第一篇:員工培訓(xùn)的四大改進(jìn)建議
員工培訓(xùn)的四大改進(jìn)建議
--明陽天下拓展培訓(xùn)
針對目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀,我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況采取如下的具體的改進(jìn)措施:
其一:企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)工作做到實(shí)處
在我國的企業(yè)中,尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識,不要總是流于形式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識觀念,認(rèn)認(rèn)真真的開展培訓(xùn)工作,同時(shí)要做好培訓(xùn)的效果評估工作,而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合,使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其二,培訓(xùn)管理者必須做好長遠(yuǎn)規(guī)劃
很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié),很大程度上是因?yàn)橘Y金的瓶頸,也可以說他們不愿在這方面投入太多的費(fèi)用。但實(shí)際上,我們要學(xué)會(huì)“從長計(jì)議”,強(qiáng)化對人力資源教育培訓(xùn)的投資。
可以購買我們學(xué)習(xí)卡的形式,企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會(huì)交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國現(xiàn)有國情,爭取資本的優(yōu)化,不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備,開展聯(lián)合,共同努力來增強(qiáng)資源基礎(chǔ)。
其三,改進(jìn)培訓(xùn)方法
學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)方法,深入進(jìn)行教學(xué)改革,總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路,擺脫培訓(xùn)方式、方法就是簡單的“復(fù)制、粘貼”的局面。
建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系,不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對性,使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn),對培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期的評估和反饋,使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。
其四,注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問題
如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級管理人才群體,從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下問題。對于中國來說,這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動(dòng)力。
當(dāng)前是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵一是強(qiáng)調(diào)知識和信息作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ);二是強(qiáng)調(diào)人力資本和學(xué)習(xí)的重要性。新技術(shù)革命所開創(chuàng)的信息時(shí)代向傳統(tǒng)人事管理提出了一系列人力資源開發(fā)的新課題?!叭绾渭ぐl(fā)員工活力,如何開發(fā)員工的才能”這是全球企業(yè)特別是我國企業(yè)所要通過培訓(xùn)解決的問題。更多相關(guān)信息,請?jiān)L問明陽天下拓展培訓(xùn)網(wǎng)站!
第二篇:企業(yè)員工培訓(xùn)的改進(jìn)建議
淺談企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議
重視對員工的培訓(xùn),已經(jīng)成為各國著名企業(yè)發(fā)展和壯大的利器。上世紀(jì)80年代后期開始,我國的部分企業(yè)開展了對員工的培訓(xùn)工作,不少企業(yè)嘗到了盈利與發(fā)展的甜頭。但是,仍有不少企業(yè)面臨培訓(xùn)無計(jì)劃、投入低效益等問題,挫傷了企業(yè)培訓(xùn)人員的積極性。企業(yè)培訓(xùn)工作涉及對培訓(xùn)對象與培訓(xùn)需求的認(rèn)識,對于培訓(xùn)內(nèi)容與方式的合理規(guī)劃,對于培訓(xùn)效益的科學(xué)評估等具體問題,絕不是僅憑熱情或投入就能搞好的。為了指導(dǎo)企業(yè)有計(jì)劃、高效率地開展培訓(xùn)工作。
針對目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀,我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況采取如下的具體的改進(jìn)措施:
1、將培訓(xùn)工作做到實(shí)處。在我國的企業(yè)中,尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識,不要總是流于形式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識觀念,認(rèn)認(rèn)真真的開展培訓(xùn)工作,同時(shí)要做好培訓(xùn)的效果評估工作,而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合,使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、做好長遠(yuǎn)規(guī)劃,不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié),很大程度上是因?yàn)橘Y金的瓶頸,也可以說他們不愿在這方面投入太多的費(fèi)用。但實(shí)際上,我們要學(xué)會(huì)“從長計(jì)議”,強(qiáng)化對人力資源教育培訓(xùn)的投資。
