第一篇：采購與供應鏈相關(guān)案例-參考

采購案例

1、沃克利照明公司目前由于其擁有完美設計的產(chǎn)品，而銷售量急劇增長。公司對配件的采購需求越來越大，但生產(chǎn)部門經(jīng)常出現(xiàn)配件供貨短缺的情況，因而公司很難保持足夠的庫存，產(chǎn)生了缺貨并造成了對客戶信譽的下降。

如果你被任命為采購組長，你將如何對采購工作進行改進，采取哪些措施改進采購工作？

（1）對所需采購物料進行ABc分析，確定每種物料的采購策略。

（2）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。

（3）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的采購戰(zhàn)略。

（4）建立供應商績效考核指標，對現(xiàn)有的供應商進行評估和認證，優(yōu)化供應庫，重新尋找新的供應商。

（5）優(yōu)化采購流程，采用電子采購或JIT采購。

（6）建立采購質(zhì)量認證體系，保證采購過程質(zhì)量。

（7）建立績效考核制度。

（8）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

2、除中國大陸宜家的價格表現(xiàn)略為偏高外，在全球其他市場，宜家一直以優(yōu)質(zhì)低價的形象出現(xiàn)，這得益于宜家經(jīng)濟的采購策略。

宜家在為產(chǎn)品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產(chǎn)品運抵各中央倉庫的成本作為基準，再根據(jù)每個銷售區(qū)域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考質(zhì)量、生產(chǎn)能力等其他因素。由于宜家絕大部分的銷售額來自歐洲和美國，所以一般只參考產(chǎn)品運抵歐洲和美國中央倉庫的成本。

宜家在全球擁有近2000家供貨商（其中包括宜家自有的工廠），供應商將各種材料由世界各地運抵宜家全球的中央倉庫，然后從中央倉庫運往各個商場進行銷售。這種全球大批量集體采購方式可以取得較低的價格，擠壓競爭者的生存空間。

同宜家的大批量相比，拷貝者無法以相同的低價獲得原材料，產(chǎn)品要定位低于宜家的價格，只有偷工減料或者是降低生產(chǎn)費用，然而降低生產(chǎn)費用的空間不會太大。因為宜家供貨廠家由于定單的數(shù)量大，其單位生產(chǎn)費用、管理費用已經(jīng)相當?shù)土耍乙思以趦r格上所加的銷售費用、管理費用也不會太高。如果沒有足夠的利潤空間，拷貝也就沒有了原動力，偷工減料的產(chǎn)品也無法長期同宜家競爭。

試分析宜家的成功采購經(jīng)驗有哪些？

（1）進行全球采購。

（2）選擇供應商時企業(yè)主要考慮價格、質(zhì)量、服務、位置、供應商存貨制度、柔性。

（3）進行集中采購。

（4）以最低的總成本獲得所需的物資和服務。

（5）保持并提高質(zhì)量。

（6）使庫存投資和損失保持最低限度。

（7）發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應商。

3、西陸直升機有限公司是英國一家直升機制造商。全球有18個國家在使用西陸的直升機，銷售數(shù)量還在不斷增長，對零部件采購需求也在不斷增長但是，西陸直升機有限公司與供應商仍然是傳統(tǒng)的采購關(guān)系。遠遠無法滿足需求。而且客戶支持服務也存在問題，比如說在可靠性和快速修理上客戶滿意度還不高。

請你就該公司存在的問題，提出改進采購工作的合理建議和舉措。

（1）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。

（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的采購戰(zhàn)略。

（3）對所需采購物料進行ABc分析，確定每種物料的采購策略。

（4）建立供應商績效考核指標，對現(xiàn)有的供應商進行評估和認證，優(yōu)化供應庫，重新尋找新的供應商。

（5）建立采購質(zhì)量認證體系，保證采購過程質(zhì)量。優(yōu)化采購流程，采用電子采購或JIT采購。

（6）建立績效考核制度。

（7）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、霍爾公司對供應商的總的要求是“我們必須認識到，公司未來的發(fā)展要求我們對供應商共享我們的管理和技術(shù)，使得雙方都為對方的經(jīng)營創(chuàng)造價值?！薄巴ㄟ^與供應商和客戶伙伴式的合作，采購部門將以最優(yōu)的成本保證最高質(zhì)量的產(chǎn)品”。

根據(jù)該材料，談談你對建立供應商合作伙伴關(guān)系重要性的理解。

（1）通過與供應商建立長期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應商的供應周期，提高供應的靈活性。

（2）可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉(zhuǎn)。

（3）提高原材料、零部件的質(zhì)量。

（4）可以加強與供應商的溝通，改善定單的處理過程，提高材料需求準確度。

（5）可以共享供應商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。（6）可以與供應商共享管理經(jīng)驗、推動企業(yè)整體管理水平的提高。

5、RHA公司是英國機械制造公司。公司新任采購主管打算制定一項有助于提高公司競爭力的采購戰(zhàn)略。已經(jīng)有10家供應商向該公司提供了報價。所有的報價者都具備制造機械零部件的能力，但他們各自具有不同的能力和優(yōu)勢，有的價格較低，有的擅長創(chuàng)新。應當采取什么樣的策略，應當如何選擇好的供應商，如何與十家供應商之一建立發(fā)展伙伴關(guān)系，如何保證新的采購步驟可行，這正是采購主管面臨的問題。

請?zhí)峁┠愕牟少徑ㄗh。

（1）建立供應商績效考核指標，對現(xiàn)有的供應商進行評估和認證，優(yōu)化供應庫。

（2）建立績效考核制度。

（3）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

（4）對供應商進行深入調(diào)查。

（5）確定供應商的選擇指標。

（6）選擇供應商要參考三大因素：供應商的產(chǎn)品價格、質(zhì)量和服務。

6、為了提高醫(yī)院藥品采購透明度，糾正藥品銷售中的不正之風，保證藥品質(zhì)量，降低藥品采購價格，減輕群眾不合理負擔，國內(nèi)許多省市政府和衛(wèi)生系統(tǒng)紛紛推行藥品公開招標采購。由于藥品集中招標采購，多家醫(yī)院同時招標，參與競標的藥品經(jīng)銷商和廠家數(shù)量眾多，招標藥品種類繁雜，再加上招標步驟必須遵循法律法規(guī)，程序嚴格，導致招標工作本身工作量非常巨大。如使用傳統(tǒng)的人工方式處理，不僅耗力費時效率低，人為因素也難以排除。

