第一篇：秘書畢業(yè)論文范例

畢業(yè)論文范例

秘書是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦事辦會、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦任務(wù)、提供跟蹤服務(wù)的參謀助手。負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系黨和國家方針政策的正確貫徹及各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。要想提高秘書人員的職業(yè)素質(zhì)，就必須加強(qiáng)對秘書人員的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，秘書人員必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)，以便更好的勝任本職工作。下面就如何加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素質(zhì)談一下自己的看法。

一、加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)道德素質(zhì)

秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過人們的信念、習(xí)慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一個(gè)秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個(gè)合格的秘書。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、踏踏實(shí)實(shí)，做好本職工作。做秘書，最根本的一條就是實(shí)事求是、盡心盡責(zé)的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻(xiàn)身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計(jì)報(bào)酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費(fèi)；經(jīng)常組織會議，但自己從不上主席臺；經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作；節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息；其他人員受了委屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責(zé)任重大，要求秘書人員在工作中要誠實(shí)，不能弄虛作假，不能越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)。

畢業(yè)論文范例

2、輔助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。有人提過這樣的問題：當(dāng)秘書，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事與當(dāng)參謀有時(shí)會產(chǎn)生矛盾，若是領(lǐng)導(dǎo)人的意見是錯(cuò)的，他又不采納我的意見，怎么辦？這里要注意以下三點(diǎn)：首先不要指望領(lǐng)導(dǎo)人采納秘書人員的一切建議；其次不要以為自己的意見就是對的；最后要明確認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)人是決策者，秘書無權(quán)強(qiáng)要領(lǐng)導(dǎo)者采納自己的意見。鄧小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，”“對于上級的決定、指示，下級必須執(zhí)行”。不自以為是是秘書人員職業(yè)品德的一個(gè)重要因素。

3、為人正直，人格高尚。秘書在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，隨時(shí)隨地需要向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟(jì)私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀(jì)律。

4、謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。秘書的工作性質(zhì)決定秘書人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)和上司，關(guān)心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領(lǐng)導(dǎo)或因?yàn)樽约河械匚欢蛔鹬叵聦?，那他就缺乏了最起碼的職業(yè)品德修養(yǎng)。最終將是三國時(shí)禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操；轉(zhuǎn)到劉表那里，又多次冒犯劉表；再到江夏太守黃祖處當(dāng)秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時(shí)又把黃祖罵了，導(dǎo)致不可收拾的后果。

5、實(shí)事求是，恪盡職守。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識，秘書人員才能隨時(shí)隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。如果秘書人員在工作中不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，畢業(yè)論文范例

得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時(shí)也是缺乏道德素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。

二、加強(qiáng)秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

秘書人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和工作方法上，一個(gè)秘書人員只有在平時(shí)工作中勤于學(xué)習(xí)、勤于鉆研、勤于調(diào)查、善于總結(jié)，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養(yǎng)，認(rèn)識問題的能力，對現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎(chǔ)知識、文字能力等等。這是秘書業(yè)務(wù)素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的構(gòu)成部分。那么，秘書人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)在工作中是如何加強(qiáng)的呢？下面就6點(diǎn)加以探討：

1、終生學(xué)習(xí)---厚功底

在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場與科技知識，以拓寬知識面；同時(shí)，還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿充實(shí)生動；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、處理問題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語言、工作方式達(dá)到高度和諧；向同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力做一個(gè)多專、多能的合格秘書。

2、不斷鍛煉---強(qiáng)能力

盡可能地安排秘書人員深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強(qiáng)寫作能力；又能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)?，F(xiàn)今的時(shí)代，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒有自我意識，又怎么能夠“參與政務(wù)”、“管理事物”？因此作為一名秘書人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會其意圖。當(dāng)然，秘書人員在強(qiáng)化自我意識的同時(shí)，還要注意自我意識和角色意識的對立統(tǒng)一。

畢業(yè)論文范例

3、加強(qiáng)規(guī)范---遵法紀(jì)

嚴(yán)格遵循政策法規(guī)和公文規(guī)范；以實(shí)事求是的精神，忠實(shí)地體現(xiàn)組織意志；準(zhǔn)確把握客觀規(guī)律、政策法規(guī)、組織意志和領(lǐng)導(dǎo)意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發(fā)揮管理工具作用的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按黨和國家的公文條例規(guī)范擬文，則是撰擬公文時(shí)必須遵循的準(zhǔn)繩。

4、加強(qiáng)管理---促效率

這方面，主要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，尤其要突出抓好目標(biāo)管理，對秘書人員每次承擔(dān)的文稿，都要按照難易程度、完成時(shí)限進(jìn)行量化，半年小結(jié)，年終考核，按積分多寡權(quán)衡下一年文稿的撰寫任務(wù)。分多、質(zhì)量高多安排，分少、質(zhì)量劣少安排或另改其他工作，并根據(jù)總積分評定秘書工作的優(yōu)劣，實(shí)施獎罰。

5、鉆研業(yè)務(wù)---靈頭腦

作為一名成功的文秘人員，我自認(rèn)為能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業(yè)務(wù)技能，必須具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對問題的理解，分析和處理能力，應(yīng)變能力，社交能力，在實(shí)際生活中表現(xiàn)為替領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領(lǐng)導(dǎo)更借東風(fēng)，在逆境中能幫領(lǐng)導(dǎo)力挽狂瀾。由此可見，秘書人員應(yīng)該具備一定的“謀略”，應(yīng)是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素質(zhì)，倘能謀劃得當(dāng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎，定能在文秘路上綻放異彩。

6、積累經(jīng)驗(yàn)---活辦事

秘書的辦事才干有許多方面，如領(lǐng)會能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。秘書與領(lǐng)導(dǎo)人共事，經(jīng)常接受任務(wù)，匯報(bào)工作。領(lǐng)導(dǎo)人說話各自有不同的特點(diǎn)：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時(shí)，他說了，就認(rèn)為秘書懂了。而事實(shí)上，秘書聽到的與領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書領(lǐng)會了。只有把意圖領(lǐng)會了，把握準(zhǔn)確了，才能很好地執(zhí)行。秘書的表達(dá)能力在發(fā)揮辦事職

畢業(yè)論文范例

能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗長，詞不達(dá)意。而應(yīng)簡練明白，富于感染力，忠于事實(shí)。只有這樣，在上傳下達(dá)過程中才能協(xié)調(diào)好、組織好。而協(xié)調(diào)、組織的能力要在平時(shí)的工作中不斷的學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。

三、加強(qiáng)秘書人員的心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)。面對紛繁復(fù)雜的日常工作和社會上一些人士的世俗偏見及一些心術(shù)不正的秘書利用職務(wù)之便進(jìn)行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業(yè)的偏見，給秘書帶來極大的心理壓力。一個(gè)秘書如果沒有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項(xiàng)工作的。要想成為一個(gè)成功的文秘人員，必須學(xué)會調(diào)整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅(jiān)定信心和意志，完善個(gè)人的樂觀、豁達(dá)的性格。

1、平衡心理—穩(wěn)心態(tài)

情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。優(yōu)秀的秘書應(yīng)自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

2、堅(jiān)定信心--強(qiáng)意志

超強(qiáng)的自信，堅(jiān)韌的意志是秘書人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價(jià)、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心、恒心、信心，是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅(jiān)韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項(xiàng)工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅(jiān)韌的意志力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般情況

畢業(yè)論文范例

下，許多人都能隨眾而向前，順利時(shí)也肯努力奮斗?？墒牵趧e人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對于一個(gè)既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書，如果不具有這種始終如一的信心和意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達(dá)理想的彼岸。

3、完善性格—心地寬

性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為“內(nèi)管家”，要處處關(guān)心工作，關(guān)心集體和關(guān)心群眾，對集體不能漠不關(guān)心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨(dú)怪僻，脫離群眾。性格內(nèi)向的，要多看到工作中有利條件，增強(qiáng)自強(qiáng)，自信、自愛，千方百計(jì)的完成工作任務(wù)。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣；有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求是豁達(dá)開朗、意志堅(jiān)強(qiáng)、敏捷應(yīng)變、幽默風(fēng)趣和友愛合作。

所以說秘書是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎(chǔ)上，上升為意志，才能激勵(lì)秘書在到達(dá)目標(biāo)的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進(jìn)取心來迎接一切。在建設(shè)有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書心理素質(zhì)不能不增強(qiáng)，不能不控制。有良好的心理素質(zhì)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識、提高各種辦事能力的同時(shí)，必須自覺加強(qiáng)秘書的心理素質(zhì)。

總之，職業(yè)素質(zhì)的三個(gè)方面之間是相輔相成，缺一不可的。時(shí)代對秘書人員提出了更高的要求，各行各業(yè)從事秘書工作的人員只有不斷的加強(qiáng)自身的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)

畢業(yè)論文范例

素質(zhì)和心理素質(zhì)，才能克服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應(yīng)手并取得更大的成績。

第二篇：商務(wù)秘書專業(yè)畢業(yè)論文

學(xué)校代碼：xxxx 學(xué) 號：[xxxxx]

xxxx學(xué)院

HENAN UNIVERSITY OF FINANCE AND ECONOMICS

商務(wù)秘書專業(yè)本科生論文

論文題目：秘書的參謀職能探析

專業(yè)名稱：商務(wù)秘書 工作單位：xxxxx 作者姓名：xxx 聯(lián)系方式：xxxxxxxxxxx

秘書的參謀職能探析

摘要：歷史上秘書部門曾發(fā)揮過一定的參謀作用，但新中國建立后相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)，主要的是強(qiáng)調(diào)秘書部門的助手作用，而沒有強(qiáng)調(diào)參謀作用。相反，有的領(lǐng)導(dǎo)人還經(jīng)常強(qiáng)調(diào)反對“秘書專政”，主張領(lǐng)導(dǎo)者不要事事依賴秘書。當(dāng)時(shí)秘書部門，主要是搞好服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。直到十一屆三中全會之后，隨著領(lǐng)導(dǎo)決策的集體化、民主化與科學(xué)化的逐步健全，參謀作用的問題才逐漸引起了重視。十幾年來，秘書部門參謀作用的實(shí)踐，也大大提高了秘書部門的地位，推動了秘書工作的發(fā)展，并促進(jìn)了具有中國特色的秘書學(xué)建設(shè)。但在如何認(rèn)識與對待秘書參謀作用的問題上，始終還存在著一些問題，需進(jìn)一步解決。主要是兩種：一是否定秘書的參謀作用。二是夸大秘書參謀作用，把秘書部門的參謀作用等同于“智囊團(tuán)”、“思想庫”。這兩種認(rèn)識都不正確。其根源，是把助手與參謀對立了起來。其實(shí)，參謀和助手并不矛盾，秘書部門可以寓參謀作用于日常工作之中，也能夠廣泛聯(lián)系各種專家，充分發(fā)揮智謀性的參謀作用。

關(guān)鍵詞：參謀作用 領(lǐng)導(dǎo) 秘書部門 發(fā)揮 職能活動 特點(diǎn)與作用

Secretary staff functions probing

Abstract: The history of the Secretary of the department's staff have played a certain role, but quite a long time after the establishment of new China, the main emphasis on the role of Secretary of the department's assistant, but did not emphasize the role of staff.On the contrary, some opposition leaders often stressed, “Secretary of the dictatorship,” not every leader advocates rely secretary.At that time Secretary of the department, mainly good service, and good leadership aide.Until after the Third Plenary Session, with the leading decision of the collectivization, the gradual democratization and scientific integrity of the role of staff gradually raised the issue seriously.Over the past decade, the practice of the role of Secretary of Department staff, but also greatly enhanced the position of Secretary of the department to promote the development of the secretarial work, and to promote the construction with Chinese characteristics Secretarial.But how to understand and deal with the issue of the role of

