第一篇：貝爾效應(yīng)在管理學(xué)中的實(shí)踐

貝爾效應(yīng)在管理學(xué)中的實(shí)踐

貝爾效應(yīng)是指個(gè)體想著成功，成功的景象就會(huì)在內(nèi)心形成。越具體越接近實(shí)際上的想法與念頭，而且個(gè)體付諸于行動(dòng)，就會(huì)越接近成功，最后達(dá)到目標(biāo)，取得成功。想著是一種信心，是一種膽識(shí)，但不是空想和不著邊際與不切實(shí)際的胡思亂想。

我們對(duì)著歷史人物來詮譯與理解貝爾效應(yīng)。

例一：李斯，楚國上蔡人。年少時(shí)，為郡縣小公務(wù)員，有一次，見到單位宿舍里的廁所里的老鼠吃的食物，都沾屎尿不潔。廁所里生活的老鼠，見到人與狗，就表現(xiàn)出驚惶與恐懼。李斯又到糧倉里，觀察生活在糧庫的老鼠。老鼠吃好的糧食與居住在干凈的大房里，沒有人與狗的打擾傷害。于是李斯嘆息說，人的出息就如老鼠一樣，區(qū)別在于所處的環(huán)境。李斯就立志下定決心改變自己的命運(yùn)，跟荀子學(xué)帝王之術(shù)。這帝王之術(shù)就是相當(dāng)于現(xiàn)在的管理學(xué)與國家治理學(xué)。后來，李斯為秦國統(tǒng)一立下汗馬功勞，成為秦國的總理。

例二：陳勝，字涉，陽城人。陳勝少年時(shí)，經(jīng)常給別人做傭工，種田。農(nóng)活忙后體息時(shí)，坐在田壟上，悵然很久，感慨很久，跟其它做傭工的人說，有朝一日我富貴了，不會(huì)忘記大伙。其它傭工們嘲笑陳勝，諷刺陳勝。說陳勝你現(xiàn)是個(gè)打工仔，如何富貴？陳勝大聲嘆息說，燕雀安知鴻鵠之志？以燕雀安知鴻鵠之志來回應(yīng)諷刺他的傭工們。陳勝后來與吳廣聯(lián)手反抗暴秦，把貌似強(qiáng)大的秦國，搞得奄奄一息。陳勝自立為王，國號(hào)張楚。

例三：漢高祖劉邦，沛縣邑中陽里人。姓劉，字季。劉邦性恬仁而愛人，愛好慈善，開朗大方，為人大度，不治產(chǎn)業(yè)。年青時(shí)，為小公務(wù)員，職位是泗水亭長。有位職位比他高的公務(wù)員，經(jīng)常對(duì)他輕慢侮弄。他好酒貪杯，還特別愛好女色。劉邦經(jīng)常被派往首都咸陽服徭役。他在人群中看過秦始皇的威嚴(yán)與氣派。喟然嘆息說，大丈夫的出息要象秦始皇一樣才不枉此生。后來，劉邦成為西漢開國皇帝。西楚霸王項(xiàng)羽，姓項(xiàng)名籍，字羽。下相人。父親是項(xiàng)超，他的叔父是項(xiàng)梁。祖父是楚國著名將領(lǐng)項(xiàng)燕。項(xiàng)氏世世代代為楚國將軍，封地在項(xiàng)城，故姓項(xiàng)氏。項(xiàng)羽在秦始皇游會(huì)稽，渡浙江時(shí)，與叔父項(xiàng)梁觀看秦始皇的儀仗隊(duì)與皇帝的氣派。項(xiàng)羽跟叔父說，我可取而代之。項(xiàng)羽想要取代秦始皇當(dāng)皇帝。后來，項(xiàng)羽滅掉秦國，自封西楚霸王。權(quán)力相當(dāng)于皇帝。

例四：朱買臣，字翁子，吳郡人。家貧，好讀書，不治產(chǎn)業(yè)，常到山上砍伐樹木，作為薪材賣給別人，以此為生。有時(shí)他喜歡邊擔(dān)薪邊育讀書。他的妻子覺得跟他過日子很羞辱，沒面子，要求離婚。朱買臣笑著說，我到五十歲，必然富貴。我現(xiàn)在四十歲了，你再等一些年，我富貴后，報(bào)答賢妻的功勞。妻子大怒，象你這種人，最終餓死在山溝里，怎么能富貴？朱買臣知道留妻子不住，與其離婚，任其嫁他人。朱買臣照樣賣薪材為生，繼續(xù)讀他的書。原妻子嫁給予別人后，跟后夫一起上墳，見到朱買臣饑餓，給予飯菜他吃。后來朱買臣官至主爵都尉，丞相長史，位列九卿。前妻覺得有眼無珠，羞愧自盡。

例五：馬援，字文淵，扶風(fēng)茂陵人。先祖是馬服君趙奢。子孫后改趙姓為馬姓。是馬服君的緣故。曾祖父是馬通，以軍功封為重合侯。因受到兄何羅謀反，受誅連被殺。故馬援再世不顯。馬援有三個(gè)哥哥，分別是馬況、馬余、馬員。這三位哥哥，都有才能，在王莽時(shí)代為二千石官員。馬援12歲為孤兒，少有大志，諸兄奇之。后來因軍功官至伏波將軍，封新息侯。

例六：班超，字仲升，扶風(fēng)平陵人，徐令班彪之少子。為人有大志，不修細(xì)節(jié)，孝謹(jǐn)、勤苦、不恥勞辱。口才很好，讀書涉獵較廣，比較喜歡人物傳記。他的哥哥班固成為皇家校書郎小官。班超與母親也跟隨到洛陽居住。因家里很貧窮，只好為官府寫寫文字，賺得潤筆費(fèi)謀生。寫文章是很辛苦的事，嘗輟業(yè)把筆扔在地上大聲嘆息，說大丈夫沒有其它志向，應(yīng)當(dāng)效仿傅介子，張騫立功異域，以外交成就來封侯，安能長久從事文字工作？左右的同事秘書們聽了他的嘆息與志向都嘲笑與諷刺他。他對(duì)秘書們說，你們這些人怎么知道與理解我的雄心志向？后來，班超在西域從事外交管理工作，任職射聲校尉，封定遠(yuǎn)侯，食邑千戶。射聲校尉，漢武帝置。八校尉之一掌待詔射聲，秩比二千石。所屬有丞及司馬，領(lǐng)兵七百人。

例七：陳蕃，字仲舉，汝南平輿人。陳蕃年紀(jì)15歲，嘗閑情逸致地獨(dú)處一間房子，而庭宇雜草叢生，灰塵垃圾堆到四處都是。他父新朋友同郡人薛勤來到他家中，跟陳蕃說，小伙子你怎么不把衛(wèi)生打掃干凈來招待客人？陳蕃說，大丈夫處世，應(yīng)該為國家埽除污穢，怎么能只埽除一室？薛勤知道陳蕃有清世志向，甚奇之。后來，陳蕃官至太傅。

