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      質(zhì)檢、食藥監(jiān)、工商分工及檢查內(nèi)容(五篇范例)

      時(shí)間:2019-05-13 23:33:59下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《質(zhì)檢、食藥監(jiān)、工商分工及檢查內(nèi)容》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《質(zhì)檢、食藥監(jiān)、工商分工及檢查內(nèi)容》。

      第一篇:質(zhì)檢、食藥監(jiān)、工商分工及檢查內(nèi)容

      食藥監(jiān)、質(zhì)檢、工商分工 食品藥品監(jiān)督管理局:

      食品、保健品進(jìn)入流通領(lǐng)域后質(zhì)量安全監(jiān)管及追溯 流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)督抽檢

      不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品的市場清查和查處 食品流通許可的辦理 保健食品廣告內(nèi)容審查、檢查

      食品包裝材料、容器、食品生產(chǎn)經(jīng)營工具等食品相關(guān)產(chǎn)品流通監(jiān)管 餐飲服務(wù)食品安全和酒類食品安全的監(jiān)督管理

      與公安部建立食品藥品違法行為行政執(zhí)法和刑事司法工作銜接機(jī)制 擬定食品保健食品網(wǎng)絡(luò)管理制度

      鼓勵(lì)、接受及處理食品安全違法行為舉報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)制度 抽檢不合格商品信息公示 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:

      食品包裝材料、容器、食品生產(chǎn)經(jīng)營工具等食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的監(jiān)督 餐具洗滌劑、消毒劑生產(chǎn)監(jiān)督 計(jì)量器具鑒定、監(jiān)督管理

      進(jìn)出口食品安全、質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)和監(jiān)督管理 組織查處違反計(jì)量、質(zhì)量等法律法規(guī)的行為 組織本系統(tǒng)開展大家假冒偽劣產(chǎn)品違法行為 工商局: 工商注冊登記

      企業(yè)信用信息建立及維護(hù)

      開展有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作;查處假冒偽劣等違法行為 網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為的監(jiān)管 監(jiān)督廣告活動(dòng),查處虛假違法廣告行為 保健食品違法廣告的處理

      商標(biāo)注冊和管理,保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)和查處商標(biāo)侵權(quán)行為,處理商標(biāo)爭議事宜 商務(wù)部:

      負(fù)責(zé)擬訂促進(jìn)餐飲服務(wù)和酒類流通發(fā)展規(guī)劃和政策 公安部:

      公安部負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)食品藥品犯罪案件偵查工作

      檢查內(nèi)容: 食藥監(jiān):

      餐飲商戶商品(包含食品及食品相關(guān)、清潔消毒用品)質(zhì)量抽查 網(wǎng)站經(jīng)營商品質(zhì)量抽查 商品索證索票、臺賬 食品安全管理制度 人員健康管理 食品流通許可監(jiān)督審查 接受和受理舉報(bào)及實(shí)地調(diào)查取證 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:

      食品相關(guān)產(chǎn)品(紙類、食品容器)、清洗劑、消毒劑類商品抽檢 計(jì)量器具鑒定情況抽檢 受理相關(guān)舉報(bào)及取證 工商局:

      注冊信息的監(jiān)督檢查 受理消費(fèi)者舉報(bào)抽離 廣告宣傳的監(jiān)督 商標(biāo)侵權(quán)及冒用受理

      第二篇:質(zhì)檢、工商、衛(wèi)生分工

      質(zhì)檢、工商、衛(wèi)生三部門

      食品安全監(jiān)管職責(zé)分工

      最近,中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全監(jiān)管部門職責(zé)分工有關(guān)問題的通知》(中央騙辦發(fā)〖2004〗35號),進(jìn)一步明確了質(zhì)檢、工商、衛(wèi)生部門在食品生產(chǎn)加工、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管職責(zé)。質(zhì)檢部門:負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量衛(wèi)生的日常監(jiān)管,對食品安全實(shí)施市場準(zhǔn)入制度,實(shí)行生產(chǎn)許可、強(qiáng)制檢驗(yàn)等,嚴(yán)厲查處生產(chǎn)、制造不合格及其他質(zhì)量違法行為。工商部門:負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管,做好食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及工商戶的登記注冊監(jiān)管,取締無照生產(chǎn)經(jīng)營食品,加強(qiáng)市場食品質(zhì)量監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲查處銷售不合格食品及其他質(zhì)量違法行為,查處食品虛假廣告、商標(biāo)侵權(quán)的違法行為。

      衛(wèi)生部門:負(fù)責(zé)食品流通環(huán)節(jié)和餐飲業(yè)、食堂等消費(fèi)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生許可和衛(wèi)生監(jiān)督,負(fù)責(zé)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的衛(wèi)生許可,衛(wèi)生許可的主要內(nèi)容是場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護(hù)和從業(yè)人員健康衛(wèi)生狀況的評價(jià)與審核,嚴(yán)厲查處上述范圍內(nèi)的違法行為。

      通知還要求質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門要將本部門的發(fā)證、吊銷、注銷等情況及時(shí)通知對方,使到信息共享。

      第三篇:如何應(yīng)對工商質(zhì)檢的扣件檢查

      如何應(yīng)對工商、質(zhì)檢的扣件檢查

      近年來,常有各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(質(zhì)監(jiān)局)、工商行政管理局(工商局)等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)以稽查、檢查等名目,以各種各樣的理由對鋼管和扣件“取樣檢測”。此類事情常有發(fā)生,處理不當(dāng)將會(huì)影響到公司的正常經(jīng)營,正確處理該問題已成為各單位的一項(xiàng)重要工作。為指導(dǎo)各單位正確處理此類事件,現(xiàn)將有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策、文件、相關(guān)知識等介紹如下:

      一、國務(wù)院關(guān)于工商、質(zhì)監(jiān)的職責(zé)劃分

      國務(wù)院辦公廳國辦發(fā)[2001]57號《國家工商行政管理總局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》“

      一、職能調(diào)整:將原由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局承擔(dān)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理的職能,劃歸國家工商行政管理總局?!蓖瑫r(shí)國發(fā)辦(2001)56號文《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》也已明確規(guī)定“將原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理的職能劃入國家工商行政管理總局?!?/p>

      國家質(zhì)監(jiān)總局屬于國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu),在行政職權(quán)上,工商部門和質(zhì)監(jiān)部門的職權(quán)無須再經(jīng)省級人民政府的確定。國發(fā)辦(2001)

      56、57號文件制訂的本意就是防止工商和質(zhì)監(jiān)部門在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管過程中的重復(fù)檢查、交叉執(zhí)法。

