第一篇：財(cái)務(wù)部門在組織與人才管理中的角色

很多人應(yīng)該見到過這樣的會(huì)議，公司組織人力資源部門和各個(gè)部門進(jìn)行績效考核，或者分解下個(gè)月的目標(biāo)，劃分指標(biāo)給各個(gè)部門。

整個(gè)會(huì)議過程大家熱烈爭論，奇怪的是卻全程不見財(cái)務(wù)人員參與。

這是本土企業(yè)管理中的一個(gè)奇葩現(xiàn)象。組織和人才管理的核心，是為了達(dá)成公司目標(biāo)，完成公司既定績效。

財(cái)務(wù)是績效管理中最核心的一環(huán)，卻普遍缺位于公司組織和人才管理的方方面面，最典型的便是財(cái)務(wù)在績效管理方面的缺位。

在我們大多數(shù)人的理解里,都沒有弄明白，對(duì)組織和人才管理而言，財(cái)務(wù)究竟起到什么樣的作用。

今天的課程，我們就來談?wù)勜?cái)務(wù)部門在組織和人才管理中的角色與作用。

一、本土企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的錯(cuò)誤認(rèn)知

很多人對(duì)財(cái)務(wù)部的印象大概是這樣的，通常財(cái)務(wù)部門的墻上都會(huì)掛著一些財(cái)務(wù)守則或者制度，大門上可能會(huì)寫著“財(cái)務(wù)重地，閑人免進(jìn)”，“本周結(jié)帳，不對(duì)外辦公”有時(shí)候也會(huì)掛在門口。

這種印象給人家的感覺就是：財(cái)務(wù)部是專業(yè)的、嚴(yán)肅的、是重要的，而且是不好接觸的。

怎么造成的呢？多數(shù)公司財(cái)務(wù)的角色其實(shí)就這三件事，一個(gè)是管錢，開支、報(bào)銷，一個(gè)是核算、算賬，一個(gè)是管稅，處理稅務(wù)以及其他與稅務(wù)局相關(guān)的工作。這三件事都是嚴(yán)肅的、重要的。

結(jié)果是會(huì)計(jì)人員的腦子里通常都充斥著規(guī)范制度，什么不行什么不行，漸漸就會(huì)失去自己對(duì)工作本職、本質(zhì)的一些理解和追求，忘了自己是干嘛的了。

做著做著就做的僵化，死板，嚴(yán)肅。財(cái)務(wù)在企業(yè)里面還能發(fā)揮什么樣的價(jià)值，就很少考慮了。

一個(gè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門，在眾人的眼里大概是這樣的：

1）他們會(huì)說財(cái)務(wù)部是管報(bào)銷的，因?yàn)槟昧税l(fā)票領(lǐng)錢要到財(cái)務(wù)部，簽字。

2）是發(fā)工資的，每一到這時(shí)候大家就想財(cái)務(wù)部。

3）是做收付款的，想付款得找財(cái)務(wù)部，收的錢要交到財(cái)務(wù)部。

4）開發(fā)票的。

在領(lǐng)導(dǎo)眼里財(cái)務(wù)部是做什么的呢？通常他會(huì)這么認(rèn)為：

1）每個(gè)月結(jié)完帳之后得給我報(bào)表，報(bào)告，我得知道這個(gè)月情況。所以財(cái)務(wù)部是做報(bào)表的。

2）財(cái)務(wù)部得有錢，讓我有錢花，缺錢得去銀行給我借，給我找錢，錢別給我看丟了，財(cái)務(wù)部是管錢的。

3）財(cái)務(wù)部是對(duì)付外人的，對(duì)付上級(jí)單位，股東，審計(jì)，政府。凡是有這類的事情，財(cái)務(wù)部你們來給我對(duì)付，而且理所應(yīng)當(dāng)你就應(yīng)該給我應(yīng)付過去。

別人這么想，財(cái)務(wù)部也這么做，做著做著大家也順理成章，做的心安理得，就成了帳房先生。

從而忽略了財(cái)務(wù)在企業(yè)管理中的更多價(jià)值，很多老板一直不知道，他所頭疼的很多問題，其實(shí)都是財(cái)務(wù)部門可以幫助他解決的。

那么，財(cái)務(wù)是帳房先生的這種觀念是怎么形成的呢？大概有這么幾個(gè)原因：

1、錯(cuò)誤認(rèn)知下的習(xí)慣

通常來講財(cái)務(wù)部是自始至終都是有的，所以到財(cái)務(wù)部接手任何一個(gè)崗位和工作的時(shí)候，都會(huì)有一個(gè)師傅。師傅怎么教你就怎么學(xué)，學(xué)完了之后，你成了老會(huì)計(jì)，又接著往下一代傳承。

師傅的工作方法，工作作風(fēng)，工作理念，都原封未動(dòng)，原原本本傳到了你的頭上，如果你是一個(gè)善于學(xué)習(xí)，善于接受的，而恰恰又不善于突破的，不善于深度思考的，OK，我把這些東西都學(xué)來了，接著我又傳到下一個(gè)。他自然會(huì)保留以前那一些方法作風(fēng)，因?yàn)槟菚r(shí)候做的就是對(duì)。

2、財(cái)務(wù)工作一直被團(tuán)隊(duì)所誤解

你不就是記帳的嘛，不就是開發(fā)票的？因?yàn)閷?duì)你有這種誤解，所以人家對(duì)你也沒有更多的期望。

每一個(gè)人都是能別給自己添壓力，別給自己添壓力，到點(diǎn)把工作做完了，到點(diǎn)能下班更好。還是發(fā)那么多的工資，還是拿那么多的獎(jiǎng)金，何必給自己增加那么多的事情呢。

3、很多人自我感覺良好

覺得我自己做還行啊，每個(gè)月我都能結(jié)完帳，從來沒出過事兒，稅務(wù)局也沒找過麻煩。實(shí)際上是沒有見到更多的更好的，別的公司怎么做的，落了一個(gè)小富即安，就可以了。

對(duì)財(cái)務(wù)的認(rèn)知就到這兒了，沒有太多的追求和上進(jìn)，分配我什么活，我就干什么活就好了。

4、對(duì)財(cái)務(wù)不太重視 老板也不是很懂，小買賣做成了大買賣了，趕上市場發(fā)展了，成大老板，底下開著好幾家公司了。企業(yè)沒有一個(gè)完善的或者很專業(yè)的管理體系，也沒有太多的職業(yè)經(jīng)理人。

財(cái)務(wù)不被支持，你就不被支持，你財(cái)務(wù)在企業(yè)里沒有地位，你說什么也沒人聽。那你干嗎？你就老老實(shí)實(shí)在那兒呆著，把錢管好，開好發(fā)票，到點(diǎn)辦公就行了。

5、資源受限

還有些企業(yè)，可能對(duì)財(cái)務(wù)比較重視了，控制成本啊、把預(yù)算弄好啊、你那個(gè)流程千萬不能出差錯(cuò)啊、職業(yè)舞弊你得給我看住了??嘴上重視了，但是實(shí)際上是一種偏激的誤解，做這些事情是需要資源的，需要人手的，需要花錢的，需要時(shí)間的。

因?yàn)檫@種誤解，他不給你提供資源，你只能是現(xiàn)有的人手能干什么就干什么。一個(gè)財(cái)務(wù)部就倆人，一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理一個(gè)出納，能到點(diǎn)把帳結(jié)出來就不錯(cuò)了，還能做什么呢？

6、管理需求不清晰和迷茫

很多企業(yè)管理體系不健全，不知道什么事情應(yīng)該要財(cái)務(wù)部參與，什么事情可以跟財(cái)務(wù)部要結(jié)果，什么事情需要求助于財(cái)務(wù)。

本質(zhì)上來講，任何一個(gè)部門都是應(yīng)需而設(shè)的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有需求，你給他做了什么，他也不認(rèn)可，也不會(huì)去接受。

在本土企業(yè)中，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)可利用價(jià)值的不清楚，是導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門價(jià)值弱，起不到應(yīng)有作用的主要原因。

7、財(cái)務(wù)人員技能的缺失

有很多財(cái)務(wù)人員說我想好好做一做，我們這個(gè)企業(yè)要管理的井井有條，健康完善。

我的流程和制度要做好，最好我們企業(yè)還能做做預(yù)算，我也能給企業(yè)創(chuàng)造點(diǎn)價(jià)值結(jié)果自己預(yù)算也不太懂，應(yīng)該有什么制度也不清楚，協(xié)調(diào)各個(gè)部門也協(xié)調(diào)不來，專業(yè)技能，管理技能，領(lǐng)導(dǎo)技能可能都不夠，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通也說不清楚。

好不容易給一次機(jī)會(huì)，不知道怎么做。

8、嚴(yán)謹(jǐn)制度下的驚弓之鳥

大家通常有一個(gè)認(rèn)知，財(cái)務(wù)部門很難出成績，弄不好就會(huì)犯錯(cuò)誤，不是被人家稅務(wù)局問責(zé)了，要不然就是帳錯(cuò)了。大家都提心吊膽的，兢兢業(yè)業(yè)的，不敢往下邁步，固步自封。

法律規(guī)章要遵守，但過分強(qiáng)調(diào)之后，就會(huì)極其緊張，沒有精力和心思去想別的。還有就是被綁架的法律意識(shí)，碰上事情趕快找相關(guān)的制度，最后就什么事情不敢干了，給自己畫一個(gè)圈劃地為牢出不去了。

接下來我們好好聊聊，財(cái)務(wù)部真正可以發(fā)揮的價(jià)值有哪些。

二、從工作內(nèi)容和職能看財(cái)務(wù)部作用

從財(cái)務(wù)專業(yè)的角度，通常把財(cái)務(wù)部門要做的事情劃分為三類：

第一類就是會(huì)計(jì)、帳目相關(guān)的處理，審計(jì)通過，遵守法規(guī)，把稅報(bào)了，這叫會(huì)計(jì)核算與報(bào)表相關(guān)的工作。

第二類是與管理相關(guān)的，我們通常說的管理會(huì)計(jì)，就指的是這個(gè)。

包括分析與報(bào)告，管理與控制，這里面包括企業(yè)的預(yù)算，制度建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)控制，成本降低，績效考核等等等，都是管理與控制類的。

第三類是支持公司的決策行為。財(cái)務(wù)是企業(yè)老板決策團(tuán)隊(duì)成員，需要你幫盤算一下這件事情可行嗎？那件事情能那么辦嗎？我們要做一筆投資了，缺不缺錢等等等。

不同的公司根據(jù)需求不同，這三類事情占的比例就不同。但有一個(gè)趨勢就是越向未來發(fā)展，做傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，所耗費(fèi)的經(jīng)歷、占用的資源、花費(fèi)的時(shí)間會(huì)越來越少。管理與控制、報(bào)告與分析、績效管理這些方面，可能花費(fèi)的精力會(huì)越來越多。

而上述這些工作，又分為我們通常所講的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)等。

【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)】

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作主要是賬務(wù)的處理，包括從原始憑證、記賬憑證、分類賬與總賬到資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等一系列的賬務(wù)處理。

大致的內(nèi)容如下：

1）根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證；

2）根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬；

3）月末作計(jì)提、攤銷、結(jié)轉(zhuǎn)記賬憑證，對(duì)所有記賬憑證進(jìn)行匯總，編制記賬憑證匯總表，根據(jù)記賬憑證匯總表登記總賬；

4）結(jié)賬、對(duì)帳。做到賬證相符、賬賬相符、帳實(shí)相符；

5）編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，并進(jìn)行分析說明； 6）將記賬憑證裝訂成冊(cè)，妥善保管。通過這個(gè)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并且給公司的經(jīng)營管理提供建議和信息反饋，從而幫助公司提高效益。

【管理會(huì)計(jì)】

管理會(huì)計(jì)指的是為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，通過一系列的方法，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的資料及其他資料進(jìn)行加工、整理和報(bào)告，讓企業(yè)各級(jí)的管理人員能對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃與控制，并幫助決策者作出各種專門決策的一個(gè)會(huì)計(jì)分支。

他與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相對(duì)應(yīng)，管理會(huì)計(jì)更多的是為內(nèi)部人提供會(huì)計(jì)信息；顧名思義，它更多的體現(xiàn)出會(huì)計(jì)的決策支持屬性，與管理學(xué)有更緊密的關(guān)聯(lián)。

簡單的說是手上有若干內(nèi)部數(shù)據(jù)(如預(yù)算，產(chǎn)品單位成本，單位制造時(shí)間等)，該如何分析它們并作出優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部效率的決策。

管理會(huì)計(jì)的工作主要包括：

1）編制和監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，合理有效地使用資金；

2）進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、控制、核算、分析和考核，全面提高公司員工的成本意識(shí)，督促公司部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益；利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；

3）負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、會(huì)計(jì)人員的配備、會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任出方案組織會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)；

