第一篇：HR：永遠(yuǎn)不要雇傭一個(gè)討人喜歡的人

HR：永遠(yuǎn)不要雇傭一個(gè)討人喜歡的人

當(dāng)你希望他們完成自己的工作時(shí)，他們會(huì)讓你覺(jué)得自己是個(gè)壞人。

也許最難以管理的員工（或者同事）就是“討人喜歡的人”。如果一個(gè)求職者在工作面試中用“討人喜歡”來(lái)描述自己，那么不要雇傭這個(gè)人。

當(dāng)一個(gè)人說(shuō)“我是個(gè)討人喜歡的人”，那么就會(huì)有一種慚愧的氣氛，就好像他們對(duì)于自己奉獻(xiàn)了那么多以取悅他人感到尷尬。然而，這句話是一種偽裝成自我嘲弄的自我表?yè)P(yáng)。了解他們是怎么想的

“討人喜歡的人”對(duì)于自己的定位感到非常驕傲（他們會(huì)公開(kāi)地并且在自己的頭腦中這樣認(rèn)為），他們會(huì)驕傲與自己的無(wú)私和善解人意，可是事實(shí)上他們只是在自戀或者自我控制?！坝懭讼矚g的人”假裝對(duì)別人的感受感興趣，但是事實(shí)上，他們只是著迷于其他人應(yīng)該對(duì)他們有什么感覺(jué)著迷，這完全是相反的概念。

“討人喜歡的人”會(huì)做一些他們相信你應(yīng)該感到感激的行為，無(wú)論你是否要求他們這樣做。然后他們就期待著你會(huì)對(duì)他們的好意心懷感激，如果你要求其他一些你真正想要的東西，他們就會(huì)很怨恨。

例如，一個(gè)“討人喜歡的人”可能會(huì)為了完成一份報(bào)告加班到很晚，可是這份報(bào)告不用（或者不需要）在一周內(nèi)完成，他們完成后把報(bào)告提前交給你，只因?yàn)椤八滥闳绻茉琰c(diǎn)拿到的話應(yīng)該會(huì)很感激。”

對(duì)于這個(gè)“討人喜歡的人”來(lái)說(shuō)，你是否真的需要提早拿到這份報(bào)告完全沒(méi)有關(guān)系。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，你現(xiàn)在欠了他一個(gè)人情，因?yàn)樗影嗉狱c(diǎn)地完成報(bào)告是為了“取悅”你。因此，如果你安排這名員工去一個(gè)困難的項(xiàng)目，他會(huì)接受這個(gè)項(xiàng)目（當(dāng)然，這樣做是為了“取悅”你），但是會(huì)覺(jué)得自己有理由粗心大意，因?yàn)樗ó吘梗┦恰凹影嗉狱c(diǎn)地辛苦工作卻連一個(gè)感謝都沒(méi)有得到?！?/p>

下面是另一個(gè)常見(jiàn)的例子：一個(gè)“討人喜歡的人”自命為辦公室士氣的推動(dòng)者，花了很多時(shí)間和精力準(zhǔn)備生日卡片、周年紀(jì)念禮物、休息室的小吃等等——而不是去做真正需要做的工作。在這個(gè)“討人喜歡的人”看來(lái)，你應(yīng)該對(duì)她提高組織的士氣心存感激，即使你相信她的做法對(duì)于你想并且需要做的事情來(lái)說(shuō)是一個(gè)干擾。

后來(lái)，如果你在績(jī)效考核中給這位“討人喜歡的人”了一個(gè)不那么耀眼的評(píng)分，她會(huì)感到很吃驚并且覺(jué)得自己受到了冒犯，（畢竟）她“為這個(gè)組織做了那么多的事情”。

雖然他們認(rèn)為自己是在努力取悅他人，可是這些“討人喜歡的人”總是自行其是，同時(shí)試圖讓別人覺(jué)得虧欠了他們。

例如，提前遞交報(bào)告的員工（完全沒(méi)有必要）這樣做只是因?yàn)樗Ｍ蹇兆约旱娜粘贪才?。與之類似，辦公室士氣推動(dòng)者無(wú)疑更喜歡社交而不是完成真正的工作。如何應(yīng)對(duì)

如果你還沒(méi)有意識(shí)到是怎么回事，而你真的關(guān)心為你工作或和你一起工作的人，那么就很容易逮住這些“討人喜歡的人”的扭曲的看法。他們很善于用模擬殉道的方式掩飾自己的欲望。如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被一個(gè)“討人喜歡的人”纏住了，那么唯一的解決方法就是用生硬而且非常具體的目標(biāo)和考核。如果你所在的企業(yè)的文化認(rèn)為上進(jìn)心強(qiáng)的人會(huì)做正確的事，那么你要做到這一點(diǎn)就會(huì)非常困難。一個(gè)重要的提醒：如果你覺(jué)得給一個(gè)“討人喜歡的人”設(shè)定目標(biāo)或者對(duì)其施加強(qiáng)大的壓力會(huì)非?！袄⒕巍被蛘摺疤^(guò)苛求”，你就陷入了對(duì)方頭腦之中的游戲里了。

