第一篇：酒店市場營銷部提成方案

酒店市場營銷部提成方案 指標(biāo)分解及銷售提成方案

為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的銷售意識(shí)，增加酒店客房入住率，增加員 工收入，特制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

獎(jiǎng)勵(lì)以酒店客房協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)員工銷售高價(jià)房。由于營業(yè)收入中電話費(fèi)、洗衣費(fèi)以及損失賠償費(fèi)等酒店收入成本費(fèi)用過高，所以，獎(jiǎng)勵(lì)記提只依據(jù)房費(fèi)計(jì) 算。

對(duì)于自己的客戶，要自始至終的跟進(jìn)，從登記到結(jié)賬，要了解客戶信息，協(xié)助公 司處理可能出現(xiàn)的糾紛和投訴，讓賓客乘興而來，滿意而歸。嚴(yán)禁只拿提成不作 為的殺雞取卵傾向。

營銷人員必須走出去，開發(fā)新的客源，嚴(yán)禁在前臺(tái)同接待人員爭搶客戶。酒店給 營銷人員協(xié)議價(jià)，營銷人員根據(jù)報(bào)價(jià)自主營銷，并根據(jù)前臺(tái)收款進(jìn)行提 成。在 預(yù)定部房源已然告急情況下，營銷人員不得強(qiáng)行預(yù)定，應(yīng)主動(dòng)推銷升級(jí)房源，對(duì) 于強(qiáng)行訂房，故意造成升級(jí)客房的情況，將視同為所升級(jí)房源的特批低價(jià)銷 售，只按照2%記提。

公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。

一、營銷部員工的營銷

設(shè)立底薪，根據(jù)營業(yè)額記提獎(jiǎng)勵(lì)基金。以協(xié)議價(jià)銷售的提成=房價(jià)×3%×天數(shù)。

房價(jià)高于協(xié)議價(jià)的提成={（協(xié)議價(jià)×3%）+（房價(jià)差價(jià)×20%）}×天數(shù) 低于協(xié)議價(jià)客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上，只能按 2% 記提 長住房協(xié)議價(jià)的=（協(xié)議價(jià)×3%）

營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個(gè)人業(yè)績，業(yè)績單獨(dú)記提

領(lǐng)導(dǎo)介紹、主動(dòng)上門客戶均為部門整體業(yè)績，不記入個(gè)人業(yè)績，其營銷額由部門 記提。

所有銷售額度，以營銷部下單，前臺(tái)收款簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，未收回之款項(xiàng)不能記入 銷售額度。

根據(jù)季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標(biāo)，整體完成指標(biāo)時(shí)，按比例提成；超額完成 部分按5%提成；完成基數(shù)50%，按1%提成，每增加5%銷售額度，增加0.1% 的提成比例；沒有營業(yè)指標(biāo)，底薪按50%發(fā)放。

營銷部每月整體銷售額提成部分，由部門根據(jù)考核發(fā)放，營銷人員個(gè)人業(yè)績記提 歸個(gè)人所有。

二、獨(dú)立銷售：

以協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ)，按每天完成10 間夜的銷售任務(wù)為基數(shù)，即每月完成300 間夜 的銷售任務(wù)，頒發(fā)2,000.00 元的獎(jiǎng)勵(lì)基金；每天完成20 間夜 的銷售任務(wù)，即 每月完成600 間夜的銷售任務(wù)，頒發(fā)5,000.00 元的獎(jiǎng)勵(lì)基金；未能夠完成每天 10 間夜的銷售任務(wù)，按營業(yè)額的3%記提獎(jiǎng)勵(lì)；完成的銷 售任務(wù)超出每天10 間夜，而不足20 間夜，其10 間夜按10000.00 獎(jiǎng)勵(lì)基金標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)，剩余間夜按 3%記提。