例八：諸葛亮，字孔明，瑯邪陽都人。諸葛亮早年是孤兒，諸葛亮與弟弟跟叔父豫章太守諸葛玄一起生活，后來漢朝用朱皓代諸葛玄為豫章太守。諸葛玄又帶著諸葛亮兄弟前往荊州投靠舊朋好友劉表，依附劉表。諸葛玄去世的，諸葛亮邊種田，邊讀書，喜歡唱葬歌《梁父吟》。他個(gè)子比較高，每次都把自己比如成管仲，樂毅。當(dāng)時(shí)的世人，沒有承認(rèn)諸葛亮的才能能比得上管仲與樂毅，不相信諸葛亮，有人還認(rèn)為諸葛亮自吹自擂。只有博陵崔州平與潁川徐庶跟諸葛亮關(guān)系很好，他們倆認(rèn)為諸葛亮講的是真話，確實(shí)能跟管仲，樂毅不相上下。后來，諸葛亮輔佐劉備建立蜀漢政權(quán)，官至蜀國總理，封武鄉(xiāng)侯。這樣的歷史人物案例舉不勝舉。成功的規(guī)律離不個(gè)人的志向與自信，還有為成功所付出的行動(dòng)與努力。當(dāng)然，在中國歷史上是以當(dāng)官為成功目標(biāo)的。那個(gè)時(shí)代，是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的成功與成就，也只有當(dāng)官一個(gè)途徑。雖然現(xiàn)在社會(huì)這種封建殘余思想還很嚴(yán)重，但是社會(huì)在進(jìn)步，在發(fā)展，思想觀念是前進(jìn)的，是不會(huì)倒退的。我們現(xiàn)在處于是的后工業(yè)化時(shí)代。農(nóng)業(yè)與工業(yè)，都離不開商業(yè)。三十六行，行行出狀元。我們敬愛的溫總理講過，年青人要做大事，不要做大官。其實(shí)，很多人應(yīng)該把個(gè)人志向與社會(huì)價(jià)值結(jié)合起來，去在各行各業(yè)打拼，成為行業(yè)出類拔萃者。又或者去創(chuàng)辦屬于自己的商業(yè)帝國與企業(yè)帝國，解決就業(yè)，為國家增加稅收，用錢去幫助與救濟(jì)別人，多做慈善事業(yè)。而不是想辦法只為了當(dāng)官而當(dāng)官，而去貪腐，而去向老

百姓耍威風(fēng)。如果當(dāng)官是為了真誠地服務(wù)老百姓，為老百姓謀利益，這樣的成功人士是值得贊美與贊揚(yáng)的。湘潭市村級(jí)直選村長與居委會(huì)主任，當(dāng)?shù)卦S多群眾選民都表現(xiàn)出了一種熱情，不但積極參與，而且還積極稱贊共產(chǎn)黨這樣做是一大進(jìn)步，群眾的滿意度與幸福指數(shù)提升很高。成功是離不開貝爾效應(yīng)的。貝爾效應(yīng)是管理學(xué)中的一條重要的、經(jīng)典的管理法則。作為管理者，要了解貝爾效應(yīng)的激勵(lì)作用與主觀能動(dòng)作用。讓自己或者幫助他人實(shí)現(xiàn)他們的成功標(biāo)的，去創(chuàng)造一次又一次的成功，使個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值有機(jī)地結(jié)合起來。

第二篇：心理效應(yīng)在人際交往中的應(yīng)用

心里效應(yīng)在人際交往中的應(yīng)用

與原始社會(huì)相比，當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是交流溝通與人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)任何一個(gè)想要成功的人都必須學(xué)會(huì)用正確的方式與別人交流溝通。我們生活的空間中，每天都需要與人進(jìn)行交流，在與人交流的過程中往往有一些心里效應(yīng)在影響著自己給別人留下的印象，也影響著別人在自己心中的形象，使我們形成的印象往往與真實(shí)情況有所差別。因此正確運(yùn)用心理學(xué)效應(yīng)可以留給他人一個(gè)好印象，同時(shí)也可以幫助自己克服這些效應(yīng)的消極作用。下面談?wù)剮追N心里效應(yīng)的成因及應(yīng)用

一、首因效應(yīng)

在人際交往活動(dòng)中，我們會(huì)很重視開始接觸到的信息，至于后面的信息就顯的不是那么重要了，這種心理稱之為首因效應(yīng)。初次印象包括談吐、相貌、服飾、舉止、神態(tài)，對(duì)于感知者來說都是新的信息，它對(duì)感官的刺激也比較強(qiáng)烈，有一種新鮮感，這就如同在一張白紙上，第一筆抹上的色彩總是十分清晰、深刻一樣。因此，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”。

首因效應(yīng)是一種直觀的感覺，所形成的第一印象往往不太可靠。但首因效應(yīng)是一種客觀存在的心理現(xiàn)象，是不可回避的，它決定交往是否延續(xù)，并影響今后的交往質(zhì)量和結(jié)果。

所以我們必須要重視人際交往中的首因效應(yīng)，力求在人際交往中給人留下良好的第一印象。比如在交友、招聘、求職等社交活動(dòng)中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)，另一方面又要在以后的交往中糾正對(duì)他人第一印象的不全面的認(rèn)識(shí)。

二、近因效應(yīng)

近因效應(yīng)是指最近的信息對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響，最后留下的印象比較深刻，這就是心理學(xué)上的所謂“后攝”作用。一般而言，熟人之間的交往近因效應(yīng)會(huì)發(fā)揮較大的作用。近因效應(yīng)在人際交往中普遍存在，如某人平時(shí)表現(xiàn)很好，可一旦做了一件錯(cuò)事，就容易給別人留下很深的負(fù)面影響。因此，我們平時(shí)應(yīng)該注意給人留下良好的最近印象。在人際交往中也要注意克服近因效應(yīng)帶來的認(rèn)知偏差，要學(xué)會(huì)用動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、歷史的、全面的眼光看待他人，與他人建立良好的人際關(guān)系。

三、光環(huán)效應(yīng)

又稱暈輪效應(yīng)，它指人們看問題時(shí)，像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面、以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)。

暈輪效應(yīng)是先入為主、憑第一印象一錘定音的結(jié)果。它所產(chǎn)生的認(rèn)知偏見是一種明顯的從已知推及未知，由片面看全面的認(rèn)知現(xiàn)象，往往會(huì)歪曲一個(gè)人的形象，導(dǎo)致不正確的評(píng)價(jià)。因此，我們?cè)谌穗H交往中應(yīng)克服暈輪效應(yīng)，相信人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在交往中多了解對(duì)方，避免以點(diǎn)代面，以偏概全。另外，在交往中也可利用暈輪效應(yīng)，給對(duì)方留下良好的印象，有利于良好人際關(guān)系的建立。

四、刻板效應(yīng)

刻板印象指的是人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。我們經(jīng)常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，法國人是浪漫的，英國人是保守的；女性是溫柔的、細(xì)心的；男性是理性的、豪爽的、粗心的等，實(shí)際上都是“刻板印象”?！拔镆灶惥郏艘匀悍帧保幼≡谕粋€(gè)地區(qū)、從事同一種職業(yè)、屬于同一個(gè)種族的人總會(huì)有一些共同的特征，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。因此，刻板效應(yīng)有利于總體評(píng)價(jià)，但對(duì)個(gè)體評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生偏差。如果不明白這一點(diǎn)，在與人交往時(shí)，“唯刻板印象是瞻”，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。

五、投射效應(yīng)

投射效應(yīng)也叫自我投射效應(yīng)。自我投射指內(nèi)在心理的外

在化，即以己度人，把自己的情感、意志特征投射到他人身上，以為他人也應(yīng)如此，結(jié)果往往對(duì)他的情感、意向作出錯(cuò)誤評(píng)價(jià)，歪曲他人愿望，造成人際交往障礙。如有的人對(duì)別人有成見，總以為別人對(duì)他懷有敵意，甚至覺得對(duì)方的一舉一動(dòng)都帶有挑釁色彩。有時(shí)候，我們對(duì)他人的猜測，無形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。