3、改進(jìn)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)方法,深入進(jìn)行教學(xué)改革,總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路,擺△培訓(xùn)方式、方法就是簡單的“復(fù)制、粘貼”的局面。
4、建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系,不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對性,使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn),對培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期的評估和反饋,使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。
5、不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會(huì)交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國現(xiàn)有國情,爭取資本的優(yōu)化,不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備,開展聯(lián)合,共同努力來增強(qiáng)資源基礎(chǔ)。
6、注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級管理人才群體,從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下問題。對于中國來說,這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動(dòng)力。
詮釋拓展——大型拓展專家,詮釋拓展的培訓(xùn)課程不同于你以往所看到的培訓(xùn)課程,我們摒棄傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,開發(fā)了全新的創(chuàng)意課程,支持這一信念的是我們嚴(yán)謹(jǐn)而扎實(shí)的基礎(chǔ)研究工作,詮釋拓展的專業(yè)成就奠定了我們在課程創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。詮釋拓展—世界500強(qiáng)企業(yè)的首選。
詮釋拓展培訓(xùn)師認(rèn)為企業(yè)對員工培訓(xùn)是要講求效益的,員工參加培訓(xùn)也期望自己有收獲,最好的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知,企業(yè)管理者對于在職培訓(xùn)給企業(yè)帶來的“提高生產(chǎn)效率”、“吸引員工加入”、“提高員工忠誠度”、“提升企業(yè)形象”等方面的效益都持肯定態(tài)度。相比較而言,無論對于通用技能的培訓(xùn)還是專用技能的培訓(xùn),企業(yè)管理者認(rèn)為,最大的收效首先是提高生產(chǎn)效率,其次是提升企業(yè)形象,再次是提高員工忠誠度,最后是吸引員工加入。這是因?yàn)楹笳吣軌蛑苯雍脱杆俚貛韱T工工作水平和企業(yè)利潤的提高,同時(shí)也認(rèn)為兩者對提高生產(chǎn)率和提升企業(yè)形象有一定的貢獻(xiàn),對提高員工忠誠度和吸引員工加入也有相當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>
第三篇:關(guān)于基層員工培訓(xùn)建議
關(guān)于基層員工培訓(xùn)工作的建議
培訓(xùn)要講實(shí)際,不能擺樣子、走過場、應(yīng)付差事。培訓(xùn)要有針對性、實(shí)用性,分層次、看對象,因材施教。培訓(xùn)也不僅僅考試、打分,關(guān)鍵要有實(shí)際效果,不能培訓(xùn)和實(shí)際兩層皮。培訓(xùn)的關(guān)鍵是使員工提高認(rèn)識、懂得規(guī)矩、熟悉業(yè)務(wù)、提高技能。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容除了要知道中央、集團(tuán)、公司的大事,更要注重培訓(xùn)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識。新員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要是行為規(guī)范和操作技能。
二、培訓(xùn)時(shí)間
主要利用班前班后會(huì)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),也可定期組織集中學(xué)習(xí)。在工作時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)的方式可以靈活多樣,不要求千篇一律,要潛移默化去影響員工。培訓(xùn)方式除了必要的灌輸,采取上大課的方式外,行為規(guī)范可以印制小冊子,要求員工自學(xué),然后組織考試;業(yè)務(wù)技能主要靠師傅教,通過以師帶徒進(jìn)行培訓(xùn),靠老員工影響、帶動(dòng)新員工。另外,還可以采取現(xiàn)場培訓(xùn)、走動(dòng)式培訓(xùn)、每周一題等方式提高員工業(yè)務(wù)技能。
四、培訓(xùn)人
培訓(xùn)人要注重備課,不能照本宣科,要用通俗的語言講明道理。要發(fā)揮班組長在培訓(xùn)中的主導(dǎo)作用,班組長要當(dāng)好培訓(xùn)老師。
五、培訓(xùn)考核
對員工進(jìn)行培訓(xùn)后,還要進(jìn)行考核,可采取口頭提問、書面考試與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式,讓員工真正將培訓(xùn)理論與實(shí)際結(jié)合起來,提高員工素質(zhì)。
各公司要制定培訓(xùn)考核制度,要明確培訓(xùn)人員的責(zé)任和考核辦法,出現(xiàn)員工應(yīng)該知道卻不知道的現(xiàn)象,要追究培訓(xùn)人員的責(zé)任。
第四篇:農(nóng)民科技教育培訓(xùn)改進(jìn)建議
農(nóng)民科技教育培訓(xùn)改進(jìn)建議