低于協(xié)議價(jià)的銷售或長包房的銷售按2%記提，此類銷售不占銷售指標(biāo)，不得重 復(fù)計(jì)算。

三、前臺(tái)銷售

前臺(tái)銷售提成：以來自散客和無預(yù)定入住賓客為主?！包S金周”期間不予提成。升級(jí)銷售提成：以有預(yù)定的賓客為主，經(jīng)推介升級(jí)入住的，按房價(jià)差價(jià)進(jìn)行提成（禁止惡意推銷），該提成不受“黃金周”限制，但酒店協(xié)議客戶事先無預(yù)定且按 協(xié)議價(jià)入住及網(wǎng)絡(luò)訂房按預(yù)定房型入住的不予提成。前臺(tái)銷售為部門整體銷售，提成額由部門根據(jù)考核發(fā)放。

1、前臺(tái)價(jià)：房價(jià)×3%×天數(shù)，前臺(tái)價(jià)每降低1 個(gè)百分點(diǎn)，提成比例降低0.1%

2、協(xié)議價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×2%（需要特批）

四、其他部門員工

根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來的客戶，根據(jù)房價(jià)不同，比例不同給予記提。

1、前臺(tái)價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×3%，前臺(tái)價(jià)每降低1 個(gè)百分點(diǎn)，提成比例降低0.1%

2、協(xié)議價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×2%（需要特批）

五、月租房及年包房將根據(jù)不同情況，依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動(dòng)，其記提比 例按2%執(zhí)行。

六、公司將按年度指標(biāo)的1%記提獎(jiǎng)勵(lì)基金，將根據(jù)考核考績，用于非營銷部門 員工的獎(jiǎng)勵(lì)。

七、指標(biāo)分解：

年指標(biāo)3,150 萬元，根據(jù)淡旺季節(jié)的不同分解如下（單位：萬元）： 項(xiàng) 目

淡 季

平季

旺 季

月 份 12、1、2、11、4、5、6、7、8 3、4、9、10 份 額 15% 35% 50% 指 標(biāo) 180 420 600 月指標(biāo)

營銷部 27 63 90 托管部 8.55 19.95 28.5 前廳部 9.45 22.05 31.5 合 計(jì) 45 105 150 所占比例 指 標(biāo) 營銷部 60% 720 托管部 19% 228 前廳部 21 % 252 其 他 5% 60

第二篇：酒店?duì)I銷部提成方案

酒店市場營銷部提成方案

指標(biāo)分解及銷售提成方案

為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的銷售意識(shí)，增加酒店客房入住率，增加員工收入，特制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 獎(jiǎng)勵(lì)以酒店客房協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)員工銷售高價(jià)房。由于營業(yè)收入中電話費(fèi)、洗衣費(fèi)以及損失賠償費(fèi)等酒店收入成本費(fèi)用過高，所以，獎(jiǎng)勵(lì)記提只依據(jù)房費(fèi)計(jì)算。

對(duì)于自己的客戶，要自始至終的跟進(jìn)，從登記到結(jié)賬，要了解客戶信息，協(xié)助公司處理可能出現(xiàn)的糾紛和投訴，讓賓客乘興而來，滿意而歸。嚴(yán)禁只拿提成不作為的殺雞取卵傾向。

營銷人員必須走出去，開發(fā)新的客源，嚴(yán)禁在前臺(tái)同接待人員爭搶客戶。酒店給營銷人員協(xié)議價(jià)，營銷人員根據(jù)報(bào)價(jià)自主營銷，并根據(jù)前臺(tái)收款進(jìn)行提 成。在預(yù)定部房源已然告急情況下，營銷人員不得強(qiáng)行預(yù)定，應(yīng)主動(dòng)推銷升級(jí)房源，對(duì)于強(qiáng)行訂房，故意造成升級(jí)客房的情況，將視同為所升級(jí)房源的特批低價(jià)銷 售，只按照2%記提。

公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。

一、營銷部員工的營銷

設(shè)立底薪，根據(jù)營業(yè)額記提獎(jiǎng)勵(lì)基金。

以協(xié)議價(jià)銷售的提成=房價(jià)×3%×天數(shù)。

房價(jià)高于協(xié)議價(jià)的提成={（協(xié)議價(jià)×3%）+（房價(jià)差價(jià)×20%）}×天數(shù)