掌握交往中的心里效應(yīng) 正確運(yùn)用心里效應(yīng)建立良好的人際關(guān)系是每個(gè)人獲得成功的必經(jīng)之路

第三篇：心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用

心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用

——班級(jí)管理的新策略 著名教育家巴班斯基將系統(tǒng)論引進(jìn)教學(xué)論，使教學(xué)論的研究產(chǎn)生了飛躍，這給了教育者一個(gè)很好的啟示：有效的整合也能創(chuàng)新。由于工作的特殊性，教師要想產(chǎn)生原創(chuàng)性的東西是比較困難的。但是，將兩種或多種現(xiàn)有的事物進(jìn)行巧妙的整合，創(chuàng)新就會(huì)層出不窮。隨著時(shí)代的不同，許多教師在班級(jí)管理方面做了各種有益的探索和嘗試，比如將企業(yè)管理思想運(yùn)用到班級(jí)管理，將經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到班級(jí)管理等等?；谶@種整合創(chuàng)新思路，我校開展了《心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用》的實(shí)驗(yàn)研究，將心理學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到班級(jí)管理中，創(chuàng)造了班級(jí)管理的新思路、新策略，使班級(jí)管理的氣象煥然一新。

一、對(duì)心理效應(yīng)的基本認(rèn)識(shí)

心理效應(yīng)是指大多數(shù)人在相同的情境之下或?qū)δ撤N相同的刺激，產(chǎn)生相同或相似的心理反應(yīng)的現(xiàn)象。心理效應(yīng)普遍地存在于每個(gè)人身上，普遍地存在于各種場合，它具有普遍性。心理效應(yīng)盡管很微妙，很難覺察，但它確實(shí)對(duì)一個(gè)人的行為和心理活動(dòng)產(chǎn)生影響或發(fā)生作用，它具有客觀性。心理效應(yīng)的種類很多，表現(xiàn)在各個(gè)方面，它具有多樣性。同一種心理效應(yīng)在每個(gè)人身上所表現(xiàn)的程度不同，不是每個(gè)人都有同樣的心理效應(yīng)，它具有差異性。心理效應(yīng)有積極作用，也有消極作用，要會(huì)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用它。對(duì)班主任來說，在建設(shè)和管理班級(jí)的過程中，自覺運(yùn)用心理效應(yīng)，發(fā)揮它的積極作用，克服它的消極作用，會(huì)使班級(jí)管理收到事半功倍之效。

二、心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用

心理效應(yīng)種類眾多，功效也不同，我校課題組成員對(duì)各種心理效應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的分類研究，把它們辯證地運(yùn)用在班級(jí)管理中，主要體現(xiàn)在兩方面：

（一）、發(fā)揮心理效應(yīng)的積極作用

1、利用第一次效應(yīng)，塑造良好教師形象

第一次效應(yīng)也稱最初效應(yīng)，是指初次見面時(shí)所形成的對(duì)一個(gè)人的印象，即“第一印象”。人與人第一次接觸的印象深刻，并影響以后對(duì)該人的認(rèn)識(shí)。給學(xué)生一個(gè)好的第一印象，能縮短師生之間的距離，融洽師生之間的關(guān)系，贏得學(xué)生的好感和信任。因此，教師應(yīng)十分注重與學(xué)生初交時(shí)的形象塑造。比如見好第一次面，準(zhǔn)備好第一次講話，上好第一次課，組織好第一次集體活動(dòng)，處理好第一次突發(fā)事件等等?？傊?，教師給學(xué)生的“第一印象”應(yīng)是親切、務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、可敬的，這是對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效教育的基礎(chǔ)。

2、利用自己人效應(yīng)，縮小師生心理距離

人在相互交往過程中，一般總是與熟悉的人、親近的人談得來。這就是自己人效應(yīng)現(xiàn)象。也就是說如果你的觀點(diǎn)、態(tài)度與對(duì)方比較一致，那么對(duì)方就容易接受你。正如管理心理學(xué)中所說：“你想要人們相信你是對(duì)的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會(huì)失敗。”在班級(jí)管理中，教師要善于制造“自己人”，如與學(xué)生一起參加體育運(yùn)動(dòng)，一起探討難題，一起談笑風(fēng)生等等。當(dāng) 學(xué)生把教師看成了“自己人”，也就拉近了彼此的心理距離，便于交流溝通。而且，有的學(xué)生如把教師看成知心朋友，還會(huì)有“士為知己者死”的心理，為了這位教師，其動(dòng)力十足。相反，如果師生間是敵對(duì)關(guān)系，問題就很難解決。

3、利用皮格馬利翁效應(yīng)，激發(fā)學(xué)生的信心與動(dòng)力

皮格馬利翁效應(yīng)又叫羅森塔爾效應(yīng)，羅森塔爾曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，對(duì)小學(xué)各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行“預(yù)測未來發(fā)展的測驗(yàn)”，他隨機(jī)抽取樣品，然后告訴老師說：這幾十名學(xué)生將來有發(fā)展前途。八個(gè)月以后再來調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這幾十名學(xué)生的成績明顯提高。事實(shí)上，這幾十名學(xué)生當(dāng)初和別人并沒有什么不同，為什么會(huì)出現(xiàn)這么大的變化呢？因?yàn)樗麄儷@得了這樣的信息：我是有前途的，我是與眾不同的，所以更加自信，也更加用功。這說明，不管是什么樣的人，只要對(duì)他傾注心血，喚醒他內(nèi)在的信心和動(dòng)力，每個(gè)人都會(huì)有顯著的進(jìn)步。皮格馬利翁效應(yīng)在班級(jí)管理工作中的應(yīng)用具有重要意義。針對(duì)班級(jí)整體而言,教師的經(jīng)常鼓勵(lì)、期待會(huì)增強(qiáng)班級(jí)凝聚力、向心力,增加學(xué)生對(duì)教師的信賴感和親近感;針對(duì)學(xué)生個(gè)體而言,教師善于發(fā)現(xiàn)、褒揚(yáng)每個(gè)學(xué)生的長處,能促使學(xué)生更求上進(jìn),更愿意公開展現(xiàn)個(gè)人才華,更能大膽標(biāo)新立異表現(xiàn)個(gè)性,同時(shí)自覺克服自己的缺陷。尤其對(duì)差生,教師熱情洋溢地肯定其某方面的優(yōu)點(diǎn),能鼓起其積極進(jìn)步的信心和勇氣,使他們也嘗受到被人承認(rèn)的喜悅,獲得成功的感情體驗(yàn)。

4、利用過門坎效應(yīng)，確立和實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)