摘要:為提高農(nóng)民科技教育水平,從思想觀念、教育資源、扶持政策、教學(xué)措施等方面,提出加強(qiáng)農(nóng)民科技教育培訓(xùn)的具體建議,為實(shí)現(xiàn)遼寧現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:科技教訓(xùn);培訓(xùn);農(nóng)民;觀念;資源
中圖分類號:G725 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-1161(2017)03-0087-02
《遼寧省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》經(jīng)省政府常務(wù)會(huì)議審議通過后,全省從事農(nóng)業(yè)及農(nóng)機(jī)工作的人員應(yīng)深刻理解農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)工作的核心要義,主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、惠民生中定位農(nóng)業(yè)改革和發(fā)展,同時(shí),準(zhǔn)確把握“十三五”農(nóng)業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵舉措,牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,并把這種理念貫徹到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的全過程。
以改革創(chuàng)新的精神做好全省農(nóng)業(yè)“十三五”規(guī)劃工作,離不開組織學(xué)習(xí),更離不開教育培?。而要切實(shí)做到上行下效,將教育培訓(xùn)落到實(shí)處,需要從最根本的農(nóng)民需求出發(fā),從最基礎(chǔ)的農(nóng)村工作出發(fā),把中央關(guān)于新時(shí)期“三農(nóng)”發(fā)展的新理念、新論斷、新舉措作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的基本準(zhǔn)則,統(tǒng)領(lǐng)全局、貫穿始終,同時(shí),樹立新視野,突出戰(zhàn)略性、前瞻性和系統(tǒng)性。讓農(nóng)民關(guān)注糧食安全、農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等關(guān)鍵問題,使規(guī)劃的實(shí)施過程成為匯聚民智、體現(xiàn)民意的過程。加強(qiáng)農(nóng)民科技教育是全省落實(shí)“十三五”農(nóng)業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ),尤其在新型農(nóng)民培養(yǎng)上起到至關(guān)重要的作用。樹立大教育、大培訓(xùn)觀念
“十三五”規(guī)劃著重強(qiáng)調(diào)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展,遼寧省應(yīng)從追求產(chǎn)量和依賴資源消耗的粗放型農(nóng)業(yè)發(fā)展模式,轉(zhuǎn)換到數(shù)量與質(zhì)量并重、注重提高競爭力和科技創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的集約型發(fā)展模式。農(nóng)民教育培訓(xùn)不僅是技能培訓(xùn),也包括農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)。除為“三農(nóng)”服務(wù)外,更要為小城鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù),為農(nóng)村工業(yè)化和城市化服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由終結(jié)性教育向可持續(xù)性教育轉(zhuǎn)變,由職業(yè)定位性教育向可轉(zhuǎn)換性教育轉(zhuǎn)變,由就業(yè)性教育向創(chuàng)業(yè)性教育轉(zhuǎn)變,由引進(jìn)式教育向本土化教育轉(zhuǎn)變。同時(shí),農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)的目的不僅僅是增長專業(yè)知識和實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增收,還包括待人接物、文明禮儀、和諧家園、子女教育等素質(zhì)提升內(nèi)容。整合農(nóng)民教育培訓(xùn)資源
遼寧省農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨巨大的人才缺口,尤其農(nóng)業(yè)科技人才數(shù)量不足、質(zhì)量有待提高,亟待加大農(nóng)村人才培養(yǎng)力度。各市縣政府應(yīng)組成農(nóng)民教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織各種涉農(nóng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),由市農(nóng)委牽頭整合資源,構(gòu)建和完善以農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校為基礎(chǔ)、各種教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有序參與的“一主多元”體制機(jī)制,逐步形成以農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校、農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心等農(nóng)民教育培訓(xùn)專門機(jī)構(gòu)為主體,以農(nóng)業(yè)科研院所、農(nóng)業(yè)院校和農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)為支撐,以農(nóng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社為基地,滿足新型職業(yè)農(nóng)民多層次、多形式、廣覆蓋、經(jīng)常性、制度化教育培訓(xùn)需求的新型職業(yè)農(nóng)民教育培訓(xùn)體系。通過整合政府、社會(huì)等各方面資源,形成農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的強(qiáng)大合力。制定培訓(xùn)扶持政策