      《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》等相關(guān)法律法規(guī)均未明確界定租賃行業(yè)屬“流通領(lǐng)域”。關(guān)于“租賃服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于流通領(lǐng)域的一個(gè)環(huán)節(jié),租賃行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量理應(yīng)由工商機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督管理。”的推論牽強(qiáng)附會(huì),無任何法律依據(jù)。也就是說租賃企業(yè)既不屬于生產(chǎn)領(lǐng)域也不屬于流通領(lǐng)域。

      二、鋼管、扣件檢驗(yàn)及質(zhì)量責(zé)任的相關(guān)法律規(guī)定

      租賃企業(yè),而非生產(chǎn)廠家,其租賃物不屬于“產(chǎn)品”范疇,因此各級各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對廣齊公司租賃物進(jìn)行的強(qiáng)制檢驗(yàn)、“查封”、“扣押”均屬超越職權(quán)的違法行為。

      (一)、《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二條明確規(guī)定:“本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品”。

      第八條規(guī)定:“國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。國務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。

      縣級以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作?!?/p>

      (二)、按照國務(wù)院授權(quán)的國家質(zhì)檢總局職責(zé)第(十一)項(xiàng)明確規(guī)定:“??負(fù)責(zé)對國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和強(qiáng)制檢驗(yàn)??”

      以上明確規(guī)定了《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的是生產(chǎn)和銷售兩個(gè)環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品質(zhì)量問題,承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的是生產(chǎn)者、銷售者。租賃服務(wù)企業(yè)的租賃物是購買來使用和收益的物品,而且重復(fù)使用,租賃物出租過程中所有權(quán)并未發(fā)生轉(zhuǎn)移,出租方對租賃物自始至終擁有產(chǎn)權(quán),既不是產(chǎn)品生產(chǎn)者,也不是銷售者,只屬于產(chǎn)品用戶,用戶的舊租賃物質(zhì)量不屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的范圍。工商或質(zhì)監(jiān)部門對租賃企業(yè)的租賃物實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控和強(qiáng)制檢驗(yàn)顯然超越職權(quán),增加了企業(yè)的義務(wù)。

      租賃企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)也不屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》第六十二條規(guī)定的“將禁止銷售的產(chǎn)品用于經(jīng)營性服務(wù)的”范圍。該法條規(guī)范的是經(jīng)營活動(dòng)中以銷售為目的經(jīng)營行為,租賃不是以銷售為目的,實(shí)際也無銷售行為,該法條約束的范圍并不包括租賃行業(yè)。

      國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局政發(fā)字[2001] 43號《關(guān)于實(shí)施〈中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法〉若干問題的意見》中就適用該法條的具體解釋《關(guān)于在經(jīng)營性服務(wù)活動(dòng)中使用假冒偽劣產(chǎn)品的監(jiān)督檢查問題》明確界定:“在經(jīng)營性服務(wù)活動(dòng)中使用假冒偽劣產(chǎn)品主要是指在美容美發(fā)、餐飲、維修、娛樂等經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)中,經(jīng)營者使用假冒偽劣產(chǎn)品為消費(fèi)者提供服務(wù)的行為?!币彩且?guī)范以服務(wù)達(dá)到銷售目的的經(jīng)營性行為,并不包括租賃行業(yè)。

      另外,GB/T19004.2-1994《服務(wù)管理和質(zhì)量體系要素· 第2部分·服務(wù)指南》附錄A列舉的12個(gè)領(lǐng)域,近70個(gè)類別的服務(wù)業(yè)范圍中也未包括租賃行業(yè)。

      因此,租賃企業(yè)用于出租的租賃物不屬于“從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動(dòng)”,更非“生產(chǎn)者、銷售者”,依照法律規(guī)定不應(yīng)承擔(dān)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,不在《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的范圍內(nèi)。

      前面已經(jīng)說過,《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的是生產(chǎn)和銷售兩個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量問題?!逗贤ā芬采婕暗疆a(chǎn)品質(zhì)量問題,依法成立并生效的合同中有質(zhì)量約定的首先適用合同的約定,合同沒有約定的才適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,但法律法規(guī)有明確強(qiáng)制性規(guī)定的除外?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的立法宗旨是產(chǎn)品使用對象不明確,具有不可歸責(zé)性。

      《合同法》第111條規(guī)定:“質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標(biāo)的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任”。第233條規(guī)定:“租賃物危及承租人的安全或者健康的,即使承租人訂立合同時(shí)明知該租賃物質(zhì)量不合格,承租人仍然可以隨時(shí)解除合同”。

      租賃物使用過程中承租方與出租方對象確定,質(zhì)量責(zé)任明確,租賃企業(yè)與承租方的質(zhì)量責(zé)任在合同中已有明確體現(xiàn)?!逗贤ā穼ψ赓U物的質(zhì)量也有明確規(guī)定,如發(fā)生質(zhì)量侵權(quán),承租方會(huì)依據(jù)合同約定及《合同法》有關(guān)規(guī)定,追究出租方的質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任,所以說租賃企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任是合同法調(diào)整的范圍。

      鋼管和扣件在建筑工地使用,建設(shè)行政主管部門負(fù)有監(jiān)管職責(zé)。

      三、關(guān)于聯(lián)合檢查問題

      2003年,因南京、寧波等城市相繼發(fā)生腳手架倒塌的群死群傷事故,建設(shè)部、國家質(zhì)檢總局、國家工商總局聯(lián)合下發(fā)了建質(zhì)電[2003]35號《建設(shè)部、國家質(zhì)檢總局、國家工商總局關(guān)于開展建筑施工用鋼管、扣件專項(xiàng)整治的通知》,其第四項(xiàng)“職責(zé)分工”第(二)款明確規(guī)定“質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)查處生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品違法行為??”;第(三)款規(guī)定“工商行政管理部門主要負(fù)責(zé)查處市場銷售、出租劣質(zhì)鋼管、扣件違法行為??”。

      此后,每年國家質(zhì)檢總局等單位都聯(lián)合發(fā)文整頓建材市場。如2006年國質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)(2006)351號《2006年建材市場秩序?qū)m?xiàng)整治工作要點(diǎn)》“

      (三)繼續(xù)抓好建筑用鋼管、扣件專項(xiàng)整治。由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門牽頭,組織工商、建設(shè)、商務(wù)等部門繼續(xù)進(jìn)一步加大對建筑用鋼管扣件生產(chǎn)、流通、租賃、使用等環(huán)節(jié)的整治力度,制訂產(chǎn)品使用等技術(shù)規(guī)范,建立健全監(jiān)管制度?!?其本義是各部門在法律法規(guī)的授權(quán)范圍內(nèi)依法查處生產(chǎn)、銷售和使用劣質(zhì)建材,危及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的行為。租賃企業(yè)如購買或出租沒有生產(chǎn)許可證和檢驗(yàn)合格證的產(chǎn)品,則屬于整頓的對象。