正如我之前所說(shuō)的，對(duì)付這種“討人喜歡的人”最簡(jiǎn)單的辦法就是根本不要雇傭他們。如果你被他們纏住了，而他們又不能改變自己的行為的話，就要想辦法將他們從你的組織中清除出去。

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第二篇：一個(gè)HR的求職信

上，一家公司要求每位應(yīng)聘者必須填寫一份表格，回答幾個(gè)問(wèn)題。這是一位2004年畢業(yè)，至今還沒(méi)有找到工作的女大學(xué)生填寫的求職承諾。

談戀愛(ài)了嗎？

我的IQ很低，對(duì)男孩子沒(méi)感覺(jué)，所以，5年內(nèi)保證不戀愛(ài)；5年后萬(wàn)一不慎戀愛(ài)了，保證5年內(nèi)不結(jié)婚；5年后萬(wàn)一不得不結(jié)婚了，保證5年內(nèi)不生孩子；5年后萬(wàn)一不小心必須生孩子了……那應(yīng)該是45歲以后的事了吧，你們可以考慮辭退我了。

能喝酒嗎？

25年來(lái)從來(lái)沒(méi)有喝過(guò)酒，不過(guò)，如果工作需要，喝；領(lǐng)導(dǎo)有要求，喝；客戶有要求，喝；有酒量，喝；沒(méi)酒量，創(chuàng)造酒量也要喝；實(shí)在喝不下去了，吃解酒藥，喝；喝得爛醉如泥、不省人事、胡言亂語(yǔ)、上吐下瀉了，那也并不表示我不愿意喝，麻煩領(lǐng)導(dǎo)直接將酒灌進(jìn)我的脖子里。只有一個(gè)請(qǐng)求，曲終人散后，幫忙將我送進(jìn)醫(yī)院。

希望什么崗位？

我是學(xué)人力資源管理的，是管理學(xué)學(xué)士，六級(jí)，最好能在管理崗位；不能在管理崗位，做個(gè)打字、收發(fā)的文書也行；不能當(dāng)文書，在辦公室掃地、端水、抹桌子……打打雜也行；打雜不行，下車間、到班組也行。期望多少薪酬？

50萬(wàn)？想都不敢想；20萬(wàn)？癡人說(shuō)夢(mèng)；10萬(wàn)？絕不可能；6萬(wàn)？非常非常滿意；4萬(wàn)？非常滿意；2萬(wàn)？滿意；1萬(wàn)？我知道不是月薪，是年薪，我也……滿意。如果公司還有困難的話，打張白條，也行。

能出差嗎？

短期的，可以；長(zhǎng)期的，也可以。短途的，可以；長(zhǎng)途的，也可以。與女上司一起出差，可以；陪男上司單獨(dú)出差，也可以。有出差補(bǔ)助，坐火車，住旅店，下館子，最好；沒(méi)出差補(bǔ)助，坐驢車，住澡堂子，泡方便面，也沒(méi)關(guān)系。

你還有什么要說(shuō)的？

我大學(xué)畢業(yè)兩年多了，跑過(guò)幾十場(chǎng)，投了幾百份求職報(bào)告，都石沉大海了。有人說(shuō)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我能把地球撬起來(lái)?？晌医裉煜胝f(shuō)的是，這么大個(gè)地球，就不能給我一個(gè)支點(diǎn)嗎？我只是需要一個(gè)崗位啊！給我一個(gè)崗位，讓我養(yǎng)活我自己吧！

第三篇：一個(gè)HR人給應(yīng)屆生的面試建議

一個(gè)HR人給應(yīng)屆生的面試建議

來(lái)自：互聯(lián)網(wǎng)的一些事 | 時(shí)間：3月8日 0:5

5從事人力資源工作很多年了，多多少少積累了一些經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)有許多同仁發(fā)表文章，講了如何撰寫簡(jiǎn)歷，面試的禮儀要求等，珠玉在前，不再贅言。適逢大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入求職階段，特此針對(duì)面試環(huán)節(jié)談一些看法，希望能對(duì)大家有所幫助。當(dāng)然，僅為一家之言，若能拋磚引玉，則大幸也。

即使是最優(yōu)秀的HR，在對(duì)應(yīng)屆生進(jìn)行面試時(shí)，都會(huì)感到些許茫然：?jiǎn)柌坏焦ぷ鹘?jīng)驗(yàn);沒(méi)有Reference Check可以提供;所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際需要脫節(jié);有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在;再加上畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定—急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都開(kāi)始使用Competency(勝任力)來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

有必要先介紹一下何謂Competency勝任力。勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀。你如果在面試時(shí)問(wèn)：您是否會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的每一項(xiàng)規(guī)定，答案肯定是“愿意”，而這種問(wèn)題在我們看來(lái)就是無(wú)效問(wèn)題。所以在我們公司，所有的問(wèn)題都要求盡量給出一個(gè)實(shí)際的事例。