Secretary of the General Staff, always, there are still some problems to be solved.Are mainly two: First, the staff denied the role of secretary.Second is to exaggerate the role of Secretary of the General Staff, the Secretary of the department's staff and is equivalent to “think tank”, “think tanks.” These two know are wrong.Its causes, is the assistant and staff up against.In fact, the staff and assistants are not contradictory, Secretary of the department can act on the daily work of blending among the staff, but also extensive links to various experts, give full play to the role of resourcefulness of staff.Keywords: Staff Role Leadership Secretary of the Department Play

Functional activity

Features and Functions

目錄

摘要............................................................1

Abstract........................................2

1、關(guān)于秘書部門參謀作用的界定................................6-7

1.1秘書部門的參謀作用體現(xiàn)???6 1.2秘書參謀是一種決策者出謀劃策的軟科學(xué)??6 1.3秘書參謀作用的獨(dú)立性??6-7

2、秘書部門如何在秘書工作發(fā)揮參謀作用...........7-12

2.1秘書工作的辦事職能和參謀職能??7-8 2.2 秘書參謀職能的非獨(dú)立性??8-10 2.3 秘書部門參謀的內(nèi)容必須與領(lǐng)導(dǎo)決策活動的需求相一致，圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作的主旋律發(fā)揮參謀作用??10-11 2.4秘書參謀活動方法必須與領(lǐng)導(dǎo)者的決策特征和參謀內(nèi)容相適應(yīng)，“直”、“曲”相濟(jì)，“謀”“咨”相承??11-12

2.5秘書參謀作用的發(fā)揮，必須取得領(lǐng)導(dǎo)對秘書的信任，不斷優(yōu)化參謀環(huán)境??12-13

3、如何發(fā)揮秘書的參謀職能.............................13-19

3.1秘書的參謀職能主要體現(xiàn)在參謀的有效途徑??13-14 3.2秘書參謀職能的精要在于講求謀略??14-16 3.3發(fā)揮秘書參謀職能的要旨在于運(yùn)用有效方法??16-19

結(jié)束語.......................................................19-20

參考文獻(xiàn).......................................................20

1、關(guān)于秘書部門參謀作用的界定 1.1秘書部門參謀作用的體現(xiàn)

秘書部門的參謀作用體現(xiàn)在多方面，如為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好一個(gè)時(shí)期的工作布局，做好信息調(diào)研和督查工作；積極主動地辦文、辦事，同各地各部門加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，共同為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)。

1.2秘書“參謀”是一種為決策者出謀劃策的軟科學(xué)。重大的、帶全局性的參謀活動，常常是運(yùn)用許多社會科學(xué)與自然科學(xué)成果，運(yùn)用信息論、控制論、系統(tǒng)論、運(yùn)籌學(xué)，經(jīng)過各系統(tǒng)工程組成的“技術(shù)科學(xué)”。重大的參謀工程，需要多領(lǐng)域的專家共同完成，例如國民經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控、三峽大壩的設(shè)計(jì)施工等。而黨政機(jī)關(guān)的秘書，則一般是通才型或文字型的，而很少是某一專業(yè)領(lǐng)域的專家；他們可能是秘書專家或偏政、偏文甚至懂經(jīng)濟(jì)的專家，卻未必是金融、水利、土壤、基建、考古等專業(yè)領(lǐng)域的專家。所以秘書部門的參謀作用是有限度的參謀作用，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與各方面專家的“中介性”的參謀作用，是建立在秘書信息基礎(chǔ)上的為領(lǐng)導(dǎo)“出謀獻(xiàn)策”性的參謀作用。

1.3、秘書參謀作用的獨(dú)立性

秘書參謀作用還有個(gè)重要的個(gè)性特點(diǎn)，就是它通常不具有參謀的獨(dú)立性。它的基本參謀趨向是如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成領(lǐng)導(dǎo)決定的任

務(wù)。這同國外的某些智囊團(tuán)，可以專同領(lǐng)導(dǎo)唱“對臺戲”不同。國外有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，甚至要求其參謀部門必須專挑領(lǐng)導(dǎo)決策的漏洞，否則要參謀何用？這也是與我國秘書部門參謀的情況不相同的。這是秘書部門的輔助性、從屬性等性質(zhì)決定的。上述說明，秘書參謀作用是從領(lǐng)導(dǎo)者主觀意圖出發(fā)，力求符合客觀實(shí)際的思維活動。

歸納起來，秘書部門的參謀作用是指聯(lián)系收集加工各方面的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的“出謀獻(xiàn)策”式的參謀作用，而不是“出謀劃策”式的參謀作用。

2、秘書部門如何在秘書工作發(fā)揮參謀作用 2.1秘書工作的辦事職能和參謀職能

秘書部門發(fā)揮參謀作用必須結(jié)合秘書工作任務(wù)一道進(jìn)行，將參謀活動滲透到秘書實(shí)務(wù)之中。秘書工作千頭萬緒，歸結(jié)起來，無非有兩大職能：辦事職能與參謀職能。這里所說的“辦事職能”，不僅僅指辦文、辦會和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體事項(xiàng)，而是對完成秘書工作任務(wù)的統(tǒng)稱。如信息工作、調(diào)研工作、協(xié)調(diào)工作、督查工作等，都是秘書工作的重要內(nèi)容，完成這些工作任務(wù)，也是秘書工作辦事職能的體現(xiàn)。這里所說的“參謀職能”，不是指秘書部門和秘書人員單純地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，而是在完成秘書工作任務(wù)的過程中充分發(fā)揮參謀作用。秘書工作的辦事職能和參謀職能是相互依存、相互作用的。辦事職能是秘書工作的基礎(chǔ)和本體，參謀職能主要是在完成秘書工作任務(wù)的過程中體現(xiàn)出來的。離開辦事職能，秘書工作的參謀職能就不能獨(dú)立存在。即使在重大決策的形成和實(shí)施過程中，秘書部門的參謀職能仍然必須

通過提供信息、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、撰寫文件等具體工作體現(xiàn)出來，而不像咨詢機(jī)構(gòu)和專家、顧問那樣，專司出謀劃策。

參謀職能是提高秘書工作效能的根本保證。辦事職能主要是通過參謀職能的有效發(fā)揮來實(shí)現(xiàn)的，離開參謀職能，秘書部門就會變成一架簡單的“辦事機(jī)器”，秘書工作不可能有大的作為。秘書部門的參謀作用是秘書工作與生俱來的，是由秘書工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)決定的，不是有沒有的問題，而是強(qiáng)化或弱化的問題。參謀職能貫徹和滲透于秘書工作過程的始終。辦事與參謀是秘書工作有機(jī)整體的兩大部件，辦事好比秘書工作的“硬件”，具有客觀實(shí)在性的特點(diǎn)；參謀好比秘書工作的“軟件”，具有智力勞動的特點(diǎn)。縱觀歷史，我國什么幾千年來秘書工作歷經(jīng)發(fā)展變化，辦事職能從未減弱，參謀職能卻時(shí)強(qiáng)時(shí)弱？根源概出于領(lǐng)導(dǎo)對參謀職能的需求程度?，F(xiàn)在我們要強(qiáng)化秘書工作的參謀職能，重視開發(fā)秘書工作的“軟件”，這是時(shí)代發(fā)展的需要。然而，如同電腦軟件的研制和應(yīng)用離不開硬件一樣，秘書參謀職能的強(qiáng)化與發(fā)揮，也不能離開秘書辦事職能這個(gè)“硬件”。

由此可見，秘書部門發(fā)揮參謀作用必須與完成秘書工作任務(wù)緊密結(jié)合，這是一條客觀規(guī)律。實(shí)事上，當(dāng)二者結(jié)合得好時(shí)，秘書工作的參謀作用就能有效發(fā)揮；當(dāng)不去結(jié)合，甚至企圖把二者分離開，對立起來，秘書工作就有陷入誤區(qū)的危險(xiǎn)。

2.2秘書參謀的非獨(dú)立性

秘書參謀方向必須服從和體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，有利于決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。秘書參謀方向，是指秘書在參謀活動中思考問題的方向，以及

參謀成果對領(lǐng)導(dǎo)決策產(chǎn)生影響力的方向。參謀方向?qū)⒅\效果影響極大。正確的參謀方向可對決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生正效應(yīng)，反之，錯(cuò)誤的參謀方向?qū)Q策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。因此，確定參謀方向至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，是指領(lǐng)導(dǎo)者在采取某一決策行動之前已經(jīng)確立的指導(dǎo)思想和決策目標(biāo)，它反映著領(lǐng)導(dǎo)決策的總體意向和基本思路。領(lǐng)導(dǎo)決策意圖規(guī)定和制約著秘書參謀方向。因此，秘書在確定參謀方向時(shí)，必須以領(lǐng)導(dǎo)決策意圖為導(dǎo)向，在此前提下充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

秘書參謀方向服從領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，是秘書工作性質(zhì)和地位的客觀要求。秘書工作的根本性質(zhì)是輔助性，是對領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行直接的、綜合的、執(zhí)行性的輔助活動。這種特殊的輔助性要求秘書工作在任何時(shí)候都必須把領(lǐng)會、貫徹和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖作為基本準(zhǔn)則。

由此可見，秘書部門的參謀活動是非獨(dú)立性的，必須服從于領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。秘書參謀方向必須與領(lǐng)導(dǎo)決策意圖保持一致，這與秘書堅(jiān)持實(shí)事求是原則，敢于向領(lǐng)導(dǎo)諫諍并不矛盾。

2.21，在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)總是站的高些，看的遠(yuǎn)些，因此決策意圖大多是正確的。秘書參謀方向與領(lǐng)導(dǎo)決策意圖保持一致，就能夠取得較為理想的參謀效果。

2.22，在有些情況下，由于各種主客觀因素的影響，領(lǐng)導(dǎo)決策意圖與客觀實(shí)際情況可能不相符合。這時(shí)秘書人員應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)提意見和建議，使其決策意圖更加符合客觀實(shí)際。

2.23，秘書人員在參謀活動中應(yīng)當(dāng)處理好貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖與堅(jiān)持實(shí)事求是的關(guān)系。在確定參謀方向時(shí)要服從領(lǐng)導(dǎo)總體意圖；在研究論證過程中，要堅(jiān)持求實(shí)原則；在提出參謀建議時(shí)，要把領(lǐng)導(dǎo)意圖和實(shí)際情況有機(jī)統(tǒng)一起來。既要防止逢迎領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)口徑進(jìn)行研究論證的傾向，又要反對離開領(lǐng)導(dǎo)決策意圖、我行我素、固執(zhí)已見的傾向。

2.3秘書部門參謀的內(nèi)容必須與領(lǐng)導(dǎo)決策活動的需求相一致，圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作的主旋律發(fā)揮參謀作用。

秘書工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了秘書部門參謀的內(nèi)容十分廣泛，涉及到秘書職責(zé)范圍內(nèi)與領(lǐng)導(dǎo)活動事務(wù)相關(guān)的一切領(lǐng)域。從大的方面分，主要有兩個(gè)方面：與領(lǐng)導(dǎo)決策活動有關(guān)的參謀內(nèi)容；與領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)有關(guān)的參謀內(nèi)容。秘書在這兩個(gè)方面都應(yīng)當(dāng)發(fā)揮參謀作用。然而，同任何工作都必須有中心和重點(diǎn)一樣，秘書參謀活動在內(nèi)容上也不能漫無中心，而必須有一個(gè)主旋律。秘書部門參謀的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于滿足領(lǐng)導(dǎo)決策的需要，圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。

輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策是秘書部門和秘書人員的最高職責(zé)，也是秘書部門參謀內(nèi)容的根本出發(fā)點(diǎn)。改革開放的新形勢，要求領(lǐng)導(dǎo)決策必須由經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)決策；由個(gè)人決策轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鳑Q策。領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、民主化，直接導(dǎo)致了秘書參謀職能的強(qiáng)化和參謀內(nèi)容的擴(kuò)展，使輔助決策成為規(guī)定秘書部門參謀內(nèi)容的根本出發(fā)點(diǎn)。例如，領(lǐng)導(dǎo)決策需要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息做依據(jù)，秘書部門便開展了信息工作；領(lǐng)導(dǎo)決策需要發(fā)現(xiàn)問題和建議、方案，秘書部門便加強(qiáng)了調(diào)研工作；領(lǐng)導(dǎo)決策需要對決策前后的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，秘書部門便加強(qiáng)了