      根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),工商、質(zhì)監(jiān)、建設(shè)等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)不得采用暴力措施強(qiáng)行取樣。根據(jù)《中華人民共和國警察法》、《中華人民共和國人民警察使用警械和武器條例》、《110接處警工作規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī),行政執(zhí)法爭議,只要不發(fā)生沖突,公安機(jī)關(guān)不得強(qiáng)行介入,更不得使用制約性、驅(qū)逐性、制服性警械。

      四、扣件檢驗(yàn)應(yīng)采用的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)項(xiàng)目

      《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB15831-1995〈鋼管腳手架扣件〉》(下稱國家標(biāo)準(zhǔn),)是針對生產(chǎn)廠家將要出廠的產(chǎn)品制定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

      國家標(biāo)準(zhǔn)檢測的主要項(xiàng)目為力學(xué)性能中的抗滑、抗破壞、扭轉(zhuǎn)剛度、抗拉、抗壓等項(xiàng)目的性能要求。該標(biāo)準(zhǔn)6.1.3明確規(guī)定:“試驗(yàn)用的T型螺栓、螺母、墊圈必須是未經(jīng)使用過的合格品”,重復(fù)使用的舊扣件根本不能參照出廠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

      租賃企業(yè)鋼管腳手架扣件使用者為建筑施工單位,應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JGJ130-2001〈建筑施工鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范〉》(下稱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行檢驗(yàn)。

      該標(biāo)準(zhǔn)3.2.1條對扣件的材質(zhì)提出具體要求:“扣件式鋼管腳手架,其材質(zhì)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;采用其它材料制作的扣件應(yīng)試驗(yàn)證明其質(zhì)量符合該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定后方可使用”。

      3.2.2條對扣件的強(qiáng)度提出具體要求:“應(yīng)采用可鍛鑄鐵制作的扣件,腳手架采用的扣件,在螺栓擰緊扭力矩達(dá)65N·m時(shí)不得發(fā)生破壞”。8.1.3

      1、新扣件應(yīng)有生產(chǎn)許可證、法定檢測單位的測試報(bào)告和產(chǎn)品質(zhì)量合格證。當(dāng)對扣件質(zhì)量有懷疑時(shí),應(yīng)按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《鋼管腳手架扣》(GB15831-1995)的規(guī)定抽樣檢測。

      2、舊扣件使用前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢查,有裂縫、變形的嚴(yán)禁使用,出現(xiàn)滑絲的螺栓必須更換。

      3、新舊扣件均應(yīng)進(jìn)行防銹處理。

      建設(shè)部建標(biāo)[2001]34號《關(guān)于發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)<建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范>的通知》中明確規(guī)定了強(qiáng)制性條文的范圍。(8.1.3第2款)要求,3.2.1條、3.2.2條、8.1.3第1和第3款都不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),只有8.1.3第2款黑體字的部分是強(qiáng)制性條款。

      廣齊公司的扣件完全達(dá)到了《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JGJ130—2001<建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范>》的標(biāo)準(zhǔn),能夠滿足財(cái)產(chǎn)安全要求,經(jīng)營20年來從未因扣件質(zhì)量出現(xiàn)安全事故。

      綜上所述:鋼管腳手架扣件為重復(fù)使用的建筑周轉(zhuǎn)材料,生產(chǎn)廠家產(chǎn)品時(shí)出廠時(shí)依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)綜合檢驗(yàn),由質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)管;鋼管腳手架扣件使用者為建筑施工單位,建筑行政主管單位的安全監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對準(zhǔn)備投入使用的扣件依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)檢,合格方可使用,使用時(shí)由建設(shè)行政主管部門監(jiān)管。

      四、應(yīng)對方法

      集團(tuán)公司為規(guī)范質(zhì)量管理,已同安徽省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所簽訂了《技術(shù)服務(wù)合同》,對扣件經(jīng)銷商推銷的扣件,一律送檢合格后再購買、付款,并對用于出租的各種品牌、批次、種類的扣件全部抽樣進(jìn)行檢測,合格的才用于出租。

      此項(xiàng)工作由各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人應(yīng)從網(wǎng)上下載或購買相關(guān)資料學(xué)習(xí),掌握相關(guān)法律法規(guī)、檢測(查)標(biāo)準(zhǔn)以及扣件質(zhì)量管理的基本專業(yè)知識,提倡互相學(xué)習(xí),共同提高。遇有工商、質(zhì)檢等部門要求檢查的,應(yīng)依據(jù)以上知識予以耐心解釋溝通,盡量避免沖突。

      國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)

      國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局及國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì) 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知

      國辦發(fā)[2001]56號

      各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu):

      《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》以及《國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》、《國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),現(xiàn)予印發(fā)。

      國務(wù)院辦公廳

      二○○一年八月七日

      國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定

      根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于國家工商行政管理局新聞出版署國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局國家出入境檢驗(yàn)檢疫局機(jī)構(gòu)調(diào)整的通知》(國發(fā)[2001]13號),國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與國家出入境檢驗(yàn)檢疫局合并,組建中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(正部級)。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局是國務(wù)院主管全國質(zhì)量、計(jì)量、出入境商品檢驗(yàn)、出入境衛(wèi)生檢疫、出人境動(dòng)植物檢疫和認(rèn)證認(rèn)可、標(biāo)準(zhǔn)化等工作,并行使行政執(zhí)法職能的直屬機(jī)構(gòu)。

      一、職能調(diào)整

      按照國務(wù)院授權(quán),將認(rèn)證認(rèn)可和標(biāo)準(zhǔn)化行政管理職能,分別交給國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局管理的中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(中華人民共和國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理局)和中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)(中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理局)承擔(dān)。

      將原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理的職能劃入國家工商行政管理總局。

      二、主要職責(zé)

      根據(jù)以上職能調(diào)整,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的主要職責(zé)是:

      (一)組織起草有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫方面的法律、法規(guī)草案,研究擬定質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫工作的方針政策,制定和發(fā)布有關(guān)規(guī)章、制度;組織實(shí)施與質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫相關(guān)的法律、法規(guī),指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫的行政執(zhí)法工作;負(fù)責(zé)全國與質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫有關(guān)的技術(shù)法規(guī)工作。

      (二)宏觀管理和指導(dǎo)全國質(zhì)量工作,研究擬定提高國家質(zhì)量水平的發(fā)展戰(zhàn)略,組織實(shí)施《質(zhì)量振興綱要》,組織推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法,推進(jìn)“名牌戰(zhàn)略”的實(shí)施;會(huì)同有關(guān)部門建立重大工程設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理制度;負(fù)責(zé)組織重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查;依法負(fù)責(zé)產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理工作。

      (三)統(tǒng)一管理計(jì)量工作,推行法定計(jì)量單位和國家計(jì)量制度,組織建立、審批和管理國家計(jì)量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì);制定計(jì)量器具的國家檢定系統(tǒng)表、檢定規(guī)程和計(jì)量技術(shù)規(guī)范,組織量值傳遞;負(fù)責(zé)規(guī)范和監(jiān)督商品量的計(jì)量行為。