低于協(xié)議價(jià)客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上，只能按 2% 記提

長住房協(xié)議價(jià)的=（協(xié)議價(jià)×3%）

營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個(gè)人業(yè)績，業(yè)績單獨(dú)記提

領(lǐng)導(dǎo)介紹、主動(dòng)上門客戶均為部門整體業(yè)績，不記入個(gè)人業(yè)績，其營銷額由部門記提。

所有銷售額度，以營銷部下單，前臺(tái)收款簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，未收回之款項(xiàng)不能記入銷售額度。

根據(jù)季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標(biāo)，整體完成指標(biāo)時(shí)，按比例提成；超額完成部分按5%提成；完成基數(shù)50%，按1%提成，每增加5%銷售額度，增加0.1%的提成比例；沒有營業(yè)指標(biāo)，底薪按50%發(fā)放。營銷部每月整體銷售額提成部分，由部門根據(jù)考核發(fā)放，營銷人員個(gè)人業(yè)績記提歸個(gè)人所有。

二、獨(dú)立銷售：

以協(xié)議價(jià)為基礎(chǔ)，按每天完成10間夜的銷售任務(wù)為基數(shù)，即每月完成300間夜的銷售任務(wù)，頒發(fā)2,000.00元的獎(jiǎng)勵(lì)基金；每天完成20間夜 的銷售任務(wù)，即每月完成600間夜的銷售任務(wù)，頒發(fā)5,000.00元的獎(jiǎng)勵(lì)基金；未能夠完成每天10間夜的銷售任務(wù)，按營業(yè)額的3%記提獎(jiǎng)勵(lì)；完成的銷 售任務(wù)超出每天10間夜，而不足20間夜，其10間夜按10000.00獎(jiǎng)勵(lì)基金標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)，剩余間夜按3%記提。

低于協(xié)議價(jià)的銷售或長包房的銷售按2%記提，此類銷售不占銷售指標(biāo)，不得重復(fù)計(jì)算。

三、前臺(tái)銷售

前臺(tái)銷售提成：以來自散客和無預(yù)定入住賓客為主?！包S金周”期間不予提成。

升級(jí)銷售提成：以有預(yù)定的賓客為主，經(jīng)推介升級(jí)入住的，按房價(jià)差價(jià)進(jìn)行提成（禁止惡意推銷），該提成不受“黃金周”限制，但酒店協(xié)議客戶事先無預(yù)定且按協(xié)議價(jià)入住及網(wǎng)絡(luò)訂房按預(yù)定房型入住的不予提成。前臺(tái)銷售為部門整體銷售，提成額由部門根據(jù)考核發(fā)放。

1、前臺(tái)價(jià)：房價(jià)×3%×天數(shù)，前臺(tái)價(jià)每降低1個(gè)百分點(diǎn)，提成比例降低0.1%

2、協(xié)議價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×2%（需要特批）

四、其他部門員工

根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來的客戶，根據(jù)房價(jià)不同，比例不同給予記提。

1、前臺(tái)價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×3%，前臺(tái)價(jià)每降低1個(gè)百分點(diǎn)，提成比例降低0.1%

2、協(xié)議價(jià)：房價(jià)×天數(shù)×2%（需要特批）

五、月租房及年包房將根據(jù)不同情況，依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動(dòng)，其記提比例按2%執(zhí)行。

六、公司將按指標(biāo)的1%記提獎(jiǎng)勵(lì)基金，將根據(jù)考核考績，用于非營銷部門員工的獎(jiǎng)勵(lì)。

七、指標(biāo)分解：

年指標(biāo)3,150萬元，根據(jù)淡旺季節(jié)的不同分解如下（單位：萬元）： 項(xiàng) 目

月 份

份 額

指 標(biāo) 淡 季平季 旺 季 12、1、2、3 11、4、5、6 7、8、9、10 15% 180 35% 420

19.95

22.05

50% 600 9028.531.5150 營銷部 27月 托管部 8.55指 前廳部 9.45標(biāo) 合 計(jì) 45

所占比例 指 標(biāo)

