第一篇：工序質(zhì)量計件工資制定方案

《工序質(zhì)量計件工資考核制度》制定方案

一、公司現(xiàn)執(zhí)行計件工資制度的分配方案為：

公司一線員工的工資推行計件工資制，其當(dāng)月工資構(gòu)成為：

車間計件所得：車間各工序計件所得－當(dāng)月質(zhì)量考核（月末指標(biāo)考核+過程違章考核）－當(dāng)月安全考核－當(dāng)月材料考核+其他收入（如零工、工齡、夜餐等）=當(dāng)月車間實際計件收入。然后車間根據(jù)各崗位不同，將當(dāng)月車間實際計件收入進(jìn)行具體分配。

在整個一線員工的工資構(gòu)成中，當(dāng)月質(zhì)量考核中的“月末指標(biāo)考核”分部只能等到月底成品入庫后方可進(jìn)行核算，雖核算結(jié)果已從整個計件中扣除，但在車間對各崗位員工工資的分配上，因整個生產(chǎn)過程有多道生產(chǎn)工序，一線員工的工資表現(xiàn)出的只有簡單的產(chǎn)品數(shù)量計件，車間很難根據(jù)因產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將最終的考核結(jié)果分配至責(zé)任個人，導(dǎo)致質(zhì)量考核的功能弱化。

二、工序質(zhì)量計件工資方案主要為： 在工序產(chǎn)品計件的基礎(chǔ)上，對各工序產(chǎn)品制定相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)，并將當(dāng)日各工序質(zhì)量狀況和質(zhì)量影響計件情況及時公布，讓當(dāng)日的質(zhì)量的狀況直接當(dāng)日的計件工資相掛鉤，以此來充分調(diào)動不同崗位員工對質(zhì)量的積極性和重視性程度。

“工序質(zhì)量計件工資制”的具體分配方案是：在公司制定的工序計件的基礎(chǔ)上，增加各工序的質(zhì)量計件考核部分，并將質(zhì)量計件落實至各工序、各班組。各工序班組所得為：

各工序班組的計件所得=當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量（以交質(zhì)檢員檢驗合格后的數(shù)量為準(zhǔn)）×單件計件－質(zhì)量計件考核部分。

各工序班組長根據(jù)崗位系數(shù)將當(dāng)天計件所得分配至個人。

第二篇：工序質(zhì)量管理點實施細(xì)則

Q/XJ—G15—011—2004

工序質(zhì)量管理點實施細(xì)則

1范圍

本細(xì)則規(guī)定了管理點的設(shè)置、驗收，撤消等管理方法，及有關(guān)單位在推行管理點工作中的職責(zé)。2規(guī)范性引用文件

《質(zhì)量管理技術(shù)咨詢講義》

《中小型企業(yè)全面質(zhì)量實驗與驗收》

《全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識》

3術(shù)語與定義

工序質(zhì)量管理點（以下簡稱管理點）：是指全面質(zhì)量管理生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量保證體系的重要組成部分。在一定的期間內(nèi)，一定的條件下對生產(chǎn)現(xiàn)場需要重點控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)，以及主導(dǎo)因素等實行強化管理，使之處于良好狀態(tài)，達(dá)到穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

4設(shè)置管理點的原則

4.1對產(chǎn)品的適用性有影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性或重要因素。

4.2對下道工序有影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性。

4.3對質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不良品多的工序。

4.4從用戶或各種抽檢、試驗中反饋回來的不良項目。

5管理點的設(shè)置規(guī)定

5.1凡產(chǎn)品質(zhì)量特性重要性為A級的一般需要永久性的管理點。C級的一般可不設(shè)置管理點。B級的根據(jù)需要設(shè)管理點。

5.2管理點以質(zhì)量特性值設(shè)點，即產(chǎn)品或工序的一個特性值設(shè)一個點。

5.2.1凡質(zhì)量特性值相同，加工方法也相同而件號不同的同類零件可設(shè)一個管理點。

5.2.2質(zhì)量特性值雖然相同，但加工方法不同的同類零件應(yīng)分別設(shè)點。

5.2.3凡同一零件的特性值，由同臺機床或若干相同機床加工，加工方法一樣，操作者不同，應(yīng)設(shè)一個管理點，但每個操作者必須有自己的記錄和圖表。

5.3各車間應(yīng)對主導(dǎo)產(chǎn)品及創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量特性設(shè)置管理點。