協(xié)調(diào)工作；領(lǐng)導(dǎo)決策后需要貫徹落實(shí)，秘書部門便開展督查工作。研究我國黨政軍機(jī)關(guān)和各行業(yè)秘書工作內(nèi)容的發(fā)展，雖然秘書部門參謀的內(nèi)容不盡相同，但均把輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策和落實(shí)決策作為秘書部門發(fā)揮參謀作用的中心任務(wù)。

秘書參謀的質(zhì)量會影響領(lǐng)導(dǎo)決策的效果。一方面，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性提高了，決策難度增大了，如果秘書參謀活動的內(nèi)容不發(fā)展，參謀質(zhì)量不提高，就不能滿足領(lǐng)導(dǎo)決策的需要；另一方面，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)行科學(xué)化，需要科學(xué)的決策體制，包括科學(xué)的參謀體制。秘書部門在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策中具有特殊的地位和作用，它的整體參謀功能能否得到充分發(fā)揮，直接影響領(lǐng)導(dǎo)決策的效果。因此，只有根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策的需要，不斷提高秘書參謀活動的質(zhì)量，才能保證為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)好。

2.4秘書參謀活動方法必須與領(lǐng)導(dǎo)者的決策特征和參謀內(nèi)容相適應(yīng)，“直”、“曲”相濟(jì)，“謀”“咨”相承。

“直”與“曲”是秘書參謀活動的兩種主要方法。所謂“直”，指是的參謀活動中所動用的直接方法；所謂“曲”，指的是參謀活動中所運(yùn)用的間接方法。上述參謀方法的采用，應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)者的決策特征相適應(yīng)，對不同的領(lǐng)導(dǎo)者采取不同的參謀方法。對同一領(lǐng)導(dǎo)者，因參謀內(nèi)容不同而采用的參謀方法也應(yīng)有別。一般情況下，凡屬參謀方向與領(lǐng)導(dǎo)決策意圖相一致的贊同式參謀建議，可采用直接參謀方法；凡屬參謀方向與領(lǐng)導(dǎo)決策意圖相悖的勸諫式參謀建議，宜采用間接參謀方法。實(shí)踐中，秘書為了達(dá)到某一參謀目的，往往通過采取“直”“曲”

兼施、互補(bǔ)互輔的方法來提高參謀活動的藝術(shù)性和實(shí)效性?？傊?，“直”“曲”參謀方法的靈活運(yùn)用，應(yīng)以提高參謀效率為目標(biāo)，以適應(yīng)參謀對象為原則。

“謀”與“咨”是秘書參謀活動中采用的兩種方式。所謂“謀”，指計(jì)謀運(yùn)籌；所謂“咨”，指咨詢活動?！爸\”“咨”相承，反映了秘書參謀活動方式上的基本特點(diǎn)。計(jì)謀運(yùn)籌與咨詢活動之間的依附性很強(qiáng)。通常情況下，計(jì)謀運(yùn)籌是借助咨詢活動中獲得的參考性、指導(dǎo)性信息來進(jìn)行的；而咨詢活動的開展以是以計(jì)謀運(yùn)籌過程中所取得的實(shí)際成果為依托的。咨詢工作質(zhì)量的優(yōu)劣，最終還取決于謀略活動的科學(xué)程度和運(yùn)籌水平的發(fā)揮。在秘書參謀活動中，“咨”和“謀”，相輔相成，共同發(fā)揮著參謀功能。但它們畢竟是兩種不同的參謀方式，具體運(yùn)用時(shí)也須因時(shí)、因地、因人、因事而加以選擇。

2.5秘書參謀作用的發(fā)揮，必須取得領(lǐng)導(dǎo)對秘書的信任，不斷優(yōu)化參謀環(huán)境。

參謀作用，既包括參謀者參謀能量的大小，也包括對參謀對象的影響力的大小。這都由參謀者的智能素質(zhì)、思維方法、知識水平、工作態(tài)度及其它個(gè)人品質(zhì)所決定。秘書作用的發(fā)揮，與參謀環(huán)境的優(yōu)劣有直接關(guān)系。在參謀活動中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)是一種互動關(guān)系。不過，通常先由領(lǐng)導(dǎo)向秘書發(fā)出參謀需求信息，然后再由秘書向領(lǐng)導(dǎo)者傳遞參謀建議信息，從而形成雙向信息溝通模式。秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互溝通和交流，對參謀環(huán)境起著重要影響。當(dāng)參謀環(huán)境不優(yōu)越時(shí)，將影響秘書參謀作用的發(fā)揮。因此，秘書要有效地發(fā)揮參謀作用，首先必須

優(yōu)化參謀環(huán)境。

秘書參謀作用的發(fā)揮，與領(lǐng)導(dǎo)者對秘書的信賴程度成正比關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)對秘書的信賴程度越高，對秘書的激勵(lì)越大，秘書參謀的積極性越高，參謀作用發(fā)揮得越好，領(lǐng)導(dǎo)對秘書參謀建議的采納率越高。反之，如果秘書得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，那么，在領(lǐng)導(dǎo)心目中，“能參善謀”也會變成“多嘴多舌”，無論秘書有多大參謀作用，都不可能得到有效地發(fā)揮。因此，獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任，是秘書發(fā)揮參謀作用的前提條件。

秘書參謀作用的發(fā)揮，與秘書同領(lǐng)導(dǎo)者的配合狀況也有很大關(guān)系。秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系融洽，工作中配合默契，思想上相互溝通，秘書的參謀作用就能得到充分發(fā)揮；相反，秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，相互之間缺乏信任感，甚至于秘書有某種不安全感，在這樣的環(huán)境壓力下，秘書很難向領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的參謀建議。因此，處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，對秘書發(fā)揮參謀作用十分重要。

以上五點(diǎn)，從不同側(cè)面反映了秘書部門參謀活動的內(nèi)在聯(lián)系，揭示了秘書部門參謀活動的本質(zhì)。只要我們自覺遵循這個(gè)規(guī)律，就能正確而有效地發(fā)揮秘書工作的參謀功能。

3、如何發(fā)揮秘書的參謀職能

秘書部門正確發(fā)揮參謀作用的積極意義很大，其主要作用是可以輔助決策，有助于防止、減少領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)生決策性錯(cuò)誤。3.1．秘書的參謀職能主要體現(xiàn)在參謀的有效途徑

秘書部門作為一個(gè)群體，發(fā)揮近身的輔助作用，一方面與各領(lǐng)域的專家和學(xué)者聯(lián)系、也同時(shí)與人民大眾聯(lián)系，吸取專家和群眾的智慧，另

方面通過每天接觸的大量信息，以及對信息調(diào)研的綜合加工，才可能提出比較科學(xué)的預(yù)案，輔助領(lǐng)導(dǎo)增加決策的科學(xué)性。秘書還應(yīng)針對問題，積極開展參謀活動，主動地提出有參考價(jià)值的意見和預(yù)案，運(yùn)用全面參謀與隨機(jī)勸諫相結(jié)合的參謀方法，發(fā)揮起參謀職能的作用。另外，在發(fā)揮參謀職能的過程中，在做好辦事、辦文、辦會、輔助決策和信息服務(wù)的三個(gè)主要的參謀途徑中，既要從整體上、全過程上進(jìn)行參謀輔助，也要從某個(gè)局部環(huán)節(jié)、某項(xiàng)具體事務(wù)上拾遺補(bǔ)缺。其具體體現(xiàn)有三個(gè)方面，一是要注重發(fā)現(xiàn)問題上的對策研究與處理問題過程中的拾遺補(bǔ)缺相結(jié)合；二是要注重謀求發(fā)展的整體對策研究中與補(bǔ)充優(yōu)化的拾遺補(bǔ)缺相結(jié)合；三是要注重重大問題參謀輔助與日常事務(wù)的拾遺補(bǔ)缺相結(jié)合。

秘書的參謀途徑是相互和融合、有機(jī)聯(lián)系成一體的。忽視了哪一方面，都會對其他方面帶來消極影響，對秘書的參謀智能作用，也會產(chǎn)生不利因素。因此說，秘書人員要在做好辦事、辦文、辦會、輔助決策、信息服務(wù)這三方面的途徑的基礎(chǔ)上才能有效地發(fā)揮其參謀作用。3.2．秘書參謀職能的精要在于講求謀略

秘書部門的參謀工作，盡管千頭萬緒，歸結(jié)到一點(diǎn)是“謀略”二字，謀略指的是計(jì)謀與方略，實(shí)際就是解決問題及處理矛盾的方法。在秘書參謀工作中，謀略往往溶于起草的文稿、選送的信息、設(shè)想的預(yù)案、提出的建議之中。比如報(bào)告、講話文稿中對形勢的分析意見，對問題的理解認(rèn)識，對矛盾的處理辦法，對今后工作的安排部署等，都是謀略的具體表現(xiàn)。高層次、高質(zhì)量的信息，一般都含有問題的因果分析、解決問題的對策和需提請領(lǐng)導(dǎo)注意的內(nèi)容，這也都是謀略的具體表現(xiàn)形式，至于各種提供領(lǐng)導(dǎo)參考的預(yù)案建議，更是典型的謀略形式。秘書參謀工作中的謀略，一般表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

3.2.1建議。圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，如工作安排建議、解決某一問題的建議、推廣某一經(jīng)驗(yàn)的建議等； 3.2.2意見。針對實(shí)踐中急待解決的問題所提出的參謀意見，如關(guān)于糾正不正之風(fēng)的意見、關(guān)于加快農(nóng)村致富步伐的意見、有關(guān)下級請示的批復(fù)意見等；

3.2.3預(yù)案。為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見而提出的實(shí)施辦法，如會議組織預(yù)案，解決突發(fā)性事件的預(yù)案等；

3.2.4方案。根據(jù)客觀要求和實(shí)際情況經(jīng)周密研究后提出的工作路子，如改革方案、調(diào)研方案、機(jī)構(gòu)調(diào)整方案等；

3.2.5見解。學(xué)習(xí)理論、分析形勢、研究問題后所提出的看法，如闡發(fā)的某些新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識等。

謀略有優(yōu)劣上下之分。一個(gè)好謀略應(yīng)具備什么特征呢？它至少應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：一是問題要有針對性，即謀略與所要解決的問題是否完全對應(yīng)。問題針對性越強(qiáng)，多項(xiàng)措施越能有的放矢，謀略的效果就越明顯；二是分析要有全面性，就是說問題抓準(zhǔn)只是基礎(chǔ)，還必須進(jìn)行全面分析，做到統(tǒng)觀全局。不了解各種相關(guān)事物的內(nèi)在聯(lián)系，就難以對客觀事物進(jìn)行全面深刻的分析，就容易由于分析的片面性導(dǎo)致認(rèn)識和謀略上的片面性；三是觀點(diǎn)要正確合理，即謀略的基本觀點(diǎn)是否科學(xué)。謀略的基本觀點(diǎn)一定要符合客觀規(guī)律、符合實(shí)際情況、符合黨

和國家的方針政策、符合人民群眾的根本利益，要盡可能的做到準(zhǔn)確無誤；四是措施要有效可行，即謀略中所提出的措施是否能夠?qū)嵤Ｒ簿褪且豁?xiàng)措施不僅要科學(xué)、還要合理，既行之有效，又切實(shí)可行；五是出臺的適宜性，即提出謀略的時(shí)機(jī)是否適宜，提出的方式是否合適，提出的環(huán)境是否有利。因而，要特別強(qiáng)調(diào)謀略的適宜性。一個(gè)謀略如果具備以上幾個(gè)特點(diǎn)，可以說就是一個(gè)科學(xué)的、合理的、有用的謀略，就是一個(gè)能夠受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎的好謀略；如果我們能經(jīng)常向自己的領(lǐng)導(dǎo)提供這樣的良策，發(fā)揮好參謀作用，就能成為一個(gè)優(yōu)秀的秘書人員。