720

228

252

營銷部 60% 托管部 19% 前廳部 21 % 其 他 5%

?酒店銷售提成方案

?幾種銷售提成激勵(lì)方案的比較

?銷售部的薪資以及提成的標(biāo)準(zhǔn)

?酒店?duì)I銷部工資定級(jí)及銷售提成方案

?銷售部業(yè)績提成方案

第三篇：酒店?duì)I銷部任務(wù)和提成方案

營銷二部任務(wù)和提成方案

自2017年元月4日開始，成立營銷二部，本部門主要任務(wù)外部陌生市場擴(kuò)展開發(fā)?，F(xiàn)就相關(guān)問題做具體說明如下： 外部陌生市場的定義

是指政府部門、社區(qū)、旅行社、企業(yè)、學(xué)校、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)等一系列非經(jīng)常到酒店消費(fèi)的團(tuán)體或個(gè)人，非酒店投資方以及管理層的朋友人情消費(fèi)團(tuán)體。經(jīng)本酒店?duì)I銷二部人員聯(lián)系約談后成為本酒店簽約客戶或常來消費(fèi)的顧客。

營銷二部人事配置

1.營銷二部編制內(nèi)人員共計(jì)4人。1.負(fù)責(zé)人1名，為：營銷總監(jiān)。2.營銷經(jīng)理3名。

3.人事編制由酒店總經(jīng)理直接管理。

工作時(shí)間安排

每天上午8:00上班打卡例會(huì)半小時(shí)，出門，下午18：30必須回酒店開碰頭回，并填寫詳細(xì)的銷售日?qǐng)?bào)，定期與不定期做顧客回訪工作，電話或者是登門拜訪。其余時(shí)間的具體工作由部門負(fù)責(zé)人安排。

基本任務(wù)的產(chǎn)生

1.營銷二部基本任務(wù)根據(jù)酒店上月營業(yè)狀況和市場情況綜合制定。2.每年在第一個(gè)月制定全年?duì)I業(yè)計(jì)劃，制定營銷二部全年基本任務(wù)。3.月基本任務(wù)在月初以書面文件形式下發(fā)到營銷二部，年基本任務(wù)在每年第一個(gè)月的月初下發(fā)到營銷二部，由總經(jīng)理審批簽字下發(fā)由營銷二部負(fù)責(zé)人接收。文件一式兩份，酒店辦公室一份，營銷二部一份。營銷二部負(fù)責(zé)人再進(jìn)行信息傳達(dá)和工作具體分配。

4.營銷二部基本任務(wù)可以由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行具體分配，但要求合理、恰當(dāng)。

優(yōu)惠折扣權(quán)限

營銷人員在日常工作中可以給自己的客戶一定的優(yōu)惠，具體為： 8.8折 客戶在客房的消費(fèi)

A.如果顧客要消費(fèi)發(fā)票的，最高優(yōu)惠額度為： 100元 B.如果顧客不需要消費(fèi)發(fā)票的，最高優(yōu)惠額度為：

1.以上優(yōu)惠僅限菜品、客房房價(jià)優(yōu)惠，酒水、棋牌、副食消費(fèi)不打折。2.簽約客戶以協(xié)議的具體約定進(jìn)行優(yōu)惠或返點(diǎn)。3.VIP預(yù)存消費(fèi)客戶，不能再享受打折優(yōu)惠。

4.任何消費(fèi)項(xiàng)目，如果超過營銷人員的最大優(yōu)惠權(quán)限或者特殊要求，必須經(jīng)副總經(jīng)理同意后方可實(shí)行，否則，由接單的營銷人員負(fù)全責(zé)和補(bǔ)償給酒店帶來的損失。此類大幅度讓利的銷售業(yè)績只能按 1 %提成。

基本工資和業(yè)績提成

營銷人員均為基本工資加業(yè)績提成?；竟べY在每月15日發(fā)放。業(yè)績提成：

營銷二部所有人員（除美工外）保底基本任務(wù)統(tǒng)一： 20 萬，營銷經(jīng)理完成任務(wù)無提成，營銷經(jīng)理完成保底任務(wù)按 3 %提成。營銷二部完成季度、年保底任務(wù)時(shí)，營銷二部總監(jiān)提部門提成 1 %。