5.4建立管理點的工序必須確定具體合格的目標(biāo)值，并能用數(shù)據(jù)，圖表直接控制表達(dá)。

6管理點管理要素

6.1建立管理點的車間應(yīng)填報“設(shè)置工序質(zhì)量管理點申請表”（見附錄A表A1）。

6.2建立管理點的過程應(yīng)按照“工序質(zhì)量管理點落實和實施步驟”（見附錄B）的規(guī)定進(jìn)行。

6.3管理點應(yīng)有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和具體的質(zhì)量特性目標(biāo)值。

6.4文件齊全

6.4.1管理點明細(xì)表，由車間提出，報科研所和全質(zhì)辦。

6.4.2工序質(zhì)量表，由分廠車間編制。

6.4.3以質(zhì)量管理點工藝流程圖，由分廠車間繪制。

6.4.4作業(yè)指導(dǎo)書，由科研所編制。

第三篇：工序質(zhì)量控制點管理辦法

AB/AB-06 版本/修改 A/00

工 序 質(zhì) 量 控 制 點 管 理 辦 法 技術(shù)部負(fù)責(zé)工序質(zhì)量控制點的選定，并負(fù)責(zé)編制控制文件，確保質(zhì)控點受控。2 質(zhì)量部負(fù)責(zé)工序質(zhì)量控制點的監(jiān)控工作。3 各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)工序質(zhì)量控制點的日常管理。4 工序質(zhì)量控制點應(yīng)具備以下文件

a)作業(yè)指導(dǎo)書（過程工藝卡、圖紙）； b)過程FMEA（新產(chǎn)品時）；

c)工序質(zhì)量控制圖（用于關(guān)鍵工序）； d)設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范； e)設(shè)備檢修計劃； f)工裝模具定期檢查表；

g)工藝參數(shù)監(jiān)控記錄（用于特殊工序）。

4.1 作業(yè)指導(dǎo)書主要內(nèi)容有工藝規(guī)范、操作規(guī)范、工序質(zhì)量控制內(nèi)容、標(biāo)注有加工特性值要求。

4.1.1 工藝規(guī)范

工藝規(guī)范是保證工序質(zhì)量的關(guān)鍵；工藝要求是操作者必須嚴(yán)格控制的項目。4.1.2 操作規(guī)范

規(guī)定了操作要領(lǐng)，指導(dǎo)操作者正確操作，避免發(fā)生設(shè)備、安全、質(zhì)量事故。4.1.3 工序質(zhì)量控制內(nèi)容

是工序質(zhì)量控制的手段，規(guī)定了檢測各特性值所需的量檢具；首檢、過程檢、完工檢的頻次及記錄的頻次和應(yīng)使用的統(tǒng)計控制圖表，是完成工序作業(yè)的重點。4.1.4 加工特性值是工序加工要達(dá)到的目的。4.2 過程FMEA 是根據(jù)《潛在失效模式及后果分析程序》對工序質(zhì)量常見的缺陷的經(jīng)驗分析，以及用挑剔的目光發(fā)現(xiàn)潛在的缺陷及所應(yīng)采取的措施。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷和有缺陷出現(xiàn)的可能時，操作者可針對缺陷對照此表能迅速查明原因，采取措施排除缺陷或預(yù)防缺陷。4.3 工序質(zhì)量控制圖

主要用來控制加工特性值趨勢?？刂茍D的上下控制線一般由質(zhì)管員計算確定，操作者按規(guī)定的頻次測量、計算、打點。當(dāng)控制圖發(fā)生異常時，操作者要立即進(jìn)行分析，必要時報質(zhì)管員或班長共同分析，找出異常原因，預(yù)防不合格品發(fā)生。4.4 設(shè)備維護保養(yǎng)

a)認(rèn)真按設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范要求對設(shè)備進(jìn)行日常檢查是保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，要求操作者每班正式工作前對使用設(shè)備認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取預(yù)防措施，防止發(fā)生設(shè)備、安全、質(zhì)量事故。

b)由生產(chǎn)車間設(shè)備員及專職設(shè)備維修人員按規(guī)定周期，對設(shè)備精度作檢查，驗證設(shè)備精度，保證設(shè)備能力。4.5 設(shè)備運行記錄