      (四)擬定出入境檢驗(yàn)檢疫綜合業(yè)務(wù)規(guī)章、制度;負(fù)責(zé)口岸出入境檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)管理;負(fù)責(zé)商品普惠制原產(chǎn)地證和一般原產(chǎn)地證的簽證管理。

      (五)組織實(shí)施出入境衛(wèi)生檢疫、傳染病監(jiān)測、衛(wèi)生監(jiān)督工作;管理國外疫情的收集、分析、整理,提供信息指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

      (六)組織實(shí)施出入境動(dòng)植物檢疫和監(jiān)督管理;管理國外重大動(dòng)植物疫情的收集、分析、整理,提供信息指導(dǎo)和咨詢服務(wù);依法負(fù)責(zé)出入境轉(zhuǎn)基因生物及其產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫工作。

      (七)組織實(shí)施進(jìn)出口食品和化妝品的安全、衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)和監(jiān)督管理;管理進(jìn)出口食品和化妝品生產(chǎn)、加工單位的衛(wèi)生注冊登記,管理出口企業(yè)對外衛(wèi)生注冊工作。

      (八)組織實(shí)施進(jìn)出口商品法定檢驗(yàn)和監(jiān)督管理;監(jiān)督管理進(jìn)出口商品鑒定和外商投資財(cái)產(chǎn)價(jià)值鑒定;管理國家實(shí)行進(jìn)口許可制度的民用商品的入境驗(yàn)證工作;審批法定檢驗(yàn)商品免驗(yàn)和組織辦理復(fù)驗(yàn);組織進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫的前期監(jiān)督和后續(xù)管理;管理出入境檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志(標(biāo)識)、進(jìn)口安全質(zhì)量許可、出口質(zhì)量許可,并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

      (九)依法監(jiān)督管理質(zhì)盼驗(yàn)機(jī)構(gòu);依法審批并監(jiān)督管理涉外檢驗(yàn)、鑒定機(jī)構(gòu)(含中外合資和合作的檢驗(yàn)、鑒定機(jī)構(gòu))。

      (十)綜合管理鍋爐、壓力容器、電梯等特種設(shè)備的安全監(jiān)察、監(jiān)督工作,制定有關(guān)規(guī)章制度并組織實(shí)施;對鍋爐、壓力容器實(shí)施進(jìn)出口監(jiān)督檢查。

      (十一)管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作;管理和指導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督檢查;負(fù)責(zé)對國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和強(qiáng)制檢驗(yàn);組織實(shí)施國家產(chǎn)品免檢制度,管理產(chǎn)品質(zhì)量仲裁的檢驗(yàn)、鑒定;管理纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作;管理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證工作;組織依法查處違反標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量等法律、法規(guī)的行為,打擊假冒偽劣違法活動(dòng)。

      (十二)管理與協(xié)調(diào)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫方面的國際合作與交流;代表國家參加與質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫有關(guān)的國際組織或區(qū)域性組織,簽署并負(fù)責(zé)執(zhí)行有關(guān)國際合作協(xié)定、協(xié)議和議定書,審批與實(shí)施有關(guān)國際合作與交流項(xiàng)目;按規(guī)定承擔(dān)技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議和衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施協(xié)定的實(shí)施、通報(bào)和咨詢工作。國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國家工商行政管理總局

      職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知

      (國辦發(fā)〔2001〕57號)

      各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu):

      《國家工商行政管理總局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),現(xiàn)予印發(fā)。

      國務(wù)院辦公廳

      二00一年八月七日

      國家工商行政管理總局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定

      根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于國家工商行政管理局新聞出版署國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局國家出入境檢驗(yàn)檢疫局機(jī)構(gòu)調(diào)整。的通知》(國發(fā)〔2001〕13號),將國家工商行政管理局調(diào)整為中華人民共和國國家工商行政管理總局,升格為正部級。國家工商行政管理總局是國務(wù)院主管市場監(jiān)督管理和有關(guān)行政執(zhí)法工作的直屬機(jī)構(gòu)。

      一、職能調(diào)整

      將原由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局承擔(dān)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理的職能,劃歸國家工商行政管理總局。

      二、主要職責(zé)

      根據(jù)以上職能調(diào)整,國家工商行政管理總局的主要職責(zé)是:

      (一)研究擬定工商行政管理的方針、政策,組織起草有關(guān)法律、法規(guī)草案,制定并發(fā)布工商行政管理規(guī)章。

      (二)依法組織管理各類企業(yè)(包括外商投資企業(yè))和從事經(jīng)營活動(dòng)的單位、個(gè)人以及外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的注冊,核定注冊單位名稱,審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)有關(guān)證照并實(shí)行監(jiān)督管理。

      (三)依法組織監(jiān)督市場競爭行為,查處壟斷、不正當(dāng)競爭、走私販私、傳銷和變相傳銷等經(jīng)濟(jì)違法行為。

      (四)依法組織監(jiān)督市場交易行為,組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量,組織查處假冒偽劣等違法行為,保護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者合法權(quán)益。

      (五)依法對各類市場經(jīng)營秩序?qū)嵤┮?guī)范管理和監(jiān)督。

      (六)依法組織監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。

      (七)依法組織實(shí)施合同行政監(jiān)管,組織管理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記,組織監(jiān)管拍賣行為,查處合同欺詐等違法行為。

      (八)依法對廣告進(jìn)行監(jiān)督管理,查處違法行為。

      (九)負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊和商標(biāo)管理工作,保護(hù)商標(biāo)專用權(quán),組織查處商標(biāo)侵權(quán)行為,加強(qiáng)馳名商標(biāo)的認(rèn)證和保護(hù)。

      (十)依法組織監(jiān)管個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙和私營企業(yè)的經(jīng)營行為。

      (十一)領(lǐng)導(dǎo)全國工商行政管理業(yè)務(wù)工作。

      (十二)開展工商行政管理方面的國際合作與交流。

      (十三)承辦國務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)。

      三、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

      根據(jù)上述職責(zé),國家工商行政管理總局設(shè)11個(gè)職能司(局)。

      (一)辦公廳。

      協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,負(fù)責(zé)重要文件起草和文書檔案、新聞發(fā)布、安全保密、信訪、機(jī)要管理、信息管理和會(huì)議組織;承擔(dān)綜合性調(diào)研,并協(xié)調(diào)全局的調(diào)研工作;擬定宣傳計(jì)劃并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和國有資產(chǎn)管理工作;組織指導(dǎo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)工作;負(fù)責(zé)對直屬單位的審計(jì)監(jiān)督。