研究表明，人們傾向于拒絕難以做到的或違反意愿的請(qǐng)求，但是 他一旦對(duì)于較小的請(qǐng)求找不到拒絕的理由，就會(huì)傾向于接受這種請(qǐng)求，為避免給他人留下前后不一的印象，他對(duì)隨后提出的較大要求也會(huì)傾向于接受。簡單地說：一個(gè)人若一旦接受別人某一方面的一個(gè)小要求,也往往容易接受這方面更大的要求。這就是過門坎效應(yīng)。班級(jí)管理中應(yīng)用門坎效應(yīng), 主要用于新接手班級(jí)，初接手一個(gè)班,班主任應(yīng)在盡量短的時(shí)間內(nèi)摸清學(xué)生情況,然后針對(duì)實(shí)際分層分級(jí)按階段設(shè)“門”,使班級(jí)工作有計(jì)劃、有目標(biāo),形成系統(tǒng)的優(yōu)化整體。這樣,班級(jí)工作的各項(xiàng)指標(biāo)就會(huì)呈螺旋式上升。相反，如果目標(biāo)遙不可及，要求學(xué)生一蹴而就，學(xué)生就會(huì)體驗(yàn)挫折和失敗感，最后傾向于放棄。過門坎效應(yīng)還用在對(duì)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化上。針對(duì)學(xué)生個(gè)體的具體情況,班主任可建立差生檔案,分別制定不同的“門”(即要求學(xué)生階段時(shí)間內(nèi)應(yīng)達(dá)到的指標(biāo))。讓學(xué)生從最易做起,逐步逐項(xiàng)克服自己的缺點(diǎn),在不知不覺中,完成人格、品質(zhì)的漸次完善,最終達(dá)到教育目的。

5、利用組合效應(yīng)，改善和優(yōu)化班級(jí)結(jié)構(gòu)

曾有這樣一種說法：兩個(gè)馬木留克兵絕對(duì)能打贏三個(gè)法國兵，一百個(gè)馬木留克兵與一百個(gè)法國兵勢(shì)均力敵，三百個(gè)法國兵大都能戰(zhàn)勝三百個(gè)馬木留克兵，而一千個(gè)法國兵則能打贏一千五百個(gè)馬木留克兵。這就是組合的威力。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，系統(tǒng)的要素不變，組合結(jié)構(gòu)改變，系統(tǒng)的功能就會(huì)發(fā)生巨大的變化。所以，教師要善于利用組合效應(yīng)，合理處理班級(jí)人員的搭配和組合，比如安排座位時(shí)采用“優(yōu)差混合”，使后進(jìn)生“近朱者赤”；分配任務(wù)時(shí)采用“男女混合”，使學(xué)生各自“英雄有用武之地”。而且男女組合還能產(chǎn)生異性效應(yīng)，使 男女雙方互相學(xué)習(xí)和約束?？傊?，良好的組合對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和生活態(tài)度影響良好，而不良組合則會(huì)出現(xiàn)“爛柴倒一起”的現(xiàn)象，甚至產(chǎn)生不健康的“小集團(tuán)”、“小幫派”。

6、利用鯰魚效應(yīng)，營造良好的班級(jí)競爭氛圍

沙丁魚捕撈后，如果沒有刺激和活動(dòng)，就會(huì)很快地死去，挪威漁民每次從海上歸來，為了不使魚在途中死去，都在魚船里放幾條鯰魚，以挑起它們和沙丁魚之間的摩擦和爭端，使大量的沙丁魚在緊張中不斷地游動(dòng)，其結(jié)果不但避免了沙丁魚因窒息而死亡，而且還能保證它們一條條活蹦亂跳地抵達(dá)港口。這種現(xiàn)象被人們稱為鯰魚效應(yīng)。它給教師的啟示是：在適度的緊張中才能更好地發(fā)揮能力，教師要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)適度的緊張氛圍，引導(dǎo)學(xué)生在緊張中學(xué)會(huì)適應(yīng)，提高生存能力。也就是說，要營造良好的競爭氛圍，形成你追我趕的良好局面。此外，要充分利用好班級(jí)中的“鯰魚”，班級(jí)中常常有這樣一些學(xué)生，他們學(xué)習(xí)成績一般，但“能量”很大，特別活躍，在學(xué)生中有較大的影響力和號(hào)召力，在一定程度上影響著班級(jí)的紀(jì)律和學(xué)習(xí)。教師要充分發(fā)揮這些學(xué)生的作用，可讓他們充當(dāng)干部的角色，使他們既以干部角色要求自己，又以模范行為帶動(dòng)他人。

（二）避免心理效應(yīng)的消極作用

1、避免暈輪效應(yīng)，全面地認(rèn)識(shí)學(xué)生

暈輪是一種自然現(xiàn)象，指月亮周圍有時(shí)出現(xiàn)一圈暈輪，致使人們?cè)诳丛铝習(xí)r，便模糊不清，產(chǎn)生泛化。在對(duì)人的認(rèn)識(shí)上，人們往往根據(jù)某人的一個(gè)或少數(shù)的品質(zhì)，對(duì)人作出總體評(píng)價(jià)，即“一俊遮百丑” 或“一丑遮百俊”的現(xiàn)象，這就是暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)使人出現(xiàn)以偏概全的錯(cuò)誤。反映在班級(jí)管理中，教師容易產(chǎn)生這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：學(xué)生成績好，就樣樣都好；學(xué)生成績差，就覺得他一無是處。這一方面滋長了好學(xué)生驕傲自滿的情緒，另一方面也打擊了后進(jìn)學(xué)生的積極性。這對(duì)學(xué)生的成長都是不利的。因此，教師應(yīng)該全面地認(rèn)識(shí)學(xué)生，應(yīng)知道太陽里面也有黑子，沙子里面也有燦爛的金子，不溺愛好生，也不歧視差生。這樣才會(huì)使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷進(jìn)步。

2、避免定勢(shì)效應(yīng)，發(fā)展地認(rèn)識(shí)學(xué)生

定勢(shì)效應(yīng)是指某個(gè)人或某一類人形成的一種比較固定的看法，這種看法影響到對(duì)人的進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)。這也是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)心理，即不以發(fā)展的觀點(diǎn)看問題，容易把人看死，不輕易改變對(duì)他的看法。比如后進(jìn)生，教師的印象往往是“思想差、學(xué)習(xí)差”，難以有新的發(fā)現(xiàn)；而且還認(rèn)為其是“老油條”、“老革命”，忽視后進(jìn)生的變化和進(jìn)步。當(dāng)有些學(xué)生通過自己的努力取得了較大的進(jìn)步時(shí)，有些教師甚至產(chǎn)生“是不是作弊”的想法，這極大地挫傷了部分學(xué)生的自尊心和積極性，容易使其產(chǎn)生“破罐子破摔”的心理?！笆縿e三日，當(dāng)刮目相看”，教師只有善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步并恰當(dāng)激勵(lì)，才能導(dǎo)引其走上成功之路。對(duì)于一個(gè)組織，教師也應(yīng)該發(fā)展地看待，因?yàn)樵谂c環(huán)境的互動(dòng)過程中，組織是不斷發(fā)展變化的，差班有可能變好班，好班也可能變差班。只有避免定勢(shì)效應(yīng)，才能做到與時(shí)俱進(jìn)。

3、避免馬太效應(yīng)，公正地對(duì)待學(xué)生 在《圣經(jīng)》中的“馬太福音”中有這樣幾句話“凡有的，還要加給他，叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”這是馬太效應(yīng)的代表格言。馬太效應(yīng)是一種常見的心理現(xiàn)象，比如名人和凡人干出同樣的成績，前者往往會(huì)得到肯定和贊揚(yáng)，各種榮譽(yù)和利益接踵而來；而后者往往毫不起眼，甚至被壓抑和誣陷。再比如有錢人會(huì)越有錢，而沒錢人會(huì)越?jīng)]錢。馬太效應(yīng)反映到教育上，就是常見的“好生好對(duì)待，差生差對(duì)待”。好學(xué)生享受表揚(yáng)、鼓勵(lì)和優(yōu)秀的教學(xué)資源，而差學(xué)生則遭忽視和冷落，甚至回答問題的機(jī)會(huì)都沒有。這是教師的“偏心”，也是教育中的不平等，只會(huì)導(dǎo)致兩極分化，而不是共同發(fā)展。因此，在班級(jí)管理中，對(duì)學(xué)生要一視同仁，在關(guān)心、愛護(hù)好學(xué)生的同時(shí)，也要重視和扶持其他學(xué)生。