好了，回到我們的主題—-應(yīng)屆生在參加面試時(shí)如何有技巧的回答一系列的問(wèn)題。開(kāi)始之前務(wù)必記住：

黃金法則：80/20—你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會(huì)說(shuō)20%。

白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。

鉆石法則：對(duì)于沒(méi)有把握的問(wèn)題，拋回給面試官。

1.在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己

這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來(lái)重復(fù)你的簡(jiǎn)歷，恭喜你，你的印象加分沒(méi)有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。

成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科(?？?畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我愿意特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是……(給出事例)。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了，希望我沒(méi)有超時(shí)。(很陽(yáng)光的微笑)

如果面試官不是EQ太低，你的最后一句話應(yīng)該會(huì)使他放松和微笑。資歷嫩一點(diǎn)的還會(huì)接著問(wèn)：“為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢?”如果他真的這么問(wèn)你，Bingo!你完全有機(jī)會(huì)操縱這次面試!

2.應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是：你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?千萬(wàn)當(dāng)心，這個(gè)問(wèn)題的目的是考察你的Decision Quality這一項(xiàng)勝任力，所以不要簡(jiǎn)單的說(shuō)“感興趣”或者“就業(yè)前景樂(lè)觀”等。給大家一個(gè)成功的范例(同樣適用于諸如?您所做過(guò)的一個(gè)成功/最大的決定是什么”)：

問(wèn)：張先生，您為什么會(huì)選擇財(cái)務(wù)專業(yè)呢?

答：的確，財(cái)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè)，這造成了就業(yè)時(shí)無(wú)可避免的激烈競(jìng)爭(zhēng)?？僧?dāng)初我選擇財(cái)務(wù)專業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料，園區(qū)當(dāng)時(shí)有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算(總賬，應(yīng)收應(yīng)付，稅務(wù)，出納再加上一個(gè)經(jīng)理)，加上園區(qū)的平均離職率是15%，則在我畢業(yè)時(shí)，可以有XXX個(gè)空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國(guó)有XX相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)蘇州，而我填報(bào)的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌?，屬于中等偏上。那么，?/2的對(duì)手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí)，四年中可以更早的尋求機(jī)會(huì)，所以，我很有信心的選擇了這個(gè)專業(yè)。

其實(shí)，沒(méi)有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的作過(guò)如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路，所以可以加分。

記?。核械幕卮鹨夏銓I(yè)的特點(diǎn)。不要說(shuō)得太到位，可以自圓其說(shuō)就行了，不然，他們會(huì)覺(jué)得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對(duì)自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點(diǎn)戲劇效果：我本來(lái)理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬，所以開(kāi)始的時(shí)候還真后悔了一陣，直到大三時(shí)開(kāi)始了在企業(yè)的實(shí)踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信，更重要的是，很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問(wèn)題：實(shí)習(xí)的收獲。

3.為了考察您Learning on the Fly這一條勝任力，通常我們會(huì)問(wèn)您在實(shí)習(xí)期間的收獲。

此時(shí)，不要夸大自己的成績(jī)，謙虛一點(diǎn)。還有，不妨說(shuō)一下自己的失誤(不用怕，畢竟你是在實(shí)習(xí))。記住：詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況(Situation)，你要達(dá)到的目的(Task)，你采取了哪些步驟(Actions)，事情的結(jié)果(Result)，還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(Lesson learned)以及后來(lái)怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié)：原來(lái)書本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走。還可以說(shuō)：回到學(xué)校后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來(lái)彌補(bǔ)這一不足?，F(xiàn)在，我對(duì)自己很有信心，如果時(shí)間能夠倒流，我相信我能做到更好。

4.你有過(guò)和別人合作的經(jīng)歷嗎?

(千萬(wàn)要回答“有”)那么，在這過(guò)程中，你是如何處理意見(jiàn)分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的Conflicts Management。現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒(méi)有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強(qiáng)勢(shì)一些。

我本人比較滿意的回答：

每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠(chéng)地發(fā)表意見(jiàn)，我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽(tīng)，分析;但對(duì)于自己的意見(jiàn)我不會(huì)沒(méi)有原則的輕易放棄。民主過(guò)后還需要集中。我是學(xué)校英語(yǔ)俱樂(lè)部的主席，在組織校際聯(lián)歡時(shí)，有兩個(gè)干事的意見(jiàn)和我不一致。(停頓一下，讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn))我和他們開(kāi)了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒(méi)有說(shuō)服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是：Meeting 不等于Voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了，我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員，我會(huì)保留自己的意見(jiàn)，但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，情況會(huì)更加復(fù)雜，但我堅(jiān)信，只要遵循“對(duì)事不對(duì)人”的原則，任何問(wèn)題都可以得到解決。

在回答時(shí)，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

如果你實(shí)在沒(méi)有把握，可以把問(wèn)題拋還給面試官，試舉一例(還是同樣的問(wèn)題)：?jiǎn)枺耗闶侨绾翁幚硪庖?jiàn)分歧的呢?