      (二)法規(guī)司。

      研究擬定工商行政管理立法規(guī)劃,組織和承擔(dān)工商行政管理規(guī)章制度的擬定、協(xié)調(diào)和發(fā)布;組織開展工商行政執(zhí)法監(jiān)督和聽證工作,承擔(dān)或參與行政復(fù)議、應(yīng)訴和賠償工作;組織法制宣傳培訓(xùn),指導(dǎo)本系統(tǒng)法制工作。

      (三)公平交易局(打擊傳銷辦公室)。

      研究擬定制止壟斷和不正當(dāng)競爭的規(guī)章制度及具體措施、辦法并組織實(shí)施;組織查處市場中的壟斷、不正當(dāng)競爭、走私販私、傳銷和變相傳銷及其他經(jīng)濟(jì)違法案件。

      (四)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局。

      研究擬定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)章制度及具體措施、辦法并組織實(shí)施;組織查處嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益案件;組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量,組織查處假冒偽劣等違法行為。

      (五)市場規(guī)范管理司。

      研究擬定規(guī)范市場秩序的規(guī)章制度和具體措施、辦法;依法組織各類市場經(jīng)營秩序的規(guī)范管理,組織實(shí)施合同行政監(jiān)管,組織管理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記,組織監(jiān)管拍賣行為,組織查處合同欺詐等違法行為;組織指導(dǎo)對市場進(jìn)行專項(xiàng)治理。

      (六)企業(yè)注冊局。

      研究擬定企業(yè)注冊的規(guī)章制度及具體措施、辦法;組織管理企業(yè)注冊,核定注冊單位名稱,審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)管轄范圍內(nèi)的企業(yè)和其他經(jīng)營單位的證照,對其注冊行為進(jìn)行監(jiān)督檢查;指導(dǎo)工商行政管理系統(tǒng)的企業(yè)注冊及監(jiān)督管理的工作。

      (七)外商投資企業(yè)注冊局。

      研究擬定外商投資企業(yè)注冊的規(guī)章制度及具體措施、辦法;組織管理外商投 資企業(yè)和外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)注冊,核定注冊單位名稱,審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)管轄范圍內(nèi)的外商投資企業(yè)和外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的證照,對其注冊行為進(jìn)行監(jiān)督檢查;指導(dǎo)工商行政管理系統(tǒng)的外商投資企業(yè)注冊及監(jiān)督管理的工作。

      (八)廣告監(jiān)管司。

      研究擬定廣告監(jiān)督管理的規(guī)章制度及具體措施、辦法;組織實(shí)施對廣告活動(dòng)的監(jiān)督管理,依法查處虛假廣告等違法行為;指導(dǎo)廣告審查機(jī)構(gòu)和廣告協(xié)會(huì)的工作。

      (九)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)監(jiān)管司。

      調(diào)查研究個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理情況,研究擬定監(jiān)督管理個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)的規(guī)章制度及具體措施、辦法;指導(dǎo)個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙和私營企業(yè)的登記注冊與監(jiān)督管理工作;指導(dǎo)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)、私營企業(yè)協(xié)會(huì)的工作。

      (十)人事教育司。

      負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位的人事、機(jī)構(gòu)編制管理;協(xié)助局黨組會(huì)同地方黨委組織部門對省(自治區(qū)、直轄市)工商行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)班子行使雙重管理職責(zé);研究擬定工商行政管理系統(tǒng)教育培訓(xùn)規(guī)劃并組織實(shí)施;組織實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)工作;指導(dǎo)工商行政管理系統(tǒng)的組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。

      (十一)外事司。

      組織開展工商行政管理方面的國際交流與合作,組織實(shí)施國外智力引進(jìn)工作;負(fù)責(zé)對外培訓(xùn)活動(dòng);負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)外事工作。

      機(jī)關(guān)黨委。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。

      四、人員編制

      國家工商行政管理總局機(jī)關(guān)行政編制為272名。其中:局長1名,副局長4名,司局級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)35名(含機(jī)關(guān)黨委專職副書記)。

      國家工商行政管理總局離退休干部辦公室工作人員編制及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)不變。

      五、其他事項(xiàng)

      (一)根據(jù)國務(wù)院決定,國家工商行政管理總局和國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局在質(zhì)量監(jiān)督方面的職責(zé)分工為:國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量監(jiān)督管理,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局負(fù)責(zé)生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理。國家工商行政管理總局在實(shí)施流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理中查出的屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,移交國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局處理。國家工商行政管理總局不再重新組建檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。按照上述分工,兩部門要密切配合,對同一問題不能重復(fù)檢查、重復(fù)處理。

