第一篇：HR識人必備3點智慧

HR識人必備3點智慧

前言：

“知人者智，自知者明”這句古訓(xùn)高度概括了識人的重要性，無論是識別他人抑或認(rèn)知自己。對于管理者而言，管理工作的起點本質(zhì)上是人而非事，因為任何管理活動，最終都會歸結(jié)到人身上；而對于主要工作內(nèi)容的90%以上都是與人有關(guān)的HR們來說，識人的水平高低，往往直接決定其工作成效的好壞。涉及到識人的方法與技術(shù)層面的話題非常多，包括結(jié)構(gòu)化面試、人員測評、壓力測試、情景面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等等，每一個話題都可展開形成一個獨立的研究領(lǐng)域，但筆者并不打算在此談?wù)撟R人的技術(shù)，只就多年的咨詢經(jīng)驗以及在HR工作中沉淀的一些心得，來談?wù)劰P者的識人經(jīng)驗。畢竟，人力資源管理不僅仰仗于各學(xué)科的專業(yè)深度與廣度，更依靠從業(yè)者的經(jīng)驗和智慧。

接下來，筆者就談?wù)凥R的三點識人智慧。

正文：

人的行為、語言及肢體語言，都是受性格、成長環(huán)境、價值觀等“底層源代碼”所主導(dǎo)，如果能夠從外在的行為、語言表達及肢體語言解讀人的內(nèi)心世界，可以很好的幫助HR們?nèi)プR人，為人力資源管理奠定堅實的基礎(chǔ)。其中，最容易觀察和識別的有眼神、語言和肢體語言（動作）。

一、眼睛所包含的信息：

眼睛不僅是靈魂的窗戶，還是身體健康狀況的指示器，通常觀察人的眼睛，有兩點經(jīng)驗可供參考：

1.眼白象征著健康狀況：

眼白清澈干凈清澈，少有血絲及斑紋的人，通常肝膽功能好、身體健康的表現(xiàn)，這也反映了這類人生活比較規(guī)律，氣血比較充足；而如果眼白發(fā)黃，則說明肝膽系統(tǒng)出現(xiàn)疾病或亞健康，需要及時去醫(yī)院檢查；如果眼白血絲多，則說明睡眠不好或長期疲勞，導(dǎo)致身體呈現(xiàn)亞健康狀態(tài)。

眼白的情況不僅說明健康狀況，結(jié)合人的工作狀態(tài)、生活狀態(tài)，HR們還可以間接了解到人的心理狀態(tài)及生活狀態(tài)、生活習(xí)慣。

2.眼神是意志與心性的指示器：

在談話時眼神注視對方的人，通常都具備基本的教養(yǎng)，表示對對方的談話內(nèi)容表示關(guān)注，但如果是目不轉(zhuǎn)睛的直視者，要么是對對方抱有敵意、要么是社會經(jīng)驗欠缺；而初次見面時先移開視線者，通常表示其希望處于優(yōu)勢地位，要么自視甚高、要么缺乏教養(yǎng)；若是被對方注視時，便立刻移開視線者，多為自卑感或缺陷作祟；俯視對方者，想向?qū)Ψ絺鬟f壓力或希望主導(dǎo)談話；若視線不集中在對方，很快移開視線者，大都為性格內(nèi)向；若視線飄忽，從不與人直視者，通常說明其心術(shù)不正。眼神明亮的人通常較為聰慧，眼神較為呆滯的人，通常較為愚鈍。

人與人之間的交往，眼神這種無聲的交流所占的比重雖然占據(jù)信息量的極少部分，但卻占據(jù)了所有“感覺”之和的70%；對于經(jīng)驗豐富的HR們而言，就算沒有結(jié)構(gòu)化面試以及各種測評量表，眼神給人的印象往往決定了此人的總體印象，也在相當(dāng)程度上決定了是否被錄用。

二、聲音所包含的信息：

談話作為人與人溝通最常用最頻繁的方式，實際上包含了兩種類別，其一為文字所涵蓋的內(nèi)容及信息，其二為聲音及語調(diào)所涵蓋的信息，兩者幾乎無法分割，否則很可能做出錯誤的解讀。聆聽人的聲音有三點經(jīng)驗可供參考：

1.語速與性格的關(guān)聯(lián)：

語速快的人多為急性子，也有些性格急躁的人語速快，但語速慢的人并不總是慢性子，有些特別謹(jǐn)慎的人說話語速慢；只評價語速的快慢無法準(zhǔn)確的識別人，還需要結(jié)合語調(diào)與措辭進行綜合判斷。

2.語調(diào)與習(xí)慣的關(guān)聯(lián)：

語言是一門藝術(shù)，雖然絕大多數(shù)人都沒有受過專門的訓(xùn)練，在語調(diào)上顯得缺乏技巧，但仍然能夠通過對說話者的語調(diào)來推測一些習(xí)慣。

語調(diào)起伏平緩的人，通常溝通能力較差；善于根據(jù)談話內(nèi)容及場景調(diào)整語調(diào)（如升調(diào)、平調(diào)、降調(diào)）的人，通常溝通能力較強；談話時語調(diào)聽不出多少情感色彩的人，通常較為理性或情緒控制力極強；而談話時經(jīng)常抑揚頓挫的人，除了溝通表達能力強之外，也說明其是一個希望被關(guān)注、希望成為焦點和中心的人。

還有一類人，習(xí)慣于用疑問句做結(jié)尾，但這種語調(diào)也需要一分為二的來看待：如果是向?qū)Ψ角笞C某件事情或征詢對方意見，那么說明其是個比較在意對方觀點、能夠充分聆聽他人觀點與意見的人；如果是反問式的使用疑問句，通常說明其要么是在質(zhì)疑對方、要么是在否定對方，但不使用直接否定的方式，這說明其性格較為獨斷專行、聽不進任何反對意見或不同的觀點。例如此前熱播的電視連續(xù)劇《神探狄仁杰》中的狄仁杰，就經(jīng)常說一句話：“元芳，你怎么看？”，其實就是屬于前者，即征詢對方的意見。

3.措辭與性格的關(guān)聯(lián)：

措辭的使用恰當(dāng)與否，首先是一個知識問題，其次再是一個素養(yǎng)問題。漢語言的豐富性和多樣性，讓人們對文字的選擇范圍變大，但這同樣也增加了對準(zhǔn)確使用措辭的難度；因此，措辭的使用恰當(dāng)與否，首先說明了知識面的廣度與深度，其次也反映了其教養(yǎng)程度——家庭環(huán)境對人的教養(yǎng)所起的作用遠比學(xué)?；蚶蠋煹淖饔靡蟮枚啵甜B(yǎng)與知識無關(guān)、與學(xué)歷無關(guān)。

在以英語為母語的國家里，通常認(rèn)為經(jīng)常用“and”的人比較溫和、具有包容性，比較能為他人著想，即便是觀點不同，也不會直接否定對方，而是將自己的觀點以“and”的方式做補充。例如，lisa與john一起討論他們共同的朋友linda和rex烹飪的pizza誰做的更好吃，john的觀點是linda做的更好吃；但lisa則表示linda做的很松脆，rex做的很入味，在詞匯中用的都是“and”，表示“也”、“而且”的意思，不用“but”來表示“然而”、“但是”.雖然僅僅是連詞，但給人截然不同的感覺。而習(xí)慣于用“but”的人，通常更為直接，屬于以自我為中心的性格。在漢語中，如果措辭中頻繁使用“但是”、“不過”、“然而”的人，其性格也多為比較自我、不太顧及他人想法的人；而如果措辭中經(jīng)常使用“也”、“而且”的人，通常比較懂得照顧他人的情緒，也比較溫和、友好。

還有一種人，談話時尤其是在表達觀點時，習(xí)慣于將對方的談話做小結(jié)，將對方的談話總結(jié)為若干個結(jié)構(gòu)化的條目，或者，在表達自己觀點時，也習(xí)慣于以結(jié)構(gòu)化的方式來表達。通常這種語言表達習(xí)慣的人，條理清晰、注重邏輯，而且反應(yīng)機敏，做事比較縝密。