同時，藥品是一種特殊商品，具備嚴格統(tǒng)一完善的技術(shù)標準、名稱、質(zhì)量體系，而且流通量大，單位價值高，因此非常適合采用電子商務方式購銷。因此衛(wèi)生部門決定采用電子商務手段解決困擾已久的問題。

問題：請結(jié)合材料說明電子采購的優(yōu)勢。

（1）提高了通信速度。

（2）加強了信息交流。

（3）降低了成本。

（4）加強了聯(lián)系，提高了服務質(zhì)量。

（5）服務時間延長。（6）增強了企業(yè)競爭力。

7、嘉士伯瑞典股份有限公司是瑞典領(lǐng)先的釀酒企業(yè)。他們建立了一套非常嚴格的選項程序，“因為我們希望找到一個長期合作伙伴，不僅僅查看我們的技術(shù)要求，而且非常了解我們的商務流程需要，并能提出解決方案。”

你認為該公司應該怎樣建立長期合作伙伴關(guān)系？

建立長期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過幾個步驟：

（1）首先采購部門要在對應市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品進行分析、分類，根據(jù)預先設定的伙伴關(guān)系型應商要制定應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象。

（2）根據(jù)對供應商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標及考核指標，制定出達成目標的行動計劃。這些行動計劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進行充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經(jīng)雙方代表簽字。

（3）通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實施進行組織和進度跟進，內(nèi)容包括對質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等方面的改進進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調(diào)整行動。

（4）在公司內(nèi)部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進要求。

（5）可以共享供應商的技術(shù)與革新成果。

（6）可以與供應商共享管理經(jīng)驗、推動企業(yè)整體管理水平的提高。

8、醫(yī)藥公司全球化采購成功實施后，效益極其明顯：

帶給買方（醫(yī)院）的利益：全面精細地評估供應商資質(zhì)及藥品質(zhì)量，買到更好的藥。供應商的來源范圍大幅度擴大，獲得更好的選擇。周期從傳統(tǒng)需要3個月縮短到1個月，效率更高。藥品平均售價比原來降低20％左右，單品價格降低最高達到70％，成本大大降低。過程高度透明，杜絕暗箱操作，從源頭治理回扣問題。

帶給賣方（藥品經(jīng)銷商、藥廠）的利益：更低的市場推廣成本。更低的交易成本。更快速準確的客戶溝通。更有計劃的生產(chǎn)。廠家與醫(yī)院直接對話，精簡供應鏈，經(jīng)銷商角色由銷售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髋渌头丈?，順應世界供應鏈潮流?/p>

試分析醫(yī)藥公司實施全球化采購的原因。

（1）價格。

（2）質(zhì)量。

（3）某些貨物在國內(nèi)無法買到。

（4）更快的交貨，更完善的技術(shù)服務和供應的連續(xù)性。

（5）出于競爭的考慮。（6）全球采購環(huán)境的好轉(zhuǎn)。

9、非爾通航空結(jié)構(gòu)公司的航空器生產(chǎn)部門正在進行戰(zhàn)略性調(diào)整，為適應本公司重組改制后的新體制的要求，將加強采購管理，實現(xiàn)采購與供應效益最佳化，進一步深化采購管理績效改革，開發(fā)并實施采購績效評估。

請你就如何實施采購績效評估，提供一些建議。

采購績效評估的步驟如下：

（1）確定需要評估的績效類型。

（2）具體評估指標設定。

（3）建立績效評估標準。

（4）選定評估人員。

（5）確定評估時間和評估頻率。（6）實施評估并將結(jié)果反饋。

10、由于競爭的日益加劇，Kodak公司不得不時刻注重降低成本。而降低成本的重要途徑之一就是精簡供應商數(shù)量，這又要求公司必須與更少的供應商保持更密切的合作。Kodak公司在這方面的切入點就是對電氣和流程控制設備進行標準化，以及對其供應商的合并。下一步的工作就是確定選擇供應商的標準及其管理措施。整個過程還邀請了固定資產(chǎn)設備和采購人員一起參加，以確保有關(guān)的商業(yè)和技術(shù)問題都被考慮進去。

請你根據(jù)材料說明如何建立供應商合作伙伴關(guān)系，以及如何對供應商進行質(zhì)量管理。

（1）與供應商建立長期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過幾個步驟：

①首先采購部門要在對供應市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品進行分析、分類，根據(jù)預先設定的伙伴關(guān)系型供應商要制定供應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象。

②根據(jù)對供應商伙伴關(guān)系的要求，明確具體的目標及考核指標，制定出達成目標的行動計劃。這些行動計劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進行充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經(jīng)雙方代表簽字。

③通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實施進行組織和進度跟進，內(nèi)容包括對質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等方面的改進進行跟蹤考核，定期檢查進度，及時調(diào)整行動。

④在公司內(nèi)部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進要求。

（2）應該以以下幾方面對供應商進行質(zhì)量管理：

①提供明晰的產(chǎn)品說明書。

②明確采購方的期望。

③采購方的態(tài)度。

④供應商數(shù)量的優(yōu)化。

⑤供應商績效評定。

⑥供應商的持續(xù)改進。

⑦供應商激勵。⑧供應商質(zhì)量認證。

11、由于當?shù)氐乃甘?，科微爾軟飲料有限公司，面臨著原料短缺的困難，公司庫存不足，產(chǎn)品嚴重脫銷，原料的品質(zhì)也難以保證。

如果你負責公司的采購工作，你將如何解決公司當前遇到的問題？請給出你對采工作的建議。

（1）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。

（2）制定分散采購的制度。

（3）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（4）建立采購質(zhì)量認證體系，保證采購過程質(zhì)量。

（5）優(yōu)化采購流程，采用電子采購或JIT采購。（6）有效的整合各種采購戰(zhàn)略。

12、隨著上海浦東新區(qū)政府采購制度不斷深入，采購項目不斷擴展，原各部門自行采購的項目，逐步納入政府采購。教室用掛壁式搪瓷書寫綠板（以下簡稱綠板）就是其中具有代表性的一例，新區(qū)每年更新的綠板數(shù)量非?？捎^。集中采購可以最大限度地發(fā)揮批量采購的價格效應，降低采購成本和保證采購質(zhì)量，節(jié)省財政支出，有利于加強政府采購的管理和監(jiān)督，規(guī)范采購活動。