      (二)國家工商行政管理總局商標(biāo)局使用事業(yè)編制,承擔(dān)商標(biāo)注冊與管理監(jiān)督等行政職能,其干部管理辦法不變。

      (三)國家工商行政管理總局商標(biāo)評審委員會(huì)負(fù)責(zé)處理商標(biāo)爭議事宜。

      第四篇:酒店質(zhì)檢工作內(nèi)容+檢查細(xì)則

      前廳服務(wù)檢查細(xì)則

      1.服務(wù)人員是否熟悉酒店的各種服務(wù)項(xiàng)目,營業(yè)時(shí)間。

      2.是否熟悉本城市的交通情況。

      3.是否熟悉掌握服務(wù)程序、規(guī)范。

      4.是否能與飯店內(nèi)其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)密切配合。

      5.是否有接待工作脫節(jié)的現(xiàn)象。

      6.是否熟練掌握各種安全設(shè)備的使用和操作技術(shù),并對可能發(fā)生的各種不安全因素能及時(shí)采取措施。

      7.預(yù)定服務(wù)是否能做得準(zhǔn)確、細(xì)致。

      8.在接待方面,了解入住客人的名單。

      9.是否認(rèn)真填寫住宿登記表、行李單,換房通知書。

      10.是否良好地執(zhí)行儀表儀容行為準(zhǔn)則,不聊天、說笑。

      11.是否了解客房全部情況,包括客房方位、朝向等級,主要設(shè)備及房租,一見房號,就知道客房的形象。

      12.是否前臺人員在接待時(shí)能使用熟練的外語。

      13.是否能認(rèn)真、仔細(xì)的對信件、郵包及時(shí)安排。

      14.在處理客人投訴時(shí),是否在認(rèn)真的聽取,是否有辯解、爭論、反駁的現(xiàn)象。

      15.接聽店內(nèi)外電話使用的禮貌用語是否相同。

      16.是否熟記本地醫(yī)院、火警、公安部門的電話及賓館經(jīng)理和主要管理人員的傳呼與電話。

      17.門僮站位時(shí)是否規(guī)范、正確,并使用禮貌用語。

      18.門僮是否與保安人員相互配合,密切合作,并注意可疑者的出入動(dòng)向。

      19.門僮是否將車引導(dǎo)到客人容易下車的位置,開門時(shí),是否用手擋住車門上沿,是否幫老人或孩童下車并幫他們拿東西并開具出租車小票。

      20.對乘專車來訪者或參加會(huì)議、宴會(huì)等活動(dòng)的客人,是否主動(dòng)告訴客人和司機(jī)停車位置。

      21.是否能保證前廳的各種設(shè)備保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

      餐廳服務(wù)檢查細(xì)則

      一.餐廳布置

      1.餐廳標(biāo)志是否明顯、完好、美觀、平整。

      2.門是否完好、干凈,門上的各種金屬物是否光亮、無銹跡。

      3.門開關(guān)是否自如,玻璃是否干凈,無破損。

      4.門簾、紗簾是否完好干凈。

      5.窗子是否完好、干凈、油漆有無脫落。

      6.工作臺面放置的用品是否干凈、完好。

      7.地毯是否完好、無污跡、擺放平整。

      8.墻紙是否干凈、無破損、無剝落、無起縫。

      9.天花板是否干凈、完好。

      10.各種燈具是否安裝穩(wěn)固、安全、端正。

      11.各種燈具是否完好無損、清潔無塵。

      12.燈光的亮度是否適合。

      13.各種裝飾品如字、畫、圖片、工藝品等是否掛放的位置合理、端正整齊、完好、干凈。

      14.各種盆景、花木是否新鮮,有無枯枝敗葉。

      15.盆養(yǎng)花木是否干凈,花盆是否完好,盆中土壤有無異味和蟲子。

      16.各種花木是否定期修剪或更換。

      17.空調(diào)濾網(wǎng)是否清潔。

      18.空調(diào)噪音是否大。

      19.中央空調(diào)能否保證規(guī)定的溫度和干濕度。

      20.音響設(shè)備是否完好,使用正常。

      21.音量是否適宜。

      22.播放的音樂是否適宜。

      23.餐廳內(nèi)所有家具,用具是否統(tǒng)一規(guī)格。24.餐廳內(nèi)桌椅是否完好、干凈、擺放安全、穩(wěn)固 25.臺布大小是否合適。

      26.鋪臺布方法是否正確。

      27.臺布是否干凈,無破損,燙平整。

      28.?dāng)[臺時(shí)是否放置口布,口布是否干凈、完好、燙平整。

      29.工作臺(柜)是否干凈完好,放置位置是否合理。

      30、餐廳內(nèi)外是否有不正規(guī)的張貼物。

      31.餐廳外各種張貼物是否干凈、完好、端正、美觀。

      32.重要宴會(huì)桌面上是否擺放鮮花。

      33.桌面上是否放置桌號,是否完整干凈。

      34.桌面上有無調(diào)味器皿,是否完好、干凈,各種調(diào)料裝置是否合適。

      35.桌面有無煙缸和火柴,它們是否完好、平整。

      ㈡.餐廳衛(wèi)生間:

      1.餐廳衛(wèi)生間的各種設(shè)備是否完好、清潔。

      2.衛(wèi)生間皂液、衛(wèi)生紙等用品是否齊全、干凈。

      3.衛(wèi)生間洗手臺面是否干凈、完好。

      4.衛(wèi)生間排風(fēng)是否良好。

      5.烘干器是否干凈、完好、使用正常。

      6.烘干器是否噪音過大。

      7.衛(wèi)生間地面、四壁、天花板是否完好、清潔。

      8.衛(wèi)生間內(nèi)溫度是否適宜。

      9.衛(wèi)生間有無異味。

      10.衛(wèi)生間紙簍、便池、洗手盆是否完好、干凈。

      11.衛(wèi)生間鏡子是否完好、明亮。

      12.衛(wèi)生間給排水系統(tǒng)是否完好,有無擋塞和滴漏。

      13.衛(wèi)生間燈具是否完好,干凈、使用安全。

      14.廁位的護(hù)板是否干凈、完好。

      15.廁位的門鎖是否干凈、完好。

      16.衛(wèi)生間托架是否完好,干凈。

      17.男女衛(wèi)生間指示牌是否醒目、干凈、完好,擺放端正。

      ㈢.餐廳服務(wù)員

      1.服務(wù)員是否按飯店規(guī)定著裝。

      2.是否實(shí)行掛牌服務(wù)。

      3.工號牌是否完好、干凈、正規(guī)。

      4.工號牌是否掛放端正。

      5.工作服是否清潔、完好、挺括。

      6.襯衣、領(lǐng)帶、領(lǐng)花、鞋、襪、外套是否統(tǒng)一。

      7.圍裙是否平整,著裝是否統(tǒng)一。

      8.行走時(shí)是否做到主動(dòng)避讓客人。

      9.男服務(wù)員有無留長發(fā),怪發(fā)型、蓄胡須;女服務(wù)員有無留長指甲。

      10.男女服務(wù)員的發(fā)型是否得體,頭發(fā)是否干凈、是否整齊。

      11.女服務(wù)員上崗時(shí)是否佩帶耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈等。

      12.服務(wù)員化妝是否得體,有無用氣味過濃的香水。

      13.是否做到說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。

      14.是否實(shí)行站立服務(wù),站立姿勢是否標(biāo)準(zhǔn)。

      15.是否使用敬語服務(wù),微笑、親切服務(wù)。

      16.有無在工作時(shí)間吃東西、靠墻休息、坐客椅現(xiàn)象。

      17.有無工作時(shí)精力不集中,扎堆聊天的情況。

      18.對客人答話是否做到回答清楚、簡潔客氣,有無不負(fù)責(zé)地作答。

      19.是否有議論、饑笑客人、模仿客人動(dòng)作的現(xiàn)象。

      20.有無暗示客人付小費(fèi)的現(xiàn)象。

      21.有無在工作時(shí)間打私人電話的現(xiàn)象。

      四.開餐服務(wù)

      1.中餐、西餐擺臺是否正確,符合標(biāo)準(zhǔn)。

      2.抽樣餐具是否干凈,無破損、無指印、無水痕。

      3.是否準(zhǔn)備好足夠的備用餐具和各種用品。

      4.服務(wù)員是否了解餐廳供應(yīng)的各種菜肴、酒水、飲料的名稱、特點(diǎn)、價(jià)格。

      5.客人到來前,是否做到仔細(xì)檢查各種準(zhǔn)備工作,按崗位應(yīng)備規(guī)定提前配備各類酒水、香煙等。

      6.客人到來前,迎賓員是否站立在門口,向客人表示“歡迎光臨”。7.迎賓員是否將客人引到預(yù)定的位置。

      8.如客人事先沒預(yù)定,是否將客人引到適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

      9.值臺服務(wù)員是否向客人問候并拉椅讓座。

      10.拉椅讓坐的次序是否正確。

      11.是否適時(shí)地幫助客人打開口布,放到合適的位置上。

      12.是否及時(shí)遞上香巾,遞香巾的操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

      13.根據(jù)客人就餐人數(shù)是否及時(shí)添加或撤走桌上的用具用品。

      14.是否及時(shí)詢問客人用何種飲料,并及時(shí)為客人斟飲料。

      15.是否及時(shí)遞上菜單,請客人過目。

      16.對不熟悉本餐廳風(fēng)味的客人,服務(wù)中是否推薦點(diǎn)菜。

      17.上菜(湯)是否按操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,動(dòng)作是否熟練、準(zhǔn)確,是否有將酒灑在客人身上的情況,處理是否得當(dāng)。