心理學(xué)研究表明，一個人在談話時越突出什么，往往意味著他/她越缺少什么，或者曾經(jīng)極度貧乏他/她當(dāng)前頻繁談及的內(nèi)容；由于曾經(jīng)匱乏，所以缺乏自信和安全感，需要不斷向他人突出和強化他/她當(dāng)前擁有的，來獲得被他人認(rèn)可和尊重。無論他/她在談話時頻繁突出和強調(diào)的是什么，都說明其缺乏自信和安全感。

三、肢體語言所包含的信息：

肢體語言所包含的信息其實不比口頭語言或文字所包含的信息少，只是由于肢體語言不容易被解讀，所以長期以來都不被重視。但事實上，人的嘴巴容易說謊，但身體卻很難掩飾真實的意圖。

要解讀人的肢體語言，除了眼神之外，最常用的是從行走姿勢、坐姿、手勢這三個主要途徑進行解讀。

1.行走姿勢：

觀察人的行走姿勢，不僅可以一窺其性格的端倪，也可推測出人的身體健康狀況。

通常行走時身體挺直的人，比較在意形象和他人的看法；行走時愛低頭的人，通常都有些缺乏自信，而行走時腰挺不直的人，既可能是生性隨和，也可能是脊柱或腰椎不好。

跨步大的人多為性格直爽、敢于冒險，而跨步小的人多為謹(jǐn)慎敏感，或自信心不足。

2.坐姿：

如果談話是坐的是有靠背的凳子或沙發(fā)，但仍然挺直背部，說明其當(dāng)時較為緊張，但如果在彼此熟悉、沒有壓力之后仍未靠背的人，通常自制力強、比較理性；而如果是談話時喜歡蹺二郎腿的人通常不拘小節(jié)，而喜歡（或不自覺）抖動雙腿的人，如果排除身體疾病的原因，則說明其過于隨意、不太注重他人的感受。

坐姿呈左右傾斜狀的人，通常性格多有怪癖，不容易接近；而坐姿呈前后傾斜狀的人，要么攻擊性強、要么身體存在某些方面的疾病。

3.手勢：

肢體語言中使用頻率最高、最容易被解讀的是手勢，通常手勢中包含幾種信息。

頻繁使用手勢的人多為溝通表達能力欠佳，需要借助手勢或其他肢體語言來補充，當(dāng)然也有例外，例如CEO們和政客，這些人擅長通過手勢來引導(dǎo)聽眾的注意力，使用手勢也是為了提高講話時的生動性或者提高與聽眾的互動，以贏得好感和支持；而如果手勢的幅度不大，很可能說明其只是想用手勢來強化其談話中涉及的觀點；而如果極少使用或從不使用手勢的人，通常極為自信或自負，因為在他/她看來，手勢是多余的，他/她有著足夠的自信僅借助語言就能夠完整的表達出想要表達的意圖。

結(jié)束語：

有效的管理從正確的識人開始，而正確的識人也是人力資源管理工作的起點！無論是人員配置（定員）、職業(yè)規(guī)劃和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，都需要從人的個性與特質(zhì)開始入手，如果識人不當(dāng)，不僅會導(dǎo)致人才流失，也會給企業(yè)帶來極大的風(fēng)險和隱患。

筆者建議HR們不要太過依賴人力資源管理技術(shù)與方法，還需要在工作中從細微處觀察、分析和思考，積累起識人的經(jīng)驗，如此結(jié)合才可最大限度的提高工作成效，為企業(yè)招聘、保留和激勵真正適合的人才。

第二篇：古人的識人智慧

古人的識人智慧

在用人識人方面，魏征給李世民提出了一個基本的建議：“富則觀其所養(yǎng)，居則觀其所好，習(xí)則觀其所言，窮則觀其所不受，賤則觀其所不為。因其才而取之，審其能以任之。用其所長，掩其所短?！?/p>

這個建議的內(nèi)容最早可以上溯到《呂氏春秋》，里面記載了看人識人的“八觀”要訣。魏征的“六觀”是“八觀”的簡化，都代表了中國古代管理思想家在看人上的基本態(tài)度，就是看行為、看表現(xiàn)，通過行為和表現(xiàn)去推斷當(dāng)事人的內(nèi)心世界，預(yù)測當(dāng)事人的未來行動。

八觀

八觀，就是依據(jù)人在不同環(huán)境的表現(xiàn)來識才?！秴问洗呵铩分械摹鞍擞^”包括：

（1）通則觀其所禮。一個人發(fā)達了，要看他是否還謙虛謹(jǐn)慎、彬彬有禮、遵守規(guī)則。

（2）貴則觀其所進。一個人地位高了，要看他推薦什么人。他提拔什么樣的人，他就是什么樣的人。

（3）富則觀其所養(yǎng)。一個人有錢了，要看他怎么花錢，給誰花，花在什么地方。人窮的時候節(jié)儉不亂花錢，那是資源和形勢造就的；人富了以后還能保持節(jié)儉，才是品行的體現(xiàn)。

（4）聽則觀其所行。聽完一個人的話，要看他是不是那樣去做的。不怕說不到，就怕他說了做不到。

（5）止則觀其所好。通過一個人的愛好，能看出這個人的本質(zhì)。

（6）習(xí)則觀其所言。第一次跟一個人見面的時候，他說的話不算什么。等相處得久了，再聽聽他跟你說什么，是不是跟當(dāng)初一致，跟當(dāng)初的差別越大，人品越不好！

（7）窮則觀其所不受。人窮沒關(guān)系，窮人不占小便宜，這樣的人本質(zhì)好。

（8）賤則觀其所不為。人地位低沒關(guān)系，不卑不亢，保持自己的尊嚴(yán)，這樣的人本質(zhì)特好。

“八觀”中至少占六條，才能算本質(zhì)好；戰(zhàn)五條算及格；五條以下就太可怕了，不能考慮。

八驗

《莊子》里也提出了一個看人模型，叫“八驗”。其內(nèi)容包括：

（1）遠使之以觀其忠。把一個人派到很遠的地方，做一件很小的事，看他能不能做到位，以此來判斷一個人的忠誠度。

（2）近使之以觀其敬。把下屬放在身邊工作，工作之外相處多一點，看他對你是不是夠尊敬，以此來考察他的自我定位。讓下屬明白，跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，該尊敬還要尊敬，工作還要做到位。下屬必須清楚自己的角色定位。

（3）煩使之以觀其能。領(lǐng)導(dǎo)不斷地給下屬壓擔(dān)子，看他的能力傾向。作為員工應(yīng)該記住，領(lǐng)導(dǎo)在提拔你之前，一定會不斷給你加壓。這時候你需要做兩件事：第一，能做的就做，做不到的，要如實跟領(lǐng)導(dǎo)說。領(lǐng)導(dǎo)是故意讓你做不到，看看你做不到時是不是主動說。你明

明做不到還承諾，說明你虛偽。第二，如果你做不了，要當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)說，我做不了這么多。不能當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)說“好，好，好”，背后發(fā)牢騷，你這叫“兩面三刀”。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)給你壓擔(dān)子時，能做幾件是幾件，實在做不完的，要坦蕩跟領(lǐng)導(dǎo)說“我能力有限，做不完”，而且永遠不要發(fā)牢騷。

（4）猝問之以觀其智。突然問下屬一個問題，看他的反應(yīng)速度、智謀、思想的成熟程度和工作能力。突然發(fā)問，下屬沒有時間準(zhǔn)備，依此來看這個人的水平。

（5）急與期以觀其信。突然約會，看一個人的信譽。突然的約會不要隨便答應(yīng)，如果你在約定的時間根本到不了還爽快地答應(yīng)人家，說明你信譽不好。

（6）醉以酒以觀其性。一個人喝醉之后，可以看出他的性格。如果醉酒之后的行為跟清醒時差別很大，那么這個人很可能性格扭曲、心理陰暗，比較可怕，不能用。

（7）雜以處以觀其色。把下屬放在復(fù)雜的人際關(guān)系里，看看他跟別人打交道的能力如何。

（8）示以利以觀其廉。給下屬一點好處，看他是不是喜歡占便宜。

將“八觀”和“八驗”和在一起，一共是16條。一般人的人事選拔，要占到10條；重大的人事選拔，要占到14條，至少12條。如果某人能占到14條以上，說明這個人能成大事，即使目前的水平不高，也是可以重點培養(yǎng)的。