答：您問(wèn)的恰好也是我最困惑的一點(diǎn)，而學(xué)校里老師從來(lái)不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面，我不想做沒(méi)有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學(xué)，我不想讓他們覺(jué)得我盛氣凌人。我當(dāng)時(shí)是這樣做的：…… 可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說(shuō)我當(dāng)時(shí)這么做有問(wèn)題嗎?

如果對(duì)方馬上對(duì)你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因?yàn)椋侠淼姆磻?yīng)應(yīng)該是不置可否的說(shuō)：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

5.有人問(wèn)起多個(gè)問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該如何解決。

這就是Priority Setting的勝任力。應(yīng)對(duì)思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個(gè)象限：重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個(gè)思路，這會(huì)讓人覺(jué)得你不像應(yīng)屆生。還是通過(guò)舉例說(shuō)明比較好。我面試過(guò)的一個(gè)比較好的例子：我在大三時(shí)正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語(yǔ)6級(jí)考試，這時(shí)有機(jī)會(huì)可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個(gè)半天。同時(shí)，每月一次的英語(yǔ)沙龍活動(dòng)要組織安排，還要(不好意思地說(shuō))抽空陪陪女朋友(最后一點(diǎn)很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個(gè)不重要不緊急的事例)。我當(dāng)時(shí)利用沒(méi)有課程的下午去公司工作，一般要到5點(diǎn)半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來(lái)總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識(shí)。在食堂與女朋友吃晚飯，六點(diǎn)半去教室自習(xí)，到十點(diǎn)回宿舍。英語(yǔ)沙龍的工作委派給大二的兩個(gè)干事，他們每天會(huì)到自習(xí)教室找我談10分鐘，我會(huì)給他們一些建議。這樣，我沒(méi)有花太多的精力在沙龍活動(dòng)上，可對(duì)整個(gè)過(guò)程都有了解和掌控。后來(lái)6級(jí)考試順利通過(guò)，那家公司對(duì)我的工作評(píng)價(jià)很高，我也學(xué)了很多東西;英語(yǔ)沙龍的活動(dòng)如期舉行，我和女朋友也沒(méi)有疏遠(yuǎn)。

這同時(shí)展示了三條勝任力：priority setting;delegation和work/life balance。

問(wèn)：我是工科應(yīng)屆畢業(yè)生，但是對(duì)于人力資源管理和心理學(xué)頗有興趣，在大學(xué)期間也系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)課程，畢業(yè)有意從事該方面的工作。但是招聘時(shí)用人單位的相關(guān)專業(yè)和多少年工作經(jīng)驗(yàn)的要求使我吃了不少閉門羹，如果想從事該方面的工作，你能給點(diǎn)建議嗎?還望賜教，不勝感激!

我們今年招聘的應(yīng)屆HR部門就都是工科背景的。

其實(shí)，我們部門對(duì)于應(yīng)屆生并不很在意他們的專業(yè)，相反，很歡迎理工科的學(xué)生，我們認(rèn)為他們的數(shù)理邏輯能力很出色。

要從事人力資源的朋友，不論專業(yè)背景，需要以下勝任力：Approachable平易近人

2.comfortable among higher managers 面對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)能夠直抒己見(jiàn)

3.Result / Actoin oriented 結(jié)果/行動(dòng)導(dǎo)向

4.customer focus 關(guān)注客戶

5.interpersonal savvy 人際交往能力

7.Listening 傾聽(tīng)

8.Informing 信息傳遞

只要具備這些基本素質(zhì)，每個(gè)人都可以加入HR。

6.如果要應(yīng)聘外企，該如何準(zhǔn)備?

作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下外企的部門架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例，一般部門內(nèi)的職位從低到高依次為：助理(如果是本科生，有時(shí)候可以跳過(guò))—專員—資深專員—主管—資深主管—部門副經(jīng)理/Section Manager—部門經(jīng)理。一般，主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)分水嶺。好，回過(guò)來(lái)談?wù)劽嬖嚂r(shí)如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題。其實(shí),這種問(wèn)題并不需要你回答得無(wú)懈可擊,這也辦不到—你說(shuō)得通俗了,認(rèn)為你胸?zé)o大志;回答太專業(yè)了,又覺(jué)得你好高鶩遠(yuǎn).回答這類問(wèn)題，有以下幾點(diǎn)可以幫你加分：

1.設(shè)定一個(gè)與自己專業(yè)相關(guān)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);這個(gè)目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部(因?yàn)榭臻g有限，會(huì)遭遇許多太過(guò)于細(xì)節(jié)的問(wèn)題)。例如，HR專業(yè)的學(xué)生可以說(shuō)，自己的目標(biāo)是在35歲之前，也就是10年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測(cè)評(píng)專家或者資深企業(yè)人力資源顧問(wèn);工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師;IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級(jí)別。

2.把這個(gè)目標(biāo)分解，以1年，3年，5年，10年的進(jìn)度，逐步推進(jìn)。這個(gè)就要靠你自己編了，恕在下不能一一舉例。記住，每個(gè)階段都要說(shuō)明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)，你能得到怎樣的提高，這與你長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時(shí)，可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。