由設(shè)備操作人員作的設(shè)施維護、檢修記錄，反映了設(shè)備正常運行和故障的情況。4.6 工裝模具周期檢定

由設(shè)備管理員按規(guī)定周期，對工裝模具進(jìn)行周期檢定，確保工裝模具滿足加工特性值要求，預(yù)防質(zhì)量失控。4.7 工藝參數(shù)監(jiān)控記錄

是特殊工序用于控制產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段，操作者在加工中應(yīng)定期連續(xù)監(jiān)控工藝參數(shù)并如實認(rèn)真記錄。

AB/AB-06 版本/修改 A/00

工序質(zhì)量控制點的管理

工序質(zhì)量控制點的管理主要是控制影響工序質(zhì)量的人、機、料、法、環(huán)、測六大因素。5.1 操作者

工序質(zhì)量控制點操作者必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并考核發(fā)證，持證上崗，具體執(zhí)行《人力資源控制程序》。5.2 設(shè)備

工序質(zhì)量控制點工序能力要求>1.33。對控制計劃中有能力要求的工序，生產(chǎn)車間應(yīng)每年組織工序能力調(diào)查，對工序能力不足的工序，分別提出整改措施，限期完成。對工序能力低于1.33的工序特性值應(yīng)采取100%普查方式，由技術(shù)部下達(dá)臨時工藝卡片，有效時間為工序能力達(dá)到為止。5.3 上工序產(chǎn)品

各工序質(zhì)量控制點在接收上工序產(chǎn)品時，應(yīng)對影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)特性值進(jìn)行確認(rèn)，并在《工序檢驗記錄表》質(zhì)量確認(rèn)欄內(nèi)由檢驗員簽章認(rèn)可。對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品可提出拒收或由技術(shù)人員提出特殊加工、控制辦法，消除缺陷對本工序加工質(zhì)量的影響，確保本工序質(zhì)量合格。

5.4 控制方法

工序質(zhì)量控制點除按工藝技術(shù)文件中工序質(zhì)量內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行外，對特殊工序，其工藝參數(shù)應(yīng)連續(xù)監(jiān)控。操作者正式操作前須認(rèn)真檢查和調(diào)整設(shè)備各參數(shù)應(yīng)符合工藝規(guī)定參數(shù)。5.5 環(huán)境

工序質(zhì)量控制點的環(huán)境應(yīng)符合工藝要求。

a)設(shè)備周圍應(yīng)保持清潔，無油污、積水，廢鐵屑及時清除； b)產(chǎn)品按規(guī)定使用工位器具并定置管理，按規(guī)定放置； c)設(shè)備照明應(yīng)滿足產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)和檢查的光度。5.6 檢驗、測量設(shè)備

工序質(zhì)量控制點應(yīng)配置可放置本工序所用檢驗、測量設(shè)備的適宜架或桌等。工藝文件中規(guī)定的量檢具應(yīng)配置齊全，并保持完整、清潔、合格和其檢測精度。6 工序質(zhì)量控制點應(yīng)有標(biāo)識牌。

第四篇：工作計劃制定方案

培訓(xùn)計劃

根據(jù)8-9月培訓(xùn)資料分析，針對客服服務(wù)態(tài)度及用語規(guī)范均給予大家講述分析，信息員目前服務(wù)總體不好體現(xiàn)在用語規(guī)范及服務(wù)態(tài)度，用語規(guī)范主要是內(nèi)部考核，消費者需要的不是多專業(yè)的客服，而是能夠在服務(wù)態(tài)度上能提供愉快的服務(wù)及及時的響應(yīng)，所以目前決定主抓服務(wù)態(tài)度，這塊有所改善后再進(jìn)行用語規(guī)范的矯正。目前聽取各位錄音以及和大家的探討來看，主要體現(xiàn)在聽到而未做到，之前培訓(xùn)中也和大家做過此類的思想工作，希望都有一個自我的意識去改進(jìn)提高自己的總體服務(wù)水平，在沒有培訓(xùn)的這一兩個星期，并未有明顯的成效，既然沒有主動性的良好服務(wù)意識，所以，與組長武艷溝通此情況需要采取考核制度嚴(yán)厲約束大家以及督促大家被動性的具備良好的服務(wù)意識，下周一即10月14號全體信息員開會說明后續(xù)考核制度，并由下周一開始由組長和我共同監(jiān)聽信息員的熱線，如有態(tài)度不良的情況，輕者提