試分析政府為何進行集中采購？

（1）可以使采購數(shù)量增加，提高與賣方的談判力度，比較容易獲得價格折扣和良好的服務。

（2）采購方針比較容易統(tǒng)一，采購物料可以統(tǒng)籌安排。

（3）采購功能集中，精簡人力，提高采購績效，降低采購成本。（4）綜合利用各種信息，形成信息優(yōu)勢。

13、佳能公司的渠道經(jīng)銷商可以做辦公OA設備的采購，但無法做電腦等其他產(chǎn)品，而能做這次整包采購的系統(tǒng)集成商卻不是佳能公司推薦的政府辦公設備協(xié)議供貨商，不能直接和客戶簽合同和收款。，這樣就給客戶造成了兩難的局面。于是客戶找到佳能公司政府采購擔當，尋求解決辦法。為了促成該筆訂單的成功，給客戶提供最大的便利，替客戶減少不必要的費用開支，佳能的政府采購擔當與佳能辦公設備與影像設備的同事、佳能協(xié)議供貨商和系統(tǒng)集成商共同協(xié)調(diào)，最后找到了一條大家都滿意的方案。

此案例中，你認為為何要進行采購談判？

（1）可以爭取降低采購成本。

（2）可以爭取保證產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）可以爭取采購物資及時送貨。

（4）可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務項目。

（5）可以爭取降低采購風險。

（6）可以妥善處理糾紛，維護雙方的權(quán)益及正常關(guān)系。

14、電子類研究所的生產(chǎn)和科研任務繁重，產(chǎn)品種類繁多，器材所需數(shù)量大。從計劃采購到質(zhì)檢各個環(huán)節(jié)流程復雜，眾多原材料的采購和管理也十分復雜，部分采購人員的管理素質(zhì)有待進一步提高。

請問：如何在保障科研和生產(chǎn)不缺料的同時，還能減少庫存的資金占用量？如何才能提升采購人員的采購績效？

（1）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（2）根據(jù)研究所的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的采購戰(zhàn)略。

（3）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。

（4）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

（5）建立績效考核制度。

（6）建立采購質(zhì)量認證體系，保證采購過程質(zhì)量。（7）優(yōu)化采購流程，采用電子采購或JTT采購。

15、中國第一汽車集團公司采購部是集團公司的采購管理職能部門，負責集團公司采購政策、采購標準的制定及監(jiān)督；負責集團公司采購系統(tǒng)的系統(tǒng)管理，同時負責集團公司成本中心的零部件、原材料、設備、設備備件的采購工作。當時一汽采購部門的狀況如下：

采購資源分散，不能形成集團公司整體優(yōu)勢。采購管理分散，采購政策和標準不統(tǒng)一，采購行為不規(guī)范，造成物資資源“散、亂、差”的局面。沒有統(tǒng)一的計算機輔助采購監(jiān)控管理系統(tǒng)，無法實現(xiàn)高層次的集中采購。計算機網(wǎng)絡硬件落后，滿足不了物資采購系統(tǒng)集中管理發(fā)展的需求。部分人員的管理素質(zhì)及使用計算機能力還有待進一步提高。

試分析該采購部應如何進行采購工作？

（1）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。

（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的采購戰(zhàn)略。

（3）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（4）建立供應商績效考核指標，對現(xiàn)有的供應商進行評估和認證，優(yōu)化供應庫，重新尋找新的供應商。

（5）建立采購質(zhì)量認證體系，保證采購過程質(zhì)量。優(yōu)化采購流程，采用電子采購或JIT采購。

（6）建立績效考核制度。

（7）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

16、某縣醫(yī)院采購一臺中央空調(diào)設備，共有10家供應商參加了資格預審。由于付款方式將使成交供應商承擔較大的資金利息成本和機會成本，因而談判當日，前來參加談判的4家供應商均向采購人提出，付款方式過于苛刻，無法接受，并出現(xiàn)整體“罷談”的現(xiàn)象。經(jīng)采購人代表幾次回去請示研究，亮出底線：“調(diào)試運轉(zhuǎn)驗收正常后首付80％，無重大質(zhì)量問題，六個月后再付10％，余款使用一年后付清”，供應商們才表示接受，可以談判。從而因修改付款方式延長采購時間達10天以上。

請你根據(jù)此案例談談為了獲得滿意的談判結(jié)果，采購人員在談判前應如何制定談判計劃？

成功的談判計劃包括如下步驟：

（1）確立談判的具體目標。

（2）分析各方的優(yōu)勢和劣勢。

（3）收集相關(guān)信息。

（4）認識對方的需要。

（5）識別實際問題和情況。

（6）為每一個問題設定一個成交位置。

（7）開發(fā)談判戰(zhàn)略與策略。

（8）向其他人員簡要介紹談判內(nèi)容。（9）談判預演。

17、一家機床生產(chǎn)廠商最近對零部件的檢測中發(fā)現(xiàn)了一些問題：壓鑄件的砂眼問題，主軸曲徑，偏小，功能測試中馬達支架與驅(qū)動臂的連接問題。

請你為該廠商提供改善采購質(zhì)量的措施。

（1）進行全面質(zhì)量管理。

（2）建立采購質(zhì)量管理體系。

（3）加強供應商質(zhì)量管理。

（4）重視產(chǎn)品檢驗的作用，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。

（5）具備采購質(zhì)量管理的基本技術(shù)。

（6）利用頭腦風暴法和因果圖查找采購質(zhì)量不高的原因。

18、BSAF公司是一家化工產(chǎn)品制造商。從20世紀90年代開始，在亞洲地區(qū)的擴展不斷加速。4Jc_r_g料的采購日益不能滿足需求。而且公司在最近和新客戶進行的一項長期合同的談判中，也遭遇挫折，談判進行了幾個月未能達成一致意見，陷入僵局。