3.在此過(guò)程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說(shuō)一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。比如能夠有崗位輪換的機(jī)會(huì);或者能夠參與各種項(xiàng)目等。不要提希望公司會(huì)給你培訓(xùn)，送你出國(guó)，給你報(bào)銷學(xué)費(fèi)，要表現(xiàn)得自己希望在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

4.強(qiáng)調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。你可以這樣說(shuō)：“中國(guó)人最講究?名正言順?或者?不在其位，不謀其職?，所以很多人都認(rèn)為，只有給了主管的職位，才能運(yùn)用主管的權(quán)利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認(rèn)為恰恰相反，當(dāng)你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會(huì)考慮對(duì)你的職位進(jìn)行調(diào)整。在沒(méi)有足夠的權(quán)力時(shí)，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒(méi)有任何建樹(shù)的人。”這樣子，你的自我包裝就成功了一大半。

5.最后要注意，在回答類似問(wèn)題時(shí)，不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺(jué)得你還有學(xué)生的單純?！斑@個(gè)問(wèn)題很大，我在學(xué)校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過(guò)，現(xiàn)在我簡(jiǎn)單的講一下，可能會(huì)顯得一廂情愿，希望得到您的指教”這樣的一個(gè)緩沖在許多時(shí)候很管用哦。(還記得鉆石法則嗎?)

6.有人問(wèn)起多個(gè)問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該如何解決。這就是Priority Setting的勝任力。應(yīng)對(duì)思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個(gè)象限：重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個(gè)思路，這會(huì)讓人覺(jué)得你不像應(yīng)屆生。還是通過(guò)舉例說(shuō)明比較好。

我面試過(guò)的一個(gè)比較好的例子：我在大三時(shí)正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語(yǔ)6級(jí)考試，這時(shí)有

機(jī)會(huì)可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個(gè)半天。同時(shí)，每月一次的英語(yǔ)沙龍活動(dòng)要組織安排，還要(不好意思地說(shuō))抽空陪陪女朋友(最后一點(diǎn)很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個(gè)不重要不緊急的事例)。我當(dāng)時(shí)利用沒(méi)有課程的下午去公司工作，一般要到5點(diǎn)半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來(lái)總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識(shí)。在食堂與女朋友吃晚飯，六點(diǎn)半去教室自習(xí)，到十點(diǎn)回宿舍。英語(yǔ)沙龍的工作委派給大二的兩個(gè)干事，他們每天會(huì)到自習(xí)教室找我談10分鐘，我會(huì)給他們一些建議。這樣，我沒(méi)有花太多的精力在沙龍活動(dòng)上，可對(duì)整個(gè)過(guò)程都有了解和掌控。后來(lái)6級(jí)考試順利通過(guò)，那家公司對(duì)我的工作評(píng)價(jià)很高，我也學(xué)了很多東西;英語(yǔ)沙龍的活動(dòng)如期舉行，我和女朋友也沒(méi)有疏遠(yuǎn)。

這同時(shí)展示了三條勝任力：priority setting;delegation和work/life balance

對(duì)于屢次應(yīng)聘不中的朋友，想提醒你們，是否不經(jīng)意之間忽略了一些細(xì)節(jié)?

1.對(duì)于自己的簡(jiǎn)歷顯得很陌生。我曾經(jīng)面試一個(gè)工程師，應(yīng)聘者竟然不記得自己在簡(jiǎn)歷上寫過(guò)“曾經(jīng)主導(dǎo)過(guò)工藝改善項(xiàng)目”。我承認(rèn)，也許是他緊張，或者時(shí)間間隔太久，不記得了?？墒?，給人的感覺(jué)他的誠(chéng)信就有問(wèn)題了。

2.不會(huì)傾聽(tīng)。當(dāng)面試官在說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)一定要保持傾聽(tīng)。身體的姿勢(shì)，眼神，表情和反饋都能顯示你是否在傾聽(tīng)。

3.不要自作聰明的投其所好。每個(gè)面試官都有自己的風(fēng)格，而你是獨(dú)一無(wú)二的。最忌諱應(yīng)聘者主觀臆斷某個(gè)職位的要求甚至某個(gè)面試官的喜好，然后偽裝自己的性格。要知道，你絕對(duì)不可能成功的，反而會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生懷疑甚至厭惡。

4.不要張口閉口“我喜歡貴公司的企業(yè)文化”，一聽(tīng)就是假的。企業(yè)文化只有身處其中的人才會(huì)切實(shí)了解。

5.千萬(wàn)不要說(shuō)以下“愚蠢”的話：

請(qǐng)問(wèn)貴公司是生產(chǎn)什么產(chǎn)品的?(你完全可以通過(guò)許多渠道事先了解)

我今后的上司/同事容易相處嗎?(這是你的問(wèn)題)

我知道貴公司是一家美國(guó)/歐洲公司，我如果加入，可以鍛煉我的英語(yǔ)。(我們不是新東方)

今年考研沒(méi)有成功，準(zhǔn)備復(fù)習(xí)一年再考。(那你最多只會(huì)在我們這里工作一年?)我在公司每年都會(huì)得到提升嗎?(恐怕5年后每個(gè)人都是經(jīng)理了)