4）監(jiān)督公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行、預(yù)算外資金收支與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)效益；

5）糾正財(cái)務(wù)工作中的差錯(cuò)弊端，規(guī)范公司的經(jīng)濟(jì)行為；

6）針對(duì)公司財(cái)務(wù)工作中出問題不佳的原因提出改進(jìn)建議和措施；

7）定期或不定期對(duì)公司下屬公司(包括控股合資公司和各分支機(jī)構(gòu))進(jìn)行稽核審計(jì)，提出報(bào)告書；

8）公司對(duì)外投資或重大設(shè)備采購前的項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告；

9）及時(shí)向董事會(huì)提供財(cái)務(wù)分析、各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、效益預(yù)測報(bào)告，制定財(cái)務(wù)計(jì)劃。

【財(cái)務(wù)管理】

財(cái)務(wù)管理也有“管理”這二個(gè)字，但它主要體現(xiàn)在資金的管理上，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運(yùn)資金），以及利潤分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。

簡單的說，財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。它主要研究的是如何配置資源和從哪里取得資源的問題。財(cái)務(wù)管理的很多工作也是圍繞著資產(chǎn)負(fù)債表開展的。

【稅務(wù)管理】

稅務(wù)管理工作，是進(jìn)行稅務(wù)籌劃、稅金核算和納稅申報(bào)的一種會(huì)計(jì)系統(tǒng)，它財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的自然延伸，主要負(fù)責(zé)公司納稅相關(guān)的事務(wù)，比如：

1）負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票、普通發(fā)票、建安勞務(wù)發(fā)票等各種發(fā)票領(lǐng)購、保管，按規(guī)定及時(shí)登記發(fā)票領(lǐng)購簿。

2）正確及時(shí)開具增值稅發(fā)票、普通發(fā)票。對(duì)異地納稅要開出外出經(jīng)營活動(dòng)證明并作登記備查。

3）嚴(yán)格對(duì)各種發(fā)票特別是增值稅專用發(fā)票進(jìn)行審核，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票認(rèn)證。

4）規(guī)范本地、異地各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的核算、管理流程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反映。

5）負(fù)責(zé)編制國稅、地稅需要的各種報(bào)表，每月按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)，用好稅收政策，規(guī)避企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)，依法納稅；負(fù)責(zé)減免稅、退稅的申報(bào)。

6）做好股份公司的統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)公司涉稅的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

7）每月對(duì)納稅申報(bào)、稅負(fù)情況進(jìn)行綜合分析，提出合理化建議。

【財(cái)務(wù)審計(jì)】

財(cái)務(wù)審計(jì)，在公司管理的語境里，主要是指內(nèi)部審計(jì)，由本單位內(nèi)部專門的審計(jì)機(jī)構(gòu)和人員對(duì)本單位財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施的獨(dú)立審查和評(píng)價(jià)，審計(jì)結(jié)果向本單位主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。

這種審計(jì)主要是為了企業(yè)的內(nèi)部控制、改善公司的經(jīng)營管理。

審計(jì)一般會(huì)分為：

1）以實(shí)物為對(duì)象的審計(jì)，比如存貨清查審計(jì)、固定資產(chǎn)構(gòu)建及處置審計(jì)、資金收支審計(jì)；

2）以賬務(wù)為對(duì)象的審計(jì)，比如：賬期審計(jì)，回款期審計(jì)，壞賬審批審計(jì)；

3）以規(guī)則為對(duì)象的審計(jì)，比如目標(biāo)完成審計(jì)，采購審批流程審計(jì)，供應(yīng)商入圍政策執(zhí)行審計(jì)，折扣權(quán)限與審批審計(jì)，預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)；

4）以責(zé)任人為對(duì)象，比如對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任人進(jìn)行的期間責(zé)任、期末狀態(tài)進(jìn)行審計(jì)。

內(nèi)部的審計(jì)一般會(huì)由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行，或者根據(jù)審計(jì)的內(nèi)容成立專項(xiàng)審計(jì)小組進(jìn)行。

三、企業(yè)不同發(fā)展階段的財(cái)務(wù)部作用

企業(yè)從成立到發(fā)展成一個(gè)具有規(guī)模、資本、競爭力的企業(yè)需要經(jīng)歷很多的考驗(yàn)。

很多企業(yè)發(fā)展過程中長期受規(guī)模小、資本小、競爭力弱、外部宏觀經(jīng)濟(jì)影響大，以及內(nèi)部管理不健全、企業(yè)和老板私人財(cái)產(chǎn)不分等因素困擾。

同時(shí)中小企業(yè)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)規(guī)模逐漸增大，經(jīng)營活動(dòng)日益復(fù)雜，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)日益加大，又迫切要求企業(yè)加大風(fēng)險(xiǎn)控制和建立管理體系。

這個(gè)時(shí)候 財(cái)務(wù)管理將是幫助企業(yè)掃清障礙，建立企業(yè)管理體系的重要保證。

沒有好的財(cái)務(wù)管理，組織和人才管理就是無源之水，一切戰(zhàn)略執(zhí)行、組織績效、人才管理等都是空話，流與表面。

【初期階段】

這個(gè)時(shí)候的公司一般不是很大。這個(gè)時(shí)候的公司開始涉及到外部和內(nèi)部兩個(gè)維度的財(cái)務(wù)相關(guān)工作。

外部的主要是面對(duì)監(jiān)管部門的監(jiān)管。如果不涉及前置或者后置的審批部門，監(jiān)管部門通常只有工商和稅務(wù)。這個(gè)時(shí)候就需要會(huì)計(jì)來處理這個(gè)事情了。

內(nèi)部的主要是隨著業(yè)務(wù)往來的增多，人員數(shù)量的增多，公司所收款項(xiàng)需要支付的款項(xiàng)也越來越多，這時(shí)候需要開始做好現(xiàn)金流和預(yù)算的管理。

同時(shí)，企業(yè)開始進(jìn)行初步的戰(zhàn)略和績效管理，需要財(cái)務(wù)部門提供準(zhǔn)確而及時(shí)的數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)開始參與企業(yè)管理的方方面面。

這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要聘請(qǐng)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)人員或機(jī)構(gòu)定期審賬調(diào)賬，規(guī)范科目設(shè)置、核算歸屬、對(duì)賬、單據(jù)憑證賬簿。并且建立簡單的財(cái)務(wù)控制措施，如費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、借款限額等等。

公司如果有財(cái)務(wù)上的問題也能及時(shí)的與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問題。

在這個(gè)階段其實(shí)企業(yè)還要做好兩件事，一個(gè)是管理好現(xiàn)金流，一個(gè)是做好預(yù)算。

現(xiàn)金流的管理從兩個(gè)方面入手：

一個(gè)是企業(yè)現(xiàn)金流入的來源，銷售商品向客戶取得的貨款、銀行貸款、股東資金占用；

一個(gè)是企業(yè)現(xiàn)金流出的領(lǐng)域，采購材料向供應(yīng)商支付貨款、員工工資、稅費(fèi)以及其他經(jīng)營成本（設(shè)備采購、辦公費(fèi)用、水電費(fèi)用、物流費(fèi)用等等）。

最終現(xiàn)金流入-現(xiàn)金流出=企業(yè)先進(jìn)流入流出量，根據(jù)實(shí)際結(jié)果的不同，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營方案的調(diào)整，比如資金緊張考慮客戶賬期是否可提前，供應(yīng)商賬期可否爭取長一些，是否需要盡快安排融資事宜，反之若資金盈余的較多的話，可考慮理財(cái)或者在資金風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

而預(yù)算管理，也要開始重視，因?yàn)轭A(yù)算可以指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展，能預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，能有效監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營成果并適時(shí)作出調(diào)整。

前期的預(yù)算不需要太復(fù)雜，第一塊做好現(xiàn)金流的預(yù)算，參考現(xiàn)金流預(yù)算各項(xiàng)目發(fā)生額。

第二塊做好凈利潤的預(yù)算，營業(yè)收入、營業(yè)成本、期間費(fèi)用、所得稅，根據(jù)實(shí)際的利潤預(yù)算情況來進(jìn)行稅務(wù)籌劃。如果公司每個(gè)月的盈利還比較可觀的話，需要重點(diǎn)考慮稅務(wù)籌劃，必要的時(shí)候可以進(jìn)行合理的避稅。

【發(fā)展階段】

這個(gè)階段企業(yè)進(jìn)一步成長，進(jìn)入較大范圍的市場、產(chǎn)品線和組織的擴(kuò)張。由于資金、貨物的運(yùn)作量不斷增大，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)增大，產(chǎn)生資財(cái)損失的可能性和危害程度都擴(kuò)大。

組織單元、人員、地域管理點(diǎn)快速增多，也加大了資金調(diào)配、費(fèi)用失控的風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，快速擴(kuò)張對(duì)資金周轉(zhuǎn)提出較高的要求，如果對(duì)整體財(cái)務(wù)、資金狀況缺乏準(zhǔn)確及時(shí)的了解，就會(huì)喪失市場機(jī)會(huì)或造成現(xiàn)金流危機(jī)。

這個(gè)階段容易出現(xiàn)的問題包括：

1）對(duì)可能有的風(fēng)險(xiǎn)缺乏系統(tǒng)分析和了解；

2）采用控制手段，但對(duì)控制效果沒有把握，并缺乏科學(xué)的評(píng)估辦法；

3）控制點(diǎn)和控制手段不恰當(dāng)，沒有起到控制效果；

4）側(cè)重對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的控制，忽視業(yè)務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)控制，使財(cái)務(wù)控制仍然停留在事后，從而起不到對(duì)業(yè)務(wù)的控制作用。

這個(gè)階段的企業(yè)，就像快速奔馳的列車，如果沒有一套良好的制動(dòng)裝置，遇到彎道、突發(fā)情況等就容易遭遇困境。

所以，企業(yè)到達(dá)這個(gè)階段，迫切需要一個(gè)有效的控制體系，使持續(xù)的奔馳建立在一個(gè)可控的平臺(tái)之上。

配合這個(gè)階段的管理要求，財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)資金、貨物、資產(chǎn)等財(cái)務(wù)安全，要求準(zhǔn)確的記賬和核算。財(cái)務(wù)廣泛參與到業(yè)務(wù)流程的事中控制之中，緊貼業(yè)務(wù)，建立起一套財(cái)務(wù)控制制度，從資金、存貨、信息、賬務(wù)四個(gè)方面保障企業(yè)內(nèi)部安全。

【成熟階段】

企業(yè)進(jìn)一步成長，或在已有的市場中處于領(lǐng)先地位，或進(jìn)入多元化發(fā)展，在較大范圍的市場進(jìn)行競爭。企業(yè)面臨的市場、競爭及內(nèi)部管理環(huán)境比較復(fù)雜，信息比較龐雜，需要進(jìn)行選擇和分析以支持各種決策。

如果缺乏這種信息的支持，決策將無法進(jìn)行或決策錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)很大，如：基于財(cái)務(wù)分析的戰(zhàn)略選擇、業(yè)務(wù)組合、業(yè)績管理，投融資決策，運(yùn)營效率的改善，全面預(yù)算的實(shí)行等等。

因此，這個(gè)階段要求財(cái)務(wù)為業(yè)績管理、全面預(yù)算、決策支持服務(wù)，幫助企業(yè)盈利。財(cái)務(wù)參與到事前規(guī)劃和控制中。

這個(gè)階段，也有一些企業(yè)開始運(yùn)用資本手段進(jìn)行較大規(guī)模的快速擴(kuò)張，企業(yè)或通過上市募集資金，或進(jìn)行其他戰(zhàn)略性、財(cái)務(wù)性融資。

同時(shí)，采取并購等手段進(jìn)行擴(kuò)張。

這一階段的財(cái)務(wù)重在資金運(yùn)作，對(duì)投融資進(jìn)行直接運(yùn)作和管理，以及所涉及到的資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、利潤分配事宜。

如果企業(yè)上市以后，更要規(guī)范財(cái)務(wù)管理，規(guī)避各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格遵守證券法、內(nèi)部控制等法規(guī)制度，定期報(bào)告合法真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告，堅(jiān)決做到不為眼前利益而觸犯法律。

美國的“安然公司”，我國的“藍(lán)田股份”等這些出現(xiàn)問題的企業(yè)，都是因?yàn)闆]有嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)制度，內(nèi)部控制失靈，業(yè)績隨意造假，最后被監(jiān)管機(jī)構(gòu)查處，直至被停牌退市。

而且這時(shí)的企業(yè)具有較復(fù)雜的資本結(jié)構(gòu)、法人結(jié)構(gòu)，營運(yùn)資本量大，有稅務(wù)談判的籌碼。這個(gè)階段的財(cái)務(wù)主要是通過稅務(wù)優(yōu)化、營運(yùn)資本的管理，直接為企業(yè)產(chǎn)生效益，以避免不必要的多納稅和資金閑置，造成損失。