3.3．發(fā)揮秘書參謀職能的要旨在于運(yùn)用有效方法

工作的法事半功倍，有參謀之心，不得參謀之法，是起不到任何作用的。因此，當(dāng)一個(gè)好參謀，就是要向領(lǐng)導(dǎo)擬對策、出謀略，這就要求我們務(wù)必要學(xué)習(xí)和熟悉參謀方法。秘書參謀的方法，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

3.3.1 注重調(diào)查研究。在參謀工作中，注重調(diào)查研究的目的在于掌握第一手的正確、科學(xué)的信息，先人所知。信息是謀略的基礎(chǔ)，謀略以信息為根據(jù)。因此，謀略的調(diào)查研究應(yīng)是層次和水平要求很高，特別講究深入實(shí)際的調(diào)查研究。它要求調(diào)查研究講求實(shí)效和重視成果，我們應(yīng)從宏觀政策的對策上考慮全局，實(shí)事求是地尋求有效策略，使自己的謀略進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的決策圈。

3.3.2 善于分析形勢。謀略以大局而定的，是根據(jù)大趨勢而發(fā)展的。分析客觀形勢，把握事物發(fā)展的趨勢，增強(qiáng)預(yù)見性，是做好參謀工作 的重要環(huán)節(jié)。我們必須用馬克思主義辯證唯物主義的立場、觀點(diǎn)分析形勢，把握趨勢。一切客觀事物都在不斷變化發(fā)展之中的，不能用形而上學(xué)的眼光看形勢，要用發(fā)展的眼光認(rèn)識形勢。因有主次，果有大小，因果相連，相依相存，互為條件，相互轉(zhuǎn)化，要用對立統(tǒng)一的觀點(diǎn)看待形勢，要以系統(tǒng)、聯(lián)系、層次的觀點(diǎn)去分析趨勢。3.3.3 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。秘書部門直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，經(jīng)常接觸各級領(lǐng)導(dǎo)，有相當(dāng)一部分秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，這是秘書部門的工作優(yōu)勢。在參謀工作中，要認(rèn)識和注意發(fā)揮這些優(yōu)勢。要利用良好的組織形式，廣開言路，集思廣益，運(yùn)用秘書部門的集體智慧，在各方面的接觸和學(xué)習(xí)中，來提高參謀的整體職能。另外，參謀工作彈性較大，各種工作的開始，需要制度作保證。為了完善參謀活動，也很需要建立和健全有關(guān)的參謀活動安排、組織工作，可以進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的約束。3.3.4 學(xué)會謀略比較。參謀工作要求根據(jù)工作的需要與可能及目標(biāo)與信息，擬定方案。可是，擬訂一個(gè)方案并不難，難的是擬定幾套方案，并會用不同方案的比較方法，從比較中找出優(yōu)劣并且加以論證，向領(lǐng)導(dǎo)者提出更為可靠的參謀意見及其依據(jù)。因此，參謀方案應(yīng)多而好，當(dāng)然要多得適當(dāng)，好得可取。這就要多思慮，擇優(yōu)選取，準(zhǔn)備好好的方案提供給領(lǐng)導(dǎo)。萬事萬物都是雙性的，即事物的“兩分法”。再好的方案，也一定是利害同時(shí)共存的，不可能完善無缺。利有大小，害有輕重，在多個(gè)謀略進(jìn)行比較的時(shí)候，需要全面考慮，詳細(xì)探查，仔細(xì)比較，認(rèn)真分析權(quán)衡利弊。盡可能地選取有利無害、利大于弊的，舍去害大的方案。不同方案，有利有弊，不能亂加評說，要依靠科學(xué) 的分析取得根據(jù)。古語說：“多算勝，少算不勝，何況不算乎！” ① 因此，設(shè)計(jì)和比較方案，要多做定性分析與定量分析，做到多算于前，少失于后。

3.3.5 掌握參謀時(shí)機(jī)。信息科學(xué)證明，信息接受者對某一信息最需要時(shí)吸收它的可能性最大。某一問題迫在眉睫，或領(lǐng)導(dǎo)決策者正在考慮這一問題，或這個(gè)問題解決的條件已經(jīng)基本成熟，我們出謀獻(xiàn)策就容易引起重視。參謀工作的這種規(guī)律性要求提供參謀意見，要把握好時(shí)機(jī)，做到言當(dāng)其時(shí)，不失良機(jī)。所謂“機(jī)”，通常是指人們對事物所呈現(xiàn)的某種特殊狀態(tài)的認(rèn)識和利用，即“時(shí)機(jī)”，而所謂時(shí)機(jī)，即能充分調(diào)動有利因素或轉(zhuǎn)化不利因素的時(shí)間和場景。在參謀活動中，如能有效地觀察時(shí)機(jī)、認(rèn)識時(shí)機(jī)、把握時(shí)機(jī)、利用時(shí)機(jī)，才能以較少的勞動獲得較大的參謀成果。如對時(shí)機(jī)熟視無睹，麻木不仁，或不懂利用時(shí)機(jī)，就會喪失良機(jī)，使工作變的難以處理。因此，抓住時(shí)機(jī)，也必須懂得利用時(shí)機(jī)。

3.3.6 加強(qiáng)秘書人員的素質(zhì)建設(shè)。魏征說：“求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源?！雹?參謀之本，集中于秘書參謀人員的基本素質(zhì)。沒有良好的素質(zhì)，連一般秘書工作做起來都感吃力，做參謀工作自然力不從心，多謀善斷更是無從談起。秘書工作者必須充分認(rèn)識素質(zhì)對于參謀效果的重要作用，正視自身素質(zhì)的不足，實(shí)現(xiàn)單純“助手型”向“參謀型”素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。搞好素質(zhì)建設(shè)，要在德、智、才上下功夫。德，指的是政治素質(zhì)，主要是解決也的世界觀、人生觀、道德觀和行為準(zhǔn)則方面的問題。這是一個(gè)涉及政治方向、階級

立場及工作原則的問題。在參謀素質(zhì)中，德是第一位的，要求以大局為重，出謀為公，不謀私利。為此，要加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)。智，指的是科學(xué)文化素質(zhì)。智力強(qiáng)弱，與參謀效果大小成正比。智是謀的基礎(chǔ)，多智才能多謀，足智才能善謀。才，指的是業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是謀劃的能力。有參謀之心，無參謀之才，只能望洋興嘆。

此外，素質(zhì)建設(shè)，要注重學(xué)習(xí)鍛煉，自我提高。提高素質(zhì)，應(yīng)做到時(shí)時(shí)虛心，處處留心，事事用心，從多方面、多角度強(qiáng)化自身素質(zhì)。時(shí)時(shí)虛心，要求結(jié)合參謀工作學(xué)習(xí)馬克思主義，掌握參謀知識，熟悉參謀方法。處處留心，要求在實(shí)踐中培養(yǎng)鍛煉求真求實(shí)的作風(fēng)，以及以小見大、舉一反三地發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾的能力。事事用心，要求學(xué)會研究領(lǐng)導(dǎo)工作和領(lǐng)導(dǎo)的需求。常言說，眉頭一皺，計(jì)上心來；謀從心中出，略從腦中來。如不用心，就會胸?zé)o妙計(jì)，手無良策，空談參謀。素質(zhì)建設(shè)是個(gè)長時(shí)間的漸進(jìn)過程，不能期望一蹴而就，要持之以恒，堅(jiān)持不懈。

總之，秘書部門和秘書人員不應(yīng)再僅是被動地、機(jī)械地辦事情、傳遞文件、資料、各種情況和信息。秘書部門的職責(zé)的本身，要求秘書部門和秘書人員應(yīng)該主動研究、掌握和熟悉多方面的資料、信息、情況，以備領(lǐng)導(dǎo)者咨詢。應(yīng)該主動、積極地幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析、判斷問題。在為領(lǐng)導(dǎo)者辦理某件事情、處理某一問題、進(jìn)行某一決策的時(shí)候，應(yīng)為其提出建議，提供準(zhǔn)確資料和依據(jù)，提供一個(gè)以上的或幾個(gè)方案，供領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)參考選擇。這是對秘書部門和秘書人員的很高的要求，秘書人員在提高自身素質(zhì)，做好參謀工作的同時(shí)，還必須

正確地、深刻地領(lǐng)會黨的方針、政策，只有熟悉黨的以往和當(dāng)前的政策，具有較高理論水平、思想水平、分析判斷和辦事能力，全面、準(zhǔn)確地掌握有關(guān)事情的現(xiàn)實(shí)的歷史的資料和演變過程，掌握本單位和有關(guān)的其他單位，本地區(qū)和外地區(qū)，本省市和外省市，甚至國外的需要掌握的情況，具有廣博的知識，才能有效地發(fā)揮好秘書的參謀職能。

附 錄 注釋：

① 《孫子兵法·計(jì)篇》 ② 魏征：《諫太宗十思疏》

參考文獻(xiàn)：

[1]常崇宜.秘書學(xué)概論[M].北京:線裝書局,2000.[2]張岫瑩.當(dāng)代秘書學(xué)[M].鄭州:河南人民出版社,1993.[3]黃強(qiáng).領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)[M].北京:高等教育出版社,1999.[4]潘承烈.思路與信息[M].北京:企業(yè)管理出版社,1992.[5]陳國均等.管理學(xué)[M].南京:南京師范大學(xué)出版社,1997.[6]李若夫、呂鴻儒等.“兩手抓”問題研究[M].河南人民出版社,1994 致謝

歷時(shí)半載，從論文的選題到搜集資料，從論文的初稿到反復(fù)的修改，期間經(jīng)歷了喜悅，痛苦與彷徨在寫論文的過程中心情是如此的復(fù)雜。

如今，伴隨著論文的成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，自己甚至還有點(diǎn)成就感。感謝幫我修訂的老師，還有給出我意見的同學(xué)，以及給我支持的家長和那些不能忘記的朋友，他們的支持和情感是我一生的財(cái)富。

第三篇：商務(wù)秘書畢業(yè)論文選題參考

商務(wù)秘書[商務(wù)管理]專業(yè)畢業(yè)論文選題參考

這些選題不是規(guī)定性的，是參考性的。只是啟發(fā)思路，可以不選或者自己改動。

淺談秘書的人際關(guān)系淺談企業(yè)秘書的溝通技巧談秘書怎樣處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系淺談企業(yè)文化建設(shè)輔助性促銷活動對網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響淺談企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力國際營銷的文化適應(yīng)問題研究淺談企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)問題論XXX餐飲業(yè)的服務(wù)營銷策略淺談商務(wù)秘書談吐適度的技巧論XXX公司的品牌拓展淺談商務(wù)秘書增強(qiáng)口語表達(dá)魅力的途徑淺談和其正涼茶在順德地區(qū)的推廣策劃淺談網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的營銷策略論秘書工作中的協(xié)調(diào)職能淺談網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的障礙及對策論秘書工作中應(yīng)具備的法律意識淺談我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀、障礙和對策論秘書如何處理好人際關(guān)系淺談現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的素質(zhì)論秘書與職能環(huán)境的關(guān)系淺談現(xiàn)代商務(wù)秘書的基本素質(zhì)論企業(yè)品牌戰(zhàn)略淺談現(xiàn)代商務(wù)秘書素質(zhì)要求及培養(yǎng)模式論企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用淺談中國傳統(tǒng)文化對我國企業(yè)管理的影響論商務(wù)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)及其優(yōu)化淺談中國企業(yè)如何成功進(jìn)行國際投資論商務(wù)談判中的“雙贏”淺析XXX地區(qū)未來10年經(jīng)濟(jì)機(jī)遇論現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)綠色管理淺析中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略論職業(yè)秘書應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)淺議番禺珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略論中國企業(yè)的品牌策略商務(wù)談判中應(yīng)注意的若干問題論中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策試論秘書的職業(yè)道德秘書與上級的溝通技巧試論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系企業(yè)籌資渠道與籌資風(fēng)險(xiǎn)的管理研究試論企業(yè)文化建設(shè)淺論新時(shí)代秘書工作的繼承與創(chuàng)新試論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用及其建設(shè)淺談XXX公司的市場營銷策略淺談當(dāng)代電子商務(wù)的發(fā)展及管理戰(zhàn)略淺談辦公室人際關(guān)系的處理談如何在商務(wù)談判中獲得“雙贏” 淺談經(jīng)濟(jì)合同寫作中容易出現(xiàn)的問題及對策 我國城鎮(zhèn)房地產(chǎn)熱的經(jīng)濟(jì)分析淺談跨文化對商務(wù)談判的影響及對策我國企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀及對策淺談跨文化交際中秘書應(yīng)注意的問題我國企業(yè)市場營銷中的問題及對策淺談秘書的接待工作我國應(yīng)對國外反傾銷問題的對策淺談秘書的有效溝通現(xiàn)代秘書應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)淺談秘書素質(zhì)的優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”的管理探索淺談民營企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對秘書技能的要求

