____________,吉爾福德—齊默爾曼_____________調(diào)查表等.37.評(píng)價(jià)中心是一種為組
織判斷和_________那些與組織的工作績效目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的個(gè)體行為,以測(cè)評(píng)被試者操作能力
及____________為中心,所進(jìn)行一系列標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)程序.四、名詞解釋(本大題共5小題,每小題4分,共20分)38.德爾菲咨詢法 39.標(biāo)準(zhǔn)化 40.人格 41.職業(yè) 42.科學(xué)智能素質(zhì)
五、簡單題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)43.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義有哪些? 44.結(jié)構(gòu)
化面試如何設(shè)計(jì)? 45.評(píng)價(jià)中心失敗的原因是什么? 46.測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序是什么?
六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)47.試述工作分析法在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中的作用.48.可用作評(píng)定心理測(cè)驗(yàn)的指標(biāo)有哪些?如何保證心理測(cè)驗(yàn)的客觀性?
答案及評(píng)分參考一 單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1.D2.D
3.C4.B5.B6A7.D8.B9.C10.A11.A12.B13.D14.D15.B
16.C17.D18.B19.C20.C
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題1分,共10
分)21.BC22.AC23.ACE24.ABCDE25.ABCDE26.ABCDE
27.ACD28.ABCD29.ABCE30.ABCE三填空題(本大題共7小題,每空1
分,共10分)31.工作生活質(zhì)量32.要素33.不確定34.結(jié)構(gòu)式35智力能力傾向36.多項(xiàng)人格測(cè)驗(yàn)氣質(zhì)37.預(yù)測(cè)管理素質(zhì)
四、名詞解
釋(本大題共5小題,每小題4分,共20分)38.反復(fù)向?qū)<曳职l(fā)咨詢表,要求每位專家獨(dú)立
地就每一個(gè)評(píng)測(cè)指標(biāo)作出判斷,然后將專家意見做集中統(tǒng)計(jì)處理.第一輪咨詢處理完畢,再進(jìn)
行第二輪咨詢,在進(jìn)行第二輪咨詢時(shí),要將第一輪的統(tǒng)計(jì)分析情況反饋給專家,并要請(qǐng)偏差較
大的專家盡量作出新的判斷.這樣,通過幾輪的反復(fù)比較一般可以得到較為一致的結(jié)果.39.標(biāo)準(zhǔn)化指測(cè)驗(yàn)的編制,實(shí)施,記分以及測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋程序的一致性.40.人格有廣義和狹義
之分,廣義人格是指一個(gè)人的整體面貌,即個(gè)人所具有的所有品質(zhì),特征和行為等個(gè)體差異的總和,狹義的人格是指人的興趣態(tài)度,價(jià)值觀,情緒,氣質(zhì),性格等內(nèi)容.41.不同時(shí)間,不同組織
中同類工作的統(tǒng)稱.42.由專業(yè)能力和非專業(yè)能力組成,專業(yè)能力指完成各具體工作所要
求的理論,科學(xué),工程,技術(shù)等專業(yè)知識(shí),而非專業(yè)能力指人員的智力,創(chuàng)新等能力.五、簡單
題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)43.(1)有助于資源配置的科學(xué)化(1分)(2)有助于
人力資源開發(fā)(1分)(3)有助于勞動(dòng)人事的優(yōu)化管理(1分)(4)有助于人事制度的變革和深化(1
分)(5)有助于提高員工的工作生活質(zhì)量(1分)44.(1)分析應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求(2分)
(2)確定錄用標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)面試問題(1分)
1人員素質(zhì)測(cè)評(píng)試題庫