營銷二部人員每人季度保底任務(wù)為：60 萬，營銷二部季度保底總?cè)蝿?wù)為240 萬。

營銷部全年業(yè)績可累計(jì)完成。

超額任務(wù)提成：

當(dāng)營銷二部人員完成保底任務(wù)且超額 1-2 萬（1 %）提成： 完成保底任務(wù)且超額 2.1-3 萬（2 %），完成保底任務(wù)且超額 3.1-4 萬（3 %）......當(dāng)營銷二部完成季度、年任務(wù)且超額 10 萬（1 %）提成： 完成部門季度、年任務(wù)且超額 20 萬（2 %），完成部門季度、年任務(wù)且超額 30 萬（3 %）......業(yè)績提成款的發(fā)放：

1.在次月15日發(fā)放上月業(yè)績的提成款，由酒店財(cái)務(wù)部門考核核算后發(fā)放。2酒店財(cái)務(wù)室、辦公室建立專門的文檔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。3.部門總監(jiān)提成部門總業(yè)績的1%.3.若營銷二部當(dāng)月未完成基本任務(wù)，基本工資的發(fā)放和任務(wù)完成的百分比相同（即：任務(wù)完成80%的情況下，提成也按80%發(fā)放，其他百分比按此原則類推，其他提成年底統(tǒng)一由財(cái)務(wù)核算發(fā)放）。

全年基本任務(wù)：

A.若營銷二部完成全年基本任務(wù)，每月累計(jì)余留的提成款全額發(fā)放到營銷二部，另外追加發(fā)放超出全年基本任務(wù)后的業(yè)績總和的1%，作為營銷二部獎(jiǎng)金。

B.若營銷二部沒有完成全年基本任務(wù)，每月累計(jì)余留的提成款的發(fā)放方式為： 以營銷二部全年完成的業(yè)績總和除以全年基本任務(wù)，所得到的百分比（N%）作為準(zhǔn)基數(shù)，每月累計(jì)余留的提成款總額乘以N%的得數(shù)發(fā)放到營銷二部。

業(yè)績的確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)

1.酒店內(nèi)部宴請(qǐng)、免單不記為銷售業(yè)績。

2.營銷二部發(fā)展的VIP預(yù)存消費(fèi)者，記為營銷二部的客戶

3.VIP預(yù)存款不計(jì)入銷售業(yè)績，持卡人的當(dāng)月實(shí)際消費(fèi)額記為銷售業(yè)績。4.由于預(yù)存消費(fèi)客戶已經(jīng)在存款的同時(shí)享受了優(yōu)惠，所以，客戶的預(yù)存消費(fèi)，只算銷售業(yè)績不算提成。5.客戶在酒店消費(fèi)時(shí)，本酒店所贈(zèng)送的食品、禮品，按成本價(jià)在當(dāng)次消費(fèi)金額中扣除后，記為銷售業(yè)績。

6.酒店領(lǐng)導(dǎo)、股東介紹和主動(dòng)上門的客戶，可以記為營銷二部的客戶，但不能記為營銷二部人員的個(gè)人客戶。

7.協(xié)議單位、VIP預(yù)存等營銷二部的客戶，在本酒店消費(fèi)結(jié)束后，營銷二部接單人必須在客戶消費(fèi)單據(jù)上簽字，注明客戶單位、姓名、電話等資料，方便會(huì)計(jì)審核和統(tǒng)計(jì)。

8.客戶消費(fèi)款，應(yīng)在次月5日之前，由營銷二部人員收回客戶的消費(fèi)欠款，上交到財(cái)務(wù)室。

9.若營銷二部未在規(guī)定期限內(nèi)收回消費(fèi)欠款的，該筆消費(fèi)款不記為銷售業(yè)績。10.每日營業(yè)結(jié)束后，營銷人員必須和收銀員一同確認(rèn)當(dāng)天的客戶消費(fèi)情況，以收銀臺(tái)實(shí)收款為基本依據(jù)，雙方簽字，送交財(cái)務(wù)審核。