四、實(shí)例：財(cái)務(wù)部在績效管理中的作用

績效管理是整個(gè)企業(yè)管理的一個(gè)指揮棒，也是財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。我們這節(jié)課就以組織績效為例，說明財(cái)務(wù)在組織績效中的作用和角色。

在很多本土企業(yè)里，大家可能有這樣一個(gè)印象，績效考核這件事是人力資源部的事，財(cái)務(wù)部和其他部門一樣只是績效考核的對(duì)象。

對(duì)于這種錯(cuò)誤的認(rèn)知，我們從績效的兩個(gè)視角來看看它錯(cuò)在哪了。

第一個(gè)，績效考核。一般都是由人力資源部主導(dǎo)的，一紙考核表，按期打分兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，或者是給銷售人員提成，他會(huì)有一個(gè)規(guī)則和算法公式，這就是績效考核。不管是提成、獎(jiǎng)金、績效，都是配合人力資源部門指定的公司整體的薪酬待遇、晉升、辭退等各種獎(jiǎng)懲措施的，以起到獎(jiǎng)金罰懶、優(yōu)勝劣汰的作用。

在這種情況下，其他的部門都是配合人力資源部的工作的。比如說財(cái)務(wù)部，要打分、算獎(jiǎng)金，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

另一個(gè)是績效管理?？冃Ч芾砀冃Э己瞬皇且粋€(gè)概念?？冃Э己耸菍?duì)業(yè)績進(jìn)行一個(gè)結(jié)論性的評(píng)估，績效管理是為了出現(xiàn)一個(gè)好的業(yè)績結(jié)果，對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行管理、督促、反饋、提醒，從而達(dá)到一個(gè)好的績效結(jié)果?？冃Ч芾硎窍榷ㄒ粋€(gè)目標(biāo)。

并在績效周期內(nèi)，對(duì)過程匯總，比對(duì)預(yù)算、業(yè)績、損益，通過分析對(duì)比找到差距，想辦法，制訂行動(dòng)方案，通過對(duì)結(jié)果的進(jìn)一步跟蹤反饋告訴決策者、管理評(píng)價(jià)者。

并通過監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)是不是真正努力了，確保每一個(gè)人為目標(biāo)努力。在這個(gè)過程中，經(jīng)營就得到改善了，最終完成目標(biāo)，這就是績效管理。

在整個(gè)績效管理過程中，需要不斷對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，不斷地監(jiān)控。企業(yè)里的哪個(gè)部門是適合做這件事？肯定是財(cái)務(wù)部門做起來更容易，更方便的。

比如，財(cái)務(wù)可以通過監(jiān)督客戶回款，根據(jù)回款周期、目標(biāo)完成率等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并反饋給各層級(jí)決策層，要求各部門注意并改正。

同時(shí)，財(cái)務(wù)也將監(jiān)督結(jié)果作為憑證，為績效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

所以，財(cái)務(wù)部門在績效管理過程中，承擔(dān)著非常重要的職責(zé)，是企業(yè)績效管理過程中不可缺少的角色。

那么，財(cái)務(wù)部門的角色在績效管理過程中有哪些任務(wù)和責(zé)任呢？

第一個(gè)任務(wù)：根據(jù)戰(zhàn)略，把握績效管理的方向，并確保指標(biāo)分解符合戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)存在的本質(zhì)是要賺錢的，股東是要回報(bào)的，所以我們可以把企業(yè)的終極衡量目標(biāo)看成是股東回報(bào)，他可以分解成每年的利潤、收入。

利潤是賺多少錢的問題，與利潤相關(guān)的可能還有資產(chǎn)回報(bào)率等等。銷售額代表企業(yè)的規(guī)模，市場上的地位，也是衡量一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，走向何方的標(biāo)準(zhǔn)。

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效，每個(gè)業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)單元、管理部門、支撐部門，應(yīng)該做哪些事？我們通常把這個(gè)叫企業(yè)目標(biāo)下面的子目標(biāo)，就是子績效。

其實(shí)財(cái)務(wù)部主導(dǎo)績效管理的時(shí)候，所關(guān)心的主要是企業(yè)的目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門為了配合企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，它的子目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，只到部門一級(jí)是不行的，部門經(jīng)理還得繼續(xù)往下分解。

比如營銷部為了完成銷售指標(biāo)，部門內(nèi)部每一個(gè)不同人都應(yīng)該做哪些事，銷售應(yīng)該做什么事，網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該做什么事，策劃應(yīng)該做什么事，文案應(yīng)該做什么事，要進(jìn)行目標(biāo)分解，分解完事之后，大家按照這個(gè)目標(biāo)去努力。

從實(shí)現(xiàn)一個(gè)部門績效，到完成整個(gè)公司的績效，這個(gè)過程多數(shù)都是財(cái)務(wù)部主導(dǎo)的。因?yàn)樨?cái)務(wù)能統(tǒng)計(jì)出各種不同的業(yè)務(wù)單元、產(chǎn)品線、成本中心的績效出來。

在企業(yè)績效管理的方向上，財(cái)務(wù)部的主要作用是什么？財(cái)務(wù)部要保證企業(yè)的績效是與戰(zhàn)略保持一致的，跟企業(yè)的終極目標(biāo)是一致的。

不是簡單的制訂一個(gè)考核指標(biāo)就完了，必須得從戰(zhàn)略到企業(yè)目標(biāo)，明年的目標(biāo)，本月的目標(biāo)，下個(gè)月的目標(biāo)，到部門的目標(biāo)，有一個(gè)系統(tǒng)性的分解過程。

并且在大家參與的過程中，讓大家理解企業(yè)的目標(biāo)，以便制定出科學(xué)合理的考核指標(biāo)。

所以在把握企業(yè)績效方向上，財(cái)務(wù)部要擔(dān)當(dāng)起核心角色。財(cái)務(wù)部要把握方向，讓各個(gè)部門有助于促成公司完成總目標(biāo)和未來戰(zhàn)略。

第二個(gè)任務(wù)：通過財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)反饋，監(jiān)督、促成績效管理的落實(shí)

財(cái)務(wù)部門在促成績效管理運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，起到很大的作用。需要協(xié)助公司、督促公司或者主導(dǎo)公司建立起績效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制，并且讓它能夠轉(zhuǎn)起來。

績效實(shí)際上包括指標(biāo)的分解和確定的過程，然后對(duì)績效指標(biāo)的分解跟各個(gè)部門經(jīng)理、員工有溝通，事先探討能不能完成，完成這件事情需要什么樣的資源和能力，得怎么去做，有沒有問題。

然后是執(zhí)行，執(zhí)行不是大家干了就完了，而是在執(zhí)行過程中領(lǐng)導(dǎo)要督促經(jīng)理，經(jīng)理要輔導(dǎo)員工，員工要相互學(xué)習(xí)和借鑒，務(wù)實(shí)并且很勤勞地每天去干，把它實(shí)現(xiàn)的過程。

做了一段時(shí)間就要進(jìn)行總結(jié)，一般是每個(gè)月總結(jié)一次，會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)一結(jié)賬?？催@個(gè)月干得怎么樣了，跟歷史對(duì)比，跟最好的指標(biāo)對(duì)比，跟兄弟單位對(duì)比，跟同行對(duì)比，跟預(yù)算對(duì)比，完成得怎么樣，進(jìn)步了沒有，完成任務(wù)了沒有，這叫績效結(jié)果的評(píng)估和考評(píng)。

這個(gè)考評(píng)的結(jié)果就告訴大家干得好壞，的獎(jiǎng)金多少。而這個(gè)環(huán)節(jié)里，無法想象如果沒有財(cái)務(wù)的參與，數(shù)據(jù)從哪里來。

接著要診斷一下，這個(gè)績效為什么干好了，怎么保持，為什么干差了，什么原因，差距在哪里？以后怎么去改善，讓下一次能干得更好，下個(gè)月的指標(biāo)能變得更好，這個(gè)也是領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、員工溝通、總結(jié)、吸取教訓(xùn)、提出改進(jìn)措施的一個(gè)過程。

然后進(jìn)入下一輪再接著干，干完之后評(píng)估，評(píng)估完之后診斷，診斷之后再接著干，指標(biāo)的設(shè)計(jì)和落實(shí)的過程一年可能就一次，溝通的過程可能是要持續(xù)的，這叫績效的循環(huán)過程。

在整個(gè)績效的循環(huán)過程中，財(cái)務(wù)部要讓這個(gè)過程能夠轉(zhuǎn)起來。比如每年做完預(yù)算之后，得進(jìn)行績效考核的指標(biāo)體系的建立，得去溝通，溝通完之后每個(gè)月落實(shí)，各個(gè)部門要去做，這件事情是人事部需要參與的，到月底的時(shí)候，財(cái)務(wù)部要提供結(jié)果，告訴哪個(gè)部門哪個(gè)業(yè)務(wù)單元干的好壞，還得協(xié)助他們分析，原因在哪里，提出改進(jìn)措施，領(lǐng)導(dǎo)滿意了，接著往下干，這件事情才叫落實(shí)了。

所以財(cái)務(wù)部要落實(shí)的是從公司目標(biāo)的制訂，到任務(wù)分解，到績效報(bào)告結(jié)果，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和質(zhì)詢，找到改進(jìn)的方向，這個(gè)循環(huán)過程轉(zhuǎn)起來才叫落實(shí)。

這個(gè)循環(huán)過程其實(shí)就是我們管理會(huì)計(jì)上說的叫預(yù)算、績效、報(bào)告這三者的循環(huán)。

預(yù)算為績效做準(zhǔn)備，績效做出指標(biāo)，報(bào)告是告訴績效完成得如何，跟預(yù)算對(duì)比有什么差距，在這個(gè)循環(huán)過程中，能夠促進(jìn)績效往好的方向發(fā)展。（當(dāng)然，公司如果沒有預(yù)算，就根據(jù)以前的數(shù)字，直接制訂考核指標(biāo)的KPI就行了）

然后就是制訂指標(biāo)報(bào)告，報(bào)告過程中找差距，找差距接著干，干完之后接著報(bào)告，整個(gè)績效落實(shí)的好壞，通常來講每個(gè)月公司的月度總裁辦公會(huì)或者經(jīng)營分析會(huì)、管理辦公會(huì)就能看得出來。

一個(gè)績效管理做的比較好的公司，每個(gè)月經(jīng)營分析會(huì)是做的非常務(wù)實(shí)高效的，業(yè)績完成得怎么樣，差距在哪里，大家都相互點(diǎn)評(píng)一下，在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)要質(zhì)詢每個(gè)人，你們想怎么改進(jìn)，為什么沒做好，下一次做得更好，財(cái)務(wù)部再接著提供反饋。

而通常人事部門在落實(shí)績效過程中，更關(guān)注的是個(gè)人績效的落實(shí)情況，有沒有簽約，有沒有變化規(guī)則、獎(jiǎng)金和提成怎么算，每個(gè)月計(jì)算獎(jiǎng)金就完成任務(wù)了，這只是整個(gè)績效管理過程中一個(gè)環(huán)節(jié)或者一個(gè)點(diǎn)，不是績效管理和考核的全部工作。

第三個(gè)任務(wù)：為指標(biāo)的建立提供參考

績效考核指標(biāo)是大家奮斗的方向，它的建立必須科學(xué)合理、有效，在這種情況下，財(cái)務(wù)部門如果不提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，這套指標(biāo)是很難科學(xué)的。

數(shù)據(jù)相互之間是有邏輯關(guān)系的，是有系統(tǒng)性的，相互影響的。哪些事變了，損益表上資產(chǎn)負(fù)債表相應(yīng)的數(shù)據(jù)就會(huì)變好，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率就會(huì)提高，利潤率就會(huì)提升，成本就會(huì)下降，費(fèi)用就會(huì)得以控制，資產(chǎn)負(fù)債率就會(huì)降低，哪些東西發(fā)生了作用才能產(chǎn)生這種連鎖相應(yīng)的反應(yīng)，這是財(cái)務(wù)部要提供的數(shù)據(jù)。

因?yàn)樽罱K要這兩張報(bào)表好看，股東們滿意才行。

老板拍腦袋設(shè)的指標(biāo)可行嗎？有的時(shí)候老板拍腦袋拍得指標(biāo)挺科學(xué)的，有的時(shí)候是不行的。

所以，為了建立良好的指標(biāo)體系，財(cái)務(wù)部要提供很多相應(yīng)的歷史信息。

當(dāng)然，考核的過程中不僅僅要財(cái)務(wù)指標(biāo)，還有那些非量化、定性的指標(biāo)。這種定性的指標(biāo)是公司的質(zhì)量部、人事部等等都是可以提的，員工滿意度也可以作為員工部門的考核指標(biāo)，但是主要指標(biāo)基本上都還是來源財(cái)務(wù)的那些預(yù)算和標(biāo)桿。