第三篇：HR面試問話術(shù)教你快速識人

HR面試問話術(shù)教你快速識人

對于企業(yè)來說，面試不是“選秀”，而是需要面試官通過向應(yīng)聘者問話來快速識別人才。那么，在面試中“問對問題”就成為“面試問話術(shù)”中最為關(guān)鍵的奇招。一般來說，面試官該提問應(yīng)聘者哪些問題，應(yīng)從下面三個方面考慮：

1.全面性——全面考察求職者的能力素質(zhì)

面試官在面試時提問的目的就是要考察求職者的能力和素質(zhì)。無論問題是什么，提問的方式如何，最終面試官希望了解的就是求職者是否具備崗位需要的教育背景、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗及職業(yè)素養(yǎng)。

一般來說，選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)需要參照以下幾個方面：

(1)教育背景。教育背景反映一個人通過學(xué)習(xí)所知道的信息，如專業(yè)知識、技術(shù)知識或商業(yè)知識等。文憑、學(xué)歷或培訓(xùn)經(jīng)歷在很大程度上反映一個人的知識積累程度和智力水平。

(2)專業(yè)技能。指為了順利完成自己的工作所需要掌握的能力，如銷售管理中的市場反應(yīng)能力、渠道管理能力;財務(wù)工作中的報表分析能力、成本管理能力;公關(guān)工作中的口語表達能力、觀察能力;網(wǎng)絡(luò)管理中的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)維護能力等。這是勝任工作的專業(yè)技能。

(3)工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗反映應(yīng)聘者以往的經(jīng)歷和反復(fù)訓(xùn)練所掌握的信息和必要的能力。工作經(jīng)驗往往決定績效，招聘此類人員可減少培訓(xùn)成本。

(4)職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)則指組織對員工個人素質(zhì)方面的要求，如能夠與同事和諧相處、工作熱情、敬業(yè)、誠實、正直等。職業(yè)素養(yǎng) 也影響著績效，很大程度上決定人的態(tài)度和表現(xiàn)。

教育背景、***書、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能……這些信息通常都會在簡歷中有體現(xiàn)，但是管理者不能忽略的是，個人簡歷無論設(shè)計多么完美，也不可能反映應(yīng)聘者的全部面貌。而且有些內(nèi)容是不能在書面文字的簡歷中體現(xiàn)出來的，比如職業(yè)素養(yǎng)方面的表達能力、工作態(tài)度、毅力等。

我們無法通過簡歷來了解的內(nèi)容，就需要通過面試中的提問和回答來解決。面試問題應(yīng)問出應(yīng)聘者個人簡歷資料中無法、不能或沒有表達的信息，這是對簡歷的補充和完善。

2.真實性——排除求職者的“惡性動機”

應(yīng)聘者所呈上來的簡歷信息是百分之百真實的嗎?當(dāng)然不!

一些應(yīng)聘者為了得到工作而“偽造簡歷”、“包裝簡歷”，導(dǎo)致簡歷中的內(nèi)容不一定全部真實可靠。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，30%的應(yīng)聘者的個人簡歷中都存在著虛假信息或夸大的成分，目的就是在激烈的人才市場競爭中，提高自己被錄用的幾率。

這也就是為什么企業(yè)在招聘流程中要有面試與測試，甚至是背景調(diào)查等環(huán)節(jié)。目的就是對應(yīng)聘者所提交資料的真實性進行核實，排除求職者的“惡性動機”，以便企業(yè)在用人方面做出正確的判斷。

北京的一家汽車銷售公司，一名員工卷走了公司的120萬元巨款。事情發(fā)生之后，這家公司馬上報了案。僥幸的是，這名員工很快就被公安機關(guān)抓獲了，為公司挽回了巨大的損失。

公安機關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這名員工只有初中學(xué)歷，而且在一家服裝貿(mào) 易公司上班期間，曾因盜竊公司財產(chǎn)而被開除。

這家汽車銷售公司的人力資源經(jīng)理聽到該消息后非常震驚。原來，在三個月前的一次招聘中，這名員工是作為國內(nèi)名牌大學(xué)畢業(yè)的博士生，且具有豐富的工作經(jīng)驗而被錄用的。

因此，為防止類似于以上案例中的事情發(fā)生，在面試之前，企業(yè)為應(yīng)聘者設(shè)計出一些真假核實性的問題是非常有必要的。

(1)核查個人信息的真實性。可以這樣問：

“你能作一下自我介紹嗎?”

這個問題雖然簡單，但面試官卻可以對照簡歷發(fā)現(xiàn)一些蛛絲螞跡。畢竟，記憶最深的就是自己的真實情況。如果是包裝過的簡歷，即使應(yīng)聘者將簡歷完全背下來，也會有一些破綻在話語間表露出來，比如語氣、個別方向性問題的出入，或者語言表達與簡歷文字過于一致、字與句分毫不差，等等，這些都是需要認(rèn)真分析的。另外，應(yīng)聘者的自我介紹是否全面、準(zhǔn)確，表達是否流暢等也是影響判斷結(jié)果的重要參考信息。

(2)核查教育背景的真實性。在應(yīng)聘者作完自我介紹之后，你可以問：

“請你對大學(xué)所學(xué)的課程作一下介紹?”

如果應(yīng)聘者接受的教育經(jīng)歷是虛假的，那么，面對這個問題他很難有邏輯地、清楚地表達大學(xué)中所學(xué)的內(nèi)容。

(3)核查工作經(jīng)驗的真實性。

對于求職者的工作經(jīng)驗，這是最常見也是最容易作假的一項內(nèi) 容。案例中，招聘人員就是對應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗沒有認(rèn)真核實，所以才導(dǎo)致了有損公司利益的事情發(fā)生。我們可以提出這樣的問題，對求職者進行工作經(jīng)驗方面的考察：

“請說一下你以前職位的工作職責(zé)?”

面對這一問題，如果應(yīng)聘者真有豐富的工作經(jīng)驗，他會詳細地說出任職崗位的職責(zé)。當(dāng)然，對于一些有經(jīng)驗的“面霸”來說，他們即使沒有類似的工作經(jīng)驗，也會說得非常全面。這時，招聘人員應(yīng)該對崗位職責(zé)進行更深一層次的詢問，如工作中的細節(jié)等，這樣就很容易分辨出應(yīng)聘者工作經(jīng)驗信息的真?zhèn)巍?/p>

在面試過程中，如果我們能及時發(fā)現(xiàn)虛假信息，這些“假人才”就很難蒙混過關(guān)。如果我們沒有重視對應(yīng)聘者的背景進行信息調(diào)查，企業(yè)因招聘失敗而導(dǎo)致的成本就會劇增。

3.補充性——了解其他能被企業(yè)利用的內(nèi)容

如果應(yīng)聘者的簡歷上有一些附加描寫，面試官不妨重視起來，并對其進行觀察。應(yīng)聘者在突出自己的優(yōu)勢的同時，會不經(jīng)意地表露出專業(yè)以外的知識，這些知識有些是能夠為企業(yè)所用的，比如應(yīng)聘者的業(yè)余愛好、個人特長、行業(yè)資訊、競爭對手信息等。如果我們了解應(yīng)聘者的這些信息并能夠為企業(yè)所用，就能有效提高人才的利用率。

另外，在面試時間允許的情況下，面試官可以盡可能多地問一些題外話，比如“你為什么辭職?”“為什么離開原來公司?”“你怎么看待我們這個行業(yè)(公司)?”等，通過分析應(yīng)聘者的回答，總會有意想不到的收獲。