      18.是否向客人介紹每一道菜肴和食品的名稱。

      19.是否適時(shí)更換煙缸。

      客房服務(wù)檢查細(xì)則

      1.有否了解住客的大體情況,重要住店客人大體情況。(身份、國籍、人數(shù)、風(fēng)俗習(xí)慣等)。

      2.有否同非值班人員在值班室留宿和私用客房現(xiàn)象。

      3.夜班有否在工作時(shí)間睡覺、離崗。

      4.有否同非值班人員談與工作無關(guān)的事,在服務(wù)臺聊天。5.有無私自使用客房內(nèi)設(shè)備,私自動(dòng)用客人物品。

      6.與客人見面時(shí)是否主動(dòng)問詢,與客人相遇是否禮讓客人。

      7.站立服務(wù)是否做到姿態(tài)端正。

      8.與客人交談是否做到注意力集中,保持75公分距離,談話后說謝謝。

      9.服務(wù)員進(jìn)客房是否做到輕聲敲門,待客人允許后再進(jìn)入,(?三聲敲門,說客房服務(wù)員)

      10.服務(wù)員被客人喚進(jìn)房時(shí),是否做到半掩門,客人讓座婉言謝絕,待客人交代完事后立即離開。

      11.對客人怨言和批評是否做到虛心聽取、冷靜地解釋和表示歉意。

      12.有否與客人發(fā)生爭議的情況。

      13.對客人的意見和投訴,有無該報(bào)告的不及時(shí)報(bào)告,擅自處理的情況。

      14.是否做到遵守外事紀(jì)律,不套換外幣、不收小費(fèi)。

      15.是否做到不私自處理客人遺忘物品,拾金不昧。

      16.是否了解樓層設(shè)備的完好情況。

      17.是否準(zhǔn)確掌握所負(fù)責(zé)樓層的住宿現(xiàn)狀(哪些是空房,?哪些房已住客)及客房設(shè)備完好情況。

      18.是否準(zhǔn)確掌握所負(fù)責(zé)客人從何處來,到何處去,進(jìn)住日期、離店日期。

      19.有否未經(jīng)許可讓外來人員進(jìn)入客房的情況,有無登記。

      20.有否未經(jīng)許可將客人東西拿出客房的情況。

      21.常規(guī)服務(wù)是否及時(shí)。

      22.房務(wù)中心能否按時(shí)與總服務(wù)臺核對客房狀況。

      23.能否做好電話記錄,書面或口頭轉(zhuǎn)達(dá)來訪客人的留言。

      24.交接班制度是否建立。

      25.交接班手續(xù)是否清楚,有無簽字記錄。26.送洗客衣是否及時(shí)準(zhǔn)確。

      27.客衣掛帳是否做到準(zhǔn)確無誤。

      28.是否為客人提供客房用具服務(wù)。

      29.有無遺留物品處理制度。

      30.有無客人投訴處理制度。

      31.有無服務(wù)工作檢查制度。

      32.有無服務(wù)工作考核制度。

      33.樓道照明設(shè)備是否完好干凈。

      34.消防設(shè)備是否完好干凈,是否有明顯標(biāo)志并使用方便。

      35.懸掛藝術(shù)品是否完好、干凈、牢固。

      36.樓道是否有垃圾堆放。

      37.電話機(jī)是否定期消毒。

      38.房門號碼牌是否清楚、端正、正確、完好。

      39.門頭、門板是否完好無損。

      40.鎖是否好用,鑰匙插入是否自如。

      41.壁櫥門板是否完好,門把手是否完好,門開關(guān)是否靈活自如。

      42.床罩是否完好,床頭裝飾布是否完好。

      43.床頭燈、臺燈、夜燈、地?zé)羰欠穹弦?guī)定瓦數(shù)。

      44.房間床單、枕套及大小毛巾、浴巾、地巾是否每天換洗一次。(有免洗牌的例外)

      45.扶手、椅子、沙發(fā)套、行李架是否穩(wěn)固、完好,位置是否合適。

      46.抽屜開關(guān)是否自如。

      47.閉門器、門鈴按鈕是否正常。

      48.有無安全疏散圖。

      49.門把手是否完好無損。

      50.房間內(nèi)是否有蚊子、蒼蠅、螞蟻、蟑螂等。

      51.房間內(nèi)空氣是否清新,有無異味。

      52.床墊是否符合規(guī)格,有無塌陷,是否定期翻轉(zhuǎn)。

      53.各種印刷品是否正規(guī),有無文字錯(cuò)漏涂抹。

      54.冰箱是否處于良好狀態(tài),是否達(dá)到指定溫度,冰箱是否定期檢查保養(yǎng)。

      55.冰箱結(jié)霜是否正常,有無異味。

      56.電視播放時(shí)是否正常。

      57.空調(diào)能否保證適當(dāng)溫度和相對溫度。

      58.衛(wèi)生間排風(fēng)口,照明設(shè)備是否完好。59.浴缸和面盆是否完好無損,有無老化現(xiàn)象。

      60.水壓是否正常,放水時(shí)聲音是否正常。

      61.水的顏色、味道是否正常,水熱得是否快。

      62.排水是否正常。

      63.防滑墊是否放置正確,定期消毒。

      64.淋浴器是否掛放正確、穩(wěn)固、安全。

      65.。電插座是否完好并標(biāo)有電壓數(shù)。

      66.浴簾尺寸是否符合規(guī)格。

      67.卷紙是否符合規(guī)格。

      公共區(qū)域檢查細(xì)則

      1.賓館大門是否經(jīng)常保持完好、清潔。

      2.大廳地毯及賓館各處地毯是否干凈無污,鋪放整齊,定期清洗保養(yǎng)。

      3.賓館內(nèi)各處(除客房房間內(nèi))以外大理石地面是否光澤照人,干凈完好。

      4.打蠟地板是否干凈、完好、光亮,并且不過份滑。

      5.前廳內(nèi)的各種設(shè)備、用具、家具(門、玻璃、窗、扶手、把手、燈具、鐘表、柜臺、裝飾物、各種標(biāo)志牌、廣告牌等)是否完好無損、干凈清潔。