比如說，過去最好的水平，市場同行業(yè)的，競爭對(duì)手是什么樣的，兄弟單位是怎么做的，分解、戰(zhàn)略性的、宏觀的、總數(shù)分解的，哪個(gè)月的，同期的，等等這些東西都要提供出來。

預(yù)算指標(biāo)就是考核指標(biāo)嗎？不盡然。

有的公司簡單化，把預(yù)算的指標(biāo)直接當(dāng)成考核指標(biāo)了，在這種情況下，預(yù)算是很難做的，他會(huì)不斷地跟你討價(jià)還價(jià)的，最后結(jié)果可能就跑偏了。

考核指標(biāo)是一套體系，近期的、遠(yuǎn)期的、顯性的、隱性的、價(jià)值性的、結(jié)果性的，要把它進(jìn)行平衡。

比如說給銷售員定指標(biāo)，肯定要考慮指標(biāo)長期的激勵(lì)、升職，為了讓他提升技能，為了公司長遠(yuǎn)地發(fā)展。短期的就是兌現(xiàn)提成、獎(jiǎng)金，用的是錢。要科學(xué)合理地進(jìn)行匹配。

比如為部門經(jīng)理設(shè)指標(biāo)的時(shí)候，部門經(jīng)理肯定有40%到50%的指標(biāo)是跟公司的指標(biāo)一樣的，公司完成收入的預(yù)算，可能權(quán)重就得占20%，公司完成利潤的預(yù)算，大概占30%，加在一起，收入和利潤的預(yù)算完成了，就有50%了。

剩下完全屬于部門自己的指標(biāo)，比如說財(cái)務(wù)部的資金，賬、稅，成本降低，銀行賬款回收，等等，這些自然是要考核的。

一些重要的東西，每年目標(biāo)不同，會(huì)有所側(cè)重。比如主指標(biāo)是為了完成今年的利潤，自然要去控制成本，自然要對(duì)應(yīng)收賬款的政策調(diào)整。不至于說，收款太麻煩了，不賒賬了，不能賒賬生意就甭做了。這是跟考核需要相互協(xié)調(diào)的。

所以不能說預(yù)算的指標(biāo)就是考核的指標(biāo)。

總之，指標(biāo)的設(shè)計(jì)是需要財(cái)務(wù)人員參與，并基于公司目標(biāo)科學(xué)分解的。

第四個(gè)任務(wù)，為績效反饋循環(huán)提供信息支撐

之前說績效管理是一個(gè)循環(huán)過程，在這個(gè)過程中可能有指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，有實(shí)時(shí)的輔導(dǎo)，最后有結(jié)果的打分和評(píng)價(jià)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，還要改善差距，在整個(gè)過程中，財(cái)務(wù)部門要提供每一個(gè)環(huán)節(jié)用到的相應(yīng)的信息。

為了讓績效循環(huán)能夠有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，財(cái)務(wù)部門必須建立相應(yīng)的信息采集、信息系統(tǒng)，能夠提供這套支撐。數(shù)據(jù)收集不來，指標(biāo)設(shè)計(jì)了也沒有用。傳統(tǒng)的記成本的賬是不行的，太粗糙，太籠統(tǒng)。

必須得用管理會(huì)計(jì)的手段，設(shè)立成本中心，設(shè)立產(chǎn)品中心，設(shè)立項(xiàng)目中心，把那些信息搜集來報(bào)告老板，每個(gè)產(chǎn)品的成本下降了多少，每個(gè)部門成本下降了多少，這樣才能改，才知道改善了沒有，才能找到?jīng)]改善的原因。

為績效管理的反饋循環(huán)提供信息支撐是全套的，全方位的，要不斷地把信息采集來。為了讓績效能夠運(yùn)行，財(cái)務(wù)發(fā)揮更大的價(jià)值，就必須得從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)延展到管理會(huì)計(jì)。

不是傳統(tǒng)的理解那么簡單，財(cái)務(wù)部給人事部提供個(gè)數(shù)據(jù)，讓他打分，打了分就能兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。

財(cái)務(wù)要在每一個(gè)環(huán)節(jié)布局、采集數(shù)據(jù)、提供反饋，讓經(jīng)營分析會(huì)開得好，領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)過程中真的督促了，下一次就往好的去做了。

除了剛才說的指標(biāo)的設(shè)計(jì)，過程的反饋，結(jié)果的評(píng)價(jià)，過程當(dāng)中的預(yù)警，找差距的分析等等，都是需要提供財(cái)務(wù)信息支撐的。

你的公司能做到嗎？做的這些指標(biāo)和數(shù)據(jù)跟考核能對(duì)應(yīng)上嗎？能做得很細(xì)嗎？

這是檢驗(yàn)財(cái)務(wù)體系健康與否的一個(gè)最重要指標(biāo)。而這也是成為管理優(yōu)秀的企業(yè)必須符合的標(biāo)準(zhǔn)。

第五個(gè)任務(wù)，為績效結(jié)果評(píng)估提供有價(jià)值的分析 結(jié)果評(píng)估需要財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值?？茖W(xué)的考核都得數(shù)據(jù)化，但所謂的科學(xué)考核不僅僅是數(shù)據(jù)。

考核指標(biāo)要有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才叫真正的科學(xué)；考核有助于大家的領(lǐng)悟和完成，這才叫科學(xué)。

真正地績效管理關(guān)注的是各個(gè)部門任務(wù)的完成情況，以及差距在哪里，而不僅僅是個(gè)人的獎(jiǎng)金。

因此從完整的績效管理角度看，打分只是成功環(huán)節(jié)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是整個(gè)績效考核的全部。

老板對(duì)你干的活滿意不滿意，這叫評(píng)價(jià)業(yè)績。人事部給你發(fā)了多少獎(jiǎng)金，這就叫兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。

兌現(xiàn)獎(jiǎng)金是一方面，滿意不滿意是第二方面，這兩方面的共同作用，給員工施壓、提供激勵(lì)，來促進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)單元和部門任務(wù)的完成。

但是，考核不僅僅局限于此。更重要的是需要對(duì)績效結(jié)果的分析，以幫助他未來更好地提升業(yè)績和改善業(yè)績。

比如為什么產(chǎn)品沒賣好？制定的價(jià)格有問題？數(shù)量上有什么差距？什么東西跟我們想象的不一樣？在資源投入方面，廣告投入是否過多？促銷的投入是否過少？等等這些都需要分析的。

分析會(huì)告訴他為什么有問題，原因在哪里？幫他找出差距，他明白了，改善了，在這個(gè)過程中組織績效真正地得以改善。

財(cái)務(wù)應(yīng)該和人力資源部門，業(yè)務(wù)部門一起，從多個(gè)不同的緯度、不同的角度，對(duì)不同的因素反復(fù)對(duì)比、分析、查找原因、查找差距，這個(gè)過程其實(shí)是最有價(jià)值和有效的。

一個(gè)好的財(cái)務(wù)分析，能夠根據(jù)這個(gè)結(jié)果給領(lǐng)導(dǎo)提出更多的建議和改善措施出來。

第六個(gè)任務(wù)，為改善績效提供決策支持

績效改進(jìn)是業(yè)務(wù)部門的責(zé)任嗎？對(duì)的，是業(yè)務(wù)部門的責(zé)任，但是為了讓業(yè)務(wù)部門執(zhí)行得好，真正地能改進(jìn)，財(cái)務(wù)部門要在這個(gè)過程中，善于發(fā)現(xiàn)問題的根源在哪里，并且協(xié)助提供解決方案和測算。

第七個(gè)任務(wù)，提供績效全過程的監(jiān)控、預(yù)警和跟蹤

過程怎么跟蹤？一年的績效為了完成年底的任務(wù)，把它分成12個(gè)月，每個(gè)月反饋一次，每個(gè)月預(yù)警一次，每個(gè)月對(duì)未來進(jìn)行重新計(jì)算、計(jì)劃一次，這個(gè)就叫過程的監(jiān)督和跟蹤。

當(dāng)然有的指標(biāo)需要按周的，有的指標(biāo)可能按季度就可以了。

每周的報(bào)告主要反映業(yè)務(wù)的銷量、庫存、應(yīng)收款，每月的報(bào)告是按總體的利潤，資產(chǎn)負(fù)債情況，每季度的可能還要反映市場份額，下一季度的展望，質(zhì)量的改進(jìn)等等。

前面說的叫預(yù)算、績效、報(bào)告的循環(huán)，是可以繼續(xù)分解的，不同的指標(biāo)要不一樣做法。

比如說收入和費(fèi)用這兩項(xiàng)預(yù)算在很多的公司里要做滾動(dòng)預(yù)算，他們是有對(duì)應(yīng)關(guān)系的，每個(gè)月都看著的。績效跟蹤的過程就是滾動(dòng)預(yù)算和指標(biāo)不斷地對(duì)比進(jìn)行報(bào)告的過程。

報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)上月完成怎么樣，跟預(yù)算對(duì)比如何了，預(yù)算如果完成得不好，跟歷史指標(biāo)對(duì)比差異非常之大，就會(huì)給你一個(gè)黃色預(yù)警，紅色改進(jìn)的提示。

各個(gè)公司根據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)、發(fā)展水平?jīng)Q定哪些指標(biāo)重點(diǎn)預(yù)警。對(duì)應(yīng)收賬款預(yù)警，對(duì)收入預(yù)警，對(duì)利潤預(yù)警，對(duì)庫存預(yù)警等等。

并規(guī)定波動(dòng)多少是可以接受的，波動(dòng)多少是不可以接受的。

第八個(gè)任務(wù)，財(cái)務(wù)要為績效提供財(cái)務(wù)模型

企業(yè)的利潤是多少，成本是多少，企業(yè)能拿出多少利潤進(jìn)行激勵(lì)，不同部門和崗位的激勵(lì)分配如何進(jìn)行。這些都需要財(cái)務(wù)站在公司利潤、盈利能力、現(xiàn)金流等層面進(jìn)行核算。

以上八個(gè)任務(wù)，就是財(cái)務(wù)部門在組織績效方面所應(yīng)用有的價(jià)值和作用。任何企業(yè)，只有財(cái)務(wù)在這個(gè)角色上，不缺位，才有可能做好組織績效，績效管理及考核制度，才能真正的落地，并服務(wù)于公司戰(zhàn)略和目標(biāo)。

聽完了這節(jié)課，不知道學(xué)員們是否對(duì)財(cái)務(wù)在組織和人才管理中的價(jià)值與作用，有了更清晰完整的認(rèn)知。

作者：Ctrlbox可卓&杜山大學(xué)

第二篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理在企業(yè)中的角色

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理在企業(yè)中的角色

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷更新，越來越多的企業(yè)選擇上網(wǎng)行為管理軟件管理員工上網(wǎng)行為，例如我們熟知的小草上網(wǎng)行為管理軟路由！網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中的重要推動(dòng)力，科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)管理，可以提高員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)帶寬的最大價(jià)值，保障企業(yè)的信息安裝，為企業(yè)獲取更多的利益！

在企業(yè)中，聊QQ、看視頻、下載等最常見，甚至玩網(wǎng)絡(luò)游戲、炒股、網(wǎng)絡(luò)購物都是普遍的現(xiàn)象！這樣會(huì)嚴(yán)重的影響員工的工作，給公司帶來了很大的損失。所以上網(wǎng)行為管理軟件想到重要。特別是在員工人數(shù)多的大企業(yè)、政府機(jī)關(guān)中，上網(wǎng)行為管理尤為關(guān)鍵。

假如企業(yè)網(wǎng)管能善用軟件就能實(shí)時(shí)查看企業(yè)局域網(wǎng)的狀態(tài)，檢測網(wǎng)絡(luò)性能可能出現(xiàn)的瓶頸，以保證網(wǎng)絡(luò)高效、可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)。

與上網(wǎng)行為管理軟件一樣，網(wǎng)管軟件也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理必不可少的一部分。不過由于每個(gè)公司都有許多部門，每個(gè)部門員工的工作性質(zhì)決定了他們的上網(wǎng)權(quán)限。而借助軟件就能對(duì)不同部門的員工實(shí)施不同程度的管理。這就是所謂的上網(wǎng)行為管理政策。

在市場中，也不乏像小草上網(wǎng)行為管理軟路由這樣的專業(yè)有效的局域網(wǎng)管理軟件！幫助企業(yè)限制管理員工的上網(wǎng)行為、監(jiān)控管理流量，限制員工下載、聊QQ、看視頻，限制玩游戲、網(wǎng)絡(luò)購物等行為！為了保障帶寬的充分利用，可以合理的分配帶寬，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和快速！

在網(wǎng)絡(luò)化辦公時(shí)代，企業(yè)離不開局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理！選擇一款有效的局域網(wǎng)管理軟件，是大多數(shù)企業(yè)的首選！網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)是企業(yè)的重要部分，不容忽視！