作為一個(gè)男性，我覺(jué)得自己比女孩子更勝任這項(xiàng)工作。(當(dāng)心我們總部知道了指控你性別歧視)

最后分享一下最近我面試大四應(yīng)屆生的一些體會(huì)：

1.拜托，不管外面再冷，請(qǐng)務(wù)必在面試時(shí)候避免穿鼓鼓囊囊的羽絨服(公司都有空調(diào)的)!可以在進(jìn)入室內(nèi)后脫去外套。否則，形象真的會(huì)受影響。還有，不要背著雙肩包就來(lái)面試。

2.如果應(yīng)聘職位需要講英文，而你明明可以講，請(qǐng)抱著豁出去了，就show一次的心態(tài)，千萬(wàn)不要害怕。某個(gè)我下屬在電話面試時(shí)候可以很好英語(yǔ)交流的同學(xué)，在面試時(shí)候，竟然害羞得我問(wèn)英文他答中文。

3.如果面試中，面試官對(duì)你的回答作了比較負(fù)面的評(píng)價(jià)，不要立刻自我保護(hù)。請(qǐng)?zhí)撔牡膬A聽(tīng)，等待合適的時(shí)機(jī)來(lái)為自己辯解。我只是很善意的指出一個(gè)女孩子在專業(yè)知識(shí)上的一個(gè)錯(cuò)誤，竟然引來(lái)她對(duì)整個(gè)社會(huì)的聲討控訴，乃至眼淚。

4.當(dāng)面試的問(wèn)題需要舉例時(shí)，請(qǐng)不要只講在學(xué)生會(huì)活著社團(tuán)的事例。也多聯(lián)系自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷。一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生回答我的5個(gè)問(wèn)題，全部講他在戲劇社的經(jīng)歷，讓人覺(jué)得他似乎從來(lái)不學(xué)習(xí)。

第四篇：一個(gè)HR的理智感悟

“不要把公司當(dāng)成自己的家，公司的根本存在價(jià)值是經(jīng)濟(jì)效益。要堅(jiān)定自己做職業(yè)人的想法。當(dāng)公司利益和個(gè)人利益實(shí)現(xiàn)最大化的時(shí)候，可以全身心地投入。當(dāng)雙方結(jié)果相背離的時(shí)候，應(yīng)該選擇瀟灑地走開(kāi)?！?/p>

——這番話看來(lái)總有些傷感而無(wú)奈，卻又是不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。正是因此而引發(fā)的話題，使得最近《才富》所建立的才富HR精英俱樂(lè)部QQ群格外熱鬧。無(wú)非是一名HR的離職感悟，怎會(huì)如此平地起**呢？且聽(tīng)他們慢慢道來(lái)：

網(wǎng)友“云天”：說(shuō)實(shí)話，深有同感，HR在老板和員工之間就像“夾心餅干”，有時(shí)候真的有點(diǎn)“里外不是人”。

網(wǎng)友“一個(gè)人的路”：HR就是管理招人、育人、用人、留人的，可真正到自己離職的時(shí)候，都是有些“歷經(jīng)滄桑了”。

網(wǎng)友“海闊天空”：HR這個(gè)圈子，在外人看來(lái)實(shí)在是光鮮，貌似企業(yè)的“權(quán)力中心”，其中艱辛無(wú)從道來(lái)啊，想必是這位仁兄看透了這些，才決定離開(kāi)了。

網(wǎng)友“嚴(yán)寒”：HR這個(gè)行業(yè)這些年才火起來(lái)，其實(shí)就好像“圍城”，進(jìn)去的人想出來(lái)，出來(lái)的人想進(jìn)去罷了！

????

如此一來(lái)，爭(zhēng)論紛紜，那么，你呢？現(xiàn)將該HR的離職心聲摘錄如下，不知可否引起各位看官共鳴或是心生漣漪呢？

關(guān)于老板：

聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)有志之士的抱怨，看過(guò)無(wú)數(shù)的人才因?yàn)槔峡偸冀K無(wú)法重視人才的選育用留而黯然離去。當(dāng)我們苦口婆心的勸導(dǎo)老總們明白，人是重中之重，沒(méi)有鼓舞人心的士氣，沒(méi)有核心的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有吸引人的企業(yè)文化，沒(méi)有再培訓(xùn)，沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，任何企業(yè)都將會(huì)萬(wàn)劫不復(fù)?？墒牵峡偪偸呛雎粤巳瞬诺闹匾?，不斷的強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，企業(yè)的拓展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。殊不知，這一切都是靠人才去完成的。

關(guān)于改變：

不要奢望你的努力會(huì)換來(lái)老總甚至企業(yè)的改變，在有些公司，一旦企業(yè)業(yè)績(jī)下滑，什么人力資源，什么培訓(xùn)，什么企業(yè)文化，都通通被老總棄置不顧。從他們的角度想想看，那是他們自己的錢，自己辛辛苦苦的原始積累。當(dāng)他看到自己的錢就這樣流走，他哪里還有精力注重人才的流失?對(duì)于他來(lái)說(shuō)，反正錢有了，人自然會(huì)來(lái)。