      6.各處公用電話是否干凈完好。

      7.電話是否做到每天消毒。

      8.客用電話是否處于完好的使用狀態(tài)。

      9.公共場所的煙灰缸、煙灰筒是否隨時(shí)更換,保持清潔完好。

      10.大廳內(nèi)各種裝飾物是否掛放整齊、牢固、位置和高度適宜。

      11.大廳內(nèi)是否張貼粗糙的不正規(guī)的廣告。

      12.員工宿舍是否清潔干凈,各種設(shè)備是否完好。

      13.員工宿舍的鑰匙和進(jìn)出管理是否到位。

      14.客人損壞大廳設(shè)備、家具等,是否客氣地請其按賓館規(guī)章賠償。

      15.感應(yīng)門口玻璃、物件是否經(jīng)常打掃、保持清潔。

      16.大廳四壁和屋頂是否保持干凈完好。

      17.大廳內(nèi)建筑物發(fā)生損壞,是否及時(shí)修理、更換,施工時(shí)是否放置“工作進(jìn)行中”等有關(guān)標(biāo)志牌。

      18.賓館各處燈(公共區(qū)域)是否保持完好,燈管是否干凈,并隨時(shí)除塵。

      19.大廳內(nèi)及各種綠化植物是否經(jīng)常修剪,枯敗的花木是否及時(shí)更換。

      20.花木是否積有灰塵、花盆、花架是否干凈、完好、穩(wěn)固,花盆內(nèi)是否有煙頭、紙屑雜物。

      21.賓館各處是否有蒼蠅、蟑螂、老鼠等害蟲。

      22.各安全門是否經(jīng)常檢查,打掃,保持干凈、完好。

      23.屋頂平臺是否保持清潔。

      24.大廳內(nèi)的空氣是否保持新鮮。

      25.各處排風(fēng)口是否干凈無積塵。

      26.客用衛(wèi)生間是否通風(fēng)良好,空氣清新。

      27.客用衛(wèi)生間所有設(shè)備是否完好無損。

      28.客用衛(wèi)生間的紙巾、香皂、皂液是否配置完備。

      29.客用衛(wèi)生間的各種用品是否隨時(shí)按規(guī)定數(shù)量補(bǔ)充。

      30.客用衛(wèi)生間的各種設(shè)備是否干凈、無污、無印痕。

      31.客用衛(wèi)生間是否有蒼蠅、蚊子、老鼠等害蟲。

      32.庭院衛(wèi)生是否干凈、整潔、定期清理,公共設(shè)施標(biāo)志牌是否按時(shí)清潔除塵。A

      33.庭院花木是否經(jīng)常整理,定期修剪。

      34.餐廳及樓內(nèi)(除客房)樓梯、員工通道及防火通道是否干凈,無落塵、無雜物。

      35.酒店玻璃門窗及扶手是否明亮、無灰塵、無污跡、無印跡。

      36.醫(yī)務(wù)室是否定期打掃,保持清潔。

      37.清潔、綠化用工具是否整潔、適用、工具車是否燥音過大。

      38.器械、機(jī)械清潔是否避客人,是否在夜間進(jìn)行。

      39.接到有關(guān)部門需立即清理衛(wèi)生的通知,是否按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場清理。

      第五篇:工商年檢財(cái)務(wù)報(bào)表主要檢查哪些內(nèi)容

      檢查內(nèi)容一:

      在企業(yè)利潤表中,如果有投資收益發(fā)生額(可能是正數(shù)也可能是負(fù)數(shù)),則資產(chǎn)負(fù)債表中肯定有短期投資或長期股權(quán)投資的余額;反之,則不一定成立。因?yàn)?,有投資不見得一定能獲得收益。

      檢查內(nèi)容二:

      如果企業(yè)利潤表中有營業(yè)收入發(fā)生額,則營業(yè)稅金及附加項(xiàng)目必有發(fā)生數(shù)。否則,基本上可以確認(rèn)申請人提交的報(bào)表存在虛假問題。

      檢查內(nèi)容三:

      如果企業(yè)有短期借款,企業(yè)利潤表的財(cái)務(wù)費(fèi)用一般為正數(shù),即利息支出額應(yīng)當(dāng)大于利息收入額。檢查內(nèi)容四:

      在審查企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表時(shí),應(yīng)當(dāng)注意兩個(gè)細(xì)節(jié)。一是工業(yè)企業(yè)一般應(yīng)有固定資產(chǎn)金額,該金額應(yīng)當(dāng)在固定資產(chǎn)原值項(xiàng)目中列示。二是在累計(jì)折舊項(xiàng)目中,一般來說,期末數(shù)與期初數(shù)相比應(yīng)當(dāng)有所增加,除非企業(yè)有處理固定資產(chǎn)的情況出現(xiàn)。通過審慎審查,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)申請人提供虛假會(huì)計(jì)資料的線索

      檢查內(nèi)容五:

      在企業(yè)利潤及利潤分配表中,企業(yè)的未分配利潤數(shù)一定等于企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中的未分配利潤數(shù)。檢查內(nèi)容六:

      除非申請人是當(dāng)年設(shè)立的企業(yè),否則在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的項(xiàng)目一定會(huì)顯示期初數(shù)。如果沒有期初數(shù),審查人員應(yīng)調(diào)閱企業(yè)的賬冊、憑證和報(bào)表進(jìn)行核對,以查明原因。

      檢查內(nèi)容七:

      資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表一般會(huì)列示年初數(shù),而今年的年初數(shù)就是去年的期末數(shù)(個(gè)別報(bào)表項(xiàng)目金額可能有一點(diǎn)變化,但整體變化不大)。利用這種邏輯關(guān)系,可以對企業(yè)年檢申請人的前后兩年或多年的年檢留檔會(huì)計(jì)資料進(jìn)行比較,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。許多企業(yè)從不建賬,也不保留會(huì)計(jì)報(bào)表資料,只是靠年終臨時(shí)編兩張報(bào)表,以欺騙登記機(jī)關(guān)。但在登記機(jī)關(guān),會(huì)保留相關(guān)會(huì)計(jì)資料,只要細(xì)心查閱和比對,便會(huì)發(fā)現(xiàn)申請材料中存在的問題。

      檢查內(nèi)容八:

      企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表系依據(jù)“企業(yè)資產(chǎn)=企業(yè)負(fù)債+企業(yè)所有者權(quán)益”這個(gè)公式編制形成。該表是左右結(jié)構(gòu),列示相應(yīng)項(xiàng)目的年初數(shù)和期末數(shù)。在該表最后一行左邊顯示的資產(chǎn)年初數(shù),應(yīng)當(dāng)?shù)扔谟疫叺钠髽I(yè)負(fù)債額及企業(yè)所有者權(quán)益合計(jì)的年初數(shù)。同樣,左邊的企業(yè)資產(chǎn)期末數(shù),應(yīng)當(dāng)?shù)扔谟疫叺钠髽I(yè)負(fù)債額及企業(yè)所有者權(quán)益合計(jì)的期末數(shù)。

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