請給該公司提供一些目前困境解決的好建議。

（1）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的采購戰(zhàn)略。

（3）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。

（4）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

（5）建立供應商績效考核指標，對現(xiàn)有的供應商進行評估和認證，優(yōu)化供應庫，重新尋找新的供應商。

（6）在簽定合同尤其是長期合同時，要作好風險防范工作。

（7）采購談判要選擇好的談判參與者。（8）優(yōu)化采購流程，采用電子采購或JIT采購。

19、威爾士公司是一家生產(chǎn)電器和電子儀器的公司，由于采購負擔過重，通常從定貨到發(fā)貨需要三個月，遠不能滿足生產(chǎn)的需要。由于庫存嚴重不足，公司顧客由于到貨拖延而向公司投訴，公司信譽下降。

如果你被聘為該公司銷售部經(jīng)理，你將如何改善公司目前存在的采購問題？

（1）對所需采購物料進行ABC分析，確定每種物料的采購策略。

（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的采購戰(zhàn)略。

（3）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。

（4）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

（5）建立供應商績效考核指標，對現(xiàn)有的供應商進行評估和認證，優(yōu)化供應庫，重新尋找新的供應商。（6）建立績效考核制度。

20、特憶高公司是一家生產(chǎn)汽車擋風玻璃的公司，由于原料采購不利導致公司產(chǎn)量下降，業(yè)績下滑。

請你為該公司提供一些采購建議，并談談你對采購工作重要性的認識。

提供的建議：

（1）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。

（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的采購戰(zhàn)略。

（3）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

（4）建立供應商績效考核指標，對現(xiàn)有的供應商進行評估和認證，優(yōu)化供應庫，重新尋找新的供應商。

采購工作的重要性：

（1）利潤杠桿作用。

（2）資產(chǎn)收益率作用。

（3）營運效率作用。

（4）對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。

（5）信息源作用。

第二篇：2013采購與供應鏈案例

第一章 采購與貨源決策

1.影響貨源決策的主要因素分析：

⑴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：內(nèi)向，外向

⑵現(xiàn)有產(chǎn)品研發(fā)能力和工藝水平

⑶企業(yè)質(zhì)量體系

⑷供應市場的競爭程度

⑸成本因素

2.自制的原因

A． 購買力弱

B． 需求量大（超過盈虧平衡點）

C． 保密

D． 外部無供應商可選

3.自制的優(yōu)勢

A．自制可以提高企業(yè)對其運營的控制能力B自制可以使企業(yè)監(jiān)控到全部采購流程，為企業(yè)節(jié)約成本C自制還有助于企業(yè)形成核心競爭力（不可替代）

4.自制的劣勢

A自制需要高額的投資，在場頻生命周期不斷縮短的情況下，這種高額投資就會有很高的風險B降低企業(yè)戰(zhàn)略的柔性C如果企業(yè)決定自制，就不能得到潛在供應商的優(yōu)勢產(chǎn)品和服務。

5.采購的定義

⑴狹義的采購是購買行為

⑵廣義的采購：A購買B租賃C借貸D交換

6.采購的原則

A質(zhì)量第一原則B價格合理原則C程序科學原則D信譽最佳原則E集中采購原則：企業(yè)通過擴大采購規(guī)模和范圍（如全球采購）可以獲得采購規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟效果，從而獲得采購戰(zhàn)略優(yōu)勢和市場競爭力。

7.采購對運營管理的影響：包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部

A采購可以降低企業(yè)內(nèi)部運營成本B采購可以優(yōu)化供應鏈（縮短交貨周期，提高生產(chǎn)效率；提高供應鏈的反應速度；提高供應鏈的供應柔性；優(yōu)化供應鏈的結(jié)構(gòu)）

8.采購效應

A利潤杠桿效應B資產(chǎn)收益效應：通過提高企業(yè)中其他部門或個人的績效，采購部門可以間接為企業(yè)作出貢獻C信息傳遞效應：信息傳遞過程中經(jīng)常會出現(xiàn)反打或變異D企業(yè)運營效應E市場競爭和顧客價值效應F溝通培訓效應如何降低國際采購成本

A消除不必要手續(xù)B將風險轉(zhuǎn)給保險業(yè)務C公共信息平臺D供應商的本土化E倉儲技術(shù)本地化委托生產(chǎn)

第四章 采購管理

1． 采購管理的目標：增值，要注意分析比較各個方案的效益和成本

成本目標，效益目標

2.采購管理的過程：

A． 采購計劃編制

B． 詢價計劃編制

C． 詢價

D． 供應商選擇

E． 合同管理

F． 合同收尾

3.管理采購工具：PDCA（plan:計劃、Do:行動或?qū)嵤?、Check:實施中的檢查、Action:階段性的總結(jié)與進一步的提高）；標桿（基準化）

第五章 采購績效管理（KPI關(guān)鍵績效指標）

1.采購績效評定（對采購流程和結(jié)果進行績效考核能給企業(yè)帶來的好處：）

A． 采購績效衡量標準為修訂或重新制定采購決策奠定了基礎(chǔ)

B． 采購績效衡量支持有效溝通

C． 提供采購績效反饋

D． 激勵和知道采購行為

E． 采購績效評估的戰(zhàn)略調(diào)整作用

2.衡量采購績效的KPI指標包括采購采購計劃完成率、物資成套采購完成率、采購物資質(zhì)

量合格率、物資采購料價差異率、采購資金周轉(zhuǎn)率和物資采購費用率等六種指標

3.采購效果指標包括價格∕成本、采購產(chǎn)品∕質(zhì)量指標、企劃指標和其他指標

4.采購績效評估

⑴采購績效評估基本要求：

A． 企業(yè)或采購主管必須具備對采購人員或采購部門工作績效進行評估的能力

B． 采購績效評估必須持續(xù)進行，而且要定期審核目標達成情況

C． 必須從企業(yè)整體目標的觀點出發(fā)來進行采購績效評估

D． 評估尺度或標準可以采用歷史數(shù)據(jù)，也可以采用企業(yè)內(nèi)部標準，還可以采用與其他企業(yè)

采購績效進行比較的方式來進行評估

⑵采購績效評估的目的：

A． 確保白溝目標實現(xiàn)

B． 提供績效改進依據(jù)

C． 作為績效獎懲參考

D． 人員調(diào)整參數(shù)

E． 優(yōu)化部門協(xié)作

F． 提高人員士氣

5.采購績效評估人員和方式

⑴采購績效評估人員：采購主管、會計以及財務部門、工程部門和生產(chǎn)主管部門、供應商、外界專家和管理顧問

⑵評估方式可以根據(jù)企業(yè)自身的特點而定?？梢圆扇?60的全方位績效評估模式，也可以采用普通的自上而下的績效評估，獲知選用要求比較高的平衡記分卡績效管理方式等