4、避免權(quán)威效應(yīng)，平等地對(duì)待學(xué)生

美國心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生講課時(shí),向?qū)W生介紹了一位從外校請(qǐng)來的德語教師,說這位德語教師是從德國來的著名化學(xué)家。然后,這位“化學(xué)家”拿出一個(gè)裝了蒸餾水的瓶子,說是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì),有些氣味,請(qǐng)?jiān)谧膶W(xué)生聞到氣味時(shí)就舉手,結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉了手。對(duì)于本來沒有氣味的蒸餾水,為什么多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為有氣味而舉手呢?這是因?yàn)橛幸环N普遍存在的社會(huì)心理現(xiàn)象———“權(quán)威效應(yīng)”。所謂“權(quán)威效應(yīng)”,就是指說話的人如果地位高、有水平、受人敬重,則所說的話容易引起別人重視,并相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。權(quán)威效應(yīng)反映在班級(jí)里，就是教師的言行往往成了權(quán)威，學(xué)生絕對(duì)服從教師。這不利于學(xué)生發(fā)展 各自豐富的內(nèi)心世界，造成沉悶的班級(jí)氣氛和統(tǒng)一的個(gè)性心理。權(quán)威效應(yīng)也容易抹殺學(xué)生創(chuàng)新的苗頭，使學(xué)生喪失自己的想法，成為“聽話的孩子”。因此，教師應(yīng)平等地對(duì)待學(xué)生，避免“一言堂”、“家長制”，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展自己的個(gè)性和特長。

5、避免禁果效應(yīng)，巧妙地教育學(xué)生

“禁果”一詞源于《圣經(jīng)》，它講的是夏娃被神秘的智慧樹上的禁果所吸引，去偷吃禁果，而被貶到人間。這種禁果所引起的逆反效應(yīng)，稱之為“禁果效應(yīng)”。逆反心理是會(huì)發(fā)生在所有人身上的人類的天性反應(yīng)，每個(gè)人在某段時(shí)間都可能變得倔強(qiáng)而固執(zhí)，對(duì)某人壓制過度肯定會(huì)導(dǎo)致反抗。當(dāng)班級(jí)的管制過于嚴(yán)厲，當(dāng)教師的行為常常不一致、不公平，當(dāng)教學(xué)和生活內(nèi)容過于枯燥，學(xué)生合理的要求得不到滿足，學(xué)生美好的想法得不到認(rèn)同，學(xué)生充沛的精力得不到必要的發(fā)泄，他們就會(huì)用違規(guī)行為以示反抗。逆反心理的特點(diǎn)是越壓制越反抗。一般教師都給學(xué)生下許多“禁令”：禁止打電游；禁止吃零食；禁止學(xué)生外出旅游等等，其結(jié)果是越禁止的，學(xué)生違反的越多。為什么呢？因?yàn)樗环矫婕ぐl(fā)了學(xué)生的好奇心，使其產(chǎn)生嘗試的沖動(dòng)，另一方面它挫傷了學(xué)生的自尊心，使其產(chǎn)生逆反的心理?！敖?yīng)”告訴我們：知之深方能行之正。教育學(xué)生，切記粗暴硬性禁止，應(yīng)該循循善誘，曉之以理，動(dòng)之以情，只有這樣，“知行”才能協(xié)調(diào)一致，禁果效應(yīng)才能降低到最低限度或避免。

6、避免超限效應(yīng)，合理地教育學(xué)生

據(jù)說有一次馬克 吐溫在教堂聆聽神父摹捐演講，首先他覺得神 父講得很好，于是決定捐一大筆錢；過了一陣，神父還沒講完，他覺得浪費(fèi)時(shí)間，于是決定只捐一半；又過了一陣，神父還沒講完，他決定不捐了；再過了一陣，神父還沒收?qǐng)觯麩┑貌坏昧?，不僅沒捐錢，反而從摹捐箱偷走了一些錢。這種由于刺激過多、過強(qiáng)或作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象，稱為超限效應(yīng)。這個(gè)效應(yīng)啟示教師，在表揚(yáng)或批評(píng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)掌握一個(gè)“度”，“不及”固然達(dá)不到既定的目標(biāo)，但“過度”又會(huì)產(chǎn)生超限效應(yīng)，非但起不到應(yīng)有的效果，甚至?xí)霈F(xiàn)一些反作用。尤其對(duì)于后進(jìn)生，在批評(píng)教育中不能“新老賬一起算”，在布置任務(wù)時(shí)不能“越多越好多多益善”，否則會(huì)物極必反，事倍功半。

三、心理效應(yīng)在班級(jí)管理運(yùn)用中的效果

心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用是一項(xiàng)比較新的研究，（一）、班級(jí)管理觀念創(chuàng)新。不單是就管理論管理，而是重視將其他學(xué)科的知識(shí)運(yùn)用到班級(jí)管理中，進(jìn)行有效的整合。

（二）、班級(jí)管理目標(biāo)創(chuàng)新。不單是瞄準(zhǔn)表面事物的處理，而是關(guān)注激發(fā)人的內(nèi)在潛能和力量，樹立了人本觀、發(fā)展觀、系統(tǒng)觀和質(zhì)量觀。

（三）、班級(jí)管理方法創(chuàng)新。不單是運(yùn)用制度規(guī)范和說理教育，而是注重心理氛圍的營造，注重行為的心理分析，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。因此，在研究中，我校獲益匪淺，取得了較好的成效：

（一）、學(xué)生整體素質(zhì)明顯提高。德育優(yōu)良率達(dá)96%，后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率達(dá)91%，違法犯罪率為0，文化成績合格率達(dá)99%以上，體育鍛煉達(dá)標(biāo)率96%，優(yōu)秀率35%。學(xué)生參加各類學(xué)科競賽成績優(yōu)秀，多次獲得國家、省、市各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)明 顯好轉(zhuǎn)。在學(xué)校“班風(fēng)量化評(píng)比”中，100%能獲得“文明班”稱號(hào)，30%能獲得“優(yōu)秀班”稱號(hào)。學(xué)生自我管理蔚然成風(fēng)，在學(xué)校舉行的校園文化藝術(shù)節(jié)、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)上，各班百花齊放、表現(xiàn)突出。

（三）、一些另班主任和任課老師特別頭疼的學(xué)生得到轉(zhuǎn)化，比如，原六年級(jí)有個(gè)男生，學(xué)習(xí)態(tài)度和成績都很差，家長和老師都無可奈何，新班主任利用自己人效應(yīng)、皮格馬利翁效應(yīng)以及組合效應(yīng)對(duì)其進(jìn)行教育，后來，這位男生以良好的成績考上了中學(xué)。

（四）、教師在研究中獲得成長。教師的班級(jí)管理水平，科研水平都得到提高，其中一人獲“南粵優(yōu)秀班主任”稱號(hào)，多人的相關(guān)論文發(fā)表在省級(jí)以上刊物。