一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1 分,共分)1.人力資源最佳發(fā)揮的前提是“人事相宜,人適其事,事得其人,人盡其才,才盡其用”。實(shí)踐表明,每種工作職位對(duì)其任職者都有一種基本要求,當(dāng)任職者現(xiàn)有的素質(zhì)合乎職位要求時(shí),個(gè)體的人力資源就能主動(dòng)發(fā)揮作用,創(chuàng)造出高水平的績效,因此,在人事配置中經(jīng)常需要運(yùn)用(C)測(cè)評(píng)。A.選拔性B.診斷性C.配置性D.開發(fā)性2.素質(zhì)測(cè)評(píng)的(B)原則,即要求素質(zhì)測(cè)評(píng)既要以差異為依據(jù),又要能夠反映被測(cè)評(píng)者素質(zhì)的真實(shí)差異,這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。A.公正性B.差異性C.準(zhǔn)確性D.可比性3.記憶的(B)是指對(duì)某方面知識(shí)的再現(xiàn)沒有任何歪曲、遺漏和附會(huì)。A.完整性B.準(zhǔn)確性C.公正性D.合理性4.明尼蘇達(dá)操作速度測(cè)驗(yàn)主要用來測(cè)驗(yàn)人的(C)能力。A.文書傾向B.運(yùn)動(dòng)技能傾向C.機(jī)械傾向D.技能技巧5.面試中,所謂(C)原則是指主試人應(yīng)該從多方面去把握考生的內(nèi)在素質(zhì),應(yīng)從整個(gè)的行動(dòng)反應(yīng)中系統(tǒng)地、完整地測(cè)評(píng)某
種素質(zhì),而不能僅憑某一個(gè)行為反應(yīng)就下斷言。A.客觀性B.目的性C.全面性
D.標(biāo)準(zhǔn)性6.區(qū)分度,是指項(xiàng)目把具有不同素質(zhì)水平的被測(cè)適當(dāng)區(qū)分開來的(A)能力。
A.鑒別B.操作C.管理D.考查7.(D)誤差,是指測(cè)評(píng)者不是實(shí)事求是地
對(duì)每個(gè)素質(zhì)獨(dú)立測(cè)評(píng),而是依據(jù)其是否具有相關(guān)性特點(diǎn)而進(jìn)行邏輯上的推斷。A.哈羅效應(yīng)
B.對(duì)比效應(yīng)C.趨中心理效應(yīng)D.邏輯效應(yīng) 8.評(píng)價(jià)中心是以測(cè)評(píng)(C)素質(zhì)為中心標(biāo)準(zhǔn)化的一組評(píng)價(jià)活動(dòng)。A.決策B.操作C.管理D.能力9.復(fù)本信度,是指測(cè)
評(píng)結(jié)果相對(duì)于另一個(gè)非常相同的測(cè)評(píng)結(jié)果的(A)程度。A.吻合B.變異C.準(zhǔn)確
D.滿意10.(C)一般是指手勢(shì)、身勢(shì)、面部表情、眼色、人際空間位置等一系列能夠揭示內(nèi)在意義的動(dòng)作。A.動(dòng)作B.行為C.體態(tài)語D.情感
*11.“素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系”是指有內(nèi)在聯(lián)系的一系列素質(zhì)測(cè)評(píng)(A)?。A.標(biāo)準(zhǔn)B.方法C.目標(biāo)D.工具12.在建構(gòu)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí),將測(cè)評(píng)要素層層分解成測(cè)評(píng)目標(biāo)、測(cè)評(píng)項(xiàng)目、測(cè)評(píng)指標(biāo),可以形成測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的_______結(jié)構(gòu)。(A)。A.縱向B.橫向C.混合D.網(wǎng)絡(luò)13.工作分析的方法有多種,其中觀察法適用于_______的生理性工作特征的調(diào)查分析。(B)。A.長時(shí)間B.短時(shí)間C.長短時(shí)間均適用
D.以上均不對(duì)14.1890年,美國個(gè)性心理學(xué)家_______發(fā)表了《心理測(cè)驗(yàn)與測(cè)量》的論文,介紹了他編制的第一套心理測(cè)驗(yàn)試題,并用這套試題測(cè)量了哥倫比亞大學(xué)的學(xué)生,使測(cè)驗(yàn)走出實(shí)驗(yàn)室直接應(yīng)用于實(shí)際。(C)。A.西蒙B.瑟斯頓C.卡特爾D.哈特威
215.用意義不明確的各種圖形、墨跡、詞語,讓被測(cè)者在不受限制的情境下自由地作出反應(yīng),從分析反應(yīng)結(jié)果來推測(cè)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果,這種測(cè)驗(yàn)方法為(B)。A.機(jī)械傾向測(cè)驗(yàn)