淺談企業(yè)的顧客投訴及應(yīng)對策略新貿(mào)易保護(hù)主義對我國外貿(mào)發(fā)展的影響中小型企業(yè)融資難的對策員工忠誠度問題探討

第四篇：畢業(yè)論文試述秘書職業(yè)發(fā)展前景

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

畢業(yè)論文

試述秘書職業(yè)發(fā)展前景

論文作者： * * * 專 業(yè)： 商務(wù)文秘 學(xué) 號： ********** 班 級： ********** 指導(dǎo)教師: ********

答辯委員會主席____________ 評閱人______________ 論文答辯日期______________

獨(dú)創(chuàng)性聲明

本人聲明所呈交的畢業(yè)論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。

論文作者簽名： 日期： 年 月 日

畢業(yè)論文版權(quán)使用授權(quán)書

本畢業(yè)論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用畢業(yè)論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留并向有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院要以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本論文。

保密□，在________年解密后適用本授權(quán)書.本論文屬于

不保密□。

（請?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“√”）

畢業(yè)論文作者簽名： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

摘 要

在人類發(fā)展的歷史長河中，漸漸產(chǎn)生從事近身綜合輔助和服務(wù)的秘書及秘書工作。秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助者和公務(wù)服務(wù)人員，他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、決策者的參謀和助手；秘書工作源遠(yuǎn)流長，它在連綿不斷的歷史長河發(fā)展中，有著自身獨(dú)特的生存發(fā)展空間和特殊的作用。而秘書作為一種社會職業(yè)，不僅存在于工、農(nóng)、學(xué)、商等各行各業(yè)，政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科教等各類組織機(jī)構(gòu)中。順著社會的進(jìn)步，我國秘書職業(yè)日趨成熟，秘書已經(jīng)成為社會需求的不可缺少一支職業(yè)大軍。然而秘書職業(yè)的發(fā)展的現(xiàn)狀及其發(fā)展前景如何，一直是我們秘書工作者和秘書研究者始終關(guān)注的重要問題。

關(guān)鍵詞：概述、秘書職業(yè)、現(xiàn)狀、發(fā)展前景

I

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

目 錄

摘 要.........................................................................................................I 1緒論..........................................................................................................1 1.1立項(xiàng)背景和意義..............................................................................1 1.2基本觀點(diǎn)..........................................................................................2 2秘書職業(yè)概述.........................................................................................2 2.1秘書的涵義......................................................................................2

2.1.1中國古代“秘書”概念的流變........................................................2 2.1.2西方“秘書”的涵義......................................................................3 2.1.3現(xiàn)代秘書的涵義.............................................................................4

2.2秘書的職業(yè)分類..............................................................................4

2.2.1根據(jù)服務(wù)對象劃分..........................................................................4 2.2.2根據(jù)工作內(nèi)容劃分..........................................................................5 2.2.3根據(jù)承擔(dān)的職務(wù)劃分......................................................................5 2.2.4根據(jù)業(yè)務(wù)水平劃分..........................................................................5

2.3秘書的工作性質(zhì)..............................................................................6

2.3.1政治性...........................................................................................6 2.3.2輔助性...........................................................................................6 2.3.3綜合性...........................................................................................6 2.3.4機(jī)要性...........................................................................................6

II

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文 秘書職業(yè)的現(xiàn)狀....................................................................................7 3.1秘書制度不完善..............................................................................7 3.2秘書工作不規(guī)范..............................................................................7 3.3公文運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)不一致......................................................................7 3.4工作手段的陳舊..............................................................................8 4秘書職業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素.................................................8 4.1職業(yè)發(fā)展的有利因素......................................................................8 4.2職業(yè)發(fā)展的不利因素......................................................................9

4.2.1專業(yè)秘書缺乏................................................................................9 4.2.2社會世俗偏見................................................................................9

5秘書職業(yè)的發(fā)展趨勢...........................................................................10 5.1秘書職業(yè)化趨勢............................................................................10

5.2參謀職能強(qiáng)化趨勢......................................................................11

5.3業(yè)務(wù)工作專業(yè)化趨勢....................................................................11 5.4辦公手段現(xiàn)代化趨勢....................................................................12 6結(jié)論........................................................................................................12 參考文獻(xiàn)..................................................................................................14 致 謝.........................................................................................................15

III

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

1緒論

1.1立項(xiàng)背景和意義

秘書是一種古老的職業(yè)，秘書活動的出現(xiàn)可以追溯到幾千年前；而秘書學(xué)則是一門新興的科學(xué)，它的建立與發(fā)展只是近幾十年的事情。

在國外，國際性秘書組織的建立及秘書學(xué)理論的研究，開始于本世紀(jì)50年代。1976年，美國安娜·L·埃克斯利-約翰遜主編的大型指導(dǎo)秘書工作的工具書<韋氏秘書手冊>由梅里姆-韋伯斯特出版公司出版，它標(biāo)志著美國在秘書工作規(guī)范及秘書理論研究方面取得的突破性進(jìn)展。

在我國，從80年代開始，隨著改革開放，隨著管理科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)日益被重視，秘書人員的培訓(xùn)和秘書理論的研究也邁開了步子。在短短十年時(shí)間里，全國已有一百多所全日制高等院校、黨校、職大、電大、業(yè)大、函大等，或設(shè)立秘書專業(yè)，或舉辦秘書訓(xùn)練班，培養(yǎng)和培訓(xùn)了數(shù)以萬計(jì)的秘書人員。研究秘書學(xué)理論或指導(dǎo)秘書工作的著作也雨后春筍般破土而出，全國有數(shù)百種之多。整個(gè)局面可以說是蓬蓬勃勃頗有生氣的。

但秘書學(xué)畢竟還是一門相當(dāng)年輕的科學(xué)，它還沒有成熟。在國外，尚未建立公認(rèn)的學(xué)科體系，還沒有固定的格局，也還沒有權(quán)威性的理論著作。在國內(nèi)，研究工作只能說處于起步階段，經(jīng)驗(yàn)性描述的著作較多，指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)工作的著作也較多，但對很多理論問題，還沒有取得比較一致的意見。

順著知識經(jīng)濟(jì)信息化、全球化的發(fā)展，秘書工作的知識含量，信息化辦公手段的應(yīng)用，全球化觀察事物的視野等，對秘書人員提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在二十一世紀(jì)的今天，秘書的發(fā)展前景如何更是我們秘書愛好者和秘書從業(yè)人員最為關(guān)心的問題。在此情況下，我認(rèn)為有必要對秘書職業(yè)的發(fā)展前景進(jìn)行深一步的探討，這對秘書人員從業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和對秘書職業(yè)的發(fā)展趨勢也將有深的理解并可以讓秘書工作者對秘書職業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)識，結(jié)合實(shí)際審視自我崗位，為自己的職

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

業(yè)發(fā)展提供參考，有利于秘書工作者著眼于現(xiàn)狀和趨勢找出自己的不足，提高能力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

1.2基本觀點(diǎn)

本文從秘書職業(yè)概述談起，對秘書的工作狀況分析，思考秘書的職業(yè)現(xiàn)狀：（1）秘書制度不完善﹙2﹚秘書工作不規(guī)范（3）公文標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行不一致（4）工作手段陳舊，探討秘書的四大發(fā)展趨勢（1）秘書職業(yè)化趨勢﹙2﹚參謀職能強(qiáng)化趨勢（3）業(yè)務(wù)工作專業(yè)化趨勢（4）辦公手段現(xiàn)代化趨勢，并比作出了自己的綜合結(jié)論。

2秘書職業(yè)概述

2.1秘書的涵義

秘書在世界范圍內(nèi)是最廣泛的社會職業(yè)之一，被人們譽(yù)為世界上常青的職業(yè)。我國秘書的歷史源遠(yuǎn)流長，從現(xiàn)有資料來看，秘書的演變大致如下： 2.1.1中國古代“秘書”概念的流變

“秘書”一詞最早出現(xiàn)于漢代，當(dāng)時(shí)的“秘書”與秘密、機(jī)密等概念密切相關(guān)?！懊貢币辉~由“秘”和“書”組成?！懊亍奔疵孛堋⑸衩刂?；“書”即圖書。因此，根據(jù)古代文獻(xiàn)的記載，“秘書”一詞最初不是指人，而是指具有神秘性質(zhì)或神秘色彩的圖書。這些圖書主要有兩類：一類是讖緯圖錄之書。這類書具有不可預(yù)測性，所以神秘莫測，帶有濃厚的神秘色彩，又因?yàn)樗鼈冾A(yù)言的大多是王朝的興廢和政權(quán)的更迭等重大的政治事件，所以其政治色彩也很濃厚，因而自東漢以后，封建統(tǒng)治者就嚴(yán)禁這種書籍在民間流傳而被保存在宮廷內(nèi)部，故也稱為“秘書”。另一類是王府宮禁藏書，這類書或者極其珍貴，或者因?yàn)闄C(jī)密不能示人，故此謂之“秘書”。

東漢后期開始將以掌點(diǎn)圖書、著書立說為職責(zé)的官署和官職稱為“秘書省”、“秘書監(jiān)”、“秘書丞”、“秘書郎”、“秘書令”。秘書開始這代人員，意味著朝廷

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

中掌管圖書和機(jī)密文書的一類官職。漢桓帝時(shí)，設(shè)置秘書監(jiān)，專門掌管皇帝的秘書圖籍。這是中國歷史上第一次將“秘書”名義朝廷中的官名。

“秘書”一詞真正具有現(xiàn)代意義的涵義始于清朝滅亡后，孫中山先生領(lǐng)導(dǎo)的南京臨時(shí)政府仿照當(dāng)時(shí)歐美等國的政治體制，實(shí)行總統(tǒng)制，在總統(tǒng)府設(shè)立了秘書處，由秘書長一人，秘書若干；政府各部局也設(shè)立秘書室、秘書科和秘書官；各省都督府也設(shè)立秘書。這是“秘書”概念內(nèi)涵在中國最具根本性的一次變異，“秘書”一詞徹底擺脫了與“圖書”這一涵義的關(guān)系，從指物轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｖ笓?dān)任某種職務(wù)的人，秘書作為一種特定的職務(wù)，不再以掌管一般意義上的圖書書籍為主要職責(zé)，而真正具有了現(xiàn)代意義上的秘書職能，并一直沿用至今。2.1.2西方“秘書”的涵義

從某種角度上講，中國現(xiàn)代秘書的職權(quán)職能更多的來源于西方秘書的內(nèi)涵和定義。英語中的秘書（secretary）與秘密（secret）有著密切的聯(lián)系。這種界定是具有實(shí)際意義的?，F(xiàn)代西方的秘書概念形成于資產(chǎn)階級工業(yè)革命時(shí)期，是工業(yè)社會的產(chǎn)物，主要指一種職業(yè)或者職業(yè)及擁有此職位的職員或者從事此職業(yè)的人員。