第三篇：淺談班主任在班級(jí)管理中的角色

淺談班主任在班級(jí)管理中的角色

宜興市和橋職業(yè)高級(jí)中學(xué)吳正輝214211

【內(nèi)容摘要】：筆者就班主任在班級(jí)管理中的幾種角色談了自己的一些看法。

【關(guān)鍵詞】：班主任班級(jí)管理

正文：

班主任是一個(gè)學(xué)校中最重要的崗位之一，這在職業(yè)中學(xué)中尤其如此。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)該做什么，怎么做？班主任應(yīng)該作為什么樣的角色？常常困擾我們的新班主任。自從筆者擔(dān)任班主任以來，感觸頗深。筆者認(rèn)為班主任在班級(jí)管理中應(yīng)該扮演好以下幾種角色：

一、引導(dǎo)者

（1）引導(dǎo)學(xué)生確立正確的是非觀念；

青少年時(shí)期，是心理發(fā)展從不成熟到成熟的過渡時(shí)期。這一時(shí)期，青少年正處在高度的社會(huì)化進(jìn)程中，身心發(fā)展尚未定型，可塑性很強(qiáng)，拒腐蝕的能力較差。如果受到外部條件的不良誘惑和熏染，就容易發(fā)展向反面，甚至淪入違法犯罪的深淵。并且由于青少年的社會(huì)閱歷淺，往往沒有正確的是非觀念央心理上最容易表現(xiàn)出以下兩個(gè)特征：一是重感情，往往以哥們義氣代替健康的友誼，人云亦云，不知不覺造成違法犯罪；二是易沖動(dòng)，往往不能克制自己的情緒，感情用事代替行為淮則，以到造成明知故犯的嚴(yán)重后果。而高中時(shí)期正是青少年這一重要時(shí)期的特定階段，這就要求我們學(xué)校尤其是班主任要引導(dǎo)學(xué)生確立正確的是非觀念。

（2）引導(dǎo)學(xué)生樹立合適的人生理想；

理想是什么？理想是人生中的追求，是對(duì)人生的考驗(yàn)；理想是黑暗中的火炬，在黑暗中閃放光明，為迷失自我的人生指引道路；理想是天空中的雄鷹，無所畏懼 知難而進(jìn)，為自己的人生樹立榜樣。著名探險(xiǎn)家約翰·戈達(dá)德15歲那年，在一張白紙上一口氣列舉了自己的127項(xiàng)宏偉愿望，如到尼羅河、亞馬遜河和剛果河探險(xiǎn)；登上珠穆朗瑪峰、乞力馬扎羅山和麥特荷恩山；駕馭大象、駱駝和野馬；探訪馬可·波羅和亞歷山大一世走過的道路；主演一部像《人猿泰山》那樣的電影；駕駛飛行器起飛降落；讀完莎士比亞、柏拉圖和亞里士多德的著作；譜一部樂曲；寫一本書；游覽全世界的每一個(gè)國家；參觀月球等等。他將這些愿望命名為“一生的志愿”。而44年后，他終于實(shí)現(xiàn)了其中的106個(gè)愿望。有人問他是憑什么將許多“不可能”踩在腳下的，戈達(dá)德笑著說了一句話：“凡是我能夠做的，我都想嘗試。”而在同學(xué)們現(xiàn)在這個(gè)年齡，如果沒有理想，如果就已經(jīng)覺得自己好多事情都不能夠做的話，那你這輩子就有可能什么也做不成了。所以我們的班主任一定要引導(dǎo)學(xué)生樹立合適的人生理想。

（3）引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；

大量的研究和實(shí)踐表明：青少年時(shí)期是形成良好道德行為習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期。所謂教育的“關(guān)鍵期”，也叫關(guān)鍵年齡、最佳年齡、臨界期、敏感期，是指人生學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期。如果在這個(gè)時(shí)期對(duì)孩子實(shí)施某種教育，可以收到事半功倍的效果。而一旦錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)期，再進(jìn)行這種教育，效果就明顯差多了。有時(shí)不只是事半功倍的問題，甚至是終身難以彌補(bǔ)。那為什么要培養(yǎng)青少年的良好行為呢？孫云曉老師說過：“良好的行為習(xí)慣是健康人生之基?！比~圣陶先生也指出：“教育就是培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”由此可見，良好的行為習(xí)慣是健全人格的基礎(chǔ)。青少年是養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的重要時(shí)期，人的許多重要品質(zhì)都是在這個(gè)時(shí)期形成。一個(gè)人一旦從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，那將是他終身享之不盡的財(cái)富。所以我們的班主任一定要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（4）引導(dǎo)學(xué)生形成積極的競爭意識(shí)。

二十一世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更是一個(gè)人才競爭的時(shí)代。在這嚴(yán)峻的形勢下，學(xué)校要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，必須培養(yǎng)出與之契合的相應(yīng)人才。因此，新世紀(jì)的學(xué)生必須具有豐富的科學(xué)文化知識(shí)、強(qiáng)烈的競爭意識(shí)才能迎接這一挑戰(zhàn)。而要努力做到這一點(diǎn)，重點(diǎn)在學(xué)校，關(guān)鍵則在教師，而作為班主任，我們更是要引導(dǎo)學(xué)生形成積極的競爭意識(shí)。

二、協(xié)調(diào)者

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，每個(gè)人都不能離開社會(huì)孤立地存在著，都必然要同他人發(fā)生聯(lián)系，進(jìn)行相互交往，相互作用，由于人與人之間的相互交往和作用，就形成了各種各樣的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系不僅對(duì)個(gè)體的生活、學(xué)習(xí)和工作具有極其重要的意義，而且也是影響群體心理和行為效率的重要因素。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長中的中學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了中學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在人際交往的過程中，由于青少年學(xué)生身心發(fā)展的特殊性，以及社會(huì)閱歷、人生經(jīng)驗(yàn)的欠缺往往會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾，所以就要求我們的班主任能承擔(dān)起“協(xié)調(diào)者”的角色。

（1）協(xié)調(diào)學(xué)生之間的關(guān)系；

由于青少年階段的同學(xué)關(guān)系、同伴關(guān)系是一種相互對(duì)等的關(guān)系，這種關(guān)系不像與父母、老師等成人的關(guān)系那樣是一種依賴和服從的關(guān)系。所以，青少年期的同學(xué)、朋友對(duì)其心理發(fā)展的影響迅速增大，有時(shí)甚至超過父母師長。同學(xué)朋友關(guān)系對(duì)青少年心理發(fā)展有以下積極意義：給青少年以穩(wěn)定感和歸屬感；給青少年以健康的娛樂場所；使青少年獲得社交經(jīng)驗(yàn)；使青少年提高寬容和理解能力；給青少年以學(xué)習(xí)社交技術(shù)的機(jī)會(huì)；給青少年以培養(yǎng)社會(huì)洞察力的機(jī)會(huì)；

（2）協(xié)調(diào)師生之間的關(guān)系；

師生關(guān)系是學(xué)校中最基本，也是最主要的人際關(guān)系，它包含十分豐富的社會(huì)、倫理、教育和心理內(nèi)容。師生之間關(guān)系如何，直接影響教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行和效果，有的教師雖然知識(shí)淵博，功底深厚，但不善于同學(xué)生建立融洽的師生關(guān)系，甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒，學(xué)生往往因?yàn)檫@位教師的原因而不愿意學(xué)他所授的那門學(xué)科。相反，有的教師不僅注意提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，更善于同學(xué)生建立親密的人際關(guān)系，學(xué)生往往因?yàn)閷?duì)這位教師的喜歡而特別愛學(xué)他所教的學(xué)科。青少年學(xué)生往往為博取他所喜愛和尊敬的教師的好感和關(guān)注，為獲取與教師交往的需要滿足而努力學(xué)習(xí)，所謂“親其師，信其道”便是這個(gè)道理，教師也會(huì)因?yàn)閷W(xué)生對(duì)他的尊敬和愛戴而更加熱愛教育工作。

（3）協(xié)調(diào)老師之間的關(guān)系；

在群體心理學(xué)中，人們把社會(huì)或部門內(nèi)部因不協(xié)調(diào)、或矛盾等造成的人力、物力等方面無謂的消耗而產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)現(xiàn)象，稱之為內(nèi)耗效應(yīng)。不論何種形式，其本質(zhì)是它對(duì)外沒有作功而只是內(nèi)部消耗能量。因此，這種內(nèi)耗效應(yīng)不除去，工作效應(yīng)就很難得到提高。內(nèi)耗效應(yīng)是由于認(rèn)識(shí)因素、情感因素、行為因素與個(gè)性因素的不同而引發(fā)的。因此，要想克服內(nèi)耗效應(yīng)就必須協(xié)調(diào)上述的四種影響因素，盡可能得到統(tǒng)一，以減少內(nèi)耗，避免負(fù)面效應(yīng)。在學(xué)校里，這種內(nèi)耗效應(yīng)也是存在的，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子里，教研組里、年級(jí)組里、班級(jí)里以及相互之間，人群之間都可能發(fā)生。這里特別要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)校教師的團(tuán)結(jié)問題，這是學(xué)校內(nèi)耗效應(yīng)危害比較大的方面，因此，必須解決好。而對(duì)于班集體而言，擔(dān)任本班教學(xué)工作的教師就是一個(gè)群體，怎樣減少、解決群體中“內(nèi)耗”就尤為重要，所以我們的班主任就要協(xié)調(diào)好任課老師之間的關(guān)系，從而形成教育合力，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)。

（4）協(xié)調(diào)個(gè)人與集體之間的關(guān)系；

近年來，由于社會(huì)、家庭和其他原因，有一些青少年中對(duì)如何處理個(gè)人和集體關(guān)系問題缺乏正確的認(rèn)識(shí)。他們之中的一些人熱衷于個(gè)人的所謂實(shí)惠，不考慮國家、集體利益；一些人重哥們“義氣”，無視國家、集體的法紀(jì)；一些人強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自我價(jià)值，在其成長道路上只承認(rèn)個(gè)人的奮斗價(jià)值和家庭提供的幫助，而不懂得社會(huì)、祖國人民、學(xué)校集體在培養(yǎng)新人中所付出的代價(jià)。他們只講索取，而不講應(yīng)當(dāng)為祖國、為人民作貢獻(xiàn)，承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任等等。其實(shí)集體是由個(gè)人組成的，每個(gè)人之間相互依存，相互促進(jìn)。青少年個(gè)人在集體中生活，集體有影響教育者青少年個(gè)人，而個(gè)人的進(jìn)步成長又會(huì)給青少年集體帶來新的勃勃生機(jī)，如此良性循環(huán)，使兩者互相促進(jìn)。班主任應(yīng)從每個(gè)學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，做到有的放失，即使進(jìn)行集體主義教育也不能“一刀切”，要使青少年的個(gè)性及特長在集體中得到發(fā)展，使集體教育與個(gè)性教育互相補(bǔ)充相輔相成。尤其是在“個(gè)體”與“集體”之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，班主任就要協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系。

三、學(xué)習(xí)者

二十一世紀(jì)，是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存、競爭與合作同在的時(shí)代，誰掌握了知識(shí)，誰就在這個(gè)時(shí)代擁有“話語權(quán)”。毫無疑問，未來的競爭是知識(shí)的競爭，這種發(fā)展態(tài)勢對(duì)學(xué)校教育提出了更高的要。如何根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大趨勢對(duì)教育作出積極的調(diào)整，是全世界面臨的一個(gè)共同性的問題。筆者認(rèn)為班主任作為學(xué)校教育的重要執(zhí)行者之一就勢必要求班主任要不斷學(xué)習(xí)。而學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括：

（1）不斷學(xué)習(xí)新的理論指導(dǎo)自己的教育工作；

華東師范大學(xué)教育系易森林教授認(rèn)為教育理論對(duì)實(shí)踐的作用，概括地說，就是教育理論是實(shí)踐主體理解的文本，可能起到拓展實(shí)踐主體的視域的作用?！敖逃碚撝笇?dǎo)實(shí)踐”要求將實(shí)踐主體所遇到的“具體”的情境納入教育理論的“一般”，實(shí)踐主體在這時(shí)是要拋棄自己過去所有的一切，完全接受教育理論的控制。而當(dāng)教育理論只是實(shí)踐主體理解的文本時(shí)，看到的是教育理論所追求的“一般”與實(shí)踐主體所遇到的“具體?情境之間的對(duì)峙，這不允許我們簡單地通過把具體的情境歸于一般之下來演繹正確的行為準(zhǔn)則，而是要求我們針對(duì)特殊的具體情境去發(fā)展和補(bǔ)充一般。具體說，教育理論對(duì)實(shí)踐的作用有如下幾個(gè)方面：①教育理論作為教育概念、判斷的系統(tǒng)體系，有利于給實(shí)踐主體在實(shí)踐之前以啟發(fā)；②教育理論是實(shí)踐主體在實(shí)踐之后進(jìn)行反思的依據(jù)；③教育理論對(duì)實(shí)踐起價(jià)值導(dǎo)向的作用。