11.每周管理人員例會(huì)之前，營銷二部必須和會(huì)計(jì)核對(duì)上周的業(yè)績，財(cái)務(wù)部每周一次小計(jì)，雙方確認(rèn)無誤后簽字。例會(huì)上營銷二部準(zhǔn)確匯報(bào)上周業(yè)績狀況。

【業(yè)績補(bǔ)充說明】

1.客戶消費(fèi)的優(yōu)惠額度大于 八折 時(shí)，客戶消費(fèi)總額的 80 %記為業(yè)績，剩余的 20 %不記為銷售業(yè)績。2.營銷二部的所有客戶，當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)的實(shí)收款除以應(yīng)收款，不得低于 80 %，如果低于此基數(shù)，每下降 10 百分點(diǎn)，營銷二部的提成總額將隨之下降 0.1 個(gè)百分點(diǎn)。

由營銷二部負(fù)責(zé)人制定管理細(xì)則

內(nèi)容必須包含但不僅限于如下幾項(xiàng)：

1.外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)的儀容儀表要求：比如工裝、化淡妝等 2.外出洽談業(yè)務(wù)的具體時(shí)間安排和考勤要求。

3.營銷二部在酒店內(nèi)、外宴請(qǐng)客戶和準(zhǔn)客戶的審批程序 4.營銷二部的提成分配細(xì)則

5.外出洽談業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的差旅費(fèi)等費(fèi)用的處理辦法 6.客戶資料的保密措施

7.部門人事變動(dòng)或工作移交后的業(yè)績確認(rèn)方法 8.部門內(nèi)個(gè)人業(yè)績的統(tǒng)計(jì)和確認(rèn)辦法 9.客戶經(jīng)理外出收款的注意事項(xiàng) 10.呆賬、錯(cuò)賬的處理辦法

備注：毛利率、部門制度

第四篇：營銷部提成方案

酒店?duì)I銷提成方案

為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的銷售意識(shí)，增加酒店客房入住率，增加員工收入，特根據(jù)酒店情況制定以下提成方案：

營銷部經(jīng)理：營銷部經(jīng)理實(shí)行底薪+提成提成方法：營銷部經(jīng)理提成按酒店整體營業(yè)額計(jì)提，酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到30萬/月（含30萬），按2%計(jì)提、營業(yè)額達(dá)到40萬/月（含40萬）按2.5%計(jì)提、滿50萬/月（含50萬）按3%計(jì)提；

營銷經(jīng)理：營銷經(jīng)理實(shí)行底薪+提成提成方法：營銷經(jīng)理按實(shí)際完成業(yè)績進(jìn)行計(jì)提，個(gè)人業(yè)績2萬元/月為保底工資（包含餐飲、客房、會(huì)議所有收入）；超出后按3%計(jì)提；

前臺(tái)：制定每月營業(yè)目標(biāo)超額部門按3%

提成方法：營銷部根據(jù)酒店的總目標(biāo)，按市場淡旺季，制定每月銷售任務(wù)，完成銷售任務(wù)后按3%計(jì)提，例如：酒店客房全年任務(wù)為450萬，平均每月37.5萬，3月份為酒店旺季，營銷部制定任務(wù)為45.5萬，實(shí)際完成45萬，則該月不計(jì)提，9月份為淡季，營銷部制定任務(wù)為30萬，實(shí)際完成37.5萬，則超額的7.5萬按3%計(jì)提；

餐飲：制定每月營業(yè)目標(biāo)超額部門按3% 提成方法：同前臺(tái)

提成方法；

全員營銷：為鼓勵(lì)所有的員工參與到酒店銷售中，除營銷人員外其他酒店員工為酒店介紹用餐的消費(fèi)金額達(dá)到500元（含500元）按10元/桌，給予獎(jiǎng)勵(lì)，消費(fèi)達(dá)到800元/桌的按15元/桌給予獎(jiǎng)勵(lì)，消費(fèi)金額達(dá)到801元以上的按20元/桌給予獎(jiǎng)勵(lì)。

本方法為2014年提成實(shí)行方案，酒店可以根據(jù)實(shí)際經(jīng)營狀況，進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整當(dāng)月仍按本方法進(jìn)行提成，下月實(shí)行新的提成方法。