6.采購績效的改進提升采購技校的一種方法是基準化?；鶞驶暮诵氖潜容^和機遇提高

目的的學習。

7.運用基準化的前提條件：

A． 結(jié)構(gòu)條件B.文化條件C.技能條件

8.基準化的全過程（標桿）：計劃、分析、整合、實施、成熟

第七章 采購與供應鏈管理

1.采購的特征及其在供應鏈管理中的作用

⑴采購的特征：

A基于系統(tǒng)協(xié)作，追求供應鏈價值最大化

B． 基于流程優(yōu)化角度，實現(xiàn)供求雙反的無縫連接

C． 基于訂單驅(qū)動，力求信息共享

⑵采購的作用

A． 充當?shù)统杀竟┣箨P(guān)系的媒介

B． 充當戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的媒介

C． 充當信息溝通的媒介

D． 充當企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間溝通交流的媒介

2.現(xiàn)代技術(shù)（信息技術(shù)）在采購與供應鏈管理中的應用：

⑴基礎(chǔ)信息技術(shù)的應用

A． 標識代碼技術(shù)

B． 自動識別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)

C． 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

D． 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

⑵各種專業(yè)的、集成的軟件系統(tǒng)的應用

A． 銷售時點信息系統(tǒng)（POS）

B． 電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS）

C． 企業(yè)資源計劃

D． 客戶關(guān)系管理（CRM）

E． 電子商務

F． Internet／Intranet的信息傳遞技術(shù)

第八章 供應鏈環(huán)境下的供應商選擇與管理

1． 供應商的評估與選擇環(huán)節(jié)

⑴建立采購工作小組

⑵開展采購與供應市場調(diào)研

⑶確定采購與供應管理目標

⑷制定采購與供應戰(zhàn)略：

A． 基于合作伙伴關(guān)系的采購與供應戰(zhàn)略（戰(zhàn)略產(chǎn)品）

B． 基于招投標的采購與供應戰(zhàn)略（標桿產(chǎn)品）

C． 基于連續(xù)供應的采購與供應戰(zhàn)略（瓶頸產(chǎn)品）

D． 基于交易成本最小化的采購與供應戰(zhàn)略（一般產(chǎn)品）

⑸制定采購與供應計劃（包括供應商評價原則與標準、評價與選擇方法）

① 供應商的選擇原則：主要包括總原則和具體原則

全面、具體、客觀的總原則

具體原則：采購與供應對等原則、規(guī)避單一采購原則、供應鏈戰(zhàn)略合作原則

② 供應商的選擇標準：硬件標準和軟件標準

硬件標準：供應商提供產(chǎn)品或服務的價格水平、質(zhì)量水平、供應商的產(chǎn)能、供應商的持續(xù)發(fā)展能力和供應商的基礎(chǔ)設施建設

軟件標準：供應商的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和長期合作愿景

③ 供應商的選擇方法：

A． 定性方法：招標法、經(jīng)驗判斷法、協(xié)商選擇法

B． 定量方法：成本法（基于總量的成本法和基于活動的成本法）、數(shù)據(jù)包絡分析法、C． 定量與定性相結(jié)合的分析方法

⑹供應撒的最終選擇

2． 如何進行供應鏈環(huán)境下的供應商管理：

A． 制定有效的合作目標和要求

B． 根據(jù)供應鏈管理的要求，優(yōu)化供應鏈的組織結(jié)構(gòu)

C． 構(gòu)建和實施信息共享機制，實現(xiàn)信息的快速、高效流動

D． 與供應商互動，使其參與產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過程

E． 進行文化交流，實現(xiàn)文化的有效對接（無縫＝不用等待＝柔性JIT）

a.識別文化差異

b.提高文化差異的適應能力（柔性）

c.建立共同經(jīng)營觀和共享文化

F． 設計供應商綜合評價指標，構(gòu)建合理而有效的激勵機制

G． 加強合作實現(xiàn)嵌入式發(fā)展，一邊進行有效的溝通和交流

第十二章采購與供應鏈管理發(fā)展趨勢

1． 采購與供應鏈管理思想發(fā)展趨勢

A． 全球采購與供應鏈管理具有特征：全球采購與供應鏈管理模式一全球范圍的消費者需求

來驅(qū)動供應鏈運作，以消費者滿以為核心，致力于提高全球顧客的讓渡價值；全球采購與供應鏈管理是一種新型競合理念；全球化采購一全球信息平臺為基礎(chǔ)，信息流的作用更重要

B． 敏捷采購也供應發(fā)展迅速

C． 綠色采購與供應思想和實踐顯現(xiàn)

D． 柔性采購與供應前景坦途

E． 基于虛擬企業(yè)的采購與供應也已發(fā)展

2． 采購與供應鏈管理技術(shù)發(fā)展趨勢（信息技術(shù)IT技術(shù)）

A． 射頻識別技術(shù)方興未艾

B． 信息技術(shù)相具有支持決策功能的方向發(fā)展

3． 采購與供應鏈管理業(yè)務發(fā)展趨勢

A． 外包業(yè)務增多，通過業(yè)務外包獲取競爭優(yōu)勢：采購與供應鏈管理注重企業(yè)的核心競爭力，強調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點，專門從事莫伊領(lǐng)域、某一專業(yè)的服務，在某一環(huán)節(jié)形成自身的核心競爭力。

B． 采購與供應鏈管理思想跨行業(yè)滲透增多

第三篇：采購與供應鏈案例

說明：本課程是第一次考試，希望各位學友認真整理筆記，在理解的基礎(chǔ)上把目錄識記一邊，并且要把知識點串起來?？荚囶}型參照課本第XX至XXVI，看看是如何考知識點的。