（2）不斷學(xué)習(xí)新的方法充實(shí)自己的教育手段；

蘇聯(lián)教育家馬卡連柯明確指出，教師的教育方法是教育成功的又一個(gè)重要條件。他曾不倦地號(hào)召教師掌握教育方法，特別是教師工作的方法。按照馬卡連柯的看法，教師的方法，并不是需要某種特殊天才的藝術(shù)。但它卻是需要教導(dǎo)的一種專門技能。“正如教醫(yī)生學(xué)習(xí)他的技術(shù)，教音樂家學(xué)習(xí)他的技術(shù)是一樣的?！币虼?，要出色地完成培養(yǎng)四化建設(shè)人才的重任，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)高超的教育方法，并付諸實(shí)踐。國家對(duì)未來教師的培養(yǎng)，也應(yīng)進(jìn)一步明確對(duì)這方面的要求與加強(qiáng)實(shí)際訓(xùn)練。

（3）不斷學(xué)習(xí)新的文化豐富自己與學(xué)生的交流。

隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，

第四篇：班主任在班級(jí)管理中的角色

班主任在班級(jí)管理中的角色

蒙城縣立倉中心小學(xué) 葛曉磊

韓愈在《師說》中說，“古之學(xué)者必有師。師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！钡拇_，教書育人是教師的天職，教師應(yīng)以傳授學(xué)生知識(shí)為己任，但教育學(xué)生不僅僅是知識(shí)的灌輸和智力的培養(yǎng)，更重要的應(yīng)該是如何“做人”“做事”的教育。21世紀(jì)日新月異，信息、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改變著人們的生活方式、思維方式，科技的進(jìn)步的同時(shí)，也給教育帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，新時(shí)期的班主任必須把握時(shí)機(jī)，不斷學(xué)習(xí)，依據(jù)班主任工作的新特點(diǎn)，樹立全新的教育觀念，掌握全新的教育方法，以新的工作理念來指導(dǎo)自己的工作，才能有效進(jìn)行班級(jí)管理。

作為班級(jí)管理的主要執(zhí)行者，班主任具備雙重角色：教師和班主任。班主任是學(xué)校任命、委派，全面負(fù)責(zé)一個(gè)教學(xué)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等方面工作的教師。隨著教育改革的實(shí)施和教育理念的發(fā)展，班主任的職責(zé)也發(fā)生了較大變化。新時(shí)期的班主任是班級(jí)工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和學(xué)校的橋梁，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施素質(zhì)教育、完成教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手。簡言之，新時(shí)期班主任的主要職責(zé)就是組織、教育、引導(dǎo)學(xué)生并且與學(xué)生一起管理好班級(jí)。

下面結(jié)合自己的班主任工作實(shí)踐，談?wù)勑聲r(shí)期對(duì)班級(jí)管理的一些探索。

一、以勤鑒人，班級(jí)管理“勤”為首

班級(jí)管理要“勤”字當(dāng)頭。班級(jí)管理是科學(xué)，同時(shí)又是藝術(shù)。所謂班班級(jí)管理是科學(xué)指的是班主任工作的內(nèi)容是科學(xué)的，態(tài)度是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?；所謂班級(jí)管理是藝術(shù)，說的是教育的方法、途徑、策略是多變的、因人而異的。

（一）勤于自我反思

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！蓖瑯?，班主任應(yīng)該在日常工作中做到勤思考：思考治班之道、勤思工作方法。一個(gè)優(yōu)秀班主任應(yīng)該活在“問題的今天”，諸如“我今天做什么了？工作中有沒有失誤？我今天找同學(xué)了解了他們的學(xué)習(xí)生活情況了嗎？今天還有哪些問題是沒有解決的？”等等。有問題才有思考，有思考才能知一天的得失、一個(gè)月的得失，知得失者才能成功。

（二）勤于接觸學(xué)生

“溝通是鏈接心靈的橋梁?！卑嘀魅尾粌H要勤于自我反思和詰難，同時(shí)還得勤和學(xué)生親密接觸，利用課余時(shí)間經(jīng)常和學(xué)生交流溝通，以便能知道學(xué)生心理和班內(nèi)的狀況。這樣，班級(jí)管理工作才能有的放矢，同時(shí)也能加深和學(xué)生的友誼，營造一個(gè)和諧的師生關(guān)系和班級(jí)氛圍，班級(jí)工作才能很好開展。

（三）具體措施、做法

“勤”是班主任工作必須具備的優(yōu)良作風(fēng)。勤是班主任藝術(shù)的必要要素。魏 1 書生要求自己“像一顆草，一只蜜蜂，一名勤務(wù)員那樣，對(duì)人無所求，盡可能地多給人，勤勤懇懇，切莫有自以為是的思想”，這是對(duì)每一位班主任提出的要求。（1）制定班級(jí)規(guī)范。規(guī)范的制定對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣、道德品質(zhì)的培養(yǎng)具有重要的意義。無論是行為的導(dǎo)向，還是過程的鑒別、診斷、監(jiān)督、激勵(lì)及事后的評(píng)價(jià)、調(diào)節(jié)，都離不開一個(gè)客觀的具體規(guī)范。有了客觀明確的規(guī)范，它就像一根“指揮棒”，指引學(xué)生朝著正確的方向，沿著正確的軌道前進(jìn)。

（2）適時(shí)提醒引導(dǎo)。只有規(guī)范約束還不行，有些學(xué)生還沒很好地適應(yīng)中學(xué)生活，仍舊沿襲著小學(xué)的習(xí)慣，好動(dòng)、易忘，反復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤（如作業(yè)經(jīng)常記不住要做哪些，作業(yè)本、書本老會(huì)落在家里而忘記帶來等等）。每一個(gè)習(xí)慣，每一個(gè)要求，我都不厭其煩地提醒、指導(dǎo)他們。比如衛(wèi)生，每天到教室的第一件事，我總要親自擺一擺桌子，看到有紙屑與學(xué)生一起撿一撿，學(xué)生放學(xué)離開時(shí)，經(jīng)常提醒他們把凳子反過來放到桌子上面，便于值日生打掃。

一次，因剛剛考完試，有些學(xué)生把沒用的廢紙扔在自己的座位上，整個(gè)教室看上去很凌亂，讓人看著實(shí)在是不舒服。在這種情況下居然沒有一個(gè)人主動(dòng)去處理。我就每組叫了一個(gè)學(xué)生把本組地面清掃干凈，掃完后所有垃圾匯總到各小組的最前面。接著我請(qǐng)學(xué)生一起看看有多少垃圾，哪個(gè)小組的垃圾是最多的。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的榮辱觀、集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，而且也懂得了應(yīng)該怎樣做，為什么要這樣做，從此以后班里的衛(wèi)生狀況有了明顯的改善。

二、以及度人，班級(jí)管理“及”為先 在《水滸傳》里，魅力指數(shù)最高、人氣爆棚的是宋江，江湖人稱“及時(shí)雨”。宋江之所以那么受歡迎，百人擁戴，就因其能“及人所急”、“及人所需”。作為班級(jí)的管理者，班主任同樣需要及時(shí)地與學(xué)生、家長、任課老師交流，了解學(xué)生的性格、生理和心理特點(diǎn)，使管理有的放矢、有條不紊地進(jìn)行。

（一）及時(shí)與學(xué)生交流

做學(xué)生的朋友，及時(shí)多渠道了解學(xué)生。通過與學(xué)生的交流、與其家長的交流，與此同時(shí)，平時(shí)處處注意觀察學(xué)生的表現(xiàn)，盡量做到客觀全面地了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。班主任要以發(fā)展的眼觀看待學(xué)生，給學(xué)生設(shè)立新的起點(diǎn)，學(xué)生以往犯的錯(cuò)誤都不算，每個(gè)學(xué)生都是好孩子；給學(xué)生樹立更高點(diǎn)的目標(biāo)，讓學(xué)生既要看到自己的成績，又要看到自己的不足。取得的成績已屬于過去，要想取得更好的成績，必須繼續(xù)努力，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)。

（二）及時(shí)與家長溝通

班主任要當(dāng)好家長的參謀，及時(shí)做好與家長之間的溝通，充分利用好“家校一線通”，及時(shí)向家長反饋有關(guān)學(xué)生在校表現(xiàn)以及學(xué)校的各種信息動(dòng)態(tài)，并根據(jù)需要進(jìn)行登門拜訪，電話家訪等。及時(shí)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)和興趣愛好，根據(jù)學(xué) 2 生的興趣愛好，家長的希望等讓學(xué)生參加喜歡的興趣活動(dòng)?，F(xiàn)在的孩子，很多時(shí)候不愿意聽家長的話，在家是小皇帝小公主，可在學(xué)校一般還是比較聽老師的話。當(dāng)孩子與家長的意見不一致時(shí)，我盡量做家長的參謀，做通學(xué)生的思想，讓學(xué)生朝著家長合理的希望去努力。

（三）及時(shí)協(xié)調(diào)任課老師 班主任要及時(shí)協(xié)調(diào)好各任課老師之間的關(guān)系，尤其要與搭班的老師處理好關(guān)系，合理安排好時(shí)間，及時(shí)了解各學(xué)科的教學(xué)情況，嚴(yán)格控制作業(yè)量。支持各科老師的工作，讓學(xué)生喜歡每一門功課，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。任課老師需要的學(xué)生，要舍得給他們。不管是音樂、美術(shù)、體育、還是信息，我都特別支持，只要老師選中我班的學(xué)生，都會(huì)支持、鼓勵(lì)學(xué)生參加各項(xiàng)有益的活動(dòng)。每學(xué)期特別獎(jiǎng)勵(lì)期末考試成績?nèi)皟?yōu)”的同學(xué)。

三、以情待人，班級(jí)管理“情”為魂

在學(xué)習(xí)生活中班主任要善待每一位學(xué)生，要像母親熱愛子女一樣無私，像父親熱愛孩子一樣嚴(yán)格而慈祥，像兄長熱愛弟弟一樣寬厚，像姐姐愛妹妹一樣溫柔又體貼，使班級(jí)管理在愛的氛圍里、情的旋律中，溫馨完成。這就要求每一位班主任都必須記住并要始終以此為行動(dòng)指針：改變傳統(tǒng)的班主任一統(tǒng)天下、威威嚇嚇、面無表情便是有效管理的管理模式。

（一）轉(zhuǎn)變角色，“愛即是教育”

班主任有時(shí)應(yīng)該忘記“班主任”的稱謂，而以父母、兄長的姿態(tài)去面對(duì)每一位學(xué)生。學(xué)生的一聲咳嗽或天氣變冷了的時(shí)候，班主任的一聲叮囑“要多穿衣，多運(yùn)動(dòng)”會(huì)讓學(xué)生感到家人般的溫暖；家境很貧寒的同學(xué)，班主任的委婉幫助，會(huì)讓他們倍感生活的樂趣和無比的感激；后進(jìn)生和一次考試失誤的同學(xué)，班主任的一句“沒關(guān)系，你下次一定能行”會(huì)讓他們感到我能行的上進(jìn)決心。

（二）改變方式，“動(dòng)之以情”

在處理問題的時(shí)候班主任要以情相處。所謂“曉之以理，動(dòng)之以情”便是對(duì)班主任在解決問題的最好詮釋?！鞍嘀魅蔚墓ぷ魇乾嵥榈模哼t到早退，打架罵人，這個(gè)學(xué)生得滿分、那個(gè)學(xué)生不及格，你瞪我一眼、我撇你一嘴??每一件事單獨(dú)看來都是微不足道的，可是每一件事都可能成為學(xué)生變化的十字路口：處理得好，一件瑣碎的工作都可能成為支撐學(xué)生成功的基石，學(xué)生腳踏這一塊基石一步步向前，在自己人生的某一時(shí)刻蹬上自已事業(yè)的頂峰；處理不好，一件小事可能成為下滑的斜坡，學(xué)生可能由此而跌入人生的泥坑?！?/p>

（三）具體方法和措施

正確對(duì)待每一位學(xué)生的錯(cuò)誤，是班主任班級(jí)管理工作的重要組成部分，班主任藝術(shù)性的談話便是解決諸多日常瑣事的關(guān)鍵。班主任談話我一般采取三步走：