醒警告，重者考核執(zhí)行。

第五篇：就餐卡制定方案

就餐制度（一日兩餐）

自費制

為了切實解決好公司員工就餐問題，根據(jù)公司實際情況，特制定本就餐規(guī)定。

一、用卡制度

1、伙食標(biāo)準(zhǔn)：午餐10元、晚餐4元

2、食堂就餐一律采取用餐打卡制度，員工持就餐卡在食堂售飯機上刷卡，售飯機會顯示本次就餐消費金額、餐卡中剩余金額。

3、餐卡消費方式：一人一卡制，每餐限刷卡一次。

4、食堂就餐時間：

中餐12：00--13:00

晚餐17:30—19:00

二、食堂餐卡充值方式：

1）、補助金額：每月公司補助300元，在工資內(nèi)正常發(fā)放。

2）、充值金額： 不限。

3）、充值時間：每月30、31號兩天（不夠兩天的月份往上延長至兩天，特殊情況提前申請）。

4）、充值方式：由行政部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一進(jìn)行現(xiàn)金充值。5）、餐費管理：行政部將收取的餐費現(xiàn)金和繳費明細(xì)單一同交到財務(wù)部進(jìn)行審核，資金由財務(wù)部進(jìn)行管理。

三、食堂餐卡的使用及管理： 1）、公司員工用餐卡每人一張。

2）、餐卡丟失：餐卡丟失應(yīng)及時到財務(wù)部登記掛失，補辦新卡收取成本費20元。

3）、餐卡損壞，制作新餐卡的費用由員工個人負(fù)擔(dān)，每張收成本費20元，交公司財務(wù)部，由財務(wù)部進(jìn)行記錄。4）、餐卡的辦理：各部門如有新員工入職，到財務(wù)部統(tǒng)一辦理員工用餐卡。

5）、退卡：員工辦理離職手續(xù)時應(yīng)將餐卡退到財務(wù)部。

四、本規(guī)定從發(fā)文之日開始執(zhí)行。

五、本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

行政部

2014年4月8日

就餐制度（一日三餐）

自費制

為了切實解決好公司員工就餐問題，根據(jù)公司實際情況，特制定本就餐規(guī)定。

一、用卡制度

1、伙食標(biāo)準(zhǔn)：早餐2元、午餐6.5元、晚餐3元

2、食堂就餐一律采取用餐打卡制度，員工持就餐卡在食堂售飯機上刷卡，售飯機會顯示本次就餐消費金額、餐卡中剩余金額。

3、餐卡消費方式：一人一卡制，每餐限刷卡一次。

4、晚餐食堂報餐： 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工晚上用餐人數(shù)及名單及就餐費用的統(tǒng)計、每天下午15:00之前上報于行政部，由行政部匯總后將名單交到餐廳，餐廳將按名單提供用餐。

5、食堂就餐時間：

早餐7:30--8:20，中餐12：00--13:00，晚餐17：30--19:00

二、食堂餐卡充值方式：

1）、補助金額：每月公司補助300元，在工資內(nèi)正常發(fā)放。

2）、充值金額： 不限。3）、充值時間：每月30、31號兩天（不夠兩天的月份往上延長至兩天，特殊情況提前申請）。

4）、充值方式：由行政部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一進(jìn)行現(xiàn)金充值。5）、餐費管理：行政部將收取的餐費現(xiàn)金和繳費明細(xì)單一同交到財務(wù)部進(jìn)行審核，資金由財務(wù)部進(jìn)行管理。

三、食堂餐卡的使用及管理： 1）、公司員工用餐卡每人一張。

2）、餐卡丟失：餐卡丟失應(yīng)及時到財務(wù)部登記掛失，補辦新卡收取成本費20元。

3）、餐卡損壞，制作新餐卡的費用由員工個人負(fù)擔(dān)，每張收成本費20元，交公司財務(wù)部，由財務(wù)部進(jìn)行記錄。4）、餐卡的辦理：各部門如有新員工入職，到財務(wù)部統(tǒng)一辦理員工用餐卡。