09年05月采購與供應鏈案例

第一章 采購與貨源決策

■1.1案例分析預備知識

1.1.1貨源決策P1

1.1.2影響貨源決策的主要因素分析P1

1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

2.現(xiàn)有產(chǎn)品研發(fā)能力和工藝水平

3.企業(yè)質(zhì)量體系

4.供應市場的競爭程度

5.成本因素

1.1.3自制與采購選擇原因及其優(yōu)勢、劣勢P2

1.自制原因

2.自制優(yōu)勢與劣勢

3.采購原因

4.采購優(yōu)勢與劣勢

第三章采購流程分析

■3.1.2采購流程以及環(huán)節(jié)分析P56---60

第四章采購管理

■4.1.2采購管理的過程P79

第五章采購績效管理

■案例分析預備知識P113

5.1.1采購績效評定：給企業(yè)帶來的好處。

5.1.2采購績效標準

KPI指標和三種績效考核體系

采購績效標準之間的關(guān)系圖5-1P116

5.1.3 采購績效評估

采購績效評估人員和方式P118

采購績效的改進P119

第六章 供應鏈管理概述

■6.1案例分析預備知識P146

6.1.1供應鏈管理

供應鏈理論含義

（1）供應鏈的定義

（2）供應鏈的結(jié)構(gòu)、特征

（3）供應鏈的類型

供應鏈管理概念含義P148

6.1.3供應鏈管理的意義P149

第十章供應鏈環(huán)境下的庫存管理與物流管理

■10.1案例分析預備知識P 243

10.1.1采購與供應鏈中的庫存管理：VMI

聯(lián)合庫存

計劃、預測、和補充庫存

10.1.2 采購與供應鏈管理中的物流管理P245

第十二章采購與供應鏈管理發(fā)展趨勢

■12.1案例分析預備知識P295

12.1.1采購與供應鏈管理思想發(fā)展趨勢

1.全球采購與供應盛行

2.敏捷采購與供應發(fā)展迅速

3.綠色采購與供應思想和時間顯現(xiàn)

4.柔性采購與供應前景坦途

5.基于虛擬企業(yè)的采購與供應業(yè)已發(fā)展P295----297

案例分析評估與寫作：

案例分析報告要求考生具有一定的分析能力，要有清晰的思路和結(jié)構(gòu)，這有利于對案例進行分析。案例的分析要有理有據(jù)，考生要很好的掌握課本的內(nèi)容，分析案例時要根據(jù)課本中的原理進行分析，另外案例分析時考生可按以下四個步驟進行回答：

1.首先是前言，對案例進行一個簡單的描述，如：根據(jù)案例，分析企業(yè)或產(chǎn)品的類型或特征，可能存在的問題提出解決問題的策略方案，即是對自己答題的思路進行一個簡單的描述，不用很多，就是一個摘要。

2.第二步就是分析，對案例進行具體的分析，如：根據(jù)案例中提出的企業(yè)或產(chǎn)品的類型或特性，在市場環(huán)

境下進行分析，分析該企業(yè)可能出現(xiàn)的問題，這一步非常重要，做好案例的分析，有利于我們進行下一步現(xiàn)狀的描述與問題的分析

3.第三步是現(xiàn)狀的描述，與問題的分析：如對案例中企業(yè)的現(xiàn)狀的描述，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、最后解決

問題。要表明企業(yè)或產(chǎn)品的現(xiàn)狀是什么，存在什么樣的問題，用哪種原理進行分析，找出問題產(chǎn)生的根本原因，根據(jù)根本原因提出改變現(xiàn)狀解決問題的一整套完善的方案、策略、及措施，要用發(fā)展的眼光來分析問題，解決問題?？啥嘧鰩讉€方案，供選擇 從中選出最好的一個方案。

4.第四步，結(jié)論對以上內(nèi)容進行一個全面的總結(jié)，不用太長。

第四篇：采購與供應管理案例

采購與供應管理案例

案例一：沃克利照明企業(yè)目前由于其擁有完美設計的產(chǎn)品，而銷售量急劇增長。企業(yè)對配件的采購需求越來越大，但生產(chǎn)部門頻繁出現(xiàn)配件供貨短缺的情況，因而企業(yè)很難保持足夠的庫存，產(chǎn)生了缺貨并造成了對客戶信譽的下降。

問題：若你被任命為采購組長，你將采取哪些措施改進采購工作？ 答：（1）對所需采購物料開展ABC分析，確定每種物料的采購策略。（2）根據(jù)生產(chǎn)部門需求制訂合適的采購計劃。（3）根據(jù)企業(yè)的成長戰(zhàn)略，制定相應的采購戰(zhàn)略。（4）建立供應商績效檢測指標，對現(xiàn)有的供應商開展評估和認證，優(yōu)化供應庫，重新尋找新的供應商。（5）優(yōu)化采購流程，采用電子采購或JIT采購。（6）建立采購品質(zhì)認證體系，保證采購過程品質(zhì)。（7）建立績效檢測制度。（8）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

案例二：除中國大陸宜家的價格表現(xiàn)略為偏高外，在全球其他市場，宜家一直以優(yōu)質(zhì)低價的形象出現(xiàn)，這得益于宜家經(jīng)濟的采購策略。

宜家在為產(chǎn)品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產(chǎn)品運抵各中央倉庫的成本作為基準，再根據(jù)每個銷售區(qū)域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考品質(zhì)、生產(chǎn)能力等其他因素。由于宜家絕大部分的銷售額來自歐洲和美國，所以一般只參考產(chǎn)品運抵歐洲和美國中央倉庫的成本。

宜家在全球擁有近2000家供貨商（其中包括宜家自有的工廠），供應商將各種材料由世界各地運抵宜家全球的中央倉庫，然后從中央倉庫運往各個商場開展銷售。這種全球大批量集體采購方法可以取得較低的價格，擠壓競爭者的生存空間。

同宜家的大批量相比，拷貝者無法以相同的低價獲得原材料，產(chǎn)品要定位低于宜家的價格，只有偷工減料或者是降低生產(chǎn)費用，然而降低生產(chǎn)費用的空間不會太大。因為宜家供貨廠家由于定單的數(shù)量大，其企業(yè)生產(chǎn)費用、管理費用已經(jīng)非常低了，且宜家在價格上所加的銷售費用、管理費用也不會太高。如果沒有足夠的利潤空間，拷貝也就沒有了原動力，偷工減料的產(chǎn)品也無法長期同宜家競爭。

問題：試分析宜家的成功采購經(jīng)驗有哪些？

答：（1）開展全球采購。（2）選擇供應商時企業(yè)主要考慮價格、品質(zhì)、服務、位置、供應商存貨制度、柔性。（3）開展集中采購。（4）以最低的總成本獲得所需的物資和服務。（5）保持并提高品質(zhì)。（6）使庫存投資和損失保持最低限度。（7）發(fā)現(xiàn)或成長有競爭力的供應商。