第五篇：酒店市場營銷部的工作總述及提成方案

1.營銷部工作總述

營銷部是對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行形象設(shè)計(jì)、對(duì)外做好宣傳促銷、廣泛拓展公共關(guān)系的職能部門，其目的就是為了給酒店的經(jīng)營管理活動(dòng)創(chuàng)造天時(shí)、地利、人和的內(nèi)外部環(huán)境。擔(dān)負(fù)著為酒店廣招客源、建立銷售網(wǎng)絡(luò)、提高酒店品牌知名度、樹立在公眾中良好形象，并獲得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要責(zé)任。

2.營銷部人員構(gòu)成及職責(zé)

營銷部經(jīng)理-----全面負(fù)責(zé)酒店的營銷工作, 掌握市場信息，制訂公關(guān)營銷計(jì)劃, ,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保酒店取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.營銷經(jīng)理（3名，兩女一男）-----在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好酒店的公關(guān)銷售工作，積極爭取客源，負(fù)責(zé)將客戶意見及時(shí)反饋到有關(guān)部門，為客戶提供良好的服務(wù)。分別負(fù)責(zé)政府、企業(yè)、旅行社及臨時(shí)性團(tuán)體。

文員（女）-----協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務(wù)，做好電話預(yù)訂接待，做好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等，負(fù)責(zé)各種文件的打印、下發(fā)和上報(bào)工作。

美工設(shè)計(jì)-----負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部宣傳，做好酒店宣傳欄的設(shè)計(jì)制作，完成會(huì)議及婚慶活動(dòng)的裝飾設(shè)計(jì)，并監(jiān)督工程部人員實(shí)施，根據(jù)各部門要求制作歡迎牌、指示牌及橫幅，按照到店及離店的日期進(jìn)行更換

二．當(dāng)前酒店市場分析

本酒店地理位置雖處于交通要道，但由于眼前的城市建設(shè)等原因，暫時(shí)還處于交通不便利狀態(tài)，且周邊居住人群相對(duì)稀少，周邊行政單位未能全部搬遷到位，故而，酒店在開業(yè)之初就要廣泛采取走出去戰(zhàn)略，讓更多的人知道本酒店、了解本酒店。

三．當(dāng)前酒店經(jīng)營預(yù)算

客房：73*80*80%*30=140160元

包房：10*600*60%*30*2=216000元

餐廳：30*400*80%*9=86400元

其他：

共計(jì)：442560元

四．籌備試營業(yè)期間的營銷提成方案

酒店業(yè)開張要大吉大利，是離不開營銷推廣的，第一炮要打響，弄個(gè)“頭彩”，對(duì)今后的經(jīng)營管理起到不可或缺的作用。因此，這一階段，對(duì)營銷部人員最好采用“崗位工資+績效工資+提成”的提成模式。這種模式，能及時(shí)調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，起到立竿見影的效果。但初期營銷費(fèi)用偏高，造成酒店開支過大，可是從長遠(yuǎn)利益著眼，這樣的錢等于是用在了刀刃上。

1．部門提成方案：

①．銷售部每月整體銷售額完成基數(shù)為25萬元，整體完成此基數(shù)時(shí)提成按2%計(jì)提。②．銷售部每月整體銷售額完成超出此基數(shù)，原基數(shù)的提成仍然按照2%提成，超出部分按照4%計(jì)提。

③．銷售部每月整體銷售額未達(dá)到基數(shù)要求，都沒有部門提成。

④．銷售部每月整體銷售額提成由全體銷售部人員均分，銷售人員個(gè)人業(yè)績的提成歸個(gè)人所有。

⑤．月租房及年包房將根據(jù)不同情況，依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動(dòng)，其記提比例按1%執(zhí)行。

2．個(gè)人提成方案

①．營銷人員個(gè)人所聯(lián)系的業(yè)務(wù)，其銷售價(jià)不得低于協(xié)議價(jià)。

②．營銷部人員根據(jù)本部門當(dāng)月的基數(shù)變化，合理承擔(dān)自己的任務(wù)量，其當(dāng)月實(shí)際完成的任務(wù)量與承擔(dān)的任務(wù)量自己的比率為其本人的績效考核分值。