（五）、學(xué)校辦學(xué)水平得到提高，在實(shí)驗(yàn)研究過程中，學(xué)校連續(xù)被評(píng)為“鎮(zhèn)教育先進(jìn)單位”，多次獲得“東莞市普教系統(tǒng)文明學(xué)?！钡仁屑?jí)榮譽(yù)，今年被省教育廳批準(zhǔn)為“廣東省一級(jí)學(xué)?！?。

四、心理效應(yīng)在班級(jí)管理運(yùn)用中的啟示

心理效應(yīng)還有很多，上面敘述的只是在班級(jí)管理中比較常見和典型的。通過對(duì)該課題的研究，我們獲得了許多有益的啟示，主要反映在班級(jí)管理觀念的轉(zhuǎn)變上，我們認(rèn)為，為了有效地對(duì)班級(jí)進(jìn)行科學(xué)管理，并充分發(fā)揮其管理效能，必須堅(jiān)持以下幾個(gè)基本要求：

（一）、必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新觀

班級(jí)管理與其他事物一樣，也是不斷發(fā)展變化的，隨著時(shí)代的不同，學(xué)校內(nèi)外環(huán)境會(huì)不同，學(xué)生精神世界和個(gè)性心理會(huì)不同，班級(jí)的結(jié)構(gòu)狀況和功能特征也會(huì)不同。因此，教師不能總是以不變應(yīng)萬變，不能總是以老方法解決新問題，不能總是以老資本應(yīng)對(duì)新局面，而要 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新觀，不斷吸收新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷探尋新方法。心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用就是一種創(chuàng)新的嘗試，即將心理學(xué)的研究成果運(yùn)用到班級(jí)管理中來。其實(shí)還可以將經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)等其他學(xué)科的知識(shí)運(yùn)用到班級(jí)管理中去，關(guān)鍵是要有創(chuàng)新的意識(shí)和心態(tài)，我們才會(huì)不斷探尋創(chuàng)新的方法，提高管理的實(shí)效。

（二）必須堅(jiān)持自主參與的人本觀

雖然班級(jí)管理的對(duì)象是學(xué)生，然而我們不能把學(xué)生當(dāng)作沒有思想，沒有情感的被動(dòng)的受管理者，而應(yīng)該把他們當(dāng)作有思想、有意志、有情感的主動(dòng)發(fā)展的個(gè)體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當(dāng)作實(shí)實(shí)在在的“人”，而不是馴服物。重視心理效應(yīng)的研究就是尊重學(xué)生、以人為本的管理表現(xiàn)，因?yàn)榘研睦硇?yīng)運(yùn)用到班級(jí)管理中，教師會(huì)改變以往見事不見人，見表面現(xiàn)象不見內(nèi)心世界的管理誤區(qū)，教師會(huì)真正了解學(xué)生、尊重學(xué)生、相信學(xué)生、欣賞學(xué)生，這樣會(huì)喚醒學(xué)生內(nèi)在的巨大潛能和力量，調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情和積極性，學(xué)生自我管理和相互管理的能力會(huì)大大提高，達(dá)到事半功倍的效果。

（三）必須堅(jiān)持全面關(guān)照的系統(tǒng)觀

班級(jí)管理實(shí)質(zhì)上可以看作是一個(gè)包含若干個(gè)要素、具有特定功能、處在一定環(huán)境條件下的目標(biāo)控制系統(tǒng)，因此，教師既要重視學(xué)生個(gè)體，又要關(guān)注學(xué)生整體，不犧牲個(gè)體發(fā)展整體，也不破壞整體發(fā)展個(gè)體，要把班級(jí)視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，并為這個(gè)系統(tǒng)營造良好的內(nèi)外環(huán)境。心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用也很好地體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，重視個(gè)體心理效應(yīng)是對(duì)系統(tǒng)要素的研究，重視交互心理效應(yīng)是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的研究，重視集體心理效應(yīng)是對(duì)系統(tǒng)環(huán)境的研究。有了這種全面的人的系統(tǒng)觀，教師才會(huì)更好地研究管理目標(biāo)系統(tǒng)、管理組織系統(tǒng)、管理過程系統(tǒng)和管理方法系統(tǒng)，不斷改善系統(tǒng)的狀況和功能。

（四）必須堅(jiān)持事半功倍的效益觀

效益是管理的靈魂，是管理追求的最終目的，也是判斷管理成就的最終標(biāo)準(zhǔn)。有的教師可能會(huì)說，我就憑自己的老經(jīng)驗(yàn)，也把班級(jí)管理的服服帖帖，井井有條，其他什么研究只不過是花架子而已。確實(shí)，通過傳統(tǒng)的管理方法和手段也能取得不錯(cuò)的管理結(jié)果，但是，這種投入和產(chǎn)出比是多少？學(xué)生是不是全面發(fā)展？教師和學(xué)生是不是得到共同成長？等等問題，我們都得考慮。也就是說，我們必須堅(jiān)持效益觀，使有限的投入產(chǎn)生更多更好的成果。這就需要科學(xué)管理，創(chuàng)新管理。

第四篇：心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用-班級(jí)管理

心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用

在聽過講座中提到的各種心理效應(yīng)后我又查閱了相關(guān)的資料對(duì)于各種心理效應(yīng)進(jìn)行了細(xì)致的揣摩將其運(yùn)用到班級(jí)的日常管理中，我發(fā)現(xiàn)只要心理效應(yīng)運(yùn)用得當(dāng)對(duì)班級(jí)管理會(huì)起到事半功倍的效果。

一、暗示效應(yīng)

暗示是在無對(duì)抗條件下，采取間接的、含蓄的、抽象的方法，對(duì)人的心理、行為產(chǎn)生某種影響，致使人按照某種暗示去行動(dòng)或接受某種觀點(diǎn)和思想。

我們?cè)趯W(xué)校每天與學(xué)生交往頻繁，在對(duì)其教育的同時(shí)，更應(yīng)不失時(shí)機(jī)地利用好暗示效應(yīng)，比如：我們?cè)诒頁P(yáng)學(xué)生和批評(píng)某種錯(cuò)誤現(xiàn)象時(shí)，就要通過合理的表達(dá)方式來與學(xué)生進(jìn)行交流，使學(xué)生能得到一種鼓勵(lì)，起到“潤物細(xì)無聲”的教育效果。

二、期望效應(yīng)

著名的心理學(xué)家羅森塔和雅布森在1968年做了如下的實(shí)驗(yàn)：他們?cè)谝凰W(xué)做了一次一般性的智力測驗(yàn)，然后隨意抽取其中部分學(xué)生，暗示他們是最有發(fā)展?jié)摿Φ摹?個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生的成績竟然比其他未經(jīng)暗示的學(xué)生的成績提高許多。于是，心理學(xué)者便把這種效應(yīng)稱為“皮格馬利翁效應(yīng)”，也稱“期望效應(yīng)”。

在班級(jí)管理中，我根據(jù)一些學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，故意給他們“戴高帽子”，即給一些榮譽(yù)稱號(hào)，或封給某一“官職”，（盡管他離這些稱號(hào)、職務(wù)仍有一段距離）但這一舉措?yún)s給學(xué)生以激勵(lì)，使其自覺不自覺地朝著稱號(hào)、職務(wù)的最佳境界努力，并進(jìn)而成為名副其實(shí)的班干部。（班級(jí)管理）我還在班級(jí)中開展評(píng)比活動(dòng)，讓那些在班級(jí)中沒有當(dāng)上班干部的同學(xué)同樣有獲得榮譽(yù)的機(jī)會(huì)，每月評(píng)出最受歡迎的同學(xué)、最守紀(jì)律同學(xué)、最樂于助人的同學(xué)等等，就用這些“高帽子”來約束學(xué)生，效果也是不錯(cuò)的。只要學(xué)習(xí)有進(jìn)步，就及時(shí)給予充分肯定。學(xué)生在心理上就會(huì)得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。