以上三個方面，是我們所有面試提問的出發(fā)點，也是在面試提問每一位應(yīng)聘者時應(yīng)遵循的基本原則。

因此，作為將招納合適人才為重要任務(wù)的管理者來說，你在修煉“面試問話術(shù)”時，必須首先樹立這樣的意識：

招聘絕不是發(fā)發(fā)招聘廣告、看看應(yīng)聘簡歷那樣簡單。

招聘不是簡單的“看簡歷+見面會(相面會)”。

面試不僅要筆試，更要直接與應(yīng)聘者面對面交談。

小問題可以反映大問題。

面試不是隨便問幾個問題。問什么、怎么問，是一門學(xué)問。

對應(yīng)聘者的回答怎么分析?如何“聽話聽音”，了解應(yīng)聘者全面真實的情況，這才是最重要的。

提前準(zhǔn)備面試問題更成功

在企業(yè)培訓(xùn)中，我們發(fā)現(xiàn)較為常見的現(xiàn)象就是，負責(zé)面試的管理者對面試的問題并不預(yù)先準(zhǔn)備，而是選擇臨時發(fā)揮。有些人力資源部經(jīng)理甚至已經(jīng)工作多年，都沒有養(yǎng)成準(zhǔn)備面試問題的習(xí)慣，更談不上積累一套適用的“面試問題集”了。

D公司招聘市場推廣員，信息發(fā)出兩天，就收到50多名應(yīng)聘者投來的簡歷。人力資源部對簡歷進行篩選后，最終通知了3個人前來面試。

市場部王經(jīng)理作為面試官，負責(zé)對應(yīng)聘人員進行面試。匆匆趕來的王經(jīng)理一坐下，就開始了面試提問。面試了兩名應(yīng)聘者之后，王經(jīng)理才想起剛剛只顧著問應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、推廣思路等，卻忘了問他 們的薪酬期望這一重要問題。接著面試應(yīng)聘者趙小姐，這一次，王經(jīng)理將薪酬期望補充到提問的問題中。面試提問結(jié)束，王經(jīng)理對最后一場面試感覺十分滿意。按照慣例，他要求趙小姐回去等待通知。

然而，當(dāng)趙小姐走出門的一剎那，王經(jīng)理又想起來剛剛的面試過程中居然忘記了提問她能否經(jīng)常出差?何時能到崗?……他想追出去再詢問，卻又自覺不太合適，尷尬地只能望著趙小姐的背影漸漸遠去。

這種靠臨場發(fā)揮，“東一榔頭，西一棒槌”，想到什么就問什么的面談問話方式，必然容易導(dǎo)致主次混亂，顧此失彼，更談不上什么面試的目標(biāo)與重點了。管理者們是不是該做一些改變了?如果還堅持看到應(yīng)聘者之后，才在腦海里搜尋可問的問題，那么即使百密也總有一疏。

既然面試是提問的正式實施階段，那么這些面試問題就應(yīng)該在面試之前產(chǎn)生，如此才能“有備而來”。對每一應(yīng)聘者進行有效的提問，我們給管理者三個建議：

1.在招聘前，就預(yù)先準(zhǔn)備好面試問題

招聘的問題要事先準(zhǔn)備。也就是說，部門需要補充人員，制訂員工需求計劃時，管理者就要針對你所想要的人員特性與技能去設(shè)計面試問題了。換句話說，在“自己到底需要什么樣的人”這個層面上，你應(yīng)針對崗位職責(zé)對招聘需求進行分析，并進一步做好面試問題的準(zhǔn)備。

假如你的招聘條件是：大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，具備較好的計算機及英語口語能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，能確保貨物質(zhì)量與 價格等。在發(fā)出招聘廣告的同時，就可以進一步認(rèn)真準(zhǔn)備面試問題了。比如：

如何了解他的確是“大專以上學(xué)歷”?

怎樣知道他是否“有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗”?

如何知道他是否“具備較好的計算機能力及英語口語能力”?

如何了解他是否“有較強的溝通協(xié)調(diào)能力”?

……

圍繞“招聘需求分析”這一圓點，你發(fā)出的招聘廣告就有了依據(jù)，進行簡歷篩選也就有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，更可以在面試前就“有備無患”。

2.不同崗位，準(zhǔn)備不同的問題

在準(zhǔn)備面試問題時，是“全體統(tǒng)一”，還是“因崗而異”?大部分管理者都知道答案——因崗而異。

但由于事務(wù)繁忙、經(jīng)驗不足等原因，我們許多管理者在面試前雖然會準(zhǔn)備幾個不同的問題，但這些問題大都千篇一律，幾乎適用于所有應(yīng)聘者。我有過這樣的經(jīng)歷，在一次公司招聘會上，營銷部總監(jiān)拿著寫了十幾個問題的紙條，去對付現(xiàn)場所有的應(yīng)聘面試人員，最后連旁邊的助理聽得都打起了瞌睡。

企業(yè)進行招聘，大都針對具體的部門和崗位，不同的部門、不同的崗位，工作內(nèi)容與職責(zé)不同，對應(yīng)聘者的要求也不盡相同，面試問題當(dāng)然應(yīng)根據(jù)其所將要涉及的工作性質(zhì)，去有針對性地設(shè)計和準(zhǔn)備。

比如針對“電話銷售員”這一職位，管理者就需要準(zhǔn)備溝通能力、客戶關(guān)系維護能力方面的問題，而對于“柜臺銷售員”這一職位，則需 要準(zhǔn)備親和力、人際交往能力等方面的問題了。同樣都是銷售部門，同樣也都是銷售人員，但一個是“電話銷售”，一個是“柜臺銷售”，就需要準(zhǔn)備不同的問題，這就是“因崗而異”對我們管理者的具體要求。

這些“因崗而異”的面試問題，也應(yīng)在完成崗位需求分析與招聘計劃時開始準(zhǔn)備，并在發(fā)出的招聘廣告中就有所體現(xiàn)。

3.具體準(zhǔn)備及提問哪些問題，視應(yīng)聘者資料而定

同一部門、同一崗位、同一工作性質(zhì)，是否就問同樣的面試問題?

當(dāng)然不是。要因人而異!因為應(yīng)聘者所提交的個人簡歷、資料等文字信息以及面試時的儀容儀表等信息反饋給面試官是不同的，這就需要面試官高效地捕捉信息，并且及時對應(yīng)聘者提出補充問題。

遵循“因崗而異”、“因人而異”的原則，面試官在面試正式開始之前就應(yīng)針對每一位應(yīng)聘者制定不同的問題。這些問題，既可以單獨寫在面試記錄本上，也可以記在每一份應(yīng)聘者的個人簡歷上?？傊?，帶著應(yīng)聘者的個人簡歷，帶著一份精心設(shè)計、因人而異的面試問題卷，是面試官走進面試場時的必備材料。

成功的管理者，總會帶著“問題”去識別和選拔人才。這種審視人才的方式，是長期工作經(jīng)歷與管理經(jīng)驗的沉淀，更是現(xiàn)代人才競爭時代的必然要求。

清楚知道了該問什么，你才真正走上了“面試問話術(shù)”的修煉之路。

第四篇：通識選修課國學(xué)智慧

1、孔子出生于哪一年？(30.00分)

? A．公元前342年

? B．公元前551年

? ? C．公元前782年

D．公元前598年

2、一個國家哪個階級的人越多，這個國家就越安定？(30.00分)

? A．資產(chǎn)階級

? B．中產(chǎn)階級 ? ? C．無產(chǎn)階級

D．共產(chǎn)階級

1、經(jīng)濟系數(shù)越大，那么對于一個國家來說就安定。(20.00分)

是 否

2、仁政其實是和后來的德政，王道是一樣的思想。(20.00分)

是 否

1、西周和春秋時期的制度其實從政治體制內(nèi)部來講應(yīng)該是什么？(30.00分)

? ? A．封建社會

B．奴隸社會

? C．貴族共和 ? D．君主立憲

2、孔子去世于哪一年？(30.00分)

? ? A．公元前342年

B．公元前551年 ? C．公元前782年

? D．公元前479年

1、周朝是中華文明第一個文明總結(jié)時代。(20.00分)

是 否

2、周朝的文獻典籍在魯國得到了較好的保存。.(20.00分)

是 否

1、我們大部分的人沒有能夠成為能治國的人，原因是什么？(30.00分)

? ? A．不知道怎么去做

B．不知道努力的方向

? C．我們不去做，不愿意改變自己

? D．沒有目標(biāo)