③．以協(xié)議價(jià)銷售的提成=房價(jià)×2%×天；房價(jià)高于協(xié)議價(jià)的提成={（協(xié)議價(jià)×2%）+（房價(jià)差價(jià)×20%）}×天數(shù)

④．酒店餐飲以及會(huì)議等部分的銷售提成，按其折扣后實(shí)收額度的2%提。

⑤．所有銷售額度的確認(rèn)以銷售部下單子為準(zhǔn)。

⑥．未收回銷售款，只能計(jì)入其任務(wù)完成額度，但不能計(jì)入提成額度。

⑦．所欠款于當(dāng)次追繳日收回后，提成于下月結(jié)算；當(dāng)此追繳日未收回欠款，于第二次追繳日收回，該款項(xiàng)提成減為50%；于第三次追繳日后才收回的，提成取消。

五．協(xié)議客戶的結(jié)算方式

1.凡簽訂協(xié)議客戶的單位和個(gè)人，其預(yù)存額達(dá)到30000元，且其預(yù)存額度消費(fèi)完后，給其贈(zèng)送15%的消費(fèi)額。

2．凡協(xié)議客戶來本店消費(fèi)，現(xiàn)金付賬者，給予9折優(yōu)惠。

3．營銷人員于每月25日后3天內(nèi)，向欠款單位送達(dá)還款通知，至次月10日為欠款追繳日，所有欠款應(yīng)在追繳日內(nèi)收回。

4．凡于當(dāng)次追繳日內(nèi)收回的款項(xiàng)，給予客戶9.5折優(yōu)惠，超過追繳日收回的不再優(yōu)惠。

5．對(duì)協(xié)議單位，其當(dāng)月欠賬額度最高為2萬元，超過2萬元不允許再欠款消費(fèi)，且應(yīng)及時(shí)如約還清欠款，當(dāng)月欠款未還清者，下月同樣不允許再欠款消費(fèi)。

6．營銷人員追繳欠款時(shí)，應(yīng)至少兩人同往；5000元以下者，有其和本部門同事同往；5000元以上者，有財(cái)務(wù)部門加派一人同往；10000元以上者，再加派一名保安人員同往。

7．欠款單位經(jīng)過3次追繳日仍未還款者，我單位享有在公開媒體曝光的權(quán)利，并同時(shí)擁有訴諸法律的權(quán)利。

六．酒店開業(yè)前及試營業(yè)期間的營銷措施

１．恰當(dāng)定位——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，我們在文化上進(jìn)行定位，雖然我們把酒店定位于中高檔消費(fèi)人群，但卻不意味著把酒店的價(jià)位和顧客鎖定在高檔，我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣也是對(duì)顧客的尊重，讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

２．進(jìn)行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。

如：晚報(bào)、車載媒體、派送廣告、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、條幅等。

３．采用強(qiáng)勢活動(dòng)配合廣告，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢促銷，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立品牌知名度。

如：在市中心舉行文藝活動(dòng)，宣傳酒店，對(duì)欲來店參觀者免費(fèi)接送；流動(dòng)文藝宣傳隊(duì)，在各主次街道宣傳。

4．面向附近的機(jī)關(guān)、居民，提供高檔商務(wù)、婚宴、壽宴服務(wù)，通過這些提高酒店在當(dāng)?shù)厝搜壑械臋n次和品位，并形成一種無形的消費(fèi)選擇趨勢。

此舉應(yīng)與各單位的外聯(lián)部門保持友好交往，并與一些婚慶禮儀公司建立合作關(guān)系。

5．與出租車公司建立聯(lián)系，對(duì)主動(dòng)載客來店的司機(jī)，給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

6．在一些大的娛樂消費(fèi)場所建立宣傳渠道。

7．對(duì)欲來我店消費(fèi)的客人，提供免費(fèi)接送服務(wù)。

8．營銷人員深入到各縣市開發(fā)宣傳。