三、成功效應(yīng)

獲取成功和產(chǎn)生成就感，是人們心理的一種要求，這種心理可以稱之為“成功心理效應(yīng)”。

比如：對(duì)善于表達(dá)的學(xué)生安排他們主持班會(huì)；對(duì)肯動(dòng)腦子、點(diǎn)子多的學(xué)生安排做值日班長；對(duì)有書畫特長學(xué)生任黑板報(bào)美術(shù)設(shè)計(jì)；對(duì)熱愛文體活動(dòng)的學(xué)生就在活動(dòng)中放手讓他們表現(xiàn)?？傊诎嗉?jí)管理中我有意識(shí)地創(chuàng)造各種條件，幫助學(xué)生先取得一些小小的成功，讓他們?cè)诔晒χ锌吹阶约旱膬r(jià)值和力量，強(qiáng)化自己的自信心，增加班集體的凝聚力。

所以恰當(dāng)?shù)貙⑿睦硇?yīng)融入到班級(jí)管理教育工作中，對(duì)班主任開展班級(jí)工作會(huì)收到意想不到的效果。

第五篇：淺析蔡格尼克效應(yīng)在管理中的應(yīng)用

淺析蔡格尼克效應(yīng)在管理中的應(yīng)用

沒有完成的事情，或者計(jì)劃了很久的事情，總是掛在心上，嚴(yán)重點(diǎn)的，便象影子一樣，干啥的時(shí)候都能閃一下。現(xiàn)在比較流行的GTD，就是將這些念頭寫下來，處理并計(jì)劃好，理清思路，專心的一件一件完成。其實(shí)，造成這個(gè)結(jié)果的，就是所謂的“蔡格尼克效應(yīng)”。

1982年，中日關(guān)系還在蜜月期時(shí)，兩國電影藝術(shù)家聯(lián)合拍攝了影片《一盤沒有下完的棋》。故事開始于1924年，日本著名棋手松波鱗作拜訪中國“江南棋王”況易山。兩人剛剛將一盤棋開局，況就被軍閥抓走。中間經(jīng)歷了三十年的恩恩怨怨，兩人與1956年重逢，冰釋前嫌。然后，他們站在長城上比比劃劃，通過下“肓棋”的方式，繼續(xù)著那盤沒有下完的棋。

且不說中間經(jīng)歷了三十多年的時(shí)光，兩人身為本國高手，肯定下過成千上萬盤棋，為什么這盤棋的記憶如此深刻呢？電影作為藝術(shù)自然會(huì)有虛構(gòu)，但夸張必須要有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，這個(gè)細(xì)節(jié)后面的心理規(guī)律就是：沒有做完的事自然會(huì)形成驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)使人們完成它！

1927年，德國心理學(xué)家蔡格尼克最先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)規(guī)律，它被稱為“蔡格尼克效應(yīng)”。不過，蔡格尼克是典型的學(xué)院派學(xué)者，過于重視認(rèn)知成份，只是把它當(dāng)成一條記憶規(guī)律來研究。她的結(jié)論是，回憶未完成工作比回憶已完成工作更容易。

蔡格尼克正確地指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因：個(gè)體在完成工作任務(wù)時(shí)所引起的緊張狀態(tài)的影響是持續(xù)的，會(huì)延續(xù)至任務(wù)完成。假如任務(wù)未完成或工作被中斷，這種緊張狀態(tài)會(huì)使個(gè)體的心理活動(dòng)指向未完成的任務(wù)，從而對(duì)有關(guān)內(nèi)容記憶更牢，并在選擇性回憶中顯示出來。

更重要的其實(shí)不是結(jié)論，而是這個(gè)原因。相信大家在日常生活中都有這樣的體會(huì)：我眼下好象有什么事要做，但怎么也想不起來。這就是未完成行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)作用。你正玩了半截的游戲，或者打了半截牌，突然被領(lǐng)導(dǎo)叫走去處理“正事兒”。雖然游戲的價(jià)值遠(yuǎn)比不上工作，事后你可能記不清那天作了什么工作，但能記下那沒有完成的游戲。

圍棋是游戲，但它也是高度程式化的游戲，有明確的對(duì)奕規(guī)則，是程序化的社會(huì)行為。舉凡此類程序化的社會(huì)行為，本身就構(gòu)成了一個(gè)閉合的圈，驅(qū)使當(dāng)事人一定要把它畫完。

社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)方面，就是越來越多的事務(wù)在時(shí)間和順序上被程式化。上班族必然要“朝九晚五”，高二學(xué)生肯定會(huì)在兩年后面對(duì)高考，而高一學(xué)生則要等三年。出報(bào)出刊，或者重大體育競賽都有明確的周期，比如日?qǐng)?bào)、月刊。“兩會(huì)”每年春天召開，會(huì)計(jì)結(jié)算則于年末完成??對(duì)于當(dāng)事人來說，這些固定的程式約束著他必須走完整個(gè)過程才能得到結(jié)果。從案例分析中認(rèn)識(shí)蔡格尼克記憶效應(yīng)

信寫了一半，圓珠筆突然寫不顯了，是隨手拿起另一支筆繼續(xù)寫下去還是四處找一支顏色相同的筆，在尋找時(shí)思路又轉(zhuǎn)到別的方面去了，而丟下沒的信不理？或者，是否被一本間諜小說迷住了，哪怕明天早上有一個(gè)重要會(huì)議，也要讀到凌晨4點(diǎn)仍不釋卷。

之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)槿藗兲焐幸环N辦事有始有終的驅(qū)動(dòng)力。請(qǐng)?jiān)嚠嬕粋€(gè)圓圈，在最后留下一個(gè)小缺口，現(xiàn)在請(qǐng)你再看它一眼，你的心思會(huì)傾向于要把這個(gè)圓完成。

對(duì)大多數(shù)人來說，蔡格尼克記憶效應(yīng)是推動(dòng)人們完成工作的重要驅(qū)動(dòng)力。但是有些人會(huì)走向極端，要么因?yàn)橥侠肋h(yuǎn)也完不成一件事，要么非得一口氣把事做完不可。

這兩種人都需要調(diào)整他們的完成驅(qū)動(dòng)力。

一個(gè)人做事半途而廢，也許只是因?yàn)楹ε率?。他永遠(yuǎn)不去把一件作品完成，以避免受到批評(píng)；同樣，只愿永遠(yuǎn)當(dāng)學(xué)生而不想畢業(yè)的人，也許是因?yàn)檫@樣就可不必到社會(huì)上去工作；也可能由于他在潛意識(shí)中就不相信自己會(huì)成功，于是害怕成功，因此也就下意識(shí)地逃避成功。

泰克醫(yī)生為有這樣心理的人提出一個(gè)解決的方法，他說：“如果你精力集中的時(shí)間限度是10分鐘，而工作要一小時(shí)才能做完，那么，你的腦筋一開始散漫你就要停止工作，然后用三分鐘的時(shí)間活動(dòng)筋骨，例如跳幾下，去倒一杯水，或是做些靜力鍛煉的肌肉運(yùn)動(dòng)；活動(dòng)過后，再把另一個(gè)10分鐘花在工作上?！?一個(gè)從不把工作做完的人，至少能夠擴(kuò)展自己的生活，而且可能生活得豐富多采，但是一個(gè)非把每件事都做完不可的人，驅(qū)動(dòng)力過強(qiáng)，可能導(dǎo)致生活沒有規(guī)律、太緊張、太狹窄。