案例三： 霍爾企業(yè)對供應商的總的規(guī)定是“我們必須認識到，企業(yè)未來的成長規(guī)定我們對供應商共享我們的管理和技術(shù)，使得雙方都為對方的經(jīng)營創(chuàng)造價值?！薄巴ㄟ^與供應商和客戶伙伴式的合作，采購部門將以最優(yōu)的成本保證最高品質(zhì)的產(chǎn)品?！?問題：根據(jù)該材料，談談你對建立供應商合作伙伴關(guān)系重要性的理解。答：（1）通過與供應商建立長期合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應商的供應周期，提高供應的靈活性。（2）可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫存水平，降低管理費用、加快資金周轉(zhuǎn)。（3）提高原材料、零部件的品質(zhì)。（4）可以加強與供應商的溝通，改善定單的處理過程，提高材料需求準確度。（5）可以共享供應商的技術(shù)與革新成就，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。（6）可以與供應商共享管理經(jīng)驗、推動企業(yè)整體管理水平的提高。

案例四：5RHA企業(yè)是英國機械制造企業(yè)。企業(yè)新任采購主管打算制定一項有助于提高企業(yè)競爭力的采購戰(zhàn)略。已經(jīng)有10家供應商向該企業(yè)提供了報價。所有的報價者都具備制造機械零部件的能力，但他們各自具有不一樣的能力和優(yōu)勢，有的價格較低，有的擅長創(chuàng)新。應當采取什么樣的策略，應當如何選擇好的供應商，如何與十家供應商之一建立成長伙伴關(guān)系，如何保證新的采購步驟可行，這正是采購主管面臨的問題。問題：請?zhí)峁┠愕牟少徑ㄗh。答：（1）建立供應商績效檢測指標，對現(xiàn)有的供應商開展評估和認證，優(yōu)化供應庫。（2）建立績效檢測制度。（3）與表現(xiàn)良好的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（4）對供應商開展深入調(diào)查。（5）確定供應商的選擇指標。（6）選擇供應商要參考三大因素：供應商的產(chǎn)品價格、品質(zhì)和服務。

案例五：為了提高醫(yī)院藥品采購透明度，糾正藥品銷售中的不正之風，保證藥品品質(zhì)，降低藥品采購價格，減輕群眾不合理負擔，國內(nèi)不少省市政府和衛(wèi)生系統(tǒng)紛紛推行藥品公開招標采購。由于藥品集中招標采購，多家醫(yī)院同時招標，參與競標的藥品經(jīng)銷商和廠家數(shù)量眾多，招標藥品種類繁雜，再加上招標步驟必須遵循法律法規(guī)，程序嚴格，導致招標工作本身工作量非常巨大。如使用傳統(tǒng)的人工方法處理，不僅耗力費時效率低，人為因素也難以排除。

同時，藥品是一種特殊商品，具備嚴格統(tǒng)一完善的技術(shù)標準、名稱、品質(zhì)體系，而且流通量大，企業(yè)價值高，因此非常適合采用電子商務方法購銷。因此衛(wèi)生部門決定采用電子商務手段解決困擾已久的問題。

問題：請結(jié)合材料說明電子采購的優(yōu)勢。答：（1）提高了通信速度。（2）加強了資訊交流。（3）降低了成本。（4）加強了聯(lián)系，提高了服務品質(zhì)。（5）服務時間延長。（6）增強了企業(yè)競爭力。

案例六：嘉士伯瑞典股份有限企業(yè)是瑞典領(lǐng)先的釀酒企業(yè)。他們建立了一套非常嚴格的選項程序，“因為我們希望找到一個長期合作伙伴，不僅僅查看我們的技術(shù)規(guī)定，而且非常了解我們的商務流程需要，并能提出解決方案?！?/p>

問題：你認為該企業(yè)應該怎樣建立長期合作伙伴關(guān)系？ 答：建立長期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過幾個步驟：（1）首先采購部門要在對應市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品開展分析、分類，根據(jù)預先設定的伙伴關(guān)系型應商要制定應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象。（2）根據(jù)對供應商伙伴關(guān)系的規(guī)定，明確具體的目標及檢測指標，制定出達成目標的行動計劃。這些行動計劃必須在企專業(yè)部相關(guān)部門及層次開展充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經(jīng)雙方代表簽字。（3）通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實施開展組織和進度跟進，內(nèi)容包括對品質(zhì)、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等地方的改進開展跟蹤檢測，定期檢查進度，及時調(diào)整行動。（4）在企專業(yè)部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進規(guī)定。

案例七：醫(yī)藥企業(yè)全球化采購成功實施后，效益極其明顯：

帶給買方（醫(yī)院）的利益：全面精細地評估供應商資質(zhì)及藥品品質(zhì)，買到更好的藥。供應商的來源范圍大幅度擴大，獲得更好的選擇。周期從傳統(tǒng)需要3個月縮短到1個月，效率更高。藥品平均售價比過去降低20％前后，單品價格降低最高達到70％，成本大大降低。過程高度透明，杜絕暗箱操作，從源頭治理回扣問題。

帶給賣方（藥品經(jīng)銷商、藥廠）的利益：更低的市場推廣成本。更低的交易成本。更快速準確的客戶溝通。更有計劃的生產(chǎn)。廠家與醫(yī)院直接對話，精簡供應鏈，經(jīng)銷商角色由銷售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髋渌头丈?，順應世界供應鏈潮流。問題：試分析醫(yī)藥企業(yè)實施全球化采購的緣故。答：（1）價格。（2）品質(zhì)。（3）某些貨物在國內(nèi)無法買到。（4）更快的交貨，更完善的技術(shù)服務和供應的連續(xù)性。（5）出于競爭的考慮。（6）全球采購環(huán)境的好轉(zhuǎn)。

案例八：非爾通航空結(jié)構(gòu)企業(yè)的航空器生產(chǎn)部門正在開展戰(zhàn)略性調(diào)整，為適應本企業(yè)重組改制后的新體制的規(guī)定，將加強采購管理，實現(xiàn)采購與供應效益最佳化，進一步深化采購管理績效改革，開發(fā)并實施采購績效評估。