關(guān)于文化：

即使公司不賺錢，也不要小看文化這東西，文化能決定公司能否壯大并長(zhǎng)久。員工的忠誠(chéng)需要用文化來(lái)凝聚，主管的管理風(fēng)格需要用文化來(lái)引導(dǎo)。管理中，有很多規(guī)則是應(yīng)該遵守的，譬如工資的剛性；有很多雷區(qū)是不可以碰的，譬如誠(chéng)信。關(guān)于融入：

用關(guān)注和尊重贏得員工的信賴!營(yíng)造坦誠(chéng)、透明、積極、向上的氛圍。必要的成本投入是必須的，因?yàn)橥度氘a(chǎn)出比。管理需要細(xì)膩，需要替別人著想，需要懂得利用，需要抓住心結(jié)。把希望傳遞，讓激情感染。定期跟他們一對(duì)一地聊聊，關(guān)注一下他們的將來(lái)。

關(guān)于留人：留人的原則是情感留人、待遇留人和事業(yè)留人，我們的待遇難以具備明顯優(yōu)勢(shì)，公司前進(jìn)的路上也絕非一帆風(fēng)順。這種情況下，情感留人是最實(shí)際的留人手段。管理情緒、凝聚人心，不失一切時(shí)機(jī)地捕捉動(dòng)情點(diǎn)。我們一定要保持這種敏感和細(xì)膩。

關(guān)于家庭：選擇的時(shí)候不要任何理由。因?yàn)槟闶悄悖阆胱龅氖悄阕约旱氖虑?。沒(méi)有人認(rèn)為或感覺(jué)你的委屈和痛苦。分居也好，孩子缺少父愛(ài)也好，你個(gè)人能否解決那是你的私事。年薪代表什么?是你的個(gè)人價(jià)值還是你養(yǎng)家糊口的依靠。北漂有多少?難道就是郁悶嗎?意識(shí)里面不要有抱怨和無(wú)奈，生活本無(wú)奈，何苦讓自己更無(wú)奈呢?你對(duì)他有感情，他未必在乎你!工作就是工作，沒(méi)有太多的感情。

關(guān)于敬業(yè)：即使只是一名最基層的員工，也要把公司當(dāng)成自己的公司。唯有如此，才能迅速融入迅速提升。所以，骨子里無(wú)比的高傲--公司需要我；我要把公司推向成功。將公司當(dāng)成家，將自己當(dāng)成了總經(jīng)理!這是曾經(jīng)引以為豪的一種心態(tài)，現(xiàn)在看來(lái)需要改變的是心理預(yù)期。

關(guān)于離職：我的心已不在公司，但還要為公司凝聚人心。這是HR離職前的哀歌。與其在適應(yīng)環(huán)境或讓環(huán)境適應(yīng)你這個(gè)老掉牙的話題中思考，離開(kāi)比留下來(lái)做痛苦的哲學(xué)思考更明智。跳槽，不意味著好逸惡勞，而是給自己的勤奮努力找對(duì)地方。忠誠(chéng)理論上是一種美德，可是忠誠(chéng)到傷害到自己的程度，就只能是一種迂腐了!中國(guó)人經(jīng)常是羞于談錢，這不是健康的心態(tài)。古語(yǔ)云：禮賞不倦，則士爭(zhēng)先。德同勢(shì)敵，乃攬英雄之心。

關(guān)于性情：有血有肉重情重義意味著付出和投入，有時(shí)會(huì)情不自禁達(dá)忘我狀態(tài)。付出之后我們未必能有回報(bào)，甚至收獲了委屈。有人權(quán)衡之后會(huì)選擇理智和機(jī)械，有人調(diào)整之后會(huì)改變心理預(yù)期。前者自我防衛(wèi)能力越來(lái)越強(qiáng)但趨于封閉，后者承受打擊的能力越來(lái)越強(qiáng)且更加豁達(dá)。因?yàn)橥该鳎?nèi)朋友曾戲言自己是溫室里長(zhǎng)大的。我承認(rèn)自己經(jīng)歷不夠坎坷，但相信--生命力強(qiáng)弱與否不在于環(huán)境，而在于種子。

關(guān)于自勵(lì)：我知道自己骨子里有一種潛在的也是可怕的東西--惰性，所以盡力去給自己找壓力、動(dòng)力?；?qū)⒆约褐糜陲L(fēng)口浪尖之上，或?qū)⒆约褐糜诒娙瞬毮恐?。這樣，做每一樣事的時(shí)候，自己都不再僅僅代表一個(gè)人。所以，命中注定自己這輩子會(huì)很投入!