只有減弱過強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力，才可以使人一面做事一面享受人生樂趣。在工作方面，不做完不罷休的人可能是個(gè)工作狂。如果把這種態(tài)度緩和一下，不僅使你能在周末離開辦公室，你還有時(shí)間去應(yīng)付因工作狂帶來的問題：自我懷疑，感覺自己能力不夠或不能應(yīng)付緊張等等。這對(duì)于我們的管理者同樣重要，適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的生活和工作，可以使自己獲得事半功倍的效果。

為什么人們對(duì)未完成的工作的回憶量會(huì)優(yōu)于已完成的工作?有人認(rèn)為這是由于未完成的工作引起了情緒上的震動(dòng)。但如果我們把工作用三種方式處理：第一種是允許其完成，第二種是我們中途加以阻止使它們最終沒有完成，第三種是中途加以阻止后我們?cè)僮屍渫瓿伞＝Y(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)中途被阻止后再完成的工作的回憶量要優(yōu)于前兩種情況。而這就不能用中途阻止所產(chǎn)生的情緒所致來解釋了，或許我們可以用心理的緊張系統(tǒng)是否得到解除來加以說明。未完成工作所引起的心理緊張系統(tǒng)還沒有得到解除，因而回憶量相對(duì)大。中途加以阻止的未完成的工作不僅易于回憶，并且在做了其他工作之后，還有繼續(xù)完成它的趨勢(shì)。人們對(duì)于尚未處理完的事情會(huì)有較強(qiáng)烈的去完成它的動(dòng)機(jī)，所以記憶自然也會(huì)較為深刻。工作和生活當(dāng)中也是如此，你可能對(duì)于你目前正在做，但還沒完成的事情記憶最深刻，對(duì)于已經(jīng)完成的一些事情或許就不會(huì)給予太多關(guān)注了。其實(shí)這也符合人們的記憶規(guī)律，人的大腦總是記住一些需要加工的內(nèi)容，將之放在工作記憶中，就像是電腦的內(nèi)存一樣，而對(duì)于已經(jīng)完成或?qū)⒁瓿傻膬?nèi)容大腦則會(huì)有意地去遺忘。

蔡格尼克記憶效應(yīng)對(duì)企業(yè)管理中的教學(xué)啟示

強(qiáng)化記憶，是指通過加大刺激強(qiáng)度和提高大腦細(xì)胞的興奮程度來提高記憶牢度。其中首次感知的程度很重要。19世紀(jì)德國著名心理學(xué)家艾賓浩斯在他的《論記憶》一書中寫道：“保持和復(fù)現(xiàn)，在很大程度上依賴于心理活動(dòng)第一次出現(xiàn)時(shí)注意和興趣的強(qiáng)度。被燒傷過的兒童就避火，挨過打的狗見了鞭子就逃。” 一般知識(shí)和日常事物，如同過眼煙云，而遇險(xiǎn)的場景、受辱的情景和自己用心思考寫成的文章卻終生難忘。其差別在于后者刺激強(qiáng)度大。俗話說：“經(jīng)師不如訪友，訪友不如丟丑。”這句話揭示了刺激強(qiáng)度與記憶牢度之間的關(guān)系。為了培養(yǎng)自己員工的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)大腦皮層的刺激強(qiáng)度，可在各部門內(nèi)分組搞成語頂針對(duì)壘賽。比如男生一組，女生一組，男生說“離心離德”，女生緊接著說“德高望重”，男生再緊接著說“重如泰山”。如此下去，不許重復(fù)已經(jīng)說過的成語，直至有一方被難倒為止。通過這種刺激強(qiáng)化記憶方法，企業(yè)管理者可以很好的將上級(jí)要傳達(dá)下去的指令告知屬下，而且部門員工可以記憶深刻，從而保證了任務(wù)執(zhí)行的強(qiáng)有力。

一次嚴(yán)肅的考試，你很容易答出的題會(huì)很快忘記其內(nèi)容，而很費(fèi)勁兒才答出的題或者沒有答上來的題，會(huì)長時(shí)期不忘。這在心理學(xué)中叫做“蔡格尼克記憶效應(yīng)”。根據(jù)這一原理，為提高記憶牢度，在管理上管理者可采取對(duì)將要執(zhí)行的指令反復(fù)強(qiáng)調(diào)、多方傳達(dá)，以及自行將該指令以具體執(zhí)行過程的形式演練示范給屬下參考等方式來強(qiáng)化記憶。

根據(jù)人體“生物鐘”規(guī)律，選擇高效記憶時(shí)間來記憶新知識(shí)，也可以收到強(qiáng)化記憶的效果。英國有位學(xué)者對(duì)人腦進(jìn)行測驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)：上午8時(shí)，大腦具有嚴(yán)謹(jǐn)、周密的思考能力；下午2時(shí)思考力最敏捷；晚上8時(shí)，是記憶力最強(qiáng)的時(shí)刻。另有心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明：當(dāng)大腦接受不少復(fù)雜信息之后再記憶新知識(shí)，會(huì)影響新知識(shí)的記憶，這叫做“前攝抑制”；記憶了新知識(shí)之后再接觸其他知識(shí)，容易對(duì)已學(xué)新知識(shí)的記憶產(chǎn)生干擾，這叫做“倒攝抑制”。前攝仰制和倒攝抑制都會(huì)影響記憶效果。由此可見，早上起床后和晚上睡覺前記憶新知識(shí)，可以強(qiáng)化記憶。針對(duì)這一特性，我們企業(yè)的管理者，可在此時(shí)間段對(duì)公司近期重要事項(xiàng)的功過任務(wù)進(jìn)行梳理記憶，以便在正式工作是可以快速有效的達(dá)到預(yù)期的效果。

在一張白紙上畫一個(gè)沒有封閉的圓圈，交給孩子，告訴他這是個(gè)圓圈，孩子往往會(huì)用筆把沒有封閉的口兒給封上。給孩子講故事說：“唐僧取經(jīng)騎著一匹白龍?bào)H”，他會(huì)馬上更正說：“不對(duì)，是白龍馬”。孩子上述心理，為“親合心理”。這種心理，不僅孩子有，大人也存在。聽評(píng)書會(huì)上癮，看戲劇希望有一個(gè)圓滿的結(jié)局，都是好奇心和“親合心理”的反映。企業(yè)在對(duì)新員工的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師可以利用好奇心和“親合心理”來強(qiáng)化記憶。比如：通過先吊受訓(xùn)人員的胃口、先拋出疑點(diǎn)等方法，來加深受訓(xùn)人員對(duì)重要內(nèi)容的記憶，從而使他們更加快速有效接收到相應(yīng)的知識(shí)，以便提前上崗，衛(wèi)組織爭取更多的效益。

記憶力可以看成是一種力，是矢量，有方向性。當(dāng)注意力與記憶力相重合、方向一致時(shí)，記憶效果最好，否則效果就會(huì)不同程度地減弱。根據(jù)這一原理，我們企業(yè)中的管理人員應(yīng)該注意通過風(fēng)趣、幽默、形象的語言來吸引自己部下的注意力，通過培養(yǎng)員工對(duì)自己工作的濃厚興趣來集中員工的注意力，從而提高他們接收你管理信息的記憶效果。