2、西周和春秋時期的制度其實從政治體制內(nèi)部來講應(yīng)該是什么？(30.00分)

? ? A．封建社會

B．奴隸社會

? C．貴族共和

? D．君主立憲

1、俗話說半本《論語》治天下，講的就是論語的教化作用。(20.00分)

是 否

2、“道”作為社會評價標(biāo)準(zhǔn)是孔子所提出的。(20.00分)

是 否(是對)

1、西周和春秋時期的制度其實從政治體制內(nèi)部來講應(yīng)該是什么？(30.00分)

? A．封建社會 ? B．奴隸社會

? C．貴族共和

? D．君主立憲

2、誰把教育從上層階級特有擴展到平民百姓之中？(30.00分)

? ? A．老子

B．鬼谷子

? C．孔子

? D．墨子

1、道家的道是站在人的角度來看人的，儒家的道是站在天地的角度來看人的。(20.00分)

是 否

2、“仁”是在處理人際關(guān)系的時候體現(xiàn)出來的。(20.00分)

是 否

1、君子階層最主要的特質(zhì)是什么？(30.00分)

? ? ? A．做官

B．做學(xué)問

C．普及文化

? D．修身養(yǎng)性

2、《春秋》這本書的名字來源是？(30.00分)

? A．在古代春天與秋天是朝聘的重要季節(jié)

? ? ? B．春秋是古代農(nóng)業(yè)耕種與收獲的重要季節(jié)

C．周朝皇帝格外偏好者兩個季節(jié)

D．古代戰(zhàn)爭多發(fā)生于春天與秋天

1、祭禮的第二個來源是人們對先祖緬懷。(20.00分)

是 否

2、《春秋》所記載的時間是按照“年，時，月，日”的順序記載的。(20.00分)

是 否

1、一個國家哪個階級的人越多，這個國家就越安定？(30.00分)

? ? ? ? A．資產(chǎn)階級

B．中產(chǎn)階級

C．無產(chǎn)階級

D．共產(chǎn)階級

2、不屬于周朝的文獻是？(30.00分)

? ? A．《詩經(jīng)》

B．《上書》

? C．《大學(xué)》

? D．《周易》

1、祭禮的第二個來源是人們對先祖緬懷。(20.00分)

是 否

2、“吾見百家春秋”這句話說明“春秋”在當(dāng)時是史書的統(tǒng)稱。(20.00分)

是 否

1、《漢記》的作者是？(30.00分)

? ? A．鬼谷子

B．孔子

? C．旬悅 ? D．司馬遷

2、我們大部分的人沒有能夠成為能治國的人，原因是什么？(30.00分)

? ? ? ?

A．不知道怎么去做

B．不知道努力的方向 C．我們不去做，不愿意改變自己

D．沒有目標(biāo)

1、社會只要有健全的法律就不會發(fā)生動蕩，禮只是一個輔助而已。(20.00分)

是 否

2、在周朝的時候巫官和卜官的地位上升明顯。(20.00分)

是 否

否對）

1、政府機關(guān)其實都是什么的產(chǎn)物？(30.00分)

? A．妥協(xié)、折中、權(quán)衡

? B．妥協(xié)、利益，權(quán)衡 ? ? C．利益，權(quán)力、妥協(xié)

D．權(quán)力、責(zé)任、妥協(xié)

正確答案： A

2、禮在其前兩個功能形成之后就會擔(dān)負起的第三個功能什么？(30.00分)

? A．司法

? ? ? B．哲學(xué) C．教化

D．倫理

正確答案： C

1、《春秋》所記載的時間是按照“年，時，月，日”的順序記載的。(20.00分)是 否

2、現(xiàn)代中國社會中喪禮是可以不辦的，但是婚禮一定要辦，否則會遭到社會輿論指責(zé)。(20.00分)

是 否

1、秦時焚書，將《尚書》藏于壁中的是？(30.00分)

? ? A．顏回

B．孫斌

? C．伏生

? D．伏羲

2、真正意義上的成功學(xué)與其說是技巧不如說是什么？(30.00分)

? A．慧智

? ? ? B．哲學(xué)

C．道德 D．心性

正確答案： D

1、《詩經(jīng)》的產(chǎn)生要早于《周易》。(20.00分)

是 否（否對）

2、《周易》與《詩經(jīng)》都不是一個時代能夠造就的。(20.00分)

是 否

1、“吾見百家春秋”是誰的話？(30.00分)

? ? A．孔子

B．墨子

? C．孟子

? D．韓非子 正確答案： B

2、“今文尚書”是用那種字體傳播下來的？(30.00分)

? A．楷書

? B．小篆

? ? C．隸書 D．草書

正確答案： C

1、《周易》與《詩經(jīng)》都不是一個時代能夠造就的。(20.00分)

是 否（是對）

2、在周朝的時候巫官和卜官的地位上升明顯。(20.00分)

是 否

1、《尚書》的內(nèi)容不包括？(30.00分)

? ? A．治國經(jīng)驗

B．管理經(jīng)驗

? C．情感表達經(jīng)驗 ? D．政治實踐經(jīng)驗

2、《周易》是從誰開始的？(30.00分)

? ? A．老子

B．鬼谷子

? C．伏羲

? D．姜子牙

1、人生其實是一直得到的一個過程，因此人生應(yīng)該用加法來生活。(20.00分)

是 否（否對）

2、《周易》與《詩經(jīng)》都不是一個時代能夠造就的。(20.00分)是 否

1、君子階層最主要的特質(zhì)是什么？(30.00分)

? ? ? A．做官 B．做學(xué)問

C．普及文化

? D．修身養(yǎng)性

2、《尚書》的內(nèi)容不包括？(30.00分)

? ? A．治國經(jīng)驗

B．管理經(jīng)驗

? C．情感表達經(jīng)驗 ? D．政治實踐經(jīng)驗

1、“治國”在儒家文化里是指中國。(20.00分)

是 否

2、在官場上發(fā)展的好的人都各有各的不同，發(fā)展不好的人都是相似的。(20.00分)

是 否（否對）

1、管理大的國家和地區(qū)應(yīng)該使用什么樣的方法？(30.00分)

? ? A．事無巨細

B．事必躬親

? C．無為而無不為

? D．放任自流

2、禮的空間感里起決定性作用的是什么？(30.00分)? ? ? A．樂

B．主持人 C．所處時間段

? D．規(guī)矩和制度

1、我們在進行干部的民主測評時候更多時候考察的是能力方面。(20.00分)

是 否

2、《尚書》中的“尚”我們一般理解為“上古之書”。(20.00分)

是 否

1、我們中學(xué)時候的言行稱為什么？(30.00分)

? A．習(xí)慣

? B．教養(yǎng)

? ? C．修養(yǎng)

D．涵養(yǎng)

2、孔子對詩經(jīng)的改革是在哪個層面進行的？(30.00分)

? A．類別

? B．內(nèi)容 ? ? C．順序

D．篇章

正確答案： D

1、《二泉映月》是由盲人阿炳演奏出來的，但是樂譜并不是他整理的。(20.00分)

是 否

2、詩本和歌本里都可以有重復(fù)的句子，是為保持韻律。(20.00分)

是 否

1、“在心為志，發(fā)言為詩”出自于？(30.00分)

? A．《毛詩序》

? ? ? B．《中庸》

C．《周禮》 D．《尚書》

2、禮在中國文化里邊起到了什么樣的作用？(30.00分)

? A．規(guī)則

? ? ? B．憲章

C．參考 D．警示

正確答案： B

1、我們在進行干部的民主測評時候更多時候考察的是能力方面。(20.00分)

是 否

2、沒有曲調(diào)但是有節(jié)奏的歌，更傾向于謠。(20.00分)

是 否

1、西周和春秋時期的制度其實從政治體制內(nèi)部來講應(yīng)該是什么？(30.00分)

? ? A．封建社會

B．奴隸社會

? C．貴族共和 ? D．君主立憲

2、周文王是被囚禁哪里演繹《周易》的？(30.00分)

? A．牧野

? B．長勺 ? ? C．羑里

D．咸陽

正確答案： C

1、現(xiàn)代中國社會中喪禮是可以不辦的，但是婚禮一定要辦，否則會遭到社會輿論指責(zé)。(20.00分)