B.投射技術(shù)測(cè)驗(yàn)C.生理學(xué)測(cè)驗(yàn)D.鑲嵌圖形測(cè)驗(yàn)16.希波拉克特認(rèn)為,人體內(nèi)有四種體液:血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁,黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的人表現(xiàn)為(C)。A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.粘液質(zhì)17.主考官往往因應(yīng)聘人某一方面十分好或壞的表現(xiàn)而產(chǎn)生對(duì)應(yīng)聘人的整體判斷,結(jié)果導(dǎo)致錄用誤差,這種誤差稱為(D)。A.第一印象效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.戴明效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)18.在測(cè)評(píng)時(shí),測(cè)評(píng)者因某種主觀臆斷的邏輯定勢(shì)而產(chǎn)生的測(cè)評(píng)誤差稱為(B)。A.光環(huán)效應(yīng)誤差B.定勢(shì)效應(yīng)誤差C.期望效應(yīng)誤差D.近因效應(yīng)誤差19.所謂效度是指測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)所測(cè)素質(zhì)反映的真實(shí)程度,實(shí)際測(cè)評(píng)到的內(nèi)容與我們所想測(cè)評(píng)內(nèi)容的一致性,反映的是(B)。A.結(jié)構(gòu)效度B.內(nèi)容效度C.關(guān)聯(lián)效度D.項(xiàng)目分?jǐn)?shù)效度20.項(xiàng)目的獨(dú)立性分析,一般
是采用項(xiàng)目間分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)來揭示,當(dāng)相關(guān)系數(shù)越大時(shí),說明獨(dú)立性越(D)。A.高
B.低C.大D.小21.個(gè)體的素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境與個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和發(fā)展的,并非天生不變的,因而具有一定的(D)。A.先天性B.后天性
C.穩(wěn)定性D.可塑性22.比例量化要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有順序等距關(guān)系,而且還要存在_______關(guān)系(B)。A.?dāng)?shù)量B.倍數(shù)C.相等D.相似23.人們由于生長與工作的環(huán)境不同,所具有的生理特點(diǎn)與遺傳素質(zhì)不同,接受教育程度不同,因此,每個(gè)人所形成的素質(zhì)也就不同,這就是_______差異。(C)。A.整體B.群體C.個(gè)體D.獨(dú)立24.無論是先天還是后天獲得的素質(zhì),都是個(gè)體行為發(fā)展與事業(yè)成功的必要條件而非充分條件。這只是說明素質(zhì)具有(D)A.穩(wěn)固性B.可塑性C.差異性D.基礎(chǔ)作用性25.人的素質(zhì)最佳可塑期與年齡有關(guān)。下列哪個(gè)科學(xué)家做的年齡和創(chuàng)造性成就之間關(guān)系的研究,表明了這種重要性。(D)A.羅夏B.卡特爾C.馮特D.萊曼26.在我國古代以血緣門第與現(xiàn)實(shí)德才表現(xiàn)為依據(jù)的選拔人才和委任官職的形式是(C)。A.科舉B.察舉C.九品中正D.世襲27.人們完成各類專業(yè)性活動(dòng)所具備的能力是測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的(B)。A.品行結(jié)構(gòu)B.能力結(jié)構(gòu)C.考勤結(jié)構(gòu)D.績效素質(zhì)結(jié)構(gòu)28.較高的穩(wěn)定性,較高的有恒性,較高的自律性,較低的懷疑性等,是哪類人才應(yīng)具備的素質(zhì)特征。(B)A.財(cái)會(huì)人員B.人力資源管理者C.企業(yè)管理人才D.發(fā)明創(chuàng)新人才29.在工作中所從事的具體活動(dòng)和承擔(dān)的責(zé)任與個(gè)人所期望從事的活動(dòng)和承擔(dān)的責(zé)任相符的程度,是什么測(cè)評(píng)指標(biāo)的表現(xiàn)。(A)A.工作積極性B.獨(dú)立性C.主動(dòng)性D.工作高標(biāo)準(zhǔn)30.為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo),給自己或他人建立行動(dòng)方案,做出適當(dāng)?shù)娜藛T派遣和資源配