美國全國秘書協(xié)會給“秘書”下的定義是：高級官員的助手，掌管機(jī)關(guān)職責(zé)并具有在不同上司直接監(jiān)督下承擔(dān)任務(wù)的才干，發(fā)揮積極主動性、運(yùn)用判斷能力在其職權(quán)范圍內(nèi)對機(jī)關(guān)工作做出決定的工作人員。

歐洲專業(yè)秘書協(xié)會認(rèn)為，秘書是對其上司的活動和工作范圍有足夠的了解，能夠提上司分擔(dān)很多工作。她（他）能在一定的范圍內(nèi)作出決定和發(fā)出指示，并在做生意的場合代表她（他）的上司。

國際職業(yè)秘書協(xié)會對“秘書”的定義是：秘書應(yīng)是主管人員的一位特殊助手，他掌握辦公室的工作技巧，能在沒有上司過問的情況下表現(xiàn)出自己的職責(zé)感，以實(shí)際行動顯示出主動性和正確的判斷能力，并且能在所給予的權(quán)利范圍內(nèi)做出決定。

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

2.1.3現(xiàn)代秘書的涵義

關(guān)于秘書的涵義，1979年版的《辭?！分姓f，秘書是“職務(wù)名稱之一，是領(lǐng)導(dǎo)的助手”；《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是：“○1掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。○2秘書職務(wù)?！比欢@兩種說法都只強(qiáng)調(diào)秘書的助手功能，卻沒有強(qiáng)調(diào)秘書的行政輔佐以及決策助理、參謀咨詢等功能，而后者正是現(xiàn)代秘書和傳統(tǒng)秘書的顯著差別。

隨著我國對外交往的日益頻繁和國際化程度的日益提高，秘書的職能已經(jīng)發(fā)生了相應(yīng)的變化，“接待員兼打字員”式的秘書不再是各個(gè)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)物色秘書時(shí)的主要對象，因此我國現(xiàn)代秘書的特征應(yīng)該包括以下幾個(gè)要素：1是行政職務(wù)或職位；2普遍存在于黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會團(tuán)體；3既是領(lǐng)導(dǎo)的助手，又是領(lǐng)導(dǎo)的參謀。秘書不同于行政領(lǐng)導(dǎo)，他們只是代表領(lǐng)導(dǎo)辦事，為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)；秘書也不同于職能部門中的業(yè)務(wù)員，他們是提供綜合素質(zhì)、輔助性服務(wù)的人員；秘書還不同于一般的服務(wù)型行業(yè)的人員，他們不僅掌管文書，還要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

綜上所述，我們認(rèn)為，秘書是指輔助領(lǐng)導(dǎo)層或領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，并辦理文書檔案、來信來訪、會務(wù)工作以及其他日常行政工作的人員，市領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手[1]。

2.2秘書的職業(yè)分類

秘書部門的工作面較寬，處理問題的范圍較廣，加之現(xiàn)代行政管理和經(jīng)濟(jì)管理工作的日趨科學(xué)化、效率化，秘書的種類也越分越細(xì)。但大致上可以從以下幾個(gè)角度分類：

2.2.1根據(jù)服務(wù)對象劃分

根據(jù)服務(wù)對象可以劃分為公務(wù)秘書和私人秘書。公務(wù)秘書是指在國家行政機(jī)關(guān)部門、企事業(yè)單位或者社會團(tuán)體中從事公務(wù)的秘書，其工資由上述部門支付，服務(wù)的對象是集體，他們的工作重點(diǎn)有兩個(gè)方面，一是機(jī)關(guān)內(nèi)部，二是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

人（俗稱“私人秘書”）。私人秘書一般是指由個(gè)人出錢雇用，專門為個(gè)人服務(wù)的秘書，這也有兩種情況：一是私營企業(yè)內(nèi)的，二是有公職的人再自己出錢聘請的。目前我國較多的是公務(wù)秘書，私人秘書較少，但隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，私人秘書也呈現(xiàn)出了日益增多的趨勢。2.2.2根據(jù)工作內(nèi)容劃分

根據(jù)工作內(nèi)容可以分為行政秘書、機(jī)要秘書、事務(wù)秘書（或生活秘書）、外文秘書（或翻譯秘書）、專業(yè)技術(shù)秘書等等，這些秘書各自負(fù)責(zé)一個(gè)方面，平時(shí)以分管的工作內(nèi)容為主，遇到特殊情況和機(jī)關(guān)內(nèi)部的重要活動，他們又相互協(xié)作，共同處理一些事物，所以他們的工作方式既分又合，分合相間，分工不分家。2.2.3根據(jù)承擔(dān)的職務(wù)劃分

根據(jù)單人的職務(wù)可以分為秘書長、辦公廳（室）主任、秘書處（科）長、股長、科員、辦事員等。這種分類僅僅表明秘書部門的領(lǐng)導(dǎo)層次，而不帶專業(yè)性質(zhì)。2.2.4根據(jù)業(yè)務(wù)水平劃分

在歐美國家，當(dāng)公務(wù)員正式任職后，錄用單位就要對日常工作進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)考核。他們以業(yè)務(wù)水平為依據(jù)，以薪俸為杠桿，將秘書分成各種類別。譬如美國企業(yè)內(nèi)部的秘書就大致分為兩類：一是“見習(xí)秘書”，主要承擔(dān)打字和接待工作，工作大多圍繞人際關(guān)系展開，如處理電話、預(yù)定約會等，他們必須經(jīng)過不斷的努力以提高自己的業(yè)務(wù)水平，然后才能晉升；二是“正是秘書”，他們的工作幾乎沒有人監(jiān)督，工作責(zé)任大、范圍廣、技術(shù)性強(qiáng)，工作內(nèi)容主要是打印文件、交往文書、制定旅行計(jì)劃、擬定某部門的工資單以及按一般規(guī)定處理小額現(xiàn)金，同時(shí)還要輔助經(jīng)理處理許多耗時(shí)的瑣碎事項(xiàng)和任務(wù)。因而英國把行政秘書人員定為五級：速記打字級、書記級、文牘級、執(zhí)行級、行政級。

目前我國第一種分類已見端倪，第二種分類不夠明確，第三類分類不叫普遍，第四種分類還未實(shí)行。必須指出的是，以業(yè)務(wù)水平為依據(jù)的第四種分類法，對增強(qiáng)秘書的素質(zhì)，提高機(jī)關(guān)內(nèi)部的工作效率，有著相當(dāng)重要的作用。

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

2.3秘書的工作性質(zhì)

2.3.1政治性

秘書工作隨著國家和階級的產(chǎn)生而出現(xiàn)，也隨著社會生活的發(fā)展而變化進(jìn)步，秘書工作始終是為國家或者某個(gè)特定的階層、社會集團(tuán)服務(wù)的，始終是統(tǒng)治集團(tuán)管理國家、組織和發(fā)展社會生產(chǎn)的重要工具，因此，秘書工作具有很強(qiáng)的政治性。2.3.2輔助性

秘書工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策管理和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，因此，輔助性是秘書工作的根本屬性和最基本特征。秘書工作的輔助性主要表現(xiàn)在：一所有的秘書工作都要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作展開，領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里，他的工作范圍就延伸到哪里；二現(xiàn)代秘書人員能參加領(lǐng)導(dǎo)班子的各種會議并共同研究問題，能提出各種解決的方案，但只有發(fā)言權(quán)而無表決權(quán)，更無決定權(quán)；三現(xiàn)代秘書人員在處理任何問題時(shí)，只能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示的精神辦理，不能超越職權(quán)范圍自作主張，自行其是。2.3.3綜合性

秘書工作的綜合性是由秘書機(jī)構(gòu)的綜合性決定的?，F(xiàn)代秘書機(jī)構(gòu)屬于綜合性機(jī)構(gòu)，他不像業(yè)務(wù)部門那樣承擔(dān)具體工作，而是對各職能部門都有所了解，協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，使他們聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)的整體，并對各個(gè)黨政機(jī)關(guān)或者整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)。這就需要站在全局立場上，時(shí)時(shí)處處用綜合的眼光觀察和思考問題，具備較強(qiáng)的綜合能力。2.3.4機(jī)要性

秘書工作的機(jī)要性是指秘書工作的機(jī)密性和重要性。秘書部門是最貼近領(lǐng)導(dǎo)中樞的部分，參與各個(gè)重大問題的研究，了解機(jī)關(guān)、單位內(nèi)外許多重要的情況，其中不少在未公布之前都屬于機(jī)密，如商務(wù)秘書中，涉及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、技術(shù)合作的河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

內(nèi)容多，因此這就要求秘書在工作中要管好自己的口，做好公司的保密工作。秘書職業(yè)的現(xiàn)狀

3.1秘書制度不完善

我國公司里的秘書由于沒有相應(yīng)的法律等相關(guān)的制度作依據(jù)，沒有相應(yīng)的權(quán)利，致使秘書工作效率和工作積極性不高，在一些方面讓秘書本人甚至領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為秘書是人人都能干的“打雜”的事情，沒有技術(shù)含量，沒有想象中的地位高。這樣的誤區(qū)不利于秘書的發(fā)展。因此，效仿國外秘書制度，制定出適合本國秘書的相關(guān)制度，科學(xué)地明確秘書地位和職權(quán)范圍，不僅我國秘書工作與世界接軌的主要措施，還是促進(jìn)我國秘書職業(yè)發(fā)展的有利條件。

3.2秘書工作不規(guī)范

據(jù)相關(guān)方面調(diào)查顯示，全國現(xiàn)有2000多萬畢業(yè)生在職秘書，其中只有10℅左右的是秘書專業(yè)畢業(yè)生，半路出家的秘書人員較多，沒有經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，專業(yè)知識缺乏，工作能力低，在工作中缺乏職業(yè)意識，并有憑感覺做事的情況出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了秘書工作的規(guī)范性，故很難勝任秘書工作，做一個(gè)合格的現(xiàn)代化新型秘書。因此，只有規(guī)范了秘書工作，才能體現(xiàn)秘書工作的嚴(yán)肅性和重要性，才能使秘書工作做到井井有條，從而保證秘書工作的高質(zhì)量、高水平。

3.3公文運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)不一致

秘書行文的制度化、規(guī)范化，是確保公文法定效力正常發(fā)揮的重要前提。我國政府一直非常重視行文規(guī)范工作，不斷完善公文處理辦法，并于2000年頒布了《國家行政機(jī)構(gòu)公文格式》（GB/T9704--1999），使新的公文處理辦法更加符合國情和秘書工作全球化的要求。但是在實(shí)際操作過程中，由于秘書人員對新標(biāo)準(zhǔn)的重要性認(rèn)識不夠，或相關(guān)教程版本的更新落后或秘書專業(yè)知識不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟，常出現(xiàn)“上報(bào)公文新格式，下發(fā)公文老面孔”，或新舊公文格式混用、使用不規(guī)范等情況。嚴(yán)重影響了公文的正常運(yùn)行，阻礙了秘書工作的發(fā)展。因此，秘

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

書人員在工作中要樹立高度的職業(yè)意識和高度責(zé)任感，扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，做什么像什么，像什么專什么。

3.4工作手段的陳舊

人類科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使秘書工作手段由手工式向操作自動化轉(zhuǎn)變。國外辦公室的辦公自動化已經(jīng)普及，我國也在這一轉(zhuǎn)變之中。處理事務(wù)性秘書工作人員會熟練地操作電腦等自動化儀器，具有這方面能力才能辦理各種程式化、重復(fù)性的事務(wù)。我國內(nèi)地的辦公自動化工作起步雖晚，20世紀(jì)80年代才開始，但政府系統(tǒng)的辦公自動化建設(shè)從1985年5月6日宣布開始到現(xiàn)在已經(jīng)迅猛地發(fā)展起來了，目前全國上下已經(jīng)順利完成了政府系統(tǒng)第二代電子郵政系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，加快通訊速度，增強(qiáng)信息溝通。然而，大多數(shù)秘書在工作中仍沿用傳統(tǒng)的工作方法，電腦只成為為打字聊天的工具。這樣不僅將先進(jìn)的科學(xué)信息技術(shù)忽略，更影響工作效率，這就要求相關(guān)部門對秘書進(jìn)行專業(yè)的辦公自動化培訓(xùn)，熟練使用辦公自動化操作，將“三辦”工作科學(xué)有效地在工作中得到應(yīng)用[2]。