“十三五”期間,在加快推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的同時(shí),應(yīng)加大投入力度,夯實(shí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技基礎(chǔ),并將農(nóng)村人才培養(yǎng)作為重要內(nèi)容,填補(bǔ)農(nóng)業(yè)發(fā)展的人才缺口,讓更多職業(yè)農(nóng)民具有社會(huì)責(zé)任感職業(yè)道德,以及一定的文化程度,并接受農(nóng)業(yè)教育培訓(xùn),能夠貫徹落實(shí)“十三五”規(guī)劃政策要求。制定完善配套的扶持政策,才能為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設(shè)新農(nóng)村打造一支用得著、留得住的職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍。要?jiǎng)?chuàng)新土地流轉(zhuǎn)機(jī)制,鼓勵(lì)適度規(guī)模土地向職業(yè)農(nóng)民流轉(zhuǎn)集中;在穩(wěn)定現(xiàn)有各項(xiàng)惠農(nóng)政策的基礎(chǔ)上,將新增的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼向職業(yè)農(nóng)民傾斜;持續(xù)增加農(nóng)村信貸投入,建立擔(dān)保基金,解決職業(yè)農(nóng)民擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模遇到的融資困難;擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種和覆蓋面,增加職業(yè)農(nóng)民參加社會(huì)保險(xiǎn)比例,提高公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)
農(nóng)業(yè)發(fā)展離不開科技支持和人才引進(jìn),因此,在農(nóng)業(yè)“十三五”規(guī)劃中,農(nóng)業(yè)科技和人才引進(jìn)是一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。作為農(nóng)民教育培訓(xùn)的教師既是理論教學(xué)教師,又是能夠指導(dǎo)實(shí)踐的農(nóng)藝師、農(nóng)經(jīng)師、畜牧師、工程師,這就要求這些教師具備良好的職業(yè)態(tài)度、較高的教學(xué)能力、豐富的理論知識和熟練的實(shí)踐操作技能。在強(qiáng)化教師基本功、教學(xué)能力和提高學(xué)歷層次的基礎(chǔ)上,抓好專業(yè)課教師的專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng),讓他們深入生產(chǎn)一線,參與生產(chǎn)實(shí)踐。實(shí)施分類教育培訓(xùn)
“十三五”時(shí)期最需要著力補(bǔ)齊的短板是貧困農(nóng)村地區(qū)教育事業(yè),這就需要從全省各市縣的實(shí)際情況出發(fā),因地制宜地實(shí)施分類教育培訓(xùn)。
一是按照鎮(zhèn)村干部、農(nóng)村黨員、科技能手、致富帶頭人和優(yōu)秀村民代表的梯次順序逐級進(jìn)行培訓(xùn),一級不漏,環(huán)環(huán)相扣。
二是把農(nóng)民按年齡、學(xué)歷分到不同的培訓(xùn)班,并有針對性地制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,選擇不同的培訓(xùn)時(shí)間和教育培訓(xùn)方式。
三是按照不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技和資源現(xiàn)狀,圍繞區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色農(nóng)業(yè)開展培訓(xùn)。加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)
加強(qiáng)對農(nóng)村基層干部的教育培訓(xùn),是一項(xiàng)長期的任務(wù)。經(jīng)過多年建設(shè),農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程教育雖然有了長足發(fā)展,但還停留在廣播、電視培訓(xùn)層面上,與以計(jì)算機(jī)為支撐的數(shù)字化信息多媒體教育培訓(xùn)方式相比存在較大差距。要在充分發(fā)揮現(xiàn)有遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上抓好以下兩點(diǎn):
一是以“中國農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”為依托,積極建設(shè)市縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村四級遠(yuǎn)程教育設(shè)施,把具有信息量大、覆蓋面廣、方便快捷、生動(dòng)直觀等特點(diǎn)的數(shù)字化多媒體培訓(xùn)形式應(yīng)用到農(nóng)民科技教育培訓(xùn)工作中。利用互聯(lián)網(wǎng)組織農(nóng)業(yè)專家組成專家團(tuán)“坐診”,一旦農(nóng)民在生產(chǎn)過程中遇到問題,可以通過互聯(lián)網(wǎng)反饋給專家團(tuán),由專家團(tuán)“會(huì)診”后給出解決辦法,提高服務(wù)能力和工作效率。
二是加強(qiáng)村級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)人才建設(shè),為每個(gè)村培訓(xùn)至少一名懂電腦、會(huì)操作、肯吃苦、能培訓(xùn)的實(shí)用型人才,堅(jiān)持村級培訓(xùn)陣地,為農(nóng)民提供最及時(shí)最直接的教育培訓(xùn)。結(jié)語
加強(qiáng)農(nóng)民科技教育培訓(xùn),是有效落實(shí)全省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃的重要內(nèi)容,是全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)性工程,相關(guān)部門應(yīng)切實(shí)做好農(nóng)民教育培訓(xùn)工作,為提高農(nóng)民綜合素質(zhì)做出應(yīng)有的社會(huì)貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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第五篇:關(guān)于員工行為規(guī)范培訓(xùn)的建議