3置規(guī)劃的能力,其測(cè)評(píng)指標(biāo)是(D)。A.分析能力B.判斷能力
C.決斷能力D.規(guī)劃和組織能力31.工作中為達(dá)到某一目的的要素組合是(B)。
A.職務(wù)B.任務(wù)C.職位D.職責(zé)32.與結(jié)構(gòu)化面試比,非結(jié)構(gòu)化面試的面試過程具有(C)。A.確定性B.非確定性C.發(fā)散性D.非發(fā)散性
33.在面試測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)中,揭示所測(cè)素質(zhì)的形式、特征與標(biāo)志的是(A)。A.指標(biāo)
B.標(biāo)度C.項(xiàng)目D.指數(shù)34.默里和摩根提出了(A)。A.主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)B.多項(xiàng)個(gè)性測(cè)驗(yàn)C.智力測(cè)驗(yàn)D.人格測(cè)驗(yàn)35.專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)一般是針對(duì)被測(cè)者掌握的基本知識(shí)和下列哪項(xiàng)知識(shí)進(jìn)行的測(cè)評(píng)(B)。A.非基本知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.實(shí)踐知識(shí)D.一般知識(shí)36.問卷調(diào)查量表法進(jìn)行問卷調(diào)查的主要方式是(D)。A.開放式B.封閉式C.他陳式D.自陳式37.明尼蘇達(dá)的多項(xiàng)人格調(diào)查的主要方式是(D)。A.調(diào)查表題目少C.實(shí)行起來省事C.在一般的人員測(cè)評(píng)中使用廣泛D.使用四級(jí)效度量表來確定測(cè)評(píng)
對(duì)象是否弄虛作假38.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)給被試者看涂有標(biāo)準(zhǔn)化“墨跡”的卡片有(B)。
A.8 張B.10張C.15 張D.17張39.編制了著名的興趣量表,對(duì)職業(yè)興趣進(jìn)行分類的美國心理學(xué)家是(C)。A.查理B.培因C.庫德D.庫恩
40.評(píng)價(jià)中心最常犯的錯(cuò)誤是(D)。A.評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確性差B.評(píng)價(jià)結(jié)果反饋的質(zhì)量C.評(píng)價(jià)中心與現(xiàn)行工作執(zhí)行之間產(chǎn)生糾紛D.評(píng)價(jià)結(jié)果反饋不及時(shí)
41.心理學(xué)家培因和查理把人的性格劃分為理智型、意志型和(B)。A.情感型
B.情緒型C.敏感型D.安靜型42.以下評(píng)價(jià)中心所遵循的原則中,表述正確的是(C)。A.采用一種評(píng)價(jià)技術(shù)B.使用相同的工作模擬技術(shù)C.評(píng)價(jià)人員可
以交流D.評(píng)價(jià)人員先預(yù)測(cè),后觀察討論43.對(duì)情景模擬的表述中,正確的是(C)。
A.面談模擬不屬于情景模擬B.是一種客觀性的技術(shù)C.常用的練習(xí)有小溪練習(xí)、建筑練習(xí)D.管理游戲是情景模擬的一種形式 44.素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系及其分?jǐn)?shù)等級(jí)、評(píng)語,其組成要素不包括(D)。A.標(biāo)準(zhǔn)B.標(biāo)度C.標(biāo)記D.標(biāo)尺45.下面哪一個(gè)屬于按照測(cè)評(píng)技術(shù)與手段對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類型的分類(C)。A.他人測(cè)評(píng)B.上級(jí)測(cè)評(píng)C.中性測(cè)評(píng)D.單項(xiàng)測(cè)評(píng)46.確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的德爾菲