問題：請你就如何實施采購績效評估，提供一些建議。答：采購績效評估的步驟如下：（1）確定需要評估的績效類型。（2）具體評估指標設定。（3）建立績效評估標準。（4）選定評估人員。（5）確定評估時間和評估頻率。（6）實施評估并將結(jié)果反饋。

案例九：由于競爭的日益加劇，Kodak企業(yè)不得不時刻注重降低成本。而降低成本的重要方法之一就是精簡供應商數(shù)量，這又規(guī)定企業(yè)必須與更少的供應商保持更密切的合作。Kodak企業(yè)在這地方的切入點就是對電氣和流程控制設備開展標準化，以及對其供應商的合并。下一步的工作就是確定選擇供應商的標準及其管理措施。整個過程還邀請了固定資產(chǎn)設備和采購人員一起參加，以確保有關(guān)的商業(yè)和技術(shù)問題都被考慮進去。

問題：請你根據(jù)材料說明如何建立供應商合作伙伴關(guān)系，以及如何對供應商開展品質(zhì)管理。答：（1）與供應商建立長期合作伙伴關(guān)系要經(jīng)過幾個步驟：①首先采購部門要在對供應市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對有關(guān)部門的采購物品開展分析、分類，根據(jù)預先設定的伙伴關(guān)系型供應商要制定供應商分類模塊，確定伙伴型供應商對象。②根據(jù)對供應商伙伴關(guān)系的規(guī)定，明確具體的目標及檢測指標，制定出達成目標的行動計劃。這些行動計劃必須在企專業(yè)部相關(guān)部門及層次開展充分交流并取得一致，同時要完全取得供應商的參與認可，并經(jīng)雙方代表簽字。③通過供應商會議、供應商訪問等形式對計劃實施開展組織和進度跟進，內(nèi)容包括對品質(zhì)、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等地方的改進開展跟蹤檢測，定期檢查進度，及時調(diào)整行動。④在企專業(yè)部還要通過供應商月度考評、體系審核等機制跟蹤供應商的綜合表現(xiàn)，及時反饋并提出改進規(guī)定。

（2）應該從以下幾地方對供應商開展品質(zhì)管理：①提供明晰的產(chǎn)品說明書。②明確采購方的期望。③采購方的態(tài)度。④供應商數(shù)量的優(yōu)化。⑤供應商績效的評定。⑥供應商的持續(xù)改進。⑦供應商激勵。⑧供應商質(zhì)量認證。

第五篇：采購與供應鏈案例分析格式及[模版]

采購與供應鏈案例分析導論

采購與供應鏈案例分析步驟解析

步驟一：歷史與現(xiàn)狀分析；四大部分：商業(yè)環(huán)境分析、采購職能與地位分析、供應鏈結(jié)構(gòu)分析、采購與供應鏈績效分析； 步驟二：問題識別； 步驟三：提出備選方案；

步驟四：評估備選方案并加以選擇； 步驟五：方案實施； 步驟六：方案實施總結(jié)。

案例分析報告

案例分析報告寫作體例如下：（1）前言（2）現(xiàn)狀描述

（3）識別問題并進行要點分析（4）結(jié)論（5）建議

XK公司供應鏈管理案例分析報告范文

（1）前言

本案例分析了XK公司的供應鏈管理實踐。XK公司是我國最大的光通信器材供應商之一，主要從事光無源器件、光有源器件、光通信子系統(tǒng)以及光通信儀表的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)服務。目前，XK公司采購與供應系統(tǒng)越來與不能適應市場的變化，一來交貨期常常延遲，無法保證；二來庫存逐年增長。為此，本文對XK供應鏈進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，探究原因，進而提出相關(guān)建議。（2）現(xiàn)狀描述

21世紀，企業(yè)的競爭模式由單個企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣溨g的競爭，為此，許多企業(yè)紛紛與其供應商與分銷商結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。通過供應鏈的協(xié)同效應，企業(yè)提高了其市場競爭力。

由于客戶需求日益多元化和個性化，XK公司供應鏈始于顧客需求，借助各辦事處獲取顧客需求信息，并借助MIS系統(tǒng)生成銷售預測計劃和生產(chǎn)計劃，再經(jīng)由生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)化為物料需求計劃，最后由采購部門根據(jù)生產(chǎn)和研發(fā)用物料需求計劃向供應商訂貨。

對于XK公司，供應商、XK公司和顧客三者之間構(gòu)成了一條供應鏈。其物流活動由供應商流向XK公司最后到顧客手上，而信息流則由顧客流向XK公司最后到供應商。（3）識別問題與分析

XK公司供應鏈面臨的主要問題有：

①XK公司供應商交貨期不穩(wěn)定，平均交貨期延遲1周。XK公司海外主要原料供應商的交貨周期過長，長達3個月之久。

②XK公司庫存管理不善，庫存逐年增長，2004年到2007年，其原材料庫存從2000萬上升至4000萬。（4）原因分析

之所以出現(xiàn)上述的供應鏈問題，其原因歸納有：

①XK公司銷售預測準確率低導致了采購計劃和生產(chǎn)計劃不準確。②XK公司沒有與主要原材料供應商之間形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系； ③傳統(tǒng)的“訂單---生產(chǎn)計劃---采購計劃“的模式難以跟上市場的需要，采購原材料或零部件提前期較長。此外，銷售人員往往憑經(jīng)驗增加銷售預測量，使預測常常大于實際需求，這反過來又增加了原材料的積壓。

④生產(chǎn)部門按訂單組織生產(chǎn)，使公司的生產(chǎn)能力缺乏彈性，對需求旺盛的產(chǎn)品無法保證供貨。

⑤公司各部門間的“各自為政”決定了各部門成了一個個信息孤島，彼此之間根本沒法自動交換信息，很多信息內(nèi)容也不同步。

綜上，XK公司供應鏈面臨問題原因較復雜，但歸結(jié)起來主要在于以下兩個根本原因，即沒有與核心供應商建立雙贏與信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以及信息系統(tǒng)的建立和完善滯后。（5）建議

為此，對XK公司的供應鏈建議如下：

①轉(zhuǎn)變觀念并與核心供應商建立雙贏與信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；

②引入信息技術(shù)，改善信息系統(tǒng)；

③理順企業(yè)內(nèi)部流程和部門利益關(guān)系；