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河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 關(guān)于員工行為規(guī)范培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議
員工行為規(guī)范是員工在職業(yè)活動(dòng)過程中為實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展、企業(yè)目標(biāo),從思想認(rèn)識到日常行為應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律,員工的言行舉止是企業(yè)品牌形象的樹立與再現(xiàn)。為此,不斷規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),強(qiáng)化品牌意識是實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)同成長、共發(fā)展的切入點(diǎn)。
以下建議為必培訓(xùn)項(xiàng),但不僅限于以下建議,各部門應(yīng)結(jié)合部門內(nèi)員工的實(shí)際特點(diǎn)、素質(zhì)水平及業(yè)務(wù)能力等因素,制定其他培訓(xùn)內(nèi)容。
一、儀容儀表
1、員工著裝需整潔、無污漬、無異味;
2、上班期間統(tǒng)一穿著職業(yè)裝、佩戴工作牌,憑工牌進(jìn)入公司;不得穿奇裝異服;女員工不得穿吊帶衫、超短裙,不化濃妝、不戴夸張首飾;
3、不梳、留、染怪異的發(fā)型,男員工不蓄胡須、不留長發(fā);
4、工作期間盡量不吃有異味的食物,保持口氣清新。
二、行為舉止
1、公司內(nèi)遇到領(lǐng)導(dǎo)、同事及外來人員要主動(dòng)問好。
2、不在庫區(qū)、公共場所及客戶面前吸煙。
3、工作期間不允許吃零食,水果等食品,不允許睡覺,聊與工作無關(guān)的話題。
4、接待客戶,應(yīng)本著女士優(yōu)先、尊者優(yōu)先的原則,做到舉止文信·誠·和·善·博·強(qiáng)·精·敏
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明、主動(dòng)熱情、禮貌待人。
5、不得在客戶面前做出挖鼻孔、剔牙、撓癢、打哈欠、伸懶腰等不雅行為。
6、不得在與客戶交談時(shí)接打私人電話,談與工作無關(guān)的話題。
7、工作約會(huì)須嚴(yán)格守時(shí),如遇緊急情況無法準(zhǔn)時(shí)赴約,須事先征得對方諒解和同意。
8、在公共辦公環(huán)境,應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話,避免使用可能影響公司形象的非正規(guī)手機(jī)鈴聲。
9、在公司內(nèi)應(yīng)做到走路輕、說話慢、操作穩(wěn),盡量不發(fā)出可能影響他人工作的聲音。
10、進(jìn)入他人辦公室,無論房門是否關(guān)閉,一律先輕輕敲門,聽到應(yīng)答后方可入內(nèi)。進(jìn)入后,應(yīng)主動(dòng)回手關(guān)門且動(dòng)作輕緩,未經(jīng)其本人同意不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1、不隨地吐痰,不亂扔果皮、紙屑。
2、不損壞公物,不亂扔煙頭、垃圾,保持公共環(huán)境干凈(如公共衛(wèi)生間、餐廳等);節(jié)約能源,及時(shí)關(guān)閉電源及水龍頭。
3、辦公室內(nèi)各類文件、資料、辦公用品應(yīng)擺放有序。
四、同事關(guān)系
1、各級員工必須服從上級的工作安排,按時(shí)完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù),不得無故拖延、拒絕上級安排的工作,如違反此規(guī)定給公司帶來惡劣影響的視為嚴(yán)重違紀(jì)。
2、工作中員工如有疑難或不滿,不得當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)或在背后挑信·誠·和·善·博·強(qiáng)·精·敏
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撥離間,應(yīng)先向所屬領(lǐng)導(dǎo)請示溝通,如溝通后矛盾問題仍未解決,應(yīng)向行政部門投訴,由行政部介入調(diào)查解決。
3、不得在背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不傳播可能影響正常同事關(guān)系的消息。
4、員工之間發(fā)生矛盾時(shí),不急躁、不沖動(dòng),采用平和的態(tài)度解決問題。若為同一部門則由該部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決,不為同一部門則由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。若做出打架斗毆等違反此規(guī)定的行為視為嚴(yán)重違紀(jì)。
5、員工要具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,營造互相信任、相互支持、公平競爭、真誠溝通的工作氛圍。
五、強(qiáng)化品牌
1、遵守規(guī)范流程,把控環(huán)節(jié)品質(zhì),提升品牌質(zhì)量;
2、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升工作效能,嚴(yán)保配送時(shí)效;
3、遵守市場規(guī)則,修煉服務(wù)內(nèi)功,強(qiáng)化服務(wù)意識;
4、熟知品牌內(nèi)涵,加強(qiáng)全員推廣,擴(kuò)大市場份額。其中品牌內(nèi)涵包含但不限于:
天天和人人的品牌理念:一年365天并不完整,只有366天才能讓所有人都能有屬于自己的一天。
盡我每一天,快樂每一人的品牌使命:努力構(gòu)建天天快樂、人人滿意的消費(fèi)購物、娛樂休閑一體化的生活服務(wù)平臺,致力于打造本地生活服務(wù)型電商。
品牌愿景:“天天366,人人好生活”,“天天366,人人都快樂”。
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