法,又稱(A)。A.專家咨詢法B.文獻(xiàn)查閱法C.主管人員分析法D.關(guān)鍵事例法47.以下哪種形式不是工作分析在測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化過程中的具體表現(xiàn)形式(B)。A.工作目標(biāo)因素分析法B.工作形式因素分析法C.工作內(nèi)容
因素分析法D.工作行為特征分析法48.下面哪一種不是工作分析的方法(C)。
A.主管人員分析法B.工作者自我記錄法
4C.層次分析法D.訪談法49.下面那一個(gè)不屬于按照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)
人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的分類(C)。A.無目標(biāo)測(cè)評(píng)B.常模參照性測(cè)評(píng)C.單項(xiàng)測(cè)評(píng)
D.效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)50.下面不屬于按具體的測(cè)驗(yàn)對(duì)象對(duì)認(rèn)知測(cè)驗(yàn)進(jìn)行的分類的是(D)。A.成就測(cè)驗(yàn)B.智力測(cè)驗(yàn)C.能力傾向測(cè)驗(yàn)D.人格測(cè)驗(yàn)51.在人的價(jià)值觀測(cè)評(píng)中,有格雷夫斯七等級(jí)型,那么,“表現(xiàn)粗獷,富有闖勁,為了得到自己所想得到的東西,愿意做任何工作。”屬于(B)。A.反應(yīng)型B.自我中心型C.社交中心型D.價(jià)值主義型52.下面屬于從氣氛設(shè)計(jì)上對(duì)面試進(jìn)行分類的是(C)。A.個(gè)別面試B.集體面試C.壓力面試D.問答面試
53.從表征形式看,品德結(jié)構(gòu)包括四種形式,那么“樂于助人”屬于(C)。A.態(tài)度型B.意志型C.情緒型D.理智型54.下面哪一種不屬于從主體的結(jié)構(gòu)與實(shí)施程序上對(duì)面試進(jìn)行的分類(B)。A.依序面試B.個(gè)別面試C.逐步面試D.小組面試55.“假如我現(xiàn)在告訴你因?yàn)槟撤N原因,你可能難以被錄用,你如何看待呢?”面試時(shí)這種提問方式屬于(A)。A.假設(shè)式B.開口式C.壓迫式D.引導(dǎo)式56.下面的哪個(gè)指標(biāo)是指測(cè)評(píng)結(jié)果相對(duì)另一個(gè)非常相同的測(cè)評(píng)結(jié)果的變異程度(B)。A.再測(cè)信度B.復(fù)本信度C.一致性信度D.評(píng)分者信度57.測(cè)評(píng)者往往會(huì)因?yàn)閷?duì)被測(cè)整體印象的好壞而影響他對(duì)其每個(gè)素質(zhì)的測(cè)評(píng),此類誤差屬于(B)。A.對(duì)比效應(yīng)誤差B.哈羅效應(yīng)誤差C.接近效應(yīng)誤差D.寬大心理誤差58.用來反映被測(cè)者行為符合項(xiàng)目測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)程度的指標(biāo)是(D)。
A.效度B.信度C.再測(cè)信度D.適合度59.將心理測(cè)驗(yàn)分類時(shí),下面不屬于按測(cè)驗(yàn)?zāi)康姆诸惖氖牵˙)。A.描述性B.能力性C.預(yù)測(cè)性D.診斷性60.“據(jù)說你工作不到5年已換了4個(gè)單位,有什么可以證明你能在我們公司服務(wù)一輩子呢?”,面試時(shí)這種提問方式屬于(C)。A.收口式B.開口式C.壓迫式D.引導(dǎo)式61.下面屬于觀念效標(biāo)的是(D)。A.學(xué)術(shù)成就B.特殊訓(xùn)練成績C.實(shí)際工作表現(xiàn)與成績D.優(yōu)秀管理者62.用來反映測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)所測(cè)素質(zhì)真實(shí)程度的指標(biāo)是(A)。A.效度B.信度C.再測(cè)信度D.適合度63.游戲投射屬于(C)。A.圖形投射B.語言投射C.動(dòng)作投射D.構(gòu)造投射64.“特性——因素”的核心問題就是如何將每個(gè)人的特性與(D)有機(jī)結(jié)合。A.職業(yè)能力B.職業(yè)素質(zhì)C.職業(yè)責(zé)任D.職業(yè)因素65.哪項(xiàng)是一般職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)的測(cè)試內(nèi)容(B)。