4秘書職業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素

4.1職業(yè)發(fā)展的有利因素

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會工作的需要，秘書學(xué)研究專家經(jīng)過不懈的努力為秘書職業(yè)發(fā)展的進(jìn)程做出了很多貢獻(xiàn)。從20世紀(jì)80年代至今，出版了1000多部的秘書學(xué)專著，有許多在各地作教材；出版了長達(dá)40多本的《中華秘書全書》；在《秘書》、《秘書之友》、《秘書工作》、《秘書戰(zhàn)線》、《當(dāng)代秘書》、《當(dāng)代秘書論壇》等30種秘書類雜志上發(fā)表了3萬多片文章；成立了中國高教學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會，先后召開了9次年會，會員單位發(fā)展到200多個(gè)：全國有800多所高校開設(shè)了秘書專業(yè)有更多的人參與秘書的教育和培養(yǎng)，不斷的探索秘書教育模式；從1998年起，秘書資格考試在全國陸續(xù)展開2006年上半年有400多萬在校生、在職秘書以及社會人員參加考試；從2004年起，每年的4月在一些高校舉行“秘書文化節(jié)”。“弘揚(yáng)秘書文化，傳承秘書精神，發(fā)展秘書學(xué)科，實(shí)現(xiàn)秘書理想”已成為眾多學(xué)

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

子的共識。

這些成果表明，秘書學(xué)自身的發(fā)展為秘書學(xué)科定位準(zhǔn)備了相當(dāng)?shù)臈l件。秘書學(xué)的發(fā)展是秘書工作的需要，是秘書教學(xué)的需要，是20多年秘書學(xué)研究者的愿望，是全國800多所開設(shè)秘書專業(yè)的高校師生的愿望，也是全國2000多萬在職秘書的愿景。相關(guān)書籍和專業(yè)證書培訓(xùn)、考試，不僅提升了秘書的職業(yè)技能，也滿載著廣大學(xué)子的期望，這些都極大地促進(jìn)了秘書職業(yè)的就業(yè)前景與健康的發(fā)展[3]。

4.2職業(yè)發(fā)展的不利因素

4.2.1專業(yè)秘書缺乏

在所有秘書中只有10％左右的是秘書專業(yè)畢業(yè)生，沒有系統(tǒng)的知識體系支撐。其余大部分都是中文專業(yè)、經(jīng)管專業(yè)、法律專業(yè)畢業(yè)的，而真正掌握秘書專業(yè)知識，拿到秘書職業(yè)資格證書的秘書少之又少。4.2.2社會世俗偏見

雖然秘書人員已經(jīng)努力做好本職工作，卻仍會遭到社會上一些人士的世俗偏見。誠然，是有一些心術(shù)不正的秘書在利用職務(wù)之便進(jìn)行一些不法行為、不道德交易以獲得自身利益，給社會造成了極壞的影響，使得人們對這一職業(yè)存有偏見，也給其他從事或準(zhǔn)備從事秘書職業(yè)的人帶來極大的心理壓力，我們可以從以下例子中看到造成這一偏見的原因：

首先，時(shí)代發(fā)展到今天，有些秘書不是把工作重點(diǎn)放在秘書協(xié)作和其他工作上，而是一門心思研究領(lǐng)導(dǎo)的心理和愛好。甚至學(xué)習(xí)一套“吹、拍、哄、騙”的本領(lǐng)，把領(lǐng)導(dǎo)服侍得舒舒服服。有的秘書還哄騙那些貪官進(jìn)賭場，幫他們找“三陪女”，掩護(hù)“二奶”，變著法子到基層索要賄賂。這樣的秘書實(shí)際上已經(jīng)成了腐敗分子的走狗和幫兇。

其次，還有一種“變了味兒”的秘書，那就是少數(shù)高官和大款雇傭的女秘書。他們認(rèn)為，秘書是吃青春飯的，這種秘書靠的不是本事而是臉蛋，他們不做秘書應(yīng)做的工作，而是做領(lǐng)導(dǎo)的“情人”。

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

正是這種人，褻瀆了秘書的稱號，貶損了這個(gè)職業(yè)的名聲，讓人一提起女秘書，就想到“三陪”、“二奶”、“小蜜”這樣的名詞，也讓一些真正能當(dāng)好秘書的女性蒙受無端的歧視。即使有些秘書發(fā)展很好，也會在工作一到兩年后轉(zhuǎn)崗。人們的這種認(rèn)識，也讓大多數(shù)秘書不把自己從事的秘書職業(yè)當(dāng)成終身準(zhǔn)求和奉獻(xiàn)的職業(yè)，因此在一個(gè)崗位上從事秘書工作三年以上的職業(yè)秘書是很少見的[4]。

5秘書職業(yè)的發(fā)展趨勢

5.1秘書職業(yè)化趨勢

在秘書社會化、職業(yè)化以前，秘書長期處在官吏性秘書工作階段，秘書都毫無例外地帶有官職化特征。秘書職業(yè)化則是社會生產(chǎn)力發(fā)展和社會分工細(xì)化的推動的結(jié)果。

我國秘書職業(yè)化的進(jìn)程始于20世紀(jì)80年代。改革開放以后，我國的經(jīng)濟(jì)由單一化轉(zhuǎn)向多元化，多種形式多種類的經(jīng)濟(jì)活動和貿(mào)易活動必然產(chǎn)生大量秘書性質(zhì)的事務(wù)需要專門的人員來處理，社會上便出現(xiàn)了一些專門從事秘書事務(wù)的機(jī)構(gòu)和主業(yè)化階層。同時(shí)，秘書教育出現(xiàn)并迅速形成熱潮，標(biāo)志著我國秘書職業(yè)化的時(shí)代開始。20世紀(jì)90年代后期開始實(shí)施的國家職業(yè)資格鑒定工作。標(biāo)志著我國秘書職業(yè)化進(jìn)入到自覺階段。2003年修訂和頒布新的《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》改革考試辦法，使秘書職業(yè)化正式走上了制度化、規(guī)范化的道路。

目前，以商務(wù)秘書為主題的職業(yè)階層的形式和壯大，秘書服務(wù)機(jī)構(gòu)的大量出現(xiàn)，秘書職業(yè)資格認(rèn)證的廣泛開展，秘書職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展等，都標(biāo)志著我國秘書職業(yè)化日趨成熟。

秘書職業(yè)化的大趨勢，呼喚更多類似秘書職業(yè)行為模式的出現(xiàn)。在一些國內(nèi)同行先進(jìn)企業(yè),職業(yè)化已經(jīng)成為秘書工作的重要特征。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和逐步完善,促進(jìn)公司集團(tuán)化、規(guī)?；闹鸩叫纬珊桶l(fā)展,處于協(xié)調(diào)、輔助地位的秘書工作的作用也不斷的提高，秘書工作的分工更加明確，工作更加制度化和規(guī)范化，專業(yè)的從業(yè)秘書如法律秘書、醫(yī)生秘書、商務(wù)秘書、辦公秘書不斷增加，秘書這一職業(yè)已滲透在各行各業(yè)之中，說明秘書職業(yè)得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，體現(xiàn)

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

了廣大秘書工作人員的自身價(jià)值和個(gè)人的努力方向。這對當(dāng)前國際形勢下緩解我國就業(yè)壓力，不僅是機(jī)遇，更是體現(xiàn)我們秘書人員自身價(jià)值的時(shí)候，傳統(tǒng)秘書和現(xiàn)代秘書的有機(jī)結(jié)合，促使秘書整體素質(zhì)提高，正當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的社會新秘書。

5.2參謀職能強(qiáng)化趨勢

在新的形式下,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政能力和水平的提高要求秘書工作為領(lǐng)導(dǎo)提供全面的參謀輔助服務(wù),這是時(shí)代發(fā)展的需要,也是秘書是否能承擔(dān)起時(shí)代賦予的歷史使命的客觀要求。

領(lǐng)導(dǎo)在作出科學(xué)的決策前，往往面對的是很多復(fù)雜的問題，要運(yùn)用專門的決策方法，要形成多種方案并從中抉擇，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人，是難以把決策工作做好的，這就要求秘書在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行決策前做好準(zhǔn)備，不僅要做好法規(guī)準(zhǔn)備和提供重要的信息，更重要的是一做好群體智能準(zhǔn)備：廣泛收集組織內(nèi)外各相關(guān)方面的參謀、建議和要求，聽取群眾意見、充分考慮決策的具體情況；二做好調(diào)研工作準(zhǔn)備。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指令和意圖，秘書要明確調(diào)研的目的，確定調(diào)研提綱，組織力量，選配人員提供決策上的支持工作。從中秘書要做出完成整個(gè)策劃方案和決策效果評估，進(jìn)而輔佐領(lǐng)導(dǎo)完成的整個(gè)決策過程?？梢娒貢鴧⒅\是領(lǐng)導(dǎo)工作的必然需求，是領(lǐng)導(dǎo)決策極其實(shí)施中不可缺的有機(jī)組成部分。

面臨日趨激烈的競爭，領(lǐng)導(dǎo)需要秘書發(fā)揮參謀職能協(xié)助其實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)?，F(xiàn)代社會競爭日趨激烈，領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)險(xiǎn)日益增加，能否在競爭中占得先機(jī)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮。盡管現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的文化素質(zhì)、知識水平等很高或比較高，但一個(gè)人的智慧是有限的，很難洞悉波譎云詭的市場。而此時(shí)傳統(tǒng)的秘書已經(jīng)跟不上領(lǐng)導(dǎo)的步伐，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地的出謀劃策的秘書成為了領(lǐng)導(dǎo)的不二選擇?，F(xiàn)代秘書工作的輔佐性決定了秘書工作的重要性,輔佐能力的強(qiáng)弱,逐漸成為衡量、檢驗(yàn)和評價(jià)秘書人員綜合素質(zhì)強(qiáng)弱的一個(gè)重要參數(shù)。

5.3業(yè)務(wù)工作專業(yè)化趨勢

秘書業(yè)務(wù)是秘書職業(yè)區(qū)別于其他職業(yè)的顯著標(biāo)志之一。秘書職業(yè)之所以成為一種獨(dú)立的社會職業(yè)，就是因?yàn)槊貢鴺I(yè)務(wù)工作有自己的獨(dú)立工作范圍，如文書工

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

作、檔案工作、接待工作、會務(wù)工作等。當(dāng)然，隨著社會的不斷發(fā)展，秘書業(yè)務(wù)領(lǐng)域會呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢，同時(shí)也會淘汰一些過時(shí)的工作內(nèi)容和形式。而這些專門的業(yè)務(wù)工作要求秘書必須經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練并具備相應(yīng)的素養(yǎng)和技能。“萬金油”的時(shí)代已經(jīng)逐漸被秘書職業(yè)拋棄。秘書職業(yè)化不僅要求秘書是“雜家”，更要求秘書是“專家”，要求其知識技能專業(yè)化。

5.4辦公手段現(xiàn)代化趨勢

在以微電子技術(shù)為先鋒的新一輪技術(shù)革命的影響下，一些先進(jìn)的現(xiàn)代通信設(shè)備進(jìn)入辦公領(lǐng)域，從而是秘書工作從以傳統(tǒng)的手工操作為主的工作方式向以應(yīng)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備為主的技術(shù)型工作方式轉(zhuǎn)變，這導(dǎo)致了大量事務(wù)性的秘書工作內(nèi)容，如速記、校對、檔案處理等有電腦來處理。辦公自動化促使秘書人員由事務(wù)性秘書向智能型轉(zhuǎn)化。處理事務(wù)性秘書工作的人員必須會熟練的操作電腦等自動化設(shè)備，具有這方面能力才能辦理各種程式化、重復(fù)性的事務(wù)。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類必將再度提高辦公自動化的程度，從而要求秘書人員加速向智能化方向的轉(zhuǎn)換。未來的秘書將是善于收集、分析信息，能熟練使用現(xiàn)代化設(shè)備，時(shí)間觀念、效率觀念極強(qiáng)的助手和參謀。