是 否

2、曹勝高老師任亞洲文明研究院教授。(20.00分)

是 否

1、《周易》是從誰開始的？(30.00分)

? ? A．老子

B．鬼谷子

? C．伏羲 ? D．姜子牙

2、張載認(rèn)為讀書的目的是什么？(30.00分)

? ? A．改變命運

B．做官

? C．改變氣質(zhì)

? D．賺錢

1、《中庸》是最晚列入儒家經(jīng)典中的。(20.00分)

是 否（否對）

2、成功的人和失敗的人有兩點不同，其中之一是成功人善于改變自己。(20.00分)

是 否

1、“古者詩三千余篇，及至孔子，去其重，取可施予禮儀三百五篇”出自于？(30.00分)

? A．《詩經(jīng)》 ? ? B．《中庸》 C．《周禮》

? D．《史記》

2、儒家的學(xué)說在古代是立足于哪類人的？(30.00分)

? ? A．貴族

B．大夫

? C．士 ? D．庶民

正確答案： A

1、我們在做人生決策的時候要考慮多個因素，因為人是最大的動量。(20.00分)

是 否

2、“周樂”指的是“周王室之樂。(20.00分)

是 否

1、周文王是被囚禁哪里演繹《周易》的？(30.00分)

? ? A．牧野

B．長勺

? C．羑里

? D．咸陽

2、不屬于孟子游說過的王的是？(30.00分)

? ? A．滕文公

B．梁惠王

? C．齊宣王

? D．魯襄公 正確答案： D

1、孟子將孔子理論中的本源解釋清楚了。(20.00分)

是 否（是對）

2、公孫丑是孟子的得意門生之一。(20.00分)

是 否

1、關(guān)于《詩經(jīng)》的內(nèi)容，不包括？(30.00分)

? A．人文

? B．藝術(shù)

? ? C．情感

D．政治

正確答案： D

2、中國禮制里延續(xù)比較久遠而且保持最完整的是哪種禮？(30.00分)

? ? A．婚禮

B．喪禮

? C．君臣之禮

? D．朋友之禮

正確答案： B

1、我們在做人生決策的時候要考慮多個因素，因為人是最大的動量。(20.00分)

是 否

2、“詩言志”中的志，代表人類普遍的價值取向。(20.00分)

是 否

1、《毛詩》的特點是什么？(30.00分)

? A．嚴(yán)謹(jǐn)樸素

? B．強調(diào)詩的政治功能 ? ? C．重講陰陽

D．強調(diào)詩的文學(xué)形式

2、在孟子看來什么是人類道德感的根源？(30.00分)

? ? A．精神

B．文化

? C．心

? D．自然

1、“商頌”經(jīng)過校訂后為十三篇。(20.00分)

是 否

2、孟子一生游說過十幾位王。(20.00分)

是 否（否對）

1、不屬于孟子游說過的王的是？(30.00分)

? ? ? A．滕文公

B．梁惠王

C．齊宣王

? D．魯襄公

2、誰確立的“四書”？(30.00分)

? ? A．朱元璋

B．齊宣公

? C．朱熹

? D．商鞅

1、四書的確立在五經(jīng)之前。(20.00分)是 否

2、成功的人和失敗的人有兩點不同，其中之一是成功人善于改變自己。(20.00分)

是 否

1、人生的發(fā)展是由“格物”、“致知”等幾個階段組成的？(30.00分)

? A．5

? B．6 ? ? C．7 D．8

正確答案： D

2、四書中，側(cè)重于修身養(yǎng)性的是？(30.00分)

? ? A．《論語》

B．《大學(xué)》

? C．《中庸》

? D．《孟子》

1、墨家學(xué)說是反對天，反對命的。(20.00分)

是 否

2、復(fù)禮是指要恢復(fù)禮的精神和禮的制度，守禮是指要重新建立規(guī)矩和制度。(20.00分)

是 否

1、《尚書》的內(nèi)容不包括？(30.00分)

? ? A．治國經(jīng)驗

B．管理經(jīng)驗

? C．情感表達經(jīng)驗 ? D．政治實踐經(jīng)驗

2、現(xiàn)在流傳下來的《春秋》是哪一國的史書？(30.00分)

? A．晉國

? B．魯國

? ? C．齊國

D．楚國

1、在官場上發(fā)展的好的人都各有各的不同，發(fā)展不好的人都是相似的。(20.00分)

是 否

2、我們現(xiàn)在看到《春秋》是一部完整的史書，沒有任何亡佚。(20.00分)

是 否

1、不屬于孟子游說過的王的是？(30.00分)

? ? ? A．滕文公 B．梁惠王

C．齊宣王

? D．魯襄公

2、《周易》所概括的中國人思考的內(nèi)容不包括（）。(30.00分)

? ? A．宇宙

B．人生

? C．社會

? D．禮節(jié)

正確答案： D

1、《易傳》與《孔門易》之間沒有關(guān)系，是兩種不同的解釋方式。(20.00分)是 否

2、成功的人和失敗的人有兩點不同，其中之一是成功人善于改變自己。(20.00分)

是 否

1、我國現(xiàn)存最早的一部編年體史書是什么？(30.00分)

? A．《史記》

? ? ? B．《左傳》

C．《三國志》 D．《春秋》

正確答案： D

2、《周易》中的分類不包括？(30.00分)

? ? ? A．天

B．地

C．人

? D．鬼

1、將《春秋》的體例闡釋的最清楚的是《左傳》(20.00分)

是 否（否對）

2、我們現(xiàn)在看到《春秋》是一部完整的史書，沒有任何亡佚。(20.00分)

是 否

1、以下形成時間最長的是？(30.00分)

? A．《周易》

? ? ? B．《詩經(jīng)》

C．《尚書》

D．《禮義》

2、儒家經(jīng)典中，排在第一位的是？(30.00分)

? A．《大學(xué)》

? ? ? B．《周易》

C．《詩經(jīng)》 D．《尚書》

正確答案： B

1、我們現(xiàn)在看到《春秋》是一部完整的史書，沒有任何亡佚。(20.00分)

是 否

2、在伏羲畫八卦之前，人類已經(jīng)對自然現(xiàn)象進行了總結(jié)。(20.00分)

是 否

1、從《堯典》開始記錄的是？(30.00分)

? A．《周易》

? ? ? B．《詩經(jīng)》

C．《尚書》

D．《禮義》

正確答案： C

2、孔子最推崇的弟子是誰？(30.00分)

? A．子貢

? B．彥回 ? ? C．子夏

D．張儀

1、沒有曲調(diào)但是有節(jié)奏的歌，更傾向于謠。(20.00分)

是 否

2、人類早期的時候音樂，舞蹈，歌唱是三位一體的，是中國古代音樂藝術(shù)的基本形態(tài)。(20.00分)

是 否

1、“六經(jīng)”不包括？(30.00分)

? ? A．易

B．詩

? C．義

? D．禮

2、摒棄了鬼神觀念，開創(chuàng)了人文理性時代的是誰？(30.00分)

? ? A．孔子

B．墨子

? C．鬼谷子 ? D．老子

正確答案： A

1、《左傳》是對《春秋》的具體記載，他們的記載的歷史時期是相同的。(20.00分)

是 否（否對）

2、《文心雕龍》在篇章上也受到《周易》的影響。(20.00分)

是 否

1、讀《左傳》的時候一方面是為了讀史，更重要的是什么？(30.00分)

? A．了解中華文明發(fā)展規(guī)律

? ? ? B．解讀歷代君王的政治思想

C．從中獲得借鑒

D．從中找到封建社會的根本

正確答案： C

2、“六經(jīng)”不包括？(30.00分)

? ? A．易

B．詩

? C．義

? D．禮

1、“做”帶有表演的成分，“作”則是代表而來一種規(guī)范，樣版。(20.00分)

是 否

2、易學(xué)界普遍認(rèn)為，《歸藏易》、《連山易》、《周易》分別形成于夏商周三個朝代。(20.00分)

是 否（否對）

1、君子最根本的道德底線是什么？(30.00分)