A.人際關(guān)系處理能力B.空間感知能力C.領(lǐng)導(dǎo)決策能力D.日常行為能力66.以下哪些是崗位職務(wù)描述檔案應(yīng)用過程中應(yīng)遵循的基本原則(C)。A.整體性原則B.知識(shí)性原則C.靈活性原則D.方向性原則67.以下哪項(xiàng)是以人為對(duì)象的職業(yè)(B)。A.戶外作業(yè)型B.管理與組織型C.純粹技術(shù)型D.工作技術(shù)型68.分析測(cè)驗(yàn)結(jié)果的核心問題,就是(A)。
5A.對(duì)于分?jǐn)?shù)的解釋B.對(duì)于分?jǐn)?shù)的分析C.對(duì)于試題的解釋D.對(duì)于試題的分析69.題目的覆蓋面問題主要體現(xiàn)在(B)。A.看題目的標(biāo)準(zhǔn)化B.看所出試題是否具有代表性C.看題目的公平性D.看題目的正確性E.看題目的規(guī)范性70.下面那一概念表示測(cè)評(píng)能夠正確的測(cè)量到所要測(cè)量的能力的程度,也就是測(cè)評(píng)本
身所能達(dá)到的期望目標(biāo)的程度(D)。A.平均數(shù)B.標(biāo)準(zhǔn)差C.信度
D.效度71.下面哪一個(gè)是度量離中趨勢(shì)的常用指標(biāo)(D)。A.相關(guān)系數(shù)B.組距
C.次數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差 72.相關(guān)系數(shù)的大?。–)。A.在0至+1之間B.在-1至0
之間于C.在-1至+1之間D.任意數(shù) 73.定量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)度是(D)。A.等級(jí)
B.類別C.評(píng)語和字符D.分?jǐn)?shù)形式74.用于分析兩次間隔一定時(shí)間的平定結(jié)果之間相關(guān)關(guān)系的是(A)。A.重測(cè)信度B.對(duì)半信度C.等值信度D.復(fù)
本信度 75.信度系數(shù)越大,說明測(cè)定或評(píng)定方法的可靠性(A)。A.越強(qiáng)B.越弱
C.不變D.不一定 76.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)是誰編制的(C)。A.卡特爾B.莫利金C.羅夏D.郝茲威 77.艾森克認(rèn)為人格的三個(gè)最基本的因素是(D)。
A.情緒穩(wěn)定性、可靠性和內(nèi)外傾性B.隨和性、內(nèi)外傾性和可靠性 C.精神性、隨和性和情緒穩(wěn)定性D.內(nèi)外傾性、情緒穩(wěn)定性和精神性78.克勞福德靈活性測(cè)驗(yàn)是用于測(cè)試電器和電子產(chǎn)品裝配工的能力傾向,主要測(cè)量的是(D)。A.手指靈活性B.手和手臂的動(dòng)作C.機(jī)械能力D.眼和手的配合準(zhǔn)確性 79.美國普通能力傾向成套測(cè)驗(yàn)可以測(cè)出9種能力,其中V指那種能力(A)。A.言語能力B.數(shù)理能力C.空間判斷能力D.運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)80.以下哪一個(gè)指的是個(gè)體獲得新的知識(shí)、能力和技能的潛力,而不是一個(gè)人在被測(cè)的當(dāng)時(shí)就已經(jīng)具備的現(xiàn)實(shí)條件。(A)A.能力傾向B.能力C.創(chuàng)造力D.素質(zhì)81.用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段,對(duì)各類人才所具備的知識(shí)水平、能力及其傾向、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ骷寄芗翱冃?shí)施測(cè)量和評(píng)價(jià)的管理活動(dòng)是(A)。A.人員測(cè)評(píng)B.績效評(píng)估C.素質(zhì)測(cè)評(píng)D.能力傾向測(cè)評(píng) 82.綜合多種以知信息,并導(dǎo)出一種結(jié)論的思維過程是(D)。A.發(fā)散思維B.直覺思維C.創(chuàng)造思維D.收斂思維 83.下面那一個(gè)是投射測(cè)驗(yàn)法的特征。(B)A.測(cè)驗(yàn)工具一般為調(diào)查表B.測(cè)驗(yàn)?zāi)康亩酁閭窝b的 C.通常采用紙筆形式D.題目的數(shù)量較多 84.在機(jī)械理解測(cè)驗(yàn)中給被試呈現(xiàn)的材料是(D)。A.形式各異的木塊B.機(jī)械方面的工具C.調(diào)查表D.物理和機(jī)械方面的圖畫 85.在能力傾向測(cè)驗(yàn)中,著重測(cè)量言語能力、推理能力、統(tǒng)計(jì)分析能
力和管理能力等的職位是(B)。A.秘書類B.管理職務(wù)C.預(yù)算分析師
D.計(jì)算機(jī)類技術(shù)職務(wù) 86.以下那種提問方式只須被試者作出簡單的回答,一般以“是”或“不是”來回答(A)。