第一步，讓學(xué)生自我剖析。自己先講講對(duì)這件事情的看法，這樣能讓學(xué)生感覺到班主任在充分尊重我，我得認(rèn)真檢查，爭取坦白從寬；第二，班主任以情開導(dǎo)。有時(shí)學(xué)生往往容易站在自己的立場上去考慮問題，總是認(rèn)為自己對(duì)的，別人錯(cuò)的，這時(shí)班主任應(yīng)該好好加以分析，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行換位思考；第三，學(xué)生制定后期發(fā)展目標(biāo)，簡單點(diǎn)講就是以后應(yīng)該怎么做。這一步特別關(guān)鍵，因?yàn)榇藭r(shí)，學(xué)生已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了自己的錯(cuò)誤，而班主任又耐心地開導(dǎo)了，學(xué)生一定會(huì)更好地從其中吸取教訓(xùn)，也一定能引以為戒。班主任要抓住這一良機(jī)，要求學(xué)生制定后期個(gè)人發(fā)展方案。這樣學(xué)生更能接受，班主任教育效果也會(huì)更好。

班主任在處理日?，嵤潞蛦栴}糾紛時(shí)，切忌以“河?xùn)|獅吼”之式壓學(xué)生，也不能不給學(xué)生說話的機(jī)會(huì)。凡事先讓學(xué)生自己剖析，班主任再說服才能達(dá)到及有效解決問題，又讓班主任威信在無形中得以提升。同時(shí)，班主任的批評(píng)也無須太過嚴(yán)肅，在批評(píng)中添加一些幽默，能起到更好的教育效果。如，學(xué)生上課打哈欠過頭而出聲，班主任不必過于認(rèn)真，來一句，你練美聲的時(shí)間沒選對(duì)。班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍不太活躍，來一句魯迅的名言“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中消亡”，你們想消亡還是爆發(fā)呢？等等。幽默的批評(píng)的效果不是更好嗎？

四、以正育人，班級(jí)管理“正”為本

正就是公正，它是師生之間的一桿稱。作為班級(jí)的管理者，班主任一定要拿捏好這個(gè)“正”，這不僅是對(duì)學(xué)生的現(xiàn)在負(fù)責(zé)，更是對(duì)他們的未來負(fù)責(zé)，因?yàn)榘嘀魅螌?duì)待他們的方式，或多或少影響著他們?yōu)槿颂幨赖姆绞健?/p>

（一）學(xué)生現(xiàn)狀

現(xiàn)在的孩子，從小嬌生慣養(yǎng)，比較調(diào)皮，膽子也比較大，自主意識(shí)較強(qiáng)。我在接管班級(jí)一個(gè)月后，就叫學(xué)生拿出一張紙寫寫對(duì)我的看法和意見，為了讓他們能夠真實(shí)地表達(dá)自己的看法，而不是來敷衍我，我告訴他們可以不寫自己的名字。結(jié)果收上來一看，大部分學(xué)生都把自己名字寫上面的，他們就是敢于大膽地表達(dá)訴說自己內(nèi)心真實(shí)的想法。

一個(gè)學(xué)生在周記中寫道：“老師，你總得來講還是很好的，溫柔善良，我們都很喜歡你?？捎袝r(shí)你發(fā)火的時(shí)候也挺恐怖的，尤其是對(duì)差生，我們見了都害怕，可好同學(xué)犯錯(cuò)時(shí)你雖然也會(huì)批評(píng)但沒這么嚴(yán)??”我當(dāng)時(shí)既有點(diǎn)驚訝又慶幸，驚訝的是學(xué)生能夠?qū)ξ胰绱颂拱椎刂v出內(nèi)心的感受，慶幸的是學(xué)生對(duì)我的信任，使我知道了自身存在的缺點(diǎn)。我在回信中首先向她表示忠心的感謝，然后表揚(yáng)她有膽量，有正氣，還能客觀全面地分析看待事情，并且還告訴她，老師非常喜歡經(jīng)常提醒老師的同學(xué)。

（二）方法和措施

在工作中，我要不斷地反省、不斷地改進(jìn)，盡量做到“一碗水端平”，做到 4 對(duì)每一位學(xué)生客觀公正，不帶有色眼鏡看人。此外，在我們班級(jí)，每個(gè)學(xué)期都是讓學(xué)生參與到班級(jí)管理中來，班干部演講競選上崗，而且采用新選手優(yōu)先的政策，盡量讓每一個(gè)學(xué)生都有鍛煉的機(jī)會(huì)。實(shí)行班長值日制，輪流負(fù)責(zé)管理每天的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、生活等情況，處理突發(fā)的小事，小結(jié)一天的情況。校值日生，每個(gè)學(xué)期都調(diào)換人員，讓大部分學(xué)生都得到鍛煉。評(píng)選模范生、文明生，推薦優(yōu)秀學(xué)生，都做到公開、公正、公平。先由學(xué)生提名，學(xué)生投票，學(xué)生唱票。最后，根據(jù)學(xué)校的要求與班干部、任課老師一起確定人員。

五、以活化人，班級(jí)管理“活”為靈

新課改提倡教學(xué)要因材施教，同樣適合班級(jí)管理。不同的班級(jí)，不同的學(xué)生，也要因班、因人施教。在實(shí)踐中，找到適合這個(gè)班、這個(gè)人的最佳方法。

（一）靈活管理，因班施教

不夠自覺的學(xué)生比較多的班級(jí)，就管得嚴(yán)一點(diǎn)。自覺學(xué)生多，整個(gè)班各方面比較好的，就稍微寬一點(diǎn)，表揚(yáng)的機(jī)會(huì)多一些。但也不是放手不管，還是要隨時(shí)注意學(xué)生的言行。不管接到什么班級(jí)，總是有學(xué)生需要特別地關(guān)注，在平時(shí)的管理中，要牢牢抓住這些需要特別關(guān)注的學(xué)生，多給一些呵護(hù)，這些調(diào)皮的、暫時(shí)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生漸漸地就會(huì)喜歡你，就會(huì)慢慢地自覺起來。

此外，有能力的學(xué)生要一個(gè)一個(gè)用起來，讓他們來當(dāng)助手，在實(shí)踐中指導(dǎo)他們，讓這些學(xué)生多為班級(jí)的管理出力。

（二）有的放矢，因人施教

班主任要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)、思想實(shí)際、個(gè)性差異以及社會(huì)、家庭的影響，提出不同的教育要求，有的放矢地進(jìn)行教育。盡量讓每個(gè)學(xué)生都有進(jìn)步，努力挖掘每個(gè)學(xué)生的潛能，把工作做到學(xué)生的心靈深處。比如組織全班學(xué)生對(duì)教室進(jìn)行精心“包裝”，讓每面墻、每個(gè)角落都具有教育的內(nèi)容，富有教育的意義。讓繪畫、寫作能力強(qiáng)的學(xué)生負(fù)責(zé)黑板報(bào)；書法、閱讀能力強(qiáng)的學(xué)生負(fù)責(zé)圖片或標(biāo)語?？傊M量讓每一個(gè)學(xué)生都主動(dòng)參與到布置教室這個(gè)活動(dòng)中來。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，班主任就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊、旗幟。因此，需要班主任有“捧著一顆心來不帶半根草去”的情懷；需要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光；需要有洞察秋毫的敏銳性；需要有運(yùn)籌決策的及時(shí)性；需要一種教育機(jī)智，一種靈活的引導(dǎo)技巧。班主任管理工作是一門頗具內(nèi)涵的藝術(shù)，讓我們好好與學(xué)生一道，在問題中反思，在反思中成長，在成長中成熟。

第五篇：淺談班主任在班級(jí)管理中的角色問題-班級(jí)管理

淺談班主任在班級(jí)管理中的角色問題

班主任是一份特殊的職業(yè)，他所面對(duì)的是一群有感情、有思想、有個(gè)性又有不同興趣愛好的人；班級(jí)是一所特殊的工廠，它所生產(chǎn)的產(chǎn)品是世界上最高級(jí)的產(chǎn)品——人才。班主任這一角色，時(shí)時(shí)刻刻在影響著我們的每一件產(chǎn)品：班主任不經(jīng)意間的一句話，或許影響著某個(gè)學(xué)生的一生；班主任無意間的一個(gè)動(dòng)作，或許能對(duì)一個(gè)本不太理想的班級(jí)起到“扭轉(zhuǎn)乾坤”的作用?？梢赃@么說，我們可以從每個(gè)人身上或多或少地找到他的班主任在他身上留下的印記。那么，作為班主任應(yīng)如何協(xié)調(diào)好班級(jí)的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮班主任的權(quán)力因素和非權(quán)力因素在班級(jí)中的作用呢？我覺得關(guān)健在于班主任要扮演好如下幾個(gè)角色：

一、班主任是班級(jí)工作的策劃者和指導(dǎo)者。

一個(gè)班級(jí)少則三、四十人，多則五、六十人，組成這個(gè)班級(jí)的每個(gè)成員又來自于不同的地方、不同的家庭。班主任身在其中，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)策劃者和指導(dǎo)者，而不是操縱者。那么如何體現(xiàn)班主任在班級(jí)管理中的策劃者和指導(dǎo)者角色呢？實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的民主化是很重要的一點(diǎn)。首先班主任應(yīng)明確學(xué)生畢竟不是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品，他們不可能從同一模具里被生產(chǎn)出來，他們有個(gè)性、有自己獨(dú)立的思想。因此，在班級(jí)管理中我們應(yīng)尊重學(xué)生個(gè)性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，而不要把學(xué)生變成班主任操縱的木偶。另一方面要充分發(fā)揮班團(tuán)干部的核心作用，樹立班級(jí)的核心是班團(tuán)干部而非班主任的意識(shí)。尤其是高中班級(jí)管理，由于高中學(xué)生已具備了一定的獨(dú)立能力，他們比初中生更渴望展示自己（只不過他們比初中生更不愿意直接表達(dá)出來而已），因此班主任要勇于克服“師道尊嚴(yán)”傳統(tǒng)思想的束縛，讓學(xué)生積極參與班級(jí)管理，使每個(gè)學(xué)生有展示自己的機(jī)會(huì)。班主任只要在宏觀上把握住班級(jí)動(dòng)態(tài)、制定班級(jí)整體目標(biāo)以及每次活動(dòng)的分層目標(biāo)。至于采取什么方式，如何達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)，我覺得更多地應(yīng)讓學(xué)生去參與，班主任只要在一些關(guān)健處加以指導(dǎo)就行。如高一第一學(xué)期我班召開了一次關(guān)于“成功”的系列主題班會(huì)，我首先在班干部會(huì)議上宣布了我的這一設(shè)想：宜用2～3個(gè)課時(shí)召開一次名為《成功》的主題班會(huì)，在這次會(huì)議上我向全體班團(tuán)干部說明了產(chǎn)生這一設(shè)想的背景是目前我們班里有不少同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)缺乏的信心，好多同學(xué)覺得進(jìn)入高中后失去了初中時(shí)的優(yōu)越感、沒有初中時(shí)的受寵感，同時(shí)我宣布了這次系列主題班會(huì)要求達(dá)成的目標(biāo)是“重振當(dāng)年雄風(fēng)、還我昔日風(fēng)采”，使大多數(shù)同學(xué)能通過這次主題班會(huì)真正明確成功的含義以及為成功的達(dá)成應(yīng)付出的努力。至于活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容由班干部商量。經(jīng)過兩天的思考，班委會(huì)拿出了一份詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃。按他們的計(jì)劃，這次活動(dòng)用三個(gè)課時(shí)，分別突出三個(gè)主題：第一課時(shí)是成功含義大家談；第二課時(shí)是《我曾經(jīng)有過的成功》大放送；第三課時(shí)是《成功的背后是付出》，活動(dòng)形式有小品、歌舞、故事、辯論。很多同學(xué)在這次活動(dòng)深受鼓舞，恢復(fù)了入學(xué)初的雄心壯志，班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣因此轉(zhuǎn)變。通過這次活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生都從中體會(huì)到了自己在班級(jí)中的地位，既鍛煉了班團(tuán)干部的組織能力又使全體同學(xué)參與了這次活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)，效果明顯。

二、班主任是班級(jí)工作的組織者。

由于受年令、社會(huì)閱歷、組織管理經(jīng)驗(yàn)的限制，班級(jí)里有好多工作不僅需要班團(tuán)干部的全力參與，更需要班主任老師的積極組織，當(dāng)然這里所說的組織并不是班主任一手包辦，而是指班主任積極參與組織，為班級(jí)學(xué)生的組織者解決活動(dòng)工具、活動(dòng)地點(diǎn)甚到活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上困難。從這個(gè)意義上來說，班主任應(yīng)該是班級(jí)工作的組織者之一。只有班主任親身參與班級(jí)的組織工作，才可能使班級(jí)工作真正順利地開展。尤其是一些大型活動(dòng)，班主任更應(yīng)該是一個(gè)積極的組織者。如作為學(xué)校的一項(xiàng)常規(guī)工作——校運(yùn)會(huì)，學(xué)校要求每個(gè)班級(jí)都必須積極參加，這是一次大型活動(dòng)，從運(yùn)動(dòng)員的挑選、訓(xùn)練器材的借用、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的合理使用、服務(wù)員的配備、宣傳組和啦啦隊(duì)的組織、安全衛(wèi)生工作的保障、入場式的預(yù)演等每一環(huán)節(jié)都不可或缺，這樣一個(gè)“浩大”的工程，要想順利地完成，沒有班主任的組織是很難想象的。