? A．信

? ? ? B．義

C．仁

D．智

正確答案： C

2、“親民”與那兩個字是通假字？(30.00分)

? ? A．愛民

B．悅民

? C．新民 ? D．樂民

1、今文經(jīng)和古文經(jīng)不僅僅在文字上不同，在研究思路也不同。(20.00分)

是 否

2、《大學(xué)》的開篇綱領(lǐng)就是大學(xué)之道在明明德。(20.00分)

是 否

1、古時對天的說法不包括？(30.00分)

? ? ? A．自然之天 B．主宰之天 C．道德之天

? D．社會之天

2、今文經(jīng)的缺點是什么？(30.00分)

? ? A．無實際用處

B．不知變通

? C．失去本意

? D．太繁瑣，古板

1、《新君主論》講的是如何當(dāng)好一個君主。(20.00分)

是 否

2、孫子，韓非子等都和孔子一樣，將知識盡可能多的傳給人們，所以春秋戰(zhàn)國時期才會百家爭鳴。(20.00分)

是 否（否對）

1、孔子最提倡用哪種方法來區(qū)分君子和小人？(30.00分)

? ? A．地位和財產(chǎn)

B．格局的大小，氣象的有無，眼界的高低，胸懷的寬俠

? C．道德 ? D．三個都是

正確答案： B

2、堯舜時期朝代的更替是通過什么方式來完成的？(30.00分)

? A．政治談判 ? B．暴力革命

? C．禪讓

? D．農(nóng)民起義

1、“樂”早古代是有級別的。(20.00分)

是 否

2、“平章百姓”中的“百姓”就是指人民大眾。(20.00分)

是 否

1、舞蹈在古代最初是用來做什么的？(30.00分)

? ? A．享樂

B．發(fā)泄

? C．祭天

? D．騙人

2、《尚書》所記錄的內(nèi)容包括哪三方面？(30.00分)

? ? A．怎么做好一個國君，怎么做好一個大臣，怎么認(rèn)識老百姓

B．怎么做好一個國君，怎么做好一個大臣，怎么做好禮儀教化

? C．怎么做好一個國君，怎么做好禮儀教化，怎么治理百姓

? D．怎么做好禮儀教化，怎么治理百姓，怎么鞏固政權(quán)

正確答案： A

1、古文經(jīng)和今文經(jīng)雖然是屬于兩個系統(tǒng)，但是彼此沒有沖突，可以互補。(20.00分)

是 否（否對）

2、齊桓公由于沒有聽從管仲的意見最后被易牙和豎刁害死，下場極其悲慘(20.00分)

是 否

1、因性說是哪家的觀點？(30.00分)? ? A．儒家

B．墨家

? C．道家

? D．法家

正確答案： D

2、在周朝的官僚體系中，在國家做事的時候應(yīng)該怎么做？(30.00分)

? A．克己復(fù)禮

? ? ? B．克己奉公

C．克儉于家

D．克勤于邦

正確答案： D

1、“平章百姓”中的“百姓”就是指人民大眾。(20.00分)

是 否

2、法家學(xué)說認(rèn)為用人之短是控制人的一種方式。(20.00分)

是 否

1、最正統(tǒng)，最正宗的文獻記載是什么？(30.00分)

? ? ? A．謨

B．訓(xùn)

C．誥

? D．典

2、化性說是哪家的觀點？(30.00分)

? A．儒家

? ? B．墨家

C．道家 ? D．法家

1、齊桓公由于沒有聽從管仲的意見最后被易牙和豎刁害死，下場極其悲慘(20.00分)

是 否

2、法家主張化性說，而儒家主張因性說。(20.00分)

是 否

1、羲和之官在古代是掌管什么的？(30.00分)

? A．教化

? B．天文

? ? C．禮儀

D．歷史

2、領(lǐng)導(dǎo)干部的修養(yǎng)包括哪些？(30.00分)

? ? ? A．氣度，氣質(zhì)，胸懷，心態(tài)

B．心態(tài)，氣質(zhì)，氣度，格局

C．性格，文化，氣度

? D．胸懷，氣度，境界，格局

1、“平章百姓”中的“百姓”就是指人民大眾。(20.00分)

是 否

2、“境界”指的是人能夠看多遠，眼界的高低。(20.00分)

是 否

1、羲和之官在古代是掌管什么的？(30.00分)

? A．教化

? B．天文

? C．禮儀 ? D．歷史

2、領(lǐng)導(dǎo)干部的修養(yǎng)包括哪些？(30.00分)

? ? ? A．氣度，氣質(zhì)，胸懷，心態(tài)

B．心態(tài)，氣質(zhì)，氣度，格局

C．性格，文化，氣度

? D．胸懷，氣度，境界，格局

1、“平章百姓”中的“百姓”就是指人民大眾。(20.00分)

是 否

2、“境界”指的是人能夠看多遠，眼界的高低。(20.00分)

是 否

1、《周易》這本書是從什么時候開始的？(30.00分)

? A．伏羲

? ? ? B．西周C．堯舜

D．東周

2、現(xiàn)代流傳下來的古文《尚書》其實是什么時候“偽造”的？(30.00分)

? ? A．晉朝

B．唐朝

? C．漢朝

? D．宋朝

正確答案： A

1、《新君主論》講的是如何當(dāng)好一個君主。(20.00分)

是 否

2、根據(jù)《周易》概括我們讀《周易》的時候要先從《易經(jīng)》讀起，然后再讀《易傳》。(20.00分)

是 否

1、按照對人的分類，我們大部分的人是屬于哪一類的？(30.00分)

? A．生而知之

? B．學(xué)而知之 ? ? C．困而知之

D．迫而知之

正確答案： C

2、“君子喻于義，小人喻于利”這句話出自？(30.00分)

? A．《論語》

? ? ? B．《詩經(jīng)》

C．《道德經(jīng)》

D．《中庸》

1、齊桓公由于沒有聽從管仲的意見最后被易牙和豎刁害死，下場極其悲慘(20.00分)

是 否

2、用人之長是用人策略，用人之短屬于利用。(20.00分)

是 否（否對）

1、中國古人在思考宇宙運動的時候認(rèn)為宇宙產(chǎn)生這種運動變化是因為什么？(30.00分)

? A．宇宙是由陰和陽兩種物質(zhì)組成? ? ? B．宇宙星系之間有引力

C．宇宙形體爆炸的結(jié)果

D．宇宙是一個生命體

2、《周易》的解卦考的不是技術(shù)而是什么？(30.00分)

? ? ? A．對“德”的理解

B．對“禮”的理解 C．對“仁”的理解

? D．對“道”的理解

1、《周易》是六經(jīng)之首，在儒家經(jīng)典排在第一位。(20.00分)

是 否

2、“明誠”講的是教的過程，“誠明”講的是修養(yǎng)的過程。(20.00分)

是 否

1、老子的智慧其實是源自于什么的智慧？(30.00分)

? A．史官

? B．宗教

? ? C．儒家

D．道家

正確答案： A

2、四書的第一篇是？(30.00分)

? ? A．《中庸》

B．《論語》

? C．《大學(xué)》

? D．《尚書》

1、孔子及諸子所提出的的各種學(xué)說并非是他們個人成就，而是他們對中華歷史經(jīng)驗積累下來的知識體系的總結(jié)歸納。(20.00分)

是 否

2、“明誠”講的是教的過程，“誠明”講的是修養(yǎng)的過程。(20.00分)是 否

1、按照章學(xué)誠《文史通義》的說法史官官職都有哪些？(30.00分)

? ? ? A．府史，內(nèi)史 B．外史，太史 C．小史，御史

? D．以上都是

2、諸子之說形成一方面來源王官之學(xué)的下行，另一個方面是什么？(30.00分)

? ? A．政府的政策

B．人們思想覺悟的提高

? C．讀書的普及 ? D．禮制的發(fā)展

1、“平章百姓”中的“百姓”就是指人民大眾。(20.00分)

是 否

2、《周易》是六經(jīng)之首，在儒家經(jīng)典排在第一位。(20.00分)

是 否（是對）

1、道家所思考的問題是由什么形成的？(30.00分)

? ? ? A．政治制度

B．哲學(xué)觀念

C．禮學(xué)傳統(tǒng)