5）、退卡：員工辦理離職手續(xù)時應(yīng)將餐卡退到財務(wù)部。

四、本規(guī)定從發(fā)文之日開始執(zhí)行。

五、本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

行政部

2014年4月8日

就餐制度（一日兩餐）

補助制

為了切實解決好公司員工就餐問題，根據(jù)公司實際情況，特制定本就餐規(guī)定。

二、用卡制度

1、伙食標(biāo)準(zhǔn)：午餐10元、晚餐4元

2、食堂就餐一律采取用餐打卡制度，員工持就餐卡在食堂售飯機上刷卡，售飯機會顯示本次就餐消費金額、餐卡中剩余金額。

3、餐卡消費方式：一人一卡制，每餐限刷一次（忘記帶卡者使用簽名制，一個月不得超過3天）。

4、晚餐食堂報餐： 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工晚上用餐人數(shù)及名單及就餐費用的統(tǒng)計、每天下午15:00之前上報于行政部，由行政部匯總后將（收取的現(xiàn)金交于財務(wù)部進(jìn)行管理）名單交到餐廳，餐廳將按名單提供用餐。

5、食堂就餐時間：

中餐12：00--13:00

晚餐17:30—19:00

二、食堂餐卡充值方式：

1）、補助金額：每月公司補助300元，在工資內(nèi)扣除。2）、充值金額： 每月充值金額為每人300元整。3）、充值時間：每月30、31號兩天（不夠兩天的月份往上延長至兩天，特殊情況提前申請）。

4）、充值方式：由部門負(fù)責(zé)人（或部門指定人員）統(tǒng)一收取就餐卡交由行政部進(jìn)行虛擬充值（充值沒有現(xiàn)金交易）。5）、月底充值，次月月底一律清零。

三、食堂餐卡的使用及管理：

1）、公司員工用餐卡每人一張，不得轉(zhuǎn)借，每餐只能刷卡—次。

2）、餐卡丟失：餐卡丟失應(yīng)及時到財務(wù)部登記掛失，補辦新卡收取成本費20元。

3）、餐卡損壞，制作新餐卡的費用由員工個人負(fù)擔(dān)，每張收成本費20元，交公司財務(wù)部，由財務(wù)部進(jìn)行記錄。4）、餐卡的辦理：各部門如有新員工入職，到財務(wù)部統(tǒng)一辦理員工用餐卡。

5）、退卡：員工辦理離職手續(xù)時應(yīng)將餐卡退到財務(wù)部。

四、本規(guī)定從發(fā)文之日開始執(zhí)行。

五、本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

行政部

2014年4月8日

就餐制度（一日三餐）

補助制

為了切實解決好公司員工就餐問題，根據(jù)公司實際情況，特制定本就餐規(guī)定。

三、用卡制度

1、伙食標(biāo)準(zhǔn)：早餐2元、午餐6.5元、晚餐3元

2、食堂就餐一律采取用餐打卡制度，員工持就餐卡在食堂售飯機上刷卡，售飯機會顯示本次就餐消費金額、餐卡中剩余金額。

3、餐卡消費方式：一人一卡制，每餐限刷一次（忘記帶卡者使用簽名制，一個月不得超過3天）。

4、晚餐食堂報餐： 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工晚上用餐人數(shù)及名單及就餐費用的統(tǒng)計、每天下午15:00之前上報于行政部，由行政部匯總后將名單交到餐廳，餐廳將按名單提供用餐。

5、食堂就餐時間：

早餐7:30--8:20

中餐12：00--13:00

二、食堂餐卡充值方式：

1）、補助金額：每月公司補助300元，在工資內(nèi)扣除。2）、充值金額： 每月充值金額為每人300元整。3）、充值時間：每月30、31號兩天（不夠兩天的月份往上延長至兩天，特殊情況提前申請）。

4）、充值方式：由部門負(fù)責(zé)人（或部門指定人員）統(tǒng)一收取就餐卡交由行政部進(jìn)行虛擬充值（充值沒有現(xiàn)金交易）。5）、月底充值，次月月底一律清零。

三、食堂餐卡的使用及管理：

1）、公司員工用餐卡每人一張，不得轉(zhuǎn)借，每餐只能刷卡—次。

2）、餐卡丟失：餐卡丟失應(yīng)及時到財務(wù)部登記掛失，補辦新卡收取成本費20元。

3）、餐卡損壞，制作新餐卡的費用由員工個人負(fù)擔(dān)，每張收成本費20元，交公司財務(wù)部，由財務(wù)部進(jìn)行記錄。4）、餐卡的辦理：各部門如有新員工入職，到財務(wù)部統(tǒng)一辦理員工用餐卡。

5）、退卡：員工辦理離職手續(xù)時應(yīng)將餐卡退到財務(wù)部。

四、本規(guī)定從發(fā)文之日開始執(zhí)行。

五、本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

行政部

2014年4月8日