當(dāng)然，班主任工作的好壞，班級(jí)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成度的高低，不僅涉及到班主任對(duì)組織工作的積極性，還涉及到班主任在班級(jí)工作中的影響力大小。班主任的影響力分權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。要想真正使班主任工作做好，非權(quán)力性影響力是至關(guān)重要的，因此班主任在平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)、不斷吸取新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，注重自身良好品德的形成，以身作則，對(duì)每一個(gè)學(xué)生一視同仁，讓學(xué)生信服你，增強(qiáng)師生之間的“親和力”，使自己的非權(quán)力性影響力持久而巨大?！坝H其師而信其道”說的就是這樣一個(gè)道理。只有學(xué)生真正從心底里信服你了，學(xué)生才能自覺地按你的意愿去做。記得有一回，當(dāng)我走進(jìn)教室時(shí)，我一眼看到教室過道間有一大塊污點(diǎn)，顯然是吃剩的泡泡糖，掃也掃不掉。當(dāng)時(shí)，我沒有發(fā)火而是與同學(xué)們算了一筆“帳”：一天二十四個(gè)小時(shí)，在教室里的時(shí)間有大約十三個(gè)小時(shí)，如果我們每天這么多的時(shí)間在這樣的環(huán)境中生活，你的心情會(huì)是怎樣？說著我彎腰把這一大塊“黑化了的泡泡糖”用手摳了起來。第二天恰好是星期天，我驚奇地發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)都象我那樣做了，他們把墻壁上的污漬都處理得干干凈凈。在整個(gè)過程中，我沒有發(fā)號(hào)施令而是隨意的一個(gè)動(dòng)作產(chǎn)生了巨大的影響，可見非權(quán)力性影響力有多么的重要。

三、班主任應(yīng)該是學(xué)生思想的教育者、德育管理的學(xué)習(xí)者。

班主任不僅是知識(shí)的傳授者，更重要的是學(xué)生思想道德的教育者。作為班主任，首先要了解我們?yōu)槭裁匆k教育即教育目的是什么，其次要了解學(xué)生為什么要讀書?；蛟S有的學(xué)生說我讀書是為了考大學(xué)。那么又為什么要考大學(xué)呢？那就是為了有個(gè)好職業(yè)，能夠光宗耀祖。在這種動(dòng)機(jī)的支配下，難免會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)局：那就是一旦一個(gè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自已的努力無濟(jì)于事，他的實(shí)力完全不可能達(dá)到自己的目的，此時(shí)的他可能會(huì)中途放棄，在無所追求的情況下他會(huì)做出些什么來呢？武漢市教科所對(duì)全市2000多名中學(xué)生的問卷調(diào)查顯示：有68%的學(xué)生認(rèn)為讀書只為了成“大款”、成“大腕”，他們認(rèn)為沒有金錢是萬萬不能的，在他們的眼里只有高考是一塊“凈土”，只有下定決心讀好書將來才有可能如愿，在上述這些同學(xué)中又有13%左右的學(xué)生竟表示只要有錢什么都愿意干。在這2000多名學(xué)生中有306名學(xué)生認(rèn)為生存是第一需要，道德完善是以后的事，有447人認(rèn)為現(xiàn)實(shí)社會(huì)無道德可言，“錢”與“權(quán)”是最最重要的。從這些數(shù)據(jù)可以看出我們學(xué)校的德育教育工作已不容再忽視了?！吨袊逃母锱c發(fā)展綱要》指出：“誰掌握了21世紀(jì)的教育，誰就能在21世紀(jì)的國際競爭中處于戰(zhàn)略主動(dòng)地位”，這是一個(gè)新時(shí)代對(duì)教育的呼喚，更是對(duì)教育活動(dòng)的具體組織者——教師尤其是班主任老師的一個(gè)高要求。（班主任）因此，班主任要使自己產(chǎn)出的產(chǎn)品成為合格產(chǎn)品，必須要加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，成為學(xué)生思想品德的教育者，為此班主任老師首先要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀等理論知識(shí)，學(xué)習(xí)江總書記《關(guān)于教育問題的談話》，使自己具有完善的人格。另一方面，平時(shí)要注意自身的形象教育，“言教不如身教”，使自己按照陶行知先生所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”的要求去做。教師的工作是辛勞的，班主任是世界上最偉大但又是最“小”的主任。班主任只有把教育工作同國家的利益、民族的要求緊密聯(lián)系起來，才能使自己的教育成效不斷提高。鑒于以上原因，每一學(xué)期期初我總要用特大字在黑板上寫上我們讀高中的兩大任務(wù)：“做好人、讀好書”。并把讀書與做人結(jié)合在一起，使學(xué)生擺脫狹隘學(xué)習(xí)目的的束縛，明確自己的人生價(jià)值，懂得什么樣的人生才是有價(jià)值的人生，從而努力塑造完善的人格。

四、班主任是班級(jí)活動(dòng)的參與者、學(xué)生工作的交往者。

班主任老師平時(shí)與學(xué)生接觸時(shí)要放下架子，與學(xué)生建立起一個(gè)平等民主的關(guān)系，扮演好班級(jí)活動(dòng)的參與者角色，使自己成為學(xué)生心目中的朋友，而不要使自己成為學(xué)生的“老板”，讓學(xué)生敬而遠(yuǎn)之。每逢班級(jí)活動(dòng)，在讓學(xué)生充分展示自己的前提條件下，班主任應(yīng)使自己成為一個(gè)積極的參與者。我曾經(jīng)指導(dǎo)過一次名為《我與老師》的主題班會(huì)，其中有一個(gè)游戲節(jié)目要求學(xué)生把老師的眼睛蒙上，而后分別有幾個(gè)學(xué)生說一句“老師，您好！”，讓老師聽音辯人（主要目的是考察老師對(duì)學(xué)生了解的深入程度），起初學(xué)生不敢來找我，他們臨時(shí)決定找學(xué)習(xí)委員代替老師完成這個(gè)節(jié)目，怕老師出“洋相”。當(dāng)我知道這件事后，并沒有阻止他們這樣做，因?yàn)槲蚁胨麄兇_實(shí)是為了保全我的面子，但他們也太小看我了，我決定給他們一個(gè)驚喜。在游戲開始時(shí)，我突然說了聲：“同學(xué)們，不要有任何顧慮，來吧，我自己上?！蔽以谕瑢W(xué)們的掌聲中坐上游戲凳，整個(gè)游戲在輕松活潑的氣氛中結(jié)束了，當(dāng)我順利通過同學(xué)們的“過關(guān)測試”后，主持人傳給我一張紙條：“老師，您真好！”。通過這次活動(dòng)，師生之間的距離一下子縮短了，以后的教育效果也大大提高了。

除了扮演參與者以外，扮演好一個(gè)交往者也很重要。真誠的交往是兩個(gè)人情感的交流，是心與心之間的溝通。特別是住宿同學(xué)，他們比一般的同學(xué)更渴望得到與老師的交往。當(dāng)然在與學(xué)生的交往過程中，老師更要與學(xué)生建立起平等民主的關(guān)系，做到“蹲著看學(xué)生”，否則學(xué)生就不愿意與你交流；另一方面班主任老師要多學(xué)一些本學(xué)科以外的知識(shí)（如心理學(xué)、生理衛(wèi)生知識(shí)等），懂得學(xué)生的心理需求，只有這樣與學(xué)生的交往才會(huì)有好的效果。我們知道“早戀”是高中學(xué)生（尤其是高中高年級(jí)的學(xué)生）常有的現(xiàn)象，但這種現(xiàn)象恰恰對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)生身心的正常發(fā)展有著極大的負(fù)面影響。我所帶的九八屆高中畢業(yè)班有兩個(gè)學(xué)生，他們自從進(jìn)入高二后就開始相互暗戀對(duì)方，高二寒假捅破了這層“窗戶紙”，而且彼此到過對(duì)方家中作客，雙方家長基本上默認(rèn)了兩個(gè)人的關(guān)系，但是如何處理好感情和學(xué)習(xí)的關(guān)系卻成了兩個(gè)人的心事，他們一方面舍不得割棄對(duì)方的感情，另一方面又不甘心于感情因素困擾自己的學(xué)習(xí)。當(dāng)我知道他們的關(guān)系后并沒有訓(xùn)斥他們，而是找他們談心。我一方面肯定他們這是兩個(gè)人之間真情的流露，同時(shí)我也祝愿他們的真情會(huì)有一個(gè)好結(jié)果，另一方面肯定他們又有很強(qiáng)的好勝心，否則不可能因此在學(xué)習(xí)與感情兩方面舉棋不定。我與這兩位同學(xué)說：“你們這一年令段，被異性吸引是再正常不過的了，我們不要把這個(gè)問題看成是毒蛇猛獸，只不過在平時(shí)相處的過程中要注意場合、把握分寸。同時(shí)在個(gè)人生活中要分清輕重緩急，兩人若是有情時(shí)，又何必朝朝暮暮。如果你們確實(shí)都很珍惜對(duì)方，我覺得你們就應(yīng)該分別為對(duì)方提供一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境。不妨把兩個(gè)人之間的距離拉大些，距離產(chǎn)生美感。這樣兩個(gè)人在若即若離的過程中，能更多地看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)能騰出更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)?！薄：髞磉@兩位同學(xué)都能很好地處理好兩者的關(guān)系，在當(dāng)年的高考中兩人分別以全班第二、五名的成績被高等院校錄取了。

五、班主任應(yīng)明確自己是愛的報(bào)答者而不是愛的奉獻(xiàn)者。

著名全國優(yōu)秀班主任李鎮(zhèn)西老師在《愛心與教育》中提出班主任實(shí)際上是愛的報(bào)答者而不是愛的奉獻(xiàn)者。確實(shí)回想我從事十五年來的班主任工作，我感受了學(xué)生給我的太多太多的愛：當(dāng)我生病住院時(shí)，幾乎天天有學(xué)生來病房看我，出院第一天上班時(shí)已有一大捧鮮花放在了我的辦公桌上，上寫“老師，歡迎你的歸來！”；好幾次我感冒，上課時(shí)總會(huì)有一杯熱開水放在講臺(tái)上；當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)我書房的燈關(guān)得太晚以后，時(shí)常會(huì)接到與我住得很近的同學(xué)打來一個(gè)問候的電話，第二天便會(huì)收到學(xué)生的紙條：“老師，您別太累了?！?；當(dāng)我走在大路上，總會(huì)不斷地聽到“老師，您好”的問候聲；每逢教師節(jié)，我總能收到學(xué)生寄來的一大堆寫滿學(xué)生心聲的賀卡；最使我感動(dòng)的是九八年我因手術(shù)住院，出院上班的第一天我驚奇地發(fā)現(xiàn)教室里有一把滕椅，后來才知道是我班的兩個(gè)學(xué)生化了二天時(shí)間親手編制出來的……，種種事例，不勝枚舉。我從我的學(xué)生身上感受到了太多太多他們給予的愛，我想每個(gè)班主任老師都會(huì)有這種體會(huì)，因此我切切實(shí)實(shí)地感覺到了我們老師給予學(xué)生的愛僅僅是對(duì)學(xué)生的愛的一種回報(bào)，正因?yàn)槲覀兏惺芰藢W(xué)生太多的愛，我們只有以更多的愛去回報(bào)我們的學(xué)生。因此作為班主任首先應(yīng)清晰地認(rèn)識(shí)到我們所做的都是必須做的。我想作為班主任，與學(xué)生給予你的愛相比無論你付出了多少的愛都不為過，只有班主任老師正確地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為自己的班主任工作正確定位，才有可能自覺地為學(xué)生付出辛勞，就不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)學(xué)生的調(diào)皮而生氣，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)學(xué)生的成績暫時(shí)落后而大動(dòng)肝火。因?yàn)檫@時(shí)的你已感受到了學(xué)生對(duì)你的愛，你就不忍心去傷害這份真摯的感情，你只會(huì)用慈母般的愛去關(guān)心你的每一個(gè)學(xué)生，為你的班級(jí)創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧寬松的學(xué)習(xí)、教育環(huán)境。你的班級(jí)才能真正成為一個(gè)優(yōu)秀班集體，你才能有效地激活學(xué)生的思想教育工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的班主任。

以上是我對(duì)班主任在班級(jí)工作中應(yīng)扮演好幾個(gè)角色談了點(diǎn)自己的看法，總之班主任工作是人的工作，在教育工作中只要真正做到“以人為本”，理解學(xué)生、尊重學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子來看待，那么班主任工作就一定會(huì)很順利而又出色。