6結(jié)論

二十一世紀(jì)無疑是一個(gè)變動的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的主導(dǎo)是科技和服務(wù)，誰能掌握這樣的關(guān)鍵，誰就能成功，而秘書無論是傳統(tǒng)或是現(xiàn)代的角色中，都有絕佳的機(jī)會，能夠逐身于這一波變動的浪潮里，并且適時(shí)參與承先啟后的工作。

秘書所賦予的任務(wù)，因此不將只是行政的瑣碎事務(wù)而已，而是以決策為核心的領(lǐng)導(dǎo)性幕后工作，秘書所被要求的條件將更高，所從事的工作將更加復(fù)雜及專業(yè)，秘書的忠誠度和耐力也將相對提高，高級秘書將成為社會需要[5]。

今天的秘書應(yīng)該比以往更加需要充實(shí)自己的資訊供應(yīng)能力，學(xué)習(xí)和溝通能力，擴(kuò)大自己的視野，從傳統(tǒng)的被動性、事務(wù)性服務(wù)變?yōu)橹悄苄浴⒅鲃有?、?chuàng)造性服務(wù)的秘書人才。只有活學(xué)善用，全身心投入秘書工作中，主動適應(yīng)新世紀(jì)社

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，才能成21世紀(jì)社會緊缺的文秘人才。

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

參考文獻(xiàn)

[1]吳雨平，李正春編著.秘書與秘書實(shí)務(wù)教程[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,2008 [2]桑毓城.秘書學(xué)概論.煤炭工業(yè)出版社，2002 [3]姜爽，趙瑩.秘書學(xué).北京大學(xué)出版社

[4]王勤儉.辦公室秘書手冊.北京中國紡織出版社,2006 [5]石詠琦.談天才秘書.北岳文藝出版社發(fā)行，2003

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

致 謝

本課題在選材和研究過程中得到了杜曉萍老師的悉心指導(dǎo)。杜曉萍老師多次詢問研究過程，為我指點(diǎn)迷津，幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥，熱心鼓勵(lì)。杜曉萍老師淵博的專業(yè)知識，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，踏實(shí)的精神，嚴(yán)于律己寬于待人的高尚風(fēng)范，樸實(shí)無華、平易近人的性格對我影響深遠(yuǎn)。在指導(dǎo)此過程中，杜曉萍老師不僅讓我對文秘工作有了全新的了解，而且其所受的為人之道更是讓我受益終生。對杜老師的感激之情無以言表.感謝邊勛老師、王慶杰老師、張萬選老師、郭婧婧老師等對自己的教導(dǎo)和培養(yǎng)，感謝河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院為我創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)和生活條件！

第五篇：秘書專業(yè)畢業(yè)論文選題庫

秘書專業(yè)畢業(yè)論文選題庫

秘書專業(yè)畢業(yè)論文選題庫 1,涉外交往中的禮儀研究 2,論商務(wù)秘書的知識-技能結(jié)構(gòu) 3,行政改革與秘書工作的變遷 4,辦公自動化的發(fā)展與秘書角色的變遷 5,論性別對秘書工作的影響

6,中國傳統(tǒng)公文的文種與語言特征研究 7,全球化與現(xiàn)代商務(wù)文書的新發(fā)展 8,論某某的秘書工作藝術(shù) 9,論中國古代秘書考核制度 10,論三國時(shí)期的秘書活動 11,論公文寫作的程式性

12,論秘書對領(lǐng)導(dǎo)授意的服從和機(jī)動 13,試論傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代公文寫作中的作用 14,試論電子檔案的利與弊 15,論現(xiàn)代秘書人員的信息處理能力 16,檔案管理的安全性思考 17,論投訴接待中的語言藝術(shù) 18,日程安排工作中的動態(tài)控制 19,秘書禮儀規(guī)則中的權(quán)變 20,論公務(wù)接待中的個(gè)性化服務(wù) 21,文化差異與秘書接待 22,論會議記錄的原則

23,論秘書寫作中的代言性和創(chuàng)造性 24,試論角色意識在秘書口語交際中的重要性 26,電子政務(wù)與秘書素質(zhì)的新提升 27,論現(xiàn)代辦公自動化對秘書能力的要求 28,電子文件對檔案工作的影響及對策 29,檔案管理的規(guī)范與創(chuàng)新 30,公文寫作與修辭研究 31,現(xiàn)代秘書快速寫作研究 32,黨政機(jī)關(guān)行文規(guī)則辨析 33,現(xiàn)代女秘書的美學(xué)修養(yǎng)

34,對我院文秘專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的思考 35,論公文的美感

36,大中型企業(yè)秘書人員素質(zhì)狀況調(diào)查 37,論秘書的諫言藝術(shù) 38,確定會議議題方法研究 39,論會議氣氛的調(diào)控藝術(shù)

40,電子政務(wù)信息資源與檔案信息資源的共建 41,關(guān)于企業(yè)信息工作實(shí)效性的思考 42,信息素質(zhì)――秘書素質(zhì)發(fā)展的新要求 43,部門主管應(yīng)對“危機(jī)”之策略 44,淺析秘書職業(yè)角色的失范與規(guī)范 45,論機(jī)關(guān)文秘人員的修養(yǎng)和文檔管理 46,淺談檔案工作在新時(shí)期的發(fā)展方向 47,論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與辦公室管理創(chuàng)新 48,淺談唐詩的進(jìn)取精神

49,淺談秘書在領(lǐng)導(dǎo)活動中的角色 50,秘書如何面對工作挫折 51,淺談秘書的職業(yè)化 52,現(xiàn)代秘書素質(zhì)之我見 53,論秘書職業(yè)意識與氣質(zhì)修養(yǎng) 54,談?wù)勅绾螌懞霉ぷ骺偨Y(jié) 55,談?wù)勅绾螌懞谜{(diào)查報(bào)告 56,淺議公文寫作的語言特點(diǎn) 57,如何擬寫會議紀(jì)要

58,淺談計(jì)算機(jī)在文員工作的運(yùn)用 59,試述文書電傳的方式和要求 60,淺論信息的收集和加工 61,試述檔案的收集和分類 62,談?wù)勅绾巫龊脵n案的整理和保管 63,談?wù)勅绾巫龊脕硇艁碓L工作 64,談?wù)勎膯T工作中印章的使用與管理 65,淺談速記在文員工作中的應(yīng)用 66,淺議如何塑造良好的文員儀表形象 67,現(xiàn)代文員應(yīng)具備的基本素質(zhì)及工作能力 68,電子文件對檔案工作的影響及對策 69,秘書如何處理辦公室人際關(guān)系 70,現(xiàn)代文員如何做好辦公室管理工作 71,現(xiàn)代文員如何通過自主學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平與技能 72,現(xiàn)代文員如何立足本職提升素質(zhì) 73,現(xiàn)代文員如何建立良好的人際關(guān)系 74,如何正確認(rèn)識現(xiàn)代文員的角色定位 75,試論秘書工作中如何科學(xué)處理信息 76,歷代秘書考核制度

77,論辦公自動化的發(fā)展對秘書工作的作用及影響 78,論文秘工作在行業(yè)的作用 79,秘書信訪工作處理與和諧社會建立 80,民主意識與秘書的人際關(guān)系處理 81,秘書的信息采集技術(shù)和處理藝術(shù) 82,檔案管理的安全性思考 83,檔案管理的規(guī)范與創(chuàng)新

84,秘書如何在網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境中提高信息質(zhì)量 85,秘書網(wǎng)絡(luò)化辦公環(huán)境下的安全性問題思考 86,網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢互補(bǔ)與整合趨勢 87,參與會議(會展)實(shí)踐的思考 88,秘書如何做好會務(wù)組織工作 89,秘書在反腐敗斗爭中應(yīng)發(fā)揮的作用 90,秘書與反腐倡廉

91,新形勢下文秘人員應(yīng)具備的反應(yīng)能力 92,淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層秘書理論修養(yǎng)與辦事能力 93,秘書禮儀的新要求,新境界 94,黨政機(jī)關(guān)行文規(guī)則辨析

95,秘書的思想,氣質(zhì),修養(yǎng)對工作質(zhì)量的影響 96,市場需求與文秘人才培養(yǎng)的鏈接 97,對我院文秘專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的思考 98,秘書的參謀意識 99,秘書職業(yè)素質(zhì) 100,秘書的角色意識 101,企業(yè)秘書的職業(yè)能力 102秘書辦公室人際關(guān)系

103,辦公自動化能力與秘書工作秘書辦公室管理能力 104,領(lǐng)導(dǎo),管理能力與秘書工作 105,公關(guān)協(xié)調(diào)與秘書工作 106,論秘書工作與人際關(guān)系 107,論秘書的自我心理調(diào)適 108,論秘書的個(gè)人素質(zhì) 109,論性別對秘書工作的影響 110,論新世紀(jì)秘書的知識結(jié)構(gòu) 111,論秘書在現(xiàn)代社會中的作用 112,論秘書的公關(guān)能力要求 113,論秘書的協(xié)調(diào)工作 114,論秘書的會議管理 115,中美秘書比較 116,秘書的職業(yè)道德 117,秘書如何面對工作挫折 118,秘書工作的參謀之道 119,我國古代秘書的選拔制度考證 120,試談辦事的學(xué)問 121,秘書意識與氣質(zhì)的修養(yǎng) 122,試談公文文風(fēng)的弊端

123,淺議如何加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè) 124,淺談機(jī)關(guān)公文的語言 125,論秘書人員的文檔管理工作 126,21世紀(jì)秘書必備的能力 127,論當(dāng)代秘書職業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 128,大中型企業(yè)秘書人員素質(zhì)狀況調(diào)查 129,縣級以下秘書人員知識結(jié)構(gòu)情況調(diào)查 130,秘書工作的藝術(shù)

131,論現(xiàn)代秘書人員的信息素養(yǎng) 132,新時(shí)期秘書人員的新信息理念 133,秘書寫作與秘書素質(zhì),修養(yǎng) 134,公文寫作現(xiàn)狀調(diào)查 135,秘書工作與秘書禮儀 136,現(xiàn)代商務(wù)秘書工作研究 137,企業(yè)如何進(jìn)行檔案的收集分類 138,論新形勢下信訪工作的重要作用 139,淺談通訊在秘書工作中重要作用 140,論當(dāng)前做好保密工作的重要意義 141,論提高會議效率

142,論秘書部門信息工作的重要意義 143,試論秘書為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的職能 144,淺談秘書素質(zhì)的優(yōu)化 145,淺談秘書工作方法 146,試論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

147,試論秘書思維能力的培養(yǎng)與創(chuàng)新思維 148,淺析商務(wù)秘書在辦公室中的作用 149,試論秘書職業(yè)道德

150,論職業(yè)秘書應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu) 151,淺談商務(wù)秘書談吐適度的技巧 152,淺談秘書的電話禮儀 153,淺談辦公室人際關(guān)系的處理 154,論國際商務(wù)談判技巧

155,女秘書如何與同性別上級處好關(guān)系 156,淺談跨文化交際中秘書應(yīng)注意的問題 157,淺談秘書的服飾(或著裝)禮儀 158,秘書與上級的溝通技巧

159,試述商務(wù)秘書增強(qiáng)口語表達(dá)魅力的途徑 160,論秘書心理障礙及其調(diào)節(jié)

161社會發(fā)展對秘書職業(yè)產(chǎn)生的影響和要求 162,試論現(xiàn)代秘書的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu) 163,淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)與秘書的相互影響 164,論鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書隊(duì)伍的優(yōu)化 165,市場需求與文秘人才培養(yǎng)的鏈接 166,論性別對秘書工作的影響 167,秘書腐敗問題研究 168,企業(yè)戰(zhàn)略管理與秘書工作 169,論秘書的公關(guān)禮儀 170,論領(lǐng)導(dǎo)決策與秘書工作