? D．歷史智慧積淀

2、我們學(xué)習(xí)《周易》 的目的是什么？(30.00分)

? A．學(xué)會占卜 ? B．避免災(zāi)禍

? C．提高自己的視野，品味，擴大自己的格局

? D．通曉鬼神

1、金木水火土之中土是代表禮的。(20.00分)

是 否

2、《周易》中的“天”和“地”其實就是指自然界的天地。(20.00分)

是 否

1、宇宙的本質(zhì)特征是什么？(30.00分)

? A．太陽

? B．道

? ? C．地球

D．空

2、諸子之說形成一方面來源王官之學(xué)的下行，另一個方面是什么？(30.00分)

? ? A．政府的政策

B．人們思想覺悟的提高

? C．讀書的普及

? D．禮制的發(fā)展

1、子學(xué)代表的都是一類人的對事物的理解和認(rèn)識，不代表個人的理解和認(rèn)識。(20.00分)

是 否（否對）

2、北京師范大學(xué)的研究表明：地方行政權(quán)利越大，地方經(jīng)濟發(fā)展活力越小。(20.00分)

是 否（是對）

第五篇：優(yōu)秀HR錦囊智慧大曝光

優(yōu)秀企業(yè)HR錦囊大曝光

企業(yè)間人才競爭越來越激烈，如何未雨綢繆從在校學(xué)生中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才“種子選手”？如何培養(yǎng)接班人，打造人才成長的快車道？在企業(yè)國際化呼聲日益高漲的情況下，如何有效培養(yǎng)真正的國際化經(jīng)理人？

TCL集團股份有限公司

GLP全球領(lǐng)導(dǎo)力項目———鍛造TCL國際化精英團隊

2004年，TCL集團收購了位于圖爾克海姆的破產(chǎn)企業(yè)施奈德電子股份公司schneider和dual品牌。2004年1月，TCL與法國湯姆遜公司共同組建TTE合資公司……TCL集團海外擴張戰(zhàn)略的實施受到了人才瓶頸的制約,國際化戰(zhàn)略的實施缺乏國際化管理人才和技術(shù)人才的支持，不同文化背景下的管理經(jīng)營模式需要彼此適應(yīng)和相互學(xué)習(xí)改進，取長補短。作為中國企業(yè)試水國際化的典型代表，TCL摸索了一套培養(yǎng)國際化經(jīng)理人的培訓(xùn)課程，有力地保證了TCL國際化當(dāng)中的人才補給。

愛立信(中國)有限公司

沃土計劃———愛立信能力管理實踐

來自技術(shù)的、市場的、服務(wù)的、管理模式的變化都是動態(tài)的。面對日新月異的行業(yè)與競爭激烈的市場，愛立信通過能力管理實踐，確保公司永遠充滿新鮮血液。

奧的斯電梯(中國)投資有限公司

步步高工程———奧的斯新員工發(fā)展培訓(xùn)方案

作為世界上最大的電梯公司，奧的斯從2003年開始校園招聘。隨著中國業(yè)務(wù)的迅速增長，新招聘大學(xué)生的人數(shù)以每年100%的速度增長，僅2005年新入職的大學(xué)生就達到400余人。為了使這些新人盡快適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，同時也使這些大學(xué)生們在職業(yè)生涯的起步階段走得更穩(wěn)，奧的斯實施了系統(tǒng)的新員工發(fā)展培訓(xùn)計劃，全面培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生的技能及素質(zhì)。

國際商業(yè)機器(中國)有限公司

人才新干線———企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力后備軍發(fā)展計劃

不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，而只有能給士兵成長為元帥提供幫助的軍隊才是好軍隊。IBM就是這樣一個能夠培養(yǎng)“將軍”和“元帥”的地方，這個企業(yè)的“人才新干線”就是為了全方位打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的后備軍而設(shè)的。在質(zhì)和量上均衡發(fā)展的IBM接班人隊伍，人才生命周期生生不息，成就IBM百年老店不變的輝煌。

海爾集團公司

SBU———“人人都是小海爾”

為破除“大企業(yè)病”，海爾實現(xiàn)的管理創(chuàng)新就是“SBU”，5萬名員工，5萬個“SBU”，5萬個“小海爾”，每個海爾人都直接感受到來自一線市場的壓力。把每個人從管理的客體變?yōu)楣芾淼闹黧w，從管理者變?yōu)橐粋€經(jīng)營者，使每個人都成為一個SBU，成為自主經(jīng)營、各負其責(zé)的企業(yè)老板。

聯(lián)想集團

業(yè)績導(dǎo)向下的銷售激勵與績效考核

假如銷售失去了熱情，聯(lián)想將會怎樣？聯(lián)想通過對直接銷售采取高風(fēng)險、高回報的考評方式，強調(diào)業(yè)績導(dǎo)向，強調(diào)“決不讓高績效者吃虧”，大大激發(fā)銷售人員的工作熱情，解放銷售生產(chǎn)力。

明基集團

留住員工大腦的知識管理

IT產(chǎn)業(yè)的核心競爭力都裝在知識員工的大腦里。明基通過企業(yè)文化、信息化等各種手段促進公司分享知識的氛圍，創(chuàng)造性地運用知識管理的三個階段，彌補員工的流失對公司造成的有形和無形損失，再加上公司已經(jīng)形成的學(xué)習(xí)氛圍和分享氛圍，任何新進員工將馬上融入公司，創(chuàng)造價值，真正做到留住了員工的工作經(jīng)驗。

歐萊雅(中國)有限公司

全球在線商業(yè)策略競賽———發(fā)掘校園潛在員工

一項始于2001年的全球規(guī)模最大的在線商業(yè)策略競賽，也是世界上唯一一項面向全球大學(xué)生的商業(yè)策略競賽，吸引眾多國內(nèi)外商學(xué)院及大學(xué)生們的積極參與。比賽模擬新經(jīng)濟環(huán)境下國際化妝品市場的現(xiàn)狀，結(jié)合商業(yè)競爭的各主要要素，讓每一位渴望成為未來企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的大學(xué)生有機會在虛擬但又近乎現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)空間里，通過運用他／她們的專業(yè)知識和技能，管理和運行一家企業(yè)，并根據(jù)競爭狀況對本公司的主要產(chǎn)品在研發(fā)、預(yù)算、生產(chǎn)、定價、銷售、品牌定位和廣告投入等方面做出全方位的戰(zhàn)略性決策。

萬科企業(yè)股份有限公司

一只腳在現(xiàn)在，一只腳在未來———平衡計分卡在萬科

為什么被哈佛商學(xué)院譽為“80年來最具影響力的戰(zhàn)略管理工具”的平衡記分卡，在許多中國企業(yè)的推行效果并不理想？原因首先在于企業(yè)的制度基礎(chǔ)。BSC強調(diào)內(nèi)外均衡、短期利益和中長期利益均衡，這一思想與萬科的企業(yè)宗旨和價值觀密切吻合。萬科通過兩年的時間來培訓(xùn)、研討、分析業(yè)務(wù)、完善管理，在企業(yè)中導(dǎo)入BSC理論，這種探索讓萬科實實在在獲得了經(jīng)營管理能力的提升。

新希望集團

平衡激勵法———新希望集團經(jīng)營管理層激勵方案

兼有投資者和管理者雙重身份的新希望事業(yè)部，如何建立一套激勵約束機制，既要維護投資者利益，使資產(chǎn)保值增值，又不能過多干預(yù)事業(yè)部的日常運作，最大限度地激發(fā)事業(yè)部管理層的主觀能動性？如何既要考慮整個集團的戰(zhàn)略發(fā)展需要，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，又要能夠兼顧各事業(yè)部的實際情況，用利益杠桿把各事業(yè)部的價值趨向統(tǒng)一到集團的戰(zhàn)略意圖下？新希望的經(jīng)驗是以平衡記分卡為指導(dǎo)，重新設(shè)計一套以獎勵與考核相結(jié)合的激勵方案。據(jù)介紹，盡管流行的管理理念、管理工具層出不窮，但惟有通過企業(yè)實踐才能檢驗是否真正有效、適合。