關(guān)于心態(tài)：率真、執(zhí)著、努力、理性、熱血、理想。做得越多，責(zé)任越重，能力越強(qiáng)，成長(zhǎng)也就越快。牢騷、抱怨、偏激和沖動(dòng)越少越好。激情和責(zé)任則是每一個(gè)人不可或缺的。利用有限

資源最大限度地挖潛做出一番事情，同時(shí)也最大限度地提升自己。在我們離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，無(wú)論我們的生理年齡有多大，我們都要有一顆二十歲的心。

第五篇：一個(gè)初級(jí)HR的感想

研一的暑假，我開(kāi)始在SONY(廣州)做起了HR part-time。其實(shí)說(shuō)起來(lái)只算是個(gè)初級(jí)HR，SONY(廣州)的層級(jí)是比較扁平和精簡(jiǎn)的，充分發(fā)揮了日本企業(yè)的特色。廣州的HR部門統(tǒng)管整個(gè)華南地區(qū)的人事招聘工作，而加上我當(dāng)時(shí)只有3個(gè)人。

我的主要工作是負(fù)責(zé)篩選簡(jiǎn)歷、通知人面試，其他還有其他考勤工資和一些校園招聘的事。篩選簡(jiǎn)歷其實(shí)挺頭疼的，每個(gè)月公司都會(huì)發(fā)布至少5個(gè)，多則十多個(gè)職位，每個(gè)職位都會(huì)有幾百上千份簡(jiǎn)歷。我會(huì)一整天地坐在電腦前篩選，有一次是每天看500份連看了三天；轉(zhuǎn)身還有成堆的紙制簡(jiǎn)歷，和一柜子該碎的舊簡(jiǎn)歷和面試資料，于是練就了修理公司碎紙機(jī)的本領(lǐng)。招聘是個(gè)長(zhǎng)期的工作，一個(gè)職位經(jīng)常是招了幾個(gè)月甚至一兩年都沒(méi)找到滿意的，印證了一句話叫hire slowly and fire quickly。最讓我暈的一次是招前臺(tái)，招了兩三個(gè)月，面試了幾十人，但行政總監(jiān)一直不滿意，說(shuō)前臺(tái)是一個(gè)公司的形象，聲音外形態(tài)度要求高著呢！sigh，沒(méi)辦法，繼續(xù)吧，招前臺(tái)的成本看來(lái)不比工程師低呢。

一年來(lái)，我知道了外企的分工是如此地細(xì)以至于只能重復(fù)地發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔?。但工作量是絕對(duì)不小的，如此充實(shí)的每天這么下來(lái)，我都和自己說(shuō)以后找工不找外企了，累死了；但轉(zhuǎn)念一想，無(wú)聊沒(méi)事的日子還更不適合自己呢。

HR是個(gè)需要耐心和觀察力的職位，自認(rèn)為自己還是符合的。對(duì)面的同事每次聽(tīng)我打電話通知面試，都說(shuō)你怎么打了40多個(gè)電話態(tài)度還那么好?。慨?dāng)面試者坐公車或是地鐵不方便記時(shí)間地點(diǎn)時(shí)，我會(huì)把面試時(shí)間地點(diǎn)發(fā)到他手機(jī)上或是再給他發(fā)郵件；如果手機(jī)找不到，我就會(huì)打到家里、甚至房東那設(shè)法找到對(duì)方的聯(lián)系方式。這些都是很初級(jí)的支持性的工作，但不代表著不去做好，或者不值得做好。

其實(shí)電話是一個(gè)很好的觀察人的機(jī)會(huì)。曾經(jīng)碰到過(guò)一些面試者讓我印象很好，他們首先會(huì)感謝公司提供的面試機(jī)會(huì)，然后禮貌地問(wèn)我貴姓，我說(shuō)完時(shí)間地點(diǎn)后會(huì)認(rèn)真地和我確認(rèn)并再次感謝我，有的會(huì)禮貌地問(wèn)及職位的情況，最后當(dāng)然是他們聽(tīng)到我先收線才會(huì)掛電話的；當(dāng)然，也有少數(shù)人，會(huì)毫無(wú)禮貌地大喊大叫，或者不吭聲地比我早掛上電話，不來(lái)面試也不提前通知，甚至糊涂得不知道自己投過(guò)這個(gè)職位。碰到特別無(wú)理或是特別有心的人，我都會(huì)在面試名單上做個(gè)記號(hào)，這也是我的manager告訴我的，以小見(jiàn)大。因此，作為有過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)HR經(jīng)驗(yàn)的人，我認(rèn)為個(gè)人修養(yǎng)是能從事商業(yè)的良好前提。你可以不高不帥(當(dāng)然帥氣美麗更好，哈哈)，可以不出身于名校不來(lái)自名企，但你最起碼可以掌控的是你的談吐、行為和對(duì)人的態(tài)度。部門經(jīng)理面試的時(shí)候都會(huì)帶上HR，為什么？就是為了讓HR幫他看人。我們可不想招進(jìn)一個(gè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富但做人方面欠缺的“專家”，尤其對(duì)于成熟企業(yè)來(lái)說(shuō)，公司已不是個(gè)人英雄的舞臺(tái)，首先是要融得進(jìn)這個(gè)集體的文化然后再看你能貢獻(xiàn)多少。其實(shí)，這并非是件壞事。